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rendre dans l’onglet Mon Contrat de la rubrique Mon Profil : vous pouvez modifier ici vos
coordonnées très rapidement en quelques clics.
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Accueil Contact FAQ Facture/paiement Facture A quelle fréquence reçoit-on les factures ?
La majorité de nos clients ont opté pour la mensualisation, et reçoivent une facture annuelle.
Pratique !
Avec la mensualisation, vous payez le même montant chaque mois pendant 11 mois (avec un
ajustement le 12e mois si nécessaire). Ce montant correspond à une estimation de votre
consommation mensuelle. Ce mode de paiement vous permet de recevoir une unique facture
annuelle de régularisation à la fin de votre échéancier. Elle indique la différence entre le coût de
l’énergie réelle consommée et les montants prélevés.
Si vous n’avez pas opté pour la mensualisation, vous recevez une facture bimestrielle tous les 2
mois. Elle vous permet de régler ce que vous consommez au fur et à mesure, avec des factures dont
le montant peut varier fortement d’un mois à l’autre.
Vous voulez avoir une estimation de la date de votre prochaine facture ? Rendez-vous dans la
rubrique Mes factures de votre Espace Client pour tout savoir sur vos factures passées et à venir.
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