L A G E S T I O N D E M A I N T E N A N C E A S S I S T E E PA R O R D I N AT E U R

(G.M.A.O)

Réalisé par : Encadré par :

 I-Introduction :
1. Défintion de GMAO:
C’est un logiciel spécialisé qui a pour but de faciliter la réalisation des
missions d’un service de maintenance et permettre la gestion et le
pilotage de la fonction de maintenance.On l’utilise généralement comme
support permettant de tracer, archiver, analyser et prendre des décisions
dans le cadre de missions de service de maintenance.

GestQu , ManageMaint, SP2S, Plannisos …

On s’interesse de ManageMaint version 4 .
3. Le GMAO ManageMaint version 4.11 :

ManageMaint 4 est un outil de GMAO destiné à optimiser la gestion

du parc de machines des entreprises. Les fonctionnalités de l'outil
incluent :

 Gestion des données : chaque machine dispose d'une fiche qui

inclue donnée produit, historique des interventions, autres documents
(plans, mode d'emploi, etc.)
 Gestion des pièces de rechange pour chaque produit et gestion des
stocks

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 II-Interface :

1- Ecran principale :

 Quitter : Est une button vous permet de quitter le programme .

 Machines /organes : Est une button vous permet de sauvegarder les
machines et ses organes selon leurs types , secteur désignation …
 Outillage : Est une button qui vous permet de effectuer une
intervention de la machine
 Tiers : est une sous-menu vous permet de définir les sociétés
externes où vous pouvez passer une commande , qui peut intervenir
pour effectuer la maintenance ou pour gérer les machines.
 Articles du magasin : L'article est l'élément principal du magasin.
Il définit toute pièce pouvant être utilisée pour des travaux de
maintenance. La liste d'articles que vous allez définir ici est donc
accessible lorsque vous remplissez une fiche d'intervention
(préventive ou corrective), ainsi que dans les commandes.
 Préventif : Le sous-menu Préventif permet de définir toutes les
interventions préventives, c'est-à-dire toutes les interventions de
maintenance à effectuer régulièrement.
 Contrats de maintenance : Le logiciel est utilisé pour gérer les
contrats de maintenance. Cette fonctionnalité est accessible à partir
du menu Action \ Contrats de maintenance.
 Préventif à emettre : Est une button permet de averter l’utilisateur
sous forme une liste qu’une intervention est effectuer si sa période est
dépassée.
 Planning des interventions : L'écran Interventions planifiées
affiche la liste des interventions à effectuer dans le futur.
 Fiches préventives émises :Est une button vous permet de réaliser
l’intervention

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  Horodatage :Permet de définir une intervention préventive sur une
période en heure / compteur.
 Correctif :Permet de suivre sous forme de fiche les interventions
correctif après que la machine tombe en panne .
 Amélioratif :Permet de saisie une fiche d’intervention
amélioratives avant que la machine tombe en panne .
 Demande d’intervention : Permet de gérer les demandes
d’interventions.
 Demandes de prix :Permet de créer les demandes de prix en
demandant le prix d’un ensemble d’articles à un fournisseur.
 Demandes d’achats : vous permet de créer des demandes d'achat
afin que vous puissiez demander à votre hiérarchie de passer une
commande auprès d'un ou de plusieurs fournisseurs.
 Gestion des commandes : vous permet de gérer les commandes
d'achat. Il vous permet de créer des commandes d'achat et de les
suivre.
 Alarmes :Permet de afficher une liste d’outillage, des machines, des
habilitations du personnel , des contrats de maintenance, des
magasins, dont la tolérance aux pannes est dépassée.
 A propos de managemaint : des informations sur le créateur , leur
adresse, site web, email …

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 Boutons de données :
Les boutons de données permettent de modifier les données sur un écran:

