Le business model est la description gnrale de votre projet qui explique comment lentreprise va gagner de largent.

Il dcrit les principes selon

lesquels votre organisation va crer, dlivrer et capturer de la valeur.

Nous vous proposons un outil simple, le business model canvas
1
qui est un outil de rflexion qui permet de cartographier les lments cls de votre
projet et de les organiser en un tout, dabord cohrent, ensuite pertinent voire innovant. !est une sorte de mmo volutif avec le temps, lexprience
qui permet de garder la mmoire des conjectures mises par le porteur de projet. !est aussi un mo"en facile de trouver une innovation qui vous
permette de vous dmarquer radicalement de vos diffrents et entrer dans l#can $leu
%
.


!ette mthode vous aidera galement & verbaliser votre projet facilement afin de le ' vendre ( & vos partenaires )fournisseurs, banquiers*+.

1
#utils issus de $usiness model generation d,lexander #-./01,L2/0 et 3ves 4I5N/60
%
http788fr.9i:ipedia.org89i:i8-trat;!<;,=gie>oc;!<;,=an>bleu ? http788philippesilber@ahn.com8%A118A%8AB8strategie?ocean?bleu?limites8
Mon projet de cration dentreprise / Mon business model

Les lments de votre business model seront affins au fil de ltude de votre projet de faCon & ce que tous les lments cls du projet soient indiqus et
visibles en un ' coup dDil (. !e seront les premiEres lignes de votre business plan.

-erve@?vous de cet outil tout au long du travail sur votre projet en lajustant et en le prcisant au fur et & mesure. !ela vous obligera, pour chaque
composante du projet, & s"nthtiser la dcision prise et & la poser noir sur blanc.

Nous vous proposons un canvas ci?dessous mais nhsite@ pas & imprimer une version ,< )grand format+ sur
http788999.businessmodelstore.com8documents8businessmodelcanvasfr.pdf


6tilise@ des post?its ou un cra"on de papier pour ' jouer ( avec le canvas de faCon & pouvoir modifier facilement.

/n cration dentreprise, il est plus facile de travailler en deux tapes 7
1 F poser votre projet comme vous limagine@
% F imaginer une innovation qui vous permette de vous dmarquer.



N'hsitez pas confronter votre business model des professionnels pour vous assurer de sa cohrence et envisager une innovation ui vous
permettra de vous dmaruer de vos concurrents!


"otre conseiller #ration est votre disposition pour vous recevoir et en discuter avec vous $999.creation.cci.fr8en?region+


%able des mati&res
1 F Lexplication des = blocs .............................................................................................................................................................................................................................. <
% F Guelques cls pour trouver une innovation ................................................................................................................................................................................................ H
< F Le canvas & utiliser ....................................................................................................................................................................................................................................... =
I F 6n exemple ................................................................................................................................................................................................................................................ 1A


' ( )e*plication des + blocs
4our vous aider & complter ce document, vous trouvere@ des exemples mais, au pralable, un peu dexplications sur les intituls du document & renseigner. 4our
remplir ' les cases (, vite@ les phrases, trouve@ les mots qui caractrisent le mieux ce que vous voule@ dire. !ela vous obligera & Jtre prcis et percutant.

Nos trois projets sont 7
? /xemple 1 7 6n restaurant basque
? /xemple % 7 2u conseil en scurisation de donnes informatiques
? /xemple < 7 2e la fabrication de bijoux sur?mesure


? ,egments de client&le
Les clients sont au cur de votre projet. Sans client (qui paie le bon prix !), point de survie !
Indiquez ici votre cible ou vos segments de cible si vous avez plusieurs segments, cest!"!dire un groupe #omog$ne de personnes % dentreprises qui ont les
m&mes besoins, que vous pouvez servir via le m&me canal de distribution, qui seront sensibles " la m&me communication, qui accepteront de pa'er le m&me
prix et avec lesquels vous aurez le m&me t'pe de relations.

