Kit de Survie Du Createur Entreprise PDF

Le Kit de Survie du Crateur d'entreprise- www.conseilsmarketing.fr - version 1.
Le Kit de Survie
du
Crateur d'entreprise
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Le Kit de Survie du Crateur d'entreprise- www.conseilsmarketing.fr - version 1.2
Sommaire
Avant propos 3
Prparer son projet de cration d'entreprise 4
La mini check-list Marketing du crateur dentreprise 5
Les 15 bons rflexes marketing pour augmenter vos ventes ! 8
Comment choisir un bon nom de marque, dentreprise ou de site internet? 11
6 tapes pour lancer un Brainstorming efficace. 22
Annoncer la cration de son entreprise et trouver ses premiers clients 24
Comment rdiger un bon communiqu de presse ? 25
13 moyens de rater son communiqu de presse ! 30
60 outils pour lancer ou (relancer) un produit 32
La vido virale, une bonne ide pour lancer son entreprise ! 35
Comment mettre en place un partenariat Gagnant-Gagnant ? 38
Cas pratique : 25 conseils pour faire connatre une Association Professionnelle ! 47
Prospecter et trouver ses premiers clients 52
Comment lancer une opration de marketing moindre cot ? 53
Toutes les tapes pour raliser soit mme son mailing ! 56
Les 11 tapes pour crire un mailing percutant ! 61
10 conseils pour rdiger une publicit efficace ! 64
10 conseils pour rdiger une brochure commerciale 71
4 tapes pour monter une opration de Street Marketing 73
10 conseils pour bien russir son fax-mailing 76
Comment mettre en place une campagne de SMSing ? 80
Comment organiser un salon ou un vnement 85
Utiliser internet pour faire connatre son entreprise 89
37 stratgies WebMarketing incontournables de 2008 90
Crer un site internet Google Friendly 95
Bien rfrencer son site Internet 102
Boostez votre audience grce au Buzz Marketing! 109
15 conseils pour se faire connatre grce aux Digg Like 122
7 outils pour attirer des visiteurs de qualit sur son site 129
Comment utiliser internet pour faire connatre votre petit commerce ? 143
5 trucs pour amliorer le rfrencement dun site 148
6 astuces pour voir son nom apparatre dans les premiers rsultats de Google ! 154
Apprendre vendre ! 156
Comment amliorer ses techniques de ventes en face face ? 157
Quelques astuces pour conclure ses ventes ! 160
17 conseils incontournables pour russir ses prsentations ! 161
Comment russir ses prsentations Powerpoint ? 169
Lancer un Blog d'entreprise! 171
10 conseils pour lancer un Blog Pro et le faire connatre 172
11 conseils pour faire de votre Blog la star de 2008 ! 183
12 leons retenir aprs un an-et-demi blogguer ! 187
Dvelopper son activit grce aux rseaux sociaux 192
Quel usage professionnel pour Facebook ? 193
7 rgles dor pour dvelopper son business grce Facebook 202
Optimiser son temps pour tre plus efficace 211
Comment amliorer son organisation et gagner du temps ? 212
Comment faire des runions efficaces ? 216
5 conseils pour lutter contre la fatigue au boulot ! 218
Utilisez efficacement MS Outlook et MS Word 220
Effectuer des recherches efficaces avec Google 222
Divers 224
Penser marketing cest aider ses clients et prospects ! 225
Comment faire simplement de la veille concurrentielle ? 226
Comment recruter un stagiaire facilement ? 228
Rvisez gratuitement votre anglais 229
En savoir plus 230
Le site ConseilsMarketing.fr 230
L'auteur de cet ebook 230
Soutenez ConseilsMarketing.fr ! 230
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Avant propos
L'ide de raliser cet ebook vient des dizaines de demandes de crateurs
d'entreprises que nous recevons sur www.conseilsmarketing.fr. En effet les
crateurs d'entreprises ont souvent de trs bonnes connaissances
techniques sur leur mtier, mais ils ne savent pas forcment comment trouver
un bon nom pour leur entreprise, comment monter des oprations de
prospection, trouver leurs premiers clients, rdiger un mailing ou une
plaquette commerciales
C'est pourquoi nous avons rassembl dans ce livre nos meilleurs articles
publis depuis plus de 2 ans. Tout au long de ces 210 pages nous
allons vous guider dans l'laboration de votre projet, dans la prparation
vos premires actions de communication
Ce guide a t conu pour tre 100% pratique et concret, en indiquant

galement les principales erreurs et piges que font trop souvent les
crateurs d'entreprise, que cela soit dans les choix de leur plan marketing,
mais galement au niveau de leur communication, dans l'organisation de leur
journes de travail...
Bonne lecture tous !
Frdric Canevet
Webmaster
www.conseilsmarketing.fr
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Prparer son projet

de cration
d'entreprise
Ce premier chapitre a pour but de vous aider dans la phase de rflexion
avant la cration de votre entreprise :
- Vrification de la cohrence de votre projet : qui sont vos clients,

quelle est votre offre
- Choisir le nom de son entreprise et de ses produits
- Comment raliser un Brainstorming pour trouver des ides
originales.
Cette tape est vraiment trs importante : d'une part toutes les actions
et tous les obstacles que vous aurez anticips auparavant seront autant
d'erreurs que vous ne commettrez pas.
D'autre part la phase de rflexion c'est le seul moment o l'on peut

prendre du recul sur son ide avant d'tre pris dans la gestion
quotidienne de son entreprise. Changer un paramtre important du
projet une fois la machine lance peut tre trs couteux et parfois fatal
aux nouvelles entreprises cres.
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La mini check-list Marketing du crateur dentreprise
Avant de se lancer sans son projet, il faut d'abord rflchir la cohrence de son projet. C'est pourquoi
nous avons ralis cette mini-check List Marketing du crateur dentreprise.
Le but de cette check liste est de vrifier que le produit ou le service que vous allez lancer va tre adapt
votre march
Avant toute chose mettez-vous dans le peau dun de vos prospects: oubliez tout ce que vous savez sur vos
produits et votre entreprise, oubliez le jargon technique, les vrits qui vous semblent videntes
1- Mes futurs clients vont penser que mon produit a un bon rapport qualit prix.
Cest soit un produit haut de gamme avec un prix lev, soit un produit dentre de gamme pas cher, soit un
produit moyen avec un prix moyen.
A noter que la stratgie prix moyen/produit moyen nest pas la meilleure, surtout pour simposer en cration
dentreprise. Il vaut mieux se diffrencier et cibler plutt que de chercher courir plusieurs livres la fois.
Attention: les qualits de votre produit et ce quen pense le client nest pas la mme chose Un mauvais
packaging, une prsentation de mauvaise qualit ou avec un mauvaise code couleur peuvent changer
limage de votre entreprise.
2- Ma politique de prix est simple et claire.
Vos prix sont affichs et ils indiquent toutes les indications indispensables (ex: pour un restaurant indiquer le
prix de menus, sils sont valides ou pas le soir).
Proposer le maximum de modes de paiements et le faire savoir:
- pour un restaurant cest indiquer sur sa vitrine quon accepte les tickets restaurants, chques, chques
djeuner, CB
- pour un site internet cest proposer la commande par CB, chque, paypal, bon de commande administratif,
par appel tlphonique surtax
Vous devez rduire un maximum les freins lachat: garantie satisfait ou rembours, service aprs vente
gratuit pendant 1 mois, messages spcialement conu pour les dbutants / ouverture facile
3 Mon activit et mes diffrences sont claires par rapport mes concurrents.
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En quelques minutes vos clients doivent savoir pourquoi votre service est diffrent (et suprieur !) vos
concurrents.
Conseil Marketing: vous devez non seulement parler des qualits gnriques de votre produit, mais aussi et
surtout, des plus de votre produit (ex: rubrique Les plus produit de).
Vous devez pour cela dfinir votre Unique Selling Proposition, cest--dire dfinir en quoi votre produit et
unique et ce quil apporte en plus. Tous vos documents devront reprendre et mettre en valeur ces ides.
Attention: votre but ne doit pas tre de devenir le meilleur ou de proposer le meilleur service, vous devez
avoir votre niche, votre crneau Pour cela vous devez prsenter un avantage qui nest pas encore mis en
avant sur le march ou qui nest pas encore bien satisfait.
4- Mon positionnement est adapt mes clients.
Dune part sur le march auquel vous vous adressez: Inutile de faire de la restauration 4 * dans une banlieue
chaude Votre produit doit correspondre une demande.
Crer une demande qui nexiste pas encore rclame de gros efforts, de leffort pdagogique et du temps
Chose que lon a pas quand on crer sont entreprise.
Conseil Marketing:
- Evaluez toujours de manire grossire le potentiel de clients dans votre de chalandise (ex: le passage de
chalands dans une rue pour estimer le nombre de clients potentiels pour une boutique).
- Proposez toujours 2 3 dclinaisons maximum pour un produit (bas moyen haut de gamme) afin de
couvrir tous les segments de march et pouvoir faire driver les ventes vers des produits plus forte valeur
ajoute.
5- Je donne un maximum dinformations mes clients.
Cela veut dire proposer des outils marketing qui vont permettrent mes clients de prendre leur dcision
dachat: fiches produits, vidos, affichage, chantillons, photos
Cest aussi leur expliquer pourquoi ils doivent acheter ce produit, avec bien entendu les bnfices, mais
surtout les problmes que votre produit va rsoudre (fini le temps perdu, finies les erreurs).
Pour renforcer cette ide il est trs important de rajouter des tmoignages, success stories, cas pratiques,
photos, vidos afin de montrer que cela fonctionne !
6 Je ne compte pas que sur la publicit ou le bouche oreilles pour me faire connatre
Par exemple vous pouvez contacter des entreprises qui proposent des produits complmentaires pour leur
proposer un accord de partenariat (vous offrez 1 h de votre service aux clients lentreprise).
Dans le mme ordre dides vous pouvez recourir des techniques marketing comme laffiliation sur
internet, crer des communiqus de presse
Conseil Marketing:
- listez les influenceurs dans lacte dachat de votre produit, et contactez-les.
- Etablissez un planning des actions marketing mettre en place dans les premiers mois de votre activit et
dfinissez le budget dpenser (nb: la cl du marketing cest souvent la rptition).
7- Je mets en place une base de donnes clients.
La richesse de la plupart des entreprises cest leur base clients. En effet grce elle vous aller pouvoir
fidliser, favoriser le r-achat, faire de lvnementiel, vendre des produits complmentaires
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Pour cela nous vous conseillons de prendre leurs coordonnes lors de lachat (ventuellement en proposant
en change un bon de rduction).
Conseil Marketing: pour la premire demande de coordonnes, demandez le minimum dinformations

(email), plus vous en demandez plus vous avez de chances que le client refuse
8- Jai prvu de tenir un tableau de bord / un journal de bord.
Ce tableau vous permet de voir ce qui a fonctionn, ce quil faudrait amliorer A lidal utilisez un logiciel
de gestion (ex: www.ciel.com) pour obtenir immdiatement des calculs.
Pour finir, prenez cette liste et donnez-la une personne qui ne connat rien de votre projet ou de vos
produits et laissez-la faire ses propres remarques Si tout se passe bien vous pouvez lancer votre
entreprise (nb: pour plus dinfos vous pouvez consulter le site www.conseilscreateur.com).
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Les 15 bons rflexes marketing pour augmenter vos

ventes !
1- Ne perdez jamais une occasion de parler de votre entreprise !

Profitez de toutes les occasions (repas avec des amis, lors de vos voyages), sans pour autant saouler tout
le monde avec vos histoires de boulot, mais en racontant des anecdotes marrantes et en prparant un
pitch pour prsenter trs rapidement votre entreprise (= la prsentation de votre entreprise en 30 secondes
chrono).
2- Rservez 10 minutes par jour pour faire du Marketing !

Pour voir des effets long terme vos efforts marketing doivent tre rguliers. Vous devez vous extraire de
lurgence du quotidien pour prparer vos futures ventes: rfrencement sur internet, rappel de vos plus gros
clients, fidlisation, mailings Pour cela ds que vous arrivez au bureau ne vous jetez pas sur votre Boite
Emails, mais coutez juste votre rpondeur tlphonique, et vrifiez quil ny a pas durgence. Puis prenez
10 minutes pour mettre en application quelques vos bonnes rsolution (appeler chaque matin un gros client,
poster un message sur votre blog).
3- Identifiez pourquoi vos clients achtent votre produit et pas celui de vos
concurrents !
Vous devez savoir quelle est votre force, votre avantage concurrentiel, le bnfice majeur de vos produits
peru par vos clients pour ensuite vous concentrer sur cette force et la mettre encore plus en valeur dans
tout vos outils marketing.
4 Concentrez vous sur les prospects chauds !

Lorsque vous avez beaucoup de demandes de prospects (salons, aprs un emailing) apprenez dtecter
les prospects chauds (ceux qui vont acheter rapidement) et les prospects froids (qui ne font que regarder).
Vous devez prvoir un argumentaire spcial pour les prospects froids pour passer le moins de temps avec
eux, tout en gardant leurs coordonnes et les relancer quand vous aurez plus de temps leur consacrer (ex:
jai une documentation qui va vous aider faire votre choix, regardez-l tranquillement chez vous et je vous
rappelle mardi prochain).. Et rservez un argumentaire plus complet (dmonstration longue) pour les
prospects chauds.
5- Concentrez vos efforts sur 1 stratgie !

Il ne faut pas courir plusieurs livres la fois: concentrez-vous sur la force majeure de votre entreprise et
faites en votre credo et votre avantage concurrentiel que vous mettrez en avant dans tous vos outils
marketing.
6- Ajoutez votre carte de visite dans tous vos courriers !

Sur votre carte vous devez faire apparatre votre offre de produits / services, votre avantage concurrentiel et
vos coordonnes. Bien entendu il est aussi indispensable davoir toujours sur soit ses cartes de visites (
partir de 7 les 250 sur Vistaprint.fr !), et lorsque vous les distribuez prcisez toujours qui votre offre
sadresse: ne dites pas au cas o je vous donne ma carte, mais dites si vous connaissez un crateur
dentreprise vous pouvez lui donner mes coordonnes je lui ferais un prix. Attention, mme si les cartes
de visites ne sont pas chres, ce nest pas une raison pour les distribuer la vole: il vaut mieux faire du
qualitatif et prendre son temps pour expliquer votre offre et pourquoi elle est si intressante
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7- Rpondez aux demandes de vos prospects le plus rapidement possible !

Lexprience montre que plus rapidement vous rpondez une demande de documentation, plus vous avez
de chances de conclure la vente. Le dlai de 48h aprs le premier contact est le maximum qui devrait tre
tolr, sinon cest un de vos concurrents qui sen chargera ou bien votre prospect aura eu le temps de voir
plusieurs offres et donc il se laissera le temps de comparer les offres du march.
8- Mettez en place une base de donnes clients !

Cest indispensable: vos clients sont votre capital. Vous devez pouvoir le faire fructifier en lanant des
oprations de fidlisation et dextension afin de vendre des produits complmentaires. Mais cela doit aussi
vous servir faire un suivi de la satisfaction clients.
9- Mettez en place une communaut de clients !

Vos meilleurs clients sont vos meilleurs ambassadeurs: vous devez donc leur permettre de se regrouper, de
partager leurs expriences, de communiquer sur vos produits Cela peut passer via un forum sur internet,
des matines utilisateurs, faire des focus groupes clients Nanmoins attention, vous devez toujours
matriser la communication faites auprs de ce groupe (restez lanimateur central et incontournable), sinon
vous risquez de perdre le contrle !
10- Fidlisez vos meilleurs clients !

Vous devez faire passer le facteur prix au second range dans le processus de choix de vos clients. Cela
passe bien entendu par des services supplmentaires (payants ou gratuits), mais aussi en tissant une
relation avec vos clients. Par exemple vous pouvez offrir rgulirement des cadeaux aux meilleurs acheteurs
de vos produits, afin de rester prsent dans leur esprit.
11- Distribuez un maximum de documentations lors de vos JPO et salons !

Prfrez toujours la quantit la qualit si vous avez un budget limit: mieux vaut un flyer avec une offre
forte distribue des centaines dexemplaires quune grosse doc qui sera distribue qu peu de personnes.
Petit conseil: si vous organisez une animation chez un partenaire ou sur un lieu de vente, laissez toujours un
peu de doc aprs vous-mme si elle sera jete dans la semaine. En effet il y a toujours des gens qui
manquent ce genre danimations et qui passent le lendemain ou le jour daprs pour demander de la
documentation.
12- Profitez de tous les prtextes pour faire parler de vos dans la presse !
Quasiment tous les vnements de votre entreprises peuvent servir de base un communiqu de presse:
signature dun gros contrat, anniversaire, sortir de nouveaux produits Nhsitez donc pas envoyer un
communiqu aux journalistes, dune part vous pouvez avoir un article, mais en plus cela crdibilise votre
entreprise en devenant la rfrence du secteur dactivit pour les journalistes.
13- Offrez des cadeaux dentreprise valorisants !

Cela ne sert rien doffrir des cadeaux qui ne seront pas ports ou utiliss par vos clients. Faites donc
apparatre votre marque discrtement, et pour vos Tshirt privilgiez les designs humoristiques.
14 Soignez votre image et soyez prsent sur internet !

Votre image un des lments qui permet vos clients de vous identifier, donc ne lsinez pas sur la lisibilit
de votre logo, de voter vitrine, du nom de votre entreprise, de laspect de vos vhicules, de votre site
internet et bien entendu de votre apparence ! Par exemple pour votre logo prvoyez toujours une
dclinaison sur plusieurs supports: site internet, brochures et pourquoi pas des objets publicitaires ou des
produits drivs. Dveloppez un site internet mme si votre activit nest pas de vendre vos produits ou
services sur internet, un site internet de prsentation est incontournable. Plus de 70% des entreprises sont
connectes internet, et cest le premier outil utilis pour rechercher de linformation ou des fournisseurs.
Vous devez donc soigner le nom de domaine, les mots cl, le rfrencement, lapparence de votre site.
15- Mettez en place un systme de fidlisation !

Pour cela rcompensez vos meilleurs clients pour leurs achats avec une incitation consommer plus, ou
accordez des avantages en cas dachats groups ou conscutifs (bon valoir sur leur prochain achat, un
cadeau au bout de X achats). Bien entendu vous devez mettre en place une newsletter pour communiquer
sur vos nouveaux produits et services, et demeurer prsent dans lesprit de vos clients. Vous devez
galement mettre en place un programme de parrainage pour favoriser le bouche oreilles. Pour que ce
programme de fidlisation soit efficace vous devez prvoir un planning des actions marketing tout au long de
lanne et noublier de toucher aucune cible (clients, prospects, prescripteurs).
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Remarque : Ces ides sont librement inspires des livres Le Marketing pour les Nuls et Marketing
kit for dummies crit par Alex Hiam. Je vous conseille fortement la lecture de ces deux ouvrages qui
sont vraiment une source de bonnes ides, mme si vous faites du marketing depuis des annes. En effet
ces 2 livres sont vraiment riches en bons conseils pour augmenter vos ventes et fidliser vos clients.
Plutt que de faire une simple critique de ces ouvrages, je ferais un rsum des documents mis en libre
tlchargement sur le site www.insightsformarketing.com .
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Comment choisir un bon nom de marque, dentreprise

ou de site internet?
Voici les 6 tapes pour trouver le meilleur nom pour votre marque, votre entreprise ou votre site
internet de la phase de rflexion initiale au dpt de marque, en passant par les diffrentes mthodes de
cration de noms.
Dans ce dossier pratique nous verrons galement le cas particulier des sites internet puisque plus encore
que le nom, la capacit tre trouv dans un moteur de recherche est essentiel.
Pourquoi faut-il un bon nom de marque ?
Tout simplement car cest un des lments essentiels de votre succs:

Cest ce que vos prospects entendront dans la premire phrase que vous direz lors que vous vous
prsentez (Bonjour, Frderic de ConseilsMarketing.fr.).
er
Cest souvent la 1 chose quils voient de vous (ex: dans un moteur de recherche, dans lannuaire,
sur un panneau de pub).
Cest le moyen de diffrencier un produit/service de vos concurrents pour le rendre unique (ex: une
Pizza Stromboli peut tre une pizza normale avec simplement un peu plus de sauce piquante mais
ce ct exotique peu vous permettre de la vente plus cher).
Cest un critre de positionnement qui donne la notion de rapport qualit prix: Entre un Fast Food et
un Restaurant Amricain, la diffrence au niveau tarif peut est importante mais le contenu de
lassiette peut tre identique !
Cest le nom que vous allez porter pendant plusieurs annes, il faut donc faire le bon choix pour ne
pas devoir le renommer et ainsi changer toute votre PLV, votre communication, avertir vos clients
Cest un des meilleurs moyens pour tre bien positionn dans les moteurs de recherches, puisque
dans environ 30% des cas cest un des critres repris par les moteurs de recherches.

Bien entendu une bonne marque doit tre prononable facilement, permettre une bonne mmorisation, tre
comprhensible par le maximum de personnes de la cible
En fait une bonne marque doit :
- Etre Simple comprendre
- Inclure le principal bnfice dans son nom (ou au minimum une partie du mot).
- Doit tre court et dynamique (plus cest long, plus cest compliqu retenir)
- Etre valable pour plusieurs annes (pas de Sport 2000)
- Etre facilement mmorisable.
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Etape 1 : Dfinissez lunivers de votre marque et les concepts associs.
Avant mme de commencer rflchir un nom, commencez dabord par dfinir votre univers de
marque.
Lunivers de votre marque cest tout ce qui a attrait votre marque: le positionnement, loffre produit, les
caractristiques du produit/service, les rfrences externes lentreprise, la rfrence gnrales et
historiques de votre secteur dactivit, les archtypes
Ce processus cratif est le plus important car cest partir de ce travail que vous allez vous baser pour
toutes vos recherches de noms. Si vous navez pas dfini un champ de recherche assez large vous avez
peu de chance de trouver un nom original.
Il ne faut donc pas se limiter et noter toutes ses ides, y compris les noms de marques qui viennent
votre esprit, les slogans (voir notre article sur le Brainstorming).
Tout doit tre not: que cela des ides de concepts, des images fortes, des sons, des jeux de mots, les
archtypes et clichs sur mon produit, lunivers culturel associ, le message que vous voulez faire passer
Il ne faut pas non plus se brider et laisser son esprit totalement libre de toute contrainte: pas de longueur
maximale, pas de contrainte de langue, vous pouvez reprendre des marques existantes pour vous inspirer
Il est essentiel de se rappeler que ce processus de recherche doit tre de lamusement (mais de
lamusement srieux).
Pour librer encore plus ce processus cratif il ne faut pas porter de jugement sur les propositions. Le choix
entre ce qui est bon ou mauvais sera dbattu plus tard TOUTES les propositions sont des BONNES
propositions, vous pouvez mme donner ds maintenant des suggestions de marques, tout est permis.
Pour ne pas tre influenc par les arguments de vos concurrents (et donc faire diffrent), listez dj vos
propres forces et propositions sans regarder celles des autres. Ce nest quensuite que vous pouvez
regarder ce que font vos concurrents pour valider comment vous allez pouvoir vous dmarquer.
Pour une entreprise qui loue des voitures sur Nantes, lunivers de la marque serait dfini par les grands
thmes suivants:
- Lunivers physique: Mon entreprise sera base sur Nantes, qui couvre que la rgion Nantaise car jai 1
seule agence: le dmnageur nantais, Nantes dmnagement, Dmnage Express 44
- Le but sera de louer des camionnettes au prix du march, voir un peu plus cher car japporte du service en
plus: Dmnage Plus, Moving Services, Dmnage Services, Forfait dmnagement
- Je vais ouvrir plus tard que les autres: Late Services, Location 24H, Dmnage 24
- Racines de base: emmnage, en-mnage, loc
- Je vais me concentrer sur les utilitaires pour les dmnagements mais pas des voitures de location. Mes
camions seront peints en bleu (Les camions bleus).
- Je me concentre sur les camions niveau luxe: autoradio, ABS: Self Service Dmnagement, top Class
Dmnag
- Joffre en plus mes clients des cordages, un diable, des couvertures, des cartons vides, de la mousse de
protection : Dmnagemet tout compris, All inclusive Dmnagement, En-MnagementPlus
- Je propose en option des dmnageurs pour aider les particuliers (en sous-traitance avec une entreprise
qui utilise des chmeurs): Les dmnageurs solidaires, Les dmnageurs de lANPE
- Les mots de mon univers: la proximit, le spcialiste du dmnagement, le srieux, le dmnagement cls
en main, dmnageur, muscle, ascenseur, amis, copain, mal de dos, porter, porteur de meubles, meuble,
pendaison de crmaillre, dpendaison de crmaillre, crmaillre, amnagement, cordes, chariots,
ascenseur, chariot, diable, dmnageur breton, cartons, stylo, tiquettes.
- Les thmes proches de mon univers: coup de main, mnage de printemps
- Les termes anglais de dmnagement: Moving, van
- Les adjectifs qui dcrivent mon activit: srieux, Nantais, assistance, complet, cl en mains
- Mes premires ides de slogans: votre dmnagement cl en main, les cls de votre dmnagement
-
Pour un produit qui dcolle la vieille tapisserie via un systme de vapeur:
- Utilisation de la vapeur pour dcoller la vieille tapisserie: Vapo Express, Vaporette, Vapapeur
- La tapisserie est dcolle en moins de 15 secondes chrono: chrono, express, quick
- Termes anglais lis: quick, sticky wallpaper
- Le produit est destination des particuliers: home, solo, seul
- Le prix sera de 59 : cheap, bon march, discount
- Le produit tient dans une main un peu comme un fer repasser de station vapeur: handy, manuel
- Racines de base: vap, tap
- Mes caractristiques (adjectifs): petit, tient dans une main, bon march, innovant, simple, passe partout,
conomique, simple, pratique, pas cher
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- Les mots et adjectifs lis mon produit: easy clean, DcollTout, dcollage tapisserie, vaporetto , vapeur
- Mon univers de marque: propre, tapisserie, petit, clean, nettoyage, petit nettoyage, bricolage, bricolo,
bricoleur du dimanche, peintre, tapissier, tapisseur, papier peint, dcollage, collage, dcolle tout
- Les thmes proches de mon univers et les associations dides: pinceau, ponge, tapisserie de Lisieux,
Dtapisseur, bleu de travail, colle, salissure
- Mes premires ides de slogans: Fini la corve de la tapisserie
- Liste des mots cls marques, personnages proches: fe du logis,
-
Pour enrichir votre base de rflexion nhsitez pas faire appel vos proches et leur demander: si je te
parle de tel concept, cela te fait penser quoi, quels mots
Pour largir votre horizon il est intressant de consulter dautres sources dinformation: dictionnaire des
synonymes ou tymologiques
Voici quelques dictionnaires gratuits en ligne:

http://elsap1.unicaen.fr/cgi-bin/cherches.cgi
http://www.dictionnaire-synonymes.com/
http://www.le-dictionnaire.com/
http://www.yakeo.com/fr/dictionnaires/
http://www.dictionnaire-des-synonymes.com/
- Le dictionnaire des synonymes du CNRS : http://dico.isc.cnrs.fr/dico/fr/chercher

Une aide simple est aussi le dictionnaire des synonymes de MS Word : il suffit de taper un mot cl, puis
de faire un clic droit et de naviguer de synonymes en synonymes Ainsi vous pourrez tomber sur des mots
proches de votre concept, mais partir de mots diffrents, puis les recombiner avec dautres notions.
Il y a galement tous les dictionnaires utilisant les racines latines et grecques:

- www.dicolatin.com
- www.lexilogos.com
Vous pouvez galement rentrer vos mots cls, phrases cls dans Google et voir ce qui sort. Cette
mthode vous permet de voir quoi ont dj pens quelques concurrents, et parfois ce quont dj fait
dautres entreprises dans dautres secteurs que le vtre, et qui seraient ventuellement applicable votre
entreprise.
Il existe des gnrateurs de mots cls, mais leur cot est prohibitif pour une petite entreprise (ex: Enekia
plus de 10 000 ). Nanmoins pour vous amuser voici quelques adresses de sites internet qui vous gnrent
des noms proches des vtres : http://www.lightsphere.com/dev/web20.html, http://www.referencement-
seo.fr/Outil-suggestion-nom-de-domaine.seo, http://www.rinkworks.com/namegen/
Vous pouvez galement faire une ballade dans quelques rues commerantes pour vous inspirer dautres
entreprises, ou tout simplement regarder www.pagesjaunes.fr.
Si vous avez un but bien prcis, vous pouvez organiser votre rflexion en 2 ou 3 parties, avec une premire
partie trs libre, puis une seconde plus oriente selon vos objectifs.
Pour aller plus loin visitez ce site (en anglais) http://oedb.org/library/college-basics/hacking-knowledge qui
vous donnera 77 conseils pour amliorer votre crativit.
Etape 2 : Recentrez vos recherches autour de votre Unique Selling Proposition
Aprs avoir t le plus large possible dans la recherche de thmes proches de votre activit vous devez
maintenant recentrer votre recherche de nom votre territoire de marque.
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En effet vouloir voquer plus de 3 ou 4 notions avec un nom est trs difficile. Il faut donc que vous
classiez par ordre de priorit les caractristiques essentielles de votre inventaire (fonction, qualit), en
rflchissant au message que vous voulez absolument communiquer vos clients.
Pour cela vous devez dfinir:

- Votre cible: les jeunes, les seniors pour savoir quel est le vocabulaire le plus adapt (ex: langlais
conviendra aux jeunes mais moins aux personnes ges).
- Votre positionnement: haut de gamme, base de gamme
-
Ensuite pour rtrcir encore vos recherches, vous devez rduire votre recherche de nom pour quelle
reprenne votre Unique Selling Proposition (cest--dire ce qui fait que votre produit/service est diffrent par
rapport vos concurrents, soit votre avantage concurrentiel).
En effet a ne sert rien de rechercher un nom bas sur un concept qui sera loign de votre produit /
entreprise / sites internet (ex : utiliser le nom dun personnage historique qui donne une notion de haut de
gamme alors que votre produits sera discount).
A noter: votre avantage concurrentiel doit tre la base de votre concept, mais celui-ci ne doit pas tre
forcment de devenir le meilleur et de proposer le meilleur service au prix le prix le moins cher Au
contraire une bonne stratgie cest davoir une niche et se concentrer sur 1 avantage, ou alors mettre en
avant un avantage fort qui nest pas encore mis en avant sur le march ou qui nest pas encore prsent sur
le march.
En complment de votre Unique Selling Proposition vous devez tre capable de rdiger votre
pitch. Le pitch cest tout simplement les bons mots pour dcrire en 30 secondes votre entreprise, ce
quelle fait et en quoi elle est diffrente.
Pour llaboration de votre pitch, voici un exemple de type de pitch: X cest une Y qui est destination des Z
qui fait T mais qui en plus a lavantage exclusif dtre A (au prix de E ).
Enfin il faut hirarchiser, ce que vous voulez vraiment que vos clients comprennent.
Exemple pour la location de voiture:

1 Location de vhicules utilitaires.
2 Spcialis dans le dmnagement
3 Tout pour le dmnagement est fourni
4 Cest un forfait cl en main
Exemple pour la dcolleuse de tapisserie:
1 - Dcolleuse de tapisserie
2 Facile utiliser
3 Dcolle la tapisserie en 15 secondes chrono
Pour lentreprise de dmnagement

Mon USP: X est la seule entreprise proposer le dmnagement cl en main avec le camion + cartons +
cordes + chariot + Check Liste + location de dmnageurs.
- Mon pitch: X est le spcialiste Nantais du dmnagement pour les particuliers, nous louons des camions
avec tout le matriel ncessaire (Cartons, check liste), et nous pouvons mme vous aider faire votre
dmnagement et un prix tout fait raisonnable !
- Mes clients: des particuliers aiss.
- Positionnement: prix du march avec valeur ajoute.
Pour mon appareil de dcolle-tapisserie:
- USP: le seul appareil portatif qui dcolle la tapisserie 59 .
- Mon pitch: X est un appareil qui dcolle en 15 secondes chrono toutes les veilles tapisseries, mme les
plus tenaces, le tout pour 59 seulement !
- Mes clients: des particuliers de tous ges.
- Positionnement: discount.
Avec ces filtres successifs vous devriez avoir limin un bon nombre de possibilits issues de votre premier
brainstorming sur votre univers de marque.
Vous pouvez donc maintenant vous concentrer sur une dizaine de noms qui son susceptibles de faire une
bonne marque. Cest partir de ces quelques mots que vous allez faire vos diffrents essais.
Etape 3 : Trouvez des noms grce aux techniques de cration de noms !
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Vous devez reprendre 1 1 les ides et les mots que vous avez dfini et appliquez un ou plusieurs
des X mthodes de cration de noms suivantes.
A noter: selon les techniques les noms seront plus ou moins vocateurs de vos produits. Il est important de
savoir que pour les noms qui ne sont pas vocateurs de vos produits et services (ex: Alice.fr ) vous devrez
faire un gros travail pour faire connatre votre marque et pour faire connatre vos produits. Il faut donc prvoir
un gros budget communication. A contrario, avec un nom vocateur (ex: Pressing discount) le concept est
inclus dans le nom, donc vous aurez uniquement parler de votre adresse et de votre avantage
concurrentiel.
A contrario, si un nom gnrique dcrit bien une activit et permet une identification facile, il ne permet pas
une mmorisation sur le long terme, ni laccumulation dun capital sympathie qui est une des bases pour la
cration dune marque forte.
1- Utiliser les noms qui dfinissent votre concept

Ici le but est de faire simple et efficace: votre client comprendra automatiquement rien quen lisant votre nom
! Plus votre nom sera vocateur, mieux cest. Bien entendu selon votre cible vous pouvez ou pas utiliser des
termes anglais (population plutt jeune, positionnement branch).
Variante 1 : Reprendre exactement les mots du concept.

Exemple: Pressing Discount , www.easyrencontre.com , Ciel Devis Factures , TV Breih , The body
shop pour les produits pour le corps Sucr Sal pour des encas Lcrin pour les bijoux
Limites du nom gnrique: pas de possibilit de dposer le nom, peu de moyen de se dmarquer de la
concurrence, image basique.
Attention ne pas faire trop gnrique: force de vouloir toucher tout le monde on fini par intresser
personne Mieux vaut choisir une niche et en devenir le spcialiste en vendant des produits plus forte
marge.
Variante 2 : Faire un jeu de mot sur de termes proches de votre activit.

Il faut toujours reprendre la fonction du produit, mais en rajoutant un ct humoristique ou dcal afin
damliorer la mmorisation de la marque.
Ex: Chaussures branches Rock & Grolles , entreprise de nettoyage Propre et net, Pile ou Phase pour
la vente de piles Pile Pole pour une sandwicherie Rock n Groll pour des chaussures,
La cour de cration pour des vtements de crateurs, Esthtichien pour un salon toilettage pour chiens Cest
mieux quon poisson rouge pour des cadeaux originaux
Limites: tout le monde de comprendra pas forcment votre jeu de mot ou lesprit de votre marque ne sera
pas claire
Variante 3 : Utiliser 1 mot ou plusieurs mots qui dfinissent votre philosophie sans dcrire
exactement votre produit ou votre concept. Cela permet de capitaliser et de communiquer que sur 1 nom
sans disperser ses efforts.
Ex: www.free.fr , Le Club des Sommeliers pour un label de vins,
Variante 4 : Reprendre un nom peu utilis ou tomb en dsutude, ou au contraire prendre un

nouveau nom
Ici le but est de se distinguer avec un positionnement atypique: bottier, chausseur pour un magasin de
chaussures
Ex: Le tanneur pour de la maroquinerie
2 Crer un nouveau nom partir de un ou plusieurs mots cls

Pour crer un nouveau mot, il suffit de prendre des sons ou des mots existants proches de votre
concept et modifier quelques syllabes pour un crer un nouveau en gardant la structure basique.
Pour crer votre nom vous pouvez jouer sur les sonorits. Effet certaines sonorits et lettres ont des valeurs
plus ou moins fminines ou masculines, traditionnelles ou technologiques
Voici quelques exemples:
- Valeurs fminines: mots finissant par a (Veola , Activia ), y, f, l, m
- Valeurs masculines: o (Colissimo ), x (Xerox )
- Valeur de dynamisme: ke (Keljob ), pe, te
- Valeur de douceur: me, ne
- Valeur de rapidit: v (Vivendi )
Variante 1 : Associer un ou plusieurs noms pour en faire un nouveau.
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Ex: Logiciel + Intuitif = Intuciel
Variante 2 : Faire de la phontique partir des termes de votre concept

Exemple: devis + travaux = www.devistravos.com , quel cot = www.kelkoo.com , copier+coller =
www.Kopikol.com , Colis => colissimo , rencontre (meet) mythique www.meetic , nettoyage propre et
net Onet
Variante 3 : Prendre un mot simple et le modifier pour un faire un mot unique.

Le but est de rappeler le mot initial, mais en ne gardant que le racine. Bien entendu il est possible dutiliser
un concept plus lointain.
Ex: voyager => naviguer = le pass navigo , carte Liber T pour les pages
Variante 4 : utiliser des noms gnriques simples pour donner une dimension dcale.
Cest une stratgie typique des outsiders (pour sattirer la sympathie des clients) ou des marques de
distributeurs (concentre sur le prix et le produit).
Ex: Eau Pure pour un parfum, cigarette Death au Brsil pour cibler les adolescents , biscuits Michel et
Augustin pour faire plus vrai par rapport aux multinationales
Variante 5 : Crer un nom totalement nouveau et sans rapport avec votre activit.
Le but ici est de crer un nom totalement orignal, en se basant sur une sonorit, une orthographe
totalement originale.
Cest un peu la tendance du moment car cela permet de crer une nouvelle relation, une nouvelle relation
avec ses clients.
Ex: www.Kijiji.com pour des petites annonces
3 Crer un sigle.
Ce type de nom sert souvent regrouper des concepts trop longs expliquer en 1 seul mot ou
comme prtexte utiliser 1 mot dans les caractristique dun produit (ex: je veux absolument voir
apparatre dans mon ou raccourcir un nom trop long issus dune fusion de plusieurs entreprises).
Ex: lAMI = LAide Multimdia Intgre dEBP , CC = Combien a Cote, PPR = Pinault Printemps la
Redoute, FAMASS = Fusil Automatique de la XXX de Saint Etienne).
Limites: concept pas forcment comprhensible en dehors du contexte, cest le produit ou lentreprise qui
vont devoir pousser ce nom et non pas le contraire. Cest galement un peu pass de mode, les clients
recherchant un concept ou de lamusement travers les marques.
4 - Utiliser des noms ou des rfrences prestigieuses, historiques, locales

Variante 1 prendre un nom historique: Le repre de Bacchus , La cave de Dynonysos, Lambroisie
Limites: prendre comme rfrence un personnage pas forcment connu de tous.
Variante 2 utiliser le nom dun homme clbre : Renault Picasso, Chocolats Leonidas
Limites: paiement de royalties une star, le lien fort entre la marque et la personne qui la reprsente, le
vieillissement de la star des produits associs
Variante 3, la marque patronymique (nom du fondateur): il suffit de reprendre le nom de lentreprise ou

de fondateur et de le dcliner sur tous les produits. Le concept est alors personnifi et ainsi il peut prendre
forme dans limagination des clients et prospects.
Exemple de nom patronymique: DELL, Afflelou
Exemple de dclinaison: Leclerc = Carte / Tickets / Voyages Leclerc, Tati Or/ Mariage, Easy jet / car / rent
Limites: quand 1 produit est touch par une mauvaise publicit lensemble des marques sont concernes
(ex: Paco Rabanne),
A noter: vous pouvez vous-mme crer vos propres noms. En effet les prnoms sont souvent lis une date
donnes (ex: Louis est un vieux prnom, Brandon est rcent). A partir de ce constat vous pouvez crer
votre propres marque (ex: Louis de Venange pour une marque de vins, qui rappelle vendanges et Louis qui
fait vieux).
Limites: que se passe til si vous vendez votre entreprise ou si elle est rachete, si limage de la personne
est ternie, si le fondateur prend sa retraite, lors du dpt de marque lINPI vous pouvez dposer votre nom
mais vous ne pouvez pas empcher dautres personnes dutiliser ce nom dans des activits diffrentes (sauf
si elles lutilisent de manire ce que cela vous porte atteinte).
Variante 4, reprendre un lieu clbre: Paris, Champs Elyses, Eau de Javel

Limites: les grandes appellations sont souvent contrles et soumises des conditions, on ne pas utiliser
des noms patronymiques sils sont dj utiliss et dposs De plus si vous utilisez un nom franais,
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attention aux risques linternational (traduction hasardeuses dans certaines langues, boycott internationaux
lors des conflits).
Variante 5 utilisation dun lieu local.

Le but ici nest pas de donner une dimension internationale, mais une dimension locale pour donner une
dimension humaine ou pittoresque. Attention par contre aux labels et appellation dorigine contrles que
vous ne pouvez pas copier (ex: la Fta et la Mozarella).
Variante 6 : Louer les services dune Star pour lancer un produit.

Cest une solution qui peut fonctionner pour une gamme de produits. Le prix payer sera des royalties et en
change la star (du foot, de la TV, du cinma) vous laissera exploiter son image.
Ex: Ligne de vtements Serge Blanco , Parfum Jean Paul Gautier
Variante 7 : Acheter une licence dutilisation dun nom clbre dans un autre secteur pour le
transposer dans son monde. Lintrt cest de bnficier de la capitalisation du nom pour ses produits.
Ex: Harry Potter, Star Wars, Dora lexploratrice
Variante 8 : Racheter les droits dune vieille marque qui reste une rfrence dans la mmoire
collective.
Ex: Labsinthe
Variante 9 : Prendre un nom gnrique ou un pseudonyme.

Ici le but est dhumaniser une marque en la rendant plus proche et plus palpable. Cela permet de sortir le
produit de son cadre habituel pour la rendre plus relle et plus simple.
Ex: Alice ADSL , M. Marie , M. Propre, La mre Denis
Un inconvnient cest de baser toute sa communication sur 1 personne et ainsi den devenir lotage (ex:
Vedette ne sest jamais bien remis de la mort de la mre denis, les surgels Marie on eu du mal de trouver
un remplaant lacteur original). De plus le pseudonyme noffre pas la mme protection de marque (voir
partie sur le dpt de marque).
Variante 10 : utiliser des chiffres et des caractres spciaux.

Cest une tendance un peu moins la mode, mais qui peut tre intressante dans allie lutilisation de
noms. Lintrt tant que les chiffres sont plus universels que les mots (le franais et langlais nont en
commun quenviron 6000 mots).
Ex: 106 ; 206 ont t dposs par Peugeot.
Ex: www.1and.1.fr
Ex: uro Plus
Inconvnient: les chiffres ne vhicules pas peu ou pas dide ( part peut tre 666 !).
5 Utiliser des mots proches du concept initial partir dune rfrence scientifique,
un thme proche
Variante 1 : adapter des mots gnriques.
Exemple classification: Cartes Gold, Silver, Platinum, contrat Avantages, Privilges, Premier
Variante 2 utiliser des mots cls proches du concept: Carte Plein Ciel pour une compagnie arienne,
Les Miles pour une carte de fidlis sur les les km parcourus
Variante 3 : utiliser des termes scientifiques: hyper, mga, terra, hypo,
Ex: Hypoallergnique
6 Reprendre des mots trangers.

Pour donner un caractre plus jeune (ex: utiliser de langlais), plus vrai (pub au lieu de bar), plus exotique
(ex: restaurant Fast Food) ou plus surprenant il est possible dutiliser un mot tranger.
Variante 1 Faire plus authentique en utilisant un nom tranger: un bar devient un Pub, une pizzeria
devient un Ristorante
Exemple : le lapin Wifi Nabaztag qui veut dire Lapin en armnien, nommer son caf un Pub comme
Mulligans.
Attention la traduction: un bon exemple est Cum dont lorigine vient du minitel rose, et qui dsormais
existe aussi en serveur audiotel et internet Or la traduction franaise est sperme cest un nom qui ne
risque pas de sortir de lunivers du sexe.
Variante 2 : Reprendre un mot sans quivalence, soit une traduction du concept, soit un mot avec
une bonne sonorit
Exemples: EuroStar ne veut pas dire quand chose mais la marque a fini par simposer, les couches
Kandoo (can do) pour les enfants qui commencent porter une petite culotte
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7 Faire du mimtisme.
Faire du mimtisme, cest tout simplement ressembler au leader du secteur. Cest un bon choix si vous tes
un challenger dans un domaine, et que vous reprenez les codes de la marque leader (couleurs, mise en
forme du packaging) mais surtout SANS recopier entirement. Vous devez prendre le meilleur et rajouter
vos meilleures ides pour faire mieux (et donc diffrent).
Exemple: Voici et le Voil, les produits de marques distributeurs qui copies (honteusement !) les marques
nationales, les magazines du groupe Laffont qui jouent un maximum la carte de la ressemblance
Limites: le mimtisme est la limite du parasitisme et de la contrefaon, faites donc trs attention sinon vous
risquez un procs de la marque propritaire. Vous tes donc prvenus !
Bien entendu toutes ces techniques sont mixables pour un maximum doriginalit.
Etape 4 : Vrifiez la conformit du nom par rapport au concept initial.
Il arrive parfois quau cours de la recherche de nom lobjectif initial soit perdu de vue: on semballe dans une
autre direction, soit on a trouv le nom du sicle mais malheureusement ces noms ne sont pas
vocateurs pour le concept du produit / sites / entreprise.
Cest pourquoi il faut toujours faire une vrification pour sassurer que le nom rpond bien aux questions
suivantes: Est-ce que le client comprendra bien ce que je dis ? Est-ce que cest clair que mon offre est
diffrente ? Sil ny a que ce nom en dehors de tout contexte, est-ce quun client va comprendre ce que
reprsente ce nom ? Est-ce que mon avantage concurrentiel est bien clair
Il est vraiment essentiel de tester ce nom auprs de ses prospects, ou dfaut pas des personnes
extrieures au projet (amis, famille).
Le principe est simple prononcer le nom et poser les questions suivantes: A quoi fait penser ds le dpart le
nom ? Est-ce que le positionnement est clair ? Est-ce que cela fait suffisamment srieux ? A quoi cela te fait
penser sans rflchir ? Est-ce que ce nest pas trop high tech / enfant / srieux / dcal /
Ensuite vous devez analyser votre nom: Est-ce quil ne va pas se dmoder (ex: Sport 2000 est un peu
pass en 2007, Jules fait vieux alors que Jennyfer fait jeune pour linstant Quelle va tre son volution:
si cest un nom rgional est-ce quil pourra passer lchelle nationale (ex: Transports Ducros et la marque
de condiments Ducros), voir internationale !
Conseils Marketing:
- il faut toujours se laisser un ou deux jours de rflexion avant de choisir dfinitivement un nom.
- gnralement une bonne marque est compose dun ou deux noms maximum, avec quelques syllabes
maximum pour assurer une bonne mmorisation.
- il faut que votre nom sans ambigut: aucune hsitation ne soit tre possible sur lorthographe, sur le
doublement des consonnes (ex: www.osereso.com pourrait sappeler osererzo, oserreso)
- attention aux homonymes (ex: Levys et Lewis ). Pour viter ces problmes il vaut mieux acheter les
noms de domaines voisins (ex: Google.fr qui possde aussi gogole.fr).
- Sachez que si vous utiliser un terme gnrique il aura linconvnient de ne pas pouvoir tre protg ni
dpos ce qui veut dire que nimporte quel concurrent pourra le reprendre.
Etape 5 : Vrifiez la non existence du nom et dposez la marque.
Une fois que vous avez trouv 2 ou 3 marques pertinentes, il ne reste plus qu vrifier quelles ne sont pas
encore dposes.
Ne faites pas comme Vivendi qui avait lanc dans les annes 2000 une grande campagne de
communication sur son nouveau site www.vizzavi.com sans vrifier que le nom tait dj dpos Rsultat
ils ont du payer 1 millions deuros pour racheter le nom de domaine !
Important: le dpt de marque ce nest pas indispensable. Nanmoins si vous souhaitez lui donner une
dimension nationale ou internationale cest indispensable. De plus si cette marque est vraiment distinctive et
que vous voulez viter quune autre personne utilise se nom il est indispensable de la dposer.
Pour dposer une marque, la premire chose faire est daller sur www.icimarques.com et de vrifier que la
marque nest pas encore dpose, ou du moins pour votre activit. En effet les dpts de marques se font
dans des classes (= catgories de produits).
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Par exemple ds que vous dposez une marque lINPI (225 HT) vous avez le droit dinscrire cette
marque dans 3 classes diffrentes (dure 10 ans, renouvelables). Si voulez protger votre pour dautres
catgories de produits vous pouvez le faire en payant 40 / classe supplmentaire (il y en a 45 en tant tout).
Le dpt de marque est trs simple :

- Dirigez vous sur www.inpi.fr
(http://www.inpi.fr/front/content/ART_186_115.php?archive=0&StartRow=0&order=1)
- Remplissez le formulaire en ligne (nom de marque, nom du dposant).
- Imprimez le formulaire.
- Envoyez le en recommand lINPI accompagn du rglement.
Lenregistrement est trs rapide et sous 2 ou 3 semaines vous devriez recevoir le laccus de rception vous
informant du refus ou de lacceptation de la marque.
Si votre marque a une dimension internationale vous pouvez dposer le nom au niveau europen (75 pays),
mais il vous en cotera 850 HT (http://www.wipo.int/portal/index.html.fr).
Nb:
- Dbuter le nom de son entreprise par AAA permet de la faire apparatre en premier dans les
pagesjaunes, sur les annuaires
- Si vous lutilisez pas la marque pendant 5 dans, elle peut tre rclame par nimporte qui grce la
procdure de dchance de marque.
Attention vous ne pouvez pas dposer lINPI les marques qui peuvent induire en erreur les clients:
- de termes gnriques ou descriptifs du produit (ex: Ciel devis factures)
- des noms dceptifs qui pourraient induire en erreur le consommateur (ex: Le meilleur nettoyant)
- des noms faisant rfrence ladministration franaise
-
Si votre activit ncessite un site internet, vous devez ensuite vrifier la disponibilit du site internet. Pour
cela il suffit tout simplement daller sur le site www.1and1.fr et de vrifier si le nom est disponible (nb: Cest
plus fiable que de taper le nom dans le moteur de recherche car certains site ne sont pas forcment
rfrencs dans les moteurs de recherches).
Si le nom est dj pris, cest grave mais pas dsespr car vous pouvez toujours essayer de le racheter
son propritaire
En effet internet a vu merger le cybersquattage, pratique qui consiste acheter des noms de domaine
potentiellement intressant, et ensuite les revendre au plus offrant (ex: un nom de domaine cote 7 , si le
cybersquatteur arrive en vendre 1 pour 2 000 , il peut potentiellement en acheter plus de 280 en esprant
dcrocher le gros lot).
Etape 6: Pensez la dclinaison de votre marque !
Une fois que vous avez trouv et dpos votre marque il ne reste plus qu la dcliner sur tout vos supports
de communication.
Le logo
Il est prsent sur toutes vos communications: papier lettre, carte de visite, site internet Tout comme la
marque il doit rsumer votre positionnement.
Cest en ralisant le logo que lont se rend gnralement copte de lintrt davoir un nom de marque court
En effet un nom de marque long oblige soit mettre le nom sur deux lignes, soit lcrire en petits
caractres difficilement lisibles.
Pour faire votre logo, vous pouvez faire appel une entreprise spcialise (prix de dpart 300 450 ), ou
vous pouvez utilisez des logos cl en main que vous navez qu tlcharger et mettre votre nom (dans ce
cas votre logo nest pas propre votre entreprise).
Voici quelques liens intressants pour avoir un logo:
- www.fotolia.fr (0,83 le logo en tapant dans leur moteur de recherche le mot cl logo!). En complment
les sites spcialiss dans les logos qui vous proposent des logos prts lemploi, mais galement des logos
personnaliss
- www.logoonweb.com
- www.logomatic.fr.com
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- www.mastertemplates.com
- www.lalogotheque.com
Mais il existe aussi des logiciels qui vous permettent de raliser vous-mme vos propres logos comme Logo
Marker dwww.avanquest.com (http://shop.avanquest.com/france/produits/prod.php?pid=2123).
Et si vous utilisez un peu les logiciels comme Photoshop, Paint shop Pro, Picassa, Photo filtre, Microsoft
Paint voici un lien o vous apprendrez pas pas faire vos propres logos (en anglais):
http://tutorialblog.org/logo-and-branding-tutorials/
Le slogan
Le slogan vient en complment et en renforcement de votre marque. Il exprime une caractristique
supplmentaire de votre avantage concurrentiel, votre positionnement par rapport vos concurrents
Ex: Quick Nous cest le got ! ; SNCF A nous de vous faire prfrer le train
Nb: le slogan peut aussi se dposer lINPI, si vous jugez quil risque de se faire copier par vos concurrents.
La gamme de produits
Une fois que vous avez dfini une marque forte, il est essentiel de capitaliser sur celle-ci et de nommer vos
autres produits sous cette marque ou avec ses dclinaisons.
Exemple pour Ciel: les logiciels sappellent Ciel compta , Ciel gestion Commerciale , des fonctions
sont nommes Intuciel , le programme de fidlisation est Prfrenciel, le programme de prescription est
Aiguilleurs de Ciel
Exemple pour Easy jet (Easy Rent), Tati (Tati Mariage, Tati Coiffure, Tati Or)
Le site internet (nom de domaine)

Il est essentiel de bien choisir le nom de domaine.
Le mieux est de choisir un nom de domaine en .com, mais il ne faut pas non plus oublier de choisir le .fr et le
.eu (moins utilis).
Utilisez KeyWords Tool External de google pour voir la pertinence des mots cls taps, le volume de
recherche dans le moteur et surtout la concurrence sur ce terme
Voici par exemple le rsultat pour les mots cls Createur entreprise:
nb: en thorie google ne tient pas compte des accents dans les mots cls
On peut voir que creation entreprise est autant recherch que createur entreprise mais que la lutte pour
ce mot cl est beaucoup moins forte (donc moins cher). Cest pourquoi lorsque vous dcidez de nommer
votre site, faites bien attention choisir un nom qui est beaucoup recherch et o la concurrence
nest pas trop froce.
Pour en savoir plus sur la pertinence des mots cls, vous pouvez aussi utiliser Google Trends qui vous
permet de voir la saisonnalit de la recherche dun mot cl (ici creation entreprise):
Pour complter vos recherches, vous pouvez aussi utiliser les outils danalyse de mots cls:
- http://www.keyword-search-engine.com/ : qui indique la faisabilit dtre N1 pour un mot cl.
- http://inventory.fr.overture.com/d/searchinventory/suggestion/ : pour connatre le nombre de requte sur un
mot cl par mois.
Conseils rfrencement:
- Vous pouvez faire une recherche avec lexpression exacte, au sens large pour voir ensuite quels mots
cls acheter sur Google. Mais attention priori google ne classe pas bien les noms de domaine avec plus
de 3 mots cls ou avec plusieurs tirets (ex ne pas suivre: www.logiciel-compta-gratuit-entrepreneur.com)
- Pour le nom de domaines vous pouvez essayer des noms avec des tirets (ex: conseils-marketing.fr), cela
vous permet un bon positionnement dans les moteurs de recherches mais cest pas facile donner ses
clients. Donc achetez ventuellement plusieurs noms de domaines rediriger vers le mme site (nb: priori
google privilgie actuellement les noms de domaine locaux : un .fr sera mieux plac en France quun
.com).
- Pour votre nom de domaine, je vous conseille le site www.1and1.fr les noms de domaines sont vraiment
pas cher : le .com 7,16 TTC, le .fr 5,97 TTC
- Dans la recherche de vos mots cls dans votre campagne de pub adwords, nhsitez pas acheter des
mots cls suite des erreurs de frappe (ex: conseils maketing ces mots cls sont peu cher et peuvent
rapporter gros !).
- Lors de la cration de votre site, celui-ci reste dans le bac sable de google quelques mois avant quil ne
soit bien positionn (priode probatoire). Pour faire acclrer son entre sur google (mais malheureusement
pas son positionnement) vous devez tout simplement faire un peu de pub sur Google Adwords (nb: il faut
payer quelques dollars avec des clics, sinscrire et navoir aucun clic ne suffit pas).
- Pour viter dtre coinc trop longtemps dans le bac sable de google , je vous conseille dacheter au plus
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tt votre nom de domaine, puis de le diriger vers un blog sur lequel vous commencerez mettre un peu de
contenu li votre futur site. Une fois votre site Pro prt vous rdirigez lURL vers ce nouveau site et
Google vous connatra dj.
- vitez les accents qui sont considrs comme dautres caractres.
- Attention penser aux orthographes alternatifs (avec un s la fin, avec des fautes de frappe).
Si vous manquez toujours dimagination vous pouvez utiliser des gnrateurs de noms de sites internet et
les sites qui reprent les noms de domaine expirs sur ce lien (en anglais) http://tutorialblog.org/domain-
name-tools
Conclusion
La cration dune marque pour son entreprise, ses produits, son site internet ne doit pas se faire sur un coup
de tte ou un coup de cur.
Cela demande une rflexion importante, car ce choix aura dans consquences importantes (
Il existe des professionnels, ce sont des concepteurs/rdacteurs. Le cot dbute 300 1500 HT, ils
intgrent souvent le travail sur la base line.
Vous trouverez des informations supplmentaires sur les sites suivants:

- http://www.novasys.be/Smart/sa_191003.html
- http://www.journaldunet.com/diaporama/070418-marques-conseils-trouver-un-nom/1.shtml
- http://ressource.teletravailler.com/?post/2007/02/09/Trouver-le-bon-nom-pour-sa-societe
Nb: toutes les marques cites dans cet article sont bien entendu la proprit de leurs dtenteurs et peuvent
tre retirs sur simple demande.
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6 tapes pour lancer un Brainstorming efficace.
Pour peu quil soit bien pens et bien utilis, le BrainStorming est un outil qui peut donner des rsultats
spectaculaires pour trouver un nom de produit, trouver des ides de nouveaux produits, amliorer la
qualit de ses servicesVoici les grandes tapes pour bien russir votre BrainStorming
1- Lancez la runion avance (1 semaine avant).
- Vous devez noncer clairement le sujet, dfinir le contexte (quoi, comment, quand, pourquoi) et la
confidentialit du projet si ncessaire.
- Ensuite il faut choisir les personnes inviter (mon conseil mixer les services, inviter des personnes
reconnues pour leur crativit, faire appel aux anciens de lentreprise).
- Rappelez le timing et les rgles lors de la demande de runion : ne pas se limiter, le thme, le message
faire passer
- Demandez aux participants de venir avec une liste de 5 ou 10 propositions.
2- Prparez la runion (1 jour avant)
- Prparez des blocs de post-it (5 x 10 cm) + feutres pour que les participants puissent marquer leurs
rponses.
-Prvoyez un timing de 45 mins 1h (maxi 1h30) dans une salle avec des murs blancs o vous pourrez
coller des post-it + un tableau blanc pour faire une synthse des votes des meilleures propositions.
- Marquez sur vos post-it vos propres suggestions et celles des personnes qui nont pas pu venir.
Conseils Marketing :
Nayez pas peur dutiliser un dictionnaire des synonymes (MAJ + F7 dans WORD) et dantonymes partir
dun mot, les notions connexes votre produit, faire une recherche de ces mots cls dans google sur un
thme, relire vos tudes clients et les articles de presse, noter les mots employs par vos clients et
collgues pour parler de ce projet cela boostera votre crativit.
3- Au dbut de la runion rappelez les rgles, le contexte
- Rappelez que le Brainstorming doit laisser libre court leurs ides, et donc quils doivent marquer tout ce
qui leur passe par la tte.
- Laissez 10 15 minutes vos collgues pour recopier sur les post-it leurs ides, mais aussi pour rflchir
de nouveaux noms.
- Une fois les 15 minutes coules, demandez aux participants de venir coller sur le mur leurs suggestions.
Tous les participants viendront la suite coller leurs suggestions, en les regroupant par grands thmes.
- Si plusieurs ides ou noms sont cits il faut coller les post-it identiques les uns sur les autres pour dtecter
les plus populaires.
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Conseil Marketing :
Lors du dpouillement faites respecter les rgles en ramenant lordre ceux qui se moqueraient dune
proposition. Je vous conseille de faire une suggestion particulirement hors sujet ds le dpart pour donner
le ton
4- Relancez le dbat
- Soyez le dernier intervenir. Normalement vous avez la liste la plus grosse, et donc vous pouvez relancer
le dbat en listant de nouvelles suggestions et en faisant ragir lauditoire Moi javais aussi pens XXXX,
quen pensez-vous ?
- Prsentez 90% de votre liste, puis demandez vos collgues de rflchir une nouvelle fois de nouvelles
ides grce aux noms dj colls sur le mur.
- Refaites un dernier tour de table aprs 5 minutes de rflexion (avec ventuellement une phase de rflexion
voix haute en commun), et listez vos dernires ides et celles qui auraient pu venir.
5- Choisissez les 5 meilleures rponses et le N1
- Rappelez une dernire fois le but du Brainstorming.

- Puis cartez les suggestions qui ne correspondent pas du tout au but du projet.
- Parmi les suggestions restantes, faites le tri des suggestions pas assez pertinente ou fortes.
- Avec les 10 dernires effectuez un vote main lev afin de dterminer celle qui remporte le plus de voix.
Cest la gagnante de la runion
6 L exploitation des rsultats

- Faites un compte rendu juste aprs la runion avec les rsultats et toutes les suggestions elles pourront
re-servir pour une prochaine sance.
- Il arrive souvent que cela ne soit pas le nom (ou lide) choisi lors du Brainstorming qui soit choisi comme
le meilleur. Si cest le cas expliquez aux participants pourquoi ce nom na pas t choisi cela vitera les
frustrations lors des prochaines sances.
Conseils Marketing
- Vrifiez sur lINPI que la marque est libre dans vos classes de produits (http://www.icimarques.com/) ainsi
que le nom de domaine (www.1and1.fr).
- Attendez 2 ou 3 jours avant de choisir le nom dfinitif.
En alternative au Brainstorming vous pouvez lancer un World Cafe.

Le principe est le mme que le brainstorming, sauf que cette fois vous runissez beaucoup plus de
personnes (toute la socit, plusieurs services.).
Toutes ces personnes devront plancher sur un sujet par groupes de 6 ou 7. Vous leur donnerez environ 10
30 minutes pour rflchir aux diffrents sujets, puis le rsultat sera remis par les chefs de groupes, le
rsultat tant ensuite communiqu par email tous les participants.
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Annoncer la cration
de son entreprise et
trouver ses premiers
clients
Une fois que le projet de cration d'entreprise est valid et clairement
dfini, il s'agit maintenant de faire connatre son entreprise et ses
produits, et commencer recruter ses premiers clients.
C'est pourquoi dans cette partie nous donnerons les principales

mthodes pour faire connatre son entreprise, que cela soit par un
communiqu de presse, une vido virale, des partenariats
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Comment rdiger un bon communiqu de presse ?
Rarement utilis par les petites entreprises, le communiqu de presse est pourtant un outil trs
intressant pour peu que lon connaisse quelques grands principes. Avant tout le communiqu de
presse sert crdibiliser votre entreprise, lui donner une stature, construire une communication sur le
long terme et renforcer votre image par rapport vos concurrents et cest aussi et surtout de la visibilit
gratuite !
Vous pouvez faire un communiqu de presse lors de vos lancements de produits, animations commerciales,
recrutements stratgiques mais attention trop dinformations tue linformation, il ne faut donc pas noyer
les journalistes dinfos la moindre petite actualit.
Notez cependant que le communiqu de presse ne sert pas vendre: dans 80% des cas ne vous attendez
pas plus dun un lger frisson de vos ventes Limpact dun communiqu de presse se compte sur
le long terme.
Les rgles de base:
1- Un journaliste ne publie que ce quil juge intressant pour ses lecteurs (rsultat dune tude, astuces
et conseils, nouveau produit rvolutionnaire, importante actualit juridique), il nest pas l pour vous faire
de la publicit gratuite.
2- Le journaliste publiera des informations impartiales: son rle et de parler de manire objective de
toutes les entreprises ce qui veut donc dire vous et vos concurrents.
3- Le dlai de publication peut tre trs long, donc prenez-vous en avance (newsletter internet 1 jour - les
quotidiens (TV, radio, journaux locaux) 1 mois pour un gros article et 2 jours pour une brve - les
magazines mensuels 2 mois pour un gros article et 1 mois pour un entrefilet dans les rubriques actualits).
Dans la mesure du possible, faites un point tous les trimestres sur vos actualits qui mritent un
communiqu de presse pour programmer les communiqus de presse suffisamment en avance.
Lavant communiqu:
Reprez les mdias qui sont susceptibles de communiquer sur vos produits et votre socit (journal
local, magazines professionnels) et rcuprez les coordonnes des personnes charges de ces rubriques
(signatures en bas des articles, site internet, voir un appel direct la rdaction pour avoir lemail du
journaliste).
Faites-vous une mailing liste des journalistes (fichier MS Excel, MS Outlook, Act!), pour pouvoir leur
envoyer rgulirement vos communiqus de presse. Si possible classez les journalistes en groupes selon le
type de mdias (gnralistes, spcialiss) pour cibler la diffusion de vos communiqus de presse.
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La rdaction du communiqu de presse:
Avant toute chose, sachez que le communiqu doit faire 1 page, 2 pages maximum, pas plus !
Voici les 5 parties qui composent un communiqu de presse:
1. La date de publication & le nom de la socit
Identit de lentreprise: Communiqu de presse Socit X

Diffusion: pour diffusion immdiate (sauf si vous faites un embargo jusqu une date mentionner)
Faites le plus simple possible pour la socit: un logo et cest tout.
2. Le titre
Il doit rsumer en 1 phrase tout votre communiqu.

Cette accroche doit tre percutante: jeu de mot, un chiffre cl Cest llment travailler en premier.
3. Laccroche du communiqu
Ce petit paragraphe (2 lignes) doit rsumer en quelques ligne tout le communiqu de presse, ce que doit
retenir le journaliste.
4. Le corps du communiqu.
Rdigez limpersonnel votre texte, comme si vous tiez le journaliste qui parlait de votre entreprise.
Mettez en premier les lments les plus importants en premier et laisser en dernier les informations les
moins essentielles.
- Traditionnellement la structure est dun communiqu suit le moule O ? Qui ? Que ? Quoi ? Quand ?
Comment ? Pourquoi ? Nanmoins, personnellement je prfre mettre en premier le Pourquoi = Pb rsolu
par votre produit, puis passer la suite de larticle.
- Si possible avoir un fil conducteur tout au long du texte avec des enchanements naturels entre les
paragraphes.
- Toujours rajouter des illustrations (photos des produits, du site web), avec si possible avec des
commentaires (attention le journaliste nutilisera pas cette capture commente mais la capture brute ).
- Ajoutez une mini interview de vous ou dun de vos collgues (le top cest lavis dun spcialiste extrieur
votre socit) qui raconte pourquoi vous avez sorti ce produit / service..
- Ajoutez des titres chaque dbut de paragraphes avec les grandes ides retenir, ainsi un journaliste
press pourra lire uniquement vos gros titres et retrouver linformation immdiatement.
- Faire passer une 1 ide par paragraphe.
Sur le style de rdaction il y a 2 coles:

- Les factuels: ils rdigent des phrases courtes, sans verbiage, sans chichi. Le but tant que le journaliste
ne perde pas de temps avec votre message et quil ne soit pas vex par vos essais dcrivaillon.
- Les pseudos-journalistes qui rdigent des textes avec un vocabulaire riche (mais sans rptition!),
avec des mots cls et des slogans afin que le journaliste puisse les reprendre directement.
Personnellement je conseille plutt la seconde mthode, qui est bien plus valorisante dans le cas o le
journaliste reprend mot pour mot votre communiqu de presse (ou du moins sen inspire fortement).
Conseils Marketing.
- Si vous avez plusieurs messages, faites plusieurs communiqus de presse, il faut viter la confusion. Mais
au contraire si vous avez plusieurs petites actualits dans le mme domaine, alors faites un communiqu qui
regroupe toutes ces actions sous un mme chapeau.
- Si vous annoncez un partenariat, cest toujours le partenaire le plus important qui doit publier et diffuser le
communiqu de presse afin davoir le plus de chances dtre publi.
- Attention au ton du communiqu: si vos accroches sont fait de jeux de mots, votre communiqu ne sera
pas forcment pris au srieux
- Mettre des images en 72 dpi (max 100 Ko/image), et mettre en tlchargement vos images en rsolution
300 dpi (couleurs CMJN) grce des liens sur votre site internet. Faites attention ce que lemail de votre
communiqu ne pse pas plus de 1 Mo.
5. La fin du communiqu
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- Abordez ici tous les dtails pratiques: prix du produit/service, disponibilit, gamme
- Faites un rappel de la socit, de son historique, ses produits
- Si vous tes N1 dans un secteur, rappelez-le mais en le justifiant (source GFK/mdiamtrie/), cela
permettra de renforcer votre crdibilit.
- Faites un appel laction Vous voulez plus dinformation, appelez-nous au 01 XXXXXXX .
Conseil Marketing :
- Faites relire votre communiqu par une personne qui ny connat rien votre produit / service il faut quil
puisse tre compris par une personne qui ne connat rien votre mtier !
La publication
Si vous navez pas dagence de presse vous devrez le faire vous-mme partir de la liste de journalistes
que vous avez rcolte, mais pour amliorer votre visibilit vous pouvez publier votre communiqu sur les
sites internet.
Les plus importants pour assurer une bonne visibilit de votre actualit:
- http://www.categorynet.com/
- Actualits Google: www.google.com (actualits).
- http://www.afp.fr/francais/afp/?pid=contact (pour les informations gnralistes)
- http://www.wikio.fr/ pour toutes les informations
- Base darticles de Google Base (en anglais) http://base.google.com/base
- Les grands gnralistes: France2, TF1, 20 minutes, Metro, le Figaro, Le monde
Les spcialiss:
Je vous conseille fortement dadresser vos communiqus toutes les newsletters que vous lisez dj.
- La fdration franaise des jeux video www.afjv.com/pour les jeux videos
- http://www.itrnews.com/ et http://www.digitalworld.fr/divers/contact.html pour linformatique et les mdias
- http://avn.com/ : pour le porno et lrotisme.
- http://www.batiweb.com/ et http://www.batiactu.com/ pour le btiment.
- Internet et lconomie: linternaute, le journal du management, lentreprise, Neteconomie, le monde
informatique
Les petits sites ddtions de communiqus de presse

(il servent surtout augmenter votre rfrencement sous google) :
- http://www.big-annuaire.com/big-annonces/inscription.php
- http://www.businessportal24.com/fr
- http://www.buzzibuzz.com/fr/
- http://communiques-de-presse.fr/
- http://www.editoweb.fr/communiquedepresse.htm
- http://www.lesinfos.com/communique.htm
- http://www.mediaslibres.com
- http://www.news-eco.com/
- http://www.paris-communiques.com/index.php?action=nouveau&region=2
- http://www.pepsnet.biz/
- http://www.publiciblog.com/
- http://communiques.infos-decideur.com/
- http://www.presse-fr.com/
- http://www.generalite.com
- http://www.repandre.com/
- http://www.webactusnet.com/article.php3?id_article=46 (attention PAYANT !)
Pour ces sites, prparez un email type: une accroche percutante, 1 ligne sur pourquoi vous leur envoyez
votre article, un bref rsum de larticle (les donnes cls), un lien vers votre site, vos coordonnes pour en
savoir plus, et bien entendu le communiqu en pice jointe.
Cas des sites Digg Likes:

Ces sites vous offrent la possibilit de publier des informations, mais uniquement si elles sont trs originales.
Vous ne devez pas y envoyer des informations sur vos produits et services, mais des infos drles, indites
Pour en savoir plus reportez vous l'article 15 conseils pour se faire connatre via les Digg Likes que vous
trouverez plus loin dans cet ouvrage..
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Vous avez galement les sites publiant des flux RSS

http://www.netvibes.com
http://www.fluxduweb.com/add.php?choix=ok
http://www.lamooche.com
http://www.ifeedyou.com/infos/subscribe/
Dans le mme style vous avez Del.ico.us qui vous permet de publier les liens vers vos pages Web (un
simple plug in est installer dans Firefox): http://del.icio.us/
Conseil Marketing :
Nappelez pas les journalistes pour savoir sils ont bien reu votre communiqu Sauf erreur de messagerie
(email trop lourd) il laura reu, et sil ne vous en parle pas cest quil nest pas intress.
Comment russir son interview tlphonique ?
Si votre communiqu est pertinent vous avez une chance que le journaliste vous appelle pour une interview
plus pousse (dans le cadre dun dossier..).
Pour que cette interview se passer au mieux prvoyiez:

- De rflchir aux 2 ou 3 messages faire absolument passer au journaliste. Notez sur un papier ces
messages et martelez-les au moins 2 ou 3 fois (sans pour autant faire de la publicit !).
- Dindiquer en quoi vos produits sont suprieurs via votre unique selling proposition (sans pour autant
dnigrer les concurrents dites ce que vous faites de mieux !).
- Dans 90% des cas le journaliste ne vous fera pas relire son article, donc ne soyez pas tonn sil
comporte des erreurs Cela veut tout simplement dire que votre discours na pas t assez clair. Mon
conseil est de laisser couler les petites erreurs, et de faire des rectificatifs uniquement dans les cas graves
(problme de prix).
- Les journalistes veulent toujours avoir des tmoignages de vos clients, avec si possible une photo.
Vous devez donc vous tenir prt les leur fournir afin quils les contactent en direct (nb: choisissez un client
que vous connaissez bien !).
- Lors dune interview donnez au journaliste les informations les plus pertinentes pour son lectorat
en lui indiquant ce quattendent selon vous ses lecteurs.
- De toujours proposer au journaliste de le rappeler, car nombreux sont ceux qui travaillent de chez eux
(en particulier les pigistes).
- Si vous le pouvez, faites une mini tude sur vos clients pour fournir au journaliste des lments chiffrs
en plus de votre propre opinion (trs important pour gagner en crdibilit !)
Si tout se passe bien vous devez devenir lexpert et la rfrence en la matire pour le journaliste.
Conseils Marketing:
- Laissez des remarques / commentaires sur les articles qui ne vous citent pas et envoyez au journaliste des
prcisions sur un article que vous avez lu en montrant votre expertise et votre connaissance du march.
- Soyez toujours disponible: si vous laissez passer une occasion un autre sen chargera Et tre en premier
permet de devenir la rfrence et de ne pas faire redite par rapport un concurrent.
- Si vous passez de la pub dans un magazine, gnralement par change de bons procds vous serez
contact plus souvent que si vous ntes pas annonceur.
- Les journalistes sont toujours la recherche de sujets, donc nhsitez pas leur suggrer des sujets
(actualit, conseils).
- Conservez tous vos documents de travail pour les interviews dans un rpertoire pour vous en resservir
chaque fois.
- Faites-vous un book avec les articles publis, vous pourrez les utiliser pour vos communications ou pour
les prsenter vos clients.
Comment booster vos retombes presse ?
Le mieux est dorganiser un vnement et inviter les journalistes, avec comme prtexte votre actualit.
Par contre nesprez pas rassembler plus de 3 ou 4 journalistes (au mieux), et faites toujours un petit
rappel 48 h avant, voir dans la journe pour viter labsentisme.
Ex: Ciel avec son Millsime 2007 qui fait une dgustation de vins.
Faite de lvnementiel avec vos communiqus de presse (invitation un voyage de presse, visite de
votre usine, soire dgustation). O tout simplement offrez un petit cadeau avec le communiqu de
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presse (ex: un DVD de film en rapport avec votre produit, 1 mini coupe si vous tes numro 1 dans votre
secteur).
Collez lactualit:
Ex: Une nouvelle norme vient tout juste de sortir ? Envoyez un communiqu expliquant les implications de
cette norme et comment vos produits y rpondent Si vous tes le premier vous serez publi coup sr !
Ralisez un dossier de presse avec le dernier communiqu de presse, votre carte de visite, les principales
informations sur votre socit et ses produits (et quelques goodies). Ce dossier sera remis ou envoy aux
journalistes qui le demanderont (sur un salon).
Nb: Parfois certaines socits font des communiqus de presse avec des rsums en 50 250 1000
mots. Cette mthode surtout utilise aux USA. Elle permet denvoyer aux journalistes un texte prt
lemploi quelque soit la place disponible dans le mdia. Cela peut parfois aider, surtout pour les newsletters
internet qui doivent produire des textes trs courts trs rapidement.
Vous souhaitez externalisez vos relations presse ?
Vous pouvez faire appel une agence (ou un site internet). Les prix peuvent aller de quelques centaines
deuros plusieurs milliers pour une gestion complte de vos relations presse avec suivi des retombes.
Par exemple Voie de Presse facture le prix dun communiqu de presse 1 300 (plus dinfos et quelques
conseils sur les relations presse sur http://www.voiedepresse.com/38)
Sachez cependant que lefficacit nest pas la mme entre les agences et que certaines sont
spcialises dans des secteurs prcis Faites donc une mise en concurrence et identifiez quelle est la
plus adapte votre stratgie de communication.
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13 moyens de rater son communiqu de presse !
Ecrire un communiqu de presse est la porte de tout le monde, mais crire un communiqu de presse
qui sera lu et publi par les journalistes cest une autre paire de manches
Pour viter que votre communiqu de presse ne soit jet directement la poubelle, voici les 13 erreurs ne
surtout pas commettre :
1- Oublier les coordonnes de lentreprise:
Cest encore courant de voir des communiqus o le nom de lentreprise, son logo ou les coordonnes du
contact charg des RP soit oubli ou incomplet (juste le tlphone ou lemail). Dans le mme ordre dide
ne pas mettre de date de parution ou pour diffusion immdiate est une information essentielle.
2- Ne pas apporter des informations intressantes pour le journaliste :
Rappelez-vous quun journaliste reoit des dizaines de communiqus par jour. Vous devez penser votre
communiqu comme si vous lui donniez de la matire pour rdiger un article et ce nest qu la fin que
vous parlez de votre produit (le texte doit tre construit autour de linformation, et pas autour de votre socit
ou votre produit). Vous devez toujours vous dire Pourquoi un journaliste parlerait de mon communiqu de
presse.
2 Mettre un titre gnral passe partout
Du genre Nominations chez XXX, Lancement de la gamme, Nouveau service chez XXX, Salon des
XXX Si vous ncrivez pas un titre original ou accrocheur, vous pouvez tre certain que votre
communiqu atterrira directement dans la poubelle
3- Se vanter et survendre son produit :
N1 des , une solution rvolutionnaire, une rvolution, un produit unique, Le meilleur des sont
bannirPrsenter son produit comme La seule solution un produit davenir, vous devez en parler,
vos lecteurs seront ravis dapprendre que est viter
4- Ne pas adopter la structure classique des communiqus de presse :
Titre + rsum + Qui, quoi, o, pourquoi, comment + coordonnes compltes et infos complmentaires,
permet au journaliste davoir une vision globale du sujet et de dcider si linformation est pertinente ou pas.
De plus il faut hirarchiser et faire une mise en page la plus claire possible, le journaliste doit pouvoir lire
votre communiqu de presse en 1 clin dil.
5- Faire des fautes dorthographe et utiliser un jargon professionnel.

