4760 Omnivista TCV013fr

Ed 03/95 PAQ 1530
COMMUNICATION TECHNIQUE N° TCV013 Date : 20-09-2002
OmniVista 4760 Nb de pages : 76
URGENTE (FLASH PRODUIT)
NON URGENTE (INFO PRODUIT) TEMPORAIRE DEFINITIVE
OBJET : PROCEDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 2.0.12.01.d : RELEASE 2.0
La version 2.0.12.01.d est généralisée ce jour. Elle correspond à la Release 2.0.

Elle est disponible sur Alcatel Business Partner Web Site (www.businesspartner.alcatel.com) et sur CD-
ROM sous la référence 3BH 11609 AA.
Les modalités techniques de changement de version, sont précisés dans la procédure de mise en
service de la version 2.0.12.01.d jointe.
1
OmniVista 4760
PROCEDURE DE MISE EN SERVICE

DE LA VERSION 2.0.12.01.d
Release 2.0
Ed. 20-09-2002
OmniVista 4760
SOMMAIRE
1. PRESENTATION DU DOCUMENT .................................................5
2. FONCTIONS EN BETA TEST..........................................................5
3. COMPOSITION DU LOT LOGICIEL ...............................................5

3.1. Références ................................................................................................ 5
3.2. Patchs livrés dans la version ..................................................................... 6
3.3. Fichier de licences..................................................................................... 6
4. PRE-REQUIS.................................................................................7
4.1. Pré-requis du PC serveur .......................................................................... 7
4.1.1. Matériel et logiciel ............................................................................................7
4.1.2. Compatibilité logicielle .....................................................................................8
4.1.3. Configuration du PC serveur.............................................................................8
4.2. Pré-requis PABX ........................................................................................ 9
4.3. Pré-requis des PC clients d’administration .............................................. 10
4.4. Pré-requis des PC clients de consultation annuaire via WEB ................... 11
5. COLLECTE DE DONNEES DU SERVEUR ......................................11

5.1. Liste des données à collecter .................................................................. 11
5.2. Annuaire entreprise................................................................................ 11
5.3. Configuration opérateur ......................................................................... 12
5.4. Sécurité................................................................................................... 13
5.5. Mode de sauvegarde .............................................................................. 13
6. INSTALLATION ..........................................................................13
6.1. Complément d’installation pour un PC intégré en usine ......................... 13
6.2. Procédure d’installation standard du serveur.......................................... 13
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OmniVista 4760
6.3. Patchs ..................................................................................................... 15

6.3.1. Description de l’installation automatique........................................................15
6.3.2. Patchs livrés avec la version............................................................................15
6.3.3. Installation de patchs sur une version existante..............................................16
6.4. Post-installation du serveur .................................................................... 16
6.5. Configuration de la taxation pour OmniPCX 4400 .................................. 16
6.6. Procédure d’installation du client............................................................ 16
6.7. Accès à OmniVista 4760 via un navigateur............................................. 17
6.7.1. Installation......................................................................................................17
6.7.2. Vérification de l’installation ............................................................................18
7. MISE À JOUR .............................................................................19

7.1. Lancement et arrêt des services OmniVista 4760 .................................... 19
7.2. Changement d’adresse IP du serveur ..................................................... 19
7.3. Fichier de licences................................................................................... 19
7.4. Installation d'un patch correctif ............................................................... 19
7.5. Mise à jour du serveur OmniVista Release 1.0 ou 1.5 vers Release 2.0 .. 20
7.6. Mise à jour du client OmniVista Release 1.0 ou 1.5 vers Release 2.0...... 20
8. OMNIPCX OFFICE......................................................................21
8.1. Pré requis ............................................................................................... 21
8.2. Installation.............................................................................................. 21
8.3. Création des centres de frais à la déclaration des PCX ........................... 21
8.4. Gestion de l’opérateur............................................................................ 21
8.5. Multisociété ............................................................................................ 21
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OmniVista 4760
ANNEXES
ANNEXE 1 - TELEMAINTENANCE PAR IRC
ANNEXE 2 - DEFAUTS CORRIGES
ANNEXE 3 - PRECONISATIONS
ANNEXE 4 - GESTION AVANCEE
ANNEXE 5 - EXPERTISE
ANNEXE 6- DOSSIER D’INSTALLATION
ANNEXE 7- NOUVELLES FONCTIONNALITÉS
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OmniVista 4760
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OmniVista 4760
1. PRESENTATION DU DOCUMENT
Ce document décrit la procédure de mise en service d’OmniVista 4760 version 2.0.12.01. Il fait
référence au manuel Installation et au manuel Administrateur.
Ces documents sont indispensables car cette procédure ne fournit pas tous les détails de
l’installation.
Il est également fortement recommandé de consulter "Alcatel Business Partner Web Site"
(http://www.businesspartner.alcatel.com) ; les rubriques FAQ, téléchargement de logiciels et
communications techniques peuvent contenir des informations plus récentes relatives à OmniVista
4760 Release 2.0.
Le chapitre 8 est consacré à la taxation sur OmniPCX Office.
La lecture des annexes est indispensable pour respecter les préconisations et mettre en œuvre les
palliatifs aux problèmes connus.
Précaution à prendre
Chaque fois qu’il sera demandé d’écraser ou d’éditer un fichier, il est absolument nécessaire de
faire une copie de l’original.
2. FONCTIONS EN BETA TEST

Les fonctions suivantes ne doivent pas être mises en service. Seul un accord préalable pour bêta test
donné par le Support Technique peut en autoriser l’installation :
− Infrastructure :
• XWeb-Vision, installation sur le même PC que OmniVista 4760 client,
• HPOV, installation sur le même PC que OmniVista 4760 client,
• Capacités supérieures à 15000 abonnés ou 100 nœuds.
− Annuaire :
• Alcatel 4980, interrogation de l’annuaire LDAP d’OmniVista 4760 via Alcatel 4980.
− Taxation :
• Taxation sur le noeud de l’abonné.
− Alarmes :
• Alarmes sur RMA.
3. COMPOSITION DU LOT LOGICIEL
3.1. Références
− CD-ROM OmniVista 4760 version 2.0 : 3BH 11609 AA
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OmniVista 4760
− IRC agent : 3BA 57482 AA

− IRC manager : 3BA 57466 AA
− Manuel Administrateur : 3BH 19260 EN/FR
− Manuel Installation : 3BH 19261 EN/FR
3.2. Patchs livrés dans la version

− CNMja14309 : Permet la mise à jour vers 2.1.
− CNMja14284 : Permet la modification des rapports groupés.
− CNMja14264/CNMja14276 : Perte du champ "Description" des alarmes.
− CNMja14235 : Permet la sélection d'un champ par clic droit.
3.3. Fichier de licences

− Pour installer OmniVista 4760 et permettre l’accès aux différents clients, il faut disposer d'un
fichier de licences spécifique à votre réseau de PABX et décrivant les modules disponibles.
− Ce fichier est généré par le configurateur ACTIS. Sous ACTIS, choisir un des PABX du réseau et
indiquer dans sa configuration qu’il s’agit du nœud de rattachement du serveur OmniVista
4760. Lorsqu’ACTIS exporte les fichiers MAO de ce PABX, le fichier de licences est produit.
− Nom de ce fichier :
• xxyyyaae.sw4760, lorsqu’il est fourni par ACTIS (xxyyyaae est la référence ACTIS du PABX),
• nmc.license, lorsqu’il est copié par l’installation dans le sous-répertoire \4760\etc.
− Ce fichier contrôle :
• la Release OmniVista 4760 (Version=1 correspond à R1.0, 2 à R1.5, 3 à R2.0),
• le type de PABX géré (OmniPCX 4400, OmniPCX Office),
• les modules utilisés (annuaire, taxation, …) avec la capacité correspondante par module,
• la capacité globale du nombre d’abonnés de l’installation,
• le nombre de clients d’administration simultanés (de 1 à 10).
− La capacité globale est basée sur le nombre de postes usagers. Tous les usagers de l’ensemble
du réseau de PABX doivent être pris en compte dans la capacité. Il faut également prendre en
compte les usagers fictifs. Si un usager fictif est répliqué dans le réseau, il faut le compter sur
chaque nœud du réseau. Une exception, ne pas comptabiliser les usagers fictifs possédant
simultanément les trois caractéristiques suivantes sur un OmniPCX 4400 : poste analogique,
catégorie de taxation non justifié et adresses équipements à 255.
ATTENTION
Dans le cas de l’OmniPCX Office, le nombre d’abonnés pris en compte est le nombre
d’abonnés possibles dans la licence du PABX. Ainsi, un nœud avec une licence pour 100
usagers décomptera 100 abonnés de la licence de l’OmniVista 4760, même s’il n’y a
réellement que 10 usagers gérés sur le meuble. Il faut penser à dimensionner la licence de
l'OmniVista 4760 en tenant bien compte des capacités des OmniPCX Office présents dans le
réseau à gérer.
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OmniVista 4760
− Les capacités commercialisées sont :

• 0 ou 250 : capacités de base,
• 10 ou 100 : capacités d’extension
L’extension de 100 n’est disponible qu’à partir d’une capacité de base de 250.
Les extensions de 10 et de 100 peuvent être mixées.
− Lorsque le site atteint une capacité proche de la limite, une alarme est émise. En cas de
dépassement de cette limite, les clients d’administration ne peuvent plus se connecter et il faut
mettre à jour le fichier de licences pour pouvoir relancer les clients (voir paragraphe 7.3). Si ce
dépassement est dû à une erreur de gestion, il faudra une autre application de configuration,
embarquée ou externe, pour réduire le nombre d’abonnés sur les PABX.
4. PRE-REQUIS
Ce paragraphe décrit les pré-requis nécessaires à l’installation des applications serveur et client
OmniVista 4760.
4.1. Pré-requis du PC serveur
4.1.1. Matériel et logiciel
Très petite Petite Moyenne Grande Très grande

capacité capacité capacité capacité capacité
Capacité < 125 < 1000 1000 à 3000 3000 à 5000 5000 à
abonnés abonnés abonnés abonnés 20000 abo.
Système d’exploitation Windows NT 4.0 Workstation (Service Pack 4 ou 6)
ou Windows NT 4.0 Serveur (Service Pack 4 ou 6)
ou Windows 2000 Professionnel
ou Windows 2000 Serveur (serveur autonome ou serveur membre)
Processeur 1 processeur Bi processeur
Pentium P III 766 MHz min P III 1 GHz
Mémoire RAM 128 Mo 384 Mo 512 Mo 1 Go 1 Go
Disque Dur 3 Go 6 Go 9 Go 18 Go 45 Go
Partitionnement 1 partition NTFS pour pouvoir installer le serveur LDAP de iPlanet
Lecteurs Lecteur CD-ROM et lecteur de disquettes
Carte graphique Mémoire vidéo de 4 Mo
Résolution 1024x768 en 16 millions de couleurs
Ecran 17 pouces, 19 pouces recommandé
Navigateur Internet Netscape, version 4.7x minimum
Internet Explorer, version 5.0 minimum
Compatibilité Le serveur OmniVista 4760 est un serveur dédié (1) :
Aucune autre application ne doit être installée.
Les fonctions contrôleur de domaine, serveur Web, serveur FTP livrées avec
le système d’exploitation ne doivent pas être installées
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OmniVista 4760
Note
(1) Exception pour les petites capacités : un nœud et moins de 250 postes. Si seules la taxation et la
configuration sont utilisées et si le serveur dispose de 256 Mo de RAM, le PC serveur pourrait
supporter d’autres applications sous réserve de compatibilité entre ces applications et OmniVista
4760.
4.1.2. Compatibilité logicielle

L’installation sur un PC serveur dédié répondant au pré-requis permet le bon fonctionnement du
logiciel. Pour le cas exceptionnel (moins de 250 usagers) où le PC serveur doit supporter d’autres
applications, il faut effectuer une analyse de compatibilité, évaluer les besoins des autres
applications en termes de performances et respecter la procédure d’installation / désinstallation. De
plus le bon fonctionnement de ces autres applications n’est pas supporté.
Les restrictions qui suivent ne sont pas exhaustives :
ANALYSE DE COMPATIBILITÉ DES APPLICATIONS

• Elles ne doivent pas utiliser un des ports dédiés du serveur OmniVista 4760 (voir manuel
Installation chapitre 2-6-2 ports TCP et Annexe 3).
• Ne pas installer ou laisser présent un serveur Web ou un serveur FTP (exemple IIS livré avec
Windows 2000).
• Ne pas installer un serveur LDAP, (exemple Active Directory livré avec Windows 2000
serveur).
• Elles ne doivent pas mettre à jour les dll système.
• Les applications A4715, A4730, A4730i et A4740 ne sont pas compatibles avec OmniVista
4760.
BESOIN EN PERFORMANCE DES APPLICATIONS

• Elles ne doivent pas être du type application serveur.
• Elles ne doivent pas s’installer en tant que service.
• Une fois lancées, il faut s’assurer qu’elles n’utiliseront pas toute la mémoire virtuelle du
système et qu’une fois fermées, elles libèrent bien la mémoire utilisée.
PROCÉDURE D’INSTALLATION / DÉSINTALLATION

• L’application serveur OmniVista 4760 doit être la dernière application installée.
• Si le PC serveur dispose de plusieurs cartes réseau, l’ordre des interfaces réseau du serveur
ne doit pas être modifié, sans suivre les recommandations du chapitre 7.2.
• Si une application doit être désinstallée, il ne faut surtout pas confirmer l’effacement des
fichiers dll, car ceux-ci sont peut-être nécessaires au serveur OmniVista 4760.
4.1.3. Configuration du PC serveur

Les besoins en espace disque et les règles de partitionnement des disques sont décrits dans le
manuel Installation, chapitre 2-3-2.
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OmniVista 4760
Voici les points indispensables :