(istinguer clairement ceux qui paient (les clients) des autres (les utilisateurs). )**iner ensuite c#aque segment utilisateur identi*i+.

Si vous avez plusieurs segments de cible, *aites un document par cible car vous devrez aussi ajuster lensemble des composantes du business model " votre
segment.

/xemples 7
/xemple 1 7 -egment 1 7 Les personnes natives du pa"s basque qui veulent retrouver lesprit de leur pa"s 8 -egment % 7 les personnes voulant dcouvrir le pa"s
basque 8 -egment < 7 les personnes ' fans ( du pa"s basque Karch de niche
/xemple % 7 2es entreprises de 1A & %A personnes a"ant des activits de services et de tourisme en rgion Ile?de?Lrance sans responsable informatique en
interne
/xemple < 7 Lemmes F 1% F %M ans ? 6tilisatrices des rseaux sociaux, issues des !-4N et !-4NN Karch de masse


? -roposition de valeur
La proposition de valeur est ce qui *ait que vos clients vont ac#eter votre produit % service plut,t que celui dune autre entreprise. Il sagit de la combinaison de
produits et%ou de services qui r+pond aux besoins, exigences de votre cible % de vos segments de client (nouveaut+, per*ormance, prix, personnalisation,
r+duction de co-ts, r+duction de risque, accessibilit+, prix, marque, design, utilit+ .). La composante / proposition de valeur 0 est indissociable de la
composante / segment de client$le 0.

/xemples 7
/xemple 1 7 6n restaurant convivial sur le thEme basque qui respectera ' lesprit basque ( et les vEnements basques la proposition de valeur porte sur la
nouveaut et rpond au besoin de la population basque de se retrouver entre soi, dappartenir & une communaut. Il " a une motivation affective )la rgion de
naissance+
/xemple % 7 2u conseil sur?mesure adapt aux .4/ en scurisation des donnes informatiques avec mise en place de la solution retenue la proposition de
valeur porte sur la rduction des risques et sur laccessibilit dune solution rserve en gnral aux 4K/. /lle rpond au besoin davoir un dcr"ptage de
linformation et un conseil neutre par rapport aux vendeurs de solutions de scurit informatique, avoir un conseil adapt & lorganisation de lentreprise et &
son fonctionnement.
/xemple < 7 2es bijoux fantaisies dont les modEles seront conCus par les clientes et crs par des artisans franCais la proposition de valeur porte sur la
personnalisation, la nouveaut et le statut. /lle rpond au besoin destime )Jtre belle, se plaire et plaire aux autres+ 8 $esoin dappartenance )& une
communaut portant des bijoux crs sur?mesure+.


? #anau*
1ar quels canaux allez!vous *aire conna2tre votre proposition de valeur 3 4omment allez!vous aider vos clients " c#oisir votre proposition de valeur plut,t que
celle dun concurrent (et donc " +valuer votre proposition de valeur a*in de d+cider quelle est meilleure que celle des concurrents) 3 4omment allez!vous vendre
vos produits % services (vente en ligne, magasins, grossiste..etc.) 3 5uel s'st$me de S)6 3 5uels seront vos points de contacts avec vos clients.

/xemples 7
/xemple 1 7 La vente se fera en restaurant F Nous nous ferons connaOtre via les sites communautaires basques et les rseaux sociaux. Notre communication sera
bilingue )basque F franCais+. Nous communiquerons auprEs des offices de tourisme, tour?oprateurs, sites internet de vo"ages, guides touristiques F 4our
convaincre le client, nous valoriserons les producteurs rgionaux F 6n blog sera ouvert pour que les clients puissent commenter leur exprience che@ nous et
proposer de nouvelles recettes et de nouveaux producteurs.
/xemple % 7 Nous ferons de la prospection directe F Nous aurons galement un site Internet qui dcr"ptera les solutions existantes sur le march de scurisation
de donnes informatiques F Nous proposerons galement des ' business cases ( en ligne et donnerons des indications de coPt pour rassurer les dirigeants sur
laccessibilit de notre offre de service.
/xemple < 7 Nous communiquerons via les rseaux sociaux F Nous enverrons un dossier de presse aux mdias fminins print et digitaux lus par notre cible F
Nous aurons un site internet prsentant notre rseau dartisans et de designers pour rassurer les clientes sur la qualit des bijoux fabriqus )les dessins des
clientes seront revus par les designers et valids par les clientes avant lancement de la fabrication+ et nous prsenterons les modEles dj& crs.