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Le mtier des journalistes cest dcrire Si vous lui envoyez un article bourr de fautes dorthographe, cest
comme si vous tentiez de vendre une voiture toute cabosse un garagiste Un journaliste nest pas non
plus omniscient. Il faut donc crire en terme clairs et sans quivoque. Pour tre sr que cest le cas, vous
devez faire relire votre texte par une personne qui ny connat rien afin de vous assurer que mme elle
comprend le message. Une autre erreur (plus rare), cest dabuser des jeux de mots qui ne sont
malheureusement pas toujours compris par les journalistes
6- Bourrer le communiqu dinformations inutiles:
Un communiqu ne fait pas 3 pages (1 2 pages maximum avec les illustrations), ce nest pas la peine de
faire un rappel de lhistorique de votre entreprise, de mettre vos tarifs dtaills Il faut tre synthtique et
clair.
7- Diffuser son communiqu de presse tous les journalistes de la terre:
Vous devez envoyer vos communiqus aux journalistes potentiellement intresss par votre sujet. Cest une
perte de temps de lenvoyer une mailing liste de centaines de journalistes Mieux vaut concentrer vos
efforts sur une dizaine de mdias et de sites internet avec un Press Kit original (ex: un petit cadeau en
liaison avec le sujet du communiqu de presse, une mise en scne vnementielle), au moins vous aurez
une bonne raison de rappeler le journaliste.
8- Rappeler un journaliste pour savoir sil a reu votre communiqu de presse, et

surtout lui rappeler que vous faites de la publicit dans son magazine
Cest le meilleur moyen de vous griller vie avec lui Un autre bon truc cest de parler dun journal
concurrent qui lui a fait un article sur votre actualit
9- Envoyer un communiqu alors que la date de lvnement/ sortie du produit /

nest pas sre.
Rien nest pire que de lancer en grande pompe un produit, et finalement que celui-ci ne soit pas prt
Noubliez pas quun journaliste ne parle quune seule fois dune mme nouvelle, si vous loupez loccasion
vous devrez crer un nouvel vnement pour quil en reparle.
10 Oublier les visuels du produit / service :
Une image vaut mille mots Pour la presse cest la mme chose ! Pensez toujours rajouter une illustration
concrte de votre produit (en basse rsolution, avec un lien pour tlcharger une image en 300 Dpi
CMJN).
11- Prsenter plusieurs ides dans un communiqu de presse:
Un CP doit prsenter 1 ide majeure, si vous voulez mettre en avant plusieurs actions, faites plusieurs
communiqus sinon vous allez mettre de la confusion dans lesprit du journaliste.
12- Se concentrer que sur la presse traditionnelle (crite, radio, TV) et oublier les
sites internet de diffusion de communiqus de presse:
Actuellement les sites de communiqus de presse sont des excellents moyen damliorer le rfrencement
naturel sur Google, mme si quasiment aucun journaliste ne regarde ces sites (voir notre article sur
Comment rdiger et diffuser un communiqu de presse)
13 Inonder les journalistes de communiqus de presse:
Envoyer systmatiquement tous les mois une info presse cest la meilleure manire de voir ses CP atterrir
directement au panier Encore une fois il faut communiquer uniquement quand vous avez de linformation
pertinente.
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60 outils pour lancer ou (relancer) un produit
Pour lancer un produit (ou tout simplement relancer ses ventes), il faut optimiser son mix marketing
afin dagir sur ses points dinfluences (= personnes, socits, lments qui influent sur lacte dachat du
client).
Il est donc essentiel de rflchir tous les points dinfluence de votre produit, ce nest quensuite vous
pourrez raliser le mix produit le plus efficace.
Les lments du mix marketing (les 5 P) sont:
Produit : le produit en lui mme (fonctionnalits, packaging).

Prix : Le prix de vente du produit (unitaire, bundle).
Promotion : les catalogues, les concours, la communication presse
Place : le circuit de distribution (internet, revendeurs, vente directe).
Personnes: les employs de lentreprise (ou des distributeurs).Avant tout de chose il faut retenir cette
grande rgle : pour 1 investi en communication, il faut mettre 1 dans sa valorisation (presse, site web).
Voici quelques uns des principaux outils utilisables:
Produit:
- Changer le nom du produit.

- Coffret spcial avec packaging indit
- Augmenter le prix en ajoutant des services dans le produit.
- Nouveau format
- Ralisation dun produit light ou Premium
- Cration dun effet de gamme (nouveaux produits ou sparation en gamme)
- Dveloppement dun produit similaire sous une autre marque.
- Rachat dun produit ou vente sous licence dun produit mconnu.
- Offrir une version limite (fonctions, temps dutilisation).
- Offrir le produit et vendre ensuite un service quasi obligatoire (ou se rattraper sur les frais de port).
- Spcialiser un produit sur un niche (avec bnfices indits et spcifiques).
- Trouver de nouveaux bnfices / arguments de ventes mettre en avant.
- Crer un produit complmentaire gratuit ou offert en bundle.
- Crer un nouvel usage (ex: nettoie four qui nettoie aussi la salle de bain).
- Offrir un nouveau service gratuit (ex: hot line gratuit, garantie vie).
- Simplifier le SAV ou lutilisation du produit
- Rduisez les cycles de production pour livrer plus rapidement ou permettre des commandes de rappro
- Simplifiez linstallation avec un service ou une notice ou un assistant inclus.
- Mettre dans le produit un code qui incite le client a se rendre sur le site Web pour consommer plus,
sinscrire une newsletter, acheter dautres services, renouveler son achat (ex: les codes dans les Kinder,
les codes au dos des Megablocks).
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Prix:
- Promotion prix
- Bundle avec un produit de la marque avec augmentation de prix
- Bundle avec un produit dun partenaire avec augmentation de prix
- Echantillon ou produit gratuit
- Repositionnement avec un prix dfinitif
- Prix spcial pour une enseigne.
-
Promotion:
- Raliser des Fiches techniques plus prcises ou au contraire plus simple (selon la cible)
- Rajeunissez votre charte graphique: logo..
- Livre blanc & guides gratuits
- Concours clients.
- Publicit magazine spcialiss.
- Mmos explicatifs internes.
- Emailing /mailing / Faxing sur sa base clients
- Goodies (cutteur pour la grande distri).
- Animateur des ventes
- Journes portes ouvertes
- Infos dans les newsletters revendeurs / prospects / distributeurs / prescripteurs /
- Communiqu de presse et point presse.
- Emailing / mailing / faxing sur les prescripteurs.
- Jeu concours pour les clients finaux / prescripteurs / distributeurs.
- Information sur tous les documents de lentreprise: factures, cartes de visites, papier entte, signature
demail
- Ecriture darticles et promotion via les blogs, sites de contenus
- Ralisation dun mini site ddi
- CD de dmo / Prsentation Flash multimdia.
- Dmonstration auto tournantes en distribution.
- Sponsoriser un vnement ou une association ou une action caritative ou mcnat dartistes
- N de tl spcifique gratuit.
- Echange de visibilit via des partenariats (newsletter, site web, flyers).
- Distribution de flyers dans rue ou lors dun vnement.
- PLV spcifique: stop rayon, tableaux comparatifs, catalogue, mini plaquette, flyers
- OP Trade marketing avec une enseigne: PLV marque
- Location de fichiers prospects.
- Crer lvnement: prix anniversaire, 100 000 client
- Faire une tude via un site dtude on line pour rcuprer des prospects qualifis.
- Offre exclusives des prospects / clients /
- Faire des autocollants / cartes postales / qui seront distribues par les prescripteurs ou les distributeurs.
- Donner une meilleure image ou plus dinformation sur son produit (ex: dans un menu de restaurant donner
une plus grande place au Menu Spcial Dimanche alors que cest un jour creux).
- Offrir une remise supplmentaire ou un cadeau si le client passe par internet (moins de cot de traitement
pour vous et en plus vous rcuprez des adresses email pour une newsletter, des promos).
- Tester diffrents messages dans vos offres de marketing direct (emailing) pour voir quel est le message
le plus parlant, et ventuellement inviter des clients pour discuter sur les messages les plus pertinents.
- Recruter des stagiaires pour mener une tude avec un oeil neuf, faire des recommandations et lancer une
opration de promotion des ventes adapte.
- Faire recommander le produit par une Star ou par une rfrence du secteur (prescripteur,
administration).
- Communiquer sur la longvit de son entreprise.
- Crer une campagne de communication vnementielle (street marketing, soire en boite de nuit).
- Etre plus visible que ses concurrents: enseigne, panneaux daffichage, pagesjaunes
- Jouer sur le bouche oreilles (amis, anciens de la fac, association).
- Message sur vos factures et vos message dattente
- Marquage sur votre voiture
Place (canal de ventes):
- Participer des salons.

- Crer sa boutique de vente en ligne.
- Mise en avant sur son site internet
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- Dvelopper un rseau daffiliation sur internet

- Liens publicitaires sur internet google (mots cls)
- Boutique sur ebay (attention la revente perte).
- Concours de vente auprs de ses distributeurs.
- Kit de prospection revendeur
- Kit danimation distributeur
- Message sur rpondeur / accueil tlphonique.
- e-formation
- Mtine de formation
- Remises suprieure aux clients
- Racheter un concurrent
- Crer un nouveau canal de ventes (ex: vente directe via une boutique).
- Crer un club dutilisateurs (vos meilleurs ambassadeurs !) qui peuvent vendre, se runir
- Mettre ses produits sur des shopbots (comparateurs de prix comme kelkoo, Mr prix, shopping.com..).
- Participer un salon
Personnes
- Concours de vente
- Formation des commerciaux
- Produit offert au personnel pour amliorer limage du produit.
- Produit offert toutes les personnes qui viennent dans lentreprise.
- Offrir des remises son personnel sur le prix de ses produits.
- Challenge destination des techniciens ou de la hot line.
- Organiser une soire de lancement en interne.
- Lancer un brainstorming ou World Caf pour mobiliser lentreprise et trouver de nouvelles ides.
-
Remarque pour la relance dun produit dont les ventes diminuent ou stagnent, il faut se poser la question du
pourquoi de la stagnation des ventes :
- Sortie dun produit concurrent, produit pass de mode, packaging vieillot Dans ce cas refaire un
relookage du packaging, proposer un nouveau design du packaging
- Les consommateurs ont oubli le produit au dtriment de nouveaux produits qui ont utiliss de nouveaux
arguments (ex: Email diamant et les produits blanchisseurs de dents). Dans ce cas il faut remettre en avant
les bnfices du produit, re-communiquer dessus, trouver un bnfice supplmentaire, revoir la
formule/recette/contenu du produit, mettre en avant les points faibles de ses concurrents
- Trouver un nouveau canal de vente ou un nouveau mdia de communication qui prend le relais des
supports traditionnels sur lequel sappuyait le produit: street marketing, trade marketing
- Trouver une nouvelle utilisation au produit (ex: nettoyer sa douche avec les produits DcapFour)
- Remettre le produit la mode : cela peut passer par un relookage de la mascotte (Mr Propre, Malabar),
la sponsoring par une vedette
-
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La vido virale, une bonne ide pour lancer son

entreprise !
Quand on na pas trop de budget marketing pour lancer son entreprise, il ny a pas beaucoup dautres
solutions que de consacrer du temps faire connatre son projet, de faire du lobbying auprs des
influenceurs ou dtre cratif !
En effet il un peu de crativit et une bonne dose de culot permet parfois dobtenir plus de visibilit que les
poids lourds dun secteur !
Par exemple DIM qui a ramen une ribambelle de jolies filles en sous-vtements dans le public dun
match de rugby de la coupe du monde sest offert une visibilit la fois la TV, mais en plus via un norme
buzz sur internet !
Si vous navez pas quelques milliers deuros dpenser pour ce genre dactions pour quelques
dizaines deuros vous pouvez crer un buzz sur internet avec une vido virale.
En effet les vidos virales sont devenues des outils incontournables pour se faire connatre sur internet. Car
l encore cest la crativit qui fait la diffrence, pas forcment le budget dpens : par exemple la
vido virale orchestre par Maximal pour une opration en partenariat avec un site de poker qui a t vue
plusieurs milleurs de fois ! Cette vido a t ralise en 1 matine, avec un simple camescope, un
journaliste et une ex-star de la TV ralit bref pas de quoi effrayer le comptable de votre entreprise !
Mais avant mme de penser se payer une star, il faut en premier avoir de la crativit En effet pour
quune vido virale prenne il faut absolument que linternaute ait envie de transfrer cette vido. Pour cela il
faut que cette vido ltonne, le fasse rire, linterpelle et quil le transfre ses amis.
Si vous tes en panne de crativit, vous pouvez aussi copier une vido virale outre manche et ladapter
la Franaise Pour preuve la vido Escalator Dance qui a fait plus de 50 000 vues en 3 jours.
Par contre attention ne pas dpasser la ligne blanche : on se souvient tous de la vido virale caricaturant
Jean Luc Delarue qui ptait les plombs dans un avion utilis par le magazine choc, et bien cette entreprise
a t condamne payer 15 000 lanimateur TV.
Si vous vous dcidez raliser une vido virale, noubliez ces quelques conseils :
- Nessayez pas de faire Pro si vous nen navez pas les moyens : en effet un camescope et quelques
amis ne feront jamais aussi bien quune vido virale ralise par des PRO . Donc assumez votre vido
amateur (par exemple dans cette vido avec les 2 filles qui font une chorgraphie sur Daft Punk ou
son alter go 2 mains) et jouez un maximum dans ce sens (thme, manire de filmer). Rappelez vous
que votre but est quelle soit transfere le plus de fois possible, pas davoir un prix Cannes ou de
dcrocher le Lion dOr de la pub
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- Il faut communiquer sur votre vido : via les digg-likes, via vos amis (transfert demails), via les rseau
sociaux (www.facebook.com), les blogs (voir le top des blogs les plus influents de Wikio) En effet
sachez que vous luttez aussi contre des amateurs qui ralisent eux mme des vidos dune qualit
exceptionnelle uniquement pour le plaisir ! Par exemples ces petits gnies qui ont ralis avec 3 personnes
une mini vido incroyable sur le dbarquement en Normandie.
- Ce nest pas parce que vous trouvez cela drle, que les autres internautes seront intresss...
Noubliez pas de la montrer vos amis et votre entourrage dabord. Enfin faites en sorte que cette vido
soit en rapport avec votre entreprise et quelle donne envie daller sur le site de votre socit. Par exemple
MyMajorCompany qui lance une vido virale avec une caricature de producteur qui insulte Jean
Jacques Goldman.
- Vous navez pas de seconde chance : une vido virale qui ne dcolle pas dans la 1er semaine risque de
finir oublie En effet pass leffet nouveaute et la mise en avant dans les sites de vido (youtube,
dailymotion) et de digg-likes elle est grille (car plus dactualit). Il faut donc frapper fort ds le dpart
pour la faire connatre (si ncessaire repostez quelques jours dintervalle). Cest pourquoi vous devez
planifier son lancement avec attention (envoi aux bloggers, heure de mise en avant dans les digg-likes), et
vous assurer que les liens pointent sur le mme site dhebergement de vidos (pour augmenter sa
popularit). Vous devez aussi travailler le titre de votre vido et ses mots cls, attention aussi la vignette
de prvisualisation de la vido qui est essentielle pour obtenir un bon taux de clic
- Utilisez un thme la mode : cest un des secrets de toute action marketing, tre l au bon moment au bon
endroit Si vous lancez votre vido en surfant sur un thme trs recherch sur internet (ex: une vido sur le
thme de la natation ou des Sex Tapes au moment des photos voles de Laure Manoudou) vous bnficiez
dun trafic dcupl (une astuce cest de mettre un terme trs recherch dans vos mots cls).
- Ne vous prennez pas pour Steven Spielberg ou une star de la pub : dans une vido virale la star cest
pas le produit La STAR cest celui qui regarde la vido, et qui devra avoir envie de lenvoyer ses
amis Donc faites court (1 2 minutes maxi si ncessaire faites une srie de vidos publier en MEME
TEMPS pour obtenir un maximum de visibilit), publiez votre vido sur tous les sites majeurs de vidos mais
aussi les plus modestes (vous devez obtenir un maximum de visibilit sachant que les petits sites sont
bien moins concurrentiels), jouez la parodie et lhumour plutt que sur le talents de vos comdiens,
multipliez par 10 20 fois la dure estime du clip pour lestimation du temps de tournage (ex: pour une
vido de deux minutes, prvoyez entre 20 et 40 minutes de tournage) Un exemple caricatural de vido
amateur pousse au paroxysme peut tre trouv avec le clip de Moby BodyRock anthologique !
Pour diffuser vos videos vous pouvez utiliser les plateformes suivantes:
http://www.youtube.com/
http://video.google.fr
http://www.dailymotion.com/fr/
http://video.yahoo.com/
http://one.revver.com/
http://www.metacafe.com/
http://www.veoh.com
http://www.wideo.fr/
http://www.stage6.com/
Les challengers :
http://www.kewego.fr
http://fr.kiwivid.com
http://web.scroon.com
http://www.eyeka.com
http://soapbox.msn.com
http://motiono.com
http://www.zudeo.com/az-web/app
http://video.aol.com/
http://www.guba.com
http://studio.vpod.tv
http://en.sevenload.com
http://www.wat.tv
http://blip.tv
http://www.castpost.com/
http://www.clipshack.com/
http://www.ourmedia.org/
http://www.vimeo.com/
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http://www.vsocial.com/
http://www.bebo.com
http://crackle.com/
http://www.tontuyau.com/
http://www.vimeo.com/
Il en existe aussi des sites moins connus comme : Angry Alien, ArtistDirect, Blastro, Blennus, Blip.tv, Bofunk,
Bolt, Break.com, Castpost, Current TV, DevilDucky, FindVideos, Free Video Blog, Grinvi, Grouper, iFilm,
LuluTV, Midis.biz, Music.com, MusicVideoCodes.info, Newgrounds, PcPlanets, Pixparty, Putfile, Sharkle,
StreetFire, That Video Site, The One Network, VideoCodes4U, VideoCodesWorld, VideoCodeZone, vidiLife,
VIDNET.com, Vimeo, vSocial, Web62.com, et ZippyVideos
En conclusion, TOUS vos camescopes. ? Non pas vraiment : noubliez pas que la vido virale nest pas LA
solution pour vous faire connatre Cest un des outils les plus difficile utiliser car vous ntes jamais sr
de son succs et que vous ne matrisez rien une fois la vido lance (retombes ngatives, procs des
acteurs bnvoles).
Donc utilisez dautres outils en parallle pour augmenter votre notorit, ou faites appel une agence qui
vous guidera et vous vitera des erreurs qui peuvent se rvler catastrophiques
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Comment mettre en place un partenariat Gagnant-

Gagnant ?
Etape 1 : Dfinir le but du partenariat
Avant de se lancer dans la recherche dun partenaire il faut dabord se poser quelques questions
incontournables:
Pourquoi faire un partenariat ?
- quel est lobjectif de ce partenariat: acqurir de la notorit, trouver un nouveau rseau de distribution, faire
offrir gratuitement des cadeaux mes clients, gnrer des revenus supplmentaires
- quelle est la situation actuelle: jai de la notorit, des finances, jai une grosse actualit ou un salon qui
pourraient me servir pour mon partenariat.
Ensuite faire un inventaire de tout ce quon peut proposer son partenaire, avec diffrents niveaux de
coopration, du plus simple mettre en place au plus complet/impliquant.
Ces bnfices sont llment le plus important pour un partenariat: si le partenaire ne voit pas tout de suite
lintrt quil a sassocier votre entreprise alors cest perdu.
Vous devez donc faire un inventaire le plus complet possible de vos actions de communication, marketing
et ventuellement en imaginer dautres qui pourraient tre mises en place grce ce partenariat.
Exemples:
Mon offre de partenariat niveau 1
- visibilit sur mon site web
- Recommandations croises : recommandations via un tmoignage dans mes newsletters.
- Sponsoring de newsletter
Offrir un cadeau mes clients lors de journes portes ouvertes : version limite, goodies,
-
chantillons
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- Communiqu de presse
Mon offre de partenariat niveau 2
- Communication sur les bases clients : chantillon, sponsoring, CD de dmo
- Faire une offre commune via nos distributeurs : bundle, animation, journe portes ouvertes
- Macaron sur mon catalogue ou mon packaging.
- Intgrer la solution de mon partenaire dans mes produits.
Un type de partenariat qui fonctionne trs bien cest le partenariat de gratuit, o un partenaire offre ses
produits en change de visibilit. Cest une manire trs intressante pour une entreprise de se faire
connatre et dvelopper une clientle. Et pour que cela soit efficace faire tester un produit est la meilleure
solution.
Ce document vous servira de base pour lenvoi demails lors de la recherche de partenaires.
Etape 2: La recherche des partenaires potentiels.
Avant de lancer votre campagne demailing, il faut tout dabord identifier QUI contacter en priorit
Pour cela vous devez identifier les influenceurs (= les prescripteurs), et leur niveau dinfluence sur vos
clients:
- Les influenceurs de Niveau 1 : ils sont en contact immdiat avec vos clients et ils sont directement
touchs dans leur activit par le choix de vos produits ou ceux des concurrents. Ils vont donc inciter le client
prendre une marque plutt quune autre.
Ex: Pour un diteur de logiciel de comptabilit, les experts comptables sont des influenceurs de niveau 1 car
dans 1/3 des cas ce sont eux qui influent sur le choix du logiciel de gestion.
Ex: Pour un fabricant de mdicaments, les mdecins et les pharmaciens.
- Les influenceurs de Niveau 2: ils sont en contact avec vos clients et ils sont en mesure dinfluer sur leur
choix, mais le choix de votre produit aura un impact mineur sur leur activit.
Ex: Un fabricant de voiture (prescripteur niveau 2) aura tendance privilgier une marque dhuile de moteur
plus quune autre pour amliorer le rendement du vhicule, mais sans vraiment quun produit soit vraiment
fortement conseill. Par contre le garagiste lui est important (prescripteur niveau 1)
- Les influenceurs de Niveau 3: ils sont en contact direct (ou indirect) avec vos clients et ils peuvent
dinfluer sur le choix, mais celui-ci naura pas dimpact direct sur leur activit.
Ex: Pour une socit vendant des assurances pour les tudiants, luniversit est un prescripteur de niveau 3
car le choix entre plusieurs mutuelles na aucune importance pour luniversit. Il sont certes un maillon de la
chaine, mais ils ne peuvent quasiment pas influer sur le choix des tudiants.
A noter:
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- Un influenceur (ou prescripteur) est diffrent dun distributeur dans la mesure o (en thorie) il ne touche
rien sur vos ventes ( part des petits cadeaux !). Pour les distributeurs cest une animation commerciale du
rseau quil faut mettre en place et pas un partenariat.
- Un journaliste est un influenceur, avec un statut particulier car il se doit dtre objectif et donc ne pas
sassocier une entreprise uniquement.
- Dans le cadre dune association qui recherche des mcnes ou des sponsors, il faut considrer les
partenaires comme des sources de financement potentielles quil faut convaincre.
Bien entendu vous devrez absolument vous concentrer sur les influenceurs N1 en priorit, et dans une
moindre mesure au niveau 2, et ne pas perdre votre temps avec les influenceurs de niveau 3.
Comment se passe la recherche de partenaires ?
Le plus simple est dj dinterroger vos commerciaux, faire un questionnaire client et didentifier qui
intervient dans le processus dachat et qui influe directement sur lacte dachat.
Une fois que cest fait il suffit dutiliser Google pour reprer les sites internet et lancer votre mini
campagne demailing.
Il faut ensuite rappeler au tlphone le prospect et lui reparler de votre email en lui demandant sil est
intress par un partenariat (nb: prparez un script dappel auparavant pour avoir les bons arguments).
Par contre attention: pour russir un partenariat il faut trouver le bon interlocuteur, celui qui le pouvoir
de mettre en place un partenariat. Le plus souvent cet interlocuteur se trouve au service marketing, mais
dans les grandes entreprises ce nest pas toujours vident de trouver la bonne personne tout de suite
Cest pourquoi vous pouvez utiliser des sites de mise en relation (rseaux sociaux) qui vous permettront
de contacter la bonne personne:
- http://www.viadeo.com/ (ex viaduc): le leader historique des rseaux sociaux, avec de nombreux membres
contacter.
- http://www.linkedin.com/ : le challenger Franais de Viadeo. Ce site a linconvnient et lavantage dtre

intgralement en anglais
- http://www.6nergies.net/ : le troisime rseau le plus important en France.
- http://www.copainsdavant.com/ (payant) : plus orient camarades de classes, ce site reste tout de mme
intressant grce son immense base de contacts et ses nombreuses annes dexistance.
- http://www.osereso.com/ : le rseau pour les professionnels du marketing.
Vous trouverez sur http://www.placedesreseaux.com/annuaire-sommaire.htm une liste trs complte de

rseaux classs par thmes.
Et toujours sur ce site, vous pouvez lire sur ce lien des conseils pratiques pour bien utiliser les sites de
rseau pour trouver des partenaires.
Nanmoins noubliez pas de faire jouer votre propre rseau damis, collgues cest souvent le premier
vivier de partenaires potentiels.
Attention ne pas proposer tout de suite les propositions les plus impliquantes, rservez-les aux
-
partenaires qui joueront vraiment le jeu et cela vous permet de garder sous le pied une marge de
manoeuvre.
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Dans certains secteurs dactivit (btiment, indpendants) toutes les entreprises nont pas encore
-
de sites internet Donc il ne faudra pas hsiter utiliser des annuaires et appeler les syndicats
professionnels pour avoir des coordonnes tlphoniques.
Etape 3: Proposer un partenariat Gagnant Gagnant
Pour cela il faut bien identifier ce que souhaite votre partenaire, et ce que vous pouvez lui apporter.
Cela peut paratre vident, mais pour bien prparer la phase dapproche il faut se mettre la place du
partenaire potentiel et se dire Pourquoi je massocierais avec vous ?. Cest essentiel davoir dj la
rponse toute prte et prvoir un argumentaire pour rpondre aux principales objections.
Vous devez rsumer cette proposition de partenariat dans un courrier de quelques lignes, et si
ncessaire mettre en pice jointe un document plus long:
- Prsentation de votre socit (car tout le monde ne vous connat pas !), avec un lien vers votre site
internet.
- Indiquer ce que cela va apporter au partenaire. Si possible indiquez des chiffres et des estimations (par
exemple vous avez 50 000 clients, dont 5000 mdecins avec une adresse email inscrits votre newsletter).
- Prciser ce que vous envisagez de faire avec lui (en restant vague !).
Bien entendu le but est de dcrocher un rendez-vous pour dmontrer tout lintrt de ce partenariat
commun. Lors de cet entretien il est important de laisser parler son interlocuteur, lui demander son avis et
surtout de lui demander comment il verait votre partenariat commun afin que vos ides soient aussi les
siennes et quil sappropie le projet.
Faut-il absolument faire un partenariat gagnant-gagnant ?
Bien entendu vous devez faire un sorte que vos deux socits profitent de ce partenariat, et si possible lun
pas beaucoup moins que lautre.
Nanmoins lexprience montre que les partenariats qui sont les plus facile mettre en place et qui
russissent sur le court terme sont ceux o lun est un petit et lautre un gros, et que lun des partenaires
et prt faire des concessions plus importantes que lautre (soit en argent, soit en temps).
En effet souvent un partenaire est prt faire de grosses concessions pour atteindre un but primordial pour
lui (nouveau rseau de distribution). De plus le cot rel nest pas forcment trs lev dans le cas
dchanges de marchandises (valeur faciale importante mais le cot de production faible).
Il est important de noter que les partenariats dsquilibrs fonctionnent gnralement que sur le court terme,
et la fin de la priode le partenariat est arrt ou rengoci Et donc pour ce genre de partenariat il faut
aller rgulirement chercher un nouveau partenaire.
En conclusion, si votre objectif est de faire du court terme ou des coups (salon, journe porte ouverte, tour
de France, bundle cadeaux) le partenarait dsquilibr peut tre une solution intressante !
Comment convaincre un futur partenaire ?
1 Lui faire directement des propositions concrtes dapplication du partenariat qui soient valorisantes pour
ses clients, qui puissent gnrer du chiffre daffaires, qui lui permettent doffrir facilement un cadeau pour
ses clients
2- Le rassurer en lui expliquant que vous nallez pas lui voler ses clients ou sa base installe car vos
produits sont complmentaires et donc non concurrents, que vos produits et services sont de qualit via
votre schma de partenariat Gagnant-Gagnant
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3- Valoriser les retombes possibles du partenariat avec une estimation du potentiel quil pourrait rapporter
(par exemple en citant les rsultats dun partenariat identique mis en place auparavant).
4- Proposer un rendez-vous pour prsenter de vive voix vos produits et montrer votre motivation.
5- Prendre votre charge la partie administrative du partenariat et la mise en place (y compris la gestion du
SAV et des litiges ventuels)
Voici 3 objections courantes sur les partenariats et comment y rpondre :
- Votre partenaire peur que vous lui preniez sa base clients: proposez lui de passer par un intermdiaire
qui se charge de la logistique ou fournissez lui les lments et laissez-le se charger de lacheminement
- Il na pas le temps et il ne veut pas monter une usine gaz: proposez-lui de faire un test sur un petit
nombre de magasins, de clients pour lui prouver que cela va marcher.
- Il ne pense pas que cela va marcher : prsentez-lui les rsultats de vos derniers partenariats, des ventes
effectues, et du fait que vous vous chargez de toute la partie administrative il naura rien faire !
Il ne faut pas oublier aussi de prsenter le business modle (et qui soit profitable pour les deux entreprises):
- qui paye quoi: est-ce le client, est-ce le partenaire, cest gratuit pour le client pendant X mois
- qui gagne quoi: de la visibilit, un pourcentage sur les ventes en temps quapporteur daffaires, des
produits gratuits donner ses clients
- quelle est la base de calcul et qui gre la partie administrative, qui fait le reporting
- qui rdige le contrat de partenariat, qui publie le communiqu de presse, qui dpose le rglement du jeu
concours chez lhuissier
- quels sont les droits et obligations des partenaires: logo faire apparatre, o, de quelle taille
- sous quel format de dclinera le partenariat, est-ce quil sera intgrable aux outils marketing ou aux
produits
- quel est le dlai de mise en place ? Pour combien de temps ?
Il est donc essentiel de formaliser ces diffrents lments, et de les faire remonter le plus tt possible dans
le partenariat pour viter une remise en cause une fois le partenariat bien avanc.
Si ncessaire proposez une politique de petits pas: commencez par un petit partenariat informel, puis
dveloppez-le au fur et mesure o les remontes des clients.
Voici des adresses o acheter des modles de contrat de partenariat
http://www.contrats.biz/droit-des-affaires/negociation-commerciale/negociation-commerciale.php
http://www.net-iris.fr/contrat-expert/modele/286-contrat-de-prestation-de-services-ou-de-partenariat.php
A noter: si le partenariat est long mettre en place ou sil ncessite des cot importants pour tudier la
faisabilit vous pouvez mettre en place une Lettre dIntention qui vous permettra de formaliser ds le dpart
les causes dannulation du partenariat (problme technique) et de rclamer une compensation financire
pour le travail effectu.
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Etape 4 : Mettre en place et faire vivre le partenariat
Noubliez pas la rgle dor du partenariat: pour 1 investi dans le partenariat, il faut mettre 1 dans
sa mise en valeur via de la communication, des outils marketing, de la formation vos commerciaux
En effet dans le cas dun partenariat o personne ne fait deffort ou de dpense, il y a gnralement peu ou
pas de rsultat et donc cela ne gnrera que de la frustration de la part des 2 partenaires.
Donc prvoyez toujours un budget, mme minimum pour animer ce partenariat et bien entendu du
temps.
Ensuite, une fois le partenariat mis en valeur il est essentiel dun assurer le suivi via un fichier Excel qui
rcapitule les ventes, le nombre dinscrits avec un systme de reporting mensuel ou trimestriel entre les
partenaires afin de faire vivre ce partenariat et ventuellement mettre en place des actions correctives.
De mme si vous navez quun ou deux partenaires, il est essentiel de leur proposer de participer vos
grosses actions de communication afin que le partenariat mette en valeur les deux entreprises.
Etape 5 : Faire un bilan annuel.
Lors de cette mise au point annuelle vous devez dcider si oui ou non le partenariat mrite dtre
reconduit, et si oui quelles seraient les actions ncessaires pour le rendre plus efficace.
Et si cest non il convient de se poser la question de savoir sil faut trouver un autre partenaire plus motiv ou
dfinir de nouveaux moyens pour retenter laffaire.
Ce bilan doit comporter les rsultats concrets du partenariat, mais galement ce qui a bien fonctionn et ce
qui a mal fonctionn afin de tirer des leons pour les prochaines actions.
A partir ce cette constatation vous pouvez ensuite dcider dindustrialiser un coup dessai en gnralisant
plusieurs entreprises ou typologies de partenaires un partenariat qui a bien fonctionn.
Conseils Marketing pour monter un partenariat
- Toujours envoyer par crit les actions qui ont t discutes par oral avec les obligations des 2
partenaires. Cela permet de clarifier les devoirs de chacun et de lister exactement ce quil sera ncessaire
de mettre en place pour que le partenariat russisse. Un email clair et sans ambigut est le strict minimum
avant de commencer faire quelque chose.
- Ne surtout pas lancer un partenariat bas que sur des changes par emails ou tlphoniques:
lexprience montre que ce qui va sans dire va bien mieux en le disant En effet ce qui peut vous sembler
une vidence peut tre totalement bloquant pour votre partenaire. De plus seule une (ou plusieurs)
runion(s) obligent les partenaires travailler srieusement sur le projet et toutes les implications. De mon
exprience personnelle, sans au minimum une ou deux runions physique un projet de partenariat 20% de
chances de capoter avant la fin de se mise en place Lors de ces runions invitez tous les protagonistes de
cette opration ainsi en 2h vous aurez toutes les cartes en mains pour bien lancer votre projet, claircir
toutes les zones dombres, et fixer des dates pour mettre en place les actions ncessaires.
- Si vous mettez en place un gros partenariat avec une petite entreprise assurez-vous quelle a les
ressources ncessaires pour faire face un afflux de demandes. En effet si votre partenaire est par
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exemple incapable dassurer une hot line ou simplement la rponse aux demandes cela donnera une
mauvaise image de votre entreprise.
- Pour tre plus convaincant il est bon de justifier votre choix de contacter ce partenaire plutt quun
de ses concurrents. Pour cela vous devrez tout simplement expliquer que vous souhaitez mettre en place un
partenariat avec le leader, que vos valeurs sont communes, que vos clients ont les mmes besoins
- La qualit vaut mieux que la quantit: donc choisissez toujours un petit partenaire motiv quun gros
partenaire potentiel qui ne fera pas deffort pour mettre en avant le partenariat.
- Signez des engagements de partenariat dun an maximum. Lunivers conomique tant tellement
fluctuant il ne faut pas se fermer des portes.
- Faites signer si possible un accord dexclusivit vos partenaires pour quils ne proposent pas la
mme chose vos concurrents. Si votre partenaire nest pas daccord, listez alors uniquement vos 2
principaux concurrents afin dau moins bloquer vos principaux rivaux.
- Il est utile de faire de temps en temps des petits cadeaux ou inviter vos partenaires djeuner pour
nouer des relations plus fortes, et surtout essayer davancer dans les partenariats. En effet le plus souvent
les partenariats dbutent le plus souvent par un niveau 1 et peuvent en cas de succs daugmenter en
importance. De plus en mettant en place des relations amicales pour pouvez verrouiller un partenaire pour
empcher les concurrents de profiter de ce partenaire.
- Pour faire passer un partenariat auprs de sa direction, le plus simple est dadopter une prsentation
simple avec gain pour lentreprise et de gnraliser les gains du partenaire plutt que de lister les
gains pour lentreprise et mettre en face les gains pour lentreprise.
- Attention ne pas oublier la TVA dans le cas dchange de services ou de produits. En effet lorsque
vous donner des produits un partenaire en contrepartie dune visibilit dans une newsletter, un
magazine vous devez dclarer ces prestations dans votre dclaration de TVA.
- Attention aux cots cachs des partenariats: frais dhuissier en cas de concours, ralisation des
flyers
- Dans le cas dchange de visibilit via des newsletters ou des sites web, toujours prvoir une page
daccueil spcifique (landing page) qui rappelle les logos des partenaires et les offres exclusives
accordes.
- Pour les outils marketing noubliez pas que vous avez besoin dimages en hautes rsolutions (300 Dpi
CMJN) pour les impressions papier, mais que du 72 dpi suffit largement pour les sites internet.
- Remettre toujours un dossier de synthse (1 feuille reco-verso ou un powerpoint) avec le rsum du

projet, avec un rendu irrprochable, et fournir en annexe un document plus dtaill. Si ncessaire faire un
site internet sur le partenariat (blog) et toujours faire un communiqu de presse (voir notre article sur
Comment Ecrire un Bon Communiqu de Presse).
- Informez vos partenaires dun historique sur vos partenariats (succs et aussi checs), tout en
dressant un projet de partenariat le plus intressant possible en relativisant et en expliquant pourquoi cela
na pas fonctionn auparavant.
- Avoir 1 interlocuteur pour le partenariat dans chaque entreprise pour grer les relations quotidiennes.
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Et si ncessaire dfinir qui devra intervenir en cas de problme / litige, et ventuellement prvoir des
procdures avec des dlais minimum respecter.
Conseils pour le sponsoring
Dans le cas dun sponsoring cest plus difficile de convaincre un partenaire car les gains pour les
sponsors ne sont pas vidents aux premiers abords Cest pourquoi vous devez prsenter les bnfices
(communication et publicit principalement) que le sponsor va retirer de cette coopration.
Les gains pour lentreprise peuvent tre damliorer son image (humanitaire), dassocier son nom des
initiatives civiques, de bnficier de visibilit gratuite travers les mdias, de mettre en place un projet
dentreprise en associant les salaris latteinte dun objectif
Pour cela vous devez monter un dossier de sponsoring qui comprendra: 1 lettre de prsentation, 1
document de prsentation trs synthtique (pourquoi ce projet, les bnfices dont va bnficier lentreprise,
les actions de communication prvues, le profil des membres lassociation), un dossier complet
(historiques, photos, membres, plan, financement) et si possible un petit gadget qui vous fera sortir du lot
(ex: photo, future carte de membre). Et bien entendu noubliez pas de faire une relance tlphonique, et
enfin si possible un site internet (avec une partie Don Paypal pour les petits donateurs).
Pour en savoir plus consultez:
http://questionsponsoring.free.fr/
http://www.aide-emploi.net/sponsor.htm
Exemples de partenariats
Exemple 1: Comment faire connatre son entreprise de massage / kin via un partenariat.
Les prescripteurs de niveau 1 sont les mdecins.
Que leur proposer: offrir 1 heure de massage gratuite tous les clients du cabinet sils viennent de la part du
mdecin. En effet il faut les faire essayer le produit pour les convaincre. Et pour le mdecin, cest rendre
service ses patients et se valoriser en offrant un service gratuit.
Comment le mettre en place: contacter les mdecins de sa zone chalandise, leur proposer de dposer des
flyers leur noms dans la salle dattente et de mettre son nom sur le flyer. Pour assurer plus de russite au
projet prsenter sur le flyer quelques trucs et astuces pour viter le mal de dos (positions, exercices) et
offrir au mdecin un petit cadeau pour le remercier de son aide.
Exemple 2: Comment faire recruter des sponsors pour un club de foot:
Il faut dabord dmarcher les entreprises, car cest elles qui ont le plus dargent investir dans ce genre
dactions pour leur image.
Dans votre lettre aux entreprises il faut mentionner toutes les actions de communication de votre club et o
la marque du sponsor va apparatre : vous devez en fait vendre de lespace publicitaire !
- Nb de personnes assistant aux matchs
- Banderoles sur le stade
- articles dans les journaux avec maillots publicitaires en photo.
- pub sur le bus du club.
- animations lors du Tlthon avec le maillot de foot.
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- actions humanitaires reprises par les journaux
- communiqu de presse
- des calendriers sponsoriss.
- distribution de flyers pour un loto lors des matchs avec logo de lentreprise.
Pour convaincre ses interlocuteurs il faut bien entendu faire un petit dossier avec des coupures de journaux,
des photos de la saison passe pour montrer le potentiel mdiatique.
Il faut aussi proposer aux entreprise des animations supplmentaires suite au partenariat: concours de
jonglages avec les produits de lentreprise, tournoi pro contre personnel de lentreprise
Exemple demail de demande de partenariat:
Bonjour,
Je suis le Responsable Marketing du site http://www.conseilsmarketing.fr/ (un des sites de rfrence sur le
marketing pour les PME en France) et jai vu que vous proposiez sur votre site XXXX.
Je trouve vos XXXX vraiment trs intressantes, et je pense que mes clients seraient intresss pour les
acheter.
Cest pourquoi je souhaiterais vous proposer un partenariat afin que nos deux clients puissent bnficier de
produits complmentaires.
Lintrt pour vous cest:
- De toucher les 5000 entreprises inscrites ma newsletter mensuelle.
- Dapparatre sur mon site internet en home page (5000 visiteurs uniques / jour).
En change je vous propose par exemple dtre prsent dans votre newsletter en tant que sponsor (jai dj
un bandeau de pub que vous pouvez consulter ICI). Bien entendu ce nest quune suggestion, et nous
pouvons discuter dautre possibilit de mise en avant.
Pour information, jai dj ralis un partenariat identique avec le site http://www.conseilscreateur.com/ et ce

site a eu plus de 20 contacts lors de lemailings, et ils sont raliss plus de 20 000 de CA avec mes
lecteurs.
Nhsitez pas mappeler au 01 01 01 01 01 pour que nous en discutions plus avant, ou si vous aviez
dautres ides dactions que nous pourrions raliser ensemble.
Frederic Canevet
Responsable Marketing
www.conseilsmarketing.fr
Tl 01 01 01 01 01
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Cas pratique : 25 conseils pour faire connatre une

Association Professionnelle !
En tant que actif membre de lassociation de jeunes cadres du marketing www.Osereso.com, une de nos
tches de cette fin danne tait de trouver des ides pour faire connatre lassociation et booster sa
visibilit sur internet.
Bien entendu, comme dans la plupart des associations, le budget marketing est toujours serr. Nous avons
comme principe de dpart dtre cratif et compter plutt sur nos ides que sur un budget de
plusieurs milliers deuros.
Cest pourquoi nous allons prsenter dans cet article plus de 25 outils pour faire connatre une
association professionnelle que vous pourrez dans la plupart des cas rutiliser pour votre propre
association.
Avant mme de commencer rflchir aux actions mener, tout comme dans un plan marketing classique il
faut dabord refaire un point sur lassociation et sa problmatique, dterminer quelles sont les cibles
toucher, quels sont dj les outils mis disposition, et uniquement ensuite passer aux propositions
dactions marketing.
1- Rappel du but lassociation et de sa problmatique :
www.Osereso.com est un club de jeunes cadres du marketing (moins de 35 ans et avec au moins 2 ans
dexprience en marketing), qui a pour objectif de permettre ses membres dchanger leurs expriences,
crer un rseau marketing, profiter de confrences sur des thmes spcifiques
Le club ne souhaitant pas recruter en masse, mais au contraire de slectionner ses membres, les outils
utiliser devront plus se concentrer sur un ciblage des candidatures. De plus, comme on sadresse du
marketing personnel, il nest pas possible dutiliser les outils traditionnels de la vente B2B que sont
lemailing, le faxing il faut jouer plus sur le relationnel et la dmarche volontaire de la personne.
Une dernire contrainte tant que lassociation tant dans la sphre personnelle, il faut savoir distinguer
ces activits de sa sphre professionnelle (ex: pas de dmarchage de ses collgues ou partenaires, ne
mettre trop de visibilit personnelle..).
Bilan de la visibilit de lassociation sur Google :

- Rfrencement naturel sur les mots club marketing et rseau marketing : le site internet
napparat pas en premier page. Les mots cls tant assez concurrentiels (plus de 78 millions de rponses
pour club marketing, de nombreux titres de pages et de sites avec ces mots cls) il faudra travailler
fortement pour tre visible naturellement sur ces expressions.
- Pub via les liens sponsoriss : bizarrement il y a beaucoup de publicits sur ces mots cls (surtout pour
rseau marketing), le prix au clic risque dtre relativement lev.
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- Nombre de recherches de lexpression: club marketing est trs trs peu recherch (moins de 35
requtes / mois), et rseau marketing peu recherch (moins de 1300 / mois).
La conclusion de ce mini diagnostic sur le rfrencement, cest quil ne faut pas compter plus sur les
requtes de mots cls club marketing et rseau marketing pour faire le plein de membres mais quil
faut travailler sur dautres termes connexes pour recruter des membres.
2 - Les points dinfluences et les cibles toucher.
Dans lordre voici les cibles toucher et quelques moyens pour les atteindre :
- Les jeunes cadres du marketing : sites internet du marketing, rseau damis et danciens, sites
gnralistes, email, les rseaux sociaux professionnels
- Les influenceurs lis au marketing: magazines, blogs marketing, blogs gnralistes, sites de marketing,
Wikipdia
- Les tudiants en marketing : dans leurs facs, les associations danciens, les sites de rseaux sociaux
personnels
3- Les outils mis disposition / le budget.
Dans la phase de rflexion, il faut mettre lcart toute notion de dargent ou de contraintes afin de ne pas
brider sa crativit. Nanmoins, il faut quand mme dresser une liste des actions dj effectues et des
outils actuellement utiliss.
On notera par exemple :

- Pour les membres : le rseau professionnel et personnel, les blogs perso
- Pour lassociation : le site internet, des cartes de visites pro, des partenariats avec Jeunes Entrepreneurs
de France, un groupe sur Facebook, des annuaires professionnels
4 Les outils pour faire connatre une association professionnelle.
Comme il y a plusieurs objectifs et des actions qui porteront leurs fruits plus ou moins long terme, il est
important de les classer selon les effets et limpact.
Le but de ces actions sera dtre prsent sur les mots cls choisis par lassociation, et donc dapparatre
pour ces termes donns, mais aussi de donner une dimension encore plus importante au club.
- Mettre en place un Blog Pro sur le marketing: grce ce blog et aux articles publis par les membres,
Osereso devrait remonter sur certaines expressions marketing recherchs par les internet et par voie de
consquence favoriser lintrt du club (action long terme). Il faut noter que du contenu original (peu de
reprise) et rgulier est essentiel, et que pour que tout le site bnficie du rfrencement le blog devrait se
trouver comme un rpertoire (voir notre article sur comment monter un blog Pro).
Le contenu peut tre des conseils, des fiches pratiques, des interviews, des tmoignages de crateurs
dentreprises qui ont t accompagns gratuitement par les membres dosereso, des fiches membres avec
des parcours et retours dexprience, de la reprise de contenus de blogs de membres relays par une
newsletter et un flux RSS.
- Communiquer sur le contenu gnr via les outils de communication viraux que sont les Digg likes,
les sites de reprises darticles Il ne faut pas oublier que pour 1 heure passe crer du contenu, il faut en
passer 1 heure de plus pour mettre en valeur et communiquer sur ce contenu.
- Optimiser le site existant pour le faire apparatre sur les mots cls stratgiques : il faut retravailler le
nom des images, titres des pages, structure du site internet comme dcrit dans notre article sur
lamlioration dun site internet.
Le but est de sappuyer sur le contenu existant et de donner une meilleure visibilit dans les moteurs de
recherches.
- Raliser un ebook gratuit avec des conseils marketing raliss par les membres de lassociation et le
diffuser sur internet (voir notre articles 7 outils pour drainer du trafic de qualit).
- Intervenir dans les sites de rseaux sociaux, plus prcisment dans les groupes consacrs au
marketing (ou en crer un !) : le but est de parler dune seule voix (celle dOsereso) et dintervenir en tant
quexpert dans un domaine. La plupart des sites comme www.viadeo.com , www.facebook.com,
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www.linkedin.com . ont tous des groupes consacrs au marketing. Lintrt est de toucher des
professionnels intresss par le marketing.
- Ecrire des communiqus de presse afin daugmenter notre visibilit via les journalistes et amliorer le
rfrencement naturel (voir notre article Comment crire un communiqu de presse).
Les thmes et ides propices un communiqu de presse sont nombreux: suite une confrence organise
par osereso (par exemple celle sur le Web 2.0).
- Augmenter la visibilit et le buzz en ralisant des interviews vidos des membres de lassociation
(une partie prsentation, mais surtout une grande partie sur le mtier, les conseils et astuces de pros).
Cela permet dune part de donner de la visibilit aux membres sur le site dosereso, mais surtout cela permet
via les interviews de donner des conseils marketing aux visiteurs. De plus ces vidos devront tre mises en
ligne sur les sites de partages de vido (www.youtube.com , www.dailymotion.com ) pour gnrer du trafic
supplmentaire.
- Rfrencer lassociation dans les annuaires marketing et sites de cartographie. Pour les annuaires
marketing on peut citer www.marketingrama.com , www.manager-go.com et pour les sites de
cartographie il y a bien entendu Google Maps. Le but est de dapparatre dans les recherches spcifiques
sur les mots cls marketing.
- Demander aux membres du club de mettre des liens vers le site Osereso.com en mettant les mots
cls rseau marketing dans le lien pour amliorer le classement du site dans Google, de citer Osereso
dans leur texte de prsentation, mettre un logo Membre Osereso
- Valoriser le groupe Osereso sur sur Facebook en y publiant des articles, liens et en assurant la
promotion auprs de son rseau damis. Bien entendu pour que le groupe prenne de limportance il est
essentiel quun maximum de membres sy inscrivent.
- Obtenir de la visibilit indirecte sur le thme du marketing via le merchandising: le but est dtre
prsent via des T-shirt, tasses pour les personnes qui recherchent des goodies lies au marketing, mais
galement de faire de lvnementiel en mettant en scne les crations sur le blog (nb: un concours de T-
shirt pour soutenir cette initiative est toujours de bon aloi !).
- Mettre en place un concours de conseils en marketing ou dastuces marketing, puis de publier un

ebook avec les meilleurs conseils : le but est dattirer des marketeurs chevronns, de faire connatre le club
via des sites de marketing en les informant de cette initiative, de raliser un communiqu de presse Voir
lexemple du concours de conseils marketing de ConseilsMarketing.fr . Le concours peut tre plus large en
posant des questions sur le marketing ou sur lassociation, ce qui permettra davoir plus de participation.
- Proposer un classement de rfrences ou un baromtre marketing : le Top 100 des articles marketing
les plus pertinents, les meilleurs articles marketing du mois, 50 ressources marketing indispensables, les
meilleurs livres de marketing, la liste ultime des ebooks gratuits sur le marketing Cest informations seront
actualises rgulirement et pourront faire lobjet dune publication sur un blog ou sous la forme dun ebook.
Voir lexemple du classement de Digg like.
- Mettre en place un annuaire de professionnels des jeunes cadres du marketing sur le site Osereso :
cela permet dune part de valoriser lappartenance au club, mais en plus dinciter les membres coopter des
collgues et amis. Bien entendu un classement entre membres fondateurs, actifs ou invits pourra tre mis
en place.
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- Proposer des offres de stages ou demplois lis au marketing sur le site, pour cela faire appel aux
membres pour les propositions doffres de stages et des cabinets spcialiss pour les offres demploi. Cela
permet de gnrer du trafic de la part de candidats potentiels mais galement de dvelopper la notorit du
site.
- Intervenir dans les forums et blogs spcialiss dans le marketing au nom dosereso comme
www.forum-marketing.com, Yahoo Question / rponses, www.marketing-etudiant.fr cela permet dune
part de drainer des visiteurs mais galement dasseoir la notorit dun site et de ltablir comme une
rfrence.
- Se faire remarquer lors des soires professionnelles en portant un T-shirt Osereso, le club des
marketeurs. Attention par contre porter ce Tshirt que lors des soires semi-pro, comme les apros
bloggueurs o lon ne reprsente pas son entreprise.
- Lancer un digg like consacr au marketing (un clone de www.marketingrama.com) o les membres et
internautes pourront poster leurs propres liens marketing.
- Dcerner le prix du meilleur marketeur de lanne, avec plusieurs catgories: opration de buzz
marketing la plus russie, meilleur blog marketing et loppos les campagnes de marketing les plus
rates (la pub Poweo avec Chabal). Cela permet de contacter les leaders dopinion du secteur, de crer
un vnement, de faire un communiqu de presse
En complment proposer des tests produits lis au marketing (logiciels, services).
- Sponsoriser une uvre caritive : accorder 3 heures daccompagnement marketing des crateurs
dentreprises ou des entreprises en difficult, proposer un cours gratuit de marketing une cole en zone
sensible et den faire la communication sur le site, auprs des mdias
- Raliser une tude sur le thme du marketing: les vrais salaires des jeunes cadres du marketing, les
meilleures oprations marketing de 2007, les diplmes des jeunes cadres du marketing par secteur
dactivit Cette tude sera publie sur le site et communique aux journalistes, associations tudiantes
- Proposer du contenu libre de droit sur les sites de contenu gratuit, les portails, les sites
dinformations en change dune visibilit ou dun lien. Voir larticle sur les sites de contenus gratuits. En
complment rdiger des articles sur des encyclopdies collaboratives comme www.wikipedia.fr sur des
sujets marketing.
- Produire une vido humoristique de buzz marketing : reprendre les blagues sur le marketing expliqu
ses amis, montrer dans un mini film combien de messages publicitaires nous sommes exposs en 5
minutes de marche dans Paris
- Faire un quizz sur les connaissances en marketing en prsentant les dernires volutions du marketing
(ex: le mix marketing cest 4 ou 5 P) ou des chiffres dtudes (ex: Fidliser cote 2, 3 ou 4 fois moins
cher que prospecter) avec le rsultat du test de connaissances en ligne et la possibilit denvoyer le mme
test un de ses amis.
Lidal tant un questionnaire en flash, sinon un Powerpoint illustr peut faire laffaire.
- Faire raliser un jeu flash humoristique sur le thme du marketing qui sera diffus via les membres de
lassociation
- Proposer des modles de documents gratuits tlcharger : communiqus de presse, plans

marketing, budget marketing, mix marketing, matrice de positionnement Cela permet de recruter des
contacts lis au marketing et sassurer dune diffusion facile sur les blogs.
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- Faire de la publicit via des liens sponsoriss en mettant en avant le club sur des mots cls spcifiques
: rseau social marketing, rseau marketing
Et pour finir, tre prsent via les blogs des membres comme pour cet article !
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Prospecter et trouver
ses premiers clients
Si le lancement de l'entreprise est souvent un facteur crucial de
russite, il faut absolument raliser auparavant un plan marketing qui
dtaillera toutes les actions commerciales qui seront menes au cours
des 6 premiers mois.
Le but est de lister tous ce que l'on va faire, quelle priode, quel en
sera le cot et le retour espr.
Bien entendu, le plan marketing est totalement flexible et devra

s'adapter l'volution de l'entreprise, mais le fait d'avoir un document
crit (fichier Excel) qui sert de feuille de route permettra de savoir o
l'on va et ainsi d'anticiper et de ragir.
C'est pourquoi dans ce chapitre, nous prsenterons toute la palette des

outils marketing votre disposition pour vendre vos produits et
services, du mailing au SMSing, en passant par la plaquette
commerciale ou la participation aux salons professionnels.
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Comment lancer une opration de marketing moindre

cot ?
Oui cest possible de lancer une opration de prospection pour moins dun euro !
Mme si la cl dune opration de publipostage russie reste un bon ciblage, vous ntes pas oblig de faire
une frappe chirurgicale ni de faire appel des fichiers ultra cibls.
Je ne vais pas vous faire une apologie du SPAM, mais la Loi des Grands Nombres permet de rendre un
mailing rentable pour peu que le cot ne soit pas trop lev (ralisation, cration, relance incluse).
Il faut savoir que gnralement un bon mailing fait du 2% de taux de retour, un mailing moyen 0,5 et un
mauvais mailing du 0,01 %
1- Le choix du fichier Prospects
Cest le choix le plus important, car cest de lui que dcoule le succs de votre opration de prospection.
Le plus simple cest daller sur http://www.pagesjaunes.fr/. En effet en quelques secondes vous pouvez
cibler les entreprises selon leur secteur dactivit, leur dpartement, leur rgion (ex : tous les plombiers sur
Nantes).
Vous obtenez en quelques secondes ladresse des entreprises, les numros de tlphone, les
numros de fax et mme dans 10% des cas ladresse email (nb: la Loi CLEN permet uniquement de
rcuprer les adresses professionnelles gnriques, pas des adresses email de particuliers ou des adresses
email professionnelles nominative (ex: jean-claude@toto.com)).
Si vous tes courageux (ou si vous avez une stagiaire sous la main) vous copiez / collez les
informations dans un fichier Excel.
Si vous souhaitez lancer une opration plus importante (plusieurs milliers de prospects) il vous faut tout
lannuaire sur un CD avec les adresses prtes lemploi et directement exploitables. Pour cela vous
pouvez acheter CD Prospects (
http://www.bismedia.com/ - 119 HT), Infobel (http://eshop.infobel.com/ - 149 HT) ou France-Prospects

(http://www.france-prospect.fr/ - 149 HT).
Les principaux inconvnients de ces CD cest que ces adresses sont sur-utilises et souvent trs anciennes
(faux numraux..). Attendez-vous des faux numros et des emails/fax dinsultes
Si vous souhaitez faire un ciblage plus prcis (entreprise dans un secteur particulier, avec X salaris),
alors vous devrez vous tourner vers les vendeurs/loueurs de fichiers comme http://www.sosfichier.com/.
Ces fichiers sont le plus souvent issus de jeux concours, d'achats/locations des sites internet, au registre
des socits et lous pour 0,15 0,3 ladresse email. Mais le ciblage et la fracheur des adresses sont
au rendez-vous. !
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Bien entendu vous ntes pas oblig dutiliser un fichier pour lancer votre opration de prospection : si vous
envoyez des ISA (Imprims Sans Adresse, vulgairement appels prospectus) vous naurez qu les
distribuer dans les boites aux lettres des commerants ou particuliers (voir sur les pare brises).
Les conseils Marketing :

- Il faut toujours prvoir une relance des mailings, sinon vous perdez au moins 50% du potentiel de ventes.
- Il faut rpter au moins 5 fois une opration de prospection sur des prospects pour esprer faire une
vente il faut donc taler ses oprations au cours de lanne.
- Si vous utilisez des ISA, pour amliorer votre taux de retour votre message devra comporter une incitation
acheter/venir sur votre point de vente/aller sur votre site (chque cadeau, rduction, cadeau).
- Si vous utilisez plusieurs fois le fichier, tenez-le jour en notant les mcontents
2- Le support de communication
Le moins cher et le plus simple reste lemailing : mme sil requiert un peu de connaissance en
informatique, le cot denvoi est quasiment nul.
Lenvoi par courrier reste le plus onreux avec 1 1,5 lenvoi (0,54 de timbre + lettre + enveloppe +
temps denvoi).
Le faxing reste et le chouchou des franais avec 0,25 la page (Nb : le fax est interdit aux USA !).
Le SMS reste encore anecdotique, mme sil a de beaux jours devant lui
Si vous choisissez lemailing, voici comment faire :

- Ralisez la votre emailing avec un traitement de texte ou mieux avec un diteur de page Web (NVU est
totalement gratuit par exemple (http://frenchmozilla.sourceforge.net/nvu/), et Dreamweaver est gratuit 30
jours). Si vous ntes pas un pro, prenez comme modle un emailing que vous avez reu, et modifiez-le
votre convenance (ou achetez les modles de High Email Impact de www.mysoft.fr). Si vous souhaitez faire
quelque chose de simple, utilisez tout simplement MS Outlook pour rdiger votre message, cest un outil
simple et relativement puissant.
Une fois votre texte en forme, noubliez pas denregistrer vos images sur un site internet afin quelles
apparaissent bien dans votre mailing.
Si vous avez utilis un diteur HTML pour faire votre email, pour louvrir avec Outlook vous devez faire un
clic droit sur le fichier, et choisir Ouvrir avec et choisir Outlook dans la liste des programmes.
- Avec votre Outlook envoyez votre message pour voir son rendu (via votre Outlook, mais aussi sur les
Webmail comme hotmail, caramail).
- Puis envoyez votre message : si vous navez quOulook envoyez des paquets de 25 emails maximum
(sinon a bloque), et attention aux emails errons qui bloquent lenvoi. Si vous avez un logiciel demailing
(Catapulte de http://www.goto.fr/ ou Power emailer de http://www.mysoft.fr/) vous pourrez envoyer des
milliers dadresses en 1 clic.
Si vous choisissez le faxing :

- Rdigez avec MS Word (ou mieux Publisher ou encore mieux avec Photoshop !), un courrier un noir et
blanc.
- Imprimez-le et relisez
- Envoyez-le vous votre propre fax.
- Envoyez le faxing via votre ordinateur en utilisant soit Winfax (http://www.bvrp.fr/) , soit Delrina Fax
(http://www.symantec.fr/), soit RTE. Tous ces logiciels ont des versions utilisables gratuitement pendant 30
jours (en version RTC (= tlphone normal). Si vous envoyez via ADSL vous devrez payer la page de
tlcopie.
Nb : Si vous faites appel un prestataire extrieur pour lenvoi du fax, incluez dans votre fichier votre propre
fax pour vrifier lenvoi.
Si vous choisissez mailing personnalis.

- Rdigez votre mailing sous Word, et faites une simple fusion publipostage en utilisant votre fichier MS
Excel avec les adresses.
- Pour la mise sous plis, pour des petites quantits vous pouvez le faire la main. Sinon faites appel un
routeur professionnel.
Si vous choisissez lISA

Il faut vraiment soigner votre flyer afin de le rendre le plus attractif possible : taille, couleur, offre promo
Nhsitez pas faire appel un imprimeur (qt de 1000 minimum), cest indispensable. Vous pouvez utiliser
les services de http://www.vistaprint.fr/, http://www.flyer24.fr/ .
A noter : si vous souhaitez tout dlguez tout ou partie votre opration, vous pouvez faire appel des
prestataires comme Maileva (http://www.maileva.com/) qui peut se charger de tout : fichier prospects,
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rdaction de la lettre, envoi, gestion des NPAI (Nhabite Pas lAdresse Indique) Le cot est relativement
faible (environ 2 tout compris).
Les conseils Marketing :
- Pour les emails : soignez lobjet du message !! Cest un lment essentiel : sil ne pousse pas ouvrir le
message cest fini. Dans lobjet du message des messages comme gratuit, cadeau, exceptionnelle,
incroyable augmentent le taux douverture. Soignez galement ladresse de lenvoyeur (mieux vaut mettre
un nom que le nom gnrique de votre entreprise).
- Pour les faxings : ne surchargez pas le faxing, 1 seul message important, et de trs grosses polices.
Assurez vous le faxing passe bien dans un vrai fax, et ne surchargez pas en noir (certains prospects se
plaignent quon leur bouffe leurs cartouches dencre avec de la pub).
- Lenvoi des lments doit se faire au moins 5 jours avant lvnement (journe portes ouvertes), et il faut
viter les lundis (retour au bureau) et vendredi (dpart en weekend) et merdredi (jour des enfants). Reste
donc les mardis et jeudis.
- Pour illustrer vos documents je vous conseille dutiliser http://www.fotolia.fr/ qui propose des photos de trs
bonne facture pour 0,83 (sinon il reste toujours les cliparts de Windows (http://office.microsoft.com/clipart)
ou votre bon vieux appareil photo).
- Il faut envoyer ces mailings par petits paquets pour ne pas tre submerg par les clients et cela vous
permet ventuellement de modifier votre message au passage
3- La relance tlphonique
Cest une tape indispensable, pour assurer le succs dune opration, en ne faisant aucune relance
tlphonique dun emailing / faxing / mailing vous vous privez de 20% 40% du CA potentiel.
Pour cela prvoyez ds le dpart un cur de cible relancer (les prospects les plus susceptibles dacheter).
Votre opration de relancer sera dautant plus efficace quelle aura en mmoire votre courrier. Il faut donc
relancer quelques jours aprs le mailing.
Bien entendu vous pouvez appeler directement vos prospects partir du fichier, mais cest une action
particulirement difficile pour le moral (difficile davoir la mme pche aprs 50 refus dans la journe). De
plus en ayant envoy un courrier/email/fax auparavant, vous avez une lgitimit dappeler le prospect (je
vous appelais pour savoir si vous avez bien reu mon fax).
- Prvoyez un script de relance avec les principales objections.
- Demandez vos commerciaux de partager les bons arguments et les principales objections afin
damliorer lefficacit de lquipe.
4- Lanalyse
Cest souvent une tape qui est nglige, pourtant cest delle que dcoulera ou pas le renouvellement de
lopration.
Vous devez tre en mesure didentifier le CA gnr, le taux de retour Brut (hors relance) et net (aprs
relance), la rentabilit nette (en comptant toutes les dpenses + temps pass)
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Toutes les tapes pour raliser soit mme son mailing !
Quand on est un jeune entrepreneur avec un petit budget, et que lon veut envoyer un mailing sa base
clients ou mme raliser un prospectus distribuer sur un salon, le plus difficile ce nest pas dcrire le
mailing, mais tout ce qui suit la conception, cest--dire choisir le papier et son paisseur, savoir quelle
police utiliser, choisir de lenvoyer par fax/emailing/mailing, estimer le cot de laffranchissement
Cest pourquoi Maryse Tocco a eu la gentillesse de nous faire parvenir cet article o elle explique de
manire pratique comment imprimer et diffuser un mailing soit mme, en nous mettant en garde contre
toutes les erreurs classiques ne pas commettre.
Un bon mailing est un mailing qui ne nourrit pas les poubelles!
Avant de commencer imprimer son mailing il faut dj savoir que de nombreux mailings, qui ont parfois
cot trs cher, finissent directement dans les poubelles sans tre lus, faute dtre bien penss au
dpart
On ne rptera jamais assez que la cl de la russite dun mailing cest dabord une offre adapte et un
bon ciblage (=toucher les bonnes personnes avec le bon message), et seulement ensuite la mise en forme
du mailing.
Il faut savoir quen moyenne un foyer franais reoit plus de 40 kg de prospectus par an. Cest plus de
18 milliards de publicits (prospectus, mailings) qui sont envoyes aux mnages franais, soit 830 000
tonnes de papier / an
Vous devez donc travailler la mise en forme de votre mailing pour sortir du lot et tre lu et si possible
provoquer un achat immdiat.
A noter: certaines tudes amricaines indiquent quil faudrait entre 6 et 8 contacts (appel, mailing,
prospectus) avant de dclencher un achat.
Pour cela vous devez crire un texte qui doit capter immdiatement le regard du destinataire. Suivant le
produit ou service propos, votre courrier interpellera le lecteur par une accroche qui peut tre une phrase
choc et courte, une image, un avantage financier (ristourne, cadeau), un chiffre tonnant
Rappelez-vous que dans un dans un mailing, vous devez porter toute lattention sur votre lecteur, et pas sur
votre entreprise : vous devez convaincre votre contact que votre produit / service va lui tre utile ou
indispensable, que vous allez rsoudre son problme
Pour en revenir limpression et la diffusion de notre mailing, nous allons prendre le cas le plus courant,
le mailing papier au format 2129,7 cm (A4 standard) en impression recto-verso (des deux cts de la
page). Nous vous conseillons de vous reporter notre article sur les brochures commerciales pour tudier le
cas des flyers et catalogues.
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Pour les mailings et prospectus au format A4, il faut distinguer 2 cas :

- un mailing livr plat (non pli)
- un mailing pli pour une mise sous enveloppe.
Le mailing ou prospectus au format A4 sans pliage
Il sera utilis tel quen sortie dimprimante pour tre distribu en bote aux lettres, dpos par paquets sur les
tables dun salon professionnel, insr dans un journal
Il y a 3 lments surveiller particulirement:
1 Le grammage :
Comme vous ne faites pas denvoi par courrier, il ny a pas de limitation de poids au mailing pour viter les
frais daffranchissement.
Vous pouvez donc vous permettre un support de qualit, avec un grammage luxe (le grammage = poids en
gramme dune feuille par m, pour simplifier son paisseur), cest--dire compris entre 120 et 150
grammes.
Il faut noter que plus le papier est rigide, plus limage de solidit du produit est promue. Il faut profiter
au maximum de cet avantage paisseur, car la diffrence de prix entre un papier faible et fort grammage
est minime.
Par contre faites bien attention vrifier les caractristiques de votre imprimante sur le grammage maximum
accept, et surtout faites des tests avant de lancer toute limpression (sinon vous risquez des surprises, en
particulier sur des imprimantes laser et jet dencre bas de gamme !).
Il faut absolument privilgier un papier couch cest--dire parfaitement opaque et lisse, cela vous
vitera des problmes de foulage (cest--dire voir apparatre au recto du papier par transparence les
textes et images du verso).
Un prospectus avec du foulage est bien entendu inesthtique, et en plus il donnera votre entreprise une
mauvaise image.
2 Les images :
Les images devront tre choisies avec soin, car cest une des premires choses que vos lecteurs
analyseront avant mme de lire votre message.
Noubliez pas quil faut dabord dterminer le but et les objectifs de cette image avant de la choisir
Cest une des erreurs classiques de foncer la recherche dune image ou den trouver une sympa ou
marrante en oubliant le but du mailing et finalement adapter son message limage ! Ces deux erreurs
entrainent le plus souvent un dcalage entre le message et limage, ce qui risque de brouiller votre
communication.
Il faut bien entendu viter les images avec des gros pavs contenant quune couleur uniforme Privilgiez
les photos dtoures avec une trs bonne nettet car limpression sur papier va rvler tous les dfauts
dune image qui sur votre ordinateur avait pu sembler correcte
La Rolls Royce des banques dimage est bien entendu Getty images (http://www.gettyimages.com). Si vous
navez pas les moyens de dbourser entre 49 $ et 700 $ pour une image haute rsolution, vous pouvez bien
entendu vous tourner vers les sites qui proposent des photos envoyes par des amateurs et pros qui sont
souvent de trs bonne qualit (et qui coutent moins de 1 ).
Les plus connus sont www.fotolia.com (le petit frenchy de la liste !), Shutterstock.com, Istockphoto.com,
Dreamstime.com Dans une moindre mesure vous pouvez aussi trouver votre bonheur sur Stockxpert,
123RF, Lucky Oliver, Feature Pics
Attention : si vous faites une communication large, prenez limage en exclusivit, cela vous vitera de
voir une autre entreprise qui na aucun rapport avec vous, reprendre la mme image dans un de leurs
mailings
3- Les polices de caractre :
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Vous devez limiter le nombre de polices de caractres et leur mise en forme (taille) 2 ou 3
maximum. Rappelez-vous que les polices doivent porter le texte, pas lanantir.
Un mailing ne doit pas devenir un catalogue des polices de votre ordinateur. Utilisez une seule et mme
police de caractre pour tout le mailing, et jouez sur la taille (pour laccroche, les titres), le gras (pour les
titres et mots cls) et litalique (pour citer des ractions clients, un tmoignage).
Pour la police de caractre, prfrez une police arrondie et douce comme lArial (Verdana ou Tahoma en
alternative). Le Times New Roman est viter (car trop vu dans les journaux, plus difficile lire).
Evitez bien entendu les lettrages compliqus, trop originaux ou illisibles car ils ne feront que ralentir la
lecture, apporter la confusion ou pire faire renoncer votre prospect lire tout le message.
nb: attention aussi aux problmes lis aux majuscules avec certains polices comme par exemple le i
majuscule et le L majuscule qui sont identiques si on fait un I majuscule et un l minuscule. Cest la
mme chose pour plus et plus, dont la comprhension ne doit faire aucun doute.
Suivez galement ces quelques conseils:

- Faites diffrents essais de mise en page: taille de la police, emplacement, sauts de lignes, gras ou
resserrement des caractres la lisibilit globale de votre document peut samliorer grandement.
- Montrez votre maquette votre entourage afin de tenir compte des remarques gnrales que vous
auriez manqu. En effet lorsquon ralise soi-mme son propre mailing on est rarement objectif (on a relu 10
le mme texte et donc on a la tte dans le guidon). Il faut donc un il neuf pour se mettre la place du
lecteur. Lidal tant de runir un groupe de personnes pour un mini brainstorming, pour noter le mailing et
le corriger, et ventuellement le refaire et le resoumettre.
- Vrifiez lorthographe et la correction grammaticale : qui na pas dans son entourage un pro de la
conjugaison? Il faut le solliciter afin de prsenter un crit respectueux de la langue franaise. Ce respect est
aussi un reflet valorisant de son entreprise.
Exemple dun mailing / flyer non pli
Dans cet exemple nous allons prendre comme exemple Monsieur Dupont qui fabrique des filtres
cologiques pour piscines.
Le recto :
Au recto du mailing il faudra mettre en avant le problme actuel du client, expliquer comment le produit
rsout le problme, prsenter le produit, indiquer sa spcificit, ajouter un visuel et (par exemple) finir par un
coupon-rponse.
Il ne faut pas commencer par mettre la photo du filtre pour piscine (= le produit de lentreprise), mais par la
mise en exergue du problme du client.
Voici donc une suggestion de droul :

- On dbute par une phrase daccroche du style: Votre filtre piscine cologique ! , Faites un geste
simple pour lenvironnement !
Dans ce cas on sadresse dabord au lecteur et son problme. Cette accroche doit tre en gros caractres,
elle prdomine dans la page (attention aux mots crits en majuscules, ils sont plus difficiles lire, il faut donc
viter leur utilisation).
- On enchane avec le cot (= le problme du client) avec un argumentaire comparatif avec une phrase clef
en caractres gras du style Pas plus cher quun filtre ordinaire !.
- Ensuite seulement on montre le produit de lentreprise qui rsout le problme voqu en premier. La
Photo et/ou le schma expliquent comment le problme est rsolu. Un bon plus est de rajouter des lgendes
aux images avec les dimensions prcises, les fonctions exclusives
- En bas de page on aura prvu un coupon-rponse avec un avantage (chantillon, produit gratuit,
rduction). La taille du coupon sera de 9 x 21cm, sous la forme dun volet spar du corps du mailing par
un pointill et une paire de ciseaux.
Le verso:
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Au verso, il faut dvelopper largumentaire technique et commercial, sans racoler, sans employer de termes
indigestes et sans jamais dnigrer la concurrence (cest trs mal peru!).
Seront mis en lumire les signes distinctifs du produit, ceux qui le rendent unique et innovant.
Juste avant le verso du coupon, on noublie pas le nom, adresse et coordonnes de lentreprise afin que le
client puisse le mettre dans une enveloppe dans devoir reprendre le mailing initial.
La ligne de pointills du coupon rponse doit aussi apparatre au verso, rigoureusement au mme niveau
quen recto.
Limpression du mailing
Suivant la quantit, il faudra anticiper les cots dimpression avec votre imprimante (papier, encre.),
mais aussi le temps (nombre de pages / minutes). Il est trs important de noter que sur certains modles
dimprimantes dentre de gamme les cartouches sont parfois quasiment aussi chres que limprimante en
elle-mme !
Il sera donc plus sage de demander un devis dimpression un reprographe comme Copy Center (si
besoin est en fournissant le fichier imprimer). Mais noubliez surtout pas de demander une preuve
valider avant le tirage complet (un BAT = Bon A Tirer). Le rapport qualit / prix est gnralement satisfaisant
lorsque lon na pas les quantits (ou le budget) pour passer par un imprimeur professionnel.
Nanmoins, si vous souhaitez, vous pouvez imprimer votre mailing avec votre propre imprimante, les
premiers prix en imprimante laser couleur commenant moins de 200 . Selon limprimante (et la
page imprimer !) le cot la page en laser couleur peut varier entre 0,05 et 0,50
Voici quelques comparatifs de cots dimprimantes et des consommables :

- Test de 6 imprimantes couleur par SVM
- Test de 17 imprimantes noir et blanc du journal du net.
- Test dimprimantes laser et noir & blanc sur 01 net.
Cas particulier du coupon rponse
Un coupon rponse est un outil extrmement efficace pour constituer son fichier de prospection.
1) Il doit tre imprim en recto-verso.
Dans notre exemple le papier tant solide, il faut le composer comme une carte poster:
- recto: En haut droite, emplacement du timbre en pointill avec mention obligatoire lintrieur Affranchir
au tarif en vigueur.
En dessous, figure ladresse de lentreprise ou du magasin = Destinataire.
Partie gauche (rserve au client): Merci de remplir ce coupon avec vos coordonnes
Nom..
Adresse
Tl.
- verso: La dsignation trs explicite de lavantage li au produit:

En nous renvoyant ce coupon, vous recevrez une documentation suret/ou (par exemple) 15% sur
votre premier achat. Lidal tant le visuel dun chque ou dun billet reprsentant par exemple une
rduction immdiate.
Noter clairement la date de validit de loffre (promotion valable jusquau)
2) Le coupon peut aussi tre destin un retour en main propre dans le magasin.
Dans ce cas, lemplacement du timbre devient inutile mais tout le reste doit tre maintenu (promo,
chantillon).
Et au verso, on ne dira plus En nous renvoyant ce coupon mais Sur prsentation de ce coupon, vous
recevrez. Bien entendu, loffre dtaille est identique.
3) Il faut bien penser quen sparant le coupon du mailing, le prospect nen conservera que les 2/3
chez lui.
Il faut donc faire figurer les coordonnes compltes de lentreprise (ou du magasin) sur ce document tronqu
(avec par exemple les jours et heures douvertures du magasin, le site internet et le numro de tlphone).
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Conseils pratique pour la ralisation dun mailing pli (sous enveloppe)
Dans ce cas le mailing est pli en 3 volets de 9,521cm pour rentrer dans une enveloppe rectangle.
Sur la maquette, il faut prvoir ces 3 volets ds le dpart en recto et en verso. Si vous ne lavez pas
pens ds le dbut vous allez perdre beaucoup de temps par la suite
Sur certains logiciels comme, QuarkXpress et Indesign, on peut simuler ces blocs par des traits bleus qui
napparatront pas limpression, mais qui servent de guides.
Pourquoi utiliser un guide ? Tout simplement parce que rien nest pire que de voir un pli couper en deux une
phrase ou une image Les plis doivent se trouver sur un espace vide en recto et en verso.
Il faut tre professionnel jusquau bout! Surtout si pour des raisons conomiques, le pliage est manuel, il y
aurait vite de lencre partout!
Si ce mailing sous pli est envoy par la Poste, le problme du poids doit tre pris en compte En
effet on peut trs rapidement se retrouver avec la surprise de devoir payer des frais daffranchissement deux
ou trois fois plus levs pour un dpassement de poids de quelques grammes Dans le cas de mailings
avec un papier de qualit, un gadget ou un nombre important de pages, le cot global du timbrage peut
parfois coter plus cher que le mailing en lui-mme !
Voici quelques conseils pour viter les surcots lis au poids de vos mailings:
Il faut tout dabord savoir que laffranchissement minimal vous permet denvoyer une lettre dun poids
maximal de 20g.
Il existe aussi un tarif normal et un tarif conomique. Le prix denvoi dune enveloppe de moins de 20g en
conomique est de 0,49 (0,54 en tarif normal), mais que cela passe 0,70 au-del des 20 g (soit un
surcot de 30 % !!). Pour plus dinfos consultez les tarifs de la poste.
Il est important de savoir que :

