QUESTIONS REPONSES RECURRENTES

Qu’est ce que la centrale énergie ?

Le travaille de la centrale énergie est de mettre en relation tous les

foyers polluants, c’est a dire qui sont encore au oul, au gaz,
chau age électrique avec un technicien certi e RGE QUALIPAC
sur leur département. Nous sommes un organisme public à but
non lucratif.

Qu’elles sont les montants des aides quand nous gagnons trop ?

C’est a voir sur place avec le technicien c’est en fonction des

revenus déclarés mais les aides varient de 2500 à 10000 euros
d’aides pour PAC AIR EAU et de 2000 a 4000 euros pour AIR AIR.

Quel organisme êtes vous ? Ou vous situez vous ? Ou avez vous

pris mon numéros ? Qui êtes vous ?

Nous sommes la centrale énergie ( petite explication plus haut)

nous sommes sur la capitale a Paris et nous vous avons contacté
aujourd’hui car vous faites partis des maisons qui possèdent
encore des énergies fossiles.

Quel est l’estimation sur la durée d’engagement nancier ?

C’est a voir sur place avec le technicien mais elle varie de 5 à 15

ans.

Si ma surface est grande, la Pac va chau er toute la surface ou

non ?

Bien évidemment, c’est le but c’est pour sa qu’une fois que les
critères d’éligibilité sont validés, vous avez un technicien conseil
qui se déplace pour calculer la déperdition thermique le nombre de
KW adéquat pour votre foyer a n qui vous puissiez chau er la
globalité de votre maison avec un seul et unique mode de
chau age.

Quels sont les marques de PAC ?

Pour la marque, tout dépend de votre super cie et du nombre de

Kw qu’il faudra c’est a voir sur place avec le technicien mais vous
avez : Atlantic, De Dietrich, LG, ou Daikin.

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Est ce qu’il faut faire des travaux pour installer la PAC ?

Non vous n’avez aucun travaux à faire, si PAC AIR EAU vous lui
expliquez qu’il garde exactement le même système, chaudière
supprimer et à la place PAC, ils changent juste la manière
d’alimenter ses radiateurs, si PAC AIR AIR il y aura juste
l’installation de Splits ( Di useur ) dans les pièces.

Peut on installer la Pac sans double vitrage ou sans isolation

parfaite ?

Biensur c’est pour sa que le technicien se déplace pour calculer la

déperdition thermique.

J’ai un système centrale, je ne peux pas installer une PAC ?

Si personne chau e au gaz, oul, élec quoi qu’il arrive il peut si il

n’a par exemple que le bois ou que le poêle a granule il faut
demander si il a des radiateur électrique ou un circuit d’eau
existant.

Quels sont les types de PAC ? Est ce que le chau age au sol est
une PAC ?

PAC AIR EAU pour personne chau e gaz et oul et PAC AIR AIR
pour personne chau é à l’éléctricité qui sont aujourd’hui
réglementé. Non sa n’a rien a voir.

Comment je peux savoir que je vais faire des économies avec la

PAC ?

Tout d’abord, c’est à tester par rapport aux critères d’éligibilité, et

ensuite à la n de votre étude avec le technicien, il donnera un avis
favorable ou défavorable pour votre dossier. Si défavorable, cela
veut dire que soit sur le plan technique ou économique sa coince si
favorable il vous aidera à présenter votre dossier à l’échelle
nationale au près de la candidature.

Je ne peux pas donner ce genre d’information par téléphone et est

ce que je peux choisir la société que je veux ?

Monsieur Madame nous n’avons pas besoin de chi re exact juste

une estimation. Bah justement, notre travaille c’est de vous mettre
en relation avec les société agrémentés au près du grenelle de
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 l’environnement pour que vous puissiez faire les démarches
adéquates.

Pourquoi j’aurais le droit aux aides ?

Tout dépend de votre critère d’éligibilité, c’est pour sa que j’aurais

quelques questions a vous poser.

La loi interdit les appels de démarchages

Cet appel n’est pas dans un but de démarchage, nous n’avons rien
a vous vendre, c’est uniquement de tester vos critères d’éligibilités
et de vous mettre en relation avec les technicien certi és RGE sur
votre département.

Votre technicien vient de quelle société et quel est le nom de votre

technicien ?

Nous ne pouvons pas savoir c’est uniquement lorsque que votre

rendez vous est con rmé au près du service planning que vous le
saurez.

Si nous avons une coupure d’électricité, est ce que la pompe a

chaleur fonctionne toujours ?

Biensur, c’est pour sa qu’aujourd’hui sur les nouveaux systèmes

vous avez ce qu’on appelle un ballon tampon. C’est comme une
réserve qui en cas de panne ou de coupure d’électricité vous fait
tenir 24/48h en attendant que le service SAV arrive.

Mise a part ma prime Renov à quoi le client aura le droit comme

subvention ?

Pour la PAC AIR EAU, prime renov et prime CEE ( certi cat
d’economie et d’ecologie) , pour la AIR AIR prime eco bonus.

Quel est le prix de la PAC ?

C’est a voir sur place avec le technicien car tout dépend de votre
super cie du nombre de KW nécessaire, de la déperdition
thermique ect.

On ma dit que la PAC fait du bruit ?

Alors malheureusement il y avais beaucoup de particulier qui était

mécontents du bruit de la PAC parce qu’il était passer via des
voies commerciales c’est pour sa que depuis le 1er janvier 2022, le
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 grenelle de l’environnement nous a mandaté pour voir mettre en
relation avec les technicien certi é RGE sur votre département qui
applique le quota décibel à ne pas dépasser. Bien évidemment
l’état ne va pas vous donner des aides si c’est pour déranger le
particulier ou même le voisin.

