KIT Du DNV

LE KIT DU DÉCODEUR
DU NON-VERBAL
111 FICHES PRATIQUES POUR
DÉVELOPPER VOTRE INTELLIGENCE
NON-VERBALE
Par Romain, le Décodeur du Non-Verbal

KIT du Décodeur
SOMMAIRE
du Non-Verbal
SOMMAIRE
SOMMAIRE

MOT SUR L’AUTEUR

INTRODUCTION

!
CHAPITRES
LES RÈGLES D’OR
LES JAMBES ET LES PIEDS

LE VENTRE, LE TORSE ET LES ÉPAULES
LES BRAS
LES MAINS, LES PAUMES ET LES DOIGTS
LA TÊTE, LE VISAGE ET LES ÉMOTIONS

LES FICHES SPÉCIALES
THÉMATIQUES
IMPACT NON-VERBAL

MENSONGE
SÉDUCTION
CONCLUSION

POUR ALLER PLUS LOIN
BIBLIOGRAPHIE
REMERCIEMENTS
COPYRIGHT
MOT SUR KIT du Décodeur
L’AUTEUR du Non-Verbal
MOT SUR L’AUTEUR

Je suis Romain, le Décodeur du Non-Verbal.

!
Pourquoi ce nom ? Tout simplement parce que je suis
l’auteur du blog éponyme dédié à l’apprentissage de la
communication non-verbale, cette communication
n’ayant ni recours au langage parlé, ni aux mots. Et
pourtant … à la base, rien ne me prédisposait à
développer cette expertise.
Il y a encore quelques années, j’étais en école d’ingénieur. J’étudiais la Physique et plus

particulièrement les nanotechnologies : ces technologies ultra petites permettant aux
composants de vos appareils électroniques de devenir toujours plus performants.
J’étais un scientifique, avec une vie sociale normale mais des interactions qui pouvaient
clairement être améliorées.

C’est à cette même époque que j’ai commencé à m’intéresser au développement

personnel et à la communication non-verbale.

!
De fil en aiguille, de lecture en rencontres, je me suis rendu compte que la
communication non-verbale devenait progressivement un allié dans mes relations.
Mais également que je pouvais mettre ma rigueur scientifique au profit de ce domaine
qui en manquait cruellement à cette époque en France.

!
C’est dans cet esprit d’échange et de partage de mes découvertes que naissait le blog
Le Décodeur du Non-Verbal.

!
3 années se sont depuis écoulées. Le KIT du Décodeur du Non-Verbal est le fruit ou
plutôt l’essence de mes lectures (vous pouvez retrouver une bibliographie complète à
la fin de cet ouvrage), de mes échanges avec mes lecteurs, mes clients mais surtout
d’une mise en pratique sur le terrain. Tout ce que contient le KIT a été testé à maintes
reprises par un panel de plus de 200 personnes.
KIT du Décodeur
INTRODUCTION
du Non-Verbal
INTRODUCTION
Avant de vous laisser découvrir les 111 fiches qui composent le KIT, j’aimerais porter à
votre attention certains éléments. Le KIT du Décodeur du Non-Verbal n’est pas un
dictionnaire des gestes. Son but est simple : développer les deux axes fondamentaux de
votre intelligence non-verbale. Concrètement, qu’allez-vous apprendre ?
1) À décoder la gestuelle de vos interlocuteurs et ainsi développer votre empathie et 2)

équiper votre répertoire gestuel d’attitudes non-verbales ayant un impact positif dans vos
relations.

!
J’aurais aimé disposer de cet outil à mes débuts. D’avoir sous la main et en un coup d’œil
l’interprétation de la gestuelle que j’observe mais aussi connaître comment modifier mon
langage corporel afin d’avoir une attitude magnétique et charismatique.

Sachez que ce que vous allez découvrir ici n’a pas pour vocation d’être pris pour vérité
absolue. Je ne suis pas un gourou. La rédaction de ce KIT a nécessité le concours d’une
dizaine de collaborateurs aux origines multiples (psychologue, assureur, ingénieur, retraité,
étudiant). Le but d’une telle co-création ? Que ce KIT vous corresponde et réponde
concrètement à vos besoins à travers des exemples pris au quotidien.

!
Comment utiliser le KIT du Décodeur du Non-Verbal ?

!
Dans une première approche, prenez le temps de lire les fiches les unes après les autres
comme vous le feriez avec un livre. Les chapitres ont été organisés avec une suite logique.
Dans un second temps, vous pourrez revenir vous y balader au gré des liens et, si vous
disposez de la version Premium du KIT, consulter la vidéothèque afin de pousser au
maximum votre compréhension des gestes. Plus tard, lorsque vous souhaiterez décoder
un geste en particulier en fonction de vos rencontres, vous viendrez consulter la fiche
concernée. C’est aussi simple que cela.

!
J’allais oublier. Certains gestes sont plus propices à être observés dans tel ou tel contexte.
Vous retrouverez à la fin du KIT des fiches thématiques. Ne les oubliez pas. Sans plus
attendre, je vous propose de démarrer avec les règles d’or de la communication non-
verbale afin de démarrer sur des bases solides, et de continuer ensuite votre lecture des
pieds à la tête.
KIT du Décodeur
RÈGLE D’OR du Non-Verbal
LES RÈGLES D’OR

Les règles d’or de la communication non-verbale sont les règles du jeu. Et comme tout
jeu, je vous invite à vous en imprégner dès le début et d’y attacher une très grande
attention par la suite. Les règles d’or visent à augmenter la fiabilité de votre décryptage et
surtout à vous éviter les erreurs classiques. Prenez-en connaissance maintenant et gardez-
les toujours dans un coin de votre tête.
KIT du Décodeur
INCONFORT VS BIEN-ÊTRE
Jambes, Pieds
Ventre, Torse, Épaules
Bras
Mains, Paumes, Doigts

Tête, Visage, Émotions
Spéciales
Explications
Décoder la communication non-verbale repose sur deux principes fondamentaux : celui

de l’inconfort et celui du bien-être. Pour emprunter ce concept à la philosophie chinoise,
il s’agit du Yin et du Yang du non-verbal : des principes à la fois opposés mais aussi très
complémentaires. Laissez-moi vous expliquer.
Nous vivons en tant qu’être humain suivant 2 principes immuables (allez, pour 99%
d’entre nous) : 1) la recherche constante du sentiment de bien-être, et donc des
personnes, des situations qui le favorisent et 2) l’évitement des situations stressantes et
inconfortables. L’ensemble de la gestuelle peut être classé soit dans l’une soit dans l’autre
de ces cases. En prenant un exemple concret, voire même caricatural, le sourire
authentique pourra facilement être classé dans la case bien-être et le dégoût dans celle
de l’inconfort.
Il existe cependant pour vous un point crucial derrière ces 2 principes fondamentaux. Et
c’est le suivant. Lorsque vous observez la gestuelle dite d’inconfort, prenez la décision
d’intervenir d’une manière ou d’une autre pour ramener cette personne dans un état
neutre ou dans un état de bien-être. A l’inverse, n’entravez pas ce sentiment de bien-être
ou de neutralité pour amener de l’inconfort. Soyez le catalyseur de ce bien-être.
C’est derrière ces 2 conseils que se trouve la clé de l’empathie et de ceux qui arrivent à
nouer des relations exceptionnelles avec leur entourage.
KIT du Décodeur
LA LIGNE DE RÉFÉRENCE
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Explications
La ligne de référence est une règle fondamentale pour décoder la communication non-
verbale. Le nom peut vous paraître barbare mais le concept est essentiel. Il s’agit pour
vous de connaître comment se comportent vos interlocuteurs en temps normal.

!
Établir une ligne de référence, c’est connaître leur comportement normal. On appelle la
ligne de référence également la baseline (rien à voir avec une ligne musicale de basse). La
ligne de référence consiste donc à savoir comment agissent vos interlocuteurs en temps
normal et cet élément est important pour deux raisons :
1) Cela vous permet de ne pas interpréter à la hâte un geste mentionné dans ces fiches,
sans avoir vérifié au préalable si la personne que vous observez a cette habitude gestuelle.
2) Ensuite, cela vous permet d’être prêt à repérer une rupture dans la ligne de référence.
Cette rupture est un changement dans la gestuelle qui indique très souvent un
changement (positif ou négatif) par rapport au comportement normal.

!
Toute variation à la ligne de référence va vous sauter aux yeux. Vous saurez si votre ami(e)
a eu une mauvaise nouvelle au travail, si votre enfant a fait une bêtise mais prenons aussi
le côté positif de la chose, vous saurez également quand votre partenaire sera excité(e) à
l’idée de vous faire une surprise.
KIT du Décodeur
OBSERVER EN CLUSTER
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Explications
Étudier en cluster est une règle fondamentale qui permet d’augmenter drastiquement la
fiabilité de votre décryptage. Pourquoi ? Parce qu’un geste isolé ne veut pas dire grand
chose. En fait si ! Que vous jouez à la roulette russe dans vos interprétations. Et ça, vous
ne le voulez pas.
Pour s’assurer d’un décodage gagnant, prenez un ensemble de gestes effectués dans un
court laps de temps, et qui ont une interprétation semblable. Cela donnera de la
pertinence à votre décodage.

!
En somme la leçon à retenir, c’est d’étudier un ensemble de gestes et non pas un seul
geste à la fois, d’étudier la gestuelle en grappe (d’où cette image vinicole si vous vous
posiez la question). D’ailleurs dans ces fiches, je vous donne l’interprétation la plus
vraisemblable mais je vous invite toujours à prendre du recul et à essayer de trouver
d’autres gestes qui vont dans le même sens.

!
D’ailleurs, et même si ce n’est pas toujours évident, essayez le plus souvent d’observer 3
gestes ayant une interprétation similaire avant de faire quoi que ce soit.

!
Cela vous permettra de clarifier la polysémie du geste. Étudier un geste seul serait
comme étudier le sens d’un mot seul (et non présent dans une phrase). Le mot « blanc »
par exemple. Cela peut-être du vin (je n’arrête pas avec cette référence), un œuf, une
couleur, un silence, etc … Pensez toujours à observer en cluster les gestes.
KIT du Décodeur
LE CONTEXTE
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Explications
Prenez toujours en compte le contexte environnant dans vos observations. C’est

primordial.

!
Cela va vous permettre d’éviter des erreurs d’interprétation et surtout de répondre à ces
questions que vous allez vous poser à maintes reprises : « Pourquoi cette personne réagit-
elle de la sorte ? » ; « A quoi est dû son comportement ? » ; « Qu’est-ce qui peut l’amener à
agir ainsi ? »
Considérer le contexte dans vos analyses vous fait prendre de la hauteur, du recul. Ce qui
est très important. Vous n’êtes plus le nez dans le guidon. Bien souvent, le contexte vous
donne la raison, la cause de ce que vous observez et déduisez.
Grâce à lui, vous acquérez une vision plus large de la situation et vous allez au-delà de la
simple analyse ou de la simple observation.

!
Vous le constaterez par vous-même. Souvent, il vous arrivera de bien analyser un
comportement (grâce à ces fiches) mais d’en manquer la cause, c’est à dire de ne pas
comprendre quel est le déclencheur qui génère ce comportement observé.
Heureusement, le contexte l’expliquera de manière tout à fait explicite et il donnera un

sens à votre décodage.
KIT du Décodeur
RÈGLE DES 7% - 38% - 55%

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Explications
Albert Mehrabian, professeur émérite de psychologie à l’Université de Californie a été

l’un des premiers à mettre en évidence la différence d'impact entre les messages verbaux
(c’est-à-dire les mots sur lesquels on reste généralement focalisé) et les messages non-
verbaux (c’est à dire l’intonation de la voix, la gestuelle ou bien les expressions faciales).
Le résultat de ces études ont montré que dans une communication interpersonnelle, c’est
à dire mettant en scène au moins deux personnes, le message est perçu à 7% par le canal
verbal, c’est à dire les mots, à 38% le canal vocal, c’est-à-dire le son et l’intonation de la
voix et à 55% par le canal visuel, c’est-à-dire la gestuelle et les expressions faciales.
Prenez du recul sur ces chiffres ! Et même si on n’est pas à la virgule près, un simple calcul
vous montrera l’importance que joue la communication non-verbale dans chacune de vos
interactions.

La plupart des gens restent focalisés sur les mots mais vous, en lisant ces fiches, vous faites
partie de ces rares personnes qui peuvent profiter de ce potentiel non-verbal pour
améliorer drastiquement la qualité de vos relations.
KIT du Décodeur
L’OSSATURE DU NON-VERBAL
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Explications
Maîtriser la communication non-verbale repose sur une ossature composée de 2 piliers :

- 1) Savoir interpréter les gestes pour décoder les pensées (pilier le plus connu)

- 2) Avoir de l’impact dans sa communication non-verbale (pilier tout aussi important)
Ces deux idées sont le cœur, la moelle épinière de tout ce que vous trouverez dans ces
fiches afin de faire passer vos relations à un niveau que vous n’auriez jamais imaginé.
Pourquoi est-il important de savoir décoder la gestuelle de vos interlocuteurs ?

!
Premièrement, pour développer votre côté empathique. Cette capacité de se mettre à la
place de l’autre, de comprendre ses sentiments et ses émotions. Être empathique est une
qualité qui est très appréciée et une denrée rare. Ensuite, décoder la gestuelle vous
permet d’avoir la maîtrise de vos relations et de prendre vos décisions en toute
connaissance de cause.
Maintenant, quelques mots sur l’autre facette de la pièce. Celle qui consiste à avoir un
langage corporel percutant. Envoyer une image positive de vous-même, une image
charismatique, qui donne envie de vous approcher, de vous côtoyer est indispensable.
Vous trouverez dans ces fiches un ciblage particulier intitulé « Impact non-verbal » de
couleur orange afin d’appréhender la gestuelle qui sera votre allié dans vos interactions et
qui laissera toujours une impression extrêmement positive à vos interlocuteurs.

!
JAMBES KIT du Décodeur
PIEDS du Non-Verbal
LES JAMBES ET LES PIEDS

Bienvenue dans cette catégorie consacrée aux pieds et aux jambes. Retenez tout d’abord
que les pieds et les jambes sont les parties les plus honnêtes du corps. C’est ici que se
cachent les vrais sentiments de vos interlocuteurs, leurs vraies intentions. Pourquoi ? Parce
qu’il s’agit de la partie corporelle agissant avec le moins de mouvements conscients.
Profitez-en pour les décoder.
AU KIT du Décodeur
QUOTIDIEN du Non-Verbal
LA DIRECTION DES PIEDS

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Observez la direction vers laquelle sont orientés les pieds de vos interlocuteurs. Pointent-
ils vers vous ? Ou dans une autre direction ? Leur comportement directionnel est un
puissant indicateur vous montrant où se porte l’attention de votre interlocuteur au
moment où vous l’observez.
Décodage
Voici un principe fondamental. Le corps va là où l’esprit souhaite aller. Et c’est d’autant

plus vrai pour les pieds. Les pieds de vos interlocuteurs ont tendance à se diriger vers des
sources présentant pour eux de l’intérêt (personnes, événements, objets, etc …) et a
contrario à s’orienter à l’opposé des sources d’inconfort. Vous suivez ? Vers une jolie
femme pour un homme célibataire, vers la porte de sortie pour un collègue pressé.
Conseils du Décodeur
Ce comportement au niveau des pieds est purement inconscient. La prochaine fois où

vous discuterez avec un collègue dont l’un des pieds est tourné par exemple vers la porte
de sortie (eh oui, il est 18:00, il doit aller chercher ses enfants à l’école), pensez à lui
proposer de reprendre la conversation le lendemain. Et si vous observez une
contradiction buste/pieds, prenez toujours les pieds comme élément authentique.
AU KIT du Décodeur
L’ANGLE DES PIEDS

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Que les pieds de votre interlocuteur vous fassent face ou bien que l’un d’eux soit orienté
dans une autre direction, vous pouvez en apprendre beaucoup sur sa nature coopérative
au sujet de votre discussion. Vous ne manquerez pas de constater que cette fiche est très
liée à celle consacrée à la direction des pieds.
Décodage
Observer les pieds de votre interlocuteur vous permet de savoir s’il adopte une attitude
coopérative envers vous. Comment ? Si c’est bien le cas, ses pieds devraient faire un
miroir avec les vôtres, être en face des vôtres (angle de 0°). Si par contre l’un de ces pieds
pointe dans un autre direction (par exemple la porte de sortie) tandis que son corps
vous fait face, demandez vous pourquoi il n’est plus dans la conversation.
Bien que ce corps soit dirigé vers vous, il ne s’agit pas d’une coopération authentique
dans la discussion. Ceci indique que la personne souhaite partir, qu’elle n’est plus
intéressée par le sujet ou qu’elle ne valide pas vos propos. Elle a déjà la tête ailleurs.
AU KIT du Décodeur
LES JAMBES ÉCARTÉES

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Les jambes sont écartées, bien ancrées au sol. On pourrait l’assimiler à la position du cow-
boy dans le Far West prêt à dégainer son arme au cours d’un duel. Et vous allez d’ailleurs
voir dans le décodage que cette analogie a du sens. Cette posture est très facile à
observer et donc difficile à manquer.
Décodage
Écarter les jambes de la sorte est un comportement de prise de territoire. Elles

permettent, par cette prise d’espace, de contrôler la situation en prenant le contrôle du
territoire. Les forces de l’ordre, dont l’un des cœurs de métier est de montrer de
l’autorité, sont habituées à afficher ce genre de comportement en public. Cette position
offre également plus de stabilité au cas où une confrontation aurait lieu.
Vous pourrez donc fréquemment observer ce comportement non-verbal en cas de

confrontation. Il y aura souvent de la tension dans l’air, une difficulté en cours ou un
potentiel problème. Si vous voyez quelqu’un effectuer un changement du type jambes
croisées vers un écartement des jambes (encore plus prononcé que celui présent sur
l’image), il y a de fortes chances pour qu’un conflit émerge.
AU KIT du Décodeur
LES JAMBES CROISÉES (DEBOUT)

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Vous observez deux personnes qui se tiennent l’une en face de l’autre. Elles se font face
et ont toutes deux les jambes croisées. On croit souvent à tort qu’il s’agit d’une posture
de fermeture, d’une posture d’inconfort. Or attachez-vous bien, il n’en est rien. Bien au
contraire. Voyons ceci dans le décodage :
Décodage
Les jambes croisées sont effectivement un indicateur de bien-être. La raison est simple.
Nos jambes sont programmées pour nous transporter là où notre esprit souhaite aller.
Grosso modo ailleurs si le contexte nous déplaît. Or, vous conviendrez que marcher les
jambes croisées, ce n’est pas évident du tout. C’est l’une des raisons pour laquelle les
jambes croisées montrent un moment que la personne apprécie.
Identifiez lorsque les jambes se décroisent pour adopter des jambes écartées. Au cours
de cette transition non-verbale, la personne passe d’un état de bien-être à une prise de
territoire. Également si les jambes se décroisent et que l’un des pieds s’oriente dans une
autre direction, c’est que la discussion est passée à un autre niveau. Petite remarque : si la
personne est assise, la jambe au-dessus de l’autre peut constituer une barrière vis-à-vis de
la personne se trouvant du côté de cette jambe.
AU KIT du Décodeur
LES JAMBES EN FORME DE 4

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
La position est assez simple à observer. Votre interlocuteur est assis sur un siège et l’un de
ses pieds vient se poser sur la cuisse de son autre jambe. Si l’on observe avec perspective
l’image et avec un soupçon d’imagination, les jambes forment le chiffre 4. D’où le nom
donné à cette position. Elle est aussi appelée « posture à l’américaine ».
Décodage
Cette position dénote une attitude dominante, de compétition notamment avec la mise
en valeur et la potentielle vulnérabilité de l’appareil génital. Dans votre observation en
cluster, ne soyez pas étonné d’observer cette position des jambes en forme de 4 avec
l’effet catapulte. Ces 2 positions, avec dans un cas le haut du corps impliqué et dans l’autre
le bas, renvoient à la même image : « Je gère la situation ».
Cette position est quasi exclusivement masculine. Elle est très peu adoptée par la gente
féminine. On pourra aussi observer cette position chez de jeunes hommes afin
d’exprimer non-verbalement une attitude de décontraction. Vous voyez dans tous les cas
que peu importe l’interprétation, cette position dénote un sentiment de bien-être et
d’autorité.