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

1. Bouton jusqu'au premier enregistrement de la liste (selon l'ordre de tri actuel)

2. Un bouton permet d'accéder à l'enregistrement précédent de l'enregistrement actuellement
sélectionné
3. Un bouton qui permet d'accéder à l'enregistrement suivant celui actuellement sélectionné
4. Bouton pour accéder au dernier enregistrement (dans l'ordre de tri actuel). En laissant la souris
sur ce bouton, l'info-bulle vous indiquera le nombre total d'enregistrements.
5. Un bouton vous permet de créer un nouvel élément dans la liste affichée par la grille.
6. Le bouton vous permet de supprimer un élément de la liste. Vous serez invité pour la boîte de
dialogue de confirmation.
7. Le bouton vous permet de modifier l'élément sélectionné.
8. Le bouton répète l'enregistrement sélectionné.
9. Un bouton vérifie les modifications.
10. Le bouton annule les modifications.
11. Le bouton apparaît avec une icône verte lorsque vous effectuez une recherche.
12. Bouton pour sélectionner les colonnes à afficher / masquer dans la liste.
Les boutons (5 7 8), vous pouvez le mettre dans l'onglet édition. Cet onglet affiche tous les champs de
l'élément à créer, éditer ou dupliquer.

Si vous souhaitez modifier ou supprimer l'élément, vous devez le sélectionner en cliquant dessus dans
la grille. L'élément sélectionné apparaît dans la vidéo inversée et le pointeur en triangle est visible sur
le côté droit de la grille. Puis cliquez sur le bouton souhaité. Le panneau de saisie apparaît avec les
données de l'élément sélectionné.

S'il s'agit d'une édition, tout ce que vous avez à faire est de modifier vos données, puis cliquez (9 10)
pour vérifier ou corriger ce que vous venez d'éditer.

Une suppression ne peut pas être corrigée. En fait, un élément supprimé est définitivement supprimé.
Cependant, le programme vous avertira si la suppression est impossible.

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 En haut des écrans, une barre de défilement vous permet de déplacer un élément à l’autre et d’aller
directement au premier ou au dernier élément de la grille. Dans cette partie de l'écran également, toutes
les options d'affichage telles que les filtres sont visibles. Chacune de ces options est détaillée dans les
paragraphes suivants car elles sont différentes pour chaque écran.

 HAUT DE L'ÉCRAN

Sur cet écran, de nombreux filtres sont disponibles. En sélectionnant la case

"Famille", vous pouvez accéder au menu situé à droite de la case à cocher, puis
choisir Famille. Seuls les éléments de cette famille seront affichés. En
sélectionnant la case, la famille de l'élément actuellement sélectionné dans la
liste est automatiquement sélectionnée.
Toujours dans le magasin, autorisez l'inventaire, l'alarme, affichez les articles en
stock ou les articles définis comme importants, plusieurs filtres peuvent être
appliqués simultanément. Si les filtres suggérés ne suffisent pas, vous pouvez
accéder à tous les champs vous permettant de rechercher à l'aide du bouton .

 BAS DE L'ÉCRAN
En bas de chaque écran se trouvent 3 boutons :

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 Cette barre, située en bas de l'écran, vous permet de:
o De fermer la fenêtre : si l'article est en cours de modification, un
message vous indiquera que vous devez valider ou annuler les
modifications avant de fermer l'écran.
o D'imprimer les données : vous avez le choix entre visualiser le
résultat à l'écran, imprimer directement (sur l'imprimante par défaut),
ou envoyer le rapport par mail (en format PDF). Si plusieurs rapports
sont disponibles, une nouvelle fenêtre apparaît, permettant de
sélectionner le rapport souhaité. Par exemple, pour le magasin, vous
aurez le choix entre imprimer la liste des articles (sous forme de
tableau, ou en liste détaillée), ou imprimer uniquement l'article
sélectionné. Si vous imprimez une liste, elle ne contiendra que les
articles qui ont étés filtrés.
o Obtenez de l'aide à l'écran.
2-Machines/organes :

 Les machines :
L'élément central du logiciel de gestion de maintenance assistée par ordinateur
ManageMaint est la machine.
Une intervention corrective, préventive ou d'intervention sera toujours effectuée sur une
machine. Il est donc important de définir correctement toutes les machines dès la
configuration du logiciel. Tous ceux sur lesquels il est possible d'intervenir devront être
dans le logiciel. Que vous soyez responsable de la maintenance, technicien de maintenance
industrielle, ..., la saisie des machines doit être effectuée correctement. Une machine peut
être décomposée en organe. L'élément organe sera utilisé au moment de l'intervention,
pour définir plus précisément sur quoi à lieu l'opération. Dans le cas contraire,
l'intervention est réputée avoir été réalisée sur la machine complète.