Est ce que la maison doit être isolée pour pouvoir installer la PAC ?

Non pas obligatoirement, c’est pour sa que le technicien se

déplace pour calculer la déperdition thermique de votre foyer et
voir si sur le plan technique c’est faisable.

Le client pose des questions sur les intérêts de reste a charge de la

PAC?

C’est a voir sur place avec le technicien car tout dépend de

combien de temps quel organisme nancier ect.

Qu’est ce que le COP ?

Le Cop est le coe cient optimal de performance c’est le rapport

entre l’énergie produite et l’énergie utilisée.

Qu’est ce qui me montre que le technicien est able ?

Le code d’identi cation est mis en place pour sa pour bien

di érencier la voie commerciale de la voie gouvernementale puis
ensuite sur place vous avez le nom de la société qui sera
agrémentée a près du grenelle de l’environnement.

Combien de temps prend l’installation d’une PAC ?

En général, l’installation de la PAC prend 1 journée.

Radiateurs électriques peuvent passer en PAC ?

Biensur PAC AIR AIR.

Minimum et maximum de surface à prendre ?

Tout dépend des consommations si basse surface mais

consommation éligible on va prendre mais en général de 60 à
350m2.

Quel est le facteur qui détermine le montant des subventions ?

Le montant des subventions est calculés en fonction des revenus

ainsi que du nombre de personne présent le foyer scal.

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 Comment sa se passe par rapport au nancement ?

Il faut faire comprendre au prospect qu’il devra payer moins cher

de ce qu’il paye aujourd’hui, qu’il n’a 0 euro à avancer de sa poche
il a un prix bouquet travaux des aides qui lui sont déduites et à
travers des mensualités qui devront être inférieur à ce que vous
payez actuellement rembourser un bouquet travaux.

Est ce que les maisons neuves peuvent être équipé en PAC ?

Oui biensur, il y a possibilité d’installer pour tout foyer ancien ou

nouveau à condition qu’il y est de la place à l’extérieur pour le
groupe extérieur.

Est ce que les prospects vont retirer leurs mode de chau age
actuel et il commence à payer le partenaire nancier ?

A partir du moment ou leur mode de chau age est retirer il

commence à payer que 6 mois après.( ne pas trop rentrer dans ces
détails la avec le prospect, c’est au technicien de le faire ).

Quel minimum un prospect doit avoir pour pouvoir installer la

PAC ?

Pour PAC AIR EAU, des radiateurs ou un circuit d’eau existant et

pour AIR AIR radiateur électrique ou une alimentation électrique
simple.

Si prospect à déjà béné cier d’aide pour sa PAC , pourra t il

rebéné cier ?

NON

Pourquoi devons nous vous faire con ance sachant qu’on ne

connait pas la société qui va venir ?

Lui expliquer le rôle de la centrale énergie et les mettre en

con ance

Y’a t’il une di érence entre le chau age electrique et la PAC AIR
AIR ?

Oui biensur, il faut savoir que sur la PAC AIR AIR vous allez avoir un
système de confort été climatisation hiver chau age.Vous serez sur
un système moins polluant donc du coup vous aurez une plue
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 value sur votre maison, vous paierez moins cher et au bout d’un
certain moment vous serez propriétaire du système.

La PAC ne fonctionne pas lorsqu’il fait trop froid ? Pourquoi ?

Aujourd’hui sur les nouveaux systèmes en voie gouvernemental

tant que vous n’atteignez pas les -10 degrés vous ne touchez pas
au COP ( dé nition plus haut ). Malheureusement il y avait des
particuliers qui étaient passer via des voies commerciales et des
qu’ils atteignaient des températures négatives le groupe extérieur
gelé, sur les voies gouvernementales vous avez une réglementation
sur -10 degrés.

Si prospect a déjà un devis, prendre ou pas prendre?

Essayer de savoir à combien s’élève son devis si en dessous de

15000 essayer de lui faire comprendre que nous c’est une voie
gouvernementale et pas commercial, qu’il y a des réglementations,
qu’il y a des agréments, ne pas trop forcer sur ce client car il ne
sera pas très intéressé.

PAC moche à voir ne veut pas installer dans mon jardin ?

Nous avons la possibilité de mettre un co rage.

Que veut dire 70% d’économie ce n’est pas vrai ?

Si, je vous explique, durant votre remboursement de la PAC vous

ferez des économies allant de 10 à 35% mais une fois que vous
aurez nit d’aboutir au projet il ne vous restera plus uniquement
vos bien de consommation à payer ( télévision, frigo ect ) vous
n’aurez plus de mensualité de chau age ni rien puisque vous serez
propriétaire de votre propre énergie.

Combien coute l’entretien d’une PAC ? Y’aura t il des supplément

a payer à part les mensualités ?

L’entretien et la maintenance sont comptés dans le bouquet

travaux global donc à part les mensualités, vous n’aurez rien
d’autre à payer.

La PAC consomme beaucoup d’électricité donc même avec les

mensualités qui seront moins cher avec l’élec consommé je paierai
plus cher autant garder ma chaudière.

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Alors attention, il faut bien faire la di érence bien évidemment le
technicien compare le comparable, il va comparer conso elec et
conso gaz ou oul avec conso elec consommation PAC et
mensualité il faudra que le tout sois inférieur.

Pour tous le monde pas d’aide et pas d’études pour les maisons
secondaires.

Quels sont les arguments pour convaincre de passer en PAC ?

Rentabilité, propriétaire du système, système de confort, moins

polluant, meilleur bilan énergétique donc plus value pour la maison.

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