SCRIPT PROSPECTION IJH TOUTES CAUSES

Bonjour Mr …. Je suis XXX du Cabinet RINGASSUR Partenaire Actudata ;

Je vous appelle aujourd’hui car nous avons constaté que vous ne profitez toujours pas de vos indemnités journalières
suite à la nouvelle réforme santé 2023, c’est bien le cas ?

=== Si OUI ou NON ===

Alors je vous explique. Dorénavant mis à part les remboursements de votre mutuelle vous toucherez des indemnités
journalières en cas d’hospitalisation.

Vous avez droit à 60€/jour en cas d’hospitalisation liée à une maladie, infection ou intervention chirurgicale, et le
double soit 120€/jour en cas d’accident. Et sachez Mr, Mme … que vous serez couvert par votre garantie à
compter du 1er du mois prochain en France comme à l’étranger et jusqu’à votre 75ème anniversaire.

Dites-moi Avez-vous déjà été hospitalisé ? (Mise en situation)

=== Si OUI === Combien de temps ça a duré ? C’est dû à un accident ou maladie ?

Vous auriez pu PERCEVOIR la somme de (Ex : nombre de jour à l’hôpital x 60€). Libre d’usage et net d’impôt.

===Si NON === : Heureusement, mais ça n’arrive pas qu’aux autres vous êtes bien d’accord ? ATTENDRE LE
OUI

 Je vous donne un exemple : Une hospitalisation de 5 jours suite à un ACCIDENT peut arriver à n’importe
qui  ? ATTENDRE LE OUI

Enchaînez…Suite à ça, on vous verse la somme de X€ à raison de 60€ par jour. Ce qui vous permet d’anticiper les
dépenses sans sacrifier votre budget.

 En plus il n’y a pas d’examen médical ni questionnaire de santé !

L’argent qu’on vous verse vous permet de : Faire face aux dépassements d’honoraires pratiqués par certains
médecins qui augmentent constamment. Vous pouvez aussi optimiser votre convalescence : Rééducation / médecine
douce / Vous pouvez même les épargner sinon vous offrir un voyage.

 Après toutes ces explications Mr/Mme XX le principe de la GARANTIE est TRES intéressant, nous sommes d’accord
 ? (Attendre un OUI.) Positiver avec un large sourire 

 Si OUI : Parfait, alors je vous envoie votre dossier complet (qui contient les conditions générales, votre
mandat SEPA et le bulletin d’adhésion), pour VOIR TOUS les avantages mis en place pour vous ;

Et en cas de satisfaction, on continuera ensemble et il vous suffit de ranger le CONTRAT dans votre dossier santé et
la 1ère prime mensuelle de XX€ n’interviendra que le 8 (ou le 10 ou le 15) du mois prochain.

Le cas échéant vous déclinez, même si je reste persuadé que vous serez enchanté plus à l’écrit qu’à l’oral. 😊

D’accord ? (ATTENDRE LE OUI sinon reformulation et validation de l’intérêt du client)

Donc pour déclencher l’envoi et ne pas faire d’erreur, je vais confirmer avec vous :
Vous êtes Monsieur/Madame NOM + PRENOM, votre date de naissance est JJ/MM/ANNEE, votre adresse est toujours
……… il n’y a pas de complément à ajouter ? et votre email c’est xxxxxxxxxxxxx@XXXXXXXXXXX.

DEMANDE R.I.B/IBAN :
Concernant les remboursements de la mutuelle vous les recevez sur le même compte courant, ou bien vous avez
prévu un compte à part ? Avec nous ça va être la même chose. Alors là on va saisir ensemble votre référence IBAN
FR76. Est-ce que vous la connaissez de tête ? Vous savez où le trouver ?

Mettez la main sur un relevé de compte (une facture, un RIB, Bordereau de remise de chèque) ou bien sur
l’application de la banque sur votre mobile et au passage prenez de quoi noter. Je patiente.

Je vous écoute 2 par 2. Voilà c’est le bon. Après je vous envoie un SMS je pense que vous l’avez reçu regardez.

Je vous écoute pour le code d’authentification & de signature électronique de 6 chiffres : XXXXXX

Et bien parfait  Comme ça j’ai bien validé votre adhésion à la garantie Actudata - INDEMNITES JOURNALIERES
HOSPITALIERES TOUTES CAUSES.

Alors sachez aussi que comme pour tous les contrats d’assurances, il y a certaines exclusions, comme une
hospitalisation liée à des actes de chirurgie esthétique ; ou à une maladie psychique ; à l’état d’ivresse ;
ou de démence de l’adhérent ; ou encore l’usage de stupéfiants. Mais je reste persuadé que ce n’est pas
votre cas rassurez moi… AHAHAH

Sachez aussi qu’en cas de satisfaction la prime mensuelle de XX€ interviendra le X du mois prochain avec une prise
en charge le 1er du mois prochain.

Aussi rassurez moi, vous me confirmez que vous n’êtes ni sous Tutelle, ni sous Curatelle ? (Attendre NON) Et vous
n’êtes pas non plus en Invalidité ? (Doit être inférieure à 80%)

Vous avez un délai de renonciation de 14 JOURS pour accepter ou décliner mais je reste sûr et certain que vous
serez amplement satisfait par cette couverture.

Et n’oubliez pas qu’en cas de besoin vous pourrez nous contacter durant les heures de bureau du lundi au vendredi.

Je vous remercie pour le temps accordé, et je vous passe tout de suite le service de validation ça ne durera qu’une

minute pas plus je compte sur vous pour me donner une bonne note sinon je vais perdre ma place 😊 😊 😊
 TRAITEMENT D’OBJECTIONS

« Ça ne m’intéresse pas » / « je n’ai pas le temps » / « je ne fais rien par téléphone » …

Je comprends bien que vous êtes inondé d’appels, mais aujourd’hui cela concerne votre santé ; laissez moi juste
vous expliquer après vous me direz. D’accord ? donc je vous explique…

Objection RIB :

« Envoyez le courrier » : Oui c’est que je vais faire mais nous avons un système informatisé donc je dois remplir
tous les champs pour déclencher l’envoi du mail, alors je vous écoute : FR76…….

« Je ne communique pas mes coordonnées par téléphone » / « ça ne m’intéresse pas » : Je comprends

votre méfiance, mais l’information qui est sensible et il ne faut pas confondre, ce sont les coordonnées de la Carte de
Bleue et ça vous ne devez jamais la donner face à face ou par téléphone. C’est pourquoi votre IBAN est écrit un peu
partout contrairement aux numéros sur la CB.

« Je ne l’ai pas sur moi » : Il n’y a pas problème alors vous pouvez vous mettre sur haut-parleur et vous connecter
à votre application, allez-y ! (S’il n’a pas l’application programmer un rappel.)

Objection signature :

Je vous comprends. Mais aujourd’hui, en 2023, si on passe par la signature électronique c’est justement pour 2
choses :

- D’abord ça vous évite les paperasses et les démarches administratives qui dérangent tout le monde
- Et puis ça permet de sécuriser votre adhésion en protégeant vos droits.

Car bien sûr vous conservez toujours vos 2 possibilités d’accepter ou de décliner durant les 14 jours, ça c’est votre
droit légitime. D’accord ?

Infos utiles :

Orias : 22003282

Numéro service client : 0970700017