? .elations avec les clients
5uel t'pe de relations allez!vous +tablir avec votre cible % c#acun des segments de votre cible (sel*!service, communautaire, assistance personnelle, S)6, co!
cr+ation..etc.) 3 7t sur quels supports seront!ils en relation avec vous (catalogue, site, appli mobile.) 3

/xemples 7
/xemple 1 7 -elf?service pour les soires vEnementielles F -ervice & table avec explication des plats
/xemple % 7 6ne assistance personnelle
/xemple < 7 0elation communautaire et co?cration


? /lu* de revenus
4omment c#acun de vos segments paiera!t!il 3 1onctuellement " c#aque ac#at % location 3 Sur abonnement 3 7n *or*ait annuel 3 1rix *ixes ou n+gociations
possibles 3 8n prix di**+rent par cible 3 1rix en *onction des enc#$res 3 1rix en *onction des volumes vendus 3 Si vous proposez un service gratuit " un segment
de clients, lequel vous apportera des revenus 3

/xemples 7
/xemple 1 7 4aiement & la consommation F Qoire pour un abonnement pour les clients les plus fidEles
/xemple % 7 Lorfait annuel
/xemple < 7 -ouscription & la commande N solde & la livraison


? .essources cls
4e sont les ressources les plus importantes pour que votre a**aire *onctionne 9 locaux, mat+riels, mac#ines, *onds *inanciers, ressources #umaines, ac#ats de
comp+tences, logiciels, marque. 4es ressources doivent &tre en lien avec vos canaux de distribution, communication.etc.

/xemples 7
/xemple 1 7 6n local F 6n chef basque F 2es recettes t"piques de la rgion F 2u personnel de cuisine F 2u personnel de salle F La licence IQ F La formation
4ermis dexploitation F 6n blog F 6n financement pour acheter le fonds de commerce et lamnager )<MARS+
/xemple % 7 6n ordinateur F 2es fichiers prospects F 6n site Internet
/xemple < 7 2es artisans qui fabriquent les bijoux F 2es designers F 6n site Internet F 6n blog ? 6ne page Laceboo: F 6ne marque avec une forte identit


? 0ctivits cls
4e sont les activit+s les plus importantes " mener pour que votre a**aire *onctionne 9 la production, la gestion logistique, ling+nierie, la gestion dun site :eb.

/xemples 7
/xemple 1 7 4lusieurs activits sont importantes 7 la conception et fabrication des plats avec les producteurs rgionaux, lorganisation et lanimation des
vEnements basques
/xemple % 7 Les activits?cls seront la prospection et la rsolution des problEmes de mes clients
/xemple < 7 Les activits?cls seront lanimation du site et des rseaux sociaux ainsi que la fabrication des bijoux.
? -artenariats cls
4e sont les intervenants strat+giques du projet 9 *ournisseurs cl+s, partenaires cl+s. (es ressources que vous allez vous procurer gr;ce aux partenariats. 1our
&tre s-r de vos c#oix, demandez!vous quelles sont vos motivations pour ces partenariats 9 loptimisation (*inanci$re ou autre), les +conomies, la r+duction des
risques et des incertitudes, lacquisition de ressources ou dactivit+s particuli$res 3

Exemples :
/xemple 1 7 4artenaires stratgiques 7 les producteurs, leveurs du pa"s basque.
/xemple % 7 Les producteurs de solution de scurisation de donnes
/xemple < 7 4artenaires stratgiques 7 les artisans et les designers.


