Examen Sur Les Bases de La Publicité Avec Google

Centre d'aide AdWords http://adwords.google.com/support/aw/bin/static.py?hl=fr&printable=...
Examen sur les bases de la publicité avec Google
Programme AdWords - Introduction

Présentation d'AdWords
Marketing sur les moteurs de recherche et publicité en ligne - Présentation
Liens sponsorisés et publicité en ligne - Introduction
Un moteur de recherche aide les internautes à trouver ce qu'ils recherchent en ligne. L'internaute saisit un mot ou une
expression (la "requête") dans le moteur de recherche, qui affiche ensuite un ensemble de résultats correspondant à cette
requête.
La plupart des moteurs de recherche fournissent deux types de listes de résultats en réponse à la même requête : des
résultats naturels (ou "gratuits") et des liens commerciaux (c'est-à-dire les annonces). Google sépare ces deux types de
résultats et les annonces sont associées à la mention "Liens commerciaux", qui apparaît au-dessus d'elles.
La plupart des moteurs de recherche classent les résultats dans chaque type de liste selon leur pertinence par rapport à la
requête de l'internaute, le résultat le plus pertinent apparaissant en premier. En d'autres termes, ils déterminent l'ordre dans
lequel les résultats apparaissent sur la page.
Chaque moteur de recherche évalue la pertinence d'une façon différente pour chaque type de résultat (naturel ou payant).
C'est l'une des principales différences qui distinguent un moteur de recherche d'un autre, et beaucoup d'internautes en
tiennent compte pour déterminer celui qu'ils souhaitent utiliser.
Sur Google, même si des résultats naturels et des liens payants apparaissent en réponse à la même requête d'un internaute,
les résultats sont indépendants les uns des autres. Le classement d'un résultat de recherche naturel n'a pas de rapport avec le
classement des annonces, et vice versa. Ainsi, un annonceur peut obtenir de bons résultats avec les liens commerciaux et
bénéficier d'une forte présence en ligne, même si son site n'apparaît pas dans les premiers résultats de recherche naturels.
Dans les résultats naturels de Google, la pertinence par rapport à la requête de l'internaute est déterminée par plus de 200
facteurs, dont le classement PageRank d'une page donnée. PageRank représente l'importance d'une page en fonction des
liens entrants provenant d'autres pages. En d'autres termes, chaque lien d'un site A renvoyant vers une page d'un site B
s'ajoute au classement PageRank du site B.
Google AdWords utilise également une combinaison de facteurs pour classer les liens commerciaux. Ils sont décrits plus en
détail dans la suite de ce cours.
Fonctionnement des liens sponsorisés
Chaque type de résultat (naturel ou payant) est associé à un type de démarche marketing.
Optimisation du référencement
L'optimisation du référencement (SEO, Search Engine Optimization) consiste notamment à créer de nouveaux sites Web, ou à
modifier des sites Web existants. L'objectif est d'obtenir un classement élevé dans les résultats naturels d'un moteur de
recherche, lorsque les internautes recherchent des termes en rapport avec le contenu de ces sites. Pour plus d'informations
sur l'optimisation du référencement dans les résultats de recherche naturels de Google, consultez le Centre pour les
webmasters.
Liens sponsorisés
Les liens sponsorisés (SEM, Search Engine Marketing) consistent à assurer la promotion d'un site Web par le biais de liens
commerciaux (ou annonces) diffusés sur les moteurs de recherche.
Pour concevoir une annonce destinée à un moteur de recherche spécifique, vous devez créer un compte auprès de son
service publicitaire. Pour Google, il s'agit du service AdWords. Une fois que vous avez activé votre compte, vous pouvez créer
une annonce et fournir la liste des requêtes de recherche (les "mots clés") susceptibles de déclencher la diffusion de votre
annonce.
Dans la plupart des moteurs de recherche, les annonces fonctionnent selon le modèle du paiement par clic (PPC). En d'autres
termes, vous payez uniquement lorsqu'un internaute clique sur votre annonce, et non pour chaque impression d'annonce (ou
diffusion de l'annonce sur la page). Le coût par mille impressions (CPM) représente l'autre modèle courant de tarification pour
la publicité en ligne. Dans ce cas, vous payez par impression, et non pour chaque clic sur votre annonce.
Les propriétaires d'un site choisissent souvent de le promouvoir au lieu ou en plus d'optimiser son emplacement dans les
résultats de recherche naturels. Même s'ils doivent payer pour les clics enregistrés par leurs annonces, la publicité leur permet
d'anticiper le moment et le lieu de diffusion d'une annonce pour leur site. La création d'un compte AdWords ne prend que
quelques minutes et les annonces peuvent être immédiatement diffusées en réponse aux mots clés de votre choix.
Fonctionnement de la publicité en ligne
Le marketing sur les moteurs de recherche consiste à placer des annonces sur les moteurs de recherche, tandis que la
publicité en ligne fait référence à un concept beaucoup plus large. La publicité en ligne peut prendre différentes formes, telles
que l'insertion d'annonces sur presque tout type de page ou de site Web pouvant être consulté par un internaute (sites
d'actualités, blogs, sites comparatifs, sites de divertissement, magazines en ligne, places de marché, etc.). Dans AdWords,
ces sites constituent le Réseau Display de Google.
Les annonces diffusées sur ce réseau peuvent adopter divers formats : il peut s'agir d'annonces textuelles standard,
d'annonces illustrées de différentes tailles, de flux audio ou d'annonces interactives et vidéo. Vous avez également le choix
entre différentes options de ciblage pour vos annonces : vous pouvez définir le type de support (un ordinateur ou un téléphone
mobile) sur lequel vous souhaitez les diffuser, ou spécifier la zone géographique, la langue ou les critères démographiques de
l'internaute.
La publicité en ligne offre tellement de possibilités que nous vous recommandons de définir vos objectifs publicitaires avant
de vous lancer. Vous pourrez ainsi déterminer l'emplacement de diffusion de vos annonces (moteurs de recherche, pages du
Réseau Display ou les deux) et les formats d'annonce à utiliser, et prendre plus facilement des décisions en matière de
budget.
Publicité en ligne : réponse directe ou promotion de la marque ?
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Les objectifs de la publicité en ligne appartiennent généralement à l'une des deux catégories suivantes : la réponse directe ou
la promotion de la marque.
Réponse directe
Si votre objectif est la réponse directe, vous souhaitez que l'internaute effectue une action après avoir cliqué sur votre annonce
et accédé à votre site Web. Il peut s'agir, par exemple, d'effectuer un achat, de s'inscrire à un bulletin d'information ou de
demander un devis. Le terme "conversion" désigne le fait que l'internaute effectue l'action souhaitée par l'annonceur.
Pour gérer votre stratégie publicitaire en ligne et les coûts qu'elle engendre, nous vous recommandons de définir le coût par
acquisition (CPA) que vous souhaitez obtenir par conversion. Vous pourrez ainsi contrôler les performances de vos annonces
et vous assurer qu'elles sont conformes à vos objectifs de CPA.
Promotion de la marque
Si votre objectif publicitaire consiste à promouvoir votre marque, votre action publicitaire en ligne consistera essentiellement à
accroître la notoriété et la visibilité de vos produits et services, ou de la cause que vous défendez. Pour ce faire, vous
chercherez probablement à diffuser vos annonces auprès du plus grand nombre d'internautes possible selon les critères
démographiques de votre choix.
Exemples d'utilisation
Même si tout un chacun, ou presque, est susceptible d'utiliser la publicité en ligne pour une raison ou pour une autre, voici
quelques exemples d'utilisation représentatifs :
Vous êtes un commerçant en ligne qui ne possède pas de magasin physique :

Utilisez la publicité en ligne pour générer du trafic vers votre site Web. Diffusez des annonces en réponse à des mots
clés pertinents saisis dans les moteurs de recherche et sur les pages Web du Réseau Display que vos clients
potentiels sont susceptibles de consulter.
Vous êtes une petite entreprise qui ne peut pas se permettre d'avoir recours à des méthodes publicitaires
traditionnelles et onéreuses :
Utilisez la publicité en ligne pour cibler précisément vos annonces sur un public spécifique, maîtriser rigoureusement
vos coûts et effectuer un suivi minutieux de votre retour sur investissement (ROI).
Vous êtes une grande entreprise qui souhaite renforcer la notoriété de sa marque :
Diffusez des annonces illustrées ou multimédia sur des pages Web du Réseau Display que votre public cible est
susceptible de consulter.
À propos de Google et Google AdWords
Google et Google AdWords - Introduction
En tant que moteur de recherche, Google rassemble et organise une multitude d'informations collectées sur Internet. Elles
sont ensuite mises à la disposition des internautes du monde entier qui effectuent des recherches en ligne.
Les internautes peuvent tout simplement accéder à la page d'accueil Google ou à d'autres sites Google, entrer une requête
de recherche (des termes en relation avec l'information qu'ils souhaitent trouver) dans le champ prévu à cet effet, puis cliquer
sur le bouton "Recherche Google". Google affiche alors plusieurs résultats de recherche comprenant des fichiers, des
articles, des documents et des sites Web qui ont tous un rapport étroit avec la requête. Si l'internaute lance sa recherche en
cliquant sur le bouton "J'ai de la chance", le premier site Web ou document des résultats de recherche Google s'affiche
directement. Les internautes peuvent également effectuer leur recherche sur d'autres services spécialisés de Google, tels
que Google Recherche d'images ou Google Actualités.
Les résultats de recherche apparaissent dans la partie gauche de la page. Google n'accepte aucun paiement en échange de
l'inclusion de sites Web ou de documents particuliers dans les résultats de recherche. Toutefois, les annonceurs peuvent
investir dans des annonces Google AdWords qui sont diffusées dans la partie droite de la page, et parfois au-dessus des
résultats de recherche.
Google AdWords est le programme de publicité de Google. Il vous permet de créer des annonces simples et efficaces et de
les présenter aux internautes qui recherchent activement des informations en rapport avec votre entreprise.
Avantages du programme AdWords
En offrant un ciblage précis, des fonctionnalités d'évaluation des performances et une visibilité sans précédent, le programme
AdWords permet d'obtenir un ROI élevé à grande échelle. Arrêtons-nous un instant sur chacun de ces facteurs :
Pertinence
L'un des principaux avantages du programme AdWords est la possibilité de cibler avec précision les annonces en fonction
des centres d'intérêt des internautes, mais aussi selon un certain nombre d'autres facteurs, tels que la situation géographique,
la langue et des critères démographiques. Résultat : l'internaute voit des annonces extrêmement pertinentes, sur lesquelles il
est davantage susceptible de cliquer. En outre, les annonces diffusées sur les moteurs de recherche le sont uniquement en
réponse à la requête d'un internaute. Par conséquent, ce dernier est davantage susceptible de se trouver à un stade plus
avancé dans le cycle d'achat, et donc de réaliser une conversion.
Retour sur investissement (ROI)
En tant qu'annonceur, vous avez la possibilité d'évaluer avec précision vos actions publicitaires en ligne, ce qui vous permet
de déterminer facilement si vous remplissez vos objectifs publicitaires. Chaque clic d'un internaute est lié à une annonce, un
mot clé et une requête de recherche spécifiques. Vous pouvez effectuer le suivi de ces éléments et décider de les améliorer
à tout moment. Si vous détectez une tendance, vous pouvez créer, modifier ou supprimer des mots clés, des annonces et des
options de ciblage des campagnes en quelques secondes. Vous êtes ainsi plus réactif et contrôlez davantage les opérations
lorsqu'il s'agit d'améliorer votre ROI.
Audience
Chaque jour, les internautes effectuent des millions de recherches sur Google. Google AdWords vous donne la possibilité
d'attirer l'attention d'une partie de cette audience mondiale, qui recherche activement des produits, des services, des
informations et des sites Web. En garantissant la visibilité de vos produits ou services lors des recherches pertinentes des
internautes, vous avez l'assurance d'être vu lors d'une phase cruciale du cycle d'achat, c'est-à-dire lorsque l'internaute effectue
une recherche active sur les produits ou services que vous proposez.
Comment AdWords procède-t-il pour cibler les types d'audience ?
Savez-vous comment nous procédons pour présenter vos annonces au public le plus approprié ? Nous associons la diffusion
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des publicités à des mots clés.
Lorsqu'un internaute accède au site de recherche Google et entre une requête, par exemple, "guitares pour débutant", Google
affiche divers résultats de recherche pertinents. Il peut s'agir de liens vers des articles prodiguant des conseils sur l'achat
d'une guitare ou de sites Web consacrés aux musiciens novices. Google diffuse également des annonces AdWords
permettant d'accéder à des boutiques en ligne proposant des guitares, des cours de musique ou d'autres produits et services
en rapport avec la requête.
Supposons, par exemple, que vous soyez propriétaire d'un magasin de musique proposant une vaste sélection de guitares.
Vous pouvez ouvrir un compte AdWords et créer des annonces pour les guitares d'entrée de gamme que vous
commercialisez. Pour chacune de vos annonces, vous choisissez des mots clés (mots simples ou expressions en relation
avec votre message publicitaire), tels que "guitares pour débutant" ou "guitares entrée de gamme".
Une fois votre compte activé, la diffusion des annonces peut commencer. À partir de ce moment, le système AdWords
recherche les requêtes en rapport avec les mots clés que vous avez sélectionnés et présente vos annonces à des publics
très ciblés. En résumé, votre publicité est proposée directement au public qui vous cherche.
L'un des avantages notables du programme AdWords est qu'il permet de cibler vos annonces en fonction de la quasi-totalité
des langues et pays du monde. Par exemple, vous pouvez cibler les Suisses francophones ou les Canadiens anglophones.
Cette fonctionnalité de ciblage géographique et linguistique vous permet d'adapter au mieux vos annonces et promotions afin
d'attirer un public encore plus nombreux et varié.
AdWords propose deux méthodes pour déclencher la diffusion de vos annonces :
Le ciblage par mots clés (diffusion en réponse aux mots clés)

Le ciblage par emplacements (diffusion sur des emplacements spécifiques)
Les mots clés et les emplacements sont tous deux disponibles dans les campagnes AdWords. Pour atteindre le public le plus
approprié pour vos annonces, vous pouvez ne cibler que les mots clés, que les emplacements ou les deux à la fois.
Mots clés
Le ciblage par mots clés correspond au modèle publicitaire classique de Google : les annonceurs sélectionnent des mots
clés qui déclenchent la diffusion de leurs annonces sur les pages de recherche Google et sur le Réseau Display de Google.
Sauf mention contraire, la plupart du contenu du centre de formation traite de la publicité ciblée par mots clés.
En plus de choisir vos propres mots clés, vous pouvez préciser dans quelle mesure vous souhaitez que votre mot clé
corresponde à la requête de l'internaute sur les pages de recherche Google :
Requête large : cette option permet de diffuser votre annonce dans le cadre de recherches portant sur des
expressions similaires et des variantes pertinentes du mot clé.
Il s'agit de l'option par défaut. Si votre groupe d'annonces contient le mot clé "chaussures de tennis", votre annonce est
susceptible d'être diffusée lorsqu'un internaute recherche les mots "tennis" et/ou "chaussures" et ce, quel que soit
l'ordre des termes et qu'ils soient ou non accompagnés d'autres termes. La diffusion de vos annonces pourra
également être déclenchée par des synonymes, des formes au singulier ou au pluriel et d'autres variantes pertinentes.
Expression exacte : cette option permet de diffuser votre annonce dans le cadre de recherches portant sur
l'expression exacte du mot clé.
Si vous indiquez un mot clé entre guillemets ("chaussures de tennis", par exemple), votre annonce sera susceptible
d'être diffusée lorsqu'un utilisateur lancera une recherche sur l'expression chaussures de tennis, dans cet ordre
précis. L'annonce pourra également être diffusée dans le cadre d'une recherche contenant d'autres termes, mais
celle-ci devra inclure l'expression exacte que vous avez indiquée. Les expressions exactes sont plus ciblées que les
mots clés en requête large et offrent davantage de souplesse par rapport aux mots clés exacts.
Mot clé exact : cette option permet de diffuser votre annonce dans le cadre de recherches portant exclusivement sur
l'expression exacte du mot clé.
Si vous indiquez un mot clé entre crochets ([chaussures de tennis], par exemple), votre annonce sera susceptible
d'être diffusée lorsqu'un utilisateur lancera une recherche sur l'expression "chaussures de tennis", dans cet ordre
exclusivement et sans aucun terme supplémentaire. Avec les mots clés exacts, le nombre d'impressions, de clics ou
de conversions sera probablement moins important qu'avec la requête large. Cependant, si vous avez pris soin de
créer une liste de mots clés complète, le trafic reçu sera probablement plus ciblé sur votre produit ou service.
Le système AdWords utilise le ciblage contextuel pour déterminer l'emplacement de diffusion de votre annonce sur le Réseau
Display de Google. Cela signifie simplement que vos mots clés sont utilisés pour associer vos annonces à des contenus qui
leur correspondent.
emplacements
Le ciblage par emplacements offre aux annonceurs la possibilité de choisir les sites du Réseau Display de Google sur
lesquels ils souhaitent diffuser leurs annonces.
Un emplacement peut correspondre à un site Web dans son intégralité, à un sous-ensemble de pages d'un site ou à des
blocs d'annonces, selon le type de publicité défini par l'éditeur du site. Par exemple, un site d'actualités peut permettre à
l'annonceur de diffuser ses annonces sur l'ensemble de son site, uniquement sur sa page d'accueil ou uniquement dans les
blocs d'annonces de la partie supérieure de ses pages consacrées au sport. Le ciblage par emplacements permet également
aux annonceurs de contrôler plus précisément sur quels sites leurs annonces sont diffusées.
Pour plus d'informations, consultez le cours 4, intitulé Ciblage et emplacements AdWords.
Comment les annonces sont-elles classées ?
Les annonces sont positionnées sur les pages en fonction de leur classement, qui correspond à une combinaison de votre
enchère et d'un critère de pertinence, appelé "niveau de qualité". L'annonce la mieux classée apparaît en première position,
en haut de la page, et ainsi de suite jusqu'au bas de la page.
Le niveau de qualité est calculé chaque fois que votre mot clé correspond à une requête, c'est-à-dire, à chaque fois qu'il est
susceptible de déclencher la diffusion d'une annonce. Le calcul du niveau de qualité se base sur une formule qui varie en
fonction de votre type d'enchère, de l'emplacement de diffusion de votre annonce et du type de ciblage. Toutefois, le concept
global reste le même. Sachant que le niveau de qualité mesure la pertinence, un niveau de qualité élevé signifie généralement
que vos annonces seront diffusées aux meilleures positions et ce, pour un coût par clic (CPC) plus faible.
En d'autres termes, AdWords favorise les annonces les plus pertinentes et les mieux ciblées. En outre, votre annonce ne peut
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pas être exclue de la première position, ce qui pourrait être le cas si le système de classement était uniquement basé sur le
prix. Pour que votre annonce soit positionnée de manière optimale, veillez à disposer d'un texte d'annonce et de mots clés
pertinents, ainsi que d'un taux de clics (CTR) et d'une enchère au CPC élevés.
Pour plus d'informations sur le niveau de qualité et le classement des annonces, consultez le Cours 6.2 : Qualité des
annonces et des sites.
Coûts et paiements AdWords
Coûts liés à AdWords
Le programme AdWords n'impose pas de seuil minimum de dépenses. Il n'est soumis à aucune condition contractuelle
minimale et à aucun engagement dans le temps. Vous contrôlez totalement le montant maximum que vous souhaitez
dépenser par clic, par impression ou par jour. Vous pouvez également mettre en veille vos campagnes ou désactiver votre
compte à tout moment.
Google facture des frais d'activation ponctuels lors de la création d'un compte AdWords pour inciter nos annonceurs à créer
des publicités correctement ciblées. Ces frais couvrent également les activités de création, de gestion et de désactivation
d'un compte. Ils ne sont pas remboursables, même dans le cas d'un compte ouvert uniquement pour une courte durée.
Pour plus d'informations sur les coûts et options de paiement d'AdWords, consultez la page consacrée aux frais d'activation et
options de paiement. Après avoir sélectionné une devise et une zone géographique, vous découvrirez précisément les
dépenses auxquelles vous devez vous attendre et les options de paiement qui vous sont proposées. Comme vous pourrez le
voir, il n'appartient qu'à vous de dépenser peu ou beaucoup.
Voici quelques principes de base dont vous devez tenir compte lorsque vous évaluez le coût de votre campagne AdWords.
Définissez votre budget
Vous êtes libre de choisir le montant de vos dépenses et seuls des frais initiaux d'activation de votre compte sont
obligatoirement appliqués.
Vous définissez vous-même vos dépenses journalières par campagne, c'est-à-dire votre budget quotidien.
Vous indiquez le montant que vous êtes prêt à payer pour un clic ou pour mille impressions : c'est ce que l'on appelle
le coût par clic maximum (CPC maximum) ou le coût par mille impressions maximum (CPM maximum).
Payez seulement ce qui vous rapporte
Choisissez de payer uniquement pour les clics effectués sur vos annonces ou pour les impressions enregistrées par ces
dernières.
Tirez parti des fonctionnalités de remise automatique
AdWords inclut deux fonctionnalités de remise tarifaire automatique :
La tarification intelligente : il s'agit d'une fonctionnalité qui réduit automatiquement le prix que les annonceurs paient
pour les clics si nos données indiquent qu'un clic provenant d'une page du Réseau Display est moins susceptible de
générer une conversion.
Le modérateur d'enchères AdWords : il s'agit d'une fonctionnalité qui surveille vos concurrents et adapte
automatiquement votre CPC réel de sorte que vous ne payiez que le minimum nécessaire pour maintenir le
positionnement de votre annonce sur la page. Une fois votre annonce classée après la mise en concurrence des
annonces, le modérateur d'enchères AdWords ajuste votre CPC réel afin que vous n'ayez à payer que le montant
minimal nécessaire pour rester au-dessus de l'annonce suivante dans le classement.
Ne vous perdez pas en conjectures
Utilisez le Générateur de mots clés pour étudier les prévisions du trafic de recherche généré par différents mots clés, ainsi
que des estimations de coût. Vous pourrez ainsi prendre des décisions pertinentes sur le choix des mots clés et tirer le
meilleur parti de votre budget.
Une fois que vous avez défini votre budget quotidien et votre CPC ou CPM maximum, vous savez que vous respecterez votre
budget. Vous pouvez ensuite accéder à votre compte à tout moment et ajuster le texte de votre annonce, les mots clés, les
emplacements, les paramètres de campagne, les enchères au CPC et au CPM et le budget quotidien. Vous serez ainsi
assuré d'obtenir des performances optimales pour le prix que vous payez.
Paiements AdWords
Les options de paiement dont vous disposez varient selon le pays associé à votre adresse de facturation et la devise dans
laquelle vous effectuez vos paiements. Sélectionnez votre pays et votre devise sur la page consacrée aux options de
paiement, afin de connaître les options disponibles.
Google propose deux options de paiement : le post-paiement et le pré-paiement. Selon votre devise et votre pays de
facturation, vous avez le choix entre l'une ou l'autre de ces options, ou les deux. Notez que vous n'aurez pas la possibilité de
changer d'option par la suite. Vous devez donc choisir votre option de paiement avec soin, dès la création de votre compte
AdWords.
Si vous sélectionnez l'option de post-paiement, vous ne payez qu'après enregistrement de frais publicitaires. Des frais
sont automatiquement facturés 30 jours après le dernier paiement ou lorsque les coûts associés à votre compte atteignent
votre seuil de facturation, selon la première échéance atteinte.
Si vous sélectionnez l'option de pré-paiement, vous réglez vos frais publicitaires à l'avance, c'est-à-dire avant
l'enregistrement de clics ou d'impressions. Vous pouvez effectuer un versement sur votre compte AdWords à tout moment.
Nous déduisons ensuite vos coûts de cette réserve. Nous vous avertissons lorsque votre réserve est presque épuisée. En
l'absence de fonds, la diffusion de vos annonces est interrompue jusqu'à réception d'un nouveau paiement de votre part.
Pour en savoir plus, consultez le Cours 7 : Facturation et paiements AdWords.
Fonctionnalités AdWords standard
Formats d'annonce
Google AdWords met à votre disposition de nombreux formats d'annonce. Les annonces textuelles sont les plus couramment
utilisées, suivies des annonces illustrées (et animées). Les annonces vidéo et les annonces pour mobile font partie des autres
formats d'annonce disponibles.
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Exemple d'annonce textuelle AdWords standard :
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Les annonces textuelles contiennent généralement les éléments suivants :
Le titre (25 caractères, espaces inclus) : il attire l'attention des internautes susceptibles d'être intéressés par vos
produits ou services.
La description (deux lignes de 35 caractères chacune, espaces inclus) : ces deux lignes décrivent votre produit, votre
service ou donnent d'autres détails (tels que les promotions). Leur contenu doit être suffisamment clair pour
communiquer votre objectif et suffisamment attrayant pour convaincre l'internaute de cliquer sur votre annonce et de
visiter votre site.
L'URL à afficher (35 caractères, espaces inclus) : cette ligne indique le site Web auquel l'internaute accède s'il clique
sur votre annonce.
L'URL de destination (jusqu'à 1 024 caractères) : elle correspond à la page Web précise à laquelle les internautes
accèdent lorsqu'ils cliquent sur votre annonce. Cette URL ne figure pas dans votre annonce. De nombreux annonceurs
associent leurs annonces à des pages de destination précises sur leur site Web, mais utilisent l'URL de leur page
d'accueil, qui est plus simple, comme URL à afficher.
L'utilisation de certains caractères larges ou codés sur deux octets réduit le nombre de caractères autorisés par ligne.
Pour plus d'informations sur les autres formats d'annonce, consultez le Cours 3 : Formats d'annonce AdWords.
À propos des Réseaux de Recherche et Display
Avec Google AdWords, vos annonces peuvent non seulement être diffusées sur le Réseau Google, qui comprend des
milliers de sites et outils de haute qualité des Réseaux de Recherche et Display, mais aussi sur les pages de résultats de
recherche Google. Si vous choisissez de diffuser vos annonces sur le Réseau Google, vous améliorez considérablement
votre présence marketing en ciblant des clients que vous n'auriez peut-être pas pu atteindre en présentant uniquement vos
publicités sur Google.
Le Réseau Google est composé du Réseau de Recherche Google et du Réseau Display de Google. Les annonceurs
peuvent choisir de diffuser leurs annonces sur l'un ou l'autre de ces réseaux, ou encore sur les deux à la fois.
Réseau de Recherche Google : ce réseau comprend les pages de recherche, les sites de recherche, ainsi que
d'autres sites Google affichant des pages de résultats de recherche, tels que Google Recherche de Produits et
Earthlink. Les annonces AdWords peuvent être diffusées à côté ou au-dessus des résultats de recherche, sur une
page de résultats à laquelle l'internaute accède par l'intermédiaire de l'annuaire d'un site ou sur toute autre page de
recherche pertinente.
Réseau Display de Google : comprend un ensemble de sites Web qui se sont associés à Google (partenaires du
Réseau Display), YouTube, ainsi que des sites Google spécifiques tels que Gmail. Ces sites Web vous permettent
d'étendre la visibilité de votre campagne publicitaire aux pages sur lesquelles les internautes interagissent activement
avec le contenu, et n'effectuent pas uniquement des recherches. Les annonces AdWords peuvent être diffusées sur
une page Web si son contenu et son URL correspondent aux mots clés de la campagne.
Pour plus d'informations sur le Réseau Google, consultez le Cours 4 : Ciblage et emplacements AdWords.
Contrôle et performances des annonces
Vous pouvez évaluer les performances de votre compte AdWords à différents niveaux, des performances de vos mots clés à
votre retour sur investissement global. Les critères pris en compte dans la définition de performances satisfaisantes varieront
selon que votre objectif est le marketing direct ou la promotion de la marque.
Niveau de qualité et CTR
Au sein de votre compte, le niveau de qualité et le taux de clics (CTR) constituent deux indicateurs de performance utiles. Le
niveau de qualité permet de déterminer dans quelle mesure, selon AdWords, votre annonce sera utile aux internautes lorsque
sa diffusion sera déclenchée par ce mot clé.
Le taux de clics est un composant du niveau de qualité, mais il s'agit également d'une statistique très intéressante si votre
objectif publicitaire est la réponse directe (c'est-à-dire, s'il consiste à diriger les internautes vers votre site Web pour qu'ils y
effectuent une action).
Le CTR correspond au nombre de clics reçus par votre annonce divisé par le nombre d'impressions qu'elle a enregistrées au
cours d'une période donnée. Il indique donc à quel point votre annonce est attrayante pour les internautes. Ce que l'on
considère comme un "bon" CTR varie énormément d'un terme de recherche et d'un secteur d'activité à l'autre. Il est donc
préférable de ne pas se focaliser sur un seul taux de référence.
Nous vous recommandons de chercher à améliorer en permanence votre propre CTR en fonction de ses performances
antérieures. En cas de diminution de votre CTR, vous devez examiner plus attentivement votre compte afin de déterminer les
causes de cette baisse et de pouvoir continuer à améliorer vos performances.
Centre des rapports
Pour vous aider à étudier dans le détail les performances de votre compte AdWords, ce dernier propose une fonctionnalité
complète de génération de rapports, disponible dans le Centre des rapports. Grâce à cette fonctionnalité, chaque aspect des
performances de votre compte peut faire l'objet d'un rapport, à quelques exceptions près.
Les paramètres de l'ensemble des rapports sont personnalisables afin de tenir compte de vos fonctionnalités et options de
ciblage, du niveau du mot clé jusqu'au niveau de la campagne.
Pour plus d'informations sur l'utilisation des rapports, consultez le Cours 10 : Contrôle des performances et suivi des
conversions.
Suivi des conversions
La finalité d'une campagne publicitaire est de générer des ventes ou de répondre aux objectifs globaux de votre entreprise (en
termes de marketing ou de promotion de la marque). Pour vous aider à évaluer le succès de vos campagnes, AdWords vous
propose une fonctionnalité de suivi des conversions qui vous permet d'identifier clairement les annonces qui vous apportent
des clients.
Dans les statistiques de votre compte AdWords, le suivi des conversions affiche le nombre de conversions générées par vos
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campagnes publicitaires, ainsi que la valeur de chaque conversion. Grâce à l'examen de ces informations, vous pouvez :
optimiser vos budgets et enchères au CPC en fonction de vos objectifs publicitaires ;

identifier les mots clés et les annonces qui génèrent des clics non ciblés ;
vérifier si vos annonces entraînent un comportement de l'internaute jugé intéressant pour l'image de marque de
l'entreprise, tel qu'une inscription ou la consultation d'une page.
Pour obtenir une description complète du suivi des conversions, consultez le Cours 10 : Contrôle des performances et suivi
des conversions.
Google Analytics
Nous vous conseillons également de créer un compte Google Analytics, si vous ne l'avez pas déjà fait. Google Analytics est
un outil gratuit d'analyse Internet, qui vous fournit des données de conversion détaillées. Il vous permet également de savoir
comment vos visiteurs ont trouvé votre site et comment ils l'ont exploré.
Pour plus d'informations, consultez le Cours 11 : Google Analytics.
Terminologie AdWords courante
Si vous utilisez Google AdWords pour la première fois, vous allez peut-être découvrir une terminologie nouvelle. Voici certains
des termes les plus fréquemment employés :
Mot clé
Les mots clés que vous choisissez sont les mots ou expressions qui, selon vous, doivent déclencher la diffusion de votre
annonce. Si vous livrez des fleurs coupées par exemple, vous pouvez utiliser "livraison fleurs coupées" comme mot clé dans
votre campagne AdWords. Lorsqu'un internaute entrera la requête "livraison fleurs coupées" sur Google, votre annonce pourra
être diffusée en regard des résultats de recherche.
Emplacement
À l'instar des mots clés, les emplacements vous permettent d'indiquer à AdWords où vous souhaitez que vos annonces soient
diffusées. Un emplacement est généralement un site Web sur lequel vous souhaitez diffuser votre annonce. Par exemple, si
vous sélectionnez l'emplacement www.example.com/sports, votre annonce sera susceptible d'être diffusée sur ce site.
Annonce illustrée
Il s'agit d'une annonce statique ou animée, diffusée sur le Réseau Display de Google. Elle peut également être désignée par
le terme "annonce graphique".
Campagne et groupe d'annonces

Les comptes AdWords sont organisés en campagnes et groupes d'annonces. Vous commencez par créer une campagne,
qui dispose d'un budget quotidien et de préférences de ciblage qui lui sont propres. Vous pouvez diffuser plusieurs
campagnes simultanément et choisir de créer une campagne pour chaque produit ou service dont vous souhaitez faire la
promotion. Chaque campagne peut comporter un ou plusieurs groupes d'annonces, chacun d'eux étant composé d'une
annonce avec des mots clés et des emplacements connexes.
Impression (Impr.)
Le nombre d'impressions correspond au nombre de diffusions d'une annonce sur Google ou sur le Réseau Google. Surveillez
vos impressions pour déterminer le nombre d'internautes qui voient votre annonce.
Clic
Si un internaute voit votre annonce et clique sur celle-ci pour obtenir des informations complémentaires ou acquérir certains de
vos produits ou services, votre compte enregistre un clic. Surveillez vos clics pour déterminer le nombre d'internautes qui
choisissent d'accéder à votre site Web à partir de votre annonce.
Taux de clics (CTR)

Le taux de clics (CTR) est une statistique qui vous permet de déterminer les performances de vos annonces. Plus vos
annonces sont pertinentes, plus les internautes sont susceptibles de cliquer sur celles-ci et plus votre CTR a des chances
d'augmenter. Le système calcule votre CTR de la façon suivante : nombre de clics sur les annonces / nombre d'impressions x
100.
Coût par clic (CPC)

Avec la tarification au coût par clic (CPC), des frais AdWords sont facturés pour chaque clic généré par vos annonces. Une
annonce diffusée à la suite d'une recherche ne vous coûte rien tant qu'un internaute ne clique pas dessus. Les enchères au
CPC correspondent à l'option de tarification définie par défaut pour les annonces diffusées sur Google et sur le Réseau de
Recherche. La plupart des annonceurs choisissent également cette option pour les campagnes axées sur la réponse directe,
qu'il s'agisse d'une vente, d'une inscription ou de toute autre action.
Coût par clic maximal (CPC maximal)

Il correspond au montant le plus élevé que vous êtes prêt à payer pour un clic sur votre annonce. Vous pouvez choisir de
définir un CPC maximal pour des mots clés spécifiques ou pour tous les mots clés d'un groupe d'annonces.
Coût par mille impressions (CPM)

Dans le cadre de certaines campagnes, vous pouvez choisir de payer pour les consultations de votre annonce et non pour les
clics. Le CPM maximal correspond au montant le plus élevé que vous êtes prêt à payer pour mille impressions (ou
consultations) de votre annonce. Le système d'enchères au CPM est uniquement disponible pour les campagnes qui ciblent le
Réseau Display, et non le Réseau de Recherche Google et les sites partenaires du Réseau de Recherche.
Niveau de qualité
Le niveau de qualité est le principal indicateur de la qualité de votre mot clé et de votre annonce. Il permet également de
calculer votre coût par clic (CPC). Il est déterminé par le taux de clics (CTR) du mot clé, la pertinence du texte d'annonce,
l'historique des performances du mot clé et d'autres facteurs de pertinence. Plus le niveau de qualité est élevé, plus le prix
que vous payez par clic est faible.
Estimations de l'enchère de première page

Votre compte AdWords affiche une estimation de l'enchère de première page pour chacun de vos mots clés. Cette statistique
évalue l'enchère de coût par clic (CPC) nécessaire pour que votre annonce apparaisse sur la première page des résultats de
recherche Google lorsque la requête de recherche correspond exactement à votre mot clé. L'estimation de l'enchère de
première page est basée sur le niveau de qualité et sur la concurrence actuelle entre annonceurs pour ce mot clé.
Optimisation
L'optimisation consiste à créer/modifier des mots clés et des textes d'annonce (ou à ajuster d'autres éléments du compte) afin
d'améliorer les performances des annonces AdWords.
Pour en savoir plus sur la terminologie que nous utilisons couramment, consultez notre glossaire.
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Premiers pas avec AdWords
Inscription à AdWords
Création d'un compte AdWords
Si vous découvrez la publicité en ligne, la première étape consiste à définir vos objectifs publicitaires. La création de votre
compte sera probablement plus facile une fois que vous aurez répondu à ces quelques questions :
1. Quelle est l'activité de votre entreprise (ou division) ? Propose-t-elle différentes gammes de produits ? Si oui,
lesquelles ?
2. Quel est le public principal (marché cible) de vos produits et services ? Avez-vous besoin d'atteindre différents publics
avec des ensembles de mots clés ou d'annonces différents ?
3. Qu'essayez-vous de vendre ou de quoi souhaitez-vous faire la promotion ? Quelles actions souhaitez-vous que les
internautes effectuent (achat, visite, téléchargement, abonnement) ?
4. Quels sont les résultats que vous escomptez ? Quel serait, selon vous, un retour sur investissement satisfaisant ?
Pour créer un compte AdWords, consultez la page d'accueil AdWords à l'adresse https://adwords.google.fr. Cliquez sur
Commencer maintenant, puis suivez la procédure indiquée pour configurer votre compte.
Si vous disposez déjà d'un compte Google, vous pouvez l'utiliser pour AdWords. Toutefois, notez que si vous indiquez un
compte Google existant, il ne doit jamais avoir été associé à AdWords auparavant.
Remarque : Lorsque vous configurez un compte, vous êtes invité à sélectionner un fuseau horaire et une devise.
Choisissez-les avec soin, car vous ne serez plus en mesure de les modifier une fois votre compte configuré.
Accès au compte AdWords
Pour vous connecter à votre compte AdWords, procédez comme suit :
1. Accédez à la page d'accueil AdWords à l'adresse https://adwords.google.fr.

2. Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe dans les champs appropriés, puis cliquez sur Connexion. Si vous
êtes déjà connecté à Google ou AdWords à l'aide de ces identifiants, Google ignore cette étape et vous permet
d'accéder directement à votre compte.
Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte, cliquez sur le lien Vous n'arrivez pas à vous connecter à votre
compte ? situé sous la zone de connexion.
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en demander un nouveau. Notez que, si vous utilisez d'autres produits
Google, tels qu'AdSense ou Google Checkout, avec le même nom d'utilisateur de compte Google, la modification de vos
informations de connexion AdWords se répercutera sur vos informations de connexion à ces services.
Les comptes AdWords offrent différents niveaux d'accès.
Accès administrateur : niveau d'accès le plus élevé. Les utilisateurs dotés de ce niveau d'accès peuvent afficher,
modifier et gérer toute partie d'un compte et ses campagnes (à l'exception des informations de connexion et des
paramètres linguistiques). Seuls les utilisateurs dotés d'un accès administrateur peuvent inviter des personnes et
désactiver leur accès, afficher les invitations en cours de traitement et modifier le niveau d'accès d'un autre utilisateur.
Accès standard : les utilisateurs bénéficiant d'un accès standard ont presque les mêmes possibilités que les
utilisateurs dotés d'un accès administrateur, à une exception près. En effet, ils ne peuvent pas inviter d'autres
utilisateurs à partager l'accès à leur compte, ni modifier leur niveau d'accès ou désactiver leur accès au compte.
Accès en lecture seule : les utilisateurs dotés d'un tel accès peuvent afficher et générer des rapports à partir du
centre des rapports, et parcourir les onglets "Campagnes" et "Opportunités" en mode lecture seule.
Accès aux e-mails uniquement : les utilisateurs dotés d'un tel accès bénéficient du niveau d'accès à un compte le
plus restrictif. Ils peuvent uniquement recevoir des alertes relatives au compte et d'autres notifications par e-mail.
Pour afficher ou modifier les niveaux d'accès à votre compte, accédez à l'onglet Mon compte, puis sélectionnez Accès au
compte.
Il est important de rappeler que seul le créateur du compte est habilité à modifier ses informations de connexion et ses
préférences linguistiques à partir de l'onglet Mon compte. Personne d'autre ne peut modifier ces paramètres, et ce, quel que
soit son niveau d'accès.
Si vous gérez plusieurs comptes clients, vous pouvez utiliser le Centre multicompte (CM). Pour plus d'informations sur le
Centre multicompte, consultez le cours 13, intitulé "Gestion de plusieurs comptes".
Activation d'un compte AdWords
Une fois que vous avez créé votre compte AdWords, vous pouvez l'activer en créant votre première campagne et en
fournissant vos informations bancaires.
Tout d'abord, procédez comme suit pour créer votre campagne publicitaire :
1. Connectez-vous à votre compte à l'adresse https://adwords.google.fr.

2. Cliquez sur Créer ma première campagne.
3. Suivez les instructions pour créer votre campagne. Pour obtenir d'autres conseils sur la manière de créer une
campagne efficace, consultez la Section 2. Campagnes et comptes AdWords - Principes de base.
Ensuite, fournissez vos informations bancaires dans l'onglet Facturation de votre compte. La diffusion de vos annonces peut
uniquement débuter une fois que vous avez saisi vos informations bancaires.
Afin de préserver la qualité et la diversité des annonces diffusées sur Google, les personnes souhaitant diffuser des publicités
pour elles-mêmes ou pour leurs activités personnelles ne peuvent posséder qu'un seul compte AdWords, sauf avis contraire
explicite de Google.
Cela signifie que Google ne permet ni aux annonceurs, ni à leurs affiliés de créer les annonces suivantes :
Annonces pour des activités identiques ou connexes au sein de plusieurs comptes

Annonces déclenchées par des mots clés identiques ou connexes au sein de plusieurs comptes
Seuls les gestionnaires de clientèle (diffuseurs externes ou agences de marketing en ligne sur moteur de recherche) qui
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utilisent un Centre multicompte sont autorisés à détenir plusieurs comptes AdWords. Tous les comptes associés doivent être
liés au compte CM du gestionnaire.
Création de comptes pour des tiers
Le Centre multicompte (CM) est un outil performant permettant de gérer plusieurs comptes AdWords. Il est particulièrement
utile aux grands annonceurs qui gèrent plusieurs comptes et aux agences de marketing externes, telles que les agences de
marketing sur les moteurs de recherche (SEM, Search Engine Marketer), les spécialistes de l'optimisation pour les moteurs de
recherche (SEO, Search Engine Optimizer) et les gestionnaires d'enchères automatiques (ABM, Automated Bid Manager). Un
Centre multicompte est un compte central auquel sont associés plusieurs comptes AdWords (que l'on appelle "comptes
gérés" ou "comptes clients").
Chaque compte géré par le biais du Centre multicompte est associé à une adresse e-mail unique. Notez que les titulaires de
comptes clients ne peuvent pas consulter les autres comptes clients, ni y accéder.
Les responsables de comptes d'un Centre multicompte peuvent utiliser l'interface de programmation d'application (API,
Application Programming Interface) AdWords pour mettre à jour leurs comptes clients. L'API AdWords permet aux
développeurs de créer des applications qui interagissent directement avec le serveur AdWords. Grâce à ces dernières, les
tiers et les annonceurs peuvent gérer plus efficacement et de façon créative les comptes AdWords complexes ou de grande
envergure. L'API a été conçue à l'intention de développeurs agissant pour le compte d'annonceurs et d'intervenants tiers
gérant de gros volumes d'opérations et possédant un solide bagage technique, afin de leur permettre d'automatiser la création
de rapports ou la gestion des campagnes. Pour pouvoir optimiser leurs résultats, les annonceurs devront connaître la
programmation ou faire appel à des développeurs, car l'utilisation de l'API AdWords nécessite un savoir-faire technique et des
compétences en matière de programmation.
Seuls les annonceurs AdWords disposant d'un Centre multicompte ou les développeurs agissant en leur nom peuvent
accéder à l'API AdWords.
Pour plus d'informations sur la gestion de plusieurs comptes, consultez le cours 13, intitulé "Gestion de plusieurs comptes".
Recrutement d'un gestionnaire de compte
Trouver une agence ou un prestataire
Bon nombre d'annonceurs se chargent eux-mêmes de la gestion de leur compte AdWords. D'autres, au contraire, décident de
faire appel à un spécialiste Google Advertising Professionals.
L'un des moyens les plus simples pour trouver un participant au programme Google Advertising Professionals consiste à
effectuer une recherche sur Google Maps. Entrez "Google Advertising Professionals" dans le champ de recherche (et votre
ville, si vous cherchez un prestataire près de chez vous), puis cliquez sur Recherche Google Maps. Les résultats de
recherche apparaissent dans la partie gauche de la page, à côté de la carte. Cliquez sur le lien plus d'infos en regard d'un
résultat pour afficher des informations complémentaires sur ce professionnel.
Vous pouvez également rechercher uniquement des spécialistes Google Advertising Professionals qui ont obtenu l'agrément.
Pour ce faire, entrez la requête "spécialiste Google Advertising Professionals agréé" (entre guillemets) dans le champ de
recherche.
Travailler avec une agence ou un prestataire
Un gestionnaire de clientèle utilise des comptes clients, via un Centre multicompte (CM). Les informations ci-après établissent
un comparatif entre les comptes clients et les comptes de gestion centralisée.
Comptes clients AdWords
Si vous avez configuré votre propre compte AdWords et si votre gestionnaire de clientèle l'a lié aux siens, ce dernier a accès
à votre compte, tout comme vous. Vous pouvez y accéder et le dissocier du compte de gestion centralisée à tout moment.
Si votre gestionnaire de clientèle configure votre compte AdWords à votre place, vous devez vous assurer qu'il utilise, pour ce
faire, votre mot de passe et votre adresse e-mail de connexion personnels. Vous pourrez ainsi accéder vous aussi à votre
compte et en conserver le contrôle. En outre, si l'adresse e-mail de connexion est votre propre adresse, nous pourrons vous
envoyer régulièrement des informations importantes concernant votre compte.
Les gestionnaires de clientèle peuvent mettre à jour les campagnes, effectuer des opérations de gestion des comptes pour
leurs clients et consulter l'historique des récapitulatifs de facturation des comptes AdWords. Toutefois, ils n'ont pas accès à
certaines données confidentielles, telles que les informations relatives à la carte de paiement.
Comptes de gestion centralisée
L'accès aux comptes de gestion centralisée est réservé aux gestionnaires de clientèle. Par extension, ils ont également
accès, dans le Centre multicompte, aux informations concernant tous les comptes gérés. À l'instar d'un client, un gestionnaire
de clientèle peut dissocier un compte client de son propre compte à tout moment.
Aide pour la création des annonces
Pour créer vos annonces, vous pouvez obtenir l'aide de la Bourse Création d'une annonce. Elle propose une liste de
professionnels du secteur qui fournissent des services d'écriture de scripts, d'édition, de production et de voix-off, à des tarifs
abordables. Vous pouvez accéder à cette Bourse à partir de votre compte AdWords, y effectuer des recherches et envoyer
gratuitement des demandes de devis à des spécialistes. Vous n'êtes en aucun cas tenu de travailler avec un spécialiste tant
que vous n'avez pas accepté son devis.
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Campagnes et comptes AdWords - Principes de base

Gestion du compte - Principes de base
Gestion des comptes AdWords - Introduction
Key Concepts of AdWords Account Management
Votre compte AdWords comporte six onglets principaux : Accueil, Campagnes, Opportunités, Rapports, Facturation et
Mon compte. Chaque onglet peut compter une ou plusieurs sous-pages, que vous pouvez afficher en cliquant sur l'onglet.
1. Accueil : cet onglet contient la page Instantané du compte, qui consiste en un résumé facile à lire des principales
informations sur le compte.
2. Campagnes : dans le cadre de la gestion de votre compte AdWords, c'est là que vous passerez le plus de temps.
Cette page vous permet de créer et de modifier des campagnes, des annonces, des mots clés et des emplacements
sur le Réseau Display. Pour obtenir une description rapide des performances de votre compte au fil du temps,
consultez les graphiques de synthèse des performances et les tableaux des statistiques de votre campagne.
3. Opportunités : cet onglet rassemble les idées d'optimisation des mots clés et du budget pour votre compte. Si vous
souhaitez augmenter votre trafic ou votre volume de ventes, mais que vous ne savez quels types de changements
effectuer, cet onglet peut être un bon point de départ.
4. Rapports : si vous commencez tout juste à utiliser AdWords, l'onglet "Campagnes" contient tous les rapports dont
vous avez besoin pour débuter. Pour obtenir des rapports plus détaillés, vous devez accéder à l'onglet "Rapports". Ce
dernier inclut Google Analytics (pour effectuer le suivi des performances de votre site Web) et le Centre des rapports
(pour étudier les performances de vos annonces, mots clés et campagnes). Pour en savoir plus sur les options de
création de rapports, consultez la rubrique Évaluation des performances du présent guide.
5. Facturation : cet onglet vous permet d'entrer et de modifier vos informations de facturation, de consulter l'intégralité
de votre historique de facturation et d'imprimer des factures.
6. Mon compte : cet onglet vous permet de contrôler vos informations personnelles, telles que vos informations de
connexion et vos préférences d'utilisateur. Il vous permet en outre d'inviter un ami ou un collaborateur à gérer votre
compte AdWords.
Les agences qui gèrent plusieurs comptes AdWords ont accès à divers outils. Cette rubrique contient une brève description
de trois outils que vous découvrirez dans le cours 13, intitulé "Gestion de plusieurs comptes". Il s'agit du Centre
multicompte, d'AdWords Editor et de l'API.
Centre multicompte
Comme indiqué précédemment, le Centre multicompte (CM) est un outil performant permettant de gérer plusieurs comptes
AdWords.
Les utilisateurs d'un Centre multicompte peuvent :
consulter facilement plusieurs comptes gérés, y compris d'autres comptes CM, via la fenêtre Centre multicompte ;
obtenir dans une même fenêtre des informations pertinentes concernant tous les comptes gérés ;
générer simultanément des rapports concernant plusieurs comptes gérés ou télécharger la fenêtre Centre
multicompte sous forme de fichier .csv ;
utiliser un même nom de connexion pour accéder à tous les comptes gérés ;
créer et associer des comptes AdWords à partir de leur compte CM.
Les titulaires de comptes personnels gérés peuvent, comme toujours, se connecter à leurs comptes AdWords respectifs et
accéder à leurs informations de connexion.
AdWords Editor
AdWords Editor est une application téléchargeable gratuite que vous pouvez utiliser pour gérer votre compte. Cette
application intègre de nombreuses fonctionnalités, mais le processus général reste simple : vous téléchargez votre compte,
apportez les modifications de votre choix, puis transférez vos campagnes modifiées une fois les modifications finalisées.
Si vous possédez un grand nombre de campagnes ou de mots clés, ou si vous gérez plusieurs comptes, AdWords Editor
peut vous permettre de gagner un temps précieux et vous aider à rationaliser vos procédures. Ainsi, par exemple, vous
pouvez effectuer des recherches détaillées sur plusieurs campagnes, apporter différentes modifications simultanément, ou
encore envoyer à d'autres personnes vos propositions de modifications avant de les intégrer.
API
L'API AdWords (interface de programmation d'application) permet aux développeurs de créer des applications qui
interagissent directement avec le serveur AdWords. Grâce à ces dernières, les tiers et les annonceurs peuvent gérer plus
efficacement et de façon créative les comptes AdWords complexes ou de grande envergure.
Pour pouvoir optimiser leurs résultats, les annonceurs devront faire appel à des développeurs, car la mise en œuvre de l'API
AdWords nécessite un savoir-faire technique et des compétences en matière de programmation. Les annonceurs qui ne
disposent pas de ces ressources, mais souhaitent tout de même bénéficier d'un outil supplémentaire pour faciliter la gestion
de leurs comptes, doivent plutôt utiliser AdWords Editor.
Structure d'un compte AdWords
Consultation du compte AdWords
Lorsque vous vous connectez à AdWords, vous pouvez vous déplacer facilement en suivant les quelques conseils ci-après :
Onglets : utilisez les différents onglets pour afficher ou modifier les éléments de votre compte. L'onglet "Mots clés" vous
permet d'ajouter ou de modifier des mots clés, et de consulter les statistiques de performances ou les informations sur le
niveau de qualité. L'onglet "Réseaux" affiche les performances de vos annonces sur le Réseau de Recherche Google, les
sites partenaires du Réseau de Recherche et le Réseau Display de Google. L'onglet "Paramètres" vous permet d'ajuster
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votre budget, vos options d'enchères, votre ciblage et d'autres paramètres au niveau de la campagne.
Arborescence de compte : la colonne "Campagnes en ligne", appelée l'arborescence de compte, facilite la navigation parmi
les campagnes et leurs groupes d'annonces. Puisqu'elle est conçue pour vous aider à naviguer entre plusieurs campagnes,
l'arborescence de compte ne s'affiche que si vous disposez d'au moins deux campagnes. Si votre compte ne comporte
qu'une seule campagne, l'arborescence n'apparaît pas.
Aide : des rubriques d'aide contextuelles apparaissent dans chaque page. Elles vous permettent d'obtenir des réponses au
bon endroit et au bon moment.
Le graphique suivant présente les différents éléments d'un compte AdWords.
Compte
Adresse e-mail unique

Mot de passe
Les informations de facturation
Campagne Campagne
Le budget quotidien Le budget quotidien

Ciblage géographique Ciblage géographique
Le ciblage linguistique Le ciblage linguistique
Préférences de diffusion Préférences de diffusion
Les dates de fin Les dates de fin
Groupe d'annonces Groupe d'annonces Groupe d'annonces Groupe d'annonces
Un ensemble de mots clés et Un ensemble de mots clés et Un ensemble de mots clés et Un ensemble de mots clés et
d'emplacements d'emplacements d'emplacements d'emplacements
Une ou plusieurs annonces Une ou plusieurs annonces Une ou plusieurs annonces Une ou plusieurs annonces
À propos des préférences et du récapitulatif de facturation
Pour afficher les préférences et le récapitulatif de facturation, accédez à l'onglet Facturation de votre compte.
Ces pages contiennent toutes les informations relatives aux paiements de votre compte. Elles vous permettent de consulter
votre méthode de facturation et votre mode de paiement. Vous pouvez également modifier les détails du paiement (comme le
mode de paiement), ainsi que votre adresse de facturation ou votre numéro de téléphone. Enfin, ces pages permettent de
saisir les codes promotionnels que vous avez pu recevoir.
À propos des préférences de compte
Pour afficher ou modifier vos préférences de compte, accédez à l'onglet Mon compte, puis sélectionnez Préférences de
compte.
Sur la page "Préférences de compte", vous pouvez :
modifier le nom d'utilisateur, le mot de passe et la langue d'affichage ;

sélectionner les notifications que vous souhaitez recevoir (comme les bulletins d'information) et leur mode de réception
;
modifier votre type d'activité principale
modifier le marquage automatique des URL de destination de Google Analytics ;
consulter les conditions d'utilisation AdWords.
À essayer maintenant : préférences de compte
Découvrez comment afficher et mettre à jour vos préférences de compte.
Instructions : suivez les instructions ci-dessous pour afficher et modifier les préférences de notification de votre
compte.
1. Connectez-vous à votre compte AdWords à l'adresse https://adwords.google.fr.

2. Cliquez sur l'onglet Mon compte.
3. Cliquez sur "Sujets et méthodes de notification".
4. Cliquez sur Modifier les préférences des notifications.
5. Cochez la case en regard de l'option "Bulletins d'information".
6. Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Questions que vous devriez vous poser :
1. Pourquoi est-il impossible de désactiver certains paramètres ?

