IMPACT  KIT du Décodeur

NON-VERBAL
du Non-Verbal

ACQUIESCER DE LA TÊTE

Jambes, Pieds

Ventre, Torse, Épaules

Bras

Mains, Paumes, Doigts

Tête, Visage, Émotions

Spéciales

Observation

La tête qui bouge de bas en haut. Puis de haut en bas. Un peu comme le personnage du
dessin animé Oui-Oui. Prêtez doublement attention à ce mouvement : à la fois chez vos
interlocuteurs mais aussi dans votre propre répertoire gestuel. Pourquoi ? Voyons cela
tout de suite.

Décodage

Ce mouvement de la tête montre de l’intérêt, de la reconnaissance pour ce qui est dit.

C’est un signal fort d’engagement dans la conversation. Si au cours d’une discussion,
votre interlocuteur adopte ce mouvement, il y a de fortes chances pour qu’il s’intéresse
et soutienne votre message. Par ailleurs, comme chacun aime recevoir ce genre
d’attention, mettez cet élément d’écoute active dans votre répertoire gestuel.

Conseils du Décodeur

Acquiescer de la tête est une technique courante utilisée par les journalistes. Au cours
d’interviews, ce simple mouvement de la tête encourage l’interviewé à prolonger le fond
de sa pensée, à en dire plus. En somme, à le faire parler. Les gens aiment être écoutés de
cette manière. Mon conseil est donc que vous utilisiez et abusiez de cette technique. Elle
vous donnera un avantage considérable dans vos relations.

Ces fiches vous sont offertes dans le cadre la formation express du Décodeur du Non-Verbal
Pour plus d’informations sur le KIT du Décodeur du Non-Verbal, cliquez ici

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NON-VERBAL
du Non-Verbal

LE SOURIRE AUTHENTIQUE

Jambes, Pieds

Ventre, Torse, Épaules

Bras

Mains, Paumes, Doigts

Tête, Visage, Émotions

Spéciales

Observation

Le sourire authentique s’identifie par l’action du muscle grand zygomatique étirant les
coins des lèvres mais aussi du muscle orbiculaire de l’œil. Ce dernier offre aux yeux ces
petites rides, ces «  pattes d’oie  ». L’action du muscle orbiculaire est difficilement
contrôlable et apparaît spontanément. C’est l’élément clé à observer.

Décodage

Pour reconnaître un sourire authentique, il faut donc vous attacher non seulement à
repérer le mouvement des lèvres (ça tout le monde sait le faire) mais aussi le
phénomène des pattes d’oie au niveau des yeux. Le sourire authentique est le meilleur
illustrateur de l’émotion universelle de joie que vous retrouvez également dans ces
fiches. Il est aussi essentiel d’en faire un allié dans votre communication non-verbale.

Conseils du Décodeur

Le sourire authentique, que l’on oppose au sourire social, est aussi appelé le sourire de
Duchenne. Guillaume Duchenne de Boulogne, scientifique français, a été l’un des
premiers à mettre en évidence les muscles impliqués dans le processus du sourire
authentique. C’était un juste retour des choses que d’associer son nom à cette
expression faciale. Ne trouvez-vous pas ?

Ces fiches vous sont offertes dans le cadre la formation express du Décodeur du Non-Verbal
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