!
AU KIT du Décodeur
PRENDRE APPUI SUR LES CUISSES

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Votre interlocuteur est en position assise. A un moment donné dans votre conversation, il
commence à prendre appui avec la paume de ses mains sur ses cuisses. Comment
pouvez-vous interpréter ce nouvel élément non-verbal ? Sur cette image, qui est le
prochain à passer l’entretien ? Voyons cela tout de suite dans le décodage.
Décodage
Cette position indique que votre interlocuteur émet non-verbalement qu’il s’apprête à
quitter les lieux, à prendre congé de la conversation. Non pas que votre compagnie lui
déplaise, simplement qu’il est déjà parti dans sa tête. On appelle cela un geste d’intention
de mouvement. Vous pouvez facilement imaginer que l’appui des paumes sur les cuisses
est tel le starting-block sur lequel un athlète s’apprête à prendre la course.
Lorsque vous observez cette position émerger au cours de la conversation, la meilleure

chose à faire est de laisser votre interlocuteur prendre congé car c’est ce qu’il souhaite. Et
voici un indice supplémentaire dont vous devez tenir compte pour faire preuve
d’intelligence non-verbale.
AU KIT du Décodeur
BLOCAGE DES CHEVILLES

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Que pouvez-vous déduire lorsque la personne observée croise ses chevilles, les bloque
l’une contre l’autre puis vient les loger sous sa chaise ? Évidemment par nature,
l'observation de ce mouvement n'est pas la chose la plus évidente à réaliser. De part la
position assise et le contexte, un bureau pourra vite obscurcir votre observation.
Décodage
Ce geste des pieds est intéressant à remarquer car il illustre bien souvent un signe
d’insécurité, voire un signe d’anxiété. Vous pourrez également le voir apparaître lorsque
l’impatience de finir une tâche se fait sentir chez la personne que vous observez. Si vous
êtes au travail par exemple, regardez le collègue qui se doit de finir un dossier pour le
présenter au board dans une demi heure. Il croisera certainement les chevilles.
Si vous avez un examen cette semaine, regardez les derniers qui vont tout donner pour
gratter les ultimes phrases avant que leur copie ne soit ramassée. Il y a de fortes chances
pour que les chevilles soient également croisées sous leur chaise à cause du timing serré.
Dans tous les cas, je vous conseille d’étudier ce geste en cluster afin d’affiner votre
décodage et de ne pas faire d’interprétation trop hâtive.
AU KIT du Décodeur
FROTTER LES MAINS SUR LES CUISSES

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Vous observez la plupart du temps ce mouvement des mains sur les cuisses en position
assise. Mais ne soyez pas étonné, de manière plus sporadique, de le voir en position
debout. Ce geste fait partie de la grande famille des gestes tranquillisants. Maintenant
qu’est-ce que vous pouvez déduire de cette gestuelle ?
Décodage
Grosso modo, que la personne en face de vous a besoin de se rassurer. C’est d’ailleurs la
grande spécialité de la famille des gestes tranquillisants. Se frotter les paumes des mains
sur les cuisses visent à calmer la tension nerveuse liée au stress (positif ou négatif) ressenti
et à essuyer la transpiration liée à l’événement stressant. La montée d’adrénaline liée au
stress peut en effet provoquer une augmentation de la transpiration.

Si vous observez ce geste chez votre interlocuteur, faites preuve d’intelligence non-verbale
et tenter de diminuer son stress. Inconsciemment, il vous en remerciera. Par votre
intervention, vous ne tarderez pas à remarquer l’arrêt de ce frottement de mains sur ses
cuisses.
VENTRE, TORSE, KIT du Décodeur
ÉPAULES du Non-Verbal
LE VENTRE, LE TORSE, LES ÉPAULES

Bienvenue dans cette catégorie consacrée au non-verbal du ventre, du torse et des
épaules. En fonction de l’état émotionnel de votre interlocuteur, vous constaterez que ces
parties corporelles réagissent bien différemment. Gardez un œil sur l’ouverture du corps,
la fermeture, mais aussi sur le rapprochement du buste ou son retrait. Ces actions
involontaires sont de puissants indicateurs de bien-être ou d’inconfort.
AU KIT du Décodeur
RAPPROCHER - ÉLOIGNER LE BUSTE

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Un buste qui se rapproche de vous ou qui prend du recul à la suite d’une phrase que
vous avez prononcée est important à remarquer. Face à un danger ou une situation
générant un stress, le buste aura tendance à créer de la distance, c’est à dire à s’éloigner
de la source perturbatrice (personnes, questions, etc…). L’inverse est aussi vrai.
Décodage
Le buste a tendance à s’écarter des choses et des gens qui mettent mal à l’aise. A
l’inverse, il a tendance à se pencher vers des sources qui suscitent de l’intérêt ou
représentent une agressivité manifeste (notion de basculement). Par ailleurs, le buste
étant, après les jambes, la partie la plus lourde du corps, l’énergie nécessaire pour en
modifier le comportement est indicateur fiable de l’honnêteté de sa réaction.
Le comportement du buste est très clairement corrélé au pilier de « se rapprocher /

s’éloigner ». Il en est même l’étendard. Si vous observez deux personnes en train de
discuter et que tout à coup, l’un des protagonistes retire son buste vers l’arrière dans le
fond de sa chaise, il y a de fortes chances pour que les mots précédemment échangés
aient eu un impact négatif sur lui.
AU KIT du Décodeur
EXPOSER - DISSIMULER LE VENTRE

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Dissimuler son ventre peut se faire de 2 façons différentes. En croisant les bras devant soi.
Mais aussi en tournant le dos à quelqu’un. Dans votre observation, il est important de
saisir ces deux nuances. Passons à la partie décodage.
Décodage
Imaginez-vous faire face à une source quelconque : que ce soit quelqu’un ou une situation.
Si cette présence ne vous dérange pas, vous ne verrez aucune difficulté à exposer votre
ventre et à le laisser libre d’accès. Et ceci de manière inconsciente. A l’inverse, vous aurez
tendance à ne pas engager votre ventre dans la conversation, voire à vous détourner si
cela ne vous plaît guère.
En complément de cette fiche, je vous propose de lire celle consacrée à la protection du

buste mais aussi celle consacrée au pilier de la direction du corps. Toutes deux vous
apporteront des compléments sur l’interprétation à déceler derrière l’exposition ou la
dissimulation du ventre. Et rappelez-vous de l’expression, « il/elle m’a tourné le dos » car
cette dernière illustre parfaitement le contenu de cette fiche.
AU KIT du Décodeur
PROTÉGER LE BUSTE

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Quand il n’est pas possible, pour une raison ou une autre, de détourner son buste d’une
source d’inconfort, croiser ses bras peut être la solution adéquate pour protéger son
buste. Il s’agit ici de ce que l’on appelle un geste barrière. Et vous allez voir que le fait de
croiser les bras n’est pas le seul artifice possible pour protéger son buste.
Décodage
On a donc tendance à protéger notre buste en cas d’inconfort (tout comme le ventre).
Pour vous en convaincre, ayez en tête l’image du petit garçon ou de la petite fille, qui va
se cacher derrière les jambes de sa maman ou de son papa, à la vue d’un inconnu venant
lui parler. Il s’agit d’un geste de protection de la partie ventrale. Bien entendu, à l’âge
adulte, on utilisera d’autres artifices comme par exemple …
… le simple fait de poser sur ses genoux un sac devant soi, faire semblant de réajuster sa
cravate, jouer avec sa montre au poignet, tenir entre ses mains un bout de papier. Je ne
peux vous livrer ici une liste exhaustive, mais sachez que tout ceci vise inconsciemment à
protéger la partie abdominale avec un bras « faisant rempart » avec la source d’inconfort
présente devant soi.
AU KIT du Décodeur
S’ÉTALER SUR LE DOSSIER DE SIÈGE

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
De manière générale, étaler son corps sur le dossier d’un siège est un signe de bien-être,
de relaxation. Pourtant, quand de sérieux problèmes sont à discuter, s'étaler de la sorte
est un acte de dominance et de prise de territoire. Vous pourrez observer cette posture
combinée en cluster avec les jambes en forme de 4 et/ou l’effet catapulte.
Décodage
Des adolescents en pleine rébellion pourront adopter cette posture face à un adulte.
Ceci communique non-verbalement qu'ils dominent leurs environnement/parents et ce
changement postural pourra apparaître au moment de recevoir une réprimande, un
jugement négatif sur leurs actes.
S’il vous arrive parfois d’assister à ce genre de comportement et souhaitez le modifier,

vous pouvez leur dire de se lever, de se redresser ou de changer de position. Si ça ne
marche pas, asseyez-vous près de lui/elle (pénétration dans l'espace personnel ou
derrière lui). Par ailleurs, la mise en avant du torse s’oppose, dans le décodage, à la
protection du buste que vous avez pu avoir l’occasion de lire dans une précédente fiche.

AU KIT du Décodeur
GONFLER LA POITRINE

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Voici une posture que vous pourrez observer quasi exclusivement chez la gente
masculine. C’est typiquement le comportement qui annonce qu’un homme est prêt à en
venir aux mains. Dans votre observation en cluster, vous pourrez voir apparaître cette
posture avec l’émotion de colère ou encore le doigt pointé vers la personne visée.
Décodage
Le gonflement de poitrine permet d’établir de la dominance. Il est un acte non-verbal que

l’on peut classer dans la boîte agressivité. D’ailleurs, on le retrouve chez d’autres espèces
animales telles que les gorilles, les oies, certains lézards, etc… quand elles sont prêtes à
attaquer un congénère. Il est donc important de savoir détecter le gonflement de poitrine
chez un homme et de ne pas le prendre à la légère.
En gonflant la poitrine, un homme dégage également de l’assurance. Il cherche à

impressionner, à montrer de la dominance. Bien entendu, on pourra voir de jeunes adultes
s’amuser de la sorte avec leurs amis sans forcément avoir une attitude agressive mais au
final, l’idée recherchée est bien la même. Montrer sa présence en empiétant sur celle de
l’autre.
AU KIT du Décodeur
HAUSSER LES 2 ÉPAULES

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Les 2 épaules de votre interlocuteur se haussent parallèlement le long du cou. Il ne faut

pas confondre ce mouvement avec l’effet tortue où ce ne sont pas les épaules qui se
lèvent mais le cou qui s’affaisse. Voyons un exemple pour interpréter ce mouvement des
épaules. Si vous demandez à un collègue : « Sais-tu qui a rayé ma voiture en bas ? »
Décodage
Si ce dernier hausse les 2 épaules simultanément, sa réponse peut être considérée

comme honnête : il ignore qui est responsable. Les personnes haussant les épaules de la
sorte sont confiants dans le fait de ne pas avoir la réponse. Lorsque vous observez ce
mouvement, vous savez que la personne en face de vous n’a effectivement aucune idée
de la réponse à la question posée.
Ne soyez pas étonné d’observer en cluster ce mouvement avec les paumes de votre
interlocuteur ouvertes. Maintenant il faut prêter attention à un détail crucial vis-à-vis de ce
mouvement. Une seule épaule levée ne doit pas être interprétée de la même manière
que 2 épaules levées. C’est l’inverse. Dans ce cas, il y a de fortes chances pour que votre
collègue connaisse la cause de cette rayure.
AU KIT du Décodeur
L’EFFET TORTUE
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Rentrer la tête dans les épaules est un signal que l’on appelle « l’effet tortue » et pas
besoin de vous faire un dessin sur le « pourquoi » du nom. Ce signal consiste à rentrer sa
tête dans ses épaules comme pour se protéger. Et c’est bien de cela dont il s’agit. Voyons
cela avec plus de détails dans le décodage.
Décodage
L’une des réactions possibles liée au stress est de diminuer sa présence corporelle, c’est à
dire d’essayer de se faire le plus petit possible. Ne pouvant pas non plus se cacher en
entier, l’effet tortue est un signal que vous pourrez observer. Car d’une part, on apparaît
plus petit mais aussi le cou est protégé. Le cou est une zone sensible que l’on a tendance
à préserver en cas de stress.
Vous pourrez observer ce phénomène non-verbal lorsque quelqu’un est pris par surprise
et que son système de défense (le système limbique) engendre le réflexe de protection.
Plus la source de stress sera conséquente, plus l’effet tortue sera visible. Si vous êtes
d’humeur taquine, klaxonnez derrière un proche pour le surprendre et vous verrez
apparaître cet effet tortue dans toute sa splendeur.
KIT du Décodeur
BRAS du Non-Verbal
LES BRAS

Bienvenue dans cette catégorie consacrée au non-verbal des bras. Les bras sont les
« protecteurs du stress » et à la lecture des fiches qui vont suivre, vous allez très vite
comprendre pourquoi.
AU KIT du Décodeur
LES BRAS CROISÉS

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Observez ce geste devrait être aisé. Il est même parfois considéré comme le cas d’école
de la communication non-verbale. Ceci dit pour vous, ce qui va être intéressant
d’observer, c’est le moment où le croisement de bras a lieu. Cela vous épargnera bien des
erreurs car ce geste de fermeture n’est pas forcément lié à ce que l’on croit.
Décodage
Trop souvent on pense qu’avoir les bras croisés est signe d’inconfort. Mais combien de
fois croise-t-on les bras sur son canapé, relaxé ou pour attendre le bus ? Alors oui un
changement spontané d’une attitude ouverte pour un croisement de bras est un
indicateur que le bien-être s’est transformé en inconfort. Ce que vous venez de dire n’a
par exemple pas été bien reçu. Et pour vérifier cette hypothèse, c’est simple.
Un croisement de bras doit toujours être étudié en cluster. Sur cette image, on voit très
bien que le sourire authentique est en contradiction avec l’interprétation d’un quelconque
inconfort. Maintenant voici un petit jeu : croisez vos bras. Quel est le bras au-dessus de
l’autre ? Le gauche ? Le droit ? Maintenant changez de sens. Ca doit vous paraître bizarre à
ce stade. Eh oui, en général, le croisement de bras une fois adopté dans votre répertoire
gestuel ne changera plus de sens. Ad vitam eternam.
AU KIT du Décodeur
LÉGÈRETÉ VS LOURDEUR DES BRAS

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Prêtez un œil attentif aux mouvements des bras et particulièrement s’ils ont tendance à
se lever et à être « attirés » vers le ciel ou au contraire à ne pas pouvoir bouger comme
contraints par la gravité du sol. Les bras sont très sensibles aux émotions ressenties et leur
légèreté / lourdeur observée joue un rôle important.
Décodage
Plus les bras sont légers, plus la présence de sentiments positifs est à envisager. Lorsque
l’on s’anime pour une idée, il est rare que nous limitions le mouvement de nos bras. Bien
au contraire, les bras mettent l’emphase sur le sujet abordé et montrent l’enthousiasme.
Ces mouvements peuvent être très discrets et modérés comme exubérants en cas
d’émotions ultra positives.
Dans la cas contraire (émotions négatives), on a tendance à restreindre le mouvement

des bras. Ils ont tendance à ne pas vouloir s’exprimer (et donc à être lourds).

