SOMMAIRE
SIGLE ET ABREVIATION......................................................................................................... 2
REMERCIEMENTS .................................................................................................................... 3
INTRODUCTION ........................................................................................................................ 4
BIBLIOGRAPHIE ..................................................................................................................... 26
ANNEXE.................................................................................................................................... 29
SIGLE ET ABREVIATION
REMERCIEMENTS
Nous tenons à remercier en premier lieu Dieu pour toute sa protection qu’il nous assure
dans toutes les étapes de notre formation.
Que toutes les personnes, sans lesquels cette expérience n’aurait eu lieu, trouvent en ce
travail notre profonde gratitude.
Nous tenons aussi cordialement à remercier, tous les personnels de l’ONAPE du bureau
annexe de walia, plus particulièrement ceux de PADE pour leur disponibilité à accompagner
les stagiaires et répondre à leur préoccupation, leur accueil chaleureux et leur collaboration
bénéfique lors de notre stage et aussi pour avoir d’une façon ou d’une autre, contribuer à
l’élaboration de ce présent document grâce à leurs orientations tant techniques que
professionnelles.
Nous remercions aussi vivement, les personnes suivantes pour l’expérience fructueuse
et l’’intérêt qu’elles nous ont fait vivre durant les trois mois au sein du PADE :
Mr. TAHIR ABDEL- KERIM BAHAR, Chef de service suivi des stagiaires, pour la
lecture complète de la première version de ce rapport de stage, pour ses apports et
suggestions afin d’améliorer la qualité de ce document. .
INTRODUCTION
C’est dans le souci d’apporter des éléments de réponse à ces attentes que nous avons
effectué pendant la période du 16 Février au 16 Mai 2017, un stage de perfectionnement dans
une agence de l’ONAPE, bureau annexe de walia situé dans la ville de N’Djamena. Le travail
auquel nous nous attèlerons tient donc lieu de rapport de stage et est subdivisé en deux grandes
parties.
Dans une première partie, nous nous proposons de faire la présentation qui mettra
l’accent sur le PADE en générale puis en particulier sur les services où nous avons été affectés
.Ce préalable nous permettra de mettre en place un cadre dans lequel il nous sera plus aisé de
décrire les conditions de travail, les tâches effectuées ainsi que les difficultés auxquelles nous
avons été confrontés.
Dans une seconde partie, nous nous proposons d’évaluer notre stage. Evaluation qui
nous permettra d’apprécier les tâches et travaux effectués ; l’environnement de travail, le
fonctionnement de la structure. Aussi cette évaluation nous permettra de mettre en exergue
quelques critiques (tant positives que constructives) que nous aurons relevés ainsi que
d’éventuelles suggestions.
I-1/CREATION ET PRESENTATION:
L’Office National pour la Promotion de l’Emploi (ONAPE) est créé en 1992 sous les auspices
de l’Office de la Main d’œuvre (OMO) créé en 1957 et de l’Office National de la Main
d’œuvre (ONAMO) crée en 1967. L’ONAPE est un établissement public à caractère
administratif doté d’une autonomie de gestion et placé sous la tutelle du ministère en charge de
l’emploi.
L’ONAPE est une institution publique à gestion tripartite impliquant les représentants de l’Etat,
des travailleurs et des employeurs au sein de son conseil d’administration. Il est régi par le
décret N° 471/PR/MFPT/92 du 10/09/92.
I-2/ MISSIONS
L’ONAPE a les objectifs qui sont fonction de la mission qu’il se donne. Cette mission peut se
résumer comme suit : « Assurer la promotion de l’emploi et lutter contre le chômage et le sous-
emploi »
A ce titre, l’Office vise à :
1- Ajuster les demandes et offres d’emploi ;
2- Assurer le placement, la reconversion et la mobilité de la main d’œuvre ;
3- Insérer et réinsérer les jeunes sortant de l’appareil éducatif, des déflatés et des
non scolarisés ;
4- Diagnostiquer et établir les besoins en main d’œuvre qualifiée de tous les
secteurs d’activité ;
5- Elaborer les statistiques du marché du travail,
L’ONAPE offre depuis 1957, un ensemble d’appuis aux demandeurs d’emploi et une multitude
de services gratuits aux entreprises afin de renforcer leurs ressources humaines et financières.
A ce titre, l’ONAPE fait :
II/ L’INTERMEDIATION
L’ONAPE joue le rôle de passerelle entre l’Employeur et le demandeur d’emploi. Il assure
l’accueil et l’orientation en recevant les demandeurs d’emploi, les conseiller et les orienter
envers les opportunités du marché de l’emploi salarié ou indépendant.
Il assure aussi la promotion de l’emploi tchadien en luttant pour le transfert des compétences
des expatriés expérimentés au détriment des nationaux pas ou peu qualifiés ;
Il assure enfin la prise en charge dans le cadre de l’insertion et de la réinsertion des jeunes
sortis du système éducatif, des déflatés et des demandeurs d’emploi non scolarisés.
1- Le Service d’Auto-Emploi;
2- Le Programme d’Appui aux Diplômés sans Expériences (PADE).
IV/ STRUCTURATION
Comme toute organisation, l’ONAPE est structuré comme suit :
Le Conseil d’Administration, la Direction (générale) et les Bureaux provinciaux.
La Direction (générale) de l’ONAPE est à N’Djamena au quartier Bololo et est relayée par des
bureaux annexes implantés dans trois quartiers supposés points stratégiques de N’Djamena:
Organigramme de l’ONAPE
Directeur
Division de la
Coopération et des Division du Division d'Appui
Division de perfectionnement, Division
relations avec Division aux Diplômés sans
l'Orientation, de de l'Auto-emploi Informatique et Expérience
l'environnement l'intermédiation et administrative
et d'Appui à et financière Communication
institutionnel et des études
professionnel l'emploi rural
Bureaux provinciaux :
-le bureau d’Abéché,
Bureaux annexes de N’djamena : -le bureau de Bongor,
-le bureau de Doba,
-le bureau de Mongo,
-le bureau annexe de Diguel, -le bureau de Moussoro
-le bureau de Pala
-le bureau annexe de Farcha, -le bureau de Lai
-le bureau de Moundou,
-le bureau de Sarh.
-le bureau annexe de Walia, -le bureau d’Amdjarass
I/ CONTEXTE
Au Tchad, comme partout ailleurs, les problèmes sociaux notamment celui de l’emploi, du
chômage des jeunes diplômés avec ou sans expériences constituent une préoccupation
grandiose pour les pouvoirs publics. Les impacts négatifs de ces problèmes sur le bien-être
familial, économique, la stabilité sociale et la dignité humaine influencent le développement de
la Nation. Ainsi, pour lutter contre ces maux, source de la pauvreté et du sous-développement,
il a été convenu d’accroître quantitativement et qualitativement des possibilités d’emploi et de
favoriser l’insertion des jeunes diplômés et la réinsertion des sans-emplois dans la vie active.
Face à cette préoccupation, le Ministère de la fonction publique, de l'emploi et charge du
dialogue social à travers l’ONAPE se propose de mettre en place un Programme d’Appui aux
Diplômes sans Expérience (PADE), qui permettra à travers des stages, de favoriser l’insertion
rapide des jeunes dans la vie professionnelle.
Le PADE comme son nom l’indique, est un programme de stage en entreprise en faveur des
jeunes diplômés tchadiens nouvellement sortis du système éducatif, démunis d’expériences
professionnelles et à la recherche d’un emploi.
Il a pour seul objectif, l’insertion des jeunes diplômés sans expérience dans le circuit de la
production.
Il s’agit pour le programme, spécifiquement de :
- Exploiter des potentialités de formation professionnelle existantes dans les entreprises
en vue de la qualification des jeunes diplômés sans métiers et /ou sans expériences
professionnelles ;
- Amener les jeunes diplômés à acquérir des connaissances et des expériences pratiques
et de concilier la théorie à la pratique.
Le PADE, programme qui se veut une école d’expériences et qui apparaît comme une solution
appropriée pour répondre aux exigences de bon nombre d’entreprises pour qui, en dehors de la
qualification, l’expérience professionnelle est gage d’embauche, s’adresse aux jeunes diplômés
tchadiens âgés de 18 à 45 ans, de toutes catégories socioculturelles et inscrits à l’ONAPE et
n’ayant aucune expérience professionnelle et à la quête du travail. Même les apprentis n’ayant
aucune qualification sont concernés par le programme.
Sont aussi impliquées dans le programme, les entreprises relevant du secteur artisanal,
commercial, industriel, agricole, sanitaire, hôtelier, informatique et télécommunication ainsi
que les employeurs du secteur du public, du milieu associatif, et des professions libérales.
- Identification des secteurs d’activités et des entreprises pouvant accueillir les stagiaires ;
- Evaluation des capacités et des conditions de stage de l’entreprise à répondre aux objectifs du
Programme ;
- Sélection du/des candidats dans la base de données de l’ONAPE sur la base du profil souhaité
ou demandé par l’entreprise ;
Sélection de dossiers
Le délai de traitement de ces dossiers est fonction des profils de candidats et des fréquences des
offres de stage obtenu lors des prospections.
Le PADE mis en œuvre par l’ONAPE dans sa politique de la promotion de l’emploi, est piloté
par un Comité de pilotage dynamique mis en place pour assurer la gestion technique et
financière, et le suivi à bon escient dudit programme. Ce comité est composé de treize
personnes dont trois externes comme détaillé ci-dessous ; d’une équipe de trois personnes
affectées permanemment dans la division ; et d’une équipe de dix superviseurs affectés comme
des personnels d’appui à la division.
