PLAN DE VENTE C CARRE

Ce plan de vente a été réalisé pour une qualité et une facilité

d’explication, afin d’obtenir des résultats rapides et fiables du
commercial. Pour une meilleure réussite bien sûr il faut le vivre et
non le réciter.
Utiliser le plan c’est adopter le SONCAS et se remettre en
autocritique à chaque sortie du prospect

Sécurité Orgueil Nouveauté Confort Argent

Sympathie

A travers ces quelques pages vous allez découvrir tout ce qui est
assujetti au savoir-faire de la société.
Ce module est composé d'un PLAN DE VENTE qu'il faudra
maîtriser, ainsi que DU TRAITEMENT DES OBJECTIONS (les
réponses aux questions les plus fréquemment posées par les
clients).
En revanche, pour faire de vous un/une excellent/e commercial/e
il faudra y ajouter du savoir être un esprit positif, de la sympathie,
de l'empathie et de l'écoute du client), ainsi que de la motivation
personnelle).
Chose que ces quelques pages ne pourront vous transmettre. Et
c'est lorsque vous aurez combiné les 3 que vous arriverez à
l'excellence !
1/ ENTREE DE PORTE
1ère phase : rentrer chez le client
L’une des règles importantes, ne jamais oublier que l’on a jamais l’occasion
de faire deux fois une bonne première impression. Donc politesse, sourire
franc, courtoisie et dynamisme doivent être au rendez-vous.

Bonjour, vous êtes bien le propriétaire ou le locataire ?

Je passe vous voir comme chacun de vos voisins c’est par
rapport au gaz et à l’électricité.
Aux dernières nouvelles vous avez toujours ces deux
énergies à la maison ?
Parfait, donc suite aux nouvelles baisses des tarifs qui ont
été mises en place sur l’énergie, je suis juste chargé de
vérifier, sur l’une de vos dernières factures, si vous êtes
concerné.
Vous permettez ? (En faisant un pas en avant vers le client)
Attitude à avoir :

Briser la glace, casser le “froid” qu’il peut y avoir entre vous et le

client
Une fois la porte passée, il est important de prendre ses marques.
Soyez attentif à l'environnement de votre client, la décoration de
sa maison, une éventuelle collection d'objets etc... Car il sera
important de s'intéresser un minimum au prospect et avoir avec
ce dernier un dialogue autre que C Carré afin d'augmenter à ces
yeux votre capital sympathie.
N'oubliez pas que votre client ne vous connait pas !! Et il sera plus
simple de faire participer votre client au cours de votre
argumentation si un dialogue a été établi au préalable.
PUIS SOIT LE CLIENT VOUS AMENE SA FACTURE, SOIT IL
FAUT LUI DEMANDER A NOUVEAU
Et une fois qu’il vous aura présenté sa facture, s'installer
rapidement autour d'une table chez votre client.
--Je peux m'installer ? Ou encore je me permets de vous
prendre une chaise etc, un petit coin de table ...
--Le passage de porte ayant été effectué le client ne refusera
JAMAIS un coin de table !!!
Qualifier votre prospect (analyser qui gère la facture en fonction
du nom indiqué sur la facture et de votre interlocuteur)
Puis analyser la facture de votre client (vérifier la date, si il y a un
report de solde, l’offre actuelle...) ne pas entamer une vente si
vous n’avez pas le bon document obligatoire à votre contrat, ou le
décisionnaire.
2) ANALYSE+ ANNONCE DE LA BONNE
NOUVELLE
Dans un premier temps, on va regarder vos consommations
estimées, elles se trouvent ici (montrer sur facture) et
correspondent à l’estimation sur 1 an de ce que vous êtes censé
consommé.
Puis je vais juste rentrer vos PCE et PDL (montrer sur sa facture)
dans la machine, ce sont les deux numéros de compteur de votre
logement, ce qui va nous permettre d’accéder à l’historique sur 5
ans des consommations du logement.
Parfait monsieur figurez-vous que j’ai une très bonne nouvelle
pour vous !!! Ça vous concerne et vous y avez le droit !
Je vous annonce donc par conséquent que vous êtes éligible aux
baisses tarifaires !
Et ce grâce aux DEUX informations de consommation de votre
logement.
C’EST UNE BONNE NOUVELLE NON? Client : Oui bien sur
Bien sûr, surtout lorsque l’on voit toutes les hausses que l’on a
subi sur l’électricité et le gaz ces dernières années.
Vous les avez vues et entendues rassurez-moi? Client : Oui
On les a toutes senties passer !! N’est-ce pas ? Client : Oui bien
sur ça augmente tout le temps !!
Et bien comme je vous l’ai dit précédemment c’est désormais
terminé puisque votre facture va être revue à la baisse !!!
VOUS ALLEZ ME DEMANDER POURQUOI ? C’EST TRES SIMPLE:
« JE VOUS EXPLIQUE »
3)EXPLICATION DE COMMENT C’ETAIT
AVANT LA PRIVATISATION
Vous vous souvenez de cette facture?
(montrer logo EDF/GDF)
A l'époque, EDF et GDF était une seule et même société, ce
que l'on qualifiait de service public, de la facture que vous
receviez, jusqu'à la relève de votre compteur ou votre
dépannage, c’était EUX!
Il y avait une seule et même entreprise qui appartenait à
l’état.
4) 2007 PRIVATISATION, côté technique
Mais depuis 2007 et là je ne rentre pas dans les détails, il y a eu
ce que l'on appelle la privatisation.
Et EDF GDF a été scindé en 2 groupes:
D’un côté la distribution assurée par le service public ENEDIS ET
GRDF je pense que ces noms vous disent quelque chose ?
(objectif faire dire un oui au client)