- Une enveloppe standard pse en moyenne 6g.
- Le poids de lencre est denviron 5g pour une lettre normale.
Ce qui fait un total de 11 grammes, il ne reste donc que 9 grammes pour le choix de la qualit de la feuille
de papier
Pour viter de dpasser les 20 g, vous devrez choisir un grammage maximum de 130g. La prudence
conseille donc le choix sur des ramettes de papier couch en 120g, de faon garder une petite marge de
scurit (poussires, poids du timbre).
Comment la poste fait les vrifications ? Tout simplement en pesant une enveloppe prise au hasard, et
ainsi elle dtermine via cet chantillonnage le prix de laffranchissement total Pour viter les mauvaises
surprises vous pouvez aussi peser un courrier test avant de lenvoyer la poste.
Pour limiter le poids total du courrier vous pouvez optimiser lenveloppe ou lencre. Par exemple en allgeant
les aplats de couleurs, en limitant la taille des caractres, en slectionnant des photos plus claires, en
crivant des textes bleus ou des gris au lieu du noir Il faut faire des tests jusqu passer en dessous des
20g fatidiques
Voici un exemple de simulation de cot pour 5000 lettres envoyes par mailing:
20 grammes tarif co : 5000 x 0,49 = 2450
20 grammes tarif normal: 5000 x 0;54 = 2700
21 grammes tarif co : 5000 x 0,70 = 3 500
Une erreur d1g peut donc vous coter 30% de cot en plus, soit 800 pour nos 5000 mailings
Bien entendu si votre mailing est important (ou rgulier) vous pouvez passer par les postes alternatives (la
poste Suisse) ce qui fera lobjet dun prochain dossier
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Les 11 tapes pour crire un mailing percutant !
Bien entendu toutes ne sont pas indispensables mais cette mthode vous permettra de ne pas oublier
une seule tape, de la phase didentification du problme, puis celle de la prsentation de la
solution, et enfin sur la proposition de prix.
1- Attirer lattention du client avec une accroche percutante sur un besoin insatisfait, un problme, une
statistique, un chiffre
Cest le teaser qui va pousser votre lecteur aller plus loin. Il doit donc tre soit intriguant, soit effrayant, soit
drle
Une des meilleures recettes est de prendre une information tire dune tude, par exemple Saviez vous que
fidliser cote 5 fois moins cher que recruter un nouveau client ?
2- Identifier et mettre en exergue un des problmes du client.
Mieux vaut mettre en avant un problme que offrir un bnfice Toutes les tudes marketing ont prouves
que ltre humain est plus sensible ce quil perd qu un hypothtique gain
Donc nayez pas peur: appuyez l o cela fait mal: vous devez refaire penser votre prospect une situation
vcue o il a pu tre dans lembarras.
Attention bien connatre vos clients lorsque vous rdigez ce paragraphe, car si vous tapez ct de la
cible, vous perdrez immdiatement toute crdibilit !
Exemple de message mettant en avant un problme dj vcu: Un de vos clients a rcemment achet un
produits chez un de vos concurrents au lieu de passer par chez vous ? Si oui, cest que vous navez pas
encore mis en place une politique de fidlisation efficace.
3- Prsenter la Solution que vous lui proposez.
Le but cest de montrer en quoi avec votre produit ou service son problme sera rsolu: fini les ennuis,
largent jet par les fentres, le temps perdu
ex: Pourtant avec Act! quelques minutes auraient suffit pour mettre en place un suivi prcis de vos clients et
affaires
4- Indiquer des recommandations, des chiffres gnriques sur lutilisation de votre produit pour prouver
quil est le meilleur.
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Vous devez donner des informations crdibles, comme par exemple les annes dexistante de votre
entreprise, les centaines de clients qui vous font confiance, votre position de leader
ex: Act! est le logiciel de gestion de contacts numro 1 dans le monde auprs des PME 4 millions
dentreprises lutilisent tous les jours !
5- Montrer les bnfices apports par le produit.
Vous devez maintenant entrer dans la partie pratique et dtaille: voil comment mon produit fonctionne, et
voil comment il va rsoudre vos problmes !
ex: En quelques minutes vous intgrez vos contacts actuels (fichier Excel, logiciel de gestion) et vous tes
immdiatement prt lancer vos actions de fidlisation
6- Intgrer des tmoignages.
Il ny a rien de plus efficace que les success stories pour que vos prospects se mettent en situation
Si possible ce sont des vrais clients, sinon contentez vous de tmoignages gnriques (du genre Avant /
Aprs, sans indiquer de nom).
7- Indiquer quelle est votre offre (toujours exceptionnelle !).
Il faut travailler un maximum loffre car cest elle qui fera le succs du mailing. Si loffre est nulle, le mailing
naura pas un bon taux de retour (Nb: gnralement les taux de retour sont compris entre 0,5 et 1%,
maximum 3% pour des mailings classiques).
ex: Pour seulement 239 HT,soit seulement 20 / mois
8- Rassurer votre client.
Pour votre client, lacte dachat peut tre impliquant, vous devez donc le rassurer. Cela peut passer par une
offre dessai, un satisfait ou rembours
A noter :
- si vous faites de la vente par correspondance votre client a toujours 7 jours de rflexion, donc ne vous
privez pas de le rappeller dans vos mailings !
- Le taux de retour pour cause dinsatisfaction sont gnralement trs faibles, cest parfois une bonne
solution si les frais de port ne sont pas trop levs.
ex: Vous bnficiez dun service satisfait ou rembours de 15 jours
9- Indiquer un dlai maximum pour profiter de cette offre.
Il faut absolument donner une date limite afin de faire une premire incitation lachat. Il faut que votre
mailing incite laction tout de suite, et non pas quil soit pos sur la pile des affaires traiter plus tard
ex: Attention, cette offre est valable uniquement jusquau XX/XX/07, alors faites vite, et contactez nous au 01
XX XX XX XX.
10- Ajouter une petite remarque pour indiquer lurgence dacheter.
Cest la piqure de rappel om vous rappelez le problme du client, et ce quil perd en nachetant pas tout de
suite votre produit ou service.
ex: Ne laissez plus aucune affaire vous chapper, commandez ds maintenant. ..
11- Mettre un Post Scriptum
Des tudes ont montres que le titre du mailing et le post scriptum taient les lments les plus lus des
mailings. Vous devez donc soigner un maxmimum cette dernire phrase avec une offre supplmentaire qui
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dclenchera cot sr lachat. Cela peut tre un bonus supplmentaire ou un cadeau pour lacheteur du
produit.
PS: si vous commandez avant le 1/06/06 vous recevrez gratuitement un Stylo Mont Blanc dune valeur de 50
.
Et voil, votre mailing est prt !
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10 conseils pour rdiger une publicit efficace !
Dans cette nouvelle partie de notre dossier sur les publicits et brochures commerciales, nous allons voir
maintenant 10 bons conseils pour raliser une page de publicit pour un magazine papier, avec les
astuces pour rendre sa publicit impactante et facilement mmorisable, et bien entendu les erreurs
viter
Conseils publicit N1: Dfinissez 1 offre ou 1 message faire passer dans vos
publicits.
Un lecteur passe en gnral entre 2 et 3 secondes lire une publicit: il nest donc pas possible de faire
passer beaucoup de messages, et surtout pas des messages complexes ! Il faut choisir 1 axe de
communication majeur pour sa publicit (quitte faire plusieurs publicit ou campagnes avec un message
diffrent chaque fois).
Un mot retenir, FAITES SIMPLE ! Evitez les fioritures, les images inutiles tout ce qui peut perturber votre
lecteur ou biaiser le message
Conseils publicit N2: Ne confondez pas impact, mmorisation, comprhension et

positionnement.
Une bonne publicit doit avoir 4 grandes caractristiques:
- Limpact: cest la capacit surprendre le lecteur et le faire sarrter sur votre publicit.
- La mmorisation: cest sa qualit tre mmorise par le lecteur (lorsquil fera ses courses, quil ira sur
internet).
- La comprhension : cest la capacit de la publicit tre comprise par les lecteurs et le pousser agir
(= mise en avant dun problme/bnfice qui pousse le prospect rflchir et agir en achetant le produit
de la marque et pas un autre).
- Le positionnement: cest ladaptation du message limage voulue par de lentreprise. Ce positionnement
ne doit pas tre en total dcalage ( moins que cela ne soit voulu), afin de ne pas donner de dissonance sur
la marque.
Les erreurs les plus courantes sont de :

- Faire une publicit trs impactante, qui arrte le lecteur ou qui le choque, mais sans pour autant le pousser
lachat ou donner une forte mmorisation du message.
- Faire une publicit qui montre bien le produit, mais pas assez le problme rsolu pour lutilisateur pour le
pousser laction.
- Faire un publicit qui met en avant un problme avec parfois une forte mmorisation, mais qui ne donne
pas dindication suffisamment claire (ou de solution simple) pour passer laction.
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Conseil publicit N3 : Soignez laccroche et la lisibilit de votre annonce !
Il faut organiser sa publicit en blocs avec chacun une fonction prcise: laccroche + prsentation de
quelques lignes du problmes/solution + illustration + prix + coordonnes de lentreprise.
Par exemple:
Si vous ntes pas un spcialiste de la publicit ou du marketing, le mieux cest de vous inspirer des grandes
entreprises qui ont les moyens de passer par des agences de communication spcialises.
Pour cela cest trs simple: ds que vous lisez un magazine, regardez les publicits existantes, et dcoupez
celles qui vous semblent particulirement performantes pour un faire un book et une source dinspiration !
Nb: ne regardez pas que la presse professionnelle de votre secteur, au contraire achetez des magazines de
secteurs trs concurrentiels la presse fminine
Dans la structure de votre publicit travaillez particulirement laccroche et le paragraphe de prsentation.
Laccroche
Elle doit arrter en pleine lecture vos prospects chauds, en mettant en avant leur problme ou un bnfice
majeur (voir notre article sur les tapes pour raliser un mailing).
Votre accroche ne doit pas sadresser tout le march, mais uniquement la cible que vous avez
identifi (important: les meilleurs rsultats viennent des publicits cibls, pas de celles qui cherchent
toucher tout le monde !).
Rappelez-vous que la pub cote trs cher, et donc que vous ntes pas l pour duquer le march ou pour
donner de lenvie, mais pour attirer les futurs clients. Pour cela vous devez mettre en avant un problme
bloquant pour vos clients (ou un bnfice apport par votre produit).
Nb: ce nest pas la peine de mettre votre marque dans laccroche, il faut mettre quelque chose qui
touche/intrigue/intresse/ le lecteur ( moins que votre marque soit une institution comme Apple par
exemple).
Attention bien cibler vos prospects chauds et prsentant le bon besoin / problme. En effet un simple mot
peut changer totalement la perception du message, et donc la cible.
Ex :
Apprenez les secrets du marketing pour 100 / mois
Un conseil en marketing personnalis pour 100 / mois.
Ces accroches sadressent 2 cibles diffrentes car ce sont 2 besoins diffrents: lun est dapprendre les
secrets du marketing, et lautre est de proposer des prestations de conseils en marketing.
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A noter: cest toujours tentant de faire un jeu de mots comme accroche, car cela permet dattirer lattention.
Par contre veillez ce quil soit comprhensible par tous ! Parfois il vaut mieux rester dans le factuel, vous
avez moins de chance de viser ct
Le paragraphe de prsentation
Il rappelle qui sadresse le message, et explique quelle solution vous apportez avec votre produit ou votre
service. Ce texte doit tre le plus simple et le plus court possible.
Dans la mesure du possible vous devez mettre en avant votre Unique Selling Proposition dans le
paragraphe de prsentation, cest--dire ce en quoi votre produit est unique et diffrent de vos concurrents
(un bnfice en particulier, une fonction exclusive).
Pour vous aider, imaginez tout simplement votre produit et celui de vos concurrents, et listez les bnfices
de votre produit, et partir de cette liste dfinissez un argument majeur que nutilisent pas encore vos
concurrents. Ce plus produit peut tre un bnfice commun tous les produits (ex: facile installer) mais
qui nest pas mis en avant actuellement. Bien entendu pour que cela fonctionne bien, il faut prendre un
bnfice qui est important pour vos clients
A noter:
- Ne pas crire en couleur claire sur fond clair (ex: blanc sur jaune), mais privilgier un texte de couleur
fonce sur fond clair (ex: noir sur blanc).
- Ne pas mettre plus de 3 ou 4 polices de caractres diffrentes par page maximum (y compris la taille,
police, couleur). - Eviter dcrire en majuscules (difficile lire).
- Les polices de caractres les plus lisibles sont Arial, Verdana, et dune manire gnrale les polices
rondes.
Conseil publicit N4 : Privilgiez lappel laction immdiate.
Certaines publicits sont impactantes et prsentent bien le produit, mais ne disent pas aux consommateurs
quoi faire (acheter, appeler un numro, demander une documentation). Il faut donc crire noir sur blanc
ce que le client doit faire (sinon votre lecteur se dira Oui cest pas mal puis il tournera sa page et ne
pensera plus votre produit).
Pour cela utilisez limpratif: Appelez ds maintenant le. Recevez gratuitement votre livre gratuit
Par contre lexprience montre que proposer une action dcale dans le temps (ex proposer daller sur un
site internet) soublie car peu de personnes ont internet lorsquils lisent un magazine. Il faut donc mieux
proposer des mdias de communication immdiats (tlphone, bon dcouper et renvoyer
immdiatement).
nb: cela ne veut pas dire quil faut oublier le site web, mais quil faut mettre en avant des mdia qui incitent
une rponse immdiate.
Conseil marketing: il est intressant de tenter une vente en 2 temps, en offrant du gratuit puis en
proposant la vente.
Exemple: proposer de recevoir un catalogue gratuit avec un chantillon, appeler pour avoir un rendez vous
pour un bilan avec un technicien (pas un commercial !), du genre Appelez le 0 8xx xxx xxx pour obtenir un
diagnostic complet de votre situation et recevoir le Kit Support plus XXX (appel gratuit).
Noubliez pas de mesurer limpact de vos publicits en indiquant par exemple un numro de tlphone
spcial, un code opration (exemple: la pub de Cdiscount dans 20 minutes avec un code de rduction
valable 1 journe uniquement).
Encore une fois, ne donnez pas trop de choix votre client: Il faut donner 1 rponse 1 problme,
maximum deux options, sinon votre prospect hsitera et reportera son achat. De mme nhsitez pas
utiliser les prix psychologiques (termins par 9).
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Conseil publicit N5 : Faites original, cassez les codes !
Pour vous faire remarquer lorsque vous tes challenger, il est essentiel de se faire remarquer en cassant
les codes habituels de la profession.
Ex: si toutes les publicits sont en couleur, faites du noir et blanc, mettez votre publicit lenvers si elles
sont toutes lendroit
Vous pouvez aussi jouer sur la forme: une page de pub simple, un flyer jet, un CD-rom (encart ou non),
une photo 3D, un marque page
Eventuellement misez sur le publirdactionnel: certains magazines vous proposent de sponsoriser une
rubrique, mais nhsitez pas demander avoir un publirdactionnel (= faire une publicit sous la forme
dun article rdactionnel).
Pour russir son article larticle doit tre informatif et se fondre dans le contenu classique du magazine. Pour
tre sr que larticle soit lu il faut privilgier les titres et sous titres des parties et donner des informations
intressantes et pertinentes (et illustrer ses propos avec se produits).
Une autre ide est de pratique la vente en 2 temps: dabord attirer les prospects chauds via du gratuit
(rapport, guide, chantillon, conseil gratuit, diagnostic gratuit), et densuite de vendre. Cest un systme
qui fonctionne bien et qui le mrite de gnrer de nombreux leads qualifis et dinciter les lecteurs vous
appeler immdiatement.
Conseil publicit N6: Ralisez votre message en suivant le sens de lecture.
Le sens de lecture traditionnellement admis cest un sens de lecture en Z sur la page :
En complment, vous devez utiliser les lignes de force de la page. Les lignes de forces sont la division
en 1/3 gaux dune image (portait ou paysage). Cest en fait le dcoupage en parties gales de la publicit
selon une grille de lecture de lignes imaginaires (nb: ce dcoupage a pour origine le nombre dor
quutilisaient les romains pour leurs constructions).
En pratique, pour visualiser les lignes de force dune image il suffit de dcouper une image en 3 parties
gales en longueur et en largeur:
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Les 4 points o se rencontrent les lignes de force sont les endroits o le regard se concentre le plus
(= les zones les plus chaudes de limage).
Il faut donc mettre en scne ses publicits pour que vos messages les plus importants soient placs sur les
points chauds de la page (accroches, texte, image, logo).
Pour rendre votre publicit attrayante il ne faut pas placer une illustration bien au centre, car cela donne un
aspect de monotonie qui naccroche pas le regard (il vaut mieux la dcaler dans le 1er tiers en haut, ou
dcal sur la gauche).
De plus ne placez jamais 2 lments (images, texte) sur la mme ligne de force, cela affaiblirait leur
impact et leur lisibilit.
Dans le mme ordre dides, vitez de mettre des dtails sans importance sur ces points chauds car le
regard sera irrsistiblement attir sur cet lment et donc cela risque de perturber votre communication.
Petit conseil: si vous avez un personnage en illustration, placez son regard sur un des points chauds afin
que son regard attire celui du lecteur et lincite inconsciemment regarder la publicit.
Dans le mme ordre dide pour attirer le regard entre 2 points chauds dune image vous devez entourer
limage entre 2 autres points chauds.
Si vous ralisez une publicit pour un vnement (salon, journe portes ouvertes, concert), votre
publicit devra suivre un autre ordre que la publicit classique en rpondant aux questions Qui, Quoi,
Quand, O et Comment.
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Noubliez pas que la publicit sert dvelopper vos ventes, mais aussi faire connatre votre
marque. Donc mettez votre logo bien en avant. Soit vous le positionnez en haut droite, soit en bas droite
(solution la plus courante car le lecteur associera les messages lus auparavant votre marque). De mme
assurez-vous quaprs votre appel laction vos coordonnes sont immdiatement disponibles.
Nb: Pour nuancer le grand principe du sens de lecture et des lignes de forces, voici une tude sur le sens de
lecture sur internet tir du site de Fred Cazzava qui montre que sur le web le sens de lecture est diffrent
Conseil publicit N7 : attention aux symboles et aux personnages.
Testez toujours votre pub avec dautres personnes (en plus de vos collgues). En effet certains
symboles qui peuvent vous sembler anodin peuvent avoir dautres significations. Cest exactement la mme
chose pour les photos de personnes. Cest pourquoi vous devez faire des tests avec des maquettes
Par exemple pour une publicit mettant en scne la vitalit, des oranges ont t prsentes, or pour certains
clients cela voquait la prison, une scne du parrain).
Actuellement beaucoup dimages de publicits sont issues de Getty Images (ou dans une moindre qualit de
Photo Objects de Micro Application). Ce sont certes des images de trs bonne qualit, mais qui sont
utilises dans de trs nombreuses publicits ce qui nuit votre images et limpact de vos publicits. Cest
pourquoi vous utilisez dans la mesure du possible des illustrations exclusives et utilisables sur tous les
supports (cest une erreur trs courante de ne pas demander les droits de rutilisation et de diffusion).
Eventuellement vous pouvez acheter des photos exclusives sur www.fotolia.fr ou dautres sites comme
www.photo-libre.fr
Attention: une erreur classique cest de se laisser sduire par une image, et densuite adapter son
message pour le faire coller lillustration Or il faut faire le contraire.
Concernant les illustrations, il faut les simplifier un maximum pour centrer la photo/limage sur le
message faire passer. Par exemple si vous montrer des captures cran dun logiciel vous devez centrer
limage, lagrandir, supprimer les dtails inutiles, mettre en exergue des lments importants tout en
restant dans le ralisme.
Si vous montrez des personnages ou des objets cest la mme chose: vous devez faire le focus sur lattitude
ou le bnfice/problme mettre en exergue.
Conseil publicit N8 : Offrez-vous une lisibilit minimale.
Faire de la pub cest bien, mais il faut quelle soit visible. Sauf si votre publicit est fortement impactante,
vitez les quart de page de publicit ou celles toutes la fin du magazine. Cest bien moins cher, mais cest
beaucoup moins lu !
Pour obtenir des prix intressants ngociez vos prix: ds le dpart vous avez 15% de remise en tant que
nouvel annonceur, et gnralement vous avez encore 10% en plus pour vos premires insertions. Mais le
mieux cest de profiter des offres de bouclage (juste avant limpression dun magazine), o les pages
invendues sont souvent cdes 60%.
Les emplacements cls dans un magazine sont:

- La couverture : elle est parfois ngocie dans certains magazines pour les gros annonceurs qui prsentent
des produits innovants (nb: ne le demandez jamais directement un journaliste, mais au bout de quelques
pubs dans plusieurs numros vous pouvez amener finement le sujet).
- 1er de couverture : derrire la couverture du magazine et souvent juste ct du sommaire.
- 4ime de couverture : le dos du magazine.
- La page en face dun article sur votre produit, mais cest parfois difficile obtenir compte tenu de la mise
en page des magazines
- Eventuellement si le magazine est broch (cest--dire reli avec des agrafes) la page centrale peut tre
intressante.
Une tude mene par le journal rgional le Ouest France, montre que si la plupart des lecteurs le lisent
dans lordre, 15 % commencent la lecture par la fin du journal, 10% par le milieu (et que seulement 10%
des articles sont lus, soit 40 sur plus de 400 !!).
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Le prix dune page de pub dans un magazine est trs variable, cela peut commencer 800 (petit
magazine spcialis tir moins de 5000 exemplaires), 10 000 pour un magazine tir plus de 50 000
exemplaires.
Mais les prix peuvent baisser pour des numros spciaux tirs plus dexemplaires (ex: LEnterprise et
lentrepreneur qui sont diffuss loccasion du salon des Micro Entreprises).
Important: une seule parution ne suffit pas ! Ne comptez pas sur une simple publicit pour gnrer un raz de
mare de commandes. La publicit se construit sur dans le temps et avec le volume de parutions (dans un
ou plusieurs magazines).
Conseil publicit N9 : Attention la relecture !
Il faut distinguer deux types de relectures: la correction des fautes et la validation du rsultat final par rapport
au concept initial.
La correction des fautes:

Lerreur de dbutant cest de lsiner la relecture La personne lorigine du document doit faire une
premire relecture, mais ensuite il doit passer la main un tiers qui nest pas implique dans le processus
de cration. Cela permet davoir une seconde vue impartiale.
La validation finale:
La validation du rsultat final a pour but de valider quentre lide de dpart et la ralisation finale le concept
et le message vhicul na pas chang (ce qui arrive dans 90% des cas). Parfois cest pour arriver une
meilleure ide, mais parfois le message est dnatur (il a perdu en force, il est moins pertinent).
Pour savoir si votre pub a bien conserv son objectif il faut se mettre dans la peau dun client et vous dire Si
je vois cette publicit dans un magazine est-ce que je comprends le message ? Est-ce que le bnfice ou
mon problme est clairement mis en avant ? Est-ce que cette publicit me dit ce que je dois faire ? Est-ce
que le moyen de joindre cette entreprise est simple et complet ? Est-ce que je vais marrter voir cette
publicit ? Est-ce que je vais y gagner quelque chose ?
Conseil publicit N10 : Dclinez vos publicits sur tous les supports.
Une fois que vous tenez une bonne publicit, noubliez pas de dcliner la cration sur tous vos autres
supports de communication: cartes de visite, catalogue, site internet, emailing, fiches produits, flyers En
effet votre publicit doit tre le fer de lance de votre communication, et cest la rptition qui fera la force de
votre message.
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10 conseils pour rdiger une brochure commerciale
Nous allons lancer une srie darticles sur les erreurs ne pas commettre sur vos brochures, plaquettes
et flyers.
Le but de cet article est de prsenter les bonnes pratiques pour raliser des brochures commerciales les
plus vendeuses possibles.
Voici 10 conseils retenir:
- il est essentiel de faire ressortir linformation afin de mcher le travail de lecture au client.
- il faut hirarchiser les textes pour permettre un balayage rapide des pages.
- il faut optimiser lespace pour lutiliser au maximum, sans pour autant nuire la lisibilit.
- il faut mettre des lgendes pour les captures cran et illustrations.
- il faut mettre un tableau rcapitulatif pour permettre aux clients de comparer facilement plusieurs offres.
- il faut mettre en avant les bnfices pour le client plutt que les fonctionnalits du produit.
- il faut donner envie de lire le livret ds la couverture grce une accroche qui interpelle le lecteur.
- il faut supprimer les textes en doublon et regrouper les ides par thmes
- il ne faut pas hsiter dfinir les termes techniques contenus dans vos mailings, quitte tre
pdagogue.
- il faut montrer le rsultat final apport par votre produit lutilisateur final.
Les principaux formats de documents commerciaux
Voici les principaux modles de plaquettes commerciales (modles issus de www.vistaprint.fr) qui sont
directement utilisables dans Photoshop, Distiller ou illistrator.
La fiche produit (A4 - 21 cm x 29,7) : Cest loutil idal pour prsenter toutes les caractristiques dun
produit. Son usage est plus destin aux site internet (en PDF), ou lors des rendez vous commerciaux en
complment dun devis. Pour le raliser il suffit de prendre la taille dune page A4 (moins les marges
perdues) et de mettre en page votre texte et vos visuels. Le cot est denviron 1,2 0,11 .
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Le flyer (A5 pour une demie-page A4, A6 pour un tiers dune page A4): Cest loutil pour une diffusion
massive (jeu concours, street marketing, promotion), son format permet dafficher 1 message simple et
une acception facile du flyer par vos prospects. En revanche il ne faut pas lutiliser comme fiche produit car
cela ne donne pas une image srieuse du produit. Le cot est relativement faible (de 0,9 0,14 ).
=> Tlchargez la maquette Photoshop du flyer A6 sur Vistaprint.
Le dpliant 3 volets (A4 repli en accordon de 3 parties): idal pour une distribution dans un salon, sur le
lieu de vente Il permet de prsenter ses produits, sa marque de manire simple et synthtique. Son cot
est relativement peu onreux, mais prvoyez den faire au moins 500 ou 1000 pour viter un cot unitaire
trop lev (de 1,6 0,1 selon les quantits).
=> Tlchargez la maquette PhotoShop du dpliant 3 volets de VistaPrint.
La carte postale publicitaire (petit (14 cm x 10 cm) ou grand format): cet outil est encore trs peu utilis en
France alors quelle est largement utilise aux USA. Pourtant cest un outil trs efficace pour communiquer
sur un produit ou un service sa base client ou comme outil de fidlisation client. Son cot est relativement
lev, puisque quau cot de production (0,25 0,05 ) il faut ajouter le timbre (0,54 ), lenveloppe,
ltiquette dadresse Soit environ 1 au total.
=> Tlchargez la maquette PhotoShop de la petite carte postale sur VistaPrint.
Pour en savoir plus sur les formats les plus utiliss pour les documents commerciaux tlchargez ce guide
de prsentation des gabarits de documents commerciaux.
nb: VistaPrint vous offre 250 cartes de visite gratuites en cliquant sur ce lien, vous ne payez que les frais de
port (6,65 ). Jai utilis leurs services pour les cartes de ConseilsMarketing.fr et jen suis content !
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modles Word et Publisher de plaquettes commerciales,flyers.. directement sur le site de Microsoft !
Ces modles peuvent vous servir de base pour vos maquettes pour les imprimeurs ou une agence de
communication.
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4 tapes pour monter une opration de Street Marketing
Le Street Marketing (Marketing dans la Rue), est un outil marketing encore peu utilis en France par
rapport nos confrres europens, mais il est pourtant diablement efficace ! Il suffit pour sen rendre
compte de visiter Madrid, Londres la nuit pour tre tonn par le nombre de personnes distribuant des
prospectus pour des restaurants, bars, boites de nuit
Or cest un outil trs puissant pour un commerce (proximit des clients, dachat dimpulsion, ciblage
gographique) mais cest aussi un outil peu onreux et qui peut rapporter gros pour toute socit Internet
qui souhaite se faire connatre en dehors du web ou tout simplement pour crer lvnement
Le tout condition que lon en connaisse les 4 grandes tapes.
1- Dfinir une offre pertinente et claire:
90% des oprations de Street Marketing impliquent une distribution de flyers, cest pourquoi nous nous
concentrerons sur cet aspect.
Nanmoins sachez que de plus en plus dentreprises font du Street Marketing li de lvnementiel (avec
des htesses, des danseuses, des dmonstrations produits en pleine rue) de plus il ne faut pas oublier
que les premiers faire du Street Marketing taient tout simplement les hommes-sandwich
Mais revenons lessentiel : le Flyer.
Les flyers distribus dans la rue ont une dure de lecture trs faible: vous avez peine 2 ou 3 secondes
avant quils ne soient fourrs dans une poche ou carrment jets quelques mtres plus loin.
Il est donc essentiel de proposer un flyer :

- Avec 1 seul message simple (ex: Restaurant Indien, La Perle du Kashmir).
- Avec une proposition simple (ex: Changez vos ides, dnez comme un Sultan ce soir ! ou Menu Taj
Mahal spcial Amoureux ).
- Avec un appel laction (ex : Lapritif Sensuel du Bengale Offert !)
- Avec un soin particulier la lisibilit et la qualit du support (couleur, police).
- Et bien entendu une offre dure limite pour toutes les personnes qui ne sont pas intresses ce jour l,
mais qui pourraient revenir plus tard.
- De plus vous devrez indiquer sur le flyer le nom de votre socit (+ adresse), ainsi que que les
coordonnes de votre limprimeur (RCS + nom).
Le distributeur de tracts doit bien entendu tre aussi irrprochable que votre prospectus, car tout comme
le flyer il incarne votre offre. Le sourire, le remerciement sont le minimum, et pour une opration succs.
Un petit conseil: nhsitez pas louer un dguisement pour montrer laspect festif et original de votre
proposition.
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De plus pour vous dmarquer de vendeurs dencyclopdies ou de dons caritatifs, bannissez la pochette et le
crayon (symbole des ptitions), et mettez bien en avant votre tas de prospectus. Vous ntes pas l pour leur
faire acheter quelque chose, mais pour leur offrir un bon plan ou un cadeau.
Et pour vraiment russir nhsitez pas dire carrment: cest gratuit, un cadeau offert cela rassurera vos
prospects.
Pour pouvez imprimer votre flyer vous mme (mais attention la qualit), mais le mieux est de le faire
imprimer prs de chez vous par un imprimeur qui fait aussi des travaux de PAO, ou tout simplement de
passer par un imprimer sur internet (comme Vista Print.fr pour limpression et Fotolia.fr pour les illustrations)
Conseils Marketing:
- Pour donner plus dimpact votre communication, utilisez le Street Marketing en complment de plusieurs
autres mdias (radio locale, pub internet, promo emailing) pour donner plus dimpact.
- Optez pour un flyer de qualit (couleur), quitte payer un peu plus cher, votre image en sera meilleure, et
le prospect aura plus de scrupules le jeter.
- Ajoutez toujours une promo (offre dessai, 1h gratuite de test, un cadeau, un goodie, une rduction) cest
indispensable, avec ventuellement un coupon dcoupe pour bien valoriser loffre spciale.
- Noubliez pas dindiquer aussi votre site Web, vous toucherez plus de clients, et vous pourrez toucher plus
de clients.
2 - Bien choisir le lieu, lheure et le mode de diffusion.
Cest un lment cl de la russite dun projet.

Si vous visez des tudiants, il faut distribuer des tracs la sortie des FAC, lyces Si vous voulez toucher
des fans de musique, essayez le trottoir en face de la FNAC locale Si vous souhaitez toucher un
maximum de personnes les rues commerantes et les sorties de mtro seront des tapes cls.
Une fois le lieu choisi, il reste choisir le mode de distribution:

- Distribution en face face toutes les personnes qui passent votre porte.
- Sur les pare-brises des voitures (bien moins efficace que la distribution face face).
- Dans les prsentoirs des gratuits (attention: vos prospectus seront jet au premier passage des
rapprovisionneurs).
- Dans les boites aux lettres
-
Attention nanmoins la lgislation sur les distributions de prospectus sur la voie publique:
- Si vous prenez lhabitude de faire trs rgulirement du street Marketing vous pouvez tomber sous le coup
de la Loi du 29 juillet 1881 sur le colportage Ds lors vous devrez vous faire dclarer la prfecture de
votre dpartement (nb: cest assez rare et gnralement utilis par un concurrent en reprsailles de
tractage sauvage prs de sa boutique !).
- Vrifiez que vous avez le droit de distribuer des tracts auprs de votre mairie, parfois il y a des endroits
interdits (place, coles ).
- Il est interdit de se balader avec sa voiture et de jeter des prospectus par la fentre (sauf lors des
manifestations bien entendues: Love Parade).
- Vous devrez ramasser tous les prospectus qui auront t jets sur la voie publique dans les
alentours de la zone de distribution (mieux vaut bien respecter cet arrt, et vrifier dans les 50 mtres
aux alentours, les gens ayant la trs fcheuse habitude de jeter les papiers nimporte o ds que vous avez
le dos tourn !). Bien entendu si vous avez tract dans plusieurs rues vous devrez ramasser les flyers jet
sur tout le trajet que vous avez emprunt
- Les distribution de tracts est galement interdites le jour des lections.
Conseils Marketing:
- Mettez vous aux entres des principales rues passantes, et distribuez-en un maximum, quitte donner
plusieurs prospectus une mme personne. Pour une distribution aux lyces, collges ditribuez vos tracts
au moins 100 m de lentre pour viter de voir la police intervenir.
- Faites bien le tour des environs avant de partir pour enlever les prospectus qui tranent.
- Ramassez rgulirement les prospectus jeter terre prs de vous, cela fait mauvaise impression davoir un
parterre de prospectus souills
- Attention la mto: il suffit dune aprs midi de pluie pour ruiner totalement une opration de street
marketing. Attendez donc le beau temps !
3- Choisir un bon prestataire et la bonne quantit distribuer.
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Il est essentiel de bien choisir les distributeurs de tracts: tout dabord ils seront limage de votre entreprise,
mais en plus (et surtout) il y a souvent des fraudes aux prospectus distribus. Pour que votre opration soit
aussi une russite restez avec eux au moins 30 minutes au dpart pour leur montrer ce quil faut faire, la
bonne attitude avoir envers les passants, choisir les bonnes cibles
En effet il est trs courant que les prestataires soient vite dcourags cause de refus de votre prospectus
(offre pas pertinente) ou du nombre de prospectus trop important distribuer
Donc estimez correctement le nombre de flyer distribuables (soit par un test, soit en estimant le
nombre de personnes qui passent dans la rue et que 1 sur X acceptent votre flyer).
Pour choisir votre prestataire vous pouvez faire appel :

- A une agence en communication prs de chez vous.
- A votre personnel,
- A une entreprise dintrim
- A une junior entreprise.
- A une association de chmeurs.
- A Des tudiants (via une annonce dans les FAC).
-
4- Faire un bilan de lopration.
Une fois que votre opration sera termine, noubliez pas de faire un bilan de lopration en rassemblant
tous les flyers que vous aurez rcupr chez vous ou les codes de rduction enregistrs sur votre site
internet.
Attention le Street Marketing doit tre men dans la dure: 1 seule opration ne rapportera pas des ventes
exceptionnelles, cest la rptition doprations (au moins 3 ou 4) qui construira une notorit ou qui captera
des personnes cibles par votre offre. Il faut jouer sur la rptition et la loi des grands nombres lorsque lon
utilise le Street Marketing.
Conseils Marketing:
- Vrifiez toujours si la distribution de tracts a t bien effectue: inspectez les poubelles aux alentours, les
boites aux lettres, les halls dentre et effectuez une visite surprise. Dj rien que le fait de prvenir dune
visite surprise aura dj un bon effet sur les distributeurs de tracts. Pour cela restez 10 20 minutes laffut
pour voir ce quils font pour ventuellement rectifier le tir avec eux.
- Privilgiez la rptition : une action ponctuelle de Street Marketing ne sert pas grand chose. Il faut au
moins rpter 2 ou 3 fois cette opration pour voir les effets long terme (mon conseil serait de la faire 1 2
fois par mois, selon le type dactivits).
- Vrifiez que vous avez la capacit faire face au trafic gnr par le tractage, et si ncessaire prvoyez de
linterrompre en cas de forte influence (simple appel par tlphone portable).
- Si la distribution de flyer se rvle plus ardue, accordez vos distributeurs de laisser les tracts dans des
boites aux lettres et pare-brise mais veuillez ce quils en mettent 1 seul la fois (la technique couramment
employ den mettre 2 3 la fois pour rduire le temps pass distribuer des flyers)
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10 conseils pour bien russir son fax-mailing
1 Bien choisir son routeur
Il existe plusieurs catgories de routeurs : certains prestataires peuvent prendre en charge votre fax-mailing
de la conception lexpdition en passant par la slection du fichier, tandis que dautres mettent votre
disposition une plate-forme sur laquelle vous devez grer vous-mme toutes les tapes de lenvoi.
Si le prix dpend bien videmment du niveau de service requis, il varie aussi fortement selon les
volumes concerns (par campagne ou par an). Pour information un bon prix se situe aux environ de 0,025
0,045 / fax envoy et reu, avec des frais fixes de mise en place de 20 50 .
Mais avant de rechercher le prix plus comptitif, assurez-vous de ce qui vous est factur : les fax envoys
ou aboutis, les prestations ou seulement les envois Vrifiez galement que vous ntes pas oblig
dutiliser certaines prestations (quel intrt de faire une campagne bon march si on vous impose un
mauvais fichier ?).
Avant de trancher, valuez vos besoins et prfrez la simplicit de loffre si vous vous limitez une petite
campagne par semestre.
2 Bien choisir son fichier
Le fax prsente lavantage, avec lemailing, de pouvoir vous procurer des statistiques prcises du taux
daboutis de vos envois. Il vous est donc thoriquement possible de mesurer la qualit des fichiers utiliss.
Cependant, ce taux dpend de nombreux autres facteurs indpendants de la qualit intrinsque du fichier
comme le choix du routeur, le nombre de pages, du moment de lenvoi Aussi, un taux daboutis ne suffit
pas valuer la qualit dun fichier, mme sil est trs souvent rvlateur du niveau dentretien dune
base de donnes.
Le facteur primordial est le taux de retours de votre fichier. En effet, un fichier peut gnrer un excellent
taux daboutis mais ne pas correspondre votre cible. A moins de proposer une offre trs grand public,
privilgiez toujours la qualit et la prcision dun fichier son volume ou son cot. Plus une base de
donnes est spcialise et prcise et mieux vous atteindrez votre cible. Les fichiers spcialiss sont
gnralement bien plus chers que les mgabases ou les fichiers des compileurs de donnes. Cependant, le
surcot engendr par un fichier de qualit sera trs probablement compens par le nombre de commandes
gnres et les conomies de routage et dexpdition quun ciblage plus prcis occasionne.
Il est possible de louer ou dacheter auprs des courtiers ou directement auprs des dtenteurs de base de
donnes des fichiers extrmement spcialiss dans pratiquement tous les secteurs dactivit. Mais avant
toute dcision, assurez-vous que le fichier convoit est mis jour et utilis rgulirement.
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3 Ddoublonner le fichier par numro de fax
En choisissant de nenvoyer quun ou deux fax par numro, vous contactez le mme nombre de
services ou dentreprises pour un cot moindre. Par ailleurs, cela vitera que dix personnes reoivent le
mme fax au mme numro mme si elles sont toutes concernes par votre message. En effet, non
seulement les rceptions multiples de fax vous cotent cher en envois mais elles cotent galement votre
client (papier, encre, sans parler du drangement), ce qui lui donne doffice une mauvaise image de votre
entreprise. Le nombre de plainte augmente exponentiellement avec le nombre de fax reus par le prospect.
4 Prfrer un fichier nominatif
Le fax est bien souvent rcupr par une personne qui nest pas concerne par le message. Si une
assistante trouve un fax, elle le jettera directement la corbeille si celui-ci ne la concerne pas. Si le fax est
adress une personne prcise, il y a de plus grandes chances quon le lui remette. Enfin, les
prospects acceptent mieux de recevoir deux fax identiques si ces fax sont adresss deux personnes
distinctes.
5 Bien choisir le moment de lenvoi
Lenvoi dun fax-mailing la nuit vite de saturer le fax de vos prospects lorsquils en ont besoin (lenvoi
de fax le jour gnre plus de plaintes quun envoi de nuit) et cote gnralement moins cher. Cependant, il
faut dans ce cas vous assurer que votre fichier est dpourvu de particuliers et de personnes travaillant leur
domicile (professions librales). Rveiller vos clients la nuit est certes le meilleur moyen pour retenir
leur attention et pour recevoir des rclamations.
En revanche, sil est plus coteux et gnre plus de mcontents, un fax envoy de jour sera sans doute
plus lu quun fax trouv le matin. Par ailleurs, les risques de cartouches vides ou de pnurie de papier
sont gnralement plus faibles, mais le risque que les fax soient occups est plus grand.
De mme vitez les priodes de vacances, les mercredi et vendredi qui sont traditionnellement des jours o
de nombreuses personnes sont absentes
6 Ne pas cibler les DOM-TOM
Contrairement un envoi postal ou email, les tarifs ne sont pas les mmes pour un envoi de fax en France
mtropolitaine et dans les DOM-TOM. Assurez-vous donc que votre fichier ne contient que des
numros mtropolitains. Sinon, la facture risque de vous surprendre. Le mme conseil est valable pour
ltranger.
7 Relance du fichier
Il est conseill de prvoir une relance sur les non-aboutis de votre envoi. En effet, un certain nombre de fax
narrive jamais destination parce que les appareils sont dbranchs, occups, nont plus de cartouche ou
de papier.
Une relance vous permet daugmenter votre taux daboutis. Lidal est de ne pas programmer la relance
le jour (ou la nuit) mme du premier envoi car il est plus probable que les problmes de fax aient t rsolus
le lendemain que dans lheure suivant lenvoi initial. Evitez pour cette mme raison de prvoir une relance le
week-end. Et noubliez pas que vous ntes gnralement facturs que sur le nombre denvois aboutis.
8 Faire un message court
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Mieux vaut viter de faire un message de plus dune page. Plus le nombre de pages envoyes
augmente, plus les prospects se plaignent (les plaintes sont multiplies lorsque le fichier nest pas
ddoublonn).
Par ailleurs, lorsquun message excde une page, le taux de non-aboutis augmente et les pages risquent
dtre spares. Si vraiment vous navez pas dautre choix que de faire une publicit sur plusieurs feuillets,
rappelez vos coordonnes sur chacune des pages et distinguez-les tout en respectant une cohrence
graphique. Ainsi, vos prospects comprendront plus facilement quil sagit de diffrentes pages dun mme
message qui se suivent dans un ordre prcis.
9 Faire un fax lger
Plus votre fax sera noirci, plus il ncessitera plus dencre et videra rapidement les cartouches de vos
clients. De plus, un fax trop charg engendre un taux daboutis plus important car linformation transmise
est plus lourde.
10 Veiller la lisibilit du message
Vous ne pouvez matriser la qualit des appareils qui recevront vos fax. Certains ont une mauvaise
dfinition, bavent , laissent des tranes ou froissent les feuilles.
Noubliez jamais que vos prospects ne recevront pas toujours votre publicit dans les conditions idales.
Il est donc impratif que votre message reste lisible en toutes circonstances. Oubliez les griss qui
donnent un trs mauvais rendu, les polices trop petites qui deviennent rapidement illisibles ou encore
comme les textes crits en blanc sur fond noir. Evitez les images, logos ou photos moins quils ne soient
trs facilement identifiables.
Enfin, si vous utilisez un fichier nominatif, pensez laisser un espace blanc en haut de votre page pour que
le routeur puisse crire le nom du destinataire sans que a empite sur votre message.
Optimisez vos fax mailings !
- Le faxing est trs utile pour envoyer une information urgente et importante ses clients. Au
contraire de lemail qui peut tre perdu dans la boite SPAM ou lu plusieurs jours aprs ou du courrier qui
est reu 1 semaine aprs lenvoi ou encore lappel tlphonique qui nest pas possible sur un grand nombre
de client, le Faxing permet un envoi de masse trs rapidement avec une probabilit de lecture bien plus
importante (et en sachant quels clients nont pas reu le message).
- Nutilisez peu ou pas dimages, prfrez ventuellement des cliparts mais trs contrasts (et pas trop
de noir !). Si vous utilisez quand meme une image dun produit vous risquez de donner une mauvaise image
de vos produits (sachez que 15 25% des fax en France nacceptent pas le gris ou le tramage).
- Pour vrifier le taux de retour dune opration ajoutez un bon de commande joint ou un bon de
rduction. Cest tout lavantage du papier: vos clients viendront avec dans votre magasin !
- Le taux de retour dun mailing est gnralement situ entre 0,5 et 1% (2 4 % pour les mailings bien
cibls).
- Rien ne vaut un cadeau ou un gratuit pour booster un faxing: cadeau la commande, livre gratuit,
goodie
- Dans certains pays comme les USA le faxing est quasiment interdit... donc renseignez vous avant de
lancer une opration internationale !
- Pour obtenir simplement et pour pas cher une base prospects vous pouvez acheter CD Prospects
(http://www.bismedia.com/ - 119 HT), Infobel (http://eshop.infobel.com/ - 159 TTC) ou France-Prospects
(http://www.france-prospect.fr/ - 149 HT).
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Les principaux inconvnients de ces CD cest que ces adresses sont sur-utilises et souvent trs anciennes
(faux numraux..). Attendez-vous des faux numros et des emails/fax dinsultes
- Si vous souhaitez faire un ciblage plus prcis et donc obtenir une bien meilleur rentabilite
(entreprise dans un secteur particulier, avec X salaris), alors vous devrez vous tourner vers les
vendeurs/loueurs de fichiers comme http://www.vertical-mail.com/ , http://www.sosfichier.com/ ,
www.kompass.fr, www.histoire-adresses.fr, www.dbifrance.com.).
Ces fichiers sont issus soit de registres officiel, soit de fichier denteprises spcialises en marketing direct
qui ont un fichier clients mis jour trs rgulirement (ce sont les plus riches et les plus pro car les membres
de la base sont contacts rgulirement par tlphone pour une actualisation des donnes), soit de sites
internet comme Meetic, rueducommerce (mais si ces fichiers sont moins chers, ils sont aussi les moins
qualifis). Ces fichiers sont lous pour 0,15 0,5 ladresse email. Mais le ciblage et la fracheur des
adresses sont au rendez-vous. !
Pour en savoir plus :

- le site de Visionary Marketing pour obtenir des conseils supplmentaire pour vos fax mailings.
- notre dossier Monter une opration de prospection mondre cot
- Tlchargez gratuitement des modles de Fax mailing sur le site de Microsoft !
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Comment mettre en place une campagne de SMSing ?
Le taux dquipement des tlphones portables en France a connu une croissance exponentielle: en
quelques annes seulement le taux dquipement chez les plus de 12 ans est dj de 76% Chez les
12 24 ans - cest 91% des jeunes qui ont un mobile, et prs de 97% lutilisent pour envoyer et recevoir
des SMS.
Le SMS a t trs rapidement adopt par les plus jeunes, trs loin devant linternet mobile (seulement
22% dutilisation). Chez les plus de 40 ans cest 56% dutilisation des SMS, preuve que cet outil nest plus
lapanage des jeunes gnrations
Pourtant le SMSing est encore un outil relativement peu utilis par les entreprises, aussi bien en B2C
quen B2B
Cest pourquoi le but de cet article sera de dmontrer que lusage des SMS comme mdia de
communication nest pas plus compliqu utiliser que ltait lemailing il y a 10 ans de cela lorsque lui
aussi il tait considr comme un outil innovant
Si on revient un peu en arrire, le SMS (Short Messaging Service ou Texto ou mini message ) est n en
1992. Les SMS transitent sur le rseau de tlphonie cellulaire par un canal spar dit de signalisation
(do la limitation 160 caractres).
Ce canal spar nempche malheureusement pas un phnomne de saturation (ex: 31 Dcembre, finale
de coupe du monde). Comme la limitation dun SMS est de 160 caractres, sil dpasse cette limite il
sera dcoup en plusieurs SMS envoys la suite et ventuellement recomposs.
Le SMS est donc un mdia de communication original, avec un taux de lecture (pour linstant) trs lev.
La plupart des tudes annoncent un taux de lecture de prs de 90%. En effet le portable est devenu un
objet du quotidien, qui est toujours sur soi (cest en quelque sorte le doudou des adultes, leur objet
transitionnel). Cest aussi un compagnon en entreprise, que cela soit au bureau ou lors des dplacements.
Les avantages du SMS sont nombreux :

- une trs forte mmorisation (car encore peu utilis)
- une trs forte ractivit des cibles grce une rponse immdiate par SMS
- une mise en place trs rapide : une fois le logiciel ou la solution configure, il suffit de quelques secondes
pour envoyer un message, de manire encore plus simple quun emailing car il ny a aucun langage HTML
connatre)
- une garantie dacheminement dans les X heures.
- un SMS peut tre archiv et transport sur le tlphone portable.
-
Les contraintes sont les suivantes :

- Pas de liaison avec le PC, ni de possibilit dimpression.
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- Des bases souvent peu renseignes avec les numros de tlphones portables.
- Lajout dun nouvel outil larsenal marketing (formation, achat dune solution)
- Les freins psychologiques dans lentreprise elle-mme, ou des ractions possibles de ses clients et
prospects. La peur dinnover un peu trop (les clients ne sont pas prts) et de recevoir des plaintes de
clients considrant le SMS comme intrusif
- Le cot, qui est suprieur celui dun email et dun faxing (mais infrieur celui dun mailing papier)
- Un message qui doit tre trs court
- La rengaine : Le SMS est un outil pour toucher les jeunes pas les seniors !
-
La version volue des SMS sont les MMS. Les MMS associent image, animation, textes, son dans un
message papier. Les messages sont donc plus riches en contenu. Par contre le cot de ralisation est
suprieur, et surtout la cible est plus petite (il ny a qu1 million de mobiles compatibles MMS en France).
Avant de commencer, il faut rappeler quil existe 2 objectifs distincts pour lutilisation des SMS :
1 Lenvoi dun SMS en pour envoyer une information (ex: info sur une promotion, rappel sur une
inscription un vnement).
2 Lutilisation du SMS pour gagner de largent : un message incite lenvoi dun SMS sur un numro
surtax avec un reversement lorganisateur de la campagne de SMSing (ex: Star Acadmie).
Le SMSing pour envoyer des informations commerciales
Lutilisation des SMS pour envoyer des informations est une des applications les plus faciles mettre en
place pour une entreprise ou mme une association.
Bien entendu pour monter une campagne de SMSing il faut avoir une base de numros de tlphone
valides, exactement sur le mme principe quune base dadresses email.
Pour nous remettre en mmoire les contraintes lies la prospection par email, SMS, faxing Jrme Le
Cur du Blog Dcryptages nous prsente la rglementation qui sapplique actuellement sur la rcolte
de numros de tlphones portables et lenvoi de SMS:
Aux termes de larticle L.34-5 du code des Postes et Communications lectroniques : Est interdite la
prospection directe au moyen dun automate dappel, dun tlcopieur ou dun courrier lectronique
utilisant, sous quelque forme que ce soit, les coordonnes dune personne physique qui na pas
exprim son consentement pralable recevoir des prospections directes par ce moyen.
Pour lapplication du prsent article, on entend par consentement toute manifestation de volont libre,
spcifique et informe par laquelle une personne accepte que des donnes caractre personnel la
concernant soient utilises fin de prospection directe.
Constitue une prospection directe lenvoi de tout message destin promouvoir, directement ou
indirectement, des biens, des services ou limage dune personne vendant des biens ou fournissant
des services.
Toutefois, la prospection directe par courrier lectronique est autorise si les coordonnes du
destinataire ont t recueillies directement auprs de lui, dans le respect des dispositions de la loi n 78-
17 du 6 janvier 1978 relative linformatique, aux fichiers et aux liberts, loccasion dune vente ou dune
prestation de services, si la prospection directe concerne des produits ou services analogues fournis par la
mme personne physique ou morale, et si le destinataire se voit offrir, de manire expresse et dnue
dambigut, la possibilit de sopposer, sans frais, hormis ceux lis la transmission du refus, et de
manire simple, lutilisation de ses coordonnes lorsque celles-ci sont recueillies et chaque fois
quun courrier lectronique de prospection lui est adress.
Dans tous les cas, il est interdit dmettre, des fins de prospection directe, des messages au moyen
dautomates dappel, tlcopieurs et courriers lectroniques, sans indiquer de coordonnes valables
auxquelles le destinataire puisse utilement transmettre une demande tendant obtenir que ces
communications cessent sans frais autres que ceux lis la transmission de celle-ci. Il est galement
interdit de dissimuler lidentit de la personne pour le compte de laquelle la communication est
mise et de mentionner un objet sans rapport avec la prestation ou le service propos.
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La Commission nationale de linformatique et des liberts veille, pour ce qui concerne la prospection directe
utilisant les coordonnes dune personne physique, au respect des dispositions du prsent article en utilisant
les comptences qui lui sont reconnues par la loi n 78-17 du 6 janvier 1978 prcite. A cette fin, elle peut
notamment recevoir, par tous moyens, les plaintes relatives aux infractions aux dispositions du prsent
article.
Les infractions aux dispositions du prsent article sont recherches et constates dans les conditions fixes
par les premier, troisime et quatrime alinas de larticle L. 450-1 et les articles L. 450-2, L. 450-3, L. 450-4,
L.
450-7, L. 450-8, L. 470-1 et L. 470-5 du code de commerce.
Il faut donc que les prospects aient autoris le dmarchage commercial par SMS. Si on se place dans
un cas pratique, vous pouvez avoir un prospect qui a autoris une prospection par le biais de-mail mais qui
peut la refuser pour le tlphone portable : laccord de recevoir de la publicit nest pas gnral, il
dpend du support (exemple : un client envoi un SMS ou appelle au tlphone pour ne plus recevoir de
SMS, mais continuer recevoir des emails).
Il faut donc quau moment de la constitution de la base prospects demander un accord de contact
pour chaque canal de distribution (email, SMS, courrier). Lidal serait davoir une case cocher par
support ou bien faire apparatre de manire claire que la prospection pourra se faire par SMS ou MMS. Mais
au vu de la contrainte que la suppose, il les tribunaux devraient accepter la possibilit de rdiger une
mention en tant plus large en englobant tous les moyens de prospection.
Par exemple en crivant sur vos fiches contacts et formulaires une phrase du genre Aux termes de la loi du
6 janvier 1978, vous disposez dun droit daccs, de modification, de rectification et de suppression des
donnes vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier ladresse suivante
XX, rue XXX En nous indiquant vos coordonnes, vous tes susceptibles de recevoir des offres
commerciales manant de nos services et de nos partenaires par le biais de ces coordonnes. Si vous ne le
souhaitez pas, crivez nous ladresse suivante
Ensuite, chaque message doit comporter au minimum lidentit de lannonceur et proposer un moyen
simple de sopposer la rception de nouveaux messages (par exemple en envoyant un SMS en
rponse avec le mot Stop).
Dans tous les cas il est essentiel de retenir que pour utiliser les coordonnes dun contact pour une
prospection / relance par SMS ou MMS, il faut :
- une information pralable du prospect (mention crite)
- une possibilit de sy opposer facilement et gratuitement.
Si vous navez pas encore de base contacts qui rponde ces 2 contraintes, vous pouvez rcolter des
numros de tlphone via :
- Une campagne dautorisation de prospection par SMS sur votre base clients et prospects (ex: en
mettant en place un concours gratuits, et en indiquant aux participant quils pourront ensuite tre contacts
par SMS).
- Un concours pour recruter des prospects
- Des fiches contacts avec les mentions adquates (ex: sur un salon lors dune visite)
- Une visite sur votre point de vente (fiche de renseignement)
- Votre site internet par un ajout du N de tlphone portable et les mentions lgales en bas du
formulaire.
- En achetant un fichier de prospects chez un loueur de fichiers de SMS (actuellement il y aurait 4
millions de numros dans les bases prospects).
-
Une fois que vous avez votre base de numros de portable, vous allez pouvoir passer la ralisation de
votre campagne
Voici quelques conseils connatre :

- Encore plus que lemail il faire trs attention lheure et au jour denvoi. Vous ne pouvez pas envoyer
de SMS le dimanche et les jours fris, et bien entendu il ne faut pas envoyer de messages tt le matin ou
tard le soir. Il y a aussi des priodes privilgier selon lactivit de votre entreprise (ex: le mardi soir ou le
mercredi matin pour annoncer la sortie dun film).
- Il faut que la partie la plus importante du message (loffre) apparaisse dans les premires lignes du
message, car dans les portables de premire gnration seuls une dizaines de mots sont lisible sans
scroller dans lcran.
- Lutilisation de majuscule, de ponctuation doit tre faite pour mettre en valeur une offre (ex:
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GRATUIT), sans rduire la lisibilit globale du message.

- Le message doit permettre didentifier explicitement la socit mettrice, ainsi que la possibilit de se
dsabonner (ex: Pour ne plus recevoir nos offres envoyez Stop).
- Il ne faut pas utiliser un numro 0 800 xxx en identifiant dappel, suite aux nombreuses arnaques aux
SMS.
- Si vous envoyez un message suite une prospection, rappelez toujours le cadre de votre envoi (Suite
au salon XXX, voici une promotion exclusive).
- La personnalisation du message est galement un plus (Nom ou prnom)
- Ladaptation du message la cible (le langage SMS est acceptable pour les jeunes, mais crire Hi c
Marco 2 XXX, G 1 promo pr toi pour une entreprise serait totalement dcal)
- Proposer une offre qui incite immdiatement laction (si possible un achat dans un magasin proche).
Tout comme tous les outils de marketing direct, si le contact ne peu agir tout de suite lopration sera moins
efficace.
-
Concernant les cots, il faut compter entre 500 4000 de frais fixes pour la mise en place de grosses
campagnes de marketing direct (nb: pour lachat dune solution pour un usage rgulire cest beaucoup
moins voir gratuit), et entre 0,1 et 0,40 par SMS envoy (0,60 pour les MMS).
Voici quelques exemples dusage du SMS titre commercial :

- Grer les invitations lors dvnements (journes portes ouvertes, salons) : rservations en complment
des emails, relance le jour mme, envoi dune prcision de dernire minute
- Annoncer une soire thme, une promotion, un spectacle pour les bars, discothques, restaurants,
thtres
- Envoyer des confirmations de livraisons, des informations sur la disponibilit de produits
- Faire venir le prospect en magasin via des offres spciales et cibles (coupon, codes de rduction)
- Envoyer une invitation pour un test gratuit (ex: tester une voiture) ou recevoir des chantillons un club
VIP
- Mettre en place un systme de vote, un sondage, une mini tude
-
Si vous souhaitez mettre en place un test, vous pouvez ventuellement utiliser une application comme
SKYPE pour envoyer des SMS (0,108 / SMS avec la possiblit dimporter ses contacts MS Outlook).
Mais attention, le systme ne permet pas de recevoir de SMS, ce qui ne vous permet pas de rpondre aux
critres de la Loi qui impose la possibilit de demander ne plus tre contacter par SMS
Le SMSing comme outil pour gagner de largent
Le SMS peuvent galement servir comme outils de micro-paiements. En effet lenvoi dun SMS vers des
numros spciaux peut vous permettre de facturer jusqu 1,5 / SMS.
Ces campagnes rclament bien entendu un cot de mise en place plus important, et ne peuvent tre
rentable que sur une stratgie de volume (donc prioritairement envers les particuliers).
Le principe est simple : vous envoyez un message une cible (par email, via une publicit dans un
magazine), pour linciter vous renvoyer un SMS surtax.
Le principe est le suivant :

Selon le prfixe sur SMS le correspondant paye le prix de son SMS plus une somme fixe par avance:
3 + XXXX = prix du SMS sans surcot
4 + XXXX = Prix du SMS + 0,05
Bien entendu, contrairement au SMS gratuit, vous devez absolument annoncer le cot de lenvoi du SMS
aux destinataires de votre campagne
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Lavenir du SMSing
Il est vident que lavenir du SMS marketing est prvu une forte augmentation, mais il va coup sr
suivre les mmes drives que lemailing avec son lot de SPAM et darnaques, mais galement avec
une lgislation plus ferme afin de protger les plus jeunes et dviter les erreurs dues limmdiatet
de ce mdia (il est en effet trs rapide de rpondre oui une offre sans trop rflchir ou sans avoir toutes les
informations lies).
La Belgique est dailleurs la pointe en terme de lgislation, puisque qu partir de mars 2008 il est prvu
que labonnement des services informatifs et rcratifs (ex : Mto), soit soumis au double Opt in (cest-
-dire une confirmation dabonnement en plus de la demande dabonnement initial).
Mais avant que le SMS ne soit considr comme un outil marketing comme les autres, il y a fort parier que
les puces RFID incluses dans les tlphones portables auront envahies le march, et ce sont surtout
elles qui permettront lexpansion du marketing mobile avec lidentification du client lors de son entre dans le
point de vente (ou proximit) et qui dclenchera automatiquement lenvoi de promotion cibles par SMS
(soit en textes, soit en codes 2D).
Quelques liens pour en savoir plus sur le SMSing:
- Lancer une campagne de SMS par le Journal du Net

- Quelques exemples de SMSing en Suisse
- Le blog des services mobiles
Quelques entreprises qui offrent des services denvoi de SMS :
- Message Business
- MobyT
- MobilmelPro
- RTE Software
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Comment organiser un salon ou un vnement
Nous avons la chance davoir les 10 conseils de Lucie Calonne qui nous donne ses trucs et astuces afin
que votre vnement soit un succs.
La communication vnementielle est un vecteur essentiel de la communication externe dune

entreprise. Ainsi, elle permet diffrents acteurs (actionnaires, salaris, clients, revendeurs relais
dopinion), de se retrouver en un mme lieu pour parler dun sujet prcis.
La plupart du temps, lentreprise organisera une manifestation pour prsenter de nouveaux produits ou pour
tout simplement montrer son intrt au sujet de la manifestation.
10 conseils prendre en compte lors de lorganisation dune manifestation
-1 : Faites une check list : fates une liste, quelques semaines (voir plus ;-)) au pralable pour ne rien
laisser passer de la manifestation. Par exemple, y inscrire tous les produits prsents, les collaborateurs
prsents, la liste des clients successibles dy participer
-2 : Le livret de lexposant 1 : il est ncessaire de vous faire parvenir, au plus tt, le livret de lexposant de
lorganisateur de la manifestation. Ici, vous pourrez tenir jour votre check list, et surtout mettre jour vos
deadlines pour rendre tous vos documents dans les temps.
-3 : Tenez vos deadline : le plus dur dans lorganisation dun vnement, cest de tenir ses deadline, car
plusieurs acteurs rentrent en jeu ! Le mieux, cest de raccourcir vos deadline lorsque vous demandez vos
documents et informations vos collaborateurs.
-4 : Prvoyez une maquette : voyez avec votre standiste de vous monter une maquette de votre futur
stand. En effet, la plupart dentre eux vous envoi les plans, mais une maquette lchelle vous permettra de
vrifier au mieux la tenue de votre stand, et cela vitera les mauvaises surprises le jour j .
-5 : Le livret de lexposant 2 : prparez vous-mme un livret de lexposant, dans lequel vous dfinirez la
tournure de lvnement (les produits prsents, laccs au salon, les tenues vestimentaires, les horaires).
Ainsi, vous simplifierez la vie de vos collaborateurs, et surtout les questions et renseignements de dernire
minute !
-6 : Les accs : prenez vos badges et accs salon lavance. Noubliez pas les clients VIP qui naiment
pas attendre et encore moins faire la queue. Vrifiez votre liste 10 fois sil le faut et avec tous vos
collaborateurs.
-7 : Promotion externe : prvenir vos clients et essentiel, mais ramener de nouveaux clients est encore
mieux ! Essayez une insertion publicitaire dans la presse spcialise votre manifestation ou travaillez avec
lorganisateur du salon pour faire parler de vous (catalogue sur place, enseigne)
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-8 : Promotion interne : les salaris dune entreprise ont besoin de savoir de ce leur entreprise fait
lorsquelle communique ; cela les valorise en quelques sortes. Indiquez donc toutes les informations
possibles de votre futur vnement dans le journal interne, lintranet, par mail informatif
-9 : Vrifiez la veille : les amnagements dun stand ont souvent lieu la veille du jour j . Prenez donc
votre aprs midi pour vrifier de vous-mme la bonne mise en place de votre futur stand, et donnez des
directives si ncessaires (aprs tout, personne ne connat mieux votre stand que vous !!).
-10 : Prparez une trousse de secours : jentends par trousse de secours, une trousse dans laquelle
vous trouverez des petits outils bien ncessaires en cas de force majeure (comme dans 99% des cas !).
Mettez-y des ciseaux, des stylos, des cutters, du scotch, rallonges multiprises, patafix
Quelques conseils marketing pour lorganisation dun Tour De France
- Attention bien flcher les lieux et surtout lentre avec des GROS panneaux Une des erreurs est
de prvoir un lieu trs bien agenc, mais doublier denvoyer un plan dtaill par email / site internet Et ne
vous fiez pas au GPS, la fiabilit nest pas encore certaine (dj vu Bordeaux o un superbe chteau
rnov ntait sur aucune carte GPS).
- Choisissez un lieu facilement accessible plutt quun lieu prestigieux. Par exemple fuyez les centres
villes des grandes agglomrations comme Marseille qui sont de vritables repoussoirs pour toutes les
personnes extrieurs au centre ville. Un exemple concret est un grand htel de Marseille prs de la plage
qui est magnifique, mais o il faut au moins 1h pour y accder.
-Si vous voulez attirer des revendeurs, prparez une matine/soire motivante: lieu original + cadeau pour
tout le monde + bonus. Le bonus peut tre une confrence, un atelier cuisine, magicien, dessinateur
Noubliez pas que tout le monde doit repartir avec un cadeau.
- Prparez de la PLV pour personnaliser votre espace : affiches, kakmono, botes gantes (80 /
pice) pour dcorer la salle vos couleurs.
- Prvoyez des micro-cravatte / micro sans fil et des haut-parleurs pour vos intervenants, cela leur vitera
davoir la voix casse au bout dune heure.
- Si vous avez des partenaires et que vous organisez une matine, faites une pause 10H30 pour
permettre vos clients de visiter les stands de vos partenaires (et de souffler un peu).
- Faites vos interventions deux personnes (1 qui fait la dmo et lautre qui pose des questions), cela
permet de faire des prsentations plus vivantes.
- Si vous organisez un Tour de France avec beaucoup de matriel et de participants, faites appel un
rgisseur qui fera linstallation et le dmontage pour vous, cela vous vitera beaucoup de stress et de
fatigue. De mme faites appel une htesse qui fera laccueil, qui distribuera des badges et passera le
micro lors des questions rponses. Pour les membres de lentreprises prvoyez-leur un Road Book avec
les htels ou dormir (+ horaires de train/avion) et les lieux des prsentations. A noter que pour diminuer vos
frais il est conseill dinviter des partenaires qui participeront aux frais de manire plus ou moins importante
selon lintervention (ex: le prix pour un simple stand, nest pas le mme que pour une prise de parole entre
vos dmonstrations).
- Prvoyez toujours deux vidos projecteurs, et un PC de rechange au cas o (attention: avec Windows
Vista laffichage sur vido projecteur est parfois capricieux, faites attention bien vrifier la rsolution et la
sortie partir du portable ou utilisez Windows XP). Pour vos powerpoint, les graphiques sur Mac ou Office
2007 sont bien plus agrables lire.
- Filmez une de vos interventions pour ensuite la diffuser sur votre site internet.
- Le taux dabsentisme tant gnralement de 50 60% par rapport au nombre dinscrits, prvoyez
plusieurs niveaux de relances : J-7 (appel tlphonique de confirmation), J-3 (envoi dun emailing avec le
plan), J-1 par tlphone et J par SMS.
- Demandez vos participants de sinscrire eux mme : si vous les inscrivez ils auront moins de
scrupules ne pas venir, et surtout vous risquez de voir vos commerciaux les inscrivent de force pour
atteindre leurs objectifs (trs courant si vous faites appels des centres dappels externes).
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- Attention la qualit des petits fours si vous organisez une collation aprs votre animation. Il faut
prvoir entre 3 (radin) et 6 (gnreux) pices par personnes sachant que les traiteurs en mettent
gnralement moins car entre le nombre de prsents est gnralement infrieur aux prvisions.
- A la fin de votre animation faites toujours un dbriefing pour analyser ce qui a fonctionn ou pas.
- Si vous louez un htel ou une salle, attention au dcollage des affiches sur les murs Le double face
colle trs bien, mais il a aussi tendance arracher la peinture !! Prfrez la Patafix qui colle aussi bien mais
qui se dcolle plus facilement.
- Attention aux sites internet prometteurs... Parfois il y a des surprises larrive dans le lieu (exemple
concret Aix en Provence : un htel 3 toiles nous avait accueilli pour un prix trs modeste, nous avons
compris pourquoi: le lieu venait de r-ouvrir aprs 2 ans sans occupation les murs des salles de runions
taient sales et cela sentait fortement le moisi sans parler de WC dans un tat lamentable !).
- Prvoyez toujours 15 30 minutes entre le dbut thorique et le dbut rel les franais sont
toujours en retard ! Mais pas plus, sinon vos invits seront en retard la prochaine fois, et ceux qui arrivent
lheure ne seront pas contents
- Posez sur les chaises des participants 1 crayon + 1 bloc note + votre questionnaire de satisfaction (afin
damliorer votre prestation si ncessaire).
- Imprimez votre liste des inscrits (pointage ds lentre) et prvoyez des badges (diffrents des membres
de la socit).
- Si vous organisez une matine simple (juste votre socit sans autre intervenants, pas de sono et toute la
prsentation se droulant dans une mme salle) vous pouvez arriver 1h avant le dbut pour faire la mise
en place et les rglages. Mais si vous avez une sono et des micros rgler, des stands partenaires
installer ou plusieurs salles grer il vaut mieux arriver le jour avant pour tout prparer et ne pas tre
stress par les imprvus de dernire minute.
- Si vous avez des partenaires qui interviennent lors de votre matine, noubliez pas que cest votre socit
qui doit faire la dernire prsentation puis conclure la matine.
- Si vous proposez des formations lors des JPO laisser aux participants le temps suffisant pour grer
leurs plannings et dgager du temps (laisser au moins 3 semaines avant la dbut de la 1er formation).
- Faites votre tour de France avant vos concurrents pour ratisser le plus large possible et leurs couper
lherbe sous le pied.
- Faites une analyse sur les diffrentes catgories de clients faire venir, et fixez-vous des objectif
selon chaque catgorie.
- Utilisez tous vos outils marketing pour communiquer: carte postale, bannire de pub, sponsoring de
newsletter pro, pub dans magazine Pro, emailing, faxing, mini site, newsletter interne, relance tlphonique
en interne et externe, animation des commerciaux (concours de vente).
- Attention si vous tes plus de 100 personne une prsentation Powerpoint (PPT)doit tre trs trs
lisible (sinon prvoyez de faire votre prsentation dans un amphithtre).
Le planning classique dune matine de dmonstration :
8h30 Accueil avec caf et viennoiseries (pour viter les embouteillages, sachant que sur Paris cest plutt
vers 9h quil faut commencer !)
9h15 dbut rel de la matine (9h sera annonc dans le programme) avec le sommaire de la matine, la
prsentation des intervenants
9h20 dbut de la prsentation (avec 2 personnes pour plus de dynamisme)
10h20 fin de la premire intervention (sance de questions/rponses et ventuellement interventions de vos
partenaires) et pause de 15 minutes.
10h35 : Deuxime intervention
11h35 : Conclusion de la matine
11h40 : Animation
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12h15 : Cocktail de clture

13h30 : Fin de la matine de dmonstration
Et voici le matriel utiliser pour 1 prsentateur et 2 dmonstrateurs : 1 console de mixage (entre de

gamme), 2 enceintes sur pied, 2 micro sans fil et & micro cravate (ou micro sur pied), 1 cran (2,25m sur 3),
1 vido projecteur (1024 x 768 mini), 1 zapette pour PC (pour passer les slides sans toucher au PC), 1
appareil photo numrique / camscope (pour prendre des photos de lvnement, ou mieux le filmer). En
option un pupitre (pratique pour poser ses notes ou pour les personnes peu habitues parler en public) et
une urne pour un jeu concours.
Le budget pour une srie de matine est forcment trs variable, nanmoins voici les principaux postes de
dpenses pour une petite matine: location de la salle (1000 1500 ), nuit dhtel (70 mini), train/avion
(100 ), taxi (45 ), goodies clients (2 x personnes, par exemple un bloc et un stylo), un beau cadeau avec
tirage au sort
Plus dinfos sur :

