Mon nom est xxx de la société Best Energy Control.

Puis je parler avec le responsable qui gère vos factures d’énergie ?

Si la personne est absente:
- Enregistrer un « call back », demander quand il sera disponible (date et heure) et
noter le nom du responsable + sa ligne directe:
Si vous avez la bonne personne en ligne :
- Best Energy Control est un société spécialisée dans l'analyse des factures d'énergie
pour les indépendants
Nous travaillons avec plusieurs partenaires et pour cela nous pouvons vous garantir la
meilleure proposition tarifaire, ceci est complétement gratuit et sans obligation de
souscription.

Dans les prochaines semaines nous serons présents dans votre région et nous
souhaiterionsvous rencontrer pour faire une analyse plus approfondie et vous soumettre
une proposition de ce que vous pourriez économiser en terme de coûts d'énergie
Ou
Nous souhaiterions vous rencontrer pour vous démontrer noir sur blanc la possibilité
potentielle que vous pouvez économiser en facture d'énergie.
Nous travaillons avec plusieurs partenaires et pour cela nous pouvons vous garantir la
meilleure proposition tarifaire, ceci est complétement gratuit et sans obligation de
souscription.
Si vous devez diminuer le prix de votre facture d'électricité pour la même consommation
mensuelle vous en serez satisfait?
Quand pourrions-nous prendre rendez-vous?
Toujours proposer 2 dates différentes ou demander de vérifier l'agenda au client
et puis fixer le rendez-vous.
Vérifier en même temps les infos dans le CRM en relisant la dénomination du
client.
Montrer de l'intérêt et de l'empathie lors de la conversation téléphonique

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VOICELOG:

 Petit récapitulatif pour vous Mr/Madame xxxx, j'ai planifié un rendez-vous en date
du (jour +date) à (heure).
Il prendra place à votre bureau:(adresse)

 Vous êtes client aujourd'hui chez.........Combien payez-vous plus ou moins

annuellement?
 Pourriez-vous lors de notre prochain passage avoir sous la main une copie de
votre dernier décompte annuel ou vos factures annuelles récapitulatives
Je compte sur votre présence

Je vous envoie également par email une confirmation de notre rendez-vous.

Je vous remercie pour le temps que vous nous avez consacré aujourd'hui et je
vous souhaite encore (Mr ou Madame ) xxxx une agréable journée.

Il y en a déjà plusieurs qui sont passé avant vous

Je comprends donc que vous avez déjà fait des analyses de votre consommation.

 Puis je vous demander chez qui vous êtes pour l'instant et quel serait votre
économie?
 Combien payez vous actuellement, avez vous fait de changement ou pas?
Je pense qu'il serait intéressant de faire avec nous une nouvelle analyse pour pouvoir
comparer si vous avez reçu la meilleure offre sur le marché.
Best Energy Control travaille avec plusieurs différents fournisseurs d'énergie.
Une confirmation est toujours plus agréable si c'est gratuit et surtout si vous pouvez
avoir le meilleur prix pour une même consommation, nous vous garantissons notre
professionnalisme et vous pourrez décider si l'offre est alléchante ou pas
Où est l'arnaque ?
Ceci n'en ai pas une Monsieur!
Nous négocions activement avec nos différents fournisseurs d'énergie pour avoir la
meilleure offre tarifaire pour nos clients. Vous verrez l'économie possible,noir sur blanc !
Nous ne sommes pas payés par nos fournisseurs, nous avons déjà plus de 45 .000
clients dans notre portefeuille sur la Belgique et depuis 4 années,nous comparons les
offres tarifaires chez nos clients.
Nous sommes une société courtier en énergie, nous vous proposons un service sur
mesure, vous devez savoir que nous avons également des clients qui ont fait « un achat
groupé ».