 Le secteur :Le secteur représente la localisation (l’emplacement), par

exemple un atelier, il est possible de définir l’emplacement précisément
sous forme d’une arbre.

 Les types de machines :Les types des machines est une fonctionnalité vous
permet de classer les machines selon leurs types, pour faciliter la recherche
sur la machine dans l’ogiciel.

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  Liaison avec les articles :Le gmao peut gérer le stock de pièces de
rechange. Si une pièce ne peut être utilisée qu'avec une machine (ou
quelques machines), vous pouvez définir une connexion entre ces
éléments. Ainsi, lorsque vous devez laisser une pièce de stock lors d'une
intervention, vous trouverez plus facilement les pièces compatibles avec la
machine.
 Autres fonctionnalités :
 L'affectation d'un client à chaque machine (si la GMAO est utilisée pour gérer les clients
externes).
 Une visualisation rapide des différentes interventions reliées à la machine sélectionnée
(pour le préventif, correctif et les demandes d'interventions)
 La liaison avec des fichiers (documentation technique, photos, ...)
3-Les outillages :
 Identifiant Horodatage est le code que vous fournissez pour utiliser
l'horodatage automatique. Cela permet de lier votre base de données à un
fichier texte contenant les temps de fonctionnement des outillages.
 La zone Remarques Des informations supplémentaires sur ces outils sont
autorisées.
 Fichiers attachés : Vous permet de lier des fichiers avec des outils. Lorsque
vous utilisez le formulaire, vous pouvez visualiser rapidement les fichiers
à l’aide du bouton Visualiser. Le fichier peut ensuite être directement
ouvert depuis un logiciel tiers (par exemple, un fichier pdf s'ouvrira par
défaut avec Adobe Reader). Si vous envoyez un mail depuis
ManageMaint, Il est possible d'ajouter des fichiers en pièces jointes.

Suivi : Utilisation de l'outillage

L'onglet Suivi Ce n'est pas un onglet d'entrée, mais il répertorie les interventions
préventives, les interventions préventives, les interventions correctives, les
interventions d'amélioration, les demandes d'intervention ainsi que l'utilisation
d'outils spécifiques. Ce menu vous permet de trouver rapidement cet outil. Vous
pouvez sélectionner une intervention dans la liste, et la visualiser rapidement
grâce au bouton Voir.

Arrêt : périodes d'arrêt de l'outillage

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 L'onglet Arrêt Vous permet de définir le temps d'arrêt de l'outil. Vous
serez en mesure d'identifier les interventions préventives en ignorant les
temps d'arrêt.

Vous pouvez aussi définir un horaire d'ouverture particulier ; sinon, le

logiciel utilisera l'horaire par défaut.

Fonctionnalités :

Le bouton vous permet d'aller sur l'écran Lien Article-Outillage. Cela

vous permettra de lier des articles à des outillages, pour faciliter la
sélection des articles utilisés lors d'une intervention.

Le bouton permet de créer une demande d'intervention, une

intervention corrective ou une intervention améliorative sur l'outillage
sélectionné (fonctionne également si un secteur est sélectionné dans
l'arbre). Le même bouton sur la partie droite de l'écran permet de réaliser
une intervention sur l'organe.

Le bouton permet de déclarer l'utilisation de l'outillage.