2. Quelles que soient les préférences de compte, un annonceur recevra-t-il une notification par e-mail si un
problème de facturation entraîne l'arrêt de la diffusion d'une annonce ?
3. Quelles sont les rubriques de notification conçues pour aider les annonceurs à améliorer les performances de
leur compte ?
Contrôle et dépannage des comptes
Toutes les alertes critiques du compte relatives aux problèmes de paiement, aux dates de fin des budgets en cours, à
l'expiration de cartes bancaires ou de paiement, au refus d'une annonce ou à tout autre problème entraînant l'arrêt de la
diffusion de vos annonces s'affichent dans l'onglet "Campagnes", au niveau des campagnes en ligne. Ces alertes critiques
seront également envoyées à l'adresse e-mail associée à votre compte Google.
La page Paramétrage des notifications vous permet de modifier facilement vos paramètres d'alerte. Vous pouvez
notamment décider de recevoir des alertes non critiques ou de bloquer toutes les alertes. Cette page représente également
un moyen simple de vous abonner facilement à d'autres canaux de communication, tels que les bulletins d'information, les
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offres spéciales et les analyses de marché.
Pour définir vos préférences en matière de notification d'alertes et autres, procédez comme suit :

2. Dans l'onglet "Mon compte", sélectionnez "Préférences de compte", puis cliquez sur le lien Paramétrage des
notifications.
3. La page "Paramétrage des notifications" présente les différentes catégories d'alertes (facturation, annonces refusées
et maintenance des campagnes), ainsi qu'un éventail de canaux de communication fournissant des informations utiles.
4. Pour les alertes, indiquez si vous souhaitez les recevoir en ligne (sur votre page "Instantané du compte"), par e-mail (à
l'adresse associée à votre compte Google) ou sur votre téléphone portable (par SMS). Pour chaque mode de
diffusion, utilisez les listes déroulantes et choisissez "Tous", "Seulement les messages critiques" ou "Aucun" (pour ne
recevoir aucune alerte).
5. Concernant les notifications autres que les alertes, cochez les cases appropriées pour recevoir des bulletins
d'information, une aide personnalisée, des analyses de marché ou des offres spéciales.
6. Cliquez sur Enregistrer les modifications pour enregistrer vos préférences et commencer à recevoir les alertes et
autres notifications de votre choix.
Vous pouvez revenir, à tout moment, sur la page Paramétrage des notifications pour modifier vos préférences concernant
la notification d'alertes et autres.
Outre la réception d'alertes au sein de leur compte et par e-mail, les annonceurs peuvent recevoir par SMS les alertes
concernant des problèmes importants relatifs à leur compte, sur un téléphone mobile ou autre appareil mobile similaire. Il peut
s'agir, par exemple, de problèmes de paiement, de dates de fin des budgets, d'expiration de cartes de paiement ou de
problèmes de performances des annonces. Les alertes par téléphone mobile dirigent les annonceurs vers les pages de leur
compte. Ils peuvent ainsi obtenir des informations complémentaires et prendre les mesures adaptées, le cas échéant.
Google ne facture pas l'envoi des alertes par SMS, mais les tarifs standard de votre opérateur s'appliquent.
Configuration des alertes téléphoniques
Si vous souhaitez recevoir des alertes téléphoniques, vous devez activer la réception de SMS sur votre téléphone mobile (les
alertes SMS ne sont pas encore disponibles dans tous les pays). Pour configurer la réception d'alertes téléphoniques,
procédez comme suit :
1. Connectez-vous à votre compte AdWords, puis, dans l'onglet "Mon compte", sélectionnez "Préférences de compte" et
cliquez sur le lien Paramétrage des notifications.
2. Sur la page Paramétrage des notifications, cliquez sur le lien Configurer les alertes téléphoniques.
3. Sur la page "Options d'alertes téléphoniques", sélectionnez votre pays et votre opérateur dans les menus déroulants,
saisissez votre numéro de téléphone mobile dans le champ prévu à cet effet, puis cliquez sur Confirmer ce numéro.
4. Nous enverrons un SMS sur votre téléphone mobile avec un code de validation. Lorsque vous recevez ce code sur
votre téléphone, tapez-le dans le champ prévu à cet effet sur l'écran et cliquez sur Terminer la vérification.
5. Pour terminer la configuration, procédez comme suit :
1. Indiquez-nous si vous souhaitez activer maintenant les alertes téléphoniques. Si vous choisissez "Désactiver les
alertes pour l'instant", vous pourrez les activer ultérieurement en accédant à la page "Paramétrage des
notifications" de votre compte et en utilisant les menus déroulants situés à droite des types d'alerte pour
désigner les alertes que vous souhaitez recevoir sur votre téléphone mobile.
2. Indiquez-nous si vous souhaitez recevoir les alertes téléphoniques à tout moment ou uniquement à certaines
heures de la journée. La plupart des utilisateurs pourront également utiliser des cases à cocher pour choisir de
recevoir des alertes certains jours de la semaine et/ou les week-ends. Si cette option ne s'affiche pas, vous
recevrez des alertes téléphoniques tous les jours.
6. Cliquez sur Enregistrer les modifications.
7. Nous enverrons un SMS sur votre téléphone pour vous signifier que la procédure d'inscription est terminée.
À essayer maintenant : définir une alerte
Vous pouvez surveiller les performances de vos campagnes de plusieurs façons, notamment par le biais d'alertes
personnalisées configurables. Les alertes personnalisées vous avertissent lorsque certains événements et/ou
changements se produisent au niveau de votre campagne et de vos groupes d'annonces.
Suivez les instructions ci-dessous pour définir une alerte de position moyenne :
1. Connectez-vous à votre compte AdWords.

2. Sélectionnez une campagne et un groupe d'annonces.
3. Accédez à l'onglet Mots clés de ce groupe d'annonces.
4. Dans le menu déroulant Autres actions..., sélectionnez Créer une alerte personnalisée.
5. Sélectionnez le type d'alerte Pos. moy. et Modifier dans le menu déroulant.
6. Dans le menu déroulant, sélectionnez -, puis saisissez 3 comme nouveau montant.
7. Suivez cette procédure pour tous les mots clés de ce groupe d'annonces.
8. Cliquez sur Créer.
1. Si une alerte vous indique que la position moyenne d'un mot clé donné a rétrogradé de plus de trois positions,
quelles mesures devez-vous prendre pour améliorer la position de l'annonce ?
2. En termes de mots clés, quelles autres alertes pourraient vous intéresser ?
3. Quels sont les déclencheurs d'alerte disponibles au niveau des groupes d'annonces ?
Problèmes d'accès au compte
Si vous éprouvez des difficultés pour accéder à un compte, utilisez l'outil de résolution des problèmes d'accès au compte. Ce
dernier explique comment procéder si vous avez oublié votre mot de passe, adresse e-mail de connexion ou numéro client.
Problèmes de facturation
Tous les problèmes liés à la facturation doivent être signalés par l'intermédiaire de ce formulaire de contact en ligne.
Les annonceurs doivent inclure autant d'informations que possible pour aider les représentants AdWords à identifier le
problème. Toutefois, vous ne devez jamais envoyer par e-mail des numéros de carte de paiement, des coordonnées
de compte bancaire et/ou le mot de passe d'un compte AdWords.
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Compte AdWords - Consignes et meilleures pratiques
Pour tirer le meilleur parti de la publicité avec AdWords, nous vous recommandons de vérifier régulièrement votre compte et
d'affiner vos stratégies publicitaires en fonction de vos performances. Vous pourrez faire évoluer votre compte au fil de votre
apprentissage du programme. Cela consistera essentiellement à contrôler votre progression et à poursuivre l'ajustement de
votre compte. Vous pourrez être amené à réorganiser votre compte à mesure que vous ajouterez des produits, des mots clés
ou des emplacements. Pour en savoir plus sur la façon d'optimiser votre compte, consultez le cours 12, intitulé "Optimisation
des performances".
Gestion des campagnes AdWords - Principes de base
Création d'une première campagne
Description des éléments d'une campagne
Une campagne est une composante d'un compte AdWords qui possède son propre budget, ses paramètres de ciblage
linguistique et géographique, et ses préférences en matière de ciblage des réseaux. Elle peut comporter un ou plusieurs
groupes d'annonces, chacun contenant au moins une annonce, ainsi que des emplacements ou mots clés connexes.
Budget : la définition de votre budget vous revient entièrement. Celui-ci doit correspondre au montant que vous
souhaitez allouer quotidiennement à vos dépenses publicitaires AdWords. Une fois votre compte opérationnel, vous
pouvez ajuster votre budget à tout moment. Pour plus d'informations sur les budgets, consultez le cours 5, intitulé
Gestion des enchères et budgétisation AdWords.
Ciblage géographique et linguistique : vous déterminez où vous souhaitez diffuser vos annonces, et dans quelles
langues. Pour plus d'informations sur le ciblage géographique et linguistique, consultez le cours 4, intitulé Ciblage et
emplacements AdWords.
Ciblage des réseaux : vous pouvez diffuser vos annonces sur le Réseau de Recherche Google, les sites partenaires
du Réseau de Recherche et le Réseau Display de Google. Sur ce dernier, vous pouvez choisir de les diffuser sur les
pages pertinentes de l'intégralité du réseau ou uniquement sur les pages pertinentes des emplacements que vous
gérez. Pour plus d'informations sur le ciblage des réseaux, consultez le cours 4, intitulé Ciblage et emplacements
AdWords.
Configuration d'une campagne
La création d'une campagne fait partie des étapes requises pour l'activation d'un compte AdWords. Voici quelques conseils
qui vous permettront de créer une campagne efficace :
Tenez-vous en à un objectif, par exemple, accroître le nombre d'inscriptions à un bulletin d'information ou vendre
davantage un produit spécifique. Si vous avez plusieurs objectifs, vous pouvez créer d'autres campagnes.
Tenez compte de votre public. Ciblez uniquement les zones géographiques dans lesquelles vous proposez vos
services, ainsi que la langue dans laquelle vos annonces sont rédigées.
Divisez chaque campagne en groupes d'annonces. Tout comme votre campagne, qui doit s'organiser autour d'un
objectif, chaque groupe d'annonces doit être associé à un thème (par exemple, un produit ou service spécifique).
Choisissez des mots clés et emplacements adaptés à vos objectifs publicitaires. Le Générateur de mots clés et l'outil
de sélection des emplacements, proposés dans votre compte, peuvent vous aider à effectuer cette tâche.
Une fois que vous avez créé votre campagne, nous vous recommandons de surveiller régulièrement ses performances et
d'effectuer des ajustements si nécessaire. Pour en savoir plus, consultez le cours 10, intitulé "Contrôle des performances et
suivi des conversions".
Contrôle et dépannage des campagnes
Un annonceur peut surveiller les performances de ses campagnes de plusieurs façons, notamment par le biais d'alertes
personnalisées et de rapports configurables. Nous allons commencer par les alertes personnalisées.
Alertes personnalisées
Les annonceurs peuvent créer des alertes personnalisées dans leurs comptes afin d'être automatiquement informés lorsque
certains événements et/ou changements se produisent au niveau de leurs campagnes et groupes d'annonces.
Les alertes que vous pouvez créer dans votre compte sont de deux types : celles qui concernent les augmentations ou
réductions de valeurs spécifiques et celles qui concernent les valeurs qui atteignent un seuil que vous avez préalablement
défini. Les éléments de votre compte mis en veille, supprimés ou en cours de traitement ne déclenchent pas d'alertes. Cela
est également valable pour les mots clés associés à des campagnes ou groupes d'annonces mis en veille, supprimés ou en
cours de traitement.
Pour créer des alertes, procédez comme suit :
1. Connectez-vous à votre compte AdWords sur https://adwords.google.fr.

2. Accédez à la campagne ou au groupe d'annonces au sujet duquel vous souhaitez recevoir des alertes.
3. Sélectionnez l'onglet en rapport avec l'alerte que vous êtes sur le point de créer. Par exemple, si vous souhaitez créer
une alerte relative aux emplacements gérés, cliquez sur l'onglet "Réseaux".
4. Dans le menu déroulant Autres actions..., sélectionnez Créer une alerte personnalisée.
5. Spécifiez les paramètres appropriés pour votre alerte, puis cliquez sur Enregistrer.
Rapports configurables
Google fournit des rapports en ligne complets sur les statistiques et les conversions liées au programme Google AdWords.
Les annonceurs peuvent consulter tous les rapports de leur compte en ligne, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. En outre,
Google peut envoyer la plupart de ces rapports par e-mail sur simple demande de l'annonceur. Toutefois, les rapports
volumineux, dont la taille dépasse 2 Mo une fois compressés, ne peuvent pas être transmis par e-mail.
La page Créer un rapport (dans l'onglet Rapports) permet aux annonceurs d'établir les rapports appropriés en fonction des
éléments qu'ils souhaitent surveiller. Voici les différents types de rapport : Performances des annonces, Performances des
URL, Performances des groupes d'annonces, Performances des campagnes, Performances du compte, Performances des
requêtes et Performances des emplacements.
Pour créer un rapport, sélectionnez Rapports dans l'onglet Rapports. Pour effectuer votre sélection, cliquez sur la case
d'option correspondant au type de rapport souhaité. Les paramètres restants sur la page sont alors actualisés et
personnalisés en fonction du type de rapport que vous avez sélectionné.
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Vous pouvez personnaliser davantage vos rapports en y ajoutant des colonnes configurables et des filtres de performances.
Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur les données qui vous intéressent. Une fois les paramètres de votre rapport configurés,
vous pouvez planifier sa création à des intervalles réguliers. Vous pouvez enregistrer ces paramètres dans un modèle pour
une réutilisation ultérieure. Lors de la configuration du rapport, indiquez une adresse e-mail si vous souhaitez être prévenu
lorsqu'il est disponible dans le Centre des rapports. Choisissez un format de fichier si vous souhaitez le recevoir
directement par e-mail. Cliquez ensuite sur Créer un rapport.
Types de rapports
Rapports statistiques : coût réel par clic (CPC) moyen, nombre d'affichages des pages (impressions),
nombre d'internautes ayant cliqué sur vos annonces (clics) et taux de clics (CTR) des annonces et des mots
clés. Ces rapports sont fournis pour chacun de vos mots clés, variantes d'annonces (par exemple, les annonces
textuelles, illustrées, vidéo ou pour mobile), groupes d'annonces et campagnes, ainsi que pour votre compte.
Vous pouvez également télécharger des rapports établis sur ces variables ou sur d'autres critères grâce à nos
fonctionnalités avancées de création de rapports.
Rapports sur les conversions : effectuez un suivi de vos conversions AdWords (ventes, prospects ou
demandes d'inscription ou d'abonnement) à l'aide de notre fonctionnalité de suivi des conversions standard ou
personnalisé. Vous pouvez également inclure ces informations lorsque vous téléchargez des rapports
personnalisables.
Nous faisons tout notre possible pour fournir des rapports précis. Pour cette raison, aucune mesure autre que
celles adoptées par Google ne sera acceptée à des fins de création de rapports ou de gestion des paiements.
Si les rapports produits par Google ne correspondent pas aux vôtres, plusieurs explications sont possibles.
Vérifiez, dans un premier temps, que les comparaisons portent sur les mêmes périodes. S'il existe encore des
différences, elles peuvent être dues au fait que nous enregistrons des clics que d'autres logiciels de suivi ne
parviennent pas à détecter. Par exemple, notre logiciel détecte les clics qui ont lieu lorsque votre site est
désactivé. De plus, votre système peut ne pas tenir compte des consultations effectuées à partir de votre
adresse IP, qui sont comptabilisées par Google.
Pour obtenir des informations plus détaillées sur leurs campagnes, les annonceurs peuvent également utiliser Google
Analytics, un outil de surveillance de leurs campagnes AdWords. Google Analytics est accessible via l'onglet "Rapports" et
traité en détail dans le cours 11, intitulé "Google Analytics".
Voici un problème que rencontrent fréquemment les annonceurs dans le cadre de leurs campagnes : leur budget quotidien est
régulièrement atteint, ce qui entraîne la perte d'impressions potentielles.
Si vous atteignez régulièrement votre budget quotidien, vous risquez de passer à côté d'impressions supplémentaires. Pour
résoudre ce problème, vous devez évaluer votre retour sur investissement actuel, ainsi que les statistiques de performances
de vos mots clés. Si une campagne spécifique atteint ses objectifs et enregistre de bonnes performances, vous pouvez
envisager d'accroître votre budget pour ne manquer aucune impression potentielle. Pour vous aider, essayez de consulter le
budget recommandé, dans l'onglet Paramètres. Pour afficher le budget quotidien recommandé pour votre campagne, cliquez
sur le bouton Modifier en regard du champ Budget, puis sur + pour afficher les recommandations de budget.
Campagnes - Consignes et meilleures pratiques
Campaign Best Practices
Chaque compte démarre par une campagne unique. Que vous lanciez une ou plusieurs campagnes, chacune d'elle doit viser
un objectif global unique. Lors de la création d'une campagne, posez-vous la question suivante : "Quel objectif cette
campagne doit-elle atteindre ?". Votre objectif pourra être de cibler un nouveau public, de vendre davantage de produits,
d'accroître le nombre d'inscriptions ou de générer un plus grand nombre de prospects.
Voici différentes méthodes efficaces pour organiser vos campagnes :
Par thème ou gamme de produits (cafés, thés, paniers à offrir)

Selon la structure de votre site Web, par exemple, par catégorie (achats, renseignements, inscriptions)
Par marques (X, Y et Z)
Par situation géographique (New York, Chicago et États-Unis)
Par langue (anglais, espagnol, allemand)
Par préférence de diffusion (moteurs de recherche uniquement, sites du Réseau Display uniquement ou les deux)
Selon le budget attribué (budgets différents pour chaque gamme de produits)
Création et modification des campagnes
Vous pouvez créer une campagne à tout moment. Pour créer une campagne AdWords, procédez comme suit :
1. Connectez-vous à votre compte à l'adresse https://adwords.google.fr.

2. S'il s'agit de votre première campagne, cliquez sur Créer ma première campagne. Dans le cas contraire, recherchez
le bouton Nouvelle campagne dans l'onglet "Campagnes".
3. Vous êtes dirigé vers l'onglet Paramètres de votre campagne, où vous pouvez commencer à choisir les paramètres à
appliquer.
4. Attribuez un nom à votre nouvelle campagne, puis sélectionnez vos autres paramètres : langue et zone géographique
du public ciblé, paramètres des réseaux, options d'enchères et de budget, ainsi que les éventuels paramètres avancés
disponibles. Cliquez sur Enregistrer et continuer.
5. Suivez les autres instructions pour saisir vos annonces, mots clés et emplacements.
Editing Existing Campaigns
Une fois la création de votre campagne terminée, vous pouvez, à tout moment, ajuster les paramètres ou mettre à jour le
contenu. Pour ajuster les paramètres de votre campagne, tels que le ciblage géographique et les options d'enchères, cliquez
sur l'onglet Paramètres de la campagne. Pour mettre à jour le contenu d'une campagne, son nom ou son état (mise en veille,
activée ou supprimée), accédez à l'onglet Campagnes.
Dans l'onglet Campagnes, vous pouvez effectuer des modifications multiples ou des modifications instantanées. Ces deux
méthodes de modification sont décrites ci-après.
Modification simultanée de plusieurs campagnes
1. Connectez-vous à votre compte AdWords à l'adresse http://adwords.google.fr.

2. Accédez à l'onglet "Campagnes". Au sommet de votre tableau des campagnes figure un ensemble de boutons et de
menus déroulants.
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+ Nouvelle campagne : cliquez sur ce bouton pour créer une campagne.
Modifier : placez le pointeur de la souris sur l'élément à modifier, y compris votre budget, et effectuez des
modifications instantanées.
Modifier l'état : sélectionnez les campagnes à mettre en veille, à activer ou à supprimer, puis choisissez
l'option appropriée dans le menu déroulant "Modifier l'état".
Autres actions : ce menu déroulant propose plusieurs autres options relatives à votre tableau des campagnes,
dont la possibilité de télécharger des campagnes ou des statistiques dans différents formats.
Modification instantanée
Cette option vous permet de modifier rapidement le nom, l'état ou le budget d'une seule campagne. Il vous suffit de placer le
pointeur de la souris sur une ligne du tableau afin de mettre celle-ci en surbrillance et d'identifier les champs modifiables. Vous
n'avez plus alors qu'à cliquer sur un champ afin de le modifier.
Menu déroulant "État" : cliquez sur le menu déroulant en regard du nom de la campagne. Sélectionnez "Activée" ou
"Mise en veille" pour modifier l'état de votre campagne.
Nom : il vous suffit de cliquer sur l'icône en forme de crayon en regard du nom de la campagne pour modifier ce
dernier directement. Si vous cliquez directement sur le nom, vous accédez en fait à la campagne elle-même, et plus
précisément à l'onglet "Groupes d'annonces" de cette dernière.
Modification des paramètres de campagne
Les paramètres de campagne permettent de définir les emplacements susceptibles de diffuser vos groupes d'annonces, de
déterminer les internautes qui verront vos annonces et la façon dont vous paierez la diffusion de ces dernières. Pour modifier
vos paramètres de campagne, procédez comme suit :

2. Cliquez sur le nom de la campagne à modifier.
3. Sous l'onglet Paramètres, modifiez les paramètres de votre choix. Vous devez cliquer sur Enregistrer après chaque
modification.
À partir de l'onglet Campagnes, les paramètres que vous êtes en mesure de modifier sont les suivants :
Zones : vous pouvez cibler vos annonces sur pratiquement n'importe quel ensemble de zones géographiques, notamment
des pays, des territoires, des régions, des villes et des zones de ciblage géographique personnalisées. Par exemple, vous
pouvez cibler des régions spécifiques en France et quelques grandes villes francophones du monde. Vous pouvez afficher ou
modifier vos options de ciblage à partir de l'onglet Paramètres de votre campagne.
Langues : lorsqu'il détermine l'endroit où vos annonces seront diffusées, le système AdWords vérifie le paramètre
linguistique de l'interface Google de l'internaute pour déterminer s'il correspond à l'une des langues ciblées par votre
campagne. Par exemple, seuls les internautes dont la langue d'interface Google est l'espagnol pourront voir les annonces
d'une campagne destinée aux hispanophones.
Réseaux et appareils : ces paramètres déterminent les emplacements et les types d'appareils sur lesquels vos annonces
seront diffusées. Sur le Réseau de Recherche Google et sur les sites partenaires du Réseau de Recherche, vos annonces
peuvent être diffusées à côté ou au-dessus des résultats de recherche, sur une page de résultats à laquelle l'internaute
accède par l'intermédiaire de l'annuaire d'un site ou sur toute autre page de recherche pertinente. Sur le Réseau Display, les
annonces sont ciblées automatiquement en fonction du contenu et de l'URL de chaque page. Vous pouvez choisir de diffuser
vos annonces sur les ordinateurs de bureau et portables et/ou sur les iPhone et autres smartphones.
Options d'enchères : les options d'enchères de base sont les enchères automatiques et le système d'enchères au CPC
maximales. Dans les deux cas, votre enchère correspond au montant que vous êtes prêt à payer pour un clic sur votre
annonce. Votre option d'enchère, comme votre budget, est l'un des facteurs vous permettant de contrôler le coût de votre
campagne publicitaire.
Budget : il s'agit du montant que vous souhaitez allouer quotidiennement à vos dépenses publicitaires AdWords. Une fois
votre compte opérationnel, vous pouvez ajuster votre budget à tout moment.
Calendrier de diffusion : ce paramètre vous permet de spécifier certains jours ou certaines heures de la semaine pendant
lesquels vous souhaitez que vos annonces AdWords soient diffusées. Vous pouvez aussi ajuster les enchères de vos
annonces pendant certaines périodes.
Rotation des annonces : cette option définit la fréquence de diffusion de vos annonces actives les unes par rapport aux
autres, au sein d'un groupe d'annonces.
Optimiser (paramètre par défaut) : ce système privilégie les annonces dont le taux de clics (CTR) et le niveau de
qualité sont élevés. Ces annonces entrent en concurrence plus fréquemment pour les enchères et vos annonces sont
diffusées en alternance jusqu'à ce que l'annonce enregistrant le meilleur taux de clics commence à être diffusée plus
fréquemment.
Alterner : chacune de vos annonces entrera approximativement le même nombre de fois en concurrence avec les
autres pour les enchères. Si cette option permet d'afficher plus fréquemment les annonces dont le taux de clic est
faible, elle risque de diminuer la position moyenne de vos annonces et de générer des clics moins pertinents.
Limite de fréquence (Réseau Display uniquement) : ce paramètre restreint le nombre de diffusions de vos annonces auprès
d'un même internaute sur le Réseau Display.
À essayer maintenant : modification au niveau de la campagne
Une fois les campagnes créées, elles peuvent être modifiées à tout moment.
Suivez les instructions ci-après pour modifier une campagne AdWords existante :
1. Connectez-vous à votre compte AdWords.

2. Placez le curseur de votre souris sur le nom de la première campagne.
3. Cliquez sur l'icône en forme de crayon pour modifier le nom de la campagne.
4. Cliquez sur Annuler.
5. Cliquez sur le nom de la campagne pour afficher tous les groupes d'annonces dans le cadre de cette
campagne.
6. Accédez à l'onglet Paramètres.
7. Modifiez les données démographiques pour exclure la classe d'âge 0-17 ans.
8. Cliquez sur Annuler.
1. Est-il possible de modifier plusieurs campagnes simultanément ? Si oui, comment procéder ?

2. Qu'est-ce que la modification instantanée ?
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3. Des données démographiques sont-elles disponibles pour les campagnes uniquement diffusées sur le réseau
de recherche ?
Comme indiqué précédemment, le Centre multicompte (CM) est un outil performant permettant de gérer plusieurs comptes
AdWords. Il convient parfaitement aux annonceurs de grande envergure possédant plusieurs comptes et aux agences de
marketing tierces, telles que les agences de marketing sur moteur de recherche (SEM), les optimiseurs de moteur de
recherche (SEO) ou les gestionnaires d'enchères automatisées (ABM). Un compte CM est un compte central auquel sont
associés plusieurs comptes AdWords (que l'on appelle "comptes gérés").
La gestion des campagnes des clients par le biais du Centre multicompte est traitée en détail dans le cours 13, intitulé
"Gestion de plusieurs comptes".
Gestion des groupes d'annonces - Principes de base
Gestion des groupes d'annonces - Introduction
Key Concepts of Ad Group Management
L'onglet "Groupes d'annonces" permet d'afficher et de modifier rapidement les détails de tous les groupes d'annonces
existants au sein de votre compte AdWords. Il ne vous montre pas uniquement les groupes d'annonces d'une seule
campagne, mais de toutes les campagnes.
L'onglet "Groupes d'annonces" se trouve sur la page Campagnes en ligne de votre compte et au niveau de chaque
campagne. Il présente, dans sa partie supérieure, un graphique personnalisable qui illustre les performances globales de vos
groupes d'annonces. Cliquez sur le lien Modifier les options du graphique pour afficher des points de données, comme
les clics, les impressions et la position moyenne.
Au-dessous du graphique, les colonnes des éléments suivants s'affichent :
Groupe d'annonces
de la campagne
État (indiquant si un groupe d'annonces est éligible, mis en veille ou supprimé)
Statistiques (notamment les clics, les impressions et autres détails pertinents)
Enchères maximales pour les Réseaux de Recherche et Display
Cliquez sur le nom d'un groupe d'annonces ou d'une campagne quelconque afin d'accéder directement à la page
d'information de ce groupe d'annonces ou cette campagne. Cliquez sur un en-tête de colonne pour trier les données en
fonction de ce critère. Par exemple, cliquez sur la colonne "Groupe d'annonces" pour trier les groupes d'annonces par ordre
alphabétique ou sur la colonne "Impressions" pour trier vos groupes d'annonces selon le nombre d'impressions qu'ils
génèrent, par ordre décroissant. Cliquez de nouveau sur l'en-tête pour inverser l'ordre et les classer selon le nombre
d'impressions qu'ils génèrent, par ordre croissant.
En regard du nom de chaque groupe d'annonces, une icône indique si ce dernier est activé (point vert), mis en veille (barres
grises) ou supprimé (x rouge). Pour modifier l'état, cliquez sur l'icône et choisissez-en un autre dans le menu déroulant qui
s'affiche.
Pour modifier le nom d'un groupe d'annonces, placez le curseur de votre souris sur le nom actuel, puis cliquez sur l'icône en
forme de crayon qui apparaît. Vous pouvez renommer le groupe d'annonces immédiatement. Vous pouvez également
modifier les enchères par défaut du groupe d'annonces. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer directement sur le montant, puis
d'en entrer un nouveau dans le même champ. Vous souhaitez modifier plusieurs groupes d'annonces sur cette page ?
Cochez la case située en regard de chaque groupe d'annonces, puis sélectionnez "Modifier" à partir de la rangée de boutons
située juste en dessous du graphique des groupes d'annonces.
Pour ajouter des mots clés, des emplacements ou de nouvelles annonces à un groupe d'annonces, cliquez ici sur le nom du
groupe d'annonces pour accéder à la page d'information de ce dernier. Une fois sur cette page, vous pouvez utiliser les
onglets classiques de ce groupe d'annonces ("Mots clés", "Réseaux" et "Annonces").
Création et modification des groupes d'annonces
Création de groupes d'annonces
La création d'un groupe d'annonces s'effectue via les onglets de votre compte. Cela signifie que vous définissez les
composants du groupe d'annonces sous les mêmes onglets que vous utilisez pour les afficher ou les modifier. Vous savez
donc précisément où vous rendre si vous souhaitez revenir en arrière ultérieurement pour effectuer des modifications. Vous
pouvez interrompre le processus de création ou ignorer une étape et y revenir ultérieurement pour terminer l'opération. Si vous
ne souhaitez pas de conseils supplémentaires, vous pouvez choisir de configurer votre groupe d'annonces sur une seule et
unique page. Cette option est expliquée à l'étape ci-dessous.
Pour créer un groupe d'annonces, procédez comme suit :

2. Sur la page Campagnes en ligne, cliquez sur le nom de la campagne publicitaire dans laquelle vous souhaitez ajouter
un groupe d'annonces.
3. Cliquez sur le lien + Nouveau groupe d'annonces situé juste au-dessus des boutons, en haut du tableau des
groupes d'annonces.
4. À ce stade, vous pouvez choisir de créer votre groupe d'annonces via les onglets de votre compte (nous vous
guiderons tout au long des étapes) ou cliquer sur le lien Utiliser un formulaire sur une seule page qui vous permet
de fournir toutes les informations pertinentes sur une seule page.
5. Si vous souhaitez continuer dans le contexte de votre compte, attribuez un nom à votre nouveau groupe d'annonces.
Cliquez sur Enregistrer et continuer.
6. Vous accédez alors à l'onglet "Annonces". Choisissez d'abord le type d'annonce que vous souhaitez créer, puis suivez
les instructions fournies pour créer votre annonce et votre URL de destination. Cliquez sur Enregistrer et continuer.
Le système vérifie votre annonce, puis affiche la page suivante.
7. Vous accédez alors à l'onglet "Mots clés" de votre groupe d'annonces. Entrez des mots clés dans la zone de texte
"Ajouter des mots clés". Vous pouvez également utiliser le Générateur de mots clés afin d'identifier et d'ajouter de
nouveaux mots clés.
8. Avant d'enregistrer vos mots clés, entrez une enchère par défaut pour le réseau de recherche et une autre pour les
emplacements sélectionnés automatiquement de ce groupe d'annonces. La section dédiée aux enchères indique CPC
ou CPM, selon le système d'enchères que vous avez choisi pour cette campagne. Cliquez sur Enregistrer et
terminer. Le système vérifie vos mots clés, puis affiche votre tableau des mots clés.
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Votre nouveau groupe d'annonces est désormais actif. Les annonces de ce nouveau groupe d'annonces sont disponibles et
peuvent commencer à être diffusées pour les mots clés que vous avez choisis. Pour ajouter des emplacements gérés à ce
groupe d'annonces, cliquez sur l'onglet Réseaux.
Modification des groupes d'annonces
Dans l'onglet Campagnes de votre compte, vous avez la possibilité de modifier le nom d'un groupe d'annonces, son état (mis
en veille, activé et supprimé) ainsi que les enchères par défaut.

2. Dans l'onglet Campagnes, cliquez sur la campagne contenant le groupe d'annonces qui vous intéresse.
3. Sélectionnez l'onglet Groupes d'annonces.
4. Cochez les cases en regard des groupes d'annonces à modifier, puis cliquez sur le bouton Modifier. Vous pouvez
désormais modifier le nom, l'état et les enchères par défaut du groupe d'annonces.
5. Une fois votre modification effectuée, cliquez sur Enregistrer.
Raccourci : effectuez la modification instantanée de votre groupe d'annonces en déplaçant le curseur sur certaines cellules
du tableau de votre groupe d'annonces. Voici quelques options :
Nom : il vous suffit de cliquer sur l'icône en forme de crayon en regard du nom du groupe d'annonces pour modifier ce
dernier directement. Si vous cliquez directement sur le nom, vous accédez en fait au groupe d'annonces lui-même.
Enchère par défaut : cliquez sur l'enchère au CPC et CPM associée à votre groupe d'annonces et choisissez un
nouveau montant.
État : cliquez sur l'icône d'état (point vert, croix rouge ou symbole de mise en veille) afin de sélectionner un nouvel état
pour cette campagne (activée, mise en veille ou supprimée).
Cliquez sur le bouton + Nouveau groupe d'annonces pour créer un groupe d'annonces dans le cadre de votre
campagne. D'autres paramètres, comme le ciblage géographique et les options d'enchères, sont définis au niveau de
la campagne dans vos paramètres de campagne. Pour savoir comment modifier les composants d'un groupe
d'annonces, consultez les différentes rubriques d'aide suivantes : annonces, mots clés et emplacements.
Contrôle et dépannage des groupes d'annonces
Pour surveiller les performances de votre groupe d'annonces, accédez à la page "Instantané du compte" de votre compte
AdWords. Elle constitue une source complète d'informations essentielles et contient les éléments suivants :
Des alertes importantes et des informations sur l'état du compte

Une présentation des performances incluant des statistiques et graphiques configurables concernant vos frais
publicitaires, clics, impressions, CTR, taux de conversion, etc.
Des liens vers des conseils utiles et d'autres ressources qui vous aideront à tirer le meilleur parti d'AdWords
Pour obtenir une vision plus détaillée de vos groupes d'annonces, utilisez l'onglet Groupes d'annonces et examinez les
éléments spécifiques de chacun d'entre eux. Cet onglet contient également un graphique de synthèse des
performances qui offre une représentation graphique simultanée de deux paramètres sur la période de votre
choix. Vous aurez ainsi un aperçu rapide de l'évolution des statistiques au fil du temps.
Les annonceurs sont régulièrement confrontés à certains problèmes concernant leurs groupes d'annonces. Par exemple, ils
ne parviennent pas à voir leur annonce lorsqu'ils la recherchent ou ils n'enregistrent pas beaucoup de clics.
Vous ne parvenez pas à voir votre annonce ?

Si vous recherchez votre annonce et ne la trouvez pas sur Google.fr, plusieurs explications sont possibles. Si vous souhaitez
obtenir le diagnostic instantané d'un mot clé spécifique, cliquez d'abord sur l'onglet Campagnes, puis sur l'onglet Mots clés.
Cliquez sur l'info-bulle située en regard d'un mot clé pour afficher des informations complémentaires.
Nous avons également mis au point l'outil de diagnostic des annonces. Il est accessible en permanence via l'onglet
Opportunités de votre compte.
Les autres raisons pour lesquelles vous risquez de ne pas voir vos annonces sont les suivantes :
Absence d'informations bancaires : pour que vos annonces AdWords puissent être diffusées, vous devez entrer des
informations bancaires correctes dans votre compte.
État d'approbation des annonces : assurez-vous que vos annonces respectent nos règles en matière de publicité.
Lorsqu'une annonce est signalée comme étant "Refusée", elle n'est pas diffusée. En outre, les annonces associées à l'état
"En cours de révision" ne sont pas susceptibles d'être diffusées tant qu'elles n'ont pas été examinées et approuvées.
Budget quotidien : si le budget quotidien que vous définissez est inférieur au montant recommandé, le système AdWords
peut ralentir, voire interrompre, la diffusion de votre annonce durant un jour afin de respecter le budget que vous avez établi.
Ciblage géographique : si votre annonce ne cible pas votre propre zone géographique, vous ne pouvez pas la visualiser.
Par exemple, si vous êtes à Paris et que vous avez ciblé vos annonces exclusivement sur les internautes basés à Tokyo, vous
ne la trouverez pas.
Ciblage linguistique : si la langue de votre interface Google n'est pas incluse dans les langues que vous ciblez, vous ne
verrez pas votre annonce.
Calendrier de diffusion des annonces d'une campagne : si ce dernier est activé pour votre campagne, veillez à
rechercher votre annonce dans les plages horaires où elle doit être diffusée.
Nombre de clics faible ou nul
Si vous enregistrez un grand nombre d'impressions mais peu de clics, assurez-vous que vos annonces reflètent vos produits
ou services et qu'elles sont étroitement liées à chaque variante d'annonce. Essayez d'autres annonces textuelles pour
déterminer ce qui fonctionne le mieux.
D'autres problèmes relatifs aux mots clés peuvent également avoir une incidence directe sur vos groupes d'annonces. Pour
en savoir plus sur les mots clés, consultez le cours 4, intitulé "Ciblage et emplacements AdWords".
À essayer maintenant : interprétation des données au niveau des groupes d'annonces
Il existe plusieurs façons de contrôler les performances de votre compte. Au niveau des groupes d'annonces, vous
pouvez examiner les performances à l'aide de graphiques et de statistiques configurables.
Suivez les instructions ci-après pour examiner les performances d'un groupe d'annonces spécifique.
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2. Accédez à l'onglet Groupes d'annonces de la campagne de votre choix.

3. Sélectionnez un groupe d'annonces en cliquant sur le nom de ce dernier dans le tableau.
4. Définissez la période sur "Le mois dernier".
5. Pour afficher le panneau des options du graphique, cliquez sur le bouton représentant un graphique, dans la
barre d'outils située au-dessus du tableau.
6. Choisissez Clics comme statistique principale. Sélectionnez Impr. (Impressions) comme statistique de
comparaison.
1. Les deux lignes présentent-elles une corrélation satisfaisante ?

2. Constatez-vous une irrégularité des performances au cours des trente derniers jours ?
3. Les requêtes des internautes ont une incidence sur le nombre d'impressions enregistrées par ce groupe
d'annonces. Le nombre d'impressions varie-t-il en fonction des jours de la semaine ?
Groupes d'annonces - Consignes et meilleures pratiques
Les publicités AdWords doivent toutes adopter une règle de conduite commune basée sur les principes fondamentaux
suivants. Les annonces doivent :
décrire votre site de façon claire et précise ;

mettre en valeur les atouts spécifiques de vos produits ou de vos services.
Notre règlement est destiné à vous aider à atteindre ces objectifs et à garantir l'efficacité de vos campagnes publicitaires
AdWords.
Nous nous réservons le droit de refuser des annonces pour quelque raison que ce soit et de modifier ou de compléter notre
règlement à tout moment. Les contraintes liées au format sont également susceptibles d'être modifiées. Les décisions que
nous prenons en matière de publicité n'ont aucune incidence sur la qualité de nos résultats de recherche.
Pour en savoir plus sur les règles en matière de publicité, consultez le cours 6, intitulé "Règlement et problèmes liés à la
qualité des annonces".
Tout comme vos campagnes, vos groupes d'annonces doivent s'organiser autour d'un thème, d'un produit ou d'un objectif
commun. La sélection des mots clés et des emplacements permet souvent d'établir une stratégie de base pour la création de
vos groupes d'annonces. Prenez votre temps pour définir les bons mots clés et emplacements. Lors de la sélection des mots
clés, anticipez les termes qu'un internaute utiliserait pour rechercher l'un de vos produits sur Google. Inscrivez sur une feuille
tous les termes qui vous viennent à l'esprit. Vous pourrez réviser cette liste ultérieurement pour la rendre plus pertinente. Pour
en savoir plus sur les mots clés, consultez le cours 4, intitulé "Ciblage et emplacements AdWords".
Regroupez ensuite les mots clés par catégories, par sujet par exemple. Chacun de ces groupes correspond à un groupe
d'annonces. Par exemple, si l'objectif de votre campagne est d'accroître vos ventes de café en grains, vos groupes
d'annonces peuvent adopter la structure logique suivante :
Café en grains qualité supérieure Café en grains bio Grains torréfiés à la française
Mots clés : Mots clés : Mots clés :

Spécialité de café Café en grains bio Café décaféiné, torréfié à la française
Café qualité supérieure Café bio décaféiné Café en grains torréfiés à la française
Café en grains qualité supérieure Café non traité Café en grains français
De même, lors de la sélection d'emplacements, anticipez la navigation de votre client type et ciblez les sites susceptibles
d'être visités pour ajouter un emplacement d'annonce. Bien que ce cours traite principalement des campagnes utilisant le
ciblage par mots clés, de nombreux concepts abordés sont également applicables aux campagnes qui combinent le ciblage
par emplacements avec le ciblage par mots clés. Pour en savoir plus, consultez le cours intitulé Utilisation conjointe de mots
clés et d'emplacements.
S'il vous semble qu'un groupe d'annonces comporte trop de mots clés ou d'emplacements, divisez-le en deux groupes pour
le gérer plus facilement.
Enfin, attribuez des noms descriptifs à vos campagnes et groupes d'annonces. Cela facilitera la gestion de votre compte et
vous évitera d'avoir à mémoriser le contenu de chacun des groupes d'annonces que vous définissez.
Voici quelques éléments à prendre en considération lors de la création de vos groupes d'annonces. Ces éléments vous
aideront à concevoir des campagnes publicitaires efficaces.
Créez des annonces claires et attirantes

Qu'est-ce qui différencie votre produit ou service de celui de vos concurrents ? Votre annonce doit mettre en avant ces
caractéristiques uniques. Veillez à décrire toute fonctionnalité ou promotion que vous êtes seul à proposer.
Incluez les tarifs et promotions

Plus le texte de l'annonce contient d'informations concernant votre produit, plus il est pertinent. Par exemple, si un
internaute voit le prix du produit et clique sur l'annonce, vous pouvez en conclure qu'il est potentiellement intéressé par
votre offre au prix indiqué. Si le prix ne lui convient pas, il ne cliquera pas sur l'annonce et vous n'aurez pas à payer pour
ce clic.
Utilisez une incitation à l'action efficace

Votre annonce doit inciter les internautes à effectuer une action tout en montrant les avantages de votre produit ou
service. Cette incitation à l'action doit amener les internautes à cliquer sur votre annonce et doit clairement spécifier ce
que vous attendez d'eux une fois qu'ils sont sur votre page de destination. Voici quelques exemples d'incitation à
l'action : Acheter, Appeler aujourd'hui, Commander, Parcourir, S'inscrire, ou encore Demander un devis. À l'inverse,
les verbes "trouver" et "chercher", bien que précis, impliquent que l'internaute se trouve toujours dans la phase de
recherche, et ne l'encouragent pas à effectuer l'action voulue.
Intégrez l'un de vos mots clés dans votre texte d'annonce

Sélectionnez le mot clé le plus performant de votre groupe d'annonces et incluez-le dans le texte de votre annonce,
dans le titre en particulier. Chaque fois qu'un internaute effectue une recherche sur ce mot clé avec Google,
l'expression apparaît en caractères gras dans votre annonce si celle-ci est diffusée. De cette manière, vous attirez
l'attention sur votre annonce et mettez en évidence sa pertinence par rapport à la requête de l'internaute.
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Choisissez une URL de destination optimale

Examinez le site dont vous faites la publicité et trouvez la page dont le contenu correspond aux informations ou aux
produits décrits dans votre annonce. Si les internautes ne trouvent pas ce qu'ils cherchent dès leur arrivée sur votre
site, ils seront plus enclins à le quitter. Assurez-vous que les promotions et les produits mentionnés dans l'annonce
sont bien visibles sur la page de destination.
Essayez plusieurs annonces dans chaque groupe d'annonces

Testez différentes offres et formules d'incitation à l'action afin de déterminer la méthode la plus efficace pour atteindre
vos objectifs publicitaires. Notre système diffuse automatiquement les annonces d'un groupe en alternance et affiche
plus souvent la plus performante d'entre elles.
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Formats d'annonces AdWords

Présentation des formats d'annonces
Annonces textuelles AdWords - Principes de base
Concepts clés liés aux annonces textuelles
Les publicités AdWords doivent toutes adopter une règle de conduite commune basée sur les principes fondamentaux
suivants. Les annonces doivent :
décrire votre site de façon claire et précise ;

mettre en valeur les atouts spécifiques de vos produits ou de vos services.
Les annonces textuelles constituent le type d'annonce AdWords le plus basique. Elles sont parfois appelées "liens
commerciaux", car leur titre pointe vers un site Web.
Les annonces textuelles peuvent être diffusées sur Google, les partenaires du Réseau de Recherche ou le Réseau Display
de Google. Sur les sites de recherche, la partie du texte d'annonce qui correspond dans sa totalité ou partiellement à une
requête de recherche s'affiche en caractères gras.
Dans la plupart des langues, le titre peut contenir jusqu'à 25 caractères, le texte d'annonce 70 et l'URL à afficher 35 (espaces
compris). Sur Google, le texte est affiché sur quatre lignes : une ligne pour le titre, deux lignes de texte d'annonce (35
caractères par ligne) et une ligne pour l'URL. Ce format peut varier sur certains sites partenaires de Google.
Création d'annonces textuelles
Vous pouvez créer une ou plusieurs annonces textuelles pour un même ensemble de mots clés ou d'emplacements. Le
système AdWords diffusera automatiquement votre annonce en alternant les différentes variantes disponibles et affichera plus
souvent la plus performante d'entre elles.
Pour créer ou modifier une annonce textuelle, cliquez sur l'onglet Annonces de votre compte. Notez que votre annonce
textuelle doit respecter la limite du nombre de caractères autorisée et qu'elle ne doit pas apparaître tronquée.
Lors de la rédaction de votre texte d'annonce, n'oubliez pas que celui-ci doit être clair, bien écrit et ciblé pour que vos
annonces soient efficaces. Il doit mettre en évidence les caractéristiques spécifiques du produit ou service dont vous faites la
publicité. Pour obtenir des instructions spécifiques sur la manière de rédiger des annonces textuelles efficaces, consultez le
Cours 3.2 : Formats d'annonces - Consignes et meilleures pratiques.
Intégration d'annonces textuelles dans les campagnes
Assurez-vous que les annonces textuelles d'une campagne correspondent aux objectifs de celle-ci. Par exemple, si l'objectif
d'une campagne est de générer des inscriptions, les annonces devront sans doute inclure une incitation à s'inscrire pour le
produit ou service dont elles font la publicité.
Vous pouvez également utiliser l'outil d'insertion automatique de mots clés pour que vos annonces ciblent plus précisément
ce que les internautes recherchent. L'outil d'insertion de mots clés est une fonctionnalité avancée qui permet de rendre votre
annonce plus pertinente pour une audience variée. Pour l'utiliser, vous devez insérer un extrait de code dans le texte de votre
annonce. Chaque fois que votre annonce est diffusée, cet extrait de code est automatiquement remplacé par le mot clé ayant
déclenché la diffusion. Pour plus d'informations sur l'outil d'insertion de mots clés, accédez au Centre d'aide AdWords.
Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques et les consignes applicables aux annonces textuelles, consultez le Cours
3.2 : Formats d'annonces - Consignes et meilleures pratiques.
Annonces illustrées AdWords - Principes de base
Concepts clés liés aux annonces illustrées
Les annonces illustrées AdWords sont des publicités graphiques pouvant être statiques (sans animation) ou animées. Ces
annonces apparaissent sur une sélection de sites du Réseau Display (et non sur les sites du Réseau de Recherche) de
Google participant au programme de diffusion d'annonces illustrées. La majorité des sites du Réseau Display de Google
prennent en charge les annonces illustrées.
Elles associent deux éléments puissants : la technologie graphique et la technologie éprouvée de ciblage AdWords. Elles
apportent aux annonceurs le pouvoir des images et un ciblage précis des annonces sur des sites du Réseau Display.
Pour plus d'informations, consultez la liste des questions fréquentes à propos des annonces illustrées.
Création d'annonces illustrées
Avant de créer une annonce illustrée, vous devez vérifier que la diffusion de votre campagne sur le Réseau Display de Google
est bien activée. En effet, les annonces illustrées ne peuvent être diffusées que sur des emplacements du Réseau Display de
Google. Créez ensuite une annonce par le biais du menu déroulant "Nouvelle annonce", situé dans l'onglet "Annonces" de
votre groupe d'annonces. Si votre image est déjà prête, sélectionnez "Annonce illustrée". Vous êtes alors invité à importer
votre image et à sélectionner une URL à afficher et une URL de destination.
Lorsque vous importez une image, pensez à lui donner un nom descriptif afin de faciliter la gestion de vos rapports, ainsi que
la communication avec notre équipe du service clientèle. Vous trouverez, ci-après, quelques conseils et règles à respecter
lorsque vous nommez vos images :
Ne dépassez pas 50 caractères.

Indiquez une description de l'image.
Indiquez le nom de la campagne ou du groupe d'annonces.
Si vous ne disposez pas encore d'image, sélectionnez "Outil de création d'annonces graphiques" dans le menu déroulant. Cet
outil vous aidera à créer une annonce illustrée à partir de l'un de nos nombreux modèles conçus par des professionnels. Pour
plus d'informations, consultez la liste des questions fréquentes à propos de l'outil de création d'annonces graphiques.
Notez que vos annonces illustrées ne seront pas diffusées tant qu'elles n'auront pas été vérifiées et approuvées eu égard à
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nos règles en matière de publicité. Cette vérification pouvant demander plusieurs jours, prenez ce délai en compte lorsque
vous attendez la diffusion de votre annonce.
Annonces vidéo AdWords - Principes de base
Annonces vidéo AdWords - Principes de base
Si vous envisagez sérieusement d'atteindre un public réceptif à la vidéo en ligne et que vous avez des objectifs de
campagnes spécifiques dans le domaine du divertissement et de la vidéo en ligne, vous pouvez travailler avec Google,
YouTube et nos partenaires du domaine de l'édition. Ils vous permettront de réaliser des campagnes mieux intégrées, ciblées
exclusivement sur le public de la vidéo en ligne. La vidéo en ligne est l'un des secteurs les plus importants en termes de
temps consacré aux médias, avec un public constitué de centaines de millions d'individus ouverts et habitués à la publicité
intégrée au contenu vidéo.
Les emplacements vidéo peuvent vous aider à accroître la notoriété de votre marque en touchant une importante tranche
démographique d'internautes basés dans le monde entier, tous désireux de visionner, de partager et de créer de nouveaux
contenus vidéo en ligne. Les annonces vidéo constituent une expérience publicitaire riche et attrayante pour les internautes.
Elles peuvent compléter le contenu d'une vidéo Web, ou promouvoir un produit ou service susceptible d'intéresser ceux qui
regardent ces vidéos. Vous avez ainsi la possibilité de renforcer la présence en ligne de votre marque et de bénéficier de
promotion croisée pour vos campagnes.
Concepts clés liés aux annonces vidéo
Apparence
Les annonces vidéo peuvent être intégrées ou associées au contenu vidéo, en fonction du format de l'annonce. Pour que ces
annonces puissent être diffusées sur leurs sites, les fournisseurs de contenu doivent impérativement activer la diffusion
d'annonces vidéo dans des formats spécifiques. Le mode d'affichage de l'annonce vidéo et la manière dont les internautes
interagiront avec celle-ci vont dépendre du format de la vidéo :
Consultez des exemples d'annonces intégrées à la vidéo et d'annonces vidéo graphiques et textuelles en
superposition, qui ont été diffusées sur les sites du Réseau Display de Google.
Consultez des exemples d'annonces vidéo click-to-play qui ont été diffusées sur les sites Web du Réseau Display de
Google.
Création des annonces
Vous devrez faire appel à l'outil de création d'annonces graphiques pour créer une annonce vidéo.
Tarification
Vous pouvez choisir une tarification au CPC ou au CPM selon le format de l'annonce vidéo.
Ciblage
Pour apparaître, vos annonces doivent cibler le Réseau Display de Google. Elles ne seront pas diffusées aux côtés des
résultats de recherche Google. Vous pouvez également cibler vos annonces vidéo par langue ou par pays, afin qu'elles soient
diffusées à l'échelle internationale, nationale ou locale. Vous pouvez aussi utiliser le ciblage par emplacements pour vos
annonces vidéo, afin de cibler des internautes qui sont intéressés par certains types de contenu, ou pour cibler uniquement
certains sites spécifiques.
Création d'annonces vidéo avec l'outil de création d'annonces graphiques
Avant de pouvoir créer des annonces vidéo, vous devez vérifier que votre campagne est configurée de manière à diffuser des
annonces sur le Réseau Display de Google. Ensuite, procédez comme suit pour créer une annonce à partir de votre compte
AdWords :
1. Dans l'onglet Annonces, sélectionnez Nouvelle annonce, puis Outil de création d'annonces graphiques dans le
menu déroulant.
2. Sélectionnez un modèle d'annonce graphique avec un format vidéo.
3. Remplissez les champs requis, en transférant notamment tous les éléments nécessaires ou en sélectionnant des
éléments déjà transférés.
4. Enregistrez votre annonce.
Intégration des annonces vidéo dans les campagnes
Pour garantir la réussite de votre campagne d'annonces vidéo, il est essentiel de définir les bons paramètres. Voici donc
quelques éléments à prendre en compte lors de la configuration de votre campagne vidéo :
Ciblage par mots clés et par emplacements
Les annonces vidéo seront diffusées uniquement sur le Réseau Display de Google. Elles ne seront pas diffusées aux côtés
des résultats de recherche. Pour que ces annonces puissent être diffusées sur leurs sites, les fournisseurs de contenu
doivent impérativement activer la diffusion d'annonces vidéo dans des formats spécifiques.
Vous pouvez soit faire apparaître votre annonce vidéo sur des sites spécifiques de notre réseau, soit utiliser des mots clés
pour cibler des pages en rapport direct avec votre produit ou service :
Si vous utilisez des emplacements gérés, nous vous conseillons de sélectionner des sites ou des catégories
présentant un intérêt pour votre public cible. Nous vous recommandons de cibler 10 sites au minimum, si possible. Non
seulement vous améliorerez la visibilité de votre annonce, mais vous pourrez également en évaluer plus facilement les
performances relatives.
Si vous diffusez une campagne ciblée par mots clés, il est primordial de définir des groupes d'annonces très ciblés,
qui contiennent uniquement des mots clés ayant trait à un thème ou à un sujet particulier.
Ciblage linguistique et géographique
Vous pouvez définir des critères de ciblage pour vos annonces vidéo afin qu'elles soient diffusées à l'échelle internationale,
nationale ou locale. Ciblez votre campagne publicitaire sur les régions où est implantée votre entreprise. Si votre annonce est
adaptée à une zone spécifique, utilisez le ciblage géographique pour contrôler sa zone de diffusion. De cette manière, vous
êtes certain que l'annonce est uniquement présentée au public visé.
Tarification
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À l'instar des autres formats d'annonce, les annonces vidéo peuvent être associées à un système d'enchères au coût par clic
(CPC) ou au coût par mille impressions (CPM). Vous pouvez pour cela créer une campagne ciblée par mots clés (enchères au
CPC) ou par emplacements (enchères au CPC ou au CPM).
Le modèle de tarification que vous choisissez aura un impact sur le montant de votre facture :
Tarification au CPC : annonces textuelles en superposition, bannières InVideo, annonces vidéo click-to-play
Si vous ciblez vos annonces textuelles sur le Réseau Display ou sur des vidéos du Réseau Display, vous pouvez
choisir la tarification au CPC. Dans ce cas, vous définissez une enchère maximale pour chaque clic sur votre annonce,
ainsi qu'une limite budgétaire globale pour la campagne contenant les mots clés concernés. Vous payez alors pour les
clics qui dirigent les internautes vers votre site Web, et non lorsqu'un internaute clique sur l'image d'ouverture ou le
bouton de lecture de votre annonce vidéo.
Exemple : Vous décidez de payer un CPC maximum de 0,05 € par clic pour chacun des cinq mots clés contenus dans
un groupe d'annonces. Vous définissez un budget quotidien de 1 € pour la campagne, laquelle inclut uniquement ce
groupe d'annonces. Vos mots clés (individuels ou combinés) peuvent enregistrer des clics à un coût unitaire inférieur
ou égal à 0,05 €, dans la limite de 1 € par jour (ou 30 € par mois).
Tarification au CPM : annonces textuelles en superposition, spots vidéo InStream, bannières InVideo,
annonces vidéo click-to-play
Si vous optez pour la tarification au CPM (uniquement pour les campagnes qui ne ciblent pas le Réseau de
Recherche), votre facture dépendra du nombre d'impressions de l'image d'ouverture de votre annonce et non du
nombre de fois où votre vidéo aura été lue.
Choisissez les enchères qui vous conviennent. Si vous n'obtenez pas beaucoup d'impressions, essayez d'augmenter
l'enchère pour améliorer votre visibilité. À l'instar de tous les formats d'annonce AdWords, les annonces vidéo sont mises en
concurrence avec des annonces textuelles et graphiques, avant d'être diffusées aux positions disponibles sur le Réseau
Display de Google. Vous pouvez augmenter les enchères pour que votre annonce vidéo soit effectivement diffusée sur
l'emplacement.
Annonces mobiles AdWords - Principes de base
Les annonces pour mobile sont similaires aux annonces textuelles, illustrées et vidéo diffusées sur les ordinateurs, sauf
qu'elles sont spécifiquement conçues pour les téléphones mobiles. Elles sont plus petites, pour pouvoir prendre place sur les
écrans de téléphones mobiles. Enfin, elles sont proposées sous la forme d'annonces textuelles et illustrées.
Les annonces pour mobile peuvent être diffusées auprès des utilisateurs de téléphones mobiles, lorsqu'ils effectuent une
recherche sur Google.fr ou parcourent le Réseau Display de Google, c'est-à-dire les sites Web pour mobile qui hébergent
des annonces Google. À l'instar des annonces illustrées pour ordinateur, les annonces illustrées pour mobile sont uniquement
susceptibles d'être diffusées sur le Réseau Display pour mobile.
Les annonces pour mobile doivent conduire à un site Web pour mobile. Vous pouvez également choisir d'ajouter un lien
"Appeler" à la fin de vos annonces textuelles pour mobile. L'utilisateur a ainsi la possibilité de vous contacter immédiatement
au lieu de visiter votre site Web pour mobile.
Le marché de la téléphonie mobile évolue à grande vitesse et les smartphones, tels que l'iPhone, sont conçus pour afficher
des pages Web complètes, identiques à celles d'un ordinateur. Par conséquent, ces téléphones permettent de diffuser des
annonces textuelles, illustrées et vidéo AdWords standard, et non les annonces pour mobile évoquées dans ce cours.
Découvrez comment cibler les smartphones.
Avant de créer une annonce mobile, nous vous recommandons de créer une campagne distincte, qui sera dédiée à vos
annonces et paramètres mobiles. Vous pourrez ainsi surveiller et optimiser les performances de vos annonces mobiles.
Ensuite, procédez comme suit pour créer une annonce mobile à partir de votre compte AdWords :
1. Sélectionnez la campagne, puis le groupe d'annonces dans lequel vous souhaitez créer une annonce. Vous devez
impérativement procéder ainsi. En effet, l'option "annonces mobiles" apparaît uniquement si votre campagne cible un
pays dans lequel nous proposons la diffusion d'annonces mobiles.
2. Cliquez sur le menu déroulant Nouvelle annonce en haut du tableau, puis sélectionnez Annonce mobile.
3. Renseignez les champs de manière appropriée.
4. Cliquez sur Enregistrer l'annonce.
À essayer maintenant : visualiser les formats d'annonce pour mobile
Les annonces pour mobile sont spécifiquement conçues pour les téléphones mobiles. Une fois que vous avez réussi à
toucher des utilisateurs qui effectuent une recherche sur leur mobile, vous devez les diriger vers un site Web pour
mobile. Vous pouvez utiliser à la fois des annonces textuelles et illustrées pour atteindre les mobinautes.
Pour créer une annonce illustrée pour mobile, procédez comme suit :
Connectez-vous à un compte AdWords.

