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SMQE 05 : Devenir auditeur ISO 19011

OBJECTIFS

Public vis :
A lissue de cette formation les participants seront capables de :
Direction qualit
Direction environnement  Prparer un programme dAudit ISO 9001 V.2000 / ISO 14001
Direction scurit  Prparer des listes de vrification pour laudit
Encadrement  Effectuer des Audits efficaces conforme lISO 19011
 Traiter les obstacles et les problmes de faon professionnelle et diplomate
 Rapporter les rsultats d'audits et suivre les Plan daction prioritaire

Dure : PROGRAMME
5 jours
LAudit Qualit ou Environnemental les tapes cls
Rappel sur la dontologie de lauditeur
Principes et prsentation de lISO 19011
Retour dexprience des audits ISO 9001 / ISO 14001
La conformit du SMQE par rapport la norme
Lieu :
La prparation
En vos locaux Organisation pratique de laudit ISO 19011
Notification - Choix de lquipe daudit
Comment construire vos rfrentiels autour des nouvelles normes et des questionnaires
dattentes clients, et russir votre audit

Lexcution de lAudit
Runion dintroduction
Evaluation & Suivi Les embches viter
Conduite de laudit processus et du SMQ
Une valuation chaud Questionnaire dvaluation ISO 9001 / ISO 14001
est effectue la fin de la Pendant laudit (vrification de la traabilit, des preuves,)
formation par les stagiaires Lexcution
laide dun questionnaire. Rgles de base des auditeurs
Les situations particulires
A lissue de la formation, le Runion de conclusion
consultant ECOFAC reste
disposition des participants
pour rpondre aux Le rapport dAudit
questions et/ou difficults Les objectifs
rencontres lors de la mise La structure de base du rapport
en pratique de la La structure interne du rapport
formation.

Le suivi dAudit
Que faut-il conserver, les problmes courants de laudit ?
La dynamique damlioration (satisfaction clients, management des processus,
mesures et amlioration continue, suivi des AC+AP)
Le suivi permanent des processus clients et du cycle de vie des produits et services, les
indicateurs dvaluation de la performance et le suivi de lefficacit des actions
engages
Lvaluation de la comptence des auditeurs
Le bilan de comptences
La structure documentaire
La charte des auditeurs ISO 19011

Succs et risques des audits

MOYENS ET METHODES PEDAGOGIQUES

Mise en uvre de moyens audiovisuels appropris aux sujets tudis,


Mthode interactive sappuyant sur des tudes de cas
Documents concernant les divers thmes traits remis chaque stagiaire (revu
documentaire).