Filtres :

La partie supérieure de l'écran permet de filtrer la liste des outillages :

 Le champ Type d'outillage permet d'afficher les outillages d'un

même type.
 Le champ Secteur/outil permet d'afficher les outillages
appartenant à un même secteur (ou relié à un autre outillage).
 Le champ Secteur/outil permet d'afficher les outillages
appartenant à un même secteur (ou relié à un autre outillage).
 Le champ Utilisation outils permet de filtrer selon l'utilisation
actuel des outillages.

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 Vous pouvez les activer ou les désactiver en cliquant sur la petite case
qui se trouve à droite de chacun. Le filtre est actif lorsque la case est
cochée.

Utilisation :

Les outillages sont utilisés :

 Dans les interventions préventives.

 Dans les interventions correctives.
 Dans les interventions amélioratives.
 Dans les demandes d'interventions.
 Pour l'utilisation des outillages.
 Dans les rapports.

Articles du magasin

Filtres :

Étant donné que le magasin est souvent rempli de nombreux articles, il est
intéressant d’ajouter des filtres et des types afin de vous repérer facilement dans
la liste. Le haut de l'écran vous permet d'effectuer une recherche rapide dans le
magasin.
Plusieurs filtres, pouvant être actifs simultanément, sont disponibles :

 Le champ Filtre fournisseur permet de lister tous les articles d'un seul
fournisseur.
 Le Filtre famille permet de lister tous les articles d'une seule famille.
 Le Filtre classification permet de lister tous les articles d'une seule
classification.

Le Filtre emplacement de n'afficher que les articles dans un emplacement du

magasin.

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 Image :

L'onglet Image vous permet de sélectionner une image représentant

l'élément, telle que l'image de l'élément. Vous pouvez utiliser des fichiers
joints pour créer des liens vers plusieurs images.

4-Tiers :
Le sous-menu Tiers permet de définir les entreprises extérieures chez lesquelles vous pouvez
passer une commande, qui peuvent intervenir pour réaliser de la maintenance, ou chez qui
vous pouvez intervenir pour gérer les machines (ce dernier cas étant disponible uniquement si
ManageMaint est configuré pour gérer les machines chez les clients externes).

Comme on observe si on a besoin de créer un tiers, il faut remplir les cases ci-dessus par les
informations nécessaires.

LES INTERVENTIONS :
Dans la gestion de la maintenance (gmao) ManageMaint, vous pouvez
réaliser 3 types d'interventions :
o les interventions préventives
o les interventions correctives
o les interventions amélioratives

LES INTERVENTIONS PREVENTIVES :

Les interventions préventives sont celles qui doivent être réalisées à une fréquence
données, soit en fonction d'une date, soit en fonction d'un temps de fonctionnement. Par
exemple, la vidange d'un véhicule à réaliser tous les 30.000 km. La gmao ManageMaint vous
permet de définir des interventions avec une fréquence en jour, mois, semaine, année, ou sur un
compteur. Automatiquement, le logiciel vous prévient quand une intervention doit être réalisée.

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 LES INTERVENTIONS CORRECTIVES :
Dans une entreprise, le personnel de maintenance doit réaliser des interventions imprévues
sur le parc machines, en cas de panne ou de défectuosité d'une machine. Ces interventions sont
aussi appelées interventions correctives. ManageMaint permet de les suivre efficacement, sous
forme de fiches. Ces fiches ressemblent beaucoup aux fiches d'interventions préventives. Ainsi
l'utilisateur peut enregistrer pour chaque intervention, différents paramètres tels que les pièces
utilisées, le personnel et les sous-traitants intervenus. Toutes les fiches d'interventions sont
consultables et peuvent être créées à partir de l'écran du sous-menu Action \ Interventions
\ Correctif.

Pour définir une intervention corrective, l'utilisateur doit indiquer un numéro d'intervention (qui
peut être défini en automatique dans les options du logiciel), le secteur ou la machine concerné
par l'intervention, la cause de l'intervention (non obligatoire, qui permettra de faire des rapports
sur des causes précises), un résumé (champ libre donnant une définition précise de
l'intervention), ainsi que la date de l'intervention (par défaut, c'est la date du jour). Il est aussi
possible d'attacher des fichiers à l'intervention (rapport du sous-traitant, ...).