- http://www.ebminfo.com/page00010121.html
- http://www.regus.fr/go/salledeformation?ls=1
-
Pour la dcoration voici quelques exemples de PLV: Affiches (ventuellement des A3 imprimes sur un
imprimante laser couleur), kakmonos, affichettes pour indiquer le lieu (flche gauche et droite),
Selon lobjectif de votre salon, organisez un jeu concours pour gnrer du trafic (mais attention il sera
non qualifi). Sur un salon, si vous faites des dmos produits, utilisez un grand cran plat coll au mur et
du son pour attirer le chaland.
En complment un article de www.lentreprise.com sur comment organiser une tourne des plages.
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Utiliser internet pour

faire connatre son
entreprise
Quel que soit son activit, Internet est devenu un canal de vente et de
communication incontournable, c'est pourquoi nous allons consacrer
plusieurs chapitres au Web, en commenant par l'utiliser comme outil
de recrutement de clients et de prospects.
En pratique nous verront les principales stratgies emarketing qui

peuvent tre mises en place, comment crer un site internet (en 4
tapes) et enfin nous tudierons la complmentarit d'une boutique
internet et d'un commerce physique.
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37 stratgies WebMarketing incontournables de 2008
Voici un article s'inspirant de lexcellent article de Jeremiah Owyang de www.web-strategist.com La liste

complte des diffrentes formes de WebMarketing pour 2008.
Cet article (en anglais) vous vous donne une liste extrmement complte doutils marketing utiliser
pour faire connatre votre site internet et laborer votre stratgie emarketing pour 2008. Cet article
comprend en plus les dernires volutions en termes doutils demarketing avec la prise en compte des
gadgets, des rseaux sociaux
Bien entendu cette liste nest pas elle seule un un plan marketing, mais une liste trs utile que vous
pourrez utiliser pour mettre jour votre propre plan marketing pour 2008, selon vos objectifs, votre
budget et vos cibles !
Bien entendu, comme dhabitude sur ConseilsMarketing.fr, nous avons ajout nos propres conseils et
sites de rfrences afin davoir la vue la plus complte adapte au march franais
Le dbut de cette liste est trs conventionnel, mais trs vite vous pourrez consulter 37 outils plus ou moins
exotiques afin de russir votre plan marketing 2008 !
1 Les sites institutionnels ou les sites dentreprises classique (avec ou sans

boutique e-commerce).
Le site internet, est loutil classique et incontournable pour monter sa stratgie demarketing Sans site
internet en 2008, une entreprise nexiste pas. En effet toutes les tudes montrent que dsormais les clients
et prospects utilisent majoritairement internet (et dans plus de 80% des cas en France via le site Google.fr)
pour trouver de linformation. De nombreuses entreprises ont ainsi diminu fortement leur budget papier
pour le transfrer sur le net.
Le principal objectif dun site internet consiste fournir au public des informations sur votre entreprise, vos
produits, et toute autre chose dont ils peuvent avoir besoin (horaires douvertures, garantie, utilisation).
- Le site informatif institutionnel qui prsente les produits, les distributeurs, les fiches produits, des vidos
flashs (ex: www.sagecrm.fr ). Le site dentreprise peut aussi comporter une boutique, ou tre uniquement
une boutique virtuelle comme cest le cas sur www.ciel.com.
- Le portail qui regroupe des informations sur un secteur dactivit, une slection darticles avec un
contenu important. Ce genre de modules (voire de site web complet) est en rgression en France du fait du
temps que cela rclame pour apporter de la valeur ajoute (voir www.batiweb.com , www.tpe-pme.com )
et le peu de retour sur investissement (ou la lassitude des lecteurs face aux informerciales). Cest aussi le
cas des sites portails comme www.Yahoo.fr qui a vu son audience seffriter Nanmoins la fin danne
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2007 a vu un sursaut de ces sites qui commencent utiliser le participatif (ex: Yahoo Question
Rponses). et la co-cration (ex: reprendre du contenu de blog comme www.enviedentreprendre.com )
pour toffer leur offre et retrouver un peu de lgitimit.
- Les micro-sites : ils ont une vocation soit court-terme (cration spcifique pour un vnement, une OP
commerciale) soit long terme (raliser un site pour un produit star). Cest sites ont souvent une URL
spcifique et indpendante. Exemples : les sites de Samsung sur ses modles de tlphone portables, les
sites sur les films (par exemple le site du film Sin City cr par son distributeur www.sincity-lefilm.com avec
des fonds dcran tlcharger), le site li une opration de communication institutionnelle comme celui
de stella dartois www.stellaartois.com Attention par contre ne pas trop en crer, sinon cela diminuera la
force de votre rfrencement naturel en dispersant vos visites.
- Les mini jeux, les animations interactives, les utilitaires et les applications marrantes comme
www.becomeanmm.com , www.subservientchicken.com dont le but de faire du buzz marketing.
- Les intranets et les extranets (par exemple www.actdevnet.com la communaut des revendeurs ACT!)
qui permettent de diffuser des informations aprs validation de louverture du compte.
- Les sites rgionaux qui proposent des versions traduites ou adaptes chaque pays ou cultures (version
anglaises, chinoises). Bien entendu pour proposer une version traduite il faut soit avoir des prospects
dans ces pays, soit vouloir largir son audience
- Les sites des distributeurs : Faire rfrencer ses produits sur les sites decommerce est devenu
incontournable dans une stratgie de distribution. Par contre depuis 1 an il est devenu de plus en plus ardu
de sy faire une place si on nest pas un leader En effet avec lexplosion de lecommerce et la volont des
fabricants de contourner le monopole de la grande distribution, les sites decommerce comme la
www.fnac.com (1er magasin FNAC en France), www.rueducommerce.fr commencent se comporter
pour leurs collgues Leclerc, Auchan, en rclamant des sommes faramineuse pour obtenir de la visibilit
(plusieurs milliers deuros pour une prsence lanne dans une rubrique).
2 Le marketing li aux Moteurs de recherches (Search Engine Marketing)
Le leader en France reste Google avec plus de 80% de part de march Il y a bien entendu lachat de liens
sponsoriss mais il y a aussi le rfrencement naturel.
- Lachat de mots cls (liens sponsoriss) : vous pouvez crer vous-mme votre propre campagne, ou
faire appel un prestataire qui gre pour vous les budgets, optimise les annonces Vous pouvez choisir
dtre prsent uniquement dans le moteur de recherches et/ou dans les sites de contenu (Adsense). Il est
galement possible de choisir dtre prsent via les programmes de liens sponsoriss des challengers
comme Yahoo.fr , MSN.fr ou Mirago.fr.
- Le rfrencement naturel : ici le but nest pas de payer, mais dapparatre dans les premiers rsultats
non commerciaux en optimisant son site Web (optimisation du contenu, du code HTML).
3 - Lemarketing direct
Il rassemble toutes les techniques pour toucher le client directement via lenvoi de messages (emailing,
newsletter). Mais attention, lanne 2006 et 2007 ont vues le taux douverture et de clics chuter La faute
aux spammeurs, la sur-sollicitation (voir le mauvais exemple de www.rueducommerce.fr qui harcle ses
clients avec parfois plusieurs messages par jours !) Mal utiliser lemarketing, cest se tirer une balle dans
le pied
- Lemailing et la newsletter: ce sont les outils de base de lemarketing lies lutilisation dun micro site,
dune video virale le rsultat est encore plus puissant. Il faut savoir que le taux de transformation est
gnralement situ entre 0,5 et 5 %.
- Les pop up et op under (afficher une autre fentre lors de larrive ou le dpart dun site internet) sont de
moins en moins utilis grce aux navigateurs qui les bloquent quasi systmatiquement Il faut donc les
utiliser avec prcaution (sauf ventuellement pour laffiliation).
- Les flux RSS : cest linverse de la newsletter. Cest linternaute qui sy abonne tout seul et qui choisi
quand il veut de se dsabonner. Cest un mdia qui est encore peu adopt et plutt rserv aux
technophiles, mais cest un des outils qui va prendre de lampleur dans les mois venir Attention par
contre au fort taux de dsabonnement des flux RSS en cas dinformation inintressantes, de titres pas assez
accrocheurs sans avoir ladresse des internautes (il faut donc lier le flux RSS avec lobtention de ladresse
email).
4 La pub classique via des annonces pub (bandeaux).
Cet outil reste encore un des outils les plus utiliss pour construire un plan mdia mais il faut dsormais
avoir une forte dose de crativit, une bonne offre ou un trs gros budget pour sortir de la masse.
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- Lachat de bandeaux de pub, les skyscrapers sur des sites forte audience (ou sur des sites ultra
cibls) sont des outils des plus classiques pour construire une image ou pour lancer un site ou encore pour
faire des promotions exceptionnelles. Le taux de clic est gnralement faible (moins de 1 %), sauf si votre
pub est particulirement crative ou loffre attractive.
- Les publicits contextuelles (dvires dAdsense) sont intressantes si vous souhaitez toucher des
cibles trs pointues (surtout en BtoB), mais il y a le problme dun trafic peu nombreux et des fraudes.
- Laffiliation : cette technique est particulirement intressante pour les produits grands publics, avec la
possibilit dtre prsent trs rapidement sur des milliers de sites pour un cot trs rduit. Par contre en B2B
la meilleure solution consister crer soit mme sont propre programme daffiliation.
- Les spots de pubs dans les vidos/podcast et le sponsoring de newsletters: le but est dapparatre
dans le contenu gnr par ces sites tout comme vous le feriez lors dun spot pub la TV.
- Les comparateurs de prix : tout le monde connat www.kelkoo.com et ses challengers (www.shopzilla.fr
) et limportance dy tre rfrenc. Nanmoins, les limites de ces sites commencent percer (pas de
comparatif impartial car il suffit de payer plus pour tre plus visible, non exhaustivit des offres) et donc les
internautes font moins confiance aux comparateur de prix. De plus la recherche du prix le plus bas tant le
critre de choix de ces visiteurs rend difficile la vente de produits standard (sauf si vous avez des produits
originaux ou faiblement concurrentiels).
- Les mini applications / gadgets sponsoriss: distribus via Facebook, lors de campagnes virales ces
outils vont sans doute tre lune grosse tendance de lanne. Nanmoins noubliez pas que pour que cela
fonctionne il faut amorcer la pomper via lachat de fichier ou des oprations demailings sur ses propres
bases.
- Les jeux sur internet : ce sont depuis toujours des outils de communication virale trs intressants car ils
permettent de toucher trs rapidement un grand nombre de personnes pour un cot relativement faible
(cration dun jeu existant votre marque partir de 1000 pour des jeux en flash).
- Les salons virtuels : cest la coqueluche de cette fin danne avec 3 ou 4 gros projets qui ont vus le jour
(exemple www.outsourcing-land.com ) Les salons virtuels sont aussi crs partir dvnements physiques
(ex: le Salon des entrepreneurs avec www.salondesentrepreneurs.com).
- Le tlchargement : cet outil est plutt rserv lindustrie du logiciel (en vente directe via le site
institutionnel ou via des partenaires comme www.telechargement.fr ), mais il est galement possible de
lutiliser pour vendre des services, des ebook en utilisant par exemple le paiement via des codes
tlphoniques (voir www.allopass.com )
5 Les communauts et le social Networking.
Cest sans conteste la catgorie de sites qui ont progress le plus cette anne. En effet 2007 a t
synonyme dexplosion des sites de rseaux sociaux comme www.Facebook.com , www.badoo.com ,
www.Myspace.com Les rseaux sociaux touchent aussi bien les particuliers que les entreprises, avec
souvent un taux dinscription de prs de 10% 20% dinscription des salaris des sites de rseaux sociaux
professionnels.
Ils sont donc devenus importants pour faire connatre ses produits et services, mais noubliez pas que vous
ne maitrisez pas ce qui est dit et fait via les communauts et les rseaux sociaux
- Les sites de social shopping ou les sites davis : des sites comme www.Ciao.com, www.leguide.com,
www.bestofmicro.com vous permettent de faire connatre vos produits et services via les avis dexpert du
site (via des articles, des vidos), soit des internautes volontaires (commentaires, notes). Il est dautant
plus intressant dtre dans ces guides que les internautes font confiance aux avis dautres internautes pour
choisir quel produit acheter. Il est galement ncessaire de bien surveiller ces sites car vous pouvez
facilement voir vos produits dnigrs (et donc ragir).
- Les sites de rseaux sociaux, les forums les wikis et les autres outils collaboratifs : les forums
taient les premiers outils disponibles sur internet, les wikis et rseaux sociaux en sont les volutions
modernes. Tout le monde connat lintrt de figurer dans Wikipedia et les autres wiki (www.cherclient.com
par exemple pour la relation clients). De nombreux sites possdent galement leurs propres forums pour
donner du contenus et permettre une interactivit plus forte avec les utilisateurs (ex le gnrateur de forum
www.forumactif.com ). Les sites de rseaux sociaux sont galement trs importants car ils permettent une
mise en relation entre diffrents professionnels, mais galement la possibilit dtre reconnu comme un
expert en animant des groupes et en rpondant aux questions (www.viadeo.com, www.Yahoo.fr Questions
& Rponses). Facebook a aussi ouvert la voie cette anne en proposant des groupes pour les fans de
produits mais aussi en proposant des annonces cibles selon le profil des membres Nanmoins il est un
peu tt pour en tirer des leons et surtout le retour sur investissement (nb: ConseilsMarketing a tent la pub
via des flyers, mais avec un taux de clic de moins de 0,5%).
- Les sites de diffusion dinformation (Podcast vido & son) : les podcasts sont de plus en plus utiliss
par les entreprises, que cela soit en diffusion de contenu spcifique (ralisation de mini films ou de
prsentation flash partir des captures de lcran de votre ordinateur), soit en rediffusion de Web
Confrences via par exemple www.Webex.com Certaines newsletter se transforment galement en
newsletter vido (ex: David Frey de Marketing Best Practises www.marketingbestpractices.com).
- Les blogs : Prs de 30% des entreprises amricaines possdent un blog, et lutilisent pour communiquer
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sur leur actualit, gnrer du contenu, amliorer le rfrencement Pour amliorer son rfrencement
naturel cest galement lun des outils les plus puissants.
- Les gadgets (ou Widgets): Ce sont de petites applications ajoutes dans les sites Web (ex:
www.criteo.com, Mybloglog), via les navigateurs comme Firefox (ex: www.Stumbleupon.com). Des
gadgets peuvent galement tre utiliss comme support des oprations de communications virales sur les
rseaux sociaux (par exemple dans Facebook avec lapplication Vampires ou Zombies).
- La vido en ligne ou le streaming en direct : avec la simplicit de la ralisation de vidos et tous les
sites de partage de vidos (www.youtube.com, www.dailymotion.com ), les vidos sont devenues un outil
extrmement puissant pour se faire connatre (voir par exemple la vido de buzz marketing du site Maximal
pour annoncer un concours de strip poker). Cela peut tre aussi de la diffusion en direct en pour des
confrences avec des modules de chat pour donner plus dinteractivit.
- Les outils de messagerie instantane ou de prsence marketing : cest bien entendu des chats
disponibles sur un site internet, mais galement des outils qui vous permettent de dialoguer avec les
internautes soit en temps rel avec par exemple le rappel tlphonique automatique (ex: www.linkeo.com) ,
les sites de chat qui indiquent votre prsence ou pas en ligne ( ex: www.liveperson.com ), les fils
dinformations en temps rel (ex: www.Twitter.com ). Ces outils de prsence marketing sont dautant plus
importants que les jeunes ont considrablement bien adopts le chat (MSN) et donc il est vident que le
chat sera un canal incontournable pour toucher les ados dans les mois venir.
- Les sites de social bookmarking : ces sites permettent de partager des sites favoris, des bons plans
Cela peut tre des social bookmarking purs (ex: www.mister-wong.com) ou des sites de partages de bon
plans (par exemple via des avis sur une carte sur www.dismoiou.fr , ou des avis sur un site comme
www.fra.cityvox.fr ).
- Les sites de votes de liens (diggs likes) : le principe de voter pour des articles ou des liens a t initi
par le site www.digg.com et en quelques mois il a fait plusieurs dizaines dmules en France
(www.scoopeo.com, www.tutmarks.com ) et des milliers de clones dans le monde. Ces sites sont
dsormais thmatiques (ex: www.conseilscreateur.com pour la cration dentreprise) et permettent dattirer
un public nombreux (malheureusement pas toujours qualifis). Les diggs likes sont devenus extrmement
important pour un blog (mise en avant darticles pour se faire connatre) ou pour relayer un Buzz. Ce genre
dapplications peut (et sera) utilis de plus en plus par des sites comme module supplmentaire pour la
fois gnrer du contenu utilisateur, mais en plus pour apporter de la valeur ajoute.
- Le microblogging : ces nouveaux outils apparus lanne passe permettent dsormais de blogger
directement depuis un tlphone portable ou de raliser des minis vidos. Les figures emblmatiques sont
bien entendu www.twitter.com , www.pownce.com et www.jaiku.com . Et si pour linstant ces outils font
encore figure de gadgets (tout le monde se souvient de la mdiocrit du blog de Loi le Meur lors de sa
priode Twitter), il a fort parier quils prendront de lampleur dans les mois venir lorsquils apporteront
plus de fonctionnalits.
- Les nombreux sites davis, de votes plus ou moins inspirs de Digg : avec lmergence du Web 2.0
les sites davis et de partage sont devenus lgions, il y a bien entendu www.Alexa.com pour mesure les
audiences des sites, www.technorati.com pour les blogs, www.wikio.fr pour le classement des blogs et le
social shopping, www.Zlio.com pour les boutiques en marque blanche sur les sites internet et blogs
- Les mondes virtuels (rseaux sociaux ou jeux on line): Ce sont les autres coqueluches de lanne
2007. On a vu en particulier sur Second Life des trs grosses entreprises annoncer louverture dagence, de
boutiques Si ces oprations ont surtout t des coups mdiatiques sans grande transformations derrire,
il ne faut pas douter que ces mondes virtuels sont un avant got de ce que pourrait tre une partie du web
dans quelques annes avec lmergence de la 3D A loppos dun Second Life qui na pas de rel but, il y
a les jeux vidos on line avec comme figure emblmatique World of Warcraft, qui attirent de trs nombreux
joueurs et qui peuvent tre galement un nouveau canal de communication ne pas ngliger (publicit,
sponsoring) mme si cela concerne encore un faible nombre de contacts et une visibilit difficile
ngocier. Nanmoins des initiatives intressantes existent, comme par exemple le jeu vido de voiture
dvelopp intgralement par BMW qui prsente la BMW M3 coupe .
- Les sites denchres et les places de marchs : des sites comme www.ebay.fr et
www.priceminister.com sont devenus des outils incontournables pour faire connatre ses produits ou
dvelopper des canaux de ventes. Bien entendu une grosse entreprise naura pas trop dintrt avoir une
boutique sur ebay.fr mais une petite entreprise y trouvera un moyen pour faire connatre ses produits
(attention au prix qui est un argument majeur dachat sur ces sites). Par contre une grande entreprise aura
tout intrt utiliser des sites de place de march comme par exemple www.companeo.com pour soffrir une
visibilit via le catalogue papier, le site internet et les oprations demailing
6 Les mdias classique via Internet
Le web permet la convergence dautres mdia comme la TV, la radio, le tlphone La preuve en est le
succs des offres triple play des FAI comme Free, Alice En 2008 Internet va donc devenir un moyen de
diffuser des messages vers ou depuis les mdia traditionnels.
- Les TV sur internet : Mme si elles existent dj depuis des annes (voir les nombreuses chanes de TV
sur Winamp), mais en 2008 la facilit de dploiement, le meilleur rapport qualit / prix du matriel (camra
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DV) vont donner plus dimportance aux chanes TV thmatiques et lajout de la vido dans les plan
demarketing. La preuve en est lvolution vers des version 100% vido de nombreuses newsletters, et le
contenu de plus en plus riche des publicits-vido.
- Le contenu Mobile : avec lexplosion de liphone dans le monde et laccessibilit des forfaits data des
oprateurs (cf les illimythics de SFR) il faut dsormais commencer penser Mobile. Cest dautant plus vrai
dans les pays mergents (en Asie par exemple) o lavenir dinternet passe plus par les tlphones
portables que par le traditionnel PC. Le blackberry et liphone tant de plus en plus adopts par les
entreprises, les diteurs de logiciel proposent aussi de plus en plus de versions mobiles de leurs logiciels
(par exemple www.sagecrm.fr qui propose de la saisie de commandes sur un simple mobile). Proposer soit
une application mobile, soit adapter votre site internet pour une consultation mobile va devenir une
ncessit.
7 Des nouveaux outils tester et surveiller
Dans les 5 premires parties nous avons pass en revue les outils marketing utilisables tout de suite, ou
moyen terme mais il y a aussi des outils plus exprimentaux que vous devez au minimum connatre pour
anticiper leur volution future.
- Les rseaux de rseaux sociaux : Google a lanc le coup denvoi cette anne en proposant Open Social
une technologie permettant dchanger des donnes entre diffrent rseaux sociaux (orkut, Viadeo). Il ne
faut donc pas douter de lmergence prochaine dune identit numrique complte qui reliera les diffrents
rseaux sociaux et applications Web, dans une forme beaucoup plus forte que les API de Facebook.
- La VRM (Vendor Relationship Management): cest un peu linverse de la gestion de la relation client, car
elle a pour but de se baser sur les demandes des clients pour proposer et vendre des produits. Ce modle
est encore trs conceptuel, mais il pourrait bien voir le jour dans les mois / annes venir (ex: un client a un
besoin, il lcrit dans un forum et le fournisseur cr le produit sur mesure pour ensuite le proposer
dautres clients). La VRM cest galement la possibilit davoir directement des remontes utilisateurs en
utilisant internet (test de produits sur second life, essayage en direct) afin de rduire le cycle de
dveloppement des produits et proposer des innovations plus rapidement. Cette action a dj eu lieue cette
anne via Facebook lorsque HSBC a voulu augmenter les prix de ses services auprs des tudiants, et que
ceux-ci se sont rvolts en lanant une fronde contre HSBC sur Facebook
En conclusion
Bien entendu pour russir votre e-plan marketing vous devez combiner tous ces outils, et privilgier ceux qui
auront le plus dimpact sur vos prospects et prescripteurs
Lorsque vous crez votre plan emarketing, vous ne devez pas oublier quil est essentiel de toucher votre
cur de cible plutt que de rechercher tre visible tout prix (ex: mener des actions grand public, alors
que votre produit sadresse des entreprises, tre prsent sur Second Life alors que vos clients sont des
seniors).
A titre dexemple, pour ConseilsMarketing.fr lanne 2007 avait pour objectif de crer du contenu valeur
ajoute, de publier des ebooks gratuits, de continuer faire du buzz via les diggs likes et ainsi gagner en
crdibilit, utiliser Facebook pour recruter des influenceurs, dbuter la lutilisation de vidos via youtube
et dailymotion, de mettre en place un design pour le blog (pour un look plus professionnels et apporter plus
de diffrenciation).
Pour 2008, lobjectif sera la publication de nouveaux ebook, lutilisation encore plus forte de Facebook,
reprendre et amliorer la diffusion de vido, mettre en place de nouveaux partenariat et de nouveaux
services pour tre prsent sur le terrain et non plus seulement sur internet !
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Crer un site internet Google Friendly
Cette question revient souvent: comment tre mieux plac dans les rsultats de recherches sur Google
? La rponse est simple: soit en payant, soit en travaillant dur !
Etre dans les premires positions est la cl du succs de votre site internet: la majorit des internautes
ne visitent que les premiers sites lists par Google. Seulement 20% passent la deuxime page, et
quasiment aucun ne visite la troisime page Autant dire que si vous napparaissez pas dans les 5
premiers rsultats pour un mot cl, cela quivaut ne pas exister
De plus Google reprsentant actuellement prs de 75% des recherches sur internet, ne pas tre bien
positionn sur ce moteur quivaut se limiter ses clients uniquement et pas aux prospects (nb
actuellement prs de 70% des prospects visitent le site de leur fournisseur avant de les contacter).
La solution la plus simple (et la plus chre) , cest tout simplement de se payer les liens publicitaires de
Google (Google Adwords). Par contre le cot dacquisition dun prospect augmente alors vertigineusement
si le(s) mot(s) cls sont sujets une trs forte comptition.
Voici lexemple pour le mot cl Rencontre, dont le budget pour tre dans les premiers rsultats peut coter
jusqu 350 / jour, soit un cot d1 par clic
Lautre solution (qui est complmentaire la 1er) cest dadapter son site lalgorythme de Google pour
quil apparaisse naturellement dans les premiers rsultats de Google (cest la Search Engine
Optimisation). Pour cela il faut optimiser son nom de domaine, ses mots cls contenus dans ses pages et
avoir beaucoup de liens vers son site.
Or cela rclame un travail norme, et qui peut tre remis en question tous les jours (par exemple
ConseilsMarketing.fr squatte gnralement le Top 5 des mots cls conseils marketing sur Yahoo, mais ce
classement varie fortement si aucun nouveau rfrencement nest effectu quelques jours de suite).
Voici dj quelques conseils marketing essentiels si vous navez que 2 minutes devant vous:
- Faites une pub sur google adwords et yahoo, cela permet de faire connatre par google un site qui vient
tout juste de se lancer (nb: dpensez juste quelques euros, puis stoppez).
- Rdigez des communiqus de presse (voir notre article).
- Intervenez dans les Forums et laissez votre signature (voir notre nouveau forum !).
- Faites des changes de liens avec des sites qui ont une thmatique proche de la votre.
- Publiez des articles et proposez dautres sites de les publier (Wikio, Scoopeo, TapeMoi).
- Faites un rfrencement naturel dans les principaux moteurs, et rfrencez vous dans quelques annuaires
de qualit (cela ne sert rien de faire tous les annuaires, la plupart sont des fermes de liens qui sont crs
automatiquement).
- Nutilisez pas des logiciels de rfrencement gratuit, google naime pas du tout cela !
- Soignez les mots cls de votre site (titres, mtas, nom des fichiers et images).
-
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Cas pratique avec ConseilsMarketing.fr et ConseilsCreateur.com
Pour illustrer de manire pratique comment rfrencer son site, voici un rsum des actions de
rfrencement effectues pour le site www.conseilsmarketing.fr (ce site, consacr au marketing) et
www.conseilscreateur.com (un site que jai cr pour rpondre aux besoins des crateurs dentreprises).
1- Le nom de domaine:
Selon moi cela compte environ pour 25% du positionnement de votre site dans les moteurs de
recherches.
Cest donc essentiel de bien choisir le nom de domaine. Par exemple pour conseilsmarketing.fr je savais
ds le dpart que mon but serait dtre bien positionn sur les mots cls conseils marketing
Pour conseilsCreateur.com ctait plus difficile car si je savais que je voulais attirer les crateurs
dentreprises, mon problme tait que la plupart des noms de domaines avec ces mots cls taient dj pris.
Donc jai fait le choix de prendre les mots que jestimais les plus adapts en imaginant ce que les crateurs
dentreprises auraient pu taper dans Google.
Si mon choix se rvle assez bon, jaurais du utiliser les outils de google qui permettent de voir la pertinence
des mots cls taps, le volume de recherche dans le moteur et surtout la concurrence sur ce terme Cet
outil gratuit sappelle KeyWords Tool External.
Voici par exemple le rsultat pour les mots cls Createur entreprise:
nb: en thorie google ne tient pas compte des accents dans les mots cls
On peut voir que creation entreprise est autant recherch que createur entreprise mais que la lutte pour
ce mot cl est beaucoup moins forte (donc moins cher). Cest pourquoi lorsque vous dcidez de nommer
votre site, faites bien attention choisir un nom qui est beaucoup recherch et o la concurrence est
pas trop froce.
Pour en savoir plus sur la pertinence des mots cls, vous pouvez aussi utiliser Google Trends qui vous
permet de voir la saisonnalit de la recherche dun mot cl (ici creation entreprise):
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Pour complter vos recherches, vous pouvez aussi utiliser les outils danalyse de mots cls:
- http://www.keyword-search-engine.com/ : qui indique la faisabilit dtre N& pour un mot cl.
- http://inventory.fr.overture.com/d/searchinventory/suggestion/ : pour connatre le nombre de requte sur un
mot cl par mois.
- Vous pouvez faire une recherche avec lexpression exacte, au sens large pour voir ensuite quels mots
cls acheter sur Google. Mais attention priori google ne classe pas bien les noms de domaine avec plus
de 3 mots cls ou avec plusieurs tirets (ex ne pas suivre: www.logiciel-compta-gratuit-entrepreneur.com)
- Pour le nom de domaines vous pouvez essayer des noms avec des tirets (ex: conseils-marketing.fr), cela
vous permet un bon positionnement dans les moteurs de recherches mais cest pas facile donner ses
clients. Donc achetez ventuellement plusieurs noms de domaines rediriger vers le mme site (nb: priori
google privilgie actuellement les noms de domaine locaux : un .fr sera mieux plac en France quun
.com).
- Pour votre nom de domaine, je vous conseille le site www.1and1.fr les noms de domaines sont vraiment
pas cher : le .com 7,16 TTC, le .fr 5,97 TTC
- Dans la recherche de vos mots cls dans votre campagne de pub adwords, nhsitez pas acheter des
mots cls suite des erreurs de frappe (ex: conseils marketing ces mots cls sont peu cher et peuvent
rapporter gros !).
- Lors de la cration de votre site, celui-ci reste dans le bac sable de google quelques mois avant quil ne
soit bien positionn (priode probatoire). Pour faire acclrer son entre sur google (mais malheureusement
pas son positionnement) vous devez tout simplement faire un peu de pub sur Google Adwords (nb: il faut
payer quelques dollars avec des clics, sinscrire et navoir aucun clic ne suffit pas).
- Pour viter dtre coinc trop longtemps dans le bac sable de google , je vous conseille dacheter au plus
tt votre nom de domaine, puis de le diriger vers un blog sur lequel vous commencerez mettre un peu de
contenu li votre futur site. Une fois votre site Pro prt vous redirigez lURL vers ce nouveau site et
Google vous connatra dj.
2 - Les Mots cls
L encore les mots cls prsents sur votre site (quantit, densit) sont essentiels votre
positionnement. Jestime une nouvelle fois leur importance 25% dans le positionnement sur Google.
Cest pourquoi vous devrez absolument les rpter le plus souvent possible (tout en respectant une criture
normale, car google peut dtecter les utilisations abusives !).
Par exemple pour www.conseilsmarketing.fr jajoute ds que je le peux un paragraphe Conseils Marketing
en italique afin que le moteur de recherche puisse le prendre en compte et que la densit de ces mots cls
soient suffisantes.
Pour que votre rfrencement soit le plus efficace possible il faut dfinir des mots cls spcifiques pour
chaque page (3 ou 4) en mettant uniquement vos mots cls principaux dans le corps du texte.
Attention non plus ne pas les citer trop souvent sinon vous pouvez tre blacklist par google si ces mots
cls apparaissent trop souvent (ce calcul est effectu via la densit du mot cl, par exemple si votre mot cl
apparait 5 fois dans un texte de 100 mots, la densit du mot cl est de 5%). Gnralement on conseille une
densit pour un mot cl de 5 10%, grand maximum 15%
Le rsultat (ici dans Yahoo.fr) montre bien que les mots cls conseils marketing (en gras) sont reconnus
par le moteur et leur rptition (ici ces mots sont identifis 9 fois, ce qui me permet dapparatre en 3ime
position sur ce moteur de recherche).
Pour amliorer le rfrencement dune page, je soigne beaucoup les titres de mes articles et
paragraphes en faisant en sorte quils correspondent ce que taperaient des internautes dans un moteur de
recherche. Par exemple cet article sappelle Comment amliorer son rfrencement sur Google alors que
jaurais pu lappeler Le rfrencement sur internet
Martin webmaster du blog sur le rfrencement Une Araigne au plafond insiste bien sur limportance de
travailler le titre de ses articles pour attirer de nouveaux lecteurs En fait, on se rend bien compte que
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mettre des mots-cls dans le texte et les titres intresse en ralit avant tout les lecteurs de passage, non
habitus au site auquel ils accdent via le moteur de recherche. Cest en effet le titre et le court descriptif de
la page apparaissant sur les moteurs de recherche qui va les convaincre ou non de cliquer. Ensuite, on a
moins de 10 secondes pour convaincre ces visiteurs quils ont cliqu sur une page digne dintrt, dfaut
de quoi ils vont aller voir ailleurs.
Dans le mme ordre dides, vous devez nommer titres des pages de votre internet avec des mots cls qui
seront analyss par Google (plus les mots cls des balises META). Pour les noms des fichiers des images
cest le mme principe, voir mieux car il existe des recherches dimages par mots cls (google, lycos) et le
nom de vos images vous permettra dacqurir encore du trafic. Cette remarque est aussi valable pour les
noms des fichiers HTML de votre site
En pratique voici ce quil faut optimiser:

- Balise Title : il doit indiquer le titre de la page, il doit donc tre diffrent sur toutes les pages avec des mots
cls diffrents sur le rel contenu de la page (et des synonymes). Il faut bien entendu mettre les mots cls
essentiels en premier
- Balise Meta Keywords et Description: ils dcrivent vos mots cls et la description du site. A priori Keywords
nest plus trop pris en compte par google, mais bon mieux vaut le remplir quand mme !
- Le nom du fichier HTML: mettre le vrai nom et pas un rsum (et attention aux accents: par exemple
Blogger supprime systmatiquement les caractres accentus de mes pages !).
- Le contenu du site: la frquence de mise jour du site, la date de ralisation de la page, le nb de pages
actualises depuis la dernire fois sont autant de critre qui vous permettront dtre mieux plac (par
exemple je ralise 7 8 articles / mois sur ConseilsMarketing.fr).
- Pour amliorer la prise en compte de vos mots cls il faut les mettre en valeur: gras (B), italique (s), liste
(li), soulign (u), titres (H1) Par exemple sur mon site les termes Conseils marketing sont toujours en
italique.
- Les liens externes (lien a Href) et le nom du terme cliquer sont galement pris en compte (donc au lieu
de mettre en lien uniquement Cliquez ICI faites plutt Cliquez ICI pour recevoir le livre gratuit).
- Remplissez un maximum dinformations pour vos images: Le nom des images, les messages alternatifs
(Alt)
- Le contenu des liens externes est aussi pris en compte (donc faites des liens externes en rapport avec le
sujet de votre site).
Remarques sur les mots cls:

- attention lordre (le haut de page est + important que le bas de page), taille du texte ne doit tre ni trop
long, ni trop court pour ne pas diluer les mots cls, il faut varier les mots cls et utiliser des synonymes,
mettre des termes avec ses s et sans s.
- Dans le nom de votre balise TITLE il est important de mettre en premier les mots cls les plus importants
(ex: Guide de la Cration dentreprise - ConseilsCreateur.com). Faites galement court, et ne rajoutez pas
la suite toute une srie de mots cls (40 60 caractres maxi).
- Attention ne pas tre redondant entre le TITLE et le mta TITLE, il faut utiliser des mots cls diffrents.
En rsum il faut crire votre site pour linternaute pas pour google (donc vitez de mettre plus de 10%
doccurences de votre mot cl).
Exemple doptimisation dun lien normal:

(a href=http://www.conseilsmarketing.com/conseils-emailing.htm) Les astuces pour crire un emailing pour
augmenter vos ventes (/a)
(a href=http://www.conseilsmarketing.com/conseils-emailing.htm)(img
src=http://www.conseilsmarketing.com/reussir-son-emailing.jpg alt=russir son emailing /)(/a).
Exemple doptimisation dun lien avec une image cliquer:
Pour rsumer sachez que Google analyse tout ce qui est dans votre site, et donc vous devez faire en
sorte que tout vous permette daiguiller Google sur le contenu de votre site
- Rptez en bas de votre site et sur toutes les pages la prsentation de votre site avec le maximum de mots
cls.
- Faites varier les mots cls: par exemple le titre des mes articles change entre le titre principal, le titre
secondaire et ce qui est marqu dans la barre de navigation.
- Notez que Google et Yahoo ne passent pas tous les jour sur votre site, donc pensez mettre
rgulirement du contenu. Plus vous actualiserez votre site, plus il sera visit rgulirement.
- Si vous navez pas le temps de faire du contenu, demandez des sites spcialiss dans votre domaine si
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vous pouvez recopier une partie de leur contenue (avec signature bien entendu) pour enrichir votre site. Une
autre solution cest de prendre par exemple des videos de Youtube et les mettre sur votre site.
- Remarque sur Page Rank: cet indice est sens indiquer la popularit de votre site internet (de 1 10) mais
priori il a peu dinfluence sur votre rfrencement.
- Evitez si possible les frames (mme si elles sont de mieux en mieux prises en compte), et prfrs des
feuilles de Styles (CCS) avec des tableaux (TB, TD). Cest pareil pour le Flash, qui nest pas encore
reconnu par Google (le flash est compos dimages et de codes de programmation difficile analyser par un
programme).
- Faites un plan de votre site pour expliquer google comment fonctionne votre site et laider visiter tout
votre site. De mme faites un Google SiteMaps pour laider encore plus analyser votre site interne.
- Pour identifier quels mots cls utiliser, faites le tour de vos concurrents (qui sont bien placs) dans Google
et regardez les mots cls quils utilisent dans leurs balise Meta et title (Menu Affichage, puis Afficher code
source dans Firefox et IE).
- Vrifiez votre ergonomie grce au site www.ergologique.com
- Optimisez vos mots cls en tenant compte des ftes daurtograffe grce larticle du Journal du net.
3- Les liens vers votre site (ou Backlinks).
Les liens extrieurs vers votre site comptent normment, personnellement jestime limpact sur votre
rfrencement 30% (surtout dans des moteurs comme Yahoo).
Le principe sur lequel se basent les moteurs de recherches est simple: si un site fait un lien vers le votre,
cest quil est intressant Et plus il est populaire (beaucoup de liens), plus il est intressant ! Donc plus
vous avez de liens vers votre site, mieux vous serez positionn
En thorie il faut donc se faire rfrencer dans un maximum de dannuaire de liens, de moteurs de
recherches pour amliorer sa position.
La pratique est un peu diffrente: il existe de nombreux annuaires qui sont en fait des fermes de liens. Ce
sont des annuaires automatiques qui sont gnrs automatiquement par un logiciels (on les reconnait
facilement, ils ont quasiment tous les mmes modes dinscription, les mmes catgories).
Dans le cas de ConseilsMarketing.fr jai pass des heures et des heures faire la chasse aux sites de
rfrencement gratuits. Or le rsultat est assez dcevant car Google sait identifier ces fermes de liens et en
tient peu compte (voir au contraire rduit votre positionnement !).
Le principe est le mme pour les logiciels qui rfrencement automatiquement votre site (Web Position Gold
et Trellian par exemple). Ces logiciels vous permettent de vous inscrire sur des dizaines ou des centaines de
sites en quelques clics Mais le rsultat est souvent dcevant: beaucoup de fermes de liens,
denregistrement dans les mauvaises catgories
Que faut-il faire ? Si vous venez de crer votre site internet je dirais quil est intressant dutiliser ces
logiciels ou les sites Web qui promettent de rfrencer votre site sur une centaine de moteurs pour
moins de 100 (par exemple Add & Boost pour 29 ) Cest du temps de gagn, et dans le lot il y a
quelques sites internet vraiment intressant. Nanmoins ne vous tonnez pas si vous restez un peu plus de
temps dans le bac sable de google
Par contre si vous avez dj un site existant vitez absolument les services de rfrencement
automatique, vous allez faire plus de mal que de bien
Pour vrifier les liens vers votre site, vous pouvez utiliser Yahoo Site Explorer: tapez dans le moteur
de recherche de Yahoo.fr linkdomain:http://www.nom-de-votre-site.com. Vous verrez en 1 clic les sites qui
ont des liens externes vers vous.
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Dans cet exemple on peut voir que 201 sites pointent vers www.conseilsmarketing.fr et seulement 70 sur
www.conseilscreateur.com Pourtant Google classe mieux www.conseilscreateur.com pour les mots cls
Conseil createur, car dans mes liens de www.Conseilsmarketing.fr jai des fermes de liens et une rptition
de mots cls qui rduisent le classement de ce site qui pourtant plus de liens externes.
Pour aller plus loin dans lanalyse des liens entrant et sortants, je vous conseille le Top 10 Analysis SEO
Tool .
Cest un site trs pratique qui vous permet de comparer votre site aux 10 premier sur une srie de mots cls,
avec la liste des backlinks, les sites .edu qui y sont lis
Une dernire chose: pour aider Google explorer votre site et voir toutes vos pages (et tous vos liens)
noubliez pas de faire un Google SiteMaps qui permet de guide Google dans votre site et rfrencer
correctement votre site (nb: pour moi cela na jamais fonctionn, mais cest devenu un standard commun
tous les gros moteurs de recherches (Google, Yahoo).
Dans la prochaine partie je vais vous expliquer comment amliorer votre positionnement une fois que
votre site a t cr et quil commence avoir un peu de contenu avec ce qui fonctionne et surtout ce que
ne fonctionne pas !
Conseils Rfrencement:
- Vrifiez que le nom de domaine est libre en .fr et .com et ne lsinez acheter le.com et le .fr tout de
suite moi jai pens que le .fr suffisait or quelques heures plus tard un site avait achet mon nom en .com.
-Choisissez le mode dhbergement adapt votre budget et vos ambitions: le blog est trs simple
mettre en uvre (5 minutes suffisent monter son site et crire ses articles, sans aucune connaissance
en informatique). Nanmoins pour un usage Pro cest clairement dconseill (Pb pour le rfrencement,
souvent considr comme 1 seule page dans Google et Yahoo, pb de mise en ligne de fichiers), donc
dirigez vous vers un hbergeur spcialis (ex: http://www.1and1.fr ou www.ovh.com).
- Pour vos illustrations je vous conseille www.Fotolia.fr (0,83 la photo) ou les cliparts doffice sur Internet
(pour un usage nom commercial bien entendu).
- Google donne une note aussi la qualit de la programmation de vote site (conformit aux normes Web
Consortium - W3C ). Pour tester si votre est conforme et pour voir ce qui sera mal not par Google (lien
bris) utilisez gratuitement le site webxact.watchfire.com
Mais en attendant voici quelques informations intressantes qui complteront ma propre exprience
Les Guides de Rfrencement en PDF
Pour vous aider amliorer votre rfrencement, je vous propose 3 guides sur le rfrencement publis par
plusieurs sites internet qui vous permettront grce quelques astuces damliorer trs rapidement votre
position sur Google, Yahoo, Exalead
- Le livre blanc du rfrencement par Premire Position: Grce ce guide vous apprendrez les bases du
rfrencement, il dtaille toutes les notions indispensables au bon rfrencement de votre site.
- Le guide du rfrencement par Moteurzine : ce guide de 25 pages a beau tre assez ancien (il date de
2004), la plupart de ces conseils restent toujours dactualit et vous permettront dapprendre les bases dun
bon rfrencement. On regrettera surtout labsence de bonnes adresses actualises pour amliorer son
positionnement.
- Comment gagner des clients avec internet de Soho Agency: ce mini guide sadresse rsolument des
novices, en expliquant les bases indispensables pour bien utiliser Internet, nanmoins il restera un bon
guide pour ceux qui se lancent sur Internet.
- Rfrencement, La Revanche du Contenu : ce qui explique les grandes tendances du rfrencement

naturel pour 2007 avec bien entendu une importance de plus en plus forte du contenu de votre internet pour
obtenir un bon positionnement dans les moteurs de recherches.
Les sites pour amliorer votre positionnement sur Google
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Loptimisation de son site pour Google voluant rapidement, voici galement des liens vers des sites internet
proposant des conseils pour amliorer son positionnement sur Google:
Le site sur le rfrencement dArkantos Consulting: Ce site est une vritable mine dor dinformations pour
amliorer votre rfrencement et votre site Web, ne manquer sous aucun prtexte !
Le Guide du Rfrencement par 7 Dragons: Les informations sont trs compltes (les liens sont trs riches
!),vous trouverez les connaissances indispensables pour bien rfrencer votre site.
Abondance.com, avec des dizaines de bons conseils sur le rfrencement, un MUST !
Liste-annuaires.com, un vrai site pour les Pros du rfrencement, cest du srieux !
Et pour aller plus loin:
- 10 ides pour booster le trafic de son site internet sur WebRank Info.: Il y a beaucoup dinformations trs
utiles, mais il faut vraiment fouiller dans le forum pour trouver son bonheur
- Comment propulser son site en tte des classements en 26 tapes: Quelques bons conseils pour vous
aider amliorer votre rfrencement.
- Les bonnes ides de RefConseils.com: le site est assez riche, mais on regrettera les publicits trop
nombreuses et les articles un peu courts.
- Le Forum Utilisable.com : le forum est assez calme, nanmoins vous glanerez quelques conseils bien
pratiques pour votre site internet.
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Bien rfrencer son site Internet
Nous avons vu dans la partie prcdente combien il est important de rflchir son nom de domaine, aux
mots cls contenus dans son site, aux liens externes lors de la cration de son site internet.
Maintenant nous allons voir comment faire connatre son site internet.
Mais avant cela il vous faut un outil pour analyser votre trafic et la source de vos visiteurs.
Personnellement je vous recommande Google Analytics (gratuit et simple dutilisation). Vous pouvez
voir ci dessus un exemple des tableaux de synthse quil vous offre.
Conseil marketing: Google Analytics nest pas fiable 100%. Certaines visites, rfrences, mots cls ne
sont pas pris en compte Jai pu men rendre compte en comparant ses statistiques avec celles donnes
par Free (site hberg sur Free.fr). Donc si vous le pouvez consultez de temps en temps les statistiques de
votre hbergeur (sil en propose).
1- Inscrivez-vous dans les moteurs de recherches et annuaires incontournables
Comment procder ?
La tentation la plus grande est de se faire un fichier sur Word avec sa description et ses mots cls puis de
les copier / coller dans chaque moteur de recherches
Cest ce que jai fait, jusqu ce que Luc Deborde de RankSpirit.com minforme de mon erreur En effet si
vous rptez systmatiquement les mmes mots cls dans tous vos rfrencements vous allez
atterrir tout droit dans le bac sable de Google (le purgatoire des sites internet): Il faut donc varier les
mots cls (au moins lordre, les prfixes, avec s et sans) ainsi que les liens vers votre site qui sy
rattachent.
En rsum voici ce que prconise Luc Deborde: il est trs important de faire varier les adresses pointes et
les textes des liens utiliss dans les campagnes dinscription massives. Plutt que dutiliser conseils en
marketing chaque fois, vous auriez du proposer tour de rle conseil marketing, conseils marketing,
conseil en marketing, conseils en marketing, marketing et conseil, etc Et plutt que de faire pointer
tous ces liens vers votre page daccueil, vous auriez du proposer diffrentes URLs lintrieur de votre site.
Cest pourquoi nous vous conseillons de prvoir plusieurs descriptifs et toute une liste de mots cls, et de les
adapter aux pages sur lesquelles elles se rapportent.
Quels sont les sites o se rfrencer ?
Voici les 4 sites incontournables en France sur lesquels il faut absolument tre rfrenc Mais noubliez
pas que google cest plus de 70% des recherches en France !
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Google: http://www.google.com/addurl/?continue=/addurl
MSN: http://search.msn.fr/docs/submit.aspx
Voil (Orange): Il nexiste pas de formulaire automatique car le site vient dtre totalement refait. il faut donc
aller tout en bas de la page et choisir Contact, puis Rfrencer votre site dans les sujets.
Yahoo : Il nexiste pas de page uniquement pour le rfrencement (Yahoo tant un annuaire et pas un
moteur de recherches). Il faut donc taper dans le moteur de recherche ses mots cls, puis regarder dans
quelle rubrique sont classs les sites qui sont dans le mme secteur que vous, puis cliquer sur la rubrique et
enfin ajouter son site.
Il existe dautres moteurs de recherches challengers :

Exalead : http://www.exalead.fr/search/?definition=submitYourSitePage
Bonweb http://www.bonweb.com/ajouter.php
Weborama : www.weborama.fr (attention ajoute une pop up votre site)
Nomade (Alice.fr) : http://nomade.aliceadsl.fr/ (attention payant !)
Big Annuaire : http://www.big-annuaire.com/big-ajout-site-categorie.php
Voici encore quelques autres moteurs de recherches qui, dfaut de vous gnrer du trafic, vous
permettront dtre mieux positionn sur Google:
Antidot : https://admin.antidot.net/URL_SUBMITION/SubmitUrl?C=101
Yatooweb: http://annuaire.yatooweb.com/ajouter-site.php
Gralon : http://www.gralon.net
Yagoort : http://annuaire.yagoort.org
Francesurf.fr http://www.francesurf.net/gestion.asp?serv=referencement (attention payant !)
Mirti : http://referencement.mirti.com/ (il faut choisir une catgorie puis sy inscrire).
Caloga: http://fr.web.caloga.com/html/ajouter_url.php
Mozdex : http://www.mozdex.com/support/addurl.html
Dmoz : http://www.dmoz.org/World/Fran%c3%a7ais/add.html
Seek : http://www.seek.fr/annuaire/submit_site.php?id_cat=0
Mirago : http://www.mirago.fr/fr/region/ajout.asp
Abacho : http://www.fr.abacho.com/anmelden.html
Indexa : http://www.indexa.fr/info/Enregistrement.phc (payant, ddi aux entreprises)
Cette liste nest bien entendu pas exhaustive car il en existe des centaines (voir
http://fr.wikipedia.org/wiki/Liste_des_moteurs_de_recherche), et que normalement les moteurs de
recherches parcourent sans cesse le net pour ajouter automatiquement les nouveaux sites crs
La seconde partie du travail de rfrencement concerne les annuaires.
En effet, en plus des moteurs de recherches il y a les annuaires. Les annuaires sont diffrents des
moteurs de recherches car il y a une dmarche dinscription dans lannuaire et un classement par catgorie
(alors quun moteur recherche ajoute tous les sites internet et ne les classe).
Voici une liste dannuaires :

http://annuaire.abondance.com/
http://www.netissime.com/referencement/moteur-de-recherche.html (attention il y a un peu de tout).
http://perso.orange.fr/f.bourdet/french_search1.html (pas que de la qualit, se rfrencer avec une
prcaution)
http://www.liste-annuaires.com/liste-annuaires.php
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Le site www.liste-annuaires.com est particulirement intressant car il rfrence exclusivement des

sites sans lien de retour (voir plus bas), cest donc trs intressant pour vous mais trs long ( 3 minutes
par sites, cela fait au moins 1 semaine de travail !!). Pour avoir un ordre dides, actuellement
www.conseilsmarketing.fr et www.conseilscreateur.com ont environ 300 backlinks rfrencs par Yahoo,
pour environ 30 minutes / jours promouvoir le site !
Rappel important: il ne faut surtout pas vous inscrire dans des annuaires et moteurs de recherches
qui ont t crs artificiellement dans le but damliorer le positionnement de certaines sites (ce sont
des fermes de liens ou Farm links). Il faut absolument privilgier la QUALITE la quantit de
soumissions.
Ces annuaires sont facile reprer: si la charte graphique change mais que le mode de soumission est
toujours identique et les catgories galement, alors cest un site qui sert de ferme de liens
Dans le doute surtout abstenez vous, vous ferez plus de mal que de bien !
- Vrifiez que vous tes rfrenc sur les principaux moteurs de recherche sur le site www.soumission-
manuelle.com.
- Pour acclrer votre rfrencement sur Yahoo et Google, faites pour quelques euros de Pub via leurs
sites (Google Adwords et Yahoo Search Marketing). Cela vous permet dtre rfrenc plus rapidement par
ces 2 moteurs de recherches (nb: actuellement 50 de pub gratuite est offert sur yahoo pour toute nouvelle
inscription).
Si vous avez un blog ou un site perso, voici quelques adresses o vous rfrencer.
Attention: le plus souvent vous devrez mettre une pub de lannuaire sur votre site (vous allez voir votre site
ressembler un arbre de noel), or avec ce systme de liens de retour vous perdez une grande partie de
lintrt du lien, voir vous allez mme perdre des places dans votre rfrencement.
Dans la mesure du possible il faut donc viter les annuaires qui vous imposent un lien en retour, voici une
petite liste dannuaires de blogs intressant (nb: certains demandent quand mme un lien en retour, mais ils
ne semblent pas pnalisants):
http://www.annuairedeblogs.com
http://www.cadratin.info/?rid=108
http://www.centmilleblogs.com/blogs_top100.html
http://www.les-blogs.info
http://www.atoomic.com
http://www.top-blog.org
http://www.blogotop.com
http://www.joelouvier.info
http://categorie.francite.com
http://www.conseillemoi.com
http://www.noogle.fr
http://www.mon-annuaire.com
http://www.eudip.com
http://www.jokconcept.net/ajouter-site.htm
http://www.icerocket.com/c?p=addblog
http://blogdimension.com/fr/submit
L encore ce ne sont que quelques annuaires de blogs, vous en trouverez dautres sur
www.webrankinfo.com/actualites/200510-recherche-de-blogs.htm
Il y a galement notre article Comment rfrencer un blog ?
Conseil Marketing: En faisant une traduction anglaise de votre Blog vous amliorez considrablement votre
potentiel de diffusion et de lecteurs. Cela reprsente beaucoup de travail car la concurrence est rude
(mots cls, visibilit, rfrencement) mais cela peut davrer trs payant !
2- Demandez des liens aux sites de qualit lis votre activit
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- Reprez les sites forte audience sur vos mots cls.
Le plus simple cest tout simplement de taper vos mots cls dans Google, puis de voir les sites les mieux
placs. Ensuite il suffit de leur proposer un change de visibilit ou un change darticles.
Une autre solution est dutiliser lannuaire thmatique de Yahoo.fr qui liste les sites majeurs dans un
secteur dactivit (tapez dans Yahoo les mots cls de votre activit, puis dirigez vous dans la catgorie
listant tous les sites lis cette activit).
Attention il faut bien entendu proposer un change de lien sur des sites en rapport avec votre activit, et
personnaliser le message adress au Webmaster. Le taux de russite tant entre 5% et 30% selon
RankSiprit, sachant que le meilleur moyen davoir un lien est dapporter de linformation intressante et
pertinente au site dont vous souhaitez obtenir un lien il faut donner pour recevoir.
Pour reprer les sites qui sont lis aux votre, vous pouvez aussi utiliser le moteur de recherche graphique
Kartoo.com qui vous propose une reprsentation graphique des liaisons entre les sites internet, ce qui vous
permettra de passer de mots cls en mots cl et identifier les sites les plus influents dans votre domaine:
Vous trouverez un excellent article sur le sujet sur le site www.rankspirit.com/echange-liens.php . Il propose
mme des modles types de lettres de demande dchange de liens !
Exemple pratique: en surfant sur le net jai repr un trs bon article sur le site www.arkantos-consulting.com
et je lai publi sur mon site. Jai bien entendu prvenu lauteur de larticle, et dans ce mme courrier je lui ai
propos de mettre sur son site des articles qui lintressait. Rsultat jai eu le droit une publication dans sa
newsletter qui ma rapporte du trafic et des abonns ma newsletter.
Une autre solution cest dutiliser Yahoo Site Explorer sur les sites de vos concurrents pour voir quels liens
ont t utiliss et pour vous aussi tre prsent
- Surveillez les sites qui vous apportent des visiteurs et proposez-leur un change de lien.
Toutes les semaines faites le tour des sites qui vous ont apport des visiteurs (regardez les stats jour
par jour sinon les visites sont noyes par vos autres rfrents) et si de nouveaux sites apparaissent
contactez-les pour leur proposer un change plus actif: ralisation de contenu personnalis pour eux,
change de visibilit dans vos newsletters, ralisation de pub croises
3 - Participez aux Forums et newsgroups spcialiss dans votre domaine
Cest une mthode que japplique personnellement pour www.conseilscreateur.com et

www.conseilsmarketing.fr : je vais dans les sites ddis au marketing et la cration dentreprises o
je poste rgulirement des informations tires de mon site. Cela permet de toucher directement des
personnes intresses par ce sujet, et donc des personnes qui en thorie peuvent devenir mes futurs
clients
Attention sur les forums le but nest pas de faire de la pub (elles sont systmatiquement supprimes par
les modrateurs) mais de donner des conseils, et ensuite donner ladresse de votre site pour obtenir plus
dinformations (ou de mettre votre site parmi les sites de rfrence sur un sujet).
Page 105
Parfois sur les forums il existe un espace pour annoncer la sortie de son site, publier un communiqu de
presse Si cest le cas publiez des informations sur votre site en rapport avec le Forum (ex: le forum de
ConseilsMarketing.fr !).
Pour plus defficacit rajoutez une signature avec le nom de votre site afin de savoir do vient la rponse
(nb: faites dabord un test pour voir ce que tolre le modrateur du forum, car certains nacceptent pas les
signatures avec des sites internet).
Pour que cette occupation reste rentable il ne faut surtout pas y passer trop de temps: ne rpondez quaux
questions qui pourront gnrer du trafic sur votre site.
De mme rpondez en priorit aux demandes rcentes: mme si les archives sont rgulirement
consultes et quelles sont rfrences sur google, vous aurez beaucoup moins de retour
Une autre bonne manire dutiliser les forums cest de lancer une polmique Si vous tes spcialiste
dans un domaine lancez une ide folle et argumentez-la. Le but nest pas de raconter nimporte quoi, mais
de lancer un dbat qui fera ragir (et de prfrence en consultant votre site !).
Par exemple, jai crit un article Ralisez une opration de prospection pour 1 sur mon site, cet article un
peu rvolutionnaire a fait son effet et jai eu le droit pas mal de visites.
Vous pouvez galement crer votre propre forum (il existe des services automatiques et gratuits de
cration de forums comme www.forumactif.com, avec le forum http://conseilsmarketing.forumactif.com) sur
votre site et tenter de le faire vivre, mais cest une action sur le trs long terme et qui ncessite beaucoup de
temps
Le 1er forum gnraliste en France est pour moi Yahoo Question / Rponses. Cest de trs loin le plus
actif et le plus intressant (et en plus compte comme backlink chez Yahoo).
Vous trouverez aussi des listes de forums sur:

- http://www.lesannuaires.com/annuaire-forum.html
- http://www.forumlinker.com/
- http://www.alloforum.com/annuaire.php
- http://gratuit.les-forums.com/annuaire-des-forums-gratuits.html
- http://www.forumactif.com/fr/ (nb: beaucoup de micro-forums peu actifs).
-
Pour trouver les forums adapts votre activit, il suffit de rechercher dans Google les mots cls : forum
+ cible (ex: forum crateur entreprise). Vous reprez ensuite les forums les plus actifs (au moins 1 message
/ jour sur votre sujet).
Ds que vous avez repr 2 ou 3 forums intressants, consultez les tous les jours ou tous les 2 jours pour
guetter les nouvelles questions et tre le 1er rpondre (les lecteurs ne regardent que les premires
rponses).
Quelques exemples :
- Gamekult.com , jeuxvideo.com, jeuxvideo.com. pour le jeu vido
- Forummobiles.com pour les tlphones portables.
- Allocine.fr pour le cinma
-
Vous pouvez galement crer votre propre groupe de discussion si vous tes un spcialiste dans un
domaine et que vous souhaitez faire connatre votre site via un groupe de discussion que tout le monde peut
joindre.
Il existe de nombreux sites pour la gestion de groupes de discussion (Yahoo Groupes et Google
Groupes par exemple), mais ce jour cette solution ne ramne que peu de visites car les Groupes sont peu
visits, et sont plus destins au partage dinformations entre personnes dun mme groupe de travail. Donc
essayer, mais surtout ne pas y consacrer trop de temps (il faut toujours tester, ce qui marche dans une
situation peut ne pas fonctionner dans dautres cas, et vice et versa).
Il existe galement des sites communautaires sur lesquels vous pouvez intervenir pour donner votre avis
Page 106
et faire connaitre vos services lis des produits vendus dans le commerce:
- http://www.ciao.fr
- http://www.toluna.com
- http://www.leguide.com
-
Sans parler des sites marchands qui vous proposent de laisser des avis et des conseils comme
www.rueducommerce, www.ldlc.com, www.amazon.com
Mais encore une fois, attention, ce ne sont pas des espaces de pub mais des endroits o donner des
conseils valables pour les autres utilisateurs !
4- Proposez des Flux RSS
Exemple de Netvibes, avec en haut gauche le bouton + Ajouter un flux pour ajouter vos fluxs RSS)
Les Flux RSS sont un trs bon moyen damliorer son rfrencement sur Google (certains en disent
mme que les Flux RSS sont lavenir de la newsletter).
Personnellement je les utilise peu, mais je vous conseille donc fortement de construire un flux RSS en
complment de votre newsletter pour:
- Informer vos visiteurs en temps rel de votre actualit
- Donner un outil moins intrusif vos lecteurs (ils ne sont pas obligs de donner leur adresse email et le
dsabonnement se fait vraiment en 1 clic). Mais attention, le dsabonnement est trs rapide aussi Donc
actualisez trs rgulirement vos flux RSS.
- Amliorer votre rfrencement sur Google, car cest un lien qui compte beaucoup !
Conseil pour vos Flux RSS : Travaillez normment le titre de larticle, de nombreux Flux ne montrent que
cela !
Le leader incontest pour les Flux RSS est www.Netvibes.com, suivi par www.google.fr et
www.bloglines.com.
Pour moi Netvibes est le google des flux RSS, il est incontournable !
- http://www.netvibes.com (il faut crer un compte pour ajouter un flux)
- http://www.bloglines.com (il faut crer un compte pour ajouter un flux)
- http://www.google.fr (il faut crer un compte pour ajouter un flux)
Et les challengers :
http://www.daypop.com/info/submit.htm
http://www.postami.com/rss.finder/submit_feed.php
http://www.plazoo.com/fr/addrss.asp
http://www.actifpub.com/
http://fr.newsgator.com/home.aspx (il faut crer un compte pour ajouter un flux)
http://pretty-rss.snyke.com/
http://www.1001rss.com/annuaire_rss/ajoutsite2.php?cat=
http://feeds2read.net/Suggest-A-Feed http://www.flux-rss.org/submit_site.php?id_cat=&action=meta_get
Dautres adresses de flux RSS:

http://timesaving.org/tsorgwordpress/promoting-your-website-3 (50 fluxs RSS)
http://net.com.virale.over-blog.com/article-1078972.html (72 fluxs RSS)
Page 107
- Le panorama des lecteurs RSSS du Journal du Net

- Statistiques sur lutilisation des flux RSS sur le Blog de Fred Cavazza, mais personnellement je pense que
les chiffres de cette tude sont fortement biaiss
Les sites incontournables de flux RSS anglais:

Yahoo.com http://add.yahoo.com/fast/help/us/my/cgi_rss_submission
Technorati http://www.technorati.com/ping.html
Et voici des adresses qui vous expliquent comment crer un flux RSS pour votre site:
- Arkantos-Consulting
- http://www.sebsauvage.net/comprendre/rss/creer.html
5- Mon site a disparu de Google, comment faire ?
Il arrive parfois quen voulant optimiser son rfrencement pour Google on fasse des btises que son site
disparaisse de google.
Cest par exemple le cas de www.conseilsmarketing.fr qui a totalement disparu de Yahoo et Google en
dbut 2007 suite un abus de mots cls (javais rpt trop souvent dans mes rfrencements et dans mes
textes les mots conseils marketing).
Il faut distinguer 2 types de sanctions par google:

- Etre replac dans le bac sable (sandbox) : cest une mise lindex temporaire de google qui vous puni
temporairement en excluant votre site du rsultat de mots cls Dans ce cas rien nest perdu, vous pouvez
rapparaitre au bout de quelque temps (voir ci dessous)
- Etre blacklist par Google : cest tre supprim dfinitivement de google et l vous tes mal A moins
de refaire un site de A Z (nom de domaine) il ny a plus rien faire.
Comment vrifier si on a t mis dans le bac sable ou blacklist ? Tout simplement en faisant une
recherche dans google du type site:www.nomdudomaine.com. Si votre site apparat cest quil est toujours
dans lindex de google (ouf !).
A noter: parfois il peut sagir dun problme (ou dune erreur de manipulation) avec votre serveur ou votre
hbergeur qui a rendu votre site invisible par Google. Dans ce cas vrifiez bien que votre site est bien actifs,
et re-rfrencez manuellement votre site sur Yahoo et Google. Personnellement cela mest dj arriv, donc
pas de panique !
Voici quelques ides pour essayer de sortir plus rapidement du bac sable de Google (attention, ce ne
sont que des suggestions tires de mon exprience personnelle):
- Le plus simple cest dattendre que Google vous pardonne ! Il faut tout simplement continuer crire
sur son site, lenrichir, mettre de nouveaux liens en vitant dutiliser toujours les mmes mots cls (=
spamdexing).
- Augmenter le nombre de liens vers son site (les backlinks): plus un site est populaire, plus sa sortie du
bac sable sera rapide.
- Demander directement Yahoo et Google de remettre votre site: cela peut paratre un peu simple,
mais cela semble fonctionner ! Un jour aprs avoir t N1 pendant plusieurs semaines sur les termes
Conseils Marketing sur Yahoo javais totalement disparu Jai donc rempli le formulaire
http://add.yahoo.com/fast/help/fr/help/cgi_feedback) et hop deux jours aprs jtais de retour (mais en
dernire position !). Attention je ne dis pas que cela fonctionne tous les coups (surtout si vous avez
volontairement tromp google ou Yahoo), mais si vous avez t honnte cela peut fonctionner.
Pour google il y a une adresse email pour vos rclamations: france@google.com
- La solution radicale cest de changer le nom de domaine de son site: Cest un peu extrme, mais si
vous avez fait de grosses erreurs, parfois il vaut mieux tout reprendre zro. A utiliser en dernire extrmit
!
- Arrter loptimisation du rfrencement naturel et se focaliser sur la gnration de trafic (voir la

prochaine partie de notre article).
Page 108
Boostez votre audience grce au Buzz Marketing!
Nous avons vu dans les deux premires parties de ce dossier comment construire un site qui sera
naturellement bien positionn sur Google, puis comment amliorer son positionnement via des liens depuis
dautres sites et annuaires.
Nous allons maintenant voir comment augmenter encore laudience de son site via le Marketing Viral.
En effet au lieu dattendre que vos visiteurs vous trouvent, il vaut mieux les faire venir directement sur votre
site !
Pour cela voici 10 grandes techniques qui augmenteront coup sr le trafic sur votre site Internet. Nous
les avons classs des plus faciles mettre en uvre aux plus compliqus.
Ces 10 techniques pour amliorer votre rfrencement ne sont pas forcment adaptes tous les sites, car
la plupart sont fortement bass sur la richesse du contenu du site internet. Nanmoins avec un peu
dimagination vous pouvez crer vous-mme un contenu spcialement conu pour attirer les visiteurs !
1- Publiez des articles sur les sites de diffusion de nouvelles !
Avec lavnement du Web 2.0 linternaute est devenu producteur de contenu, voire mme le juge de la
qualit du contenu. Cest ainsi que sont apparus des sites de publication darticles grs de A Z par les
internautes.
Lavantage cest que ces sites permettent dacqurir trs rapidement de la visibilit et de la notorit
auprs dun public cibl et intress par votre secteur dactivit Avec en plus un effet sur le long
terme car les articles restent publis sur ces sites.
Un dernier avantage cest que les sites de nouvelles sont trs bien rfrencs sur Google et ce qui vous
permet damliorer votre positionnement sur Google en apparaissant parfois 3 ou 4 fois dans les
premires pages des moteurs de recherches !
Linconvnient cest que ces sites apportent relativement peu de visites (quelques dizaines / jours), et quils
sadressent encore un public averti, mais leur audience est en constante augmentation ! Il faut distinguer
2 catgories de sites de diffusion darticles:
Page 109
- Ceux qui proposent la publication et la notation darticles (liens, vidos): les Digg Likes.
Ces sites vous permettent de poster directement vos textes (ou un lien vers votre site plus un rsum de
quelques lignes).
Cest lendroit idal pour publier vos articles forte valeur ajoute, communiqu sur une vido de buzz
marketing, donner les rsultats dune tude Les lecteurs de ces sites sont gnralement des influenceurs
importants qui peuvent trs rapidement diffuser un article pertinent tout leur carnet dadresse et sur leurs
blogs.
Nanmoins il y a une certaine netiquette respecter: apporter une vritable valeur ajoute ou des
informations tonnantes ou humoristiques (ce nest pas un site de publirdactionnel !). De plus il faut
bien travailler les titres de ses nouvelles pour inciter ses lecteurs cliquer, ne pas faire son autopromotion
flagrante. Et surtout NE PAS PUBLIER PLUS DE 2 NOUVELLES / JOUR sinon vous allez vous faire
incendier par les modrateurs des sites (sauf pour Wikio o la tolrance est plus forte).
Pour en savoir plus sur les Digg likes, rfrez vous l'article sur les digg likes disponible plus loin dans cet
ouvrage.
2 Utilisez les commentaires !
Avec larrive du Web 2.0 les internautes ont dsormais tous les outils pour participer la production de
contenu et la popularit des sites internet.
Cest pourquoi une des meilleures mthodes pour crer du trafic sur son propre site cest de surfer
normment sur les autres sites internet: plus vous surfez, plus vous laissez de traces de votre site,
plus vous enrichissez le contenu de vos articles, plus vous tes connu et reconnu !
Vous avez 2 manires de vous faire connatre via les commentaires:
- En autorisant les commentaires sur votre site:
Dans le cas dun Blog cela peut paratre vident mais cet outil doit galement tre utilis pour tous les
sites internet (e-commerce) par exemple en autorisant vos clients laisser des commentaires et des
avis sur vos produits ou en laissant des tmoignages sur vos ventes (ex: Ebay avec les notations des
vendeurs).
Cela vous permet dune part

- daugmenter artificiellement le renouvellement du contenu de vos pages web (trs apprci par Google).
- dajouter des mots cls supplmentaires dans vos pages web, et qui reprennent les vrais termes employs
par vos clients dans les moteurs de recherches.
- de rendre plus crdible et plus vivant vote site via des vrais tmoignages clients.
Les inconvnients tant:

- La mise en place technique (si ce nest pas prvu sur votre site ds le dpart vous devrez dvelopper cette
fonction).
- La modration des commentaires (soit le message est valid avant dtre publi, soit post cration par le
Webmaster. Dans tous les cas cela peut demander du temps).
- En laissant des commentaires sur les sites complmentaires aux vtres
Lobjectif est double dune part capter naturellement des personnes intresses par un sujet
donn (en offrant plus dinfos ou un clairage diffrent sur votre site), dautres part de parler de votre site au
Webmaster du site diffuseur de contenu et si votre remarque est pertinente vous avez de grandes chances
de vous voir votre site cit dans les prochains articles.
Bien entendu pour cela il faut que votre site soit non concurrent et que votre contenu soit pertinent. Ensuite il
faut tre dans les 10 premiers laisser un commentaire
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Pour information voici ci dessous le classement des 100 blogs les plus influents en France, on y trouve
vraiment de tout, mais si un de ces sites est dans votre secteur dactivit je vous conseille fortement de vous
abonner leur newsletter et de ragir rgulirement aux articles diffuss: http://www.jbouteiller.net/Les-100-
Bloggeurs-francais-les-plus-influents-_a47.html
Pour dtecter les autres Blogs influents dans votre secteur il faut tout simplement faire une recherche dans
google et voir qui apparat dans les premires positions
3- Faites des communiqus de presse !
Avec la prpondrance des moteurs de recherches bass sur le nombre de liens depuis des sites externes
et surtout sur laspect qualitatif de ces liens, la ralisation de communiqu de presse a pris un jour nouveau :
ils ne servent plus uniquement informer les journalistes dune nouvelle, mais dsormais ils ont pour objectif
damliorer votre positionnement sur Google.
En effet les sites de communiqus de presse sont trs trs bien pris en compte dans le classement de
Google, et donc si vous publiez un article avec un titre avec vos mots cls, vous avez une forte probabilit
dapparatre sur la 1er ou la 2ime page des rsultats de Google (et parfois plusieurs fois !).
Lintrt des communiqus de presse cest quils sinscrivent dans le court et moyen:
- A court terme ils vous permettent dacqurir un crdit auprs de vos clients et fournisseurs (et de
dmoraliser vos concurrents !).
- A moyen terme ils vous assurent une visibilit car leur mise en ligne peut vous rapporter de la visibilit
mme plusieurs mois aprs la diffusion.
Attention nanmoins ne pas rver: un seul communiqu de presse ne provoque pas de raz de mare
sur vos ventes, cest plutt beaucoup de petits ruisseaux de communiqus de presse qui formeront une
grande rivire de notorit.
Pour savoir comment amliorer lefficacit de vos communiqus de presse, rpondre aux questions des
journalistes consultez le chapitre prcdent Comment crire un communiqu de presse.
4- Proposez une newsletter !
Cest bien dattirer les visiteurs sur votre site, cest mieux de les faire revenir pour encore augmenter votre
trafic Cest pourquoi une newsletter est essentielle.
Proposer un site internet sans newsletter cest se priver dau moins 20% de son potentiel trafic (et au
moins 25% de ses revenus car la plupart des sites internet marchand ralisent 25% de leur CA via leurs
emailings).
Votre newsletter vous permettra de communiquer sur un produit, un nouveau service, informer dun nouvel
article mais surtout elle rappellera votre existence vos clients et dont une partie reviendra visiter votre
site.
Par exemple le jour de lenvoi de ma newsletter jai en moyenne 10% de visites en plus (dont des
anciens et des nouveaux visiteurs).
Pour mettre en place votre newsletter je vous conseille le service de www.zookoda.com qui gre
gratuitement votre newsletter de A Z (de linscription lenvoi de la newsletter).
Voici par exemple ma fentre dinscription la newsletter de www.conseilsmarketing.fr, cest trs simple (je
demande quune adresse email, jincite laction et jindique la priodicit):
Sinon vous pouvez la raliser vous-mme avec Ms Outlook si votre base clients est infrieure 500
membres (ne pouvez pas envoyer plus de 25 emails la fois avec Outlook, ce qui prend beaucoup de temps
Page 111
!).
A plus de 500 inscrits il vaut mieux passer par un prestataire ou par un logiciel ddi.
Pour en savoir plus consultez larticle Comment Raliser sa Newsletter ralise par Arkantos-
consulting.com.
Pour les illustrations de votre newsletter je vous conseille dutiliser les photos de www.fotolia.fr qui sont pro
et pas chres ( partir de 0,83 / photo).
Pour le modle de newsletter vous pouvez en trouver gratuitement sur le site suivant :
http://www.interspire.com/templates.
Sur lorganisation de votre newsletter proposez un mini sommaire qui dtaille les diffrents lments avec un
petit rsum de quelques lignes en dessous, et laissez vos lecteurs cliquer pour en savoir plus.
Conseils Newsletter:
- Ajoutez dans votre newsletter un bouton Envoyer un ami.
- Indiquez lors de linscription: la priodicit, le fait que ladresse ne sera pas vendue ni loue, rappeler le
contenu de votre newsletter
- Testez le jour et lheure denvoi, personnalisez le contenu (Frederic XXXX), testez diffrentes mises en
page
- Renvoyez 1 semaine aprs votre newsletter aux personnes dont la boite aux lettres tait pleine au moment
du premier envoi et renvoyez 2 semaines plus tard la newsletter ceux qui de lont pas lue la premire fois
en leur rappelant les offres exceptionnelles quelle contient.
- Si votre newsletter comporte beaucoup de texte vous pouvez ventuellement rajouter le temps de lecture
estim.
- Attention garder une lecture simple: si vous adoptez une structure trop complexe (barre de navigation
droite et gauche), vous prenez le risque que vos lecteurs ne les voient pas.
- Les images doivent illustrer votre texte et pas linverse Donc demandez-vous toujours si votre image
vous aide vendre votre produit sinon changez-l ou supprimez l.
- Placez la boite dinscription votre newsletter sur toutes les pages, et le plus haut possible.
- Ne faites pas trop de blocs dimages dans votre newsletter et privilgiez le texte HTML car de nombreux
gestionnaires demails en bloquent laffichage.
- Nenvoyez pas trop demailings en dehors de votre newsletter, en effet le taux de dsabonnement aux
emailings / newsletter augmente fortement au dl de 4 sollicitations / mois.
Pour avoir plus dinformations consultez notre article 5 astuces pour augmenter le taux de lecture de sa
newsletter.
Bien entendu, une fois que votre newsletter comporte plusieurs milliers de membres (au moins 5000), vous
pouvez la louer (entre 0,15 et 0,3 centimes par adresses email) condition que vos lecteurs aient
accepts de recevoir de la pub de vos partenaires !
5- Organisez un jeu concours !
Cest le meilleur outil pour se faire connatre sur le net et attirer en quelques jours des milliers de
personnes.
Le principe est simple, vous proposez de faire gagner des lots sur votre site et pour cela vous leur
demandez de laisser leur adresse email (ou leur coordonnes).
Lintrt est triple:

- rcolter des adresses emails pour lancer vos premires actions commerciales.
- faire venir sur votre site des prospects, faire tester vos produits et services.
- communiquer sur le lancement de votre site moindre cot grce au bouches oreilles.
Attention bien fixer les objectifs de votre concours avant son lancement: est-ce que vous souhaitez obtenir
un maximum de contacts ou uniquement des contacts cibls ? Est-ce que vous voulez obliger vos contacts
voir votre site ou vous souhaitez juste faire connatre votre site et ses services
Selon ces diffrents objectifs vous devrez proposer soit simplement de donner son adresse email ou de
rpondre plusieurs questions tires de votre site.
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Lavantage du jeu concours :

- cest simple mettre en place (il suffit de mettre en place un simple formulaire, le publier sur votre site et
recevoir les informations sur une adresse email).
Pour plus dinformations visitez le site http://www.ccim.be/ccim328/htmlplus/fmdef.htm pour apprendre
raliser vous-mme vos formulaires.
- vous pouvez le mettre en place mme avant la cration de votre site internet, avec une simple page qui
prsente votre future offre et le formulaire du jeu concours.
- vous achetez vous-mme quelques lots (places de cin, appareil photo numrique) et vous les
envoyez vous-mme par la poste (en colissimo suivi) aprs un tirage au sort.
Les inconvnients du jeu concours

- Vous devez dposer le rglement un huissier (environ 200 ).
- vous rcoltez des adresses de joueurs professionnels qui passent leurs soires sinscrire tous
les concours quils trouvent.
- Les participants doivent accepter de recevoir vos emails promotionnels (principe de lopt in), car ils peuvent
trs bien jouer sans tre obligs de recevoir ensuite vos emailings
- il y a toujours des tricheurs, donc faites bien attention protger votre PC contre les intrusions.
Conseils pour votre Jeu-Concours:

- Pour les lots, proposez des lots lis votre activit, cela permet de rduire un peu les amateurs de jeux
concours.
- Proposez un parrainage avec envoi automatique des emails aux contacts des joueurs.
- Organisez plusieurs concours gratuits pour favoriser lenregistrement votre newsletter et prcochez la
case je souhaite recevoir de nouvelles promotions et tre inform des prochains jeux de
ConseilsMarketing.fr.
- Faites attention au poids des cadeaux, cela peut vous coter plus cher que le cadeau lors de lenvoi.
- Offrez un cadeau tous les participants, cela peut tre une image de fond dcran, un livre en PDF
gratuit
Pour plus dinformations sur les jeu-concours consultez notre article spcial sur lorganisation dun jeu
concours.
Bien entendu si pour vous cest trop compliqu, vous pouvez faire appel des prestataires qui vont grer
tout laspect logistique (prix de dpart moins de 1000 et moins de 150 pour le dpt du rglement). Un
autre site qui propose des rglements : www.jeux-et-reglements.fr.
Ce prestataire peut aussi raliser pour vous tout le jeu concours, avec plus dinteractivit quun simple
formulaire remplir. Une fois que les aspects logistiques sont prts il est essentiel de communiquer un
maximum sur votre concours (pour 1 en cadeau mettre 1 dans la publicit de ce concours).
Cela passe par linscription dans un maximum dannuaires de concours gratuits en plus de votre site
internet, et ventuellement de la location de fichiers.
Voici une liste des principaux sites annonant des jeux concours: http://www.lesconcours.com/cgi-
bin/ajoutconcours/ajoutnet.pl (payant)
http://www.concours.fr/webmasters/signaler_jeu.asp
http://www.atouts-gagnants.com/addc.shtml
http://www.concours2000.com/
http://www.cgratuit.com/add_site_step1.php
http://www.jeu-concours.biz/proposer_jeu.php
http://www.ledemondujeu.com/proposer-concours.html (payant 100 HT)
http://jeux-concours.kadodujour.com/?part=gg1
http://cjcp.maxitoo.com/index.php?option=com_content&task=view&id=97&Itemid=51
http://www.infoconcours.com/forum/index.php?mess=ok (poser un message dans le forum)
http://www.gagneztous.com/formulaire.php (payant)
http://www.lespagesjeux.com/ajouterjeu.asp
http://www.max2jeux.com/proposer-un-concours.html
http://www.mistergagnant.com/jeux-concours/gagner-concours-proposez-un-concours.html
http://www.concours-internet.com/
http://jeuconcoursgratuit.com/proposer-jeu.html
http://www.kdoduweb.com/ajoutbonplan.php
http://pause-concours.info/
http://www.parisenjeux.fr/contact.html
http://jeuxconcours.planet-download.info/contact.php
http://www.topconcours.com/ajouter.php
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http://www.winetoo.com/ContactUs.php
http://www.jeuxconcoursgagnants.com/p_signalez-une-offre.html
http://toutgagner.com/contacts.php
http://www.jeu-gratuit.net/contact.php?action=envoyer
Nb: lexprience montre quannoncer un jeu concours uniquement via les sites gratuits ne suffit pas. pour
avoir des visites il vaut mieux passer aux offres payantes et communiquer galement de son ct
(partenaires, publicit).
6- Proposez des Jeux Videos en Flash / Java:
Un jeu en flash (ou en Java) permet de bnficier dun bon buzz Marketing.
Nanmoins limpact se fera sentir vraiment que sur le moyen terme car il faut compter plusieurs semaines
avant de voir un impact concret (mais leffet dure plusieurs mois).
Pour la russite de ce projet il faut absolument proposer un jeu original mais aussi mettre en valeur votre site
internet (et pas seulement sur lintro et la fin du jeu !).
Il faut donc doser message publicitaire et amusement.
Voici quelques sites qui vous proposent de crer des jeux votre marque :
- http://www.t45ol.com/studio.php
- http://www.lexis-numerique.fr/creation-jeu-flash-advergaming.htm
- http://www.frontnetwork.net/service/nos-services.htm
- http://www.flash-games.net/document/contacter-nous.php
-
Pour information le prix dun jeu Flash standard cote entre 200 et 500 , si vous le personnalisez il vous en
cotera aux alentours de 1200 HT (source: www.Frontnetwork.net).
Si vous souhaitez un jeu java, cest plus cher (car plus compliqu dvelopper), donc tablez plutt sur un
budget entre 2000 4000
Il existe aussi des gnrateurs de jeux quasi gratuits comme http://www.pictogame.com (puzzle),
http://playmygame.com/ ou http://www.greeneclipsesoftware.com (mots croiss).
Avantages:
- Impact sur le moyen terme, jusqu plusieurs mois aprs le lancement.
- Si votre jeu est drle proposez-le aux sites rfrenant les jeux drles sur internet (www.rigoler.com).
Inconvnients:
- A moins dtre un dveloppeur il faudra payer pour raliser le jeu.
- Si le jeu nest pas drle / original / amusant / ou sil ne propose pas de gagner quelque chose le
marketing viral sera faible.
De plus il faut dj disposer dune bonne base demails pour enclencher le buzz marketing.
Conseil Marketing:
- Faites un jeu en rapport votre activit, et proposez la fin de visiter votre site pour comparer son score,
acqurir de nouveaux niveaux, avoir des cadeaux
- Proposez un jeu court, le temps consacr au jeu flash tant gnralement infrieur 5 minutes.
- Noubliez pas dajouter la fin une option pour envoyer le jeu ses amis.
- Faites tester le jeu par vos amis pour vrifier quil est suffisamment drle, bien conu (pas trop rapide).
- Ajoutez un zeste de marketing viral en organisant une mulation ou un concours de diffusion de votre
message. Par exemple www.MyPortail.com fait un classement des membres qui ont le plus parrainer leurs
amis pour gagner chaque fois des points.
Pour aller plus loin le site www.marketing-etudiant.com qui propose une synthse sur lOpt in et lOpt out.
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7- Utilisez la Vido !
Le principe est dutiliser le bon vieux bouches oreilles, et quoi de mieux quInternet comme caisse de
rsonance !
En effet grce au transfert demail et toutes les newsletters votre site peut devenir en quelques
semaines une rfrence de votre secteur dactivit.
Il faut distinguer 2 objectifs pour raliser des vidos:
- amliorer sa visibilit via la diffusion sur les sites de vidos (en plus des moteurs de recherches
traditionnels).
Le trafic des sites de partage de vidos en ligne est en augmentation exponentielle et ce mdia est
encore peu exploit. Et donc si vous proposez sur les principaux sites de partage de vidos une newsletter
vido, un dossier en vido, un article en vido vous bnficiez dun nouveau moyen encore peu utilis par
vos concurrents.
Il ne faut donc pas hsiter faire des vidos de vos articles, voire une video-newsletter. Dailleurs
moyen terme il est probable que la plupart des newsletters professionnelles diffuseront de plus en plus de
vido.
Pour faire une vido vous avez tout simplement besoin de:
- Une webcam (rsolution 640 x 480 minimum !) ou un camscope numrique.
- Un micro cravate (ou un micro simple)
- Un logiciel de montage video (Nero 7, Vido Studio, Studio 9, Premiere).
- Un convertisseur en Divx (Mpeg4).
- Une lampe ou un halogne pour lclairage.
Si une Webcam et un petit logiciel de montage suffit pour un blog amateur, pour ne pas donner une image
trop amatrice de son site il est prfrable dutiliser plutt un camscope numrique (format DV et un pied
pour assurer un bon cadrage), ainsi quun micro-cravate et une lampe.
nb: Si vous voulez montrer uniquement votre cran, vous pouvez utiliser un service qui filme votre cran
avec voix en fond avec www.webinaria.com.
Pour diffuser vos vidos vous pouvez consulter l'article sur les vidos virales vu prcdemment.
Pour augmenter laudience vous pouvez ventuellement mettre votre vido en tlchargement sur les
sites de tlchargement Peer to Peer (Edonkey, Sharezaa), mais attention aux virus et limpact est
encore difficilement mesurable
Quelques sites qui vous expliquent comment diffuser vous mme vos vidos:
http://forum.pafenterprise.com/viewtopic.php?t=656
http://c.asselin.free.fr/french/enregistrer_videos.htm
http://www.repaire.net/forums/internet-and-video/143344-convertir-une-video-you-tube.html
http://www.infos-du-net.com/actualite/dossiers/13-2-videos-internet-partage.html
Pour en savoir plus visitez le blog de Sylvain Weber qui a fait une excellent analyse sur le lancement dune
vido amateur de Buzz Marketing visionne plus de 150 000 fois ! Il en ressort que pour percer avec une
vido virale il est essentiel de se dmarquer pour tre mis en home page, car cest ce qui fait rellement
dcoller le phnomne du buzz vido.
A noter:
- Si vous navez pas de webcam vous pouvez proposer vos articles avec uniquement le son enregistr en
MP3. Cela aura moins dimpact mais cela peut nanmoins vous aider acqurir des prospects
- si vous faites appel un salari ou mme une agence, faites toujours un contrat de cession des droits,
on ne sait jamais ce qui peut arriver par la suite Si un ou plusieurs de vos employs apparaissent dans le
clip, faites de mme et faites leur signer un contrat dexploitation du droit limage.
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- faire connatre son site Web via le buzz marketing.
Lobjectif est un peu diffrent: vous souhaitez faire connatre votre site via un vido (ou une srie) qui
sera transfre de boites emails en boite emails par marketing viral.
Exemple de vido base sur le marketing Viral avec la campagne 3M Cette fois la qualit du scnario et de
limage sont primordiaux pour assurer un bon effet.
Ce qui fonctionne le mieux ce sont sans conteste les vidos humoristiques. Donc pour russir il faut
proposer une vido hilarante sur un sujet proche de votre secteur (si possible mettre en exergue un
problme rsolu par votre produit ou service).
A lidal il faut faire une srie de vidos car il est rare de voir une seule vido russir simposer dans la
jungle des milliers de vidos sur le Web. En plus en faisant plusieurs vidos vous incitez le lecteur venir
sur votre site pour recevoir la vido et laisser son email pour tre averti des nouvelles qui seront cres.
Un parfait exemple peut tre trouv dans la vido Achetez un Mac.
Pour faire cette vido vous pouvez soit faire appel un professionnel (comptez de 5000 40 000 ), soit
votre talent de ralisateur mais dans tous les cas la diffusions sur les sites dhumour et de diffusion de vido
doit se faire en complment une opration demailing cible (sur vos clients, prospects).
La principale limitation du Buzz Marketing est quil touche majoritairement les particuliers et les jeunes et
moins les professionnels ou les personnes ges.
Nous vous conseillons de visiter le site www.chauffeurdebuzz.com qui est ddi au Buzz Marketing, avec
quelques trs bons exemples, dont la vido Monster Love Sushi qui a t ralise avec une webcam et
quelques comdiens amateurs, ce qui prouve bien quun peu dimagination et une bonne dose dhumour
permet de raliser soit mme ses propres vidos. Le buzz est encore augment avec la possibilit de
reprendre les paroles du clip vido et devenir soit mme la nouvelle star en se filmant avec son tlphone
ou sa webcam (un peu comme Fatal Bazooka de Mikael Youn)
9 autres conseils pour faire du Buzz marketing par Christophe Lefevre de Bleebot.com
Visitez galement le site Le museau numrique qui fait un excellent article sur le buzz marketing.
- Faire connatre son site via un podcast (ou Ballado in french in the text)
Le podcast tait lorigine la diffusion de fichiers audios via un balladeur ipod (podcast = ipod
broadcasting). En fait ctait de la simple diffusion de fichiers audio via internet, qui taient ensuite rapatris
sur un baladeur MP3, sur un PC pour tre cout.
Depuis le podcast 100% audio a cd la place la vido, bien plus riche et pas vraiment beaucoup plus
difficile produire.
Par rapport aux sites de diffusion de vidos le podcast lintrt de pouvoir tre diffus via des flux
RSS (nb: pour avoir de la diffusion vido, votre site doit accepter le RSS 2.0, sinon vous devrez crire vous
mme un petit bout de code pour le faire fonctionner).
Ce qui veut dire quil est possible de vous abonner des missions ou des sries de podcast (ex: vous
faites un podcast vido de cours de Salsa), quil est possible de faire des recherches thmes sur des
podcasts via un logiciel install par les internautes (un Podcatcher). Les Podcatcher ressemblent beaucoup
aux moteurs de recherches de Peer to Peer car ils permettent de rechercher partout sur internet des vidos
ou des fichiers audios selon un contenu ou un thme donn.
Si vous avez peu de moyen vous pouvez commencer par faire un test en produisant un podcast audio et en
le diffusant, mais passez le plus vite possible la vido qui vous apportera bien plus de visiteurs.
Pour raliser votre Podcast Audio vous pouvez utiliser le micro de votre PC, mais le mieux est un micro
cravate (le prix de base dmarre 19 sur Ebay, mais pour viter les bruits de fond mieux vaut prendre un
micro de bonne qualit) qui se branche directement sur votre PC.
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Ensuite il suffit dutiliser lenregistreur de windows, ou mieux un logiciel spcifique comme Audacity (la notice
en franais sur http://www.libcast.com/manuals/software/mode_d_emploi_audacity/) ou Pod Producer (en
anglais).
Personnellement jai test Audacity, et aprs quelques minutes dutilisation la prise en main est assez simple
(nb: noubliez surtout pas de filtrer le bruit de fond pour amliorer la qualit de votre enregistrement).
Et au bout de 2h et de quelques efforts voici le 1er PodCast de ConseilsMarketing.fr (4 minutes environ) :

Comment crire un mailing efficace, dispo sur le flux RSS
http://conseilsmarketing.mypodcast.com/rss.xml
Attention tre souriant, ne pas tre fatigu, tre enthousiaste lors de votre podcast audio, sinon vous
risquez de lasser vos auditeurs. De plus un podcast de 5 15 minutes est le maximum faire, sinon vous
risquez de lasser, et surtout le temps de chargement sera long !
Il ne reste plus qu hberger votre podcast sur votre site / blog (ou de le diffuser sur des sites
hbergeant dj des Podcasts), et enfin en faire la pub sur tous les annuaires de Podcast.
Conseils Marketing:
- Attention prendre un micro de bonne qualit pour viter les bruits de fond.
- Si vous navez pas une jolie voix demandez un de vos amis denregistrer le podcast.
- Ajoutez quelques sons et musiques pour un effet plus pro. Il existe de nombreux sites avec des musiques
libres de droit acheter (http://www.libcast.com/manuals/ressources) et des sites o tlcharger des sons
gratuits (http://www.sound-fishing.net, http://www.fxmania.eu.org).
Des sites comme http://v1.neopodcasts.com/ (200 Mo gratuits) et http://switchpod.com/ (450 Mo gratuits),

http://www.mypodcast.com/ (illimit), http://www.podbean.com/ (100Mo) , http://heycast.com/ proposent
lhbergement et la diffusion de vos podcast audio, cest un bon moyen pour commencer faire ses Podcast
!
Lendroit incontournable pour diffuser son Podcast reste Itunes:

http://www.apple.com/itunes/store/podcaststechspecs.html
Et voici quelques annuaires de PodCast:

http://podemus.com/ (leader franais)
http://www.podflux.net/
http://www.touslespodcasts.com/
http://www.podcastfr.info/
http://www.podcastalley.com/ (anglais)
Pour en savoir plus consultez le mode demploi en 7 tapes pour faire un podcast par www.arkantos-
consulting.com.
http://www.supinfo-projects.com/fr/2006/podcasting_2006/2/
http://francepodcast.viabloga.com/news/comment-creer-un-podcast
Je vous recommande particulirement la vido de comment faire un Podcast par les French Maid
http://www.missing-link.fr/marketing-alternatif/blog/blog_ope-podcasts-blog_content_commentpodcast.html
- Diffuser une vido pdagogique ou dvanglisation sur son site internet ou son service.
Le but est de montrer comment son site internet ou ses produits seront utiles ses prospects. Attention ne
pas tomber dans lautopromotion, mais bien apporter une valeur ajoute ses prospects (ex: mthode
pour augmenter ses ventes avec une illustration avec son produit, mais sans en faire la pub directement).
Cette vido peut servir galement en avant vente via des vidos publies en vido (sur Youtube), lors de
la vente via un tutorial qui explique comment fonctionne le produit pour convaincre le client dacheter, ou
encore en aprs vente via une formation sur comment utiliser le site internet ou le logiciel.
Pour cela il faut utiliser un logiciel qui enregistre en temps rel ce qui se passe sur votre cran ainsi que
votre voix. Il ne vous reste plus qu convertir le tout au format vido (.mpg) ou flash (.swf) pour une diffusion
via tous les canaux de distribution ou de prescription (nb: la diffusion en .mpg sur les sites comme
dailymotion autorise un maximum de 100 150 Mo, il faut donc que vous rduisiez le framerate (= nombre
dimages par secondes) pour avoir une vido de taille raisonnable).
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Une solution simple et pratique est http://www.allcapture.com (99 HT), qui vous permet de raliser votre
propre prsentation. Vous pouvez aussi utiliser www.jingproject.com (gratuit), ou Camedia .
Pour preuve voici ci dessous les liens de la vido que jai ralis en 10 minutes chrono (pardonnez moi la
qualit sonore !) et que vous retrouvez sur Youtube.com (http://www.youtube.com/watch?v=KVSAQu1-nEg)
et Dailymotion.com.
8- Diffusez un livre blanc ou un guide gratuit !
Pour russir avec un libre blanc il faut proposer des conseils intressants pour votre lecteur et lui donner
envie de lenvoyer sa liste de contacts.
Le plus efficace cest bien entendu le livre gratuit ou le guide de conseils.
Voici par exemple Le Guide de la Rencontre sur internet sur le site www.kelrencontre.com:
Li une communication forte (communiqus de presse, site de publication darticles ) vous pouvez
esprer voir votre ebook tre relay par de nombreux sites internet et devenir une rfrence.
Par exemple voici la bannire de pub pour lebook de ce dossier
Pour que votre livre doit bien diffus, vitez les titres du genre livre blanc, lencyclopdie et
prfrez des titres plus parlants: 101 conseils pour bien rfrencer son site, 50 secrets de pro pour un bon
rfrencement, le kit Pratique du rfrencement
Pour encore optimiser lutilisation de ce livre gratuit il est important de rcuprer lemail des demandeurs
et de prvoir un systme de messages automatiques (une simple rgle dans outlook suffit avec lenvoi
dun email avec lURL o tlcharger le guide ds que le formulaire dinscription a t rempli).
Proposer des conseils gratuits pour vendre ensuite vos produits et services est un des principes de la
philosophie Give du Get de Joey Garcia que vous pouvez consulter ICI.
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A noter: je vous conseille ce livre PDF gratuit de www.lukew.com sur llaboration des formulaires sur vos
sites internet, indispensable avant de songer faire celui dinscription pour recevoir un eBook par exemple !
Pour savoir o diffuser votre ebook, consultez larticle sur la diffusion darticles via le buzz marketing.
9- Offrez des fonds dcran, powerpoint, images, calendrier, sonneries
Ici le but est tout simplement de promouvoir votre activit et votre service via la mise disposition sur
votre site :
- dimages de fonds dcran: Exemple: les fonds dcran Sin City pour la sortie du DVD en France.
- de skins winamp
- danimations powerpoint : par exemple le recueil du meilleur des pires annonces des sites de rencontres
sur le site www.kelrencontre.com
- calendriers : Par exemple le calendrier de www.easyrencontre.com
- de documents Word: ex des modles de documents, lettres et business plan sur le site de Microsoft
Entrepreneur.
- de photos gratuites
- des sonneries de tlphone gratuites.
- un roman photo (par exemple en utilisant le site http://www.comeeko.com/)
-
Votre but est simple que votre client fasse gratuitement de la pub pour vous et quil envoie son bon plan
ses amis.
Un autre exemple cest de proposer une barre doutils personnalise avec vos services gratuits en direct.
Voici un exemple de barre ralise pour ConseilsMarketing.fr avec http://www.conduit.com, que vous
pouvez tlcharger sur http://conseilsmarketingfr.ourtoolbar.com/
Bien entendu pour assurer un succs votre campagne de buzz mailing il faudra faire des communiqus de
presse, en parler dans des forums et les diffuser via votre base demails.
10- Misez sur la proximit !
Mme si internet vous permet dtre connu dans toute la France, voire dans le monde entier, noubliez pas
que la proximit avec le client est souvent un atout dcisif !
Vous ne devez donc pas ngliger les recherches qui sont effectues pour trouver des fournisseurs prs de
chez soit.
Lacteur incontournable reste le site www.pagesjaunes.fr (payant), et vous devez absolument tre
prsent sur ce site pour tre trouv par vos prospects locaux. Si vous vendez des services destination des
entreprises http://www.kompass.fr et http://www.annuaire-entreprises.com sont galement incontournables.
Mais il existe dsormais des services quivalents (voire plus puissants et gratuitement ce jour !) qui
pointent le bout de leur nez avec en plus la golocalisation :
http://maps.google.com/ (gratuit - confirmation par code SMS gratuit)
http://justacote.com/ (site de notation des commerces de proximit)
http://maps.yahoo.com/beta/ (pour linstant que pour les USA)
http://local.live.com/ (gratuit)
http://dismoiou.fr/
http://www.gootza.com/
http://www.notrecanton.com/
http://www.urbamania.com
http://www.voozici.com/
http://www.deuxpas.com/
Dans le mme style Skype permet aussi de localiser ses commerants favoris avec SkypeFind:
http://www.skype.com/intl/fr/help/guides/skypefind.html
Page 119
Voici par exemple lenregistrement de www.conseilsmarketing.fr dans Google Maps :
11 - Devenez un expert et utilisez les sites de rseaux sociaux !