Accédez à une campagne et cliquez sur l'onglet "Annonces".
Dans le menu déroulant Nouvelle annonce, sélectionnez Annonce pour mobile.
Sélectionnez le groupe d'annonces de cette nouvelle annonce.
Sélectionnez l'option Annonce illustrée WAP.
Avant de cliquer sur le bouton Parcourir, placez le pointeur de la souris sur le point d'interrogation en regard
des spécifications de format.
Modifiez votre image en conséquence ci nécessaire.
Cliquez sur Parcourir et localisez le fichier à transférer.
Entrez une URL à afficher et une URL de destination.
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer l'annonce.
Posez-vous les questions suivantes :
Quelles sont les options disponibles pour cibler spécifiquement certains opérateurs mobiles ?
Quels objectifs marketing les annonces pour mobile servent-elle le mieux ?
Faut-il impérativement cibler le Réseau Display pour diffuser des annonces illustrées pour mobile ?
Quelle est l'incidence du ciblage géographique sur les impressions d'annonces dans le cadre d'une campagne
pour mobile ?
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Nous vous proposons deux types de ciblage sur les mobiles :
Annonces pour mobile
Le format des annonces pour mobile permet de créer aussi bien des annonces pour mobile textuelles qu'illustrées.
Ces annonces sont diffusées sur les mobiles dotés d'un accès Internet et d'un navigateur WAP. Cette catégorie regroupe la
plupart des mobiles disposant d'un accès Internet actuellement disponibles sur le marché.
Les annonces pour mobile peuvent être diffusées sur la Recherche Google pour mobile ainsi que sur les Réseaux de
Recherche et Display de Google pour mobile. En savoir plus sur nos réseaux. Vous pouvez effectuer un ciblage par opérateur
mobile (le cas échéant). Vous pouvez également choisir de créer des annonces Appel Direct.
Les annonces pour mobile peuvent être diffusées quelle que soit la plate-forme que vous avez sélectionnée dans vos
paramètres de campagne. Le nombre de caractères autorisé dans les annonces pour mobile est inférieur à celui des
annonces textuelles standard. Chaque annonce doit proposer un lien vers une page de destination pour mobile.
Tenez compte des informations suivantes concernant les paramètres de votre campagne destinée aux mobiles :
Nous vous conseillons de créer une nouvelle campagne exclusivement dédiée aux annonces pour mobile.
Veillez à cibler une zone géographique dans laquelle nous proposons la diffusion d'annonces pour mobile. Sinon, cette
campagne ne comportera aucune option permettant la création de telles annonces.
Soyez prudent lorsque vous ciblez des régions plus petites qu'un pays. Même s'il ne cesse de croître, le nombre de
requêtes de recherche sur mobiles pour lesquelles nous disposons de données de ciblage géographique précises
reste limité pour le moment. De ce fait, si votre campagne cible une zone d'une superficie inférieure à un pays, vos
annonces pour mobile risquent de ne pas générer beaucoup d'impressions, au départ tout du moins. En savoir plus sur
le ciblage géographique des annonces pour mobile
Une fois que vous avez créé une campagne dédiée uniquement aux annonces pour mobile, vous pouvez créer vos groupes
d'annonces, mots clés et annonces. Pour plus d'informations à ce sujet, consultez le cours intitulé Cours 3.2 Annonces pour
mobile - Consignes et meilleures pratiques.
iPhone et autres mobiles dotés d'un navigateur Internet complet
L'option "iPhone et autres mobiles dotés d'un navigateur Internet complet" est une option de ciblage par plates-formes qui
s'affiche dans les paramètres de votre campagne. Grâce à cette fonctionnalité, vos annonces illustrées et textuelles standard
seront susceptibles d'être diffusées auprès des utilisateurs d'iPhone, d'Android et d'autres mobiles similaires lorsqu'ils
effectuent une recherche Google sur le Web ou qu'ils parcourent des pages pertinentes du Réseau Google.
Avec le ciblage par plates-formes, vous pouvez inclure des numéros de téléphone sous forme de liens qui permettront aux
internautes de contacter votre entreprise directement à partir de votre annonce.
De plus, vous pouvez cibler certains appareils ou opérateurs dans les campagnes configurées pour être diffusées sur les
iPhone et autres smartphones. Pour cela, cliquez sur "Options avancées liées aux opérateurs et aux appareils mobiles" dans
la section "Réseaux, appareils et extensions" de la page Paramètres de campagne. Les mobiles et les opérateurs disponibles
varient selon les pays et dépendent des pays ciblés par la campagne.
Annonces graphiques rich media - Principes de base
Concepts clés liés aux formats des annonces rich media
Apparence
Les annonces rich media incluent des annonces vidéo, des animations Flash et des annonces mélangeant du texte et du
contenu/design animé pour attirer davantage l'internaute. Pour que ces annonces puissent être diffusées sur leurs sites, les
fournisseurs de contenu doivent impérativement activer la diffusion des annonces rich media dans des formats ou tailles
spécifiques. Le mode d'affichage de l'annonce et la manière dont les internautes interagiront avec celle-ci vont dépendre du
format de la vidéo :
Vidéo : vous pouvez créer des annonces vidéo intégrées ou click-to-play à partir de modèles dédiés.
Animation/image : vous pouvez sélectionner plusieurs modèles interactifs qui vous permettent d'afficher des images ou
de définir des URL de destination spécifiques à chaque image.
Création des annonces
Pour créer une annonce rich media, vous devrez faire appel à l'outil de création d'annonces graphiques.
Tarification
Vous avez le choix entre une tarification au CPC ou au CPM.
Ciblage
Pour apparaître, vos annonces doivent cibler le Réseau Display de Google. Elles ne seront pas diffusées aux côtés des
résultats de recherche Google. Vous pouvez également cibler vos annonces par langue ou par pays, afin qu'elles soient
diffusées à l'échelle internationale, nationale ou locale. Vous pouvez aussi utiliser le ciblage par emplacements pour vos
annonces, afin de cibler des internautes intéressés par certains types de contenu, ou pour cibler uniquement certains sites
spécifiques.
Création d'annonces graphiques rich media
Avant de pouvoir créer des annonces vidéo, vous devez vérifier que votre campagne est configurée de manière à diffuser des
annonces sur le Réseau Display de Google. Ensuite, procédez comme suit pour créer une annonce à partir de votre compte
AdWords :
1. Dans l'onglet "Annonces", sélectionnez Outil de création d'annonces graphiques.

2. Sélectionnez la catégorie Rich media.
3. Sélectionnez un modèle d'annonce graphique rich media.
4. Remplissez les champs requis, en transférant notamment tous les éléments nécessaires ou en sélectionnant des
éléments déjà transférés.
5. Enregistrez votre annonce.
Intégration d'annonces graphiques rich media dans les campagnes
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Pour garantir la réussite de votre campagne d'annonces graphiques rich media, il est essentiel de définir les bons paramètres.
Voici donc quelques éléments à prendre en compte lors de la configuration de votre campagne :
Ciblage par mots clés et par emplacements
Les annonces rich media seront diffusées uniquement sur le Réseau Display de Google. Elles ne seront pas diffusées aux
côtés des résultats de recherche. Pour que ces annonces puissent être diffusées sur leurs sites, les fournisseurs de contenu
doivent impérativement activer la diffusion d'annonces graphiques dans des formats et tailles spécifiques.
Cependant, vous avez la possibilité de faire apparaître votre annonce sur des sites spécifiques de notre réseau. Sachez que
vous pouvez également utiliser les mots clés pour cibler vos annonces sur des pages en rapport direct avec votre produit ou
service :
Si vous utilisez des emplacements gérés, nous vous conseillons de sélectionner des sites ou des catégories
présentant un intérêt pour votre public cible. Nous vous recommandons de cibler 10 sites au minimum, si possible. Non
seulement vous améliorerez la visibilité de votre annonce, mais vous pourrez également en évaluer plus facilement les
performances relatives.
Si vous diffusez une campagne ciblée par mots clés, il est primordial de définir des groupes d'annonces très ciblés,
qui contiennent uniquement des mots clés ayant trait à un thème ou à un sujet particulier.
Ciblage linguistique et géographique
Vous pouvez cibler vos annonces graphiques rich media afin qu'elles soient diffusées à l'échelle internationale, nationale ou
locale. Ciblez votre campagne publicitaire sur les régions où est implantée votre entreprise. Si votre annonce est adaptée à
une zone spécifique, utilisez le ciblage géographique pour contrôler sa zone de diffusion. De cette manière, vous êtes certain
que l'annonce est uniquement présentée au public visé.
Tarification
À l'instar des autres formats d'annonce, les annonces graphiques rich media peuvent être associées à un système d'enchères
au coût par clic (CPC) ou au coût par mille impressions (CPM). Vous pouvez pour cela créer une campagne ciblée par mots
clés (enchères au CPC) ou par emplacements (enchères au CPC ou au CPM).
Tarification au coût par clic (CPC) : vous pouvez définir une enchère maximale pour chaque clic sur votre annonce,
ainsi qu'une limite budgétaire globale pour la campagne.
Exemple : Vous décidez de payer un CPC maximum de 0,05 € par clic pour chacun des cinq mots clés d'un groupe
d'annonces, qui contient une annonce graphique affichant une galerie photo. Vous définissez un budget quotidien de 1
€ pour la campagne, laquelle inclut uniquement ce groupe d'annonces. Vos mots clés (individuels ou combinés)
peuvent enregistrer des clics à un coût unitaire inférieur ou égal à 0,05 €, dans la limite de 1 € par jour (ou 30 € par
mois).
Tarification au coût par mille impressions (CPM) : si vous choisissez la tarification au CPM, vous devrez payer
pour les impressions de votre annonce.
Exemple : Si vous créez une annonce vidéo click-to-play avec la tarification au CPM, votre facture dépendra du
nombre d'impressions de l'image d'ouverture de votre annonce et non du nombre de fois où votre vidéo aura été lue.
Choisissez les enchères qui vous conviennent. Si vous n'obtenez pas beaucoup d'impressions, essayez d'augmenter
l'enchère pour améliorer votre visibilité. À l'instar de tous les formats d'annonce AdWords, les annonces graphiques rich
media sont mises en concurrence avec d'autres annonces textuelles et graphiques, avant d'être diffusées aux positions
disponibles sur le Réseau Display de Google. Vous pouvez augmenter les enchères pour que votre annonce soit
effectivement diffusée sur l'emplacement.
Formats d'annonces - Consignes et meilleures pratiques
Annonces textuelles - Consignes et meilleures pratiques
Règles et consignes en matière d'annonces textuelles
Les annonces textuelles AdWords sont soumises aux règles AdWords en matière de publicité et peuvent être refusées si
elles ne sont pas conformes à ces consignes. Les annonces refusées ne peuvent pas être diffusées sur Google ni sur le
réseau publicitaire Google.
Les règles AdWords concernant les annonces textuelles se divisent en trois catégories : la rédaction et le format, le contenu
et enfin les liens. L'ensemble de ces règles visent à aider les annonceurs à créer des annonces efficaces qui leur permettront
d'atteindre leurs objectifs publicitaires.
Vous trouverez ci-dessous une sélection des règles AdWords concernant les annonces textuelles. Nous vous invitons
également à consulter l'intégralité des règles applicables aux annonces textuelles dans le Centre d'aide AdWords.
Rédaction et format : ces règles s'appliquent généralement au texte d'annonce (c'est-à-dire aux trois premières
lignes de votre annonce). Exemple :
Nombre maximal de caractères : le titre, le texte et l'URL de votre annonce doivent respecter les limites
spécifiées pour ne pas apparaître tronqués.
Prix, remises et offres spéciales : si votre annonce mentionne un prix, une remise ou une offre spéciale, ces
derniers doivent être clairement présentés sur votre site Web, à un ou deux clics de la page de destination.
Signes de ponctuation et symboles : les annonces ne peuvent contenir qu'un seul point d'exclamation, par
exemple.
Contenu : ces règles se réfèrent aux produits ou services dont vous faites la publicité, et peuvent s'appliquer aux
annonces et au contenu de votre site. Exemple : La promotion de certaines armes et des produits permettant de
fausser les tests de dépistage de stupéfiants n'est pas autorisée.
Liens : ces règles s'appliquent à l'URL à afficher et à l'URL de destination de votre annonce. Exemple : L'URL à
afficher doit être exacte, et les liens vers votre site Web doivent permettre aux internautes d'accéder et de quitter
facilement la page de destination.
Rédaction d'un texte d'annonce ciblé
Vous trouverez ci-après quelques astuces spécifiques permettant de créer un texte d'annonce percutant.
Créez des annonces claires et attirantes

Qu'est-ce qui différencie votre produit ou service de celui de vos concurrents ? Votre annonce doit mettre en avant ces
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caractéristiques uniques. Veillez à décrire toute fonctionnalité ou promotion que vous êtes seul à proposer.
Incluez les tarifs et promotions

Plus le texte de l'annonce contient d'informations concernant votre produit, plus il est pertinent. Par exemple, si un
internaute voit le prix du produit et clique sur l'annonce, vous pouvez en conclure qu'il est potentiellement intéressé par
votre offre au prix indiqué. Si le prix ne lui convient pas, il ne cliquera pas sur l'annonce et vous n'aurez pas à payer pour
ce clic.
Utilisez une incitation à l'action efficace

Votre annonce doit inciter les internautes à effectuer une action tout en montrant les avantages de votre produit ou
service. Cette incitation à l'action doit amener les internautes à cliquer sur votre annonce et doit clairement spécifier ce
que vous attendez d'eux une fois qu'ils sont sur votre page de destination. Voici quelques exemples d'incitation à
l'action : Acheter, Appeler aujourd'hui, Commander, Parcourir, S'inscrire, ou encore Demander un devis. À
l'inverse, les verbes "trouver" et "chercher", bien que précis, impliquent que l'utilisateur se trouve toujours dans la phase
de recherche, et ne l'encouragent pas à effectuer l'action voulue.
Intégrez l'un de vos mots clés dans votre texte d'annonce

Sélectionnez le mot clé le plus performant de votre groupe d'annonces et incluez-le dans le texte de votre annonce,
dans le titre en particulier. Chaque fois qu'un internaute effectuera une recherche sur ce mot clé avec Google,
l'expression apparaîtra en caractères gras dans votre annonce si celle-ci est diffusée. De cette manière, vous attirez
l'attention sur votre annonce et mettez en évidence sa pertinence par rapport à la requête de l'utilisateur.
Meilleures pratiques en matière d'annonces textuelles
Vous trouverez ci-après quelques exemples de meilleures pratiques pour les annonces textuelles.
Choisissez une URL de destination optimale

Examinez le site dont vous faites la publicité et trouvez la page dont le contenu correspond aux informations ou aux
produits décrits dans votre annonce. Si les internautes ne trouvent pas ce qu'ils cherchent dès leur arrivée sur votre
site, ils seront plus enclins à le quitter. Assurez-vous que les promotions et les produits mentionnés dans l'annonce
sont bien visibles sur la page de destination.
Testez plusieurs annonces

Testez différentes offres et formules d'incitation à l'action afin de déterminer la méthode la plus efficace pour atteindre
vos objectifs publicitaires. Notre système diffusera automatiquement vos annonces en alternant les différentes
variantes disponibles au sein d'un groupe d'annonces, et affichera plus souvent la plus performante d'entre elles. La
modification d'une annonce a pour effet d'effacer l'historique de ses performances sur Google. Nous vous conseillons
donc de créer plusieurs annonces textuelles chaque fois que cela est possible, et de ne les modifier qu'en cas de
nécessité. En suivant ces conseils, vous éviterez toute variation du niveau de qualité et de la position de votre annonce
pour le mot clé correspondant avant de pouvoir déterminer les éléments qui fournissent de bons résultats et ceux qui
ne fonctionnent pas.
Utilisez une URL à afficher exacte

Si votre URL à afficher comporte plus de 35 caractères, vous pouvez utiliser une version abrégée de l'URL (votre page
d'accueil, par exemple). Vérifiez que votre URL à afficher est en rapport avec votre URL de destination, c'est-à-dire la
page de votre site vers laquelle les utilisateurs seront dirigés s'ils cliquent sur votre annonce. L'URL à afficher doit
appartenir au même domaine que votre page de destination (example.com, par exemple).
Contrôlez les performances de vos annonces

Utilisez les statistiques de votre compte, les rapports et Google Analytics pour savoir quelles annonces génèrent les
meilleurs résultats. Pour en savoir plus, consultez le Cours 10 : Contrôle des performances et suivi des conversions.
Annonces illustrées - Consignes et meilleures pratiques
Règles et consignes en matière d'annonces illustrées
Vous pouvez adopter les formats .gif, .jpg et .png pour vos annonces illustrées statiques. Pour les annonces illustrées
animées, les formats .gif ou Flash sont pris en charge. La taille maximale autorisée pour un fichier d'annonce illustrée est de
50 Ko.
Les formats suivants sont admis pour les annonces illustrées :
Carré (250 x 250)

Petit carré (200 x 200)
Bannière (468 x 60)
Leaderboard (728 x 90)
Rectangle intégré (300 x 250)
Grand rectangle (336 x 280)
Skyscraper (120 x 600)
Skyscraper large (160 x 600)
Les annonces illustrées doivent renvoyer une image précise et juste de votre site et mettre en valeur les avantages
spécifiques de votre produit ou service.
Si votre annonce illustrée n'est pas conforme à ces règles, sa diffusion ne sera pas autorisée. Consultez l'intégralité des
règles applicables sur notre page consacrée aux règles relatives aux annonces illustrées.
Meilleures pratiques en matière d'annonces illustrées
Vous trouverez ci-après quelques exemples de meilleures pratiques pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos annonces
illustrées :
La publicité display n'est pas très différente de la publicité textuelle. Les éléments fonctionnant pour les annonces
textuelles fonctionnent aussi en général pour les annonces illustrées. Voici 7 points à retenir :
1. Utilisez une incitation à l'action attrayante, telle que "en savoir plus", "acheter maintenant" ou "visiter notre site
dès aujourd'hui".
2. Faites en sorte que l'URL à afficher, composant majeur de l'annonce textuelle et qui contient en général le nom
de l'entreprise, apparaisse en bonne place. La place dont vous disposez dans les annonces illustrées étant plus
importante, n'hésitez pas à ajouter votre marque ou votre logo.
3. Incluez des données détaillées telles que les tarifs, les informations concernant la livraison et les offres
spéciales pertinentes.
4. La pertinence est essentielle. Assurez-vous que vos annonces mènent à une page de destination appropriée.
5. Utilisez des majuscules au besoin. Vous pouvez en utiliser autant que vous voulez. Faites-en bon usage.
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6. Si vos offres ou vos prix sont limités dans le temps, faites transparaître un sentiment d'urgence dans vos
annonces illustrées. Utilisez des expressions comme "dépêchez-vous !", "durée limitée" et "offre spéciale" pour
attirer l'attention de l'utilisateur et l'inciter à agir.
7. Restez simple. Personne ne réagit positivement face à un fouillis d'informations. Allez droit au but.
Incluez des images claires et lisibles de votre produit et/ou de personnes qui l'utilisent, afin d'aider les internautes à se
retrouver dans la publicité.
Alignez tous vos messages publicitaires, l'image de marque n'en sera que plus cohérente. Si votre publicité hors ligne
est efficace, il y a de fortes chances pour qu'elle le soit également en ligne. Vérifiez que vos annonces presse, en ligne
et télévisées forment un ensemble cohérent.
L'interactivité peut s'avérer efficace, mais sachez rester simple et n'obligez pas les utilisateurs à déchiffrer votre
annonce. Faites passer votre message, puis laissez les utilisateurs réagir.
L'intérêt des internautes s'essouffle rapidement. Par conséquent, si vous ne les divertissez pas ou si vous ne retenez
pas leur attention dès le départ (au cours des trois premières secondes !), ils passeront à autre chose et votre
message sera perdu.
Si votre campagne comporte plusieurs annonces, ou si votre annonce est composée de plusieurs cadres, veillez à ce
que chacune des annonces soit efficace. La présence de votre marque ou de votre logo dans chaque cadre est un
exemple de meilleure pratique. Elle garantit une communication claire du message, des avantages ou de l'originalité de
votre produit.
Si vous créez des annonces illustrées à l'aide de l'outil de création d'annonces graphiques, reportez-vous à ces
exemples de meilleures pratiques.
Annonces vidéo - Consignes et meilleures pratiques
Annonces vidéo - Consignes et meilleures pratiques
Avant de créer votre campagne, il est important de connaître les règles en matière de publicité ainsi que les contraintes
relatives au format d'annonce vidéo que vous avez choisi. Vous devez créer votre campagne et vos annonces vidéo
conformément à ces consignes.
Ensuite, afin de garantir la réussite de votre campagne, assurez-vous que votre objectif est bien défini : s'agit-il d'une
campagne de promotion de marque ou d'une campagne axée sur la réponse directe ? Ensuite, il vous suffit juste de suivre les
meilleures pratiques correspondant à vos objectifs et d'aligner les paramètres et le contenu des annonces vidéo de votre
campagne en conséquence.
Règles et consignes en matière d'annonces vidéo
Les annonces vidéo AdWords sont soumises aux règles en matière de publicité AdWords, qui peuvent varier suivant le format
d'annonce vidéo concerné. Les annonces vidéo seront refusées si elles ne sont pas conformes à ces consignes. Les
annonces refusées ne pourront pas être diffusées sur Google ni sur le réseau publicitaire Google.
Consultez les règles en matière de publicité pour les annonces vidéo dans le Centre d'aide AdWords
Meilleures pratiques concernant la création d'annonces vidéo
Contenu vidéo
La vidéo que vous créez pour votre annonce doit être captivante et aller droit au but. Votre audience n'est pas acquise, il est
donc important que votre vidéo soit capable de captiver son public jusqu'à la fin. Les conseils ci-dessous peuvent vous aider
dans cette tâche.
Assurez-vous d'intégrer votre message clé au début de la vidéo, car les internautes peuvent interrompre la lecture
avant la fin de celle-ci. Le taux de lecture baisse de manière significative après 45 secondes, et certains éditeurs
peuvent décider d'afficher uniquement des vidéos de 15 secondes maximum.
Exposez clairement votre message ainsi que les produits et les services offerts par votre entreprise. En effet, il est
possible que la vidéo soit votre seul moyen de communiquer avec les utilisateurs d'un site Web.
Proposez à l'internaute de réaliser des actions simples au terme de la vidéo, comme effectuer un achat ou visiter votre
site Web/boutique.
Le contenu de la vidéo doit être à la fois divertissant et informatif, et doit correspondre aux produits ou aux services
offerts par votre entreprise. Contrairement à la publicité télévisée, votre audience n'est acquise que si elle décide de
continuer à regarder votre annonce. Un visiteur peut interrompre la lecture de la vidéo à tout moment. Les internautes
sont plus enclins à regarder la majeure partie d'une vidéo si celle-ci propose une histoire divertissante et leur permet
d'en savoir plus sur les fonctionnalités de votre produit.
Les annonces vidéo vous permettent de communiquer avec vos clients par l'intermédiaire d'éléments visuels et
sonores. Les sons et la musique que vous insérez doivent donc venir en complément de votre message. Assurez-vous
que la musique ne couvre pas la voix.
Image d'ouverture (annonces click-to-play uniquement)
Votre image doit être descriptive et attirer l'œil. Nous vous conseillons de suivre les conseils ci-dessous afin de créer une
image d'ouverture efficace :
Incitez les utilisateurs à lire votre vidéo en utilisant une image d'ouverture riche en couleurs vives.
Incluez une brève description du produit, du service et/ou de la société.
Améliorez votre taux de lecture à l'aide d'une incitation à l'action invitant les internautes à lancer la vidéo pour obtenir
plus d'informations.
Créez plusieurs annonces vidéo avec des images d'ouverture de taille différente afin d'augmenter le nombre
d'emplacements de diffusion disponibles pour votre annonce.
Évitez d'utiliser une bannière publicitaire standard comme image d'ouverture. Nous avons constaté que les images
d'ouverture n'évoquant pas une publicité peuvent susciter un intérêt plus vif chez l'internaute. De telles images "non
commerciales" laissent à penser que des informations supplémentaires sont proposées si l'on clique sur le bouton de
lecture et si l'on visionne la vidéo.
Évitez de surcharger votre image d'ouverture avec du texte. Les messages longs et compliqués peuvent rebuter les
internautes. L'essentiel est d'éveiller la curiosité des internautes pour qu'ils se demandent en quoi consiste la vidéo.
Assurez-vous que les niveaux de qualité de votre image d'ouverture et de votre vidéo sont similaires. Ne faites pas
mauvaise impression auprès de votre public. Ne montrez pas une image intéressante pour inciter les internautes à lire
la vidéo tout en proposant un contenu vidéo décevant.
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Meilleures pratiques concernant les performances des annonces vidéo
Il est important de contrôler les performances de votre annonce vidéo afin de vérifier qu'elle est diffusée de manière optimale
auprès des internautes. Une fois votre campagne vidéo lancée, nous vous recommandons de patienter au moins 30 jours
avant d'en évaluer les performances. En effet, le retour sur investissement ne peut pas toujours être mesuré de façon
immédiate.
Attendez que vos annonces vidéo aient été diffusées pendant un certain temps avant de contrôler leurs performances et
d'effectuer les ajustements nécessaires. Nous vous conseillons de les optimiser de sorte qu'elles restent efficaces pour votre
campagne, que celle-ci soit axée sur la promotion de votre marque ou sur la réponse directe.
Performances des annonces
Pour contrôler efficacement les performances de votre annonce, mettez en pratique les conseils suivants :
Si votre taux d'interaction baisse, actualisez régulièrement votre campagne en ajoutant de nouvelles vidéos ou images
afin de susciter l'intérêt des internautes.
Définissez les enchères sur la base des impressions plutôt que des clics. De cette manière, un taux de clics plus faible
n'aura pas d'incidence sur l'emplacement de diffusion de vos annonces.
Si vous lancez une campagne faisant appel à la tarification au coût par clic (CPC), utilisez des mots clés à exclure et
l'outil d'exclusion de sites afin d'empêcher la diffusion de votre annonce sur des sites non pertinents.
Concentrez-vous sur les taux d'interaction plutôt que sur le taux de clics ou le coût par conversion, car ils constituent un
meilleur indicateur du temps que votre public passe à s'intéresser à votre marque.
Ne vous limitez pas aux résultats enregistrés par les seules annonces vidéo. Évaluez les performances de votre campagne
dans son ensemble.
Utilisez les options de ciblage géographique pour cibler votre campagne publicitaire sur les régions ou les zones
d'implantation de votre société.
Personnalisez votre campagne en fonction de sites et de groupes démographiques précis grâce au ciblage par
emplacements.
Si vous créez une campagne ciblée par mots clés, assurez-vous que vos mots clés sont directement liés à votre thème
ou à votre sujet.
Optimisez vos enchères pour atteindre le coût par lecture recherché.
Performances des emplacements
Aidez-vous du taux d'interaction pour comparer les performances de chacun des sites que vous ciblez par rapport aux
performances moyennes de votre campagne :
À l'inverse, si un site affiche des performances très supérieures à votre moyenne, nous vous conseillons d'ajouter
d'autres sites similaires à votre campagne. Pour connaître les options de ciblage disponibles pour un site donné, il
vous suffit d'entrer l'URL du site en question dans la zone "Lister les URL", dans l'outil de sélection des emplacements.
Pour savoir si votre annonce est diffusée plus régulièrement auprès des visiteurs de certains sites moins performants,
générez un rapport sur l'audience et la fréquence de diffusion dans le Centre des rapports de votre compte. Vous
pouvez ensuite envisager de supprimer les sites concernés, et d'élargir la couverture de votre campagne en ajoutant
des sites plus performants via l'outil de sélection des emplacements.
Si vous préférez poursuivre la diffusion d'annonces sur des sites affichant des taux d'interaction en baisse, essayez
d'ajouter de nouvelles annonces vidéo pour donner un coup de jeune à votre campagne. Vous possédez une
campagne ciblée par mots clés ? Dans ce cas, élargissez votre audience en ajoutant des mots clés pertinents et
augmentez ainsi le nombre d'emplacements contextuels disponibles.
Grâce aux mots clés à exclure ou à l'outil d'exclusion de sites, vous pouvez empêcher que les annonces soient
diffusées avec un contenu ne répondant pas à vos objectifs marketing. Résultat : les annonces sont diffusées sur des
emplacements très ciblés et vous atteignez le public souhaité.
Annonces mobiles - Consignes et meilleures pratiques
D'une manière générale, les règles applicables aux annonces standard pour ordinateurs s'appliquent également aux annonces
mobiles. Toutefois, ces dernières doivent respecter des règles spécifiques en matière de liens et des consignes
précises relatives à la taille des annonces.
Règles en matière de liens
Pour pouvoir présenter vos annonces et sites mobiles aux utilisateurs, votre page de destination doit être rédigée dans un
langage de balisage mobile pris en charge. Nous prenons actuellement en charge les langages de balisage suivants : wml
(WAP 1.x)
xhtml (WAP 2.0)
chtml (imode, etc.)
HTML compatible avec assistant personnel
Consignes relatives à la taille des annonces
Les annonces textuelles mobiles contiennent deux lignes de texte, d'une longueur de 12 à 18 caractères au maximum par
ligne, en fonction de la langue dans laquelle vous rédigez l'annonce. Si vous choisissez d'indiquer l'URL de destination, elle
apparaît sur une troisième ligne. Si vous sélectionnez l'option qui permet aux clients de vous appeler directement par
téléphone, un lien Appeler apparaît en regard de l'URL de destination.
Vous pouvez adopter les formats .gif, .jpg et .png pour vos annonces illustrées mobiles. Vous pouvez utiliser le format .gif
pour les annonces illustrées animées mobiles, contrairement au format Flash qui n'est pas pris en charge pour le moment.
Les formats suivants sont admis pour les annonces illustrées mobiles :
Proportions 6:1
300 x 50, taille de fichier inférieure à 7,5 Ko

168 x 28, taille de fichier inférieure à 3 Ko
Proportions 4:1

Taille japonaise standard
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Dans l'univers relativement récent du mobile, nous vous proposons quelques recommandations à appliquer.
7781. Premiers pas
Dépêchez-vous. Le marché des mots clés courants axés sur les recherches effectuées depuis les ordinateurs peut être
extrêmement concurrentiel. Sachant que tous leurs concurrents ne diffusent pas encore d'annonces pour mobile, certains
annonceurs estiment qu'une campagne d'annonces pour mobile peut permettre d'accroître leur visibilité pour un coût par clic
(CPC) inférieur.
Démarrez fort. Commencez par faire des enchères élevées pour garantir la diffusion de votre annonce sur la première page
de résultats, où elle sera vue par davantage d'utilisateurs. Le classement des annonces dépend d'une combinaison de leur
niveau de qualité et de leur enchère. Par conséquent, le fait d'établir un CTR élevé entraînera une réduction du coût des clics à
long terme.
2. Élaborez vos campagnes intelligemment
Séparez les campagnes pour accroître les performances. Créez des campagnes et groupes d'annonces distincts pour
les annonces diffusées sur les ordinateurs, les iPhone et téléphones Android, et celles qui sont diffusées sur les mobiles
standard. Cela vous permet d'évaluer plus facilement les résultats et d'accroître les performances pour chaque format, avec
des annonces, enchères et mots clés personnalisés.
Optez pour une stratégie différente concernant le choix des mots clés. Généralement, les utilisateurs de téléphones
mobiles saisissent moins de mots clés sur leur mobile que sur un ordinateur. Les campagnes pour mobile les plus efficaces
utilisent des mots clés en requête large et plus génériques pour capturer le trafic pertinent.
Frappez fort. Utilisez une incitation à l'action qui attire l'attention de votre public cible. Votre texte d'annonce peut avoir une
forte incidence sur le CTR et le taux de conversion de votre annonce. Soyez percutant !
Ne négligez pas les annonces graphiques. Les annonces illustrées pour mobile constituent un outil très performant pour la
promotion de votre marque. Elles peuvent atteindre des taux de clics supérieurs et des CPC inférieurs aux annonces illustrées
standard diffusées sur les ordinateurs. Les formats conformes à la norme MMA vous permettront de configurer facilement ces
annonces.
3. Trouvez vos clients par le biais des mobiles
Soyez présent là où se trouvent vos clients.Les utilisateurs de mobiles n'effectuent pas uniquement des recherches. Ils
naviguent sur le Web et utilisent des applications pour mobile. Utilisez des annonces textuelles et illustrées ciblées en fonction
du contexte pour toucher les utilisateurs sur le Réseau Display pour mobile de Google, en pleine expansion.
Accédez à une catégorie d'utilisateurs digne d'intérêt. Utilisez le ciblage par plates-formes pour atteindre les utilisateurs
de mobiles iPhone et Android, ou les annonces pour mobile standard pour cibler des opérateurs de téléphonie mobile
spécifiques.
4. Procédez à des tests et des évaluations
Effectuez des mesures. Activez le suivi des conversions pour évaluer les résultats sur votre site Web pour mobile ou utilisez
un numéro de téléphone personnalisé pour effectuer le suivi des réponses à votre annonce Appel Direct WAP.
C'est en forgeant qu'on devient forgeron. Vous devez à présent essayer les annonces pour mobile. Testez les stratégies
mentionnées ci-dessus et découvrez celles qui vous conviennent. Vous pourrez alors étudier les résultats et adapter votre
stratégie en vue de réaliser vos objectifs.
Annonces graphiques rich media - Consignes et meilleures pratiques
Règles et consignes en matière d'annonces graphiques rich media
Les annonces graphiques contiennent différents types de contenu, comme du texte, des animations Flash, de la vidéo ou des
images. Chacun de ces types de contenu peut faire l'objet de différentes règles en matière de publicité. À ce titre, une même
annonce peut être soumise à plusieurs règlements et consignes publicitaires. Consultez les ressources suivantes afin de
vérifier que vos annonces respectent bien toutes les consignes. Nous nous réservons le droit de modifier ou de compléter
notre règlement à tout moment. Les contraintes liées à la mise en forme peuvent également être modifiées.
Restrictions et contraintes relatives au contenu des annonces
Les annonces graphiques sont également soumises aux restrictions et contraintes de contenu suivantes :
Droits d'auteur : vous devez être détenteur des pleins droits ou d'une licence vous autorisant à distribuer tout le
contenu que vous envoyez à Google AdWords lorsque vous créez des annonces graphiques, conformément aux
conditions d'utilisation d'AdWords.
Règles en matière de publicité : toutes les annonces sont soumises aux consignes de rédaction et au règlement
relatif au contenu AdWords et peuvent être refusées si elles ne respectent pas les consignes AdWords. Les annonces
doivent également respecter les consignes pour chacun des éléments mentionnés ci-dessous. Les consignes et les
contraintes liées à la mise en forme peuvent toutefois être différentes en fonction du modèle choisi :
Annonces textuelles
Annonces illustrées (contenu Flash, animations, etc.)
Annonces vidéo
Confidentialité : il est interdit d'utiliser toute annonce ou son contenu personnalisable pour recueillir des informations
permettant d'identifier personnellement les internautes.
Annonces graphiques rich media - Meilleures pratiques
Ce guide vous aidera à générer une annonce graphique efficace afin d'obtenir les meilleurs résultats possibles. Si vous ne
savez pas comment organiser votre campagne ou si vous souhaitez améliorer les performances de votre annonce graphique,
essayez de suivre les recommandations ci-dessous.
1. Définir des budgets et des enchères efficaces
Cette étape est importante, car elle vous aide à maximiser votre volume d'impressions et de clics. Vous pouvez proposer des
enchères plus compétitives pour votre annonce graphique afin de la faire figurer parmi les premières positions et gagner des
clics. Vous pouvez également choisir de vous concentrer sur l'augmentation des impressions pour la promotion de votre
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marque plutôt que sur l'obtention de clics. Deux approches sont possibles :
Ajouter des annonces graphiques à un groupe d'annonces existant
Vos annonces seront en concurrence directe avec les annonces textuelles de ce groupe d'annonces, et les annonces les plus
performantes seront diffusées le plus souvent. L'avantage de cette approche est que vous n'avez pas besoin de créer à
nouveau des groupes d'annonces pour un nouveau format d'annonce. Cependant, les enchères que vous aviez définies pour
vos annonces textuelles de ce même groupe d'annonces s'appliqueront également aux annonces graphiques.
Créer des annonces graphiques dans un groupe d'annonces distinct
Bien que les annonces graphiques soient en concurrence avec des annonces textuelles pendant l'attribution des
emplacements, vous ne paierez pas nécessairement plus cher si vous utilisez ce format d'annonce. Vous remarquerez
peut-être même une baisse de vos coûts par clic et de vos coûts par conversion. Cela est dû au fait que vos annonces
graphiques sont susceptibles d'obtenir un taux de clics plus élevé que vos annonces textuelles, et donc, progressivement,
d'augmenter leur niveau de qualité et leur classement. Il est alors possible que votre annonce apparaisse plus souvent pour un
prix moins élevé. Cela permet d'encourager la création d'annonces pertinentes pour nos internautes et d'améliorer ainsi leur
expérience Internet. En plaçant vos annonces graphiques dans leur propre groupe d'annonces, vous pouvez également
contrôler plus facilement leurs performances.
Supposons que votre activité porte sur les voyages et les loisirs, plus particulièrement sur les voyages bon marché en Asie et,
dans une moindre mesure, sur les voyages bon marché en Amérique du Sud. Vous pourriez répartir le budget de vos
annonces graphiques entre deux groupes d'annonces, en attribuant au groupe axé sur les voyages bon marché en Asie une
part plus importante qu'à celui traitant des voyages bon marché en Amérique du Sud.
Pour reprendre l'exemple ci-dessus, si les deux groupes d'annonces appartiennent à la même campagne, il serait dans votre
intérêt d'associer au premier une enchère maximale supérieure à celle du second. Si votre activité est principalement axée sur
les voyages bon marché en Asie, une stratégie d'enchères plus agressive sur ces annonces leur permettra de bénéficier
d'une plus grande visibilité sur les pages du Réseau Display, par rapport aux annonces pour des voyages bon marché en
Amérique du Sud. De cette manière, vous ciblez plus efficacement votre budget publicitaire sur les annonces les plus
importantes pour votre activité et dépensez intelligemment votre budget. Sachez que vous pouvez également définir une
enchère unique au niveau du groupe d'annonces pour un groupe d'annonces spécialisé ou pour chaque mot clé du groupe
d'annonces.
2. Personnaliser votre annonce
L'un des principaux avantages de l'outil de création d'annonces graphiques réside dans le fait qu'il vous permet de
personnaliser facilement et rapidement l'apparence de votre annonce. Ce faisant, vous ciblez plus efficacement votre public et
obtenez des résultats dans un délai plus court. Pour tirer le meilleur parti de vos annonces graphiques, veillez à suivre les
conseils suivants :
Couleur
Choisissez des couleurs appropriées : assurez-vous d'avoir personnalisé les combinaisons de couleurs de votre
annonce, par exemple pour l'arrière-plan et la police. Essayez d'abord d'harmoniser la combinaison de couleurs du
modèle avec le contenu de votre image. Choisissez les couleurs avec soin. Des couleurs très vives peuvent s'avérer
désagréables ou compliquer la lecture. En outre, si vous utilisez la même couleur pour le premier plan et l'arrière-plan
de votre annonce, il sera difficile d'identifier clairement les éléments au sein de l'image.
Utilisez les combinaisons de couleurs de l'éditeur : si vous utilisez la méthode de ciblage par emplacements pour
certains sites, vous avez tout intérêt à adapter la combinaison de couleurs, de façon à ce qu'elle corresponde aux
pages des éditeurs. Si l'une de vos annonces semble ne pas être à sa place sur une page, ou s'avère peu attrayante,
les internautes seront moins susceptibles de cliquer sur celle-ci. Il est plus important de faire correspondre votre
annonce aux sites que vous ciblez qu'à votre page de destination.
Incitations à l'action
En ce qui concerne les animations, assurez-vous que la cadre final contient tous les principaux messages,
ainsi que l'incitation à l'action : certaines annonces ont un texte d'accroche animé, qui peut apparaître brièvement.
Les internautes risquent de ne pas voir ce texte. En outre, si le texte ne transmet pas clairement votre message et ne
leur indique pas ce qu'ils doivent faire, ils seront moins susceptibles de cliquer sur l'annonce.
Mettez votre incitation à l'action en évidence, qu'il s'agisse d'un bouton ou d'un autre élément : ce conseil
vaut plus particulièrement pour les annonces illustrées. Les internautes ne savent pas forcément sur quelle partie de
l'annonce ils peuvent cliquer ni, dans certains cas, que votre annonce est bien une annonce. Ils veulent également
savoir à quoi s'attendre s'ils cliquent sur l'annonce : ajoutez "En savoir plus" ou "Acheter maintenant" pour leur donner
davantage d'indications.
Images
Dans la mesure du possible, utilisez des images au format PNG transparent. Ce format peut réellement apporter un plus à
votre annonce en termes d'esthétisme. Si vous ne disposez pas d'image au format PNG transparent, assurez-vous que votre
combinaison de couleurs correspond à l'arrière-plan de vos images. Par exemple, si l'arrière-plan de votre image est blanc,
choisissez également un arrière-plan blanc pour votre annonce.
Équilibrez le contenu de votre annonce
Veillez à équilibrer le texte et les images dans le corps de l'annonce graphique et par rapport à la taille globale de l'annonce.
Les images doivent être claires, redimensionnées pour s'adapter à la forme de l'annonce et aisées à reconnaître. L'ensemble
du texte doit être facile à lire et à comprendre, en rapport avec les images incluses, et adapté à la forme et à la taille de
l'annonce dans toutes ses variantes de tailles. Les images ne doivent pas être tronquées ni floues, et les lignes de texte
doivent être complètes et intelligibles. Examinez votre annonce dans chacune des tailles disponibles et redimensionnez les
images si nécessaire.
Créez une URL à afficher visible
Votre URL à afficher doit être visible. Si elle est de la même couleur que l'arrière-plan de l'annonce, l'internaute ne pourra pas
la voir.
3. Tester différentes options d'affichage
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Les options disponibles pour les annonces graphiques sont tellement nombreuses que vous aurez probablement besoin de
tester des modèles, des couleurs et des contenus différents afin d'obtenir les meilleurs résultats possibles. Voici donc
quelques éléments à prendre en compte lorsque vous optimisez vos campagnes d'annonces graphiques :
Modifiez les combinaisons de couleurs
Nos tests ont montré que la modification des couleurs de l'arrière-plan et de la police des annonces graphiques peut améliorer
sensiblement les taux de clics, ce qui peut conduire à une augmentation du nombre d'impressions et de conversions.
Configurez votre annonce, puis choisissez à nouveau le même modèle et modifiez les couleurs. Enregistrez le modèle dans le
même groupe d'annonces et laissez les différentes variantes se faire concurrence. Vous pourrez alors mettre en veille les
annonces qui sont les moins performantes, en laissant les meilleures combinaisons de couleurs dominer dans votre
campagne.
Testez de nouveaux modèles
Les performances peuvent varier considérablement d'un modèle à l'autre. Nous vous conseillons de tester des modèles avec
images, sans images, avec différents types d'animations ou sans animations. Selon le produit ou le service que vous offrez,
des différences minimes en termes de mise en page et d'animations peuvent avoir un impact considérable sur les taux de
clics.
La différence entre "Acheter maintenant" et "En savoir plus", par exemple, peut avoir un impact significatif sur la propension
des internautes à cliquer sur une annonce. Nous vous recommandons de tester plusieurs variantes. En outre, il est possible
que les incitations à l'action que vous avez utilisées pour les annonces textuelles aient besoin d'être modifiées pour les
annonces graphiques.
Mesurer l'impact des annonces graphiques rich media
Comme pour tout autre groupe d'annonces ou variante d'annonce, il est important de mesurer l'impact de vos annonces
graphiques. Pour ce faire, vous pouvez prendre en compte les quelques suggestions présentées ci-dessous, en fonction de
vos objectifs :
Générez des ventes directes en obtenant un plus grand nombre de clics
Comparez les frais aux nombre de prospects ou de conversions : déterminez si vous obtenez un volume de
conversion suffisamment élevé pour compenser vos frais de campagne. Même si certaines de vos annonces
graphiques peuvent potentiellement vous coûter plus cher que les annonces textuelles classiques pour certains clics,
vérifiez régulièrement que vous vous trouvez toujours en deçà de vos objectifs de coût par conversion.
Ciblez votre public de manière plus efficace : déterminez si les frais liés à vos clics sont plus importants que
nécessaire. Si vous générez des frais de campagne globalement élevés, c'est peut-être que vous ciblez des clients
au-delà d'un public pertinent. Essayez de préciser votre ciblage afin de dépenser moins pour des clics à faible
probabilité de conversion.
Assurez la promotion de votre marque en mesurant l'interactivité
Consultez les taux de survol et d'interaction : tous les modèles de l'outil de création d'annonces graphiques
fournissent des rapports sur le taux de survol, ainsi que sur le pourcentage des impressions pour lesquelles un
internaute a survolé l'annonce pendant plus d'une seconde. Ces informations sont une bonne indication de l'intérêt que
les internautes manifestent pour votre produit et votre marque avant de cliquer sur votre annonce. Les modèles de la
catégorie "Rich media et vidéo" fournissent également le taux d'interaction, qui vous indique le pourcentage
d'impressions pour lesquelles un internaute a interagi dans l'annonce, en lisant une vidéo ou en passant d'une image à
l'autre, par exemple.
Effectuez le suivi des tendances du trafic sur votre site Web : utilisez Google Analytics pour contrôler les
performances de votre site Web et mesurer l'impact de vos annonces graphiques sur le trafic de votre site. En savoir
plus sur Google Analytics
Utilisez le suivi des conversions : vous pouvez utiliser le suivi des conversions afin de savoir si le comportement
généré par vos annonces graphiques chez l'internaute est celui que vous souhaitez (par exemple une inscription ou un
achat). Vous pouvez également examiner les tendances générales. Par exemple, si les frais liés à certaines annonces
graphiques sont élevés, mais que leur impact global réduit systématiquement vos frais généraux de campagne, ces
annonces restent efficaces et performantes. Dans certains cas, vous pouvez également constater des taux plus élevés
au niveau des frais de conversion. Toutefois, si vous restez en deçà de votre objectif, l'annonce concernée reste
efficace. Vous pouvez également utiliser le suivi des conversions pour savoir si vous générez des clics et des coûts
avec des internautes que vous ne souhaitez pas réellement attirer. Dans ce cas, modifiez votre campagne afin de
mieux cibler les clients et internautes qui vous intéressent.
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Ciblage et emplacements AdWords

Ciblage et emplacements - Présentation
Ciblage et emplacements - Introduction
À propos du Réseau Google
Le Réseau Google permet aux annonceurs d'atteindre les internautes au moyen de différents outils, allant du simple bulletin
d'informations aux moteurs de recherche les plus sophistiqués.
Le Réseau Google se compose de deux parties : le Réseau de Recherche (qui comprend Google et d'autres sites de
recherche comme AOL) et le Réseau Display (qui comprend un ensemble de sites Web qui se sont associés à Google
(partenaires du Réseau Display), YouTube, ainsi que des sites Google spécifiques tels que Gmail. À eux deux, ces réseaux
regroupent des milliers de sites sur lesquels des annonces Google AdWords ciblées peuvent être diffusées.
Par défaut, les campagnes AdWords ciblées par mots clés sont diffusées sur la totalité du Réseau Google : le Réseau de
Recherche Google, les sites partenaires du Réseau de Recherche et le Réseau Display (avec "Pages pertinentes sur
l'intégralité du réseau" comme paramètre). À tout moment, vous pouvez choisir d'activer ou de désactiver la diffusion de vos
annonces sur l'un des réseaux, via l'onglet "Paramètres" de n'importe quelle page d'une campagne. Voici quelques points
importants à retenir à propos du Réseau Google :
Les annonces ciblées par mots clés peuvent être diffusées sur les pages du Réseau de Recherche et Display du
Réseau Google. Google utilise le ciblage sur le Réseau de Recherche pour faire correspondre mots clés et requêtes
sur les sites du Réseau de Recherche. Pour les pages du Réseau Display, Google utilise le ciblage contextuel afin de
faire correspondre les mots clés et le contenu des pages Web (processus de "sélection automatique des
emplacements").
Les annonces ciblées par emplacements sont diffusées uniquement sur les pages du Réseau Display. L'annonceur
choisit un public et un site, ou une partie d'un site, à cibler (il s'agit des "emplacements gérés"). Si le groupe
d'annonces comporte aussi des mots clés, l'interaction entre ces derniers et les emplacements détermine où les
annonces doivent être diffusées. Vos annonces sont toujours associées aux emplacements grâce aux mots clés, via le
ciblage contextuel. Vous avez également la possibilité d'ajouter vos propres emplacements pour augmenter votre
enchère lorsque votre annonce est diffusée sur certains sites ou pour limiter sa diffusion aux seuls emplacements
ciblés.
Google diffuse les annonces sur les Réseaux de Recherche et Display en fonction de leur pertinence. Vous pouvez
faire des essais en créant deux types de campagne, l'une ciblée sur le Réseau de Recherche et l'autre sur le Réseau
Display. Vous pouvez ainsi personnaliser le texte, les mots clés, les enchères et les emplacements (le cas échéant)
relatifs à votre annonce.
Sur le Réseau Google, l'apparence de vos annonces peut varier légèrement d'un site à l'autre afin de correspondre à la
présentation des différentes pages Web. Google ajuste automatiquement le format de vos annonces pour vous. Les
annonces AdWords sont toujours clairement identifiées comme des liens publicitaires.
Les annonces textuelles peuvent apparaître sur les pages du Réseau de Recherche et celles du Réseau Display. Les
annonces qui contiennent des images (comme les annonces illustrées ou les annonces vidéo) sont uniquement
diffusées sur les pages du Réseau Display.
À propos du ciblage sur le réseau de recherche
Le ciblage sur le réseau de recherche s'applique aux annonces ciblées par mots clés diffusées sur les pages de résultats de
recherche Google et sur les sites du réseau de recherche. Ces annonces apparaissent à côté des résultats de recherche et
sont en rapport direct avec les requêtes des internautes. Dès qu'un mot clé défini par un annonceur correspond au terme de
recherche d'un internaute, l'annonce associée à ce mot clé est susceptible d'être diffusée.
Pour affiner le ciblage de vos annonces sur le réseau de recherche, vous pouvez cibler des zones et langues spécifiques,
déterminer des mots clés précis ou encore attribuer des types de correspondance aux mots clés.
À propos des emplacements sur le Réseau Display
Les emplacements sont des endroits du Réseau Display de Google où votre annonce peut être diffusée. Il peut s'agir d'un
site Web entier, d'un sous-ensemble de site Web (tel que des pages) ou d'un bloc d'annonces individuelles placé sur une
page. Il existe deux types d'emplacements sur le Réseau Display : les emplacements sélectionnés automatiquement et les
emplacements gérés.
Si votre groupe d'annonces comporte des mots clés et si vous ciblez le Réseau Display, nous utilisons le ciblage contextuel
pour déterminer les "emplacements sélectionnés automatiquement" sur lesquels seront diffusées vos annonces.
Les emplacements gérés sont les emplacements que vous sélectionnez en vue d'une gestion distincte permettant de mieux
contrôler la diffusion de vos annonces. Vous pouvez augmenter ou réduire la fréquence de diffusion de vos annonces en
définissant des enchères uniques pour chacun de vos emplacements gérés. Vous pouvez également utiliser ces derniers
pour restreindre le nombre de sites du Réseau Display sur lesquels vos annonces sont diffusées.
Vous pouvez également sélectionner certains emplacements sur lesquels vous ne souhaitez pas diffuser d'annonces (les
emplacements exclus).
Ciblage par plates-formes
Le ciblage par plates-formes est une fonctionnalité des paramètres de campagne permettant de cibler vos annonces
textuelles et illustrées sur l'un des supports suivants :
1. Les ordinateurs de bureau et portables

2. Les iPhone et smartphones similaires. Vous pouvez aussi décider de cibler vos annonces sur ces deux plates-formes.
Par défaut, les campagnes ciblent les deux plates-formes, car les internautes effectuent généralement des recherches
et naviguent sur les smartphones de la même manière que sur un ordinateur.
Informations supplémentaires concernant cette fonctionnalité :