Une fois l'intervention créée, vous pourrez ajouter la liste des pièces qui ont étés utilisées pour
réaliser l'intervention. Le stock des pièces du magasin sera automatiquement mis à jour à chaque
sélection d'une pièce (avec un message d'avertissement si le stock d'alerte est atteint).

Vous avez aussi la possibilité de définir le temps passé par chaque intervenant (que ce soit un
personnel ou un sous-traitant). Pour le personnel, le logiciel permet soit d'indiquer simplement
une durée totale, soit de détailler les dates et heures de l'intervention pour chaque personnel.

Le coût de l'intervention est calculé en fonction des pièces utilisées, du temps passés par le
personnel (sur lequel vous pouvez définir un coût horaire), le montant facturé par les éventuels
sous-traitants, ainsi que sur la durée d'arrêt de la machine.

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 LES INTERVENTIONS AMELIORATIVES :
Contrairement aux interventions correctives, les interventions amélioratives sont réalisées
non pas à la suite d'une panne, mais dans l'optique d'améliorer l'outil de production : travaux
neufs, amélioration d'un outil, ... Les interventions amélioratives sont gérées à partir de l'écran
du sous-menu Action \ Interventions \ Amélioratif.

Le principe est le même que pour une intervention corrective, hormis qu'il n'y a pas à spécifier
le type de la panne (mais vous pouvez créer des catégories d'amélioratifs : travaux neuf,
amélioration, ...).

En cas d'erreur, un bouton permet de transformer une fiche corrective en amélioratif (ou
inversement).

LES DEMANDES D'INTERVENTIONS :

La gmao vous permet aussi de gérer les demandes d'interventions. Par exemple, un opérateur
peut créer une fiche pour indiquer qu'il a découvert un problème sur une machine. Cela permet
de centraliser l'ensemble des demandes d'interventions dans le logiciel. Un module peut être
installé sur les différents poste de l'entreprise, pour saisir uniquement des demandes

d'interventions

Une fois que la demande a été traitée, elle peut être transformée en intervention corrective ou
améliorative. Il ne reste alors plus qu’à finaliser la saisie des temps et du matériel utilisé pour
l'intervention.

o Vous pouvez créer des demandes d'interventions dans la gmao ManageMaint de deux
façons :
o soit en utilisant la partie Demande d'interventions directement dans le logiciel
o soit en utilisant le module permettant de réaliser une demande d'intervention, sans pour
autant avoir accès à l'ensemble des fonctionnalités du logiciel.

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 CREATION D'UNE DEMANDE D'INTERVENTION :
Pour faire une nouvelle demande d'intervention, l'utilisateur doit indiquer les critères suivants :
o La date de la demande (par défaut, la date du jour). Vous avez la possibilité de saisir aussi l'heure de la demande (à
définir dans le menu Outil \ Options).
o Le nom du demandeur.
o La machine (ou le secteur, ou l'outillage) pour indiquer l'élément sur lequel il faut intervenir.
o L'organe (optionnel) pour indiquer un organe spécifique de la machine (si c'est une machine qui est sélectionnée).
o Le champ Résumé est un champ de saisie libre, permettant de spécifier le type de problème qui a été rencontré.
o Une priorité.
o La date souhaitée pour indiquer (champ optionnel) la date souhaitée pour l'intervention.
o La durée d'arrêt de la machine, correspondant au temps d'arrêt de la machine avant la création de la demande.
o Un champ Demande / description du problème permet au demandeur de détailler la demande de l'intervention
(peut être rendu obligatoire dans les options du logiciel).
o Un champ Commentaire permet d'ajouter des commentaires en rapport avec la demande.

Une fois que les différentes données ont étés saisies à l'écran, et que vous validez la demande
d’intervention, cet écran est fermé et la demande apparaît automatiquement dans la gmao. Dans
les options du logiciel, vous avez la possibilité de faire clignoter le bouton qui permet de
visualiser les demandes d'interventions, ou de faire afficher un message indiquant qu'une
nouvelle demande a été créée.

