Résumé

Il y avait 31,59 millions d’internautes au Maroc en janvier 2022.

Le taux de pénétration d’Internet au Maroc s’élevait à 84,1% de la
population totale au début de 2022.
L’analyse de Kepios indique que les internautes au Maroc ont

augmenté de 363 000 (+1,2 %) entre 2021 et 2022.

Pour la perspective, ces chiffres d’utilisateurs révèlent que 5,96

millions de personnes au Maroc n’utilisaient pas Internet au début de

2022, ce qui signifie que 15,9 % de la population restait hors ligne au

début de l’année.

Cependant, les problèmes liés au COVID-19 continuent d’avoir un

impact sur la recherche sur Internet, de sorte que les chiffres réels des
utilisateurs d’Internet peuvent être plus élevés que ces chiffres
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publiés.
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https://www.niemeconseil.ma/rapport-digital-2022-maroc/?amp
Chapitre 1 : Le concept du projet

1.Définition 
Une agence digitale se spécialise dans la communication en ligne. Elle
accompagne ses clients depuis l'identification de leurs besoins jusqu'à
la conception et au développement de solutions digitales. En termes
simples, une agence digitale est une agence de publicité qui s'est
adaptée aux exigences du marketing dans l'ère numérique.
Les agences digitales combinent le design graphique avec les
nouvelles technologies et techniques de marketing. Le résultat est un
mélange extrêmement créatif d'art, de technologie et de détermination
pour résoudre des problèmes et trouver des solutions dans un
environnement en constante évolution.
2. pour quoi une agence de web communication
Les agences de web se spécialisent dans les solutions rentables ciblant
uniquement le public qui vous intéresse.
Les agences de marketing maintiennent des programmes clients sur
des mesures presque parfaites et une responsabilité dans le marketing
direct, de sorte que les idées de travail bénéficient d'un coup de pouce
aux investissements et ils apportent une large gamme de solutions
interdisciplinaires à chaque problème et fournissent des solutions pour
l'ensemble du client, y compris les ventes et le marketing, en ligne, les
services d'abonnement, les paiements Plus qu’ils adoptent la réflexion
stratégique, l'innovation technique et l'image de marque pour atteindre
leurs objectifs
3.Valeur Ajoutée à Mon projet 
Nous sommes une agence spécialisée dans la construction de marques
et nous nous assurons de leur notoriété et de leur entrée sur le marché
dès le départ. Notre objectif est d'aider nos clients à attirer un
maximum de clients intéressés par leurs produits ou services.
Notre processus commence par une étude approfondie du marché,
suivie de la collecte d'informations auprès des concurrents grâce à une
analyse comparative ou toute autre méthode pertinente. Nous
analysons également le taux de réussite des projets en ligne.
Si le pourcentage est satisfaisant, nous entamons la construction des
fondations, telles que la création de la charte graphique, du site web
ou de la boutique en ligne, ainsi que la mise en place des réseaux
sociaux. Nous entamons ensuite le processus de ciblage.
Ensuite, nous fixons une période de temps et des objectifs convenus
avec nos clients. Lorsque cette période arrive, nous évaluons les
objectifs atteints et passons ensuite aux objectifs futurs. Bien entendu,
nous restons ouverts à d'autres opportunités et nous fournissons des
stratégies et des solutions utiles en conséquence.
Chapitre2 : Etude de Marché
L'étude de marché pour un projet d'agence est principalement utilisée
pour évaluer le potentiel commercial et identifier les segments de
clientèle proposés par les concurrents.
Le deuxième objectif de l'étude de marché : identifier la réalité de vos
futurs clients pour établir un concept et une offre répondant à leurs
besoins.
Troisième objectif de cette étude de marché en agence : rassembler les
informations nécessaires à l'évaluation des ventes potentielles de votre
entreprise.
N'oubliez pas que lorsque vous démarrez cette entreprise, les deux
sociétés de chaque un ; ne dépassent pas leurs premières années
d'existence.
Faire une étude de marché approfondie permet de réduire le risque de
votre projet en interrogeant les bonnes personnes avant de se lancer.
Cela vous permettra de définir précisément ce que vous visez et les
services que vous devez fournir, Si vous avez déjà une idée assez
précise en fonction de vos préférences et de votre expérience, votre
marché vous permettra certainement d'affiner votre offre.
Cette étude de marché vous permettra de mettre à votre stratégie
marketing : c'est elle qui vous permettra de déterminer de quelle
manière vous allez acquérir et fidéliser la clientèle.
1.Questionnaire :

Dans quelle catégorie socio-professionnelle* vous situez-vous ?