Afin de vous rappeler de cette fiche, gardez en tête les postures que prennent les sportifs
lorsqu’ils gagnent/perdent un match. Les bras vont inexorablement être attirés vers le ciel
en cas de victoire et à rester le long du corps en cas de défaite.
AU KIT du Décodeur
LES BRAS EN RETRAIT

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Les bras en retrait sont à considérer comme une grande famille. Ils comprennent les bras
croisés devant la partie abdominale, les bras immobiles le long du corps, l’action de
joindre les mains devant les parties abdominale ou génitale, etc... Avoir les bras en retrait
permet de protéger le corps tout en évitant de provoquer son interlocuteur. Pourquoi ?
Décodage
Quand une personne a peur, est inquiète ou triste (donc parcourue par des émotions
négatives), elle a tendance à restreindre le mouvement des bras. Ce geste de restriction
permet d’interagir avec autrui sans paraître menaçant et par la même occasion de se
réconforter. C’est tout l’inverse d’avoir les bras légers et de les laisser libres de tout
mouvement.
Sur le 1er rang d’une photo de classe ou d’entreprise, vous aurez souvent l’occasion
d’observer les bras en retrait. Les prédateurs sont attirés par le mouvement. Pour ne pas
se faire remarquer, la personne est conditionnée pour ne pas bouger (les appareils
photos/caméras peuvent être assimilés à un prédateur et engendrer les mêmes réactions
notamment au niveau des bras). Bien entendu, les bras peuvent aussi rester immobiles
dans un état neutre. Le tout est de garder en tête la règle du cluster
AU KIT du Décodeur
LES BRAS (MAINS) DERRIÈRE LE DOS

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Vous n’avez certainement aucun mal à imaginer cette image du professeur en blouse
grise. Les bras derrière le dos, une main dans l’autre (ou bien les mains dans les poches
arrière). Et si je vous parle de cette image du professeur, ce n’est pas anodin. C’est parce
qu’un professeur représente l'autorité. Et c'est bien de cela dont il s'agit.
Décodage
Cette posture permet de dégager une expression d’autorité. Lorsque quelqu'un met ses
mains et ses bras de la sorte, il clame inconsciemment qu’il a un statut supérieur. Le
message qui est envoyé peut aussi sonner comme ça : « Ne vous approchez pas de moi,
je n'ai pas envie d'être touché ». Avoir dans son entourage une personne, adoptant cette
posture fréquemment, peut à ce titre être gênant. A cause de l’impression de rejet.
On pense aussi à tort que cette posture invite à la réflexion, simplement parce qu'on
peut l’observer chez des personnes ayant un niveau intellectuel plus élevé que la
moyenne ou d’un âge avancé. Petite remarque : si la personne que vous observez agrippe
son bras avec l’une de ses mains, il est possible d’y noter une certaine frustration et une
volonté de se contrôler soi-même. Cette posture gonfle aussi le buste, synonyme
d’autorité.
AU KIT du Décodeur
LA POSITION AKIMBO (VARIANTE)

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Il existe une variante aux bras Akimbo classiques qui consiste à avoir les mains posées sur
les hanches, bras écartés et les pouces en arrière. La modification a lieu au niveau des
pouces qui se retrouvent ici devant et non plus derrière. L’image d’autorité de la position
classique change ainsi quelque peu.
Décodage
Sur cette image, la position Akimbo (variante) offre au comportement non-verbal un côté
inquisiteur. Vous pourrez observer ce geste exécuté par des parents réprimandant l’un de
leurs enfants : « Qu'est-ce que tu as encore fait comme bêtise ? ». Ce geste (observable
en cluster avec les épaules relevées), a une valeur d’interrogation (sur la situation) plus
que de réprimande.
Cette variante a moins d’impact non-verbal que la position Akimbo classique. C'est une
position qui est aussi plus fréquente chez les femmes laissant le classique aux hommes.
Les mains ainsi posées sur les hanches permet aux femmes d’amener le focus sur une
partie corporelle non négligeable pour elles dans un contexte de séduction : la partie
pelvienne. Il s’agit de se différencier (inconsciemment cela s’entend) de la gente masculine.
MAINS, PAUMES, KIT du Décodeur
DOIGTS du Non-Verbal
LES MAINS, LES PAUMES, LES DOIGTS

Bienvenue dans cette catégorie consacrée au non-verbal des mains, des paumes et des
doigts. Les mains, par leur flexibilité et leur liberté de mouvement, offrent une large
palette d’interprétation. Vous y décoderez aussi bien une gestuelle d’ennui que d’intérêt,
d’autorité que de soumission. Découvrez cette finesse non-verbale dans les fiches
suivantes :
MAINS, PAUMES, KIT du Décodeur
DOIGTS du Non-Verbal
LES MAINS, LES PAUMES, LES DOIGTS

Bienvenue dans cette catégorie consacrée au non-verbal des mains, des paumes et des
doigts. Les mains, par leur flexibilité et leur liberté de mouvement, offrent une large
palette d’interprétation. Vous y décoderez aussi bien une gestuelle d’ennui que d’intérêt,
d’autorité que de soumission. Découvrez cette finesse non-verbale dans les fiches
suivantes :
AU KIT du Décodeur
ENTRELACER LES DOIGTS

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Les doigts des deux mains viennent s’entrelacer tel le geste de prière. Vous aurez
l’occasion de le retrouver dans 3 positions différentes. En position haute : c’est à dire
devant la tête, coudes posés sur la table. A mi-hauteur : c’est à dire devant la partie
abdominale, mains sur la table. Et enfin debout devant les parties génitales.
Décodage
Lorsque les doigts se serrent mutuellement, ce geste traduit un certain stress, une
inquiétude. Le plus important est de voir s’il y a cet automassage des doigts pour se
rassurer et calmer la tension nerveuse. Ce geste peut donc traduire de l’inconfort et peut
aussi être le prétexte pour initier un geste barrière. Il existe une forte corrélation entre la
hauteur (rappel des 3 positions) et le degré d’inconfort ou de frustration.
Plus la position est basse, plus l’inconfort est présent. Plus la position est haute, plus il faut
envisager un état neutre et non pas forcément de l’inconfort. Il faut donc faire attention à
ne pas décoder trop rapidement et comme d’habitude la meilleure option pour se
prévenir d’un tel dérapage dans le décodage sera d’observer en cluster, c’est à dire
d’observer d’autres gestes qui ont la même interprétation.

AU KIT du Décodeur
SE FROTTER LES MAINS

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Ce geste s’observe au niveau des mains. La paume de l’une vient frotter la paume de
l’autre, tout ceci avec une vigueur notable. C’est une sorte de va-et-vient des paumes
l’une sur l’autre. Si la personne est assise à une table, les coudes sont posés sur cette
table. Vous pouvez d’ici entendre le bruit du frottement lié à ce geste, non ?
Décodage
C’est le geste que l’on réalise lorsque l’on est impatient de faire quelque chose, lorsque
l’on a une perspective positive de l’issue d’un événement encore non déroulé. Quand on
fait ce geste, on s’attend à un épisode réjouissant. Frotter ses paumes de la sorte permet
aux gens de communiquer à la fois une impatience mais aussi une attente positive. Un
peu comme le mouvement précédent un jeté de dé au casino. Pour porter chance.
La rapidité est également importante. Plus le mouvement est rapide, plus l’attente est
positive. Par contre, si vous êtes commercial, c’est un geste à éviter, surtout si vous vous
apprêtez à conclure un deal avec l’un de vos clients. Il faut faire attention. Le sentiment
positif doit se voir chez votre client, mais pas chez vous sinon il pourrait penser s’être fait
piéger. Pour envoyer une image positive et de confiance, utilisez plutôt le steeple.
AU KIT du Décodeur
LES MAINS AUTO-TRANQUILLISANTES

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
La plupart des gestes tranquillisants est effectuée avec le concours de l’une ou l’autre des
mains. Une main vient frotter la nuque, effleurer le nez, etc ... Mais elles peuvent aussi se
masser elles-mêmes, tel un mouvement prononcé d’une paume contre l’autre paume.
C’est ce que l’on appelle les mains auto-tranquillisantes.
Décodage
Lorsqu’une personne a besoin de se calmer, de se rassurer, elle pourra utiliser

inconsciemment ces mains auto-tranquillisantes. Plus le massage est soutenu (entendre
vigoureux), plus le sentiment interne lié au stress est prononcé. Ces mains auto-
tranquillisantes pourront même se transformer en doigts auto-tranquillisants comme
mentionné sur la fiche « Entrelacer les doigts ».
Il ne faut pas confondre ce geste avec celui qui consiste à se frotter les mains de manière
énergique. Ce dernier geste a au contraire une interprétation liée à l’attente positive d’un
événement et non pas de réassurance comme c’est le cas ici avec les mains auto-
tranquillisantes.

AU KIT du Décodeur
LA MAIN SUR LE VISAGE

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
En observant les mains, vous remarquerez très rapidement qu’elles viennent

régulièrement toucher le visage de vos interlocuteurs. La quantité et la diversité des
positions d’une main sur le visage ne permettent pas de les résumer sur une seule fiche.
Vous trouverez donc d’autres fiches ciblées nécessaires à la compréhension du geste.
Décodage
Ainsi, il est possible d’attribuer à la main venant se poser au niveau du visage un grand
nombre d’interprétations : ennui, intérêt, désintérêt, scepticisme, gestes tranquillisants,
gestes de protection émotionnelle. Ce geste de la main au niveau du visage n’est pas
anodin et facilement décodable.
Je vais vous donner tout de même un indice. Dans un grand nombre de cas, lorsque la
main vient se poser au niveau du visage, ce sera vraisemblablement pour l’une ou l’autre
de ces raisons : 1) soit pour effectuer un geste tranquillisant, 2) soit pour protéger l’accès
aux sens de l’information émise par l’environnement. Ce sont les gestes de protection
émotionnelle que l’on retrouve au niveau des yeux, du nez et des oreilles.
AU KIT du Décodeur
LE SUPPORT DE L’ENNUI
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
L’idée essentielle de l’ennui repose sur le fait que la tête ne peut se tenir droite seule sans
le support de la main. Plusieurs solutions possibles pour ce geste : le menton dans le
creux de la main, une des joues se pose sur le poing fermé de la main. Dans tous les cas,
la tête est maintenue par la main.
Décodage
Dès que votre interlocuteur commence à utiliser la main pour supporter sa tête, c’est un
signal d’ennui. Cela peut être aussi un signal annonçant la fatigue (mais entre nous, ennui
et fatigue ne sont pas des notions si éloignées l’une de l’autre).
Le support de la tête peut être flagrant comme très subtil. Voyons les implications de la
lourdeur de la tête dans les conseils du Décodeur.
Le degré d’ennui est lié à la fermeté avec laquelle le bras et la main supportent la tête.
Plus la tête est maintenue, plus l’ennui est profond. Moins l’apport de la main est
nécessaire pour supporter la tête, plus l’ennui ne sera que passager. Votre mission : tâchez
d’observer ce geste lors de votre prochaine réunion. Vous pourrez être sûr que les moins
attentifs auront une marque rouge sur la peau de leur joue.
AU KIT du Décodeur
LA MAIN CAPTIVÉE
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
La main de votre interlocuteur vient se poser au niveau du menton, avec par exemple
l’index qui remonte le long de la joue. La clé de votre observation réside dans le support
ou non du poids de la tête. Si la tête tient toute seule, c’est ce que l’on appelle la main
captivée.
Décodage
Il s’agit d’un signe d’attention, d’un intérêt authentique pour ce qui est dit. Si à l’occasion
d’une présentation, un grand nombre de personnes produit ce geste, c’est plutôt bon
signe. Par contre, si une personne commence à perdre de l’intérêt, elle pourra continuer à
sembler intéressée par courtoisie, mais elle aura tendance à utiliser le bas de la paume de
sa main pour empêcher l’ennui d’arriver.
Progressivement, la joue se déformera avec l’empreinte du doigt et cette position de faux

intérêt ne restera pas longtemps en position. La main captivée est donc tout l’inverse de
la main support de l’ennui. Pourtant effectivement, on pourrait aisément les confondre.
Mais c’est comme ça, vous êtes désormais averti.
AU KIT du Décodeur
LA MAIN SCEPTIQUE
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Ce geste ressemble comme deux gouttes d’eau à celui de la main captivée. Pourtant, il est
légèrement différent dans l’exécution mais aussi dans l’interprétation. L’index est le long
de la joue et la différence se trouve au niveau du menton où ce dernier est supporté par
le pouce de la main. Ca devient un peu technique.
Décodage
Une personne qui adopte ce geste en écoutant montre du scepticisme sur le contenu du
message. Si vous voyez ce geste, vous pouvez vous attendre à ce que cette personne ne
comprenne pas tout ce qui est dit et à ce qu’elle pose ensuite une question pour éclairer
sa pensée.
Ce geste est souvent interprété comme un signe d’intérêt mais ce n’est pas le cas car le
pouce sous le menton est un signe caractéristique d’un questionnement sur ce qui est dit.

AU KIT du Décodeur
SE CARESSER LE MENTON
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Ce geste consiste à se caresser le menton avec le pouce et l’index dans un mouvement

de va-et-vient. Pour vous faire une idée précise du mouvement, imaginez le sage caressant
sa barbichette dans un processus de réflexion. L’effet est très similaire.
Décodage
Une personne qui adopte ce geste est dans un processus de réflexion et prêt à prendre
une décision. C’est à dire qu’elle ne tardera pas à émettre une idée ou à proposer
quelque chose pour alimenter la discussion.
Plutôt qu’une critique comme le suggère la main sceptique, l’idée émise visera à alimenter
positivement la conversation (et non à être en opposition).
Sachez que lorsque vous observez ce geste, la personne s’apprête à ouvrir la bouche, à
dire quelque chose. C’est la suite logique des choses. Dans une démarche de décodage
en cluster, vous pourrez observer ce geste en compagnie des yeux regardant sur le côté
(peu importe la direction) ou dans le vide, symbolisant un dialogue interne.
AU KIT du Décodeur
POINTER DU DOIGT
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Le poing est fermé, l’index pointe dans une direction. Le doigt peut désigner un lieu mais
aussi une personne. Ce geste, perçu négativement, est très fréquent. On est à deux doigts
(un seul en fait) du poing fermé que l’on montre souvent en cas de colère.
Décodage
Pointer du doigt peut aussi être un signe d’agressivité et la conséquence ne se fait souvent
pas attendre. Le pointer du doigt est l’initiateur d’empoignades (pour ne pas dire
castagnes). Il provoque une réaction de défense chez la personne à qui il est adressé.
C’est donc un geste que je vous déconseille d’employer. Ce geste, dans un autre contexte,
permet également de désigner ou de fendre l’air pour donner une leçon.

En Malaisie et aux Philippines, ce geste est même vu comme une insulte car il n’est utilisé
qu’envers les animaux. Les malaisiens et les philippins utilisent le pouce pour montrer la
direction ou pour désigner quelqu’un. Ca pourra vous servir si vous partez en voyage
dans ces destinations.
AU KIT du Décodeur
SE RONGER LES ONGLES

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
L’observation est facile à faire. Dès que vous observez une personne portant ses doigts à
la bouche, se rongeant les ongles, s’arrachant les cuticules avec les dents, vous avez à faire
à un geste tranquillisant. Et qu’est-ce que cela vous permet de déduire ? Voyons cela tout
de suite.
Décodage
Le contact des doigts avec les lèvres consiste à calmer le stress. Rappelez-vous du
sucement de pouce chez les jeunes enfants ? Il s’agit ici d’une réminiscence. Se ronger les
ongles peut aussi être un signe de nervosité, d’inconfort. Certaines personnes ont
l’habitude de se ronger les ongles. Est-ce qu’elles sont stressées parce que vous venez de
dire ? Pas forcément. Étudiez toujours en fonction de leur ligne de référence.
Si vous voulez sortir ce terme au cours d’un repas guindé, l’acte de se ronger les ongles
s’appelle l’onychophagie. Astuce : regardez les mains de vos interlocuteurs et en
particulier leurs ongles. Si l’un d’eux affiche des ongles ultra courts (c’est à dire rongés),
que le vernis est à moitié parti, cela peut illustrer une activité anxieuse chez cette
personne. La qualité et la propreté des doigts sont donc des indices intéressants à noter.
AU KIT du Décodeur
LES PAUMES VERS LE SOL

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Dans cette fiche, votre observation doit se pencher sur la paume des mains lorsqu’elle est
orientée vers le sol. Le message n’est plus le même que les paumes ouvertes. Les paumes
tournées vers le sol projettent immédiatement une image d’autorité sur la personne qui
reçoit ce geste.
Décodage
Dans certaines situations, ce non-verbal des mains pourra indiquer un : « Calmez-vous, je

prends les choses en main, je contrôle la situation. » d’une façon paternaliste. Dans
d’autres situations, l’attitude autoritaire, voire dominatrice ne pourra plus être mise en
doute. Pour remarquer la différence, il faut voir si la paume, bien que tournée vers le sol,
est visible ou non.

L’impact de la paume, en terme d’autorité, est moins important si la paume reste

apparente, s’il est possible de la distinguer. Lorsque les paumes ne sont plus du tout
visibles, la personne cherche à faire passer un message clair et autoritaire. Dans un
contexte peu réjouissant, le salut nazi reste une figure emblématique de la paume vers le
sol, envoyant une réelle image d’autorité et de domination.
AU KIT du Décodeur
LES PAUMES OUVERTES

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Les paumes de votre interlocuteur sont tournées vers le ciel. Vous pouvez les voir
facilement. Le meilleur moment où vous aurez l’occasion d’observer ce geste, est lorsque
la personne en face de vous cherchera à démontrer qu’elle n’y est pour rien (en cluster
avec les épaules levées).
Décodage
Les paumes ouvertes sont de façon universelle perçues comme un signe de soumission.
Alors attention, par soumission, il ne faut pas comprendre le fait de se soumettre à la
volonté de quelqu’un. Il s’agit ici de percevoir cette connotation d’infériorité entre la
personne « paumes ouvertes » et la personne envers qui ce geste est adressé.
Montrer l’intérieur des paumes inspire confiance. On est conditionné pour se méfier des
paumes fermées. Elles pourraient renfermer un objet dangereux et cette position est aussi
la plus efficace en terme d’impact en cas d’agression. A l’inverse, les paumes ouvertes
n’alertent pas notre système de défense. La position du « haut les mains » symbolise bien
ce côté non menaçant des paumes ouvertes.
AU KIT du Décodeur
LES POINGS FERMÉS

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Pour vous décrire ce geste, pas besoin de vous faire un dessin. L’ensemble des doigts est
compressé dans la paume de la main, le poing se ferme. Par contre, il est impératif de
prendre en compte le contexte dans lequel vous faites cette observation et d’analyser en
cluster. Voyons cela tout de suite dans la partie décodage.
Décodage
Lorsque le poing est fermé, la négativité n’est jamais très loin. Vous avez certainement en
tête l’image du type qui tape du poing sur la table. Une chose importante dans votre
décodage sera d’utiliser les règles de contexte et de cluster. Une personne par exemple
en colère aura de fortes chances d’avoir les poings fermés. Si vous observez l’expression
faciale de colère, vous aurez une analyse en cluster des poings fermés.

Voici un exemple de contexte où le poing fermé n’est pas un synonyme de colère. Si vous
observez ce geste en rapport à l’élan verbal donné par un orateur en plein discours, il y a
peu de chance que dernier soit en colère, mais que le poing fermé lui permette de
mettre une emphase sur ses mots, de souligner un point important de son discours.
TÊTE, VISAGE, KIT du Décodeur
EMOTIONS du Non-Verbal
LA TÊTE, LE VISAGE, LES ÉMOTIONS

Bienvenue dans cette catégorie consacrée au non-verbal de la tête, du visage et des
émotions. Cette catégorie est la plus dense du KIT du Décodeur du Non-Verbal. Au
programme, vous retrouverez le décodage suivant : la position de la tête, des yeux, des
pupilles, des sourcils, des lèvres, de la bouche mais aussi des émotions à travers l’analyse
des expressions faciales.