Activation et désactivation : le ciblage par plates-formes est appliqué au niveau de la campagne. Vous pouvez
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activer ou désactiver le ciblage de votre campagne sur la plate-forme de votre choix à partir de l'onglet Paramètres de
la campagne. Toutefois, la diffusion doit être activée sur au moins une plate-forme.
Réseau Google : les campagnes pour lesquelles le ciblage sur les iPhone et les mobiles similaires est activé peuvent
diffuser des annonces textuelles via la recherche sur le Web Google. Les annonces textuelles et illustrées sont
susceptibles d'être diffusées sur le Réseau Display si votre campagne est également activée pour ce réseau.
Niveau de qualité : le niveau de qualité est calculé de la même manière pour les deux options de ciblage par plates-
formes.
Statistiques de performance : si votre campagne cible les deux plates-formes, les statistiques de performance
seront présentées sous forme globale dans votre campagne. Pour afficher des statistiques de performance ventilées
par type de plate-forme, nous vous invitons à créer deux campagnes identiques distinctes, chacune ciblant une
plate-forme différente.
Annonces pour mobile : le ciblage par plates-formes n'influe pas sur les annonces au format mobile qui sont
diffusées sur les smartphones. Si votre campagne comporte des annonces pour mobile, elles continueront de
s'afficher normalement, quelles que soient les plates-formes que votre campagne doit cibler.
Mots clés et ciblage par mots clés
Ciblage par mots clés - Introduction
À propos des types de correspondance des mots clés
AdWords repose sur la mise en correspondance d'annonces pertinentes avec les activités de recherche et de navigation d'un
internaute sur le Web. Les mots clés sont essentiels, d'une part pour aider l'internaute à trouver les informations qu'il
recherche, et d'autre part pour aider l'annonceur à présenter à cet internaute des annonces en rapport avec ses activités sur le
Web.
Lorsque vous créez des groupes d'annonces, vous sélectionnez des mots clés pour améliorer le ciblage de vos annonces de
sorte qu'elles atteignent vos clients potentiels au moment précis où ils recherchent vos produits ou services. Pour ce faire,
vous devez choisir l'un des types de correspondance suivants pour chaque mot clé :
Requête large : paramètre défini par défaut pour tous les mots clés. Toutes les recherches effectuées à l'aide de vos
mots clés (quel qu'en soit l'ordre ou la combinaison) peuvent déclencher l'affichage de votre annonce.
Expression exacte : affine la recherche en imposant que les mots apparaissent dans l'ordre spécifié.
Mot clé exact : affine davantage la recherche en faisant apparaître votre annonce uniquement lorsque les mots clés
exacts sont utilisés dans la requête, sans aucun autre mot avant, au milieu ni après.
Mot clé à exclure : élimine les expressions pour lesquelles vous ne souhaitez pas que votre annonce soit diffusée,
telles que pas cher ou gratuit.
À propos du ciblage par mots clés en requête large
L'option de ciblage des mots clés "Requête large" est définie par défaut. Par conséquent, lorsque vous ajoutez un nouveau
mot clé sans guillemets ni crochets dans votre groupe d'annonces, il apparaît automatiquement comme un mot clé en requête
large.
Les mots clés en requête large touchent un public large et déclenchent la diffusion des annonces chaque fois que les
internautes lancent une requête sur des termes identiques ou similaires. Par conséquent, votre annonce sera diffusée même
si :
d'autres mots sont inclus dans la requête ;

les termes de la requête n'apparaissent pas dans le même ordre que dans votre mot clé ;
la requête est similaire au mot clé (elle contient, par exemple, des pluriels ou des synonymes).
Exemple : avec le mot clé en requête large livre d'occasion, votre annonce pourra être diffusée lorsque les internautes
entreront les requêtes suivantes :
vendeur de livres d'occasion

achat de livres d'occasion
livres rares et d'occasion
livre d'occasion en vente
recherche livres d'occasion
À propos du ciblage par expressions exactes
Pour déclencher la diffusion d'une annonce, une expression exacte doit être employée telle quelle dans les requêtes de
recherche des internautes sur Google. Ces dernières peuvent néanmoins contenir d'autres termes avant ou après l'expression
en question. Cette méthode de ciblage affine la recherche en permettant de ne pas diffuser les annonces pour certaines
variantes inappropriées de vos mots clés.
Pour définir une expression exacte, il suffit de la placer entre guillemets droits.
Exemple : pour l'expression exacte "livres d'occasion", votre annonce sera diffusée lorsque les internautes entreront les
requêtes suivantes :
Annonce diffusée : Annonce non diffusée :

vendeur de livres d'occasion livres de poche d'occasion
achat de livres d'occasion occasions de livres de poche
livres d'occasion rares
À propos du ciblage par mots clés exacts
Les mots clés exacts constituent la méthode de ciblage la plus pointue. Vous pouvez utiliser des mots clés exacts lorsque
vous souhaitez que votre annonce soit diffusée uniquement lorsqu'une requête correspond exactement au mot clé défini, sans
ajout de termes ni de lettres avant, entre et après le mot clé.
Pour activer la fonctionnalité de mot clé exact, placez celui-ci entre crochets.
Exemple : avec le mot clé exact [used book], votre annonce sera diffusée lorsque les internautes entreront la requête suivante
:
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livre d'occasion vendeur de livres d'occasion
livres d'occasion
À propos du ciblage par mots clés à exclure
Les mots clés à exclure empêchent la diffusion de votre annonce lorsque les recherches comprennent un terme sans rapport
avec l'annonce. Celle-ci n'apparaîtra pas si un mot clé à exclure que vous avez défini figure parmi les termes de recherche
des internautes.
Pour définir un mot clé à exclure, ajoutez le signe moins (-) avant le mot clé ou l'expression à exclure. Les mots clés à exclure
sont généralement moins restrictifs que les expressions exactes ou les mots clés exacts.
Exemple : avec le mot clé en requête large livre d'occasion et le mot clé à exclure -scolaire, l'annonce sera diffusée lorsque
les internautes entreront la requête suivante :

vendeur de livres d'occasion livre scolaire d'occasion
À propos du ciblage par correspondance intégrée
L'option Correspondance intégrée est une forme de ciblage évoluée qui permet d'éviter la diffusion de votre annonce en
fonction d'une expression exacte ou de mots clés exacts. Cette technique est souvent utilisée lorsqu'un annonceur vend des
produits dérivés, mais pas le livre ou le film en question, par exemple.
Exemple : un annonceur vendant des produits dérivés du film Astérix peut utiliser l'option de correspondance intégrée pour le
mot clé à exclure et le mot clé exact -[Toy Story]. Ainsi, les termes de recherche figurines Astérix et produits Astérix
déclencheront l'affichage de l'annonce, mais pas le mot clé exact Astérix.
Gestion des mots clés
Élaboration et gestion de listes de mots clés
Création d'une liste de mots clés
Les mots clés déclenchent la diffusion des annonces, celles-ci influencent le nombre de clics et ces derniers peuvent générer
du trafic sur votre site, entraînant ainsi des ventes et des prises de contact potentielles. Puisque les mots clés constituent le
point de départ de ce processus publicitaire, il est primordial que vous choisissiez dès le début des mots clés en rapport
direct avec votre activité.
La création des mots clés s'effectue en cinq étapes :
1. Élaboration d'une liste de mots clés : vous devez créer une liste de termes en rapport avec vos activités, produits et
services, en pensant aux expressions courantes que les internautes risquent d'utiliser pour rechercher des produits ou
services similaires aux vôtres. Vous pouvez également accéder au Générateur de mots clés à partir de votre compte,
pour obtenir des suggestions de mots clés supplémentaires.
2. Regroupement de vos mots clés par thème : le regroupement par thème de vos annonces et mots clés dans leurs
propres groupes d'annonces peut vous permettre d'optimiser les performances de vos annonces.
3. Définition de types de correspondance appropriés pour chaque mot clé : le fait de choisir des variantes de mots clés
appropriées présente un double avantage. Il vous permet de réduire vos coûts ou d'accroître le trafic vers votre site
tout en maintenant un équilibre entre les impressions et le nombre de clics significatifs ou de prospects potentiels.
Nous vous invitons à consulter la suite de ce cours pour comprendre comment tirer le meilleur parti des types de
correspondance, de sorte à optimiser l'efficacité de votre campagne.
4. Suppression des mots clés inutiles : révisez votre liste de mots clés afin de la rendre plus pertinente. Vous réduirez
ainsi les dépenses inutiles à long terme et permettrez un meilleur ciblage des internautes. Si vous supprimez les mots
clés non pertinents, les internautes les plus susceptibles d'être intéressés par vos activités, produits ou services auront
plus de chances de voir vos annonces, plus souvent.
5. Test de diffusion de la campagne : pour connaître réellement les performances de vos mots clés, vous devez les
tester en diffusant votre campagne. Essayez de les tester pendant au moins 30 jours avant d'évaluer leurs
performances.
Assurez-vous d'analyser et de réviser régulièrement votre liste de mots clés afin de la rendre plus pertinente. En effet, il est
important d'examiner régulièrement les performances de vos mots clés. Vous pouvez ainsi améliorer les performances de
votre campagne, de sorte qu'elle soit aussi rentable et efficace que possible, ce qui vous permettra de gagner du temps et de
l'argent.
Générateur de mots clés
Pour vous aider à identifier les mots clés pertinents et pour simplifier le processus permettant de les ajouter à vos groupes
d'annonces, AdWords met à votre disposition le Générateur de mots clés. Vous pouvez accéder à cet outil à partir de l'onglet
"Mots clés", après avoir cliqué sur le bouton Ajouter des mots clés situé en haut du tableau des mots clés. Le Générateur de
mots clés fournit des idées de mots clés supplémentaires, comprenant des synonymes et des variantes orthographiques. Il
vous permet de créer des listes de mots clés pertinents, d'examiner les estimations du trafic et d'ajouter directement des
mots clés à vos groupes d'annonces.
Contrôle et dépannage des mots clés
Contrôle des mots clés
Vous pouvez contrôler les performances de vos mots clés en vérifiant les deux sources d'information suivantes :
1. La colonne "Niveau de qualité"
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La colonne "Niveau de qualité" affiche le niveau de qualité de votre mot clé pour vous aider à en contrôler les
performances. Elle est désactivée par défaut pour les nouveaux comptes, mais vous pouvez la faire apparaître dans
n'importe quel onglet, avec les statistiques de vos campagnes, annonces et mots clés. Sélectionnez Colonnes dans la
barre d'outils située au-dessus du tableau. Choisissez "Niv. de qual." et enregistrez les modifications.
2. Le champ d'analyse des mots clés
Ce champ vous offre un aperçu détaillé des performances de vos mots clés. Il vous informe si votre annonce n'est pas
diffusée pour un mot clé, et vous en précise le motif. De plus, il affiche votre niveau de qualité, qui indique si des
problèmes relatifs à la pertinence des mots clés, à la qualité de la page de destination ou au temps de chargement de
cette dernière ont un impact négatif sur votre niveau de qualité. Cliquez sur ce lien pour en savoir plus sur le champ
d'analyse des mots clés, notamment la façon d'y accéder.
Pour afficher le champ d'analyse des mots clés, cliquez sur l'icône dans la colonne État, en regard du mot clé de votre
choix, dans l'onglet "Mots clés".
À essayer maintenant : niveau de qualité
Découvrez comment consulter une représentation du niveau de qualité de vos mots clés.
Pour trouver une représentation du niveau de qualité de vos mots clés, procédez comme suit :

2. Sélectionnez la campagne et le groupe d'annonces.
3. Cliquez sur l'onglet Mots clés.
4. Placez le pointeur de la souris sur l'info-bulle de la colonne "État" en regard d'un mot clé.
5. Notez le niveau de qualité du mot clé qui s'affiche, exprimé sur une échelle de 1/10 à 10/10.
1. Quelle est l'incidence du niveau de qualité d'une annonce du Réseau de Recherche sur ses performances sur
le Réseau Display ?
2. À quelle fréquence le niveau de qualité est-il calculé ?
3. Quelles sont généralement les répercussions d'une amélioration du niveau de qualité sur le coût et la position
des annonces ?
Mots clés - Résolution des problèmes
Les mauvaises performances d'un mot clé entraînent une diminution de son niveau de qualité. Par conséquent, ce mot clé
peut cesser de déclencher la diffusion de vos annonces pour certaines requêtes de recherche correspondant à l'enchère au
coût par clic (CPC) actuelle. Cela se produit le plus souvent avec des mots clés très génériques et, par conséquent, peu
performants. Par exemple, il est possible qu'un mot clé dont le niveau de qualité est faible ne puisse déclencher la diffusion
de vos annonces que pour certaines variantes de vos mots clés en requête large ou de vos expressions exactes.
Pour contrôler les performances des mots clés, vérifiez la colonne "Niveau de qualité" située dans l'onglet "Mots clés" de la
page d'informations sur les groupes d'annonces. Pour obtenir une vue détaillée des performances et du niveau de qualité,
cliquez sur l'info-bulle située en regard d'un mot clé, ce qui permet d'afficher des informations complémentaires.
Si votre mot clé possède un niveau de qualité faible et ne génère pas un trafic important, essayez de suivre nos conseils
d'optimisation du niveau de qualité. Vous pouvez également envisager d'augmenter l'enchère au CPC de ce mot clé. Nous
souhaitons proposer des annonces pertinentes aux internautes tout en vous permettant de réduire vos coûts. Nous vous
encourageons donc à essayer d'optimiser votre compte plutôt que de payer plus cher.
Mots clés - Consignes et meilleures pratiques
Règles et consignes en matière de mots clés
Les règles AdWords en matière de publicité incluent des exigences relatives aux mots clés que vous choisissez et aux
annonces auxquelles ils sont associés. Ces règles visent à s'assurer que les annonces AdWords diffusées auprès des
internautes sont pertinentes par rapport à une page donnée et ce, que celle-ci contienne des résultats de recherche ou
d'autres informations. Elles visent également à interdire l'utilisation abusive du système de ciblage AdWords, y compris
l'utilisation de la marque d'une autre entité sans autorisation, ou la publicité mensongère.
Consulter les règles AdWords en matière de publicité
Meilleures pratiques en matière de mots clés
Les mots clés servent de base à la création des groupes d'annonces et des annonces. Suivez les conseils ci-après lorsque
vous gérez vos mots clés :
Regroupez vos mots clés selon des éléments similaires (par gamme de produits, par exemple). Chacun de ces
groupes représentera un groupe d'annonces. Étant donné que vous pouvez rédiger plusieurs annonces par groupe
d'annonces, les mots clés doivent être regroupés selon un thème précis. Par exemple, réunissez les mots clés relatifs
au café bio dans un groupe d'annonces et les mots clés en rapport avec le café de qualité supérieure dans un autre
groupe.
L'option Requête large permet généralement d'améliorer la visibilité de vos annonces, mais les coûts sont plus élevés.
Il est donc crucial de surveiller étroitement les mots clés en requête large pour vérifier qu'ils donnent de bons résultats.
Vous pouvez utiliser le rapport "Afficher les termes de recherche" pour vous assurer que votre publicité est étendue
aux types de recherche appropriés. Vous pouvez également définir d'autres options de correspondance (mot clé exact
ou expression exacte, par exemple) en plus des mots clés en requête large au sein d'un groupe d'annonces.
Les options de correspondance plus restreintes ne permettent généralement pas d'obtenir beaucoup d'impressions,
mais elles réduisent vos coûts. Il est important d'utiliser des termes descriptifs avec ces options de correspondance.
Les mots clés à exclure sont très utiles lorsque vous savez quels sont les mots clés qui ne correspondent pas à votre
activité.
Souvenez-vous des paramètres de campagne que vous avez définis. Si votre campagne cible un segment
géographique très précis, des mots clés plus génériques peuvent s'avérer efficaces. À l'inverse, si vous ciblez un ou
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plusieurs pays ou territoires, nous vous conseillons d'utiliser des mots clés plus spécifiques afin de mieux cibler votre
trafic.
Voici quelques conseils supplémentaires sur la gestion générale d'une liste de mots clés :
Élaboration d'une liste de mots clés plus pertinente
Conservez les mots clés spécifiques en rapport direct avec votre produit ou service. Supprimez les mots clés non
pertinents ou susceptibles de générer le trafic le plus faible.
Établissez des listes de mots clés de taille raisonnable et gérable.
Les mots clés composés de deux ou trois mots sont ceux qui fonctionnent généralement le mieux. Par exemple, au
lieu du mot clé café, choisissez café commerce équitable ou café en grains. Essayez de supprimer les mots clés
composés d'un terme unique ou trop génériques. Le sens de ces derniers est souvent trop large et peut provoquer
des clics d'internautes qui sont moins susceptibles d'être intéressés par les produits que vous proposez.
Amélioration et test réguliers des mots clés
Afin de suivre l'évolution dynamique de la publicité en ligne, testez et améliorez en permanence vos mots clés. Tirez parti des
mots clés qui fonctionnent et supprimez ceux qui ne fonctionnent pas. Si vous diffusez des annonces sur le Réseau Display,
pensez à utiliser le ciblage par emplacements pour mieux cibler le public souhaité. Examinez les statistiques de performances
de votre campagne afin d'effectuer le suivi des résultats.
Ciblage géographique et linguistique AdWords
Ciblage linguistique et géographique - Introduction
Présentation du ciblage linguistique et géographique
Au moment de la création d'une campagne dans votre compte AdWords, vous devez choisir les langues et les zones
géographiques à cibler. Plusieurs options s'offrent à vous :
1. Langue : vous pouvez cibler jusqu'à 40 langues différentes.

2. Zone : vous pouvez cibler une combinaison de pays, territoires, régions, villes et zones personnalisées définis par vos
soins.
Tous les annonceurs doivent choisir une langue et une zone géographique à cibler. Il est donc essentiel que vous soyez sûr
de l'option qui vous convient le mieux. Suivez les consignes générales ci-dessous. Pour plus de détails, reportez-vous aux
rubriques suivantes.
Ciblez la langue parlée par le public que vous souhaitez atteindre. Elle doit également correspondre à la langue dans
laquelle votre annonce est rédigée.
Ciblez des pays ou territoires si vous souhaitez attirer un large public résidant dans un ou plusieurs pays.
Ciblez des régions et des villes si votre entreprise couvre des zones géographiques précises ou pour personnaliser le
message publicitaire dans les différentes régions.
Ciblez des zones personnalisées pour atteindre des zones géographiques précises indisponibles dans le cadre du
ciblage par régions et par villes, ou pour définir vos propres zones géographiques.
Vous pouvez combiner ces options de ciblage à votre guise au sein de la même campagne.
Fonctionnement du ciblage linguistique et géographique
Ciblage linguistique : nous diffusons uniquement vos annonces auprès des internautes dont la langue de l'interface Google
correspond à la langue ciblée par votre campagne.
Ciblage géographique : le système AdWords utilise diverses techniques pour que vos annonces soient diffusées
uniquement auprès d'internautes situés dans les zones que vous avez ciblées :
1. Nous tenons compte du domaine Google utilisé (.fr, .de, .kr, etc.). Si, par exemple, un internaute visite www.google.fr
(le domaine Google pour la France), il verra des annonces ciblées sur la France.
2. Nous analysons le terme de recherche saisi par l'internaute sur Google (ce processus est appelé "analyse des
requêtes"). Si un internaute saisit un terme de recherche faisant référence à une ville ou une région, nous pouvons
diffuser des annonces ciblées sur cette ville ou région. Par exemple, si un internaute saisit les termes de recherche
"plombiers à Lyon", nous pouvons diffuser des annonces pertinentes ciblées sur Lyon.
3. Lorsque cela est possible, nous déterminons la situation géographique de l'internaute grâce à l'adresse IP (Internet
Protocol) de son ordinateur. L'adresse IP est un numéro unique attribué par le fournisseur d'accès Internet (FAI) à
chaque ordinateur connecté à Internet. Par exemple, si un internaute saisit le terme de recherche "plombiers" à partir
d'une adresse IP située à Paris, nous pouvons diffuser des annonces ciblées sur Paris.
Configuration et activation du ciblage linguistique et géographique
Lorsque vous créez une campagne, le processus de création inclut une étape vous permettant de choisir les langues et zones
géographiques ciblées par la campagne. Vous pouvez ensuite modifier ces paramètres à tout moment, sur la page "Modifier
les paramètres" de votre campagne.
Pour plus d'informations, consultez les instructions permettant de modifier la langue et la zone ciblées.
À essayer maintenant : définir le ciblage linguistique et géographique
Au moment de la création d'une campagne dans votre compte AdWords, vous devez choisir les langues et les zones
géographiques à cibler.
Pour modifier le ciblage linguistique, procédez comme suit :

2. Sur la page "Campagnes en ligne", cliquez sur le nom de la campagne à modifier.
3. Sélectionnez l'onglet Paramètres.
4. En regard de "Langues", cliquez sur Modifier.
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5. Sélectionnez la nouvelle langue.

6. Cliquez sur Enregistrer.
Pour modifier le ciblage géographique, procédez comme suit :

2. Sur la page "Campagnes en ligne", cliquez sur le nom de la campagne à modifier.
3. Cliquez sur l'onglet Paramètres.
4. Cliquez sur Modifier en regard de "Zone".
5. Sélectionnez la nouvelle zone choisie. Vous pouvez choisir n'importe quelle combinaison parmi les options
suivantes :
Ciblez des pays ou des territoires.
Ciblez des régions ou des villes.
Ciblez des zones personnalisées, en définissant un rayon autour d'un lieu ou toute autre zone sur la
carte.
Ajoutez une liste de zones à cibler.
Excluez des lieux de vos zones ciblées.
1. À quel moment dois-je envisager de cibler une autre langue ?

2. Quelles sont les différentes options de ciblage géographique ?
3. À quel moment dois-je exclure une zone géographique de ma campagne ?
Ciblage linguistique - Principes de base
Choix des langues à cibler
Le ciblage linguistique vous permet d'atteindre un public parlant une ou plusieurs langues. Il constitue un bon moyen de
toucher des internautes même s'ils résident dans une zone où leur langue n'est pas parlée. En effet, les gens peuvent parler
plusieurs langues différentes au sein d'une même zone géographique.
Si, par exemple, vous vendez des livres en espagnol, vous pouvez cibler vos annonces directement sur cette langue. Votre
annonce sera ainsi diffusée si nous détectons que l'internaute est hispanophone, grâce aux paramètres linguistiques qu'il a
choisis pour l'interface Google.
Nous vous recommandons de sélectionner la langue dans laquelle votre annonce et les mots clés associés sont rédigés. Par
exemple, si votre annonce et vos mots clés sont rédigés en anglais, vous allez cibler les internautes anglophones. N'oubliez
pas que Google ne traduit pas votre annonce.
Texte d'annonce utilisant des caractères codés sur deux octets
AdWords permet de rédiger des textes d'annonce dans des langues dont les caractères sont codés sur deux octets, comme
c'est le cas pour de nombreuses langues asiatiques. Sachez toutefois que ce type de caractères est assorti de conditions
particulières.
Les caractères codés sur deux octets nécessitent quasiment deux fois plus d'espace d'affichage que ceux codés sur un
octet. Le titre d'une annonce en français, par exemple, est limité à 25 caractères. Cette limite est ramenée à 12 caractères
pour les langues dont les caractères sont codés sur deux octets. Les deuxième et troisième lignes d'un texte d'annonce en
français sont limitées à 35 caractères contre 17 caractères seulement pour les langues dont les caractères sont codés sur
deux octets.
Deux autres règles à respecter lors de la rédaction d'annonces dans des langues dont les caractères sont codés sur deux
octets :
- Utilisez des caractères codés sur un octet pour les symboles, tels que les signes de ponctuation et les symboles
monétaires.
- Utilisez des caractères codés sur un octet pour les caractères alphanumériques.
Notez que, si vous rédigez votre annonce dans une langue codée sur deux octets dans l'interface française, le nombre de
caractères autorisé indiqué à l'écran est erroné. Pour éviter de recevoir un message d'erreur, respectez le nombre maximal de
caractères autorisé. Par exemple, la ligne de titre de l'annonce japonaise ci-dessous peut contenir uniquement 12 caractères,
même si la limite indiquée est 25.
Ciblage géographique par pays/territoires - Principes de base
À propos du ciblage par pays ou territoires
Utilisez le ciblage géographique par pays ou territoires si vous offrez des services ou des produits dans un ou plusieurs pays
ou territoires. Si votre entreprise est présente à l'échelle internationale, le ciblage de tous les pays et territoires permet de
diffuser des annonces dans le monde entier.
Les nouveaux annonceurs choisissent souvent de cibler tous les pays et territoires dans l'espoir d'élargir leur audience.
Toutefois, vous risquez dans ce cas d'atteindre des clients qui seront moins susceptibles de générer des conversions, tels
que des acheteurs situés dans un autre pays qui préféreront ne pas payer de frais d'envoi à l'international.
Pour pouvoir déterminer qui cibler et où, posez-vous les bonnes questions :
Dans quelle zone géographique mon entreprise vend-elle ses produits ou services ?
Quel est le public visé ?
Si, par exemple, vous vendez des DVD et n'assurez l'expédition qu'aux États-Unis, votre campagne ne doit cibler que ce pays.
Si, en revanche, vous vendez des DVD dans le monde entier, votre campagne doit cibler tous les pays et tous les territoires.
Vous pouvez également choisir de cibler des groupes de pays, par exemple l'Europe de l'Ouest, l'Afrique ou le Moyen-Orient.
Ciblage géographique par régions/villes - Principes de base
À propos du ciblage géographique par régions et par villes
Le ciblage par régions et par villes convient aux annonceurs dont le public est concentré dans des zones bien délimitées.
Cette stratégie permet d'atteindre un segment moins important de la population, mais de recevoir plus de clics pertinents. Le
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niveau de qualité reste ainsi élevé et les coûts demeurent faibles. Vous pouvez en outre créer des pages de destination et
des textes d'annonce plus personnalisés mettant en évidence des offres spéciales ou une tarification propres au public visé.
Le ciblage par régions et par villes est généralement mieux adapté aux entreprises régionales, telles que les petits
commerces, les restaurants ou les hôtels.
Le ciblage par régions et par villes peut ne pas être disponible dans votre pays. Les options disponibles sont affichées
lorsque vous configurez votre campagne.
Le système AdWords indique la région ou la ville que vous avez choisie (selon l'information la plus précise) dans la dernière
ligne du texte d'annonce afin de les distinguer des annonces ciblées par pays ou territoires. Ces annonces sont diffusées sur
Google et sur certains sites partenaires.
Précision du ciblage géographique par régions et par villes
Le nombre de requêtes de recherche pour lesquelles nous disposons de données de ciblage géographique précises ne
cesse de croître dans de nombreux pays. Certains pays, dont le Brésil, la Corée du Sud, l'Espagne et le Japon, sont limités
dans ce domaine. De ce fait, si vos annonces localisées ciblent une zone d'une superficie comparable à celle d'une ville, elles
risquent de ne pas générer beaucoup d'impressions.
Si vous souhaitez que vos annonces localisées ciblent des zones aussi petites que des villes dans ces pays, nous vous
recommandons de définir deux campagnes afin de tester les performances du ciblage géographique pour la zone et les mots
clés que vous avez choisis.
Définissez une campagne ciblant la plus petite zone souhaitée et associez-lui un budget relativement limité. L'autre campagne
ciblera l'intégralité du pays, vous assurant ainsi un nombre élevé d'impressions et de clics pour vos annonces. Nous vous
suggérons de diffuser les deux campagnes en parallèle pendant au moins deux semaines. Si le niveau d'activité de la
campagne ciblant la zone la plus petite répond à vos besoins marketing, vous pouvez envisager de mettre en veille ou de
supprimer la deuxième campagne.
Nous prévoyons une augmentation du nombre d'impressions liées aux annonces localisées ciblant de petites zones au fur et à
mesure que nous apporterons des améliorations à notre infrastructure et à nos technologies.
Ciblage géographique personnalisé
À propos du ciblage géographique personnalisé
Le ciblage personnalisé convient en particulier aux annonceurs dont le public est concentré dans des zones géographiques
précises. Si vous utilisez cette option pour vos campagnes, vos annonces seront présentées uniquement aux clients dont les
recherches portent sur le périmètre indiqué (ou aux clients résidant dans ce périmètre) ou sur la zone définie.
Le ciblage personnalisé offre l'avantage d'être moins limité que le ciblage par régions et par villes. Prenons l'exemple d'un
annonceur propriétaire d'une chaîne de restaurants dans le Sud de la France. Le ciblage personnalisé lui permet de cibler
toute la moitié Sud du pays au lieu de cibler des régions ou des villes particulières.
Vous disposez de trois options de ciblage personnalisé : saisie d'une adresse physique, sélection d'un point sur la carte ou
saisie de plusieurs points de latitude et de longitude pour former un polygone.
Saisie d'une adresse physique : cette option vous permet d'entrer un nom de rue ou une adresse de société.
Choisissez ensuite une distance (50 kilomètres, par exemple) qui représente le rayon d'un cercle autour de votre
adresse. Seuls les internautes situés dans ce cercle ou ceux qui ont inclus dans leur recherche le nom de villes
contenues dans ce cercle verront vos annonces.
Sélection d'un point sur la carte : au lieu d'entrer une adresse, vous pouvez définir le centre de votre cercle
publicitaire en faisant glisser la carte interactive pour positionner un marqueur rouge sur votre emplacement. Celui-ci
sera automatiquement converti en coordonnées exactes de latitude et de longitude que le système AdWords utilisera
pour le ciblage de vos publicités.
Ciblage par points (ou polygone) : il vous permet de cliquer sur trois points ou plus d'une carte interactive pour
définir le champ d'action de vos publicités. Une nouvelle fois, le système convertit automatiquement les points
sélectionnés en latitude et en longitude. Le ciblage par points permet de créer des zones cibles de presque toutes les
tailles et toutes les formes.
Ciblage linguistique et géographique - Contrôle et dépannage
Contrôle du ciblage linguistique et géographique
Pour visualiser comment votre annonce est diffusée dans une autre région ou pour vérifier si elle est diffusée, utilisez
simplement l'outil de prévisualisation des annonces. Cet outil vous permet d'afficher vos annonces telles qu'elles sont
présentées sur une page de résultats de recherche Google classique, pour la zone géographique de votre choix, sans
générer d'impressions supplémentaires pour votre annonce. Pour en savoir plus sur l'outil de prévisualisation des annonces,
consultez le Cours 9.1 : Présentation des outils AdWords.
Pour contrôler les performances de vos annonces dans différentes régions, deux possibilités s'offrent à vous :
1. Générer un rapport sur les performances géographiques dans votre compte. Ce rapport fournit les statistiques de
performances de vos annonces classées par origine géographique de chaque impression d'annonce. Pour en savoir plus sur
les rapports sur les performances géographiques, consultez le Cours 10.2 : Création de rapports AdWords.
2. Associer votre compte à Google Analytics, ce qui vous permet de visualiser toute l'activité de votre site Web ventilée par
zone géographique, y compris les parrainages publicitaires. Pour en savoir plus, consultez le Cours 11 : Google Analytics.
Campagnes ciblées par langues et zones géographiques - Résolution des problèmes
Il est possible que vos annonces enregistrent parfois des clics de régions situées en dehors de vos zones ciblées. Voici
quelques explications possibles, ainsi que certaines actions que vous pouvez entreprendre (ou que nous avons déjà
effectuées) pour vous assurer de recevoir le plus de clics pertinents possible :
L'emplacement réel de l'internaute n'est pas correctement localisé à partir de son adresse IP.
Exemple : un internaute réside à Santiago, mais son adresse IP (Internet Protocol) est hébergée sur un serveur
à Buenos Aires. Si vous ciblez Buenos Aires, cet internaute peut voir vos annonces et ce, même s'il est
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physiquement situé à Santiago.

Solution : les fournisseurs d'accès Internet (FAI) définissent l'adresse IP affectée aux internautes. Dans
certains cas, un internaute peut se voir affecter l'adresse IP d'une zone géographique autre que celle où il se
trouve physiquement. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de déterminer les cas incorrects ni
de modifier l'affectation des adresses. En revanche, nous affichons le nom de la zone géographique ciblée
sous le texte de votre annonce afin d'éviter tout clic non pertinent.
Un internaute en dehors de votre zone ciblée recherche un produit ou un service et Google sait que ce
dernier est disponible dans votre zone ciblée.
Exemple : vous ciblez une ville spécifique et un internaute hors de la zone géographique choisit d'inclure cette
ville dans sa recherche pour trouver un produit ou un service lié à votre annonce ou activité. Dans ce cas, cet
internaute peut voir vos annonces, même s'il ne se situe pas physiquement dans la ville ciblée.
Solution : nous avons développé ce système pour que vous puissiez atteindre le plus de clients potentiels
possible. Cependant, si vous estimez que vos clics ne produisent pas les résultats escomptés, essayez
d'améliorer vos mots clés et le texte de votre annonce.
Votre zone géographique cible est plus étendue que ce que vous souhaitiez, et les internautes d'une zone
plus vaste sont inclus à juste titre sur la base de vos paramètres.
Solution : délimitez plus précisément votre région. Vous pouvez également opter pour le ciblage personnalisé
à la place du ciblage par régions.
Votre ciblage s'effectue au niveau d'un pays/territoire et les internautes lancent leurs recherches à l'aide du
domaine Google propre au pays correspondant.
Exemple : si votre campagne cible la France, un internaute possédant une adresse IP espagnole peut voir
votre annonce sur Google.fr (le domaine associé à la France).
Solution : si vous ne souhaitez pas que votre annonce soit diffusée sur un domaine associé à un pays pour des
internautes situés en dehors du pays que vous ciblez, vous pouvez modifier le ciblage géographique de votre
campagne. Pour ce faire, vous devez remplacer l'option de ciblage par pays ou territoires par l'option de ciblage
personnalisé ou par régions.
Ciblage linguistique et géographique - Stratégies et meilleures pratiques
Stratégies de ciblage international
Si vous ciblez un public réparti dans plusieurs zones géographiques différentes, vous devez organiser vos campagnes et
groupes d'annonces de façon logique.
Nous vous conseillons d'organiser et de nommer vos campagnes en fonction de la zone géographique (par exemple,
"Allemagne" et "France"). Utilisez l'option de ciblage linguistique et géographique appropriée pour chaque campagne. Par
exemple, vous pouvez cibler géographiquement votre première campagne sur l'Allemagne et lui associer l'allemand comme
critère de ciblage linguistique.
Ensuite, organisez vos groupes d'annonces par gammes de produits (par exemple, "Café" ou "Thé"). Veillez à personnaliser
vos mots clés et votre texte d'annonce en fonction du public visé.
Veillez à ce que la liste des mots clés et les textes d'annonce de chaque groupe d'annonces soient rédigés dans la même
langue. Ainsi, l'annonce sera diffusée dans la même langue que celle dans laquelle le mot clé a été saisi. Si un internaute saisit
un mot clé en japonais, par exemple, vous souhaitez que votre annonce soit diffusée en japonais.
Ciblage linguistique et géographique - Meilleures pratiques
Voici quelques meilleures pratiques supplémentaires à prendre en compte :
Avant de configurer le ciblage géographique, entrez vos mots clés dans Google Tendances des recherches pour
identifier les zones géographiques qui enregistrent le plus de requêtes pour chaque mot clé. Vous pouvez ensuite
modifier vos enchères et budgets en conséquence : augmentez-les pour la zone enregistrant le plus de trafic et
diminuez-les pour les autres.
Une fois que le ciblage géographique a été défini et que la diffusion de votre campagne a débuté depuis un certain
temps, utilisez un rapport sur les performances géographiques ou Google Analytics pour étudier la provenance de vos
visiteurs. Ajustez vos budgets, enchères ou messages en fonction des performances des annonces dans les
différentes régions ciblées.
Si le rapport sur les performances géographiques ou Google Analytics indique que vous obtenez régulièrement des
clics associés à un faible taux de conversion dans certaines régions, ou des clics provenant de régions pour lesquelles
vous ne souhaitez pas diffuser d'annonces, envisagez d'exclure ces régions de votre ciblage.
Par exemple, supposons que vous gériez une boutique en ligne qui livre des produits sur tout le territoire des
États-Unis, sauf à Hawaï et en Alaska. Vous pouvez cibler votre campagne sur les États-Unis et exclure ces deux États.
Vous pouvez également choisir de diffuser une campagne qui sera pertinente aux États-Unis et dans quelques villes
d'Europe. À présent, vous pouvez cibler toutes ces zones dans une seule et même campagne.
Si votre site Web contient une page de destination adaptée à la région ciblée, faites pointer vos annonces vers cette
page.
Pour ajouter plusieurs zones géographiques, cliquez sur le lien Multiples dans l'onglet Personnalisation lorsque vous
modifiez le ciblage géographique. Vous pouvez ajouter jusqu'à 100 zones géographiques à la fois.
Si vous souhaitez mettre en évidence l'adresse de votre entreprise, ajoutez des extensions de lieu à vos annonces.
4.4 Ciblage par emplacements pour le Réseau Display
Présentation des emplacements sur le Réseau Display
Concepts clés liés aux emplacements sur le Réseau Display
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Le Réseau Display de Google est composé de millions de sites Web, pages d'information et blogs qui se sont associés à
Google pour diffuser des annonces AdWords ciblées. En choisissant de diffuser vos annonces publicitaires sur ce réseau,
vous vous donnez les moyens de vous développer d'un point de vue marketing. Vous ciblez alors un public qui visite
quotidiennement ces sites et qui constitue, pour vous, un vivier de clients potentiels. Nous nous efforçons de bâtir le plus
grand réseau de publicité contextuelle au monde.
Ce réseau est utilisé par plus de 70 % des internautes, dans plus de 20 langues et pas moins de 100 pays. Bien entendu,
vous maîtrisez toujours le ciblage de vos annonces : vous pouvez, à tout moment, limiter ou étendre votre ciblage à des
régions ou pays donnés.
Ciblage par emplacements sur le Réseau Display de Google
Les emplacements sont des endroits du Réseau Display de Google où votre annonce est susceptible d'être diffusée. Il peut
s'agir d'un site Web entier, d'un sous-ensemble de site Web (tel que des pages) ou d'un bloc d'annonces individuelles placé
sur une page. AdWords propose les fonctionnalités de ciblage suivantes pour vous aider à mieux cibler vos annonces sur ces
emplacements :
Emplacements sélectionnés automatiquement : si votre groupe d'annonces comporte des mots clés et si vous ciblez
le Réseau Display, nous utilisons le ciblage contextuel pour sélectionner automatiquement les emplacements sur
lesquels seront diffusées vos annonces.
Emplacements gérés : vous devez les utiliser en vue d'une gestion distincte permettant de mieux contrôler la diffusion
de vos annonces. Vous pouvez augmenter ou réduire la fréquence de diffusion de vos annonces en définissant des
enchères uniques pour chacun de vos emplacements gérés. Vous pouvez également utiliser ces derniers pour
restreindre le nombre de sites du Réseau Display sur lesquels vos annonces sont diffusées.
Emplacements exclus : il s'agit des emplacements sur lesquels vous ne souhaitez pas diffuser d'annonces.
Ciblage d'emplacements sélectionnés automatiquement - Principes de base
Interaction entre les mots clés et les emplacements sélectionnés automatiquement
Si votre groupe d'annonces comporte des mots clés et si vous ciblez le Réseau Display, nous utilisons le ciblage contextuel
pour sélectionner automatiquement les emplacements sur lesquels seront diffusées vos annonces. C'est ce que nous
appelons la "sélection automatique d'emplacements".
Le ciblage contextuel signifie que le système AdWords commence automatiquement par examiner chaque page possible du
Réseau Display de Google, afin de trouver du contenu correspondant à ces mots clés. Le système AdWords applique la
correspondance contextuelle au niveau des pages. Si un emplacement comporte de nombreuses pages différentes, vos
annonces sont uniquement susceptibles d'être diffusées sur celles dont le contenu correspond à vos mots clés.
À propos du ciblage contextuel et du ciblage par emplacements
Ces deux fonctionnalités permettent de cibler les annonces sur des sites du Réseau Display de Google.
Le ciblage contextuel est une fonctionnalité de ciblage du système AdWords qui associe des annonces au contenu d'une
page donnée, en fonction de ce dernier et des mots clés utilisés. Le ciblage par emplacements est une autre fonctionnalité de
ciblage du système AdWords. Il permet de cibler un endroit spécifique d'une page du Réseau Display, désigné comme
pouvant être utilisé pour la publicité AdWords. Les éditeurs du Réseau Display peuvent définir les formats, tailles ou
catégories de contenu des annonces qu'ils souhaitent voir diffuser sur un emplacement spécifique.
Vous trouverez ci-après des informations complémentaires sur les différences entre ces types de ciblage.
Ciblage contextuel
Le ciblage contextuel signifie simplement que vos mots clés sont utilisés pour associer vos annonces à des contenus qui leur
correspondent.
Supposons, par exemple, que vous ayez créé un groupe d'annonces pour faire la promotion d'appareils photo numériques, et
qu'il comporte des mots clés choisis par vos soins, comme "appareils photo numériques" et "boîtiers pour appareils photo".
Le ciblage contextuel permet d'identifier les sites du Réseau Display de Google portant sur ces thèmes et d'y placer votre
annonce. Votre annonce est donc susceptible d'être diffusée sur des pages Web relatives aux équipements photographiques,
sur des groupes de discussion sur la photo amateur ou encore dans des e-mails ou des bulletins d'information relatifs à la
photo numérique.
Le ciblage contextuel est toujours utilisé lorsqu'un groupe d'annonces comporte des mots clés et que la diffusion d'annonces
sur le Réseau Display est activée pour la campagne en question. Il peut fonctionner avec des groupes d'annonces comportant
uniquement des mots clés, mais également avec des groupes d'annonces comportant à la fois des mots clés et des
emplacements.
Le ciblage par emplacements
Le ciblage par emplacements vous offre la possibilité de choisir, sur le Réseau Display, les emplacements précis sur lesquels
vous souhaitez diffuser vos annonces. Nous examinerons uniquement vos emplacements gérés lors de la recherche
d'emplacements pertinents pour diffuser vos annonces. Contrairement au ciblage contextuel, les mots clés ne sont pas requis.
Un emplacement peut correspondre à un site Web dans son intégralité ou à un sous-ensemble de site. Supposons que vous
vendiez des chaussures de football et que vous souhaitiez diffuser votre annonce sur un site Web de football particulier ou
uniquement dans la rubrique sportive d'un journal en ligne. Dans ce cas, le ciblage par emplacements vous permet de
sélectionner ces sites de façon très précise.
Voici quelques points à retenir sur le ciblage par emplacements :
Pour être sélectionné dans le cadre du ciblage par emplacements, un site doit faire partie du Réseau Google.
L'outil de sélection des emplacements AdWords peut vous aider à trouver des emplacements pour vos annonces lors
de la création d'une campagne ou d'un groupe d'annonces.
Comme toutes les publicités AdWords, vos annonces sont mises en concurrence avec celles des autres annonceurs.
Si vous sélectionnez des sites très populaires, vous devrez payer plus pour diffuser votre annonce.
Enchères par défaut d'un groupe d'annonces : emplacements sélectionnés automatiquement
Le système vous demande de définir une enchère sur le Réseau Display à chaque fois que vous créez un groupe
d'annonces. Cette enchère s'applique à tous les emplacements sélectionnés automatiquement associés au groupe
d'annonces en question. La modification de cette enchère entraîne la mise à jour de l'enchère de tous les emplacements
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sélectionnés automatiquement d'un groupe d'annonces donné.
Si, par la suite, vous ne définissez aucune enchère spécifique pour les emplacements dans ce groupe d'annonces, le
système utilise votre enchère globale définie pour le Réseau Display.
Vous trouverez ci-dessous l'ordre d'importance des enchères, de la plus spécifique (priorité la plus haute) à la plus générale :
Enchères d'emplacements individuels

Enchères d'emplacements gérés
Enchère sur le Réseau Display
Les modificateurs d'enchères, tels que les modifications apportées au calendrier de diffusion des annonces ou les enchères
basées sur les données démographiques, sont appliqués après que votre enchère principale a été choisie.
Enchères de mots clés ou d'emplacements individuels
Les enchères individuelles remplacent les enchères par défaut du groupe d'annonces. Par exemple, l'augmentation d'une
enchère pour un mot clé particulièrement percutant ou pertinent vous permet d'optimiser la mise en concurrence de votre
annonce lorsque ce mot clé déclenche sa diffusion. Si vous modifiez une enchère, mais souhaitez rétablir l'enchère par défaut
ultérieurement, laissez le champ vide lors de la modification.
Mot clé : vous pouvez spécifier une enchère de mot clé spécifique lorsque vous ajoutez un mot clé pour la première
fois, ou ultérieurement au cours d'une modification instantanée.
Emplacement sélectionné automatiquement : pour modifier l'enchère d'un emplacement sélectionné

automatiquement, cochez la case correspondante dans le tableau des emplacements sélectionnés automatiquement.
Cliquez ensuite sur Gérer l'emplacement et l'enchère. L'emplacement est alors copié dans le tableau
"Emplacements gérés", vous permettant ainsi d'ajuster l'enchère. Lorsque vous ajoutez un emplacement sélectionné
automatiquement à vos emplacements gérés, sachez que l'historique des statistiques de performances n'est pas
copié.
Configuration de la sélection automatique d'emplacements dans une campagne
Si vous effectuez l'une des actions suivantes lors de la configuration de vos campagnes ou groupes d'annonces, vos
annonces peuvent être diffusées sur des emplacements sélectionnés automatiquement :
Vous sélectionnez Pages pertinentes sur l'intégralité du réseau dans la section "Paramètres des réseaux" de
l'onglet "Paramètres". Ces paramètres sont définis au niveau de la campagne.
Vous ajoutez des mots clés à chaque groupe d'annonces destiné à la diffusion sur des emplacements sélectionnés
automatiquement.
Ciblage d'emplacements gérés - Principes de base
À propos des emplacements gérés
Les emplacements gérés sont des emplacements spécifiques de sites Web du Réseau Display que vous choisissez de
cibler délibérément. L'ajout d'emplacements gérés à un groupe d'annonces peut s'avérer bénéfique pour plusieurs raisons :
1. Gestion des emplacements : vous avez activé la diffusion de vos annonces sur le Réseau Display, mais en
sélectionnant l'option "Pages pertinentes uniquement sur les emplacements que je gère". Cette option des paramètres
des réseaux est disponible sous l'onglet "Paramètres", au niveau de la campagne.
2. Gestion des enchères : vous diffusez vos annonces sur l'intégralité du Réseau Display, mais vous souhaitez
augmenter ou réduire vos enchères pour des emplacements spécifiques.
Par exemple, si vous souhaitez être plus compétitif pour un emplacement situé sur un site spécifique, vous
pouvez l'ajouter en tant qu'emplacement géré et augmenter l'enchère correspondante.
Vous pouvez également identifier un emplacement sélectionné automatiquement que vous ne souhaitez pas
exclure complètement, mais qui ne vous intéresse pas particulièrement. Dans ce cas, vous pouvez l'ajouter en
tant qu'emplacement géré et réduire l'enchère pour ce site Web.
Interaction entre les mots clés et les emplacements gérés
Lorsque vous utilisez simultanément les mots clés et les emplacements gérés dans un groupe d'annonces, les deux facteurs
suivants ont une incidence sur le mode et le lieu de diffusion de votre annonce :
Étape 1 : les mots clés sont toujours considérés comme prioritaires.
Lorsqu'un groupe d'annonces comporte des mots clés, le système AdWords commence toujours par examiner chaque page
possible du Réseau Display de Google, afin de trouver du contenu correspondant à ces mots clés. Ce processus est
automatique. Le système AdWords applique la correspondance contextuelle au niveau des pages. Si un emplacement
comporte de nombreuses pages différentes, vos annonces sont uniquement susceptibles d'être diffusées sur celles dont le
contenu correspond à vos mots clés.
Étape 2 : les emplacements gérés permettent de mieux contrôler les endroits où vos annonces peuvent être
diffusées.
Les emplacements gérés garantissent la diffusion des annonces sur des emplacements spécifiques que vous avez choisis.
Si vous décidez de restreindre la diffusion de vos annonces sur le réseau en sélectionnant l'option "Pages pertinentes
uniquement sur les emplacements que je gère", vos annonces seront uniquement diffusées sur les sites spécifiques que vous
avez choisis. Vos annonces sont uniquement diffusées sur les emplacements que vous avez choisis, et seulement lorsque les
pages sur ces emplacements correspondent aussi à vos mots clés.
Vous choisissez l'ensemble d'emplacements sur lesquels votre annonce peut apparaître, mais le ciblage contextuel
détermine les pages de cet ensemble sur lesquelles votre annonce sera diffusée. (Il n'est pas obligatoire d'ajouter des mots
clés. Dans ce cas, votre annonce peut s'afficher n'importe où sur les emplacements que vous choisissez, même si elle ne
correspond pas précisément au contenu de ces emplacements.)
Si vous souhaitez que vos annonces soient diffusées n'importe où sur un emplacement donné, sans tenir compte du ciblage
contextuel, vous pouvez alors créer un groupe d'annonces comportant uniquement des emplacements. Définissez ensuite vos
paramètres de campagne sur "Pages pertinentes uniquement sur les emplacements que je gère". Ainsi, vos choix
d'emplacements (et le système d'enchères AdWords) représentent l'unique facteur décisif concernant l'emplacement de
diffusion de vos annonces.
Tarification des mots clés et emplacements gérés
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La première fois que vous ajoutez un emplacement géré à un groupe d'annonces, vous devez d'abord définir une enchère par
défaut pour les emplacements gérés. Vous définissez une enchère par défaut pour tous les emplacements gérés de chaque
groupe d'annonces. La modification de cette enchère par défaut entraîne la mise à jour de l'enchère de chaque emplacement
géré basé sur cette dernière.
AdWords utilise toujours l'enchère la plus spécifique disponible. Si, par la suite, vous définissez une enchère d'emplacement,
le système AdWords utilise toujours cette dernière au lieu de l'enchère par défaut pour les emplacements gérés. Lorsque
vous définissez une enchère d'emplacement, vous indiquez à AdWords que vous souhaitez que cette enchère soit
absolument prioritaire pour cet emplacement spécifique.
Vous trouverez ci-dessous l'ordre d'importance des enchères, de la plus spécifique (priorité la plus haute) à la plus générale :
Enchère spécifique : si vous définissez une enchère de mot clé, d'emplacement ou d'audience, l'enchère spécifique
remplacera l'enchère par défaut du groupe d'annonces.
Enchère d'emplacement géré associée au groupe d'annonces
Enchère sur le Réseau Display associée au groupe d'annonces : le système vous demande de définir cette
enchère à chaque fois que vous créez un groupe d'annonces. Lorsque vous ne définissez pas cette enchère, c'est
l'enchère par défaut qui est utilisée.
Enchère par défaut du groupe d'annonces : Si vous ne définissez pas d'enchère sur le Réseau Display pour votre
groupe d'annonces, le système va utiliser une enchère automatique basée sur la moyenne des CPC de tous les mots
clés du groupe d'annonces (y compris le CPC du groupe d'annonces par défaut et les CPC par mot clé individuels).
Les modificateurs d'enchères, tels que les changements apportés au calendrier de diffusion des annonces ou les enchères
basées sur les données démographiques, sont appliqués après que votre enchère principale a été choisie.
Sélection d'emplacements gérés
Pour ajouter des emplacements gérés à un groupe d'annonces, vous pouvez utiliser trois méthodes différentes : l'ajout
manuel, la copie à partir du tableau "Emplacements sélectionnés automatiquement" ou l'outil de sélection des emplacements.
Ajout manuel d'emplacements gérés
1. Accédez à l'onglet "Réseaux" au niveau du groupe d'annonces.

2. Repérez le tableau "Réseau Display", puis cliquez sur "afficher les détails" en regard de "Réseau Display :
emplacements gérés".
3. Lorsque le tableau des emplacements gérés s'ouvre, cliquez sur "+ Ajouter des emplacements."
Copie à partir des emplacements sélectionnés automatiquement

emplacements sélectionnés automatiquement".
3. Lorsque le tableau des emplacements sélectionnés automatiquement s'ouvre, vous pouvez voir la liste des domaines
sur lesquels vos annonces ont été diffusées (le cas échéant). Notez que vous devrez peut-être faire défiler la page
jusqu'en bas pour y accéder.
Si votre groupe d'annonces n'a jamais été diffusé sur des emplacements sélectionnés automatiquement, ce
tableau sera vide et vous ne serez pas en mesure d'ajouter des emplacements gérés par le biais de cette
méthode.
Si vous disposez d'emplacements sélectionnés automatiquement, vous pouvez cocher les cases situées en
regard de ceux que vous souhaitez copier dans votre tableau des emplacements gérés.
4. Après avoir sélectionné un ou plusieurs emplacements, cliquez sur "Gérer l'emplacement et l'enchère".
Utilisation de l'outil de sélection des emplacements

emplacements gérés".
3. Lorsque le tableau des emplacements gérés s'ouvre, cliquez sur "+ Ajouter des emplacements."
4. Cliquez sur "Essayez l'outil de sélection des emplacements" en regard de la zone de texte permettant d'ajouter
manuellement des emplacements.
5. Lorsque l'outil de sélection des emplacements est lancé, vous pouvez identifier et ajouter des emplacements gérés de
différentes façons :
Rechercher par catégorie : sélectionnez des emplacements à partir de sujets tels que Jeux ou Santé.
Décrire les sujets : entrez des mots (tennis, par exemple) ou des expressions (cordages de raquettes de
tennis, par exemple) pour afficher une liste des emplacements correspondant à ces sujets.
Lister les URL : déterminez si des sites Web spécifiques sont disponibles sur le Réseau Google et consultez
des emplacements disponibles similaires.
Sélectionner des données démographiques : sélectionnez le public qui vous intéresse, puis effectuez votre
choix à partir d'emplacements correspondant à ce public.
En savoir plus sur l'utilisation de l'outil de sélection des emplacements
À essayer maintenant : ajouter et modifier des emplacements
Pour ajouter des emplacements gérés à un groupe d'annonces, vous disposez de trois méthodes différentes : l'ajout
manuel, la copie à partir du tableau "Emplacements sélectionnés automatiquement" ou l'outil de sélection des
emplacements. Les deux dernières options sont particulièrement judicieuses si vous recherchez des idées
d'emplacements.
Pour ajouter manuellement un emplacement géré, procédez comme suit :

2. Accédez à l'onglet Réseaux au niveau du groupe d'annonces.
3. Dans le tableau "Réseau Display", cliquez sur afficher les détails en regard de Réseau Display :
emplacements gérés.
4. Cliquez sur + Ajouter des emplacements.
5. Sélectionnez un groupe d'annonces.
6. Ajoutez une URL cible, en omettant "www". Si vous ne savez pas quelle URL ajouter, vous pouvez utiliser l'outil
de sélection des emplacements pour générer une URL appropriée.
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1. Les emplacements gérés permettent aux annonceurs de sélectionner manuellement les pages sur lesquelles
leurs annonces sont diffusées. Pour quelles raisons un annonceur peut-il souhaiter cibler un site ou une page en
particulier ?
2. Les enchères uniques pour chaque emplacement peuvent-elles avoir une incidence sur la diffusion des
annonces ?
3. Comment un annonceur peut-il empêcher la diffusion d'une annonce sur un site Web donné ?
Contrôle des performances des emplacements
Nous vous recommandons d'examiner les performances de vos annonces sur tous les emplacements afin de déterminer si
ces derniers sont efficaces. S'ils ne le sont pas, vous pouvez les supprimer de votre campagne, de la même façon que
lorsque vous supprimez des mots clés pour rendre votre liste plus pertinente.
Pour générer un rapport sur les URL, cliquez sur Consulter la liste d'URL sous les emplacements sélectionnés
automatiquement ou les emplacements gérés, dans l'onglet "Réseaux" d'une campagne. Ce rapport répertorie toutes les
pages du Réseau Display sur lesquelles vos annonces ont été diffusées, ainsi que les statistiques sur vos annonces.
Après avoir généré le rapport, vous pouvez vérifier les résultats. Pour privilégier les emplacements les plus importants, triez
les données par colonnes, tels que "Clics" ou "Coût". Cela vous permet d'identifier les domaines ou les URL qui offrent la
meilleure diffusion de vos annonces.
Voici quelques conseils concernant l'analyse d'un rapport sur les URL :
Activez le suivi des conversions Google afin de connaître les performances des différents sites en termes de
conversions.
Ne vous focalisez pas sur les taux de clics (CTR) globaux moins élevés. Souvenez-vous qu'un CTR faible sur un site
donné ne signifie pas que vos annonces sont peu performantes. En effet, les internautes se comportent différemment
sur les pages des Réseaux Display et de Recherche. Pour obtenir des informations plus explicites, utilisez les
données de conversion.
Lorsque les annonces d'un groupe donné affichent des résultats de conversion satisfaisants à des emplacements
spécifiques, pensez à les ajouter comme emplacements gérés dans l'onglet "Réseaux" du groupe d'annonces en
question. Essayez d'augmenter votre enchère de sorte que vos annonces aient davantage de chances d'être diffusées
à cet emplacement à partir de vos mots clés. Adoptez la démarche inverse pour les emplacements peu performants :
baissez l'enchère pour optimiser le retour sur investissement pour ces emplacements.
Agissez uniquement sur des données statistiquement significatives. Plusieurs semaines peuvent s'écouler avant que
vous ne puissiez observer le comportement de votre annonce sur un site spécifique. Nous vous recommandons
d'attendre d'avoir suffisamment de données sur les clics et les impressions avant de prendre une décision.
Utilisez le rapport pour identifier et exclure les sites qui ne génèrent pas de conversions pour votre campagne.
Exclusion d'emplacements dans le cadre du ciblage sur le Réseau Display
En choisissant de diffuser vos annonces sur le Réseau Display de Google, vous pouvez élargir la portée de vos annonces aux
prospects qui visitent des sites Web en étroite relation avec vos activités. Vous pouvez toutefois, pour une raison ou une
autre, souhaiter exclure certains sites Web qui ne sont pas appropriés. Si tel est le cas, vous pouvez exclure des
emplacements et des catégories d'emplacements afin d'empêcher la diffusion de vos annonces sur ces sites. Cette
fonctionnalité vous permet de tirer pleinement parti des avantages offerts par la diffusion d'annonces sur le Réseau Display
tout en contrôlant votre ciblage avec précision.
Vous pouvez empêcher la diffusion de vos annonces sur des emplacements spécifiques au niveau de la campagne et du
groupe d'annonces. La diffusion peut également être interdite pour des catégories d'emplacements au niveau de la
campagne. Pour ce faire, accédez à l'onglet Réseaux d'une campagne. Développez la section "Exclusions" située en
dessous du tableau. Vous pouvez alors définir des emplacements spécifiques au niveau du groupe d'annonces et d'autres
emplacements ou catégories au niveau de la campagne.
Deux points à noter :
La plupart des exclusions s'appliquent uniquement au Réseau Display. Toutefois, si vous excluez les "domaines
parqués", tous les sites de domaines parqués seront exclus à la fois sur le Réseau Display et sur le Réseau de
Recherche.
Vous pouvez exclure jusqu'à 5 000 sites dans chacune de vos campagnes. Nous avons instauré cette limite afin
d'éviter que nos serveurs de publicité ne soient inutilement encombrés.
À essayer maintenant : ajouter des exclusions d'emplacements
Servez-vous des exclusions pour empêcher la diffusion de vos annonces sur certains sites Web ou certaines
catégories de pages Web. Sauf indication contraire, les exclusions s'appliquent uniquement au Réseau Display. Suivez
les instructions ci-après pour vous entraîner à ajouter des exclusions.
1. Connectez-vous à votre compte AdWords à l'adresse http://adwords.google.fr.

2. Cliquez sur "Campagnes" dans la barre de navigation verte supérieure.
3. Accédez à une campagne ou à un groupe d'annonces.
4. Cliquez sur l'onglet "Réseaux" et faites défiler la page jusqu'en bas.
5. Si les tableaux des emplacements exclus ne s'affichent pas, ouvrez-les en cliquant sur le signe "+" en regard de
l'option "Exclusions".
6. Les tableaux "Au niveau du groupe d'annonces" et "Au niveau de la campagne" sont désormais visibles. Tous
deux sont dotés de quatre boutons d'action : Exclure un emplacement, Modifier, Supprimer et
Télécharger. Les boutons "Modifier" et "Supprimer" ne deviennent actifs que lorsque vous avez sélectionné un
ou plusieurs emplacements exclus existants à modifier.
7. Choisissez une action, puis suivez les étapes indiquées.
1. Dans quelles circonstances faut-il utiliser l'onglet "Sites" plutôt que les onglets "Sujets" ou "Types de page" ?
2. Quels types d'annonceurs peuvent tirer avantage de l'exclusion de sites ?
Ciblage des emplacements par type de contenu
Ciblage des emplacements vidéo
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L'outil de sélection des emplacements vous permet de cibler du contenu vidéo sur des sites qui font partie du Réseau Display
de Google. Les internautes qui visitent le site d'un éditeur de vidéos pourront visionner vos annonces dans ou à côté des
vidéos qu'ils regardent sur ce site. Si de tels emplacements correspondant à vos paramètres linguistiques et géographiques
sont disponibles, vous pouvez y accéder par le biais de la catégorie de ciblage par emplacements Divertissements, dans
l'outil de sélection des emplacements.
Ciblage d'emplacements de jeux
L'outil de sélection des emplacements vous permet de cibler des jeux en ligne sur des sites qui font partie du Réseau Display
de Google. Les internautes qui visitent un site de jeux pourront visionner vos annonces dans ou à côté des jeux auxquels ils
jouent sur ce site. Si de tels emplacements correspondant à vos paramètres linguistiques et géographiques sont disponibles,
l'outil de sélection des emplacements propose la catégorie de ciblage Jeux en ligne, sous "Jeux > Jeux vidéo".
Ciblage d'emplacements de flux
L'outil de sélection des emplacements vous permet de cibler des flux RSS qui font partie du Réseau Display de Google. Les
flux permettent aux internautes d'effectuer le suivi des mises à jour et des nouveaux contenus de leurs sites Web favoris. Ils
constituent également un moyen de diffuser automatiquement le contenu créé par les éditeurs du Réseau Display auprès des
internautes abonnés. Vous pouvez cibler vos annonces textuelles et illustrées sur des flux Web spécifiques, à travers les
centaines de milliers de sites du Réseau Display. Si de tels emplacements correspondant à vos paramètres linguistiques et
géographiques sont disponibles, l'outil de sélection des emplacements propose la catégorie de ciblage Flux.
À essayer maintenant : ajouter des emplacements de jeu et de flux
Grâce au ciblage par emplacements, vous pouvez diffuser des annonces sur les nouveaux emplacements multimédia
tels que les jeux et les flux en ligne.
Pour atteindre l'écran permettant d'ajouter des emplacements de jeu et de flux, procédez comme suit :
1. Accédez à l'onglet Groupe d'annonces de votre compte.