− Disque dur.
Une partition NTFS doit être configurée pour permettre l’installation du Serveur iPlanet. Lors de
l’installation du serveur, il est préférable de conserver les répertoires par défaut et de ne
modifier que les lecteurs physiques.
− RAM.
Vérifier que la mémoire virtuelle est bien configurée, la taille de la mémoire virtuelle maximum
doit être égale au double de la mémoire RAM physique. De plus le disque supportant le fichier
d’échange doit être suffisamment dimensionné.
− La variable d’environnement Path donnant le chemin d’accès à Windows et à ses dll et qui
recevra le chemin d’accès au binaire OmniVista 4760 et Sybase ne doit pas être invalide.
• Avant installation, il ne doit y avoir que Path = C:\winnt\system32; C:\winnt .
• Si le Path est trop long, il peut y avoir un blocage à l’installation.
• Il ne doit pas comporter de chemin obsolète, des doubles ;; ou des doubles \\ .
• En cas de message d’erreur concernant le Path à l’installation, modifier sa valeur et ne
laisser que C:\winnt\system32 et C:\winnt .
4.2. Pré-requis PABX

Les versions compatibles OmniPCX dépendent du type de connexion Serveur PABX :
− Connexion IP ou IP/X25 vers OmniPCX 4400 :
Releases Version logicielle égale ou supérieure à …

3.0 C1.532.5.n
3.1 C1.705.8.t
3.2M C1.712.5.c, C1.714.3.a
3.2 C2 C1.762.21
4.1 D1.305.4.f
4.1.1 D1.311.7.d
4.2 D2.304.4.b
4.2.1 D2.304.4.h
5.0 Ux D2.313.7.a
− Connexion PPP vers OmniPCX 4400 :

3.2M C1.712.5.c, C1.714.3.a
3.2-C2 C1.762.21
4.1 D1.305.4.f
4.1.1 D1.311.7.d
4.2 D2.304.4.b
4.2.1 D2.304.4.h
5.0 Ux D2.313.7.a
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OmniVista 4760
− Connexion IP vers OmniPCX Office :

1.0 51.04
1.1 19.06
2.0 2.0.26.7
Les modules de l’application OmniVista sont validés par le fichier de licences du serveur. Par contre,
l’accès aux données des différents PABX demande de disposer des verrous correspondants au
niveau de chaque PABX.
Module OmniVista 4760 Numéro de verrou OmniPCX 4400

Configuration 13 - Station
50 - MAO 47XX
Taxation 42 - Accounting 47XX
Annuaire 49 - STAP
Observation de trafic 42 - Accounting 47XX (à ne pas oublier)
39 - TrafObs 47XX
4.3. Pré-requis des PC clients d’administration

MATERIEL ET LOGICIEL (MINIMUM)
Système d’exploitation Windows NT 4.0 Workstation (Service Pack 4 minimum)

Windows NT 4.0 Serveur (Service Pack 4 minimum)
Windows XP
Windows 2000 Professionnel
Windows 2000 Serveur
Windows Millenium (client JAVA uniquement, pas de gestion via WEB)
Processeur Pentium III 766 MHz
Mémoire RAM 128 Mo
Disque Dur 3 Go
Carte graphique mémoire vidéo de 4 Mo
résolution 1024x768 en 16 millions de couleurs
Ecran 17 pouces, 19 pouces recommandé
Information à collecter Nom du serveur OmniVista
Numéro de Port dédié à LDAP (389 par défaut)
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OmniVista 4760
4.4. Pré-requis des PC clients de consultation annuaire via WEB

MATERIEL ET LOGICIEL (MINIMUM)
Système d’exploitation Windows NT 4.0 Workstation (Service Pack 4 minimum)

Windows NT 4.0 Serveur (Service Pack 4 minimum)
Windows XP
Windows 2000
5. COLLECTE DE DONNEES DU SERVEUR
5.1. Liste des données à collecter

Le tableau ci-dessous fournit les informations à collecter avant de réaliser l’installation du serveur et
des clients :
Données Windows Données d’installation Données de gestion

• Adresse IP • Fichier de licences • Annuaire
• Nom d’hôte • Mots de passe • Configuration opérateur
• Nom de domaine DNS • Racine annuaire • Type de taxation (globale /
• Connexion aux PABX détaillée)
• Sécurité d’accès
• Mode de sauvegarde
− Données Windows.
Elles permettent d’intégrer le PC serveur dans le réseau informatique du client.
− Données d’installation.
Elles sont indispensables pour assurer l’installation du serveur.
− Données de gestion.
Elles permettent de définir avec le client les informations à renseigner après installation.
Utiliser le dossier d’installation (disponible sur Alcatel Business Partner Web Site et en annexe de ce
document) pour conserver ces informations.
5.2. Annuaire entreprise

L’annuaire entreprise peut être construit automatiquement à partir des usagers et alias du PABX
rapatriés par la synchronisation dans l’annuaire système.
Les objets qui peuvent permettre de créer automatiquement des entrées dans l’annuaire sont :
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OmniVista 4760
− les usagers,
− les alias usagers,
− les numéros abrégés,
− les alias de numéros abrégés,
− les abonnés distants,
− les groupements de postes.
L’annuaire peut également se construire manuellement :
− par saisie manuelle directement au niveau du module annuaire entreprise,
− par l’import d’un fichier LDIFF respectant la structure de l’annuaire entreprise
− par report manuel d’une sélection d’usagers PABX connus dans l’arbre annuaire système.
Pour plus d'informations, se reporter à l'Annexe 3.
5.3. Configuration opérateur

La fonction d’import du Code book permet d’importer automatiquement l’ensemble des paramètres
de taxation d’un opérateur dans la base de données à partir de fichiers textes préalablement créés.
Se référer au manuel Administrateur - Section 4 – Taxation / Trafic, afin de créer ces fichiers textes
aux formats requis.
Un outil de migration opérateur A4715/A4740 -> A4760 peut être exploité pour récupérer toutes
les données opérateur de la même circonscription tarifaire. Cet outil n’est exploitable qu’à partir de
la version 4_4.14x de Alcatel 4715/A4740 ; se reporter à la communication technique TCV002.
ATTENTION
− Chaque import du Code book doit être suivi d’un recalcul de coût. Il peut être programmé ou
lancé manuellement. Le temps de recalcul peut prendre plusieurs heures, en fonction du nombre
de tickets concernés.
− Ces fichiers Code book sont au nombre de huit. Le nom du répertoire dans lequel ils se trouvent,
porte en général le nom de l’opérateur :
• Fichier d’information : .inf,
• Fichier région : .rgn,
• Fichier de villes / pays : .ccn,
• Fichier de directions : .dir,
• Fichier de tarifs : .trf,
• Fichier de calendrier : .cal,
• Fichier d’installation : .itl,
• Fichier d’ajustement : .adj.
− Les fichiers .inf ; .itl ; .dir ; .ccn doivent être modifiés en fonction du site.
− Le fichier .cal doit être enrichi des jours fériés locaux.
− Dans le fichier .itl, les noms des nœuds doivent être exactement ceux déclarés dans l’annuaire
système en respectant les minuscules / majuscules.
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OmniVista 4760
REMARQUES
L’import ne détruit jamais un objet. Il peut seulement créer ou mettre à jour les informations des
objets présents dans les fichiers. Les suppressions nécessaires sont effectuées manuellement ou par
l’application de ‘Purge configuration opérateur’ dans le planificateur. Ces purges sont nécessaires
pour garder les performances d'OmniVista 4760.
5.4. Sécurité
Établir avec le client, la sécurité d’accès à mettre en place :
− sécurité d’accès aux modules d’OmniVista 4760,
− sécurité d’accès en configuration aux différents PABX.
5.5. Mode de sauvegarde

Établir avec le client :
− la fréquence des sauvegardes,
− l'emplacement des sauvegardes sur le disque ou le réseau.
6. INSTALLATION
6.1. Complément d’installation pour un PC intégré en usine

− Non disponible.
6.2. Procédure d’installation standard du serveur

− La procédure complète est décrite au chapitre 3 du manuel Installation.
− Avant de débuter l’installation, préparer le PC serveur conformément au paragraphe 4. PRE-
REQUIS .
− Si le PC dispose des services Compaq Agent Foundation et/ou SNMP, arrêter ces services
pendant la phase d’installation.
− Si l’application a déjà été installée précédemment et qu'il faut repartir sur une base vierge, se
reporter à l’Annexe 4.
− Si une version précédente de l’application était présente sur le système et qu’elle a été
désinstallée, vérifier que la version 1.3.1 du "Java Runtime Environment (JRE)" est présente sur le
système. Dans le cas contraire, désinstaller JRE.
− L'application est fournie sur un CD-ROM. Il possède un fichier Autorun. Si le lecteur est validé
"Notification Automatique D'insertion", l’installation démarre automatiquement. Dans le cas
contraire lancer le setup.exe situé à la racine du CD-ROM.
− Principales étapes de l’installation :
1 Démarrer le PC et se connecter en tant qu’administrateur local du PC.
Ed. 20-09-2002 13 TCV013

OmniVista 4760
2 Au lancement du setup, sélectionner la langue puis OK.

3 Si "Java Runtime Environment" n'est pas présent, son installation va être lancée
automatiquement => OK.
♦ Conserver le répertoire par défaut puis Next.
♦ Répondre Oui aux différentes questions.
♦ Cocher Yes et Finish pour redémarrer le PC.
♦ Vérifier le redémarrage du PC (ne pas effectuer un simple changement de session).
♦ Relancer l’exécution du setup.exe situé à la racine du CD-ROM.
♦ Sélectionner la langue puis OK.
4 Répondre Oui "aux termes du contrat de licences".
5 Cocher Serveur puis faire Suivant.
6 Indiquer l’emplacement du fichier de licences xxyyyzza.sw4760, fourni sur disquette ou sur
un répertoire du PC.
7 Préciser :
♦ le répertoire d'installation d'OmniVista 4760 (ce chemin d’accès ne doit pas contenir
d’espace comme "Program Files"),
♦ le Nom de l'entreprise qui servira de racine annuaire,
♦ la méthode de gestion des Centres de coûts puis Suivant.
8 Préciser le répertoire de sauvegarde puis Suivant.
9 Préciser :
♦ les numéros des ports LDAP et HTTP sont normalisés ; à ne pas modifier sans raisons ! ,
♦ les répertoires du Serveur LDAP et des bases de données, (ces chemins d’accès ne
doivent pas contenir d’espace comme "Program Files"),
♦ le répertoire de Sybase.
10 Indiquer la capacité RAM physique du serveur, puis Suivant.
11 Renseigner les différents "Mots de passe" des 4 comptes :
♦ Admin
♦ Directory manager
♦ Adminnmc
♦ dba, Mot de passe : sql (préconisé ),
puis Suivant. Ne pas oublier de noter ces mots de passe dans le dossier d’installation pour
des références ultérieures.
12 Renseigner :
♦ le Nom ou le Numéro IP du serveur de courrier électronique si utilisé,
♦ le choix du Pays et de la Langue (paramètres utilisés pour la taxation),
♦ la Taille de papier utilisée pour l'imprimante puis Suivant.
13 Contrôler le récapitulatif puis Terminer pour lancer l'installation.
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OmniVista 4760
14 Ne pas retirer le CD-ROM, cocher Redémarrer puis Terminer pour redémarrer le PC.
15 Passer éventuellement à l’installation des patches.
6.3. Patchs
6.3.1. Description de l’installation automatique

A partir de la Release 2.0, l’installation des patchs est automatique.
Les traitements suivants peuvent être couverts par ce type de patch :
• Contrôle (arrêt / démarrage) d’un ou plusieurs services Windows.
• Exécution d’un script SQL.
• Import d’un fichier LDIFF.
• Extraction d’une archive (helps 4760 par exemple).
• Copie de fichiers.
• Lancement d’une application.
• Remplacement d’une chaîne de caractères dans un fichier.
Pour être traités automatiquement, les patchs doivent être sous la forme d’une archive (fichier .zip) et
comporter un fichier .ini décrivant les actions à mener pour la mise en place du patch. Ce fichier .ini
détermine également si le patch est obligatoire ou non (champ MANDATORY = YES ou NO).
Ces patchs doivent être placés dans le répertoire Patch\ToInstall pour être pris en compte
automatiquement. Ils peuvent également être installés manuellement par la commande instpatch
avec la syntaxe suivante :
instpatch [mandatory/ALL] [batch/interactive]
• Le commutateur ALL provoque l’installation de tous les patchs présents, qu’ils soient ou non
obligatoires, alors que l’option mandatory ignore les patchs non obligatoires.
• L’option batch procède à une installation silencieuse des patchs, sans l’affichage de
fenêtres ou de dialogue. L’option interactive (active par défaut) permet de suivre
l’installation du patch.
• La commande instpatch permet également d’avoir des informations sur l’état des patchs
installés avec la syntaxe suivante :
instpatch status
L’option help permet d’obtenir de l’aide sur la commande.
6.3.2. Patchs livrés avec la version

Les éventuels patchs livrés avec une version seront installés automatiquement à la fin de la
procédure d’installation du produit.
Certains patchs peuvent nécessiter un redémarrage et ne seront installés qu’après le lancement de
la machine.
Les patchs concernant les clients seront automatiquement installés à la fin de la procédure
d’installation d’un client 4760.
Ed. 20-09-2002 15 TCV013

OmniVista 4760
6.3.3. Installation de patchs sur une version existante

Dorénavant, les patchs seront tous livrés accompagnés d’un fichier .ini qui servira pour l’installation
automatique.
Pour installer un patch, le placer dans le répertoire 4760\Patches\ToInstall et utiliser la commande
instpatch décrite au paragraphe 6.3.1 .
6.4. Post-installation du serveur

La post-installation est décrite au chapitre 4 du manuel Installation. Pour plus d’explications
concernant la gestion, se reporter au manuel Administrateur.
En fin d’installation, nous vous recommandons d’effectuer une sauvegarde et de conserver cette
sauvegarde sur un disque réseau ou sur CD-ROM.
6.5. Configuration de la taxation pour OmniPCX 4400

La configuration de la taxation pour l’OmniPCX Office est détaillée dans le chapitre 8 de ce
document.
Sur les Releases 1.x, lors de la déclaration d’un PABX, l’attribut Traiter taxation correspondait à une
case à cocher. Si cette case était cochée, les fichiers de taxation du PABX étaient rapatriés, puis les
tickets correspondants chargés en base et affectés aux postes correspondants de l’OrgMap.
A partir de la Release 2.0, l’attribut Traiter taxation correspond à une liste déroulante où 5 choix
sont proposés :
− Non.
Pas de rapatriement de tickets du PABX ni de mise à jour de l’OrgMap.
− Taxation détaillée.
Fonctionnement analogue à celui des versions précédentes.
− Mise à jour de l’OrgMap sans rapatriement des tickets.
Les modifications ou créations de postes sont reflétées dans l’OrgMap, mais sans tenir compte
des tickets de taxation générés.
− Taxation globale par nœud avec rapatriement des tickets.
Les fichiers sont rapatriés du PABX et les tickets de communication sont affectés à une entité
représentant le PABX indépendamment du poste qui en est à l’origine.
− Taxation globale par nœud sans rapatriement des tickets.
Pas de rapatriement de fichiers du PABX. Si des tickets rapatriés depuis d’autres PABX
correspondent à des postes du nœud considéré, ils seront affectés à une entité globale le
représentant, comme dans le cas précédent.
Ces options permettent de faire la gestion détaillée d’une partie d’un réseau de PABX, et d’avoir une
vue globale du reste.
6.6. Procédure d’installation du client

La procédure complète est décrite au chapitre 8 du manuel Installation.
TCV013 16 Ed. 20-09-2002

OmniVista 4760
Si un client d’une version antérieure est déjà installé sur la machine, procéder d’abord à sa
désinstallation puis à la désinstallation du JRE avant d’installer le nouveau client. Vérifier bien que le
répertoire d’installation a bien été supprimé avant de continuer (Program Files\JavaSoft).
Vérifier que le PC Client et PC serveur peuvent se joindre :
• Côté PC client lancer :
ping <NOM_du_Serveur>.
ping <NOM_du_Serveur>.<Nom_du_suffixe_DNS_du_Serveur>
• Côté PC serveur lancer :
ping <NOM_du_Client>
ping <NOM_du_Client>.<Nom_du_suffixe_DNS_du_Client>
Si tel n’est pas le cas, demander à l’administrateur réseau de corriger la gestion des DNS ou
compléter le fichier host (sous winnt\system32\drivers\etc\) des PC client et du PC serveur par
Adresse_IP nom_de_machine nom_de_machine.nom_du_suffixe_DNS
Exemple : 155.166.123.156 OmniVista OmniVista.alcatel.fr
Principales étapes de l’installation
1 Au lancement du setup, sélectionner la langue puis OK.
2 Si "Java Runtime Environment" n'est pas présent, son installation va être lancée automatiquement
=> OK.
• Conserver le répertoire par défaut puis Next.
• Répondre Oui aux différentes questions.
• Cocher Yes et Finish pour redémarrer le PC.
• Vérifier le redémarrage du PC (ne pas effectuer un simple changement de session).
• Relancer l’exécution du setup.exe situé la racine du CD-ROM.
• Sélectionner la langue puis OK.
3 Répondre Oui "aux termes du contrat de licences".
4 Cocher Client puis faire Suivant.
5 Préciser le Nom du serveur OmniVista 4760 dans la fenêtre installation puis faire Suivant.
6 En fin d’installation faire Terminer.
6.7. Accès à OmniVista 4760 via un navigateur
6.7.1. Installation
− Contacter l’administrateur réseau du client pour authentifier le serveur OmniVista 4760 par son
nom et son adresse IP dans les sites intranet.
− Si une demande d’autorisation proxy apparaît au cours de cette procédure, il ne sera sans doute
pas possible d’accéder pour tout ou partie de l’application car votre administrateur réseau n’a
pas permis ce type de connexion.
− La procédure complète est décrite au chapitre 10 du manuel Installation.
Ed. 20-09-2002 17 TCV013

OmniVista 4760
1 Par le navigateur WEB, accéder à la page d’accueil d'OmniVista 4760 :

• lancer Internet Explorer ou Netscape,
• taper le Nom_du_Serveur.Domaine de votre serveur au niveau de l’adresse.
2 Dans les propriétés de sécurité du navigateur, accepter les cookies :
• Sous Internet Explorer 5 :
♦ menu Outil Î Option Internet Î Onglet Sécurité,
♦ sélectionner la zone Internet et cliquer sur Personnaliser le niveau,
♦ autoriser les cookies par session et les cookies stockés sur l'ordinateur (cocher Activer).
• Sous Netscape 4.7 :
♦ menu Edition Î Préférences Î Avancées,
♦ dans le cadre Cookies, cocher Accepter tous les cookies,
♦ au niveau de l’entrée SmartUpdate, cocher Activer SmartUpdate .
3 Avant d’accéder à la page JAVA de l’administration réseau, installer JAVA Plug-in :
Si JRE est déjà installé sur la station, passer au point 4.
• sur la page d’accueil, cliquer sur le lien Avant la première utilisation … ,
• cliquer sur le premier bouton InstallfromWEb pour installer JRE,
• redémarrer le PC en fin d’installation.
4 Avant de se connecter à l’administration, initialiser JAVA Plug-in :
• sur la page d’accueil, cliquer sur le lien Avant la première utilisation …,
• cliquer sur le deuxième bouton InstallfromWEb pour initialiser JRE.
6.7.2. Vérification de l’installation

Si l’installation de JAVA Plug-in et l’initialisation avec un serveur OmniVista 4760 s’est correctement
déroulée, vérifier sous le répertoire Windows ou Winnt\Profiles\votre login de connexion, que le
fichier .java.policy contient, en mode texte, l’adresse renvoyée par le serveur.
Exemple : Serveur nommé OmniVista installé dans le domaine alcatel.fr
Le fichier ‘.java.policy’ contient :
grant codeBase "http://OmniVista.alcatel.fr/-" {
permission java.security.AllPermission;
};
Si depuis le PC, il n'est pas possible de faire un ping vers OmniVista.alcatel.fr, il y a un problème de
nom ou de domaine. Vérifier le fichier hosts ou les adresses du serveur DNS.
Si le fichier hosts est utilisé (sans DNS), il doit contenir une ligne de type :
adresse_ip nom_serveur nom_serveur.domaine
Exemple
155.166.123.156 OmniVista OmniVista.alcatel.fr
TCV013 18 Ed. 20-09-2002

OmniVista 4760
7. MISE À JOUR
Les opérations de mise à jour nécessitent de savoir arrêter et démarrer les services d’OmniVista
4760.
7.1. Lancement et arrêt des services OmniVista 4760

1 Lancer Démarrer Î Programmes Î OmniVista 4760 puis :
• sélectionner Administration des services ,
• cliquer sur Select et cocher les droits Write (W) et Execute (E), puis OK.
2 Sélectionner le service à arrêter et cliquer sur Stop.
3 Pour arrêter tous les services de OmniVista 4760 :
• arrêter simplement NMC service manager. Il arrêtera les autres services un par un.
7.2. Changement d’adresse IP du serveur

A partir d'OmniVista 4760 Release 2.0, l’adresse IP du serveur n’est plus stockée dans la base LDAP.
Le changement de l’adresse IP du serveur devient par conséquent plus simple, ne nécessitant plus de
procédure de mise à jour complexe de la base de données.
Toutefois, le protocole "Corba" utilise l’adresse IP du serveur dans ses trames de communication. Les
services de communications doivent donc impérativement être arrêtés et les fichiers tampons de
notifications remis à zéro pour changer l’adresse IP.
Pour changer l’adresse IP du serveur, procéder comme suit :
• arrêter NMC Service Manager (arrêt de tous les services NMC),
• dans le répertoire \4760\data\Notify, supprimer tous les fichiers SAUF Notify.cfg ,
• changer l’adresse IP du serveur,
• redémarrer le service NMC Service Manager.
7.3. Fichier de licences

1 Arrêter le service NMC Service Manager par le gestionnaire de service OmniVista 4760.
2 Lorsque les services dépendants sont tous arrêtés, copier le fichier de type "xxyyyzza.sw4760"
fourni par ACTIS, en le renommant "nmc.license". Puis, placer ce fichier sous le répertoire
d’installation 4760\etc.
3 Relancer le service NMC Service Manager (il relancera les autres services).
4 Vérifier que les licences ont été mises à jour : menu Aide\A propos.
7.4. Installation d'un patch correctif

Les éventuels patchs correctifs sont installés automatiquement en fin d’installation du serveur 4760
s’ils sont présents dans le CD-ROM d’installation utilisé. S’ils sont fournis plus tard, ils seront fournis
dans un format qui rendra possible leur installation par la commande instpatch qui fera toutes
les opérations nécessaires pour l’installation du patch ; voir chapitre 6.3 Patchs.
Ed. 20-09-2002 19 TCV013

OmniVista 4760
7.5. Mise à jour du serveur OmniVista Release 1.0 ou 1.5 vers Release 2.0
Les versions 1.0.28.05 et 1.0.28.07, 1.5.08 et 1.5.09 peuvent être mises à jour en 2.0.12.01.
Avant la mise à jour :
− Se procurer les mots de passe de directory manager et dba.
− Effectuer une sauvegarde de l’application.
− Si une personnalisation de l’annuaire a été faite, elle sera perdue, donc noter vos paramètres
sur papier et après installation refaire les même modifications.
− Les personnalisations de la topologie faites en 1.0 ou en 1.5 seront également perdues et
devront être recréées.
− Le "Java RunTime JRE 1.3.0x" doit être mis à jour manuellement :
1 Arrêter tous les clients et sur le serveur, arrêter NMC Service Manager.
2 Désinstaller JRE.
3 Installer le nouveau JRE 1.3.1 puis lancer le setup d’installation de la version.
4 Pendant la mise à jour, spécifier un répertoire temporaire situé sur un disque non saturé et
ne comportant pas de blanc dans le chemin d’accès.
5 Etant donné la refonte du module planificateur, il est préférable de supprimer les jobs
préprogrammés originaires des versions 1.0 et 1.5. De nouveaux jobs nommés "Travail
quotidien" et "Travail hebdomadaire" sont créés. Dès que les anciens jobs prédéfinis sont
supprimés, penser à activer les travaux créés par la Release 2.0 (ils ne sont pas activés par
défaut).
6 Après mise à jour, effectuer toutes les tâches de la vérification de l’installation.
ATTENTION
Il y a une différence entre un serveur installé en Release 2.0 et un serveur migré de la release 1.0
vers 2.0. Le répertoire netscape/server5/slapd4760 se nomme en fait
netscape/server5/slapd<nomduserveur4760> pour une version migrée.
Donc si une sauvegarde est faite sur un serveur OmniVista 4760, elle ne peut être restaurée que sur
un PC installé dans les mêmes conditions ; c’est-à-dire répertoire d’installation identique et
historique d’installation identique : 1.0 d abord puis 2.0 ou 2.0 en neuf.
7.6. Mise à jour du client OmniVista Release 1.0 ou 1.5 vers Release 2.0
Il n’est pas possible de mettre à jour un client Omnivista 4760 en écrasant la version précédente.
Pour mettre à jour la version d’un client installé, il faut :
1 Désinstaller le client existant.
2 Désinstaller le JRE existant, puis vérifier la suppression du répertoire \Program Files\Javasoft.
3 Installer le JRE de la nouvelle version (version 1.3.1).
4 Installer la nouvelle version du client (par défaut dans le répertoire \4760Client).
TCV013 20 Ed. 20-09-2002

OmniVista 4760
8. OmniPCX OFFICE
8.1. Pré requis

Les versions OmniPCX Office compatibles sont décrites au chapitre 4.2.
8.2. Installation
OmniVista 4760 permet de gérer la taxation et les alarmes d’OmniPCX Office.
La configuration ne fait que lancer éventuellement un client PM5 installé sur le PC Client de
l’OmniVista 4760.
ATTENTION
Ne pas installer de client PM5 sur le serveur OmniVista !
8.3. Création des centres de frais à la déclaration des PCX

Lors de la déclaration des OmniPCX Office, un centre de frais est affecté par défaut à tous les
postes. Ce centre de frais est unique, mais son nom peut être modifié avant la première
synchronisation.
Si plusieurs centres de frais doivent être utilisés, il faut déclarer le nœud sans préciser le centre de
frais donc en effaçant le centre de frais par défaut. Dans l’organisation de la taxation, les postes ne
seront pas placés dans un centre de frais.
• Il est possible de fixer le centre de frais pour chaque poste de façon définitive en déplaçant le
poste vers un centre de frais créé manuellement.
• Si la donnée centre de frais ne doit pas être fixée de façon définitive, il est préférable de
placer le poste dans un niveau créé manuellement ce qui permet par la suite de le déplacer
vers un autre niveau.
8.4. Gestion de l’opérateur

Si le ticket envoyé contient un code opérateur (F par exemple), il faut absolument renseigner le code
opérateur indirect que l’opérateur soit indirect ou direct. Sinon, le calcul de coût n’est pas possible.
8.5. Multisociété
Deux sociétés raccordées sur le même PABX utilisent deux accès différents pour un même opérateur.
Les deux sociétés composent le 0 pour accéder à l'extérieur. Pour cela, on utilise l'ARS.
Exemple :
• La société A utilise premier accès T0 avec une identification F.
• La société B utilise deuxième accès T0 avec une identification L.
Ed. 20-09-2002 21 TCV013