AU KIT du Décodeur
LA TÊTE LEVÉE
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Connaissez-vous le vieil adage : « Garder la tête haute ? » phrase employée fréquemment

lorsqu’une personne faisant preuve de malchance se doit de reprendre le dessus. Cette
expression va me permettre de vous expliquer la suite.
Décodage
Une personne dont la tête est dirigée vers le ciel, ou tout au moins qui se trouve au-
dessus de son axe médian, envoie une image très positive. Cette personne affiche une
image de confiance en soi, rien ne peut lui arriver. Son cou (partie corporelle que l’on a
tendance à protéger en cas d’inconfort) est à la vue de tous et atteignable facilement.
Dans le cas d’une situation inconfortable, le cou n’est pas aussi visible (cf. effet tortue)
En fonction de votre étude en cluster de cette position de la tête, vous pourrez y déceler,
aussi, de l’arrogance. Ce sera le cas notamment si vous pouvez observer l’expression
faciale du mépris sur le visage. Mépris et tête levée au-dessus de son axe sont un cocktail
détonant d’arrogance.
AU KIT du Décodeur
LA TÊTE BAISSÉE
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
La tête est orientée vers le sol, en-dessous de son axe médian. De par cette position, le
cou de la personne en face de vous n’est pas visible. Maintenant il est primordial que
votre observation se fasse en cluster. À de nombreuses occasions, la tête baissée est une
position normale sans décodage particulier à envisager.
Décodage
A l’inverse de la tête levée, une tête baissée est vite associée à des sentiments négatifs. En
effet, quand on est stressé, que l’on a des soucis, que l’on est parcouru par des pensées
négatives, notre tête a tendance à se laisser emporter par son poids, c’est-à-dire vers le
sol. Vous retrouvez ici, dans toute sa splendeur, le pilier de la gravité.
Voici d’autres indices que vous pourrez observer avec la tête baissée pour votre étude en
cluster : main sur le front, gestes de protection émotionnelle (au niveau des oreilles, des
yeux, du nez), gestes tranquillisants au niveau des lèvres.

Par ailleurs, l’émotion de honte (qui pour rappel est un sentiment négatif) s’identifie par la
tête baissée.
AU KIT du Décodeur
LA TÊTE INCLINÉE
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
La tête est inclinée sur le côté. Peu importe s’il s’agit du côté gauche ou du côté droit.
L’idée principale de cette posture de la tête est qu’elle met en évidence le cou et sa
jugulaire. Cette position est plus fréquemment employée par les femmes que les
hommes.
Décodage
La tête inclinée est un signal positif, de bien-être. C’est une façon pour beaucoup de
personnes de montrer une figure d’empathie, d’écoute. Si vous l’observez chez votre
interlocuteur, c’est un signe qui montre qu’il est réceptif, qu’il vous apprécie vous ou ce
que vous dites. C’est pour cela que l’on voit très souvent cette position dans un contexte
de séduction.
A la vue de ces bienfaits envers autrui, je vous conseille d’adopter cette posture de la tête
si vous souhaitez montrer que vous écouter sincèrement quelqu’un. C’est un geste que
vous pouvez bien évidemment mettre dans votre répertoire gestuel et de le sortir dans
ces grands moments d’écoute.
AU KIT du Décodeur
LA VENTILATION DU COU
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Ce comportement non-verbal s’identifie lorsque la personne (très souvent un homme)

glisse ses doigts entre le col de sa chemise (ou de son Tee-Shirt) et son cou. Cet espace
ainsi créé permet d’aérer une zone corporelle très sensible au stress. Ce geste peut donc
être considéré comme faisant partie de la famille des gestes tranquillisants.
Décodage
Cette action de « ventilation » est souvent une réaction liée au stress et un bon
indicateur que la personne n’est pas satisfaite de quelque chose, que cette chose soit dans
sa tête ou qu’elle se déroule devant ses yeux. La montée d’adrénaline liée au stress
provoque une augmentation de la pression sanguine et du rythme cardiaque ce qui au
final augmente le volume de la jugulaire du cou. D’où la nécessité de ventiler.
Une femme pourra produire également ce comportement non-verbal de manière plus

subtile en profitant de ce mouvement pour remettre ses cheveux en arrière.
AU KIT du Décodeur
SE MASSER LA NUQUE
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
L’une des mains vient masser la nuque, c’est à dire l’arrière du cou. Dans ce mouvement,
la tête peut légèrement être inclinée vers l’avant. Le massage vous indique que vous avez
à faire à un puissant geste tranquillisant. Ce geste est en effet très équivoque.
Décodage
Le massage de la nuque ou de l’arrière du cou est révélateur du stress. Pourquoi ? A

cause du réflexe pilo-moteur qui est la contraction de mini-muscles au niveau de la peau
du cou. En cas de stress, le réflexe pilo-moteur se met en place et un titillement
imperceptible au niveau de la peau se fait sentir. Cette zone est donc massée pour
répondre au besoin inévitable de se calmer.
Prenez avec des pincettes ce que vous venez de lire. Un mal de cou, des douleurs au
niveau de la nuque peuvent aussi être responsables de ce massage. Comme d’habitude,
veillez à prendre de la distance et à étudier en cluster. Si vous observez par exemple une
tension au niveau des muscles de visage, des yeux qui se ferment, cela indiquera une
douleur plutôt qu’un simple inconfort identifié par ce geste.
AU KIT du Décodeur
LE VISAGE TRANQUILLISANT
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Le visage est une partie du corps où se produisent de nombreux gestes tranquillisants.

Que ce soit se frotter le front, se toucher la joue, le dessous du nez, les commissures des
lèvres. N’oubliez pas de regarder également les fiches détaillées sur les gestes de
protection émotionnelle au niveau des yeux, de la bouche et des oreilles.
Décodage
Les gestes tranquillisants au niveau du visage sont généralement un bon indicateur. La

personne que vous décodez a des difficultés avec quelque chose ou est sous pression.
Ces gestes peuvent paraître anodins mais ils ont un réel but : calmer la tension nerveuse.
Votre rôle est bien entendu de les repérer et d’agir positivement dès leur apparition.

Ce genre de gestes n’arrive jamais seul. Profitez-en, lorsque vous les observez, à identifier
d’autres indices non-verbaux dans une démarche d’observation en cluster. Par exemple :
une profonde expiration, le plissement des yeux, des perturbations vocales, d’autres
gestes tranquillisants, etc…
AU KIT du Décodeur
LE DIALOGUE INTERNE
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Le regard qui vient se loger à gauche ou bien encore à droite. Ceci doit vous dire quelque
chose, surtout si vous êtes adepte de PNL. Le mouvement des yeux est facile à repérer
car nous sommes conditionnés pour regarder les visages et plus particulièrement les yeux
de nos interlocuteurs. Maintenant que pouvez-vous décoder ?
Décodage
Très souvent, vous observerez ce regard sur le côté lorsque la personne réfléchit à
quelque chose, lorsqu’elle s’apprête à prononcer une phrase. Et on s’arrêtera là. On parle
parfois de visuel construit ou de visuel remémoré. Mais entre nous, je n’ai jamais eu sous
la main d’études scientifiques permettant d’avancer tel ou tel résultat en fonction de la
direction du regard.
Si vous êtes adepte de PNL et de détection du mensonge, vous devez attacher une
grande importance à la direction du regard. Si vous pensez pouvoir détecter le mensonge
avec cette technique, vous vous trompez. Même R. Bandler et J. Grinder, les pères
fondateurs de la PNL, ont annoncé qu’il n’existe aucune corrélation entre la direction du
regard et la détection du mensonge. Vous voilà prévenu !
AU KIT du Décodeur
LE CLIGNEMENT DES YEUX

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Le clignement de l’œil, ou nictation, est un comportement non-verbal commun chez les

êtres humains. Ce qui est surtout intéressant à remarquer, c’est lorsque la fréquence de
ces clignements augmente. En moyenne, les yeux s’ouvrent et se ferment 6 à 8 fois par
minute. Mais qu’en est-t-il lorsque ces clignements se font de plus en plus rapides ?
Décodage
L’augmentation de la fréquence des clignements peut être occasionnée lors de

l’apparition d’une situation stressante. Certains disent que c’est lié au mensonge, mais
entre nous, c’est surtout lié à l’augmentation du stress (qui peut certes avoir lieu en
mentant). L’augmentation de la nictation peut aussi être due à l’excitation sexuelle ou
émotionnelle. Dès que nous nous détendons, les clignements reviennent à la normale.
Exemple pratique : vous avez une personne qui apparaît dans la même pièce que vous. Et
manque de chance, vous ne l’appréciez guère. Vous pourriez voir vos paupières
« s’affoler » rapidement sans prévenir. Le clignement rapide des yeux est un fort
indicateur montrant une difficulté à gérer l’acceptation d’une information (ici, la personne
qui vient d’entrer).
AU KIT du Décodeur
PLISSER LES YEUX

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Le plissement des yeux ne doit pas être confondu avec le clignement de l’œil. Les
paupières se ferment pour laisser simplement passer le minimum de lumière dans l’œil.
C’est le même signal que celui réalisé lorsque la lumière du soleil éblouit. L’interprétation
ici, en milieu non lumineux, est différente.
Décodage
Ce signal est à considérer comme un geste de protection émotionnelle. Il vise à bloquer

l’accès de l’information visuelle à l’organe de la vue. Ce signal s’observe donc à la vue de
quelque chose de négatif que ce soit un objet, une personne, etc… mais aussi à l’écoute
d’une voix, d’un son de musique que nous n’apprécions pas.
Le plissement des yeux revient à mettre ses mains devant ses yeux. Ce geste acceptable
pendant l’enfance est beaucoup moins toléré à l’âge adulte.

Vous verrez également certaines personnes afficher ce signal pour se concentrer. Cette
dernière permet de se fermer au monde extérieur (blocage de l’information) pour mieux
réfléchir à l’intérieur.
AU KIT du Décodeur
LES PUPILLES
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Selon la lumière ambiante, les pupilles se dilatent (mydriase) ou se contractent (myosis).

C’est également le cas selon l’humeur de la personne que vous observez. Regardez bien
si ses pupilles changent de taille. Si elles s’agrandissent, c’est bon signe. A l’inverse, un
rétrécissement est à étudier avec la plus grande attention.
Décodage
Lorsqu’une personne est attirée et excitée sexuellement, ses pupilles peuvent atteindre
jusqu’à 4 fois leur taille normale. Ce phénomène est aussi vrai à la vue d’éléments
stimulants. Inversement, la colère peut provoquer la contraction des pupilles. Attention
tout de même : 1) Les pupilles sont difficiles à observer et 2) leur taille varie en fonction
de la lumière ambiante afin de laisser plus ou moins passer la luminosité.
Petite anecdote : cette particularité des pupilles est largement exploitée dans l’industrie
cosmétique, dans les publicités pour les produits capillaires et la mode. Les yeux des
mannequins y sont souvent modifiés en intégrant des « pupilles plus dilatées ». Pour
vouloir acheter un produit, il faut d’abord créer le besoin et l’envie. C’est ce que font les
pupilles dilatées. Pensez désormais à prêter attention à ce détail sur les publicités qui vous
entourent.
AU KIT du Décodeur
LE CLEM
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Le CLEM signifie : « Conjugate Lateral Eye Movement ». Il s’agit en d’autres termes du

mouvement à l’unisson des yeux vers la gauche ou vers la droite (mouvement conjugué
et latéral des yeux) – Le CLEM est involontaire et vous l’observerez fréquemment chez
votre interlocuteur après lui avoir posé une question.
Décodage
Le CLEM permet à votre interlocuteur de traiter momentanément l’information à laquelle

il doit répondre, de peser le pour et le contre. Bien souvent se cache derrière un CLEM
l’indécision, le doute. Cependant, vous pouvez être sûr qu’à la suite d’un CLEM, votre
interlocuteur ne tardera pas à vous fournir sa réponse.
Puisque le CLEM suit généralement une question, vous aurez de fortes chances de
pouvoir l’observer en combinaison avec la main sur le menton. Voilà pour le conseil de
décodage en cluster. Par ailleurs, ne vous souciez pas de prendre en compte la gauche ou
la droite du mouvement : les psychologues ayant étudié le CLEM estiment que 3/4 des
personnes favorisent le côté droit et 1/4 le gauche. Néanmoins dans l’interprétation, cela
ne fait pas de différence.
AU KIT du Décodeur
HAUSSER LES SOURCILS (FLASH)

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Les sourcils se lèvent par rapport à leur position normale. Lorsque ceci a lieu de manière
rapide, on appelle cela le flash des sourcils. Il s’agit dans de très nombreuses cultures d’une
façon attractive d'accueillir une personne nouvelle dans le groupe. Cet indice non-verbal
indique un signe de salutation et de bonne volonté.
Décodage
Le haussement de sourcil est un signe positif. La personne qui l’emploie est dans un très
bon état d’esprit. Vous verrez ce geste également lorsque deux personnes se revoient
après un long moment sans s’être croisées. Il s’agit ici d’un signal de reconnaissance.
Évidemment, on retrouvera aussi cette action de lever les sourcils dans l’émotion de la
surprise mais aussi de la peur.
En cluster, vous pourrez voir la tête se lever lors du signal de reconnaissance. En fonction
de la culture, le haussement de sourcils peut varier légèrement. En République du Vanuatu
par exemple, ceci est un signe d’acquiescement. Les habitants de cette île disent « oui »
de cette manière. En levant les sourcils. A l’inverse, les sourcils baissés sont souvent signe
d’inconfort. Ils pourront par exemple accentuer le plissement des yeux.
AU KIT du Décodeur
FRONCER LES SOURCILS

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
En observant le froncement au niveau des sourcils, vous pourriez voir apparaître de

petites rides au niveau du front, au centre du visage. A cette occasion, vous ne manquerez
pas également de sentir une tension palpable au niveau du front.
Décodage
Plisser de cette manière la peau du front et faire apparaître les rides s’observent
généralement quand la personne observée est anxieuse ou concernée par le sujet. Mais
elle peut aussi être en train de se concentrer, ou bien encore de ressentir de la tristesse.
Ce geste est donc à prendre avec des pincettes et à interpréter dans le contexte afin d'en
déterminer l'exacte signification.
Avec ce mouvement des sourcils, on est à deux doigts de l’expression faciale de la colère.
Vous pourrez également remarquer que cette action des sourcils permet de plisser les
yeux et au final dans l’interprétation, les deux ne sont pas si éloignées. La nuance est
difficile à observer.
AU KIT du Décodeur
LE SOURIRE SOCIAL / FORCÉ

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Le sourire social est à différencier du sourire authentique. On l’appelle aussi le sourire de

convenance. Le sourire social s’identifie non pas par la présence mais par l’absence d’un
mouvement facial. En effet, il s’observe sur le visage par l’étirement du coin des lèvres
(Unité d’action 12 du système FACS) et l’absence des pattes d’oies au niveau des yeux.
Décodage
Le sourire social est celui qu’on apprend à faire très jeune pour plaire aux us et coutumes
de la société. Il permet de ne pas vexer, « de faire semblant de », de mimer la joie de
recevoir comme cadeau cette superbe passoire multi-trous. C’est donc le sourire que
vous pourrez observer lorsque quelqu’un se sent obligé de le faire mais que l’envie n’est
pas au rendez-vous.
Vous pouvez donc vous servir de cette nuance entre les deux sourires comme d’un
baromètre, pour savoir si deux personnes que vous venez de présenter se sentent à l’aise
l’une avec l’autre. Et bien évidemment, je vous conseille de restreindre le sourire social de
votre répertoire gestuel et d’au contraire d’optimiser le sourire authentique. Ce dernier
vous donnera beaucoup plus d’impact dans vos relations.
AU KIT du Décodeur
SE MORDRE LES LÈVRES

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Les lèvres sont une partie du corps riche en terminaisons nerveuses et c’est cette
particularité qui les rend sujettes à soulager la tension nerveuse. Le simple fait de les
pincer indique un stress léger, lié généralement à de l’inconfort ou du mécontentement
Mais lorsque votre interlocuteur se les mord, il s’agit bien plus que d’un stress léger.
Décodage
Par rapport aux autres gestes tranquillisants que vous pouvez observer au niveau des
lèvres, se les mordre est le plus « vigoureux ». Ce signal indique un profond désagrément
avec la situation.
Si ce ne sont pas les lèvres qui sont mises en jeu, votre interlocuteur pourra mâchouiller
un crayon, se ronger les ongles.
D’autres indices tranquillisants peuvent apparaître au niveau des lèvres comme se les
humecter, se toucher la bouche, se les pincer. Tous ces signes au niveau des lèvres et au
niveau de la bouche sont des signes d’inconfort.
AU KIT du Décodeur
LES LÈVRES QUI DISPARAISSENT

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
La forme la plus poussée du pincement de lèvres rend ces dernières invisibles. Lorsque les
lèvres sont pincées au maximum, elles ont tendance à disparaître. C’est comme si les
dents les mordaient et les ramenaient à l’intérieur de la bouche. Faites le test vous-même
avec vos lèvres pour sentir le mouvement.
Décodage
Lorsque nous sommes particulièrement stressés, nous avons tendance inconsciemment à

faire disparaître nos lèvres. Si vous avez l’occasion de l’observer, il ne fait aucun doute que,
dans la tête de votre interlocuteur, quelque chose ne va pas. Ce geste n’a que très
rarement une connotation positive. Ca ne veut pas dire que la personne est en train de
mentir. Elle ressent tout simplement du stress à ce moment précis.
Ce signal des lèvres qui disparaissent peut prendre encore plus d’ampleur lorsque le coin
des lèvres a tendance à s’affaisser (les lèvres forment la lettre U à l’envers). Dans ce cas,
les émotions ressenties sont extrêmement négatives et la confiance en soi au point mort.
À l’inverse, l’anxiété, le stress et l’inquiétude montent en flèche.
AU KIT du Décodeur
LE PINCEMENT DES LÈVRES

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Aussi léger soit-il, le pincement des lèvres, c’est à dire lorsque la lèvre supérieure et la
lèvre inférieure exercent une pression l’une contre l’autre, est ce que l’on appelle un geste
tranquillisant. Les lèvres jouent donc un rôle essentiel pour calmer une tension nerveuse
fraîchement survenue.
Décodage
Les lèvres sont une partie du corps riche en terminaisons nerveuses et c’est cette
particularité qui les rend sujettes à soulager la tension nerveuse. Le simple fait de les
pincer indique un stress léger, lié généralement à de l’inconfort ou du mécontentement
selon le contexte. Lorsque les lèvres disparaissent complètement (vous avez ce
mouvement des lèvres détaillé dans une autre fiche), l’inconfort sera plus prononcé.
Je vous invite à regarder les variations d’intensité au niveau des lèvres. Plus elles
disparaissent, plus le mécontentement est fort. Il existe aussi d’autres variantes comme la
bouche en cul de poule qui indique un désaccord. Je vous laisse découvrir les autres fiches
autour des lèvres pour plus de détails.
AU KIT du Décodeur
LA BOUCHE EN CUL-DE-POULE
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Les lèvres sont projetées vers l’avant affichant une bouche en forme de cul-de-poule. Vous
me pardonnerez l’expression mais je ne peux faire mieux pour décrire cette gestuelle.
Faire la mou serait peut-être plus approprié, peu importe. Vous voyez l’idée. Alors que se
cache-t-il derrière cela ?
Décodage
Vous pourrez observer ce mouvement des lèvres lorsque quelqu’un est en désaccord
avec ce qui est dit (que ce soit vous ou une autre personne). Connaître cela peut être
très utile pour vous aider à présenter vos arguments, à modifier votre approche ou à
guider la conversation là où vous souhaitez qu’elle aille (et faire disparaître le désaccord).
Dans la pratique, prêtez attention aux débats politiques, surtout en période d’élection où
les candidats peuvent diverger dans leur approche sur des points de leur programme
respectif. Vous verrez à cette occasion fréquemment apparaître ce mouvement des lèvres
entre les protagonistes présents.
AU KIT du Décodeur
HUMECTER LES LÈVRES