D’ailleurs ça apparaît juste ici sur votre facture (les montrer au

client)
Ce sont eux qui s’occupent de vous d’un point de vue technique,
ils assurent : (lire chacune des missions et les présenter en
faisant participer le client)
L’ACHEMINEMENT, c’est grâce à eux que vous avez du gaz et de
l’électricité qui arrivent chez vous dans de bonnes conditions.

Ils assurent aussi LA RELEVE DES COMPTEURS, vous savez

deux fois par an le technicien qui regarde ce que vous avez
consommé.
Et LE DEPANNAGE, vous avez déjà vu ces petites camionnettes
bleues ?
Donc toutes ces missions, de DEPANNAGE, DE RELEVE DES
COMPTEURS ET D’ACHEMINEMENT sont gérées par ENEDIS et
GRDF et appartiennent à l’état.
5) PRIVATISATION, côté facture

De l’autre coté la facturation de vos énergies a été basculée sur

des opérateurs privés comme Bleu ciel d’EDF POUR
L’ELECTRICITE ET ENGIE POUR LE GAZ.
Vous savez ceux qui vous augmentent tout le temps ?!!!!
Et le pire c’est que l’on a continué de payer sans rien dire, et moi
le premier avant que je travaille dans l’énergie, mais ça, c’est
désormais terminé.
On va simplement basculer votre facture vers l’offre C Carré, qui
vous fera bénéficier d’une remise de 19% sur le gaz, et 17% sur
l’électricité !
C’est une bonne chose pour vous n’est-ce pas ?

6) SANS CHANGER DE RESEAU

Et cela bien évidemment sans changer quoi que ce soit à la
qualité de vos services car vous dépendrez toujours des mêmes
distributeurs.
Ce seront toujours ENEDIS et GRDF qui s’occuperont de vous,
vous aurez donc toujours le même :
ACHEMINEMENT c’est-à-dire toujours le même gaz et la même
électricité qui arriveront chez vous dans les mêmes conditions.
Les mêmes personnes qui assureront la relève de vos
compteurs.
Et les mêmes camionnettes bleues qui interviendront en cas de
dépannage.
7) CA CHANGE la FACTURE + le
système de paiement
Les deux seuls changements pour vous se passeront donc,
pour le premier au niveau de la couleur de votre facture, vous
n’étiez pas attaché au bleu ? Client : non du tout
Ok, donc vous allez retrouver une facture comme celle-ci
(retourner la plaquette, ou support vidéo) avec le logo
C Carré qui vous prendra en charge.
Visuellement je vous l’accorde elles semblent différentes,
néanmoins on retrouve les mêmes informations.
Comme vous pouvez le constater le numéro de dépannage
qui vous aviez ici (sur son ancienne facture) vous le
retrouverez ici (sur la facture C Carré) à l’identique car vous
dépendrez toujours de GRDF et ENEDIS ;
Ce qui change OK c’est la couleur mais surtout le prix, car
entre un prix qui ICI (faire un geste main gauche comme pour
montrer un seuil) et un prix ICI (faire geste mais droite plus
bas) 19% de moins, vous allez faire des économies sur cette
facture !
(Paragraphe qui suit uniquement si client mensualisé, sinon,
aller au prochain paragraphe)
Le deuxième petit changement ser au niveau de la fréquence
de la facture.
Vous étiez sur une mensualisation, un paiement à hauteur de
X€/mois.
La vous allez basculer sur une mensualité de X€/mois que
vous allez payer tous les deux mois.
C’est-à-dire que 1 mois vous allez payer X€ et 1 mois 0€, 1
mois X€ 1 mois 0€.

