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Identités numériques

Retours d’exploration
JUIN
2019

DITP | Vraiment Vraiment | Identités Numériques | Juin 2019


(100 pages) (25 pages)
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Contexte

Janvier 2018 Pour mettre en œuvre une solution d’identification hautement


Programme interministériel sécurisée permettant à tous les français de se connecter en
ligne à des services publics en utilisant leur identité régalienne.
« identité numérique »

Mars 2019 Pour analyser les usages potentiels de l’identité numérique


Direction interministérielle «officielle»

de la transformation publique

Avril 2019 Pour spéculer sur les usages possibles de l’identité numérique
(étude exploratoire et prospective)
Vraiment Vraiment

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Principaux enseignements

1- Des usages 2- Une promesse de 3- Au-delà, un potentiel 4- Une attention forte à


intéressants mais pas simplification considérable d’usages et porter aux conditions de
d’usages « locomotives » administrative, condition de services désirables, mise en oeuvre pour
pour une identité minimum pour envisager au service des tenir ces promesses
numérique à niveau de le déploiement personnes, des collectifs
sécurité élevée et des politiques
publiques

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Les 5 promesses de l’Identité numérique

1 2 3 4 5
Simplifier l’accès Mettre en Donner de la Piloter finement Imaginer de
aux services cohérence les maîtrise sur les les politiques nouveaux services
services publics données publiques
autour de personnelles
l’individu

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Promesse 1 : simplifier l’accès aux services

La première promesse de Exemples de simplifications • Faciliter les démarches


l’Identité numérique est celle de permises : administratives à plusieurs,
l’intéropérabilité des services via une identité numérique
publics et de la simplification • Permettre aux citoyens de collective (couple, colloc,
administrative. Une identité s’identifier sur tous les services quartier etc.).
numérique ouvrirait en effet la publics avec un seul
voie à une mise en œuvre identifiant, et étendre cette • Simplifier le parcours
effective du « dites le nous une possibilité aux services privés administratif des personnes
qui choisiront de le proposer qui demandent le changement
fois ».
de genre.
• Donner accès à la
procuration en un clic, sans
déplacement ni paperasse

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Les services de demain…

Procu’facile
J’accorde ma confiance à
qui je veux, quand je veux

Procu’facile permet de donner mandat à


d’autres individus pour diverses
démarches : récupération de courrier, sortie
d’école et même procuration électorale.

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Les services de demain…

Identités numériques
collectives :
demandez la votre
Gaz, élecricité, internet... Fini
les embrouilles de coloc !

Les identités numériques collectives


permet à un groupe d’individus (colocation,
couple, famille, voisins…) de se doter d’une
identité commune, facilitant leurs déamrches
administratives et leur adhésion à certains
services (contrats d’énergie, d’internet…).

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Promesse 2 : mettre en cohérence les services


publics autour de l’individu

Par l’interopérabilité qu’elle Exemples de mises en • Permettre à tout citoyen de


permet entre les administrations, cohérence permises : consulter librement ses
l’Identité numérique permet de données et de procéder à des
• Adapter les services publics recherches ou du « self
mettre en cohérence tous les
automatiquement dans le cas analytics »*. (note : cette
services publics dont bénéficie le
d’une situation de proposition implique la
citoyen. vulnérabilité, dès que celle-ci rétrocession des données
est connue des services publics personnels par les sites et
(perte d’un proche, maladie applications).
grave etc.)
• Lutter contre le non recours
via l’automatisation des aides
en fonction des informations
déclarées au service public

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Les services de demain…

Miroir
ô Data
Connais toi toi-même Miroir Ô Data permet d’agréger et de suivre
toutes les données que l’on produit
quotidiennement. Véritable outil
d’exploration, il permet d’analyser ses
propres données et d’en déduire des
enseignements de manière simple, par
exemple sur le plan médical.

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Les services de demain…

ID-Care
Savoir quand vous traversez une
période difficile. Vous rendre la vie
plus simple dans ces périodes.