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
L’humectation des lèvres avec la langue fait partie de la grande famille des gestes
tranquillisants. Plutôt que d’utiliser les doigts ou de se pincer les lèvres pour calmer la
tension nerveuse, c’est la langue qui entre en jeu. Maintenant plus particulièrement au
niveau de la langue, il y a des choses dont j’aimerais discuter avec vous.
Décodage
Quand on est stressé, la bouche et la gorge s’assèchent à cause de l’action du système

nerveux sympathique. On pourra voir apparaître des déglutitions plus prononcées mais
aussi de manière réflexe la langue humecter les lèvres.
S’humecter les lèvres peut aussi être un signe de concentration. Souvenez-vous de
Mickael Jordan, l’ancien basketteur des Chicago Bulls, visant ballon en main le panier.
D’autres indices tranquillisants peuvent apparaître au niveau des lèvres comme se mordre
les lèvres, se toucher la bouche, mordiller un objet comme un crayon. Tous ces signes au
niveau des lèvres et au niveau de la bouche montrent cet état d’inconfort.
AU KIT du Décodeur
LA DÉGLUTITION À VIDE
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Le signal non-verbal de déglutition à vide est relativement facile à observer. Vous verrez ce
mouvement au niveau du cou causé par le passage de la salive avalée. On déglutit de
manière réflexe environ deux fois par minute. Cependant, la fréquence peut augmenter
dans le cas bien précis que nous allons voir.
Décodage
En effet, la déglutition à vide (sans déplacement de nourriture mâchée) permet

l'humidification des muqueuses buccales et pharyngiennes. Or ce sont ces mêmes
muqueuses qui peuvent s’assécher lorsque le système nerveux sympathique se met en
marche en cas de stress. La déglutition à vide est donc un symptôme du stress dans
certains cas.
L’un des meilleurs exemples est la prise de parole en public où le stress ressenti peut
provoquer un asséchement des muqueuses. A cette occasion, vous pourrez voir
augmenter la fréquence des déglutitions ainsi que des raclements de gorge. Ce sont deux
indices non-verbaux qui arrivent très fréquemment ensemble (pour votre étude en
cluster).
AU KIT du Décodeur
TENSION / RIDES AU FRONT

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Observez ce qui se passe au niveau du front et notamment prêtez attention à l’apparition

de rides. Lorsque la personne ressent du bien-être, se sent confortable avec la situation, il
y a peu de risques pour que vous puissiez voir apparaître ce comportement non-verbal.
Au contraire.
Décodage
L’apparition de rides (non liée à l’âge) au niveau du front se manifeste en général quand la
personne est anxieuse, triste, se concentre, a des soucis, est perplexe, en colère. Il est
difficile, comme vous le voyez, d’attacher une interprétation particulière. Dans tous les cas,
l’inconfort est présent et comme mentionné, il est rare d’observer ce comportement en
cas de bien-être.
L’apparition de rides au niveau du front doit être étudiée dans le contexte. Dans votre
étude en cluster, le froncement des sourcils ne sera jamais loin.
AU KIT du Décodeur
SE MASSER LE COU
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
L’une des mains vient masser le cou. Un homme pourra masser sa pomme d’Adam. Une
femme le haut de son sternum (voire jouer avec un collier dans le but de s’auto-masser).
Le sternum se trouve juste au-dessus de la cage thoracique.
Décodage
Se masser la pomme d’Adam, se masser le haut du sternum ont un seul et même but : se
rassurer. Vous pourrez l’observer chez quelqu’un ressentant de l’inquiétude. Le cou est
une zone riche en nerfs. Il contient notamment le nerf vague qui permet de diminuer le
rythme cardiaque en le massant. Le rythme cardiaque a tendance à s’accélérer en cas de
stress ressenti.
Lorsqu’une main vient masser le cou, peu importe s’il s’agit de l’avant du cou (comme sur
cette fiche), sur le côté, ou bien la nuque. On a toujours ici à faire à un puissant geste
tranquillisant. Par ailleurs, au-delà de l’effet bénéfique de l’auto-massage pour calmer la
tension nerveuse, ces gestes sont ici un très bon moyen de se protéger le cou. Il s’agit
d’une partie sensible que l’on a tendance à protéger en cas de stress.
AU KIT du Décodeur
GESTES DE PROTECTION ÉMOTIONNELLE

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Les gestes de protection émotionnelle sont un dérivé des gestes de fermeture. Vous les
verrez essentiellement au niveau des organes des sens, c’est-à-dire la bouche, le nez, les
yeux et les oreilles – ils sont donc situés sur le visage et la main, les doigts viennent
empêcher l’information visuelle, auditive, etc… de parvenir aux organes des sens…
Décodage
… et donc d’être traitée par le cerveau. Ces gestes de protection permettent de bloquer
les informations que nous ne voulons pas voir ou entendre. Voici la façon dont on peut
résumer ce blocage émotionnel : c'est bloquer les informations que nous ne voulons pas
voir et que nous ne voulons pas entendre.
Le plissement des yeux fait partie de ces gestes de protection émotionnelle. Il empêche
l’information visuelle de parvenir jusqu’aux yeux ou de manière plus réduite. Les jeunes
enfants dans cette optique n’hésiteront pas à se boucher les oreilles, se masquer les yeux,
etc… pour bloquer l’information qu’ils ne veulent ni voir, ni entendre.
AU KIT du Décodeur
LA JOIE
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Cela peut paraître trivial mais lorsqu’une personne ressent de la joie, elle sourit. Pas
besoin de vous faire un dessin. La joie se manifeste par un sourire authentique que l’on
nomme également sourire de Duchenne, c’est-à-dire un sourire au niveau des lèvres et
des pattes d’oie au niveau des yeux.
Décodage
Dans le code FACS (Facial Action Coding System), on retrouve dans cette émotion :
1) L’unité d’action 12 qui est l’étirement du coin des lèvres (muscle grand zygomatique)
vers les oreilles,
2) L’unité d’action 6 avec la remontée des joues (muscle orbiculaire de l’œil) ce qui cause
les pattes d’oie aux extrémités des yeux.
Toute la subtilité entre un sourire authentique (émotion de joie) et un sourire social (de
convenance) réside dans l’unité d’action 6 qui est présente pour le premier et absente
pour le second. L’unité d’action 6 est involontaire pour la plupart des gens. C’est pour
cette raison qu’en sa présence, le sourire est authentique.
AU KIT du Décodeur
LA TRISTESSE
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
La tristesse se repère au niveau des paupières supérieures et des coins externes des
sourcils qui s’affaissent. Les coins externes de la bouche donnent aussi l’impression de
tomber sous leur propre poids en formant une sorte de U à l’envers.
Décodage
La tristesse se caractérise par les unités d’action 1, dans le code FACS (remontée interne
des sourcils) et 15 (abaissement des coins externes des lèvres). Si vous observez une
personne qui ressent de la tristesse, ne soyez pas étonné que son regard donne
l’impression d’être dans le vide.
Il est important de savoir repérer la tristesse derrière un sourire. Que ce soit pour porter
une oreille attentive ou bien pour repérer la détresse d’un proche. Une personne triste
pourra, par convention sociale, masquer sa tristesse par un sourire de convenance
(différent du sourire authentique lié à la joie).
AU KIT du Décodeur
LA COLÈRE
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Il existe différentes façons d’observer la colère sur un visage mais toutes impliquent un
abaissement des sourcils en oblique et parfois l’apparition des dents. Des rides entre les
sourcils peuvent apparaître. Le regard fixe (voire une contraction des pupilles) est
également une grande caractéristique de la colère.
Décodage
Le rapprochement des sourcils correspond à l’unité d’action 4 dans le code FACS. Tout
cet ensemble au niveau des yeux (sourcils faisant plisser les yeux, regard fixe, pupilles
contractées) vise à augmenter la focale sur l’objet/personne visé. Avoir une image nette et
précise de la situation est indispensable lorsque nous sommes en colère (manifestation
d’une réaction de défense).
La colère est facile à repérer comme émotion. Tout du moins, on est conditionné pour la
repérer. Tout simplement parce qu’elle nous avertit d’un potentiel danger (la personne en
colère). Elle est la seule émotion universelle pouvant nous indiquer un danger immédiat
pour notre intégrité physique. En plus de cette expression faciale, vous pourrez être en
mesure d’observer en cluster une tension au niveau du cou, les poings qui se ferment,
etc…
AU KIT du Décodeur
LE DÉGOÛT
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Les unités d’actions mises en jeu dans le dégoût sont les suivantes : la 9 avec le plissement
du nez (grâce au muscle releveur naso-labial) et la 10 qui est la remontée de la partie
supérieure de la lèvre (muscle releveur de la lèvre supérieure). Il sera parfois possible
d’observer les dents lorsque le dégoût est très prononcé.
Décodage
Concrètement, regardez cette image au-dessus, toutes les unités d’action impliquées ont
un seul et même but. Couper les sens (notamment la vue et l’odorat) des stimuli
extérieurs. Le stimuli visuel diminue les yeux ainsi plissés, l’odeur n’entre plus dans le nez
puisque l’orifice des narines est obstrué.
Lorsque l’émotion du dégoût est orientée vers une personne en particulier, cette
expression faciale reflète un état extrêmement négatif à son égard. Sans conteste, une
précédente expérience riche en émotions négatives a dû avoir lieu pour déclencher cette
émotion.
AU KIT du Décodeur
LE MÉPRIS
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Le mépris est l’unique expression universelle (sur les 7 identifiées par Paul Ekman) qui est
asymétrique. Vous aurez remarqué que toutes les autres sont très symétriques par
rapport à un axe vertical qui passe par la bouche et le nez. Le mépris quant à lui,
s’identifie sur l’un ou l’autre des côtés du visage (gauche ou droite peu importe).
Décodage
L’unité d’action caractéristique du mépris est la 12 avec l’étirement du coin des lèvres.
C’est en quelque sorte un sourire de moitié. L’intention inconsciente derrière cette
émotion ressentie est d’afficher un message de supériorité, un message d’arrogance
envers celui à qui il est adressé.
Le mépris est inversement proportionnel à la contraction : si le repli des lèvres est

important, le mépris reste faible, voire amical. Si la contraction est faible (tentative de la
dissimuler), dans ce cas, le mépris est plus important. Pour identifier les autres émotions
universelles, voici les liens : joie, tristesse, surprise, colère, peur et dégoût.
AU KIT du Décodeur
LA SURPRISE
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
La surprise se caractérise par un grand nombre d’unités d’action. Accrochez-vous ! La 1 et

la 2 avec respectivement la remontée interne et externe des sourcils. On a également la 5
avec l’ouverture entre les paupières supérieures et les sourcils. Et enfin la 25 avec la
relaxation du muscle orbiculaire de la bouche (la bouche tombe).
Décodage
L’une des caractéristiques de la surprise authentique est sa brièveté. Elle ne dépassera

rarement plus d’une seconde. Si c’est le cas, vous pouvez avoir des doutes quant à
l’authenticité de cette surprise. Tout au moins, l’effet même de la surprise est passé et
l’expression faciale laisse place à un ébahissement (contrôlé ou non).
La peur et la surprise sont des émotions difficiles à dissocier. A l’usage, vous vous en
rendrez vite compte. La raison réside dans le fait que ces 2 émotions partagent un grand
nombre d’unités d’action du code FACS. La seule différence se situera au niveau de la
bouche. Consultez la fiche correspondant à la peur pour vous en faire à une idée.
AU KIT du Décodeur
LA PEUR
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
La peur se caractérise par un grand nombre d’unités d’action. La 1 et la 2 avec

respectivement la remontée interne et externe des sourcils. On a aussi la 5 avec
l’ouverture entre les paupières supérieures et les sourcils. La 25 avec la relaxation du
muscle orbiculaire de la bouche et la 20 avec l’étirement externes des lèvres.
Décodage
La peur est une émotion faisant partie du package des 7 émotions universelles
découvertes par le psychologue américain Paul Ekman. Au niveau du visage, vous pourrez
également observer dans des cas extrêmes un blanchiment de la peau. La raison ? Face à
une menace réelle, le sang est envoyé illico presto vers les jambes pour préparer le corps à
la fuite.
La peur et la surprise sont des émotions difficiles à distinguer car ces 2 émotions
partagent un grand nombre d’unités d’action du code FACS. La seule différence se situe
au niveau de la bouche et de l’unité d’action 20 qui est présente dans l’émotion de peur
et non dans la surprise. Autre point et selon Paul Ekman, il est possible de distinguer le
blanc du haut de l’œil dans la peur. Pour ne pas arranger la chose, ces 2 émotions
s’observent dans des contextes similaires. Vous êtes prévenu !
AU KIT du Décodeur
LA HONTE
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
La honte (ou culpabilité) se caractérise par le fait que l’individu baisse la tête et les yeux
en bas sur le côté comme sur cette image. D’une part, la tête baissée devrait vous donner
d’ores et déjà un indice quant à la possible interprétation de ce mouvement de la tête.
Décodage
La honte fait partie des émotions secondaires identifiées par Paul Ekman. Lorsque vous
observez quelqu’un avec ce visage, c’est qu’il a certainement quelque chose à se
reprocher, à se faire pardonner. Dans une démarche en cluster, il ne sera pas rare que la
main se pose sur la base du front comme pour empêcher un quelconque regard d’être
échangé avec l’extérieur.
Les émotions secondaires ne sont pas aussi populaires que les 7 émotions universelles
présentes dans ces fiches. Cependant, elles ont la particularité d’être associées, pour le
plus grand nombre, à des émotions positives, agréables : l’amusement, la satisfaction,
l’excitation, le soulagement. Généralement l’intonation de la voix doit rentrer en ligne de
compte dans la détection de ces émotions secondaires.
KIT du Décodeur
SPÉCIALES
du Non-Verbal

Bienvenue dans cette catégorie intitulée « Fiches spéciales ». Pourquoi spéciales ? Parce
que ces fiches n’entrent dans aucune autre catégorie mais elles sont d’une extrême
importance pour décoder la communication non-verbale. Il n’y a donc aucune raison d’en
faire l’impasse dans votre lecture du KIT.
KIT du Décodeur
SPÉCIALES
du Non-Verbal

Bienvenue dans cette catégorie intitulée « Fiches spéciales ». Pourquoi spéciales ? Parce
que ces fiches n’entrent dans aucune autre catégorie mais elles sont d’une extrême
importance pour décoder la communication non-verbale. Il n’y a donc aucune raison d’en
faire l’impasse dans votre lecture du KIT.
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SPÉCIALES
du Non-Verbal
LES ÉMOTIONS UNIVERSELLES

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Commentaires
Vous devez comprendre que les expressions faciales et les émotions ont été étudiées
depuis maintenant plusieurs décennies (voire siècles en comptant les travaux de Charles
Darwin).

!
Mais il a scientifiquement été conclu très récemment, dans le seconde moitié du 20ème
siècle, qu’il existe 7 émotions basiques et universelles que l'on peut retrouver partout sur
la planète, quelque soit le continent. Les mêmes muscles faciaux sont sollicités pour
transcrire ces émotions sur notre visage.

!
Il faut d’ailleurs remercier pour ce travail l’éminent psychologue américain Paul Ekman.

!
Ces 7 émotions universelles sont les suivantes et je vous invite à consulter leur fiche
particulière pour vous en empreigner :

• La joie : facile à reconnaître, difficile à feindre ;

• La tristesse : où tout le visage semble s’affaisser ;

• La colère : un véritable système de défense ;

• Le mépris : la seule émotion universelle asymétrique ;

• Le dégoût : cette émotion est partagée avec le monde animal ;

• La surprise : à ne pas confondre avec la peur ;

• La peur : à ne pas confondre avec la surprise.

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LES MICROEXPRESSIONS
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Commentaires
Lorsque l'on parle d'expressions faciales et d'émotions, on ne peut pas passer à côté des
microexpressions. La série « Lie to Me » se base fortement sur ces dernières.

Les microexpressions sont fondamentalement de rapides flashs d'émotions que l'on tente
généralement de dissimuler. Ce sont donc, quand vous les repérez, des indices d’un
comportement facial authentique. Elles apparaîtront généralement dans une situation où
l'on souhaite cacher une émotion.

!
Exemple : quelqu'un vous dit quelque chose qui ne vous plaît pas. Par bienveillance, vous
allez peut-être vouloir cacher vos émotions. Dans cette situation où vous souhaitez les
cacher, une microexpression pourra tout de même apparaître sur votre visage.

De ce fait, vous allez laisser, sans le vouloir, s’exprimer une expression faciale très rapide et
difficile à observer à l’œil nu. Ce flash d’émotion ne dure qu'entre 1/5 et 1/25 de
secondes et bien entendu il va s'agir de l'une des 7 émotions universelles.
Les microexpressions arrivent aussi quand une personne se trouve dans un moment où
les enjeux sont importants et qu’elle a beaucoup à gagner ou à perdre. Généralement il
faut s'entrainer pour voir ce genre de chose. Il faut apprendre à les reconnaître car elles
sont très rapides
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SPÉCIALES
du Non-Verbal
L’EFFET CAMÉLÉON
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Commentaires
Si quelqu’un imite inconsciemment vos mouvements, c’est clairement qu’il se trouve sur la
même longueur d’onde que vous. Observez de vieux couples, des amis de longue date, ils
adoptent généralement un comportement assez similaire.

!
Dans la littérature et selon les disciplines vous trouverez plusieurs noms associés à l'effet
caméléon. Par exemple l’isopraxisme. Du grec Iso (même) praxis (comportement). On a
également l'imitation, la synchronisation, le parallélisme, l'effet miroir, le mimétisme non-verbal,
etc... cependant cela veut dire la même chose et vous pouvez déjà sentir, derrière ces
termes, l’idée qui se cache derrière l’effet caméléon.

Dès que l'on apprécie la compagnie de quelqu'un et bien avant d'avoir échangé mot, on
agit de la même façon à l'unisson, on utilise les mêmes gestes, on adopte les mêmes
postures, le même ton de voix (car oui, cet élément d’effet caméléon se retrouve aussi
dans la façon de parler – passez 2 jours avec un marseillais et faites le test, vous verrez).
Si vous notez un tel comportement et que vous souhaitez le valider, changez de posture
et observez si votre interlocuteur se synchronise.

!
L’effet caméléon est généralement un signe positif envers vous.
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LES ZONES ET DISTANCES

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Commentaires
Chaque être humain dispose d’un territoire. Notre corps est notre territoire mais pas
seulement. Nous disposons d’une bulle qui entoure notre corps.