En plus des forums, il y a de nombreux sites qui vous permettent de vous prsenter comme un spcialiste
dans un domaine, et par ricochet damliorer le rfrencement de votre site en le citant comme Blog ou site
de rfrence.
Ces sites de rseaux sociaux sont bien rfrencs par Google, et en plus ils vous permettent de vous
faire connatre par les autres membres du site (il suffit par fois de visiter la fiche dune personne pour que
celle ci viennent visiter votre site !).
Voici la liste des principaux sites de rseau sociaux pro et perso en France dans lesquels il faut
absolument figurer:
- http://www.viadeo.com (ex viaduc): le leader historique des rseaux sociaux, avec de nombreux
membres contacter.
- http://www.linkedin.com : le challenger Franais de Viadeo. Ce site a linconvnient et lavantage dtre
intgralement en anglais
- http://www.6nergies.net : le troisime rseau le plus important en France mais un peu en perte de
vitesse.
- http://www.copainsdavant.com (payant avec http://copainspro.journaldunet.com/) : plus orient
camarades de classes, ce site reste tout de mme intressant grce son immense base de contacts et
ses nombreuses annes dexistence.
- http://www.facebook.com : cest un des rseaux les plus populaires outre-manche mais encore peu
utilis en France bien quil commence vraiment faire de nombreux mules !
- http://www.xing.com : cest un petit rseau, mais bien conu et avec de nombreuses fonctionnalits.
- http://www.ziki.com : cest un des sites de rseaux sociaux bien ct dans le petit monde du high tech
Vous trouverez sur http://www.placedesreseaux.com une liste trs complte de rseaux classs par thmes.
Il existe aussi des sites qui rfrencent des experts qui sont rmunrs pour leurs conseils:
http://www.expert-desk.com/
http://www.kelexpert.com/
http://www.expert-desk.com
http://www.wengo.fr/ : une des rfrences par son srieux et son catalogue de professionnels.
nb: Il y aussi galement la Skypefind de www.skype.com qui propose ce genre de services.
12- Mettez en place une action caritative !
Le but est double, dune part aider ses concitoyens, et dautre part bnficier des retombes marketing de
laction caritative.
Bien entendu il faut, dans la mesure du possible, trouver une action caritative proche de son activit afin
de ne pas faire trop opportuniste
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Exemple:
- Vous tes consultant: vous aider des chmeurs trouver un emploi en leur offrant 2h de coaching.
- Vous tes vendeur de meubles exotiques: vous offrez des fournitures scolaires une cole en Thalande
Une fois loffre caritative dfinie, il vous faut maintenant dfinir du plan de communication mettre en
uvre. Encore une fois il ne faut pas oublier que pour 1 dpens en dons, vous devez dpenser 1 pour
sa communication (communiqu de presse, soire dinauguration, publicit, autocollants, distribution de
flyers, bannires de publicit sur dautres sites).
De plus lors de toutes les animations, activits vous devez rappeler (discrtement !) que vous tes
coorganisateur de cette action. Et pour encore plus dimpact noubliez pas den parler sur votre site internet,
lors de vos visites clients, dans la signature de vos emails
En mme temps vous devez contacter les mdias pour les informer de votre initiative: journaux locaux,
sites internet dactualits via un communiqu de presse.
Mais vous devez aussi contacter les associations caritatives pour avoir de laide dans la mise en place de
votre opration (ex: distribution de flyers, mise disposition dune salle). Pour cette cible vous devez
crire un courrier moins commercial que le communiqu de presse en mettant en avant votre dmarche
caritative, ce que vous leur proposez de faire et ce que vous souhaitez quils fassent pour vous aider.
Attention: si vous navez pas le soutien des associations ou une bonne couverture en
communication, votre opration de communication vous cotera plus quelle ne va vous rapporter
Donc avant de vous lancer vrifiez bien quelle aura un impact suffisant pour ne pas passer inaperue.
Une fois laction ralise, ce nest pas fini ! Noubliez pas deffectuer un compte rendu, prendre des photos,
tourner une vido que vous diffuserez aux journalistes et sur votre site internet afin de montrer votre
engagement et les rsultats accomplis.
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15 conseils pour se faire connatre grce aux Digg Like
Les Digg-likes sont apparus en France quelques mois aprs lexplosion du site www.digg.com aux USA.
Ces sites vous permettent de poster un lien vers votre site, plus un bref rsum de votre article sur leurs
sites. Cest donc lendroit idal pour publier des articles forte valeur ajoute, communiqu sur une
vido de buzz marketing, donner les rsultats dune tude
Nanmoins il y a une certaine netiquette respecter: apporter une vritable valeur ajoute ou des
informations tonnantes ou humoristiques (ce ne sont pas des sites pour faire de la pub !).
Les Diggs Likes sont devenus un excellent moyen de faire connatre son site internet :
- ils permettent dacqurir trs rapidement de la visibilit grce une publication quasi sytmatique.
- ils ont une audience de plusieurs milliers de visiteurs / jours.
- ils vous offrent aussi de la notorit auprs dun public cibl qui tiennent eux mme un blog et qui
peuvent parler de votre site
- certains de ces sites sont bien rfrencs dans google et vous permettent donc une visibilit sur le
moyen terme.
- ils dmultiplient votre visibilit: au lieu de publier votre article sur votre site, et au mieux sur quelques
newsletters, avec les Digg Like vous pouvez publier gratuitement vos articles sur 20 sites diffrents.
Les inconvnients sont les suivants:

- leur notorit est encore relativement faible, et ils sont principalement frquents par des frus dinternet.
- il faut arriver se distinguer des autres articles publis toutes les minutes.
- il faut produire un contenu suffisamment intressant pour motiver les internautes cliquer sur votre article.
Voici 15 conseils pour gagner en visibilit sur les Diggs Like
1 - Publiez vos articles aux heures de forte audience : par exemple si votre cible est les entreprises il faut
publier vos articles entre 9h et 18h (personnellement je recommande 9h, 12h et 16h). En effet les sites
apparaissent dans lordre de publication, et donc si votre nouvelle est publie minuit elle risque fort dtre
classe dans les trfonds du site
2 - Soignez les titres de vos articles: il faut inciter les internautes en savoir plus en mettant un titre court
prsentant immdiatement un bnfice pour le lecteur.
Par exemple
- des listes Les 25 conseils, Les 5 tapes, Les 4 secrets, les 101 astuces
- des gratuits 1 livre offert
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- des rsultats dtude 25% des internautes

-
Si vous souhaitez devenir populaire visitez le site www.3spots.com qui liste plus de 415 Digg Like travers
le monde
De mme le rsum doit tre court et donner inciter fortement en savoir plus. Faites donc court et mettez
en avant un problme et le bnfice que vous apportez par cet article.
3 - Offrez un contenu de qualit: si votre article ressemble plus de la pub qu un vrai contenu vous
risquez de voir votre article boycott et supprim du site. Pour viter ce genre de problme acceptez les
commentaires, et modifiez si ncessaire votre article dans les minutes qui suivent afin dviter les foudres
des membres (changement de titre, amlioration du contenu, axe de communication moins auto
promotion).
4 - Ajoutez vos mots cls dans le titre: il faut penser en mme temps la recherche que feront les
internautes dans les moteurs de recherches.
5 - Publiez des nouveaux articles rgulirement: les Digg Like apportent principalement des visiteurs que
sur le court terme. Passez 2 ou 3 jours ils disparaissent de la top liste et fatalement le nombre de visiteurs
chute brutalement.
6 - Soyez toujours en recherche de nouveaux Digg Like, et privilgiez les sites en rapport avec votre
activit: par exemple pour le Marketing utlisez Marketingrama.com
7 - Ne publiez pas plus de 2 nouvelles / jour, sinon vous allez vous faire incendier par les modrateurs
des sites (sauf pour Wikio o la tolrence est plus forte). Si vous avez dj un contenu important,
programmez une mise en ligne de vos meilleurs article sur plusieurs semaines avec une mise en ligne tous
les 2 jours afin de ne pas subir les foudres des anti-spammeurs
8 - Privilgiez une soumission manuelle plutt quune reprise de vos articles automatique (par
Exemple sur wikio). Dune part vous matrisez les mots cls mis en avant, mais aussi lheure de mise en
ligne.
9 - Si le site ne permet pas un lien direct vers le vtre, rajoutez un lien la fin de larticle Pour en
savoir plus visitez http://www.conseilsmarketing.fr afin que les lecteurs puissent voir les commentaires des
internautes.
10 - Rajoutez un bouton de vote comme ceux ci dessous afin de faire remonter vos articles dans les Digg
like et ainsi maintenir leur popularit le plus longtemps possible. En effet plus un article est vot, mieux il
sera class !
11 - Concentrez vos efforts sur les sites qui vous apportent des visiteurs: faites un test, et publiez le
mme article avec le mme titre et la mme heure le mme jour sur tous les sites, et faites des statistiques
sur les visiteurs apports. Ensuite vous publierez moins souvent ou moins darticles sur les sites qui ont peu
daudiences (certains sites ont tout juste quelques dizaines de visiteurs / jours).12 - Faites attention aux
rubriques dans lesquelles vous publiez vos articles: les rubriques conomies ne sont pas forcment les
plus lues, donc si votre activit concerne plusieurs catgories faites des tests et diversifiez les catgories.
13 - Faites de lhumour: les lecteurs des Digg Like recherchent surtout des vidos amusantes, donc pour
faire partie de ces catgories qui fonctionnent trs bien noubliez de faire une vidos, publier un btisier
pour gagner en visibilit.
14 - Rajoutez une image comme illustration vos articles (quand cest possible), cela permet
daugmenter votre taux de clic de manire importante. Pour cela vous pouvez reprendre des cliparts ou en
acheter chez www.dreamstime.com ou Fotolia.fr
15 - Ne votez pas que pour vos articles, et profitez-en pour reprer les autres sites qui traitent du
mme sujet que vous pour leur proposer un change de visibilit ! Les Digg Like sont devenus une vraie
mine dor et le contenu disponible est souvent de bonne qualit.
Pour plus dinfos, un article avec 12 conseils pour tre N1 des Digg Like par TshirtVIP.com.
Page 123
La liste des principaux Digg Like francophones:
Les 4 premiers sites de publication de contenu sont:
www.scoopeo.fr : cest le N1 en France, la rfrence en la matire. Il faut dailleurs faire trs attention
apporter un article pertinent sinon vous serez censur par les internautes
www.wikio.fr : il permet de publier des communiqus de presse et des liens. Le gros intrt de Wikio que
vos informations seront rapidement trs bien rfrences dans Google (ce qui est plus difficile pour un site
seul). Wikio est donc mi-chemin entre un site de diffusion de communiqu de presse et un site de notation
darticles.
www.tapemoi.com : cest galement un des leaders des sites de publication de contenu. Si le design du
site est un peu plus austre il apporte quasiment autant de visites que Scoopeo (nb: vous devez attendre
plusieurs heures avant de republier une nouvelle).
www.fuzz.fr : ce site est plus positionn techno, et il apporte moins de visites que les 3 autres leaders
du secteur, nanmoins cest un des acteurs incontournables en France.
Voici dautres challengers intressants:

http://reporter.fr.be.msn.com (MSN reporter): Le digg Like de Microsoft, qui concerne que la Belgique pour
linstant. Il bnficie dune trs bonne visibilit sur le site de MSN Belgique.
http://www.pioche.fr: un challenger intressant et original qui privilgie la qualit la quantit.
http://tutmarks.com (uniquement avec des tutoriaux, trs sympa !)
http://www.linkertop.com : bon site entre le digg like et le partage de bookmarks.
http://blogasty.com : ddi aux blogs, avec des infos de bonne qualit.
http://www.nuouz.com: relativement bien positionn, ce site a une audience internationale.
http://barrepoint.org : Site dactualits, de news
http://fr.reddit.com: la version franaise du clbre Digg Like amricain (dlais minimum entre la publication
de deux articles).
http://www.blogmemes.fr : bien positionn sur google, concerne surtout le Canada.
http://www.ziki.com : site communautaire o poster des articles, amliorer sa visibilit mais qui rapporte
peu de visiteurs !
http://www.spotplex.com (nouveau en anglais, actuellement en version bta)
http://www.blooops.com et http://www.joook.net : Diggs like spcialistes de lhumour et
http://jokeotron.com/ qui permet de publier ses propres vidos de blagues !
http://www.notreactualite.com : un digg like gnraliste.
http://www.humains-associes.org (spcialis dans la culture, internet, cologie).
http://bruxello.com : Digg like Belge avec une bonne notorit.
http://www.romanding.ch : Digg like suisse (dlais minimum entre la publication de deux articles).
http://www.bluegger.com : simple et efficace !
http://quepasa.fr et http://www.citizenbay.com : digg like sur les sorties
http://www.eldiz.net et http://www.kakinews.com : 2 Digg Like pour les filles
http://www.scooplive.com (qui vous propose dtre reporter en herbe avec vos photos ou vos vidos).
http://www.gmiix.com (permet dafficher vos pub Adsense et donc de gagner de largent, (dlais minimum
entre la publication de deux articles).
http://www.marketingrama.info et http://clubmarketing.fr : des Digg Like spcialement ddis au marketing
http://www.entrevue-web.fr, http://www.metatarse.com et http://www.netoo.net : lactu people et insolite
http://www.cs-view.com , http://www.jxp.ca et http://www.fx0.fr : pour le jeu vido
http://fr.blogitic.com , http://www.politikk.fr , http://bepol.be : Diggs like sur la politique.
http://markit.bleebot.com : Gnraliste, peu de visites.
http://www.vopoto.com : un site o lon propose des votes en ligne (par exemple sur un de vos articles !)
http://www.zoomzik.com/ : classement des titres de musique.
http://digg-gay.com/fr/ : Digg like Gay.
http://www.voissa.com/clic-moi/ et http://www.liens2sexe.com/ et http://www.sexy-buzz.com/ : Les Digg Like
XXX.
http://www.sportdigg.com/ : spcialis dans le sport
http://kontrib.com/ : Digg like en 4 langues (franais, anglais, espagnol, arabe)
http://nordactu.com/ : le blog sur les actus du Nord de la France.
http://applenews.mqcd.fr : toute lactu du MAC.
http://www.conseilscreateur.com : des centaines de liens et de conseils pour les crateurs dentreprises.
http://www.quebecjeunes.com le Digg Like des jeunes Qubecquois et http://www.quebecbuzz.com le Digg
like gnraliste du Qubec.
http://www.ddurable.com/ et http://www.biooz.com/ et http://www.noe.org les digg like du dveloppement
quitable
Page 124
http://webapps.eclaireur.net/ : Le digg like qui liste les applications et sites 2.0

Les Digg like dentreprises ou dassociations : https://www.vous-et-la-ratp.net/ (le digg like des suggestions
de la RATP) et http://www.noe.org (le digg like des suggestions cologiques).
http://www.myggo.com/ et http://www.digg-france.com : deux Diggs like gnralistes (actus, internet,
people).
http://www.zapface.com : ce site Belge va un peu plus loin que le digg like de base via un mashup
(=mlange) entre Digg Like et Google Maps car vous pouvez non seulement soumettre vos articles,
vidos mais en plus vous voyez qui les a cr et o sur la carte.
http://www.nouvelledujour.com et http://www.diggfr.com/ : 2 Diggs like gnralistes, avec un design plutt
russi pour nouvelledujour.
http://www.bestwideo.net/ : un best of de vidos marrantes.
http://www.zataz.com : le Digg like des hackers et pirates, 100% geek !
http://www.lifegoesmobile.com : le Digg like de la mobilit (par Eric Dupin de Presse Citron).
http://www.applifacebook.com : le Digg Like des applications pour Facebook.com
http://www.tippiz.com : Des vidos et news marrantes, un design sympa.
http://publie.ca offre un design de qualit pour un digg like, avec de nombreuses rubriques (vidos, photos,
business)
http://www.buzztr.com/ : un digg like gnraliste au design agrable
http://www.buzzsolo.com/ : tout nouveau, plutt orient business et Web
http://www.digfoot.com/ : un digg like international qui vous permet de choisir votre langue.
http://www.taggle.org/ : le digg like des webmasters, mais en accs uniquement sur demande.
http://diggland.com/ : un autre digg like gnraliste (humour, actu)
http://www.the-news.biz/ : diggs likes techno, news infos
http://www.poil.ca : le digg like qui a des poils, mais pas dans la main !
http://www.annuaire-communautes.fr : lannuaire des communauts internet !
http://www.madompe.com : une slection de liens peu nombreux, mais originaux (Canada)
http://www.buzzmoica.fr : un petit nouveau sur la thmatique du people et des news croustillantes
http://blogometrie.com : le Digg like de caledosphere, avec de lactu, de lco, du fun
http://www.tomateo.com : le Digg Like qui a la pche.. euh la tomate !
http://www.sitebuzz.fr : A mi-chemin entre un Digg like et un site de communiqu de presse, SiteBuzz.fr vous
permet de publier vos CP et de les faire voter.
http://www.youtop.fr : Avec son design trs sobre Youtop.fr ne paye pas de mine, mais offre quelques
bonnes adresses (on regrettera juste le manque de nouvelles publies).
http://www.onizo.com/ : un digg like algrien francophone.
http://www.articlesenligne.com : un site qui vous propose de mettre sur le net vos meilleurs articles
marketing, droit, internet
http://blogueur.stools.net : lactualit des Blogs, tous domaines confondus.
Mais il ne faut pas non plus oublier DIGG (http://digg.com) qui est le leader historique amricain, mais qui
apporte quand mme quelques visiteurs franais grce son immense notorit ! Attention depuis
septembre 2007 Digg impose ses diggeurs dcrire en anglais vos textes sur son site (pas sur le votre
heureusement). Si vous ne le faites pas vous risquez de voir votre compte bloqu (comme nous !).
Les Digg like disparus ou non maintenus : http://www.gweeby.com , http://www.oscoop.com ,
http://www.buzzbuzz.fr, http://ouizz.ouifm.fr/, http://www.vote-actu.fr , http://a-la-une.info/ ,
http://www.bluestring.fr
Si vos articles sont un peu technophiles et Web 2.0, un bon endroit pour les publier reste ausi
www.technorati.com mme si le site est en anglais.
Vous pouvez galement publier vos articles dans les sites de publications darticles de particuliers:
- www.agoravox.fr: le journalisme citoyen, vous publiez des articles aprs validation de lquipe ditoriale du
site (qui rclame des articles indits et rcents !!).
http://www.come4news.com : devenez citoyen-journaliste (lintgralit des revenus publicitaires de ce site
vous sont reverss) !
Http://newzy.fr : le site dinfo des entreprises qui vous permet de rdiger vos propres articles.
http://www.surftheinfo.com : pour devenir Citoyen Reporter du monde (publication darticles soumise
validation)
http://www.rue89.com : un site de qualit avec des infos indites et dcapantes !
Si vous souhaitez devenir populaire visitez le site www.3spots.com qui liste plus de 415 Digg Like travers
le monde. Indispensable si vous souhaitez faire connatre votre site ltranger.
Parmi les autres Diggs like anglophones, vous avez par exemple http://coolsw.intel.com (liste des meilleurs
logiciels).
Si vous navez pas le temps de faire les copier/coller sur les Digg Like, vous pouvez faire appel
www.additious.com qui vous permet dajouter automatiquement vos articles Scoopeo, Tapemoi (si vous
avez dj un compte ouvert sur ces sites !).
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Dans lexemple ci dessous on peut voir que sur la recherche sur Google amliorer son rfrencement sur
google ConseilsMarketing.fr apparat via Blogmeme.fr en 6ime position Do lintrt de choisir un titre
adapt aux requtes des internautes pour les moteurs de recherches !
Pour vous aider choisir sur quel Digg Like concentrer vos efforts, voici les visites de Digg-Likes que jai
constates sur mon site durant lt 2007 (nb: ce classement est actualis tous les 2 mois).
BONUS : les sites de partage de bonnes adresses (bookmarks) !
Suite aux nombreuses demandes, jai ajout les infos sur les sites de Bookmarks. Ces sites ont pour
vocation des partager vos meilleures adresses (un peu comme les annuaires comme Yahoo, sauf que ce
sont les internautes qui proposent leurs meilleures adresses).
Pour vous le but est double: dune part tre prsent sur vos mots cls sur ces sites, et dautres part
amliorer votre rfrencement sur les moteurs de recherches (ces liens sont considrs comme des
blacklinks pour Google).
Le plus connu est http://del.icio.us/.

Bien quil soit amricain vous devez y tre pour amliorer votre positionnement sur Google.
Lutilisation est trs simple: vous crez un compte sur Del.icio.us et vous installez le plug in dans votre
navigateur internet. Ensuite vous faites un clic droit sur toutes les pages de votre site qui mritent dtre
indexes sur del.icio.us. (Attention ne pas faire du spam !). Bien entendu vous devez mettre vos bookmarks
en partage publique.
Un autre leader est StumbleUpon qui vous permet de bookmarker des sites et de rechercher au hasard
des sites sur le mme thme (suite lagrgation des notations de tous les internautes). Ce service prend la
forme dune barre ou lon note un site internet et o lon donne son avis sur la page en quelques lignes
Dans le mme style vous avez http://okorko.com/.
En France ce genre de sites est encore peu utilis, nanmoins voici quelques adresses o vous avez tout
intrt mettre en avant vos meilleurs articles de votre site internet
Les plus importants :

http://www.bookmarks.fr/ (peu de visites mais le plus connu !)
Page 126
http://www.kopikol.net/
http://www.blogmarks.net
http://www.bookeet.com
http://fr.blinklist.com/
http://www.mikiwi.com/
http://www.coomcoom.com/
http://www.kreuzz.com/
http://www.mister-wong.fr
http://myweb.yahoo.com (utilisable via clic droit dans son explorer)
http://monask.fr.ask.com
http://www.google.com/bookmarks/
http://technorati.com/faves (en anglais)
http://favorites.live.com/ (Microsoft Live)
http://www.bloglines.com (vous devez ajouter un blogoliste dans votre barre de navigation)
http://www.bligg.fr : qui est un moteur de recherches de Blogs qui permet galement leur notation.
http://www.baagz.com/ : un nouveau venu qui vous permet dajouter toute sorte de contenu (favoris,
images) et de les organiser librement.
http://cocomment.com vous permet de laisser des commentaires sur des sites.
http://geekomatik.com/ (en bta)
http://www.citeulike.org/
http://www.yoono.com/index.jsp
http://www.sezame.net
http://www.favoritoo.com/
http://www.favolink.com/
http://www.nosfavoris.com/
http://www.xoolyx.fr/
http://www.fooxx.com (ncessite linstallation dune barre doutils)
http://www.folkd.com : un site international de partage de favoris.
http://www.kozete.com/ , http://www.addyx.com et http://www.naztag.com : partagez vos favoris, avec une
mise en avant des meilleurs liens en home page.
http://reddit.com/ et http://www.simpy.com : trs classiques, avec une version franaise
Si votre site est en anglais vous avez galement les sites suivants:
http://www.blinklist.com/ (en anglais).
http://fav.or.it/
http://www.furl.net/ (en anglais)
http://ma.gnolia.com/ (en anglais)
http://www.newsvine.com/
http://scuttle.org/
http://news.myspace.com/
http://www.backflip.com
http://www.netvouz.com/
http://www.diigo.com/
http://www.rawsugar.com/
http://www.linkagogo.com/
http://feedmelinks.com/portal
http://bluedot.us/front
http://tailrank.com/
Et sur le site ebizmba.com vous avez la liste des 30 sites de social bookmarking les plus visits aux USA et
sur Web 2.0 eConsultant plus de 54 sites de social bookmarking et digg likes
Les sites de micro-blogging :

- Twitter est un autre service de micro-blogging dont loriginalit est de faire partager en temps rel ses
bonnes adresses avec ses amis (http://twitter.com/home), avec mme un envoi des adresses par SMS ! Le
principe est simple, vous tes connect et vous dites en 150 caractres maxi ce que vous faites (ex: je suis
dans la salle de bain en train de me raser..).
Le problme de ces sites, cest que, soit ils sont trop visits, et donc vos posts sont invisibles dans la masse
darticles publis (ex: Twitter), soit il y a trop peu de monde (ex: Frazr) donc pas facile utiliser pour se
faire connatre tant quil ny aura pas de classement par catgories des posts.
Dans le mme style vous avez des challenger comme:

- http://jaiku.com/
Page 127
- http://www.frazr.com/fr/
- http://pownce.com/
- http://www.kyte.tv/
Et plus loin :
- http://noumba.net/
- http://www.iratemyday.com/ (en anglais)
- http://www.tumblr.com/ (en angalis)
- http://www.happytxt.com/ (en anglais)
- http://www.hictu.com/login.php?access=public =fr
- http://www.twitxr.com/ : ce clone de Twitter est lanc par les crateurs de FON.
Plusmo est un peu diffrent dans la mesure o il vous permet de publier votre site internet sur tlphone
portable (les membres de Plusmo peuvent envoyer dun simple clic une page sur leur tlphone portable):
http://plusmo.com/badge/badge_welcome.shtml
Les moteurs de recherches collaboratifs avec notation des sites :

Cest une nouvelle manire de rechercher des informations, en utilisant le bon vieux principe de Yahoo :
lhomme pour ajouter et classer des sites internet
Ces sites sont en pleine mergence avec la folie Web 2.0, avec quelques exemples bien russis:
- www.yoolink.fr : un bon design, et une ergonomie trs claire, et 100% franais !
- fleck.com : une version anglaise, qui a quelques bons adeptes en France. Le plug in pour ajouter ses
propres favoris et ajouter des commentaires est assez original.
Les compilateurs dinformations:
Avec le service de http://www.addthis.com vous pouvez demandez vos lecteurs de faire le travail votre
place et dinscrire votre site sur plus de 25 sites de Bookmarks.
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7 outils pour attirer des visiteurs de qualit sur son site
Dans les 3 articles prcdents vous avez appris amliorer votre visibilit en optimisant votre site
internet, puis augmenter le nombre de vos visiteurs via une politique de rfrencement optimise et
enfin en faisant venir vous les internautes grce au Buzz Marketing. Maintenant nous allons voir 7
mthodes pour augmenter le trafic en visiteurs de qualit pour votre site grce aux services gratuits ou
payants dautres sites internet.
1- Ecrivez pour dautres sites !
Ecrire pour dautres sites est un trs bon moyen dattirer des visiteurs qualifis: non seulement vous
serez prsent sans payer, mais en plus vous avez loccasion de dmontrer vos connaissances un public
qui est naturellement intresss par vos produits et services.
En plus avec un article sur un site internet vous bnficiez dune visibilit sur le long terme.
Il existe deux types de sites qui peuvent tre intresss par votre contenu: les sites proposant du contenu
proche de votre activit ou les sites proposant du contenu gratuit.
Dans les sites lis votre secteur dactivit
Ecrire pour dautres sites internet lis directement ou indirectement votre activit est un excellent moyen
pour gagner rapidement en notorit, puisque vous accdez directement une base de lecteurs
potentiellement intresss par vos services.
Gnralement il faut proposer lchange darticles car les deux sites sont gagnants. Pour cela il vous
suffit denvoyer un simple email pour proposer un change darticle ou un change de visibilit sur
vos sites/newsletters respectifs (voir notre article sur les 5 tapes pour mettre en place un partenariat).
Il ne faut pas hsiter proposer son contenu aux sites leaders en change dune simple signature au
bas dun article, la course la visibilit ne doit pas tre votre but
Lobjectif est dacqurir de la crdibilit et de la notorit. Pour proposer votre contenu vos partenaires
nhsitez pas prparer un argumentaire et dmontrer la qualit de vos articles, que vous possdez un
fond de textes important, que vous faites des mises jour rgulires
Les sites sont dautant plus exigeants que les producteurs de contenus sont de plus en plus nombreux
depuis lmergence des Blogs.
Page 129
Bien entendu, vous allez dire que vous ne savez pas crire ou que ce nest pas votre mtier Qu cela ne
tienne, voici quelques conseils pour crer rapidement un contenu riche et de qualit:
- Parlez tout simplement de votre secteur dactivit, de votre actualit, de lvolution de votre march, de
trucs et astuces que vous connaissez aprs quelques annes dans un secteur dactivit vous devenez
forcment un expert !
- Faites en une synthse de plusieurs articles avec toute un srie de liens. Votre article deviendra une
rfrence.
- Faites des listes: 100 conseils pour, les 10 erreurs ne pas commettre, les 10 secrets (voir le site Best
viewed with google bots (http://bvwg.actulab.net) pour avoir 12 exemples de titres qui fonctionnent bien)
-
Soignez bien entendu la prsentation (images, aration des paragraphes), sachant quil faut compter 2 3
heures de travail pour un article dune deux pages.
Pour les images, vous pouvez utiliser des cliparts de Microsoft ou achetez des images sur
http://www.fotolia.fr/partner/256605(0,83 / image).
Attention: il ne faut pas se lancer votre campagne demailing, il faut tout dabord identifier QUI contacter en
priorit et personnaliser ses messages
Pour cela vous devez identifier les influenceurs (= les prescripteurs), et leur niveau dinfluence sur vos
clients:
- Les influenceurs de Niveau 1 : ils sont en contact immdiat avec vos clients et ils sont directement
touchs dans leur activit par le choix de vos produits ou ceux des concurrents. Ils vont donc inciter le client
prendre une marque plutt quune autre.
Ex: Pour un diteur de logiciel de comptabilit, les experts comptables sont des influenceurs de niveau 1 car
dans 1/3 des cas ce sont eux qui influent sur le choix du logiciel de gestion. Ex: Pour un fabricant de
mdicaments, les mdecins et les pharmaciens.
- Les influenceurs de Niveau 2: ils sont en contact avec vos clients et ils sont en mesure dinfluer sur leur
choix, mais le choix de votre produit aura un impact mineur sur leur activit.
Ex: Un fabricant de voiture (prescripteur niveau 2) aura tendance privilgier une marque dhuile de moteur
plus quune autre pour amliorer le rendement du vhicule, mais sans vraiment quun produit soit vraiment
fortement conseill. Par contre le garagiste lui est important (prescripteur niveau 1)
- Les influenceurs de Niveau 3: ils sont en contact direct (ou indirect) avec vos clients et ils peuvent dinfluer
sur le choix, mais celui-ci naura pas dimpact direct sur leur activit.
Ex: Pour une socit vendant des assurances pour les tudiants, luniversit est un prescripteur de niveau 3
car le choix entre plusieurs mutuelles na aucune importance pour luniversit. Ils sont certes un maillon de la
chane, mais ils ne peuvent quasiment pas influer sur le choix des tudiants.
Bien entendu vous devrez absolument vous concentrer sur les influenceurs N1 en priorit, et dans une
moindre mesure au niveau 2, et ne pas perdre votre temps avec les influenceurs de niveau 3.
Comment se passe la recherche de partenaires ?
Il suffit dutiliser Google pour reprer les sites internet et lancer votre mini campagne demailing
cible.
Si possible appelez votre contact au tlphone en lui demandant sil est intress par un partenariat (nb:
prparez un script dappel auparavant pour avoir les bons arguments). Cest tellement peu utilis vous
tes certain de marquer fortement votre interlocuteur.
Par contre attention: pour russir un partenariat il faut trouver le bon interlocuteur, celui qui le pouvoir de
mettre en place un partenariat.
Cest pourquoi vous pouvez utiliser des sites de mise en relation (rseaux sociaux) qui vous permettront de
contacter la bonne personne:
- Viadeo.com (ex viaduc): le leader historique des rseaux sociaux, avec de nombreux membres
contacter.
- Linkedin.com : le challenger Franais de Viadeo. Ce site a linconvnient et lavantage dtre intgralement
en anglais
Page 130
- 6nergies.net : le troisime rseau le plus important en France.

- Copainsdavant.com (payant) : plus orient camarades de classes, ce site reste tout de mme intressant
grce son immense base de contacts et ses nombreuses annes dexistence.
- Facebook.com : le rseau qui monte. Pour plus dinfos lisez notre dossier 15 utilisations professionnelles
pour Facebook.
Vous trouverez sur Placedesresaux.com une liste trs complte de rseaux classs par thmes.
Conseils Marketing : Attention ne pas proposer tout de suite les propositions les plus impliquantes,
rservez-les aux partenaires qui joueront vraiment le jeu et cela vous permet de garder sous le pied une
marge de manuvre.
Par exemple www.conseilsmarketing.fr a t repris dans plusieurs newsletters:

http://www.enviedentreprendre.com/ (grce ce site mon trafic a t multipli par 2 pendant 3 jours),
www.apce.com (jai eu plusieurs centaines de visites supplmentaires durant une semaine),Arkantos-
Consulting.com et http://www.marketing-internet.com/ (plusieurs dizaines de visites dans les quelques
heures), VisionaryMarketing.com
Extrait de la newsletter www.Enviedentreprendre.com
Cette technique offre de trs loin la meilleure avec un excellent rapport qualit / prix / temps pass.
Nanmoins pour que cela fonctionne il faut du contenu original et de qualit.
A noter: lorsque vous diffusez un article sur un site vous laissez le droit au site de reproduire votre article
cela vous fera de la publicit gratuite.
Dans les sites de mise disposition de contenu.
Il existe des sites dont lactivit est de mettre disposition du contenu gratuit.
Ce type de sites est relativement courant aux USA mais cette activit reste encore trs peu rpandue en
France.
Voici quelques adresses de sites de diffusion de contenu:
- ContenuLibre.com : site canadien le plus professionnel.

- Contenu-Gratuit.com : site avec quelques dizaines darticles.
- RedactionWeb.com : site canadien avec quelques articles.
- www.ArticlesEnLigne.com : Un design plus basique, mais un contenu de qualit.
Dautres sites vous proposent de devenir journaliste en publiant vos articles:

- Agoravox : un des prcurseurs, mais qui rclame des contenus originaux et peu diffuss.
- Lepost.fr : manation du monde, ce site est bien conu et apporte une bonne audience.
- rue89.com est quasiment un journal numrique, tant par la qualit des infos que des photos. Il est donc
trs difficile dy publier des informations en amateur.
- Come4news.com : cest le diffuseur darticles le plus ouvert, avec nanmoins un bon lectorat.
- Newzy.fr : le site gnraliste de linformation pour les entreprises, avec diffrentes thmatique business.
Et voici dautres sites publient gratuitement des livres en PDF (ebook)

Cest lendroit idal pour publier vos articles, livres blancs, guides gratuits
Le leader amricain, avec des documents franais est Scribd.com.
Cest lendroit incontournable si vous publiez des articles. Personnellement jcris tous mes billets sous
Page 131
Word, puis je les copie-colle dans mon blog, et donc jenvoi systmatiquement tous mes articles sur
Scrib.com. Le rsultat cest plus de 150 articles vus / jours, et de nombreuses visites sur mon site via cet
intermdiaire.
En France il y a www.scribeos.com qui a t lanc tout rcemment, et qui vous permet de crer et diffuser
vos ebooks en quelques minutes.
Il existe dautres sites mais beaucoup moins visits:

Livrepourtous.com : 2000 livres et une ergonomie simple mais un peu trop surcharge en pub.
docstoc.com vous permet de publier vos livres en PDF sur leur site.
www.lulu.com qui vous permet de mettre en libre tlchargement ou de vendre vos ebooks.
Ebooksgratuits.com : trs peu de livres et plutt grand public.
Slideshare.net : en anglais avec uniquement des powerpoint en partage.
SlideBurner.com : pour partager ses powerpoint travers le monde (en franais)
www.webooks.fr : trs peu de debooks
www.un-ebook.com : malgr laustrit de linterface, une bonne petite slection debooks.
www.skilltoo.com
Nb: Il existe aussi des sites de vente de contenu, les deux plus connus tant: http://www.oodoc.com/et
Oboolo.com. Mais lintrt est plus limit puisque vous ne pouvez gnralement pas laisser votre signature
dans larticle
Si vous avez publi des vrais livres vous pouvez aussi utiliser le service Google Books qui permet
de mettre en ligne votre livre (en entier ou en extraits), mais pour cela vous devrez avoir un code ISBN
(lquivalent des code-barres mais pour les livres), ce qui exclu tous les livres PDF (ebooks)
Pour publier vos articles noubliez pas non plus les forums et les sites de tutoriaux. Cest un excellent
moyen de dmontrer ses comptences et se prsenter comme LE spcialiste dun domaine (tout en
proposant la fin ses propres services ou un service de niveau 2).
Les plus connus sont www.commentcamarche.com et http://tutmarks.com, http://www.cestfacile.org/ mais

il en existe des dizaines dautres ainsi que des sites daide en vidos comme http://www.video-formation.fr
Conseil Marketing : Gnralement vous tes cit en tant quauteur avec un lien et un petit message de
prsentation, il faut donc rdiger ce message comme une mini publicit qui donne envie au lecteur den
savoir plus sur votre site.
2- Participez un rseau dchange de bannires de publicit!
Cest un des outils les moins chers, un des plus rapide mettre en uvre mais pourtant cest un outil
peu utilis par de nombreux sites internet
Bien entendu vous pouvez faire manuellement des propositions dchanges de visibilit en identifiant des
sites ayant peu prs le mme nombre de visiteurs que vous et proposer des changes de visibilit croise
(avec une limitation X pages vues). Voici dailleurs un contrat dchange de visibilit (payant) si vous en
avez besoin.
Mais cest difficilement grable vu les problmes de comptage des pages vues et surtout de
lindustrialisation du process.
Cest pourquoi le mieux est de vous inscrire un des nombreux rseaux dchanges de bannires
publicitaires.
Lchange de bannire de publicit une solution relativement efficace (et surtout peu onreuse) pour attirer
des visiteurs sur votre site.
Pour faire votre bannire de publicit vous devez respecter les formats standards du Web, dont le plus
connu reste le bandeau avec une taille de 468 x 60 pixels.
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Par contre les sites inscrits ce genre de services sadressent le plus souvent aux particuliers, et les
publicits que vous allez afficher sur votre site ne sont pas forcment de grande qualit Il y a beaucoup de
pubs pour des sites de rencontres, de blagues, de jeux en ligne et donc ils peuvent nuire votre image de
marque.
Privilgiez toujours des services dchanges de bannires qui vous proposent dafficher que des
bannires dune certaine catgorie pour ne pas dtruire votre image de marque.
Noubliez pas non plus de faire un lien direct vers une page spcifique de votre site (une landing page)
qui reprendra loffre exceptionnelle propos au visiteur et qui lincitera immdiatement laction (laisser son
email, recevoir un ebook gratuit, passer commande).
Je vous conseille de ne pas tenter de vendre directement, mais de faire une vente en deux temps:
proposer un cadeau (ebook, cadeau, bon dachat) qui vous permettra dobtenir un maximum de contacts
et uniquement ensuite de vous de les relancer (email, tlphone) pour proposer une offre commerciale.
Personnellement jai test lchange de lien sur un de mes sites destin aux particuliers, et jai eu un taux de
retour relativement intressant (0,37%) grce une offre pour un livre gratuit tlcharger. Voici ci-dessous
les statistiques de cette campagne:
Il faut noter que les sites dchange de bannires proposent gnralement des affichages gratuits lors de
linscription (ratio de 1 bannire affiche chez vous pour 1 affiche chez le partenaire), mais quaprs cest
gnralement un ratio de 1 pour 2.
Voici quelques sites qui proposent des programmes dchanges de liens:

http://www.promobenef.com/?parrain=35398: un site pro qui propose de nombreuses bannires de qualit
avec des sites connus, et dans de nombreux formats.
http://france.bpath.com/ : un site qui offre de nombreux services (sondages, change de bannires), mais
les pub changes sont parfois de qualit trs moyenne. On regrettera aussi quils ne proposent quun
format de pub (le bandeau).
http://www.infodunet.com/: un site dchange de bannire trs classique, avec des bonus de visibilit si vous
parrainez dautres sites.
http://pub.doyoono.com/ : il permet les changes de bannires, mais un peu trop amateur (section sites
adultes, peu de catgories professionnelles).
http://www.promoclic.com/
Les autres sites dchanges de bannires:

http://www.trafic-express.com/
http://www.regypub.com/
http://www.tradeban.com/ (actuellement en maintenance)
http://www.banniere-france.com/ (actuellement en maintenance)
http://www.echange-pub.com/
http://www.clicbooster.com/index.php?Aff=fred@conseilsmarketing.fr (payant)
hipub.hiwit.org/
http://www.boomclic.com/ (change de boutons)
i-promotion.net
www.clicpub.com/
www.baneo.fr
http://www.1-sponsor.com/inscription.php
http://www.abcexit.com/index2.mv: ce site vous propose dajouter un pop under (navigateur qui saffiche
automatiquement quand vos visiteurs quittent votre site).
www.banniere.fr
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A noter :
- les pop-ups sont dconseiller car elles sont bloques par la plupart des navigateurs, ainsi que les pop-
unders (page internet en dessous de votre page principale) car cest trop intrusif et gnralement les sites
proposs sont de mauvaise qualit.
- la plupart des sites vous obligent mettre la bannire en haut de votre site, au minimum sur le 1er scroll de
page, ce qui peut tre contraignant pour la mise en place.
Pour raliser votre Bannire de publicit voici quelques outils
Le mieux est dutiliser un logiciel spcialement conu pour faire des bannires de publicit, et donc
voici 2 sharewares particulirement simples et pratiques:
- Ulead Gif animator (http://www.ulead.com/ga/runme.htm), le leader historique, simple et pratique (nb: les
images sont un peu lourdes !).
-Microsoft Gif animator (MS Gif animator), plus basique mais efficace.
Vous pouvez aussi faire tout simplement un bandeau de pub fixe (= une simple image en .gif de format
468 x 60 pixels) avec votre slogan publicitaire et un cliquez ICI sachant que parfois une image fixe avec
un message simple est plus efficace quune animation lourde et illisible.
Voici aussi ci-dessous un tutorial trs complet qui vous explique comment faire un Bandeau de pub
(dommage que limage soit en 400 x 60 !) : http://www.joliespages.com/pages/gifanim.php
Personnellement voici la mthode que japplique:

- Je cherche lide faire passer: LE message essentiel faire passer, le visuel mettre
- Je fais une maquette sur papier avec ce que je veux qui se passe (un peu comme un story board de dessin
anim): Je dessine une dizaine de cases qui sont peu prs de la taille du bandeau, et jecris au critrium
mes slogans, la place du visuel, lanimation que jaimerais avoir
- Une fois que cest clair je lancer Photoshop / Photo Filtre et je dessine mes planches de mon mini dessin
anim en imporant au fur et mesure mes images (nb: les visuels doivent avoir une taille infrieure 58
pixels pour passer dans le bandeau, donc rduisez leur rsolution ou affichez quune partie).
- Si mon bandeau de pub ncessite une animation, jutilise Gif Animator pour lier les diffrentes planches
entre elles.
Si jai besoin dune animation un peu plus soigne, jutilise Photoshop et Illustrator (un peu moins simple
utiliser, mais avec un rendu plus professionnel).
Voici un exemple de bouton 9060, cette fois ralis avec Adobe Illustrator :
Pour vous aider voici les fichiers originaux (au format Photoshop) de quelques unes de mes pubs. Mme si
elle ne sont pas les plus belles du monde, elles pourront vous servir dexemple (il y a un bouton 9060, un
skyscraper (120 x 600) et une bannire (468 x 60).
Pour tout savoir sur les diffrents formats de publicit vous pouvez consulter le site du Journal du Net :
http://www.journaldunet.com/dossiers/sites/e-pub/annuaireformats.shtml
Et un petit utilitaire pour crer des Gif anims partir de simples images Unfreez.
Si vous ne voulez vraiment pas mettre la main la pte, voici quelques sites qui offrent des modles de
bannires publicitaires, mais le rsultat est souvent trs moyen attention donc votre image !
http://www.crecon.com/newbanners.html#top(en anglais, avec quelques modles de bannires)
http://www.quickbanner.com/qbr_api/joinform.dbm?serv=QuickBanner(une centaine de bannires de qualit
moyenne en anglais)
http://www.creation-banniere-gratuite.com/ (un choix parmi quelques bannires).
Pour plus dinfos vous pouvez consulter le site vegetableteam.stikipad.com.
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3 Mettez en place un programme daffiliation !
Laffiliation cest mettre en place un rseau de sites partenaires qui vont faire de la publicit pour
vous en change dune rmunration sur les ventes, sur les clics ou sur les inscriptions votre
newsletter.
Lintrt cest davoir trs rapidement une prsence publicitaire importante sans devoir dpenser beaucoup
dargent: vous payez aux rsultats fournis et vous pouvez refuser de payer les fraudeurs.
Lavantage majeur de laffiliation cest de savoir exactement combien va coter la campagne avant son
lancement (au contraire de lachat de mots cls o tout peut draper si on laisse Google demballer..).
Laffiliation repose sur des sites affilis qui diffusent de la pub dun affilieur (bandeau de pub, emailing,
lien), en change de quoi il peroit soit un pourcentage sur les ventes, soit un montant fixe par vente, soit
un montant donn pour une inscription une newsletter. Ce montant (qui doit tre attractif) est bien
entendu dfini par laffilieur.
Une entreprise peut mettre en place son propre programme daffiliation et le grer de A z, ou passer par
des plateformes daffiliation qui se chargent de grer la logistique (mise en place, envoi des rglements,
animation) mais le gros intrt dun site daffiliation rside dans sa base de donnes comprenant plusieurs
milliers de sites affilis prts passer votre pub
Les plateformes daffiliation
Laffiliation permet davoir:

1 un rfrencement trs rapide sur des milliers de sites pour quasiment rien, car le versement de la
commission ne se fait que lors dune vente.
2 Un taux de transformation dun clic trs bon, la personne ayant cliqu tant gnralement vraiment
intresse (au contraire dAdsense o le taux de clics fraudeurs est important).
De plus avec laffiliation lentreprise est assure davoir:

- Une bonne matrise de con cot de recrutement (par exemple on accorde 5% sur le CA laffili).
- Une visibilit matrise: les bandeaux, emailings sont raliss par lentreprise et sont donc de qualits et
sont jour.
- Une bonne visibilit sur les sites: cest tout lintrt de laffili de mettre en avant la publicit de son affilieur.
- De la publicit gratuite: tant quil ny a pas dachat sur le site de laffili, cela ne cote rien (nb: cest le
principe de la Long Tail o beaucoup de petits sites avec peu daudience peuvent finir par donner une
grosse visibilit).
- Un ciblage relativement prcis: laffili ne mettra sur son site que des publicits en rapport avec son
contenu et le profil de ses visiteurs.
- Des clients mis en confiance: en effet laffili est lentremetteur qui donne un peu de sa rputation lorsquil
met une publicit sur son site.
Par contre il faut faire attention prendre en compte dans votre cot dacquisition non seulement le
1er achat, mais galement les achats suivants (nb: selon les contrats daffiliation vous pouvez dfinir que
cela concerne que le 1er achat au risque dengendrer des mcontentements de la part de vos affilis !). I
l est intressant de noter que la Loi de Pareto reste toujours valable pour laffiliation: 80% des affilis
gnrent 20% du CA (ce sont gnralement tous les blogs et sites perso), et 80% du CA est gnr par
20% des affilis (principalement les sites de contenus (ex: GameKult.com, les sites de marques (ex: alapage
gre la boutique en marque blanche du routard.com), les sites communautaires, les guides dachat
(Edengo.com, Shopping.com, Kelkoo.com, Monsieurprix.com, Leguide.com, Bestofmicro.com).
Un gros travail pour lafflilieur sera donc de reprer ces sites qui gnrent la majorit du CA
(recherche sur google, forum des sites marchands), et mettre en place avec eux des actions spcifiques
pour dvelopper le chiffre daffaires.
Les cls pour russir son affiliation sont les suivantes:

- Animer les affilis: envoyer des infos sur vos nouveaux produits, une newsletter, de nouveaux bandeaux
de pub pour mieux vendre vos produits.
- Faire des incentives pour booster vos campagnes.
- Toujours recruter de nouveaux affilis car de nombreux sites ferment ou ont une audience trs limite. De
plus un affili qui ne peroit rien arrtera trs rapidement une campagne pour en mettre une autre sur son
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site.
- Il faut accepter quil faudra du temps avant de construire un bon rseau daffilis, en effet le plus souvent
cest le bouche oreilles qui vous permet daugmenter le nombre de vos affilis.
- Il faut mettre la disposition de ses affilis des supports publicitaires, mais aussi des aides pour mettre en
place vos pubs (FAQ, tutoriaux) car nombreux sont ceux qui nont pas suffisamment de connaissances en
informatique pour simplement ajouter une image sur leur site. - il faut des personnes ddies pour grer un
rseau daffilis (rponses aux emails, recherche de sites potentiellement intressants). Par exemple chez
Alapage.com cest 2 personnes et des stagiaires qui sont chargs de cette mission.
- il faut mettre en avant votre programme daffiliation auprs de vos clients, sur votre site internet
Bien entendu pour se soulager de toute la partie administrative, il est recommand de passer par une
plateforme daffiliation, dont voici les principales:
- network.first-coffee.com
- http://www.cibleclick.com/
- 1st Affiliation
- http://www.tradedoubler.com/
- http://www.netaffiliation.com/
- http://www.publicidees.com/
- http://www.wipub.com/
- Commission Junction
- http://www.zanox.com/fr/
- http://www.affilies.biz/
- http://www.echange-de-banniere.net
Fait intressant, il semblerait que la plupart des affilis intressants soient inscrits sur plusieurs plateformes,
et donc il ne faudra pas trop se fier aux sites qui annoncent un nombre daffilis plus importants que
dautres
De plus attentions aux frais fixes de mise en place des campagnes et au 30% des versements aux affilis
qui sont perus par la plateforme daffiliation. Le seul problme majeur avec laffiliation restant le faible
nombre de leads gnrs par ce systme (laffiliation se construit dans la dure).
En complment cette confrence voici les limites constates:

- Un affilili qui ne fait pas dargent avec votre campagne va la supprimer au bout de quelques semaines.
- Les affilieurs doivent fournir au moins 5 liens avec des textes diffrents, et au moins 5 modles dimages
pour sadapter tous les types de sites internet (bandeau 46860, bouton, vignette, skyscrapers, mini
boite).
- Les produits proposs par les affilieurs sont majoritairement des produits pour les particuliers, souvent bas
de gamme et donc les sites de qualit sont souvent rebuts par laffiliation.
- Pour limiter le travail administratif, certaines plateformes daffiliation proposent laffilieur de slectionner
les sites sur lesquels il accepte ou pas de faire sa pub.
- Lanimation du rseau est essentielle, et donc les bons affilieurs envoient rgulirement (toutes les
semaines) des nouvelles promos mettre en avant.
Comment tester facilement laffiliation ?
Tout simplement en faisant un simple bandeau de publicit avec un code de rduction spcifique.
Puis proposant quelques sites dans votre secteur dafficher cette publicit sur leurs sites. Une fois la
campagne lance il ne vous reste plus qu comptabilit le CA gnr par ce code opration, et de calculer
le montant des commissions verser.
Si le test est concluant, vous pouvez passer seconde phase en mettant en place un vrai programme
daffiliation !
Voici quelques liens pour en savoir plus:

- www.rentabilisez.com
- www.webmasterclub.fr/
- http://www.comparatif-affiliation.com/index.php
Mettre vous-mme en place votre systme daffiliation
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Dans ce cas vous grez tout le processus de A Z: Ralisation des publicits pour les sites internet,
ralisation du contrat daffiliation, recherche et dmarchage des sites affilis, rponses aux questions
techniques, statistiques de ventes, paiement des adhrents
Cette solution est privilgier si vous navez quelques dizaines daffilis ou si vous voulez tester laffiliation
avant de la mette en place grande chelle.
En effet la mise en place se fait simplement via un code promotion attribu chaque site, et des
statistiques de ventes la fin de mois (idem pour les newsletters il suffit dindiquer un code parrain ou utiliser
des formulaires diffrents selon les sites).
Par contre vous devez mettre la disposition de vos affilis un maximum doutils daide la vente, et surtout
de nombreux formats de publicit: textes, bandeau, carrs, skyscrapers V
ous pouvez galement mettre en place vous-mme votre programme daffiliation en utilisant un logiciel
daffiliation.
Les plus connus sont :

http://www.cyberdesign.fr/programme-affiliation(87 , bientt 175 HT).
http://www.qualityunit.com/postaffiliatepro/ (99 $ HT)
Pour en savoir plus sur ces logiciels consultez le mini guide (13 pages) de Stphanie Htu: Lancer son
programme dAffiliation.
Faites de la coregistration
Cette technique ressemble beaucoup de laffiliation croise: chaque fois quun client sinscrit chez vous
vous leur proposez de recevoir la newsletter de votre partenaire en mme temps et votre partenaire fait de
mme. Bien entendu pour que cela fonctionne bien il faut valoriser lintrt de souscrire la newsletter de
votre partenaire (cadeaux, bonus), que les centres dintrts soient proches et que les inscriptions soient
nombreuses !
4- Faites de la publicit via les liens sponsoriss !
Si 70% des visiteurs proviennent du rfrencement naturel, il y en a tout de mme 30% qui viennent via les
liens sponsoriss.
Il y a donc un potentiel exploiter, condition de respecter quelques rgles de base.
Tout dabord comme vous payez au clic il est essentiel de dfinir combien vous rapporte un client (sur toute
sa vie), et au vu de ce montant, combien vous souhaitez payer pour acqurir un nouveau client. Vous devez
dfinir un ROI (Retour Sur Investissement) supportable pour lentreprise.
Pour comparer cela vos cots dacquisition actuels faites tout simplement le calcul suivant:
((CA nouveaux clients N-A)- (Cots actions commerciales de N-1))/ Nb nouveaux clients acquis.
Par exemple si un client vous rapporte 200 de marge sur toute sa vie, et que vous savez quenviron 1%
des cliqueurs achtent vos produits, et que le cot dun clic sur une pub sur google serait d1 , votre
rentabilit sera de : 200 (100 x 1 ) = 100 de marge restant pour chaque nouveau client acquis.
Vous pouvez estimer le nombre de requtes par mois des diffrents mots cls avec les services suivants:
- Google Adwords Keyword tools
- Miva Keyword Generator
- Overture
Pour amliorer la rentabilit de vos publicit (et viter les clics de prospects froids) le mieux est de cibler
ses publicits pour assurer un taux de transformation en commande lev.
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Pour cela vous devez:

- Choisir des mots cls prcis (2 ou 3 mots, voire plus) pour lesquelles vos publicits sont affiches, ce qui
vous permet de mieux cibler et ne pas afficher vos pubs pour rien. Evitez surtout les mots cls gnriques
(ex: voiture tout seul pour un garage), ou alors mlangez des mots cls gnriques avec des mots cls
prcis (ex: location voiture rennes).
- Cibler rgionalement vos clients (au lieu de faire un affichage national).
- Afficher clairement dans vos publicits les lments dclencheurs de ventes (ex: prix, localisation
gographique) afin de ne pas attirer des chasseurs de prix dont les budgets sont trop faibles pour vous.
- Accepter dtre en 2ime ou 3ime position et pas forcment en premier car la diffrence de prix peut
atteindre 50% de surcot.
- Mettre en places pages daccueil (landing pages) spcifiques pour ces offres pour rassurer le client et le
pousser lachat.
- Travailler votre annonce google pour en faire un slogan publicitaire irrsistible (ventuellement en testant la
vente en 2 temps comme explique plus haut). Nanmoins ne vous contentez pas de plusieurs annonces et
faites plusieurs annonces, si possible lies aux mots cls employs. Veillez mettre les mots cls
dclencheurs dans le titre de lannonce, vous obtiendrez un meilleur taux de clic.
- Tester sans cesse de nouvelles accroches (avec le nom de votre marque, sans votre marque, avec le
bnfice client, avec le problme du client mis en exergue).
- Analyser votre retour sur investissement et essayer de ne pas vous laisser entraner dans une guerre des
enchres avec vos concurrents.
- Ne pas interrompre votre campagne de pub au risque de perdre votre positionnement dans le classement
des pubs affiches.
- Le taux de clic sur les bannires de pub est gnralement de 2% sur les moteurs de recherches
(Google) et 5% pour les sites spcialiss.
-
Le leader incontest reste Google.fr (80% de part de parts de marchs), mais il existe dautres programmes
de publicit :
Yahoo Marketing
- Miva.com
- Mirago.com
- Microsoft Adcenter
Attention: Google propose Adwords (pub dans le moteur de recherche) et Adsense (pub sur les sites internet
privs). Lexprience montre que les pubs Adwords ont un bien meilleur taux de concrtisation, donc au
dpart privilgiez Google Adwords.
Voici quelques sites qui vous donneront des informations supplmentaires sur Adwords:
- www.sem-expert.com
- www.outil-referencement.com
- Le guide PDF Adword de www.msm-consulting.de (en anglais)
- Le Blog dArkantos-Consulting.com
5 Affichez-vous sur les Comparateurs de Prix (ShopBots)
Si vous avez un site marchand cest un endroit incontournable pour vous faire connatre sur le net.
Lintrt des comparateurs de prix cest une trs forte notorit qualifie (ce sont des acheteurs potentiels),
et le point faible cest le cot important dacquisition client
Il y a 3 types de comparateurs de prix:

- Les gnralistes qui proposent toutes sortes de produits.
- Les spcialistes qui sont spcialiss dans un type de produits.
- Les comparateurs de prix qui proposent en plus des avis clients.
Le leader incontest des comparateurs de prix est Kelkoo, mais moins davoir un budget important ou des
produits originaux vous ntes pas assur dapparatre dans les premires positions.
Le business modle de ces sites peut sembler trs intressant (paiement au clic sur vos produits ou plus
rarement un % sur le CA), mais cela peut trs vite coter trs cher si votre offre nest pas performante ou si
des cots cachs ou une mauvaise ergonomie font renoncer les prospects commander
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De plus les plus gros comparateurs de prix (Kelkoo) mettent en place un systme denchres la
visibilit: plus vous payez cher le clic clients, plus vous tes plac en haut de page
Cest pourquoi moins dtre un mastodonte de le-commerce avec un budget colossal nous vous
conseillons de vous tourner vers les comparateurs de prix spcialiss ou avec moins de marchands pour
tre assur dtre en bonne position (ex: shopoon.com, icomparateur.fr).
Bien entendu pour tre assur dtre vu il est indispensable de proposer quelques produits dappels dans les
rubriques promos des moteurs de recherche ou doffrir des bons de rductions.
Selon les tudes actuelles, prs de 50% des internautes comparent les prix sur internet avant
dacheter.
Les 10 premiers comparateurs de prix en France sont :

http://www.kelkoo.fr/ : Cest le leader historique avec plus de 1000 sites rfrencs. Cest aussi le 1er site
e-commerce en France grce ses nombreuses boutiques blanches sur des sites Yahoo, Linternaute,
Free, O1net A noter une formule de bienvenue avec 255 de clic offerts (soit environ 1500 clics 0,17 ).
http://www.leguide.com/ (www.webmarchand.com): qui compare les prix de plus de 8500 sites internet, et
qui publie une newsletter hebdomadaire envoye plus de 380 000 abonns. Cest un site valeur ajoute
grce son forum et aux avis sur les produits. Par contre il est difficile de sortir du lot !
http://www.ciao.fr/ : cest encore un des acteurs majeurs sur le march, avec en plus des avis dinternautes
sur les produits.
http://www.shopzilla.fr/ : cest un des 10 premiers comparateurs de prix gnraliste en France, avec une
interface simple et claire, avec assez peu de boutiques prsentes mais surtout des gros sites marchands
(alapage, cdiscount).
http://www.shopping.com/ : ici loffre est trs large, et les acteurs galement nombreux. Linterface est
plaisante et facile utiliser.
www.achetezfacile.com : Linterface est simple et la comparaison des produits intressante, mais les
critres ne sont parfois pas assez nombreux et donnent accs des pages et des pages de comparatifs.
http://www.touslesprix.com/ : un comparateur de prix gnraliste, mais qui oblige linternaute crer un
compte pour accder aux comparatifs produits.
http://www.monsieurprix.com/ (rachet par Yahoo-Kelkoo): Il offre lintrt davoir des bons plans et la liste
des marchands nest pas trop importante, et surtout une navigation bien plus simple et plus pratique que ces
concurrents.
http://www.clubic.com/ : cest la fois comparateur de prix et un magazine.
www.Bestofmicro.com (Pangora.com): mets en place les boutiques shopping dAlice, Lycos, Alice
Et voici quelques challengers :

http://www.shopoon.com/ : Bien que gnraliste, ce site est bien connu et il permet de bien mettre en valeur
vos offres produits, y compris vos promos spciales.
http://www.i-comparateur.com/ : ce site est un peu austre, mais il offre nanmoins les fonctionnalits
essentielles des comparateurs de prix. Un autre intrt cest quil y a peu de sites inscrits, ce qui vous donne
une bonne visibilit.
http://www.endengo.com/ : ce site regroupe une centaine de sites marchands, avec quelques gros poids
lourds.
http://www.shopping.fr/
http://www.twenga.fr/
http://www.acheter-moins-cher.com/ : Spcialis dans les prix les moins chers, il y a seulement 9 catgories
et les prix sont vraiment classs du plus cher au moins cher ! La rmunration peut tre effectue au clic ou
au % du CA.
http://www.pricerunner.fr/ : Ce site est assez original car (en thorie) il indexe la fois les produits des sites
qui se sont inscrits dans le site, mais en mme temps il liste aussi les produits des autres sites et des
enseignes qui on pignon sur rue.
http://www.twenga.fr/ : la navigation est facile avec un systme donglets, et les objets mis en vente
extrmement nombreux !
http://www.monmeilleurprix.com/
http://www.dilouprix.com/
fr.bizrate.com
http://www.acheter-pas-cher.com/
www.boursoprix.com
www.wikio.fr/shopping: cest la boutique Shoping de Wikio, avec en plus des avis dutilisateurs sur vos
produits. Actuellement seuls les leaders du march sont prsent sur ce site.
http://www.wantuno.com/ : ce site vend 1 produit original jusqu puisement des stocks.
http://www.vozavi.com/ : guide dachat
http://www.bestventes.com
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www.idealo.fr : un concept dorigine allemande, introduit en France en septembre 2007

http://fr.comparum.eu : un moteur de comparaison de prix europen avec une gamme complte de produits
en version franaise.
http://www.saysay.fr/ : le guide sant pour les femmes.
http://www.fonzz.com/ : comparateur dachat avec avis des internautes

http://www.priceconcept.eu : nouveau arriv sur le march, un comparateur de prix europen.
Voici quelques uns des nombreux comparateurs de prix spcialiss:

- Dans informatique et high tech: http://www.infomoinscher.net/ , http://www.prixdunet.com/,
http://www.prixmateriel.com/, http://www.rue-montgallet.com/,
- Dans les fleurs : http://www.aaz-fleurs.com/
- Le Bio : http://www.vitalprix.com/
- Comparateur de prix de DVD: http://www.kayuko.com/
A noter que Google a commenc envahir le march avec Froogle (http://froogle.google.com/) mais pour
linstant ce la ne concerne pas la France et les rsultats sont trs moyens.
Pour en savoir plus consultez le site vegetableteam.stikipad.com
En plus des comparateurs de prix traditionnels, vous pouvez aussi utiliser les sites de Shopping social. Le
shopping social a pour principe que ce sont dautres internautes qui donnent leur avis sur les produits et qui
les recommandent via une mini boutique ou une bannire sur leurs sites web ou blogs.
Il y a 2 grandes familles de sites de shopping social:
- Les sites de recommandations o sont disponibles tous les produits recommands par les participants
(grosso modo un gros centre commercial). Les plus connus en France sont www.looneo.fr ,
www.wikio.fr/shopping , www.sharyos.com , www.icionaime.com et www.ohmybuzz.com . Ces sites sont
encore peu visits, mais aux USA ils remportent un certain succs (voir http://www.thisnext.com/, le rcent
http://www.crowdstorm.com/ , http://www.wishpot.com/, http://www.kaboodle.com/ ,
http://www.stylehive.com/ , http://www.sharyos.com/..).
- Les boutiques en marque blanches pour les blogs : ces boutiques reprennent le principe des mini-
boutiques daffiliation dAmazon.fr, Fnac.com en permettant aux internautes de proposer sur leurs sites
internet une slection de produits. Le plus connu reste www.zlio.com (3 milions de produits disponibles),
www.monblogshopping.com (plus de 200 sites marchands rfrencs) et www.lookmybiz.com.
Pour en savoir plus sur les sites de shoppin social, vous pouvez consulter un article sur le shopping social
par le Captain commerce.
6 Utilisez les sites denchres et les places de marchs
Une autre solution pour gagner de la visibilit sur internet cest douvrir une boutique spcialise sur des
sites denchres ou des places de marchs.
En France http://www.ebay.fr/ est un leader incontournable.
En effet non seulement vous bnficierez dune structure prte lemploi pour vendre vos objets, mais en
plus vous profitez de laudience dEbay et de ses accords avec certains comparateurs de prix.
Linconvnient cest que les acheteurs de ces sites cherchent surtout un prix, et donc il faut proposer soit
des prix trs bas, soit des produits trs spcifiques.
Pour complter votre visibilit vous pouvez galement vendre sur les sites de ventes doccasions comme
http://www.priceminister.com/ et http://www.2xmoinscher.com/ qui permettent douvrir des minis boutiques
virtuelles.
our finir il y a aussi les places de marchs qui, malgr leur confidentialit, restent nanmoins un bon moyen
pour toucher une clientle trs cible.
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Voici une liste de places de marchs spcialises:

La liste des places de marchs debusiness.com
La liste des places de marchs de Yahoo.fr
7 Ecrivez un Blog sur votre mtier
Cest galement un trs bon moyen de se faire connatre:

- le rfrencement dun blog dans les moteurs de recherche est trs facile et permet dattirer des
visiteurs intresss par le sujet.
- les blogs sont trs souvent cits par dautres sites alors quun site commercial ne lest gnralement
pas
- un blog permet de prsenter ses produits et services, et de dmontrer ses capacits via des cas
pratiques
-
Par exemple en 9 mois ConseilsMarketing.fr cest des pics de visites 500 visiteurs / jours, 4 5 nouveaux
inscrits la newsletter tous les jours, des citations dans de nombreuses newsletter
Il existe de nombreuses plateformes dhbergement de blogs, mais voici les 3 leaders:

- www.blogger.com: simple et pratique, cest un bon outil pour dbuter, mais pour mettre en place un blog
Pro vous serez rapidement limit (pas dhbergement de fichiers, personnalisation difficile, mauvais
rfrencement).
- www.wordpress.com : souple et puissant, il est relativement personnalisable. Il offre lavantage de
pouvoir hberger des fichiers PDF gratuitement. Par contre il nest pas possible dajouter ses propres
pages de publicits (Adsense).
- www.typepad.com : puissant mais payant ! A choisir si votre objectif est de faire un blog
professionnel
Pour en savoir plus consultez votre article comment lancer un Blog Pro.
Retrouvez sur ce lient une liste de 88 plateformes dhbergement de Blogs.

Sur le site OnLine journalist Review le tableau comparatif des principaux sites de Blog.
Conclusion : Sisyphe et le rfrencement
Voici la fin de ce dossier sur le rfrencement et la visibilit sur internet. Il est facile de faire une analogie
entre Sisyphe et la lutte pour conserver sa visibilit sur les moteurs de recherches: tout comme cet
personnage mythique vous devrez recommencer le travail de rfrencement tous les jours pour garder
votre place...
Le rfrencement demande du suivi de ses mots cls recherchs, loptimisation de son site internet, de
tester de nouvelles astuces Cest un travail de tous les jours (personnellement jy consacre au moins 1
heure par jour !).
Cest pourquoi jai voulu finir ce dossier avec quelques informations sur le cot dun service de
rfrencement par un professionnel.
En effet seul un professionnel pourra assurer un suivi rgulier des techniques de rfrencement, faire face
aux problmes de disparition de sites, de veille concurrentielle sur les annonces de vos concurrents
Le budget pour un rfrencement par un professionnel dbute 500 pour un rfrencement one shot
basique (rfrencement sur les principaux moteurs + optimisation des pages).
Mais pour une relle efficacit il faut absolument entretenir le rfrencement de son site, et donc plutt
souscrire un contrat annuel dont les premiers prix dbutent aux environs de 2000 /an (source
http://www.homofuturis.fr/ et http://www.arkantos-consulting.com/).
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Mais noubliez pas quil ny a pas quinternet dans la vie: il reste de trs nombreux outils marketing off
line pour se faire connatre: distribution de prospectus, distribution de cartes de visites aux influenceurs,
salons, rseaux pour preuve lexcellent site Marketing Alternatif qui vous donnera de nombreuses ides
pour vous faire connatre.
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Comment utiliser internet pour faire connatre votre

petit commerce ?
Souvent quand lon parle dInternet, on pense Start Up internet ou grandes entreprises Pourtant internet
peut aussi servir aux petits commerces et aux entreprises locales soit pour vendre, soit pour se faire
connatre.
Pour nous donner quelques conseils, voici un extrait de quelques articles de www.localia.fr, le Blog qui
donne des Conseils, ides et techniques pour booster votre TPE grce Internet.
Vous trouverez des conseils simples et pratiques dutilisation dinternet pour attirer des clients locaux et
rgionaux.
Pourquoi utiliser internet pour une TPE locale ?
Le premier pas franchir cest de surmonter cet a priori : internet cest pour les grosses boites ou les start
up
Or de nombreuses tudes montrent que de plus en plus, vos clients et vos prospects utilisent Internet pour
faire leurs recherches avant leurs achats :
- Au Canada 89 % des futurs acheteurs dautomobiles commencent par rechercher sur Internet, et 83
% visitent directement des sites de concessionnaires (source)
- Aux USA en septembre 2007 cest dj 47 % qui ont dj raliss une rservation, ou mme achets un
produit touristique en ligne.
- En France 38% des personnes interroges dclarent visiter le site Internet de la marque pour se
renseigner sur les produits de luxe avant daller en magasin (source CommentCaMarche).
- 60% des internautes qui effectuent des recherches sur Internet dclarent tre influencs dans leur
achat quotidien et que parmi les recherches sur le web, 30% concernent une recherche dinformation locale
(informations, produits, services de proximit).
-
En fait les consommateurs ont tout simplement remplacs leurs vieux et normes annuaires Pages Jaunes
en papier pour la recherche sur Internet. Et sils ne peuvent trouver une entreprise locale qui puisse
rpondre ses besoins, ils vont chercher dans la rgion alentour via internet. Cest devenu maintenant
facile et rapide, ils ont la possibilit daffiner leur recherche sur une zone gographique ou une
activit prcise et ce en quelques secondes.
5 bonnes raisons pour un petit commerce davoir un site internet!
1. Etablir une relation solide et de confiance en offrant du contenu supplmentaire ou des privilges pour
les visiteurs du site (des conseils et astuces Comment faire pour utiliser ?).
2. Trouver de nouvelles sources de prospects en mettant en place des programmes daffiliation et attirer
de nouveaux clients en profitant du trafic trs cibl. Bien entendu ces actions vont en plus des oprations
commerciales physiques (distribution de prospectus).
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3. Etendre sa zone de chalandise, de locale rgionale voire mme nationale ou mondiale en vendant
en ligne et en livrant les commandes avec des solutions comme Colissimo de la Poste.
4. Devancer ses concurrents directs avec une visibilit accrue sur internet et en devenant la rfrence
professionnelle pour tous les clients locaux utilisant Internet.
5. Communiquer rgulirement et moindre cot avec ses clients et prospects grce des emailings
ou des newsletters pour booster son chiffre daffaires (ftes des mres, des pres, Nol, Saint Valentin, ).
4 conseils pour dvelopper ses ventes locales via internet
Conseil N 1 : Mettez en place un site internet.
Votre site internet aura 3 objectifs majeurs !