Employés
Retraités
Autres personnes sans activité professionnelle
Vous êtes :
Salarié(e) dans le secteur privé
étudiant
gérant
Autre
Cette entreprise est une :
individuel
TPE (de 1 à 9 salariés)
Petite Entreprise (de 10 à 49 salariés)
Moyenne Entreprise (de 50 à 249 salariés)
Grande entreprise (de 250 salariés et plus)
Quand a été fondée l'entreprise pour laquelle vous travaillez ?
Avant 1990
Entre 1990 et 1999
Entre 2000 et 2004
Entre 2005 et 2009
Entre 2010 et 2014
Entre 2015 et 2018
De 2019 jusqu'a maintenent
Selon vous, votre entreprise est-elle dépendante d'Internet ?
oui
Non
Selon vous, votre entreprise est-elle une "start-up" ?
oui
Non
Dans quel principal secteur d'activité évolue votre entreprise ?
Activités financières et d'assurance
Activités immobilières
Agriculture, sylviculture et pêche
Bois / Papier / Carton / Imprimerie
BTP / Matériaux de construction
Chimie / Parachimie
Commerce / Négoce / Distribution
Edition / Communication / Multimédia
Education
Electronique / Electricité
Etudes et conseils
Hébergement et restauration
Industrie pharmaceutique
Informatique / Télécoms
Machines et équipements / Automobile
Métallurgie / Travail du métal
Plastique / Caoutchouc
Services aux entreprises
Services aux particuliers
Textile / Habillement / Chaussures
Transports / Logistique
Autre
Vous avez un siteweb? socialmedia?
Siteweb
Social Media
Pas encore
Vous préferez travailler avec une agence de com ou un freelancer?
Agence de com
Freelancer
Chapitre3 : l’analyse Swot
SWOT est un outil de stratégie commerciale inventé par un groupe de
professeurs de
Harvard : Learned, Christensen et Guth pour identifier les options stratégiques
pour un projet ou un projet. Il permet de définir des objectifs en fonction de
facteurs internes et externes pour les atteindre.
Faire une analyse SWOT est un processus basé sur vos forces, vos faiblesses
ainsi que sur les opportunités et les menaces du marché.
A. FORCES :
Les points forts définissent et résument ce que votre entreprise fait
particulièrement bien ; On parle ici de fonctionnalités et de fonctionnalités qui
ajoutent de la valeur aux offres de vos clients
-Suivez une spécialité et contrôlez-la.
-Equipe jeune, énergie incroyable, bonne relation client, +5 étoiles avis et
témoignages
B. FAIBLESSES :
Ce deuxième élément d'une analyse SWOT doit également prendre en compte
toute faiblesse par rapport aux concurrents ou aux innovations de votre
secteur. On peut l'envisager en
Évoquant une forte concurrence qui empêcherait le développement de ventes
sur commande bien définies.
La présence d'un grand nombre d'acteurs va encore compliquer la vente.
*De nombreux clients ont entre 39 et 70 ans, la plupart d'entre eux
n'apprécient pas la valeur de l'offre et demandent des réductions.
*Programmes secondaires qui aident dans le travail. (Nécessite un
abonnement, licenciement)
*Grande concurrence, il y a ceux qui travaillent avec une personne normale car
il économise le prix à moindre coût.
C. OPPORTUNITES :
Les opportunités incluent tout ce qui peut faire croître un projet, stimuler les
affaires, s'améliorer, cela comprend toutes les étapes pour faire croître votre
entreprise ou atteindre vos objectifs commerciaux.
*Le marché se développe rapidement et de façon spectaculaire.
*Le marché numérique est vaste, vous pouvez donc profiter de chaque
catégorie.
*Le monde se dirige vers la digitalisation, l'opportunité d'inventer une solution
peut conduire à un grand succès.
D. MENACES
*Cela représente un domaine d'investigation de taille qui peut comprendre des
facteurs aussi divers que l'émergence de nouvelles évolutions réglementaires,
les risques financiers externes
ainsi que tout ce qui peut engendrer mettre en péril l'avenir de votre entreprise
sur votre projet
innovant.
*Il y a une grande classe (les Indiens par exemple) qui fournissent le même
service, avec le même coût, à un prix très bas. « Raisons sociales »
*De nombreux logiciels auxiliaires qui nécessitent des abonnements mensuels.
*Il y a ceux qui faussent la réputation des agences de publicité et ne préfèrent
pas traiter avec elles car le prix et le service sont proposés à un prix élevé par
rapport à une personne qui travaille dans les plateformes comme Fiverr,
Upwork...
Chapitre5 : Etude technique, financiére, juridique
1.Etude technique
Dans le cadre de la recherche technique, il s'agit également de
présenter l'ensemble des ressources humaines et physiques dites
opérationnelles.
Exemple d'informations fournies :
Local : - Le terrain (superficie, emplacement, mode d'acquisition,
propriété, location...). La moyenne matérielle : les équipements
(Mobiliers de bureaux, matériel informatique...). Moyens humains : -
Personnel permanent - Personnel saisonnier
1- Local :
Le lieu pour installer le projet est un appartement dans la ville de
Marrakech. Emplacement : daoudiyat unité 5
Appartement 70 m2