!
C’est Edward T. Hall, anthropologue américain, qui a été l’un des premiers à étudier le
besoin d’espace chez les hommes. C’est ce qu’il a appelé la proxémie. Il s’agit de la
distance physique qui s'établit entre des personnes prises dans une interaction. Il existe 4
sous-zones proxémiques réparties par distance :

!
• Espace intime (15 cm et 50 cm). Parmi toutes les zones, il s’agit de la plus importante
car c’est une zone que l’on considère comme notre propriété privée. Défense d’y
entrer sans y être invité.

• Espace personnel (50 cm à 1,2 m). C’est la distance à laquelle on se tient en soirée
avec ses amis ou entre collègues lors d’une discussion.

• Espace social : (1,2 m à 3m50). On se tient à cette distance lorsque l’on rencontre
une connaissance.

• Espace public (supérieur à 3m50). Il s’agit de la distance que l’on trouve confortable
lorsque l’on s’adresse par exemple à un grand groupe de personnes.

!
En observant les distances existant entre plusieurs personnes, vous pourrez identifier le
rapport et/ou le degré d’intimité. . Vous pouvez savoir s’ils viennent fraîchement de se
rencontrer. S’ils se connaissent depuis longtemps ou non.
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du Non-Verbal
PILIER : OUVERTURE / FERMETURE

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Les gestes d’ouverture et de fermeture sont très importants à distinguer. L’idée n’est pas
d’observer l’ouverture ou la fermeture quand elles sont déjà présentes mais bel et bien
de voir le changement d’une position à l’autre. Il suffit pour cela bien souvent de voir si les
bras/mains font barrière ou non avec le corps.
Décodage
L’ouverture est généralement associée à un état de bien-être ou, tout au moins, de

neutralité. La fermeture est plutôt à considérer comme un état d’inconfort. Même si ce
n’est pas toujours le cas. Ouverture, fermeture : on retrouve ici la dualité de la
communication non-verbale. Le changement entre ouverture et fermeture peut vous
indiquer quelle personne est à l’aise ou non avec la situation du moment.
Distinguer l’ouverture et la fermeture du corps est un pilier du non-verbal. C’est à dire

que ces dernières sont authentiques, fiables. Vous les verrez quotidiennement. Petite note :
parmi les gestes de fermeture, vous pouvez distinguer les gestes de protection
émotionnelle qui visent à bloquer l’information et les gestes barrières qui protègent les
parties sensibles du corps (tête, cou, abdomen, parties génitales).
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SPÉCIALES
du Non-Verbal
PILIER : DIRECTION DU CORPS

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Tenez compte de l’orientation du corps de votre interlocuteur. Que ce soit la direction

vers laquelle pointent ses pieds, celle où est tourné son buste. Quelle est la chose que ses
yeux regardent ? L’orientation du corps permet d’identifier ce que les gens veulent, ou au
contraire ce qu’ils ne veulent pas. Et voici une phrase clé pour l’illustrer :
Décodage
« Le corps s’oriente là où l’esprit souhaite aller ». Retenez bien cette phrase. C’est-à-dire
qu’il s’oriente vers les sources de bien-être (objets, personnes, situations, etc…) et se
désengage des situations qui lui apportent de l’inconfort (ennui, émotions négatives,
etc…). Pour connaître une source d’inconfort chez quelqu’un, voici une astuce. Observez
la direction opposée à celle de son corps.
La direction du corps est un pilier du non-verbal. C’est à dire que ce phénomène est
authentique, fiable, immuable. C’est un outil indispensable du Kit du Décodeur du Non-
Verbal pour savoir par exemple si votre interlocuteur souhaite continuer une
conversation ou doit partir. Vous savez donc quand y mettre un terme à si besoin (et ne
pas poursuivre la conversation).
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du Non-Verbal
PILIER : SE RAPPROCHER / S’ÉLOIGNER

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Prêtez attention au rapprochement ou à l’éloignement des gens dans votre analyse de la

communication non-verbale. Pourquoi ? Vous allez voir que l’interprétation est assez
similaire à la fiche : la direction du corps
Décodage
En effet, si une personne est intéressée par un sujet, par ce que dit une autre personne,
ou encore par un objet posé là, elle aura tendance à s’en approcher, à diminuer l’espace
entre elle et cet objet. A l’inverse, si une personne fait face à un événement qui ne lui
plaît guère, elle aura tendance à s’en écarter, à prendre de la distance, à augmenter
l’espace entre elle et la situation.
Ceci est est un pilier du non-verbal et est donc essentiel pour savoir : 1) si quelqu’un se
sent à l’aise avec la situation, s’il s’y intéresse mais également 2) si vous observez l’espace
qui sépare 2 personnes, vous pourrez identifier depuis quand elles se connaissent, quels
rapports elles entretiennent, si elles sont proches ou non.
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du Non-Verbal
PILIER : GRAVITÉ / LÉGÈRETÉ

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Tenez compte de l’influence de la gravité terrestre dans la gestuelle de vos interlocuteurs.

Notamment, essayez au maximum de percevoir lorsque les parties corporelles sont
lourdes (c’est à dire prises par la gravité) ou au contraire légères (qui se jouent de la
gravité). Pourquoi ?
Décodage
Il existe une corrélation très importante entre légèreté du corps et bien-être. A l'inverse,
un corps lourd est souvent synonyme d’inconfort. L’ennui (situation d’inconfort) est un
exemple frappant de cette expression de gravité. Dès que l’ennui apparaît, le corps
devient lourd. Si vous voyez quelqu’un, coude posé sur la table, dont la main commence à
supporter sa tête (expression de gravité), c’est que l’ennui s’est installé.
La gravité / légèreté du corps est un pilier du non-verbal. C’est-à-dire que ce phénomène

est authentique, fiable. Pour vous en souvenir, rappelez-vous de ces 2 expressions : « Vivre
le cœur léger » et le « Lourd fardeau de la vie ». Ces expressions vous aideront à vous
souvenir de ce pilier. Exercice d’observation – comparez une équipe sportive victorieuse
et une autre vaincue après un match et vous verrez à l’œuvre ce pilier dans toute sa
splendeur.
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SPÉCIALES
du Non-Verbal
PILIER : GESTES TRANQUILLISANTS

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Une main qui vient masser l’arrière de la tête. Des doigts frottant la base du cou ou tout
autre organe qui se trouve sur le visage. Il y a fort à parier pour que vous ayez à faire à un
geste tranquillisant. Vous pourrez également observer ces gestes (mais de manière plus
rare) entre les mains elles-mêmes ou venant frotter les jambes.
Décodage
Les gestes tranquillisants (ou auto-contacts) sont automatiques, réflexes et visent à calmer
la tension nerveuse liée à une augmentation du stress. C’est un mécanisme du corps
visant un retour à un état plus serein (toujours dans cette quête du bien-être). Ces gestes
peuvent paraître anodins mais ils ont un réel but, calmer la tension nerveuse et votre rôle
est bien entendu de les repérer et d’agir positivement dès leur apparition.
Les gestes tranquillisants sont un pilier du non-verbal. C’est-à-dire qu’ils sont authentiques,
fiables. Vous les verrez quotidiennement. Petite note : ces gestes tranquillisants, bien
qu’effectués majoritairement par le contact des doigts sur une autre partie du corps sont
aussi présents au niveau des lèvres. Un pincement de lèvres, une langue qui humecte la
lèvre supérieure sont à ranger dans cette grande et même famille.
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L’INTELLIGENCE NON-VERBALE
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Commentaires
L’intelligence non-verbale (INV) est la capacité à utiliser sa propre communication non-

verbale et à interpréter celle de son environnement afin d’améliorer son rapport aux
autres.

L’intelligence non-verbale fait bien entendu référence à l’intelligence émotionnelle (IE) de

Daniel Goleman (et avant lui de Salovey et Mayer). Il existe 3 catégories dans l’IE : L’IE
intime, l’IE sociale et l’IE existentielle. Le décodage des signaux non-verbaux est
particulièrement efficace pour les 3 niveaux.

!
L’IE est cette capacité à percevoir et à exprimer les émotions, à les intégrer pour faciliter
la pensée, pour améliorer le processus de décision. L’INV est donc une capacité
incontournable au développement de l’intelligence émotionnelle. Elle en est même l’un
des pourvoyeurs en sa qualité de fluidifiant de communication.

!
L’INV n’est pas un talent inné mais plutôt une capacité apprise qu’il faut développer et
perfectionner afin de parvenir à s’en faire un allié dans tous les domaines de la vie aussi
bien dans les relations affectives, intimes que dans les relations professionnelles.

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LES SÉRIES TV
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Commentaires
Voici quelques séries de TV traitant de près ou de loin la communication non-verbale

classées par pertinence scientifique. Si vous voulez utiliser les fiches bien confortablement
installé sur votre canapé, ne vous en privez pas :

!
Lie To Me est une série qui met en scène le Dr Cal Lightman, un psychologue expert en
détection de mensonges. Ce savoir-faire émane principalement de l’analyse des micro-
expressions. Fondateur d’un groupe portant le même nom, Lightman accompagné de son
équipe aide à résoudre des enquêtes criminelles (CIA, FBI, etc…). La saison 1 restera
cependant la plus intéressante d’un point de vue non-verbal.
Elementary met en scène le célèbre détective Sherlock Holmes à New-York tout juste
sorti d’une cure de désintoxication. Accompagné du Dr. Joan Watson, il utilise ses
capacités d’observation et de déduction hors-norme pour résoudre des enquêtes
insolubles.

!
The Mentalist met en scène Patrick Jane, consultant pour le California Bureau of
Investigation (puis FBI). Ses facultés de mentaliste (et dont l’observation du non-verbal fait
partie) lui permettent de résoudre des enquêtes criminelles.

!
Il s’agit donc de 3 séries, telles les experts, avec un savoureux saupoudrage de non-verbal
où chaque enquête sera régulièrement résolue par l’étude du langage du corps.

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du Non-Verbal
L’ÉCHELLE DE CRÉDIBILITÉ

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Commentaires
Dans votre observation de la communication non-verbale (et au fur et à mesure de la

lecture des fiches), vous pourrez constater que les différentes parties corporelles ont des
comportements bien distincts.

!
Par exemple, il existe beaucoup moins de fiches pour les jambes et les pieds que de fiches
consacrées aux mains et au visage. Ou bien encore, si vous prenez les gestes du
mensonge, aucun indice ne se trouve au niveau de la partie basse du corps. Étonnant ?
Pas tant que ça.

!
Le fonctionnement du corps humain ne permet pas de bouger consciemment les jambes
et les pieds. Ces derniers fonctionnent en pilote automatique. Ils reflètent toujours les
vraies intentions. A l’inverse, il est beaucoup plus facile de contrôler de façon pseudo
consciente les muscles faciaux ou le mouvement des mains. C’est pourquoi dans votre
observation ou dans la lecture des fiches (l’ordre du kit a été élaboré en fonction de ce
paramètre), vous devez en premier lieu vous occuper des jambes et des pieds pour
augmenter la fiabilité de votre analyse. Par ailleurs, le tête et le visage (tout comme les
mains d’ailleurs) ont une palette diversifiée et complexe de gestes.

!
Pour résumé en parcourant de bas en haut votre interlocuteur, vous allez de la gestuelle
la plus honnête à la moins honnête, mais aussi de la moins compliquée à la plus subtile. Il
s’agit de l’échelle de crédibilité.
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LA TECHNIQUE DES ANCRAGES

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Commentaires
La technique des ancrages peut vous permettre de booster votre énergie en un clin d’œil.
Il s’agit d’une technique empruntée à la programmation neuro-linguistique (PNL). Vous
est-il déjà arrivé, sans savoir pourquoi, d’expérimenter spontanément une situation de
bien-être, comme par exemple en sentant l’odeur d’un plat que préparait votre grand-
mère ? Ou bien à l’inverse, de ressentir de l’inconfort, en passant devant un endroit où
vous avez eu quelques peines ou ennuis ?

!
Spontanément, le cerveau marche par association. C’est à dire qu’il associe à des images, à
des sons, à des odeurs, une ou plusieurs sensations. Vous pouvez ainsi tirer profit de ce
phénomène pour associer un geste à un état positif (relaxation, haute énergie, etc…).
C’est la technique de l’ancrage.

Comment ca marche ? Pensez à un état interne dont vous avez besoin sur commande.
Disons avoir beaucoup d’énergie. Fermez les yeux. Remémorez-vous un épisode de votre
vie où vous avez ressenti cet état interne : cette pêche que vous souhaitez cultiver et
réutiliser à souhait. Imprégniez vous des images, des sons, des sensations de cet
événement où rien ne pouvait vous arrêter. Maintenant associer un geste à cet état. Par
exemple : claquez des doigts, posez votre pouce contre l’index, etc … Les deux
sensations (geste et état interne) vont s’associer et créer un ancrage. Recommencez
plusieurs fois pour que cette association soit de plus en plus forte. Vous pourrez réutiliser
ce geste quand vous en aurez besoin. Par exemple, c’est idéal d’avoir ce type d’ancrage
avant de prendre la parole en public.

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MÉTHODE RGMP : LES ROIS ET REINES

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Commentaires
La méthode RGMP ou comment identifier les profils de personnalité à travers les 4

tempéraments de la nature humaine. Voici celui des rois et des reines. Vous en connaissez
certainement autour de vous.

!
Les rois et les reines sont cartésiens, logiques, aiment les choses concrètes, réfléchies. Ils
aiment organiser, classer, planifier les choses. Ils sont généralement très cultivés et vus
comme naturellement « intelligents » par les autres.
Les rois/reines aiment contrôler les choses et sont généralement soucieux d’étudier tous
les détails avant de formuler un avis ou de se lancer dans une action, ce qui fait d’eux des
amis de très bons conseils. On vient les voir parce qu’ils sont raisonnables et sages.

!
Les rois et les reines se servent souvent de leur passé comme boussole et points de
repère afin de prendre de meilleures décisions pour l’avenir. Ils savent souvent tirer les
leçons de leurs erreurs.

!
Pour découvrir l’ensemble de la méthode RGMP de Jean-Yves Ponce et connaître votre
tempérament principal, rendez-vous sur cette page en cliquant ici.

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MÉTHODE RGMP : LES GUERRIERS

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Commentaires

tempéraments de la nature humaine. Voici celui des guerriers et des guerrières. Vous en
connaissez certainement autour de vous.

!
Les guerrier(e)s sont comme leur symbole : des combattants qui n’hésitent pas à entrer
en confrontation pour défendre les leurs. Comme les rois, ils sont cartésiens, logiques et
organisés. Ils sont également extrêmement précis et rapides dans leurs actions. Justement
l’Action avec un grand A est bien ce qui caractérise en premier lieu les guerrier(e)s.
Ils n’aiment pas l’inactivité. Les choses doivent bouger. Confiants dans leurs actes, les
guerrier(e)s peuvent facilement devenir des leaders. Le revers de la médaille est qu’ils ne
sont pas très patients et qu’ils ne prennent pas toujours le temps de bien mesurer les
conséquences de leurs actes. Comme tout bon guerrier, ils suivent leur propre « code de
l’honneur » dont une des lignes secrètes est de se montrer forts dans toutes les
situations.

!

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MÉTHODE RGMP : LES MAGICIENS

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Commentaires

tempéraments de la nature humaine. Voici celui des magiciens et des magiciennes. Vous en

!
Les magiciens sont extravertis au sens le plus courant du terme : vibrants, attirant
l’attention, allant facilement au contact. Ils assurent le show, d’une façon ou d’une autre. A
l’inverse des rois et des guerriers, les magiciens/magiciennes ne sont pas cartésiens,
organisés, rationalistes, raisonnables.
Les mages sont passionnés. Ils vivent dans l’émotion, le moment présent et fonctionnent
beaucoup au « coup de cœur ».

!
Tout comme les magiciens de fiction, ils ont plus d’un tour dans leur sac pour capter
l’attention d’un public, susciter quasi-instantanément la curiosité, l’attrait. Socialement, ce
sont eux les plus doués. Il est très facile de se faire ami avec un(e) magicien(ne). D’ailleurs
des amis, ils en ont beaucoup en règle générale à tel point qu’ils ont du mal à passer
suffisamment de temps avec chacun d’entre eux.

!

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MÉTHODE RGMP : LES POÈTES

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Commentaires

tempéraments de la nature humaine. Voici celui des poètes et des poétesses. Vous en

!
Tout comme les magiciens/magiciennes, les poètes/poétesses sont créatifs, sensibles,
ouverts à l’art et aux nouvelles expériences. En revanche, ils sont introvertis, comme les
rois/reines. Ils ont une vie intérieure riche mais ne se mettent que rarement en avant. Ils
sont dans l’empathie constante et cherchent à comprendre autrui.

!
Le poète est le tempérament le plus tolérant et ouvert d’esprit du RGMP. Les poètes ne
supportent pas les visions tranchées du monde. Il n’existe pas de bien et mal : tout n’est
que nuances pour eux. Les poètes sont sensibles et savent détecter les forces, mais aussi
les faiblesses des autres, notamment celles qu’ils aimeraient bien garder secrètes.

!
Lorsqu’ils se sentent en danger, socialement ou publiquement, les poètes savent trouver
les mots pour faire jaillir la honte et l’humiliation chez les opposants, qui après
réfléchissent à deux fois avant de railler le symbole de la rose (les poètes) !

!

IMPACT KIT du Décodeur
NON-VERBAL du Non-Verbal
IMPACT NON-VERBAL
La thématique « Impact non-verbal » regroupe les gestes et postures vous permettant
d’envoyer une image charismatique et magnétique à vos interlocuteurs. Que ce soit une
image de sympathie, d’autorité, de compétence, de confiance en vous, les fiches de la
catégorie Impact non-verbal sont des alliés à mettre dans votre répertoire gestuel pour
provoquer davantage d’impact positif dans vos relations.
LE MARQUAGE DE TERRITOIRE
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Les bras sont généralement les protecteurs du stress. Cependant lorsqu’ils commencent à
prendre de la place, à s’écarter du long du corps, on a ce que l’on appelle une prise de
territoire. Un grand nombre de gestes de la thématique « Impact non-verbal »
proviennent de cette particularité des bras à s’étendre en guise de prise d’espace.
Décodage
Les bras, par leur mobilité et leur extensibilité, permettent d’étendre notre présence
corporelle, notre volume dans l’espace pour ainsi davantage marquer notre territoire. Les
personnes qui ont un statut social plus élevé auront tendance à prendre plus d’espace
avec leurs bras. A l’inverse des personnes qui ayant peu confiance en elles seront tentées
de restreindre la mobilité de leurs membres supérieurs.
Cette particularité sur les bras est aussi valable sur la façon dont on étale ses effets
personnels. Plus on en met sur la table, plus on prend de territoire. Imaginez cet autre
exemple : avant le début d’un film au cinéma, la personne à côté de vous met son coude
sur l’accoudoir partagé. Vous vous sentez lésé à ce moment précis ? Vous avez simplement
perdu une partie de votre territoire. Pensez donc à utiliser vos bras lorsque c’est
nécessaire.
LA POSITION AKIMBO
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Mains posées sur les hanches, bras écartés, cette position se retrouve plus fréquemment
chez la gente masculine. Notez bien que les pouces se trouvent en position arrière (et
non avant qui est une variante). La position Akimbo crée une prise d’espace et laisse la
partie abdominale accessible. Quel est le message envoyé ? Voyons cela tout de suite.
Décodage
La position Akimbo (les linguistes ne s’entendent pas sur l’origine du nom) est un geste
de prise de territoire qui a pour but inconscient d’asseoir sa prééminence et de projeter
une image d’autorité. Les forces de l’ordre, les militaires adoptent très facilement cette
position. Pourquoi ? Pour dégager de l’autorité, de la masculinité. On verra aussi aisément
cette position chez toute personne ayant un haut statut hiérarchique dans l’entreprise.
Si vous êtes une femme en manque d’autorité face aux hommes (au travail par exemple),
vous pouvez prendre un avantage non négligeable en adoptant cette position. Par
exemple, lorsque vous souhaitez mettre l’accent sur un point qui vous tient à cœur, pour
montrer votre compétence. En somme, vous pouvez adopter cette position pour faire
passer le message que vous n’êtes pas prête à vous laisser marcher sur les pieds.
L’EFFET CATAPULTE
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Mains derrière la tête, prise d’espace avec les bras. On a ici un mélange de 2 positions. Les
reconnaissez-vous ? La position Akimbo typique avec cette forme de V réalisée avec les
bras et l’action d’étaler tout son corps dans sa chaise. Comment peut-on interpréter cette
gestuelle ?
Décodage
Eh bien derrière elle se cache un : « Je gère la situation », « C’est moi le boss, je suis en
charge ». Parce que c’est bien de cela dont il s’agit. La prise d’espace indique que l’on se
sent à l’aise avec la situation et la partie abdominale dégagée tend à donner la même
impression. Cette position non-verbale est souvent réservée à ceux dont le statut est le
plus haut. On imagine volontiers cet homme les pieds sur le bureau.
Anecdote sympathique : les anthropologues ont conclu que ce geste est similaire à celui
des cobras lorsqu’ils ouvrent « leur capuche » - L’élargissement du cou du cobra permet
d’avertir les autres animaux de sa présence, de sa dominance. La ressemblance avec le
comportement humain est relativement similaire. Ne trouvez-vous pas ?
MAINS SUR LA TABLE, BRAS ÉCARTÉS

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Les doigts viennent prendre appui sur le support présent devant la personne que vous
observez. Généralement, ce sera une table. Le buste s’incline vers l’avant et la partie
abdominale n’est pas protégée.
Décodage
Cette position est ce que l’on appelle aussi un geste de prise de territoire. Vous n’avez pas
de mal à l’imaginer en regardant l’image. Elle montre confiance en soi et autorité. C’est
typiquement la personne responsable qui aura le plus de chances d’adopter cette posture,
surtout si un désaccord survient. Cette position vise à établir une certaine dominance sur
le sujet abordé ou à mettre une emphase sur un point de vue particulier.
Il va sans dire que si un jour vous souhaitez marquer les esprits et rendre votre discours
percutant, avoir les mains sur la table de cette manière est un bon moyen d’arriver à vos
fins. Votre auditoire ne saura pas pourquoi votre message a plus d’impact mais en tout cas,
il aura conscience que la meilleure chose à faire sera de prêter une oreille attentive à vos
propos.
LE STEEPLE
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Le geste consiste à joindre ses mains devant soi en faisant se toucher l’extrémité des
doigts. Les paumes ne sont pas collées l’une contre l’autre. C’est un geste que vous
observez très couramment lors d’une allocution politique. Que la personne soit assise ou
debout, le steeple est un signal fort dont le décodage ne change pas d’un iota.
Décodage
Une personne qui emploie le steeple montre que tout est sous contrôle. Il illustre une
grande confiance en soi, une confiance inébranlable. Vous comprenez maintenant
pourquoi il s’agit d’un outil oratoire politique. Si un jour vous posez une question à un ami
et mettez sévèrement sa réponse en doute, vous pourriez voir ce geste chez lui. Même
s’il a une réponse erronée, il est convaincu de détenir la bonne par ce geste.
Le mot steeple est l’un des rares mots anglais utilisé dans ces fiches. La traduction
française est le mot clocher. Et effectivement, on peut aisément imaginer les mains ayant
une forme de clocher. Qui plus est, si les paumes étaient collées, on aurait un geste de
prière. Maintenant pensez à ajouter à votre répertoire gestuel le steeple afin d’avoir plus
d’impact dans vos prestations devant un public par exemple.
LE STEEPLE REVOLVER
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Le steeple revolver est une variante du steeple classique. Les doigts sont ici entrelacés à
l’exception des index et des pouces de chaque main qui sont quant à eux de sortie et
viennent se toucher. Si vous avez un peu d’imagination et en tenant compte de l’image,
vous devriez facilement comprendre pourquoi ce geste se nomme le steeple revolver.
Décodage
Il s’agit de la même formule que le steeple classique. Ce geste montre que tout est sous
contrôle. Il illustre une grande confiance en soi dans ses propos. Il est d’ailleurs
couramment utilisé en politique pour mieux faire passer ses idées, pour donner plus de
conviction au message transmis.

Il existe une autre variante du steeple classique qui n’est pas mentionnée dans les fiches.
Pourquoi ? Parce qu’elle n’est à ma connaissance utilisé que par une seule femme
politique. Il s’agit du steeple Angie (ou Angela Merkel). Si vous ne voyez pas de quoi je
parle, allez consulter l’oracle Google : « Steeple + Merkel » et vous verrez de quoi je
parle.
MONTRER LES POUCES

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Le poing est fermé, le pouce est levé. C’est aussi simple que ça. On s’attardera aussi au
cours de cette fiche sur les mains dans les poches. Dans un cas avec les pouces hors des
poches et dans l’autre avec les pouces dans les poches. C’est parti pour le décodage.
Décodage
Montrer son pouce est un symbole très positif. Ce geste démontre une grande confiance
en soi et c’est relativement étonnant vu sa faible dimension par rapport aux autres parties
corporelles. Ce signe montre que tout va bien. Il s’agit d’un « geste emblème » dans notre
société mais dans d’autres cultures, il pourra avoir une signification différente. Il s’agit là de
la limite de ce geste.
Maintenant en ce qui concerne les mains dans les poches. Lorsque les pouces sont sortis
des poches (surtout chez les hommes), ce geste laisse un impact positif, masculin pour
celui qui l’observe. A l’inverse, on croit à tort que les pouces dans les poches donnent
une attitude décontractée. Les gens qui ont le contrôle de la situation ne montrent jamais
ce genre de signal. Cela envoie une impression de faiblesse et d’incompétence.
ACQUIESCER DE LA TÊTE
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
La tête qui bouge de bas en haut. Puis de haut en bas. Un peu comme le personnage du
dessin animé Oui-Oui. Prêtez doublement attention à ce mouvement : à la fois chez vos
interlocuteurs mais aussi dans votre propre répertoire gestuel. Pourquoi ? Voyons cela
tout de suite.
Décodage
Ce mouvement de la tête montre de l’intérêt, de la reconnaissance pour ce qui est dit.

C’est un signal fort d’engagement dans la conversation. Si au cours d’une discussion, votre
interlocuteur adopte ce mouvement, il y a de fortes chances pour qu’il s’intéresse et
soutienne votre message. Par ailleurs, comme chacun aime recevoir ce genre d’attention,
mettez cet élément d’écoute active dans votre répertoire gestuel.
Acquiescer de la tête est une technique courante utilisée par les journalistes. Au cours
d’interviews, ce simple mouvement de la tête encourage l’interviewé à prolonger le fond
de sa pensée, à en dire plus. En somme, à le faire parler. Les gens aiment être écoutés de
cette manière. Mon conseil est donc que vous utilisiez et abusiez de cette technique. Elle
vous donnera un avantage considérable dans vos relations.
REGARDER DANS LES YEUX

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Plutôt qu’une observation, c’est un comportement non-verbal que je vous conseille de

mettre en place dans votre répertoire gestuel. A savoir, regarder vos interlocuteurs dans
les yeux. Vous ne soupçonnez peut-être pas encore l’impact que peut avoir le contact
visuel direct avec autrui. Voyons cela tout de suite dans la partie décodage.
Décodage
Regarder dans les yeux permet de connecter et de motiver sans un mot. Si vous êtes
amené à manager une équipe, le contact visuel est un puissant motivateur pour
encourager vos collaborateurs. Pourquoi ? Parce que ces derniers sentent recevoir toute
l’attention qu’ils méritent et de l’intérêt de votre part. Et en tant qu’être humain, on aime
recevoir ces 2 éléments : attention et intérêt.
Vous avez ici un puissant outil pour inclure d’autres personnes. Mais il en existe d’autres
comme par exemple : acquiescer de la tête, se tourner vers, afficher un sourire
authentique, s’adresser à vos interlocuteurs en ayant les paumes ouvertes, ou bien encore
enlever tout geste barrière. Par ailleurs et d’après les travaux de Jane Goodall, poser les
yeux en premier sur l’autre (cas des gorilles) est un signe de marquage du territoire. On
pourra retrouver ceci avec l’insistance de certains dans le regard. A éviter.
LE SOURIRE AUTHENTIQUE
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Le sourire authentique s’identifie par l’action du muscle grand zygomatique étirant les
coins des lèvres mais aussi du muscle orbiculaire de l’œil. Ce dernier offre aux yeux ces
petites rides, ces « pattes d’oie ». L’action du muscle orbiculaire est difficilement
contrôlable et apparaît spontanément. C’est l’élément clé à observer.
Décodage
Pour reconnaître un sourire authentique, il faut donc vous attacher non seulement à
repérer le mouvement des lèvres (ça tout le monde sait le faire) mais aussi le phénomène
des pattes d’oie au niveau des yeux. Le sourire authentique est le meilleur illustrateur de
l’émotion universelle de joie que vous retrouvez également dans ces fiches. Il est aussi
essentiel d’en faire un allié dans votre communication non-verbale.
Le sourire authentique, que l’on oppose au sourire social, est aussi appelé le sourire de
Duchenne. Guillaume Duchenne de Boulogne, scientifique français, a été l’un des premiers
à mettre en évidence les muscles impliqués dans le processus du sourire authentique.
C’était un juste retour des choses que d’associer son nom à cette expression faciale. Ne
trouvez-vous pas ?
KIT du Décodeur
MENSONGE du Non-Verbal
MENSONGE
Bienvenue dans cette catégorie consacrée aux gestes du mensonge. J’ai une confidence à
vous faire. L’effet Pinocchio n’existe pas. Néanmoins, il existe certaines réactions
physiologiques identifiables apparaissant couramment dans le cas du mensonge. Je vous
propose de les découvrir dans la suite de ces fiches. Cela vous évitera très certainement
d’éventuels écueils auprès de personnes mal attentionnées.
KIT du Décodeur
UNE SEULE ÉPAULE LEVÉE

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Une des épaules se lève le long du cou alors que l’autre reste immobile. Il ne faut pas
confondre ce mouvement avec l’effet tortue ou bien encore le haussement synchrone
des 2 épaules. Voyons ensemble un exemple pour décoder ce mouvement unilatéral de
l’épaule. Si vous demandez à un ami : « Sais-tu qui a pris les 10 euros sur la table ? »
Décodage
Et que dans sa réponse, il nie connaître le responsable tout en levant une seule épaule, il y
a des chances pour qu’il le sache malgré tout. Cette dissymétrie au niveau des épaules
montre que la personne n’est pas vraiment sûre de ce qu’elle raconte ou de la réponse
qu’elle est en train de fournir. Ce qui effectivement peut être un indice de mensonge. Il
s’agit en tout cas d’un réel manque d’engagement dans les propos tenus.
Une seule épaule levée ne doit pas être interprétée de la même manière que 2 épaules
levées de façon synchrone. Dans ce cas, c’est l’inverse et il y a de fortes chances pour que
votre ami ne sache effectivement pas ce qui est arrivé au billet de 10 euros. Pour vous
approprier cette différence essentielle entre ces 2 mouvements des épaules, allez
consulter la fiche correspondante.
KIT du Décodeur
L’ABSENCE D’ILLUSTRATEURS
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Au cours d’une discussion, vous verrez très souvent les mains de votre interlocuteur
s’animer. C’est ce que l’on appelle les gestes illustrateurs. Ils visent à donner du corps, du
volume aux mots prononcés. Il en existe d’ailleurs plusieurs types : ceux battant la mesure
des mots, ceux imageant un mouvement, ceux décrivant une situation, etc…
Décodage
Maintenant il arrive que ces gestes illustrateurs diminuent en fréquence, voire même
disparaissent. Cela arrive quand on n’est pas sûr de ce que l’on raconte. Dans le cas d’un
mensonge, il est possible justement que la personne en face de vous se doive d’inventer
une histoire. Elle ne sait plus où se mettre et cela peut se traduire (comme vous vous en
doutez) par l’absence de gestes illustrateurs.
C’est d’ailleurs souvent pour cette raison que l’on associe aux mensonges les mains dans
les poches ou les mains sous la table (ce qui en passant n’a jamais été démontré). Tout
simplement parce que l’impact verbal des mots prononcés est moins convaincant lorsque
le mouvement des mains est moins visible. Si vous observez cette absence, essayez de
repérer d’autres indices du mensonge pour valider votre décodage en cluster.
KIT du Décodeur
PLUS DE GESTES TRANQUILLISANTS

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Chez certaines personnes, le mensonge peut faire apparaître des changements

physiologiques liés notamment à la sécrétion d’adrénaline. Ce surplus d’adrénaline
provoque différents comportements comme une augmentation de la transpiration, du
rythme cardiaque, de la pression sanguine et de l’influx nerveux.
Décodage
Tous ces changements physiologiques peuvent être calmés de manière temporaire par
l’emploi de gestes tranquillisants. Si une personne se fait prendre en train de mentir, ne
soyez pas étonné de voir apparaître chez elle une augmentation de ce type de gestes.
Cependant, tout le monde ne réagit pas de la même façon au mensonge et cette
augmentation de l’emploi des gestes tranquillisants n’est pas obligatoire.
Prenez donc des pincettes et aller chercher d’autres indices qui vous indiquent si la
personne est en train de vous mentir ou non. Cherchez d’autres indices qui vous
montrent que vous êtes sur la bonne voie comme par exemple l’absence de gestes
illustrateurs, des perturbations vocales, l’augmentation des clignements de l’œil, etc…
KIT du Décodeur
AUGMENTATION DE LA NICTATION
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
L’augmentation de la fréquence des clignements peut être un indice à considérer dans le

cas du mensonge. En temps normal, la fréquence d’ouverture et de fermeture des
paupières est de 6 à 8 minutes. En ressentant une charge cognitive, une difficulté à traiter
une information (comme dans le cas du mensonge), ces clignements peuvent augmenter.
Décodage
Une surcharge cognitive, un stress apparaissent chez certaines personnes (pas toutes)
lorsqu’elles doivent inventer une histoire pour couvrir leur mensonge. La peur également
de se faire prendre peut jouer dans la balance. Mais retenez surtout que chacun réagit
différemment face au mensonge. Certaines personnes seront totalement à l’aise avec leur
fausse histoire et vous ne verrez pas cet indice au niveau des yeux.
Prenez garde et aller chercher d’autres indices qui vous indiquent si la personne est en
train de mentir ou non. Cherchez d’autres indices qui vous montrent que vous êtes sur la
bonne voie comme par exemple l’absence de gestes illustrateurs, des perturbations
vocales, l’augmentation des gestes tranquillisants, etc…
KIT du Décodeur
LA SURPRISE PROLONGÉE
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
L’expression faciale de la surprise se caractérise par un haussement des sourcils internes

et externes (on voit apparaître la peau entre l’œil et le sourcil). Mais aussi l’ouverture de
la bouche par l’action du relâchement de la mâchoire inférieure tombant sous son propre
poids. Autre caractéristique, la surprise authentique est brève.
Décodage
Oui mais voilà, lorsque la surprise dure plus d’une seconde, on est en droit de se
demander si elle est vraiment authentique. C’est à dire de se demander si elle n’est pas
feinte. Votre interlocuteur pourrait en effet se dire : « si je feins la surprise, je ne vais pas
me faire prendre ». Une surprise dont la durée dépasse plus d’une seconde peut donc
être un indicateur du mensonge.
La surprise prolongée à elle seule n’est pas suffisante pour détecter le mensonge mais elle
en est un puissant élément de suspicion. Si vous l’observez, essayez de repérer d’autres
indices qui pourraient appuyer votre doute comme l’observation d’une surcharge
cognitive (bégaiement, perturbations vocales), l’absence d’illustrateurs, l’emploi de gestes
tranquillisants, etc… Attention à ne pas mettre dans cette catégorie les personnes qui
restent bouche-bée par une situation qui dépasse leur entendement.
KIT du Décodeur
LA COLÈRE
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
L’expression faciale de la colère se caractérise par un abaissement des sourcils. Des rides
entre les sourcils peuvent apparaître. Un regard fixe (voire une contraction des pupilles)
est également une grande caractéristique de la colère. Plus rarement, vous pourrez voir
les dents de votre interlocuteur apparaître.
Décodage
La colère peut être un stratagème de défense pour éviter d’être pris en flagrant délit de
mensonge. Prenez garde également au volume de la voix qui aura tendance à augmenter.
Le but de la colère : créer un écran de fumée pour masquer un potentiel mensonge. Face
à quelqu’un en colère, on a tendance à se mettre en mode « défense » et à oublier le
pourquoi du comment (et la personne échappe à la confrontation)
La colère à elle seule n’est pas suffisante pour détecter le mensonge car elle peut
apparaître dans un grand nombre de contexte. Si vous l’observez alors qu’elle n’a a priori
pas lieu d’être, essayez de repérer d’autres indices qui pourraient appuyer votre doute
comme l’observation d’une surcharge cognitive (bégaiements, perturbations vocales),
l’absence de gestes illustrateurs, l’emploi de gestes tranquillisants, etc. …
KIT du Décodeur
SÉDUCTION du Non-Verbal
SÉDUCTION
Bienvenue dans cette catégorie consacrée à la gestuelle de séduction. Parmi les 7 étapes
non-verbales de la séduction, l’une d’elles se nomme la reconnaissance réciproque du
sexe opposé. C’est dans cette étape qu’apparaissent les signes d’intérêt. Je vous propose
de découvrir les principaux dans les fiches suivantes. Vous décoderez désormais qui est
intéressé et prêt à faire votre connaissance.
KIT du Décodeur
LE CONTACT TACTILE
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Dans un contexte de séduction, le premier contact tactile peut prendre différentes

formes. Il pourra s’agir d’un simple effleurement des genoux sous la table, d’une main
délibérément posée sur le bras, d’un baiser. Le toucher est l’une des 7 étapes non-
verbales du processus de séduction.
Décodage
Si au cours d’un RDV, la personne que vous convoitez initie un contact tactile sur vous,
c’est bon signe. Mais que vous soyez un homme ou une femme, vous pouvez aussi ne pas
rester attentiste et initier vous-même le premier contact tactile. Dans tous les cas, cette
étape est essentielle pour aller plus loin. Généralement, un homme et une femme qui
restent « bons amis », n’ont pas réussi cette transition vers le toucher.
Après l’odorat, le toucher est le plus vieux sens de l’humanité. Il y a des milliers d’années,
la séduction était réduite à ce stade primitif du toucher. Il n’est donc pas étonnant qu’il
joue encore un rôle primordial dans la séduction. Une exception tout de même : la tape
dans le dos. Ce contact tactile ne fait pas partie des signaux positifs de séduction. Bien au
contraire. On a tendance à le produire pour se débarrasser gentiment de quelqu’un.
KIT du Décodeur
SE CARESSER LES CHEVEUX

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Que ce soit se toucher les cheveux, se les caresser, les remettre en place, l’interprétation
est équivalente. Ce geste de la main dans les cheveux est très fréquent et facile à
observer dans le processus de séduction. Évidemment, vous le verrez apparaitre
beaucoup plus couramment chez une femme que chez un homme.
Décodage
Ce geste permet d’attirer l’attention sur le visage à travers le mouvement de la main et

des doigts ainsi que celui des cheveux eux-mêmes. C’est une invitation inconsciente disant
: « Je suis intéressée, regarde-moi ». Ce geste tranquillisant permet de se calmer car le
contexte de séduction peut amener son lot de stress.
Se caresser les cheveux est aussi pour une femme le moyen de mettre en évidence son
genre (c’est-à-dire de montrer que c’est une femme). Cette distinction est une étape
cruciale dans le processus de séduction.