? ,tructure des co1ts
5uels sont les co-ts les plus importants 3 5uelles sont les activit+s les plus co-teuses 3 5uelles sont les ressources les plus co-teuses 3... 6otre mod$le est!il
plut,t ax+ sur les co-ts (*aible structure de co-ts, tari*s bas, automatisation maximum, sous!traitance intensive.) ou ax+ sur la valeur (*ocalis+ sur la cr+ation
de valeur, proposition de valeur #aut de gamme)

Exemples :
/xemple 1 7 2es coPts fixes avec le lo"er et le personnel F 2es coPts variables avec les matiEres premiEres
/xemple % 7 Le seul coPt rel est ma rmunration
/xemple < 7 !oPts variables puisque les partenaires artisans et designers seront commissionns en fonction des commandes





2 ( 3uelues cls pour trouver une innovation
-our trouver une innovation4
.flchissez au* blocs du business model canvas sur leuel vous pouvez innover 5
o 6ne innovation pilote par les ressources. !es innovations trouvent leur source dans linfrastructure ou les partenariats existants dune
organisation pour tendre ou transformer le $usiness Kodel.
1ar exemple, les <eb Services d)mazon sappuient sur lin*rastructure de distribution existante d)mazon pour proposer des capacit+s de
serveur et de lespace de stoc=age de donn+es " dautres entreprises

o 6ne innovation pilote par loffre. !es innovations crent de nouvelles propositions de valeur qui ont un impact sur les autres blocs du
$usiness Kodel.
o 6ne innovation pilote par la finance. !es innovations reposent sur de nouveaux flux de revenus, de nouveaux mcanismes de prix ou des
structures de coPts plus performantes.
1ar exemple, >erox qui est pass+ dun business model de vendeur de copieur " celui de location de copieur et / vendeur dun nombre de
*or*aits de copies 0.

o 6ne innovation pilote par le client. !es innovations sont bases sur les besoins des clients8consommateurs, une meilleure accessibilit
ou une plus grande commodit. !es innovations influencent les autres blocs du !anevas
1ar exemple 9 ?@andAe " mis les tests )(B " la port+e du plus grand nombre, jusque!l" r+serv+s aux seuls c#erc#eurs et pro*essionnels de
sant+. Les cons+quences sur la proposition de valeur ainsi que sur la d+livrance des r+sultats a +t+ consid+rable. 4est pourquoi ?@andAe
utilise des pro*ils <eb de personnalisation de masse

o 4lusieurs innovations en mJme temps


-osez6vous $au moins74 8 uestions $source 5 http5//999!businessmodelalchemist!com/2:''/:+/86uestions6to6assess6;our6business6model6
design!html7

!oPts du !hangement 8 -"stem Loc:?in
Guelles facilits ou difficults ont les clients pour partir vers la concurrence T
1ar exemple, )pple, en interconnectant tous ses produits, rend di**icile le d+part vers la concurrence

0evenus rcurrents
/st?ce que chaque vente est un nouvel effort ou rsulte?t?il dun renouvellement automatique T
!omment sont lisss vos revenus sur lanne T
1ar exemple, Cara qui r+assort ses magasins en nouveaux produits de *aDon tr$s rapide ou les ventes par abonnements

/ncaisse@ avant de pa"er
5agne@?vous de largent avant den dpenser T
1ar exemple, la grande distribution qui paie ses *ournisseurs apr$s avoir vendu

!hanger la structure de coPts
Qotre structure de coPts est?elle diffrente et meilleure que celle de vos concurrents T
1ar exemple, trans*ormer des c#arges *ixes en c#arges variables en louant du mat+riel plut,t que de lac#eter