Et à l’arrivée vous allez économiser X€ sur votre facture.

C’est une bonne chose pour vous n’est-ce pas ?
Donc est-ce que du coup il vous reste des questions à me
poser ? Ai-je été assez clair ??
Attendre le oui du client avant de passer à l’étape suivante

8) SAISIE SUR TABLETTE

Parfait, donc moi aujourd’hui, je suis chargé de rencontrer

les personnes qui sont concernées, lorsque c’est le cas je
dois juste reprendre vos coordonnés ici afin que la baisse
soit appliquée chez vous. Sur votre facture pas d'erreur au
niveau du nom, du prénom, de l'adresse ?
(Si le client vous confirme qu'il n'y a pas d'erreur c'est le feu vert
pour la saisie de votre contrat et feu vert au remplissage de ce
dernier) Donc vous êtes bien Mr ou Mme ...etc Continuer de parler
tout au long du remplissage.
9) SIGNATURE, CONFORTATION ET
CALL
Reprendre le contrat dans l’ordre et faire vérifier les informations
en validant des oui, exemple vous êtes bien monsieur Dupont
André né le 13 07 1957 ...
Donc voilà vous avez comme je vous l’ai expliqué bénéficier
d’un prix revu 19% moins cher sur le gaz, 17% sur
l’électricité.
L’abonnement est toujours sur un tarif règlementé car vous
dépendez toujours de ENEDIS et GRDF.
Et de votre côté cela reste sans engagement de votre part,
c’est-à-dire que si un jour vous entendriez parlé d’une
meilleure offre, vous pourriez aussi en bénéficier.
Il n’y pas de frais de résiliation ou de mise en service.
Tout est clair pour vous ?
Demande du RIB :
j’ai repéré que vous étiez en prélèvement, c’est un choix de
votre part ?
Je suppose que vous souhaitez que ça continue sur votre
facture?
Donc pour que ça continue, j’ai juste besoin d’un rib.
Puis appel du call center
Il me reste juste à appeler le service qualité pour qu’ils
vérifient vos coordonnées et si j’ai bien fait mon travail ^^ et
ensuite ça se met en place automatiquement.
ARGUMENTAIRE EN ENTONNOIR
1) ENTREE DE PORTE

2) ANALYSE + ANNONCE DE LA BONNE

NOUVELLE

3) EXPLICATION DE COMMENT C’ETAIT

AVANT LA PRIVATISATION

4) 2007 PRIVATISATION PARTIE ENEDIS/GRDF

5) PRIVATISATION, PARTIE FACTURE

6) SANS CHANGER DE RESEAU

7) CA CHANGE LA FACTURE+ FREQUENCE

PAIEMENT

8) SAISIR LE CONTRAT

9) SIGNATURE, CONFORTATION ET CALL

 TRAITEMENT DES
OBJECTIONS
I OBJECTIONS A LA PORTE
QUELQUE SOIT LA DURETE DU CLIENT OU DE L’OBJECTION, CE
N’EST PAS EN S’ENERVANT QUE LA SITUATION S’AMELIORERA,
DONC DU CALME, DU SOURIRE SONT DEJA DES ELEMENTS
IMPORTANTS TANT A LA RECEPTION DE L’OBJECTION, QU’A LA
FORMULATION DE LA REPONSE, N’OUBLIEZ PAS QUE VOTRE
CLIENT NE VOUS CONNAIT PAS, N’EST PAS AU COURANT DE VOTRE
VENU IL EST DONC QUELQUE PART LEGITIME QU’IL AIT DES
QUESTIONS A VOUS POSER

UNE METHODE SIMPLE ET EFFICACE A LA PORTE POUR TRAITER

UNE OBJECTION EST DE RESPECTER 4 ETAPES DE LA MANIERE
SUIVANTE:

