1.

Le marketing est l’art de faire converger les actions de l’entreprise en vue de

satisfaire au mieux les besoins de sa clientèle, dans le cadre de politiques cohérentes
visant à optimiser l’efficacité globale de l’entreprise face à son marché.

2. Les nouvelles technologies :

a) IA, Intelligence Artificielle

Avantages :
- Grâce à cet outil, vous gagnez plus de temps dans le traitement des
nombreuses données et vous proposez plus rapidement au client ce qu’il
désire. Vos marketeurs n’ont plus besoin de lire toutes les données de
chaque client.
- L’IA facilite la prise en charge des besoins de chaque prospect et épuise
ainsi toutes ses inquiétudes. Elle permet donc de prédire les comportements
des consommateurs et d’adapter ainsi la production et les campagnes
marketing
- Elle analyse aussi plusieurs variables afin de prédire les ventes que
l’entreprise va enregistrer. En effet, grâce à l’étude des variables telles
que la météo, les réseaux sociaux, les recherches effectuées sur les
dispositifs digitaux de l’annonceur, les volumes de vente, etc. l’IA peut
prédire les volumes de vente d’un produit de la société. Cela vous aide à
savoir quelle quantité désirent les clients et quand ils les veulent.
Inconvénient :
- La possibilité de passer outre le bien-être des êtres humains, le manque de
transparence et la création d'une menace pour l'emploi
- Le développement de prototypes commence à 2 500 $ US. Le
développement d'un produit minimum viable (MVP) utilisant les données du
client commence à 8 000 USD et peut atteindre 15 000 USD. Le coût de
mise en œuvre de solutions complètes d'intelligence artificielle peut varier
entre 20 000 et 1 000 000 USD.
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b) Chatbot
Avantages :
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- Il est possible que les bots comprennent mal les demandes de vos clients. Car ils ne
peuvent pas répondre « Je suis désolé, car je n’ai pas bien compris votre question ».
Cela peut devenir frustrant pour vos partenaires.
c) Réalité virtuelle
En utilisant le web-3 et la technologie de réalité virtuelle, les marques peuvent
offrir aux consommateurs des expériences de shopping virtuel, des défilés de
mode en direct, des événements de réalité virtuelle et bien plus encore. En
utilisant ces technologies, les marques peuvent offrir des expériences de
consommation personnalisées et mémorables qui permettent aux
consommateurs d’interagir avec la marque de manière immersive.
d) Machine learning