2. Sélectionnez un groupe d'annonces.
3. Sélectionnez l'onglet Réseaux au niveau du groupe d'annonces.
4. Sélectionnez afficher les détails en regard de "Emplacements gérés".
5. Sélectionnez Ajouter des emplacements.
6. Cliquez sur Essayez l'outil de sélection des emplacements.
7. Sous Toutes les catégories, sélectionnez une catégorie, telle que Jeux ou Divertissement. Si des
emplacements intégrés à des jeux sont disponibles, ils s'afficheront en bas de la liste des emplacements
(uniquement s'ils correspondent à vos paramètres géographiques et linguistiques).
1. Dans quels cas un annonceur peut-il vouloir cibler un jeu ou un flux ?

2. Quels formats d'annonce peuvent convenir à un flux en ligne ?
Ciblage d'emplacements mobiles
L'outil de sélection des emplacements vous permet de cibler des emplacements sur des sites pour mobile qui font partie du
Réseau Display de Google. Les utilisateurs de téléphones portables qui parcourent le Web et accèdent à ces sites pourront
visionner vos annonces sur ces emplacements. Si de tels emplacements correspondant à vos paramètres linguistiques et
géographiques sont disponibles, l'outil de sélection des emplacements propose la catégorie de ciblage Téléphones
portables, sous "Télécommunications > Appareils mobiles et sans fil".
Ciblage par emplacements - Meilleures pratiques
Présentation des meilleures pratiques en matière de ciblage par emplacements
Lorsque vous choisissez des emplacements, veillez à respecter les consignes suivantes :
Utilisez des mots clés pertinents pour les emplacements sélectionnés automatiquement et pour affiner encore
davantage vos emplacements gérés.
Lorsque vous ciblez des sites dont le contenu est très varié (comme les sites d'informations ou les réseaux sociaux),
nous vous recommandons d'utiliser des mots clés pour affiner le ciblage de vos annonces sur les emplacements. Vos
annonces ont ainsi plus de chances d'apparaître à des endroits pertinents sur ces sites. L'ajout de mots clés limite en
outre le nombre potentiel de clics et d'impressions. Veillez donc à contrôler les performances de vos annonces afin de
vous assurer d'obtenir les résultats souhaités.
Si vous souhaitez que le ciblage contextuel soit le seul facteur décisif concernant les emplacements de diffusion de
vos annonces, vous devez créer un groupe d'annonces comportant uniquement des mots clés.
Si vous souhaitez que vos annonces soient diffusées n'importe où sur un emplacement donné, sans tenir compte du
ciblage contextuel, vous pouvez alors créer un groupe d'annonces comportant uniquement des emplacements.
Définissez ensuite vos paramètres de campagne sur "Pages pertinentes uniquement sur les emplacements que je
gère". Ainsi, vos choix d'emplacements (et le système d'enchères AdWords) représentent l'unique facteur décisif
concernant l'emplacement de diffusion de vos annonces.
Sélectionnez des emplacements qui correspondent au public visé et auxquels vos internautes peuvent accéder sur les
sites qu'ils sont le plus susceptibles de visiter. Par exemple, si vous souhaitez vendre une console de jeux vidéo, vous
pouvez cibler les emplacements qui appartiennent à la catégorie "Jeux vidéo".
Essayez de créer des annonces rich media et des annonces graphiques, et de sélectionner des sites qui acceptent de
diffuser ces types d'annonces. Si, par exemple, vous avez créé une annonce illustrée pour votre campagne, ciblez-la
sur des emplacements qui acceptent ce type d'annonce.
Tirez parti de la possibilité de cibler plusieurs types de contenu au sein du Réseau Display. En plus du contenu textuel,
de nombreux sites Web proposent du contenu qui attire les internautes (par exemple, des vidéos ou des jeux). Pour
cibler vos annonces sur vos clients potentiels, essayez d'atteindre ces derniers via le type de contenu qu'ils apprécient.
Si, par exemple, vous proposez un service d'abonnement vidéo, vous pouvez créer une annonce vidéo pour
promouvoir ce service et la cibler sur les sites tels que YouTube.
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Si vous estimez que les emplacements gérés vous serviront principalement à gérer les sites sur lesquels vous
souhaitez être extrêmement concurrentiels, pensez à augmenter l'enchère par défaut pour les emplacements gérés.
Vos chances de voir votre annonce effectivement diffusée à ces emplacements n'en seront que plus grandes.
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Gestion des enchères et budgétisation AdWords

Présentation des enchères
Enchères AdWords - Introduction
How AdWords Bidding Works
L'enchère correspond au montant que vous êtes prêt à payer pour un clic, mille impressions ou une acquisition. Chaque fois
que votre annonce est susceptible d'être diffusée, elle est mise en concurrence avec toutes les autres annonces pouvant être
diffusées. Votre enchère figure parmi les facteurs qui déterminent si votre annonce est diffusée, et à quelle position.
Le type d'enchère le plus courant est l'enchère au coût par clic (CPC) maximale. Les enchères au CPC vous permettent de
payer uniquement lorsqu'un internaute clique sur votre annonce. Augmenter votre enchère au CPC peut améliorer la position
de votre annonce, alors que la diminuer aura l'effet inverse. Toutefois, l'enchère n'est pas le seul critère de classement des
annonces.
Classement des annonces sur le Réseau de Recherche :

Les annonces sont classées sur les pages de recherche en fonction d'une combinaison de l'enchère au CPC (coût par
clic) et du niveau de qualité du mot clé concerné. Le niveau de qualité est déterminé par le taux de clics (CTR) du mot
clé sur Google, la pertinence du texte de l'annonce, l'historique des performances du mot clé, la qualité de la page de
destination et d'autres facteurs de pertinence. Pour que votre annonce soit positionnée de manière optimale, veillez à
utiliser un texte d'annonce et des mots clés pertinents, ainsi qu'un CTR et une enchère au CPC élevés.
Classement des annonces sur le Réseau Display :

Les annonces sont classées sur les pages du Réseau Display en fonction de l'enchère par défaut du groupe
d'annonces (lorsqu'il n'existe aucune autre enchère spécifique à appliquer), l'historique des performances de l'annonce
sur ce site et sur des sites semblables, et la qualité de la page de destination. Toutefois, si vous avez défini une
enchère sur le Réseau Display ou une enchère pour un emplacement donné, celles-ci remplaceront l'enchère par
défaut du groupe d'annonces lorsque votre annonce sera diffusée sur le Réseau Display ou l'emplacement
sélectionné. Ces enchères spécifiques se répercutent sur le classement de l'annonce. Vous pouvez donc envisager
de les augmenter pour les emplacements sur lesquels vous souhaitez obtenir un meilleur classement.
Pour obtenir davantage d'informations sur l'optimisation des comptes, consultez la page Conseils d'optimisation. Vous y
découvrirez comment optimiser les performances de vos annonces et améliorer la position de celles-ci sans augmenter votre
enchère.
Options d'enchères
En fonction de vos objectifs publicitaires et du niveau de contrôle et de gestion dont vous souhaitez bénéficier pour vos
enchères, vous avez le choix entre différentes options d'enchères.
Priorité aux clics : enchères au coût par clic (CPC)
Cette option vous permet de définir une enchère au CPC pour chaque groupe d'annonces ou mot clé de la campagne. Cette
enchère correspond au montant que vous êtes prêt à payer pour un clic sur votre annonce lorsque celle-ci est diffusée sur
Google ou sur l'un de nos sites partenaires.
Avec les enchères au CPC, vous ne payez que lorsqu'un internaute clique sur votre annonce. Le système d'enchères au CPC
est recommandé si votre objectif principal est de générer du trafic sur votre site. Ce système propose deux options :
Les enchères automatiques : vous définissez un budget quotidien et le système AdWords s'efforce de générer le
plus grand nombre de clics dans les limites de ce budget. Si vous le souhaitez, vous pouvez définir une limite
d'enchère au CPC pour vous assurer que le système AdWords ne propose pas une enchère supérieure à un montant
spécifique.
Les enchères manuelles : comme dans le cadre des enchères automatiques, vous payez uniquement lorsqu'un
internaute clique sur votre annonce. Toutefois, cette option vous permet de contrôler vos propres enchères au CPC
maximales. Vous pouvez définir des enchères au niveau du groupe d'annonces ou pour des mots clés ou des
emplacements spécifiques.
Priorité aux impressions : enchères au coût par mille impressions (CPM)
Vous pouvez choisir l'option d'enchères au CPM dans le cadre des campagnes ciblées sur le Réseau Display. Au lieu de
placer des enchères et de payer uniquement pour les clics, vous pouvez définir des enchères pour les impressions de votre
annonce et payer pour chaque millier de diffusions de cette dernière. Nous vous conseillons de choisir cette option si votre
objectif principal est de donner à votre annonce la meilleure visibilité possible et d'accroître la notoriété de votre marque.
Comme avec le système d'enchères au CPC manuelles, vous pouvez définir des enchères au niveau du groupe d'annonces
ou pour des emplacements spécifiques. Par exemple, si vous constatez qu'un emplacement est plus rentable, vous pouvez
augmenter l'enchère correspondante.
Notez que, lorsque des annonces au CPC et au CPM se font concurrence dans le même système d'enchères sur le Réseau
Display, AdWords utilise le système de CPM effectif (ou eCPM) pour les comparer et les classer. Dans le cas des annonces
au CPC, le système de classement dynamique AdWords tient compte de l'enchère, du taux de clics (CTR) et d'autres
facteurs de pertinence pour déterminer l'eCPM de l'annonce, c'est-à-dire son coût effectif pour 1 000 impressions.
Les annonces au CPM sont classées et affichées en fonction de leur enchère au CPM et de la concurrence des autres
annonces au CPM et des annonces au CPC. Une annonce au CPM occupe toujours la totalité de l'espace qui lui est alloué et
se présente sous la forme d'une annonce illustrée, d'une annonce multimédia ou d'une annonce textuelle grand format. Par
conséquent, vous pouvez choisir des enchères plus élevées pour les annonces au CPM que pour les annonces au CPC.
Priorité aux conversions : Optimiseur de conversion
Cette option d'enchère vous permet de spécifier une enchère au CPA (coût par acquisition) maximale pour chaque groupe
d'annonces de votre campagne. L'Optimiseur de conversion utilise les données du suivi des conversions AdWords pour
accroître vos conversions à moindre coût. Il optimise votre emplacement lors de chaque mise en concurrence des annonces,
en privilégiant le plus grand nombre de clics rentables possible.
L'Optimiseur de conversion se base sur l'historique de votre campagne pour définir automatiquement l'enchère au coût par
clic (CPC) correspondante optimale pour votre annonce, chaque fois que cette dernière est susceptible d'être diffusée. Vous
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payez toujours par clic, mais vous n'avez plus à ajuster manuellement vos enchères.
Pour pouvoir utiliser l'Optimiseur de conversion, votre campagne doit respecter les conditions suivantes :
Le suivi des conversions AdWords doit être activé.

La campagne doit avoir enregistré au moins 15 conversions au cours des 30 derniers jours. L'Optimiseur de
conversion nécessite un historique des conversions de 30 jours pour estimer correctement votre futur taux de
conversion.
Votre campagne doit recevoir un nombre constant de conversions depuis plusieurs jours.
Remarque : Avec l'Optimiseur de conversion, vous définissez un CPA maximal. Par conséquent, il est normal que votre coût
par conversion moyen réel soit inférieur à l'enchère au CPA maximale que vous avez définie.
Incidence des enchères sur le classement
Votre enchère contribue à déterminer le classement de vos annonces. Vous pouvez améliorer leur position en augmentant
votre CPC maximum.
Vous payez toujours le montant le plus faible possible pour obtenir la position la plus élevée en fonction du niveau de qualité et
de l'enchère au CPC. Pour calculer ce montant, nous divisons le classement de l'annonce qui s'affiche en dessous de la vôtre
par votre niveau de qualité. Cette valeur est ensuite arrondie au centime supérieur (pour simplifier, c'est la mention "+ 0,01 €"
dans la formule qui correspond à cette opération).
Pour les pages du Réseau de Recherche, le classement de l'annonce équivaut à l'enchère au CPC du mot clé concerné,
multipliée par son niveau de qualité.
Pour les pages du Réseau Display, le classement de l'annonce est calculé en multipliant l'enchère du Réseau Display
associée au groupe d'annonces par son niveau de qualité.
CPC réel = (Position à battre ÷ Niveau de qualité) + 0,01 €
N'oubliez pas que la qualité est le principal facteur retenu pour déterminer le montant que vous payez lorsque des internautes
cliquent sur votre annonce. Plus votre niveau de qualité est élevé, moins vous payez pour une position d'annonce donnée et
vice versa. Pour améliorer le niveau de qualité, vous pouvez essayer d'optimiser votre compte. Pour plus d'informations sur
l'optimisation des comptes, consultez le cours 12, intitulé Optimisation des performances.
En savoir plus sur le classement des annonces
Configuration et gestion des enchères AdWords
Définition d'enchères AdWords
La définition de votre enchère vous revient entièrement. Votre enchère au CPC ou au CPM maximale correspond au montant
le plus élevé que vous êtes prêt à payer pour votre annonce, par clic (CPC) ou pour 1 000 impressions (CPM). Vous pouvez
définir un montant d'enchère au niveau du groupe d'annonces, ou pour des mots clés ou des emplacements spécifiques. Si
vous ne définissez pas une enchère au CPC ou au CPM maximale pour un mot clé ou un emplacement donné, celle qui a été
définie pour le groupe d'annonces s'appliquera automatiquement. Si l'un de vos groupes d'annonces contient aussi bien des
enchères au niveau des mots clés qu'au niveau des emplacements, et si une annonce est diffusée sur l'un des emplacements
pour lesquels vous avez défini une enchère, l'enchère d'emplacement est appliquée.
Votre enchère au CPC maximale doit être au moins égale à 0,01 € et votre enchère au CPM maximale doit être au moins
égale à 0,20 €.
Inspirez-vous des conseils suivants pour définir votre enchère au CPC ou au CPM :
La valeur d'un clic. Quelle valeur accordez-vous à chaque visite sur votre site Web ? Quelle est la probabilité qu'un
clic génère une conversion (vente, inscription, etc.) ? Si, pour vous, un clic revêt une grande importance, vous pouvez
envisager de définir une enchère élevée. Au contraire, si sa valeur est faible, nous vous conseillons de baisser
l'enchère. Vous pouvez obtenir des statistiques de conversion en configurant le suivi des conversions ou en utilisant
Google Analytics. En outre, n'oubliez pas que des enchères plus élevées peuvent accroître le volume de clics, mais
également générer des clics plus onéreux. Des enchères moins élevées peuvent réduire le volume, mais également
générer des clics meilleur marché. Tenez compte de ce compromis entre le prix et le volume lorsque vous définissez
vos enchères.
Votre budget quotidien. Veillez à ce que votre budget quotidien soit toujours supérieur à votre enchère au CPC ou au
CPM. Sinon, votre annonce ne sera pas diffusée.
Outils de gestion des enchères AdWords
Outre les différentes options d'enchères, AdWords propose les outils répertoriés ci-après.
Conseil : Utilisez uniquement ces outils si les statistiques de performances de votre campagne sont suffisantes pour vous
permettre de prendre des décisions éclairées sur la façon de les utiliser.
Calendrier de diffusion des annonces : outil vous permettant d'ajuster vos enchères en fonction des heures de la journée
ou des jours de la semaine.
Le calendrier de diffusion des annonces permet de contrôler les jours et les heures auxquels vos campagnes AdWords sont
diffusées. En mode avancé, vous pouvez également définir des multiplicateurs d'enchères pour différentes heures de la
journée ou de la semaine. Le multiplicateur d'enchères (10 % à 1 000 % du CPC d'origine) a une incidence sur toutes les
annonces de la campagne, y compris celles ayant des enchères distinctes pour le Réseau de Recherche et le Réseau
Display. Lorsque la période du multiplicateur prend fin, vos enchères de campagne initiales sont de nouveau appliquées. Le
calendrier de diffusion des annonces est plus efficace que les opérations manuelles du même type. Il est totalement
automatisé et vous ne subissez aucun retard, ce qui pourrait être le cas si vous modifiez manuellement un état ou une
enchère. Vous pouvez créer jusqu'à six périodes par jour, chacune pouvant être associée à son propre multiplicateur
d'enchères.
Le calendrier de diffusion des annonces s'appuie sur le fuseau horaire du compte. Les annonces seront diffusées pendant les
heures indiquées dans votre compte, et non selon le fuseau horaire des régions que vous avez ciblées. Le calendrier de
diffusion des annonces n'a aucune incidence sur votre budget quotidien. Que vous l'activiez ou non, votre budget global reste
le même.
Enchères basées sur les données démographiques : ce système vous permet de cibler les annonces sur des groupes
de clients spécifiques visitant certains sites du Réseau Display de Google.
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La plupart des utilisateurs AdWords souhaitent présenter uniquement leurs annonces aux internautes appartenant à un groupe
démographique spécifique : par exemple, aux femmes, aux personnes âgées de 35 à 44 ans ou même aux femmes âgées
de 35 à 44 ans. Si vous souhaitez qu'un groupe démographique spécifique consulte votre annonce lorsqu'elle est diffusée sur
certains sites du Réseau Display, augmentez vos chances d'y parvenir en revalorisant votre enchère dès que votre annonce
est susceptible d'être présentée à un membre de ce groupe. Pour ce faire, vous devez utiliser le système Enchère + % qui
figure sur la page du système d'enchères basées sur les données démographiques de votre campagne.
Préférence de positionnement : cet outil permet d'indiquer à Google les emplacements sur lesquels vous souhaitez
diffuser vos annonces.
L'option "Préférence de positionnement" constitue une fonctionnalité d'enchères permettant aux annonceurs expérimentés
d'exercer un contrôle majeur sur le positionnement de leurs annonces. Elle permet à certains annonceurs de mieux
promouvoir leurs marques ou d'obtenir un retour sur investissement supérieur. Remarques importantes :
Les annonceurs davantage intéressés par la réponse directe peuvent cibler les classements d'annonces les plus
rentables.
Les annonceurs cherchant à améliorer la notoriété de leur marque ont l'assurance que leurs annonces ne sont
diffusées qu'aux emplacements les plus visibles.
La préférence de positionnement peut vous aider à atteindre la position souhaitée pour votre annonce de deux manières
différentes. Tout d'abord, le système tente de diffuser votre annonce uniquement lorsque son classement (CPC maximal x
niveau de qualité) l'a placée aux positions que vous avez sélectionnées. Ensuite, si le classement de l'annonce place cette
dernière à une position plus élevée, la préférence de positionnement ajustera automatiquement votre enchère au CPC
maximale pour déplacer l'annonce vers la plage de votre choix.
Enchères AdWords - Meilleures pratiques
Présentation des meilleures pratiques relatives aux enchères
Voici certaines des meilleures pratiques à observer :
Choisissez une stratégie d'enchères adaptée à vos objectifs publicitaires. Si vous privilégiez les clics, choisissez le
système d'enchères au CPC manuelles ou automatiques. Si vous préférez promouvoir un produit ou une marque sur le
Réseau Display de Google, choisissez le système d'enchères au coût par mille impressions (CPM). Si vous privilégiez
une action spécifique des clients, telle qu'une prise de contact ou un achat, choisissez l'Optimiseur de conversion
(système d'enchères au coût par acquisition - CPA).
Vous êtes un tout nouvel annonceur et souhaitez utiliser le système d'enchères au CPC manuelles ? Dans ce cas, vous
pouvez envisager d'utiliser les enchères automatiques pour déterminer les enchères au CPC à utiliser. Après quelques
semaines d'utilisation des enchères automatiques, vous pouvez passer aux enchères manuelles et définir de façon
appropriée les enchères de vos groupes d'annonces.
Lorsque vous utilisez plusieurs enchères au CPC, vous pouvez mettre en place le suivi des conversions AdWords afin
d'évaluer le coût des conversions.
Utilisez le Simulateur d'enchères pour connaître les éventuels résultats publicitaires que vous auriez obtenus avec une
autre enchère au CPC maximale de mot clé. Il ne prédit pas l'avenir, mais il fournit une estimation des clics, des coûts
et des impressions qu'auraient générés vos annonces au cours des sept derniers jours, si vous aviez défini des
enchères au CPC maximales différentes au niveau du mot clé. Pour voir une simulation d'enchère pour un mot clé,
cliquez sur l'icône du Simulateur d'enchères en regard de l'enchère au CPC maximale.
Identifiez les mots clés ou les emplacements les plus performants. Ajustez les enchères et adaptez les annonces, au
besoin.
Budgets - Présentation
Budgets - Introduction
Fonctionnement de la budgétisation avec AdWords
Le budget quotidien correspond au montant que vous souhaitez consacrer par jour à une campagne AdWords donnée, en
moyenne. La définition de votre budget quotidien pour une campagne vous revient entièrement. La diffusion des annonces
s'arrête généralement le jour où la limite du budget est atteinte. La vitesse à laquelle vos annonces sont diffusées au cours
d'une journée est déterminée par vos paramètres de diffusion des annonces.
Sur une journée donnée, le système AdWords peut générer jusqu'à 20 % de clics en plus par rapport à votre budget
quotidien. Ce dépassement compense les autres jours au sein de la même période de facturation pour lesquels votre budget
quotidien n'est pas complètement utilisé en raison des variations des tendances de recherches. Il peut s'agir des jours où la
diffusion a été partiellement mise en veille. Notre système veille toutefois à ce qu'au cours d'une période de facturation
donnée, les frais générés ne dépassent pas le nombre de jours correspondant à cette période multiplié par votre budget
quotidien. Par exemple, si vous avez défini un budget quotidien de 10 € pour une période de facturation de 30 jours, le
montant que vous paierez ne dépassera jamais 300 €.
Types de budgets AdWords
Chaque campagne dispose d'un budget quotidien, que vous pouvez modifier à tout moment. Vous pouvez également
spécifier si vous choisissez une diffusion standard ou accélérée de vos annonces. Ce choix aura une incidence sur la rapidité
à laquelle vos annonces sont diffusées chaque jour, mais le budget adopté sera appliqué dans tous les cas.
Diffusion standard : nous répartissons les impressions de votre annonce sur l'ensemble de la journée, de sorte que
vous ne cumuliez pas tous vos clics le matin. Si votre budget est inférieur au budget recommandé par le système, vos
annonces risquent de ne pas générer toutes les impressions possibles.
Diffusion accélérée : nous diffusons vos annonces aussi souvent que possible, jusqu'à ce que votre budget soit atteint.
Si votre budget est inférieur au budget recommandé par le système, vos annonces risquent de ne pas générer toutes
les impressions possibles.
Pour les comptes du Centre multicompte (CM), AdWords propose un programme de dépenses définies par le responsable
(MDS, Manager Defined Spend). Ce dernier offre aux utilisateurs de comptes CM un moyen simple de contrôler les budgets
de leurs comptes gérés. Si un gestionnaire de clientèle transfère tous ses comptes gérés vers le programme MDS, il peut
créer et modifier les budgets de ces comptes en temps réel, par le biais du tableau de bord de son Centre multicompte. Par
ailleurs, des frais seront facturés au gestionnaire de clientèle pour ces comptes, dans le cadre d'une facture mensuelle
regroupant les ordres définis par le responsable.
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Configuration et gestion des budgets
Établissement des budgets dans AdWords
L'établissement de votre budget vous revient entièrement. Vous pouvez le modifier ou afficher le budget recommandé dans
l'onglet Paramètres de votre campagne.
Si vous êtes gestionnaire de clientèle et si vos comptes clients utilisent le programme MDS (Manager Defined Spend,
dépense définie par le responsable), vous pouvez modifier le budget d'un client dans l'onglet Budget du tableau de bord de
votre Centre multicompte.
Pour vous aider dans le choix d'un budget, Google calcule un budget quotidien recommandé pour chaque campagne. Cette
recommandation correspond au budget quotidien nécessaire pour diffuser votre annonce aussi souvent que possible pour les
mots clés choisis.
Le budget quotidien recommandé comprend une analyse budgétaire détaillée des performances de votre campagne au cours
des 15 derniers jours. Selon vos récentes performances, notre système peut estimer l'incidence que pourrait avoir un nouveau
montant de budget sur le nombre d'impressions d'annonces générées. Le montant recommandé peut varier en fonction de
votre budget actuel, des performances récentes de votre campagne, de votre liste de mots clés et de vos paramètres de
ciblage.
Voici un aperçu de la méthode de calcul utilisée pour établir votre budget recommandé :
1. Estimation de vos impressions potentielles totales

2. Comparaison des impressions potentielles et de vos performances et coûts récents
3. Combinaison des prévisions quotidiennes
4. Limitation des montants recommandés pour permettre la réalisation de tests
Un budget plus conséquent peut augmenter la fréquence de diffusion des annonces, et donc le potentiel de clics et de
conversions. Notez toutefois qu'il n'est en aucun cas obligatoire d'adopter le montant recommandé pour définir votre budget
quotidien. Vous disposez toujours d'un contrôle total sur votre compte AdWords.
Rappelons que Google peut autoriser, sur un jour donné, un nombre de clics jusqu'à 20 % supérieur à la limite définie par le
budget quotidien de votre campagne. Notre système veille toutefois à ce qu'au cours d'une période de facturation donnée, les
frais générés ne dépassent pas le nombre de jours correspondant à cette période multiplié par votre budget quotidien.
Outils de gestion des coûts AdWords
En plus de vous offrir un contrôle total de votre budget, AdWords propose plusieurs outils pour vous permettre de gérer vos
frais publicitaires.
Enchères automatiques : cette option d'enchère vous permet de spécifier un budget quotidien cible pour votre campagne
et de laisser AdWords ajuster vos enchères au CPC maximales, de façon à maximiser les clics obtenus pour ce budget cible.
Si votre objectif est d'atteindre un budget publicitaire donné, cette option d'enchère constitue le moyen le plus simple de le
réaliser.
Calendrier de diffusion des annonces : si vous souhaitez que vos annonces soient uniquement diffusées à certains
moments de la journée, utilisez cette fonctionnalité pour spécifier avec précision ces périodes de diffusion.
Optimiseur de conversion : cette option d'enchère utilise les données du suivi des conversions AdWords pour accroître le
nombre de vos conversions à moindre coût. Elle optimise votre emplacement lors de chaque mise en concurrence des
annonces, en privilégiant le plus grand nombre de clics rentables possible.
À essayer maintenant : modification du budget d'une campagne publicitaire
Pour optimiser la diffusion de votre annonce tout au long de la journée, vous pouvez définir votre budget quotidien sur
le montant recommandé. Si votre budget quotidien est inférieur au montant recommandé, Google diffusera vos
annonces lorsque la demande est la plus importante. Ainsi, elles n'apparaîtront pas aussi souvent que si votre budget
quotidien était supérieur. Les instructions suivantes vous permettront de revoir le budget quotidien d'une campagne
publicitaire. Pour modifier rapidement le budget d'une campagne publicitaire, procédez comme suit :
1. Dans le tableau "Campagnes", cliquez sur le budget à modifier.

2. Spécifiez le nouveau budget.
Vous pouvez également modifier le budget d'une campagne à partir de l'onglet "Paramètres" de cette dernière :
1. Sélectionnez la campagne à modifier.

2. Sélectionnez l'onglet Paramètres.
3. Cliquez sur Modifier en regard du budget de la campagne.
4. Spécifiez le nouveau budget.
1. Comment dois-je procéder lorsque le budget alloué à ma campagne est épuisé avant la fin de la journée ?
2. À quel moment dois-je envisager d'augmenter mon budget quotidien ?
3. Quels sont les outils à ma disposition pour prévoir le trafic et les dépenses générés par un ensemble de mots
clés ?
<>
Budgets - Meilleures pratiques
Présentation des meilleures pratiques relatives aux budgets
Vous trouverez, ci-après, quelques conseils à prendre en compte lorsque vous définissez votre budget quotidien :
Tenez compte du montant total des dépenses de votre compte lorsque vous établissez le budget de votre campagne.
Le budget quotidien constitue une limite pour chaque campagne. En d'autres termes, il ne correspond pas au montant
total de vos dépenses publicitaires. Par exemple, si vous disposez de trois campagnes publicitaires associées
chacune à un budget quotidien de 5 €, vous dépenserez 15 € en moyenne.
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Pensez à vos enchères en plus de votre budget. Elles constituent le meilleur moyen de contrôler vos dépenses
publicitaires.
Si vous souhaitez essayer différents budgets pour votre campagne, sachez que vous pouvez modifier votre budget
quotidien pour chaque campagne dix fois par jour au maximum.
Outre votre budget et vos enchères, vous pouvez optimiser votre campagne pour contrôler vos dépenses publicitaires.
Si vous pensez que votre budget est généralement épuisé avant la fin de la journée, vous pouvez optimiser vos mots
clés et annonces de sorte que ces dernières bénéficient d'un trafic plus ciblé et que leur diffusion soit répartie tout au
long de la journée.
Voici quelques conseils à observer lors de la création ou de la modification des budgets des comptes gérés dans le cadre du
programme de dépenses définies par le responsable (MDS) :
Assurez-vous que les dépenses mensuelles totales des comptes gérés par le programme MDS n'excèdent pas la
limite de crédit accordée par Google à votre entreprise. Si vous ne connaissez pas cette limite, veuillez nous contacter.
Vous pouvez créer autant de budgets que vous le souhaitez pour chaque compte géré. Vous pouvez définir les
périodes budgétaires de votre choix : mensuelle, trimestrielle, annuelle, etc. Nous vous recommandons cependant de
veiller à la cohérence de l'ensemble de vos comptes, afin de faciliter autant que possible la gestion des dates de fin.
Par défaut, la date de début d'un nouveau budget correspond à trois jours après la création de celui-ci. Par exemple, si
vous créez un budget le 19 février, la date de début indiquée automatiquement est le 22 février. Assurez-vous de
corriger la date de début si nécessaire.
Les dates de début des nouveaux budgets ne doivent pas chevaucher d'autres budgets déjà configurés pour le
compte géré. Cela est particulièrement important pour les comptes qui bénéficient actuellement de conditions de
paiement avec des budgets mensuels.
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Règlement et problèmes liés à la qualité des annonces

Règlement AdWords
Règlement AdWords - Introduction
Types de règles AdWords
Le programme de publicité Google s'accompagne d'un règlement basé sur des considérations légales, culturelles et
pratiques, mais également sur le confort de navigation des internautes et des clients. Le principal objectif du programme
Google AdWords est la réussite de ses annonceurs et nous sommes convaincus que la satisfaction de l'utilisateur en
constitue la première étape. Un internaute satisfait implique une activité récurrente pour les annonceurs. C'est pourquoi ces
derniers doivent s'assurer que leurs annonces, mots clés et sites Web sont conformes à ces règles.
Les contraintes relatives aux annonces varient selon leur type et les zones géographiques qu'elles ciblent. Par exemple, une
annonce illustrée ciblant l'Australie et une annonce textuelle ciblant le Canada ne seront pas soumises aux mêmes contraintes.
Consultez l'ensemble des règles AdWords en matière de publicité pour connaître les contraintes s'appliquant aux différentes
annonces.
Ces règles se divisent en trois catégories principales :
Consignes de rédaction et de format

Ces règles concernent le style et l'aspect technique des annonces et des mots clés. Voici quelques exemples :
Limite du nombre de caractères : le titre, le texte et l'URL de votre annonce doivent respecter les limites spécifiées
pour ne pas apparaître tronqués.
Tarifs, remises et offres de cadeaux : si un prix, une remise ou une offre de cadeaux sont mentionnés dans
l'annonce, cette information doit être clairement présentée sur votre site Web, après un ou deux clics à partir de la page
de destination.
Règlement relatif au contenu

Ces consignes spécifient les produits ou services dont vous pouvez ou non faire la promotion. Voici quelques exemples :
Jeux d'argent et de hasard : la promotion de jeux d'argent et de hasard en ligne ou de sites associés est limitée
selon la zone géographique ciblée et le type de contenu.
Pratiques commerciales inacceptables : la publicité n'est pas autorisée lorsque la pratique ou le modèle
commercial est jugé inacceptable, conformément aux conditions d'utilisation AdWords.
Règles en matière de liens

Ces règles concernent les URL de l'annonce et des mots clés, ainsi que le site associé. Voici quelques exemples :
URL à afficher exactes : les URL à afficher doivent utiliser le même domaine que la page de destination afin que les
internautes sachent vers quel site ils seront redirigés lorsqu'ils cliqueront sur votre annonce. Par ailleurs, même si l'URL
de destination peut être différente de l'URL à afficher, elles doivent utiliser le même domaine. Les URL à afficher
définies dans chaque groupe d'annonces doivent toutes utiliser le même domaine.
Fenêtres pop-up : les URL de destination ne doivent pas contenir de fenêtres pop-up, de fenêtres pop-under, de faux
avertissements système ou de fenêtres qui s'ouvrent automatiquement lorsque l'internaute affiche ou quitte la page.
URL des affiliés : les affiliés et les autres annonceurs ne peuvent pas utiliser des URL de destination qui redirigent
automatiquement les internautes vers un autre site ou qui servent de page de liaison.
Impact du règlement AdWords
Nous avons créé les règles AdWords en matière de publicité pour vous aider à améliorer vos campagnes publicitaires ainsi
que la satisfaction de vos visiteurs. Toutes les annonces du programme AdWords sont examinées conformément à notre
règlement. Si une annonce n'est pas conforme à ces règles, nous la bloquons et empêchons sa diffusion si besoin est.
L'annonce en question ne pourra pas être diffusée tant qu'elle ne respectera pas les consignes.
État de l'examen
Les annonces ne seront pas diffusées sur les réseaux de recherche et de contenu avant d'avoir été examinées, même si
certaines peuvent apparaître sur les pages de résultats de recherche. Si votre annonce est en attente d'examen, cela signifie
que nous n'avons pas encore vérifié si elle était conforme à nos règles. Tant que nous ne l'avons pas examinée et approuvée,
votre annonce est susceptible d'être diffusée sur les pages de résultats de recherche Google, mais pas sur les sites
partenaires du réseau de recherche, ni sur les emplacements du réseau de contenu.
Catégorie de l'annonce
Lors de l'examen, toutes les annonces sont classées dans les catégories suivantes : Tous publics, Adultes uniquement ou
Pour adultes, selon le contenu de l'annonce et du site Web. La catégorie attribuée à votre annonce peut avoir des
conséquences sur la façon dont elle est diffusée. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples.
Les annonces classées dans la catégorie "Pour adultes" ne sont pas autorisées dans certains pays comme
l'Allemagne, la Chine, la Corée et l'Inde.
Ces annonces ne sont pas diffusées en réponse aux requêtes de recherche dont la nature n'est pas considérée
comme étant pour adultes, même si ces dernières sont utilisées comme mots clés dans la campagne.
Ces annonces ne sont pas diffusées auprès des internautes ayant activé le filtre SafeSearch.
Ces annonces ne sont pas diffusées sur certains sites et produits du réseau Google qui ont choisi de n'accepter que
des annonces tous publics.
Certaines de ces annonces ne sont diffusées sur aucun site Google. Il s'agit notamment des annonces illustrées et
vidéo, qui sont uniquement autorisées pour la catégorie "Tous publics".
Impact sur les résultats de recherche Google

Notez que les règles AdWords n'ont aucune incidence sur la qualité des résultats de recherche Google. Google donne accès
au contenu du Web sans censurer les résultats. C'est pourquoi un site refusé dans AdWords peut apparaître malgré tout dans
les résultats de recherche.
Règlement relatif à la diffusion des annonces
Règles relatives au double affichage
Pour garantir la qualité et la diversité des annonces diffusées sur Google, nous avons mis en place des règles concernant les
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annonces de plusieurs comptes dont la diffusion est déclenchée par des mots clés similaires ou par un même mot clé. En
effet, nous estimons que les pages présentant plusieurs annonces issues de la même entreprise offrent des résultats moins
pertinents et moins utiles aux internautes. À plus ou moins long terme, la diffusion de plusieurs annonces émanant de la même
source a également une incidence négative sur les performances globales et diminue le retour sur investissement de
l'annonceur. C'est pourquoi nous n'autorisons pas les annonceurs ou les affiliés à diffuser des annonces connexes à plusieurs
comptes relatives à des activités ou déclenchées par des mots clés identiques ou similaires.
Sauf avis contraire explicite de Google, les personnes souhaitant diffuser des publicités pour elles-mêmes ou pour leurs
activités personnelles ne peuvent posséder qu'un seul compte AdWords. Votre compte peut toutefois contenir plusieurs
groupes d'annonces ainsi que différentes annonces dont la diffusion est déclenchée par des mots clés identiques ou
similaires. Seuls les gestionnaires de clientèle (diffuseurs externes ou agences de marketing sur les moteurs de recherche)
qui utilisent un Centre multicompte sont autorisés à détenir plusieurs comptes AdWords. Tous les comptes associés doivent
être liés au Centre multicompte du gestionnaire. Si vous souhaitez créer un Centre multicompte afin de gérer plusieurs
comptes AdWords pour d'autres personnes, vous pouvez vous inscrire au programme Google Advertising Professionals.
Lorsque nous nous apercevons qu'un compte n'est pas conforme à nos règles sur le double affichage, nous empêchons la
diffusion de plusieurs annonces de la même source pour une recherche donnée. Des dérogations ne sont accordées que
dans de rares cas. Lorsque nous examinons les demandes, nous nous efforçons de préserver, pour chaque site, la qualité de
nos services pour les internautes. Nous prenons également en considération les critères suivants :
Le site de destination de chaque annonce propose des produits ou services différents (un grand fabricant disposant de
deux sites, consacrés respectivement à des produits d'électronique grand public et à des produits informatiques, par
exemple, et utilisant le même mot clé "électronique").
Les objectifs définis pour chacun des sites de destination des annonces sont différents (par exemple, l'un des sites ne
fournit que des informations, tandis que l'autre est uniquement consacré à la vente de produits).
Les répétitions de produits de chaque site de destination des annonces sont négligeables et n'ont aucune incidence
sur l'expérience utilisateur.
Les différences de prix sont significatives, avec une tarification établie selon les mêmes principes (par exemple, si un
des sites indique des prix TTC, il doit en être de même sur l'autre).
Les critères suivants ne sont généralement pas pris en compte pour les dérogations :
Disparité du public ciblé (commerce interentreprises, commerce avec les particuliers, hommes/femmes)
Utilisation de marques différentes sur les sites Web : les sites Web qui font la promotion de produits identiques avec
des marques différentes sont examinés sur la base des critères énumérés ci-dessus.
Structure des entreprises (divisions différentes au sein d'une même société ou d'un même groupe)
Gestion des comptes par différents tiers, tels que des agences publicitaires ou des spécialistes de l'optimisation pour
les moteurs de recherche (SEO, Search Engine Optimizers).
Règlement relatif à la diffusion d'annonces tierces
Vous devez respecter ces règles si vous diffusez des annonces sur le réseau de contenu Google ou si vous effectuez un
suivi à l'aide de pixels invisibles (balises) sur ce dernier, et si :
vous participez au programme de diffusion d'annonces tierces ;

vous utilisez un serveur tiers ;
vous utilisez un fournisseur de services de recherche ;
vous représentez un serveur tiers ;
vous représentez un fournisseur de services de recherche.
N'oubliez pas que les conditions à respecter pour la diffusion d'annonces tierces et pour les acheteurs DoubleClick Ad
Exchange tiers sur Google AdSense ne sont pas les mêmes.
Voici quelques exemples de règles :
Fenêtres pop-up : les fenêtres pop-up temporisées ou intermittentes, les fenêtres pop-under, les faux avertissements
système et les pages qui lancent automatiquement un téléchargement sont interdits, quel que soit leur contenu.
Informations permettant d'identifier personnellement les internautes : les annonces ne doivent pas demander
d'informations permettant d'identifier personnellement les internautes. Par informations personnelles, nous entendons, sans
pour autant que cette liste soit exhaustive, les adresses e-mail, les numéros de téléphone et les numéros de carte de
paiement. Aucune information confidentielle ne peut être collectée par le biais de l'annonce.
Recherche : les études de recherche ne seront pas autorisées pour Ad Exchange sur le réseau de contenu Google.
Effets sonores : les effets sonores doivent être déclenchés par l'internaute. Les annonces ne doivent pas diffuser un son
automatiquement et l'internaute doit avoir la possibilité de couper tous les sons de l'annonce.
Envoi des balises : toutes les balises doivent être envoyées en pièces jointes à un e-mail, et non dans le corps de texte du
message.
Règlement relatif au contenu et consignes de rédaction
Présentation du règlement relatif au contenu des produits faisant l'objet d'un examen AdWords
Pour atteindre notre objectif visant à proposer un service de publicité offrant des avantages à tous nos utilisateurs, y compris
les annonceurs et partenaires, nous avons mis en place un règlement relatif au contenu publicitaire. En adhérant à ce
règlement, qui s'applique équitablement à tous les annonceurs, vous avez la garantie que vos annonces pourront être
diffusées sur notre réseau de sites, de produits et de services en pleine expansion. Les annonces non conformes à nos
règles ne seront pas diffusées tant que les modifications nécessaires n'auront pas été apportées. N'oubliez pas que, dans le
cadre de l'application de notre règlement, nous nous réservons toujours le droit de refuser ou d'accepter certaines annonces.
Les annonces et les mots clés sont examinés lorsque les produits sont susceptibles :
d'être soumis à des règles et/ou des restrictions légales ;

de contribuer à dégrader la qualité du service offert à l'internaute ;
de porter atteinte à des valeurs ou des règles prônées par Google.
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Vous trouverez, ci-après, quelques exemples de produits et services que nous surveillons actuellement. Consultez le
règlement AdWords relatif au contenu pour obtenir une liste complète. Notez que ces produits et services sont susceptibles
de changer, de même que les consignes qui régissent cette liste. Reportez-vous régulièrement au règlement Google relatif au
contenu pour vous assurer que vos annonces et mots clés s'y conforment.
Services d'aide scolaire non autorisés : la promotion de services d'aide scolaire non autorisés est interdite. Cela inclut
notamment les services de composition dans le cadre d'examens permettant à une personne de passer un examen pour une
autre ou encore les services de rédaction de thèses, de mémoires personnalisés/pré-écrits, etc.
Stéroïdes anabolisants : la promotion des stéroïdes anabolisants, des compléments alimentaires favorisant la croissance
de la masse musculaire et de leurs cycles de traitement, des suppléments nutritionnels pour le culturisme à base de stéroïdes
et de tout autre contenu connexe n'est pas autorisée et ce, indépendamment de tout caractère légal revendiqué par les
annonceurs.
Programmes d'affiliation de saisie de données : la promotion des programmes d'affiliation de saisie de données n'est pas
autorisée. Sont concernées les annonces dirigeant les internautes vers des sites proposant des services de création ou de
saisie de données pour d'autres annonces pointant vers le même site.
Produits associés à des espèces menacées ou en voie de disparition : Google n'autorise pas la publicité pour les
produits dérivés d'espèces menacées ou en voie de disparition. Ceci inclut, sans s'y limiter, la vente de produits fabriqués à
partir de l'éléphant, du requin, du tigre, de la baleine, du rhinocéros ou du dauphin.
Sujets sensibles : la diffusion d'annonces abordant des sujets sensibles, comme les catastrophes naturelles, les
événements tragiques ou les conflits/guerres, fait l'objet de restrictions. Les annonces pour des sites d'actualités et des
associations caritatives ou humanitaires sont généralement autorisées en vertu de ce règlement.
Tabac et cigarettes : la promotion du tabac et des produits associés, notamment les cigarettes, cigares, pipes et papier à
rouler, n'est pas autorisée.
Armes : la publicité pour certaines armes (armes à feu, accessoires pour armes à feu, munitions, balisongs, couteaux à cran
d'arrêt, couteaux papillons et poings américains) n'est pas autorisée.
Présentation des consignes de rédaction Google AdWords
Les consignes de rédaction ont été mises en place pour vous aider à créer des annonces efficaces qui vous permettront
d'atteindre vos objectifs publicitaires tout en proposant des annonces de qualité aux internautes. En adhérant à ce règlement,
qui s'applique équitablement à tous les annonceurs, vous avez la garantie que vos annonces pourront être diffusées sur notre
réseau de sites, de produits et de services en pleine expansion.
N'oubliez pas que, dans le cadre de l'application de notre règlement, nous nous réservons toujours le droit de refuser ou
d'accepter certaines annonces.
Les principales consignes de rédaction relatives à AdWords sont énoncées ci-dessous. Vous trouverez la liste complète,
ainsi que des informations importantes concernant chaque format d'annonce, sur les pages consacrées aux règles AdWords
en matière de publicité.
Espacement : insérez les espaces nécessaires entre les mots et les signes de ponctuation. Par exemple, le texte
"V-ê-t-e-m-e-n-t-s b-o-n m-a-r-c-h-é" ne sera pas accepté. L'expression "Expédition gratuite.Achetez maintenant" ne le
sera pas non plus.
Ponctuation et symboles : la ponctuation ne peut pas être utilisée pour attirer l'attention des internautes. Les signes
de ponctuation superflus ou la répétition du même signe plusieurs fois sur une même ligne ne sont pas autorisés. De
plus, le titre de votre annonce ne peut pas contenir de point d'exclamation, et une même annonce ne peut comporter
qu'un seul point d'exclamation sur l'ensemble de ses lignes. En outre, tous les symboles, nombres et lettres doivent
être employés dans leur sens initial ; ils ne peuvent pas être utilisés à la place de mots. Par exemple, le texte "Grande
sélection pour les fous 2 foot" n'est pas conforme à cette règle, car "2" remplace le mot "de".
Répétitions : les répétitions ne doivent pas être utilisées comme figure de style ou à des fins promotionnelles. En
particulier, le même mot ne peut pas être répété plus de deux fois par ligne. Par exemple, une annonce dont le titre est
"Affaires, affaires, affaires à faire" ne sera pas acceptée. Ce titre devra être remplacé par "Affaires à saisir" pour être
autorisé.
Langage inapproprié : les annonces, URL à afficher comprise, ne peuvent pas contenir de termes susceptibles
d'être considérés comme inappropriés ou choquants par certains internautes. Cette règle s'applique également aux
variantes orthographiques, autocensurées ou autres, de termes inappropriés.
Expressions non autorisées : certaines expressions incitant à effectuer une action ne peuvent pas apparaître dans
le texte des annonces si elles ne décrivent pas le produit, le service ou le site Web de l'annonceur. Par exemple,
l'expression "cliquez ici" ne sera généralement pas autorisée. À l'inverse, l'incitation à l'action "Commandez votre écran
en ligne dès aujourd'hui" sera acceptée, car elle a un rapport direct avec le produit et le contenu du site de l'annonceur.
Emploi de superlatifs : les superlatifs sont des mots qui soulignent la supériorité de quelque chose. Dans un souci
d'honnêteté et d'impartialité vis-à-vis des internautes, le texte de votre annonce ne peut pas contenir d'expressions
comparatives ou subjectives telles que "le meilleur" ou "n°1", sauf si la déclaration est confirmée par une entité tierce.
Cette confirmation doit être clairement affichée sur votre site Web. Par exemple, si une annonce qualifie votre site de
"Meilleur du Web", cette affirmation doit être confirmée par une tierce partie sur votre site. Dans ce cas particulier, un
article du magazine Forbes confirmant que votre site a reçu le prix du meilleur site Web dans sa catégorie serait
suffisant pour que votre annonce respecte cette règle.
Règlement en matière de marques
Qu'est-ce qu'une marque ?
Une marque est un mot, une expression, un logo ou un symbole qui permet d'identifier un produit ou un service et de le
différencier des autres produits ou services présents sur le marché.
Marques Google
Les demandes d'autorisation pour utiliser les attributs de marque Google (notamment les marques Google dans AdWords)
doivent être adressées par écrit au service marketing de Google.
Nous vous invitons à consulter notre liste de marques commerciales et logos Google ainsi que les règles relatives à leur
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utilisation.
De plus, vos annonces ne doivent pas suggérer d'affiliation, de partenariat, ni une quelconque relation particulière avec
Google. Ni les annonces, ni les sites ne doivent contenir de propos susceptibles de prêter à confusion au sujet d'une
association entre les services de Google et les vôtres. Par exemple, les expressions "Recommandé par Google" et "Site
sponsorisé par Google" ne sont pas autorisées.
Règlement en matière de marques
Une marque est un mot, une expression, un logo ou un symbole qui permet d'identifier un produit ou un service et de le
différencier des autres produits ou services présents sur le marché.
Avec Google AdWords, les annonceurs peuvent sélectionner des termes déposés comme mots clés ou les utiliser dans le
contenu de leurs annonces. En tant que fournisseur d'espaces publicitaires, Google n'est pas tenue d'arbitrer les éventuels
conflits relatifs aux marques entre les annonceurs et les propriétaires de marques. Comme le stipulent nos conditions
d'utilisation, les annonceurs sont responsables des mots clés et du texte d'annonce qu'ils utilisent. Nous invitons donc les
propriétaires de marques à régler leurs différends directement avec les annonceurs, d'autant que ceux-ci peuvent publier des
annonces similaires sur d'autres sites. Par égard pour les propriétaires de marques, nous pouvons cependant effectuer des
enquêtes limitées dans le cas de réclamations justifiées. En savoir plus sur les règlements Google en matière de marques et
de droits d'auteur.
AdWords interdit également la vente ou la promotion d'articles de contrefaçon comportant une marque ou un logo identique ou
quasiment identique à la marque ou au logo d'un autre produit. Nous examinons toutes les réclamations justifiées et pouvons
prendre diverses mesures : refuser ou désactiver les annonces et/ou clôturer le compte de l'annonceur concerné. En savoir
plus sur le règlement en matière d'articles de contrefaçon.
Le règlement Google en matière de marques ne s'applique pas aux résultats de recherche, mais uniquement aux liens
commerciaux. Pour toute réclamation concernant l'utilisation d'une marque par un site Web répertorié dans les résultats de
recherche Google, le propriétaire de la marque doit contacter directement le propriétaire du site en question.
Règlement en matière de marques selon les différentes zones géographiques
Lorsque Google reçoit une réclamation de la part d'un propriétaire de marque situé dans l'une des zones géographiques
répertoriées ici, Google vérifie uniquement l'utilisation de la marque dans le texte d'annonce. Google ne désactivera aucun mot
clé en réponse à une réclamation d'un propriétaire de marque dans ces zones géographiques. Google est en mesure
d'enquêter sur l'utilisation de marques dans le texte des annonces ou dans les mots clés pour toutes les autres zones
géographiques. Notez que ces mesures ont uniquement une incidence sur les annonces diffusées sur ou par Google.
Le règlement Google en matière de marques appliqué aux États-Unis permet aux annonceurs d'utiliser des marques dans le
texte de certaines annonces. Les termes faisant référence à une marque peuvent être utilisés dans le texte des annonces
semblant avoir été envoyées par :
des revendeurs ;
des sites informatifs ;
des fabricants ou revendeurs de composants ou pièces associés aux biens et services liés à la marque en question ;
des fabricants ou revendeurs de composants ou pièces compatibles associés aux biens et services liés à la marque
en question.
Les produits ou services des revendeurs doivent figurer sur la page de destination de l'annonce et être clairement disponibles
à l'achat.
Les annonces dont le texte contient une marque et dont la diffusion est autorisée en vertu du règlement pour les États-Unis
sont uniquement diffusées dans ce pays, si elles ne sont pas explicitement autorisées par le propriétaire de la marque. Elles
ne sont donc pas diffusées sur les sites Google dans d'autres pays.
Pour plus d'informations sur les procédures de réclamation concernant les marques, consultez la page que Google a
consacré à ce sujet.
Règlement en matière de droits d'auteur
Qu'entend-on par droits d'auteur ?
Les droits d'auteurs sont les droits légaux, accordés à un écrivain, un compositeur, un auteur dramatique ou un éditeur, qui
régissent l'exclusivité de la publication, de la production, de la vente ou de la diffusion d'une œuvre littéraire, musicale ou
artistique.
Règlement Google en matière de droits d'auteur
Les droits d'auteurs sont les droits légaux, accordés à un écrivain, un compositeur, un auteur dramatique ou un éditeur, qui
régissent l'exclusivité de la publication, de la production, de la vente ou de la diffusion d'une œuvre littéraire, musicale ou
artistique.
Le règlement Google en matière de droits d'auteur s'applique aux contenus de l'ensemble des produits Google. Le règlement
Google est tiré de la loi de protection des droits d'auteur DMCA (Digital Millennium Copyright Act), dont le texte peut être
consulté sur le site Web du bureau américain des droits d'auteur à l'adresse www.copyright.gov. Après réception d'une
déclaration de violation présumée des droits d'auteur, nous menons une enquête et prenons les mesures appropriées
conformément à notre règlement.
Si une annonce est refusée en vertu d'une violation présumée des droits d'auteur, nous envoyons une notification à
l'annonceur concerné. Ce dernier peut alors envoyer une déclaration contradictoire, conformément à la loi DMCA.
En savoir plus sur le règlement Google en matière de droits d'auteur
Procédure de réclamation concernant les droits d'auteur
Vous pouvez nous signaler une violation des droits d'auteur en suivant la procédure indiquée à l'adresse http://www.google.fr
/adwords_dmca.html.
L'administrateur du site incriminé peut envoyer une déclaration contradictoire conformément aux sections 512(g)(2) et (3) de la
loi DCMA (Digital Millennium Copyright Act). Lorsque nous recevons une telle déclaration, elle est examinée en vue de la
possible réintégration des éléments concernés. Pour déposer une déclaration contradictoire, vous devez nous communiquer
par écrit les informations requises. En savoir plus sur le processus de déclaration contradictoire pour AdWords.
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Problèmes liés à l'approbation des annonces
Présentation du processus d'approbation des annonces
Toutes les annonces AdWords sont examinées afin de vérifier qu'elles respectent les règles de Google en matière de
publicité. Si une annonce n'est pas conforme à nos règles, nous la bloquons et empêchons sa diffusion si besoin est.
Les différentes étapes du processus d'approbation se déroulent de la manière suivante :
1. Création de l'annonce
Chaque fois que vous cliquez sur le bouton Enregistrer ou Continuer lorsque vous créez ou modifiez une annonce ou des
mots clés, notre système détecte automatiquement les annonces ne respectant pas nos règles. Cette vérification préliminaire
a pour but de faire en sorte que vos annonces soient conformes à nos critères d'approbation relatifs au règlement le plus
rapidement possible. Si votre texte d'annonce ou vos mots clés ne semblent pas respecter l'une de nos règles en matière de
publicité, vous pourrez voir apparaître un message indiquant de quelle règle il s'agit durant le processus de création de votre
annonce. Vous ne pourrez pas envoyer votre texte d'annonce ou vos mots clés tant que vous n'aurez pas demandé une
dérogation ou apporté les modifications nécessaires pour qu'ils respectent la règle en question.
2. Après l'envoi de l'annonce

Une fois votre annonce envoyée, celle-ci est mise en attente pour examen. La plupart des annonces sont examinées en 1 ou 2
jours. Toutefois, l'examen des annonces moins susceptibles d'attirer du trafic sur votre site peut prendre plus de temps. Si
votre annonce est en attente d'examen, cela signifie que nous n'avons pas encore vérifié si elle est conforme à nos règles.
Tant que nous ne l'avons pas examinée et approuvée, votre annonce peut être diffusée sur les pages de recherche Google,
mais pas sur le réseau Google.
3. Après l'examen de l'annonce

Si l'annonce n'est pas conforme à nos règles, nous arrêtons sa diffusion et elle ne peut plus générer d'impressions. En
fonction des règles applicables, l'annonce peut également être associée au libellé "Annonce refusée" dans votre compte et
vous pouvez alors recevoir une notification de non-conformité potentielle.
La diffusion d'une annonce ayant été refusée ne pourra pas reprendre tant que vous n'aurez pas apporté et enregistré les
modifications nécessaires. L'annonce sera alors automatiquement soumise à un nouvel examen. Si votre annonce a été
refusée en raison d'un contenu non autorisé ou d'un autre problème lié à votre site Web, apportez les changements
nécessaires afin que ce dernier soit conforme à l'ensemble de nos règles. Vous pouvez la soumettre de nouveau pour
examen en modifiant son texte. Une fois cette modification enregistrée, votre annonce et votre site seront soumis à un nouvel
examen.
Principales raisons du refus des annonces
Les annonces peuvent être refusées pour divers motifs, notamment en raison d'erreurs d'orthographe, de contenu
inapproprié, d'expressions non autorisées, de liens rompus ou pour toute autre raison qui les rendrait trop complexes,
choquantes ou inefficaces. Consulter la liste des règles AdWords.
Voici quelques-unes des principales raisons pouvant expliquer le refus d'une annonce :
URL à afficher : l'URL à afficher d'une annonce doit utiliser le même nom de domaine et la même extension que l'URL de
destination. Par exemple, si votre URL de destination utilise le domaine Google.fr, votre URL à afficher doit également utiliser
Google.fr, et non Google.com ou AdWords.com. Vous pouvez utiliser une URL de destination plus longue pour créer un lien
vers une page spécifique de votre site, du moment que le domaine reste le même que celui de l'URL à afficher. Par exemple,
votre URL de destination peut être http://www.fleursdumonde.fr/roses.html, mais l'URL à afficher doit également utiliser le
domaine fleursdumonde.fr.
URL de destination : une annonce peut être refusée si l'URL de destination ne fonctionne pas ou renvoie un message
d'erreur. De même, les pages de destination ne doivent pas être en construction. Vérifiez régulièrement que toutes les URL
de destination fonctionnent et mènent à une page dont le contenu est utile et pertinent. Étant donné que les clics sur vos
annonces peuvent toujours être facturés même si votre site Web ne fonctionne pas, nous vous conseillons d'examiner
régulièrement ce dernier pour que vos campagnes restent efficaces. Si votre annonce a été refusée en raison d'un problème
lié à votre site, vous pouvez la soumettre de nouveau pour examen en modifiant son texte. Une fois cette modification
enregistrée, votre annonce et votre site seront soumis à un nouvel examen.
Outil d'insertion de mots clés : si vous utilisez l'outil d'insertion de mots clés pour insérer l'un de vos mots clés de façon
dynamique dans votre texte d'annonce, assurez-vous que l'outil est correctement paramétré. Le texte par défaut doit être une
expression ou un mot précis et approprié, et non un texte générique ou fictif. Par exemple, si votre annonce contient
l'expression "Achetez de super {Keyword:Blank} ici" ou "Bonnes affaires sur {Keyword:default text}", elle sera refusée.
Préférez un texte par défaut pertinent et compréhensible, tel que "Marques d'{Keyword:Camera} haute qualité".
Images "tous publics" : les annonces illustrées ne doivent pas inclure de contenu réservé aux adultes, à caractère sexuel ou
inapproprié. Les images, à l'inverse des annonces textuelles, ne peuvent pas inclure de contenu réservé aux plus de 18 ans
pouvant être soumis à un règlement, tel que celui relatif aux alcools forts et liqueurs.
Que faire si votre annonce est refusée ?
En cas de refus, il est recommandé de consulter le règlement applicable pour déterminer si votre annonce, mot clé et/ou site
Web peuvent être modifiés pour se conformer à nos règles. Lorsque cela est possible, nous vous conseillons d'apporter les
modifications nécessaires à votre annonce pour qu'elle puisse être diffusée.
L'outil de gestion des annonces refusées de votre compte AdWords vous permet de vérifier facilement et à tout moment l'état
des annonces refusées et d'identifier le motif du refus. Vous pouvez alors examiner l'annonce en question, le motif du refus,
les suggestions d'amélioration et la date à laquelle elle a été refusée.
Pour utiliser cet outil, procédez comme suit :
1. Accédez à la page https://adwords.google.fr/select/DisapprovedAds.