ETAPE 1
APPORTER LA SOLUTION, LE CLIENT VOUS POSE UNE
QUESTION, IL FAUT DANS UN PREMIER TEMPS Y
REPONDRE, APPORTER UNE SOLUTION
Ex : Vous êtes qui ? (Je suis Adrien, conseiller en énergie)

ETAPE 2
RE EXPLIQUER A VOTRE CLIENT POURQUOI VOUS VENEZ
LE VOIR, SUITE A QUOI VOUS VOUS DEPLACEZ
je viens simplement suite aux nouvelles tarifications qui ont été
mises en place sur l’énergie
ETAPE 3
DEMANDER SA FACTURE ET S’EN SERVIR COMME LEVIER :
et à cet effet il me faut juste une facture que je puisse voir si vous
êtes concerné.
ETAPE 4
Déclencher un vous permettez ?
EXEMPLE GLOBAL :
VOUS ETES QUI ?
ETAPE 1: Je suis (votre prénom) conseiller en énergie, ETAPE 2:
je viens simplement suite aux nouvelles tarifications qui ont été
mises en place sur l’énergie ETAPE 3: et à cet effet il me faut
juste une facture que je puisse voir si vous êtes concerné.
ETAPE 4: Vous permettez?
Dans les pages qui suivent vous allez découvrir toutes les
réponses aux questions posées tous les jours par les clients, qu’il
faudra dans un premier temps apprendre par Coeur, c’est à dire
associer chaque question à chaque réponse de manière
automatique, puis à la fin de ces réponses, ajouter les ETAPES
2,3 et 4. Le tout en étant fluide et en adoptant un bon savoir être
afin de rendre le traitement d’objection facile.
1- Vous avez une carte??!
Oui en effet, c’est vrai qu’avec tout ce qu’il se passe en ce
moment on peut se méfier de tout le monde je me met à votre
place c’est logique, donc tenez voici ma carte d’identité, j’ai aussi
mon contrat de travail, je ne passe pour un cambriolage, encore
moins un repérage, toute façon je ne cours pas assez vite^^ puis
ETAPE, 2, 3, 4
2- Mon compteur est la !
Oui en effet, je l’ai bien vu, je ne suis simplement pas le
technicien qui effectue cette relève…
3- Je n'ai pas été prévenu !
Oui c'est normal, seul les techniciens vous envoient un courrier
lorsqu'ils relèvent votre compteur, je ne suis pas le technicien...
4- Je ne suis pas intéressé !
Ca tombe bien je suis pas la pour vous intéresser mais dans votre
intérêt
5- Je n'ai pas le temps!
Je vous rassure moi non plus, je m'occupe de tout le quartier, il y
en a pas pour plus de 2 min!
Ou Pas de soucis, cela ne prendra que quelques instants
6- ils sont déjà passés
Ah bon ? Qui est déjà passé ?Un technicien qui est venu faire la
relève? Une personne qui est venu vous parler des tarifs?
Si technicien: idem à mon compteur est la
Si une personne est déjà passée, plusieurs options:
-En effet je suis bien conscient, j’ai été envoyer à nouveau car le
travail n’a pas été effectué de très bonne qualité
OU -Ah pas de soucis, simplement il ne faut pas me mettre dans
le même sac que tout le monde^^La ça vient d’être mis en place
7- je ne veux rien changer !
Parfait je ne peux pas vous faire changer quoi que ce soit, je ne
peux pas vous faire quitter ERDF ou GRDF !

8- C’est déjà fait !!!

Ah, vous avez effectué une modification il y a peu ?

Client : oui oui c’est tout bon.
Parfait, on va juste vérifier ensemble si vous avez été bloqué au
bon prix.

Si client ne comprend pas ou est surpris ;

Oui en fait cela peut vous surprendre et je le conçois, mais des

les tarifs viennent tout juste d’être modifié, donc il faut juste qu’on
s’assure que vous soyez sur le bon.
9- je suis déjà bloqué! Je vous félicite, vous avez compris l’intérêt
d’un blocage, vous
êtes bloqué sur 2 ans? 3ans ?
Sachez simplement que les prix des blocages ont été revus à la
baisse, donc par simple présentation de votre facture on va
pouvoir vérifier ensemble si vous êtes toujours concerné! Vous
permettez !

10- Vous venez de quelle société?