Alors évidemment, il arrive que certaines femmes, or contexte de séduction, se touchent
les cheveux et ne cherchent pas à séduire.
KIT du Décodeur
LE POP’ DE L’OEIL
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Le pop’ de l’œil est un mouvement particulier des paupières supérieures qui se ferment
pendant quelques millisecondes et … pop’ s’ouvrent pour laisser échapper un regard vers
l’homme désiré. Pourquoi un pop’ ? Eh bien comme les pop’ corns qui sautent, d’où le
nom.
Décodage
C’est un signal de reconnaissance réciproque (intérêt) dans le contexte de séduction que

les hommes pourront observer chez certaines femmes. Le pop’ de l’œil est toujours
dirigé vers un homme en particulier pour attirer son attention. C’est aussi un signal fort
d’intérêt car les femmes ne le font pas n’importe quand et à n’importe qui. Si vous êtes
un homme et qu’un pop’ vous est adressé, prenez ce signal avec entrain.
Même si elles ne le font pas consciemment, les femmes ont depuis longtemps compris le
pouvoir des yeux dans la séduction. Avec le port du mascara ou de cils artificiels. Cela
met en avant notamment la particularité typiquement féminine de la distance entre la
paupière et le sourcil. Observez un visage d’homme et un visage de femme. Cette
distance paupière/sourcil est beaucoup plus courte chez un homme.
KIT du Décodeur
LES YEUX ÉCARQUILLÉS

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Les yeux sont écarquillés. Vous pouvez même jusqu’à voir le blanc de l’œil autour de l’iris.
Ces yeux grands ouverts sont un signal très clair d’intérêt, d’attraction physique forte dans
un contexte de séduction. C’est pour cette raison qu’il est plus rare que le va-et-vient du
regard par exemple. Mais il vaut la peine d’être noté si vous tombez dessus.
Décodage
Ce signal arrive lorsque l’attraction physique est forte. Cela montre une certaine
impatience à avancer, à satisfaire le désir de la rencontre. Il est difficile de cacher et / ou de
reproduire ce mouvement typique des yeux sur commande.
Si ce signal vous est adressé, vous pouvez donc engager la conversation les yeux fermés.
Bien entendu, ce signal et ce décodage sont uniquement à prendre dans un contexte de

séduction. Au quotidien, vous pourrez par exemple retrouver cet indice non-verbal dans
l’expression faciale de la peur. Vous pourrez aussi l’observer chez de jeunes enfants
lorsqu’ils montrent leur impatience à faire quelque chose qui leur plait.
KIT du Décodeur
LE VA-ET-VIENT DU REGARD
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Le va-et-vient du regard consiste à regarder la personne qui suscite de l’intérêt puis à

regarder dans une autre direction. Et de reproduire ce mouvement à multiples reprises.
Ce signal de séduction est très courant et mixte. C’est à dire qu’on le retrouve aussi bien
chez les hommes que les femmes.
Décodage
Fréquent et facilement observable. C’est donc le signal d’intérêt par excellence. Il reflète à
la fois le désir pour la personne convoitée mais également le stress de faire une nouvelle
rencontre. C’est l’expression parfaite de l’envie de se rapprocher pour faire connaissance
tout en mêlant la peur de se faire rejeter. Ces deux éléments sont présents chez la
plupart des gens dans un contexte de séduction.
Autre exemple : si une personne regarde à plusieurs reprises de gauche à droite et que,
comme par hasard, vous vous trouvez dans ce champ de vision, cette personne souhaite
certainement établir un contact. Elle souhaite vous accrocher du regard sans pour autant
avoir à regarder la première. En tout cas, si cette personne vous plaît, c’est un feu vert
pour aller engager la conversation.
KIT du Décodeur
LA DILATATION DES PUPILLES

Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
La dilatation des pupilles, phénomène également appelé mydriase, reste assez difficile à
observer, tout au moins à en tenir compte de manière consciente. Cependant son
interprétation dans le contexte de séduction ne laisse aucun doute. Il s’agit d’un puissant
signal d’intérêt.
Décodage
En cas d’excitation, les pupilles peuvent grossir jusqu’à 4 fois leur taille normale. Des
études ont montré que les pupilles d’un homme se dilatent à la vue d’une femme
attirante. Ce même phénomène a été observé chez les femmes regardant des photos
d’hommes en maillot de bain et bien proportionnés. La dilatation des pupilles est liée à
l’intérêt même s’il faut garder en tête que la lumière ambiante peut fausser la donne.
Saviez-vous qu’à la Renaissance, les Italiennes élégantes instillaient dans leurs yeux du jus
de belladone (plante herbacée) pour dilater leurs pupilles et donner ainsi plus d'attirance
à leur regard ? Cela fait longtemps que le pouvoir des pupilles est bien connu. Un
exemple concret : les soirées de speed dating ont généralement lieu dans des endroits à
la lumière feutrée pour recréer artificiellement cet effet de se sentir être désiré par la
dilatation des pupilles.

KIT du Décodeur
LA BOUCHE OUVERTE
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Lorsque la mâchoire tombe inconsciemment sous son propre poids, vous avez à faire un
signe d'attention, de surprise mais aussi de relaxation. Lorsque ceci arrive à la vue de
quelqu’un, ceci peut être lié à une profonde attirance physique. Cependant, ce
mouvement de la bouche est plutôt rare à observer. Mieux vaut donc être prévenu.
Décodage
Notre mandibule tombe sous son propre poids en présence de fortes émotions. On en
perd le contrôle pendant un moment et cela sépare nos lèvres. Si vous captivez toute
l’attention de quelqu’un, ses lèvres pourraient bien se séparer de cette manière. C'est une
indication simple et claire que vous pouvez aller engager la conversation si cette personne
vous intéresse en retour.

On a ici tout l’inverse des lèvres qui se pincent l'une contre l'autre. Au contraire, le
pincement de lèvres indique un stress lié généralement à de l’inconfort ou du
mécontentement selon le contexte.

KIT du Décodeur
LA COULEUR ROUGE
Jambes, Pieds
Bras

Spéciales
Observation
Le rouge est la couleur de l’intérêt. Que ce soit un léger rougissement du haut des
oreilles à une rougeur complète du visage, le rouge est dû à la montée de stress liée à
une nouvelle rencontre. La charge émotionnelle présente peut provoquer, surtout pour
les plus timides, des réactions physiologiques préparant à la fuite.

Décodage
Pour fuir, la pression artérielle augmente afin d’amener du sang neuf dans les jambes. Une
conséquence de ce phénomène se voit au niveau du visage à cause des petits vaisseaux
sanguins et de la faible épaisseur de la peau. C’est une réponse totalement
inconsciente même si elle n’est pas systématique. Tout le monde ne réagit pas de la même
façon. Mais dans un contexte de séduction, cela peut arriver.
Cet effet est d'ailleurs bien connu car dans certaines régions du monde et même parfois
en occident, les femmes se maquillent les joues pour produire cet effet de blush
rougissant.
KIT du Décodeur
CONCLUSION
du Non-Verbal
CONCLUSION
Un dernier mot avant de vous laisser. Ou plutôt une dernière citation que j'affectionne
particulièrement. Elle vient de l'un de mes mentors, Daniel Goleman : « Les personnes
pouvant lire et décoder le comportement non-verbal et contrôler la façon dont les autres les
perçoivent auront toujours plus de succès dans leur vie que celles qui n’ont pas cette
compétence. »

!
Comme vous l'aurez remarqué, cette citation a été la ligne directrice du KIT du Décodeur
du Non-Verbal. Désormais, cet outil vous assure le succès dans vos relations
professionnelles et personnelles. Cependant, j'aime à répéter qu'une connaissance ne
reste malheureusement qu'une connaissance. Pour que celle-ci devienne une
compétence, il faut la mettre en oeuvre, la vivre, l'expérimenter. C'est pourquoi je vous
invite à prendre du recul et à tester le contenu du KIT à travers vos rencontres, vos
discussions. Gardez toujours le KIT près de vous, prêt à le dégainer.

!
Le KIT du Décodeur du Non-Verbal s'achève... dans cette version. Car je souhaite le faire
évoluer, l'amener à grandir, à l'enrichir. C'est pourquoi des mises à jours seront disponibles
dans le futur, avec l’apparition de nouvelles fiches. Je serai plus que ravi de vous entendre à
ce sujet afin d'améliorer le contenu.

!
>> Cliquez ici pour me donner votre avis sur le KIT <<

!
Votre réponse fera l'objet d'une véritable attention de ma part. Je vous le promets.
Pendant longtemps, la communication non-verbale a été étiquetée comme une pratique

"bizarre". Ce temps est dépassé. Vous entendrez de plus en plus parler d'intelligence non-
verbale, expression dont la définition peut être résumée par la citation de Daniel
Goleman ci-dessus. Avant de se quitter, faites-moi à votre tour une promesse. Servez vous
de ces connaissances pour rendre la vie de votre entourage plus facile. Changez le stress
en sourire authentique par exemple. Et par la même occasion, partagez cette image
positive que l’on aime tant voir chez vous. Développez votre intelligence non-verbale.

Romain, le Décodeur du Non-Verbal

!
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Vous n’êtes pas encore rassasié ?
Je vous parlais de connaissance et de compétence tout à l'heure. Pour développer votre

compétence non-verbale, une chose est simple, il faut pratiquer et libre à vous de le faire
par vous-même. Après tout, je suis passé par là.
Mais si vous souhaitez passer à la vitesse supérieure et que je vous accompagne pour y
arriver, suivez l'une de mes formations en fonction des thématiques qui vous intéressent,
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REMERCIEMENTS
du Non-Verbal
REMERCIEMENTS
Tout au long de cette aventure d'écriture, j'ai eu le privilège de recevoir l'appui et les
conseils de nombreuses personnes. Sans eux, le KIT du Décodeur du Non-Verbal
n'existerait pas. C'est un juste retour des choses que de les citer ici.
Tout d'abord, je tiens à remercier les Décodeurs d'élite, membres de ma formation Non-
Verbal en Action et particulièrement : Annick, Olivier, Suzanne, Françoise, Guillaume, les
deux Jérôme, Valérie, Géraldine et Xavier pour toute la richesse qu’ils ont apportée au
KIT. Leurs messages m'ont plus d'une fois remis dans le droit chemin. Leurs idées et
suggestions sont tous ces petits plus qui font de ce KIT ce qu'il est aujourd'hui : un outil
pratique, au contenu éprouvé, que chacun d’entre vous peut utiliser au quotidien.

Ensuite, je souhaite également exprimer ma gratitude à Jeannine, Daniel, Rosie et Patrice.
Par leur écoute, leur curiosité et leur intérêt, ils me soutiennent depuis le début.

!
Mes pensées vont également à Lauriane, pour son amour inconditionnel et qui, au
quotidien, se trouve aux premières loges des projets du Décodeur du Non-Verbal. Je la
remercie pour sa patience et ses encouragements affectueux.

Enfin, je tiens à vous remercier vous : lecteurs, membres de mes formations. Vous êtes le
réel carburant du Décodeur du Non-Verbal. Ce KIT, c’est grâce à vous et pour vous qu’il
existe.
KIT du Décodeur
BIBLIOGRAPHIE
du Non-Verbal
BIBLIOGRAPHIE
Le KIT du Décodeur du Non-Verbal s’appuie sur de nombreuses ressources
bibliographiques. Vous trouverez ci-dessous matière à aller encore plus loin dans vos
connaissances de la communication non-verbale :
Paul Ekman & Wallace - Unmasking the Face: A Guide to Recognizing Emotions from
Facial Expressions

Paul Ekman – Telling Lies: Clues to Deceit in the Marketplace, Politics, and Marriage

Paul Ekman – Emotions Revealed: Recognizing Faces and Feelings to Improve
Communication and Emotional Life

Helen Fischer – Why him ? Why her ?: How to Find and Keep Lasting Love

David Givens, PhD – Love signals: A Practical Field Guide To The Body Language Of
Courtship

John Gottman and Nan Sylver – The Seven Principles for Making Marriage Work: A
Practical Guide from the Country's Foremost Relationship Expert

Eric Goulard – Les mensonges en Action : vos émotions vous trahissent, apprenez à
détecter les mensonges

Carol Kinsey Goman – The Silent Language of Leaders: How Body Language Can Help --
or Hurt - How You Lead

Desmond Morris – Le singe nu

Desmond Morris – La clé des gestes
Desmond Morris – People Watching: The Desmond Morris Guide to Body Language

Joe Navarro & Pr. Marvin Karlins – Ces gestes qui parlent à votre place : les secrets du
langage corporel

Allan & Barbara Pease – The Definitive Book of Body Language: How to Read Others'
Attitudes by Their Gestures

Jean-Yves Ponce – La Méthode RGMP: Rois, Guerriers, Magiciens, Poètes
Aldert Vrij – Detecting Lies and Deceit: Pitfalls and Opportunities
KIT du Décodeur
COPYRIGHT
du Non-Verbal
COPYRIGHT
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dans 167 pays. Tous les droits sont exclusivement réservés à Romain Collignon et aucune
partie de cet ouvrage ne peut être republiée, sous quelques formes que ce soit, sans le
consentement écrit de l’auteur. Vous n’avez aucun des droits de revente, ni de diffusion, ni
d’utilisation de cet ouvrage sans accord préalable de l’auteur. Vous ne disposez d’aucun Droit
de Label Privé. Toute violation de ces termes entraînerait des poursuites à votre égard.
Copyright © 2014 – Romain Collignon. Decodeurdunonverbal.fr. Tous Droits Réservés.
Copyright numéro : 8WSV21E5

Crédit des photos : Fotolia et Romain Collignon

Edition : Mai 2014

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LE KIT DU DÉCODEUR

Par Romain, le Décodeur du Non-Verbal

MOT SUR L’AUTEUR

LES RÈGLES D’OR

LES JAMBES ET LES PIEDS

LES FICHES SPÉCIALES

MOT SUR L’AUTEUR

Il y a encore quelques années, j’étais en école d’ingénieur. J’étudiais la Physique et plus

C’est à cette même époque que j’ai commencé à m’intéresser au développement

1) À décoder la gestuelle de vos interlocuteurs et ainsi développer votre empathie et 2)

LES RÈGLES D’OR

Ventre, Torse, Épaules

Mains, Paumes, Doigts

Décoder la communication non-verbale repose sur deux principes fondamentaux : celui

Ventre, Torse, Épaules

Mains, Paumes, Doigts

Ventre, Torse, Épaules

Mains, Paumes, Doigts

Ventre, Torse, Épaules

Mains, Paumes, Doigts

Prenez toujours en compte le contexte environnant dans vos observations. C’est

Heureusement, le contexte l’expliquera de manière tout à fait explicite et il donnera un

RÈGLE DES 7% - 38% - 55%

Ventre, Torse, Épaules

Mains, Paumes, Doigts

Albert Mehrabian, professeur émérite de psychologie à l’Université de Californie a été

Ventre, Torse, Épaules

Mains, Paumes, Doigts

Maîtriser la communication non-verbale repose sur une ossature composée de 2 piliers :

LES JAMBES ET LES PIEDS

LA DIRECTION DES PIEDS

Ventre, Torse, Épaules

Mains, Paumes, Doigts

Voici un principe fondamental. Le corps va là où l’esprit souhaite aller. Et c’est d’autant

Ce comportement au niveau des pieds est purement inconscient. La prochaine fois où

L’ANGLE DES PIEDS

Ventre, Torse, Épaules

Mains, Paumes, Doigts

LES JAMBES ÉCARTÉES

Ventre, Torse, Épaules

Mains, Paumes, Doigts

Écarter les jambes de la sorte est un comportement de prise de territoire. Elles

Vous pourrez donc fréquemment observer ce comportement non-verbal en cas de

LES JAMBES CROISÉES (DEBOUT)

Ventre, Torse, Épaules

Mains, Paumes, Doigts

LES JAMBES EN FORME DE 4

Ventre, Torse, Épaules

Mains, Paumes, Doigts

PRENDRE APPUI SUR LES CUISSES

Ventre, Torse, Épaules

Mains, Paumes, Doigts

Lorsque vous observez cette position émerger au cours de la conversation, la meilleure

BLOCAGE DES CHEVILLES

Ventre, Torse, Épaules

Mains, Paumes, Doigts

FROTTER LES MAINS SUR LES CUISSES

Ventre, Torse, Épaules

Mains, Paumes, Doigts

LE VENTRE, LE TORSE, LES ÉPAULES

RAPPROCHER - ÉLOIGNER LE BUSTE

Ventre, Torse, Épaules

Mains, Paumes, Doigts