2- Les moyennes matérielles :

- Imprimante multifonctions
- Bureaux
- climatiseurs
-Petites matériels « Wifi, Forfaits, Abonnements, etc... »

3-Moyens humains :

*Un gérant :
1 : Compétences :
-Gestionnaire ayant une maitrise en gestion.
-Expérience dans le domaine Marketing digital, Développement en
général.
2 : taches à effectuer :
-Gérer la société
-Il détermine et met en œuvre la stratégie de la société.
-Gestion du personnel.
-Contrôler les différentes activités de la société.
-Conclure de nouveaux (clients).
-Gestion et traitement des réclamations venant des parties
intéressées (état, client...)
Un agent administratif :
1 : Compétences :
-Connaissance en bureautique
-Bilingue (français & anglais)
2 : taches à effectuer :
-Traiter le courrier et les appels téléphoniques et organiser l’agenda.
-Suivre des dossiers dans le temps, établir et gérer des budgets.
2 Développeurs (web masters) :
1 : Compétences :
–Il doit connaître et maîtriser les principaux langages de
développement web
Designer, Infographiste :
Compétences :
Analyser les besoins du client
Traduire un concept ou un script en représentation visuelle
Réaliser des éléments graphiques à l’aide d’outils informatiques :
logo, visuel, bannière web, affiche, emballage, plaquette publicitaire,
signalétique, ...
Traiter des images numériques (colorimétrie, cadrage, ...) pour
l’impression ou le web
Concevoir la mise en pages et enrichir le document (intégration texte,
image, correction, ...) selon les règles typographiques et la charte
graphique.
1.Etude financier
je pense que les couts pour cette agence seraient d’environ 200 000dh
marocains.