Je fais partie du service d’information aux consommateurs, je
rencontre tous les abonnés de la rue, quel que soit l’opérateur qui
vous facture, que ce soit EDF, ENGIE, DIRECT ENERGIE..

11- Je n’ai pas de factures?

Ah vous venez d’emménager ?

-Si OUI Ca fait plus ou moins de 15 jours??
PLUS, ok vous avez alors ce que l’on appelle une facture de mise
en service, vous savez, celle où vous avez payé le déplacement
du technicien?
MOINS ok alors vous n’avez pas de facture, je vous souhaite une
bonne fin de journée
-Si NON, OK, vous avez alors automatiquement une facture,
vous êtes mensualisé ? Ou bimestrialisé ?
-MENSUALISE Très bien, vous avez alors ce qu’on appelle un
échéancier, vous savez le document qui étalonne vos paiements
sur 10 mois, et en fin d’année on vous régularise, soit on vous en
re donne, soit vous devez en re donner un petit peu?
OUI , et ben c’est sur l’un de ces 2 documents que je vais pouvoir
voir si vous êtes concerné!
-BIMESTRIALISE nickel, vous recevez une facture tous les 2
mois , la première que vous retrouverez fera l’affaire.

12- Je ne vous montre pas de factures?

Ok je comprends, c’est vrai qu’avec tout ce qu’il se passe en ce
moment, on peut se méfier de tout le monde, c’est tout à fait
légitime, de plus sur vos factures, il y a des données sensibles,
votre référence client, vos coordonnées bancaires et c’est donc
compréhensible. En revanche, si avec cela j’étais capable de faire
quoi que ce soit, avec le nombre de factures que je vois par jour,
je ne serais pas face à vous, je serais dans les iles^^
PUIS ETAPE 2, 3 et 4

CONCERNANT LES ETAPES 2 ET 3, VOICI QUELQUES

PHRASES QUE VOUS POUVEZ UTILISER, LE BUT ETANT DE
COMPRENDRE LA LOGIQUE QUI SE CACHE DERRIERE, ET
D’ETRE A L’AISE AVEC CELLES QUE VOUS UTILISEZ TOUS
LES JOURS
ETAPE 2 , voici plusieurs exemples, de manière à ne pas
sembler répétitif :
Je passe suite à la baisse des tarifs qui a été mise en place
Je viens simplement suite aux nouvelles tarifications qui viennent
d’être accordées à certains consommateurs
Je passe juste suite aux baisses tarifaires

ETAPE 3 idem, plusieurs exemples :

Et de ce fait j’ai besoin d’une facture pour vérifier si vous êtes
concernés.
Donc par simple présentation de votre facture, je vais pouvoir voir
si vous êtes concerné.
Et il me faut juste une facture que je puisse voir si ça vous
concerne.

II OBJECTIONS A L’ANNONCE DE LA BONNE NOUVELLE

1- je n'y crois pas:

Ah si pourtant ça se passe tel quel ! Vous avez vu que ces
derniers temps, gaz et électricité ne font que d’augmenter ??
Et les salaires, ont-ils suivis ??
Face à cela il y a simplement des baisses qui ont été accordées à
certains consommateurs ! Et ça d’ailleurs, c’est un avantage pour
vous n’est-ce pas ?
 Client pas impacté par la bonne nouvelle

Ah, Monsieur vous n’avez pas l’air impacté par ce que je viens de
vous dire, vous êtes conscient que le prix du gaz et de l’électricité
augmente chaque mois ?
Et ben la pour la première fois, il va baisser !
Et ça, c’est un avantage pour vous n’est-ce pas ?
Je vous annonce que je ne changerais rien
Pas de soucis monsieur, madame justement strictement rien ne
changera pour vous si ce n’est que désormais votre facture va
baisser. Je vais vous expliquer tout cela (puis enchainer avec
l’explication de la plaquette)

III OBJECTIONS EN FIN D’ARGUMENTAIRE

Je veux rester mensualisé
Oui je comprends parfaitement, c’est une question d’habitude et je me mets
à votre place vous étiez initialement sur une mécanique où l’on estimait
votre consommation puis on vous faisait payer tous les mois une somme, et
par la suite on régularisait, soit on vous remboursait de l’argent soit vous en
donniez d’avantage.

Là dans un sens ça revient quasiment à la même chose vous allez

simplement payer tous les deux mois, un mois oui un mois non.