Le Comité de pilotage qui est sous la Coordination de la Direction de l’ONAPE est composé
de :
- Le Directeur de l’ONAPE
- L’Expert Chargé des Services Déconcentrés
- Le Chef d’agence de Diguel,
- Le Chef d’Agence de Walia
- Le Chef d’Agence de Farcha
- Le Chef de service d’Orientation, Intermédiation et Etudes (DOIE).
- Le Chef de service de la Coopération et des Relations avec l’Environnement
Institutionnel et Professionnel (DCREI)
- Le Chef de Division d’Appui aux Diplômés sans Expérience (DADE).
- Trois Représentants des Membres du Conseil d’Administration (un représentant du
PCA, un représentant du Contrôleur Financier et un représentant des Syndicats).
Le Comité de pilotage peut faire recours à toute entité, Bureaux annexes de l’ONAPE pour des
informations ou des appuis techniques, matériels afin de bien mener sa mission.
YABO JANSERBE Claver
Gestion de Base Données PADE Page 11
Rapport de Stage ONAPE 16 mai 2017
VI/ MODE DE SELECTION DES STAGIAIRES
1. Identification des secteurs d’activités à retenir ainsi que le nombre des stagiaires à
encadrer (sur la base des demandes de stage déposées à l’ONAPE/PADE).
2. Identification des entreprises ou des institutions devant recevoir les stagiaires (travail de
sensibilisation et de communication via Maquette présentation du PADE).
8. Encadrement des stagiaires dans les entreprises ou institutions par le tuteur de stage(les
objectifs à atteindre, nécessité d’un encadreur et le suivi- évaluation périodique en
interne).
9. Suivi des stagiaires durant la période du stage par le superviseur du PADE (passage une
fois par mois, cahier du stagiaire, procédure règlement litige et paiement indemnités). Cf.
Fiche de suivi mensuel de stage.
11. Rapport de fin de stage par le stagiaire (Contenu, méthodologie, mécanisme de diffusion)
12. Organisation d’un séminaire avec chaque génération de stagiaires pour améliorer la
performance du PADE.
13. Suivi post-stage par le PADE (mécanisme et relation ONAPE – Stagiaires, relation
ONAPE – entreprise)
Cette partie sera consacrée à la description des différentes tâches auxquelles nous avons
été associés durant notre passage au niveau de PADE. Nous verrons successivement dans un
premier temps le fonctionnement du logiciel (CHAP III) et puis les analyses, critiques et
suggestions (CHAP IV).
Ce chapitre vise à restituer la démarche pratique du logiciel. Ainsi, avant d’y arriver, voici
quelques objectifs pour lesquels, il a été conçu :
I-2/démarrage de l’application
Procédure de connexion :
Voici les principales manipulations possibles sur les champs de type Table :
1’aperçu de la fenêtre de saisie PADE.
L’exercice de l’année en cours est par défaut sélectionné. Cliquez alors sur le bouton
traitement exercice pour afficher votre environnement de travail contenant votre menu. Ledit
menu est toujours fonction des options auxquelles l’utilisateur a droit.
Menu contextuel
Le menu contextuel de la table est affiché grâce à un clic droit de la souris sur la table.
Grâce à ce menu, vous pouvez :
Sélectionner les colonnes à afficher
Exporter les données présentes dans la table vers Word, Excel ou un fichier XML. Afficher un
graphique basé sur les informations contenues dans la table.
Un tour d’horizon sur le monde de travail et trois mois (03) mois de stage à L’ONAPE au sein
du programme d’appui aux diplômés sans expérience nous a permis de toucher du doigt la
gestion de base de données .A cet effet jeter un regard sur l’historique et le fonctionnement
du programme.
Ce chapitre a pour but de faire une analyse au regard des aspects constatés durant notre stage
au programme d’appui aux diplômés sans expériences (PADE) au Bureau Annexe de Walia.
Puis, nous ferons des suggestions qui permettront de surmonter les entraves que rencontre le
PADE.
Pour ce faire, le travail sera reparti en deux (2) paragraphes, à savoir analyses et critiques
(paragraphe I), suivi des suggestions (paragraphe II)
I /ANALYSES ET CRITIQUES
Il y a l’insuffisance des équipements informatiques ainsi que le bureau sans porte conduit
au manque de concentration dans le travail pour les agents .Pour ce faire, le moyen de
communication fait défaut (internet, téléphone fixe,…) pour savoir s'il y a une information
pour envoyer aux agents, appeler pour confirmer ou infirmer les informations;
Flux abusif des dossiers non enregistrés antérieurement qui sont transité via les agents,
On peut souligner la lenteur d’enregistrement des dossiers de stage ;
Tout le travail du service de base de données est reposé sur une seule personne, il faut
faudra un assistant qui s’occupera de l’archivage et documentation en vue de faciliter la
mise à jour de données et reconstitution de données en cas de perte partielle ;
La présence massive des usagers (fournisseurs, visiteurs, vendeurs surtout …) créant le
désordre transformant les bureaux en un marché;
L’interruption intempestive des usagers (ceux ayant déposé moins d’un mois) en cas de
renseignement qui quelque fois perturbe le travail ;
Nous pouvons souligner que les bases de données de 2012-2017 sont partiellement
enregistrées ou constituées. Car la partie qui est réservée à l’administration n’est pas
remplie sous toutes les années.
Nous pouvons aussi décrier, le rôle limité de la gestionnaire de base de données qui
consiste seulement à enregistrer les dossiers de stage.
Au regard de ce qui précède, il y a lieu de souligner que certaines pratiques ne relèvent pas de
la déontologie professionnelle, raison pour laquelle on constate « le manque de satisfaction ».
II / SUGGESTIONS
Il ne serait pas judicieux de constater les difficultés et les conditions de travail dans lesquelles
se trouvent ces agents, qui les entrainent dans des pratiques quelque peu orthodoxe et non
professionnelle, sans faire des suggestions.
En effet, pour quoi les responsables des directions, divisions et subdivisions n’ont-ils pas
appliqué les textes en vigueur ?
Le PADE doit :
CONCLUSION GENERALE
Il faut noter qu’il existe actuellement déjà des fichiers structurés de données au sein de
PADE allant de l’année 2012-2017, qui explique en partie que les reformes entreprises ont
produit des effets, et qu’il faut le consolider en initiant graduellement d’autres mesures
d’accompagnement.
En somme, le monde du travail permet de constater aujourd’hui qu’une place de choix est
accordée à la dimension informatique dans le fonctionnement de toute organisation. La raison
en est que, depuis les années 1980, l’on s’est rendu compte que le principal problème des
administrations et des organisations découlait de la dévalorisation du facteur informatique au
profil du résultat.
Des lors, une gestion plus rigoureuse de données administratives s’impose en ce sens que le
traitement de l’information administrative pose comme postulat que « les informations
administratives ne peuvent plus être réduits à des simples éléments de calcul, mais elles
doivent être tenu compte de leurs traitement, fiabilité et sécurité dans l’attente des résultats
de l’organisation » ;
Celles-ci sont dorénavant perçues comme une ressource, une richesse et non plus comme des
simples fichiers à jeter.
BIBLIOGRAPHIE
Guide d'utilisation de Base de données ameliorée PADE. (2017). N'Djamena.
PADE"Programme d'Appui aux diplomés sans Expériences". (Mai 2012 à Juin 2016).
Rapport d'activités. N'Djamena: ONAPE-Bureau Annexe de Walia.
REMERCIEMENTS .................................................................................................................... 3
INTRODUCTION ........................................................................................................................ 4
I-2/ MISSIONS............................................................................................................................. 6
I/ CONTEXTE...............................................................................................................................9
II / SUGGESTIONS ................................................................................................................... 23
BIBLIOGRAPHIE ..................................................................................................................... 26
ANNEXE.................................................................................................................................... 29
ANNEXE
EXEMPLAIRE DE PROPOSITION 1
A : supérieur B : satisfaisant
2. Ponctualité / assiduité
3. Capacité d’apprentissage
6. Autonomie / Initiative
7. Qualité du travail
8. Relations interpersonnelles
9. Travail d’équipe
Supérieur aux attentes Satisfait aux attentes Besoin d’amélioration Cas problématique
Proposition 2 :
Programme : _______ Session : -----------
Pour le PADE I
Pour le PADE II
CONVENTION DE PARTENARIAT
ET
L’Entreprise……………………………………………………………………………… BP :…….
N’Djamena TCHAD, représentée par son Directeur Général,
Monsieur…………………………………………………………………………………………….. ;
La présente convention est conclue pour une durée deux (2) ans renouvelable de
commun accord.
1
Article 5 : L’ONAPE s’engage à coopérer pleinement avec l’entreprise en lui
fournissant tous les appuis nécessaires pour la bonne marche du stage;
Article 6 : L’ONAPE s’engage à :
- verser une indemnité de stage de cinquante milles francs (50 000 FCFA) par
mois au stagiaire ;
- souscrire une assurance maladie au profit du stagiaire.
2
Article 17 : L’Entreprise s’engage à aviser l’ONAPE si le stagiaire démontre un
comportement non favorable au bon fonctionnement du stage. En tout temps,
l’Employeur est en droit d’interrompre le stage si une telle situation ne se résout pas à
sa satisfaction. Dans un tel cas, l’employeur s’engage à en aviser les Responsables
de l’ONAPE.