OmniVista 4760
Côté d’OmniPCX Office

D'abord, il faut créer deux faisceaux différents :
− Faisceau principal : 0 utilisé par la société A permet d'avoir une identification 001 (identifiant
Nxxx =>accès de base), (identifiant Pxxx =>accès primaire).
− Faisceau secondaire : 4 utilisé par la société B permet d'avoir une identification 002 (identifiant
Nxxx =>accès de base), (identifiant Pxxx =>accès primaire).
Puis, il faut gérer la table ARS et la liste des faisceaux.
Côté OmniVista 4760
Pour les versions d’OmniPCX Office antérieures à R1.1 30.4, procéder comme suit :
OmniVista 4760 prend en compte l'identification (identifiant Nxxx-1, Pxx-1) des faisceaux primaires
et secondaires configurés dans l'OmniPCX Office, et non pas le numéro d'annuaire des faisceaux
(N° An). La discrimination s'effectue alors sur le champ TrunkGroupIdentity (Numéro de faisceau) du
ticket.
Note
Identifiant Nxxx-1 et identifiant Pxxx-1 valables pour les versions bêta test. Par exemple pour N002 il
faut saisir 1 (N002 - 1).
A partir de la Release R1.1 30.4, il n’est plus nécessaire de faire le -1 sur les Nxx et Pxx.
a) Taxation -Trafic/Opérateur, il faut créer 2 opérateurs (opérateur1, opérateur 2) avec les mêmes
tarifs, régions, directions.
b) Connexion faisceau, il faut créer 2 faisceaux, l'un pour le faisceau 000 et l'autre pour le faisceau
001.
c) Définition des rapports, on peut filtrer soit par les postes, soit par l'identification des faisceaux.
TCV013 22 Ed. 20-09-2002

OmniVista 4760
PROCEDURE DE MISE EN SERVICE ANNEXE 1
DE LA VERSION 2.0.12.01.d TELEMAINTENANCE PAR IRC
TELEMAINTENANCE PAR IRC
1. LISTE DES FICHIERS PRÉSENTS DANS LE RÉPERTOIRE

D’INSTALLATION
− About.001
− Agent.Ans
− Agent.bat
− Crypto.001
− Disk1.dsk
− Driver.001
− IftAgt.001
− Iftlsnr.001
− Readme.txt
− Setup.bmp
− Setup.exe
− Setup.inf
− Setupl.exe
2. PROCÉDURE
1 Fermer les applications en cours d’exécution.
2 Lancer Setup.exe.
3 Cliquer sur Continuer.
Ed. 20-09-2002 1 TCV013

OmniVista 4760
ANNEXE 1 PROCEDURE DE MISE EN SERVICE
TELEMAINTENANCE PAR IRC DE LA VERSION 2.0.12.01.d
4 Choisir Installation complète puis cliquer sur Suivant.
5 Dans la fenêtre de résumé, cliquer sur Installer.
TCV013 2 Ed. 20-09-2002

OmniVista 4760
6 Répondre Oui pour le démarrage automatique du client.
7 L’installation est terminée. Cliquer sur OK.
8 Éventuellement faire démarrer le client immédiatement. Cliquer sur Oui.
Ed. 20-09-2002 3 TCV013

OmniVista 4760
9 Une icône dans la barre des tâches signale que l’Agent fonctionne.
10 Double cliquer sur l’icône dans la barre des tâches pour configurer l’Agent.
11 Dans la fenêtre qui apparaît, choisir la commande Configuration du menu Outils.
12 Cliquer sur OK sans entrer de mot de passe (à moins qu’un mot de passe n’ait été défini).
TCV013 4 Ed. 20-09-2002

OmniVista 4760
13 Dans la fenêtre de configuration qui apparaît, ouvrir la liste des protocoles d’écoute et choisir
Modem.
14 Dans la liste des périphériques TAPI, choisir le modem à utiliser (le modem doit être installé sur
l’OS).
Ed. 20-09-2002 5 TCV013

OmniVista 4760
15 Éventuellement, choisir l’onglet Sécurité, cochez la case Mot de passe et entrer puis confirmer
un mot de passe pour la connexion.
16 Cliquer sur OK pour valider la configuration.

17 Fermer la fenêtre et laisser l’agent à l’état de tâche.
TCV013 6 Ed. 20-09-2002

OmniVista 4760
DE LA VERSION 2.0.12.01.d DEFAUTS CORRIGES
DEFAUTS CORRIGES
SOMMAIRE
1. INFRASTRUCTURE........................................................................3
2. SECURITE.....................................................................................3
3. ANNUAIRE ..................................................................................3
4. CONFIGURATION .......................................................................3
5. ALARMES - TOPOLOGIE...............................................................3
6. TAXATION – PTP ..........................................................................3
7. GENERATEUR DE RAPPORTS ........................................................3
8. MAINTENANCE ...........................................................................3
Ed. 20-09-2002 1 TCV013

OmniVista 4760
DEFAUTS CORRIGES DE LA VERSION 2.0.12.01.d
TCV013 2 Ed. 20-09-2002

OmniVista 4760
DE LA VERSION 2.0.12.01.d DEFAUTS CORRIGES
Principaux défauts corrigés depuis la version 1.5.09.
1. INFRASTRUCTURE
CNMja14169 La désinstallation échoue si le service SNMP est démarré.

Solution
Arrêter le service SNMP avant la désinstallation.
2. SECURITE
3. ANNUAIRE
4. CONFIGURATION
CNMja14096 Support de https pour Internet Access sur OmniPCX Office R2.0.
5. ALARMES - TOPOLOGIE
6. TAXATION – PTP
CNMja14114 Nombre de chiffres après la virgule non paramétrable.
7. GENERATEUR DE RAPPORTS
CDHva53630 Erreur de génération de rapports quand le filtre est trop important.

Solution
Contrôler la taille du filtre avant génération.
8. MAINTENANCE
Ed. 20-09-2002 3 TCV013

OmniVista 4760
DEFAUTS CORRIGES DE LA VERSION 2.0.12.01.d
TCV013 4 Ed. 20-09-2002

OmniVista 4760
DE LA VERSION 2.0.12.01.d PRECONISATIONS
PRECONISATIONS
SOMMAIRE
1. INFRASTRUCTURE / INSTALLATION .............................................3

1.1. Ports TCP à ouvrir ....................................................................................... 3
1.1.1. Client A4760 -> Serveur A4760 .......................................................................3
1.1.2. Intra A4760 ......................................................................................................3
1.1.3. A4760 -> A4400 ..............................................................................................3
2. SECURITE.....................................................................................3
2.1. Mots de passe............................................................................................. 3
2.2. Droits.......................................................................................................... 4
3. ANNUAIRE ..................................................................................4
3.1. Construction de l’annuaire entreprise......................................................... 4
3.2. Mise en place des photos............................................................................ 6
3.3. Déclaration des PABX ................................................................................. 6
4. CONFIGURATION .......................................................................6
4.1. Changement de la connectivité des PABX ................................................... 6
5. ALARMES .....................................................................................7
5.1. Supervision des alarmes ............................................................................. 7
6. TOPOLOGIE.................................................................................7
7. TAXATION ...................................................................................7
7.1. Fichiers temporaires générés par la taxation .............................................. 7
7.2. Monnaie locale et monnaie de référence.................................................... 7
7.2.1. Principe de gestion ...........................................................................................7
Ed. 20-09-2002 1 TCV013

OmniVista 4760
PRECONISATIONS DE LA VERSION 2.0.12.01.d
7.2.2. Installation du pays "Défaut".............................................................................7

7.3. Centres de frais différents de ceux du PABX................................................ 8
7.4. Purge des tickets de taxation ...................................................................... 8
7.5. Gestion opérateur....................................................................................... 8
7.5.1. Tarif : Gestion des tranches horaires ................................................................8
7.5.2. Nom de Ville / Pays : Perte de performances....................................................8

8.1. Rapport de taxation sur une semaine ......................................................... 9
9. MAINTENANCE ...........................................................................9
9.1. Règle de partitionnement ........................................................................... 9
9.2. Sauvegarde du contenu des bases.............................................................. 9
9.3. Sauvegarde de la base de données OmniVista........................................... 9
9.4. Défragmentation des bases de données OmniVista.................................. 10
9.5. Sauvegarde / Restauration OmniPCX 4400 .............................................. 10
9.5.1. Sauvegarde ....................................................................................................10
9.5.2. Restauration ...................................................................................................10
TCV013 2 Ed. 20-09-2002

OmniVista 4760
Ce document décrit les types de gestion préconisés afin d’éviter les dysfonctionnements ou pertes de
performances.
1. INFRASTRUCTURE / INSTALLATION
1.1. Ports TCP à ouvrir
1.1.1. Client A4760 -> Serveur A4760

− Port LDAP : 389 (configurable à l'installation du serveur 4760).
− Port HTTP : 80 (configurable à l'installation du serveur 4760).
− Port Telnet: assigné dynamiquement par le proxy telnet du serveur 4760 (de 1024 à 5000).
− Port base de données Sybase : 2638 (configurable après l'installation du serveur 4760).
− Ports Corba : assignés dynamiquement (de 1024 à 5000).
− Port service de notification Orbacus : 5544 (configurable après l'installation du serveur 4760).
Note
La communication entre le serveur et le client utilise le protocole "CORBA" qui intègre dans les
trames de communication, les adresses IP ou les noms d’hôtes des machines. Les paquets transmis
peuvent donc contenir dans leur zone de données l’adresse de réponse à la requête transmise. Il
n’est par conséquent pas possible d’utiliser des services IP complexes tels que la translation
d’adresses IP par exemple (NAT), car la machine tentera toujours de répondre à l’adresse d’origine
transmise.
1.1.2. Intra A4760

− Port CMISD : 30001.
1.1.3. A4760 -> A4400

− Port CMISD : 2535
− Port STAP : 2556
− Ports FTP : 20 & 21
− Port Telnet : 23
2. SECURITE
2.1. Mots de passe

A l’installation, quatre mots de passe sont initialisés :
1 Admin pour l’administrateur de l’annuaire iPlanet.
2 Directory Manager pour le gestionnaire de l’annuaire iPlanet.
3 AdminNMC pour l’administrateur OmniVista.
Ed. 20-09-2002 3 TCV013

OmniVista 4760
4 DBA pour le compte d’accès à la base de données de taxation.

Ne pas égarer ses différents mots de passe :
− Directory Manager et DBA sont nécessaires pour installer une version de maintenance ou une
nouvelle version,
− Admin et Directory Manager ne peuvent pas se connecter sur OmniVista, ils ne servent qu’à
une gestion avancée du serveur iPlanet Directory Server.
Ne pas utiliser AdminNMC après l’installation pour la gestion courante OmniVista 4760. Créer
d’autres comptes administrateurs ou gestionnaires afin de conserver les préférences des différents
intervenants et conserver toujours un compte de superviseur même en cas de perte de mot de passe.
2.2. Droits
Pour attribuer un droit à un login OmniVista, sélectionner les groupes prédéfinis tels que Expert
Annuaire, Expert Réseau et ajouter des membres à ces groupes.
Un login peut appartenir à plusieurs groupes prédéfinis. Dans ce cas, ces droits correspondent au
cumul des droits de chacun des groupes.
Si aucun profil ne convient :
− ne pas créer de nouveau groupe car cela ne fonctionne pas,
− attribuer les droits individuellement :
• sélectionner chaque application,
• ajouter un droit spécifique (lecture, écriture , … ) correspondant à l’individu.
3. ANNUAIRE
3.1. Construction de l’annuaire entreprise

1 Lors de l’installation de la plate forme d’Administration OmniVista 4760, les différents nœuds du
réseau de PABX OmniPCX sont déclarés dans l’annuaire Système. Lors de la 1ère
synchronisation avec un ou plusieurs nœuds, les données des PABX sont rapatriées et mettent à
jour l’annuaire Système.
2 Avant de remplir l’annuaire d’Entreprise avec les informations présentes dans l’annuaire
Système, il est très important de créer l’organisation de l’annuaire d’Entreprise : racine
(exemple : nom de l’entreprise ou du groupe), sociétés, pays, localités, … jusqu’au niveau des
Services.
En effet, l’annuaire Système n’a pas la même organisation que l’annuaire d’Entreprise, et dès
que les personnes sont créées dans les différents niveaux, il est fastidieux de les déplacer et
certains liens risquent d’être cassés.
3 Ensuite, l’Administrateur crée les entrées des personnes dans l’arborescence de l’annuaire
d’Entreprise. Cette opération peut être automatisée ou faite manuellement.
Pour cela, la commande "Postes => Personnes" permet de sélectionner rapidement des
"tranches" d’usagers dans l’annuaire Système et de créer les fiches des personnes
correspondantes dans l’arbre de l’organisation.
TCV013 4 Ed. 20-09-2002