2. Toutes vos annonces refusées y sont regroupées. La raison du refus de chaque annonce est également indiquée,
avec une explication de la règle non respectée.
3. Cliquez sur Détails dans la colonne "Motif du refus" pour en savoir plus sur la raison du refus de votre annonce.
Consultez ensuite les règles AdWords en matière de publicité pour comprendre pourquoi votre annonce n'était pas
conforme.
4. Apportez les modifications adéquates au texte de l'annonce en cliquant sur le lien Modifier l'annonce correspondant.
Une fois les modifications enregistrées, votre annonce sera automatiquement soumise à un nouvel examen.
Vous pouvez également savoir si une annonce a été refusée ou si elle est en attente d'examen. Dans votre compte, cliquez
sur l'onglet Campagnes, puis sur l'onglet Annonces. La colonne "État" contient des informations sur l'état actuel de chaque
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annonce.
Demandes de dérogation pour les annonces refusées
Si votre annonce a été refusée pour non-conformité avec le règlement et si vous pensez que ce dernier ne s'applique pas à
votre annonce ou produit, vous pouvez envoyer une demande de dérogation. Vous pouvez effectuer cette opération soit
lorsque vous modifiez vos mots clés et votre texte d'annonce (pour les annonces à base de texte comme les annonces
textuelles et les annonces textuelles pour mobile), soit après le refus d'une annonce.
Lors de la création ou de la modification des mots clés ou des annonces :
Lorsque vous enregistrez une annonce textuelle ou des mots clés que vous venez de créer ou de modifier, notre système
procède à une vérification préliminaire de leur conformité avec le règlement. Vous pouvez recevoir une notification en cas de
non-respect du règlement. Si vous pensez que ce dernier ne s'applique pas à votre annonce, vous pouvez soumettre une
demande de dérogation en cliquant sur le lien bleu "Demander une exception" en bas de la zone de notification. Un spécialiste
AdWords l'examinera et déterminera si votre annonce est conforme à nos règles. Si votre demande est acceptée, votre
annonce sera susceptible d'être diffusée. Si vous souhaitez être averti en cas de refus de votre demande, assurez-vous de
définir les préférences de notification de votre compte en conséquence.
En cas d'annonce refusée et d'annonces non textuelles :
Aucune alerte préalable n'est émise pour les autres formats d'annonces, tels que les annonces illustrées ou vidéo. Vous
pouvez soumettre une demande de dérogation en remplissant un formulaire de demande si vous jugez que ces annonces ont,
selon vous, été refusées par erreur. Fournissez une explication détaillée de votre demande et de la raison pour laquelle vous
pensez que le règlement en question n'est pas applicable. Nous vous contacterons pour vous faire savoir si nous sommes en
mesure d'accepter ou non votre demande.
Meilleures pratiques relatives à l'approbation des annonces
Vous pouvez faciliter et accélérer le processus d'approbation des annonces, et ce de plusieurs manières.
1. Avant de créer une annonce, consultez les règles applicables. Les annonceurs sont invités à consulter l'ensemble
des règles applicables avant de créer ou de modifier des annonces et des mots clés. Vous gagnerez du temps en résolvant
les problèmes potentiels avant d'envoyer votre annonce. N'oubliez pas que certaines des règles applicables varient selon les
zones géographiques ciblées par vos annonces et selon le type d'annonce que vous avez créé. Veillez également à consulter
les règles relatives à l'utilisation des marques.
2. Tenez compte du processus d'approbation des annonces. L'ensemble des annonces et des mots clés sont placés
en file d'attente pour examen après leur création ou leur modification. Ces annonces sont examinées selon leur ordre
d'arrivée. Par conséquent, il est possible que votre annonce ne soit pas examinée avant quelques jours. Si vous devez lancer
une campagne urgente ou à une date précise, n'oubliez pas de prévoir quelques jours pour le processus d'approbation.
3. Soyez consciencieux lorsque vous demandez une dérogation. Avant de faire une telle demande, lisez toujours
attentivement les règles applicables. Si, après les avoir lues, vous pensez toujours que votre annonce n'est pas en infraction,
veillez à ce que votre demande de dérogation soit détaillée, précise et bien conçue. Une demande de dérogation vague,
confuse ou trop générale est moins susceptible de défendre efficacement votre position.
Qualité des annonces et des sites
Qualité des annonces - Introduction
Critères d'évaluation de la qualité des annonces
Les internautes utilisent Google parce qu'il leur permet de trouver rapidement les informations qu'ils recherchent, qu'il s'agisse
d'actualités, de chocolats fins ou de la pizzeria la plus proche. C'est là que la pertinence joue un rôle important : Google leur
propose en effet les résultats les plus pertinents en réponse à leur recherche.
La pertinence ne concerne pas uniquement les résultats de recherche. Nous nous efforçons également de diffuser les
annonces les plus adaptées à chaque requête de recherche. Ce modèle fonctionne pour les internautes comme pour les
annonceurs : plus les annonces sont pertinentes, plus les internautes sont enclins à cliquer dessus.
Nous ne mesurons pas de la même façon la pertinence des recherches et celle des annonces.
De nombreux facteurs, tels que notre algorithme PageRank pour lequel un brevet a été déposé, déterminent
automatiquement la pertinence des résultats de recherche. Plus un résultat de recherche est pertinent, plus son
classement est élevé. En savoir plus sur le classement des résultats de recherche Google.
Dans le cas des annonces AdWords, le facteur le plus important pour déterminer la pertinence est la qualité de
l'annonce, que nous mesurons avec une valeur appelée "niveau de qualité". Plus le niveau de qualité est élevé, plus le
coût et le classement de vos annonces sont intéressants. Pour en savoir plus sur la manière dont les annonces
AdWords sont classées, lisez ce qui suit :
Niveau de qualité - Introduction
Le niveau de qualité est déterminé par le taux de clics (CTR) de votre mot clé, par la pertinence de votre texte d'annonce, de
vos mots clés et de votre page de destination, ainsi que par plusieurs autres facteurs.
Le niveau de qualité est calculé chaque fois que votre mot clé correspond à une requête, c'est-à-dire chaque fois qu'il est
susceptible de déclencher la diffusion d'une annonce. Le niveau de qualité est utilisé de plusieurs manières différentes, y
compris pour influencer le coût par clic réel de vos mots clés et la position de votre annonce. En règle générale, plus le niveau
de qualité est élevé, plus les coûts et la position de vos annonces sont intéressants. Vous êtes ainsi récompensé si vous
proposez des annonces pertinentes.
Nous invitons à visionner la vidéo de présentation du niveau de qualité.
Qualité de la page de destination - Introduction
La qualité de vos pages de destination constitue l'un des facteurs permettant de déterminer le niveau de qualité. La qualité
d'une page de destination se mesure à l'aide des critères suivants : utilité et pertinence des informations fournies sur la page,
facilité de navigation pour l'internaute, temps de chargement de la page, nombre de liens sur la page, etc.
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Améliorer la qualité de votre page de destination peut vous aider à gagner la confiance de vos clients et, par conséquent, à les
faire revenir sur votre site. Vos visiteurs seront plus enclins à effectuer un achat, à s'abonner à un bulletin d'information ou à
effectuer toute autre action.
À propos du niveau de qualité
Le niveau de qualité est utilisé dans différentes circonstances, notamment pour :
influencer les coûts par clic (CPC) de vos mots clés ;

déterminer si un mot clé est apte à entrer en concurrence avec les autres annonces pour les enchères lorsqu'un
internaute saisit une requête ;
déterminer le classement de vos annonces ;
estimer les enchères de première page qui apparaissent dans votre compte.
En règle générale, plus le niveau de qualité est élevé, plus les coûts et la position de vos annonces sont intéressants. Une fois
votre annonce classée après la mise en concurrence des annonces, le modérateur d'enchères AdWords ajuste votre CPC
réel afin que vous n'ayez à payer que le montant minimal nécessaire pour rester au-dessus de l'annonce suivante dans le
classement.
How Quality Score Is Determined
Le niveau de qualité est calculé chaque fois que votre mot clé correspond à une requête de recherche, c'est-à-dire, à chaque
fois que votre mot clé est susceptible de déclencher la diffusion d'une annonce. La formule de calcul du niveau de qualité
varie en fonction des annonces sur lesquelles il a une incidence : les annonces diffusées sur Google et le Réseau de
Recherche ou celles diffusées sur le Réseau Display.
I. Niveau de qualité sur Google et le Réseau de Recherche
Nous continuons à perfectionner les formules de calcul du niveau de qualité sur Google et le Réseau de Recherche, mais
leurs principaux composants sont toujours plus ou moins les mêmes :
L'historique du taux de clics (CTR) du mot clé et de l'annonce correspondante sur Google. Notez que le CTR sur le
Réseau Google a une incidence sur le niveau de qualité sur le Réseau Google uniquement (pas sur Google).
L'historique de votre compte, déterminé par le CTR de tous les mots clés et de toutes les annonces qu'il contient.
L'historique du CTR des URL à afficher contenues dans le groupe d'annonces concerné.
La qualité de votre page de destination.
La pertinence du mot clé par rapport aux annonces de son groupe d'annonces.
La pertinence du mot clé et de l'annonce correspondante par rapport à la requête de recherche.
Les performances de votre compte dans la zone géographique où l'annonce sera diffusée.
D'autres facteurs de pertinence.
Remarquez qu'il existe de légères variations dans les formules de calcul du niveau de qualité lorsque ce dernier a une
incidence sur la position de l'annonce et l'enchère de première page :
La qualité de la page de destination n'est pas prise en compte dans le calcul de la position d'une annonce ciblée
par mots clés. Lors du calcul de la position de l'annonce sur un emplacement du Réseau de Recherche, le niveau de
qualité prend également en compte le taux de clics de l'emplacement en question sur le Réseau de Recherche.
La requête ou l'annonce correspondante n'est pas prise en compte dans le calcul de l'enchère de première page,
car cette estimation apparaît sous forme de statistique dans votre compte et ne varie pas selon les requêtes.
II. Niveau de qualité sur le Réseau Display
Le niveau de qualité permettant de déterminer si une annonce sera diffusée ou non sur un emplacement du Réseau Display
n'est pas le même pour les annonces contextuelles et les annonces ciblées par emplacements. En savoir plus sur la
différence entre les deux.
1. Annonces contextuelles
Le niveau de qualité, qui permet de déterminer si une annonce contextuelle est susceptible d'être diffusée sur un
emplacement donné du Réseau Display, ainsi que sa position sur cet emplacement, varie en fonction de l'option
d'enchère de la campagne.
Si vous avez sélectionné l'option d'enchère au coût par clic (CPC), le niveau de qualité sera basé sur :
l'historique du CTR de l'annonce sur ce site et sur des sites semblables ;

la pertinence des annonces et des mots clés au sein du groupe d'annonces par rapport au site ;
la qualité de votre page de destination ;
d'autres facteurs de pertinence.
Si vous avez sélectionné l'option d'enchère au coût par mille impressions (CPM), le niveau de qualité sera basé sur :
la qualité de votre page de destination.
2. Annonces ciblées par emplacements
Le niveau de qualité permettant de déterminer si une annonce ciblée par emplacements sera diffusée ou non sur un
emplacement particulier du Réseau Display dépend également de l'option d'enchère de la campagne.
Si vous avez sélectionné l'option d'enchère au coût par clic (CPC), le niveau de qualité sera basé sur :
l'historique du CTR de l'annonce sur ce site et sur des sites semblables ;

Si vous avez sélectionné l'option d'enchère au coût par mille impressions (CPM), le niveau de qualité sera basé sur :
En savoir plus sur la concurrence entre les annonces au CPM et au CPC
À propos de la qualité des pages de destination et des sites
Présentation de la qualité des pages de destination
La qualité de la page de destination est l'un des facteurs permettant de déterminer le niveau de qualité d'un mot clé. La qualité
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d'une page de destination se mesure à l'aide des critères suivants : utilité et pertinence des informations fournies sur la page,
facilité de navigation pour l'internaute, temps de chargement de la page, nombre de liens sur la page, etc.
Chacun de vos mots clés obtient une appréciation relative à la qualité de la page de destination, qui figure dans le champ
d'analyse des mots clés. Elle est basée sur la qualité moyenne des pages de destination du groupe d'annonces et de toutes
les autres pages de destination de votre compte associées au même domaine. Par conséquent, lorsque les pages de
destination contenues dans des groupes d'annonces différents appartiennent au même domaine, l'appréciation relative à la
qualité de tous les mots clés qui leur sont associés est identique.
Si le champ d'analyse des mots clés associe l'appréciation "Aucun problème trouvé" à la qualité de votre page de destination,
cela n'aura aucune incidence sur votre niveau de qualité. En revanche, si votre page de destination obtient l'appréciation "Cette
page n'est pas très pertinente", elle aura une incidence négative sur votre niveau de qualité.
Remarque : Lors de l'attribution de l'appréciation associée à la qualité des pages de destination, le système AdWords suit les
URL de destination à partir des annonces et des mots clés concernés, puis évalue la qualité de la page de destination finale.
Amélioration de la qualité de votre page de destination et de votre site
Si la qualité de votre page de destination est médiocre, il est important de l'améliorer et ce, pour diverses raisons. Tout
d'abord, cette opération peut vous aider à gagner la confiance de vos clients et, par conséquent, à les faire revenir sur votre
site. Vos visiteurs seront plus enclins à effectuer un achat, à s'abonner à un bulletin d'information ou à effectuer toute autre
action. Enfin, vous pouvez augmenter le niveau de qualité global et réduire votre CPC (coût par clic).
Vous pouvez optimiser la qualité de vos pages de destination en améliorant votre site Web conformément à nos consignes,
qui mettent l'accent sur les trois qualités suivantes :
I. Contenu pertinent et original
La pertinence et l'originalité sont deux caractéristiques qui définissent un contenu de qualité. Voici quelques conseils pour
créer un contenu répondant à ces critères :
Pertinence :
Les internautes doivent pouvoir trouver facilement ce que votre annonce promet.
Liez cette dernière à la page de votre site qui fournit les informations les plus utiles sur le produit ou service mentionné
dans votre annonce. Par exemple, dirigez les internautes vers la page où ils peuvent acheter le produit faisant l'objet de
la publicité, plutôt que vers une page décrivant plusieurs produits.
Originalité :
Présentez un contenu unique, figurant exclusivement sur votre site. Cette consigne s'applique particulièrement aux
revendeurs dont le site est identique ou très similaire à celui d'un autre revendeur ou de la société mère, et aux affiliés
qui utilisent les types de pages suivants :
Pages de liaison : pages qui servent d'intermédiaires et dont le seul objectif est d'offrir un lien vers la société
mère ou de rediriger le trafic vers cette dernière.
Pages miroir : pages qui reprennent la présentation du site de la société mère. Votre site ne doit pas être une
reproduction miroir (aspect similaire ou presque identique) du site de votre maison mère ou d'un autre
annonceur, quel qu'il soit.
Fournissez des informations importantes. Si votre annonce mène sur une page composée en majorité d'annonces ou
de résultats de recherche (par exemple, une page d'annuaire ou de catalogue), fournissez un contenu exclusif
supplémentaire.
Il est particulièrement important que le contenu de la page de destination soit original, car AdWords ne diffuse pas
simultanément plusieurs annonces conduisant à des pages de destination identiques ou similaires. En savoir plus sur ces
règles.
II. Transparence
Dans le but de renforcer la confiance des internautes, votre site doit être explicite sur trois points principaux : la nature de vos
activités, l'interaction de votre site avec l'ordinateur du visiteur et la manière dont vous avez l'intention d'utiliser les informations
personnelles de ce dernier, le cas échéant. Voici quelques conseils pour optimiser la transparence de votre site.
Les informations concernant votre entreprise :
Partagez des informations sur votre entreprise en toute transparence et définissez clairement en quoi consiste votre
activité.
Appliquez les promotions et les offres dont vous faites la publicité dans votre annonce.
Fournissez les produits et services convenus.
Faites payer les internautes uniquement pour les produits et services commandés et reçus.
Distinguez les liens commerciaux du reste du contenu de votre site.
L'interaction de votre site avec l'ordinateur du visiteur :
Évitez de modifier le comportement ou le paramétrage du navigateur des internautes (par exemple, la fonctionnalité du
bouton de retour à la page précédente ou la taille de la fenêtre du navigateur) sans leur autorisation.
Si votre site installe automatiquement un logiciel, soyez très clair à ce propos et faites en sorte que l'internaute puisse
le désinstaller facilement. Pour plus d'informations, reportez-vous aux principes Google applicables aux logiciels.
Les informations concernant le visiteur :
Ne demandez pas aux internautes de fournir des informations personnelles, sauf si cela s'avère nécessaire pour le
produit ou service que vous proposez.
Si ce type d'information est requis, établissez des règles de confidentialité indiquant la façon dont ces informations
seront utilisées.
Mettez à disposition des options permettant de limiter l'utilisation des informations personnelles, par exemple la
possibilité de ne pas recevoir de bulletin d'information.
Autorisez les internautes à accéder au contenu de votre site sans qu'ils aient besoin de s'inscrire. Une autre possibilité
consiste à donner un aperçu de ce que les internautes obtiendront en s'inscrivant.
III. Facilité de consultation
Pour transformer vos visiteurs en clients, il est important de faciliter leurs recherches. Voici comment procéder :
Élaborez une procédure d'achat ou de réception de votre produit ou offre qui soit simple et rapide.
Évitez l'utilisation excessive des fenêtres pop-up et pop-under, ainsi que d'autres éléments voyants sur votre site.
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Assurez-vous du chargement rapide de votre page de destination. Découvrez les méthodes permettant d'améliorer le
temps de chargement.
Consultez les conseils de Google aux webmasters pour obtenir des recommandations supplémentaires qui vous
aideront à améliorer également les performances de votre site dans les résultats de recherche Google.
Types de sites Web dont les pages de destination ont de faibles niveaux de qualité
Nos utilisateurs nous envoient régulièrement des commentaires négatifs sur certains types de sites Web. Dans le cadre de
l'amélioration des performances du programme AdWords pour les annonceurs et les internautes, les pages de destination
des annonces faisant la promotion de ces types de sites Web pourront se voir décerner un niveau de qualité médiocre. Dans
certains cas, la diffusion de ces annonces ne sera pas autorisée.
Types de sites Web à éviter
Les types de sites Web suivants seront pénalisés par des niveaux de qualité de page de destination médiocres. Si des
réclamations concernant les annonces pour les sites Web de ce type nous parviennent, leur diffusion ne sera plus autorisée.
Sites de collecte de données qui offrent des articles gratuits, etc. en vue d'obtenir des informations confidentielles
Sites à contenu exclusivement publicitaire conçus pour la diffusion d'annonces
Sites contenant des logiciels malveillants qui installent, délibérément ou non, un logiciel sur l'ordinateur des visiteurs
Types de sites Web à promouvoir avec prudence
Les types de sites Web suivants méritent, dans certains cas, des niveaux de qualité de page de destination médiocres et leur
publicité peut être difficilement rentable. Si vous souhaitez diffuser des annonces pour ces types de sites Web, assurez-vous
de respecter nos consignes relatives à la qualité des pages de destination et, plus précisément, la consigne relative au
contenu exclusif.
Sites contenant des livres électroniques

Sites proposant de s'enrichir rapidement
Sites d'achat comparatif
Sites de voyage
Outils pour améliorer la qualité de la page de destination et du site
Google met à votre disposition deux outils pour vous aider à améliorer les performances de votre site Web : Google Analytics
et l'Optimiseur de Site.
L'Optimiseur de Site est un outil gratuit qui vous permet de tester plusieurs variantes de votre site Web. Vous pouvez ainsi
déterminer quelle variante attire le plus de visiteurs et génère le plus de conversions (un achat ou une inscription, par
exemple). Pour en savoir plus, consultez le cours 12.4, intitulé "À propos de l'Optimiseur de Site Google".
Google Analytics est un outil gratuit qui fournit des données détaillées sur votre site. Il vous indique notamment comment les
internautes y ont accédé, la façon dont ils l'ont exploré et à quel stade ils l'ont quitté. Pour en savoir plus, consultez le cours 11,
intitulé "Google Analytics".
Notez que l'utilisation de ces outils n'aura pas nécessairement d'incidence sur la qualité de votre page de destination.
Toutefois, si vous les utilisez pour obtenir plus d'informations sur l'efficacité de votre site et que vous apportez des
améliorations significatives, le niveau de qualité de vos pages de destination s'en trouvera certainement amélioré.
Qualité des annonces - Contrôle et meilleures pratiques
Contrôle du niveau de qualité
Du fait de la nature dynamique d'Internet, le niveau de qualité de vos mots clés peut souvent varier. Par conséquent, il est bon
de contrôler régulièrement leurs performances et d'effectuer des modifications si nécessaire.
Pour analyser rapidement les performances de votre compte, utilisez les sources d'informations suivantes :
Page d'analyse des mots clés : consultez le champ d'analyse des mots clés pour savoir si votre mot clé déclenche
la diffusion d'annonces et afficher son niveau de qualité détaillé. Pour afficher le champ d'analyse des mots clés,
cliquez sur l'icône dans la colonne "État" en regard de votre mot clé.
État des mots clés : consultez la colonne "État" dans l'onglet "Mots clés" de la page d'informations sur les groupes
d'annonces. L'état d'un mot clé indique sa capacité à déclencher ou non la diffusion de vos annonces sur les pages de
résultats de recherche. Les différents états qui peuvent être attribués à un mot clé sont les suivants :
Éligible : les mots clés éligibles peuvent déclencher la diffusion de vos annonces.
Refusé : les mots clés sont refusés lorsqu'ils ne respectent pas nos consignes de rédaction ou notre règlement
relatif au contenu. Tant que vous n'avez pas résolu le problème, ils ne déclenchent pas la diffusion de vos
annonces.
Mis en veille/Supprimé : il s'agit des mots clés que vous avez mis en veille ou supprimés. Ils ne sont pas pris en
compte lors de l'attribution des emplacements et, par conséquent, ne déclenchent pas la diffusion de vos
annonces.
Faible volume de recherche : ces mots clés sont désactivés, car ils sont associés à un trafic de recherche très
faible sur les sites Google. Ils sont réactivés lorsque nous jugeons qu'ils peuvent commencer à générer du
trafic. En savoir plus
Inférieur à l'enchère de première page : les enchères associées à ces mots clés sont inférieures à l'estimation
d'enchère de première page. Cela signifie qu'ils ne déclenchent probablement pas la diffusion d'annonces sur
la première page des résultats de recherche. L'estimation de l'enchère de première page s'affiche tant que le
niveau de qualité de votre mot clé dépasse un certain seuil.
Niveau de qualité faible : ces mots clés ayant des niveaux de qualité très faibles, ils ne pourront sans doute pas
déclencher la diffusion d'annonces.
Pour savoir comment activer un mot clé qui ne déclenche pas la diffusion d'annonces, consultez la section de
dépannage intitulée État des mots clés.
Colonne "CTR" : consultez cette colonne dans l'onglet "Groupes d'annonces" ou "Campagnes" pour connaître les
performances d'un groupe d'annonces ou d'une campagne. Plus le taux de clics (CTR) est élevé, plus le groupe
d'annonces ou la campagne a de chances de donner de bons résultats.
Au niveau du groupe d'annonces, le CTR est indiqué pour le Réseau de Recherche et pour le Réseau Display. D'une
manière générale, un CTR supérieur à 1 % sur Google est un bon résultat.
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Le CTR sur le Réseau Display est en général plus faible et peut varier selon l'emplacement considéré. Par exemple, si
le CTR moyen d'une annonce sur un site donné est de 0,01 %, alors que le CTR de votre annonce sur cette page est
de 0,05 %, cela signifie que vous vous en sortez bien.
Pour un suivi plus approfondi des performances, nous vous conseillons de configurer le suivi des conversions ou Google
Analytics.
À essayer maintenant : champ d'analyse des mots clés
Le champ d'analyse des mots clés indique si un mot clé spécifique déclenche la diffusion d'annonces et, si ce n'est
pas le cas, pourquoi. Il détaille également le niveau de qualité du mot clé.
Pour afficher le champ d'analyse des mots clés relatif à un mot clé spécifique, procédez comme suit :

2. Cliquez sur une campagne.
3. Cliquez sur un groupe d'annonces.
4. Cliquez sur l'onglet Mots clés.
5. Cliquez sur l'icône dans la colonne État, en regard du mot clé de votre choix.
1. Pourquoi est-il impératif que ma page de destination soit en rapport avec le texte de l'annonce ?
2. En quoi des pages de destination prêtant à confusion peuvent-elles dissuader les visiteurs d'entreprendre des
actions sur mon site ?
3. Quelle est l'incidence d'un contenu original et pertinent sur la qualité de la page de destination ?
Amélioration de votre niveau de qualité
Afin d'optimiser votre publicité AdWords, nous vous recommandons de consulter fréquemment vos niveaux de qualité et, s'ils
sont faibles, d'essayer de les améliorer. Voici quelques conseils pour améliorer le niveau de qualité :
I. Création de groupes d'annonces présentant un thème très ciblé
Si vous ne devez appliquer qu'une seule suggestion, choisissez celle-ci : chacun de vos groupes d'annonces doit faire la
publicité d'un produit ou service unique. Le groupe d'annonces idéal contient un ensemble de mots clés similaires et quelques
annonces pertinentes. Ainsi, chaque fois qu'un internaute utilise l'un de vos mots clés dans sa recherche, une annonce très
ciblée s'affiche.
Par exemple, si vous vendez plusieurs variétés de thé, vous pouvez créer un groupe d'annonces pour le thé vert, un autre pour
le thé noir, etc. Mieux encore : créez des groupes d'annonces pour chaque marque de thé vert ou noir que vous vendez.
Découvrez des exemples de groupes d'annonces assurant la promotion d'un seul produit ou service et de plusieurs produits
ou services.
II. Ciblage de langues et de zones géographiques particulières
Pour chaque campagne, vous pouvez cibler vos annonces sur des langues et des zones géographiques précises (vous avez
également la possibilité de définir un budget et d'autres paramètres). Veillez à choisir des langues et des zones
géographiques pertinentes pour votre activité. Par exemple, si vos produits ne sont livrés que dans un certain périmètre par
rapport à votre entreprise, sélectionnez un pays, un territoire, une région ou une ville cible appartenant à ce périmètre plutôt
que l'option "Tous les pays".
III. Rédaction d'annonces descriptives
Décrivez clairement votre produit ou service dans le texte de votre annonce, en insistant sur ce qui le rend unique, par
exemple une garantie à vie ou des prix bas. Incluez une incitation à l'action telle que "vendre", "commander", "parcourir",
s'inscrire" ou "demander un devis".
Enfin, assurez-vous que votre annonce redirige l'internaute vers la page la plus pertinente de votre site. Par exemple, si votre
annonce concerne le thé vert, associez-la à la page qui présente toutes les marques de thé vert que vous vendez, et non à la
page d'accueil de votre site.
IV. Évaluation de la conception de votre site
Analysez la présentation et le fonctionnement général de votre site. Les sites attrayants, faciles à utiliser, clairs et descriptifs
offrent généralement de meilleurs résultats et leurs pages de destination atteignent des niveaux de qualité plus élevés. Pour
améliorer votre site, appliquez les conseils indiqués dans le cours consacré à la qualité des pages de destination. Nous vous
recommandons également d'utiliser Google Analytics et l'Optimiseur de Site pour vous faire une meilleure idée des
performances de votre site.
Pour obtenir davantage de conseils concernant l'amélioration du niveau de qualité, consultez le cours 12, intitulé "Optimisation
des performances".
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Optimisation des performances

Optimisation - Présentation
Optimisation - Introduction
Optimisation - Présentation
L'optimisation consiste à ajuster certains éléments de votre compte (mots clés et texte d'annonce, par exemple) et de votre
site Web afin d'améliorer la qualité et les performances de vos annonces AdWords. Elle vous aidera également à atteindre
vos objectifs publicitaires, que ce soit pour augmenter le trafic, réduire les coûts ou améliorer les conversions.
Selon vos objectifs publicitaires, pour optimiser votre compte vous devrez peut-être améliorer le texte de vos annonces,
ajouter des mots clés, modifier les paramètres des mots clés, apporter des modifications stratégiques au niveau de vos
enchères, réorganiser votre campagne et changer les options de ciblage des annonces. Voici quelques exemples
supplémentaires :
Améliorations apportées à la Améliorations apportées au

Améliorations apportées au site Web
campagne groupe d'annonces
Organisation des campagnes Modification des mots clés Amélioration de la navigation au

Modification du ciblage Modification du texte de sein de votre site Web et de la
géographique et linguistique l'annonce pertinence de son contenu
Changement des heures de Organisation des groupes Sélection des pages de
diffusion des annonces et de d'annonces destination appropriées
leur positionnement Modification des enchères
Utilisation des options de
correspondance des mots
clés
Avantages et objectifs de l'optimisation
Pourquoi optimiser ? Tout simplement parce que l'optimisation rend vos campagnes publicitaires plus efficaces. Dans
AdWords, cela peut entraîner une amélioration du niveau de qualité, une diminution des coûts et un meilleur retour sur
investissement.
Lorsqu'il s'agit du succès immédiat de vos annonces, il est indispensable d'optimiser vos campagnes AdWords. Vous pouvez
conserver le niveau de performances de vos annonces grâce à des optimisations régulières. Internet étant en constante
évolution, il est important d'évaluer régulièrement chaque campagne d'annonces et de la remanier si nécessaire pour qu'elle
conserve son efficacité.
L'optimisation aura un impact important sur plusieurs aspects des performances selon vos objectifs et le type de modification
que vous souhaitez apporter. Par exemple, l'optimisation peut vous aider à atteindre ces objectifs :
Plus de clics et de trafic sur votre site Web

Plus de conversions telles que des ventes, des inscriptions et des pages vues
De meilleurs bénéfices, une réduction des coûts et un retour sur investissement (ROI) supérieur
Une capacité accrue à atteindre d'autres objectifs publicitaires
Vous devez garder à l'esprit vos objectifs publicitaires lorsque vous optimisez un compte. Par exemple, quel est selon vous
l'aspect le plus important : vendre, promouvoir votre marque ou augmenter le trafic vers votre site Web ? Vous devez
absolument identifier vos objectifs et les classer en fonction de leur priorité. Vous optimiserez ensuite vos annonces en
fonction de ceux-ci. Cela vous permettra d'apporter des modifications stratégiques à votre compte afin d'en améliorer les
performances.
Voici quelques objectifs publicitaires types ainsi que les domaines d'action pour chacun d'eux :
Objectif : "Je souhaite générer davantage de clics."

Il vous faut améliorer la visibilité de vos annonces. Pour ce faire, vous avez la possibilité d'ajouter des mots clés et des
emplacements de site pertinents à vos groupes d'annonces en n'oubliant pas de rédiger des textes d'annonce attrayants.
Objectif : "Je souhaite augmenter mon taux de clics."

Concentrez-vous sur la qualité de vos annonces. Pour générer plus de clics, affinez vos annonces et supprimez les
impressions superflues à l'aide de mots clés à exclure.
Objectif : "Je souhaite accroître mon retour sur investissement."

Concentrez-vous sur vos annonces et les mots clés afin d'attirer le public visé. Pensez ensuite à votre site Web. Assurez-vous
que la page de destination et l'ensemble du site Web permettent aux utilisateurs de découvrir rapidement ce que votre
annonce propose.
Stratégies clés d'optimisation
Votre stratégie d'optimisation idéale est directement liée aux objectifs publicitaires que vous définissez pour vos campagnes.
Gardez toujours à l'esprit vos objectifs particuliers, ainsi vous effectuerez des optimisations stratégiques qui vous aideront à
atteindre les résultats souhaités. Le plus souvent, l'application simultanée de plusieurs techniques d'optimisation, comme
l'amélioration de votre annonce et la modification de vos mots clés, constitue la manière la plus efficace pour améliorer les
performances globales de votre compte et augmenter votre niveau de qualité.
Voici quelques stratégies clés en fonction de votre principal objectif publicitaire :
Amélioration de votre retour sur investissement
Le retour sur investissement mesure les bénéfices que vous avez réalisés à partir de votre annonce publicitaire par rapport au
montant dépensé pour cette annonce. Pour identifier votre retour sur investissement et l'optimiser, vous devez mesurer les
données de conversion et non le taux de clics, le trafic ou d'autres indicateurs. Pour optimiser votre ROI, essayez d'obtenir
des niveaux de qualité élevés afin de réduire vos coûts, encouragez les conversions par le biais d'annonces attirantes et en
utilisant les pages de destination appropriées, et ciblez les clients susceptibles de réaliser des conversions.
Dirigez les clients potentiels vers la page la plus pertinente de votre site.
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Ajoutez une incitation à l'action dans vos annonces pour mettre en évidence l'action que vous souhaitez que les clients
effectuent.
Ajoutez des arguments de vente exclusifs pour que votre annonce sorte du lot.
Attribuez votre budget en fonction des performances.
Groupez les mots clés et annonces très pertinents afin que votre texte d'annonce corresponde à la recherche de
l'internaute.
Ciblez les langues et les zones géographiques adaptées à votre entreprise.
Utilisez l'Optimiseur de conversion pour accroître les conversions à moindre coût.
Amélioration de votre taux de clics
L'amélioration du taux de clics rendra réellement vos annonces plus pertinentes pour vos clients potentiels. L'optimisation doit
être axée sur la création d'une annonce plus pertinente et attrayante qui générera un trafic davantage ciblé sur votre site Web.
Filtrez les recherches non pertinentes. Pour ce faire, créez une liste de mots clés plus pertinents et intégrez des mots clés à
exclure si nécessaire. Le texte de l'annonce doit en outre refléter la recherche de l'internaute aussi précisément que possible.
Par exemple, si vous effectuez une recherche sur les mots clés "Paris tourisme", le texte de votre annonce doit également
mettre en évidence le tourisme à Paris.
Insérez des mots clés à la fois dans le titre et dans le texte de votre annonce pour la rendre plus pertinente.
Ajoutez des mots clés à exclure afin d'éviter les impressions indésirables qui n'aboutissent à aucun clic.
Créez une liste de mots clés pertinents pour contrôler le moment d'affichage de vos annonces.
Utilisez l'outil d'insertion de mots clés afin de rendre votre annonce plus pertinente pour un public varié.
Augmentation du nombre de clics et du trafic
Si votre objectif est de générer le maximum de trafic pertinent sur votre site, vous souhaiterez peut-être élargir les variantes de
mots clés. Toutefois, n'oubliez pas que les performances de mots clés très généraux peuvent affecter négativement votre
niveau de qualité et augmenter vos coûts.
Créez des mots clés pour les parties de votre site Web qui ne diffusent aucune publicité.
Trouvez de nouvelles variantes de mots clés grâce au Générateur de mots clés.
Relevez les budgets quotidiens (pour autoriser un nombre plus important de clics) et les enchères au CPC maximales
(pour améliorer le positionnement de votre annonce) et/ou augmentez vos niveaux de qualité.
Ciblez le Réseau Display pour atteindre davantage de clients et accroître le trafic.
Élargissez les paramètres de ciblage géographique.
Promotion de la notoriété de la marque
Les campagnes de promotion de marque ont pour objet d'accroître le trafic vers votre site Web et de permettre aux clients
d'interagir ou d'en apprendre plus sur votre marque. Si vous souhaitez promouvoir votre marque, vous avez la possibilité
d'exécuter une campagne au coût par mille impressions (CPM) en plus de la campagne au coût par clic (CPC).
Enrichissez vos annonces textuelles d'images et de vidéos qui représentent les supports idéaux pour les messages
relatifs aux marques.
Utilisez les emplacements sur le Réseau Display pour que les internautes intéressés par votre produit ou service voient
votre annonce.
Choisissez une page de destination qui est axée sur l'interaction avec votre marque.
Outils d'optimisation - Présentation
Types d'outils d'optimisation
Votre compte AdWords comporte de nombreux outils gratuits qui vous aideront à trouver des idées d'optimisation et à intégrer
vos modifications. Voici les outils les plus courants :
Outils de ciblage :
Le Générateur de mots clés vous aide à trouver de nouvelles idées de mots clés à ajouter à vos groupes
d'annonces. Vous pouvez également trouver des mots clés à exclure, prévoir le trafic associé aux mots clés existants
et identifier les mots clés supplémentaires susceptibles de déclencher vos annonces.
L'outil de sélection des emplacements vous aide à trouver de nouvelles idées de sites Web et d'espaces au sein
du Réseau Display sur lesquels vous pouvez diffuser vos annonces. Grâce à cet outil, vous avez la possibilité de
trouver des emplacements pertinents pour votre campagne et d'atteindre des clients potentiels supplémentaires.
L'outil de prévision du trafic vous permet d'obtenir des estimations du trafic généré par vos mots clés ainsi que des
estimations de coût. Obtenez les estimations suivantes : état du mot clé, volume de recherche, coût par clic (CPC)
moyen, coût par jour et position moyenne.
Le rapport "Termes de recherche" et le rapport "Performances de la requête de recherche" vous permettent

de voir toutes les requêtes de recherche qui ont déclenché la diffusion de votre annonce. Si des termes de recherche
ont offert de bonnes performances, vous pouvez les ajouter en tant que mots clés. Si certains de ces termes ne sont
pas pertinents, vous pouvez les ajouter à la liste des mots clés à exclure pour que cette requête de recherche ne
déclenche plus la diffusion de votre annonce.
Outils d'optimisation :
Les idées d'optimisation valables pour votre compte sont regroupées dans un seul et même emplacement : l'onglet
Opportunités. Il est conçu pour vous permettre d'identifier de nouvelles opportunités en vue d'accroître l'efficacité de
votre compte. Vous examinez les idées proposées pour appliquer directement celles que vous estimez pertinentes
pour votre compte.
L'Optimiseur de Site vous permet de tester diverses versions du contenu de votre site Web afin de retenir la plus
intéressante en fonction de la réaction des internautes. Choisissez les éléments de votre page Web à tester, et nous
lancerons un test se basant sur une partie du trafic enregistré par votre site. Les résultats peuvent vous aider à identifier
le contenu générant le maximum de ventes ou d'autres indicateurs de performance.
L'Optimiseur de conversion utilise vos données de conversion pour accroître vos conversions à moindre coût. Il
optimise la diffusion de votre annonce dans chaque enchère en privilégiant le plus grand nombre de clics rentables
possible.
Outils de suivi :
Google Analytics indique comment les internautes sont arrivés sur votre site, la façon dont ils l'ont exploré et le moyen
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d'améliorer leur navigation. Grâce à ces informations, vous pouvez accroître le retour sur investissement lié à votre site
Web, ainsi que les conversions, et augmenter vos revenus sur le Web.
Le Suivi des conversions permet de mesurer les conversions. Une conversion correspond à un comportement de
l'utilisateur jugé intéressant, tel qu'un achat, une inscription, une page vue ou une prise de contact. Enfin, l'outil de suivi
des conversions vous aidera à évaluer l'efficacité des annonces AdWords et des mots clés que vous avez définis. Les
données de conversion peuvent vous aider à déterminer combien enchérir dans vos annonces sur Google et sur le
Réseau Display.
Les statistiques du compte dans l'onglet Campagnes vous donnent un aperçu instantané de vos performances. Les
colonnes personnalisables, les filtres et les options de segmentation vous permettent de vous concentrer uniquement
sur les données les plus importantes pour votre compte.
Utilisation des outils d'optimisation
Voici la liste des principaux avantages des outils d'optimisation suivants, ainsi que les situations d'utilisation :
Générateur de mots clés : employez cet outil pour réfléchir à des listes de mots clés et rechercher des mots clés à exclure.
Il vous sera utile pour créer une campagne ou encore pour étoffer à tout moment votre liste de mots clés.
Outil de prévision du trafic : consultez les prévisions de coût et de trafic généré grâce à vos mots clés afin d'identifier les
mots clés à ajouter éventuellement à votre liste et d'optimiser vos enchères de mot clé. Cet outil vous permet de mieux prévoir
les performances de votre annonce en fonction de votre enchère au CPC, des options de ciblage et d'autres critères.
Outil de sélection des emplacements : une liste de mots clés pertinents permet d'obtenir un ciblage satisfaisant pour la
majorité des annonceurs. Cependant, si vous souhaitez davantage de contrôle sur des sites spécifiques diffusant votre
annonce, cet outil vous permet de rechercher les sites Web et les espaces pertinents au sein du Réseau Display. Pour les
annonces non textuelles, telles que des annonces illustrées ou des annonces vidéo, filtrez les emplacements qui n'acceptent
ni ce type, ni ce format d'annonce.
Opportunités : pensez à utiliser l'onglet Opportunités pour trouver rapidement et de manière efficace de nouvelles idées de
mots clés ou des recommandations pour vos budgets. Les modifications proposées par cet outil sont automatiques et
s'adressent tout particulièrement aux annonceurs qui n'ont pas d'objectifs complexes et qui peuvent prendre des décisions
d'optimisation sans recourir aux données de conversion.
Optimiseur de conversion : cet outil s'avère utile si votre campagne est orientée sur les conversions et si vous souhaitez
optimiser vos enchères au cas par cas. Si vous avez déjà activé le suivi des conversions, cet outil peut ajuster
automatiquement vos enchères pour vous aider à accroître le nombre des conversions à moindre coût.
Optimiseur de Site : cet outil vous permet de tester les modifications apportées à la page de destination de votre site Web
pour déterminer celles qui améliorent les résultats de conversions. Si votre objectif principal est d'améliorer votre retour sur
investissement et vos bénéfices, l'Optimiseur de Site vous aide à identifier les éléments du site qui génèrent des taux de
conversion plus élevés, ce qui vous permet ensuite de déterminer la présentation à l'origine du plus grand nombre de
conversions.
Optimisation des campagnes et des groupes d'annonces AdWords
Optimisation des campagnes et des groupes d'annonces
Présentation de l'optimisation des campagnes et groupes d'annonces
Pour assurer les performances de votre compte, nous vous conseillons d'organiser les campagnes et les groupes
d'annonces. Une bonne organisation vous aidera à atteindre vos objectifs publicitaires, à apporter rapidement les
modifications nécessaires et à cibler correctement vos annonces. Les avantages d'une campagne correctement structurée,
par thèmes ou produits, ne se limitent pas à la simplicité de gestion et d'organisation du compte. Vous disposez également
d'ensembles d'annonces et de mots clés présentant des rapports directs entre eux. Cela vous permet d'améliorer le niveau
de qualité et de maintenir des coûts faibles.
Une structure de campagne efficace vous permet également de :
déterminer les annonces qui génèrent le meilleur trafic et les meilleures conversions (comme des ventes ou des
prospects) ;
contrôler facilement les modifications ;
mieux maîtriser le budget et les coûts ;
rechercher rapidement des mots clés particuliers ;
gérer et modifier vos campagnes en toute simplicité.
Lorsque vous organisez votre compte, n'oubliez pas les stratégies suivantes :
Classez vos campagnes par thème. Une campagne correctement structurée est composée de groupes d'annonces
thématiques très ciblés sur un seul de vos produits ou services. Créez des campagnes distinctes pour chacune de vos
gammes de produits, marques, ou chaque type de service ou d'offre. Chaque groupe d'annonces doit contenir des
listes de mots clés spécifiques qui ont un lien direct avec le texte des annonces. Pour que votre annonce soit plus
efficace et mieux ciblée, assurez-vous que les groupes de mots clés, d'annonces et de pages de destination portent
tous sur le même thème.
Ciblez les langues et les zones géographiques adaptées. Ciblez votre public en choisissant les langues et les
zones géographiques en rapport avec votre activité. Si vous ciblez plusieurs pays, créez une campagne distincte par
pays.
Créez des groupes d'annonces très spécialisés. Comme pour vos campagnes, articulez vos groupes d'annonces
autour d'un produit ou d'un service unique. Regroupez vos mots clés et vos emplacements par thème. Vous créerez
ainsi des annonces qui correspondent exactement aux termes recherchés par l'internaute et qui le redirigent vers une
page de destination faisant précisément la promotion des produits ou services que vous vendez.
Évitez les mots clés en double dans vos groupes d'annonces. Google ne diffuse qu'une seule annonce par
annonceur pour un mot clé spécifique. Il n'est donc pas nécessaire d'insérer un même mot clé dans tous vos groupes
d'annonces ou campagnes. Les mots clés identiques se font concurrence, et le mot clé le plus performant déclenche
la diffusion de votre annonce.
Quelle que soit la structure choisie pour votre compte, restez souple quant à la stratégie à adopter. En effet, la structure initiale
envisagée au début aura probablement besoin d'être affinée à mesure que vous poursuivez l'optimisation.
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Outils et stratégies d'optimisation des campagnes et groupes d'annonces
Il existe différentes manières de configurer les campagnes et les groupes d'annonces qu'elles contiennent. Voici quelques
méthodes couramment utilisées pour structurer un compte :
Produits et services : il convient de copier la structure du site Web pour créer une structure de campagne efficace.
Par exemple, le site Web d'un magasin d'articles de sport peut être divisé en sections différentes pour chaque type de
produit. Il est ensuite possible de distinguer les vêtements hommes et les vêtements femmes, puis d'afficher des
pages individuelles détaillées : pantalons femmes, chaussettes femmes, etc. L'annonceur peut créer une campagne
de vêtements pour femmes comportant des groupes d'annonces pour les pantalons, chaussettes et autres produits,
puis faire de même pour les vêtements pour hommes. Lorsque vous créez des campagnes et des groupes
d'annonces autour d'un thème ou d'un produit particulier, vous avez la possibilité de créer des mots clés qui font
directement référence au texte de l'annonce et des annonces qui redirigent vers la page du produit sur votre site.
Performances et budgétisation : la création de campagnes distinctes dans le compte vous permet de définir des
budgets quotidiens différents. Vous avez le choix d'affecter un budget plus important aux produits qui se vendent le
mieux ou qui génèrent un meilleur bénéfice. Identifiez les mots clés les plus performants et placez-les dans des
campagnes distinctes. Vous aurez ainsi l'assurance que ces mots clés disposent d'un budget suffisant pour réaliser les
meilleurs résultats. De plus, votre budget est utilisé de manière plus stratégique, car les mots clés générant un trafic
intense ne peuvent plus utiliser l'ensemble du budget quotidien. Vous pouvez créer des groupes d'annonces distincts
lorsque vous souhaitez définir des coûts par clics maximaux différents pour les mots clés extrêmement concurrentiels
ou ceux qui génèrent moins de conversions.
Thèmes ou fonctions : une entreprise proposant un nombre très limité de produits ou services, voire un seul, peut
également décider de mettre en place des campagnes ou des groupes d'annonces distincts lorsque le même produit
ou service s'adresse à différentes situations. Par exemple, un traiteur peut générer des campagnes ou des groupes
d'annonces distincts pour les mariages, les fêtes d'entreprises et les anniversaires. Ainsi, les mots clés et le texte
d'annonce sont très ciblés et correspondent exactement à ce que le client recherche.
Sites Web : toutes les annonces d'un même groupe doivent faire la promotion du même site Web. Lorsque les
annonceurs font la promotion de plusieurs entreprises et sites Web (des sociétés affiliées ou des agences, par
exemple), ils doivent créer un compte distinct par entreprise ou site Web.
Emplacement géographique : si votre entreprise dessert plusieurs zones géographiques, vous avez la possibilité de
créer une campagne pour chacune d'elles. Par exemple, les entreprises locales, telles que les magasins de meubles,
les promoteurs immobiliers ou les concessionnaires auto, peuvent créer une campagne pour chaque zone, puis un
groupe d'annonces différent pour chaque ville qu'elles desservent. De même, les entreprises internationales peuvent
choisir de créer des campagnes qui ciblent chaque pays individuellement. Pour les comptes sur plusieurs pays,
chaque campagne doit être traduite dans la langue locale et indiquer clairement que les services sont disponibles dans
le pays en question. Si vous proposez une promotion dans une ville donnée, pensez à créer une campagne qui cible
uniquement cette ville.
Ciblage : si vous le souhaitez, vous pouvez créer des campagnes distinctes axées sur la recherche et sur le Réseau
Display. Une campagne distincte sur le Réseau Display vous permet d'utiliser des paramètres plus efficaces sur le
Réseau Display que pour la recherche, par exemple un système d'enchères différent.
Noms de marques : l'annonceur d'un site distribuant des produits de différentes marques peut se rendre compte que
les mots clés contenant les marques génèrent plus de conversions que les descriptions génériques des produits. Il
envisage alors de créer des groupes d'annonces, voire des campagnes, distincts pour chaque marque, en fonction de
la diversité de produits d'une marque donnée. Veuillez noter que l'utilisation de mots clés contenant des marques est
différente d'un pays à l'autre (voir les règles en matière de marques pour en savoir plus).
Produits et services saisonniers : les produits saisonniers doivent être organisés dans leur propre campagne ou
groupe d'annonces de sorte que leurs annonces puissent être arrêtées, puis reprises en fonction de la saison. Par
exemple, une boutique de livraison de fleurs peut diffuser des campagnes ou des groupes d'annonces différents pour
la Saint-Valentin, la fête des mères, etc.
En restructurant votre compte de manière efficace, vous bénéficierez d'une plus grande flexibilité dans la gestion des mots
clés et du texte des annonces, le contrôle des budgets et la définition d'enchères stratégiques. Si vous pensez que la
structure de votre compte requiert des modifications, vous pouvez tester différentes configurations jusqu'à ce que votre
compte vous paraisse gérable et capable de vous aider à atteindre vos objectifs publicitaires.
Optimisation des mots clés
Présentation de l'optimisation des mots clé
Les mots clés doivent décrire vos produits ou services, et avoir un lien direct avec le texte de votre annonce.
Voici quelques stratégies pour optimiser les mots clés :
Lorsque vous choisissez vos mots clés, mettez-vous à la place du client. Quels termes ou expressions vos
clients utiliseraient-ils pour décrire vos produits ou services ? Répertoriez tous les mots clés que les internautes
pourraient utiliser afin de rechercher votre entreprise sur Google. Gardez bien à l'esprit le fait que, pour trouver votre
produit ou service, les clients peuvent utiliser des termes différents de ceux que vous utiliseriez normalement. Par
exemple, un annonceur peut penser à son produit en tant que "barres nutritives" ou "barres protéinées", alors que
certains de ses clients peuvent les appeler "substituts de repas en barre".
Choisissez des mots clés en rapport avec votre activité, votre groupe d'annonces et votre page de
destination. Les mots clés trop vagues peuvent réduire les performances de vos annonces en générant un grand
nombre d'impressions, mais peu de clics. Afin d'éviter cela, supprimez de votre liste les mots clés trop génériques,
susceptibles d'être associés à une grande variété de produits ou de services. Cela est souvent le cas des mots clés
uniques. Essayez donc, autant que possible, d'utiliser des expressions composées de deux ou trois mots.
Ajoutez des variantes. Pour accroître la fréquence de diffusion de votre annonce, incluez des variantes pertinentes
de mots clés, y compris les versions au singulier et au pluriel. Si nécessaire, utilisez des termes familiers, différentes
orthographes, des synonymes, des codes produit ou des numéros de série. Bien que les mots clés en requête large
incluent automatiquement les synonymes potentiels, entrez des variantes dans votre liste de mots clés pour vous
assurer de ne pas passer à côté d'un trafic pertinent.
Tirez parti des options de correspondance des mots clés. Certaines options de correspondance des mots clés
permettent de générer un plus grand nombre d'impressions, tandis que d'autres génèrent un ciblage plus précis. Les
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mots clés à exclure tiennent un rôle particulièrement important dans la plupart des optimisations à l'aide de mots clés.
Utilisez des URL de mot clé uniques. Les URL de destination des mots clés dirigent les internautes vers une page
spécifique de votre site Web. Ainsi, vos clients potentiels arrivent immédiatement sur la page qui correspond le mieux
au mot clé qui a déclenché la diffusion de votre annonce.
Il est également essentiel de connaître le fonctionnement des mots clés en général. Voici quelques conseils sur les mots clés
et leur format :
Il n'y a pas de distinction entre majuscules et minuscules pour les mots clés. Par conséquent, "vols à destination de
new york" est reconnu de la même manière que "vols à destination de New York".
Il n'est pas nécessaire d'inclure la ponctuation, comme les points, virgules et traits d'union. Le mot clé "pare-soleil" est
identique à "pare soleil", mais différent de "paresoleil". Si votre mot clé est une requête large, des variantes de ce type
sont susceptibles d'être déjà ciblées.
Évitez d'utiliser des mots clés en double au niveau des différents groupes d'annonces et campagnes. Seule l'une de
vos annonces est diffusée par recherche, et ces mots clés en double sont alors mis en concurrence.
Outils et stratégies d'optimisation des mots clés
N'hésitez pas à vous servir de ces outils pour trouver de nouveaux mots clés et identifier les mots clés à optimiser.
Utilisez le Générateur de mots clés pour réfléchir à des listes de mots clés et rechercher des mots clés à exclure
lorsque vous créez une campagne. Une fois que l'outil a effectué quelques propositions, utilisez-les à leur tour pour
qu'il génère des mots clés encore plus précis. Ajoutez les mots clés pertinents au groupe d'annonces qui cible le
thème ou le produit.
Utilisez le champ d'analyse des mots clés de l'onglet Mots clés pour avoir un aperçu détaillé des performances de vos
mots clés, y compris le niveau de qualité sur une échelle de 1 à 10. Vous pouvez également supprimer des mots clés
dont le niveau de qualité est faible et les remplacer par des mots clés plus proches de ceux dont le niveau de qualité
est élevé. Si vous voulez vraiment conserver ces mots clés, nous vous conseillons de les déplacer dans un autre
groupe d'annonces et de les tester avec une nouvelle annonce. Si leurs performances ne sont toujours pas
satisfaisantes au bout d'un mois, supprimez-les.
Exécutez un rapport "Termes de recherche" pour afficher toutes les requêtes de recherche qui ont déclenché la
diffusion de vos annonces. Vous pouvez exploiter ce rapport pour identifier les requêtes qui génèrent du trafic sur votre
site et les ajouter en tant que mots clés. Si certains termes sont inappropriés, ajoutez-les à la liste des mots clés à
exclure de votre campagne ou groupe d'annonces.
Utilisez l'Outil de prévision du trafic pour consulter les prévisions de coût et de trafic généré grâce à vos mots clés afin
d'identifier ceux à ajouter et d'optimiser vos enchères de mot clé. Estimer le trafic généré par vos mots clés vous
permettra de définir des enchères de mot clé adéquates qui optimiseront la position de votre annonce dans la limite de
votre budget quotidien.
Optimisez les mots clés pour améliorer le taux de clics.