Mais entre une facture payée tous les mois avec 0% de remise, et une
facture tous les deux mois avec 19% de remise, vous préférez laquelle ?

Client : tous les deux mois

Oui je ne vous cache pas c’est ce que l’on me répond tous les jours.
Je ne veux pas changer
Oui je comprends, on parle de gaz et d’électricité ce sont des
énergies importantes, qui servent à chauffer votre maison et à
vous éclairer, je me met à votre place et c’est normal (phase
d’acceptation)
Néanmoins, si vous préférez le changement se fait
uniquement sur la partie facturation, au lieu d’être dans un
schéma ou votre facture suit le tarif réglementé tel quel, celui-ci
sera remisé de 19%, c’est comme si vous aviez le choix d’acheter
un kilo de pomme à carrefour à 2€ ou le même kilo de pomme, du
même fournisseur chez Leclerc à 1,60€, pour les mêmes
pommes, on les prendrait dans cet exemple chez Leclerc, on est
bien d’accord ?
Et ben là c’est exactement la même chose sur le gaz et
l’électricité, et ce (reprendre PDV à partir de sans changement de
réseau) et dérouler jusqu’à signature en veillant à la validation de
OUI.

Je veux réfléchir
Oui je comprends, on parle de gaz et d’électricité, ce sont des
énergies importantes, qui servent à chauffer votre maison et à
vous éclairer, je me mets à votre place et c’est normal (phase
d’acceptation)
Néanmoins si aujourd'hui je résume mon intervention, cela
reviendrait à vous l’expliquer de la sorte : (faire un graphique)
Aujourd'hui vous êtes sur un tarif qui prend 8 à 12% par an, je
pense que vous l’aviez constaté ?
Nous nous rencontrons à cette date, et il va pouvoir être revu 19%
de moins.
Dans le cadre de mes journées, je rencontre pas mal de
personnes, mais quand je pose cette question, j’ai souvent le
même style de réponse, entre ce tarif (montrer le tarif
réglementé) Et celui-ci (montrer le prix revu à la baisse) vous
préférez lequel ?
Si client convaincu, reprendre avec l’étape de la saisie du contrat
Si client hesitant: A moins que tout ne soit pas clair pour vous, je
sais que je parle un peu vite, donc quelles sont les questions qui
vous viennent à l’esprit?

Si client fermé (du style oui oui j’ai bien compris mais je ne prends
pas de décision tout de suite)
Ce que je peux comprendre, il est vrai que l’on se connait pas
plus que ça, et de nos jours on peut se méfier de tout le monde^^
je suis ici depuis 20 minutes et je ne pense pas que vous vous
soyez levé ce matin en vous disant que vous alliez changer de
fournisseur !
Néanmoins, je ne suis pas venu vous vendre de la neige dans le
midi en plein mois d’aout, tout ce que je vous ai expliqué
oralement est noté par écrit, parce que les paroles s’envolent
mais au moins les écrits restent ! (puis montrer les conditions sur
tablette et détailler)
Comme je vous l’ai expliqué, vous allez pouvoir bénéficier d’une
remise de 19% sur votre facture.
Imaginez si je vous expliquais cela sur une station-service, vous
avez le choix de faire le plein à 1 € le litre dans une station A, et à
81 CT le litre dans la station B.
Vous iriez faire votre plein à la station B, on est bien d’accord ?
Là c’est exactement la même chose sur votre facture, donc un
avantage pour vous, n’est-ce pas ?
Et de votre côté c’est sans engagement de votre part, vous
pouvez partir à tout moment. C’est à dire que si toutefois, vous
entendriez parler d’une meilleure offre, vous pourriez en
bénéficier. Donc je n’ai qu’un seul conseil, testez-le sur un an,
quand vous allez vous apercevoir que votre tarif sera toujours
19% de moins, comme tout le monde vous allez le garder !! Et
moi pour le mettre en place, j’ai juste besoin de prendre vos
coordonnées ici et ça se met en place automatiquement, pas de
démarche de votre part. Donc pas d’erreur sur la facture ??

NOUS VOUS SOUHAITONS DE BONNES VENTES A TOUS !

ET N’OUBLIEZ PAS LES TROIS AXES D’UN VENDEUR POUR UNE
SUPERBE REMUNERATION :

-QUALITE
-QUALITE
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