- Dvelopper votre notorit sur la ville o le magasin est install, mais galement au niveau de la
rgion.
- Donner envie de venir acheter dans le magasin grce limage du site, de la qualit des produits
prsents, des avis des clients
- Nouer un contact avec les prospects internautes via les conseils et les textes prsents, mais
galement par la newsletter, les abonnements aux flux RSS ou tout simplement en indiquant votre numro
de tlphone ou votre email.
Monter un site internet nest pas forcment une tche trs complique, ou ncessitant un spcialiste
dinternet plusieurs centaines deuros la journe. En effet il existe pas mal de solutions cls en main :
- pour les blogs il existe des plateformes gratuites qui grent tout laspect technique, vous navez qu crire
(blogger, wordpress).
- Pour les boutiques en ligne, il existe de nombreuses solutions cls en main. Par exemple avec Ciel
eCommerce votre boutique est dploye en 1 clic partir de votre logiciel Ciel Gestion Commerciale ou Ciel
Point de Vente. Si vous utilisez dj ce logiciel pour grer vos affaires 2 minutes suffisent pour monter votre
site Web, vous navez rien faire, part rajouter votre logo.
A noter: au dpart le commerant a tout intrt utiliser son site internet plutt comme un outil marketing
pour faire connatre sont entreprise et attirer des prospects, plutt que den faire un outil de distribution
(cest--dire vendre via le site). En effet la distribution par internet est un mtier part qui rclame du temps,
de la rigueur que lon ne peut pas toujours mettre en place lorsque lon dbute sur internet.
Nanmoins, dans tous les cas votre site internet doit montrer que :
Vous tes expert dans votre domaine dactivit : le spcialiste des sabots de bois du Finistre, le roi de
la galette saucisse de Rennes
Vos produits vont aider et satisfaire vos futurs clients. Pour cela vous devez donner des informations
utiles qui vont les aider dans leur vie la vie ou rpondre leurs besoins.
Vos clients ont tout intrt laisser leurs adresses emails pour recevoir votre newsletter car ils vont
recevoir des promos, des conseils Bref quelque choses qui va leur apporter de la valeur pour eux !
Envoyer une newsletter 1 fois par mois est trs bien (maximum 3 fois par mois).
Votre service leur convient et quil faut passer commande tout de suite. Pour cela il faut faire une
page FAQ (Foire Aux Questions) qui va rduire leurs freins lachat (frais de port, heures douverture) ce
qui dune part va vous viter de rpondre toujours aux mmes questions mais en plus et surtout va inciter le
client commander sans attendre et ne pas repousser son acte dachat. Pour les questions plus
exotiques, il faut rpondre rapidement car dune part cest limage de votre commerce qui est en jeu, et
dautre part vous risquez de voir le prospect acheter sur un autre site internet !
Vous tes un commerant de confiance (conditions gnrales de vente, look du site, mise jour),
mais aussi inviter vos prospects venir sur votre point de vente (par exemple pour venir rcuprer un lot,
un chantillon).
Une fois que cest fait, vous devez savoir quoi mettre sur votre site. Il faut retenir que les internautes
recherchent dabord de linformation, mme sur un service ou un produit local. Si vous faites que dire
Salut, notre magasin est ici, et voil qui nous sommes, cela fait de vous une nime entreprise qui leur
rpte la mme chose ! Ce nest pas ce que les gens recherchent Ils recherchent un service ou un produit
qui rpond leur besoin.
Donc pour apparatre dans Google et les moteurs de recherches il est important de crer du contenu : crire
des articles ou des billets en relation avec votre activit peut tre un excellent moyen daugmenter la
visibilit et dobtenir des liens en retours qui sont trs prcieux dans la visibilit de votre site Internet (il faut
bien entendu soumettre votre contenu dautres sites en rapport avec votre activit).
Conseil N2 Faites de la publicit on line !
Il y a 4 principaux comportements de recherche locale en ligne :
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Ceux qui savent dj exactement quel service et quel magasin sadresser, alors ils vont chercher
avec un nom prcis du magasin ou entreprise sur Google avec un lieu exemple magasin France Asie
Grenoble
Typiquement ce sont des clients rguliers qui ont dj achets chez le commerant ou futurs clients grce
au phnomne bouche--oreille.
Stratgie pour attirer ce type de clients :
o Possder un site Web ou une page de prsentation dtaille de votre activit car ils sont dans la phase
recherche intense dinformations pr-achat. Evidemment, la qualit et le professionnalisme de votre site
Internet et les outils mis disposition de linternaute fera le reste (numro de tlphone, plan daccs,
horaire douverture, ).
o Bien optimisez les contenus de votre site Web pour les moteurs de recherche. Axez particulirement vos
efforts sur les couples nom socit -lieu, produit - lieu, services - lieu,
o Assurez une prsence large et de qualit de ladresse de votre site Web sur lInternet.
Ceux qui connaissant dj dans quel domaine dactivit ou de service rechercher, ils vont dans les
sites comme pagesjaunes.fr ou en utilisant ses annuaires locaux prfrs o les commerces et services
sont classs suivant domaine dactivit et par lieu. Exemple plombier Grenoble
o Typiquement ce sont des prospects locaux attirer mais avec difficult cause du peu de diffrenciation
dans la prsentation de votre entreprise des autres dans une mme catgorie. Le client choisira ceux qui
arrivent premiers et un peu au hasard
o Stratgie pour attirer ce type de clients: investir, dans ces portails (sils le proposent), dans des services de
mise en avant (classement prioritaire, icone, marques distinctives, ). Cela cote relativement cher (suivant
les sites) mais cest le prix payer pour vraiment attirer ce type de prospects
Ceux qui ont une ide du produit et du service mais qui ne connaissent pas qui proximit de chez
eux peuvent satisfaire son besoin alors il va chercher avec un type de produit ou service et son lieu
dhabitation coiffure homme Grenoble
o Typiquement ce sont des prospects locaux et attirer avec un degr de difficult moindre
o Stratgie pour attirer ce type de clients :
Soit vous optez pour la cration de votre site Internet avec un travail doptimisation permanente et de
qualit. Il sagit l un investissement moyen et long terme
Soit vous investissez dans la publicit cible payante au clic comme propose Google Adwords ou Yahoo
search marketing. Ces services vous permettent de cibler votre publicit sur le lieu que vous dsirez. Toutes
les recherches manant de cette zone gographique verront votre publicit affiche ct. Il sagit dun
investissement court terme et de courte dure mais vraiment performant.
Ceux qui effectuent une recherche par rapport un produit ou un service mais sans cibler un lieu
prcis comme par exemple soutien scolaire.
o Typiquement ce sont des prospects potentiellement attirer mais vous risquez de rencontrer pas mal de
concurrences
o Stratgie pour attirer ce type de clients il faudra une combinaison de toutes les techniques prcdemment
cites afin dtre bien positionn dans ce cas. Mais ce nest pas la mer boire. Cest possible.
Conseils N3 : Faites savoir que vous existez sur internet !
Voici 14 conseils dcrivant les principales mcaniques pour rendre vos sites web plus accessibles la
recherche locale.
1. Inscrivez votre adresse physique sur toutes les pages de votre site. Cela semble vident mais
combien de fois avez vous cherch o se trouvait le bouton Contact dun site pour vous apercevoir que
ladresse postale ny tait pas inscrite, et combien de sites nont quun seul numro de tlphone en 0 825
xxx xxx visible mais aucune adresse physique. Vous devez donc inscrire ladresse postale complte (rue,
ville et code postal), en effet les moteurs identifient les codes postaux (ex: si vous tapez 38100 + nom de
commerce dans Google, vous obtiendrez des sites de la ville de Grenoble).
2. Donnez votre adresse physique la place prpondrante dans votre page de contacts.
Inscrivez votre adresse et numro de tlphone en haut de la page l o le moteur le trouvera rapidement.
3. Crez une page de votre site appele Plan daccs ou Carte.
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Cette page aidera la fois vos consommateurs et les moteurs de recherche. En complment vous pouvez
utiliser une carte gographique gnre par MapQuest ou Google Maps.
Voici quelques sites de cartographie gratuite :
http://maps.google.com
http://maps.yahoo.com
http://local.live.com/
4. Dcrivez votre emplacement gographique et litinraire ncessaire pour sy rendre.
Rendez votre description la plus dtaille possible. Exemple si votre magasin est situ au 34 rue Stalingrad,
prs de la place Gustave Rivet, Grenoble, indiquez en plus laccs en voiture, en tramway (ex: prenez le
tram C direction Le Prisme, descendez la station Gustave Rivet.).
5. Indiquez vos informations gographiques dans les balises des pages produits et socits de votre
site internet (titre des pages, description des produits).
Comme cela les internautes qui recherchent le terme de recherche produits exotiques Grenoble dans
Google verront apparatre dans les premiers rsultats les mots produits exotiques et Grenoble (le plus
souvent en gras dans les rsultats de recherche affichs). Bien entendu vous devez aussi donner la liste des
villes ou rgions que votre entreprise dessert en plus de votre propre ville (dpartement, rgion).
Loptimisation de votre site internet passe aussi des par loptimisation des liens internes de votre site: par
exemple le lien vers la page des directions devra inclure un mot cl rgional tel que Notre magasin de
produits exotiques Grenoble .
6. Choisissez un nom de domaine local.
Cela vous permet de mieux sortir sur les rsultats de recherches de Google.fr, ou sur les recherches de
Google.fr qui ciblent la France uniquement
7. Inscrivez votre site web dans les rpertoires rgionaux.
En effet, il est important davoir des liens qui proviennent de sites de la mme communaut thmatique. Par
exemple, pour un site qui cible le march local de Grenoble (www.justacote.com), le fait davoir des liens
vers ce site en provenance dun rpertoire de la Ville de Grenoble renforcera la pertinence de ce site auprs
des moteurs, sur des termes de recherche qui contiendrait le terme Grenoble.
Voici quelques autres sites qui proposent de golocaliser votre boutique:
http://dismoiou.fr/
http://www.gootza.com/
http://www.notrecanton.com/
http://www.urbamania.com
http://www.voozici.com/
http://www.deuxpas.com/
Dans le mme style Skype permet aussi de localiser ses commerants favoris avec SkypeFind.
Au niveau local il existe aussi lincontournable reste le site www.pagesjaunes.fr (mme si son cot reste trs
lev pour une petite entreprise). Si vous vendez des services destination des entreprises
www.kompass.fr et www.annuaire-entreprises.com sont galement intressants.
Noubliez pas aussi de vous inscrire galement dans les grands annuaires comme DMOZ ou Yahoo!
Conseil N4 : Exploitez votre fichier clients grce internet !
En rcoltant sur internet ou en magasin des emails et des numros de tlphone, un commerant est tout
fait capable dexploiter sa base de donnes pour contacter ses clients trs rapidement et de manire trs
conomique.
Pour collecter ces donnes en magasin, il est assez simple pour le commerant de proposer gentiment aux
clients de donner leurs adresses en change de soit une carte de fidlit, soit un petit cadeau ou la
promesse de pouvoir recevoir en avant premire les promotions
Une fois le fichier atteint une taille correcte, une centaine. On peut lutiliser pour toutes oprations de
promotion ou communication. En cas dadresses email, il est trs recommand dutiliser des outils
professionnels disponible soit gratuitement (groupe liste de Google ou Yahoo, www.zookoda.com) ou payant
(EmailVision, ) afin denvoyer. Cela vite denvoyer en mme temps toutes les adresses emails de son
fichier avec lemail. Vous risquez de produire une mauvaise image en termes de respect des donnes
personnelles.
Pour les SMS, un commerant peut par exemple utiliser la carte SMS Illimit 10 de Bouygues
Telecom, avec cette carte envoyer votre campagne via SMS devient un jeu denfant et ne vous cote pas
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trs cher.
Un commerant Grenoblois a collect les coordonnes de ses clients et les utilise rgulirement pour une
opration promotionnelle sur son fichier clients et les rsultats en sont trs intressants.
Bien entendu lui tout seul internet ne peut tre la solution miracle pour quun commerce soit un
succs il faut un bon emplacement, un bon accueil et une bonne qualit de services pour faire revenir ses
clients, une offre produits pertinente
Il faut aussi savoir que pour tre prsent sur internet il faut y consacrer du temps, et que souvent le
nombre de contacts est insuffisant pour faire vivre un commerce local (cest un complment de chiffre
daffaires)
Nanmoins, tre prsent sur internet est reste une solution intressante pour les petites entreprise,
vu le faible cot que cela reprsente proportionnellement aux bnfices apports
Retrouvez plus dinformations sur Internet et le petit commerce sur le blog www.localia.fr
Page 147
5 trucs pour amliorer le rfrencement dun site
Bien souvent les entreprises qui ont cr un site internet il y a plus de 2 ans (ou qui lont ralis en interne
ou encore qui ont utilis un gnrateur de site Web), se retrouvent avec un site qui napparat pas dans
les premires positions dans les rsultats Google Ou sil apparat cest dans la plupart des cas sur la
deuxime page pour les mots cls essentiels pour son activit. Autant dire quun tel site est quasi-invisible
sur les moteurs de recherches.
Dans ce cas il y a 2 solutions, soit tout refaire, soit procder une optimisation du site internet pour
amliorer son positionnement du mieux possible
La meilleure solution peut tre parfois de refaire le site (voire mme de prendre un nouveau nom de
domaine), mais parfois un tel site est bien plac sur quelques expressions, et le plus souvent les contraintes
de temps et de budget poussent rflchir une optimisation du site actuel pour le rfrencement
naturel.
Voici donc 5 astuces pour amliorer le rfrencement dun site internet sans tout refaire de A Z :
1- Ajouter du contenu:
Cela peut sembler une vidence, mais la meilleure solution pour amliorer son classement dans Google
cest tout simplement dcrire plus de texte et en publier du nouveau plus souvent. En effet un critre
majeur pour tre bien plac sur Google cest un contenu important et rgulirement mis jour.
Le but nest pas de faire un page avec tous ses mots cls rpts plusieurs fois mais dcrire 1 page pour
chaque expression ou des mots cls prcis. Chaque page doit tre cre et optimise spcialement pour
1 expression / mot cls : dans le nom du fichier HTML de la page, dans le titre de la page, dans la taille des
caractres (H1, H2), dans la mise en valeur (gras)
Attention, ne pas perdre du temps pour rien. Il faut crer des pages spcifiques que sur les mots cls
qui en valent la peine (= mots cls pertinents pour votre site, et surtout ceux qui apportent du trafic), sinon
vous allez passer des heures pour des mots cls recherchs quune dizaine de fois par mois
Pour identifier le potentiel de chaque mot cls et expressions, utilisez les outils dvaluation de requtes
de mots cls comme celui de SEOBook qui permet dobtenir une estimation du nombre de recherches sur
un mot cl donn sur Google, Yahoo
Il vous suffit de taper dans cet outil votre mot cl principal (ici conseils marketing), choisir le pays, et
Seobook.com vous donnera le nombre de recherches totales estimes par mois pour les expressions
connexes sur les principaux moteurs de recherches.
Attention les estimations pour Google ne sont vraiment quindicatives dune tendance, car elles sont
estimes partir des recherches de Yahoo, or en France Yahoo ne reprsente 3,18% des visites en France
et Google 90%.
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Dans cet exemple sur les mots cls Conseils marketing, on peut voir que cette requte est bien N1 (il est
donc pertinente davoir une page spcifique), mais quun autre mot cl sur lequel il serait pertinent
dapparatre serait Conseil marketing entreprise (1565 recherches), Agence conseil web marketing
(1313)
Bien entendu, avant de dcider quoi faire, vous devez tester votre site sur chacune des expressions les
plus recherches.
Par exemple sur lexpression N2 conseil marketing entreprise on peut voir sur Google que
ConseilsMarketing.fr napparat pas il y a donc un travail doptimisation effectuer.
Cette optimisation est simple :

- Si vous avez dj une page ddie un mot cl/expression important en nombre de recherches,
mais pour lequel votre site napparat pas en premier dans Google, vous devez crire du texte
supplmentaire en ajoutant des mots cls ncessaires (attention : il faut crire pour le lecteur PAS pour
google, ses algorithmes dtecteraient la supercherie).
- Si vous avez une page ddie un mot cl o vous tes dj bien plac, mieux vaut ne rien faire
vous risqueriez de changer votre classement dans Google.
- Pour les mots cls importants pour lesquels vous navez pas de page spcifique, il faut tout
simplement la crer et faire du contenu autour de ce mot cl spcifique (dans cet exemple il faut donc
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faire un article sur conseilsmarketing avec les mots cls conseils marketing entreprise en titre et dans le
texte car cest un volume important et aucune page du site ny est encore ddie).
Bien entendu, vous pouvez gnrer des pages HTML classiques pour chacun de ces mots Mais lidal
pour gnrer ce genre de contenus, cest de crer un blog dans un sous rpertoire du site (ex:
monsite.com/blog). Cela permettra de renforcer le site avec le contenu du blog. En effet si vous le mettez en
sous domaine (ex: blog.monsite.com) lapport en articles et en mots cls profitera moins au site principal, et
encore moins si vous lhbergez dans une autre plateforme (ex: monsite.blogger.com) car dans ce cas le
contenu du blog est totalement spar du site principal.
Le second intrt dun blog cest quil est gnralement trs bien conu pour le rfrencement, et surtout
quil il permet dcrire trs rapidement du texte.
La seule contrainte de cette technique, cest dinclure dans la navigation du site des nouvelles pages
faites pour Google (on peut facilement arriver 20 ou 40 pages en cas doptimisation sur les mots cls et
expression essentielles).
Et bien, les spcialistes du rfrencement on trouv la solution : il suffit dutiliser la technique des pages
ditos (ou encore appeles pages annuaires ou pages de de renforcement de contenu). Ces
pages spcialement conues pour le rfrencement sont intgres dans la structure du site MAIS dans une
navigation difficile atteindre naturellement.
Cest pages sont uniquement trs visibles sur Google pour attirer ainsi du trafic, puis une fois sur le site, ces
pages renvoient trs rapidement linternaute dans les parties normales du site internet. La technique cest
de mettre en haut de pages plusieurs phrases avec les expressions cibles, puis de renvoyer juste en
dessous sur les pages produits du site.
Souvent il arrive mme que le texte de ces pages nest pas vraiment trs passionnant (mme sil est quand
mme pertinent), mais il sert surtout attirer les moteurs de recherches (lexemple le plus classique cest la
dfinition de mots cls). Gnralement ce genre de pages sont crites par des stagiaires, voire mme la
web agency elle-mme !
Attention: il ne faut pas oublier que ces pages doivent absolument tre lies au site, cest--dire
accessible dans la navigation du site (lien dans lindex.html), et gnralement accessible via la home page.
Lastuce sera de les cacher (ex: un lien en haut droite en tout petit, dans un menu plan du site, dfinition,
notre mtier).
Pour information cette technique est drive des la technique des pages satellites qui avait le mme
objectif, sauf que ces pages ntaient pas relies au site en lui-mme (do le nom page satellites car non
relies au site Web).
Les pages satellites ont t trs populaires il y a 4 ou 5 ans, mais Google a mis de lodre dans tout cela et
svrement puni les sites qui appliquaient cette astuces
Cest pourquoi il faut faire absolument un usage modr de des pages optimises pour le rfrencement,
car un jour Google va russir les identifier, et ce jour l des millions de sites (dont le votre) vont se
retrouver dclasss du jour au lendemain.
En effet il ne faut pas douter que Google sait dj identifier ces pages portes dentre spcialement
optimises, qui se situent en dehors de la navigation naturelle du site et avec des textes optimises pour le
rfrencement naturel (rptition de mots cls, densit). Cest quune question de temps pour que le
couperet ne tombe.
Cest pourquoi tout bon webmaster doit veiller ne pas tre dpendant de cette technique et intgrer du
contenu rel via un blog dentreprise (voir notre article Comment monter un blog Pro faire).
Nanmoins en attendant, leffet de cette technique est parfois bluffant: votre le site peut faire un bond
surprenant dans les moteurs de recherches rien quen crant 3 ou 4 pages spcifiques sur votre site Web !
2 - Revoir la hirarchie du site
Google analyse les sites internet selon un algorithme. Et donc plus cette analyse sera facile et logique,
plus votre site sera bien analys par Google
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La logique veut que si on a un thme important, il en dcoule que de nombreuses pages de ce site doivent
parler de ce thme Et toujours en tant logique, plus il y a des pages sur un thme, plus la page lorigine
de ces pages filles sur ce thme particulier sera pertinent sur ce mme thme.
Avec Google cest pareil: une page mre sur un thme reoit toute la puissance des pages filles qui
sont derrire.
Par exemple si un de vos thmes principaux cest le marketing, plus vous aurez de pages filles derrire sur
des dclinaisons du marketing (ex: marketing interactif, web marketing), plus votre site au global sera
considr comme pertinent sur le mot cl marketing par Google.
Il en dcoule 2 consquences:
- Crer une page mre avec le thme principal, puis y relier le plus possible de pages filles qui
dtaillent les diffrents aspects de ce thme.
- Mettre en place une structure qui permette un renforcement sur le thme principal des pages filles
vers les pages mres.
Pour cela vous devez vrifier que votre site respecte une hirarchie de linformation logique qui sera
comprhensible par Google.
Voici un exemple
Index
Thme A
Sous catgorie du thme A1
Contenu thme A1 sur les mots cls XXX
Contenu thme A1 sur les mots cls ZZZ
Contenu thme A1 sur les mots cls EEE
Sous catgorie du thme A2
Contenu thme A2 sur les mots cls RRR
Thme B
Thme C
Plan du site
De cette manire vous tes sur que Google va crawler facilement entre toutes les pages, en passant par
toutes les tapes et quil comprendra bien quel est les thmes principaux de votre site
Et au contraire, si votre site actuel nest pas conu de cette manire (ex: on passe de lindex directement
aux pages de Contenu XXX, ZZZZ et EEE) Google sera perdu et ne verra pas les liens entre ces pages et
quel est votre thme principal.
En pratique, cela revient crer des pages de navigation interne, et revoir les titres et mots cls utiliss (cf
partie 1 de cet article).
A noter : si vous changez la structure du site (suppression et ajout de pages), attention ne pas
provoquer des dsastres Google et les visiteurs pouvant tre perdus, des pages essentielles pouvant tre
perdues
Il faudra donc modifier le fichier htaccess avec des redirections 404 et 301 (voir http://www.outil-
webmaster.fr/navigation-bp32.html ) pour expliquer Google quune page a t remplace ) par une autre.
3 - Mettre un plan du site et un sitemaps
Le plan du site 2 utilits:

- Aider vos internautes retrouver les rubriques plus rapidement
- Faire remonter (= rendre plus pertinentes) des pages avec des mots cls importants pour votre
entreprise.
En effet Google estime que plus une page est haute dans la structure du site, plus elle est importante ce
qui est logique dans la mesure o logiquement on commence du plus important au moins important (et
donc du plus synthtique au plus complet).
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Cest pourquoi Google attribuera une meilleure notation aux pages mises en premier sur un site, et au
contraire considrera les pages lointaines (= il faut passer par 1 ou 2 pages pour y arriver) dans la
navigation comme moins importantes.
En pratique, il suffit de mettre une page Plan du site directement sur la home page, et de lier cette
page les sous pages les plus importantes pour vous (attention faire un maximum 100 liens, et dailleurs
moins il y en a, mieux cest en mettre 20 30 serait une bonne moyenne).
Une fois que le site est bien architectur, il est temps de refaire un sitemaps. Le sitemaps explique
Google toutes les pages sur le site et sa structure afin dtre sr quaucune page importante nest oublie
lors de la vrification.
Pour faire un Sitemaps, il suffit daller sur le site de google Webmaster tools
(www.google.com/webmasters/tools), et dindiquer ladresse de son fichier sitemaps.
Pour voir un exemple, visitez la page sitemaps de ConseilsMarketing.fr :
http://www.conseilsmarketing.fr/sitemap.xml
A noter: si vous avez achet plusieurs noms de domaines (ex: mot1-mot2.com et mot2-mot1.com), il faut
vrifier quil ny en ait quun seul qui pointe vers le site rel, les autres tant redirigs vers le nom de
domaine principal (redirection 301 voir http://www.webrankinfo.com/forums/viewtopic_2972.htm et
http://www.outil-webmaster.fr/nom-domaine-bp19.html ). Cest la mme chose pour les redirections dun
mme nom de domaine avec ou sans www. (ex: http://www.mot1-mot2 et http://mot1-mot2 ne doivent pas
tous les deux pointer vers lindex du site).
Attention aux URL dupliqus involontairement une erreur classique est de faire une URL spcifique
pour mesurer le taux de retour depuis un site partenaire (ex:
http://www.monsite.com/produit1.php?provenance=partenaire) Il faut prfrer une page directe spcifique
sans paramtre avec un contenu diffrent.
4- Optimiser les titres et les balises des pages.
Il faut que le contenu de chaque page soit spcifique avec une optimisation :
- du nom du fichier HTML: il faut que le nom du fichier veuille dire quelque chose et quil contienne les mots
cls le caractrisant. Il ne faut pas nommer sa page produit1-bleu.htm mais plutt crme-jour-
lavande.htm.
- du titre de la page : la balise Title doit tre unique pour chaque page (entre 5 et 10 mots, et moins de 100
caractres !). Rappelez-vous que vous devez crire les titres pour des lecteurs (et pas pour Google), et que
les phrases de plus de 10 mots dans la vie relle sont rares, donc faites pareil avec vos titre de pages !
Notez que si les mots de/la// ne comptent pas dans les mots, mais quils comptent dans le nombre de
caractres. Bien entendu pour faciliter le travail de google, il faut mettre la balise title le plus haut possible
(en dessous de la balise HEAD).
- des balises contend / keywords : y mettre quelques mots cls uniquement, mme si elles sont moins
importantes dans le classement par Google. Cela ne prend pas beaucoup de temps, et cest toujours mieux
davoir une cohrence dans toute la page HTML.
- les ancres des liens doivent contenir les mots cls pour les pages qui les concernent.
Par exemple si vous ajoutez un lien vers une page qui contient des platines DJ de luxe, ne pas mettre
comme texte de lien modles de luxe mais Platines DJ haut de gamme. Une erreur classique cest de
mettre un lien du genre cliquez-ici pour arriver une page
Il faut galement retenir que les mots cls dans ces liens caractrisent galement les pages qui sy
rapportent. Par exemple si Google voit un lien marqu conseils marketing il comprendra que la page lie
parle de voitures de sport. Or, il sera parfois plus pertinent de mettre des mots cls importants comme
conseil marketing entreprise.
- les textes alternatifs des images et des liens : ces textes sont galement remplir (ALT text) avec des
informations sur le thme de la page et la description de limage.
Il est galement important de revoir les images et les animations flash du site car pour linstant Google
sait trs mal interprter ces donnes. Il faut donc les supprimer et les remplacer par du texte (ex: remplacer
un tableau en image par un tableau en HTML, mettre des menus avec du texte et non pas des boutons
images,).
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Dans le cas o les images ou la prsentation flash sont non remplaables par du texte (ex: animation) il
faut au moins remettre le texte explicatif en doublon en dessous des animations.
5- Obtenir des liens (backlinks) de sites pertinents et influents.
La premire chose retenir cest quobtenir des liens de sites annuaires ou de sites sans rapport votre
activit est une perte de temps. Vous allez vous puiser pour des sites avec peu de trafic ou proposant des
liens qui sont nots comme peu importants dans Google.
Vous devez donc vous concentrer sur les sites influents (et si possible dans les sites influents dans
votre domaine dactivit).
Cela peut passer par une citation dans les Blogs les plus influents (voir des listes de Top blogs
http://www.wikio.fr/blogs/top http://widget.criteo.com/transverse/AutoRollTop?m1=top&m2=2 ), avoir un
lien sur les sites de ses partenaires et clients
Mais attention, il faut retenir quun webmaster na aucun intrt changer des liens: lchange de lien
outrance est pnalis par google, et aussi quun lien rciproque a beaucoup moins de valeur aux yeux de
Google quun lien unidirectionnel (= un site fait un lien vers vous, mais vous ne faites rien).
A lidal il faut faire en sorte que cela soit vos produits/services ou vos articles de blogs qui attirent
naturellement les webmasters faire des liens vers votre site.
Nanmoins il existe dautres solutions pour obtenir ces prcieux backlinks:

- publier des news intressantes dans les Diggs like (mais il faut que votre contenu soit intressant et
forte valeur ajoute)
- se faire rfrencer dans les moteurs de recherches majeurs (voir notre article Bien rfrencer son site).
- mettre en place un partenariat entre un site influent dans votre secteur.
- utiliser la technique de laffiliation pour obtenir des liens de nombreux petits sites (les petits ruisseaux
qui font les grosses rivires).
- intervenir dans des forums et blogs qui acceptent les blacklinks
-
Pour en savoir plus vous pouvez consulter votre article sur le rfrencement dun site Web.
Il existe aussi la technique du reverse Backlink: cest tout simplement faire des liens de son site vers des
sites de rfrence. Par exemple faire des liens vers Wikipedia, Google, ladministration franaise
valorisera votre site et donc vous permettra dtre mieux not par Google.
Remarque:
- obtenir trop de backlinks trop rapidement entraine une pnalisation par google.
- demandez vos partenaires de faire un lien vers la rubrique prcise dont ils doivent parler (et non pas
votre home page). Noubliez pas aussi de leur demander de nommer ce lien avec les mots cls sur le thme
de votre site.
Mauvais exemple <a href=http://www.monsite.com> Le site officiel</a>
Bon exemple <a href=http://www.monsite.com/produit1.html>Les Produit1 de Monsite</a>
- certains sites vous proposent dchanger des liens en mettant en avant leur PageRank Ne prenez pas
en compte le classement PageRank, cest uniquement titre indicatif, cela ne donne pas la vrai valeur de la
qualit du lien.
- Mettre un lien texte a plus de valeur quun lien image (=on clique sur un bouton pour arriver sur votre
site).
- Plus un lien est plac haut, plus il sera pertinent demandez donc ce quil soit en haut de la page et
non pas en bas (erreur classique: mettre le lien dans le footer des pages qui sont prsents des dizaines de
fois sur les pages du site).
- Obtenir 50 liens avec un mme site ne sert rien 1 lien suffit, une dizaine est dj trop.
Voici une slection de liens sur loptimisation dun site Web:

- Le blog Synodiance sur la cration de contenu.
- Les plans de sites sur www.Outil-Webmaster.fr.
Page 153
6 astuces pour voir son nom apparatre dans les

premiers rsultats de Google !
Rcemment une de nos lectrices nous a fait part de son problme: lorsquelle tape le nom de son PDG dans
un moteur de recherche son nom apparat bien, mais derrire dautres homonymes et lorsque que la bonne
personne apparat ce nest pas le site de lentreprise qui est en lien mais des blogs, des sites professionnels
!
Elle nous a demand comment faire pour faire apparatre le nom de son boss dans les premiers
rsultats, et bien entendu le lier au site internet de lentreprise qui existe dj !
Cest un travail qui ncessite exactement le mme travail que si lon optimisait son site pour le
rfrencement dun mot cl sauf quil sagit dun nom et dun prnom, et quil existe quelques petites
astuces pour remonter facilement dans le classement
- La premire chose faire est de senregistrer dans tous les sites de rseaux sociaux :
www.viadeo.com, www.Xing.com, www.linkedin.com, www.facebook.com, www.ziki.com cela permet
davoir son nom qui apparaitre en premier par rapport tous les autres Thierry sur internet et ensuite de
pouvoir aiguiller les visiteurs sur le site principal. Cest galement un bon moyen dobtenir des liens de
qualits reconnus par Google (daprs certaines interviews un bon lien vaudrait 300 liens de mauvaise
qualit (annuaires de sites et de blogs).
=> Consultez la liste des rseaux sociaux sur notre billet sur les partenariats
- La seconde tche est damliorer le rfrencement naturel sur le site actuel :

Le plus efficace est de rajouter une nouvelle page sur lquipe de lentreprise, et prsenter toute lquipe
dont le PDG. Bien entendu il faut ajouter le nom du chef dentreprise dans les mots cls de cette page et
dans quelques pages spcifiques du site: infos socit Cela passe bien entendu par la modification des
balises mtas de pages HTML, dans le choix des titres des pages, le nom des photos
Le rsultat sera que Google associera le site Web son propritaire car son nom sera cit de nombreuses
fois, et dans la structure mme du site.
=> Consultez notre article sur la cration dun site Google Friendly pour savoir comment optimiser son site
pour un mot cl donn.
- Ensuite il faut faire un communiqu de presse avec le nom du DG et ladresse du site:

Le communiqu peut avoir comme intitul Frederic de www.conseilsmarketing.fr prsente les rsultats de
son tude sur les Digg Like. Ce communiqu de presse sera bien entendu hberg sur le site, dans le
corps du communiqu il y aura un renvoi direct vers le site de lentreprise
Le rsultat sera que lorsque les internautes taperont le nom dans Google ils tomberont des sites de
communiqus de presse qui le renverront sur le site principal.
=> Pour savoir comment rdiger un communiqu de presse et o le publier, consultez notre article Comment
rdiger un bon communiqu de presse.
- Pour amliorer la visibilit du site de lentreprise, il faut galement obtenir des liens de qualit:
Pour cela il est trs intressant de publier quelques articles (4 ou 5 au minimum) dans des sites de
bookmarks et Digg like avec des sujets trs intressants comme Les X conseils de Frederic pour xxxx,
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Les X erreurs ne pas commettre pour avec un lien vers le site Web. Cela permet dapparatre dans les
premiers rsultats lors des recherches de ce critre. Si ncessaire intervenir dans quelques forum Pro pour
amliorer encore le rfrencement naturel du site (pour une bonne position dans Yahoo, intervenir dans
Yahoo Questions / Rponses).
=> Relisez notre article sur les Digg Like pour savoir o et comment faire connatre votre site Web.
- Il ne faut pas oublier non plus de refaire un rfrencement manuel de son site dans les gros moteurs
de recherches en mettant le nom de du chef dentreprise dans le descriptif et les mots cls. Cela permettra
google de bien lier le site internet son propritaire (nb: attention, en faisant cela vous vous privez des mots
cls dj utiliss car le nombre de mots pris en compte par Google nest pas infini !). Voir notre article le
rfrencement dun site Web.
- Enfin, la solution idale est de tenir un blog li au site principal (en utilisant wordpress ou dotclear
comme propulseur), et y crire rgulirement sous le nom du PDG. Cela permet davoir rgulirement
du contenu au nom du chef dentreprise. Plus les publications seront rgulires, plus Google reviendra
souvent sur le blog et donc il le rfrencera dans les premiers ! A lidal il faut aussi aller sur des Blogs et
des sites (ex: www.lentreprise.com, www.itrnews.com) sur le mme thme et mettre des commentaires
(SANS spammer). Cela ne rend pas forcment le site de lentreprise en premier, mais cest TRES utile car le
nom de la personne qui laisse des commentaires est trs bien positionne dans google (.
=> Pour savoir comment crire un Blog Pro, il suffit de consulter notre article sur le sujet.
Pour finir, il ne faut pas oublier que le rfrencement naturel se travaille sur la dure: apparatre en
premier sur Google ne se fait pas du jour au lendemain, et conserver sa place ncessite un travail rgulier !
Enfin, quil ne faut pas abuser dun mot cl et le mettre partout, cest le meilleur moyen dtre
sandbox sur un terme et de ne plus apparatre dans google pour se mot cl Comme toujours avec le
rfrencement naturel, il faut crire pour linternaute, pas pour Google !
BONUS : Si vous crivez un article pertinent du genre les X conseils pour russir un xxx , ou comment
faire un xxx qui marche, Les X erreurs ne pas commettre xxx vous pouvez nous lenvoyer afin quil
soit publi sur conseilsmarketing.fr, avec votre nom et un lien vers votre site, ce qui vous permettra dtre
visible sur le net en quelques jours de manire indirecte.
Page 155
Apprendre vendre !
Lorsque l'on cr son entreprise, on a souvent de bonnes ides et de
bons produits, mais il faut encore savoir bien les vendre !
C'est pourquoi dans ce chapitre nous allons vous prsenter les

informations essentielles connatre pour russir vos ventes, de la
prparation des rendez-vous jusqu'aux prsentations orales devant
plusieurs dizaines de personnes.
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Comment amliorer ses techniques de ventes en face

face ?
Lentretien de vente en face face est indispensable pour nouer des relations fortes avec ses clients,
les tlvendeurs et les mailings ne remplaant jamais le contact humain.
Voici quelques conseils pour vous aider bien mener vos rendez-vous et la les rentabiliser un maximum.
Pour mmoire le cot dune visite par un commercial terrain se situe entre 35 et 50 , il faut donc quils
soient mens le plus efficacement possible.
1- Soignez votre prsentation !
Cela va sans le dire, mais a va mieux en disant Si le costume/cravate est de rigueur il ne faut pas
ngliger tous les autres aspects: chaussures cires, chemise repasse et assortie, voiture propre et bien
range
Sachez que 80% de la communication est non verbale (gestuelle, apparence), cest pourquoi mme
un bon argumentaire pourra difficilement rattraper une prsentation dplorable. Votre commercial vhicule
limage de lentreprise.
Pour le choix du costume, tout dpend du secteur dactivit, mais voici quelques rgles simples:
Le costume-cravate: pour les relations clients / fournisseurs srieuses, pour les premiers rendez-vous, pour
les professions rigoureuses (finances) ou bases sur le service.
Le costume (sans cravate): pour les rendez-vous dtendus avec des clients habituels, pour les secteurs qui
nont pas besoin davoir un look professionnel (commerants).
Le pantalon de costume et uniquement la chemise: pour les grosses canicules, ou pour voir des secteurs
franchement orients loisirs et convivialit (bars).
Le 1er contact est galement essentiel, donc soignez la poignez de main: main sche et ferme, et
regard dans les yeux accompagn dun petit sourire amical.
2- Prparez votre rendez-vous
Vos outils & PLV.

Avant de sonner ou de vous prsenter laccueil il faut avoir dans votre mallette, le bloc note, votre
catalogue, votre crayon et quelques chantillons gratuits (Nb: gardez les gros cadeaux pour la fin de
lentretien dans votre voiture, selon la tournure du rendez-vous, et pour ne pas dtourner votre client de
lobjectif de lentretien ou le laisser jouer avec le cadeau pendant lentretien).
Vos argumentaires.
Venir chez un client pour dcouvrir en mme temps que lui vos produits est une perte de temps et un
manque de professionnalisme. Sil est important de revalider ses besoins lors du rendez-vous, il faut tout de
Page 157
mme venir avec une proposition faire faciliter la prise de dcision du client (offrir un choix simple entre
deux solutions A ou B, mais plus sinon coup sr votre client reprendra un temps supplmentaire pour
choisir entre vos propositions).
3- Confirmez le rendez vous 1 jour en avance.
A lidal il faut appeler son contact 1 jour avant la prise de rendez vous. Pour cela vous pouvez utilisez un
rappel dans MS Outlook (ou mieux dans Act! avec la programmation dune srie de tches) qui vous
prvient 24h en avance. Vous prparerez ainsi le rendez-vous le jour davant.
Si lappel tlphonique vous semble trop intrusif, envoyez un email de confirmation avec la date et lheure
pour confirmer votre rendez vous.
Noubliez pas dimprimer sur papier les coordonnes de votre contacts (linformatique ntant pas labris des
pannes).
4- Prsentez-vous simplement mais efficacement
- Prsentez vous, et donnez le nom de votre socit

- Remerciez le de vous recevoir.
- Rappelez lobjet de votre visite
- Si vous avez un PC installer ou du matriel, demandez linstaller tout de suite.
- Indiquez lui la dure approximative de la runion (30 minutes), afin de sassurer quil aura le temps,
sinon courtez la prsentation pour aller lessentiel.
5- Adaptez vous la personnalit / dsirs de votre contact.
Sil est press allez lessentiel, sil est amical jouez la carte de la proximit
Nanmoins ne vous laissez pas entraner dans les conversations personnelles sur la pluie et le beau temps
(Fait pas chaud aujourdhui), ou sur les affaires (Comment a marche pour vous) aprs quelques
mots de conclusion commencez suivre votre script dentretien.
6- Identifiez ses problmes, et donc ses besoins.
Si cest un premier entretien (ou suite une prospection tlphonique), identifiez quels sont les besoins de
votre futur client.
Identifiez ses problmes, faites le parler de lui et laissez-le donner des exemples concrets de ses
problmes, puis mettez en exergue les problmes que votre produit peut rsoudre.
Prparez avant le rendez-vous un script avec une liste de question ouvertes qui obligeront votre client
parler de ses problmes: Et pour XXX, a se passe bien, vous navez jamais eu de problmes ?? Et cela
vous a cot du temps ? Et de largent ?. Faites de la reformulation de ses rponses Si jai bien
compris
Evitez un maximum les questions fermes (oui/non), et si vous tes perdu essayez de relancer la
conversation avec question type ou en rptant ce que votre interlocuteur vient de dire afin quil continue
sexprimer sur le sujet.
Si ncessaire prenez des notes pour pouvoir lui en reparler et avoir sa confirmation sur lampleur de ses
problmes.
Conseil:
- Pour vous aider, changez les bonnes pratiques avec vos collgues, avec les arguments et questions qui
font mouche.
- Faut il faire des silences ? Cest un jeu dangereux car il mettra mal laise votre client, mais cela lobligera
se dvoiler. A utiliser avec prcaution !
7- Faites le point.
Ensuite vous faites le point sur ses problmes, et vous recherchez lapprobation du client.
Si vous lui avez suffisamment fait parl de ses problmes, il doit vous dire Cest ca oui cest exactement
cela, jai.
Lors de cette phase, il convient galement de dtecter si votre client na pas dj essay votre produit ou un
produit similaire, et si oui quelles ont t ses dceptions pour viter den reparler lors de votre argumentaire.
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8- Demandez lui sil est intress pour une solution ses problmes et droulez
votre argumentaire.
A ce moment vous pouvez ventuellement faire une petite pause, et vous donner le temps de rflchir (faire
un petit point en relisant vos notes). Cela donnera dautant plus de force votre solution. qui semblera une
vrai rflexion au cas par cas.
Puis prsentez vos produits, et comment ils vont rsoudre son problme (les bnfices, les points forts).
Prsentez 2 ou 3 grands points forts pour ne pas perdre le client. Essayez si possible de faire une dmo
produit en direct pour lui permette de se projeter utilisant le produit afin quil dise Cest vrai que cest
simple.
Prparez vous galement aux objections relles et fictives grce votre argumentaire.
Si possible nabordez pas la notion de prix tout de suite. Si cest indispensable indiquez une fourchette, et
surtout indiquez que pour que votre client puisse se faire une ide du prix, il faut dabord que vous lui
prsentiez ce que vous allez lui proposer
Noubliez pas non plus une chose: le client toujours RAISON. Cela veut dire quil ne doit pas perdre la
face, il ne doit pas tre pris pour un imbcile ou un ignare Sil a tort, ne lui dites pas directement en le
vexant mais dites ah oui ?, peut tre mais il y a aussi ..
Si votre client demande rflchir, la vente nest pas encore perdue: vous devez insister pour le pousser
dans ses derniers retranchements en claircissant ses rticences (est-ce quil y a une chose que nous
navons pas vu ensemble et qui vos pose problme, quest-ce qui vous fait hsiter, est-ce quil y a une
question que vous nosez pas me poser.).
9- Faites une proposition simple.
Pour assurer une vente, il faut une proposition simple. Cest soit A, soit B.
Si vous voulez maximiser votre chiffre daffaires, proposez ventuellement 3 options pour quune majorit se
dcide pour la version moyenne (avec une chance que les ventes se reportent sur la version la plus
onreuse).
Rappelez galement toutes les garanties (dlais de rtractation, SAV) afin de le rassurer. Cest sans
risque ! Il fait une bonne affaire
10- Faites signez le bon de commande.
Parfois certains vendeurs chutent cette dernire tape par peur de russir. Il faut pourtant tre sur de soit
et faire signer son client !
Rajoutez la fin une dernire r-assurance en lui disant Vous avez fait le bon choix. et prenez congs
en le remerciant de vous avoir consacr un peu de temps.
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Quelques astuces pour conclure ses ventes !
Voici quelques astuces de ventes donnes par Michel Vidal qui vous aideront conclure vos ventes plus
facilement:
1- Quand le client arrive dans le point de vente ne vous jetez pas sur lui, mais allez tranquillement le
voir, et demandez-lui sil veut avoir des informations.
Mais attention ne dites pas le traditionnel Est-ce que je peux vous aider ? qui essuie dans la plupart des
cas un refus poli Non, je fais que regarder. Prfrez une phrase douverture qui vous permettra de lancer
la conversation, du genre Vous vous intressez aux XXX ?. En effet le client rpondra dans la plupart des
cas Oui, et vous pourrez ainsi enchainer dans la discussion.
2- Ensuite laissez-le parler. Ne le coupez pas tant quil ne vous aura pas parl de son problme majeur.
3- Une fois que vous avez identifi son problme, vous devez alors le rassurer et lui dire que OUI
votre produit rpond sa problmatique.
Si possible nallez pas plus loin, et enchanez directement sur la phase de vente en prenant le produit
dans la main et en lui disant une phrase du genre Alors vous le prenez ?.
Une fois que vous lavez rassur sur son problme ne refaites pas une prsentation ou une
dmonstration complte du produit. Vous avez rpondu ses attentes et cest tout ce quil faut
dmontrer.
Eventuellement faites une dmonstration de la rsolution de son problme si vous tes sr que cela va
clturer la vente, car au moindre doute votre client risque de changer davis, de se poser des questions
supplmentaires qui risquent dentraner un report de lachat (je dois voir avec mon pouse, avec mon
comptable) car il a maintenant un nouveau problme rsoudre !
Au fil du temps vous finirez par identifier quelques problme rcurrents que vous pourrez noter sur un
support de formation pour vos nouveaux commerciaux et ainsi leur permettre de connatre immdiatement
quels sont les leviers sur lesquels il faut jouer pour convaincre les clients.
Retenez surtout quun client achtera le plus facilement pour rsoudre un problme (mme mineur),
que si vous lui faites miroiter un gain de temps ou un bnfice possible.
Nb: cette technique de vente est adapte pour des produits relativement simples. Pour les produits
complexes ou avec des financements volus le process de vente sera videmment plus long.
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17 conseils incontournables pour russir ses

prsentations !
De plus en plus il devient ncessaire de faire une prsentation pour vendre ses produits, voire ses projets
en interne.
Powerpoint, le vido projecteur et votre PC deviennent alors vos meilleurs amis. Pourtant faire une
prsentation orale ne simprovise pas, et cest souvent en pratiquant ou en rptant que lon amliore
vritable.
Pour vous viter ce long et parfois douloureux apprentissage, jai rsum dans cet article 17 conseils
incontournables pour russir une prsentation powerpoint, les 11 erreurs les plus courantes effectues lors
des prsentations powerpoint, et en bonus comment faire de bonnes ePrsentations.
17 Conseils pour russir une prsentation
Voici 17 conseils qui vous permettront de russir coup sr vos prsentations orales, aussi bien au
niveau de la forme de vos prsentations que sur les attitudes et postures proscrire. Vous verrez galement
les erreurs ne pas commettre et comment les viter.
Conseil marketing 1 : Commencez par rappeler lagenda de la prsentation et ce quil va tre dit.
Lors de cette partie vous devez annoncer la couleur: le but de cette prsentation, le droul, quand les
auditeurs pourront poser leurs questions
Cest indispensable afin dviter tout malentendu ou de se voir entendre la fin que les gens voulaient voir
tout autre chose ou approfondir un sujet en particulier
Conseil marketing 2 : Dfinissez 2 ou 3 messages maximum faire passer dans toute la

prsentation.
Cest souvent une des raisons de lchec dune prsentation: vouloir faire passer trop de messages
Pourtant il faut savoir que moins vous mettrez de messages plus ils seront compris et assimils. Pour viter
ce problme dfinissez AVANT de faire votre prsentation quel est le ou les messages essentiels faire
passer.
Une fois ces 2 ou 3 messages dfinis vous devrez marteler ces ides au cours de la prsentation, et surtout
sur le slide de conclusion. Ce slide de conclusion devra reprendre tout ce quil faut retenir. Sil ny a quun
slide travailler cest le slide de conclusion car cest sur cette ide que vos interlocuteurs vont rester.
Conseil marketing 3 : Rptez en condition relle ou devant des collgues.
Le meilleur moyen de corriger ses erreurs cest de rpter sa prsentation devant ses collgues, ou mieux
de se filmer.
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Lidal est de faire sa prsentation devant une personne qui ne connat rien au sujet afin de sassurer que la
prsentation et le langage utilis est comprhensible par tous.
Conseil marketing 4 : Servez vous du powerpoint pour illustrer votre discours et pas linverse.
Cest lerreur la plus courante: lire son powerpoint et drouler son discours partir de son support. Or cest
exactement linverse: vous devez connatre vos slides par cur et vous appuyer sur elles pour faire
avancer le discours.
Pour cela il faut:

- Ecrire de A Z son discours avec toutes les phrases que vous allez dire. Le but nest PAS
dapprendre par cur son discours (cela serait une grosse erreur !), mais de savoir exactement ce que vous
allez dire. En effet si vous ncrivez pas la trame complte de votre discours vous naurez pas une vision
exhaustive de ce que vous allez dire (nb: vous devrez relire ce texte 3 ou 4 fois maximum pour tre capable
de vous en inspirer sans faire du par cur).
Dans ce texte vous devez trouver des transitions entre toutes les slides pour que lenchanement se fasse le
plus naturellement possible (vitez les et dans la prochaine slide nous verront qui fait vraiment trs
amateur).
Pour simplifier la mise en forme le plus simple est de partir des slides Powerpoint finalises, puis de les
exporter sous Word sous forme dun tableau 2 colonnes (le slide + la partie texte). Pour cela utilisez la
fonction Envoyer vers Microsoft office Word disponible dans le menu Fichier\ Envoyer vers \ Microsoft Office
Word.
- Synthtiser en quelques points cls les lments essentiels indiquer par slides, ainsi que les 2 ou
3 ides fortes que vous voulez faire passer afin de ne pas les oublier. Ce document doit tenir sur une feuille
A4 plie en 4 (recto+verso) afin que vous puissiez ventuellement la tenir la main lors de la prsentation
(nb: crivez au stylo bille et pas au style encre ou au crayon gris, si vous tenez vos fiches la main
lencre dteindra avec la transpiration).
Conseil marketing 5 : Ecrivez le moins possible sur vos slides powerpoint !
Un powerpoint avec des phrase compltes crites en police 14 ou avec des tableaux Excel est le signe
dune prsentation faite par un amateur: il faut crire le moins possible de texte et mettre le moins possible
de graphiques. Pour vitez cela, une fois que vous avez fait votre powerpoint, relisez-le et dites si votre texte
est encore comprhensible si vous vous supprimer une phrase ou un mot.
Noubliez pas que je jour de la prsentation vous serez l pour illustrer vos crits, donc il ne faut pas que vos
auditeurs aient lire des phrases sur le powerpoint et vous couter en mme temps. Le powerpoint doit
juste poser des balises et des mots cls votre discours.
Pour les graphiques, il faut tout simplement supprimer les tableaux Excel trop compliqus illustrer et
prfrer citer des chiffres cls, voire faire un graphique (camembert, courbes), que vous illustrez loral en
martelant les ides cls.
Conseil marketing 6 : Minutez votre intervention pour ne pas faire trop court ou trop long
Avant votre intervention calculez le temps ncessaire pour votre prsentation: si vous annoncez 1 heure,
tenez 1 heure plus ou moins 10% prs
Pour cela vous devrez au dpart faire un filage pour calculer le temps disponible, et sur ce timing rduisez
le temps dau moins 10%. En effet naturellement lors dune vrai prsentation nous avons tendance parler
plus vite ou oublier certaines parties, donc prvoyez toujours un peu plus long que prvu.
Un autre raison qui fait que vous irez plus vite, cest qu force de rpter tout le temps la mme
prsentation (ex: lors dun Tour de France) on connat par cur son discours et donc on a tendance aller
de plus en plus vite et oublier les dtails
Pour viter ce problme noubliez pas que vos interlocuteurs eux coutent pour la premire fois votre
discours et donc que vous devez rester pdagogue. Nanmoins pour viter que votre prsentation dure plus
longtemps que prvu, le mieux est de mettre sa montrer sur sa table ou son pupitre pour calculer le timing
qui vous reste, quitte passer plus rapidement sur certains sujets pour vous concentrer sur vos ides
majeures.
Conseil marketing 7 : Crez un contact visuel avec votre auditoire.
Faire une prsentation 5, 10, 20, 50, 100 personnes est un exercice qui nest pas facile. Pour vous aider
faire votre prsentation, demandez un ou deux de vos collgues de se placer dans la salle (et pas que
au premier rang !) pour quils soient vos points de repre amicaux.
En plus de cela reprez quelques visages souriants dans la salle (il y en a toujours !) qui seront vos points
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de repre visuels. A lidal il faut prendre 4 points de repre:2 dans les premiers rangs gauche et droite,
et 2 dans les derniers rangs.
Tout au long de votre discours noubliez pas de balayer la salle de votre regard pour ne pas vous concentrer
que les quelques visages amicaux (les autres auditeurs penseront que vous faites un discours rien que pour
eux !!).
Conseils marketing 8 : Personnalisez vos prsentations selon vos interlocuteurs et le contexte
Le succs dune prsentation tient parfois quelques dtails, comme la personnalisation de la prsentation.
Voici quelques astuces qui fonctionnent gnralement bien: reprendre comme illustration une actualit ou un
reportage pass rcemment la TV (ex: Capital), personnaliser le powerpoint avec des informations
rgionales (photos de la ville, exemple dentreprises de la rgion)
Un autre truc qui marche trs bien cest de discuter avec 2 ou 3 personnes juste avant la prsentation en
discuter librement du sujet et en leur demandant des avis, que vous reprendrez ensuite lors de votre
prsentation en tant quexemple (dailleurs tout lheure jai discut de cela avec Mr XXX de la socit
bidule, qui ma confirm que).
Conseil marketing 9 : Utilisez la gestuelle et lexpression de votre visage !
Il est admis que 80% de la communication est non verbale: cest--dire que vos interlocuteurs analysent plus
vos gestes, vos sourires, votre position que le sens de vos paroles aussi bonnes quelles soient. Cest
pourquoi il est essentiel de bien davoir une attitude positive, ouverte, souriante
Il faut donc regarder la foule, sourire, faire des gestes, aller vers la foule A viter: les bras croiss, le doigt
qui point une personne, croiser les jambes assis, serrer les poings, mordiller ses lvres, se gratter la tte,
tourner le dos au public, se rfugier en lisant son powerpoint, secouer la tte pour en faisant non
Le petit truc cest de toujours commencer son discours par un petit sourire lattention de la salle et en les
remerciant dtre l. Pour aller plus loin visitez les sites suivants:
http://www.linternaute.com/femmes/psychologie/0404gestes/3menteur.shtml
http://www.egostyle.fr/pages/pagesgestuelle/cadgestuelle.html
http://ctrop.free.fr/index.php?fic_c=pnl&rep_c=tout
http://www.journaldunet.com/management/0602/0602123gestes.shtml
Conseil marketing 10 : Respirez !
Il faut absolument apprendre respirer que cela soit avant ou pendant la prsentation. Cela veut dire
prendre un ou deux bonnes inspiration juste avant de commencer, mais galement se donner le temps de
respirer lors de sa prsentation.
Noubliez pas que si pour vous un silence peut durer trs longtemps, pour vos auditeurs cela passe trs vite.
Donc au contraire prenez votre temps pour respirer entre les phrases et les slides, cela donnera plus
dimpact votre discours et implicitement cela donnera un signal comme ils doivent vous couter.
Il faut en mme temps faire passer un message via une modulation de sa voix: savoir p-r-e-n-d-r-e s-o-n t-e-
m-p-s et laisser des blancs dans votre discours pour laisser rflchir lauditoire.
Il ne faut pas hsiter rpter et marteler les ides fortes de son discours pour bien faire rentrer le
message.
Noubliez pas quon pardonnera facilement une personne qui a du mal sexprimer pour des problmes de
timidit, de stress mais quon ne pardonne pas les personnes qui font des prsentations inaudibles ou
incomprhensibles.
Conseil marketing 11 : Modulez votre voix !
Ce qui caractrise les bons prsentateurs cest de savoir faire des silences de savoir moduler leurs voix.
En effet il ny a rien de plus endormant quune voix monotone et monocorde. Il faut donc varier les
intonations tout au long de sa prsentation: mettre de lenthousiasme, prendre le ton de lexplication, faire du
questionnement
Il sagit presque de jouer la comdie, en prparant quelques astuces faire lors de la prsentation: jeux de
mots, faire semblant de se poser une question et demander au public ce quils en pensent, ajouter un
silence aprs une question ou un point cl, faire des rptitions de termes pour marteler une ide, parler vite
puis parler plus lentement
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Bien entendu, il ne faut pas en abuser, mais cela permettra vos interlocuteurs de ne pas sennuyer et de
rester lcoute de votre prsentation.
Conseils Marketing 12 : Utilisez un modle de prsentation Powerpoint personnalis et cohrent.
Un signe majeur damateurisme pour une prsentation powerpoint, cest de ne pas avoir un modle de
prsentation powerpoint ses couleurs
Pourtant cest trs simple de raliser son modle. Il suffit de prendre un logiciel de retouche dimage gratuit
comme Picassa (compris dans le Google Pack ci-dessous) ou Photo Filtre, puis de :
- Crer une image vide avec un fond blanc dune taille de 1024 x 768 pixels.
- Ajouter sur la gauche une bordure denviron 10 15% de la fentre avec la couleur dominante de votre
logo
- Ajouter en haut une barre toujours avec la couleur de votre logo denviron 15 20% de la fentre. - Ajouter
votre logo en bas gauche ou en haut droite.
- Au centre utilisez une couleur claire de votre logo, ou claircissez la couleur de la bordure nb: en
alternative utilisez une bande de couleur diffrente droite et gauche, et laissez du blanc au centre.
Rajoutez en plus une page de garde avec la couleur majeure de votre logo sans les barres et le tour est jou
! Une fois ce modle tablit mettez en place une cohrence entre la taille des caractres (pas plus de 3 ou 4
tailles en tout), la police (1 type de caractre, maximum 2), les puces (nb: utilisez les modles volus en
cliquant sur le bouton Images dans la boite de dialogue Puces et numros du menu Format\ Puces et
numros).
Conseils Marketing 13 : Restez neutre si vous navez pas la parole.
Lorsque plusieurs intervenants doivent prendre la parole, il arrive quils soient placs sur une scne devant
le public.
Or, on assiste souvent un relchement total, voire des intervenants baillant carrment pendant le discours
des autres. Bien entendu, cela a un impact trs ngatif sur lensemble de la confrence (voir partie sur la
communication non verbale).
Il faut donc que tous les intervenants restent attentifs et nhsitez pas acquiescer aux dires du
prsentateur afin de conforter le discours (pas cigarette, pas de bars ou de jambes croises). Idalement il
faut que les intervenants soient plutt dans la salle au premier rang et quils montent sur la scne que
lorsque cest ncessaire.
Conseils Marketing 14 : Faites vivre votre prsentation.
Rien nest plus pnible quun monologue il faut donc faire vivre ses prsentations et rajouter une
interactivit. Cette interactivit peut passer par des questions que vous pouvez votre auditoire (Et parmi
vous qui fait. , actuellement vous faites comment).
Bien entendu il faut que les rponses fassent avancer le discours dans votre sens, vitez donc de vous
piger vous-mme en donnant un bton pour vous faire battre
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Cest pourquoi le plus simple est de faire une interactivit entre deux prsentateurs: le premier fait la
prsentation, et le second linterrompt de temps en temps pour lui poser des questions que poserait
justement lauditeur (ex: Et si jutilise ce produit, a marche aussi avec , Et si mois je suis XXXX cest
aussi valable, Tu veux dire que mme pour).
Bien entendu cette question tant prpare, lautre prsentateur peut enchaner sur le slide suivant ou
proposer de le voir juste aprs
Ce truc est de loin le meilleur pour rendre dynamique une prsentation et balayer lavance les questions
les plus courantes ( condition que les interruptions ne soient pas trop rgulires et quelles soient pas trop
btes).
Conseils Marketing 15 : Offrez un rsum de votre powerpoint vos auditeurs.
Cest trs difficile de prendre des notes et dcouter en mme temps. Pour faciliter le travail de vos auditeurs
offrez le powerpoint soit au dbut de la prsentation (mais dans ce cas vous risquez de les voir feuilleter le
document et casser votre effet de surprise), soit la fin de la prsentation (mais dans ce cas ils seront
tents de prendre des notes quand mme).
Par contre ne remettez pas de pochette cadeaux au dbut de la prsentation, mais indiquez quils
recevront un cadeau la fin de la prsentation. Dune part cela les poussera rester jusquau bout, mais
surtout cela vous vitera de les voir farfouiller dans la pochette et de jouer avec leurs cadeaux pendant votre
prsentation
Nb: remettre un cadeau (goodie, CD-rom, code de rduction) la fin de la prsentation est important, car
cela permet vos interlocuteurs de partir avec un rappel physique de la prsentation.
Conseils Marketing 16 : Terminez par une sance de questions / rponses.
Bien que cela soit traditionnel dans toutes les prsentations, rendez cet exercice le plus agrable que
possible.
Tout dabord introduisez cette sance avec un jeu de mot (maintenant cest vous de parler, maintenant
pourriez vous nous faire part de vos ractions) plutt que dannoncer la traditionnelle sance de
questions rponses.
Attention ne pas faire durer trop longtemps une sance de question rponse: au-del des questions les
plus gnrales (gnralement cela dure une dizaine de minute ou de 5 ou 6 questions), proposez ensuite de
continuer lchange entre les participants autour dun verre lors du cocktail de clture.
En effet systmatiquement si la sance de questions rponses dure trop longtemps vous aurez le droit la
question qui tue o vous serez bloqu ou pour laquelle vous ne saurez pas rpondre (gnralement les
auditeurs sont assez polis pour poser les questions qui fchent en priv, mais si vous leur laissez
loccasion de vider leur sac vous avez de fortes chances de provoquer une fronde contre vous sur un
dtail, malgr une trs bonne prsentation).
Conseil marketing 17: Evitez les problmes stressants de dernire minute
Toutes les personnes qui font rgulirement des prsentations font toujours en sorte dviter les problmes
techniques de dernire minute qui peuvent gcher une prsentation.
Il faut donc vrifier avant de partir faire sa prsentation:

- que le vido projecteur fonctionne bien avec le PC, et donc faire attention aux problmes de rsolution
(certains vieux vidos projecteurs ne fonctionnent quen 800600 ou en 16M couleurs), parfois cest le
basculement du PC au vido projecteur qui ne fonctionne pas
- que la prsentation powerpoint fonctionne bien sur un autre PC que le sien: les polices doivent tre les
mmes, la rsolution doit tre identique (souvent un portable ou un vido projecteur ne fonctionnent quen
800600 ce qui dcale les textes), que les liens vers des vidos fonctionnent et que les codecs vidos sont
bien installs
- quil ne manque pas de de cble, que la prise du PC portable nest pas abme, que la lampe du vido
projecteur fonctionne
- que la version de powerpoint est la mme sur votre PC et le PC portable
- Prparer les photocopies du powerpoint au moins 30 minutes avant la prsentation pour viter les
problmes de photocopies coinces, de manque de papier ou de toner
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- Bref il faut rduire au maximum les facteurs de risque en testant son matriel avant (soit le jour avant le
dplacement pour ventuellement faire face sil faut aller acheter quelque chose la dernire minute).
Conseil marketing 18: Anticipez les absences
Lorsque vous faites une prsentation plusieurs invits, attendez vous un taux dabsentisme (le no
show) denviron 40% (nb: ce chiffre varie selon les professions, les villes).
Donc noubliez pas de faire une relance J-7 par tlphone, une autre J-1 par email (avec le plan de
lendroit comme prtexte denvoi) et J par SMS (A tout lheure au ).
La relance tlphonique des inscriptions est indispensable pour un bon taux de prsence: si vous
nargumentez pas sur lintrt de venir la prsentation et si vous ne demandez pas votre interlocuteur sil
est sr ou pas de venir, vous risquez davoir des surprises lors de votre prsentation
De mme prvoyez toujours de commencer 15 minutes 30 minutes en retard par rapport aux horaires
affichs, le temps de laisser venir les retardataires.
Les 11 erreurs ne pas commettre lors dune prsentation
Nous venons de voir ce quil faut faire pour russir une prsentation. En complment voici les 11 erreurs les
plus courantes ralises pendant les prsentations.
1 Sortir du script de dmo ou trop improviser: cest lerreur la plus courante et la plus mortelle A
force de rpter et redire la mme chose il est trs tentant de sortir du script prvu, et cest l quarrivent les
imbroglios, les bugs de logiciels Donc improvisez, mais pas trop !
2 - Dbiter un discours comme une mitraillette ou sans y croire: encore une fois la forme est plus
importante que le fond.
3 - Ecrire sur ses slides en caractre 10 des phrases entires avec plusieurs niveaux de puces, et des
tableaux avec des dizaines de chiffres: le powerpoint cest lart de la synthse, il faut en crire que le strict
minimum.
4 Mettre des animations ou des sons pour faire joli: cest encore une fois une erreur de dbutant.
Lattraction cest vous et pas le powerpoint, rien de doit distraire vos interlocuteurs.
5 Rester statique et regarder son collgue au premier rang: 80% de la communication est non verbale,
il faut donc user et abuser de la gestuelle, regarder toutes les personnes de la salle et aller vers elle.
6 - Ne pas prparer son discours en dtail en notant que quelques grandes ligne et en improvisant le
reste: il faut toujours prparer un fil conducteur, sinon cest le plantage assur (erreurs, blancs, manque de
transition). Mme pour un discours rpt 10 fois il faut se remettre dans le bain et vrifier que tout est
correct (droul, powerpoint).
7 Croire que le fond est plus important que la forme: mme si vous avez des arguments en bton, si
votre discours nest pas clair et vos documents confus, le message ne passera pas il faut donc consacrer
au moins autant de temps la mise en forme qu la dfinition du contenu des slides.
8 Parler trop vite ou trop lentement : il faut au contraire insister sur les points cls et ne pas hsiter les
rpter ou mettre une emphase particulire dans votre discours.
9 - Lire le powerpoint au lire de faire une prsentation: une prsentation nest pas une rcitation ou la
lecture dun document. Si ctait le cas il suffirait denvoyer un document ou de limprimer. La prsentation
cest faire passer un message et convaincre.
10 Ne pas prvoir de plan B en cas de problme technique: Pc en panne, prsentation powerpoint

efface, personne malade
11 Ne pas vrifier sa prsentation quand on rutilise toujours le mme PC : gnralement dune

prsentation lautre on fait des modifications, des ajouts il faut donc vrifier que sur le PC cest bien la
dernire version qui est enregistre.
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Comment russir ses sances deFormation ?
Il existe de nombreux services qui vous permettent de faire de la eformation ou de la ePrsentation

distance, leurs services sont peu prs quivalents.
Les plus connus sont:
- www.webex.com : le leader mondial, intressant pour ses forfaits pour une utilisation dune salle de runion
de 20 personne illimite environ 300 e / mois (nb: attendre leurs promos de fin de trimestre !).
- www.genesys.com : un challenger intressante, qui propose une facturation la minute de runion et un
tlphone en 01 55 XX XX (nb: par contre pas de prise de commande distance !).
- www.netviewer-france.com : runions ou prise de contrle distance.
- www.inquiero.com : surtout pour la prise de commande distance (maxi 5 personnes en mme temps)
- www.meetingone.com : un challenger intressant pour les prsentations, un forfait intressant
- www.polycom.com : un des leaders le la visio confrence haute gamme un peu trop cher !
- www.microsoft.fr avec Live Meeting: un peu cher pour la qualit de service.
- www.raindance.com
Les prix sont devenus abordables mme pour des petites structures (quelques centaines deuros par
mois, ou dans les 0,1 par minute de communication par utilisateurs), et avec la dmocratisation de lADSL
tout le monde est en mesure dutiliser ces outils, que cela soit pour former distance ses commerciaux, faire
des dmonstrations ses clients, dpanner un PC distance, enregistrer des mini formations sur son site
ou son intranet, pour faire un Tour de France virtuel
Bien entendu les eformations sont des outils complmentaires aux dmonstrations physique, car rien ne
remplacera une poigne demain et une discussion face face.
Pr requis: avant de mettre en places ces solutions il faut vrifier que les connexions ADSL sont suffisantes
stables et tudier attentivement le cot des communications tlphoniques (tant que la voix sur IP ne sera
pas plus fiable, 100 participants qui appellent un N vert votre charge pendant une heure chacun finiront
toujours par vous coter cher !).
Ct matriel vous et vos interlocuteurs doivent possder une ligne ADSL (512 K mini), un tlphone fixe
prt du PC et un cran 1024 x 768. Bien entendu le taux dabsentisme peut tre assez important,
surtout si la confrence est gratuite (parfois 60% dabsents).
Conseil ePrsentation 1 : Utilisez un tlphone fixe pour vos prsentations.
Prendre la voix sur IP est une mauvaise ide: la qualit du rseau nest pas suffisante pour assurer une
bonne comprhension, et tout le monde ne possde par de haut parleur sur son PC.
Conseil ePrsentation 2 : Dfinissez des rgles lors des prsentations.
Pour que la runion se passe bien il ne faut indiquer aux participants quil ne faut pas quils se mettent en
double appel (sinon cest parti pour Mozart pour tout le monde), chacun doit parler son tour, ne pas faire
de runion en direct plus de 25 personnes en mme temps, de poser des questions via le chat si les
personnes sont nombreuses (nb: prvoir une personne pour lire ces questions pour ne pas tre interrompu
tout le temps)
Conseil ePrsentation 3 : Envoyez un email avant la runion pour expliquer la procdure de

connexion.
Une semaine avant la runion envoyez un email dtaillant pas pas la procdure de connexion avec toutes
les illustrations, et leur demandant de tester ds maintenant leur navigateur (et au cas o vos contacter).
Conseil ePrsentation 4 : Ne paniquez pas si la prsentation gle lcran ou si des utilisateurs sont
dconnects.
Les connexions ADSL sont fiables mais systmatiquement lors des prsentations via internet il faut
sattendre des dconnexions rgulires, la fois chez lanimateur et chez les participants. Donc pas de
paniquez, continuez parler via le tlphone en attendant que le rseau revienne. Au cas o la panne serait
plus longue, prvoyez lenvoi de la prsentation PowerPoint par email.
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Conseil ePrsentation 5: Forcez vous parlez plus lentement et faire des mouvements de souris
moins rapides.
Lors dune ePrsentation vos auditeurs nauront que le son et pas votre personne en face deux. Il faut donc
faire un effort supplmentaire sur votre discours et bien insister sur les arguments et parler plus lentement.
De mme il faut bouger plus lentement la souris pour prsenter des lments lcran car il y a un temps de
latence entre votre cran et celui des participants. De plus une partie seulement des mouvements sont
retransmis.
Conseil ePrsentation 6: Enregistrez vos prsentations pour ensuite les rediffuser.
Un autre intrt des ePrsentation cest de pouvoir enregistrer les prsentations pour ensuite les rediffuser
soit votre site internet ou sur un CD-rom (pour ceux qui ont manqus la prsentation, vous vangliser ses
autres clients).
Conseil ePrsentation 7: Faites un compte rendu de la runion dans les 48h.
Le problme des ePrsentation cest les incomprhensions et le manque dattention (surtout si la runion
dure 1 h). Il faut donc confirmer par crit le contenu de la prsentation.
Conseil ePrsentation 8: Vrifiez votre matriel avant la prsentation.
Noubliez pas de tester votre matriel 30 minutes avant la runion pour faire face un ventuel problme
technique: powerpoint qui nest pas prt, activeX qui manquent
Quelques infos supplmentaire sur comment faire une prsentation powerpoint sur le site
www.Ergologique.com.
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Comment russir ses prsentations Powerpoint ?
Voici les 20 erreurs ne pas commettre dans une prsentation Powerpoint

1- Essayer dtre le plus exhaustif possible lors de la prparation de votre Powerpoint, mme sil vous
faut y passer des heures !
2- Envoyer un email gnral toutes les personnes concernes (ou pas !) pour leur demander leur avis,
avec tous les documents dtaills sur le sujet.
3- Rassembler tous les documents dans un rpertoire gant, puis les analyser 1 par 1, mme sils sont
anciens ou dpasss, afin dtre sr de ne rien manquer.
4- Rassembler toutes les suggestions dans un document totalement exhaustif.
5- Copier toutes ces suggestions dans le powerpoint, mme sil comporte des dizaines de lignes.
6- Envoyer ce powerpoint brut de fonderie tous vos collgues afin davoir leur avis sur le sujet, et pour
tre sr que vous navez rien oubli !
7- Intgrer toutes les suggestions que vous aurez suite cet emailing gant, dans votre premier
document.
8- Reclasser toutes ces priorits, et en retenir plusieurs dizaines qui vous semblent intressantes.
9, 10 et 11: Mettre toutes les suggestions la mme police et la mme couleur (suite aux ternels
problmes de copier / coller) et bien entendu rajouter des animations sur chaque slide.
12 et 13 Relire vos 50 slides, et les refaire au moins 2 fois avant darriver une prsentation qui se
droule correctement.
14 et 15 Planifier une rptition juste le soir avant la prsentation officielle.
16 Continuer rassembler des informations supplmentaires jusqu la dernire minute pour avoir
une vision encore plus prcise au cas o !
17 Trouver une bonne excuser pour expliquer que vous navez finalement pas eu le temps de faire une
rptition le soir avant (salle ferm, problme de vido projecteur) et que vous esprez que tout va bien
se passer (bonjour le stress !!).
18 Parler trs vite pendant votre prsentation pour tre certain davoir le temps de lire vos 50 slides
sans que vos interlocuteurs ne sendorment ou commencent quitter la salle.
19 et 20 : Ennuyer vos auditeurs avec des chiffres dtaills, et des tableaux illisibles afin dtre
reconnu comme quelquun de consciencieux mais de mortellement ennuyeux !
Dure de la prparation du Powerpoint: au moins une centaine dheure.
Les 10 conseils pour russir ses prsentations
1 Avant de commencer faire la prsentation, rflchissez aux messages essentiels que vous voulez
faire passer lors de cette prsentation.
2 Listez et priorisez 5 ides maximum faire.
3 Trouvez 1 exemple pour illustrer en pratique chaque ide.
4 Prparez un exemple concret sous forme dune histoire (sur un client, un collgue) pour que tous
vos auditeurs puisse immdiatement comprendre votre ide.
5- Trouvez une image, une photo ou un graphique qui illustre chaque ide, et surtout ncrivez aucun
mot ! Utilisez juste cette image comme illustration du slide.
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6- Si vous ne trouvez pas dimage qui correspond, alors ne faites pas de slide et expliquez cette ide
loral sans support visuel.
7- Prenez avec vous une antische dune page avec les grandes lignes du droul de la prsentation, les
messages principaux, vos exemples
8- Rptez devant un public (collgue, amis)
9- Demandez vos auditeurs de la rptition ce quils ont retenus de votre prsentation.
10 Supprimez tous les slides ou ides quils nauront pas retenus.
12 et 13 : Avec ces quelques ides fortes, vous pourrez faire une prsentation simple et claire,
comprhensible par tous tout en tant sr de ne rien oublier.
Dure de la prparation du Powerpoint: 3h environ.
Pour vous donner des exemples de powerpoint lamricaine vous pouvez consulter lexcellent site
www.presentationzen.com
Pour aller encore plus loin, un autre article qui vous donnera 8 astuces pour raliser vos prsentations
powerpoint, et cet excellent article de Visionnary Marketing qui nous alerte sur la maladie du Powerpoint
Page 170
Lancer un Blog
d'entreprise!
Lancer un blog lors de la cration d'entreprise mrite un chapitre bien spar
de celui consacr la vente par internet.
En effet le blog d'entreprise permet non seulement de communiquer sur son

entreprise et ses produits, mais aussi de vous permettre de sortir du
quotidien et de prendre du recul.
En effet grce votre blog vous pourrez prendre quelques minutes pour faire
un point, partager vos succs et peut tre vos doutes, prendre de la hauteur
sur le quotidien et parfois obtenir du soutien de personne que vous ne
connaissez pas !
Page 171
10 conseils pour lancer un Blog Pro et le faire connatre
Comment crer un blog professionnel et comment le faire connatre ? Combien de temps cela prend, et
combien de visiteurs je peux esprer avoir ? Est-ce quen bloggant 30 minutes par jour on peut se faire
connatre sur le net ? O hberger un blog pour quil soit bien rfrenc par Google ?
Voici quelques unes des questions qui nous sont poses rgulirement par des entrepreneurs qui ont
entendus parler des Blogs et eux aussi en veulent un
Cest pourquoi dans cet article nous allons vous donner 10 conseils pour russir votre blog Pro: Quelle
plateforme dhbergement choisir ? Comment crire ses articles et quels sujets faut-il choisir ? Quels sont
les moyens pour se faire connatre en prenant comme exemple lexprience de ConseilsMarketing.fr qui
est pass de 0 plus de 500 visiteurs par jour en moins dun an.
Quelques chiffres sur les Blogs
- 90% des blogs en France ont moins de 50 visiteurs par jours donc ne vous attendez pas un afflux
de lecteurs !
- Tout a dj t crit et dit, mais il existe des milliers de faon de le redire et de lactualiser donc il
y a de place pour tout le monde mme sil existe dj 10 blogs sur votre sujet !
- Pour tenir un blog il faut y consacrer du temps: moins de 30 minutes / jour, tous les jours, et parfois le
weekend
- Le succs dun Blog se fait sur le long terme: il a fallu 1 an, et 2h de travail / jour pour faire passer
conseilsmarketing.fr de 0 500 visiteurs / jours
- De notre exprience, au moins 20% des blogs Pro ferment leurs portes dans les 1,5 ans faute de
temps pour blogger ou un manque de rentabilit immdiate Il est important de noter que blogger se fait
dans la dure (il a fallu 3 mois conseils marketing pour dpasser les 50 visiteurs / jours, ce qui est peu
motivant au dpart !).
- Ecrire de bons articles ne suffit pas, 50% de votre temps doit tre consacr leur valorisation et leur
mise en avant. Compter seulement sur google pour faire connatre son Blog ne suffit pas, il faut tre Pro
actif !
- Vous ne serez jamais millionnaire avec un blog: une centaine de visiteurs / jours, et en comptant
uniquement sur la pub Adsense et lAffiliation nesprez pas gagner plus de 50 / mois.
- La qualit dun blog dpendrait 41% de la qualit du contenu, 25% de la frquence de mise jour,
15% de lergonomie et 11% de la transparence de lauteur du Blog (voir larticle de Business Garden sur les
habitudes des Bloggers, mme si ces chiffres sont parfois surprenants !)
- La consultation rgulire dun Blog se fait 50% en sabonnant via les flux RSS, 44% en consultation
directe et 6% par labonnement la newsletter.
- La consultation dun blog est proportionnelle la frquence des Maj du contenu. Il faut donc publier
trs rgulirement.
Par contre un blog est un trs bon moyen de se faire connatre:
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- le rfrencement dun blog dans les moteurs de recherches est accessible et permet dattirer des
visiteurs intresss par le sujet.
- les blogs sont trs souvent cits par dautres sites alors quun site commercial ne lest gnralement
pas
- un blog permet de prsenter ses produits et services, et de dmontrer ses capacits via des cas
pratiques
-
10 conseils pour russir son blog Pro
1- Dfinir lobjectif du blog
La premire chose dcider avant mme de commencer crire la 1er ligne de votre blog cest de dfinir
quel est le but de votre Blog: Est-de vous faire connatre pour changer de job ? Est-ce pour trouver des
clients ? Est-ce pour vous faire reconnatre comme spcialiste de votre secteur ? Est-ce pour faire partager
vos connaissances et vos trouvailles aux autres ?
Ensuite, vous devez dfinir quels messages voulez-vous faire passer, et sous quelle forme ?
On peut parler de tout et de rien, mais pour russir un blog doit tre spcialis dans un domaine (= adopter
une stratgie de niche, car essayer de plaire aux plus nombreux on ne plait personne).
Si vous avez plusieurs domaines dactivit, crez plusieurs Blogs. Cest bien mieux pour le rfrencement et
le ciblage de vos visiteurs (nb: lancez dj 1 blog avant de penser en animer plusieurs cest une activit
extrmement chronophage !).
Enfin, combien de temps allez-vous y accorder ? Si vous voulez dpasser la barre des 50 visiteurs / jours, il
faut au minimum 3 4 heures de travail par semaine (soit dans les 30 minutes /jour).
Vous devrez crire au minimum 1 article par semaine et faire sa promotion tout en sachant que les blogs
succs sont gnralement 3 articles par semaine !
Un dernier avertissement pour vous dire que Blogger peut rapidement devenir une passion, mais ne perdez
par de vue votre but initial et la rentabilit du temps investi : rflchissez ce que cela va prend comme
temps par rapport ce que cela vous rapporte et dfinissez-vous des limites !
2- Choisir de quoi parler
Les avantages majeurs des blogs cest quil est trs facile de poster des articles (un blog cest un
traitement de texte qui permet en plus de publier ses articles sur le net et de grer son site grce des outils
simples et pratiques).
Avec un blog, pour une fois il ny a pas besoin dtre un spcialiste dinternet. En plus Google et les moteurs
de recherches aiment les blogs, et enfin un Blog fait moins commercial quun site internet commercial ou
institutionnel. Les gros inconvnients sont le manque de souplesse dun blog sur la mise en page, et les
difficults loptimiser pour le rfrencement (gnralement vous navez pas la main sur tout le site).
Il existe 3 grands types darticles publis dans les Blog Professionnels:

- Les articles de ressources et de liens : il suffit de mettre sur son site toute une srie de liens, doutils, de
vidos lis son activit et den faire un rapide commentaire (compter 30 minutes / article). Exemple:
www.presse-citron.net
- Les billets dhumeur : vous ragissez lactualit et vous faites vos propres commentaires (ex: un
nouveau produit qui sort, une volution de la lgislation). Ce type darticles est le plus simple mettre en
place et vous permettra dcrire rgulirement des articles denviron 100 250 mots sans y passer trop de
temps (compter 1h / article, soit 4h par semaine avec 2 articles + 2h de mise en avant). Exemples :
www.conseils-marketing.com, http://fr.techcrunch.com
- Le contenu de rfrence: ce sont les articles les plus long raliser, mais pas forcment ceux qui offrent
le plus de visite ! Vous devez raliser vos propres articles sur un thme donn avec un contenu indit ou en
rassemblant plusieurs sources pour en faire une synthse (1 2 pages minimum, soit plus de 1000 mots).
Exemple: www.conseilsmarketing.fr, www.enviedentreprendre.com .
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Bien entendu un blog Pro peut mixer tous les genres darticles cest dailleurs fortement conseill !
3- Choisir le nom et la plateforme dhbergement du Blog
Choisir le nom de domaine
Pour monter un blog Pro, il faut absolument avoir un nom de domaine pour tre un peu crdible
Bien entendu le nom de domaine doit tre explicite sur le contenu du blog, et contenir si possible les mots
cls que vous souhaitez mettre en avant (voir notre article sur le rfrencement).
Les sites les moins chers pour acheter vos noms de domaine sont www.1and1.fr et www.ovh.com. Pour
moins de 8 / an vous obtenez un nom de domaine pour 1 an (nb: mieux vaut rserver un nom de domaine
sur plusieurs anne, cest mieux pour le rfrencement).
Consultez notre article sur le rfrencement pour choisir un nom de domaine en rapport avec votre activit
et qui fasse lobjet de nombreuses recherches dans Google. En effet le nom de domaine tant essentiel pour
une bonne visibilit via les liens naturels.
Choisir la plateforme dhbergement
Vous pouvez soit faire appel un hbergeur de Blog (cela permet davoir un blog cl en main en 1 minute
chrono), soit hberger votre blog sur un serveur et utiliser une application pour crire votre site comme un
Blog (on appelle cela propulser un blog). Si vous ne connaissez pas trop linformatique (ou si vous navez
pas le temps !), nous vous conseillons de vous faire hberger sur une plateforme de Blog.
Il existe de trs nombreux sites qui proposent dhberger des Blogs, nanmoins voici les 3 plus connus:
- www.blogger.com: simple et pratique, cest un bon outil pour dbuter (sauvegarde automatique des
textes, skins standard qui vous permettent de rcuprer beaucoup de plug ins (zookoda et ses modles de
newsletters par exemple !), une bonne gestion des flux RSS). Par contre vous serez rapidement limit
(pas dhbergement de fichier, une personnalisation difficile, un mauvais rfrencement (le site est
considr comme 1 page), pas de gestion des catgories, une traduction en franais un peu superficielle
surtout au niveau de laide). Sachez que Blogger montrera trs rapidement ses limites ds que votre site
montera un peu en puissance. Le seul gros intrt cest de pouvoir placer de la pub sur son Blog pour
rentabiliser un minimum ses articles.
- www.wordpress.com : il est souple et puissant, et personnalisable relativement facilement grce aux

trs nombreux accros qui ont dvelopps de nombreux plugs in, skins. Il a lavantage de pouvoir hberger
50 Mo de fichiers gratuitement, il autorise la coupure darticles, il est mieux rfrenc que Blogger par
Google Par contre il nest pas possible dajouter ses propres pages de publicits (Adsense). Cest un
bon outil pour dbuter un Blog Pro.
- www.typepad.com : Cest loutil utilis par de nombreux blogger Pro, souvent pour des raisons dimage
(et un peu pour ses options !) car il est le seul tre payant ! A choisir si votre objectif est de faire un blog
vraiment professionnel
Pour vous donner un ordre dides, Conseilsmarketing.fr est hberg par Blogger.com, et le cap des 50
visites / jours a t long a franchir, et en faisant un gros travail de communication ! A contrario nous avons
fait un test de transfert de Blogger vers Wordpress (http://conseilsmarketing.wordpress.com), et ce site
connait environ 50 visites par mois, sans aucun travail de mise en avant, sans aucun rfrencement,
sans aucune mise jour depuis des mois ! Ce qui prouve bien que la plateforme dhbergement dun
blog Pro a une forte importance sur son rfrencement
Evitez aussi les sites de Blogs comme Skyblog, Myspace, Yahoo Blog et les autres blogs qui ont une forte
connotation ado.
Si vous voulez optimiser votre rfrencement et faire un Blog 100% personnalis, il vaut mieux hberger
son site sur un serveur propre.
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Lidal tant dintgrer son blog un site internet actuel afin de capitaliser sur les visites. Ainsi vous
propulserez votre blog en utilisant un gnrateur de blog comme WordPress
(http://wordpress.org/download/) ou Dotclear (http://www.dotclear.net/).
Linstallation sur son propre serveur est assez simple (il faut copier ses donnes sur un serveur et utiliser le
module ddition inclus), mais cela rclame au dpart un peu plus de travail.
Par contre attention sauvegarder trs rgulirement votre site, surtout chaque mise jour sensible. Cette
remarque est aussi valable pour les blogs hbergs: vous devrez toujours vrifier aprs chaque mise jour
du code de linterface (barre de navigation, insertion de pub) que le site passe toujours correctement sur
Firefox et Internet Explorer (au moins la version 6).
Voici quelques sites qui dtaillent comment propulser son Blog par Dotclear ou Wordpress:
- Comparaison WordPress / Dotclear : comparaison des 2 plateformes.
- Comparatif Wordpress / Dotclear: pourquoi migrer vers Dotclear / Wordpress.
- Le Blog des trucs et astuces pour Wordpress avec de nombreux thmes tlcharger (en anglais).
- Wordpress-tuto.fr qui vous propose des guides, conseils, astuces pour Wordpress.
En complment voici quelques articles pour vous aider choisir votre plateforme dhbergement de Blog:
- le comparatif des principaux sites de Blog par Clubic.
- Le comparatif de 8 blogs par 01 net
- choisir la plateforme dhbergement de son blog
- Monter et personnaliser un blog sur Wordpress par Fran6art
Et pour finir voici des liens pour rcuprer des modles pour le designe de votre Blog (= templates):
- Le Top 10 des Templates de blog par Nebuloz.
- 26 sites avec des templates de blog pro gratuits par Top Flood.
- 77 outils indispensables pour un blog Pro.
- 22 modles de templates de sites internet.
- 20 plug-ins pour Wordpress.
- 83 modles de templates pour Wordpress par Smashing Magazine.
- Des modles de formulaires PHP en 1 clic.
Ainsi quun modle de cahier des charges pour monter un site internet (payant).
En conclusion, si vous navez pas trop de connaissance en informatique ou si vous navez pas lintention
doptimiser 100% votre site pour le rfrencement naturel, prfrez dabord une plateforme
dhbergement de Blog (Wordpress par exemple !).
4- Comment crire dans un Blog Pro ?
Ecrire dans un Blog nest pas compliqu, mais il existe quelques petites rgles suivre.
Voici 10 rgles essentielles respecter:
- La premire tant que vous ntes pas l pour faire de la promo. Ecrire sur un blog est plus naturel et se
rapproche plus de la retranscription du langage parl que de largumentaire marketing ou de la
dissertation
- Publiez le plus souvent possible: plus vous aurez darticles, plus vous aurez une surface dexposition
importante sur le Web. Un blog Pro qui dmarre aura que quelques articles rfrencs dans Google, tandis
quun blog plus ancien pourra compter des centaines de pages indexes par google ou sur les sites
partenaires.
- Evitez les fautes dorthographe: cest une erreur commune (blogger prends du temps et lon est toujours
press de publier son article, on y met moins de srieux car cest du bonus). Mais cette mauvaise
habitude est fortement pjorative si vous voulez vous donner limage dun Blog Pro. Vous aurez beau avoir
crit des articles trs intressants et pertinents, vous aurez toujours au moins 2 ou 3 personnes qui vous
feront des remarques sur vos fautes dorthographe.
Pour en liminer un maximum il faut toujours taper son texte dans Word, passer le correcteur
orthographique, puis le copier dans son Blog. Bien entendu, avant cela il faut lire son texte 1 2 fois, et enfin
le relire une fois mis en forme (la diffrence de mise en page permet souvent de dtecter de nouvelles
erreurs).
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Rvisez votre orthographe avec le journal du net et la conjugaison avec Leconjugueur.com.