ID-Care adapte les services publics


automatiquement lorsqu’une situation de
vulnérabilité est détectée (simplification des
démarches, adaptation des délais, prise en
charge accompagnée, etc.).

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Promesse 3 : donner de la maîtrise sur les


données personnelles

L’Identité numérique promet aux • Donner à chaque citoyen la (exemple : bénéficier de tarifs
citoyens une meilleure maitrise de possibilité de gérer ses réduits dans un lieu culturel
leurs données personnelles. données de manière autonome sans dire que l’on est au
via une interface de gestion chômage ou en situation de
Exemples de nouvelle maitrise (transmission de données à un handicap)
des données, ouvertes par service, procurations etc)
l’Identité numérique :
• Permettre aux usagers de
s’authentifier sans s’identifier
(par exemple avec une carte
d’identité blanche), permettant
de conserver une intimité dans
l’usage de ses données

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MesDonnées
Toujours à portée de main.
Toujours en sécurité.

Mes données permet à chacun de stocker


et gérer ses données chez soi en toute
sécurité. Les différents disques de
sauvegarde permettent de gérer intuitivement
ses données et d’avoir une vision globale
des transmissions de données réalisées et
des demandes d’informations en cours ou à
venir.

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La carte
d’identité
blanche
La carte d’identité blanche est un service
de l’Identité numérique qui permet de
s’authentifier sans dévoiler toutes ses
informations d’identité. Lors d’un paiement,
elle permet de certifier un droit à un tarif
réduit sans devoir indiquer à son
interlocuteur les raisons de ce tarif réduit.

Authentifier sans s’identifier

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Promesse 4 : piloter finement les politiques


publiques

Par le traçage des individus et de Exemples de pilotages fins des • Piloter les ressources en eau
leurs actions, l’Identité numérique politiques publiques permis par à l’échelle d’un individu ou
permettrait de piloter les l’Identité numérique : d’un quartier dans un contexte
politiques publiques à l’échelle de raréfaction des ressources.
• Inciter ou piloter la réduction
d’un individu ou qu’un collectif • Cibler de manière précise des
des émissions de CO2 sur la
(foyer, immeuble, quartier d’une individus afin de leur proposer
base de l’empreinte écologique
ville etc.) de chacun. des services ou dispositifs dont
ils sont susceptibles d’avoir
besoin (formation, simulation
retraite, dépistage cancer etc.)

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Les services de demain…

Paul a un nouveau passe-temps :


il gère les ressources en eau du quartier.
Rien que ça. Les identités numériques collectives
permettent de gérer en commun certaines
ressources, à l’échelle d’un immeuble ou
d’un quartier. Les habitants sont invités à se
choisir un cantonnier d’un nouveau genre,
chargé de réguler, répartir, améliorer la
consommation collective – par exemple en
eau.

Identités
numériques
collectives
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Promesse 5 : Imaginer de nouveaux services


pour répondre aux évolutions sociétales de
demain

La plupart des propositions Exemples de nouveaux • Permettre la transmission de


décrites ci-avant sont des services permis par l’Identité son héritage digital :
services développés ou numérique : photographie, playlistes
« augmentés » par l’Identité musicales, e-book etc.
• Contrôler l’identité des objets
numérique. Cette cinquième
du quotidien, connaitre leur • Permettre un droit de vote
promesse décrit quelques
provenance, composition, lieu modulaire (70% de son droit
exemple de nouveaux services de fabrication par un simple de vote ici et 30% de mon vote
qui ne seraient pas rendus scan de leur Identité numérique. là)
possibles sans son existence.

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le Traceur
Vous vous demandez parfois
sur quoi vous êtes assis ? Le Traceur permet de consulter l’Identité
numérique des objets autonomes qui nous
entourent. Il permet par exemple en cas de
litige d’identifier et d’établir un constat avec
un véhicule autonome rentré en collision
avec le nôtre.

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Les services de demain…
PluriCivic
Le coeur à Corancy et la tête
à Paris ? Votez ici, et là aussi.