Les champs en couleur (en jaune) sont les champs obligatoires. Pour créer une demande, il faut
donc au minimum indiquer la machine concernée, ainsi que mettre un résumé. D'autres champs
peuvent être ajoutés, et rendu obligatoires.

OPTIONS :
La gmao peut être configurée pour demander (ou non) certaines informations
supplémentaires à l'utilisateur :
o Le type de panne, pour définir la panne (à choisir dans une liste déroulante) à
l'origine de la demande. Le champ peut être rendu obligatoire (dans les options du
logiciel).
o La cause de l'intervention (à choisir dans une liste déroulante) Le champ peut être
rendu obligatoire (dans les options du logiciel).

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o Un champ A réaliser par permettant de définir le personnel devant théoriquement
réaliser cette intervention (dans le cas ou l'intervention est dans un état différent
de "Non traité"). Il est aussi possible de sélectionner un sous-traitant, ou un service
(selon les options du logiciel).
o Des fichiers attachés : une zone permettant d'ajouter des fichiers attachés (par
exemple, une photo de la panne ou un fichier pdf) peut être affichées
o Sur la droite du nom du demandeur, un bouton permettant de visualiser l’ensemble
des demandes d'un opérateur, avec l'état de chacune des demandes (permettant à
l'opérateur de vérifier par exemple le statut des différentes demandes
d'interventions qu'il a saisie dans le logiciel).

UTILISATION :
Pour utiliser cet écran : il suffit de faire un raccourci vers le programme Managemaint4.exe, en ajoutant
le paramètre "/demande". Au démarrage du module, vous devrez saisir un identifiant/mot de passe (que
vous pouvez mémoriser, par exemple si vous souhaitez l'installer sur un poste d'un atelier, sans obliger
les utilisateurs à saisir un mot de passe). Le nom du demandeur peut être défini automatiquement si un
utilisateur est affecté au login opérateur (dans la gestion des utilisateurs). Sinon, le logiciel affiche le
dernier utilisateur ayant réalisé une demande.

INFORMATIONS :
Cet écran se ferme automatiquement si aucune action n'est réalisée pendant 120 secondes. De
cette manière, ce module utilise une licence de la gmao pendant un temps limité.

o Une fois que la demande apparaît dans le logiciel, vous pouvez la traiter comme si elle
avait été créées directement dans le logiciel. Vous trouverez plus d'informations sur les
demandes dans l'aide du logiciel, dédiée à l'écran des demandes d'interventions.

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 Contrats de maintenance :
Pour déterminer un contrat de maintenance, l'utilisateur doit indiquer les
informations suivantes :

 Le Numéro de contrat, un compteur permettant d'identifier ce contrat

(qui peut être défini en automatique dans les options du logiciel).
 La Date de contrat indiquant la date de début du contrat (par défaut, la
date du jour).
 La Date de fin de contrat indiquant la date de fin de validité du contrat.
 Le champ Contrat avec permet de définir avec quel sous-traitant ce
contrat est passé. Il s'agit d'un sous-traitant, défini dans l'écran des Tiers.
 Le Résumé est un champ de saisie libre, permettant de définir le but du
contrat.

Le champ Machine permet d'indiquer la machine sur laquelle porte le contrat, ou

le secteur s'il concerne un secteur complet, ou un outillage.

Filtres :

Vous pouvez filtrer la liste des contrats en utilisant les options en haut de l'écran :

 Le filtre Contrats sur les contrats ne sont autorisés que sur des appareils,
des secteurs ou des outils.
 Le filtre type de machine fournit une liste de contrats correspondant à un
type spécifique de machine.
 Le filtre secteur/machine vous permet de rechercher des contrats liés à un
secteur, un appareil ou un outil particulier.
 Le filtre sous-traitant donnez la liste des contrats passés avec un sous-
traitant particulier.
 Les filtres sur les dates affiche uniquement les contrats dans une plage de
dates.
 Le Filtre état vous permet d'afficher uniquement les contrats terminés ou
en cours.

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