Si vous focalisez sur le taux de clics, vous souhaiterez peut-être supprimer les mots clés générant un nombre d'impressions
élevé mais peu de clics. Les mots clés sont parfois trop génériques ou manquent de pertinence ; ils accumulent alors de
nombreuses impressions mais peu de clics. Pour le taux de clics, il est important de s'orienter sur les mots clés à exclure afin
d'éviter les impressions qui ne conduiront probablement pas à un clic. Outre les mots clés à exclure, pensez à tester les
diverses options de correspondance des mots clés (par exemple, l'expression exacte) pour diminuer le nombres de
recherches non pertinentes.
Optimisez les mots clés pour augmenter le retour sur investissement.

L'aspect le plus important d'un mot clé est la valeur qu'il génère comparée à son coût. Pour déterminer la rentabilité d'un mot
clé, vous pouvez effectuer le suivi des conversions effectuées à partir de ce mot clé, à l'aide l'outil de suivi des conversions.
Une fois les données de conversions analysées, vous êtes à même d'identifier et de supprimer les mots clés dont les coûts
sont élevés et le nombre de conversions faible. Lorsque la valeur de chaque mot clé est établie, ajustez l'enchère au CPC ou
au CPM qui lui est associée, afin d'accroître sa rentabilité. L'augmentation de l'enchère des mots clés performants permet de
renforcer la visibilité des annonces et d'accroître le trafic sur votre site. À l'inverse, la diminution de l'enchère des mots clés
peu performants permet de réduire les coûts.
Par exemple, un annonceur vend de l'électronique, et se concentre sur les ventes et les conversions. Il doit créer sa liste de
mots clés afin de différencier les acheteurs sur le point d'effectuer un achat de ceux qui ne sont qu'à la phase de recherche du
cycle de vente. Pour ce faire, l'une des méthodes consiste à ajouter aux expressions des mots orientés conversion, tels que
"acheter" ou "commande". Il est également possible d'inclure les noms de marques, de produits et de modèles que vous
vendez. Les internautes effectuant une recherche à partir de termes très précis savent exactement ce qu'ils recherchent et
seraient plus disposés à s'adresser à vous.
Utilisez l'option de correspondance des mots clés adaptée pour contrôler le public de vos annonces.
Testez les options de correspondance des mots clés. Les quatre options de correspondance des mots clés déterminent
quelles recherches Google sont susceptibles de déclencher la diffusion de vos annonces, ce qui vous permet de contrôler le
public de vos annonces. Certains mots clés sont plus efficaces en tant que mots clés exacts, d'autres en tant qu'expressions
exactes. Les mots clés en requête large génèrent habituellement le plus grand nombre d'impressions.
Utilisez des mots clés à exclure afin d'éviter les clics indésirables.
Les mots clés à exclure peuvent vous aider à accroître votre retour sur investissement et les taux de conversion dans la
mesure où ils empêchent l'annonce de s'afficher lors de recherches contenant le mot ou l'expression à exclure. En éliminant
par filtrage les impressions indésirables, les mots clés à exclure vous permettent d'atteindre les prospects les plus
intéressants, de réduire votre coût par clic (CPC) et d'augmenter votre retour sur investissement.
Essayez de créer une liste de mots clés à exclure la plus complète possible. Veillez à ce qu'aucun terme ne figure à la fois
dans la liste des mots clés standard et dans la liste des mots clés à exclure, auquel cas, l'annonce ne sera pas affichée. Par
exemple, l'annonceur d'un établissement financier proposant des prêts mais pas de simulation au taux en vigueur, peut exclure
le terme "taux". En revanche, s'il souhaite inclure "prêt hypothécaire à taux fixe" dans la liste de mots clés, il ne doit pas inclure
"taux" dans la liste des mots clés à exclure.
Vous pouvez utiliser des mots clés à exclure pour éliminer certaines recherches pour plusieurs raisons :
Éliminer par filtrage différents produits ou services : un agent immobilier spécialisé dans la vente de logements
peut souhaiter indiquer les mots clés à exclure -louer et -location. Il peut également envisager d'utiliser le Générateur
de mots clés pour trouver des idées de variantes telles que -locations, -loyer, et -loyers comme mots clés à exclure
supplémentaires.
Éliminer par filtrage les recherches non pertinentes : un annonceur naturopathe peut découvrir que le nom d'un
remède est également celui d'un groupe de musique. Dans ce cas, il peut envisager d'ajouter dans sa liste de mots
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clés à exclure les termes -musique, -groupe, -concert, -ticket, -paroles, -album, -mp3, et leur pluriel.
Attirer les acheteurs sérieux : un distributeur d'appareils photo numériques peut souhaiter éliminer par filtrage les
requêtes orientées recherche à l'aide de mots clés à exclure, tels que -avis, -évaluer, -évaluation, -comparer,
-comparaison et le pluriel de ces mots.
Utilisez l'outil Modification des mots clés à exclure au niveau de la campagne pour ajouter des mots clés à exclure à
l'ensemble d'une campagne.
Optimisation du texte d'annonce
Présentation de l'optimisation du texte d'annonce
Les annonces jouent un rôle primordial dans le succès de votre campagne publicitaire AdWords. La décision d'un client
potentiel de visiter votre site est basée uniquement sur votre annonce et la façon dont elle est liée à ce qu'il fait sur Internet à
ce moment-là. Le contenu de vos annonces doit capter l'attention des internautes et valoriser votre entreprise. Le texte de
l'annonce constitue l'opportunité de présenter aux internautes les produits ou services particuliers que vous proposez et de
différencier vos offres de celles de vos concurrents. Un texte d'annonce percutant peut générer un trafic pertinent sur votre
site Web et attirer le type d'internautes que vous souhaitez convertir en clients.
Voici quelques conseils élémentaires pour optimiser les annonces :
Intégrez des mots clés dans votre texte d'annonce. Citez vos mots clés dans le texte de l'annonce (dans le titre en
particulier) pour indiquer aux internautes qu'elle correspond à leur recherche. En effet, si le terme recherché par
l'internaute apparaît dans votre annonce, il s'affiche en caractères gras et attire d'autant plus son attention sur votre
annonce.
Créez des annonces claires et attirantes. Qu'est-ce qui différencie votre produit ou service de celui de vos
concurrents ? Votre annonce doit mettre en avant ces caractéristiques uniques. Veillez à décrire toute fonctionnalité ou
promotion que vous êtes seul à proposer.
Utilisez une incitation à l'action efficace. Votre annonce doit inciter les internautes à effectuer une action (par
exemple acheter, vendre ou s'inscrire) et décrire les avantages de votre produit ou service. Une incitation à l'action doit
amener les internautes à agir selon vos attentes une fois qu'ils sont sur votre page de destination.
Choisissez une URL de destination adaptée. Indiquez dans votre annonce les offres proposées sur votre page de
destination afin d'aider les internautes à effectuer entièrement le cycle de vente. Assurez-vous que l'URL (page) de
destination de chaque annonce dirige les internautes vers la page de destination la plus appropriée de votre site Web.
En principe, cette page web est dédiée au produit ou service qui est présenté dans votre annonce.
Essayez plusieurs annonces dans chaque groupe d'annonces. Testez différentes offres et formules d'incitation
à l'action afin de déterminer la méthode la plus efficace pour atteindre vos objectifs publicitaires. Testez les variantes
d'un même message initial et découvrez celui qui génère le meilleur résultat. Si vos options de diffusion d'annonce sont
définies sur l'optimisation (paramètre par défaut), Google diffuse plus fréquemment l'annonce la plus performante et
ce, de manière automatique.
Outils et stratégies d'optimisation du texte d'annonce
Vous devez tester différentes stratégies de texte d'annonce jusqu'à trouver celle qui est adaptée à votre produit, ainsi que le
message précis que vous souhaitez transmettre. Voici quelques stratégies d'annonce destinées aux objectifs publicitaires
courants.
Optimisez les annonces pour augmenter le retour sur investissement.
Définissez une incitation à l'action claire. L'incitation à l'action doit être très claire, surtout si votre objectif consiste à
maximiser votre retour sur investissement. Guidez l'internaute sur ce qu'il doit faire une fois qu'il atteint votre site (par
exemple, "Achetez des fleurs pour Maman !" ou "Commandez maintenant"). L'incitation à l'action doit correspondre à
l'action que vous avez choisie en tant que conversion, qu'il s'agisse d'une inscription, d'une demande d'informations
supplémentaires ou d'une vente réelle. Ainsi, vous rendez votre annonce interactive et donnez des idées au client sur
ce qu'il peut faire lors de sa visite sur votre site Web. Une incitation à l'action efficace cerne l'attente de l'internaute
dans les différentes phases du cycle d'achat, notamment pour les annonces diffusées sur le Réseau Display.
Établissez des liens entre les annonces et leurs pages de destination. L'URL de destination que vous choisissez
pour chaque annonce doit être directement liée au produit ou service décrit dans votre annonce. Par exemple, si
l'annonce d'un courtier immobilier promeut la vente d'appartements à Londres, la page de destination idéale est celle
qui présente tous les appartements disponibles à la vente à Londres, plutôt que la page d'accueil du courtier. Les
clients effectueront plus volontiers un achat s'ils n'ont pas à parcourir votre site pour trouver ce qu'ils cherchent.
Éliminez par filtrage les clics non pertinents. Pour séparer les clients potentiels de ceux qui ne sont pas prêts à
acheter, utilisez des expressions descriptives dans votre texte d'annonce. Par exemple, si vous vendez un produit haut
de gamme, vous avez la possibilité de décourager les internautes à la recherche de bonnes affaires en décrivant votre
produit comme "Haut de gamme" ou "De luxe". De même, pour éliminer les internautes qui n'effectuent leurs achats
que par téléphone, précisez "Achat en ligne" par exemple. Les mots tels que "acheter", "achat" et "commande"
peuvent vous aider à vous assurer que les clics sur l'annonce proviennent de clients décidés prêts à effectuer un achat.
Optimisez les annonces pour augmenter le taux de clics et le trafic.
Misez sur la description. Le texte de votre annonce représente l'opportunité de communiquer vos offres à chacun de
vos clients potentiels. Commencez donc par identifier clairement ce que vous vendez. Utilisez également cet espace
pour décrire des avantages particuliers, tels que "Testez-le pendant 60 jours", des qualités uniques, comme "Élu
produit de l'année", ou d'autres éléments qui démarquent votre produit ou service de ceux de vos concurrents.
Intégrez les bonnes affaires et les avantages. Si vous proposez une remise ou un service, tel que la livraison
gratuite, mettez-le en évidence dans votre annonce. Pensez également à rappeler les avantages proposés sur votre
site Web, par exemple "15 % de réduction" ou "Commande en ligne sécurisée". Ces éléments attireront plus
facilement les clients et ceux-ci seront plus disposés à cliquer sur votre annonce pour en savoir plus.
Choisissez des mots clés très précis. En principe, le texte de l'annonce que consultent les clients potentiels doit se
rapprocher le plus possible du mot clé à partir duquel ils ont lancé leur recherche. Si l'annonce correspond en grande
partie à leur recherche, non seulement elle leur paraîtra plus pertinente, mais les internautes cliqueront également plus
volontiers dessus. Inclure des mots clés de votre groupe d'annonces dans le texte d'annonce présente un autre
avantage : ils apparaissent en gras lorsqu'un internaute affiche l'annonce, ce qui attire son attention sur cette dernière.
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Profitez de l'outil d'insertion de mots clés. Les annonceurs les plus expérimentés souhaiteront probablement
employer l'outil d'insertion de mots clés dans le texte de leurs annonces. Cet outil permet de relier directement le mot
clé au texte de l'annonce lorsqu'un internaute effectue une recherche sur ce mot. Il est particulièrement utile pour les
annonceurs qui associent des mots clés à différents noms de marques ou numéros de modèles. Par exemple, le titre
d'une même annonce peut être "Achetez des widgets 320" si l'internaute effectue une recherche sur "widgets 320" ou
"Achetez des widgets 88" si l'internaute effectue une recherche sur "widgets 88". Si la recherche effectuée par
l'internaute correspond à une version large de votre mot clé mais pas exactement à celui-ci, votre annonce affichera le
mot clé au lieu de la version large. Prévoyez par conséquent d'inclure des variantes pertinentes de vos mots clés pour
profiter au mieux de l'outil d'insertion de mots clés. Lorsqu'un internaute trouve une annonce contenant exactement le
terme recherché, il est plus disposé à cliquer sur l'annonce.
Optimisez les annonces pour mettre en avant la marque.
Essayez divers formats d'annonce. Pour promouvoir la notoriété d'une marque, pensez aux formats d'annonces
visuels, tels que les annonces illustrées. Les messages graphiques peuvent capter l'attention de l'internaute et éveiller
sa curiosité par rapport à votre marque. Insérez différents formats d'annonce dans vos groupes d'annonces afin
d'inciter les utilisateurs à visiter votre site.
Utilisez les majuscules de manière appropriée. Commencez chaque mot de l'URL à afficher par une majuscule de
sorte à attirer l'attention sur le nom de votre entreprise et votre marque. Par exemple, www.PneusPasChers.com
permet de mieux distinguer la marque que www.pneuspaschers.com. Cette présentation donne également un aspect
plus professionnel.
Effectuez le suivi des performances de vos annonces et analysez-les.
Exécutez un rapport sur les performances des annonces et exploitez-en les données pour identifier les annonces
performantes et celles qui ne le sont pas. Concernant les annonces performantes, vous pouvez envisager de modifier
légèrement le message ou la page de destination pour savoir si vous pouvez encore améliorer les résultats. Quant aux
annonces peu performantes, vous pouvez envisager de les supprimer ou de les modifier pour qu'elles ressemblent
plus aux annonces performantes.
Il existe divers outils qui permettent d'évaluer la réussite de vos annonces, en fonction de vos objectifs. Souvenez-vous
que le texte de l'annonce déclenchant le taux de clics le plus élevé ne génère pas forcément le meilleur retour sur
investissement. De plus, tenez bien compte du coût par conversion, ainsi que du taux de conversion lorsque vous
mesurez le retour sur investissement d'une annonce.
Il est presque impossible de prévoir ce qui fonctionne le mieux avant même de l'avoir essayé. Prenez le temps de
tester plusieurs versions du texte de votre annonce pour trouver celle qui génère les meilleures performances pour
votre entreprise, comme "Besoin d'un refinancement ?" Gardez tout de même à l'esprit que la gestion et l'évaluation
précise des performances d'une annonce s'avèrent plus fastidieuses lorsqu'il existe de trop nombreuses versions du
texte de l'annonce.
Optimisation du ciblage géographique et linguistique
Présentation de l'optimisation du ciblage linguistique et géographique
Il est essentiel de choisir les options de ciblage appropriées à vos campagnes publicitaires. Vos annonces restent efficaces
et le retour sur investissement élevé. De plus, cela vous permet de toucher vos clients potentiels dans les zones
géographiques où vous êtes présent.
Vos annonces ciblent un public particulier, défini par vos options de ciblage linguistique et de ciblage géographique.
AdWords utilise ces informations pour s'assurer que votre annonce est présentée au public ciblé.
Pour pouvoir déterminer qui cibler et où, posez-vous les bonnes questions :
Dans quelle zone géographique mon entreprise vend-elle ses produits ou services ?
Quel est le public visé ?
Tous les annonceurs doivent choisir une langue et une zone géographique à cibler. Il est donc essentiel que vous soyez sûr
de l'option qui vous convient le mieux. Veillez à choisir des langues et des zones géographiques pertinentes pour votre
activité. Par exemple, si vos produits ne sont livrés que dans un certain périmètre par rapport à votre entreprise, sélectionnez
uniquement cette zone. Si votre annonce est rédigée en français, ciblez les internautes francophones. En ciblant le public
approprié, vous aurez la garantie que votre annonce n'est diffusée que pour vos clients potentiels.
Notez que les paramètres de ciblage géographique que vous avez choisis affectent vos annonces sur le Réseau Display ainsi
que sur Google. Par exemple, si votre annonce cible la France, elle n'est pas diffusée pour les internautes du Japon, qu'ils
effectuent une recherche sur Google ou qu'ils naviguent sur un site Web sur le Réseau Display.
Outils et stratégies d'optimisation du ciblage géographique et linguistique
N'hésitez pas à définir des paramètres de ciblage afin de bien délimiter les zones géographiques et les internautes que vous
souhaiter atteindre. Voici quelques méthodes d'optimisation du ciblage :
Ciblez la langue adaptée à votre entreprise.
Une seule langue : ciblez la langue dans laquelle votre annonce est rédigée. Par exemple, si votre annonce est
rédigée en anglais, ciblez les internautes anglophones. N'oubliez pas que Google ne traduit pas votre annonce.
Plusieurs langues : si vous souhaitez cibler plusieurs langues, créez une campagne distincte pour chacune d'elles.
Combinez-les avec un ciblage géographique : il s'agit d'un bon moyen de toucher des internautes, même s'ils
résident dans une zone où leur langue n'est pas parlée. En effet, les gens peuvent parler plusieurs langues différentes
au sein d'une même zone géographique. Par exemple, si votre entreprise est établie en Angleterre et que vous
souhaitez atteindre la population anglophone d'Espagne, vous pouvez définir un ciblage géographique sur Espagne et
linguistique sur Anglais. Lorsque nous détectons qu'un internaute situé en Espagne parle anglais, votre annonce peut
être affichée. Nous vous recommandons de créer des campagnes distinctes pour chaque paire pays-langue. Ainsi, une
fois vos clients potentiels localisés, ils verront vos annonces dans leur langue.
Ciblez la zone géographique adaptée à votre entreprise.
Ciblage par pays : ciblez des pays ou territoires si votre entreprise ou votre site Web propose ses produits ou
services à un large public résidant dans un ou plusieurs pays. Si vos produits ou services sont disponibles au niveau
national ou international, vous pouvez cibler les internautes sur plusieurs pays. Cette option convient tout
particulièrement aux sociétés internationales ou aux services Internet disponibles dans de nombreuses zones
géographiques.
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Ciblage par région et par ville : ciblez des régions et des villes si votre entreprise couvre des zones géographiques
précises ou pour personnaliser le message publicitaire dans les différentes régions. Cette stratégie permet d'atteindre
un segment moins important de la population, mais de recevoir plus de clics pertinents. Le ciblage par région et par
ville convient aux annonceurs dont le public est concentré dans des zones bien délimitées, telles que les boutiques,
restaurants ou hôtels.
Ciblage personnalisé : ciblez des zones personnalisées si votre annonce n'est destinée qu'à une zone géographique
très précise. Grâce à cette option, vos annonces seront présentées uniquement aux clients dont les recherches portent
sur le périmètre indiqué (ou aux clients résidant dans ce périmètre) ou sur la zone définie. Le ciblage personnalisé
convient en particulier aux annonceurs dont le public est concentré dans des zones géographiques précises.
Ciblage par pays et par territoire
Les nouveaux annonceurs choisissent souvent de cibler tous les pays et territoires possibles dans l'espoir d'élargir leur
audience. Toutefois, ils risquent de cibler des internautes ne parlant pas la langue dans laquelle leur annonce ou leur site est
rédigé, ce qui génère des clics de qualité médiocre. Utilisez cette option de ciblage géographique uniquement si vous
proposez des services ou des produits dans un ou plusieurs pays ou territoires. Si votre entreprise est présente à l'échelle
internationale, le ciblage de tous les pays et territoires permet de diffuser des annonces dans le monde entier.
Utilisez le ciblage géographique par pays ou territoire uniquement si vous offrez des services ou des produits dans un ou
plusieurs pays ou territoires. Si, par exemple, vous vendez un produit et assurez l'expédition sur l'ensemble du pays, votre
campagne peut cibler tout le pays. Cette option est tout à fait adaptée aux entreprises nationales, aux détaillants en ligne qui
vendent et expédient les commandes à leurs clients dans tout le pays, ainsi qu'aux entreprises qui souhaitent cibler plusieurs
pays où les clients parlent une même langue (par exemple, les anglophones aux États-Unis, au Canada et en Australie). En
revanche, ces types d'entreprises n'envisagent pas nécessairement de cibler tout un pays si elles souhaitent faire la promotion
de succursales locales, utiliser un texte spécifique à une région, cibler des offres spéciales pour cette zone ou évaluer la
réussite de leurs annonces séparément dans chaque zone.
Ciblage au niveau international
Le ciblage international signifie que vous allez cibler plusieurs langues ou zones géographiques. Nous vous conseillons de
classer et de nommer vos campagnes en fonction du pays (Allemagne, par exemple) et vos groupes d'annonces en fonction
de la gamme de produits (cafés ou thés, par exemple). Personnalisez ensuite vos mots clés et votre texte d'annonce en
fonction du public visé. Veillez à ce que la liste des mots clés et les textes d'annonce de chaque groupe d'annonces soient
rédigés dans une seule langue. Ainsi l'annonce sera diffusée dans la même langue que la celle dans laquelle le mot clé a été
saisi. Si un internaute saisit un mot clé en japonais par exemple, l'annonce s'affichera en japonais.
Si vous avez l'intention de cibler deux pays différents, il est préférable de configurer une campagne distincte pour chacun et
de sélectionner la langue cible appropriée pour chaque campagne. Créer des campagnes géographiques distinctes présente
l'avantage de simplifier la gestion de votre compte et le suivi du retour sur investissement de chaque zone, mais également de
créer des campagnes extrêmement ciblées et personnalisées grâce au choix de mots clés et de texte d'annonce adaptés à
chaque marché.
Optimisation des emplacements sur le Réseau Display
Présentation de l'optimisation des emplacements sur le Réseau Display
Les emplacements gérés vous permettent de choisir les sites Web du Réseau Display de Google sur lesquels vous
souhaitez diffuser vos annonces. Pour qu'ils soient efficaces au maximum, assurez-vous que le contenu des emplacements
est pertinent pour les annonces du groupe.
Voici quelques stratégies d'optimisation des emplacements gérés :
Utilisez exclusivement des emplacements pertinents. Le positionnement correct de vos annonces vous permet
d'atteindre des clients potentiels qui recherchent précisément les produits ou services décrits. Pour générer davantage
de trafic, utilisez l'outil de sélection des emplacements afin de trouver des idées d'emplacements pertinents pour votre
campagne.
Supprimez les emplacements peu performants. Lorsque les emplacements d'annonces s'avèrent peu
performants, nous vous conseillons de les supprimer. En les supprimant, vous éliminez les impressions non
pertinentes de vos annonces et améliorez votre niveau de qualité. Vous pouvez en outre exclure des emplacements
particuliers si vous souhaitez cibler le Réseau Display dans son ensemble.
Utilisez des sites compatibles avec votre annonce. Vérifiez que les emplacements que vous sélectionnez
acceptent les formats et tailles d'annonces que vous comptez diffuser. Pour diffuser des annonces illustrées au format
écran large, vérifiez que les emplacements que vous sélectionnez acceptent les formats et tailles de ces annonces.
Employez la stratégie d'enchère la plus efficace. Les annonces ciblées par emplacements peuvent utiliser la
tarification au coût par clic (CPC) comme la tarification au coût par mille impressions (CPM). La tarification au coût par
clic (CPC) est souvent préférée par les annonceurs intéressés par les clics et le taux de clics sur leur site. La
tarification au coût par mille impressions est souvent privilégiée par les annonceurs sensibles aux marques et qui
souhaitent bénéficier d'une visibilité accrue sur le Web. Notez que le système d'enchères au CPM est disponible
uniquement pour les campagnes qui ciblent le Réseau Display. Vous pouvez aussi augmenter vos enchères du
Réseau Display pour diffuser plus souvent votre annonce sur celui-ci.
Testez différentes enchères. Pour améliorer la position de vos annonces, essayez d'augmenter l'enchère maximale
au CPM ou au CPC des emplacements individuels performants. Outre l'amélioration de la qualité de votre annonce,
une enchère maximale plus élevée peut contribuer à accroître la fréquence de diffusion de vos annonces sur vos
emplacements sélectionnés.
Attribuez des URL de destination. Les URL de destination des emplacements dirigent les internautes vers une page
de destination donnée. Vous êtes ainsi certain de rediriger les internautes vers la page exacte de votre site Web qui
correspond le mieux au contenu sur cet emplacement.
Regroupez vos emplacements par thème. Examinez vos emplacements et essayez d'en dégager les principaux
thèmes. Pensez à créer des groupes d'annonces séparés, composés d'annonces très spécialisées, pour chacun de
ces sous-ensembles. Plus vous ciblerez votre public précisément, plus votre annonce aura des chances d'être
efficace.
Associez des mots clés. Le fait d'associer des emplacements et des mots clés au sein du même groupe d'annonces
constitue également un excellent moyen d'affiner les campagnes sur le Réseau Display. Les mots clés déterminent si
vos annonces peuvent être diffusées ou non sur l'emplacement choisi. Veillez donc à ce que vos mots clés concordent
avec vos emplacements. Si vous ajoutez des mots clés à exclure à un groupe d'annonces avec emplacements, vos
annonces auront moins de chance d'apparaître sur les emplacements référant aux sujets à exclure que vous avez
saisis.
Grâce à la sélection automatique d'emplacements, votre liste de mots clés détermine les emplacements d'affichage de
vos annonces sur le Réseau Display. Pour optimiser les emplacements d'affichage automatique de vos annonces sur le
Réseau Display, penchez-vous sur vos listes de mots clés et sur le texte des annonces.
Voici quelques stratégies d'optimisation des emplacements sélectionnés automatiquement :
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Utilisez des mots clés pertinents. Le système AdWords commence toujours par examiner chaque page possible
dans le Réseau Display de Google, afin de trouver du contenu correspondant à vos mots clés. Vos annonces ne
peuvent être diffusées que sur les pages qui concordent avec vos mots clés. Par conséquent, il est important que vous
choisissiez uniquement des mots clés en rapport étroit avec votre entreprise, vos produits ou services.
Regroupez les mots clés par thème. L'emplacement est choisi en fonction de sa pertinence par rapport à la liste de
mots clés de l'ensemble du groupe d'annonces. Pour optimiser les performances de vos annonces sur le Réseau
Display, assurez-vous que vos mots clés ont un thème commun, par exemple la description du même produit ou
service. Si les mots clés décrivent plusieurs thèmes ou produits (par exemple, des roses et des paniers cadeau, ou
des hôtels à Paris et des hôtels à Hawaï), séparez-les en différents groupes d'annonces.
Rédigez des annonces qui correspondent à vos mots clés. Le texte de votre annonce n'est pas pris en compte
en cas de sélection automatique d'emplacements. Il est en revanche important que le texte de votre annonce se
rapporte au même thème que la liste de mots clés correspondante. Si la liste de mots clés porte sur le thème des
bouquets de mariage, votre annonce sera diffusée sur un site relatif à ce sujet. Vous n'envisagez donc pas de diffuser
une annonce concernant les bouquets de Saint-Valentin.
Outils et stratégies d'optimisation des emplacements sur le Réseau Display
Recherchez des emplacements pertinents.
Utilisez l'outil de sélection des emplacements pour sélectionner les sites Web et autres emplacements du Réseau Display sur
lesquels vous souhaitez diffuser votre annonce. Cet outil s'affiche lorsque vous créez une campagne ou un groupe
d'annonces en commençant par les emplacements, ou lorsque vous cliquez sur le lien Ajouter des emplacements de
l'onglet "Emplacements" d'une campagne existante.
Pour les campagnes orientées marques et trafic, réfléchissez aux types de sites Web que votre public cible est susceptible
de visiter. Pour les campagnes axées sur le retour sur investissement et les conversions, considérez le type de site Web
qu'un client potentiel visite volontiers au cours du cycle d'achat, en particulier à la phase où il est le plus disposé à effectuer un
achat ou une conversion.
Effectuez le suivi des performances à l'aide des rapports sur les performances des emplacements.
Le rapport sur les performances des emplacements contient les statistiques de performances de vos annonces diffusées sur
certains domaines et URL du Réseau Display. Ces informations vous permettent d'optimiser les emplacements de vos
annonces sur le Réseau Display et, par conséquent, d'améliorer votre retour sur investissement. Utilisez ce rapport, par
exemple, pour rechercher les emplacements sur lesquels vos annonces génèrent le plus grand nombre de clics. Si vous
constatez que le taux de conversion de votre annonce est intéressant sur un site Web particulier, essayez d'ajouter ce site
Web à votre groupe d'annonces en tant qu'emplacement, avec une enchère d'emplacement plus élevée, pour faire en sorte
que votre annonce s'affiche plus souvent sur ce site.
Donnez la priorité aux conversions, et non au taux de clics
Ne vous inquiétez pas si votre taux de clics (CTR) sur les sites du Réseau Display est inférieur à celui que vous enregistrez
généralement sur le Réseau de Recherche. Le CTR est en principe plus faible sur le Réseau Display car le comportement de
l'internaute sur les pages du Réseau Display n'est pas le même que sur les sites de recherche. En effet, sur les pages du
Réseau Display, l'internaute parcourt des informations et n'effectue pas de recherches à l'aide de mots clés. N'oubliez pas les
points suivants :
Un CTR faible pour un site du Réseau Display ne signifie en aucun cas que vos performances sur ce dernier sont
médiocres.
Les performances de votre annonce sur le Réseau Display n'ont aucune incidence sur ses performances, les coûts par
clic ou sa position sur les pages de recherche Google et les autres pages du Réseau de Recherche.
Par conséquent, nous vous recommandons de juger les performances réelles de vos emplacements et des performances sur
le Réseau Display à l'aide des données de suivi des conversions et, en dernier ressort, de votre retour sur investissement, et
non en fonction de votre CTR.
Utilisez les données de performances pour affiner les emplacements.
Selon votre objectif publicitaire et le type de données de performances dont vous disposez, voici quelques actions à effectuer
pour affiner vos emplacements :
Si certains types de sites sont performants, ajoutez d'autres emplacements similaires.

Affectez un budget plus important aux emplacements performants.
Évaluez les emplacements peu performants afin de décider s'il est préférable de cibler uniquement une section du site,
plutôt que l'ensemble du domaine. Vous avez également la possibilité de supprimer les emplacements les moins
performants, notamment si leur coût est élevé.
Optimisation des budgets et des enchères
Présentation de l'optimisation des budgets et des enchères
L'optimisation des budgets et enchères ne signifie pas forcément dépenser plus, mais dépenser mieux. Les outils que
représentent le budget et les enchères maximales vous permettent de contrôler les coûts lorsque vous cherchez à tirer le
maximum de bénéfices de vos annonces. Il est important d'examiner les performances de vos annonces afin de déterminer
où votre budget publicitaire aura le meilleur impact. Testez et analysez ensuite les moyens de répartir vos dépenses pour vous
permettre d'atteindre tous vos objectifs publicitaires.
Votre budget quotidien détermine la fréquence de diffusion de vos annonces tout au long de la journée. S'il est faible, votre
annonce ne sera pas diffusée chaque fois que les internautes lanceront une recherche sur vos mots clés. En revanche, si la
campagne n'est pas limitée par le budget (c'est-à-dire qu'elle n'atteint pas systématiquement le budget), cela signifie que les
modifications apportées au budget n'ont aucune incidence sur les performances de la campagne. Une stratégie de budget
efficace pour les campagnes limitées par le budget permet d'optimiser la visibilité de vos annonces et de bénéficier du trafic
vers votre site. D'autre part, vos enchères permettent de déterminer la position de votre annonce sur la page et vos marges
bénéficiaires. Une stratégie d'enchères efficace peut vous aider à rendre votre campagne rentable et peut avoir un impact sur
l'ensemble de votre retour sur investissement.
Voici quelques points à retenir à propos de l'optimisation des enchères et des budgets :
Saisissez le sens du terme "retour sur investissement".

Lorsque des annonceurs investissent financièrement dans une campagne publicitaire, ils espèrent récupérer la somme
investie, voire plus, sous forme de bénéfices. Il est essentiel de comprendre ce que vous pouvez gagner de ces
investissements publicitaires. Si vous espérez faire des bénéfices, prenez le temps d'analyser et d'effectuer le suivi de vos
enchères et du retour reçu. N'oubliez pas que ce sont vos enchères, et non le budget, qui ont un impact direct sur le retour sur
investissement.
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Comprenez bien le rapport entre coût et qualité.

Avant d'envisager de modifier vos enchères et budgets, veillez à bien comprendre comment un niveau de qualité correct peut
améliorer toute stratégie de dépenses. Plus le niveau de qualité d'un mot clé est élevé, moins le prix de chaque clic (ou coût
par clic réel) est important. Pour les annonces et mots clés peu performants, une modification liée à la qualité peut avoir un
impact plus important qu'une modification des dépenses. L'optimisation de la qualité profite presque toujours à la stratégie de
budget et d'enchères. Elle aide également à réduire les coûts de traitement.
Attribuez votre budget en fonction des performances.

En ce qui concerne la budgétisation, vous devez veiller à adapter les budgets aux différents types de mots clés. Hiérarchisez
vos produits et services, puis adaptez les budgets à chaque campagne en fonction de sa priorité. Pour que certains mots clés
bénéficient d'un trafic maximal, vérifiez qu'ils se trouvent dans des campagnes dont les dépenses quotidiennes n'atteignent ou
ne dépassent pas systématiquement le budget quotidien. Si votre campagne atteint souvent son budget, il est fort probable
que seuls les mots clés les plus généraux ou ceux générant un trafic important déclenchent vos annonces, éclipsant ainsi ceux
qui sont plus rentables. Dans ce cas, une nouvelle campagne peut vous permettre de mettre un budget de côté pour ces mots
clés rentables.
Réalisez des tests pour définir la stratégie optimale.

Testez différents montants et budgets d'enchères, puis mesurez l'amplitude du changement. Les tests d'enchères permettent
d'évaluer la rentabilité et le retour sur investissement, et ceux du budget, la diffusion des annonces. Il est préférable d'ajuster
petit à petit les montants pour permettre aux mots clés d'enregistrer des statistiques de conversion et des données de
performances avec les nouveaux paramètres. Attendez au moins quelques jours entre chaque modification afin de disposer
de suffisamment de données sur les performances pour évaluer les résultats en toute connaissance de cause. En outre, vos
coûts, bénéfices et ventes quotidiens peuvent augmenter et diminuer selon les fluctuations habituelles liées au volume de
recherche. N'hésitez donc pas à réévaluer régulièrement ces montants pour que vos campagnes restent efficaces.
Outils et stratégies d'optimisation des enchères et budgets
Calculez la valeur de vos mots clés.
L'aspect le plus important d'un mot clé ou d'une annonce est la valeur qu'il ou elle génère comparée à son coût. Pour
déterminer la rentabilité d'un mot clé, vous pouvez effectuer le suivi des conversions à l'aide de l'outil de suivi des conversions
gratuit de Google ou de Google Analytics. Grâce à ces données de conversion, vous serez en mesure de vérifier la rentabilité
de vos mots clés par rapport à leurs enchères actuelles et d'identifier les mots clés qui pourraient être améliorés à l'aide
d'enchères ajustées.
Pour les mots clés générant un bénéfice (par exemple, des taux de conversion élevés et des coûts faibles), vous pouvez
augmenter les enchères au coût par clic (CPC) maximales. Même si les coûts peuvent augmenter, votre annonce peut être
mieux placée et bénéficier d'une diffusion plus intense, ce qui peut accroître les taux de conversion et le retour sur
investissement. Dans certains cas, il est envisageable de baisser l'enchère d'un mot clé même si celui-ci est rentable. En
effet, en diminuant l'enchère, vous baissez également le montant moyen payé, ce qui peut augmenter la marge bénéficiaire du
mot clé.
En ce qui concerne les mots clés non rentables (présentant, par exemple, un taux de conversion faible et des coûts élevés),
vous pouvez essayer de réduire les enchères pour diminuer les coûts. Une enchère plus faible peut permettre de réduire la
position moyenne du mot clé, le nombre d'impressions et de clics qu'il reçoit et, par conséquent, les coûts qu'elle entraîne.
Cette stratégie peut non seulement améliorer votre retour sur investissement pour les mots clés peu performants, mais
également libérer dans certains cas une partie de votre budget, que vous pouvez alors investir dans des mots clés plus
rentables.
Optimisez le retour sur investissement.
Utilisez le suivi des conversions pour suivre le coût par conversion. Le coût de chaque conversion doit être inférieur
au montant que vous percevez pour la conversion. Par exemple, si vous recevez 10 € pour chaque vente mais que
vous dépensez 11 € sur les clics qui génèrent la vente, vous devez procéder à une optimisation afin d'améliorer votre
retour sur investissement.
Utilisez le calendrier de diffusion des annonces avancé si vos campagnes génèrent plus de ventes ou d'autres
conversions à certains moments de la journée. Grâce au mode avancé du calendrier de diffusion des annonces, vous
pouvez augmenter automatiquement les enchères au CPC aux moments les plus rentables, et les diminuer lorsqu'il est
moins important que vos annonces soient bien classées. Vous réduisez ainsi vos coûts les jours et heures auxquels
vous avez moins de chances d'attirer des clients potentiels.
Réaffectez le budget des campagnes dont le taux de conversion est insuffisant aux campagnes générant un retour
sur investissement élevé et limitées par leur budget. Si la campagne n'est pas restreinte par son budget (c'est-à-dire
qu'elle n'atteint pas systématiquement la limite du budget), lui affecter un budget supérieur n'aura que peu d'effet, voire
pas du tout, sur ses performances.
Testez les ajustements apportés à vos enchères jusqu'à ce que vous obteniez des performances optimales. Vous
risquez de trop diminuer votre enchère et voir vos conversions chuter, ou de trop l'augmenter et ne percevoir aucun
changement au niveau des conversions. En effectuant des tests et des mesures, vous serez à même de trouver
l'enchère idéale qui vous permettra d'atteindre plus efficacement vos objectifs publicitaires.
Définissez des enchères sur le Réseau Display de sorte à pouvoir enchérir séparément sur les annonces diffusées
sur le Réseau Display. Si vous constatez un élargissement de votre clientèle potentielle ou une augmentation de votre
retour sur investissement dans le cadre de la diffusion d'annonces sur les sites du Réseau Display par rapport aux
résultats enregistrés sur les sites du Réseau de Recherche (ou inversement), les enchères du Réseau Display vous
laissent la possibilité d'augmenter l'enchère associée aux uns et de diminuer celle des autres.
Employez l'Optimiseur de conversion pour accroître les conversions à moindre coût. L'Optimiseur de conversion
utilise les données du suivi des conversions pour accroître vos conversions (par exemple, ventes, prises de contact,
inscriptions) à moindre coût. Vous définissez le coût par acquisition (CPA) maximum que vous êtes prêt à payer pour
une vente ou un prospect, et l'outil adapte vos enchères au CPC de manière à obtenir le maximum de clics rentables
possible. Cela peut vous permettre de réduire vos dépenses non rentables et d'augmenter votre investissement sur les
mots clés rentables.
Utilisez le rapport "Position des mots clés" de Google Analytics pour vous aider à choisir le mode d'ajustement
des enchères de mot clé. La section "Sources de trafic" de ce rapport indique les positions des meilleures
performances de votre annonce. Si vous vous rendez compte que votre annonce obtient un meilleur taux de conversion
lorsqu'elle se trouve dans une position inférieure, n'hésitez pas à ajuster vos enchères pour atteindre la position la plus
performante.
Procédez à des optimisations pour augmenter le taux de clics et le trafic.
Observez l'effet des différentes enchères de mot clé. Utilisez le Simulateur d'enchères ou l'Outil de prévision du
trafic pour optimiser vos enchères de mot clé. Entrez un nouveau montant maximum de CPC dans l'un ou l'autre des
outils pour connaître les performances de vos mots clés à ce montant-là.
Augmentez les enchères des mots clés pertinents pour améliorer la position de votre annonce. Des annonces
mieux classées enregistrent davantage de clics et permettent donc d'accroître le trafic. Il est toutefois important de
tester différentes annonces pour identifier les positions qui sont les plus rentables. Placer votre annonce en première
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position semble un objectif respectable, mais il peut s'avérer coûteux et ne pas vous apporter le meilleur retour sur
investissement.
Testez les enchères automatiques, une fonction qui ajuste automatiquement vos enchères au CPC pour générer le
maximum de trafic dans les limites de votre budget.
Essayez d'augmenter le budget pour diffuser vos annonces plus fréquemment (uniquement pour les campagnes qui
sont limitées par leur budget). Si vous n'avez pas la possibilité d'augmenter le budget de votre campagne mais que
vous souhaitez accroître le trafic vers ces annonces, pensez à réaffecter le budget consacré à d'autres de vos
campagnes.
Utilisez le budget recommandé pour définir le montant du budget. Pour les campagnes limitées par le budget, il vous
est possible d'attribuer le budget quotidien recommandé qui vous permet de recevoir autant de trafic que possible.
Enchérissez pour apparaître sur la première page des résultats de recherche payée. Le champ d'analyse des
mots clés de votre compte AdWords contient une valeur intitulée "Estimation de l'enchère à afficher sur la première
page". Cette statistique, également appelée estimation de l'enchère de première page, évalue l'enchère au CPC
requise pour que votre annonce apparaisse sur la première page de résultats de recherche Google lorsqu'une requête
de recherche correspond exactement à votre mot clé. Servez-vous de l'estimation de l'enchère de première page
comme base de votre stratégie d'enchères pour générer le trafic maximum vers votre annonce.
Regardez ce que vous ratez. Utilisez le rapport sur le taux d'impressions dans votre compte pour connaître le
pourcentage d'impressions potentielles que vos annonces auraient reçu si le budget de votre campagne avait été
supérieur. Vous découvrirez le pourcentage de recherches pour lesquelles votre annonce n'a pas été diffusée en
raison de la limite de son budget quotidien. Ces données vous permettent de savoir si le trafic manqué est
suffisamment important pour envisager d'augmenter le budget afin de récupérer ces impressions supplémentaires.
Optimisation du calendrier, de la diffusion et du positionnement des annonces
Présentation de l'optimisation du calendrier, de la diffusion et du positionnement des annonces
AdWords propose des fonctionnalités d'optimisation avancées pour vous permettre de mieux contrôler l'affichage de vos
annonces. Nous avons détaillé quelques fonctionnalités qui vous aideront à agir dans les situations ci-dessous.
Moment de la diffusion de vos annonces

Le calendrier de diffusion des annonces vous permet de contrôler les jours et les heures au cours desquels vos campagnes
AdWords peuvent être diffusées. Vous pouvez spécifier certains jours ou certaines heures de la semaine pendant lesquels
vous souhaitez que vos annonces soient diffusées. Par exemple, vous pouvez choisir de n'afficher vos annonces que pendant
les jours de la semaine (hors week-end) ou de 15 h 00 à 18 h 00 quotidiennement. Avec le calendrier de diffusion des
annonces, une campagne peut être diffusée tout au long de la journée, tous les jours ou juste 15 minutes par semaine.
Emplacement de diffusion de vos annonces sur la page

La préférence de positionnement vous permet d'indiquer à Google les meilleures positions pour votre annonce parmi toutes
les annonces AdWords d'une page donnée. Si vous constatez que votre annonce obtient de meilleurs résultats lorsqu'elle est
positionnée, par exemple, en troisième ou en quatrième position parmi toutes les annonces AdWords, vous pouvez définir une
préférence de positionnement pour ces emplacements. Des préférences de positionnement distinctes peuvent être définies
pour tous les mots clés de votre campagne ou une partie d'entre eux. Les règles AdWords habituelles en matière de
pertinence et de classement s'appliquent. La préférence de positionnement n'aura par conséquent aucun effet sur le
classement de vos annonces. En d'autres termes, le paramétrage d'une préférence pour occuper la première position ne
garantit pas le classement de votre annonce à cette place. Une préférence de positionnement signifie simplement
qu'AdWords tente de diffuser votre annonce chaque fois qu'elle est placée au rang que vous avez défini, en évitant de la
diffuser dans le cas contraire.
Choix des annonces à diffuser

Si vous disposez de plusieurs annonces au sein d'un même groupe, AdWords détermine le moment du déclenchement de
leur diffusion en fonction des paramètres de diffusion des annonces. Vous avez le choix entre deux options de diffusion
d'annonce : Optimiser et Alterner. "Optimiser" est l'option par défaut de toutes vos annonces et signifie que nous tentons de
diffuser plus fréquemment les annonces les plus performantes. L'option "Alterner" permet la diffusion à tour de rôle, donc de
manière plus équitable, de toutes les annonces actives d'un même groupe d'annonces, quelles que soient leur performance.
Outils et stratégies d'optimisation du calendrier, de la diffusion et du positionnement des annonces
Calendrier de diffusion des annonces
Le calendrier de diffusion vous permet de choisir les horaires de diffusion de vos annonces, et par conséquent de mieux
cibler ces dernières. Par exemple, si vous proposez des offres spéciales la nuit, vous pouvez configurer une campagne dont
les annonces seront diffusées exclusivement entre 22 heures et 3 heures. Le calendrier de diffusion des annonces inclut
également un paramètre avancé qui permet d'ajuster le prix des annonces en fonction de certaines plages horaires. Ce
paramètre vous permet de définir jusqu'à six périodes différentes par jour ; choisissez-les donc judicieusement. Par exemple,
si vos annonces obtiennent leurs meilleurs résultats avant midi, vous pouvez augmenter vos enchères sur cette plage horaire
pour accroître le nombre d'impressions ou de clics.
Notez bien que définir un calendrier de diffusion ne garantit en aucun cas que vos annonces recevront des impressions ou des
clics. Les règles AdWords habituelles s'appliquent toujours et, comme à l'accoutumée, vos annonces sont mises en
concurrence avec d'autres pour les impressions. Si vous planifiez la diffusion d'une campagne pendant des périodes très
courtes, ou uniquement lorsque la concurrence pour les mots clés ou les emplacements choisis est élevée, vos annonces
risquent de ne pas être diffusées très souvent.
Préférence de positionnement
Cette fonctionnalité d'enchères avancée vous permet de mieux contrôler l'emplacement de vos annonces. Certains
annonceurs reconnaissent qu'elle leur permet de mieux promouvoir leurs marques ou d'obtenir un retour sur investissement
supérieur. Remarques importantes :
Les annonceurs orientés sur la réponse directe peuvent cibler les classements d'annonces les plus rentables.
Les annonceurs orientés sur la marque ont l'assurance que leurs annonces ne sont diffusées qu'aux emplacements les
plus visibles.
Si un annonceur définit une préférence pour une troisième ou quatrième position, par exemple, AdWords essaiera alors de
diffuser son annonce chaque fois que celle-ci se trouvera en troisième ou quatrième position uniquement. Notez que si une
annonce ne parvient pas en troisième position, le paramétrage d'une préférence de positionnement sur une valeur de 3 ne la
déplace pas vers cette position. Si cette annonce est positionnée à un rang plus élevé que la troisième position pour un mot
clé donné, le système baisse automatiquement l'enchère afin de placer cette annonce à la position souhaitée.
Il n'existe aucune position "correcte" profitable à l'ensemble des annonces. Un grand nombre d'internautes souhaitent être le
mieux classé possible, mais le choix de certains annonceurs peut porter sur un classement inférieur à moindre coût. D'autres
peuvent constater que certains mots clés engendrent un meilleur retour sur investissement lorsque les annonces
correspondantes occupent une position spécifique. Nous vous invitons à tester et trouver les positions les mieux adaptées à
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vos mots clés et annonces. Consultez d'autres conseils de préférence de positionnement dans notre centre d'aide.
Avant d'activer la préférence de positionnement, n'oubliez pas que le paramétrage d'une préférence de positionnement peut
réduire nettement le nombre d'impressions et de clics reçus pour un mot clé. Le ciblage d'une ou deux positions seulement
implique qu'une annonce n'apparaîtra pas alors que cela aurait dû être le cas. Nous invitons les annonceurs à sélectionner une
plage de positions suffisamment large adaptée à leurs besoins. Lorsque vous ajustez vos préférences, souvenez-vous que le
système peut avoir besoin de quelques jours pour ajuster et diffuser vos annonces de manière cohérente dans vos nouvelles
positions favorites après chaque modification apportée.
Options de diffusion des annonces
Dans la section "Paramètres avancés" de l'onglet Paramètres de votre campagne, vous pouvez définir la façon dont les
annonces de votre groupe sont diffusées. Deux possibilités s'offrent à vous :
Optimiser (paramètre par défaut) : la diffusion optimisée permet de diffuser les annonces présentant le taux de clics
(CTR) le plus élevé plus souvent que les autres annonces du même groupe. Au fil du temps, notre système détermine
les annonces qui sont associées aux taux de clics (CTR) et aux niveaux de qualité les plus élevés par rapport aux
autres annonces du même groupe. En fonction de ces informations, les annonces les plus performantes sont diffusées
plus fréquemment. Pour identifier l'annonce la plus fréquemment diffusée, vérifiez le contenu de la colonne "Taux de
diffusion" du tableau "Annonces". Si vous utilisez cette option de diffusion, votre groupe d'annonces générera
probablement un plus grand nombre global d'impressions et de clics, car les annonces de meilleure qualité obtiennent
de meilleures positions et attirent davantage l'attention des internautes.
Alterner : la diffusion alternée permet de diffuser les annonces plus équitablement, même lorsque leurs taux de clics
respectifs sont différents. Cette option permet de réduire les écarts entre les statistiques d'impression et les
pourcentages de diffusion de chaque annonce du groupe, contrairement à l'option d'optimisation. Cependant, ces
statistiques peuvent encore présenter des différences, la position des annonces étant susceptible de varier en fonction
du niveau de qualité et du CPC.
Pour obtenir les meilleurs résultats, nous vous conseillons de conserver le paramètre d'optimisation de la diffusion d'annonces
par défaut.
Optimisation des groupes d'annonces et des campagnes - Meilleures pratiques
Meilleures pratiques en matière d'optimisation des campagnes et groupes d'annonces
Voici quelques étapes et stratégies importantes à prendre en compte pour toute optimisation de votre compte :
1. Définition de vos objectifs publicitaires
Avant toute chose, vous devez comprendre vos objectifs publicitaires. Que souhaitez-vous réaliser avec vos annonces et
quelle est la façon d'évaluer votre réussite ? Par exemple, est-ce qu'une campagne donnée vise à générer des ventes,
augmenter le trafic vers votre site Web ou promouvoir la marque de votre entreprise ? Si vous êtes concentré sur les
bénéfices, par exemple, vous souhaitez probablement connaître la valeur d'un clic plutôt que de connaître simplement le
nombre de clics obtenus. Le fait de connaître votre objectif publicitaire principal vous permet de choisir les stratégies
d'optimisation les mieux adaptées à celui-ci.
2. Évaluation des résultats
Après avoir effectué une optimisation, suivez les effets de vos modifications. Vos taux de conversion, le CTR, les estimations
de l'enchère de première page et d'autres statistiques peuvent être de bons indicateurs de performance pour vos annonces.
Pour la plupart des annonceurs, le retour sur investissement représente la mesure clé de leur réussite. Utilisez le suivi des
conversions et Google Analytics pour identifier les annonces et les mots clés les plus rentables. Vous avez la possibilité
d'utiliser ces statistiques de compte pour comparer les performances avant et après l'optimisation. En savoir plus sur
l'évaluation des performances de votre compte.
Pour identifier facilement les variations dans les performances de votre compte, il vous suffit de créer des alertes
personnalisées pour les valeurs à mesurer. Une fois l'alerte personnalisée créée et les paramètres définis pour l'élément à
surveiller, nous vous tenons automatiquement informé lorsque les statistiques changent au niveau de vos campagnes et
groupes d'annonces.
3. Test et adaptation
Pour élaborer des stratégies efficaces permettant d'atteindre vos objectifs, exploitez les données de performances de vos
annonces. En effectuant un suivi de vos annonces sur une période étendue, vous remarquerez peut-être des éléments qui
fonctionnent particulièrement bien (ou moins bien). Vous pouvez constater, par exemple, que les internautes ne répondent pas
au texte d'une annonce. Dans ce cas, vous pouvez supprimer l'annonce et en essayer une autre.
Veuillez noter que les performances maximales peuvent survenir seulement quelques semaines après les modifications
d'optimisation. En effet, il faut en général du temps pour établir les niveaux de qualité recalculés des mots clés et annonces
modifiés ou nouvellement créés. Par conséquent, patientez au moins deux semaines avant d'analyser l'impact de votre
optimisation. De plus, attendez quelques semaines avant d'apporter d'autres modifications importantes à la campagne.
Optimisation des sites Web et des pages de destination
Optimisation des sites Web et des pages de destination - Introduction
Présentation de l'optimisation des sites Web et des pages de destination
Par l'intermédiaire d'AdWords, vous pouvez adapter le texte et les mots clés de vos annonces afin d'augmenter au maximum
le nombre de clics et de rediriger les internautes vers votre site Web. Amener les internautes sur vos pages ne constitue
toutefois qu'une partie de la réussite de votre site Web. Si les internautes arrivent sur votre site, mais le quittent
immédiatement, votre retour sur investissement n'est pas significatif. Pour atteindre une haute qualité, un site Web très
efficace, vous devez en optimiser le contenu.
Mais vous ne savez pas par où commencer... Tout d'abord, vous devez bien connaître les objectifs de votre site. Il s'agit des
activités réalisées sur votre site Web et importantes pour la réussite de votre entreprise. Bien évidemment, une vente est un
objectif dans la mesure où vous vendez en ligne. L'enregistrement d'une adresse e-mail, la demande de visite d'un
représentant ou même le visionnage d'une vidéo sont également des exemples d'objectifs. Si vous n'avez pas créé une ou
plusieurs activités clés sur votre site, alors aucune restructuration du site ne changera les choses, aussi importante soit-elle.
Sans objectifs, vous n'avez aucun moyen de savoir si vous répondez aux besoins de vos visiteurs ni de mesurer le retour sur
investissement de votre site.
Une fois vos objectifs bien définis, vous devez maintenant réfléchir à autre point : l'internaute. À qui s'adresse votre site Web ?
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Avec qui souhaitez-vous établir un contact ? Dans quelle mesure pouvez-vous les inciter à agir comme vous le souhaitez sur
votre site ? C'est la réaction de l'internaute qui détermine si vous atteignez vos objectifs ou pas, par conséquent, il doit être au
centre de vos efforts d'optimisation.
Google pense également qu'il faut se concentrer sur l'internaute, et c'est l'une des raisons pour lesquelles nous avons
développé les consignes relatives à la qualité des pages de destination, détaillées à la section 6. Règlement et problèmes
liés à la qualité des annonces. Ces consignes permettent de garder à l'esprit le moment adéquat pour optimiser votre site,
étant donné que vous souhaitez conserver l'équilibre entre qualité de votre page et éléments qui génèrent des conversions. Il
est évident que les caractéristiques d'un site extrêmement efficace sont quasi identiques à celles d'un site de haute qualité.
Ce qui contribue au succès des pages est bien souvent ce qui est important pour les internautes, par exemple, un chargement
rapide et un contenu unique, deux éléments présents dans les pages de destination de haute qualité.
Les principaux éléments de qualité que vous devez garder à l'esprit lorsque vous optimisez votre site sont les suivants :
contenu pertinent et original, transparence et facilité de consultation. Un contenu pertinent et original attire les internautes et les
fait revenir sur le site. Transparence des sites Web signifie être clair quant à la nature de vos activités, à la manière dont votre
site interagit avec l'ordinateur d'un visiteur et à la façon dont vous avez l'intention d'utiliser les informations personnelles des
visiteurs. Facilité de consultation d'un site signifie fournir aux internautes le chemin d'accès leur permettant de trouver
facilement ce qu'ils sont venus chercher sur votre site Web.
Ces trois éléments ont une influence significative sur l'expérience de l'internaute sur votre site. Pour optimiser correctement
votre site, prenez le temps de vous mettre à la place d'un internaute qui visite votre site. Il existe toutefois d'autres manières
plus spécifiques d'effectuer cela ; nous le développerons dans cette section.
Avantages de l'optimisation des sites Web et des pages de destination
Les avantages de l'optimisation du contenu d'un site Web sont nombreux :
1. Accroître le retour sur investissement de votre publicité