Laire faire le travail par les autres
, quel niveau de contribution vos clients ou tierces parties participent & la cration de valeur de votre $usiness Kodel T
1ar exemple, Lin=edIn qui *ait son business sur les donn+es que les utilisateurs d+posent

/volutivit
, quelle vitesse et facilit pouve@?vous faire croitre votre $usiness Kodel sans rencontrer dobstacles sur votre route T )ex7 infrastructure,
support client, etc...+





9
< ( )e canvas utiliser
"otre produit / services 5 >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
-artenaires cls

0ctivits cls

-ropositions de
valeur

.elations avec les
clients

,egments de
client&le













.essources cls

#anau*








,tructure des co1ts

/lu* de revenus





10
= ( >n e*emple
?tape ' 5 le projet initial

ETAPE 1 - Un restaurant convivial sur le thme basque qui respectera lesprit basque et les vnements basques
-artenaires cls

0ctivits cls

-ropositions de
valeur

.elations avec les
clients

,egments de
client&le


Partenaires stratgiques : les
producteurs, leveurs du pays
basque





Conception et fabrication des
plats avec les producteurs
rgionaux,

Organisation et animation des
vnements basques

Restaurant traditionnel basque
proposant une cuisine typique de la
rgion et des vnements
rgionaux.


+ value :
- Nouveaut

- Besoin de la population basque
de se retrouver entre soi,
dappartenir une communaut.
Motivation affective


Self-service pour les soires
vnementielles

Service table avec
explication des plats


Segment 1 : Les personnes
natives du pays basque qui
veulent retrouver lesprit de
leur rgion

Segment 2 : les personnes
voulant dcouvrir le pays
basque

Segment 3 : les personnes
fans du pays basque

March de niche

.essources cls

#anau*


Un local Un chef basque
Des recettes typiques de la
rgion Du personnel de
cuisine Du personnel de salle
La licence IV La formation
Permis dexploitation Un blog
Un financement pour acheter
le fonds de commerce et
lamnager (350K)

Distribution en restaurant
Communication bilingue
(basque franais) via les
sites communautaires
basques et les rseaux
sociaux, auprs des offices
de tourisme, tour-
oprateurs, sites internet
de voyages, guides
touristiques Blog pour
animer la communaut
,tructure des co1ts

/lu* de revenus


Des cots fixes avec le loyer et le personnel

Des cots variables avec les matires premires


Paiement la consommation

Voire pour un abonnement pour les clients les plus fidles

11

?n clair 5
Ue vais ouvrir, & 4aris 1%
Eme
, un restaurant convivial sur le thEme basque qui respectera ' lesprit basque ( et qui proposera des vEnements basques. Il sagit donc
dun concept qui sadressera aux personnes natives du pa"s basque qui veulent retrouver lesprit de leur pa"s, aux personnes voulant dcouvrir le pa"s basque et aux
' fans ( du pa"s basque.

Nous attacherons une attention particuliEre & nos partenaires producteurs et leveurs basques. Nous concentrerons nos efforts sur la conception et la fabrication des
plats avec les producteurs rgionaux ainsi que sur lorganisation et lanimation des vEnements basques.

Les clients seront conseills et servis & table sauf lors des vEnements basques au cours desquels ce sera ' self?service (. Les clients paieront & la consommation mais
il " aura peut?Jtre un abonnement pour les clients les plus fidEles.

Nous nous ferons connaOtre via les sites communautaires basques et les rseaux sociaux. Notre communication sera bilingue )basque F franCais+. Nous
communiquerons auprEs des offices de tourisme, tour?oprateurs, sites internet de vo"ages, guides touristiques F 4our convaincre le client, nous valoriserons les
producteurs rgionaux F 6n blog sera ouvert pour que les clients puissent commenter leur exprience che@ nous et proposer de nouvelles recettes et de nouveaux
producteurs.