Local :
Charge Montant
2.etude juridique
A cette étape, qui est le choix de la structure de notre projet, vous devez avoir
connaissance du fonctionnement juridique de notre société, choisir la forme de
la société et élaborer les statuts
Les Étapes De La Création D'entreprise Au Maroc
Etape 1 : Certificat Négatif
Tout commence par la dénomination de l’entreprise. Le certificat négatif est
indispensable pour l’identification et l’enregistrement de l’entreprise.
Passé un délai d’un mois, les certificats négatifs non retirés seront annulés.
Idem pour les certificats négatifs retirés et non déposés pour inscription au
registre du commerce.
Toutes les entreprises sont concernées par le certificat négatif. Seules les
entreprises individuelles qui n’optent pas pour une enseigne échappent à la
règle.
La demande de certificat négatif se fait à l’Office Marocain de la Propriété
Industrielle et Commerciale représenté au sein du Centre Régional
d’Investissement.
Quant aux documents demandés ils ne sont pas trop compliqués. Il faut
présenter :
• Une demande sur imprimé à retirer auprès du CRI
• Carte d’identité nationale ou passeport
• Photocopie de la carte d’identité nationale ou passeport si l’investisseur se
fait représenter par une autre personne
• Inutile de rappeler qu’il faut payer :
• 50 Dh pour la recherche
• 100 Dh pour le certificat négatif
• 20 Dh pour le timbre de quittance
Etape2 :EtablissementDesStatuts
Un investisseur ne peut créer une société sans statuts. Cet acte notarié est
indispensable pour déterminer les détails techniques de ladite entreprise. Ces
renseignements sont à définir avec le cabinet juridique chargé du dossier de la
création.
Les organes concernés de l’établissement des statuts des sociétés sont les
cabinets juridiques,
fiduciaires, notaires, avocats, experts comptables, les conseillers juridiques, etc.
Quant aux frais, le prix de l’établissement des textes est à décider avec le
cabinet concerné. Il entre dans les honoraires du cabinet juridique. En
revanche, les frais de timbres pour la légalisation est fixé à 20 Dh par feuille.
Par ailleurs, le droit d’enregistrement est de 1,5% du capital, avec un minimum
de 1000 Dh.
Etape3 :EtablissementDesBulletinsDeSouscription
L’établissement des bulletins de souscription ou des actes d’apport (le cas
échéant) concerne les sociétés commerciales, particulièrement les SA, SAS et
SCA.
A l’instar des statuts, cette mission est à confier aux cabinets juridiques,
fiduciaires, notaires, avocats, experts comptables et aux conseillers juridiques,
etc.
Une seule pièce justificative est fournie. Il s’agit du bulletin de souscription
signé par les souscripteurs.
En revanche, les honoraires du cabinet juridique chargé du dossier sont
négociables.
Etape 4: Blocage Du Montant Du Capital Libéré
Une société commerciale, notamment une SA, SARL ou une SAS, c’est tout
d’abord un capital. C’est pourquoi l’étape du blocage du montant du capital
libéré est fondamentale. Elle revêt une grande importance.
Ainsi, le dépôt doit être effectué dans un délai de 8 jours à compter de la
réception des fonds par la société. Une attestation de blocage de capital libéré
doit être délivrée par la banque.
Quant aux pièces justificatives, elles sont :
Pour SA, SAS : les statuts, certificat négatif, pièces d’identité, les bulletins de
souscription
• Pour SARL : toutes les pièces sauf les bulletins de souscription.
• Pour SAS : blocage total du montant du capital libéré.
• Pour SA et SARL : blocage de 25% du montant du capital libéré. Etape 5:
Etablissement Des Déclarations Souscription/Versement
Elle concerne les SA, SAS et les SCA. Les fiduciaires, notaires, avocats, experts
comptables
et les conseillers juridiques s’en chargent.
Mais quelles sont les formes juridiques de la déclaration de souscription et de
versement? Le législateur, qui a exigé le dépôt de la déclaration au greffe de
tribunal du lieu du siège social, l’a fixé ainsi :
• Un acte authentique établi par un notaire
• Un acte sous seing privé établi par le cabinet juridique
Les bulletins établis par le notaire et l’attestation de blocage du capital libéré
de la banque sont les seules pièces justificatives délivrées.
Bien évidemment les honoraires sont à discuter avec le notaire ou la fiduciaire
chargé du dossier.
Etape 5: Dépôt Des Actes De Création Et Formalité D'enregistrement
Les sociétés concernées par cette procédure sont les SA, SARL, SNC, SCS et les
SCA. Le dépôt des actes se fait au niveau de la Direction Régionale des Impôts
représentée au sein du Centre Régional d’Investissement.
Pour ce faire, il faut présenter les documents cités plus haut :
• Pour les toutes les sociétés: Dans le mois de l’acte (30 jours) à compter de la
date de l’établissement
• Pour toutes les sociétés : le contrat de bail ou l’acte d’acquisition doivent être
enregistrés dans le mois de leur établissement
Les frais de dépôt varient d’une forme de société à une autre. Ainsi, pour les
SA, il faut payer 1,5% du capital, avec un minimum de 1000 Dh. S’y ajoute
également un timbre de 20 Dh par feuille pour les statuts de la société. Quant
aux frais de PV de nomination du président et de conseil d’administration, ils
sont fixés à 200 Dh. Idem pour les autres formes de sociétés.
Pour les SNC et les SCA, quel que soit le montant du capital, les frais sont fixés à