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Vous n'avez rien à perdre mais tout à gagner.
Quand cela vous arrange-t-il le mieux pour un rendez-vous?
Je le fait déjà via le comparateur officiel
Effectivement beaucoup de client le font de cette façon là, mais en tant qu'indépendant il
y a toujours des offres spéciales qui ne se retrouvent pas sur le site. Pour les particuliers
effectivement il y a plusieurs offres intéressantes.
Vous en tant que gérant ou responsable vous devez avoir la meilleure offre tarifaire avec
également les réductions octroyées
Le site web ne vous fait pas un suivi individuel, nos spécialistes sont là pour gérer le
dossier complet tout en vous apportant satisfaction. Vous ne perdez plus de temps en
tombant sur une ligne d’attente, mais vous avez un suivi et un accompagnement
personnalisé. Nous vous garantissons le meilleur prix sur le marché. Nous travaillons
avec différents fournisseurs d’énergie et spécialisé pour les indépendants. Quand cela
peut-il vous arranger pour fixer un rendez-vous?
Je veux souscrire par email
Très bien Monsieur, je peux moi-même faire le suivi, pourriez vous nous envoyer une
copie de votre dernière facture à l'adresse email : info@best-energy-control.fr ?
Mon nom est...... et je vais transmettre votre consommation à nos spécialistes. Je vous
rappelle dans les 3 jours pour vous donner le détail de la comparaison tarrifaire.
J'attends dès lors l'envoie de votre facture énergétique.

IMPORTANT
Ne pas donner des informations sur les produits aux clients
Seul argument sur les produits « qualité/prix » est une prise de rendez-vous
Toujours demander chez qui le client est-il affilié et le prix approximatif qu'il paie
Toujours indiquer dans les notes chez qui est le client, combien il paie et toutes les infos
sur les vendeurs.
Si le client demande plusieurs questions, cela veux dire que c'est un client potentiel.
Prenez un rendez-vous. Nos spécialistes sont dans le coin, si vous avez une copie de
votre dernière facture, une analyse peut être faite rapidement et vous aurez une
réponse directe à vos questions
Montrer de l'empathie+ Récapitulatif VOICELOG +comparaison prête et clôture.
Je vous remercie de votre collaboration de la part de Best Energy Control et de moi-
même.
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• MON argumentation
La différence de prix n'est pas si grande
Si, c'est la raison pour laquelle notre représentant viendra vous démontrer l'énorme
économie que pouvez avoir pour la même consommation.
Dans tous les cas vous aurez un aperçu et vous serez mieux informés et surtout en tant
qu'indépendant c'est déjà assez difficile avec les frais récurrents, vous pourrez voir les
économies potentiels noir sur blanc.
Vous devez savoir qu'également les clients qui font un achat groupé font de même et
nous demande de leur faire une comparaison tarifaire. Ceci est totalement gratuit et
sans obligation de souscription.
A quel moment cela vous arrange-t-il le mieux pour fixer rendez-vous ?
Toujours demander le prix que le client paie et chez quelle société est il client?
Je suis client depuis de nombreuses années ou je suis pour l'instant et je veux y rester.
Disons que pour l'instant vous êtes client Engie ou Edf , société de renom.
La seule chose qui pourrait changer c'est le prix que vous paierez en moins chaque
mois, et vous n'aurez pas de surprise lors du suivi de votre consommation, ceci est
quand même un plus!
Je n'ai pas le temps.
En tant qu'indépendant votre temps est précieux, raison pour laquelle nos représentants
viennent à vous pour une quinzaine de minutes de votre temps, cela suffit amplement.
Vous recevrez la meilleure proposition tarifaire sans vous faire perdre plus de temps
vous aurez le détail de vos prochaine économies.
Je suis appelé plus de 10 Fois par jour
Je vous comprends tout à fait Monsieur, ceci n'est vraiment pas agréable. Si vous me
donner 5 minutes de votre temps je pourrais vous expliquer sans vous faire perdre
votre temps comment peut on vous aider à réduire votre facture d'énergie et vous faire
économiser sur une facture récurrente tout en demandant si cela vous intéresse ou pas.
Nos spécialistes peuvent passer quand cela vous arrange le mieux, nous vous
demandons simplement d'avoir avec vous une copie de votre dernière facture, Quand
cela peut il vous arranger?

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