Lentreprise devra faire face & des charges fixes )lo"er, personnel*+ et des coPts variables )matiEres premiEres*+ et le lancement du projet ncessite un
investissement de <MARS.






12
?tape 2 5 le projet avec une innovation sur loffre

-artenaires cls

0ctivits cls

-ropositions de
valeur

.elations avec les
clients

,egments de
client&le


Partenaires stratgiques : les
producteurs, leveurs du pays
basque





Conception et fabrication des
plats avec les producteurs
rgionaux,

Organisation et animation des
vnements basques

Restaurant traditionnel basque
proposant une cuisine typique de la
rgion et des vnements
rgionaux avec un principe de co-
conception de la carte avec les
clients


+ value :
- Nouveaut

- Co-conception : les clients seront
invits faire connatre leurs propres
recettes de famille , leurs propres
producteurs qui, aprs test par le
restaurateur, seront proposs la carte

- Besoin de la population basque
de se retrouver entre soi,
dappartenir une communaut.
Motivation affective


Self-service pour les soires
vnementielles

Service table avec
explication des plats


Segment 1 : Les personnes
natives du pays basque qui
veulent retrouver lesprit de
leur rgion

Segment 2 : les personnes
voulant dcouvrir le pays
basque

Segment 3 : les personnes
fans du pays basque

March de niche

.essources cls

#anau*


Un local Un chef basque
Des recettes typiques de la
rgion Du personnel de
cuisine Du personnel de salle
La licence IV La formation
Permis dexploitation Un blog
Un financement pour acheter
le fonds de commerce et
lamnager (350K)

Distribution en restaurant
Communication bilingue
(basque franais) via les
sites communautaires
basques et les rseaux
sociaux, auprs des offices
de tourisme, tour-
oprateurs, sites internet
de voyages, guides
touristiques Blog pour
animer la communaut
,tructure des co1ts

/lu* de revenus


Des cots fixes avec le loyer et le personnel

Des cots variables avec les matires premires


Paiement la consommation

Voire pour un abonnement pour les clients les plus fidles



13
?n clair 5
Ue vais ouvrir, & 4aris 1%
Eme
, un restaurant convivial sur le thEme basque qui respectera ' lesprit basque ( et qui proposera des vEnements basques. Il sagit donc
dun concept qui sadressera aux personnes natives du pa"s basque qui veulent retrouver lesprit de leur pa"s, aux personnes voulant dcouvrir le pa"s basque et aux
' fans ( du pa"s basque.

4our renforcer lesprit communautaire et affectif, les clients seront invits & faire connaOtre leurs propres recettes ' de famille (, leurs propres producteurs qui, aprEs
test par le restaurateur, seront proposs & la carte.

Nous attacherons une attention particuliEre & nos partenaires producteurs et leveurs basques. Nous concentrerons nos efforts sur la conception et la fabrication des
plats avec les producteurs rgionaux ainsi que sur lorganisation et lanimation des vEnements basques.

Les clients seront conseills et servis & table sauf lors des vEnements basques au cours desquels ce sera ' self?service (. Les clients paieront & la consommation mais
il " aura peut?Jtre un abonnement pour les clients les plus fidEles.

Nous nous ferons connaOtre via les sites communautaires basques et les rseaux sociaux. Notre communication sera bilingue )basque F franCais+. Nous
communiquerons auprEs des offices de tourisme, tour?oprateurs, sites internet de vo"ages, guides touristiques F 4our convaincre le client, nous valoriserons les
producteurs rgionaux F 6n blog sera ouvert pour que les clients puissent commenter leur exprience che@ nous et proposer de nouvelles recettes et de nouveaux
producteurs.

Lentreprise devra faire face & des charges fixes )lo"er, personnel*+ et des coPts variables )matiEres premiEres*+ et le lancement du projet ncessite un
investissement de <MARS.


0 vous @

Aabord4 posez votre projet tel ue vous limaginez puis essa;ez de trouver une innovation






14
#ommentaires du conseiller