PluriCivic offre la possibilité de voter à


plusieurs endroits en fragmentant son droit
de vote entre différents endroits, entre sa
ville de résidence et son port d’attache par
exemple. Le service permet également de
soutenir le travail parlementaire en soutenant
à titre citoyen des propositions de loi ou des
amendements.

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La montée en puissance d’une identité


numérique forte génère des risques

1 / Atteinte aux libertés 4 / Dé-responsabilisation des 7 / Assignation identitaire, au


publiques par le renforcement des individus dans l’attention portée détriment du droit à l’oubli et du
capacités publiques à connaître aux situations et personnes à droit à faire évoluer certains
en temps réel de nombreuses risques, les dispositifs attributs de son identité. 
informations sur les individus numériques étant réputés prendre
le relais (ex : accès aux 8 / Vulnérabilité d’un système
2 / Atteinte au respect de la vie établissements accueillants des centralisé de gestion des identités
privée par la mise en relation enfants) («single point of failure»)
d’informations liées aux individus
(cf «sphères» CNIL). 5 / Décrochage d’une partie de 9 / Rejet par la population face à
la population mal à l’aise avec le un dispositif mal compris et rendu
3 / Complexification de numérique obligatoire de fait par les usages
certaines démarches et parcours qui la requièrent. 
administratives, la demande 6 / Affaiblissement de la
d’une identification à niveau de capacité à gérer les exceptions
sécurité élevée devenant la norme par l’accélération de la
même quand non nécessaire normalisation et de
l’algorithmisation des processus
publics
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Ces risques peuvent être maîtrisés par une attention


forte portée aux conditions de mise en oeuvre

1/ Prévoir la déconcentration et 4 / Mettre en place des 7 / Former les citoyens aux


la décentralisation de la gestion dispositifs de sous-veillance enjeux liés à l’identité numérique
des informations et du stockage permettant aux individus et aux et à sa gestion (principe de
de données (principe de non- collectifs de savoir et de contrôler citoyenneté)
centralisation) ce qui est su et contrôlé d’eux
(principe de réciprocité) 8 / Prévoir la cohabitation dans
2/ Assurer le maintien de de bonnes conditions d’usage de
logiques d’identités «faibles», 5 / Prévoir les processus l’identité numérique (CNIe) et de
suffisantes à de nombreux usages permettant de corriger ou de faire la CNI «classique»)
et propices à l’émergence évoluer les attributs de son
d’usages innovants (principe de identité numérique, voire de la
subsidiarité) révoquer (principe de révocabilité)
3 / Renforcer les dispositifs de 6 / Concevoir une interface de
médiation et d’accompagnement gestion des informations, des
humains pour gérer les attributs et des mandats qui
exceptions et les personnes mal à donnent du pouvoir aux citoyens
l’aise avec le numérique (principe sur la gestion de leur identité
d’inclusion) (principe de capacité)
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Conclusion

L’Identité numérique doit offre de service intéressante et


publics et services privés que si
proposer une offre de service génératrice de confiance.
l’Identité numérique répond à
triple, c’est à dire envers trois leurs besoins. Exemple :
types d’acteurs :  Les administrations sont un aujourd’hui, la vérification des
élément clé du projet car la papiers d’identité sur les
• Les citoyens palette d’usages possibles de plateformes collaboratives est
l’Identité numérique ne sera large souvent une étape nécessitant du
• Les administrations
que si celles-ci les administrations temps humain. L’Identité
• Les entreprises se saisissent de l’Identité numérique pourrait permette de
numérique et l’intègre elles-même fluidifier cette étape d’inscription,
L’adhésion citoyenne au projet à leur offre de service.
est la condition initiale à la et donc de baisser un poste de
réussite du projet. Sans adhésion Enfin, l’Identité numérique ne coût pour les plateformes tout en
au projet, pas d’usages. L’Identité permettra une identification améliorant l’expérience utilisateur.
numérique, doit donc s’assurer commune et une
de proposer aux citoyens une interopérabilité entre services

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Annexes

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