Si vous navez pas Word, vous pouvez utiliser Bonpatron.com qui vous permet de vrifier votre orthographe
en ligne.
Conseil de blogger: il ne faut pas copier coller directement son texte depuis Word, sinon votre mise en page
sera une galre grer (MS Word gnre un code HTML dplorable !). Il vaut mieux copier le texte dans le
bloc Note de Windows et recopier le texte brut dans lditeur de votre blog (ventuellement en passant le
mode code HTML). Vous perdrez certes toute la mise en forme de Word, mais cela vous vitera de passer
des heures tenter davoir une mise en page homogne.
- Faites des articles courts: Google (et les internautes) apprcient surtout les textes courts, allant
lessentiel. Mieux vaut publier des petits articles de 250 500 mots 2 3 fois par semaine (par exemple en
dcoupant vos articles en petites parties), plutt que de faire de gros articles publis toutes les 2 semaines
(le dcoupage en plusieurs parties est un excellent moyen de fidliser ses lecteurs). Rappelez-vous que
Google apprcie la constance des publications, cela fait revenir le moteur plus rgulirement sur votre site
mais aussi vos visiteurs !
- Rsumez vos ides: au contraire dune dissertation vous devez viter le verbiage et aller lessentiel
dans la rdaction de vos textes (utilisation dimpratifs, de listes). En effet un texte crit lcran est
beaucoup plus difficile lire que sur papier (clignotement des curseurs, des pubs, obligation de scroller).
Certaines tudes estiment que la lecture est 25% plus difficile sur un cran dordinateur. Il faut donc
crire plus court et amliorer la lisibilit, pour cela relisez votre texte, coupez les redondances, supprimez les
paragraphes inutiles
- Mettez en valeur vos mots cls dans vos articles: pour que vos articles soient trouvs via Google, vous
devez inclure une bonne densit de mots cls dans vos articles en particulier dans les titres, dans les sous-
titres crits en gros caractres, dans les mots en gras, dans les textes des liens, dans le nom des images
(voir notre article Comment construire un site Google Friendly). Llment le plus important retenu par
Google tant le titre de larticle et les 10 premires lignes.
- Rdigez les titres de vos billets comme des slogans publicitaires : Vous devez attiser la curiosit et
pousser vos lecteurs en savoir plus !
Voici quelques exemples de titres qui fonctionnent bien :

X astuces pour amliorez votre X en X minutes !
X conseils connatre obligatoirement avant de X
X conseils pour bien dbuter son X
Les X tapes pour X
Dcouvrez comment X en X tapes !
La check liste indispensable du X
La boite outil indispensable du X
X outils pour X efficacement
Qui veut savoir comment X en 5 minutes / tapes
Voici la mthode en 5 tapes pour
Voici comment ne plus avoir X / se dbarasser de X
Faites comme X (personne clbre)
Ce que vous devez absolument connatre propos de X
Encore une fois vos titres doivent contenir vos mots cls pour amliorer votre rfrencement
- Ecrivez uniquement si vous avez quelque chose de bien dire: cest important de se fixer un rythme
de publication, mais il ne faut pas pour autant sortir des articles de mauvaise qualit. Dans ce cas il vaut
mieux reprendre un article extrieur, traduire un article, mettre une vido Nhsitez pas mettre de ct
un article que vous ne sentez pas. Ce nest pas grave, commencez un autre et revenez plus tard dessus.
Rappelez-vous que dans un blog Pro vous ne devez pas raconter vos vacances ou le dernier film que vous
avez vu: cela amateurisera votre site.
- Proposez de temps en temps des sujets connexes au thme principal de votre site: cela vous
permettra dattirer des visiteurs qui nauraient pas visit votre site naturellement.
- Utilisez la technique de la bombe fragmentation: si le thme de votre Blog porte sur des thmes
concurrentiels ou des expressions trs utilises, utilisez la mthode de la bombe fragmentation en
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utilisant dans vos titres ou dans les sujets de vos articles des synonymes ou des termes connexes votre
sujet (ex: conseils marketing => conseils emailing, astuces marketing).
- Notez toutes vos ides darticles quand lide vous vient lesprit et faites une to do list des tches
effectuer sur votre Blog Pro (mise en page, ergonomie, plug in).
Pour cela mieux vaut utiliser soit un fichier Excel, ou mieux un site comme www.basecamp.com qui vous
permet de grer votre Blog Pro comme un vrai projet.
- Ecrivez des articles succs : proposez un texte dcal / indit / polmique (ex: mon article sur
Ralisez une opration de prospection pour 1 qui a fait couler beaucoup dencre !), proposez des articles
avec une forte valeur ajoute (ex: cet article !), proposez un titre irrsistible sur une offre / un service / une
personne /
- Mettez en place les Pings sur votre site : Les pings servent avertir automatiquement les sites qui ont
rfrenc sun article que le contenu a t mis jour. Cest donc un excellent moyen dapparatre dans les
nouveauts de ces sites mais aussi de faire revenir des internautes qui ont bien aim un article.
Important : mme si vous partez en vacances votre Blog doit continuer vivre sous peine de voir son
rfrencement baisser (cest une lutte dans fin !), son image se dtriorer (ce n'est pas trs srieux de voir
un blog Pro en fermeture annuelle) et cela nincite pas sinscrire une newsletter ou un flux RSS.
Avant de partir vous devez planifier soit des mises en ligne automatiques (certaines plateformes de blogs
lautorisent comme Wordpress ou Blogger), soit demander un ami de publier des billets pour vous (soit en
co-criture, soit un article totalement repris).
5- Comment obtenir facilement du contenu pour son Blog ?
Vous laurez retenu, il vaut mieux poster rgulirement des articles courts, que de temps en temps de gros
articles
Le plus simple, cest de faire linventaire de tous les articles que vous avez dj crit ou particip et de
les mettre sur votre Blog: prsentations Powerpoint, textes pour des prsentations clients, notes sur une
opration marketing, rapport dactivit, textes de newsletter
Attention par contre la confidentialit des donnes, un de vos clients ne sera pas forcment content de voir
son nom cit dans vos articles !
Ensuite cest tout simplement de demander recopier des articles des Blogs qui traitent du mme
sujet que vous. Dans 80% des cas les autres sites sont toujours daccord dans la mesure o vous noubliez
pas de mentionner lauteur et le site en bas de larticle.
Il y a galement lactualit et le quotidien qui sont une excellente source dinspiration pour des articles
succs. Si vous trouvez un sujet la mode (ex: Secret Story) vous pourrez attirer des lecteurs par
hasard sur votre site.
Vous pouvez galement traduire des articles anglais en franais, la concurrence tant trs forte sur les
sites amricains il y a plthore darticles de trs bonne qualit traduire.
Si au bout de quelques mois, vous avez tout de mme du mal trouver des sujets intressants, regardez
les forums, les Diggs like, les commentaires, les magazines et vous trouverez rapidement des
nouveaux thmes pour crire vos propres articles.
Enfin lorsque lon vous pose une question par email, copiez-collez les changes dans les commentaires
de votre blog, cela fait du nouveau contenu et cela ne fait quenrichir vos articles.
Vous pouvez aussi regrouper vos meilleurs articles sur un mme thme sous Word, et faites en un ebook
en PDF. Vous pourrez dune part faire un article sur votre mini guide, mais en plus vous pourrez publier sur
les sites de diffusion de contenu comme www.scribd.com (voir notre article sur les sites de diffusion
darticles). Enfin avec un ebook en PDF vous pourrez en faire la promotion via des bannires de publicits
offertes dans le cadre de laffiliation.
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Faites galement une liste des outils que vous utilisez (logiciel, site internet) et donnez quelques
conseils pour optimiser leur utilisation.
Ralisez du neuf partir du vieux: sur les Blogs Pro mettre un article jour nest pas trs rentable: vous
en avez dj fait la publicit, et les lecteurs sont gnralement peu enclins relire des vieux articles. Cest
pourquoi il vaut mieux crire un nouvel article avec des nouveaux liens ou des nouvelles suggestions ou en
synthtisant les commentaires reus !
Noubliez pas de faire des liens de vos nouveaux articles vers vos meilleurs anciens articles, est un
excellent moyen de donner plus de poids un article un peu faible.
Pour finir, vous pouvez inviter dautres auteurs de blogs et leur donner un accs votre site. Quasiment
tous les Blog ont une option qui permet une personne de se logger et dajouter des articles votre site.
Cest un excellent moyen de faire vivre un Blog Pro car vous ntes plus oblig dcrire tous les textes par
vous-mme (nb: prvoyez quelques rgles de base pour vos contributeurs: pas darticle dautopromotion).
Il y a galement les sites de contenus libres o vous pouvez recopier des articles en entier. Enfin une
solution plus onreuse est de payer un ou plusieurs rdacteurs (par exemple dautres bloggers dans le
mme domaine que vous). Par contre noubliez pas de leur faire signer un contrat ddition (payant) afin
dtablir clairement ce que vous pouvez faire avec leur textes (ex: faire un ebook, publier un livre, reproduire
le texte dans un catalogue), voire un contrat de pigiste (payant) si vous recrutez un journaliste pour crire
des articles de temps en temps dans votre blog, voire pour animer une rubrique avec une clbrit dans
votre secteur dactivit.
6- Comment faire connatre son Blog Pro ?
Il existe des dizaines de sites pour faire connatre son Blog, mais l encore la Loi de Pareto sapplique: 80%
des visiteurs viennent de 20% des sites
Vous devez analyser rgulirement de quels sites viennent vos visiteurs et concentrer vos efforts sur ceux-ci
(ex: poster des commentaires, proposer des partenariats, proposer dcrire des articles pour ce site).
Vous devez distinguer 2 grands types de sites pour vous faire connatre:
- Les Diggs like et les sites de social bookmarking: vous postez un rsum de votre billet avec un lien, et
les internautes qui visitent ces sites vous retrouveront. Ces sites attirent surtout des passionns et des
bloggers car ils sont encore assez confidentiels (voir notre article sur les Digg Like).
- Les blogs et les forums qui traitent le mme thme que vous: cest un moyen simple de toucher des
internautes trs qualifis.
Le problme est de trouver les forums suffisamment frquents (voir notre article sur le rfrencement
naturel).
Conseils de blogger:
- attention lheure de publication sur les Diggs Like. Tout comme les newsletters lheure et le jour
denvoi influent fortement sur le taux de lecture dun article (ex: poster son article dans Scoopeo 1h du
matin sera moins efficace que de le poster 9h). Il existe quelques techniques limites comme voter pour
ses articles avec dautres comptes ou partir dautres PC, mais mieux vaut viter car cela va contre-
courant de la philosophie des Diggs Like
- pour ne pas avoir une victoire la Pyrrhus lors de vos mises en avant dans les Diggs like, ajoutez des
boutons de vote la fin de vos articles, cela vous permettra de rduire leur enterrement dans les fins
fonds des liens soumis
-Google punit les sites qui font du duplicate contend, cest--dire qui recopient des articles dj
existants (phnomne des SPLOGS, ou Spam Blogs). Pour viter cet effet de bord, vous pouvez proposer
aux sites qui reprennent votre contenu den reprendre quune synthse (ConseilsMarketing autorise le copier
coller en change dun lien vers le site).
- les titres dun mme article sur le blog et le Digg like doivent tre diffrents. Sur le blog vous devez
privilgier les mots cls recherchs par google (comment faire xxxx, problmes de XXXX.) tandis que sur
les Digg Like vous devez donner envie de lire la nouvelle (10 astuces pour XXXX, 20 conseils pour xxxx).
- si le Digg like ou le site de diffusion darticles vous impose la rdaction en entier de votre article, noubliez
pas dajouter un renvoi vers votre site en bas de larticle (Pour en savoir plus consultez
http://conseilsmarketing.fr).
- Il existe des articles la mode. Parfois un mini extrait dun article marche mieux sparment dun gros
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billet. Nhsitez pas prendre des extraits de vos gros articles pour les dvelopper et en faire des articles
indpendants.
- Quand vous dpassez les 500 visiteurs / jours, modrer les commentaires prend du temps, donc utilisez
un filtre antispam ou mettez en place un service externe (http://akismet.com/ par exemple).
- Ne laissez pas votre adresse email sur votre site (utilisez soit une image, soit fred (arobase)
conseilsmarketing.fr), cela vous vitera beaucoup de SPAM
- Incitez vos lecteurs vous laisser des commentaires: la richesse dun Blog cest bien entendu larticle,
mais aussi les commentaires des internautes qui viennent enrichir et amliorer votre article initial.
- Faites participer vos lecteurs, en organisant des concours, des comptitions Par exemple Presse-
citron a organis un concours des bureaux les plus originaux, conseilsmarketing.fr un concours de conseils
marketing, Jacques Froissant une comparaison des outils marketing les plus utiliss Par contre ne vous
attendez pas un taux de participation exceptionnel
A noter : un site francophone nest pas forcment franais grce aux Digg Like vous risquez de toucher
des prospects dans le monde entier. Si votre objectif est davoir une prsence internationale, il est trs
important dcrire vos articles en franais ET anglais.
Remarque: lorsque vous faites la promotion de votre blog au travers de forums, Digg like attendez vous
recevoir des messages dinsultes particulirement dmoralisants
En effet, mme si vous essayez de rendre service en postant des informations intressantes pour les
internautes, cela va choquer dautres personnes qui vont se faire un malin plaisir se dfouler en crivant
des commentaires au vitriol, voir carrment vous insulter.
Dans ce cas, il faut bien entendu rpondre avec tact, et voir pourquoi cette personne considre votre
message comme une agression contre laquelle elle aura rpondu avec tant de virulence (votre message est
trop auto-promo, vous avez post 3 articles la suite sur un mme site).
7 Attention lergonomie de votre Blog !
Design:
Une des premires choses faire cest de personnaliser le design de votre Blog: le minimum cest de
mettre une image dans la bande de titre en haut du Blog. Cela vous dmarquera des centaines de Blogs
avec le mme design Ajoutez des images pour gayer la lecture (une sous le titre, et pour les gros articles
tous les paragraphes). Si possible utilisez toujours des images dans le mme thme pour crer votre style
(ex: www.dreamstime.com ou Fotolia.fr qui proposent des images libres de droits partir de 0,8 ).
Les catgories:
Trs rapidement vous allez dpasser les 25 ou 50 billets, il deviendra alors indispensable de grer des
catgories. Vous devez donc dfinir entre 5 et 10 catgories pour vos billets (un article peut tre dans
plusieurs catgories).
Noubliez pas que vos visiteurs sont des personnes presses qui doivent trouver immdiatement les
informations intressantes ! Une autre bonne ide cest de faire une rubrique Meilleurs articles avec les
articles qui ont eu le plus de succs.
Newsletter et Flux RSS:

Noubliez pas de mettre en haut droite (ou gauche) les fentres de souscription la newsletter et aux
flux RSS (cest bien dattirer du monde, mais il faut les garder !). Par contre attention la date et lheure
denvoi de votre newsletter (voir notre article sur lenvoi des emailings).
La rsolution:
Choisissez un design lisible pour votre blog et une rsolution de 1024 x 768 (cest dsormais le standard, le
800 x 600 ne reprsente plus que 5 % des ordinateurs).
Mise en page:
Lapparence est souvent plus importante que le contenu ! Vous devez donner envie de lire vos articles:
utilisez et abusez des sauts de lignes, du gras, de la couleur (la couleur ne soit pas tre utilise plus dune
ou deux fois dans le texte), dimages, dillustrations Evitez absolument les gros blocs de texte sans mise
en exergue ou sans aucune image !
Si vous avez peu de texte par articles, prfrez une police 12 en arial/verdana. Si vous avez beaucoup de
textes (comme cet article !), prfrez une police 10 Verdana.
Evitez les polices de caractre comme Times New Roman plus difficiles lire Bien entendu vitez les
majuscules (13% plus difficiles lire).
Enfin noubliez pas que souvent les internautes scannent une page en lisant que les gros titres et les
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mots mis en valeur pour savoir si le contenu est intressant ou pas Donc pensez la lecture rapide !
Pour le choix du template du site internet, choisissez un modle qui offre une bonne lisibilit (pas de police
de caractre trop claire sur un fond clair, pas de texte blanc sur fond noir).
Attention la vitesse de chargement de votre Blog:

Aujourdhui quasiment tout le mode lADSL, mais il ne faut pas pour autant mettre des pages trop longues
charger. Commencez par supprimer les plugs ins inutiles (nuages de Tag), mettez en ligne des images
pas trop lourdes, ne mettez pas en home page plus de 4 ou 5 articles
De plus, lorsque vous envoyez des liens vos partenaires ajoutez / la fin de ladresse afin dacclrer le
temps de chargement (ex: http://www.conseilsmarketing.fr/ au lieu de http://www.conseilsmarketing.fr). Par
contre lors de lchange de liens sur un article, prfrez toujours un lien direct vers larticle concern quun
lien vers la home page.
Si vous hbergez votre blog sur un server spcifique, optimisez la taille des images: enregistrez les au
format JPG pour les photos ou les images avec beaucoup de couleurs et en GIF pour les images avec peu
de couleurs, prcisez la taille de limage afin dacclrer le temps de chargement de la page (le navigateur
rservera automatiquement un espace pour limage)
Liens:
Indiquez toujours les sources de vos articles (cest valorisant pour les sites concerns mais aussi pour vous
!), et faites attention ce que les liens fonctionnent correctement (vos lecteurs et surtout Google
napprcient pas les liens briss !).
LA propos:
Cest parfois un lment peu soign chez les blogger Pourtant le but dun blog Pro sera souvent de
trouver des clients ! Il faut donc indiquer clairement que vous proposez des prestations pour aider vos
lecteurs (une bonne ide est doffrir un diagnostic gratuit, un livre blanc pour attirer des prospects). Mais
galement de proposer sur votre site des outils comme un Chat qui indique si vous tes prsent ou pas, un
module Twitter.com, votre adresse MSN ou Skype
8- Prparez le lancement de votre blog Pro !
Pour russir le lancement de son blog, il faut se respecter quelques rgles de base:
- Se focaliser sur un sujet prcis, lannoncer dans son nom de domaine, dans le titre de ses premiers
articles et sy tenir, mme si vous pourrez faire quelques hors sujet de temps en temps. Mais respectez
le fait que 80% de votre blog doit tre consacr votre thme majeur. Cest pourquoi il est essentiel de bien
dlimiter son primtre au dpart.
- Proposer ds lancement 4 ou 5 articles fondateurs et trs bonne qualit (principes de bases, mode
demploi, controverse) pour poser le blog (il ny a rien de pire quun blog avec 1 ou 2 articles).
- Publier un article tous les deux jours pendant 2 ou 3 semaines (plus des actualits), et ensuite ralentir
un peu le rythme (2 par semaine).
- Faire connatre son site via les diggs like et social bookmarking: si vous avez choisi un thme
classique vous attirerez rapidement du monde et vous amliorerez trs rapidement votre rfrencement.
- Offrir un livre blanc avec le best of de ses premiers articles. Cest un moyen trs simple de faire un
communiqu de presse annonant le lancement de votre site
- Proposer des flux RSS (par exemple via FeedBurner) et une newsletter.
- Faire le tour des blogs et sites sur votre thme pour prsenter votre site et proposer des changes de
contenu.
- Poster des infos dans les forums ddis votre secteur, dans les commentaires des blogs (PAS DE
SPAM par contre!!)
- Envoyer un email sur louverture de votre blog tous vos contacts (perso, pro, clients, prospects).
- Faire des cartes de visites avec ladresse de votre blog, et mentionner votre blog dans vos autres sites
Pro (si vous en avez).
- Enregistrer votre blog et les flux RSS dans les annuaires spcialiss ou gnralistes (voir notre article
sur le rfrencement).
- Mettre jour votre profil sur les sites de rseau: www.viadeo.com , http://www.linkedin.com,
www.technorati.com , www.facebook.com , www.kompass.fr Cela apporte trs peu de visite, mais cela
amliore votre rfrencement et laspect Pro de votre site.
9 - Les outils du blogger
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- Papier et crayon pour prendre des notes et crire des articles ds que le temps et linspiration viennent
(ex: en attendant un taxi, dans le mtro).
- MS Word pour crire vos articles, et le Bloc Note de Windows pour les copier-coller.
- Photoshop ou PhotoFiltre (gratuit) pour retoucher vos images.
- Les cliparts de Microsoft pour illustrer vos articles (si but non lucratif) ou www.fotolia.fr pour acheter des
images pour illustrer vos articles (1 la photo !). Il existe dautres sites de photos de qualit petit prix sur
larticle de virusphoto.com.
- http://www.basecamphq.com (gratuit) : Gestion de Projet pour classer ce que vous avez faire (vous
serez tout le temps dbord !).
- www.zookoda.com (gratuit) pour grer sa newsletter (inscription, envoi, statistiques).
- www.google.fr : pour Google Adsense (pub), Google Analytics (statistiques du blog).
- Gestionnaire de messagerie (Gmail, Hotmail) pour limiter le spam sur votre boite perso.
- Un classeur pour ranger tous les articles (presse, magazine, impression de pages web) intressants
que vous avez dnich au long de vos lectures pour rdiger vos articles.
- une cl USB pour sauvegarder vos donnes
- Des cartes de visites avec le nom de votre blog ( diffuser largement !), par exemple avec VistaPrint qui
propose 250 cartes de visites pour 7 TTC environ.
- www.scribd.com pour publier vos articles et les proposer automatiquement en tlchargement au format
PDF, Word, TXT
- www.1and1.fr ou www.ovh.com pour acheter vos noms de domaine.
- Adobe Dreamweaver ou NVU (gratuit)
- www.feedburner.com pour grer vos flux RSS, et www.netvibes.com pour grer vos lectures de flux RSS.
- www.skype.com pour laisser un N de tlphone spcialement pour votre blog.
- Filezilla (gratuit) et CuteFTP (payant) pour tlcharger vos fichier sur votre serveur via FTP.
- Paypal pour vendre vos produits ou permettre des dons.
- www.netdenizen.com pour crer vos propres boutons look glassy.
- Les outils de gestion de commentaires (si votre site devient extrmemnt populaire) :
http://intensedebate.com, http://disqus.com , http://sezwho.com , http://tangler.com , http://js-kit.com/,
http://cocomment.com
10 - La journe type du Blogger
Un blog Pro rclame au moins 4h de travail / semaine pour obtenir un minimum de rsultats en un
minimum de temps (comptez au moins 1 2 mois pour voir votre site apparatre dans les premiers rsultats
de Google).
Voici donc une prsentation dune journe type de blogger, selon 2 profils: le blogger Pro raisonnable et le
blogger Passionn.
Programme pour un Blogger Pro raisonnable:

- 1 article de fond toutes les 2 semaines, dcoup ventuellement en 2 parties avec sa mise en avant sur les
sites de bookmarking et Digg Like (3 4 heures pour cet article).
- 1 billet dhumeur par semaine (45 minutes)
- 1 lien vers un article extrieur avec une synthse sur votre site (30 minutes)
- 1 newsletter par mois (30 minutes)
Total : 3h30 / semaine.
Planning des publications: lundi soir larticle de fond, mardi soir la reprise dun article avec lien, mercredi soir
le billet dhumeur.
Programme du blogger passionn:

8h: En allant au Boulot, prparation dun article (lecture, criture sur papier du brouillon).
9h: Lecture de 3 ou 4 newsletters sur le sujet de votre Blog (se renvoyer son email perso les liens
intressants).
12h : consultation des statistiques de visites sur le Blog.
18h : re-consultation des statistiques (nombre de visites, sources des visites, temps moyen pass sur le site,
pages visites, mots cls taps).
21h : Retour la maison, et aprs le dner
- Consultation la messagerie du Blog et rponses aux questions poses par les internautes.
- Traitement des commentaires (30% de Spam gnralement).
21h30 : Ecriture du Blog.
- Ecriture des articles.
- Mise en avant des articles dans les Diggs like, par un communiqu de presse
- Ractions sur les articles sur dautres blogs.
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- Tests de nouveaux services et sites internet.

0h00 : Au dodo (important, sinon vous risquez de passer vos nuits blogger)
Pour vrifier que vous ntes pas encore trop accros au blog (attention cela arrive TRES vite !), faites ce test
de dpendance aux Blogs.
Combien peut-on esprer gagner avec un Blog Pro ?
A une centaine de visiteurs / jours, et en comptant uniquement sur la pub Adsense, les revenus divers,
laffiliation nesprez pas gagner plus de 50 / mois si vous avez moins de 200 visiteurs / jours.
Pour information, un des premiers blogger franais gagne moins de 1000 net / mois grce son blog
(source Presse-citron.net) ! La profession de Bloggeur professionnel est plus proche du Smicard que de
lauteur succs
Et surtout noubliez pas quen en mettant trop de publicit sur votre blog, vous perdrez en crdibilit et
que vous risquez de faire fuir vos lecteurs (voir lavis de Tristan Nitot)
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre article Les 8 outils pour gagner de largent avec votre
Blog. utiliser avec modration !
Pour en savoir plus

- Comment montiser son Blog par le Journal du net.
- Comment crer un blog Pro et le faire connatre.
- La montisation des blogs par internet actu (trs international).
Liens et rfrences
Les sites de rfrence pour tout blogger Pro (en anglais) :

- http://www.copyblogger.com/
- http://www.problogger.net/
Quelques liens intressants :

- Une tude sur les blog : http://maujo.blogspot.com/2005/05/ltude.html
- Un article de Fred Cavazza sur lergonomie des Blog.
- Un site sur les blogs, avec de trs bons liens sur la blogosphre.
- Le Blog de Ploum, avec exactement ce quil ne faut pas faire dans un Blog Pro !
- 55 articles que tout blogger devrait lire (en anglais)
- A quoi sert un blog dentreprise.
- Combien peut on esprer gagner avec un Blog avec larticle de SimpleEntrepreneur.com
- 101 sites incontournables pour blogger (en anglais)
- Tous les outils pour analyser les visites de son site internet par Mashable.
- Comment augmenter la frquentation de son blog de la cration aux premiers articles par Dococo Light
- Une tude sur les blogs en France.
- Le design des sites web et des blogs sur le forum Taggle.org.
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11 conseils pour faire de votre Blog la star de 2008 !
Dans cet article nous avons repris nos meilleurs conseils en tant que blogger plus quelques unes des
meilleures ides de www.problogger.com pour que votre Blog devienne la star de 2008.
1- Tenez un (ou plusieurs) Blog sur une niche plutt quun Blog gnraliste
Vous devez choisir un thme en particulier, et en devenir la rfrence pour les passionns du sujet (pour
cela vous devez en plus du blog faire des commentaires dans des sites sur ce thme, intervenir dans les
forums, ajouter de liens dans les Diggs Likes) et pour Google (utilisation des mots cls sur ce thme, liens
vers des sites sur le sujet).
Bien entendu, pour que cela fonctionne bien il faut absolument que vous soyez passionn par le sujet, ou
que vous y consacriez plusieurs heures par semaines.
Bien entendu il faut trouver un nom de domaine qui soit adapt la fois pour la recherche naturelle
(prsence du mot cl dans le nom de domaine) mais aussi quil soit mnmotechnique (facile retenir, pas
de confusion dans lorthographe possible, rserver le .com et le .fr), afin den faire une vraie marque.
2 Sachez donner pour recevoir
Le meilleur moyen dtre (re)connu est de donner de linformation valeur ajoute dans votre blog. Si
vous ne faites que parler de gnralits ou si vous restez dans les grands principes sans apporter des
conseils, des infos indites, un gain de temps, un rsum synthtique vous aurez beaucoup de difficults
vous distinguer de la masse et donc daugmenter votre audience.
Si possible illustrez votre sujet avec des exemples pratiques et concrets afin que mme les novices puissent
en profiter.
Si votre Blog est une vitrine pour vendre vos services, vous devez quand mme donner des conseils
gratuits pour ensuite vendre du sur-mesure, de lautomatisation et du gain de temps (ex: tout le monde
peut optimiser un site pour le rfrencement, mais cest trs long et il faut viter de faire des btises).
Le donner pour recevoir est galement valable avec les autres bloggers: nhsitez pas proposer de
lchange de contenu, voire laisser dautres sites reprendre vos articles (en change dun lien bien
entendu !).
3 Chassez ou levez des scoops !
Sur le net encore plus quailleurs, laudience se dplace au gr des scoops, de la mode et des
nouveauts voire de la polmique (ex: Pourquoi je nutilise plus XXX, Pourquoi XXX nest pas utile).
Taper sur des mythes et des grandes marques fait toujours son effet (mais attention aux consquences
si cest erron). Il est galement efficace dapporter une nouvelle lumire sur un article post par un blogger
influent.
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Si vous voulez attirer un maximum de lecteurs il faut choisir des sujets indits ou crer des sujets innovants.
En effet si vous tes le 5ime ou 6 blogger crire sur un sujet donn, le sujet commencera tre puis et
vous ne ramasserez que les miettes des visites.
Nanmoins noubliez pas que si tout dj t crit sur tout, il existe encore des dizaines de moyen den
(re)parler et de montrer le sujet sous une lumire diffrente.
4- Quelques conseils pour crire des articles succs
Sur la forme : faites des articles courts avec une mise en forme are, insrez des images et des
illustrations (achetez des images sur www.dreamstime.com ou Fotolia.fr, et si vous navez pas dargent
vous pouvez utiliser les photos 100% gratuites de qualit offertes tous les jours par ces 2 sites ! ).
Sur le contenu, voici quelques ides : faites des sries darticles, proposez des listes (X conseils, X tapes,
X secrets), crivez des articles fondateurs sur un sujet donn (Dossier Spcial, Tout sur), proposez
une liste de liens, proposez des tutoriaux, mettez en ligne des livres blancs et ebooks gratuits, relayez des
articles que vous avez lu sur dautres blogs ou dans des magazines, des nouveauts ou des volutions de
sites ou de services, comment utiliser un outil ou service sous un nouvel angle li votre thmatique (ex: le
marketing et les people, le marketing et la gastronomie, le management et un film comme Le Parrain),
faire une prvision sur le futur de votre industrie, mettre en ligne un sondage et publier les rsultats sur votre
blog, remettre en question un sujet (Et si les blogs nexistaient plus demain), faire un article simple (ex le B
et A BA du plan marketing) car de nombreux lecteurs sont juste la recherche dune rponse un
problme trs concret et trs simple, faire des interviews dautres bloggeurs, publier des compte rendus
dvnements, lancer un concours, proposer des outils gratuits (feuilles de style), transformer les
questions qui vous sont poses par email en vritables articles complets, crire un un article sur un sujet
que vous avez trouv via Digg (et qui est dj trs populaire), poser une question vos lecteurs pour
publier ensuite leurs rponses
Et pour plus de viralit proposez en plus un tlchargement de vos articles en PDF (via www.scribd.com
par exemple ou tous les sites de contenu gratuit), ralisez des mini-vidos sur vos articles et postez-les sur
www.youtube.com , www.dailymotion.com , faites en la publicit via les Diggs Likes (www.scoopeo.com
), via les forums spcialiss (www.forum-marketing.com , Yahoo Q / R ), via les sites de rseaux
sociaux (www.Facebook.com ), publiez un communiqu de presse (www.publiciblog.com ), , utilisez
des site viraux comme www.stumbleUpon.com ou http://del.icio.us/
Sachant plus vous surfez sur internet, plus vous aurez de visites: en effet cest en laissant des
commentaires sur les autres sites, en vous faisant connatre via de nouveaux sites et services, en vous
inscrivant dans des annuaires, en rpondant sur des forums que votre Blog va gagner en reconnaissance
et en notorit.
Si vous avez peu de temps pour surfer, concentrez vous sur le Top 100 des blogs sur votre thmatique (voir
www.wikio.fr/blogs/top avec un classement thmatique BD, cinma, droit, gastronomie, high tech, jeux vido,
littrature, loisirs, marketing, musique, politique, sport). Attention il ne sagit pas dintervenir pour ne rien
dire, mais dapporter de la valeur ajoute ou un nouvel clairage (et aussi rpondre dans les 10 premiers !).
Lidal tant de poster un lien vers un article sur le sujet situ dans votre blog (ou den crire un dans les
minutes qui suivent !).
Attention par contre ne pas lancer des attaques personnelles (car tous les points de vue (ou presque) son
dfendables), bien lire larticle et son texte 2 fois avant de poster un commentaire (souvent on est un peu
pris dans le feu de laction et le rsultat peut tre un peu trop excessif),
5 Gagner un peu dargent avec son blog cest possible !
Rare sont ceux qui peuvent vivre de leurs blog, mais vous pouvez au moins couvrir les charges de
lhbergement et les frais annexes (images)
Pour cela il faut retenir une chose : les petits ruisseaux font les grandes rivires. Ce nest pas une
source de revenus qui sera suffisante pour vous faire gagner suffisamment, mais lutilisation dune dizaine et
doutils qui vous feront gagner plusieurs centaines deuros par mois : Adsense de Google est le N1
(particulirement les annonces en 250 x 300 pixels), mais il y a aussi la vente darticles
(www.come4news.com par exemple), laffiliation directe (ex: www.Amazon.fr ), les liens texte dans vos
articles (textlinkads), linsertion de publicit (www.blogbang.com), laffiliation classique via loffre de produits
et services, la mise en place de boutiques en marque blanche (www.zlio.com).
6 Si vous tes en panne de crativit, revitalisez votre blog !
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Au bout de quelques mois de blog intensif il peut arriver davoir langoisse de la page blanche Dans ce
cas il ne faut pas hsiter se faire plaisir et sortir de sa thmatique pour une fois en crivant quelques chose
de drle ou qui vous fait plaisir. Cest peut tre aussi le moment de faire une pause et de reprendre des
articles dautres bloggers, le temps que linspiration revienne. Une autre solution peut tre de traduire des
textes anglais (blogs, ebooks) et den proposer un rsum sur votre blog.
Une autre pratique pour ne jamais avoir de panne dinspiration cest de lire dautres blogs (qui peuvent
traiter dun sujet totalement diffrent) pour adapter des ides votre thmatique.
Il est galement important dcrire pour se faire plaisir: si un article que vous commencez crire ne
vous plait pas, ce nest pas grave laissez vos notes dans un fichier Word et classez-le dans un dossier
Articles terminer que vous pourrez rouvrir de temps en temps selon vos envies ou lactualit.
7 Rduisez au maximum les dsinscriptions de votre blog
Pour cela vous devez faire attention ne pas crire trop (1 article / jour cest souvent trop, sauf si vous
faites dans lactualit !) ou trop peu (1 par semaine cest souvent pas assez, sauf si votre thmatique est
trs pointue), crire des articles sans un frquence rgulire (ex: 3 en une semaine, puis plus rien
pendant 1 mois), crire des titres pas assez vendeurs, ne pas avoir une thmatique prcise, crire des
articles que lon dj lu ailleurs, ne pas proposer du contenu valeur ajoute ou ne pas rentrer
suffisamment dans le sujet (pas dexemples pratiques), faire trop dautopromotion pour ses produits, crire
des articles trop longs (ou avec une mise en forme indigeste), avoir des flux RSS tronqus ou qui ne
fonctionnent pas, mettre trop de publicit, avoir une thmatique trop pointue, faire trop de fautes
dorthographe, trop de rptition dans les sujets des articles, faire des trop darticles personnels (naissance,
vacances)
La newsletter reste larme N1 pour recruter des lecteurs rguliers, mais les Flux RSS commencent
tre de plus en plus utiliss. Pour augmenter le nombre de vos lecteurs via les flux RSS vous devez
mettre en avant linscription de vos flux RSS dans votre site (en haut droite avec une grosse icne), mettre
plusieurs icnes de lecteurs de flux RSS (iGoogle mais aussi Netvibes.com , Yahoo.fr , Bloglines), crire
un article sur les flux RSS de votre site pour duquer vos lecteurs, permettre un abonnement de type
newsletter via les flux RSS, proposer linscription vos flux RSS dans votre signature (dans vos emails,
forums), proposer un extrait de vos articles dans les flux en plus du simple titre, offrir un plus vos
abonns aux flux RSS (ebook gratuit, infos exclusives que vous navez pas sur le site), faire une
campagne de pub sur Google adwords pour votre flux RSS, inscrire votre flux RSS dans les annuaires de
flux
Par contre noubliez pas quau contraire de la newsletter, les abonns de flux RSS sont trs volatiles : si
vos articles ne les intressent plus, ils se dsabonnent trs rapidement sans que vous puissiez plus jamais
les recontacter (ex: 1 semaine sans article sur www.conseilsmarketing.fr cest 5% des abonns qui
disparaissent !). Cest pourquoi il est essentiel de proposer aussi une newsletter car avec elle vous gardez
les adresses de vos abonnes pour les recontacter ou leur envoyer des promotions.
8 Faites attention au look de votre blog !
Lre de lamateurisme dans la blogosphre est en passe de sachever: avoir un trs bon contenu reste
toujours une des cls du succs, mais le design dun Blog prend dsormais de plus en plus dimportance.
Vous devez donc faire trs attention laspect gnral de votre site (couleurs, mise en page) pour ne pas
faire trop amateur. Pour lergonomie cest la mme chose: choisissez la lisibilit et la simplicit (pas de blog
en 3 colonnes ou en 800600). Testez votre blog sur Internet Explorer et Firefox, veuillez ce que les liens
fonctionnent et que les blocs de textes soient bien agencs
Lidal tant davoir un look personnalis, mais si ce nest pas possible faites alors un minimum de
personnalisation (logo).
Remarque : attention au temps de chargement de votre blog. Si vous mettez en ligne des images trop
grandes, trop de gadgets (Bloglines), trop darticles en entier en home page, supprimer le nuage de tags,
les gadgets de votes ou des derniers commentaires, le temps de chargement peut dcourager des
lecteurs avec des connexions bas dbit ou des lecteurs zappeurs, .
9 - Ncrivez pas pour Google, mais pensez-y tout de mme !
La 1er source de visite dun blog reste et restera Google et donc mme sil faut crire pour son
lecteur, il convient dcrire avec un minimum dastuce pour que Google vous rfrence correctement: mettre
vos mots cls principaux dans vos titres, mettre des mots cls dans les liens internes et externes, nommer
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les images et les textes alternatifs avec vos mots cls, sassurer que les noms des fichiers HTML gnrs
contiennent vos mots cls
Une bonne astuce pour optimiser ses titres, cest de vous dire quest-ce que les internautes vont taper dans
le moteur de recherche pour trouver mon article, puis de mettre ces mots cls dans votre site
Nanmoins, noubliez pas quun bon titre accrocheur reste toujours trs important, en particulier dans les
sites de digg likes
Voici quelques exemples de titres qui fonctionnent particulirement bien : X leons que jai appris
aprs, Comment faire pour, Le TOP X des erreurs commises par , X moyens pour, X outils pour,
Augmentez vos XXX grce , 10 ides pour, 10 astuces de prix, 10 rgles dor, 20 astuces de pro, 10
techniques infaillibles, 10 moyens de matriser., Comment augmenter de 20% ses XXX, 5 sites
incontournables, 10 moyens doptimiser., Comment jai russi XXX, Ce que jai appris aprs X annes,
les 10 mensonges sur
10 Faites du Off Line
Il ny a pas que le virtuel, passez au monde rel : rencontrez dautres bloggers et profitez-en pour trouver
de nouvelles ides, changer des articles Le meilleur moyen reste de proposer vos contacts daller boire
un verre ou de faire un restaurant, de faire une sance de chat Cela vous permettra aussi de crer une
relation relle et pas seulement virtuelle.
De mme nhsitez pas parler de votre blog vos amis, ex-collgues en mettant par exemple
ladresse de vos blogs dans votre signature email.
Dans la mme veine, faites des cartes de visites personnelles avec vos coordonnes et celles de votre blog,
cest un excellent moyen de faire connatre votre blog sans tre trop insistant.
Nb: noubliez pas de prparer un pitch qui rsume en 45 secondes ce quest votre site, en quoi il est
unique et pourquoi il est intressant de le lire.
11 Ne perdez pas votre temps inutilement !
Blogger prend du temps (entre 2h et 7h / semaines voire plus), si vous souhaitez avoir une vie sociale et
que votre petite amie ne vous quitte pas, vous devez viter un maximum de perdre votre temps des
activits non rentables.
Cest par exemple : lire au maximum 5 newsletters et flux RSS / jours, faire une liste dactivits faire et sy
tenir, arrter son MSN / Skype pour crire tranquillement, utiliser des raccourcis clavier (SHIFT + F3 pour
mettre un texte en majuscule / minuscule, CRTL + B pour mettre en gras), utiliser Google Desktop pour
retrouver facilement vos fichiers, faire une recherche une fois par mois pour un stock dimage gratuites et
les rutiliser pour ne pas avoir rechercher chaque fois une image pour 1 article, ne pas passer trop de
temps plucher les statistiques de son site
Cest aussi se reposer : crire des articles aprs son travail et jusqu 1h du matin est une bonne solution
court terme, mais moyen terme la qualit de votre travail et de vos articles va en souffrir Vous devez
donc mieux vous organiser et prioriser vos activits.
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12 leons retenir aprs un an-et-demi blogguer !
Henrik Edberg webmaster du blog The positivy Blog a rcemment publi un article Comment crire un
blog succs: 12 leons que jai retenues dans lequel il nous fait partager son exprience en tant que
Blogger.
Ses conseils sont dautant plus intressants que son blog est pass de 0 visiteurs plusieurs milliers en
lespace dun an et demi seulement !
En voici donc un rsum, agrment des retours dexpriences du Blog ConseilsMarketing.fr (parfois il a t
ncessaire de faire une adaptation aux habitudes franaises).
1 - Apportez de la valeur ajoute
Cest une des cls les plus importantes pour le succs dun blog. Si vos articles apportent une vraie valeur
ajoute vos lecteurs ils vont non seulement revenir et sabonner votre newsletter/flux RSS, mais en plus
ils vont en parler leurs amis et crer un buzz autour de votre site.
Crer de la valeur ajoute veut dire crire vos propres articles avec votre exprience, analyser des faits et
en tirer des leons, proposer un service utile, proposer une slection des meilleurs articles sur un sujet pour
viter vos lecteurs la lecture de dizaines darticles
Ex: conseilsmarketing.fr propose des conseils pratiques sur comment dvelopper son entreprise.
Ex: Infostuces.com propose une slection doutils gratuits tous les jours.
En faisant cela vous crez quelque chose qui a de la valeur aux yeux des internautes (conomie de temps
ou dargent, ides business). Bien entendu plus cette valeur ajoute sera perue comme importante et
indite, plus vous bnficierez dune bonne communication virale.
Comment estimer votre valeur ajoute ? Tout simplement en vous mettant la place des internautes et
demandez-vous si ce que vous crivez est utile, et si ce nest pas assez comment rendre vos articles ou
services encore plus utiles.
2 - Communiquez sur votre blog.
Crer un blog qui apporte de la valeur ajoute cest bien mais si personne nest au courant cela ne
sert rien. Cest pourquoi vous devez communiquer sur vos articles ou services travers tous les moyens
disponibles sur le Web. Cela passe obligatoirement par une mise en avant sur les Diggs like et site de social
bookmarking (voir notre article sur les Diggs like), mais galement les rseaux sociaux comme
www.Facebook.com, www.Ziki.com (voir notre article sur Facebook et son utilisation Pro), les autres Blogs
via des commentaires que vous pouvez ajouter, des Forums (ex: www.forum-marketing.com , Yahoo
Question / Rponses) o vous devez intervenir
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Selon Henrik il faudrait aussi envoyer ses articles aux bloggeurs les plus influents afin quils
communiquent sur votre Blog personnellement je trouve cette mthode un peu trop directe pour
fonctionner en France. Cest pourquoi je vous conseille plutt dajouter un commentaire sur un article reli
votre sujet (ex: Presse-Citron.net fait un article sur son Digg like Fuzz et demande des conseils, cest le
moment de parler de notre article sur les diggs like dans les commentaires !) et dattendre que le
responsable du Blog modre votre commentaire et dcide par lui-mme si votre article est pertinent ou pas.
Cest dune part utile tous, moins intrusif et bien plus lgant pour entrer en contact avec un Webmaster.
Pour avoir une liste des blogs les plus importants en France vous pouvez visiter le classement de Wikio.fr ou
de critero.com.
Pourquoi est-il si important davoir des liens vers son site ? A cela 2 raisons, dune part un lien depuis un
Blog connu vous permet de rcuprer quelques visiteurs ( condition dtre dans les premiers
commentaires), et dautre part Google adore les liens depuis un site vers un autre (les backlinks). Plus vous
en avez, mieux cest (nb: mieux vaut 1 lien dans un site de qualit que 100 dans des sites inconnus !).
Important : si vous lancez votre Blog, attendez davoir 5 10 articles fondateurs avant de lancer une
communication sur votre site. En effet un blog demi-vide nincite pas sinscrire la newsletter, ni trop
en parler
Enfin, pour la mise en avant de votre blog, noubliez pas ces 2 rgles dor :
- pour 1h passe crire un article, vous devez passer 1 heure le mettre en avant dans dautres
sites. Sachant qucrire un (bon et long) article prend au minimum 2H, vous devez prvoir en fait 4h par
article crit.
- ne communiquez que sur des articles de qualit ou intressants. Si vous crivez une news, une petite
liste de liens ou encore un article peu intressant, nen faites pas une communication trop large (ex pas sur
les Diggs like) sinon vous allez dune part vous attirer les foudres des abonns de des Diggs like, mais en
plus vous dvalorisez limage de votre site. Seuls les articles valeur ajoute doivent tre mis en avant.
3 - Blogguer sapprend, prenez donc des cours avec les meilleurs Bloggeurs !
Il existe 2 sites incontournables sur lart de blogger : Problogger.com et CopyBlogger.com (tous les
deux en anglais). Ces deux blogs fournissent tous les jours de prcieux conseils pour dvelopper votre blog
et votre notorit (fouillez leurs archives elles sont trs trs riches !). Vous pouvez galement lire notre
article Comment lancer un blog Pro.
4 - Optimisez !
Loptimisation dun blog passe aussi bien par le temps quon y consacre, la qualit de ses articles ou encore
la mise en forme de son blog.
Tout dabord il faut savoir que blogguer peut trs rapidement vous prendre beaucoup de temps car
cest une activit passionnante mais il faut toujours relativiser le temps pass et le retour sur
investissement professionnel ET personnel. Dfinissez-vous des rgles (ex: des soirs o vous blogguez 3h
et pas plus).
Ensuite vous devez accepter de ne pas tout savoir et de dire stop pour la recherche documentaire
sur un article, de ne pas pouvoir tout dire dans un article Et cest justement l que le Web 2.0 est
intressant, car votre article reste une base de travail que les internautes peuvent enrichir et amliorer via
leurs commentaires.
Enfin vous devez apprendre optimiser vos titres, les sujets des articles que vous proposez en
tenant compte de vos erreurs et de vos succs. Par exemple nhsitez pas crire de temps en temps un
article en dehors de la ligne ditoriale de votre blog (ex: un article fun, surfer sur un effet de mode) pour
attirer de nouveaux lecteurs qui ne sont pas forcment intresss par le sujet principal de votre blog. Un
autre exemple est de choisir les Diggs like utiliser, certains tant trs spcialiss dans un domaine prcis
(ex: marketingrama.com qui se concentre sur les articles de marketing).
Pour terminer vous devez galement optimiser le rendu visuel de votre blog, rappelez vous que vous
navez que 3 secondes pour convaincre, vous devez donc donner une bonne lisibilit et mettre en avant
les lments les plus importants (ex: linscription la newsletter ou au flux RSS en haut droite de votre
barre de navigation).
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5 Soyez patients !
Ne comptez pas avoir des centaines de visites avant plusieurs mois Rappelez-vous que 90% des
blogs ont moins de 50 visiteurs / jours, et quil en existe sans doute une bonne dizaine sur votre sujet. Vous
devez vous battre contre ces centaines de webmasters anonymes pour amliorer votre visibilit (parfois
contre des tudiants, des consultants spcialiss, des entreprises). Cela rclame du temps, de la
patience (et un peu de talent !).
A force de patience, darticles de qualit, de travail de rfrencement vous pouvez accder la premire
place (mais rappelez vous quavec Google le succs nest jamais ternel !).
Noubliez pas que vos articles sont une surface dexposition : plus vous avez darticles plus votre
visibilit sur internet sera importante. Avec 10 articles sur un sujet vous tes un grain de sable dans le
dsert, mais avec 100 articles vous pouvez devenir une affiche 4 x 3.
6 - La premire Impression est essentielle !
Le look de votre blog est trs important mais tous les lments de vos articles le sont galement :
- Le titre : laudience dun mme article avec deux titres diffrent peut tre radicalement diffrente. Il existe
quelques catgories de titres qui fonctionnent trs bien: les titres en liste Les X conseils pour, Les 20
secrets, les 15 erreurs, les titres chocs ou surprenants Ni lisez surtout pas cet article si vous voulez
devenir riche, Soignez vos pieds de page
- La mise en forme des textes : les internautes sont des zappeurs presss votre texte doit en tenir
compte et permettre une lecture en survol en utilisant des listes, des points, du gras, de paragraphes courts
et ars (nb: le choix de la plateforme dhbergement compte normment si vous choisissez
Wordpress.com ou Blogger.com cest pas la mme chose !).
- Le chapeau (ou rsum) : ce paragraphe juste aprs le texte doit rsumer votre article tout en donnant
envie de lire la suite. Le chapeau doit tre galement utilis pour les rsums sur les Diggs like.
- Lorthographe : cest encore un signe de qualit dun Blog. Trop de fautes nuisent fortement votre image
professionnelle.
7 Ne tenez pas (trop) compte des commentaires dsobligeants !
Vous aurez sans doute quelques commentaires sur vos articles, et parfois des remarques ngatives
sur ce que vous aurez crit Nen tenez pas trop compte (sauf si elles sont fondes). En effet
limmense majorit des lecteurs ne laissent pas de commentaire, seule une minorit vous crira un mot et
parfois cela sera des insultes ou des moqueries. SURTOUT ne les prenez pas au premier degr, sinon
vous risquez daller au devant dune dmotivation qui vous poussera peut tre abandonner votre blog
(quasiment tous les bloggers ont connus cela, mme conseilsmarketing.fr !).
Voici une petite slection de commentaires classiques que vous allez recevoir :
- Le commentaire sur les fautes dorthographe: vous avez pass 2 heures crire votre texte, vous
lavez relu, pass au correcteur dorthographe de Word, mais comme vous lavez fini a 1h15 du mat, il reste
encore quelques fautes que vous navez pas vu (en thorie il faut relire le texte le lendemain, et avec la mise
en page sur votre site) Et cest l que vous recevez un gentil commentaire du genre votre texte est truff
de fautes, et bien entendu sans prciser o, ni quelles sont ces fautes ! Rien de tel pour vous dgoter
davoir pass la moiti de votre soire blogguer (nb: normalement vous ne devez publier quun article lu et
relu, mais la plupart des bloggueurs que nous connaissons publient trop rapidement leurs textes)
- Les commentaires dinsultes dans les Diggs like : Cest le grand classique Vous avez publi 2
articles et vous en faites la promo en mme temps sur les Diggs like et vous voil trait de spammeur car
vous avez mis 2 articles la suite dun mme blog !
Un autre truc sympa, cest quand vous publiez un article et que le justicier de service se dfoule sur vous
car votre article ne lui plait pas, alors que vous avez dj reu des commentaires de flicitations sur ce
mme article par dautres internautes (voir lexemple typique sur reddit.com avec un commentaire
particulirement sal aprs la mise en avant dun article post sur un de nos Blogs Kelrencontre.com)
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8 Ecrivez pour vous faire plaisir, pas pour vos lecteurs !
Lorsque votre blog commencera atteindre un certain succs ( 500 visiteurs / jours cest dj un grand pas
de franchi), vous allez vous-mme vous mettre la pression pour sortir des billets plus rgulirement ou pour
essayer de renouveler les sujets abords Rappelez-vous ce moment que vous devez crire pour vous
faire plaisir et que cela ne doit pas devenir une corve ou un esclavage.
Une autre tentation cest de sortir de votre ligne ditoriale pour crire des articles succs mais
sans trop de rapport avec votre thme (ex: Les 5 blagues faire vos collgues en rentrant de vacances a
t un gros succs pour ConseilsMarketing.fr, mais cela doit rester des types darticles exceptionnels).
Encore une fois, misez sur la valeur ajoute, quitte reprendre des articles dautres blogs ou de
diminuer lgrement la frquence de vos articles. Ne vous inquitez pas : vos lecteurs ne vont pas vous
quitter si vous ne publiez plus rien pendant une semaine Si vous avez besoin dun break, faites une pause
pour mieux dmarrer !
Si cest linspiration qui vous manque, relisez les commentaires, ils sont souvent une source inestimable
de sujets darticles, visitez des forums sur votre sujet et identifiez des demandes insatisfaites,
approfondissez un sujet dans un article spcialement ddi un point de dtail
9- Planifiez les publications de vos articles.
Vous devez adopter un rythme de publication constant afin de fidliser vos lecteurs. Si vous publiez dun
seul coup 4 articles et puis plus rien pendant 1 semaine, vos lecteurs peuvent tre perdus et se dsabonner
de votre site. Cest galement un signe important pour les nouveaux visiteurs (nombreux sont ceux qui
regardent la date des articles pour analyser le rythme de publication et la fraicheur des informations).
Si vous avez du temps libre et que vous crivez 3 articles en une seule journe, ou si au contraire vous
partez en vacances, programmez la publication de vos articles. Des sites comme Wordpress vous
permettent de planifier la publication de vos articles, et ainsi vous vitez davoir plus un seul article pendant
vos 15 jours de vacances, et 5 votre retour. Cela vous permettra dhabituer vos lecteurs un rythme de
publication.
10 Ne perdez pas trop de temps regarder vos statistiques et les autres Blogs.
Regarder 3 fois par jour ses stats sur Google Analytics ou les emails de ses abonns sa newsletter
est un tic classique du blogger dbutant Mieux vaut vrifier ses statistiques une fois par jour, au
maximum 2 fois (de prfrence le lendemain matin cause du dcalage entre les visites et leur prise en
compte dans Google Analytics). Ces statistiques vous seront prcieuses pour connatre les sites de rseaux
sociaux, bookmarking, Diggs like les plus utiles votre site, mais galement pour identifier les autres sites
qui vous apportent du trafic et ainsi leur proposer un partenariat (change de contenu).
Ne perdez pas non plus trop de temps lire dautres blogs : cest une tentation trs forte dajouter dans
son lecteur de flux RSS tous les sites intressants et de passer tous les jours 1h sinformer, mais votre
productivit va srieusement en souffrir Vous devez vous abonner aux newsletters les plus pertinentes, et
rserver leur lecture aux heures de la journe o votre productivit est la moins forte (voir notre article sur
comment optimiser sa productivit). Si vous tes abonn des newsletters, faites vous un dossier A lire
pour y classer toutes les newsletters intressantes lire quand vous aurez un peu de temps libre.
11 - Attention aux gadgets sur votre site.
Avec le Web 2.0 de nouveaux services et gadgets sont disponibles quasiment toutes les semaines (box
twitter, profil facebook, blogroll, soutien des causes). Cest gnralement trs tentant de les essayer et
de rajouter une guirlande de plus votre blog Malheureusement au bout de quelques mois votre blog
commence ressembler un sapin de nol ce qui rduit la lisibilit, donne une impression de fouillis et
surtout ralenti le chargement
Noubliez donc pas de faire rgulirement le tour de votre site pour supprimer les widgets, pubs qui
ne sont pas ncessaires.
12 Soyez prt affronter les pointes de trafic !
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Il peut arriver que vos articles arrivent en home page de sites fort trafic (ex: un de nos article est arriv la
une de Scoopeo.com ce qui a fait monter le site plus de 2000 visites / jour).
Vous devez donc tre prt affronter ce pic de demandes, la fois avec un hbergement de qualit
(gnralement cela ne pose pas de problme), avec une optimisation de lergonomie (votre site doit
fonctionner sur IE et Firefox), en optimisant linscription votre newsletter et flux RSS (les textes pour les
inscriptions doivent tre simples et clairs) mais aussi lafflux des commentaires et des questions.
Noubliez pas que ces nombreux visiteurs seront moins cibls que vos visiteurs habituels (moins
dinscription votre newsletter, temps de lecture plus faible), vous devrez les convaincre de revenir sur
votre site (via un ebook gratuit, la mise en avant de vos meilleurs articles).
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Dvelopper son
activit grce aux
rseaux sociaux
En tant que crateur d'entreprise on se sent souvent seul face ses
problmes, avec peu de personnes qui se confier sans savoir qui
demander des conseils C'est pourquoi il est essentiel de faire partie
d'un rseau social afin de confronter ses expriences, obtenir des
conseils d'autres entrepreneurs
Dans toutes les rgions il existe des clubs de crateurs d'entreprises,

de chefs d'entreprises il suffit de se renseigner auprs de la CCI la
plus proche ou de son organisation syndicale.
En complment de ces rseaux rgionaux, il convient galement de

s'intresser aux rseaux sociaux sur internet : ils vont vous permettre
de dmultiplier vos contacts, automatiser la gestion de votre nouveau
"rseau", rencontrer de nouvelles personnes
Pour finir, les rseaux sociaux sont galement d'excellents outils pour
recruter des prospects et partenaires, ce sont donc des outils
incontournables !
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Quel usage professionnel pour Facebook ?
Les sites communautaires sont devenus les petits chouchous du Web. Le leader mondial, MySpace,
domine largement le paysage social et cest lendroit incontournable pour tout groupe musical,
associations Pourtant depuis peu il y a un nouveau concurrent qui commence pointer son nez:
Facebook.com.
Ce dernier pourrait bien mettre en pril lhgmonie Myspace, mme sil en est encore trs loin: (voir la
carte mondiale des rseaux sociaux)
Avec + 270% de visiteurs dans le monde en un an, prs 52 millions visiteurs uniques en juin,
Facebook devient une valeur montante mme en France. Pourtant Facebook a seulement 310 000
visiteurs uniques, ce qui le place loin dernire les 9,2 M de Skyblog ou des 2,2 de Myspace, mais avec une
progression incroyable de + 422% ! (Source Transnets).
Pour linstant les tudiants reprsentent encore 85% des membres de Facebook, pourtant on commence
voir de plus en plus de professionnels et dassociations (et mme des entreprises !) qui sinscrivent sur le
site Il y a donc une tendance importante pour un usage professionnel de Facebook.
Or si de plus en plus de professionnels qui sinscrivent sur Facebook.com, quand on leur demande quoi
cela leur sert pour leur affaires, la rponse est plus dlicate et la plupart admettent faire comme les
autres ou succomber leffet de mode
Pourtant Facebook peut tre un excellent outil professionnel, pour peu de savoir comment sen servir et ce
quil faut viter de faire. Ce dossier a donc pour but:
- De vous expliquer pourquoi sinscrire sur Facebook est intressant pour vous.
- De vous donner 15 usages professionnels de Facebook pour dvelopper votre activit
- De vous prsenter 30 applications incontournables utiliser sur Facebook.
- De vous mettre en garde sur les limites et les erreurs ne pas commettre sur Facebook
Pourquoi Facebook peut tre utile pour vos affaires ?
Lintrt dun rseau social cest avant tout ses membres, et surtout leur implication et leur
dynamisme. Un rseau qui na pas danimation est un rseau mort. Or le plus apport par Facebook cest
justement un foisonnement de vie : chaque fois que vous vous connectez vous trouvez de lactualit sur
vos contacts et vos groupes, de linteractivit avec les autres membres, une simplicit et une viralit bien
plus importante que dans tout autre rseau social.
En effet le gros problme des rseaux sociaux comme www.viadeo.com, www.ziki.com et

www.linkedin.com : cest leur passivit. Une la phase dinscription et de recherche des contacts effectue,
il ny a plus grand-chose qui se passe.
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Bien entendu www.ziki.com vous propose de faire de la pub sur votre nom sur internet, bien sr vous
pouvez utiliser ces sites comme un prtexte pour reprendre contact avec un ex-collgue ou avec un
partenaire suite une soire, bien sr cest un excellent carnet dadresse qui se met jour
automatiquement
Mais pour la plupart des inscrits lactualit se rsume recevoir tous les mois un rcapitulatif des
membres qui se sont greffs son rseau En effet, moins de payer labonnement Premium pour
contacter des prospects ou des partenaires, linteractivit entre les membres se rsume des demandes de
mise en relation, on ne connat pas vraiment les personnes, la vision des ralisations de chacun se limite
une lecture de CV
Seul Linkedin.com a (enfin) commenc souvrir linteractivit avec les Questions / Rponses, mais on
reste trs loin de leco-systme Facebook !
Pourtant au dpart Facebook.com avait t cr par un tudiant de Harvard (Mark Zuckerberg) dans le seul
but de partager des informations entre les membres dune cole (prof malade, changements de salle,
partage de cours). La vocation tait universitaire et 100% non professionnel.
Et cest justement cet aspect rsolument simple, transparent, automatique qui a sduit les internautes: finis
les formulaires compliqus, les recommandations donner, les profils remplir en dtail sur
Facebook en 2 minutes votre profil est en ligne, et quelques secondes en plus suffisent crer son
propre rseau damis pour partager des infos, des photos, des documents Bien entendu vous pour
bnficier pleinement de Facebook noubliez pas lajouter vos contacts, de vous inscrire quelques groupes
et de choisir les applications utiliser.
En effet une des forces de Facebook cest davoir su rassembler en 1 seul endroit un blog, un service de
partage de photos ultra-rapide avec des innovations simples et pratiques (tags de photos, ajout
automatique de vos contacts dans Gmail et hotmail
Mais le vritable dclic qui a t le tournant de Facebook, cest son ouverture. Au dpart Facebook
tait trs ferme (rserv lducation, communication des groupes pour les personnes ayant le mme
hbergeur demail), mais de plus en plus Facebook sest ouvert vers lextrieur, en permettant une
inscription tous, et rcemment lindexation par Google des profils des membres.
Dans le mme temps une des forces des Facebook cest davoir cr une mulation dans le monde des
dveloppeurs en autorisant tous la cration de mini application utilisables par la communaut: tous les
mois de nouvelles applications voient le jour, imitant les services les plus utiles, adaptant des services Web
en application Facebook, voire en en crant de nouveaux services.
Avec tous ces atouts, Facebook est devenu un outil trs intressant pour un professionnel,
condition de savoir quoi en faire
15 utilisations professionnelles pour Facebook
Facebook.com prend toute son envergure quand on est tltravailleur, consultant, indpendant,
journaliste quand on est un commercial en dplacement, quand on travaille plusieurs sur un projet
grce toutes les fonctionnalits de collaboration qui y sont incluses.
Nanmoins, quelque soit votre secteur dactivit, Facebook peut vous tre utile pour votre entreprise, au
moins pour 15 usages que nous allons vous prsenter:
1 Communiquez sur un vnement et faites du buzz marketing sur un sujet:
Pour cela vous avez plusieurs mthode: utiliser votre rseau et ceux de vis amis pour lancer une chane (ex:
un concours pour le lancement dun nouveau produit), offrir du gratuit pour attirer vos prospects vers un
service payant (ex: offrir un ebook), informer vos contacts sur une manifestation ou une JPO que vous
lancez, rejoindre des groupes sur un sujet donn et leur faire part de votre actualit
Si vous publiez sur votre profil toutes les infos sur cet vnement vous pouvez mme grer les inscriptions,
encaisser des paiements (via paypal), mettre en ligne des FAQ, lancer des invitations, donner des
rsultats post vnement
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Il suffit de quelques minutes pour crer un vnement ou un groupe et transformer Facebook en un relai
interactif de votre communication (remarques, remontes, questions).
Un conseil trs simple est de mettre le nom de son entreprise, de son blog dans lintitul de son nom
Cest trs efficace ! Sinon il suffit de poster des liens, ajouter des notes et ainsi votre rseau sera
rapidement au courant de vos dernires actualits. Nanmoins la plus efficace de toutes les techniques pour
faire du buzz reste de publier un article / lien de son site dans le wall ou la slection de liens dun
groupe (li son activit bien entendu !). Cela ne vous permet pas forcment de toucher les membres
actuels dun groupe (il ny a pas dalerte sur lactu des groupes) mais cela vous permet davoir une bonne
visibilit pour tout nouveau membre dun groupe !
2 Recherchez des partenaires ou des clients :
Cest bien connu, les amis de mes amis sont mes amis Et bien dans Facebook cest aussi le cas : il suffit
de piocher dans les groupes de ses contacts pour trouver des groupes ou des soires rseau
potentiellement intressantes.
Et Facebook vous permet dtre encore plus proactif en recherchant vous-mme des personnes dans un
secteur particulier ou un groupe sur un sujet donn pour ou encore pour contacter directement les dcideurs
(sans subir le barrage de la secrtaire).
Vous pouvez mme tre reconnu comme un expert via des annuaires de spcialistes comme Knowledge
Book. Si vous tes artiste, photographe Facebook tout comme Myspace, vous permet galement
dexposer vos uvres et les faire connatre tout votre rseau damis.
Si vous faites de la veille concurrentielle, Facebook peut vous servir aussi identifier des membres dune
entreprise et surveiller ce quil sy passe
Nb: pour faire votre pub ou celle de votre entreprise, un petit truc cest dutiliser le Wall dun groupe que
vous aurez au pralable cibl (thme, nombre de membres) et posez une question polmique ou parlez
dun de vos articles (sans trop faire de pub !). Vous aurez dans les heures qui suivent de nombreuses visites
coup sr !
3 Amliorez votre rfrencement.
Depuis louverture de Facebook aux moteurs de recherches un partie des informations que vous saisissez
dans Facebook seront indexes sur Google (votre sites internet, votre nom).
Toutes les informations que vous et vos amis vont rentrer vont donc amliore votre positionnement sur
Google (nb: ce jour limpact nest pour linstant pas encore estimable).
Et linverse avec Facebook vous obtenez un nouveau canal de diffusion pour votre Blog en relayant vos
informations sur votre profil Facebook (import des billets sous Wordpress). Cela vous permet dobtenir un
nouveau canal de diffusion via le moteur de recherches de Facebook, votre rseau (amis, famille, ex-
collgues, collgues, partenaires) et tout ceux qui visiteront votre profil suite un post dans un groupe ou
une question sur un sujet donn (cf notre article sur le classement des Digg like et sites de rseaux sociaux).
4 Tenez-vous au courant sur lactualit:
Vous souhaitez en savoir plus sur le Buzz marketing, sur une marque cest trs simple: crez un groupe
sur le sujet, fdrez dautres utilisateurs, amorcez le groupe avec quelques articles fdrateurs et cest parti
! Grce la souplesse et linteractivit de Facebook, quelques secondes suffisent pour monter un groupe
dinformation (attention, si vous tes organisateur il faut du temps et de la patience pour faire vivre un
groupe, et si vous tes membre vrifiez bien le nombre dinscrits et la vivacit du groupe avant de vous y
inscrire).
Voici une liste de groupes incontournables sur Facebook:

- Facebook for business : pour tout savoir sur lutilisation professionnelle de Facebook.
- Web Strategy Group : une communaut vivante avec de nombreuses infos pertinentes.
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Pour plus dinformations consultez la slection de groupes Facebook de-conomy.fr.
5 Obtenez des rponses des questions pointues:
Tout comme dans Yahoo Question / Rponses, (et depuis peu sur Linkedin.com), vous pouvez poser des
questions votre communaut ou lensemble des membres de Facebook.
Cette intelligence collective vous permet donc dobtenir des rponses prcises et cibles quun moteur de
recherche ne pourra jamais vous fournir (ex: vous pouvez poser la question Quelquun connat un bon
restaurant Tibtain Paris qui est trs difficile obtenir avec Google !). Et plus la communaut Facebook
va grandir, plus les rponses seront prcises et compltes !
Nb: les questions peuvent tre aussi utilises pour attirer des contacts.
6 Utilisez un nouveau mdia de communication cibl:
Facebook permet de publier sur son site des flyers (http://www.facebook.com/advertise.php) publicitaires
(des mini skyscrapers que vous composez en moins de 2 minutes avec un outil prt lemploi) ou des
bandeaux de publicit. Comme cet outil a t conu au dpart pour annoncer des soires ou vendre des
objets doccasion, il est trs simple dutilisation, et met la publicit la porte de toutes les entreprises.
Le principe de laffichage se fait a un certain nombre de pages vues / jour, et peut tre cible grce aux
filtres inclus (moins 25 ans, pays, ville). Et dsormais vous pouvez faire de la publicit au clic (comme
Google Adwords)
Par exemple, il a fallu 5 minutes chrono pour crer une bannire de pub sur notre ebook 25 conseils pour
faire connatre son site Web, la publier sur Facebook, la payer (par CB 14 pour 10 000 affichages) et
voir 52 visiteurs tlcharger notre ebook.
7 Trouvez un nouveau canal de vente et daffiliation:
Grce aux nombreuses applications vous pouvez vendre directement vos produits sur Facebook.
Si vous navez quun produit, le plus simple est de le prsenter sur vote profil et den proposer lachat via un
paiement sur Paypal.
Si vous tes e-marchand, vous pouvez utiliser les nombreuses boutiques prtes lemploi (par exemple
Lemonade) et vous y faire rfrencer. Vous bnficier ainsi dun nouveau rseau daffiliation de plusieurs
millions daffilis potentiels.
Louverture de Facebook via ses API est donc une opportunit supplmentaire pour tous les sites e-
Commerce pour recruter de nouveaux affilis (vous pouvez crer votre propre boutique et la soumettre aux
membres de Facebook).
Plus dtourn, mais tout aussi efficace, vous pouvez mettre en place des whish list (Liste de Cadeaux)
pour que les membres affichent sur leurs profils leurs ides cadeaux (par exemple Blue Bile qui vend des
bijoux haut de gamme).
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Certains marchands comme www.buy.com vont mme plus loin en proposant aux membres de Facebook de
vendre leurs propres objets doccasion via une boutique blanche (buy.com percevant 5% du CA).
Pour avoir quelques exemples dutilisation de Facebook et des rseaux sociaux pour le-commerce,
consultez un excellent article Amliorer la performance de le-commerce avec les rseaux sociaux sur le
blog-conversion.com.
8 Lancez des sondages dopinion, des minis-enqutes, testez et dtectez des

tendances:
Pour une fois les hommes politiques lont compris avant les entreprises, les rseaux sociaux peuvent vous
aider estimer les opinions des internautes. En effet en utilisant la puissance de Facebook et surtout de ses
millions de membres, certains candidats la candidature prsidentielle aux USA on pu analyser leur
popularit potentielle (voir larticle Facebook et la politique de Fluctuat.net et les 10 tapes pour lancer un
parti politique sur Facebook )..
Vous pouvez vous aussi utiliser Facebook pour tester quelques des concepts et des ides avant de les
mettre en application pratique. Mais cette dmarche peut aussi se faire postriori: une fois le produit lanc
vous pouvez crer un groupe dutilisateurs pour obtenir rapidement des remontes sur vos produits, les
amliorations apporter
9 Trouvez un emploi ou recrutez des salaris:
Parmi les nombreuses applications vous trouverez My Resume qui vous permet de publier un mini CV en
ligne et de reprendre les donnes de votre compte Linkedin.com. Vous donnez ainsi une nouvelle visibilit
votre candidature via votre rseau.
Et avec My Companion Hiring vous pouvez crire une offre demploi sur votre compte (ou celui de votre
entreprise), et ainsi la diffuser gratuitement votre rseau.
Le plus de Facebook par rapport Viadeo.com et Linkedin.com cest de pouvoir enrichir votre profil avec les
articles de vos blogs, vos actions caritatives hors CV, montrer vos passions tout ce qui permet au final
aux recruteurs de mieux vous connatre et donc daugmenter vos chances dtre slectionn.
10 Si vous tes une entreprise, une association, une cole Facebook vous
permet de mettre en place gratuitement un intranet.
Vous pouvez ainsi partager des agendas (ou retrouver celui de Google Calendar), diffuser des informations
via ce mini intranet, faire du travail collaboratif via un traitement de texte en ligne, mettre en place des
sondages et des boites ides
nb: attention la confidentialit des informations !
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11 Maintenez facilement le contact avec vos ex-collgues, amis, copains, famille

et crez sans effort votre propre rseau :
Grce la simplicit de la mise en relation cest trs facile de se constituer un rseau, chose quil est trs
difficile de crer sans ce genre de service.
Cest un moyen plus naturel de reprendre contact avec un ex-collgue quon na pas vu depuis des annes
(par exemple jai retrouv un collgue de chez Acclaim que je navais pas vu de 1998, et aprs la prise de
contact nous avons chang quelques emails trs intressants Jaurais eu bien plus de mal lappeler au
tlphone en lui disant Salut Eric, tu te souviens de moi, on a boss ensemble il y a 8 ans chez Acclaim).
En plus de retrouver ses collgues, Facebook permet de partager des photos ou des actualits grce aux
flux RSS, aux notes, aux murs, envoyer des invitations Vous pouvez mme envoyer des emails aux
personnes en dehors de Facebook, ou publier votre fil dinformation Twitter / Frazr sur votre profil !
12- Apprenez mieux connatre vos contacts, partenaires, clients et collgues:
Mme si certains lassimilent de lintrusion dans la vie prive, facebook vous permet de mieux connatre
vos contacts (leurs passions, leurs photos de vacances) sils acceptent de vous enregistrer comme un
ami.
Avec ses collgues cest un excellent moyen de trouver des sujets de conversation, de partager des ides
et parfois de connatre des talents cachs !
Avec ses clients cest un moyen de mieux apprhender leurs besoins, mais aussi de crer un groupe
dutilisateurs pour tester des produits, obtenir des remontes terrain.
nb: attention aux effets pervers que cela pourrait crer si vos plus gros clients commencent se considrer
comme vos amis.
13- Bnficiez dun outil pour mieux vous organiser gratuitement :
Les nombreuses applications disponibles vous permettent de grer une to do list, un rappel des sommes
que vous doivent vos amis et collgues Cest super pratique pour gagner du temps (voir notre article sur
comment amliorer son organisation).
14- Publiez et partagez trs facilement des images et des fichiers :
Facebook lavantage dtre trs rapide pour le transfert des donnes (photos), ce qui vous permet
dutiliser votre profil pour partager des informations avec lextrieur (photos pour un communiqu de presse,
notices techniques) voire mme de trs gros fichiers avec lajout de lapplication de MediaFire qui vous
permet de stocker autant de fichiers que vous voulez sans aucune limite !
15 Levez des fonds pour une association ou une cause humanitaire:
En jouant sur laspect social de Facebook, vous pouvez toucher trs rapidement des centaines de membres
dans votre rseau, celui de vos amis et faire parler dune action humanitaire ou dun club sportif. Il existe
mme plusieurs applications ddies la gestion des associations caritatives (Cause) pour vous aider
dans votre tche. Et titre professionnel cest toujours trs bon pour son image de montrer que lon travaille
dans une association but non lucratif !
Quelques conseils pour un usage Pro de Facebook
Avant de vous donner quelques conseils pour utiliser Facebook titre professionnel, voici quelques
avertissements sur les limites de lusage de Facebook titre professionnel.
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- Le look et le fonctionnement de Facebook ne sont pas trop adapts un usage professionnel: cest
le reproche majeur fait Facebook. Le systme des amis, la libre consultation des informations, les
photos font que facebook sera toujours considr comme un outil usage personnel (quand on entre en
contact avec un ami la liste des modes pour faire connaissance sont via la famille, via un cours, via des
amis, via un voyage commun il nest pas fait mention via une entreprise, via un salon).
- Beaucoup de groupes sont trs peu actifs ou fantaisistes, comme il ny a pas de vrai motivation
professionnelle il ny a pas dobligation de suivi, de qualit et de mise jour des groupes. A contrario, le
foisonnement des groupes permet la cration de groupes sur des sujets trs varis (il y en a mme Andrei
Tarkovski !) alors que les autres rseaux Pro valident la cration des groupes. Il est aussi important de noter
que la plupart des groupes sont en anglais, il y a donc une opportunit pour crer un groupe francophone
sur vos sujets de prdilection, en crant un groupe maintenant vous aurez de lavance sur vos concurrents !
- La fonction de recherche nest pas trs pratique: la recherche basique affiche que les infos de base
dune personne (nom, photo..), cest pas facile de savoir si on a trouv la bonne personne En effet la
recherche avance nest utilisable que pour votre cercle damis. Si lon rajoute cela que les donnes sont
dclaratives et non obligatoire, on arrive la situation que le ciblage des profils est trs difficile ce qui est
particulirement problmatique si vous souhaitez faire de la publicit cible.
- Facebook est chronophage: Tout comme les diggs like, Facebook peut trs rapidement dvorer votre
temps libre. Chatter, visiter des profils, tester des applications, rpondre des questions tout cela peut
trs rapidement prendre beaucoup de temps. Tout comme pour Outlook, il ne faut pas visiter son profil 20
fois dans la journe limitez-vous quelques visites / jours maximum, et vitez de trop papillonner.
- Attention votre vie prive : tout comme au bureau, ne dites pas ou naffichez pas nimporte quoi Ne
montrez que ce que vous souhaiteriez montrer vos collgues (vitez les photos de soires picoler, les
photos de vous en maillot de bain). De plus noubliez pas de modifier dans les paramtres de votre
compte les informations que les inconnus et vos amis peuvent voir dans votre profil (attention aussi au
SPAM si vous laissez votre adresse email visible).
- Vous ne pouvez pas transfrer votre profil de Viadeo ou linkedin vers Facebook Vous devrez
recommencer une bonne partie du travail de cration et danimation de votre rseau, mais en plus vous
perdrez dans doute une bonne partie de vos contacts qui ne sont pas sur Facebook.
- Vos contacts sont obligs de crer un compte pour visualiser lintgralit de votre profil, vous
rpondre, publier des informations On est trs loin de la souplesse dun Blog ou dun site internet dont il
suffit de donner ladresse pour permettre vos contact de ragir, de consulter des informations
- Vous devez vous connecter pour lire des messages, mme sil est possible dafficher une barre
Facebook dans son navigateur ou de recevoir ses messages sur son iphone. Il aurait t bien plus pratique
davoir soit une messagerie instantane ou mieux le contenu du message dans lemail dinfo de Facebook.
Et pour finir quelques conseils pour une utilisation professionnelle de Facebook :
- Le mlange vie prive vie publique, vous oblige crer 2 profils, un Pro et un Perso. Or ils ne sont
ne sont pas forcment tanches Vos amis comprendront difficilement quil ne faut pas crire nimporte
quoi sur votre mur. Dautant plus quavec la fonction de tagging des photos vous pouvez facilement vous
retrouver sur les photos de vos amis sans matriser le contenu diffus
- Attention ne pas collectionner les amis ou les groupes, sinon vous risquez de vous retrouver trs
rapidement avec un flux dinformations dune page chaque ouverture de votre compte Facebook. Vous
devez dune part bien slectionner vos amis (au minimum leur demander qui ils sont et pourquoi ils vous
mettent dans leurs amis vous verrez que cela slectionne dj beaucoup) et ensuite paramtrer le niveau
dinformation que vous recevez deux pour ne recevoir que les informations intressantes (les nouvelles
amitis, les rseaux rejoints, les questions poses).
Pour les groupes, inscrivez-vous des groupes vraiment pertinents pour vous, avec un maximum de 20
30 groupes (sans faire attention on arrive vite fait 50 groupes !).
- Ninstallez pas toutes les applications que vos amis ou contacts vous proposent Sinon votre profil
va vite ressembler une faade dimmeuble taggue. De plus comme ces applications sont dveloppes
par des socits non identifies, il peut y avoir des risques de piratage de vos donnes. Enfin, si vous
utilisez Facebook pour un usage professionnel vitez les applications marrantes
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- Ne harcelez pas vos amis avec des questions, des tests comparatifs Tout comme vous vos amis
nont pas forcment le temps de rpondre toutes les sollicitations.
- Ajoutez dans votre compte des informations intressantes: votre profil doit tre une source
dinformations et vous valoriser. Mettre des notes et utiliser le mur pour publier des statistiques, des liens
est une bonne ide. Mettre ladresse de votre Blog et un flux de vos derniers articles est incontournable.
- Spcialisez votre profil: pour tre trouv dans les millions de profils sur le web, il faut se spcialiser dans
un domaine donn et le mettre clairement en avant. Pour tre certain dtre trouv, optimisez votre profil sur
un mot cl prcis. Vous devrez linclure dans votre profil, votre description, vos groupes
- Noubliez pas de rcuprer vos contacts depuis Outlook via une petit manip dimport manuel (voir le Blog
de Didier Durand.
Pour aller plus loin:

- Une prsentation powerpoint sur facebook, sa place en France, son business modle
- 55 conseils pour raliser ses propres applications Facebook.
- Le Digg like qui liste les meilleures applications Facebook.
- Une slection de 86 groupes Pro dans facebook par Eric Delcroix.
- Comment arrter de perdre son temps sur Facebook par wikihow.
- La revue de presse sur Facebook par Eric Delcroix
- Comment faire du buzz viral avec Facebook par Sochouette.
- 24 conseils pour booster votre prsence commerciale sur Facebook par Adscriptor
Facebook, un rseau professionnel incontournable?
Facebook va-t-il devenir le rseau de tous les rseaux ? La rponse est bien entendu non Les raisons
sont nombreuses :
- Facebook doit faire face des rseaux dj existants et bien fournis sur des niches pointues
(www.linkedin.com, www.viadeo.com, www.ziki.com ), et donc leurs utilisateurs devront dune part refaire
toute la dmarche pour recrer leur rseau et perdre une partie des fonctionnalits spcifiques. Ce qui va
freiner lexpansion de Facebook.
- Facebook ne propose pas toutes les fonctions spcifiques des sites spcialiss (malgr les milliers
dapplications).
- Facebook mlange trop les sphres personnelles et professionnelles pour un usage 100% Pro.
- Facebook se lance dans un terrain un peu glissant en laissant totalement libre les dveloppeurs de
crer leurs API car le niveau de qualit est parfois trs dcevant
- Facebook vous permet dtre en relation avec des dizaines de personnes, mais labsence de tri rend
moins efficace la mise en relation
- Facebook nest pas encore considr comme un rseau professionnel, et malgr le buzz autour de
ce site il reste encore confidentiel.
-
Nanmoins, au vu de sa viralit et des nombreuses fonctions proposes, il est clair que Facebook un
avenir radieux devant lui, et quil va devenir un poids lourd incontournable sur le Web Il est donc
indispensable de sy inscrire ds maintenant et de se faire une place tant que la foule ne le prend pas
dassaut (cration dun groupe ou dune application, surtout francophone !).
Certaines entreprises ne sy sont pas trompes, en utilisant Facebook pour leurs communications
virales. Le dernier exemple est Wal Mart qui propose une application Roomate Style Match qui vous
permet de comparer la dco de votre chambre et celle dun ventuel colocataire selon vos gots et votre
habitudes (via un mini questionnaire), et la fin davoir une slection de vrais produits disponibles chez
Wal Mart pour faire la vrai dco de votre chambre (et bien entendu la commander via une liste prte
lemploi et une commande via internet) !
Par contre, comme toute action marketing qui se base sur le viral et les communauts, attention votre
image: Wal Mart en subit aussi les consquences avec cette opration, de nombreux utilisateurs ayant
ajout des commentaires ngatif sur Wal Mart sur le message board du groupe !
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HSBC aux USA a subit les mmes problmes: suite une augmentation de tarif de ses services envers
les tudiants, une fronde sest organise sur Facebook avec plus de 5000 inscription un groupe
demandant lannulation de laugmentation de tarif Et finalement HSBC capitul !
Aux USA et dans de nombreux pays anglophone Facebook a pris tellement dimportance dans les
milieux tudiants quil est devenu un mdia incontournable. Si ce sont pour linstant les tudiants les
principaux utilisateurs; par la voie naturelle Facebook va bientt toucher le monde de lentreprise (un
tudiant ntant pas moins quun futur salari). Alors ne ratez pas le train Facebook !
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7 rgles dor pour dvelopper son business grce

Facebook
Facebook est en passe de devenir un des plus importants rseaux sociaux avec prs de 700 000 inscrits
en France et 50 millions dans le monde. Et bien quencore une majorit des inscrits soient encore des
tudiants, de plus en plus de professionnels commencent sy intresser et rejoindre ce rseau social qui
tait pourtant au dpart uniquement conu pour des tudiants
Cest pourquoi dans cet article nous allons vous expliquer les 7 rgles dor pour dvelopper votre
business grce Facebook.com. Ces conseils sont vraiment trs pratiques car ce sont ceux que nous
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appliquons actuellement pour faire connatre le Blog ConseilsMarketing.fr ce qui nous rapporte plusieurs
dizaines de visites qualifies / mois.
Rgle N1 : Se construire un rseau damis cibls.
Comme pour toutes oprations de communication, avec Facebook votre but doit tre dadresser des
messages pertinents pour une cible donne. Pour cela vous devez inclure dans votre liste damis
Professionnels un maximum de prospects ou de clients qualifis. En effet le but est de se crer un carnet
dadresse gant et interactif dans la mesure o vous pourrez leur adresser des messages moins intrusifs
quun email, un SMS ou un appel tlphonique.
Votre premier effort sera donc de vous crer un rseau le plus important. La premire chose est dimporter
votre carnet dadresse MS Outlook , Hotmail et de choisir celles qui sont dj prsentes sur Facebook.
Cest ce quil y a de plus facile car ces personnes sont dj sur Facebook et donc priori elles devraient
accepter votre mise en relation.
Ensuite, toujours dans votre carnet dadresse vous pouvez inviter les personnes susceptibles dtre
intresses par votre demande de mise en relation et surtout celles dont vous avez intrt inviter (vitez
les clients ronchons, ceux avec qui cela ne se passe pas trs bien, les nouveaux clients).
Par contre il est trs intressant de demander vos anciens clients, ex-collgues, partenaires ou
prescripteurs de vous rejoindre sur Facebook afin de renforcer vos liens.
Une fois que cest fait, il faut faire la chasse aux amis les plus intressants sur Facebook, mais que vous
ne connaissez pas encore :
o Recherchez des groupes sur votre thmatique, rejoignez-les et ensuite proposez lorganisateur votre
amiti, ainsi quaux autres membres (nb: vitez les demandes damiti tout le groupe, ciblez vraiment les
bonnes personnes !).
o Retrouvez les influenceurs : lorsque que vous visitez un blog, un site, lorsque vous entrez en contact
avec un prescripteur il est important de vrifier si cette personne est prsente sur Facebook, pour ensuite
le contacter. Ca sera un bon point de dpart pour lui distiller ensuite des messages sur vous et votre activit.
Attention : il ne sagit pas de SPAMMER mais de proposer dentrer en relation avec personnes qui ont les
mme centres dintrts professionnels que les votre, en justifiant votre demande damiti (mme secteur
dactivit, vous trouvez sympa son blog..).
Pour que cela fonctionne vous devez auparavant remplir un maximum dinformation sur vous, votre
socit, vos expriences passes, les articles de vos blogs, des photos pros En effet lorsquune personne
ira sur votre profil elle doit comprendre pourquoi vous rentrez en contact avec elle, ce que vous faites, ce
que vous proposez. Noubliez pas dorganiser votre profil afin que les informations les plus importantes soit
lisibles sur le haut de votre fiche
Mais attention :
- Il ne faut surtout pas mlanger le Pro et le perso : pas de photos de soires trop arroses, pas de
photos de vos vacances en amoureux
- Il faut rejoindre un rseau adapt (le minimum cest France), sinon vous ne serez pas trouv dans les
recherches sur le rseau franais.
- Facebook fait encore amateur et de site non professionnel. Il ne faut pas ajouter nimporte qui
nimporte comment et justifier son choix (grce ce profil vous allez lui envoyer des infos en temps rel,
avoir un lien privilgi avec vous).
Voici quelques astuces pour vous aider construire votre rseau :

- Mettre un mot cl dans son intitul de profil pour ressortir plus haut dans les recherches (par exemple
dans mon profil jai mis Frederic CANEVET de ConseilsMarketing.fr pour remonter sur le mot cl Marketing,
ce qui me permet dtre N3 dans le classement des personnes).
- Mettre son profil Facebook sur son Blog, dans ses emails afin que naturellement vos contacts vous
ajoutent.
- Nhsitez pas rechercher les gens qui ont dmissionns, les ex-collgues les milieux
professionnels sont un petit monde, vous risquez de les retrouver bientt, donc autant ne pas les perdre de
vue
- Pour motiver les contacts sinscrire dans votre rseau, proposez des informations en avant premires,
des projets quasi-finaliss, des infos exclusives
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Rgle dor N 2 : Utilisez Facebook comme caisse de rsonnance !
Facebook doit tre utilis comme un outil de push et de pull dinformations (sur son actualit produit, les
articles de son blog, ses promos) en complment des flux RSS; la newsletter, aux mailings, aux faxings
ou aux appels tlphoniques.
Voici les principaux canaux de communication que vous avez sur Facebook :
- Les liens que vous postez sur votre profil et qui seront visibles par tous ses amis dans leur flux
dinformations (bien entendu il faut faire attention aux rsums que vous crivez, vous devez faire un titre
attirant, ajouter une image pertinente). Les liens vous permettront de communiquer sur votre rseau
actuel.
- Via les groupes : ces groupes thmatique sont une formidable source pour recruter des prospects dans la
mesure o vous pouvez poster vos articles de blogs, informations sur le Wall, dans les liens, dans les
vidos ce qui permettra aux abonnes du groupe de voir vos messages, mais surtout de recruter les
nouveaux membres qui voudront sinscrire sur ce groupe et qui verront vos articles sur le mur dun groupe
thmatique.
- Ajoutez les flux RSS de votre blog ou de votre site vous permettra de faire apparatre toutes vos
actualits automatiquement vos contacts sans devoir les ajouter une par une
- Mais il existe bien dautres API Facebook qui vous permettent de faire apparatre vos informations dans
les flux de Facebook, vous pouvez poster des vidos, photos, crire sur votre propre mur Ou encore
utiliser des plug in dapplications ou de sites internet comme Delicous, StumbleUpon, Twitter ce qui vous
permet daugmenter le nombre de messages envoyez vos contacts.
- Les envois de messages 1 to 1 : cest bien entendu loutil le plus puissant pour nouer des relations. Que
cela soit un message personnalis lors de la demande damiti ou pour lenvoi dun message classique.
- Un des derniers canaux de diffusion les plus pertinents cest tout simplement le statut (What are
you doing right now) qui vous permet de faire passer des messages (lancement de produits, promos).
Important :
- Il ne faut pas faire du SPAM (envoi de message non cibls, non pertinents) sinon vous risquez le
blocage de votre compte Facebook (ds lenvoi dune dizaine de message identique des membres non
amis). Vous devez absolument envoyer des informations intressantes, pas du SPAM !
- Les listes de diffusion de Facebook ont des limitations en termes de nombre de membres Ce nest
donc pas encore possible de grer des listes de diffusion cibles, le message doit tre gnrique.
- Les contacts ont un flux dinformations norme avec toutes les informations quelles reoivent tous les
jours. Il y a donc des chances quelles passent ct il faut donc privilgier de temps en temps des
messages personnaliss.
- Il faut passer rgulirement poster des informations sur les groupes, car ce sont les informations en
home page du groupe qui sont les plus lues et les plus vues (et surtout vous touchez surtout les nouveaux
inscrits qui visitent le groupe pour la premire fois, car il est rare que des membres retournent souvent sur
les groupes auxquels ils appartiennent).
Page 204
Rgle dor N3 : Crez votre propre Groupe !
Cest larme la plus puissante votre disposition : en crant un groupe et en lanimant vous allez mettre
en place une vritable machine gnrer des leads qualifis. En effet une fois que votre groupe sera
suffisamment important (en nombre de membres) mais galement riche en informations il attirera de plus en
plus de monde (et donc de prospects potentiels).
Il est important de noter que les places sont encore prendre : il nexiste pas encore de groupes leaders, si
les plus gros font plusieurs milliers de membres, sur des thmatiques secondaires il y a souvent que
quelques dizaines de membres. Mais attention rappelez-vous quil est essentiel de sortir en premier des
rsultats lors du classement par mots cls de Facebook. Pour cela il faut bien entendu les bons mots cls
dans le nom du groupe, mais surtout avoir le plus de membres (cest un des critres primaires dans le
classement dans la liste) !
Une fois que vous avez cr votre groupe, il faut ensuite les relancer individuellement pour quils deviennent
vos amis, et voir si vous pouvez faire du business avec eux. En effet sur Facebook de nombreuses
personnes sinscrivent dans des groupes sans trop savoir qui est lorganisateur et sans le contacter
Par exemple, nous vous incitons rejoindre notre groupe Partage des meilleures pratiques en
marketing :
Rgle dOr N 4 : Faites de la publicit cible sur Facebook
Tout comme sur google vous pouvez faire apparatre des flyers, des bandeaux de pub sur Facebook pour
faire connatre vos produits et services En effet les options de filtrage de Facebook permettent par
exemple dafficher votre bannire de pub uniquement sur les passionns dinternet, de finance
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Par contre ne vous attendez pas pourvoir cibler des milliers de contacts, en effet avec un ciblage pour
mot cl internet et Marketing et un critre 27 50 ans (pour avoir une cible de Pro et pas dtudiants),
on arrive uniquement 1200 personnes cibles !
Par contre si la cration de bannires publicitaires et trs simple, cela demeure aussi cher que Google
Adwords (compter 0,20 / clic) et avec une efficacit classique: dans notre dernire campagne de pub
nous avons eu un CTR de 0,27 % (auparavant il tait 0,52 %).
Page 206
Il faut noter que tout comme Google il existe quelques rgles (pas de mots tout en majuscule, voir notre pub
1 avec le mot GRATUIT qui a t refuse), avec soit un systme au clic (CPC) ou laffichage (CPC) mix
avec un cot au clic.
Il faut reconnatre que Facebook est bien conu pour toutes les entreprises qui ne sont pas forcment des
spcialistes en emarketing car le systme permet de raliser des publicits en peine 4 clics : il suffit
dcrire 1 titre, 1 mini texte de prsentation et de tlcharger une image et cest tout ! Avec ce systme de
Flyer, moins de 2 minutes suffisent mettre en place une campagne publicitaire. Si vous avez un ebook, un
livre blanc il ne faut pas vous priver car cest simple mettre en place, cela ne cote pas cher (la
campagne peut coter que 5 ou 10 $).
Il existe dautres types de publicit possible sur Facebook qui vous permettront de prsenter des publicits
plus volues : Beacon (qui vous permet dafficher dans les actualits des membres un message
publicitaire de 3 lignes, Polls pour raliser des sondages, Pages pour raliser des espaces ddis votre
entreprise sur Facebook
Page 207
Rgle dOr N 5 : Nhsitez pas contacter les membres de Facebook !
Lintrt de Facebook est de permettre de contacter directement des personnes que lon noserait
pas aborder ou que lon ne rencontrerait jamais dans la vraie vie (soit des personnes dune autre
gnration, soit dun autre secteur dactivit, soit dun autre rseau social). Et comme Facebook est
nouveau les membres reoivent en gnral peu de messages, ce qui les rend trs ractifs lorsquils en
reoivent un !
La premire chose faire est donc de contacter les amis de vos amis : votre rflexe doit tre dexplorer
le rseau de vos amis chaque fois que vous ajoutez un nouveau membre votre rseau. En effet cest en
regardant les contacts de ses amis que vous allez crer trs rapidement un rseau complet et de qualit : il
suffit de faire une demande damiti avec un message personnalis, du genre Salut tu es lami de XXXX,
que je connais. Jaimerais bien tre aussi ton amis sur Facebook car je suis moi aussi intress par
YYYY.
Si cela vous semble un peu trop direct, vous pouvez faire un Poke (taper sur lpaule), cest moins
impliquant mais cela ne permet de prciser que vous contacter cette personne car vous connaissez dj
un de ses amis facebookiens.
Rgle dOr N6 : Utilisez tous les services de Facebook votre disposition !
En plus dtre un rseau social Facebook prsente lavantage de mettre votre disposition de
nombreuses API (= des mini applications) et voire mme den dvelopper soit mme !
Ces API sont un excellent moyen doptimiser votre productivit moindre frais : partage de documents, de
traitement de texte en ligne, denregistrement dcran centraliss, intranet ou extranet dentreprise
Mais galement daccder des fonctions performantes gratuitement ou un prix drisoire :

- Mise en place dun outil de messagerie instantane (ou asynchrone) gratuit o que lon soit. Ce qui permet
par exemple de poser des questions ses collgues lors dun dplacement.
- De vendre ses produits via les API de boutiques en ligne sur Facebook
- De crer des groupes de consommateurs, de lancer des mini-sondages, dutiliser comme outil de remonte
dinformation lors de tests clients.
- De recrutez des salaris en chassant parmi les salaris de vos concurrents ou qui sont spcialiss dans
votre secteur dactivit.
- Organiser efficacement ses journes grce aux applications comme To do list qui permet de lister ses
tches effectuer.
- Dorganiser des vnements (JPO, Web Sminaires) avec une gestion complte de la prsentation de
lenregistrement la gestion des prsences, en passant par lenvoi des invitations.
-
Voici une petite liste dapplications intressantes pour une utilisation professionnelle:
- Lemonade permet de crer dans votre profil une mini boutique o vendre des produits en liaison avec vos
passions (Lemonade permet aussi dafficher des publicits)
- Chipin pour rcolter de largent via un don Paypal. Dautres solutions existent comme Pay Me, Pay Pal (le
vrai)
- Task Master et un peu moins bien To Do list et Mini todo : cest votre to do liste que vous pouvez
emmener partout avec vous (si vous avez une connexion internet), avec priorisation des tches que vous
pouvez mme partager avec vos amis (un autre service identique cest Friendly Todo list)
- 30 boxes un calendrier trs pratique que vous pouvez consulter partout et partager. Si vous utilisez Google
Calendar utilisez lapplication Facebook Google Calendar.
- My Company Hiring qui permet de poster des annonces demploi sur son profil Facebook (service de
Linkedin).
- Plug in pour Wordpress pour rcuprer automatiquement les billets de votre Blog sur Facebook et Flop
Blog pour publier les messages de votre blog sur Facebook.
- Les plug in de questions / rponses : My Questions le plus connu et le plus utilis, ou Answers,
Questions & answers, Ask the others, Ask It
- MediaFire pour partager des fichiers sur Facebook, et les autres challengers comme My Files.
- Webinaria Screencast Recorder trs utile pour faire une dmo dun logiciel car il capture en direct ce que
vous montrez lcran pour ensuite les diffuser sur votre profil. Cest aussi un excellent moyen de diffuser
des podcast (payant 24 $ / an). Sinon il existe aussi SplashCast qui vous propose le mme genre de
services.
- SlideShare pour partager vos powerpoint sur votre profil Facebook.
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- Documents un traitement de texte collaboratif, trs utile pour travailler plusieurs sur un document
enregistrable au format Word.
- Super Wall : une version amliore du Wall de Facebook o vos amis peuvent poster des fichiers, des
images
- Google Search directement accessible depuis Facebook.
- FriendCSV pour rcuprer les infos de vos amis au format CSV (pour un emailing par exemple).
Quelques autres applications utiles :
- Twitter pour Facebook ou son clone franais Frazr.
- Walkie Talkie qui vous permet de dialoguer comme un talkie Walkie dans Facebook avec les personnes
de votre groupe.
- StumbleUpon qui vous permet de partager vos bookmarks. Il existe la mme chose pour Delicious et
Digg.
- Knowledgebook qui liste les experts dans plusieurs domaines.
- Newscloud pour ajouter un nuage de tag dans votre profil.
- Flickr Photos pour rcuprer vos photos de flickr sur Facebook et Picassa pour retoucher vos images.
- My RSS pour lire et faire partager vos flux RSS sur Facebook.
- Interactive friends Graph : cette petite appli vous permet davoir un rendu visuel des liaisons entre vos
amis (qui connait qui), trs utile pour se construire un rseau et viter les impairs !
- Cration de votre blog sur Facebook : Live Blog, Hot blog
- Fonebook ou Fonebook votre annuaire partout sur vous !
- Mobile : cette application officielle de facebook vous permet de recevoir et denvoyer des images, posts
depuis votre tlphone portable AUX USA (uniquement !).
- Profile Counter pour savoir qui et combien de personnes ont consults votre page.
- Fmail pour consulter votre compte Gmail sur Facebook.
- Where I am qui vous permet de vous placer sur une carte Google Maps (pour voir si vos amis sont
proches)
- OutSync : pour Synchroniser FaceBook avec MS Outlook
- One line : pour voir qui est en ligne sur Facebook.
- Skype pour utiliser Skype sur Facebook
- Article : pour partager des articles avec vos amis.
- Business card : votre carte de visite professionnelle sur Facebook !
- Ipromote : pour promouvoir vos vnements vos propres flyers.
Et des applications pour Facebook, en dehors de Facebook:
- La facebook toolbar qui vous permet dtre averti des messages de vos amis directement depuis votre
navigateur.
- Le widget Facebook pour votre lecteur Netvibes.
- www.friendvox.com le chat universel pour Facebook.
- Recrutement 2.0 pour se faire chasser ou chasser la mode 2.0 !
Consultez le blog Inside Facebook pour suivre au jour le jour les nouvelles applications disponibles et
www.applifacebook.com pour obtenir une liste des meilleures applications dans un Digg Like.
Rgle dOr N7 : Se rencontrer dans la vraie vie :
Une chose reste et restera vraie : les relations durables et fortes ne se construisent pas dans le virtuel
mais dans le rel. Serrer une main, discuter en face face sont les vraies bases de relations
professionnelles durables et profitables. Elles permettent daller au-del de la simple discussion et des
dclarations dintentions.
Cest pourquoi, si vous faites connaissance dun futur client, dun futur partenaire vous devez absolument
fixer un rendez-vous pour concrtiser un premier contact virtuel. Cela vous permettra aussi de valider ce
que vous souhaitez faire ensemble .En effet, lexprience montre que des changes uniquement par email
provoquent souvent des incomprhensions ou des erreurs dinterprtations
En conclusion :
Facebook, est un outil trs intressant et trs puissant pour se construire un rseau important et
influent. Son interactivit, sa jeunesse ouvrent un gros potentiel tous ceux qui veulent rseauter
Nanmoins cela ne veut pas dire quil faille abandonner des rseaux Pro comme Viadeo ou
Linkedin (8ime rseau mondial selon Compete !), car leur base dinscrits de qualit et leur large diffusion
en font des outils trs intressant, o vous pourrez appliquer (dans une moindre mesure) les 7 rgles dor
dcrites dans cet article.
Page 209
Si vous tes dbutant en la matire, mieux vaut choisir Facebook.com c ar il offre bien plus
dopportunits du fait que les rseaux Pro traditionnels sont trusts par des Pro du networking depuis des
annes et que linteractivit de Facebook vous permettra sans doute de crer un nouveau rseau. De plus
moyen terme, la monte en puissance de Facebook devrait encore sacclrer avec la sortie de la version
franaise en dbut 2007 et les nouvelles fonctionnalits prvues qui permettront bientt la distinction entre
amis perso et amis Pro.
Mais attention noubliez pas que sur Facebook vous ntes pas maitre de la situation (voir HSBC qui a vcu
une cabale sur Facebook lorsque cette socit avait dcid daugmenter ses prix pour les tudiants), que si
Facebook peut tre rentable cest aussi un outil trs chronophage.
Il faut donc bien dfinir son plan daction sur Facebook, avec ce que lon veut y faire, comment le
faire et combien de ressources (temps) lon veut y consacrer.
Comment commencer pour utiliser Facebook ? Et bien rejoignez moi sur Facebook
Page 210
Optimiser son temps

pour tre plus efficace
Une des constantes du crateur d'entreprise c'est d'tres submerg de

travail : non seulement il faut grer son activit au quotidien, mais en
plus il faut faire face aux dmarches administratives, grer les relations
clients, s'occuper de tous les dtails logistiques
Bref, moins de s'organiser un minimum, vous vous retrouvez

facilement devoir travailler de 8h30 22h tous les jours tout en ne
russissant pas tout faire ce que vous voulez !
C'est pourquoi vous devez absolument prendre le plus rapidement

possible de bonnes habitudes d'organisation afin de ne pas vous faire
prendre dans l'engrenage de l'urgence et de l'immdiatet.
Le but de ce chapitre sera donc de vous donner les conseils essentiels

pour apprendre optimiser votre temps.
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Comment amliorer son organisation et gagner du

temps ?
Voici 14 trucs et astuces que jutilise au quotidien pour mieux grer mon temps et amliorer mon
organisation.
Japplique cette mthode depuis bientt 3 ans, et sincrement jai considrablement amlior ma
productivit personnelle. Certains trucs sont valables lorsque vous avez un surcroit dactivit, dautres
sont appliquer tous les jours !
1 - Faites des listes !
Notez tout, et ne faites pas uniquement confiance votre mmoire.

Je vous conseille dutiliser 3 listes:
Sur une feuille A4 : Tout ce quil y a faire sur le long terme
Sur un post-it grand format: toutes les tches de la semaine ou du mois.
Sur un mini post-it: les tches du jour accomplir (par ordre dimportance).
Chaque soir vous faites un point sur ce que vous avez accompli, ce quil reste faire en barrant les activits
ralises sur les listes.
2- Concentrez-vous sur 1 travail et finissez-le avant de passer autre chose !
Pour cela sappliquer une discipline: Fermer Outlook et ne le rouvrir que toutes les 2 heures, se dfinir des
plages de travail (par exemple en se faisant des auto-runion dans Outlook).
3- Accomplissez le travail de rflexion en deux temps:
Dabord la recherche dides: revoir le but, les objectifs et crire ses premires ides.
Ensuite regardez les docs des concurrents, internet
Puis reprenez les ides qui vous semblent les plus intressantes partir de ces 2 listes.
Laissez dcanter la rflexion quelques jours, puis ralisez le document final partir des documents de
travail.
4- Evitez les distractions !
Rangez votre bureau pour navoir que votre feuille de papier ou votre PC sous les yeux, et mettez votre
tlphone sur rpondeur pour ne pas tre drang toutes les 10 minutes.
Rassemblez en mme temps toutes les activits du temps type: appels tlphoniques, rponses aux
emails
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5- Rangez vos dossiers !
Classez dans des pochettes les documents pour viter les feuilles volantes et jetez les dossiers devenus
inutiles.
Utilisez des outils comme Google Desktop ou MSN Search pour retrouver en 1 clic vos documents, emails,
fichiers sur votre PC (au moins 10 minutes de gagn par jours !).
Archivez rgulirement votre Outlook pour augmenter la rapidit de votre messagerie et viter que votre
fichier PST ne plante. Classez vos fichiers et emails dans des rpertoires: encours, faire, newsletters
6- Rservez vous des plages de temps pour vous faire plaisir ou raliser des tches
peu productives
Rservez les priodes de la journe o vous tes le plus fatigu ou le moins concentr (11h, 14h) pour lire
des newsletters, vrifier votre messagerie perso
7- Imposez-vous un temps maximum pour les activits consommatrices de temps !
Vous devez fixer une dure maximale pour les tches les plus consommatrices en temps, quitte fournir un
travail de moins bonne qualit. Vous devez tre en mesure de faire un compromis entre temps pass /
qualit obtenue.
Sil faut le faut imposez vous une dead line personnelle, un challenge accomplir.
8- Dlguez les tches les moins importantes, et acceptez quelles ne soient pas
parfaites.
Vous devez dlguer les tches non essentielles, en acceptant quau dpart elle ne seront pas comme
vous le vouliez mais vous devez vous fixer un dlai pour atteindre ce niveau de qualit (grce des
conseils et un rtro-contrle de la qualit fournie).
De mme nhsitez pas demander conseil: vouloir tout faire par soit mme et tout apprendre est une perte
de temps immense. Vous avez des amis, des relations qui sont une source daide et dinspiration ne pas
ngliger. Noubliez pas non plus Internet: des forums comme www.commentcamarche.net et www.yahoo.fr
(section Yahoo Question rponses), sont de vraies mines dor, et de nombreuses personnes peuvent vous
aider gratuitement et souvent avec une bonne qualit.
9- Sachez vous accorder des moments de pause aprs un travail
Nhsitez pas prendre des pauses pour mieux reprendre une activit, ou vous accorder une pause
supplmentaire si vous avez respect vos objectifs.
De plus emmenez toujours avec vous un document, dossier lire lorsque vous tes dans les transports,
dans une salle dattente il faut profiter des moments dattente pour soit se reposer, soit lire un rapport, lire
un article
10- Automatisez !
Utilisez tous les outils informatiques que vous pouvez: GPS, organizer, signature automatique dans Outlook
avec Bonjour Cordialement ., email type de rponses, synchronisez votre tlphone portable avec MS
Outlook pour avoir vos RDV partout
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11 - Utilisez un ordinateur portable !
Le PC portable est un outil qui vous fera gagner du temps, mme si vous ne faites pas beaucoup de
dplacements, uniquement par le fait dune maintenance informatique plus simple quun PC de bureau.
Mais le gros avantage cest de pouvoir travailler pendant les moments perdus (train, attente entre deux
rendez-vous), transporter partout sa base clients et articles, pouvoir remettre un devis sur place pour peu
que vous ayez une simple cl USB, rentrer la maison avec votre portable pour finir un dossier sans tre
oblig de rester au bureau (on est toujours plus dtendu une fois chez soit quau bureau snerver
boucler un travail jusqu pas dheure)
12 - Limitez le temps non productif !
La premire chose faire est de faire le tri dans les newsletters que vous recevez et les flux RSS o vous
tes abonn, et ne gardez que les plus importants et les plus incontournables. Un bon rflexe sera aussi de
rserver la lecture de ces informations pendant vos moments de dtente ou de manque de concentration
(ex: juste aprs avoir djeun, vers 18h).
13 - Achetez un Smartphone avec lien Outlook !
Jai acquis il y a 2 mois un Samsung i600 (voir test dans le journal du Geek) et cest sans conteste mon
meilleur investissement de lanne (129 TTC en renouvellement chez SFR aprs ngociation avec
lopratrice).
Lintrt est simple:

- vous rcuprez entirement votre Outlook sur votre PDA avec tout vos rendez-vous, activits, emails
Ainsi ds le dimanche soir vous savez ce que vous ferez le lundi matin (pour ventuellement arriver plus tt
pour ne pas tre pris au dpourvu par une runion).
- vous transportez facilement vos fichiers (MS Word , Excel ...) grce la carte mini-SD intgre (1 go).
- en tlchargeant un logiciel de GPS et en achetant un module de reprage GPS (dans les 100 ), vous
avez un GPS disponible tout moment dans votre voiture ou pied.
- vous pouvez faire de linternet sans PC grce la fonction wifi qui vous permet de surfer gratuitement sur
internet ds quun point Wifi gratuit est proche (trs pratique pour consulter ses emails).
- si vous tes fortun vous pouvez mme opter pour le push emails et recevoir vos emails sur votre PDA lors
de vos dplacements.
- pourvoir prendre des notes directement sur son PDA avec un rappel qui apparatra automatiquement le
lendemain votre bureau (fini les post-it, les appels sur votre rpondeur pour vous enregistrer des activits
effectuer).
-
Bref, cest un gain de temps non ngligeable: fini les je vous dirais mes disponibilits pour un rendez-vous
mon retour au bureau, je vous envoie le fichier par email ds que je rentre chez moi
14- Prparez votre journe du lendemain le soir avant de partir
Cela na lair de rien, mais dfinir ce que lon va faire le lendemain permet de ne pas perdre de temps ds
son arrive au bureau, et ainsi de commencer directement son travail.
Nb : Vous pouvez galement la faire le soir avant de vous coucher (en le notant sur un papier, pas dans
votre tte) afin de librer votre esprit pour la nuit, et vous rveiller prt pour ce travail !
Vous avez dautres conseils ? Ecrivez un commentaire, cest anonyme et cela vous prendra que quelques
secondes !
Pour aller plus loin, un site intressant que je viens de dcouvrir depuis la lecture de cet article:
www.WebWorkerDaily.com
Page 214
Voici leur 5 de leurs 10 rgles pour gagner du temps:
1- Ne laissez dans votre boite de rception que les emails qui ncessitent une action, sinon rpondez
immdiatement ou jetez-le !
2 - Faites quune chose la fois, sil le faut divisez une tache en plusieurs sous-ensembles raliser et
surtout ne commencez rien sans avoir fini un travail.
3- identifiez LA chose faire le soir, et le matin en arrivant vrifiez avec vos emails que cest toujours la
priorit N1.
4- Si vous recevez un email et que vous pouvez y rpondre en moins de 2 minutes, alors rpondez y
immdiatement.
5- identifiez quand vous tes le plus productif et rservez les activits importantes ces heures.
La suite sur www.WebWorkerDaily.com
Vous pouvez galement consulter le site http://gagnermavie.com/ qui propose une mthode plus structure
de gestion de son organisation, nanmoins il y a quelques points intressants retenir:
- Noter par crit la prochaine chose accomplir, et barrer cette action une fois effectue une sensation
grisante !
- Classer ses documents en 5 piles selon la suite donner: Action (vous devez faire quelque chose), Lecture
( lire car le document contient des informations intressantes), Stockage (documents archiver comme les
contrats), Projets (les gros projets en cours avec tous les documents qui sy rapportent) et Ides (les docs
qui peuvent dboucher sur des ides business). Perso jaurais rajout une 6ime pile: la poubelle (tous les
documents quil faut immdiatement jeter !).
- Faire le mnage de temps en temps sur son bureau/ Outlook / agenda pour remettre en ordre vos priorits
et remettre au got du jour des informations oublies entre temps.
Si vous tes indpendants et que vous voulez amliorer votre productivit consultez galement le site de
lentreprise.com:
- Organiser son temps selon son temprament: si vous tes plutt du matin, faites les choses les plus
importantes ce moment l.
- Avoir un bureau bien rang (et pour les indpendants bien dlimit de sa vie prive) pour ne pas parpiller
ses ides.
- saccorder des moments de dtente sans culpabiliser.
- Se vider la tte grce au sport.
-
Le site www.enviedentreprendre.com pour les 10 bonnes raisons dutiliser un papier-crayon plutt quun
ordinateur ou un smartphone pour prendre des notes, et un autre article de lentreprise.com sur
lorganisation en tant que Freelance.
Et ne pas manquer la liste des choses ne pas faire par Eric de Presse Citron !
Page 215
Comment faire des runions efficaces ?
Les runions sont souvent considres comme une perte de temps, pourtant quand elles sont bien utilises
elles peuvent tre un outil trs efficace pour dynamiser une entreprise.
4 tapes respecter pour russir ses runions !:
Etape 1 : Ne faites une runion que si vous ne pouvez pas faire autrement !
Si vous pensez quun mmo, un email, lappel de quelques personnes cls ne sera pas suffisant alors
faites une runion. Si cest le contraire, vitez les runions, et rservez les des communications et des
projets importants.
Etape 2 : envoyez vos demandes de runion au moins 10 jours en avance !
Si possible joignez dj un document de travail, sinon prcisez dj le contenu de la runion et les

principaux objectifs (voir plus loin). Ds que les documents de travail sont prt renvoyez les tous les
participants.
Dans le contenu de linvitation vous devez:

- Indiquez quelle est la dcision qui doit tre prise au cours de la runion (ou quel est lobjectif). Un bon
rflexe est de mettre un BUT et un objectif clairement dfinis.
- Rappelez aux participants de prparer leur runion (si ncessaire faites une relance par email 72h
avant pour vous rappeler aux bons souvenirs de vos collgues).
- Indiquez qui doit intervenir et dans quel ordre, et sur quel sujet. Cest une des cls pour faire
fonctionner une runion: faire intervenir les participants (cela les oblige prparer la runion et se poser
les questions AVANT de venir).
- Rajoutez la fin Si vous avez dautres points voquer, ou des questions/suggestions, merci de me
les envoyer ds maintenant par email).
Ensuite vous devez estimer le temps pour la runion: si avec un peu dexprience on arrive trs vite
estimer le temps pour ses runions, au dpart le plus simple est de minuter les interventions (ex: 5 minutes
dintro, 15 minutes pour la prsentation). Ainsi vous verrez si votre timing est raliste.
Etape 3 : Commencez vos runions lheure !
Attendez 2 3 minutes aprs le dbut thorique et commencez. Bien entendu si cest une runion
Page 216
importante, prenez avec vous la liste des participants (et N de tlphone) et appelez les 5 minutes avant le
dbut.
Enfin terminez vos runions lheure: pour certains ils ny a rien de plus terrible que de passer plus de
temps que prvu si ncessaire faites juste aprs des mini-runions avec une partie des participants sur
les points prcis qui nintressent pas tout le monde.
Etape 4 : Publiez le compte rendu dans les 72h aprs.
Ce compte rendu doit rcapituler ce qui a t dcid (avec en doc joint les documents de travail).
il doit tre trs court, et surtout mentionner ce qui doit tre fait (paragraphe Pour action avec le nom des
responsables et le planning).
Sil y a des remarques ou des bmols, les mentionner avec le nom de la personne.
Si votre compte rendu est long, faites un rsum au dbut qui reprend les grandes lignes uniquement.
Conseils Marketing:
- Organisez des mini-runions avant la runion pour planifier un maximum de difficults (la runion ne doit
pas tre un dbat ou tout est remis en cause).
- Faites parler les participants sur chacune de leurs parties, cela leur permet de soulever des points
auxquels vous nauriez pas forcment pens.
- Evitez les runion les vendredi aprs midi (dpart en weekend) et les mercredi (jour des enfants).
- Sil ny a pas de crneaux horaires disponibles, faites une runion sandwich le midi.
- Si vous ntes pas laise, prparez votre intervention avec bien entendu une rptition, mais aussi en
rduisant les facteurs de stress potentiels: faites les photocopies au moins 1h avant al runion (pour viter
les pannes de photocopieuses, limprimante en panne dencre), prparez le matriel 1h avant aussi (la
mise en page des powerpoints varie selon le PC et les polices installes, la liaison PC-video se fait parfois
de manire diffrente), vrifiez que le nombre de chaises est bon, que la salle est bien rserve, quil y a
bien un rappel dans votre runion MS outlook
- Grez avec humour les perturbateurs: un long silence pour les personnes qui discutent pendant vos
runions, demandez aux personnes qui discutent entre elles de faire profiter tout le monde de leur
discussion, faites parles les timides, faites revenir lordre les personnes qui scartent du sujet
- Si ncessaire ne tentez pas de rgler 100% des problmes lors de la runion avec une dcision sur un
coup de tte: pour les questions mineures laissez vous le temps de la rflexion.
Page 217
5 conseils pour lutter contre la fatigue au boulot !
1- Dtectez les moments de vos moments de fatigue dans la journe.

Personnellement moi cest vers 11h (fin de la digestion du petit dj et vers 14h30 lors de la digestion du
djeuner).
Il y a deux solutions:
- Manger plus le matin (ou prvoir un en cas) et plus lger le midi.
- Rserver ces 2 crneaux horaire des activits fun comme la lecture des newsletters, lenvoi du
courrier
2- Commencez les travaux les plus importants sans tre interrompu et faites une
pause pour traiter les actions court terme.
Ds votre arrive au bureau, ne lisez que les emails les plus importants, et concentrez vous tout de suite sur
un gros dossier
Ensuite ouvrez Outlook que toutes les 2h pour ragir immdiatement aux demandes court terme.
3- Dcouvrez-vous !
Si vous avez une baisse de rgime, dcouvrez-vous un peu (remontez les manches de votre chemise), le
froid cest trs bon pour se rveiller !
4- Faites une pause !

Faites une pausez de temps en temps (en se limitant en temps) pour se remotiver et prendre un petit caf +
du sucre.
5- Faites ce qui vous plait !

Il faut rserver quelques minutes par jours pour faire quelques tches qui vous motivent et vous plaisent
vraiment, mais qui ne sont pas vraiment essentielles lentreprise.
En complment quelques infos supplmentaires tires du dossier Garder la forme au travail par le Journal
du Net:
- Ne pas sauter le petit djeuner pour gagner 1/4 h de sommeil.
- Privilgier les sucres lents au djeuner (pain, ptes, riz) et les protines (viandes). Eviter les frites, alcool
et aliments gras.
- Si vous djeuner devant votre cran se mettre au calme (teindre moniteur, se mettre sur rpondeur).
- Concernant la bonne position voici celle recommande par le JDN : On commence par hausser sa chaise
afin davoir les coudes angle droit par rapport au plan de travail. Le dos doit tre maintenu afin de former
un angle lgrement suprieur langle droit avec la partie infrieure du corps, les pieds en appui sur le sol.
Page 218
On amnage ensuite la hauteur de son cran qui doit tre au niveau du regard ou un peu plus bas. Lcran
doit tre une distance raisonnable des yeux, entre 50 et 60 centimtres.
- Il faut galement viter croiser les jambes, tenir son tlphone entre le cou et lpaule, tre assis sur une
seule fesse et faire des pauses toutes les deux heures (quelques pas, aller boire un verre deau).
- Ne pas travailler devant un cran dans une pice sombre, bien rgler son cran, ne pas rester tout le
temps concentr sur son PC mais regarder de temps en temps au loin
- Privilgier la rgularit de ses heures de sommeil, faire une liste des choses effectuer si la journe du
lendemain est stressante, faire une sieste aprs le repas
- Marcher 15 20 minutes / jours au minimum, et pratiquer un sport.
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Utilisez efficacement MS Outlook et MS Word
Quelques astuces pour MS Word
- Le dictionnaire des synonymes (Maj + F7) .

- Le suivi des modifications: pour savoir qui a modifi quelles phrases lors dune relecture
plusieurs (Menu Outils).
- Les styles automatiques: pour reprendre automatiquement une mise en forme (Menu Format).
- Les informations sur le temps pass crire un document (fichier/ Proprits / Statistiques)
- La synthse automatique: Word fait lui mme un rsum de votre document (Menu Outils,
correction automatique).
- CRTL + flches pour faire bouger millimtre par millimtre les cadres, les images, les tableaux Si
on utilise que les flches les dplacements sont plus importants.
- Shift + F3 pour passer un texte de majuscule minuscule (et inversement)
- Vrification des diffrences entre deux fichiers: ouvrir un fichier, puis Outils \suivi des
modifications \ Comparer des documents.
- Savoir combien il y a de caractres dans un texte: Menu Outils\Statistiques.
- Insrer dans un document Word des pices jointes sous forme dicnes cliquer: Aller dans
le menu Insertion \ Objet. Puis choisir longlet Crer daprs fichier, choisir le fichier et cocher
Afficher sous forme dicne (sous Word 2003 il faut choisir ensuite licne afficher).
- Mettre des images devant ou derrire un texte: faire un clic droit sur limage, choisir format de
limage, puis choisir dans longlet habillage celui qui convient.
- Crer des tableaux rapidement: il suffit de taper directement lintitul des colonnes et de les
sparer par une tabulation. Ensuite aller dans le menu Tableau \ Convertir \ Convertir Texte en
Tableau
- Copier le style dune ligne lautre: utiliser la brosse Reproduire la mise en forme dans la barre
doutils (celle avec le pinceau de peintre).
- Supprimer (ou remplacer) un mot par un autre dans un document: Aller dans le Menu Edition \
Remplacer
- Voir un tableau en entier alors quil dpasse dans la marge: Aller dans le Menu Affichage \
Normal.
- Faire un montage avec des blocs de textes: Afficher la Barre doutils Dessin (Menu Affichage \
Barre doutils \ Dessin), et slectionner dans celle-ci Zone de Texte
- Mettre en place un sommaire automatique: il suffit de redfinir les styles pour chacun des titres de
votre document (Titre 1 pour vos titres de niveau 1). Si ncessaire modifiez les styles dfinis par
dfaut dans Word (Menu Format / Styles et mise en forme), puis gnrez la table des matires
depuis le menu Insertion / Rfrence / Tables et index puis slectionnez longlet Table des
matires.
Plus dinfos sur : http://office.microsoft.com/training/training.aspx?AssetID=RC011356771036
- Ralisez des formulaires types: les formulaires sont trs pratiques lorsque vous faites remplir des
documents types (BL, demande de documentation, fiche de renseignement) et que vous voulez
tre sur que la personne remplira bien le fichier et le plus rapidement possible.
Pour cela crivez tout dabord votre modle de lettre en laissant vide les espaces remploir.
Ensuite affichez la barre doutil de cration des formulaires (Menu Affichage / Barres doutils /
formulaires).
Page 220
Il suffit alors de choisir le type de champs insrer (ab = insrer un champ texte, case cocher,
liste droulante).
Une fois que cest fini cliquez sur le petit cadenas de la barre doutils, et votre document est prt
tre diffus !
- Ne pas commencer la numrotation des pages la 1er page: Dans le menu insertion / Numro
de pages dcochez Commencer la numrotation la 1er page
- Imprimer des tiquettes pour un publipostage (Word 2003) :
Vous devez tout dabord avoir prpar votre base de donnes comme pour un publipostage
classique.
Choisissez alors dans le menu Outils / Lettres et publipostage / Envelopes et tiquettes. Dans
longlet tiquette choisissez votre tiquette dans la liste (vrifier la rgle la taille) sinon crez votre
propre modle depuis le bouton Option et en cliquant sur nouvelle tiquette.
- Mettre une image en filigrane: il suffit dinsrer votre image, puis faire un clic droit et choisir
Format de limage. Choisissez un luminosit trs forte (au moins 70%), puis dans longlet habillage
choisissez Derrire le texte avec un alignement centr.
- Insrer des icnes (email, tlphone): il suffit daller dans le menu Insertion / caractres spciaux
et choisir les polices Windinwgs, Webdings
- Faire une slection rectangulaire: Au lieu de slectionner ligne par ligne vous pouvez faire une
slection dune portion de texte selon un rectangle. Pour cela appuyez sur la touche ALT en mme
temps que vous slectionnez le texte. Il ne vous reste plus qu mettre en forme ce texte !
- Supprimer un mot du correcteur dorthographe (Word 2003): si vous avez ajout par erreur un
mot votre dico personnel, vous pouvez le supprimer pour que word le considre nouveau comme
une faute dorthographe. Pour cela allez dans le menu Outils / Outils et choisissez longlet
Grammaire et Orthographe. Cliquez sur le bouton dictionnaires personnels, puis slectionnez dans
la liste Perso.dic (le dernier de la liste) et cliquez sur Modifier.
Des centaines de modles de documents (modles de devis, business plan) sur Microsoft
Entrepreneurs:
http://www.microsoft.com/france/entrepreneur/telechargements/modeles-pour-entrepreneur.mspx
Illustrez vos documents avec des cliparts disponinles sur

http://office.microsoft.com/clipart/default.aspx?lc=fr-fr ou http://www.fotolia.fr/ (0,83 la photo).
Plus de trucs et astuces pour Word sur les sites suivants:

http://www.pcastuces.com/pratique/bureautique/word/default.htm
http://www.microsoft.com/france/office/word/previous/astuces.asp
http://www.journaldunet.com/management/dossiers/0604129word/index.shtml
Quelques astuces pour Outlook
- Crer des dossiers avec les grand thmes: ses produits, ceux de ses collgues, les partenaires,
les projets, les infos persos.
- Ne laisser dans sa boite de rception QUE ce qui nest pas trait ou ce qui mrite dtre relu.
- Lire sa boite email que toutes 2 heures (cest dur de rsister !!)
- Mettre le correcteur dorthographe en marche systmatiquement
- Faire une signature avec au dbut Bonjour puis laisser quelques lignes blanches, et mettre en
fin sa signature type avec une formule de politesse et ses coordonnes :
Bonjour,Cordialement
Mr Fredo
Chef de produits socit XXXX
Tl 01 XX XX XX XX
Fax 01 XX XX XX XX
Page 221
Effectuer des recherches efficaces avec Google
Google est le 1er moteur de recherche en France (et au monde), il indexe des millions de pages
internet Voici quelques astuces pour trouver plus facilement des informations.
Cibler se recherche sur google.com
Pour une recherche pointue sur un sujet particulier il vaut mieux taper le plus de mots possibles afin de
rduire le nombre de rponses et de cibler les sites les plus pertinents (quitte rduire le nombre de
mots au fur et mesure). Gnralement avec 4 ou 5 mots vous avez une recherche trs cible.
Chaque espace tap dans google quivaut ET.
Les les Le, a, du. sont ignors, si vous souhaitez les prendre en compte il faut ajouter un en +
devant le nom (ex: +la banque)
Exemple: vous recherchez des informations sur la loi NRE , il vaut mieux taper Loi NRE pnalits de retard
que Loi NRE tout simplement.
Vous pouvez aussi demander soit lun ou lautre, en mettant loprateur OR (ex: pull noir OR blanc).
Si vous voulez amliorer votre recherche, ajoutez aussi un mot li votre recherche dont vous tes sr
quil est aussi dans la page recherche.
Le 1er mot list est le plus important, il faut donc que cela celui le plus pertinent. Mais si vous voulez ne
pas prendre en compte un mot, vous devez mettre un - devant.
Exemple: rencontre du soumet europen -amour pour ne pas inclure les sites de rencontre dans une
recherche de site sur lEurope
Pour rechercher plus prcisment un mot cl dans une partie des pages Web:
- allintitle:[mot clef], pour rechercher dans les titres de pages
- allintext:[mot clef], pour rechercher dans le corps de la page
- allinurl:[mot clef], pour rechercher dans lURL de la page
- allinanchor:[mot clef], pour rechercher dans les liens de la page
Nb: les accents (, ) ne sont pas pris en compte dans google
Rduire le nombre de rponses:
Pour cibler encore plus sa recherche il faut mettre le ou les groupes de mots entre guillemets (google
recherchera lexpression exacte).
Lautre solution est de faire une recherche sur un site en particulier en mettant site:nomdusite.com:
Exemple: rechercher des voiture Renault sauf sur le site de Renault voitures renault -site:renault.com
Page 222
Vous pouvez galement faire une recherche sur les documents les plus rcents, mais uniquement via
linterface de recherche avance de google.
Rechercher des documents (Fichier Excel, PDF).
Si vous souhaitez rechercher des fichiers PDF, Word sur des sujets particuliers (tarifs, tudes) il vous
suffit de faire une recherche cible sur le format de fichier avec filetype:leformat
Exemple: Rechercher des PDF sur le marketing livre marketing filetype:pdf
Rechercher une information manquante
Si vous recherchez une information manquante mettez un * la place du mot afin que google ne le
prenne pas en compte dans la recherche exacte.
Exemple : * premier du tour de France 2006
Par contre Google recherche les terme exact entre guillemets, il ne faut donc pas mettre de guillemets dans
une recherche avec un * (ex ne pas faire: armoire en t*c ).
Attention aussi aux masculins/fminins et verbes conjugus car cest le terme exacte qui compte
Si vous souhaitez faire une recherche de fourchette de prix, mettez .. entre les prix:
ex: slip 19..20
Il y a aussi le tilde ~ qui est utilis pour trouver un synonyme dun mot.
ex: mp3 ~baladeur recherchera aussi MP3 lecteur
Vrifier son positionnement dans google pour un mot cl donn
il vous suffit de taper le nom suivit de ^, par exemple conseils marketing^
Rechercher des informations sur votre PC
Et pour rechercher facilement des donnes sur votre PC je vous conseille dinstaller Google Desktop. Cest
pour moi un outil indispensable et incontournable.
- Il vous permet de retrouver en quelques minutes vos emails en tapant uniquement le nom de lexpditeur
et un mot dans lobjet ou le corps de lemail, voir une date
- Sa recherche est plus puissante, plus souple et plus rapide que celle dOutlook ou de Windows
- Il archive les emails, fichier Word et Powerpoint mme effacs !
- Il permet de faire des recherches cibles selon les emails, fichiers, historiques Web
Tlchargement gratuit sur http://desktop.google.fr/fr/
Page 223
Divers
Dans cette dernire partie nous allons voquer des sujets importants
comme quel est le but du marketing, comment faire de la veille
concurrentielle, comment recruter un stagiaire ou encore comment
rviser son anglais.
Page 224
Penser marketing cest aider ses clients et prospects !
Faire du marketing ce nest pas uniquement faire de jolies fiches produits, de beaux argumentaires, crire
des mailings avec une liste exhaustive de fonctions Faire du marketing cest AIDER ses clients et
prospects.
Cela peut sembler une vidence, mais dans beaucoup dentreprises cest encore linverse: on cr un
produit puis on essaie de le vendre Or il faut faire la dmarche inverse avant de crer nimporte quel outil
marketing (ou produit).
Voici quelques conseils selon diffrents cas de figure:

- Votre produit est peru comme une dcision dinvestissement importante: offrez des garanties de
remboursement (ex: en VPC vous avez 7 jours dessais obligatoires autant les valoriser dans vos mailing ou
sur votre site internet), doffre dessai, facilitez lachat via un test ou un chantillon ou une dmonstration,
des tmoignages et success strories, des avant / aprs
- Votre produit est peru comme complexe et technologique: dmystifiez-le via une dmonstration simple
et claire, ou simplifiez le concept avec 1 seul message simple faire passer
- Votre offre produits est trs large et vos clients hsitent : proposez 3 gammes de produits (basique -
mdium - haut de gamme) avec un diffrentiel marketing simple via des tableau comparatifs. Notez quun
diffrentiel fonctionnel peut tre soit fonctionnel (il y a vraiment des fonctions en moins) ou Marketing (les
fonctions sont prsentes mais ne sont pas markets).
- Les personnes qui viennent sur votre site sont soit des clients, soit des prospects: identifiez quel %
reprsentent chacune de ces populations et adaptez votre site laudience la plus large ou selon votre
objectif marketing (ex: en page daccueil mettre soit 2 accs clients/ prospects, soit un site 100 % prospects
avec un simple accs dj clients trs discret).
- Votre produit est technique et vos clients ne comprennent pas tous les termes techniques: simplifiez le
vocabulaire et bannissez les termes techniques, inventez de nouveaux mots pour ces concepts (que vous
enregistrez lINPI bien entendu)
- Vos clients sont des particuliers, des entreprises, des administrations : proposez-leur tous les
modes de paiements possible afin que lacte dachat soit le plus simple possible (bon de commande
administratif pour les administrations, paiement par communication tlphonique ou SMS pour les
particuliers mineurs, Paypal pour les technophiles)
- Votre produit est innovant: proposez des chantillons, des dmonstrations, quipez gratuitement vos
revendeurs
Avant la rdaction de nimporte quel outil marketing vous devez faire leffort de vous mettre la place de
votre client: qua til besoin de savoir, comment lui transmettre linformation, sous quel format
Une fois que cest fait, priorisez les outils les plus efficaces (+ planning + budget).
Passez ensuite la phase de rflexion et du listage des ides faire passer dans ces outils ( + dfinition
de votre unique selling proposition + classement des ides les plus fortes + accroches + offres booster).
Enfin lancez vous dans le travail de rdaction et TESTEZ les auprs de vos commerciaux, revendeurs
pour sassurer quils rpondent bien aux attentes des clients (et quils seront utiliss !).
Page 225
Comment faire simplement de la veille concurrentielle ?
Il est devenu essentiel de faire de la veille concurrentielle, aussi bien sur son secteur, que sur ses
concurrents ou tout simplement sur son mtier.
En pratique, la veille peut prendre plusieurs formes:
1- Le faire soit mme (long et incertain !).
2- Utiliser un logiciel de veille concurrentielle (google avec les mots cls surveiller, Vigilus Smart pour
surveiller les modifications sur le site de son concurrent).
3- Prendre un cabinet de veille concurrentielle: il vrifie les dpts de marque (www.inpi.fr), les
embauches de salaris sur les sites des concurrents, fait passer des entretiens dembauches fictifs aux
salaris (dj vu), fait des organigrammes, tudier le bilan sur http://www.societe.com/, lire les
communiqus de presse et articles de presse
Il faut distinguer :
-Linfo Blanche (dispo sur le site du concurrent, dans les articles de presse).
- Les infos grises (faire des entretiens dembauches aux salaris de ses concurrents, interroger ses
partenaires et revendeurs)
- Les infos noires: cest de lespionnage industriel A ne pas faire bien videmment !
Les logiciels de veille concurrentielle.
Le temps cest de largent, il faut donc une solution simple et pratique. Heureusement il existe des outils
totalement gratuits. Voici plus connus:
www.google.fr avec son systme dalertes via mots cls.
Les informations envoyes par google sont issues des sites web, blogs, articles de presses indexes par
le moteur de recherche selon des mots cls dfinis Il faut donc les choisir avec grand soin pour viter soit
dtre dbord dalertes ou au contraire nen recevoir quasiment jamais. A privilgier les mots cl cibls
entre guillements (ex: nom du produit du concurrent).
Page 226
Pour grer des alertes cliquez sur : http://www.google.fr/alerts?hl=fr
www.pragtec.com avec Vigilus Smart (surveillance des changements sur les sites Web).
Cest un logiciel vraiment simple: il suffit de lui indiquer quel site surveiller, et tous les matin au lancement de
votre PC le Vigilus vous indiquent quelles pages ont changes (surlignement en jaune)! Il ralentira un peu
votre connexion au dmarrage, mais cest vraiment un trs bon outil (Nb: attention, si vous surveillez un blog
il indiquera tous les changements, y compris le compteur du nombre de lectures dun article ).
En logiciels du mme style il y a galement www.snyke.com.Pour en savoir plus sur vos concurrents vous
pouvez galement utiliser www.spyfu.com qui surveille vos concurrents et leurs investissements publicitaires
(nb: lors de nos tests les rsultats taient trs limits !), ou utiliser la machine remonter le Web lInternet
Archive qui archive rgulirement tous les sites internet mondiaux (actuellement 85 billions de pages
archives !).
Les newsletters.
Il est indispensable de sabonner aux newsletters professionnelles de son secteur, et aussi aux newsletters
destines vos clients (cela permet de voir les pubs de vos concurrents et les vtres).
Je recommande linscription 3 ou 4 newsletters maximum, sous peine de ne pas avoir le temps de les lire.
Pour gagner en efficacit je vous conseille de ne PAS lire vos newsletters le matin, mais de les rserver
pour le moment de la journe o vous tes moins occup dans la journe.
La revue de presse.
Il faut sastreindre lire votre presse spcialise pour rester toujours inform et la pointe de la technique.
Lire 1 ou 2 magazine est amplement suffisant. Mon conseil cest de transporter toujours avec soit un
magazine, un livre, un article, une revue de presse afin de pouvoir le lire dans le mtro, dans la voiture, en
attendant chez le mdecin cest toujours mieux que de regarder le plafond ou Le Figaro dil y a 3 mois
Selon les secteurs dactivit il est intressant de surveiller aussi la presse juridique (ex: www.rfconseils.com
). Un simple abonnement une newsletter vous donnera les grandes actualits juridiques.
Les clients mystres et autres informateurs sur la concurrence.
Il ne faut pas hsiter sinformer sur ce que font ses concurrents. Pour cela il est indispensable de
sabonner leurs newsletters et de sinscrire comme prospect/client. Comme cela vous serez aux courant de
leurs mailings, de lvolution de leur gamme de produits
Les autres sources informations: mailings, prospectus
En tant que spcialiste, il faut savoir rester lcoute: lorsque vous recevez des pubs dans votre boite aux
lettres, que vous tes dmarch, que vous regardez une publicit dans un magazine ouvrez loeil ! Et
nhsitez pas dchirer un article pour y rflchir tte repose pour savoir comment ladapter votre
mtier : Toutes les bonnes ides sont bonnes prendre !!
Lidal est de se faire un book avec le meilleur des pubs ou articles les plus intressants.
Page 227
Comment recruter un stagiaire facilement ?
ConseilsMarketing
Bonjour !
En quoi puis-je vous

aider ?
Voici une liste des sites qui proposent de passer gratuitement des annonces de stages :
- www.kapstages.com
- www.jobetudiant.com
- www.jobstage.fr
- www.en-stage.com
- www.studyrama.fr
- www.jetudie.com
- www.infostages.com
- www.etudis.com
- www.apr-job.com
- ww.lerucher.com
- www.recrut.com
Bien entendu, avant de proposer un stage il faut que vous vrifiez:

- Les missions lui donner (une mission principale valorisante pour lui et pour vous, et des missions
secondaires).
- la rmunration, les horaires, le responsable
- le profil du candidat (qualits, diplmes, expriences).
- La rdaction de lannonce (il faut quelle soit trs vendeuse pour attirer des bons profils) sur les sites
dannonces.
Ensuite il faut dterminer des crneaux pour les entretiens, et surtout une date limite pour le recruter
(Nb: le mouton 5 pattes nexiste pas donc prenez le stagiaire qui rpond au maximum de vos critres).
Ensuite faites un choix dans les CV et lettres de motivations (faites un premier tri selon des profils A, B et C),
convoquez les candidats A le plus vite possible et faites votre proposition de stage.
Lors de larrive du stagiaire prvoyez de faire une runion de prsentation, de lui fournir un Pc avec
les logiciels adapts et toute la doc ncessaire.
De plus il faut prvoir des points hebdomadaires pour dterminer avec le stagiaire lavancement de
son stage, ce quil en pense, le travail effectuer dans les jours venir
En complment voici ICI le lien pour tlcharger la charte des tudiants en entreprise, qui vous permettra de
connatre les principes de base qui sont t dfinis en avril 2006 :
Pour aller plus loin, quelques dossiers:

http://www.lentreprise.com/actu/1.4684.html
http://fr.wikipedia.org/wiki/Recrutement
http://www.urssaffr/images/ref_lc2007-069.pdf
http://www.journaldunet.com/management/0706/encadrer-stagiaires/index.shtml
Page 228
Rvisez gratuitement votre anglais
Il y a peu de temps plusieurs lecteurs mont demands des traductions de termes marketing en anglais
Voici donc ICI un glossaire devocabulaire anglais/franais et franais/anglais pour rviser votre anglais
commercial, il est totalement gratuit et cest un trs bon aide mmoire.
Pour rviser gratuitement votre anglais au tlphone vous pouvez utiliser plusieurs services de conversation
en langue trangre en utilisant Skype ou en chattant:
- http://www.soziety.com/Welcome.do : 100% gratuit, et vous pouvez mme gagner de largent si vous
trouver du monde pour parler avec vous car il vous faudra un peu de patience (et quelques essais !) pour
trouver une personnes disponible pour parler avec vous !
- http://www.sharedtalk.com/
- http://www.speakmania.com/index.php?language_id=17
- http://www.polyglot-learn-language.com/index_polyglot.php?session_langue=fr
- http://friendsabroad.com/
- http://www.place4langs.com/
- http://www.huitalk.com/
- http://www.italki.com/
- http://www.mylanguageexchange.com/
- http://www.englishclub.com/index.htm
- http://www.bbc.co.uk/worldservice/learningenglish/
-
49 petits tests anglais pour vrifier votre niveau en anglais:

- http://pedagogie.ac-montpellier.fr/disciplines/anglais/bts/vocabulaire/
Dautres sites pour rviser gratuitement votre anglais:

- www.lepointdufle.net/anglais.htm
- www.anglaisfacile.com/
Pour aller plus loin vous pouvez visiter galement les dictionnaires en ligne:
- BBC Learning English
- Lexilogos
- http://wordreference.com/
Dans le style conversations payantes avec un professeur danglais il y a par exemple www.wengo.fr,
www.kelprof.com, www.mycow.eu
Page 229
En savoir plus
Le site ConseilsMarketing.fr
ConseilsMarketing.fr est un site 100% gratuit qui est actualis rgulirement. Nous vous conseillons
donc de visiter notre site www.conseilsmarketing.fr pour lire la dernire version des articles de cet ebook
et bien entendu pour en lire de nouveaux qui vont je l'espre vous aider dans votre projet de cration
d'entreprise !
L'auteur de cet ebook

Frdric CANEVET, Spcialiste en marketing produit & emarketing.
"Mon but avec www.ConseilsMarketing.fr c'est de faire partager de manire simple et concrte mon
exprience de Marketeur aux petites entreprises et aux jeunes diplms en marketing qui veulent lancer des
actions marketing."
Quelques unes des entreprises pour lesquelles j'ai travaill:

Acclaim : assistant chef de produits - diteur de jeux vido.
Blackorange.com : responsable catalogue - vente de logiciels sur internet.
Mobil's : pigiste dans un magazine ddi aux tlphones portables et consoles.
Ciel : chef de marchs - diteur de logiciels de gestion pour les PME.
Soutenez ConseilsMarketing.fr !
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Cet argent sert exclusivement acheter de la documentation pour crire des articles et la maintenance du
site (achat d'images)... et organiser le concours de conseils en marketing !
Informations lgales:
Les images jointes ce document sont issues soit d'un achat chez www.dreamstime.com ou Fotolia.fr . Si une image de ce
document vous appartenait, veuillez envoyer un email fred@conseilsmarketing.fr afin que je la retire dans les plus brefs dlai du
document original et du site internet.
Les marques cites dans ce document restent entirement la proprit de leurs dtenteurs, si vous souhaitez les retirer,
envoyez une simple demande par email fred@conseilsmarketing.fr.
Ce guide et ces conseils n'engagent que Frdric Canevet, ils sont issus de son exprience personnelle. C'est pourquoi ni
Frederic Canevet, ni conseilsmarketing.fr ne pourront tre tenu responsable des ventuelles consquences de la mise en
pratique de des conseils et astuces que cela soit titre personnel ou professionnel.
Les textes contenus dans ce guide et ainsi que leur diffusion est totalement libre: vous pouvez diffuser ce livre PDF,
reprendre tout ou partie des articles condition de mentionner l'auteur (Frederic Canevet) et le site d'origine via un lien vers
http://www.conseilsmarketing.fr/. Par contre l'utilisation des images contenues dans ce guide et leur modification est strictement
interdite (voir le paragraphe sur le copyright des images et photos).
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Ce guide a t conu pour tre 100% pratique et concret, en indiquant

Bonne lecture tous !

Prparer son projet

- Vrification de la cohrence de votre projet : qui sont vos clients,

D'autre part la phase de rflexion c'est le seul moment o l'on peut

La mini check-list Marketing du crateur dentreprise

2- Ma politique de prix est simple et claire.

Proposer le maximum de modes de paiements et le faire savoir:

4- Mon positionnement est adapt mes clients.

5- Je donne un maximum dinformations mes clients.

- listez les influenceurs dans lacte dachat de votre produit, et contactez-les.

7- Je mets en place une base de donnes clients.

Conseil Marketing: pour la premire demande de coordonnes, demandez le minimum dinformations

8- Jai prvu de tenir un tableau de bord / un journal de bord.

Les 15 bons rflexes marketing pour augmenter vos

1- Ne perdez jamais une occasion de parler de votre entreprise !

2- Rservez 10 minutes par jour pour faire du Marketing !

4 Concentrez vous sur les prospects chauds !

5- Concentrez vos efforts sur 1 stratgie !

6- Ajoutez votre carte de visite dans tous vos courriers !

7- Rpondez aux demandes de vos prospects le plus rapidement possible !

8- Mettez en place une base de donnes clients !

9- Mettez en place une communaut de clients !

10- Fidlisez vos meilleurs clients !

11- Distribuez un maximum de documentations lors de vos JPO et salons !

13- Offrez des cadeaux dentreprise valorisants !

14 Soignez votre image et soyez prsent sur internet !

15- Mettez en place un systme de fidlisation !

Comment choisir un bon nom de marque, dentreprise

Pourquoi faut-il un bon nom de marque ?

Tout simplement car cest un des lments essentiels de votre succs:

Etape 1 : Dfinissez lunivers de votre marque et les concepts associs.

Voici quelques dictionnaires gratuits en ligne:

- Le dictionnaire des synonymes du CNRS : http://dico.isc.cnrs.fr/dico/fr/chercher

Il y a galement tous les dictionnaires utilisant les racines latines et grecques:

Etape 2 : Recentrez vos recherches autour de votre Unique Selling Proposition

Pour cela vous devez dfinir:

Exemple pour la location de voiture:

Pour lentreprise de dmnagement

Etape 3 : Trouvez des noms grce aux techniques de cration de noms !

1- Utiliser les noms qui dfinissent votre concept

Variante 1 : Reprendre exactement les mots du concept.

Variante 2 : Faire un jeu de mot sur de termes proches de votre activit.

Variante 4 : Reprendre un nom peu utilis ou tomb en dsutude, ou au contraire prendre un

2 Crer un nouveau nom partir de un ou plusieurs mots cls

Ex: Logiciel + Intuitif = Intuciel

Variante 2 : Faire de la phontique partir des termes de votre concept

Variante 3 : Prendre un mot simple et le modifier pour un faire un mot unique.

4 - Utiliser des noms ou des rfrences prestigieuses, historiques, locales

Variante 3, la marque patronymique (nom du fondateur): il suffit de reprendre le nom de lentreprise ou

Variante 4, reprendre un lieu clbre: Paris, Champs Elyses, Eau de Javel

Variante 5 utilisation dun lieu local.

Variante 6 : Louer les services dune Star pour lancer un produit.

Variante 9 : Prendre un nom gnrique ou un pseudonyme.

Variante 10 : utiliser des chiffres et des caractres spciaux.

6 Reprendre des mots trangers.

Etape 4 : Vrifiez la conformit du nom par rapport au concept initial.

Etape 5 : Vrifiez la non existence du nom et dposez la marque.

Le dpt de marque est trs simple :

Etape 6: Pensez la dclinaison de votre marque !

Le site internet (nom de domaine)

Vous trouverez des informations supplmentaires sur les sites suivants: