Noms et prénoms :

1- Naji Nouhayla
2- Alami Ilias
3- Zaid Oumaima
4- Hammani Anas

Exercice d’application :
1) L’outil Watson IBM sert à déployer les technologies
artificielles afin d’optimiser le traitement des emails et
l’assistance des chargés de clientèles dans le domaine de
l’assurance, faciliter la vente des produits financiers,
généré un gain de temps d’une dizaine de jours-homme
par chargé de clientèle.
2) Un système d’information décisionnel (SID) parceque
c’est une décision qui impacte l’ensemble de
l’organisation puisque on introduit un nouveau produit.
3) Technologiques : industrialisé Watson avec une
"cognitive factory" dans toutes les lignes de métiers de la
banque, développer des assistants virtuels
Management : réaffecter 200 000 jours/hommes par an à
la formation, intensifier de nouveaux développements
pour accompagner ses salariés et favoriser les relations
entre le client et le conseiller.
Organisation : développer des solutions opérationnelles
qui redessinent la banque de
demain.
4) Développer le système d’information dans les secteurs
bancaires et favoriser l’émergence et le renforcement de
solutions innovantes pour répondre aux besoins des
collaborateurs et clients.
5) Ce système représente un enjeu organisationnels