OmniVista 4760
Le poste de l’usager devient alors son poste principal dans l’annuaire d’Entreprise, avec un lien
de mise à jour automatique sur le nom ,le prénom et le centre de frais.
Les informations téléphoniques sont automatiquement remplies dans la fiche : Nom, Prénom,
UID, Téléphone, numéro RNIS, nom du centre de coût, nom de l’entité, ressources 4400.
Pour créer un grand nombre de personnes en une seule manœuvre, on peut imaginer 3
scénarios :
• Scénario 1 : L’entreprise a une organisation financière. A chaque niveau d’organisation
correspond un ou plusieurs centres de coûts. Les centres de frais ont été renseignés dans le
PABX. Dans ce cas, l’Administrateur sélectionne les éléments de l’annuaire Système avec un
filtre par centres de frais et les reporte dans les Services correspondants dans l’annuaire
d’Entreprise.
• Scénario 2 : L’entreprise a une organisation géographique. Sur chacun des sites est implanté
un ou plusieurs PABX OmniPCX 4400. Dans ce cas, l’Administrateur sélectionne les éléments
de l’annuaire Système avec un filtre sur les noms des PABX ou des sous-réseaux et les reporte
dans les sociétés ou les localités de l’annuaire d’Entreprise correspondante.
Dans le cas où il existe une correspondance exacte entre les abonnés du PABX et les
personnes à créer dans l’annuaire, il est possible de lier la création des fiches de l’annuaire
au contenu des postes de l’annuaire système. Ainsi, à chaque synchronisation, tout poste ne
correspondant à aucune fiche de l’annuaire entreprise verra automatiquement une fiche
correspondante se créer dans l’annuaire entreprise. Cela revient en quelque sorte à effectuer
l’opération Postes => Personnes à chaque synchronisation. Il est possible de choisir pour
chaque PABX un endroit de l’annuaire entreprise où l’on désire voir les fiches se créer
automatiquement (attribut "Localisation pour création automatique").
Cette fonctionnalité, inactive par défaut, peut être activée dans l’annuaire système
(dans nmc\NmcConfiguration\GlobalPreferences\DirectoryAdmin\AutomaticCreation) pour
chaque type d’objet suivant : usager, alias usager, numéro abrégé, alias numéro abrégé,
abonné distant, groupement de postes.
• Comme sous-ensemble du scénario 2, l’Administrateur peut également faire un filtre des
abonnés par préfixe, permettant ainsi de créer en une seule opération tous les abonnés dont
le numéro de poste commence par 6xxxx, par exemple.
• Scénario 3 : Si l’organisation de l’entreprise ne correspond pas à une organisation
géographique ni financière, il reste toujours la possibilité de filtrer les entités sur d’autres
critères : usagers équipés d’un poste de type "Réflexe", ou dont le nom commence par …, etc.
et ensuite les placer individuellement dans l’arborescence.
Avant de valider la création de ces listes de personnes, il ne faut pas oublier d’éliminer les fax,
les modems, les DECT, les groupes, les salles de réunion, … qui ne sont pas des personnes ou
qui ne sont pas des postes primaires.
A l’issue de cette manœuvre, les personnes sont donc créées, de façon unique, dans l’annuaire
d’Entreprise, associées à un poste principal. Les liens principaux avec les postes du PABX sont
établis.
Note
Il est également possible de créer des entrées dans l’arborescence de l’annuaire d’Entreprise par
la commande Ajouter. Si les noms et prénoms sont identiques à ceux d’un poste dans
Ed. 20-09-2002 5 TCV013

OmniVista 4760
l’annuaire Système, le lien primaire se fera automatiquement. Cependant, cette méthode est plus
lente que la méthode préconisée.
4 Créer tous les postes secondaires, fax et divers des personnes : pour cela, l’Administrateur
associe manuellement à chaque personne ses postes secondaires (poste DECT, fax, …) par la
commande Gérer les liens. Un filtre sur les Terminaux de données permet de trier tous les
postes "divers", tandis que le filtre sur les types de postes permet de trouver les postes DECT et
analogiques pour les fax.
A ce moment, les liens secondaires, fax et divers sont créés avec le PABX, et le centre de coût des
postes secondaires et divers est mis automatiquement à jour avec celui du poste principal.
5 Créer les fiches des Salles de réunion et des Groupes et gérer les liens pour les Sociétés et les
Services (idem chapitre 4).
6 Pour ne pas oublier d’entrées ou de liens, il est souhaitable à la fin de filtrer dans l’annuaire
Système les entités dont le lien annuaire n’est pas encore renseigné. En effet, les entités de
l’annuaire Système associées aux entrées de l’annuaire d’Entreprise peuvent être non seulement
des usagers, mais aussi des alias, des abonnés distants ou des numéros abrégés. Par contre, les
groupes opératrices, les consoles opératrices ou les Groupements de postes ne peuvent pas
avoir de liens avec l’Annuaire d’Entreprise.
7 Remplir manuellement les attributs administratifs non renseignés par l’annuaire Système :
adresse, e-mail, bâtiment, …
3.2. Mise en place des photos

Ne pas mettre trop de photos dans l'annuaire : une photo de 20 Ko au format JPG occupe 70 Ko
dans LDAP (10 000 photos => 700 Mo en base LDAP).
3.3. Déclaration des PABX

Lors de la déclaration du PABX, il faut indiquer le numéro de nœud réseau. Dans le cas du réseau 0
nœud 1, il ne faut surtout pas saisir 001 mais directement 1, sinon le chargement des tickets en
base ne peut plus se faire correctement.
4. CONFIGURATION
4.1. Changement de la connectivité des PABX

Il faut veiller à couper toutes les connexions en cours vers ce PABX via 4760 :
− couper Telnet,
− arrêter la Configuration,
− mais surtout au niveau de l’annuaire technique, désactiver Observation des alarmes.
Lorsque la connexion est coupée, effectuer les modifications dans l’onglet Connectivité puis réactiver
éventuellement le traitement des alarmes.
TCV013 6 Ed. 20-09-2002

OmniVista 4760
5. ALARMES
5.1. Supervision des alarmes

Si un PABX doit centraliser toutes les alarmes et événements du réseau, il faut gérer correctement les
nœuds supervisés par ce PABX au niveau de la gestion des incidents du PABX. Ne pas mettre le
nœud lui-même dans la liste des PABX qu’il supervise.
Dans le cas d’une gestion incorrecte, le serveur d’alarmes sera saturé par les envois d’incidents ou
d’évènements ce qui compromet le fonctionnement de l’application (ralentissement, arrêt de certains
services et saturation disque).
6. TOPOLOGIE
7. TAXATION
7.1. Fichiers temporaires générés par la taxation

Certaines manipulations de Sybase, comme la mise à jour de version ou un arrêt brusque de la
base de données, vont générer des fichiers temporaires sous le répertoire \WinNT\System32.
Tous les fichiers de nom asatxxxx.tmp peuvent être effacés sauf celui daté du jour.
7.2. Monnaie locale et monnaie de référence
7.2.1. Principe de gestion

Omnivista 4760 permet :
− de définir la monnaie de référence (l’Euro par exemple),
− de définir les monnaies locales (avec taux de conversion par rapport à la monnaie de
référence),
− de saisir des tarifs opérateurs dans une monnaie locale ou dans la monnaie de référence,
− de calculer le coût dans la monnaie de référence (le taux de conversion est appliqué, le cas
échéant),
− de générer le rapport dans la monnaie de référence uniquement.
7.2.2. Installation du pays "Défaut"

A l’installation du serveur, le choix du pays Défaut permet de ne pas imposer de monnaie de
référence. L’administrateur de la taxation doit définir les différentes monnaies.
ATTENTION
Dès que la monnaie de référence est fixée, il n’est pas possible de la changer.
Ed. 20-09-2002 7 TCV013

OmniVista 4760
7.3. Centres de frais différents de ceux du PABX

Lors de l'installation, il faut définir la méthode de gestion des centres de frais. Si le choix de dissocier
les centres de frais du PABX de ceux de l'OmniVista 4760 est pris, il faut les gérer au niveau de
l’application OmniVista. Le champ Centre de frais côté OmniVista est complètement indépendant du
centre de frais géré sur le PABX, il n’y aura aucune synchronisation dans un sens comme dans
l’autre.
Pour imposer un centre de frais au niveau de l’organisation de la taxation, gérer l’information centre
de frais au niveau de l’Annuaire entreprise.
Le module Configuration continuera de voir les centres de frais du PABX.
7.4. Purge des tickets de taxation

Par défaut, les tickets et rapports sont purgés au bout de 3 mois (94 jours).
Avant de modifier ces paramètres, faire une analyse du site pour vérifier qu’il n’y aura pas de
dépassement de la limite de 12 millions de tickets stockés en base (soit 12 Go). Puis faire les
modifications ci-dessous :
− sous l’annuaire, onglet Système, se placer sous
NMC/Nom_du_PC/servers/Nom_du_PC/NMCDatabase
− choisir l’onglet Base de données,
− modifier l'attribut CleanTicketAndAffiliatedOldThan.
7.5. Gestion opérateur
7.5.1. Tarif : Gestion des tranches horaires

− Lors de la gestion des tarifs, tranches horaires, seule l’heure de début de la tranche est à gérer,
l'application gère automatiquement l’heure de fin.
− Ne pas oublier de créer la période qui commence à 00h00 et qui reboucle avec la première
période gérée.
7.5.2. Nom de Ville / Pays : Perte de performances

Dans une utilisation normale, le nombre de Ville / Pays doit être réduit. En effet, cette information
sert à repérer au niveau des rapports, les directions téléphoniques fréquemment utilisées ; par
exemple, pour identifier les filiales d’une société.
Elle n’est pas utilisée pour calculer le coût des communications téléphoniques.
Lorsque le nombre de Ville / Pays devient trop important, le système de contrôle de cohérence
ralentit les performances lors des modifications de taxation.
TCV013 8 Ed. 20-09-2002

OmniVista 4760
8.1. Rapport de taxation sur une semaine

ATTENTION
La semaine définie dans l’application rapport ne commence pas le lundi, elle débute le dimanche
matin à 0h00 et finit le samedi soir à 23h59.
9. MAINTENANCE
9.1. Règle de partitionnement

Il est conseillé de n'avoir qu'une seule partition par disque physique. En effet, si une partition s'avère
être trop petite dans le temps, il est impossible de l'étendre sans être obligé de tout reformater et ré–
installer.
Si le réseau le permet, il est conseillé d'utiliser des disques "réseau" comme espace de travail pour
effectuer les mises à jour, les défragmentations et les sauvegardes de bases. En effet, chacune de
ces opérations exige pour leur espace de travail près de 2 fois la taille de la base Sybase, donc
selon les cas, jusqu'a 16 Go (10 000 abonnés).
9.2. Sauvegarde du contenu des bases

Dans le cas où il faut réinstaller l’application, il est possible de récupérer certains paramètres de
gestion du serveur. Pour disposer du maximum d’informations à l’installation, il faut planifier :
− l’export LDIFF de l’annuaire entreprise,
− l’export LDIFF des réseaux de PABX,
− l’export Code book de l’opérateur.
9.3. Sauvegarde de la base de données OmniVista

Par défaut, aucune sauvegarde n’est planifiée. Seul l’arrêt du serveur une fois par semaine le
dimanche à 1 heure du matin est prévue pour imposer une libération mémoire sous Windows.
Une sauvegarde arrête les services (le serveur est indisponible) et compresse les bases de données
au format ACE. La sauvegarde demande de disposer du double de la taille des bases de données
réunies.
Prévoir au minimum une sauvegarde par semaine des données OmniVista 4760 ainsi que la purge
de ces sauvegardes pour éviter une saturation du disque.
Note
Toute opération sur le serveur (mise à jour, recalcul de coût sur toute la base, etc.) doit être
précédée d'une sauvegarde.
Ed. 20-09-2002 9 TCV013

OmniVista 4760
9.4. Défragmentation des bases de données OmniVista

Il est recommandé d'exécuter une défragmentation des bases de données environ une fois par
semaine par exemple le week-end lorsqu'il n'y a pas d'activité sur le serveur. Le mieux est de la faire
après les opérations programmées de purge.
ATTENTION
Cette opération arrête les services : le serveur est indisponible.
Elle permet de récupérer l’espace mémoire des données purgées en base (en particulier la base
d’alarmes et de taxation) et d’avoir une base annuaire plus saine.
Sur une base de taille importante, comme 1 Go, prévoir environ 2H30.
9.5. Sauvegarde / Restauration OmniPCX 4400
9.5.1. Sauvegarde
Il est possible de rapatrier les sauvegardes OmniPCX 4400. Ce rapatriement peut être déclenché de
façon immédiate ou planifiée.
ATTENTION
OmniVista ne déclenche pas la sauvegarde côté PABX. Il faut, via l’outil swinst, effectuer une
sauvegarde immédiate ou programmée sur le disque dur du PABX pour que l’application OmniVista
4760 puisse rapatrier les fichiers de sauvegarde.
Il n’y a pas de contrôle de la date de sauvegarde. Il faut veiller à planifier d’abord la sauvegarde
côté OmniPCX 4400, puis le rapatriement via OmniVista 4760.
Si le rapatriement est planifié au niveau du réseau de PABX, les PABX qui seront réellement
sauvegardés sont ceux dont on a coché Sauvegarde automatique base de données au niveau de
l’onglet Collecte de Données de la Déclaration du PABX (module annuaire système).
9.5.2. Restauration
Les données sont restaurées en deux étapes :
1 OmniVista 4760 dépose la sauvegarde dans un répertoire local du disque du PABX. Le PABX
peut refuser la copie si ce répertoire local (\usr4\BACKUP\IMMED) contient déjà une
sauvegarde.
2 Par swinst, restaurer cette sauvegarde.
TCV013 10 Ed. 20-09-2002

OmniVista 4760
DE LA VERSION 2.0.12.01.d GESTION AVANCEE
GESTION AVANCEE
SOMMAIRE
1. INFRASTRUCTURE / INSTALLATION .............................................3

1.1. Réinstallation du serveur ............................................................................ 3
1.2. Changer l’adresse IP .................................................................................. 4
1.2.1. Procédure de changement ................................................................................4
1.2.2. Ajouter une nouvelle adresse IP .......................................................................4
1.3. Changer le nom de PC ou le domaine DNS de Windows............................ 4
1.4. Clients et Windows 95/98........................................................................... 4
2. SECURITE.....................................................................................4
3. ANNUAIRE ..................................................................................4
3.1. Accéder à l'annuaire OmniVista 4760 par Alcatel 4059.............................. 4
3.2. Personnaliser la consultation WEB .............................................................. 5
3.2.1. Options disponibles ..........................................................................................5
3.2.2. Modifier le libellé des champs ..........................................................................5
4. CONFIGURATION .......................................................................5
5.1. Serveur d'e-mails ........................................................................................ 5
6. TAXATION - PTP ..........................................................................6

7.1. Planifier un rapport .................................................................................... 6
7.1.1. Limitation..........................................................................................................6
7.1.2. Procédure .........................................................................................................6
Ed. 20-09-2002 1 TCV013

OmniVista 4760
GESTION AVANCEE DE LA VERSION 2.0.12.01.d
8. MAINTENANCE ...........................................................................7
8.1. Sauvegarder sur une machine distante....................................................... 7
8.1.1. Limitation..........................................................................................................7
8.1.2. Procédure valide dans un Domaine ..................................................................7
8.1.3. Procédure valide dans un Workgroup ..............................................................8
TCV013 2 Ed. 20-09-2002

OmniVista 4760
1. INFRASTRUCTURE / INSTALLATION
1.1. Réinstallation du serveur

Pour réinstaller l’application serveur OmniVista en neuf (avec une base vierge) sur un PC ayant déjà
connu une installation OmniVista, il faut d’abord désinstaller l’application.
Pour ce faire, il faut suivre la procédure de désinstallation automatique :
1 Se connecter sous un compte administrateur local du PC serveur.
2 Par le Gestionnaire de Services de Windows NT :
• vérifier que le service iPlanet Directory Server est démarré,
• arrêter le service NMC Service Manager pour gagner du temps,
3 Lancer la désinstallation du serveur :
• par DémarrerÎProgrammesÎOmniVista 4760ÎDésinstallation OmniVista 4760,
• ou par Panneau de configurationÎAjout/Suppression de programmes,
• si le service NMC Service Manager n'a pas été arrêté, rester patient pendant l’arrêt des
différents services.
Si à ce point, il y a un blocage, il faut faire une désinstallation manuelle :
1 Sous Ajout/Suppression de programmes du Panneau de Configuration Windows NT :
• désinstaller iPlanet Directory Server,
• désinstaller Sybase.
2 Arrêter définitivement les services OmniVista :
• passer les services NMCxxx en mode démarrage manuel,
• et arrêter les services NMCxxx.
3 Détruire les fichiers propres à OmniVista :
• s'il n'y a pas de blocage à l’arrêt des services, détruire le répertoire \4760.
• sinon, redémarrer le PC (les services ne démarreront pas) et détruire le répertoire
d’installation de Sybase (\Program Files\Sybase par défaut) et du 4760 (\4760 par défaut).
4 Détruire les services propres à OmniVista :
• vérifier par le Gestionnaire de Services de Windows NT qu'aucune application NMCxxx ou
iPlanet Directory Server ne se trouve dans la liste des services,
• si ce n'est pas le cas, les supprimer à l’aide de l'application Gestionnaire de Services dans le
répertoire Tools du CD-ROM d’installation.
5 Détruire les clés de registres bloquantes à l’installation :
• lancer regedit et détruire les clés :
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\OmniVista 4760
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\services\EventLog\Application\slapd-4760
Ed. 20-09-2002 3 TCV013

OmniVista 4760
6 Redémarrer le PC.
7 Vérifier l’état de la variable d’environnement Path.
La réinstallation du serveur OmniVista peut commencer.
1.2. Changer l’adresse IP
1.2.1. Procédure de changement

Se reporter au paragraphe 4.5.1 du Manuel Installation.
1 Prévenir les utilisateurs puis arrêter le service NMC Service Manager .
2 Changer l’adresse IP du serveur.
3 Dans le répertoire \4760\data\Notify, supprimer tous les fichiers SAUF Notify.cfg.
4 Redémarrer le serveur.
1.2.2. Ajouter une nouvelle adresse IP

Sur Windows NT, pour éviter d’avoir à changer l’adresse IP du serveur (exemple pour OmniVista
4760 sur un ordinateur portable d'installateur), il suffit de rajouter une adresse IP secondaire.
Des PABX peuvent alors être définis sur le sous-réseau correspondant à cette adresse secondaire.
1.3. Changer le nom de PC ou le domaine DNS de Windows

Cette procédure est complexe, elle doit être évitée sur une base vierge car une désinstallation et
réinstallation après changement de nom est plus rapide.
1.4. Clients et Windows 95/98

Le fonctionnement des stations clientes n’est plus supporté sous Windows 95 et il est fortement
déconseillé d’utiliser Windows 98. Utiliser de préférence Windows 2000 ou Windows NT. Les
systèmes d’exploitation supportés sont détaillés aux paragraphes 4.5 et 4.6 de cette procédure de
mise en service.
2. SECURITE
3. ANNUAIRE
3.1. Accéder à l'annuaire OmniVista 4760 par Alcatel 4059

Au niveau de Alcatel 4059, renseigner :
− le nom du serveur 4760,
− la racine annuaire , exemple o=MonEntreprise,
− le mot de passe défini sur OmniVista 4760 (dans le cas où la confidentialité est gérée).
TCV013 4 Ed. 20-09-2002

OmniVista 4760
Pour plus d'informations, se reporter aux procédures d'installation Alcatel 4059; la version minimum
est 4.014.10.
3.2. Personnaliser la consultation WEB
3.2.1. Options disponibles

Le manuel Administrateur présente la personnalisation au chapitre 6 de la section Application
annuaire.
Il est possible de :
− personnaliser la grille d’affichage des entrées annuaires en indiquant le nombre d’entrées
affichées et le contenu de chaque colonne,
− personnaliser toutes les zones d’une fiche annuaire en ajoutant ou supprimant des champs,
− personnaliser les champs utilisés lors d’une recherche,
− changer les libellés affichés de certains champs (voir ci-dessous),
− changer le logo de l’entreprise.
3.2.2. Modifier le libellé des champs

Pour rendre plus explicite le champ Divers 1 par exemple, le texte qui apparaît à l’affichage de ce
champ en consultation WEB peut être modifié. Pour cela :
1 Editer avec Notepad le fichier Ldap_fr.properties sous 4760\WebClient\locales\dict.
2 Sauvegarder le fichier pour secours.
3 Rechercher Divers 1 puis se positionner sur la ligne misc1=Divers 1
4 Remplacer Divers 1 par le texte puis sauver le fichier.
ATTENTION
Les accents et autres caractères spéciaux sont encodés.
5 Consigner les modifications dans un fichier appelé par exemple ModifWEB.txt car une mise à
jour éventuelle de OmniVista 4760 va écraser le fichier Ldap_fr.properties . Après une mise à
jour, il faut remettre en place les modifications contenues dans ModifWEB.txt.
4. CONFIGURATION
5.1. Serveur d'e-mails

OmniVista 4760 peut envoyer des alarmes, des rapports, ou une notification de surveillance de
taxation vers un serveur d’e-mails en spécifiant une adresse e-mail locale à ce serveur ou externe.
L’envoi se fait par SMTP sur le port par défaut 25.
Ed. 20-09-2002 5 TCV013

OmniVista 4760
Pour vérifier que le serveur de mail peut être joint par SMTP sur le port 25, vérifier qu’il est possible
de se connecter via Telnet. Sur le PC serveur, lancer sous l’invite de commande DOS :
Telnet Nom_du_serveur_mail 25
Si le port SMTP du serveur d'e-mails, n’est pas le port standard 25, le changer lors de l’essai Telnet.
Si l’essai est concluant sur ce port, reporter le numéro de port au niveau de l’application OmniVista:
− lancer l’application Annuaire puis cliquer sur l’onglet Système,
− cliquer sur le nom du serveur au niveau de l’arborescence. Dans la zone de données, modifier
l’attribut Serveur de mail et mettre :
Nom_du_serveur_mail:Numéro_de_Port (ne pas mettre d’espace autour du ‘ : ’).
Pour plus d’informations, se reporter à la communication technique TCV010 - Envoi e-mails par
Omnivista 4760.
6. TAXATION - PTP
7.1. Planifier un rapport
7.1.1. Limitation
Pour planifier un rapport avec ou sans export (export texte, export mail, impression), il faut que
OmniVista 4760 puisse utiliser un compte Windows ayant certains droits.
Si le mot de passe est erroné ou obsolète, le rapport ne sera plus envoyé par e-mail ou imprimé.
7.1.2. Procédure
Utiliser un compte ayant les droits administrateur local sur le PC serveur OmniVista. Nous
appellerons ce compte ADM4760 et nous supposons que le PC serveur s’appelle PCSERVEUR.
Si le PC serveur est installé dans un domaine Windows et que les utilisateurs se loguent sous
DOMUSER, le login de ce compte est donc DOMUSER\Adm4760.
Si le PC serveur est installé dans un workgroup, le login de ce compte est PCSERVEUR \Adm4760.
1 Lancer une session Windows en tant qu'administrateur local du PC serveur.

2 Définir, si nécessaire, une imprimante par défaut pour "User4760".
3 Lancer DémarrerÎOutils d'administration (Commun)ÎGestionnaire des utilisateurs.
• Sélectionner le menu StratégiesÎDroits de l'utilisateur.
• Cocher Afficher les droits avancés.
• Pour les droits suivants, ajouter l'utilisateur Adm4760 :
▼ Agir en tant que partie du système d’exploitation
TCV013 6 Ed. 20-09-2002

OmniVista 4760
▼ Augmenter les quotas

▼ Remplacer un jeton au niveau processus
▼ Ouvrir une session localement
4 Accorder à OmniVista 4760, le droit d’utiliser cet utilisateur. Pour cela :
• lancer l’application Annuaire puis cliquer sur l’onglet Système,
• au niveau de l’arborescence, se placer sur
NMC / Nom_du_serveur / servers / Nom_du_serveur / Extractor
• cliquer sur l’onglet Compte NT, dans le volet de droite.
• renseigner les attributs :
▼ "Utilisateur" = DOMUSER \ADM4760, pour un PC serveur appartenant à un domaine
dont les utilisateurs sont gérés sous DOMUSER,
▼ "Utilisateur" = PCSERVEUR\ADM4760, pour un PC serveur appartenant à un Workgroup
et s’appelant PCSERVEUR
▼ "Mot de passe" : votre mot de passe.
5 Lancer un rapport planifié pour vérifier le bon paramétrage.
8. MAINTENANCE
8.1. Sauvegarder sur une machine distante
8.1.1. Limitation
Le PC serveur OmniVista 4760 et la machine distante doivent être situés dans le même domaine de
machine Windows : dans le même workgroup ou dans le même domaine.
Ce mode de sauvegarde demande d’utiliser un compte Windows. Ce compte doit donc être valide
sur le serveur Omnivista 4760 et avoir le droit de placer des fichiers sur la machine distante.
ATTENTION
Veillez à ne pas utiliser pour la sauvegarde, sur une machine distante, un répertoire
susceptible de contenir d’autres données que les sauvegardes. Ces données risqueraient
d’être détruites par le processus de purge automatique des sauvegardes qui va supprimer
les fichiers antérieurs à une date donnée.
8.1.2. Procédure valide dans un Domaine

Pour les besoins de cette procédure, nous supposerons que les machines sont installées dans le
même domaine DOMMACHINE et que les utilisateurs sont reconnus dans le domaine DOMUSER.
Utiliser un compte du réseau ayant les droits administrateur local sur le PC serveur OmniVista. Nous
appellerons ce compte ADM4760. Le login de ce compte est donc DOMUSER\Adm4760.
1 Partager un répertoire sur la machine distante pour l’utilisateur DOMUSER\ ADM4760.

2 Sur le PC serveur, lancer une session Windows en tant que DOMUSER\ ADM4760.
Ed. 20-09-2002 7 TCV013

OmniVista 4760
3 Accorder aux services Execcdex et SaveRestore, le droit d’utiliser cet utilisateur. Pour cela :
• lancer l’application Annuaire, puis cliquer sur l’onglet Système,
• au niveau de l’arborescence se placer sur
NMC / Nom_du_serveur / servers / Nom_du_serveur / ExecdEx
• cliquer sur l’onglet Compte NT, dans le volet de droite,
▼ "Utilisateur" = DOMUSER\Adm4760
▼ "Mot de passe" : votre mot de passe,
• refaire la même gestion pour le service SaveRestore.
4 Lorsque le module Maintenance est lancé, il est possible de sélectionner un disque réseau pour
la sauvegarde.
8.1.3. Procédure valide dans un Workgroup

Pour les besoins de cette procédure, nous supposerons que les machines sont installées dans le
même workgroup WORKGROUP1 et que le PC serveur s’appelle PCSERVEUR.
Utiliser un compte du PC serveur ayant les droits administrateur local sur le PC serveur OmniVista.
Nous appellerons ce compte ADM4760. Sur la machine distante, créer le même compte ADM4760
avec le même mot de passe.
1 Partager un répertoire sur la machine distante pour l’utilisateur ADM4760.

2 Sur le PC serveur, lancer une session Windows en tant que ADM4760.
3 Accorder aux services Execcdex et SaveRestore, le droit d’utiliser cet utilisateur. Pour cela :
• lancer l’application Annuaire, puis cliquer sur l’onglet Système,
• au niveau de l’arborescence se placer sur
NMC / Nom_du_serveur / servers / Nom_du_serveur / ExecdEx
• cliquer sur l’onglet Compte NT dans le volet de droite,
▼ "Utilisateur" = PCSERVEUR \Adm4760
▼ "Mot de passe" : votre mot de passe,
• refaire la même gestion pour le service SaveRestore.
4 Lorsque le module Maintenance est lancé, il est possible de sélectionner un disque réseau pour
la sauvegarde.
TCV013 8 Ed. 20-09-2002

OmniVista 4760
DE LA VERSION 2.0.12.01.d EXPERTISE
EXPERTISE
SOMMAIRE
1. MÉTHODES D’INVESTIGATION DE PROBLÈMES ...........................3

1.1. Localisation du problème............................................................................ 3
1.2. Log du module ........................................................................................... 3
1.3. Alarmes ...................................................................................................... 3
1.4. Tâches planifiées ........................................................................................ 3
1.5. Fonctionnement des services ...................................................................... 4
1.6. Mise en place des traces ............................................................................. 4
1.6.1. Traces du serveur OmniVista ............................................................................4
1.6.2. Lecture des log par navigateur .........................................................................4
1.6.3. Traces LDAP......................................................................................................5
1.6.4. Traces administrateurs LDAP ............................................................................5
1.6.5. Traces du client Omnivista 4760 sur le PC client...............................................5
1.6.6. Traces du client WEB.........................................................................................5
1.7. Absence de trace ........................................................................................ 6
2. INFRASTRUCTURE........................................................................6
2.1. Lancement du client : Fichiers non trouvés ................................................. 6
2.2. Lancement du client : Impossible de se connecter au serveur ..................... 6
2.3. Lancement du client : Impossible via navigateur ........................................ 6
2.4. Lancement du client : Impossible depuis le serveur .................................... 7
2.4.1. Pré-requis non vérifiés......................................................................................7
2.5. Panne de notification .................................................................................. 7
3. ANNUAIRE ..................................................................................7
3.1. Appel STAP ................................................................................................. 7
Ed. 20-09-2002 1 TCV013

OmniVista 4760
EXPERTISE DE LA VERSION 2.0.12.01.d
4. CONFIGURATION .......................................................................7
5. ALARMES / TOPOLOGIE...............................................................7
6. TAXATION - PTP ..........................................................................7

6.1. Erreur lors de la synchronisation des PABX ................................................. 7
6.2. Connexions aux bases de données : Alarmes, rapport, nmc ....................... 8
8. PLANIFICATEUR...........................................................................8
8.1. L’état des tâches n’apparaît pas ................................................................. 8
8.2. Perte d’une tâche planifiée système............................................................ 8
9. MAINTENANCE ...........................................................................8
TCV013 2 Ed. 20-09-2002

OmniVista 4760
1. MÉTHODES D’INVESTIGATION DE PROBLÈMES
1.1. Localisation du problème

− Lire le log du module.
− Lire les alarmes.
− Parcourir l’état des tâches planifiées.
− Vérifier par le gestionnaire de service que tous les services fonctionnent.
− Lire les log du Service Manager.
− Lire les autres log.
1.2. Log du module

L’interface de chaque module propose une fenêtre de log décrivant l’échec ou le succès de la
requête. La fenêtre se situe dans le bas de l’application OmniVista 4760.
Exemple
Dans le cas où le compte FTP du PABX OmniPCX 4400 est mal renseigné, l’accès au nœud en
configuration renvoie <Erreur de login> ; il est inutile de chercher plus d’information.
1.3. Alarmes
Le module d’alarmes fournit non seulement les alarmes OmniPCX 4400 mais surtout les alarmes
serveur OmniVista 4760. En cas de dysfonctionnement, il est préférable de parcourir les dernières
alarmes.
− Alarmes de service : un service n’a pas pu démarrer.
− Alarme de capacité : la taille d’un des répertoires du PC serveur a dépassé une limite. En
conséquence, le service utilisant ce répertoire n’exécute plus ses tâches. Dans certains cas, les
purges automatiques parviennent à récupérer l’espace disque nécessaire.
− Alarme de licence : des alarmes se déclenchent lorsque la capacité en usagers va bientôt
dépasser la licence achetée. Au delà, le serveur continue à fonctionner mais les clients ne
peuvent plus se connecter. De même pour la vérification du PABX de rattachement, au delà de
21 jours consécutifs d’échec de connexion à ce PABX, l’application client 4760 est verrouillée
jusqu’au rétablissement de la connexion ou au changement de licence.
− Alarme de taxation observation de trafic : un échec au chargement en base ou au calcul de coût
est remonté par une alarme.
− Alarme de synchronisation : tant que le PABX n’a pas pu être synchronisé, l’alarme reste active.
− Alarme d’homonymie : trace les problèmes d’homonymes présents dans l’annuaire.
1.4. Tâches planifiées

Vérifier que les synchronisations se sont bien terminées.
Ed. 20-09-2002 3 TCV013

OmniVista 4760
ATTENTION
Dans le cas de la synchronisation, si le temps limite d’exécution est dépassé, le planificateur arrête
de loguer la tâche de synchronisation. Mais le service de synchronisation se bloque. Il faut dans ce
cas arrêter les services OmniVista 4760 pour débloquer le service de synchronisation.
1.5. Fonctionnement des services

Après redémarrage du serveur, le service NMC Service Manager doit être capable de démarrer tous
les services.
1.6. Mise en place des traces

Si la lecture des alarmes ne fournit pas assez d’information, il est possible d’activer des traces
permettant de localiser le problème.
1.6.1. Traces du serveur OmniVista

Les fichiers de traces peuvent être consultés avec Notepad pour tracer les activités des services
OmniVista 4760. Ils se situent sous \4760\log.
Il est possible d’obtenir des traces plus détaillées. Pour cela :
− dans le module Annuaire Î onglet Système, se placer sous
NMC \ Nom_du_serveur_4760 \ Servers
− puis pour chaque application, éditer le champ Liste d’arguments. En début de ligne, remplacer
TraceType 0 par TraceType --1 (‘TraceType espace tiret tiret un’).
ATTENTION
Comme ce mode ralentit le serveur, après investigation, il est impératif de revenir au niveau de trace
par défaut : TraceType 0.
1.6.2. Lecture des log par navigateur

Sur votre navigateur (IE ou Netscape), taper l'adresse du serveur complétée par /nmclog/ .
Exemple : http://OmniVista.alcatel.fr/nmclog/
où /nmclog/ correspond à un alias WEB qui pointe sur les fichiers de log.
Liste des alias déclarés sous 4760\Apache\conf\httpd.conf
− Alias /icons/ "e:\4760\Apache/icons/"
− Alias /topology/ "e:\4760\Apache/topology/"
− Alias /alarms/ "e:\4760\data/alarms/"
− Alias /schedulerlogs/ "e:\4760\data/Scheduler/"
− Alias /nmcbin/ "e:\4760/bin/"
− Alias /nmclog/ "e:\4760/log/"
Si vous y rajoutez Alias /rapport/ "e:\4760\WebClient\data/import/", il sera possible de lire les
rapports planifiés de taxation ou performance qui y sont exportés en mode texte.
TCV013 4 Ed. 20-09-2002

OmniVista 4760
1.6.3. Traces LDAP

Pour lire les fichiers de traces, il faut :
− arrêter le service iPlanet Directory Server 5 (NOM_du_PC),
− se placer sous 4760\Nestcape\Server5\Slapd4760\logs.
Liste des fichiers de traces
Access Requête annuaire

Errors Erreur
1.6.4. Traces administrateurs LDAP

Pour lire les fichiers de traces, il faut :
− arrêter le service iPlanet Administration Server 5,
− se placer sous 4760/Nestcape/Server5/Adminserv/logs.
Liste des fichiers de traces
Access.log Accès au serveur

Error.log Erreur
1.6.5. Traces du client Omnivista 4760 sur le PC client

Pour créer un fichier de traces :
− se placer sous Program Files\JavaSoft\JRE\1.3.1\Lib\ext ,
− éditer le fichier runnmc.bat ,
− mettre Tracefile ‘’LogClient.txt’’ au lieu de Tracefile ‘’ ’’.
Le fichier LogClient.txt sera créé sous ce même répertoire.
1.6.6. Traces du client WEB

Traces d’une session Web Annuaire :
En cas de problème lors d’une tentative d’accès à l’annuaire, modifier l’URL d’accès en y ajoutant
"&Log=1" à la fin. Procéder comme suit :
− Cliquer sur l’icône Accès Annuaire ou effectuer la requête qui pose problème.
− Modifier l’URL.
− Revalider l’URL modifiée en tapant Return.
La trace créée se trouvera dans le fichier 4760\WebClien\cgi_bin\NMCWebClient_1.log
Traces sur une zone spécifique de la fenêtre du navigateur (arbre, grille, titre) :
− Faire un clic droit sur la zone à tracer.
− Sélectionner le menu Affichage/Voir Source du navigateur.
− La trace s’affiche dans une fenêtre du Bloc Notes.
Ed. 20-09-2002 5 TCV013

OmniVista 4760
1.7. Absence de trace

Certains services ne démarrent pas et ne génèrent pas de log. Comment analyser ?
− Lire le log du Service Manager.
− La fenêtre Docteur Watson a été inhibée sur le serveur : sous DOS faire le test de lancer
l'exécutable du service.
− L’erreur qui s’affiche peut être un fichier *.dll manquant. C’est le cas des fichiers *.dll systèmes
ODBCINT.dll et ODBC32.dll qui peuvent être effacés par la désinstallation d’un autre logiciel.
2. INFRASTRUCTURE
2.1. Lancement du client : Fichiers non trouvés

Le "Path" de Windows a peut-être été altéré. Il faut vérifier la variable Path au niveau de Panneau
de ConfigurationÎSystèmeÎonglet Environnement.
Il faut retrouver les chemins suivants :
− Winnt,
− Winnt/system32,
− répertoire de Sybase,
− répertoire d'installation d'OmniVista 4760.
2.2. Lancement du client : Impossible de se connecter au serveur

Sur les PC distants comme sur le PC serveur, au lancement d’OmniVista4760 client, on obtient
immédiatement le message Impossible de se connecter au serveur.
Le fonctionnement du serveur n’est pas affecté, tous les services sont montés, les synchronisations et
sauvegardes continuent à se faire. Un telnet sur le port 389 répond.
Quand on lance la console Netscape, on peut se connecter (avec Admin) : la console se lance mais
on ne peut pas ouvrir le Directory, un message d'erreur indique qu'il est impossible de lire l'annuaire.
En fait, il n’est plus possible d’accéder à l’annuaire sans spécifier le nom de la racine (racine
annuaire entreprise ou racine nmc).
Solution
Les fichiers ldbm.ldif et dse.ldif du répertoire Netscape/Server5/slapd4760/Config/ étaient vides et
ne s’effaçaient pas. Il suffit de les supprimer et de relancer le serveur LDAP.
2.3. Lancement du client : Impossible via navigateur

Lorsqu’on lance l’administration via le WEB sans cliquer sur les boutons Install from the WEB, le
navigateur renvoie une erreur sur la JVM (Java Virtual Machine).
TCV013 6 Ed. 20-09-2002

OmniVista 4760
2.4. Lancement du client : Impossible depuis le serveur
2.4.1. Pré-requis non vérifiés

Si le PC serveur ne dispose pas ou n’est pas configuré en mode plus de 256 couleurs, l’application
client ne peut pas se lancer.
2.5. Panne de notification

La synchronisation inverse est inefficace, pas de mise à jour des nom et prénom d'OmniVista 4760
vers OmniPCX 4400 alors que tout est validé.
Solution
1 Arrêter le service NmcServiceManager.
2 Sauvegarder le contenu de 4760\data\notify.
3 Effacer tous les fichiers de ce répertoire notify sauf notify.cfg.
4 Relancer les services.
3. ANNUAIRE
3.1. Appel STAP

Vérifier les points suivants :
− Le verrou STAP (49) doit être présent sur les PABX concernés.
− Les postes appelants doivent être autorisés à faire du STAP (attribut de l’usager en gestion). Si la
valeur de l’attribut est à Décroché, il faut prendre la ligne avant d’envoyer l’appel. Attention s’il
s’agit d’un DECT ou d’un poste analogique il faut également prendre la ligne avant d’envoyer
l’appel.
4. CONFIGURATION
5. ALARMES / TOPOLOGIE
6. TAXATION - PTP
6.1. Erreur lors de la synchronisation des PABX

Lors de la synchronisation des PABX, au moment du chargement des tickets, OmniVista 4760
signale accès refusé dans le rapport d’exécution d’une synchronisation PABX. Il faut vérifier :
− le positionnement du verrou 47xx accounting de ce PABX, ce verrou est également nécessaire
en cas d’utilisation de l’observation de trafic,
Ed. 20-09-2002 7 TCV013

OmniVista 4760
− la gestion du PABX Application/1/Taxation/1/Fichier pour Taxa Externe doit être à Oui,

− la gestion du réseau informatique doit également permettre une connexion FTP depuis le serveur
OmniVista 4760 vers les PABX en utilisant le compte adfexc (port 20) et un transfert (exemple:
DIR utilise le port 21).
6.2. Connexions aux bases de données : Alarmes, rapport, nmc

L'installation puis la désinstallation d'une application utilisant les fichiers *.dll d’ODBC (ODBC32.dll
ou Odbcint.dll) peut effacer ces fichiers. En conséquence les services d’OmniVista 4760 accédant
aux bases de données ne peuvent plus démarrer même si les bases de données restent accessibles
par interactive sql.
8. PLANIFICATEUR
8.1. L’état des tâches n’apparaît pas

Si sur le serveur, il existe un autre serveur WEB (exemple IIS, serveur WEB de Microsoft installé par
défaut sous Windows 2000 serveur), il y a un conflit sur le port 80.
En conséquence, le planificateur n'affiche pas toujours l'état des tâches.
8.2. Perte d’une tâche planifiée système

Par clic droit sur une tâche planifiée, on peut la lancer, l'arrêter ou la supprimer. La supprimer est
l'option par défaut et donc, il arrive de détruire une tâche (après confirmation de la destruction). S’il
s’agit d’une tâche définie par défaut, il n’est pas toujours facile de la recréer.
On peut reprendre le fichier install.ldif sous le répertoire 4760 et copier la partie perdue.
Exemple : Perte de la purge des alarmes
− Faire une copie dans un fichier texte des entrées AlarmPurge et AlarmPurge/AlarmPurge du
scheduler.
− Sous 4760 dans l'annuaire, faire un import.
− Relancer le service NMC Scheduler.
9. MAINTENANCE
TCV013 8 Ed. 20-09-2002

OmniVista 4760
DE LA VERSION 2.0.12.01.d DOSSIER D’INSTALLATION
<
OmniVista 4760 R2.0
Client : ______________
Suivi par : ______________
AUTEUR(S) : ______________
Si vous commandez votre Plateforme PC Serveur OmniVista 4760 à l'usine de Brest, renseignez ce
document et envoyez-le à l'adresse Michel_Boisard@jabil.com .
Pièces à joindre :
− Le dossier d'installation.
− La référence SAP de la commande.
− Les fichiers MAO de la configuration Actis du nœud de rattachement (*.zip, *.sw4760).
L'usine de Brest intègrera votre PC suivant les informations fournies et déposera ce dossier sur le
bureau Windows.
Ed. 20-09-2002 1 TCV013

OmniVista 4760
DOSSIER D’INSTALLATION DE LA VERSION 2.0.12.01.d
TCV013 2 Ed. 20-09-2002

OmniVista 4760
SOMMAIRE
1. CONTACT....................................................................................5
1.1. Client.......................................................................................................... 5
1.2. Distributeur ................................................................................................ 5
1.3. Remontée des incidents .............................................................................. 5
1.4. Télémaintenance ........................................................................................ 5
2. PROFIL DU PC SERVEUR ET DES PC CLIENTS ................................6

2.1. Profil matériel du serveur ........................................................................... 6
2.2. Profil logiciel du serveur ............................................................................. 6
2.3. Profil réseau du serveur.............................................................................. 7
2.4. Profil des PC clients : Administration OmniVista ......................................... 7
2.5. Profil des PC clients : Consultation annuaire............................................... 8
2.6. Licence........................................................................................................ 8
2.7. Installation ................................................................................................. 9
3. COLLECTE DE DONNÉES DE GESTION.........................................9

3.1. Collecte PABX ............................................................................................. 9
3.2. Collecte annuaire ..................................................................................... 10
3.3. Gestion avancée et personnalisation annuaire ......................................... 10
3.4. Collecte taxation ....................................................................................... 11
4. UTILISATEURS............................................................................11
4.1. Formation et Informations ........................................................................ 11
4.2. Accès à l’administration OmniVista 4760 ................................................. 11
5. SUIVI DU SITE............................................................................12
5.1. Installation ............................................................................................... 12
5.2. Problèmes rencontrés ............................................................................... 12
Ed. 20-09-2002 3 TCV013

OmniVista 4760
TCV013 4 Ed. 20-09-2002

OmniVista 4760
1. CONTACT
1.1. Client
Société _
Adresse _
Contact client Nom : _
Numéro de téléphone : _
1.2. Distributeur
Société _
Adresse _
Chargé d’affaire Nom : _
Numéro de téléphone: _
Technicien Nom : _
Numéro de téléphone: _
@ Adresse mail : _
1.3. Remontée des incidents
Incidents Nom et numéro de téléphone

Relevé par _
Transmis à _
1.4. Télémaintenance
Logiciel _
Type de connexion Numéro d’appel TA : _
Numéro d’appel modem : _
Adresse IP : _
Version RSM / IRC _
Compte du manager Login : _
Mot de passe : _
Ed. 20-09-2002 5 TCV013

OmniVista 4760
2. PROFIL DU PC SERVEUR ET DES PC CLIENTS
2.1. Profil matériel du serveur
Modèle du PC Nom : _
Fabricant : _
Processeur Processeur 1 : _
Processeur 2 : _
RAM ____ Mo
Disques durs Taille totale : ____Go
RAID : _
Partitionnement des Nom du Lecteur _ _ _
disques
Taille _ _ _
Formatté _ _ _
Mémoire vidéo _
Onduleur _
2.2. Profil logiciel du serveur
Système d’exploitation OS : _
Service pack : _
Langue : _
Paramètres régionaux : _
Navigateur Internet Nom et version : _
Autres applications _
installées
TCV013 6 Ed. 20-09-2002

OmniVista 4760
2.3. Profil réseau du serveur
Adresse IP _
Nom de machine _
Suffixe DNS rajouté _
Workgroup / Domaine _
Compte administrateur Login : _
Windows
Mot de passe : _
Accès au disque dur réseau Par le compte réseau : _
Pour les lecteurs : _
DNS _ Inscription au serveur DNS de la société
_ Utilisation du serveur DNS
Adresse IP Passerelle _
Serveur mail _
2.4. Profil des PC clients : Administration OmniVista
Fabricant : _
Processeur Processeur : _
RAM _
Langue : _
Accès par l’application _
Accès Via Navigateur _
Internet
_
Ed. 20-09-2002 7 TCV013

OmniVista 4760
2.5. Profil des PC clients : Consultation annuaire
Fabricant : _
Processeur Processeur : _
RAM _
Langue : _
Navigateur Internet Nom et version : _
2.6. Licence
Nombre d’usagers Réel : _

Limite : _
Nombre de clients _
simultanés
PABX _
Configuration _
Taxation _
Observation de trafic _
Surveillance _
Annuaire _
Alarmes _
Topologie _
Licence provisoire jusqu’au _
TCV013 8 Ed. 20-09-2002

OmniVista 4760
2.7. Installation
Langue d’installation _
Répertoire d’installation _
Nom de la racine annuaire _
Autres Répertoires Netscape : _
Base de données : _
Sybase : _
Archive : _
Comptes Sybase DBA
_
Comptes LDAP Directory Manager Admin Adminnmc
_ _ _
Pays utilisé pour la taxation _
Rapport planifié Compte Windows utilisé : _
Sauvegarde réseau Compte Windows utilisé : _
3. COLLECTE DE DONNÉES DE GESTION
3.1. Collecte PABX
Type de PABX _ OmniPCX 4400

_ OmniPCX Enterprise
_ OmniPCX Office
Nom du PABX Version ID du nœud Connectivité Adresse IP
_
_
_
_
_
Ed. 20-09-2002 9 TCV013

OmniVista 4760
3.2. Collecte annuaire
Utilisation de la collecte _
Source de la collecte _ Fichier *.XLS
_ Migration Annuaire Alcatel 4755,
_ Import Annuaire LDAP : _
_ Utilisation de la commande "postes vers personnes"
_ Création automatique à partir de l’annuaire Système
Attributs renseignés _ Mot de passe
dans la collecte _ Adresse e-mail
_ Page WEB personnelle
_ Localisation géographique de l’usager
_ Responsable / Secrétaire / Voir aussi
_ Fonction
_ Confidentialité : liste verte, orange et rouge
_ Autres :
Placement des entrées _ Dans un Arbre
_ à plat sous _
Taux d’erreurs / entrées _
4400
Cause des erreurs _
3.3. Gestion avancée et personnalisation annuaire
Options Cocher par un x les options utilisées

Logo _
Classification dans l’arbre _
Liste des attributs affichés _
Max de réponse _
Nombre de réponses/page _
Taille police de caractères _
Préfixes pour STAP _ (Gestion des règles de préfixe suivant appelant - appelé)
Outil de mapping LDIF _
TCV013 10 Ed. 20-09-2002

OmniVista 4760
3.4. Collecte taxation
Utilisation de la collecte _
Construction _ Migration Alcatel 4715/4740 vers OmniVista 4760
_ Migration Alcatel 4755 vers OmniVista 4760
_ Import fichier codebook
Nombre d’opérateur direct _
Nombre d’opérateur _
indirect
Taxation à l’impulsion _
Taxation à la durée _
4. UTILISATEURS
4.1. Formation et Informations
Nom du formateur Durée de la formation Contenu
4.2. Accès à l’administration OmniVista 4760
Nom des utilisateurs Login utilisé Profil et droits

_
_
_
_
Ed. 20-09-2002 11 TCV013

OmniVista 4760
5. SUIVI DU SITE
5.1. Installation
Date Version / Matériel Durée

Première installation _ _ _
Mises à jour successives _
_
_
_
5.2. Problèmes rencontrés
Version Description du problème
TCV013 12 Ed. 20-09-2002

OmniVista 4760
DE LA VERSION 2.0.12.01.d NOUVELLES FONCTIONNALITES
NOUVELLES FONCTIONNALITES
SOMMAIRE
1. INFRASTRUCTURE........................................................................3
2. SECURITE.....................................................................................3
3. ANNUAIRE ..................................................................................3
4. CONFIGURATION .......................................................................3
6. TAXATION – PTP ..........................................................................4
8. PLANIFICATEUR...........................................................................4
Ed. 20-09-2002 1 TCV013

OmniVista 4760
NOUVELLES FONCTIONNALITES DE LA VERSION 2.0.12.01.d
TCV013 2 Ed. 20-09-2002

OmniVista 4760
DE LA VERSION 2.0.12.01.d NOUVELLES FONCTIONNALITES
Principales nouvelles fonctionnalités de la version 2.0.12.01.
1. INFRASTRUCTURE
– Support de 15 000 abonnés et 100 nœuds.
• Entre 15 et 20 000 abonnés et 100 à 400 nœuds sous forme de Specific Deal Process.
– Support de Microsoft Windows XP pour les PC clients.
2. SECURITE
– Personnalisation des accès par groupe par des utilisateurs autorisés.
3. ANNUAIRE
– Accès annuaire par client WEB.
• Impression d'une sélection d'entréeS depuis le client WEB.
– Synchronisation avec OmniPCX.
• Création automatique de fiches à partir d'usagers, d'alias…
• Conversion d'entrées de type personne en autres types (groupe, salle,…).
• Héritage automatique d'attributs depuis les éléments de l'arborescence.
• Mise à jour des centres de frais possible coté annuaire ou PABX.
4. CONFIGURATION
– Configuration de l'OmniPCX Office / voix par PM5.
– Configuration de l'OmniPCX Office / data par Internet Access.
– OrgMap.
– Vue globale d'une zone sélectionnée dans l'arborescence.
– Fonction zoom dans la vue générale.
– Affichage d'une icône animée correspondant à un OmniPCX Office (pas de détail du rack).
– Affichage des ACT distantes et ACT IP comme des éléments distincts pour un OmniPCX 4400.
Ed. 20-09-2002 3 TCV013

OmniVista 4760
NOUVELLES FONCTIONNALITES DE LA VERSION 2.0.12.01.d
6. TAXATION – PTP
– OrgMap.
• OrgMap multi domaine : niveaux d'accès pour la visualisation et la génération des rapports.
• Taxation globale par nœud.
– Calcul de coûts.
• Gestion des fuseaux horaires pour le calcul des coûts.
– Opérateurs.
• Possibilité d'ajustement des segments tarifaires (USA).
– Surveillance (option).
• DISA : numéro, coût et durée des appels entrants ou sortants.
• Gestion des appels sortants privés.
• Coûts d'abonnements.
– Sécurité des données.
• Possibilité d'affichage des chiffres masqués selon des mots de passe particuliers.
– Glisser/Déplacer de champs (pour rajouter des champs dans un rapport prédéfini par exemple).
– Export de rapports au format HTML.
– Export de rapports au format PDF.
– DECT/PWT (18 nouveaux rapports prédéfinis).
8. PLANIFICATEUR
– Planification avec dépendances entre les tâches.
TCV013 4 Ed. 20-09-2002

4760 Omnivista TCV013fr

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Ed 03/95 PAQ 1530

COMMUNICATION TECHNIQUE N° TCV013 Date : 20-09-2002

OmniVista 4760 Nb de pages : 76

URGENTE (FLASH PRODUIT)

NON URGENTE (INFO PRODUIT) TEMPORAIRE DEFINITIVE

OBJET : PROCEDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 2.0.12.01.d : RELEASE 2.0

La version 2.0.12.01.d est généralisée ce jour. Elle correspond à la Release 2.0.

PROCEDURE DE MISE EN SERVICE

1. PRESENTATION DU DOCUMENT .................................................5

2. FONCTIONS EN BETA TEST..........................................................5

3. COMPOSITION DU LOT LOGICIEL ...............................................5

5. COLLECTE DE DONNEES DU SERVEUR ......................................11

Ed. 20-09-2002 1 TCV013

6.3. Patchs ..................................................................................................... 15

7. MISE À JOUR .............................................................................19

TCV013 2 Ed. 20-09-2002

ANNEXE 2 - DEFAUTS CORRIGES

ANNEXE 4 - GESTION AVANCEE

ANNEXE 6- DOSSIER D’INSTALLATION

ANNEXE 7- NOUVELLES FONCTIONNALITÉS

Ed. 20-09-2002 3 TCV013

TCV013 4 Ed. 20-09-2002

2. FONCTIONS EN BETA TEST

3. COMPOSITION DU LOT LOGICIEL

Ed. 20-09-2002 5 TCV013

− IRC agent : 3BA 57482 AA

3.2. Patchs livrés dans la version

3.3. Fichier de licences

TCV013 6 Ed. 20-09-2002

− Les capacités commercialisées sont :

4.1. Pré-requis du PC serveur

4.1.1. Matériel et logiciel

Très petite Petite Moyenne Grande Très grande

Ed. 20-09-2002 7 TCV013

4.1.2. Compatibilité logicielle

Les restrictions qui suivent ne sont pas exhaustives :

ANALYSE DE COMPATIBILITÉ DES APPLICATIONS

BESOIN EN PERFORMANCE DES APPLICATIONS

PROCÉDURE D’INSTALLATION / DÉSINTALLATION

4.1.3. Configuration du PC serveur

TCV013 8 Ed. 20-09-2002

Voici les points indispensables :

4.2. Pré-requis PABX

Releases Version logicielle égale ou supérieure à …

− Connexion PPP vers OmniPCX 4400 :

Releases Version logicielle égale ou supérieure à …

Ed. 20-09-2002 9 TCV013

− Connexion IP vers OmniPCX Office :

Releases Version logicielle égale ou supérieure à …

Module OmniVista 4760 Numéro de verrou OmniPCX 4400

4.3. Pré-requis des PC clients d’administration

Système d’exploitation Windows NT 4.0 Workstation (Service Pack 4 minimum)

TCV013 10 Ed. 20-09-2002

4.4. Pré-requis des PC clients de consultation annuaire via WEB

Système d’exploitation Windows NT 4.0 Workstation (Service Pack 4 minimum)

5. COLLECTE DE DONNEES DU SERVEUR

5.1. Liste des données à collecter

Données Windows Données d’installation Données de gestion

5.2. Annuaire entreprise

Ed. 20-09-2002 11 TCV013

5.3. Configuration opérateur

TCV013 12 Ed. 20-09-2002

5.5. Mode de sauvegarde