2. Être renseigné sur les goûts de vos clients
3. Essayer les alternatives utilisées par les concurrents
4. En finir avec les idées reçues sur les méthodes qui fonctionnent
5. Convaincre votre équipe de tester quelque chose de remarquable ou différent
Le principal avantage (et objectif) de l'optimisation des sites Web est de retenir l'attention des internautes sur vos pages et
d'améliorer votre retour sur investissement. Des recherches récentes ont démontré que l'internaute décide en 8 secondes
maximum de rester sur un site ou de le quitter. Cette durée limitée au cours de laquelle vous devez capter l'attention de
l'internaute et la conserver rend l'optimisation essentielle. En créant un site Web où les internautes peuvent trouver facilement
ce qu'ils cherchent, vous facilitez leur accès à la page de conversion et la réalisation de l'action, ce qui signifie des résultats
commerciaux pour vous.
Même si en tant qu'annonceur, la notoriété de votre marque prime sur le trafic vers une page de destination ou de conversion,
il est toujours intéressant d'optimiser cette page car sa qualité affecte d'autres facteurs. En tant que composant du niveau de
qualité global d'AdWords, un niveau de qualité élevé de la page de destination peut avoir une incidence sur le classement de
votre annonce. L'amélioration de la qualité de la page de destination, notamment au niveau de la présentation pour accroître la
facilité de consultation, peut ainsi augmenter le niveau de qualité d'un groupe d'annonces.
Prenons un exemple : Supposons que vous fassiez la promotion d'un formulaire d'inscription à un bulletin d'information payant
qui coûte 30 € et reçoit environ 100 inscriptions par semaine. À l'aide de l'outil de suivi des conversions, vous découvrez que,
bien que de nombreux internautes cliquent sur votre publicité, vous n'obtenez pas autant d'inscriptions par le biais du
formulaire. Vous avez donc la possibilité d'optimiser votre page de destination afin que les internautes accèdent facilement au
formulaire d'inscription dès qu'ils arrivent sur la page. Même si l'amélioration de votre page augmente le taux de conversion de
seulement 1 %, cela augmentera votre chiffre d'affaires annuel de plus de 1 500 €.
Optimisation des sites Web et des pages de destination - Techniques de base
Présentation des outils d'optimisation des sites Web et des pages de destination
Google met à votre disposition deux outils indispensables pour vous aider à optimiser les sites Web et les pages de
destination : Google Analytics et l'Optimiseur de Site.
Google Analytics est un outil d'analyse puissant qui fournit un éventail d'informations et d'indications sur votre public. Il propose
différents rapports et stratégies pour comprendre le comportement de l'internaute sur votre site. Vous savez ainsi quels sont
les points forts et les points faibles de votre site.
Utilisez le rapport Principales pages de destination de Google Analytics pour savoir si vos pages de destination
sont très ou peu performantes. Vous recherchez les pages qui ont à la fois de nombreuses "entrées" et un "taux de
rebond" élevé. Ces pages représentent un nombre important de visiteurs.
Pour savoir où les internautes quittent votre site, consultez le rapport Principales pages de sortie. Ce rapport vous
permet de détecter les pages conçues pour vendre, mais dont le taux de sortie est élevé. Si une page de produits
supposée convaincre les internautes d'ajouter ces produits dans leur panier a un taux de sortie élevé, vous avez
peut-être intérêt à l'optimiser.
Utilisez le rapport Schéma de l'entonnoir de conversion afin d'identifier les étapes du chemin de conversion où se
perdent vos visiteurs. Vous saurez ainsi où les internautes se désintéressent de votre site et ainsi quelles sont les
opportunités d'optimisation.
Si l'objectif de votre site n'est pas de vendre, vous trouverez certainement le rapport Synthèse données/site très
utile. Il indique les liens sur lesquels les visiteurs cliquent le plus sur chaque page. Essayez d'améliorer la composition
de votre contenu en utilisant les données de ces rapports.
L'Optimiseur de Site, qui sera détaillé tout au long de cette section, constitue également un excellent outil d'amélioration de
l'efficacité des sites Web et des pages de destination. Il automatise le processus de test et indique le contenu qui génère le
plus de conversions. Puisque l'Optimiseur de Site est un outil gratuit, en l'utilisant pour détecter le contenu offrant de
meilleures performances, vous pouvez accroître vos ventes de manière significative sans augmenter vos dépenses.
Stratégies élémentaires d'optimisation de sites Web et de pages de destination
Nous avons mis en évidence, ci-après, certaines stratégies d'amélioration des pages de destination sur votre site, ainsi que
des techniques que vous pouvez employer pour améliorer les performances de votre site dans son ensemble.
Amélioration des pages de destination

Lorsque vous choisissez une page de destination pour votre annonce, en tout premier lieu, assurez-vous que l'internaute
trouvera sur cette page le produit ou service faisant l'objet de l'annonce. Gardez bien à l'esprit vos objectifs initiaux (ventes,
prospects, téléchargements). Dans vos pages de destination, faites référence à des mots clés, offres et incitations à l'action
précis.
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Vérifiez que la page de destination sélectionnée fournit des informations correspondant aux mots clés que recherchent les
internautes. Par exemple, si les internautes accèdent généralement à votre site lorsqu'une annonce est diffusée à partir du mot
clé "appareils photo numériques", vous obtiendrez de meilleures performances si vous dirigez vos visiteurs vers une page de
destination contenant des informations spécifiques aux appareils photo plutôt que vers votre page d'accueil ou une page
contenant des informations concernant également les lecteurs DVD et les téléviseurs. Essayez de conserver la même
terminologie pour aligner la page de destination au texte de votre annonce afin de répondre aux attentes (et à l'intérêt) de
l'internaute.
Contenu
Un contenu pertinent et original attire les internautes et les fait revenir sur le site. Lorsqu'il s'agit des pages de destination,
contenu pertinent signifie du contenu qui est en rapport avec l'annonce ou le lien sur lequel l'internaute a cliqué. Les pages
comportant les balises <title> appropriées sont plus faciles à trouver pour l'internaute et à indexer pour les moteurs de
recherche. D'autres sites redirigent vers des pages contenant des informations utiles, ce qui améliore leur classement dans le
moteur de recherche.
Dans certains cas, notamment lorsque l'internaute est submergé par le nombre de choix, moins le contenu est important, plus
il est efficace. Par exemple, si vous disposez d'une longue liste de produits, essayez de limiter le nombre de choix
disponibles sur une page en passant à une liste plus courte de catégories de produits représentées par des images. D'une
manière générale, privilégiez les accroches courtes dont les informations importantes sont détachées visuellement ou mises
en évidence aux blocs de texte trop denses où les liens peuvent être perdus. Pensez en particulier à simplifier le texte des
titres pour qu'ils soient facilement lus et compris par l'internaute.
Transparence
Tenez compte du public de votre site Web. Comment comptez-vous asseoir votre crédibilité et établir un rapport de confiance
? Pour un maximum de transparence, vous devez partager ouvertement des informations sur votre entreprise, la présenter et
indiquer clairement ce qu'elle fait. Si votre site Web demande des informations personnelles de la part de l'internaute, comme
pour un formulaire d'inscription, ne demandez pas d'informations inutiles et expliquez clairement comment vous exploitez ces
données. Mettez à leur disposition un lien vers vos règles de confidentialité ou permettez-leur de limiter l'utilisation des
informations personnelles, par exemple la possibilité de ne pas recevoir de bulletin d'information.
Si vous utilisez des sceaux de confiance ou des indicateurs de crédibilité destinés à rassurer vos visiteurs, vérifiez qu'ils sont
localisés correctement. S'ils sont au bas de la page, ils ne participeront pas à la construction de votre réputation. Par contre,
les placer à côté d'un bouton d'achat ou d'un panier s'avère être un choix plus judicieux. Si possible, affichez des logos
reconnaissables.
Navigation
Lorsque les internautes accèdent à votre site, ils doivent rapidement comprendre le fonctionnement du site et trouver les
informations souhaitées. Regardez attentivement le plan de votre site ou la barre de navigation, et assurez-vous que les
internautes peuvent trouver ce qu'ils recherchent en trois clics maximum.
Misez sur une présentation sobre et simple, avec des boutons et des liens bien mis en évidence que vos prospects
comprendront facilement. Les boutons ou les liens libellés simplement (par exemple, "En savoir plus", "Étape suivante",
"Acheter") fonctionnent en tant qu'incitations à l'action et amènent en douceur les visiteurs sur le chemin de conversion. Veillez
par conséquent à les mettre en évidence, par la couleur notamment, et à faire en sorte que l'internaute n'ait pas à faire défiler
la page pour les atteindre. Parallèlement, limitez le nombre de distractions visuelles qui peuvent induire les internautes en
erreur ou détourner leur regard de l'incitation à l'action, comme par exemple, des images non pertinentes ou clignotantes.
Vous envisagez toutefois d'optimiser votre site Web. Pour ce faire, imaginez-vous en tant que client potentiel et ajustez votre
site autant que nécessaire pour améliorer la navigation du prospect, et par conséquent vos résultats. S'il vous paraît assez
difficile de vous mettre à la place d'un client, demandez à un client potentiel (ou à une personne qui ne connaît pas votre site)
de réaliser, à vos côtés, quelques tâches sur votre site. Cela vous permettra de détecter instantanément les problèmes
éventuels ou les zones de confusion que vous n'auriez jamais pu détecter.
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Commercialisation et représentation du programme AdWords

La proposition de valeur AdWords
Marketing direct avec AdWords
Google AdWords : une audience large
Google AdWords est un service de diffusion d'annonces pertinentes à grande échelle, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les
annonces sont diffusées sur le Réseau Google. Celui-ci est composé des services Google tels que Google.com, Blogger et
Gmail, ainsi que du Réseau de Recherche Google et du Réseau Display de Google. Lorsqu'un internaute clique sur votre
annonce, il est directement redirigé vers votre site Web.
Contrairement aux méthodes publicitaires classiques et à de nombreuses formes de publicité en ligne avec lesquelles les
messages sont simplement diffusés auprès d'un large public, les annonces Google sont uniquement présentées aux
internautes ayant montré un intérêt particulier pour un thème précis. Lors d'une recherche sur Google ou sur le Réseau de
Recherche Google, la requête saisie par les internautes dans le champ de recherche détermine les annonces diffusées. Sur
le Réseau Display de Google en revanche, Google fait appel à une technologie sophistiquée qui identifie les pages Web dont
le contenu correspond au thème de vos mots clés.
À essayer maintenant : mettre les fonctionnalités au service d'objectifs marketing
Découvrez comment choisir les fonctionnalités de ciblage AdWords les plus adaptées pour atteindre vos objectifs
marketing.
Imaginons que vous êtes un annonceur qui lance une activité d'organisation de mariages à Lyon, Marseille et dans un
rayon de 80 km autour de Paris. Vous ciblez les hommes et les femmes âgés de 25 à 65 ans, qui recherchent
activement de l'aide pour organiser leur mariage ou celui de leurs proches.
1. Connectez-vous à un compte AdWords.

2. Sélectionnez l'option Créer une campagne.
3. Dans la section "Zones géographiques, langues et données démographiques", cliquez sur Sélectionner
d'autres zones géographiques. Cliquez sur l'onglet Liste en haut de la fenêtre et cliquez sur tout supprimer
dans la zone "Liste de lieux".
4. Dans le menu en haut, cliquez sur le signe "+" en regard de Provence-Alpes-Côte-d'Azur, trouvez Marseille, puis
cochez la case. Procédez de même pour Lyon.
5. Ensuite, cliquez sur l'onglet Personnalisation en haut de la fenêtre. Saisissez "Paris", puis le chiffre "80" dans
la zone "Afficher mes annonces dans un rayon de". Fermez la fenêtre et annulez vos modifications.
6. Dans la section "Réseaux, appareils et extensions", sélectionnez Je souhaite choisir moi-même... et pour le
Réseau Display, sélectionnez l'option "Pages pertinentes uniquement sur les emplacements que je gère".
Choisissez ANNULER en bas de la page.
1. Même si le client ne propose ses services que dans trois zones géographiques, serait-il judicieux de cibler tout
le pays ? Pour quelles raisons pourrait-on l'envisager ?
2. Dans le Réseau Display de Google, nous avons choisi de diffuser les annonces sur les "pages pertinentes
uniquement sur les emplacements que je gère". Sur quels types d'emplacements pensez-vous que ces
annonces devraient être diffusées ?
3. Quelles autres options de ciblage disponibles pour le Réseau Display de Google pourraient aider cet
annonceur à atteindre le public qu'il cible ?
Ciblage précis et pertinent des clients
Pourquoi la pertinence est-elle si importante
Pourquoi la pertinence est-elle si importante ? La création d'annonces de grande qualité se révèle avantageuse pour tout le
système publicitaire en ligne de Google, les internautes, les annonceurs et les éditeurs. Si Google AdWords diffuse des
annonces de grande qualité, les internautes considéreront nos annonces comme une source d'informations pertinente. Ils
cliquent donc dessus plus souvent, et permettent ainsi aux annonceurs d'attirer des prospects plus ciblés. Ces annonces
pertinentes sont également avantageuses pour les éditeurs de sites Web. Si celles-ci sont pertinentes sur les sites Web des
éditeurs, de plus en plus d'utilisateurs cliqueront dessus. Ainsi, l'éditeur pourra générer des revenus.
Si les annonceurs constatent que leur publicité génère un retour sur investissement élevé, leurs dépenses dans le programme
AdWords seront plus élevées. Google sera alors bien plus encline à poursuivre la diffusion d'annonces de grande qualité. Si
l'une des parties ne remplit pas son rôle, le système entier en pâtit. Nous avons pour mission de préserver la qualité de toutes
les parties, et donc l'équilibre de l'ensemble du système AdWords.
Ciblage précis et évolutif
Dans le cas de la publicité traditionnelle ainsi que dans la plupart des formes de publicité en ligne, les annonces sont
simplement diffusées auprès d'un large public. Les annonces Google AdWords, quant à elles, sont ciblées en fonction des
centres d'intérêt des internautes. En effet, un client potentiel ne verra votre annonce que s'il recherche des produits ou
services que vous proposez.
Grâce à AdWords, vous pouvez également cibler des pays/territoires ou des régions ou villes spécifiques. Lorsqu'un
internaute saisit l'un de vos mots clés sur Google, le système AdWords s'appuie sur différents facteurs pour déterminer si
votre annonce sera diffusée ou non :
Nous tenons compte du domaine Google utilisé (.fr, .de, .kr, etc.). Si un internaute visite www.google.fr (le domaine
Google pour la France), il verra des annonces ciblées sur la France, indépendamment de l'endroit où il se trouve.
Le terme de recherche utilisé par l'internaute sur Google est analysé afin de déterminer quand les annonces destinées
à une région ou une ville donnée seront diffusées. Si un internaute saisit une requête de recherche qui contient une ville
ou une région, le système AdWords peut alors diffuser des annonces ciblant une zone géographique personnalisée ou
une région spécifique. Par exemple, si un internaute saisit le terme de recherche "plombiers Paris", les annonces
pertinentes ciblées sur Paris sont diffusées, indépendamment de la situation géographique de l'internaute.
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Lorsque cela est possible, la situation géographique de l'internaute est déterminée grâce à l'adresse IP (Internet
Protocol) de son ordinateur. L'adresse IP est un numéro unique attribué par le fournisseur d'accès Internet (FAI) à
chaque ordinateur connecté à Internet. Cette méthode s'applique aux annonces ciblant une zone géographique
personnalisée ou une région, ainsi qu'aux annonces diffusées sur Google.com. Dans le cas des annonces ciblant une
zone géographique personnalisée ou une région, tout internaute qui saisit le terme de recherche "plombiers" à partir
d'une adresse IP située dans la région de Paris sera susceptible de voir des annonces ciblées sur Paris et ce, même
s'il n'a pas utilisé le terme "Paris" dans sa requête. L'adresse IP est également utilisée pour cibler les annonces
diffusées sur Google.com. Par exemple, si un internaute disposant d'une adresse IP située en France accède à
Google.com, les annonces ciblées sur la France sont diffusées, même s'il n'accède pas au site Google.fr.
De plus, les paramètres linguistiques de l'internaute permettent de déterminer les annonces qu'il verra s'afficher. Le
lien "Préférences" sur la page d'accueil Google permet aux internautes de choisir la langue dans laquelle ils souhaitent
effectuer la recherche. Lorsque l'internaute définit une préférence linguistique, Google ne diffuse que les annonces
associées à la langue sélectionnée. Les internautes qui sélectionnent l'espagnol dans leurs préférences linguistiques,
par exemple, ne voient que les annonces destinées aux hispanophones. En l'absence de préférences linguistiques, le
domaine Google détermine la langue par défaut (par exemple, le français pour le domaine Google.fr).
Effectuer un contrôle précis des campagnes publicitaires pour atteindre les objectifs de l'annonceur
En plus du ciblage géographique, vous disposez de plusieurs outils permettant de contrôler les campagnes publicitaires en
vue d'atteindre les objectifs des annonceurs.
Périphériques réseau : l'emplacement de diffusion de vos annonces sur le Réseau Google est un des éléments
essentiels pour cibler le public le plus pertinent. Les annonces sont diffusées sur le Réseau Google. Celui-ci est
composé des services Google tels que Blogger et Gmail, les Réseaux de Recherche et Display de Google, et les
smartphones. Si vous êtes, par exemple, un annonceur qui souhaite uniquement diffuser des annonces sur Google.fr,
vous disposez de cette option. Si vous souhaitez ajouter des mobiles, vous pourrez effectuer cette modification via
l'interface AdWords, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Si vous sélectionnez les réseaux et les équipements appropriés,
vous pourrez cibler plus facilement les annonces sur l'audience la plus pertinente.
Ciblage par emplacements : cette fonctionnalité vous offre la possibilité de choisir, sur le Réseau Display, les
emplacements précis sur lesquels vous souhaitez afficher vos annonces. Par exemple, si vous devez cibler de façon
précise un site Web dans le Réseau Google, vous pouvez alors créer une annonce ciblée par emplacement. Au lieu de
sélectionner des mots clés, vous sélectionnez des emplacements (ou des pages Web) sur lesquelles vos annonces
vont être diffusées. C'est un des meilleurs moyens dont vous disposez pour diffuser des annonces sur des sites Web
en rapport et/ou complémentaires des produits ou services proposés.
Outils d'exclusion
Exclusion de sites et de catégories : cette fonctionnalité vous permet d'empêcher la diffusion de vos annonces
sur certains sites Web ou certaines catégories de pages Web. Par exemple, si vous souhaitez vous assurer
que votre annonce ne sera pas diffusée sur les sites Web de vos concurrents, vous pouvez les ajouter à votre
outil d'exclusion de sites et de catégories. Votre annonce n'enregistrera plus de clics ou d'impressions sur ces
sites.
Outil d'exclusion d'adresses IP : vous permet de définir des adresses IP pour lesquelles vous ne souhaitez pas
diffuser vos annonces. Par exemple, si vous représentez une agence publicitaire et que vous souhaitez bloquer
votre propre adresse IP, vous pouvez utiliser cet outil pour bloquer vos clics et impressions AdWords.
Création de marques avec AdWords
Tarification
Google AdWords a mis en place plusieurs moyens pour générer un retour sur investissement. Voici comment Google
procède avec la tarification :
Modèle de coût par clic : avec la publicité basée sur les mots clés, le modèle de coût par clic constitue un autre moyen
permettant aux annonceurs de générer un retour sur investissement élevé. En effet, seuls les clics sur l'annonce leur
sont facturés.
Modérateur d'enchères AdWords : il s'agit d'une fonctionnalité intégrée à AdWords. Grâce à elle, le CPC le moins
élevé possible vous est facturé, et la position de chaque mot clé demeure identique. Ainsi, même si vous définissez un
CPC maximum de 1 € pour un groupe d'annonces, l'intégralité de ce montant ne vous sera pas nécessairement facturé
à chaque clic. Votre coût réel par clic (le montant réel que vous payez par clic) est souvent inférieur à l'enchère au CPC
maximale définie pour votre groupe d'annonces ou votre mot clé.
La tarification intelligente : il s'agit d'une fonctionnalité qui réduit automatiquement le prix que les annonceurs paient
pour les clics si nos données indiquent qu'un clic provenant d'une page du Réseau Display est moins susceptible de
générer une conversion. Cela signifie que si le système de tarification intelligente considère qu'une page du Réseau
Display est susceptible de générer un faible taux de conversion, le prix que les annonceurs paient pour ce clic est
automatiquement réduit.
Rapport et statistiques
Pour beaucoup de personnes, les fonctionnalités de création de rapports de Google AdWords représentent l'argument de
vente le plus important. Puisque Google répertorie tous les clics et impressions de chaque mot clé, il est possible de créer
des rapports indiquant les mots clés les plus et les moins performants. D'autres données sont collectées et utilisées pour
prendre des décisions concernant la gestion de vos campagnes publicitaires.
À l'aide de ces rapports, les annonceurs peuvent modifier leurs campagnes publicitaires. L'un des principaux avantages de
cette fonctionnalité : les annonceurs peuvent effectuer ces modifications 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sur le site de
Google AdWords, disponible à l'adresse adwords.google.com.
Comment aligner les objectifs des annonceurs sur la promotion de la marque via AdWords
La publicité sur les Réseaux de Recherche et Display de Google permet aux annonceurs de répondre à leurs besoins en
matière de promotion de la marque. Si les défis et/ou les objectifs de vos annonceurs consistent à :
renforcer la notoriété de leur marque : utilisez le Réseau Display pour accéder à une audience plus large via les sites
commerciaux, tels qu'AOL, mais également via les sites très spécialisés ;
connaître les intentions d'achat de l'internaute : utilisez AdWords (avec Google Analytics) pour connaître le temps que
passent les visiteurs sur votre site. Vous pouvez ainsi identifier les internautes qui manifestent leur intention d'achat en
passant le plus de temps sur votre site, mais également, grâce au taux de rebond, ceux qui le quittent dès qu'ils arrivent
sur la page de destination ;
savoir si vos annonces génèrent du trafic vers votre site Web : consultez le taux de clics (CTR) de votre texte
d'annonce et le nombre total de clics pour connaître les performances de l'annonce ;
connaître les sites Web sur lesquels vos annonces sont diffusées : utilisez le rapport sur les performances des
emplacements pour consulter les statistiques de vos annonces sur certains domaines et URL du Réseau Display ;
tester l'effet du message sur la marque : utilisez la recherche Google pour tester plusieurs messages et identifier ceux
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qui sont les mieux perçus. Prenons l'exemple d'une bijouterie de notoriété moyenne qui souhaite savoir comment se
vendre auprès des internautes. Faut-il qu'elle privilégie l'aspect valeur, singularité ou luxe ? Quelles compétences faut-il
qu'elle mette en avant ? En testant plusieurs messages différents à l'aide de la recherche Google, cette bijouterie peut
ainsi identifier rapidement les messages les plus percutants, de manière peu onéreuse qui plus est. L'efficacité de
certains messages peut dépendre des termes de recherche utilisés. Ces observations peuvent être intégrées à la
campagne pour des performances optimales.
Statistiques : présentation de l'argumentaire de vente
Plusieurs possibilités s'offrent à vous pour effectuer le suivi de vos annonces AdWords et évaluer la réussite de vos
campagnes. Nous les avons répertoriées ici, en les classant selon leur niveau de complexité.
Les tableaux de l'instantané du compte permettent d'obtenir un bref aperçu des performances de votre compte en
fonction de la plage de dates et des statistiques sélectionnées. En général, la page "Instantané du compte" est la
première à s'afficher lorsque vous vous connectez à votre compte. Si tel n'est pas le cas, vous pouvez la définir
comme page de démarrage en cliquant sur le lien situé en bas de la page "Récapitulatif de campagne".
Les statistiques de campagne comprennent des tableaux récapitulatifs contenant des statistiques relatives à tous les
niveaux de votre compte : campagne, groupe d'annonces et mot clé. L'onglet "Gestion des campagnes" contient des
données sur le nombre de clics et d'impressions, les taux de clics (CTR), le coût par clic moyen (CPC moyen), etc. En
haut de chaque tableau récapitulatif, des champs vous permettent de définir une plage de dates pour afficher les
données de certaines périodes.
Les rapports du Centre des rapports sont plus détaillés et peuvent être conservés en vue d'une consultation ultérieure.
Avec le Centre des rapports, vous pouvez créer un rapport personnalisé en définissant les statistiques qui vous
intéressent. Vous pouvez planifier la création de rapports périodiques, les recevoir par e-mail régulièrement et les
exporter dans plusieurs formats.
Le suivi des conversions vous permet de contrôler et d'évaluer les performances de vos campagnes publicitaires, ainsi
que la fréquence à laquelle elles génèrent des actions significatives telles que des ventes ou des abonnements à des
bulletins d'information. En effectuant un suivi de vos conversions, vous pouvez déterminer le nombre d'internautes
ayant effectué une action suite à une interaction avec vos campagnes AdWords.
Google Analytics est un outil gratuit intégré à votre compte AdWords, qui propose un aperçu des performances de
votre campagne et de la conception de votre site Web. Cet outil indique comment les internautes sont arrivés sur votre
site Web, la façon dont ils l'ont exploré et le moyen d'améliorer leur navigation. Il vous aide également à améliorer votre
taux de conversion et à diffuser des annonces plus efficacement.
Rapports les plus souvent utilisés dans le Centre des rapports
Rapport sur les mots clés : les rapports sur les performances des mots clés vous permettent de connaître les performances
de vos mots clés pour toutes les campagnes, pour certaines campagnes uniquement ou pour certains groupes d'annonces.
Ces statistiques sont identiques à celles disponibles dans l'onglet de gestion des campagnes. Avec ce rapport, vous pouvez
cependant connaître l'évolution des performances au fil du temps. Bien qu'il offre de nombreuses possibilités, ce rapport est
principalement utilisé pour identifier les mots clés générant les meilleures performances par rapport à la position moyenne de
l'annonce et au CPC réel facturé pour chaque clic sur l'annonce. Grâce à ces informations, vous pouvez identifier les éléments
à conserver ou à supprimer et définir le montant de vos enchères.
Rapport sur les textes d'annonce : vous souhaiterez peut-être savoir quelle annonce présente les meilleures performances
dans un groupe d'annonces composé de plusieurs textes d'annonce. Les rapports sur les performances des annonces offrent
des statistiques sur les performances des différents types de variantes d'annonce. Ce type de rapport vous permet de
consulter les statistiques de performance (et leur évolution au fil du temps) des annonces textuelles, illustrées et, le cas
échéant, des annonces vidéo, mobiles et localisées. Si vous souhaitez identifier les annonces les plus efficaces, vous pouvez
générer un rapport sur les textes d'annonce. Vous pourrez supprimer par la suite les annonces peu performantes, puis créer
et tester des variantes des annonces les plus efficaces.
Rapport sur les performances des emplacements : le rapport sur les performances des emplacements fournit les statistiques
de performances de vos annonces sur certains domaines et URL du Réseau Display. Pour connaître l'emplacement de
diffusion de votre annonce sur le Réseau Display, consultez ce rapport. Grâce à ces informations, vous pouvez sélectionner
les sites Web sur lesquels vous souhaitez poursuivre la diffusion de vos annonces, et exclure les autres sites Web à l'aide
des outils présentés dans la section précédente.
Rapport sur les termes de recherche : si vous avez des mots clés en requête large, ces derniers génèrent probablement des
clics et des impressions grâce aux variantes de ce mot clé. Cette opération vous permet de gagner du temps : vous n'avez
pas besoin de définir toutes les variantes d'un même mot clé. Si un internaute effectue une recherche sur une variante proche
de votre mot clé en requête large, votre annonce peut être diffusée. Le rapport sur les performances des requêtes de
recherche affiche les performances des requêtes qui ont déclenché la diffusion d'une annonce ayant généré des clics. Vous
pouvez utiliser ce rapport de plusieurs façons différentes. Si votre objectif est de trouver le type de correspondance adapté
pour les mots clés existants, consultez leurs performances. Si vous souhaitez générer davantage de trafic sur votre site,
utilisez ce rapport pour identifier de nouveaux mots clés à ajouter à la liste des mots clés qui déclenchent déjà la diffusion de
vos annonces grâce à la définition automatique de variantes. Enfin, si vous pensez que certaines variantes de mots clés
déclenchant la diffusion de vos annonces ne sont pas pertinentes, vous pouvez ajouter des mots clés à exclure à votre liste.
Rapport généré toutes les heures : vous pouvez générer ce type de rapport avec les rapports sur les performances des
groupes d'annonces, des campagnes et des comptes. Il vous permet de connaître les heures de la journée pendant
lesquelles vos annonces ont généré le trafic le plus important. Ce type de rapport n'indique pas l'heure exacte, mais la plage
horaire durant laquelle votre annonce a généré des clics (par exemple, 13-14 heures). La meilleure manière d'utiliser ce
rapport consiste à le comparer avec le calendrier de diffusion. Ainsi, vous pouvez faire en sorte que vos annonces soient plus
compétitives aux plages horaires durant lesquelles elles obtiennent les meilleures performances. Par exemple, si vous
diffusez des annonces pour la livraison de plats chinois à domicile, utilisez ce rapport pour savoir quand votre annonce a
généré le plus d'activité. Est-ce le matin, le midi, le soir ou pendant la nuit ? Grâce à ces informations, vous pouvez configurer
votre campagne afin que vos enchères soient plus élevées (et qu'elles obtiennent donc un meilleur classement) durant les
plages horaires les plus propices.
Grâce à la fonctionnalité de création de rapports Google AdWords et aux possibilités de modification des campagnes, les
annonceurs peuvent générer un retour sur investissement élevé.
Comment aligner le programme AdWords sur les objectifs des annonceurs axés sur la réponse directe
La diffusion d'annonces sur Google peut aider un annonceur à atteindre de nombreux objectifs. Lorsque vous vendez le
produit AdWords, déterminez à l'avance les objectifs et les défis de vos clients afin d'être en mesure de leur proposer un
programme de publicité Google répondant à leurs objectifs et garantissant la réussite de leurs campagnes. Exemple :
Si les objectifs de votre client sont d'attirer des prospects, utilisez la fonctionnalité de création de rapports AdWords
(associée au suivi des conversions) afin de savoir si votre campagne publicitaire atteint des objectifs tels que les
inscriptions à des événements et des abonnements.
Si les objectifs de votre client sont d'augmenter les ventes, utilisez la fonctionnalité de création de rapports AdWords
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(associée au suivi des conversions) afin de connaître la réponse générée par votre campagne publicitaire.
Si les objectifs de votre client sont d'augmenter son retour sur investissement, utilisez la fonctionnalité de création de
rapports AdWords (associée au suivi des conversions) afin de connaître le nombre de ventes par rapport au coût
d'exécution de la campagne publicitaire.
Une fois les objectifs des clients définis, utilisez la fonctionnalité de création de rapports AdWords pour savoir si vous les avez
atteints. Dans le cas contraire, utilisez ces rapports pour prendre des décisions basées sur des données précises. Celles-ci
vous permettront d'optimiser la campagne publicitaire afin d'atteindre les objectifs fixés.
Présentation des avantages du programme AdWords
Définition des besoins des clients
Connaissance des besoins des clients
Lorsque vous entretenez de bons rapports avec vos clients, vous pouvez identifier plus facilement leurs besoins. Pour y
parvenir, une communication de manière claire et succincte, et la réalisation d'actions recommandées sont essentielles.
cependant, la première étape consiste à poser les bonnes questions, et à écouter.
Réalisation de l'analyse des besoins des clients
Vous pouvez effectuer une analyse des besoins pour déterminer les initiatives de marketing en ligne mises en place des
clients, en savoir plus sur leur entreprise, connaître les décideurs et découvrir les sujets sensibles.
Vous disposez de plusieurs méthodes de recherche pour obtenir des informations sur les besoins des clients : enquête
individuelle, conversations régulières et évaluations formelles. Les questions proposées ci-dessous constituent un bon point
de départ lors d'un entretien, et vous permettent d'obtenir tous les éléments nécessaires pour formuler d'autres questions :
Faites-vous actuellement de la publicité pour votre entreprise ?

Quels sont vos objectifs marketing ?
Quels sont vos produits ou services phare ?
Où vos annonces sont-elles également diffusées sur Internet ? Utilisez-vous la publicité classique ?
À combien évaluez-vous le retour sur vos investissements marketing ?
Possédez-vous un site Web ?
Qui gère la stratégie marketing de votre entreprise ?
Comment fixez-vous votre budget marketing ?
L'une de vos activités est-elle saisonnière ?
Possédez-vous des points de vente traditionnels ?
Qui sont vos concurrents ?
Quel public visez-vous ?
Pour pouvoir créer un compte AdWords de manière efficace, il est primordial que vous obteniez les bonnes informations
auprès de l'entreprise. Une bonne préparation est essentielle pour pouvoir vendre Google AdWords. Avant d'aborder, avec un
annonceur, le thème des besoins marketing en ligne, effectuez les opérations suivantes :
Consultez leur site Web : cernez de manière générale les activités de l'annonceur. Quel est son produit ou service
phare ?
Effectuez des recherches : existe-t-il des articles concernant l'entreprise sur Internet ? Utilise-t-il déjà le marketing en
ligne ? L'entreprise apparaît-elle dans les résultats de recherche naturelle ? Ses annonces sont-elles bien positionnées
par rapport à la concurrence ?
Apprenez à parler comme lui : sur quel marché évolue-t-il ? Quel est son cycle de vente ? Des conditions peu
communes s'appliquent-elles ? Ses activités sont-elles saisonnières ? Quels défis doit-il relever ?
Commencez à planifier les étapes suivantes : comment puis-je configurer un compte AdWords pour cet annonceur ?
Sur quels produits ou services dois-je faire reposer la stratégie de marketing initiale ? Selon moi, sur quels produits ou
services l'annonceur devrait-il mettre l'accent ?
Alignement des besoins du client sur les objectifs et les opportunités
De nombreuses entreprises se heurtent aux mêmes difficultés lorsqu'il s'agit d'investir dans le marketing en ligne. Vous
trouverez ci-dessous certaines des difficultés rencontrées et des exemples de leurs effets :
Durée limitée : impossible de mettre au point et de mener efficacement de nouvelles stratégies marketing.
Manque d'expérience : présence d'erreurs dans les campagnes marketing en ligne.
Contraintes au niveau des ressources : faire des économies.
Ciblage du public inefficace : impossible de générer des revenus.
Incapacité à évaluer les performances : usage non optimal du budget marketing.
Stratégie marketing limitée : segments de marché ignorés.
Budget limité : investissement limité sur le long terme.
Les représentants peuvent également aider les clients à mieux cerner les possibilités d'augmentation des ventes et
d'amélioration de la notoriété de la marque et à identifier de nouvelles opportunités dans ces domaines. Les questions posées
dans le cadre de cette stratégie visent à promouvoir les fonctionnalités d'AdWords.
Vous pouvez également aider les clients à comprendre les possibilités qui s'offrent à eux si leurs besoins marketing, y
compris ceux dont ils n'ont pas conscience, sont correctement satisfaits. Voici quelques questions visant à promouvoir les
fonctionnalités d'AdWords :
Craignez-vous que vos investissements marketing soient trop faibles ou trop élevés ? (fonctionnalité présentée :
maîtrise du budget)
Craignez-vous que votre plan média actuel ne soit pas aussi efficace qu'il pourrait l'être ? (fonctionnalités présentées :
flexibilité et ciblage local)
Craignez-vous de ne pas savoir cibler au mieux votre publicité en vue d'atteindre le public visé ? (fonctionnalités
présentées : création de rapports et ciblage)
Êtes-vous satisfait de vos performances en termes de trafic, de conversions, etc. ? (fonctionnalités présentées :
couverture marketing et création de rapports)
Vous pouvez ensuite approfondir les questions pour aider vos clients à déterminer quelles sont les incidences, à la fois au
niveau de la clientèle et des activités, des problèmes identifiés en amont :
Avez-vous le sentiment de ne pas comprendre le comportement des clients aussi bien que vous le devriez ?
(problème identifié : pages de destination non suivies)
Ce manque de discernement influe-t-il d'une quelconque manière sur les décisions liées à votre offre de produits ?
(problème identifié : performances non suivies)
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Vous pouvez également poser des questions destinées à mettre en avant les avantages des solutions Google. Objectif :
démontrer aux clients qu'ils ont la possibilité d'augmenter la valeur ajoutée de leurs activités grâce à ces solutions.
Comment la publicité en ligne vous permettrait-elle d'atteindre vos objectifs publicitaires ?

Si vous aviez la possibilité d'augmenter le retour sur vos investissements marketing, comment procéderiez-vous ?
Quel bénéfice pourriez-vous retirer si vous disposiez de davantage d'informations permettant de déterminer quels sont,
parmi vos produits ou services, ceux qui affichent les meilleures performances sur Internet ?
Argumentaire de vente standard de Google
L'utilité de recruter un tiers agréé pour la gestion des comptes
Les campagnes marketing par liens sponsorisés vous permettent de cibler efficacement les clients qui recherchent les
produits ou services que vous proposez. Mais gérer une campagne marketing en ligne nécessite de faire preuve d'attention et
de diligence. Un professionnel qualifié dispose des compétences requises pour créer des campagnes AdWords à destination
des entreprises, et vous permet ainsi de gagner du temps et d'économiser des ressources en gérant la campagne à votre
place.
AdWords et la couverture marketing Google
Google vous aide à atteindre des clients d'une façon pertinente et responsable.
Atteignez les audiences les plus intéressantes pour votre activité. Plus de 170 millions de personnes utilisent Internet aux
États-Unis. Le réseau de Google atteint 80 % de ces clients potentiels. Vous pouvez cibler vos clients potentiels en fonction
du quartier, de la ville, de l'État ou du pays. AdWords est disponible en 38 langues différentes, dans 250 pays.
Pertinence AdWords
Établissez le contact avec les consommateurs lorsque cela est pertinent.

AdWords diffuse vos annonces auprès de clients potentiels lorsqu'ils recherchent de façon active ce que des entreprises
telles que la vôtre ont à leur proposer. Vos annonces sont diffusées lorsque des décisions sont prises. Parmi les clients
réalisant des achats en magasin dans des catégories clés, 89 % ont préalablement effectué des recherches en ligne.
Retour sur investissement (ROI) AdWords
Mesurez et augmentez votre retour sur investissement.

AdWords vous fournit une gamme d'outils de suivi en ligne utiles qui vous permettront de comprendre les éléments qui
fonctionnent, ceux qui ne fonctionnent pas et les modifications que vous pouvez apporter pour maximiser votre
investissement. Le développement d'AdWords ne vous coûte pas un centime et aucune dépense minimale n'est requise.
Vous payez uniquement lorsqu'un client clique sur votre annonce pour accéder à votre site. Vous pouvez modifier, mettre en
veille ou arrêter vos campagnes à tout moment.
L'impact d'AdWords sur les conversions
Dans le cadre de la publicité en ligne, une conversion se produit lorsqu'un clic sur une annonce entraîne une action de la part
d'un internaute qui est jugée intéressante, tel qu'un achat, une inscription, une page vue ou une prise de contact. Le suivi des
conversions est dès lors un moyen de surveiller et d'évaluer les performances de vos campagnes publicitaires et la fréquence
à laquelle elles génèrent une vente ou une autre action de votre choix.
Grâce à AdWords, les internautes obtiennent des informations sur les produits et les services qu'ils recherchent, permettant
ainsi de générer des conversions.
Votre compte AdWords inclut un outil de suivi des conversions gratuit destiné à mesurer vos conversions et à vous aider à
identifier l'efficacité des annonces et des mots clés AdWords que vous avez définis.
Pour commencer, cliquez sur "Suivi des conversions" en haut de l'onglet "Gestion des campagnes" de votre compte. Cliquez
ensuite sur "Créer une action" et suivez la procédure décrite.
Coûts et flexibilité AdWords
Coûts
Les annonceurs AdWords peuvent choisir la tarification qui leur convient le mieux : tarification au CPC (coût par clic) ou au
CPM (coût par mille impressions).
S'ils choisissent le modèle de tarification Google AdWords au CPC, les annonceurs paient uniquement pour les clics sur les
annonces, pas pour l'affichage (ou l'impression) de ces dernières. Si la publicité d'un annonceur apparaît 50 fois, mais ne
génère que cinq clics, l'annonceur ne paie que pour ces cinq clics. S'ils choisissent la tarification au CPM, les annonceurs
préférant payer en fonction du nombre d'impressions de leurs publicités peuvent définir leur propre prix et obtenir des
statistiques CPM classiques.
Les annonceurs AdWords maîtrisent parfaitement leurs coûts. Ils peuvent fixer un budget quotidien maximal pour faciliter la
gestion des coûts mensuels, et les montants qu'ils sont prêts à payer par clic ou pour mille impressions : le système AdWords
ne les dépasse jamais.
Les annonceurs AdWords peuvent par ailleurs configurer l'outil gratuit de suivi des conversions et recevoir des rapports sur
leur compte par e-mail, afin de contrôler les conversions en vente et leur retour sur investissement. Pour plus d'informations,
consultez les cours consacrés aux rapports et au retour sur investissement.
Flexibilité
Google AdWords est un outil marketing particulièrement efficace en raison de sa grande souplesse d'utilisation et du niveau
élevé de contrôle qu'il procure. Cet outil aide ainsi les annonceurs à effectuer les opérations suivantes :
Générer des prospects

Générer des ventes ou des conversions
Développer la notoriété de leur marque
Gestion des questions et des préoccupations courantes
Aperçu des questions et des préoccupations courantes
Avant de lancer une campagne de vente, préparez-vous à répondre aux objections et préoccupations courantes des clients
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potentiels. En voici quelques exemples :
La recherche payante par rapport à la recherche naturelle
De nombreux annonceurs ont du mal à faire la différence entre liens commerciaux et les résultats de recherche naturelle. Il
peut s'avérer utile de les éclaircir. Alors qu'une participation au programme AdWords n'aura aucune influence sur les résultats
de recherche naturelle, vous pouvez expliquer que l'utilisation d'emplacements payants dans AdWords et d'emplacements
dans les résultats de recherche naturelle peut être bénéfique.
Vous pouvez lui indiquer, par exemple, que les annonceurs apparaissant à la fois au niveau des liens commerciaux et des
résultats de recherche naturelle ont davantage de chances de générer du trafic avec des clients potentiels. Pour votre
entreprise, il est préférable de bénéficier de la meilleure diffusion possible. Il est très avantageux pour les entreprises
d'apparaître à la fois au niveau des liens commerciaux et des résultats de recherche naturelle. Cela permet de générer un
trafic plus élevé.
Preuve de la publication
Les budgets déterminent la fréquence à laquelle les annonces sont diffusées. Grâce à notre logique de diffusion flexible, nous
pouvons donc être amenés à consommer une plus grande part de votre budget dans la matinée, l'après-midi ou la soirée,
selon l'évolution du trafic.
Comme toujours, notre objectif est d'optimiser l'efficacité de notre service de publicité dans le cadre du budget que vous avez
fixé. Basé sur un modèle dynamique, le système AdWords optimise la diffusion des annonces tout au long de la journée en
fonction du budget alloué. Lorsqu'une annonce n'est pas diffusée en permanence, l'annonceur peut alors envisager de revoir
son budget à la hausse en vue d'augmenter les ventes.
À propos des règles Google AdWords et des problèmes liés aux clics incorrects
Les clics incorrects sont des clics générés par des méthodes illicites. Il peut s'agir, par exemple, de clics manuels répétés ou
de clics générés par l'intermédiaire d'un robot, d'outils automatisés ou de tout autre logiciel de détournement de clics. Ils
visent parfois à augmenter le nombre de clics d'un annonceur ou à accroître artificiellement les revenus d'un éditeur. Peuvent
notamment être considérés comme incorrects :
les clics manuels visant à augmenter vos frais publicitaires ou les revenus des propriétaires des sites Web qui
hébergent vos annonces ;
les clics générés par des outils automatisés, des robots ou d'autres logiciels de détournement de clics.
Nous surveillons étroitement ce type de pratiques afin de mieux protéger les annonceurs contre les clics incorrects.
Comment Google lutte-t-elle contre les clics incorrects ?
Google attache une grande importance à la sécurité des annonceurs Google AdWords. Notre technologie exclusive analyse
tous les clics et les impressions afin d'essayer de déterminer les pratiques susceptibles d'augmenter le nombre de clics d'un
annonceur.
L'objectif de notre système est d'identifier automatiquement les clics générés par des robots ou des utilisateurs peu
scrupuleux, et de filtrer ces clics afin de ne pas les inclure dans vos rapports. Cependant, si nous constatons que des clics
incorrects vous ont été facturés au cours des deux derniers mois, nous créditons votre compte d'un avoir.
Google a recours à trois outils puissants dans le cadre de la protection contre les clics incorrects sur les annonces AdWords :
Techniques de détection et de filtrage :

Chaque clic sur une annonce AdWords est examiné par notre système. Google analyse de nombreux points de données pour
chaque clic, notamment l'adresse IP, l'heure du clic, tout clic en double et d'autres caractéristiques des clics. Ces informations
sont utilisées pour identifier et filtrer les clics potentiellement incorrects.
Techniques de contrôle avancées :

Google fait appel à plusieurs techniques exclusives et innovantes pour identifier les clics incorrects. Nous ne pouvons pas
divulguer d'informations détaillées sur nos pratiques, mais sachez que nous travaillons en permanence au développement et à
l'amélioration des logiciels utilisés.
L'équipe Google :
Parallèlement à nos techniques automatisées de protection contre les clics incorrects, notre équipe utilise des techniques et
des outils spécialisés pour étudier des cas précis de clics incorrects. Lorsque notre système détecte des clics
potentiellement incorrects, un technicien examine le compte correspondant afin de collecter des données importantes sur la
source de ces clics.
À propos des Réseaux de Recherche et Display
Le Réseau Google permet aux annonceurs d'atteindre les internautes au moyen de différents outils, allant du simple bulletin
d'information aux moteurs de recherche les plus sophistiqués. Les pages de résultats de recherche ne représentant qu'une
infime partie de la totalité des pages consultées en ligne, le Réseau Google propose une méthode rentable pour atteindre les
internautes sur une plus grande partie du Web. Le Réseau Google se compose de deux parties : le Réseau de Recherche
(qui comprend Google et d'autres sites de recherche comme Ask.com) et le Réseau Display (qui comprend Gmail, les
bulletins d'information et des sites tels que Libération et CommenCaMarche).
Dans le Réseau de Recherche, le ciblage s'applique aux annonces ciblées par mots clés diffusées sur les pages de résultats
de recherche de Google et sur les sites du Réseau de Recherche. Ces annonces apparaissent à côté des résultats de
recherche et sont en rapport direct avec les requêtes des internautes. Dès qu'un mot clé défini par un annonceur correspond
au terme de recherche d'un internaute, l'annonce associée à ce mot clé est susceptible d'être diffusée.
Le Réseau Display présente l'avantage de toucher des clients potentiels à différentes étapes du cycle d'achat. Les clients
potentiels ne font pas nécessairement tous des recherches. Les visiteurs ne sont pas forcément tous prêts à réaliser un achat
à un moment donné. Le défi de l'annonceur consiste donc à capter leur attention au bon moment.
Un internaute peut, par exemple, lancer une recherche portant sur des appareils photo numériques avec comme simple
intention de lire des articles sur ce sujet. Mais alors qu'il lit une revue spécialisée, l'internaute peut remarquer les annonces des
détaillants en ligne ou même cliquer sur ces annonces. Une publicité limitée au seul Réseau de Recherche n'aurait pas permis
d'atteindre ce client.
Le Réseau Display vous permet de diffuser des annonces aux formats texte et rich media. Les annonces illustrées et vidéo
peuvent se révéler particulièrement efficaces dans le cadre des projets de marketing et de promotion d'une marque. Google
ne facture aucuns frais supplémentaires pour diffuser ces annonces. Il s'agit simplement d'un avantage supplémentaire
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qu'offre le partenariat avec Google AdWords.
Autre avantage : si nous constatons qu'un clic provenant d'une page du Réseau Google a peu de chances de se concrétiser
en opportunité commerciale (vente en ligne, inscription, appel téléphonique ou abonnement à un bulletin d'information, par
exemple), nous pouvons diminuer automatiquement l'enchère relative à ce site. Sans effort supplémentaire de votre part, la
technologie Google vous permet d'optimiser vos investissements publicitaires sur Google et le Réseau Google.
Gestion des relations avec la clientèle
Product
Établissement du contact avec le client
Découvrez les nombreuses possibilités de gestion de vos rapports avec vos clients. Aujourd'hui, nous allons aborder les
thèmes suivants :
Prise en charge de vos clients

Clients attirés par votre entreprise
Protection des informations des clients
Propriété du compte
L'utilité de recruter un professionnel tiers
De nombreux annonceurs peuvent choisir de travailler avec vous en raison d'un manque de temps pour découvrir AdWords et
gérer leur propre compte publicitaire. En faisant appel à vos services, ces annonceurs comptent énormément sur votre
entreprise pour optimiser leur retour sur investissement tout en gagnant du temps. En tant que spécialiste Google Advertising
Professionals, vous devez prendre en compte les principaux besoins de votre client en matière de publicité et lui proposer
des services adéquats.
Vous devez identifier votre argumentaire de vente principal et le différencier de celui des autres professionnels tiers. Nous
vous proposons quelques éléments de réflexion, à commencer par la création de rapports sur les performances, l'optimisation
et le service client, qui vous permettront d'identifier à quels niveaux vous pouvez apporter une valeur ajoutée. Nous vous
exposons également quelques possibilités de formation supplémentaires qui vous aideront à atteindre vos objectifs et ceux
de vos clients.
Services and Opérations
Après avoir parlé du produit, passons aux services que vous souhaitez proposer avec vos produits : la création de rapport,
l'optimisation, la gestion du compte et des rapports, par exemple.
Création de rapports
En ce qui concerne la création de rapports, vous devez prendre en compte de nombreux éléments. Nous avons détaillé
quelques-uns des éléments à prendre en compte lorsque vous proposez des rapports. Au programme :
À quelle fréquence partager des informations

Quels éléments essentiels faut-il partager
Présentation des performances du compte
Éléments des rapports à partager
Informez régulièrement votre client des progrès et des domaines à améliorer. Présentez-lui toujours plusieurs statistiques. De
cette manière, les attentes et les objectifs de réussite du client ne sont pas directement liées à une seule et unique statistique.
Voici quelques-unes des statistiques utiles de base à partager :
Clics
Impressions
CPC moyen
Classement de l'annonce
Dépenses sur Google AdWords
Pour aider vos clients à atteindre leur audience, vous pouvez également utiliser les outils de l'interface AdWords, ainsi que
d'autres outils gratuits, tels que Google Trends, Google Tendances des recherches, Related Searches et Wonderwheel.
Plus vous prendrez en charge d'annonceurs, plus la quantité d'informations que vous souhaiterez partager avec eux sera
grande.
À quelle fréquence partager ces informations
La fréquence de partage des informations avec vos clients est un autre élément à prendre en considération. Vous disposez
de plusieurs possibilités. Nous en avons détaillé quelques-unes ci-dessous :
Envoyez des rapports à vos clients lorsqu'ils en font la demande.

Envoyez un rapport hebdomadaire/mensuel via l'interface AdWords.
Proposez un "accès au rapport" dans le compte AdWords.
Proposez votre propre technologie ou interface utilisateur pour que les annonceurs puissent consulter leurs rapports.
Expliquer les performances d'un nouveau compte
La création d'un compte AdWords performant est une opération répétitive. Vous devez d'abord configurer des campagnes
pertinentes groupées par objectifs. Vous devez ensuite tester vos annonces et vos mots clés. Une fois les performances
évaluées, vous optimisez l'investissement publicitaire AdWords en fonction de vos objectifs. En règle générale, il vaut mieux
fixer des objectifs élevés pour votre client, car vous n'obtiendrez pas des performances AdWords entièrement optimisées
immédiatement.
Protection des informations client
Chez Google, nos mots d'ordre sont transparence et choix. Nous vous informons des données que nous collectons lorsque
vous utilisez nos produits et services, des raisons de cette collecte, et des moyens mis en place pour les protéger. L'objectif
des règles de confidentialité, des vidéos et des conceptions de produit est d'éclaircir tous ces points, afin que vous puissiez
sélectionner les produits et découvrir comment les utiliser en toute connaissance de cause. Nous vous conseillons d'agir de la
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même façon pour la protection des informations clients. Gardez à l'esprit que les personnes ou les sites Web disposant d'un
accès à votre compte Google peuvent avoir accès à tous les services qui y sont associés. Par exemple, si vous utilisez le
même compte Google pour vous connecter à Google Groupes et à Google AdWords, une personne ayant accès à votre
compte Google pourra consulter les informations relatives à ces deux services. Il n'est donc pas recommandé de
communiquer à qui que ce soit les informations de connexion au compte Google. Pour empêcher ce partage d'informations,
nous vous conseillons de garder ces informations confidentielles et de ne jamais saisir les noms d'utilisateur et les mots de
passe de vos comptes Google sur des sites n'appartenant pas à Google.
Lorsque vous gérez les informations du compte de votre client, vous devez prendre en compte la structure du compte Centre
multicompte afin de protéger les informations de tous vos clients.
Vous pouvez, par exemple, définir des niveaux de confidentialité dans le compte Centre multicompte, et déterminer qui aura
accès à quelles informations.
Dans le compte Centre multicompte, les utilisateurs disposent de droits d'accès différents :
Le propriétaire du compte, qui possède les informations de connexion, peut inviter d'autres utilisateurs disposant de
droits d'accès différents sur la base de niveaux d'accès différents.
Les utilisateurs d'un compte AdWords peuvent inviter des personnes à partager l'accès à leur compte sur la base de
trois niveaux d'accès différents :
L'accès administrateur (niveau d'accès le plus élevé)
L'accès standard (accès à la plupart des fonctions du compte).
L'accès aux rapports (permet d'accéder et de créer des rapports).
Nous vous conseillons de n'accorder que le niveau d'accès minimum requis. Si le Centre multicompte connait une trop forte
affluence, des problèmes peuvent survenir lorsque plusieurs utilisateurs travaillent simultanément sur les mêmes comptes. De
plus, vous ne souhaitez pas que trop d'utilisateurs puissent effectuer des modifications.
Pour obtenir des instructions détaillées sur la mise à jour de vos informations de connexion, consultez notre FAQ. Elle contient
des informations spécialement destinées aux annonceurs qui partagent des comptes, des gestionnaires de clientèle et des
clients.
Propriété du compte
Nous souhaitons véritablement que tous vos clients soient satisfaits, et qu'ils bénéficient de bonnes performances avec votre
aide. Cependant, il peut arriver que, pour une raison ou une autre, la collaboration soit interrompue par vous ou vos clients.
Vous devez décider du propriétaire du compte AdWords si une des parties ne souhaite plus collaborer avec l'autre. Dans ce
cas, nous vous recommandons de céder la propriété du compte au client. Sinon, adressez-vous directement au client pour
décider du propriétaire du compte en cas d'interruption de la collaboration.
Placement
Éléments à prendre en compte lors de la segmentation du marché
Avec tous les supports de diffusion disponibles actuellement, il est difficile de savoir où et comment positionner votre
message pour attirer les bons clients. En segmentant votre public, vous pourrez cibler votre message sur les personnes
susceptibles d'acheter ou d'utiliser vos services.
Quelques éléments à prendre en compte :
Êtes-vous spécialisé dans un marché particulier ou disposez-vous d'une expertise dans un secteur d'activité précis ? Si
vous disposez d'une expertise, cela se révèlera intéressant, car vous connaîtrez les tendances de l'industrie. Vous
aurez ainsi une meilleure idée des types de mots clés à sélectionner, etc.
Existe-t-il un groupe de personnes déjà attiré par votre produit ? Pouvez-vous vous limiter à ce groupe, ou proposer
d'autres avantages ?
Êtes-vous spécialisé dans les entreprises locales qui souhaitent cibler des clients locaux ? Ou pouvez-vous utiliser des
comptes nationaux ?
En vous posant ces questions, vous développerez une stratégie marketing vous permettant de concentrer vos efforts.
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Examen Sur Les Bases de La Publicité Avec Google

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Examen sur les bases de la publicité avec Google

Programme AdWords - Introduction

Marketing sur les moteurs de recherche et publicité en ligne - Présentation

Liens sponsorisés et publicité en ligne - Introduction

Fonctionnement des liens sponsorisés

Fonctionnement de la publicité en ligne

Publicité en ligne : réponse directe ou promotion de la marque ?

1 sur 80 20/07/2010 09:49

Vous êtes un commerçant en ligne qui ne possède pas de magasin physique :

À propos de Google et Google AdWords

Google et Google AdWords - Introduction

Avantages du programme AdWords

Retour sur investissement (ROI)

Comment AdWords procède-t-il pour cibler les types d'audience ?

2 sur 80 20/07/2010 09:49

des publicités à des mots clés.

AdWords propose deux méthodes pour déclencher la diffusion de vos annonces :

Le ciblage par mots clés (diffusion en réponse aux mots clés)

Pour plus d'informations, consultez le cours 4, intitulé Ciblage et emplacements AdWords.

Comment les annonces sont-elles classées ?

3 sur 80 20/07/2010 09:49

Coûts et paiements AdWords

Coûts liés à AdWords

Définissez votre budget

Payez seulement ce qui vous rapporte

Tirez parti des fonctionnalités de remise automatique

AdWords inclut deux fonctionnalités de remise tarifaire automatique :

Ne vous perdez pas en conjectures

Pour en savoir plus, consultez le Cours 7 : Facturation et paiements AdWords.

Fonctionnalités AdWords standard

4 sur 80 20/07/2010 09:49

Exemple d'annonce textuelle AdWords standard :

Testez Google AdWords

Les annonces textuelles contiennent généralement les éléments suivants :

À propos des Réseaux de Recherche et Display

Contrôle et performances des annonces

Niveau de qualité et CTR

Centre des rapports

Suivi des conversions

5 sur 80 20/07/2010 09:49

optimiser vos budgets et enchères au CPC en fonction de vos objectifs publicitaires ;

Pour plus d'informations, consultez le Cours 11 : Google Analytics.

Terminologie AdWords courante

Campagne et groupe d'annonces

Taux de clics (CTR)

Coût par clic (CPC)

Coût par clic maximal (CPC maximal)

Coût par mille impressions (CPM)

Estimations de l'enchère de première page

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Premiers pas avec AdWords

Création d'un compte AdWords

Accès au compte AdWords

Pour vous connecter à votre compte AdWords, procédez comme suit :

1. Accédez à la page d'accueil AdWords à l'adresse https://adwords.google.fr.

Les comptes AdWords offrent différents niveaux d'accès.

Activation d'un compte AdWords

1. Connectez-vous à votre compte à l'adresse https://adwords.google.fr.

Annonces pour des activités identiques ou connexes au sein de plusieurs comptes

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Création de comptes pour des tiers

Recrutement d'un gestionnaire de compte