1- Le SPRS confère une puissance informative à l’entreprise ce qui lui permet de

coordonner les opérations plus rapidement et de faire plus à moindre cout. En effet
le SPRS permet à savoir les informations sur l’état des stocks ce qui permet de
réapprovisionner les stocks juste à temps, ce qui fait diminuer de moitié le temps de
transit de la marchandise et fait diminuer les coûts d’inventaire de 45 millions de
dollars par année.

2- …

3- …

4- Les fonctionnalités inter-organisationnelles offertes par SPRS :

 Fonction technique : le système SPRS permet un accès décentralisé, ce qui

veut dire que toutes les fonctions de l’entreprise, en plus des distributeurs
et des clients, peuvent y accéder pour consulter l’information qui les
concerne.

 Fonction stratégique : le système s’appuie sur une base de données relatant

les informations à propos de 90 millions de ménages et 31 millions
d’utilisateurs de cartes bancaires Sears, notamment l’historique des
transactions et préférences d’achat.

 Fonction opérationnel : le système aide Sears a déplacé ses fournisseurs vers

un système de commande électronique. En reliant son système de
commande informatisé directement à celui de chaque fournisseur, et en
résulte Sears a éliminé le papier tout au long du processus de commande ce
qui le permet d’accélère le flux de marchandises dans ses magasins.

1- Le système SPRS permet un accès décentralisé, les clients peuvent y accéder pour
consulter l’information qui les concerne, Ce système s’appuie sur une base de
données relatant les informations à propos de nombreuse utilisateurs, la force de
vente peut même accéder à l’ensemble des données concernant les clients et se
différencier en offrant un service à la clientèle plus personnalisé, donc on peut
déduire que SPRS est un SIIO d’interdépendance groupée.