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Définitions
Grâce à lui, vous saurez programmer votre magnétoscope, régler votre téléviseur, utiliser
toutes les fonctionnalités de votre téléphone et de vos logiciels. Un technicien le lira pour
réparer un avion ou un train... Grand pédagogue, spécialiste de la langue, son savoir-faire
vous ouvrira les portes de la technologie. Ses armes : un langage clair, simple, précis et
structuré.
Rédaction technique
Consiste à améliorer la qualité de la documentation professionnelle.
Le rôle du rédacteur technique est de permettre une compréhension et une utilisation simple
d'un produit ou d'un service. Pour cela, il utilise un langage clair et pertinent, adapté au public
concerné. Le rédacteur se met à la portée de l'utilisateur. Il connaît son public et l'usage qu'il
fera du produit. Le niveau de vulgarisation varie donc en fonction de l'utilisateur. Le rédacteur
technique est capable d'exécuter une grande variété de tâches :
La conception pour les concepteurs, la rédaction pour les rédacteurs. Nul besoin de maîtriser
la technique. Au contraire, l'important est de savoir se poser les bonnes question et de restituer
une information compréhensible. Les concepteurs ne sont pas des professionnels de la
communication écrite. De plus, ils sont trop impliqués dans la conception du produit pour
garder le recul nécessaire à une restitution simple de l'information. Le rédacteur technique sait
garder un oeil neuf sur le produit ; il est l'interface entre le concepteur et l'utilisateur. Il doit
restituer une information complète, prévoir les interrogations de l'utilisateur et lui permettre
de trouver une réponse rapide. Bien que des fabricants respectent des conventions de
construction comme les fonctions, les symboles ou la disposition des boutons, le rédacteur
doit garder à l'esprit que le lecteur est susceptible de ne pas connaître cette standardisation.
L'utilisateur veut une information rapide. Les repères visuels doivent être pertinents :
. index,
. tables des matières,
. structure du texte,
. mise en page,
. etc.
Il a une parfaite maîtrise de la langue et une grande capacité d'adaptation pour répondre aux
différents besoins des clients. Il travaille souvent dans l'urgence mais doit répondre à une
exigence de qualité. Parce qu'il travaille en équipe, il doit avoir l'esprit et être capable de
changer d'avis tout en sachant s'imposer. Enfin, il est précis dans le choix de ses termes et a un
bon esprit d'analyse et de synthèse. En d'autres termes, le rédacteur technique doit avoir :
Une bonne documentation permet à l'entreprise et aux utilisateurs de réaliser un gain de temps
et de s'assurer que l'information circule bien. Le document est structuré afin que le lecteur :
L'information est toujours en rapport avec les besoins du lecteur. Le contenu va à l'essentiel.
On évite ainsi que le lecteur se décourage ou ne se perde dans les détails. La lisibilité est
facilitée grâce à :
Cette profession, largement reconnue aux Etats-Unis, intéresse de plus en plus les entreprises
européennes. Aux Etats-Unis, le métier de rédacteur technique figure dans le top 20 des 100
premiers métiers. La rédaction technique est prise en compte dans la stratégie commerciale.
Les entreprises américaines achèvent toute la documentation d'un produit avant de la
commercialiser. La profession est en pleine expansion en Europe. Les grands groupes mettent
en place des services d'ingénierie documentaire. De leur côté, les petites sociétés font appel à
des rédacteurs indépendants. Plusieurs secteurs d'activité font déjà appel aux rédacteurs
techniques :
. industrie de pointe,
. défense,
. armement,
. aéronautique,
. informatique,
. secteur bancaire,
. édition.
Le document
Le document peut être analysé sous trois angles différents mais interconnectés :
. le contenu,
. la forme :
. la structuration,
. le langage,
. les éléments symboliques,
. Le support.
. La bonne analyse du besoin permet de garantir le meilleur emploi des moyens linguistiques,
graphiques ou de mise en forme. Le lecteur doit pouvoir accéder aisément à l’information, et
la forme doit aussi "coller" à l’image de l’entreprise.
formation au métier
De nombreuses ressources sur le métier de rédacteur technique ainsi que ses multiples intérêts
pour l'entreprise. Visitez le site de Christophe.kerhousse
Atout Métier vous aide à définir l'orientation qui vous convient le mieux. Cet outil est destiné
aux étudiants, aux jeunes diplômés, aux demandeurs d'emploi, ainsi qu'à tout individu en
poste qui souhaite faire le point sur son projet d'évolution professionnelle et personnelle. En
savoir plus ...
Missions
Décrire les fonctionnalités d’un produit et expliquer en quoi elles sont utiles
Présenter des concepts de manière vendeuse en faisant passer un message
Environnements de travail
Qualités personnelles
Savoir s’adapter à tous les environnements, à toutes les demandes, que celles-ci proviennent
du client final du produit ou de l’entreprise pour lequel il travaille. Etre rédacteur technique,
c’est savoir se remettre sans cesse en question.
Le métier est en constante mutation parce qu’il reste mal connu et que les marchés changent.
Formations
Formations à distance
Conditions de travail :
Formation :
1 - Atout Métier
2 - Atout Recrutement
3 - Grand test de QI
4 - Atout Personnalité
5 - Atout orientation