1000 Dh. Sans oublier les frais de timbres estimé à 20 Dh par feuille pour les
statuts de la société. Pour toutes les sociétés, l’enregistrement du contrat de
bail coûte 200 Dh (délai 30 jours).
Etape 6 : Inscription A La Patente Et L'identifiant Fiscal
L’inscription à la patente et à l’identifiant fiscal varie d’une entreprise à une
autre. Pour les entreprises individuelles, il faut s’inscrire à la Patente, IGR et à la
TVA.
En revanche, à l’exception de la SNC sur option, les sociétés commerciales
s’inscrivent à la Patente, IS et à la TVA.
L’enregistrement se fait à la Direction Régionale des Impôts représenté au sein
du Centre Régional d’Investissement.
Pour la patente, il faut délivrer les documents suivants :
• Agrément ou diplôme pour les activités réglementées
• Accord de principe pour les établissements classés
• Le contrat de bail au l’acte d’acquisition ou attestation de domiciliation par
une personne morale
• Il n’y a pas de frais d’inscription.
Etape 7 : Immatriculation Au Registre De Commerce
Toutes les sociétés commerciales sauf la société en participation sont
concernées. Le dépôt de la demande d’immatriculation au registre de
commerce se fait au niveau du Tribunal de Commerce représenté au sein du
Centre Régional d’Investissement.
Cette opération coûte 350 Dh pour les personnes morales (Dépôt des statuts :
200 Dh ; immatriculation au RC : 150 Dh) et 150 Dh pour les personnes
physiques.
Etape 8: Affiliation À La CNSS
Toutes les sociétés commerciales doivent s’affilier à la Caisse Nationale de la
Sécurité Sociale. Cette opération sans frais se fait au niveau de la CNSS
représentée au sein du Centre Régional d’Investissement.
Etape 9: Publications Officielles
Jadis la publication officielle se faisait uniquement sur le bulletin officiel.
Désormais, il est possible de publier la création sur les journaux d’annonces
légales.
Toutes les sociétés commerciales doivent le faire. Pour les SA, SAS et les GIE, la
publication se fait en deux étapes : la première dans un Journal d’annonces
légales avant immatriculation au RC et la seconde dans un Journal d’annonces
légales et au Bulletin officiel après immatriculation. Pour les autres formes de
sociétés commerciales, la publication dans un Journal d’annonces légales et au
Bulletin officiel se fait après l’immatriculation au RC.
Les frais d’annonces varient d’un journal à un autre selon le nombre d’espace
acheté.
Etape10 : Cadre juridique d’un prestataire de service :
Qu’est-ce qu’un « service » ?
Pour mieux cerner la notion de « prestation de service », il faut d’abord définir
ce qu’est le « service ». Ce dernier est une capacité intellectuelle, ou technique,
mise à la disposition de la clientèle. Il correspond également à un travail
directement nécessaire au client, et ce, sans transformation de matière.
Qu’est-ce qu’un prestataire de service ?
Le prestataire de service est celui, ou celle, qui propose des services en
contrepartie d’une rémunération, dans le cadre d’un travail indépendant. Il
s’agit d’une personne physique ou morale qui :
• Effectue un service pour un client (mais non pas la vente d’un produit) ;
• Travaille de manière indépendante ;
• Réalise un service sans lien de subordination avec le client, au sens du droit
du travail.
La réalisation d’un service est formalisée par un contrat de prestation de
service. La prestation de service en tant qu’autoentrepreneur est possible
Qu’est-ce qu’un contrat de prestation de service ?
Le contrat de prestation de service formalise l’engagement des deux parties,
prestataire et client, à effectuer leurs obligations.
Le contrat de prestation de service est une convention par laquelle le
prestataire de service s’engage à réaliser un service de manière indépendante
pour un client, qui s’engage à verser une rémunération en contrepartie du
travail effectué. La signature de la convention de prestation de service engage
les deux parties à respecter leurs obligations respectives. Le document signé
fait naître des droits et dispose d’une valeur commerciale.
Comment rédiger un contrat de prestation de service ?
La rédaction du contrat de prestation de service peut être assurée par le
prestataire de service lui-même. Toutefois, il est plus avisé de faire rédiger la
convention à des professionnels (avocat, juriste, expert-comptable...), surtout
pour la rédaction des clauses. Néanmoins, les tarifs de ces professionnels
s’avèrent généralement élevés.
L’importance du contrat de prestation de service
La rédaction d’un contrat de prestation de service est encadrée par la loi. Il est
alors important de bien le rédiger pour :
• Prévenir les risques de requalification du contrat en travail dissimulé, délit de
marchandage ou de prêt de main-d’œuvre illicite et les poursuites pénales
afférentes ;
• Définir concrètement les interventions en nature, les métriques, la durée, les
délais, la rémunération... ;
• Garantir la solvabilité du cocontractant ;
• Prévenir les risques d’impayés.
Afin de s’assurer de l’exécution des services selon les règlementations en
vigueur, les dirigeants d’entreprises ont tout intérêt à s’informer sur les lois qui
encadrent la prestation de service, la rédaction du contrat et des clauses, et
enfin les obligations des deux parties.
Les éléments essentiels dans un contrat de prestation de service
Le contrat de prestation de service doit contenir certaines informations
essentielles, dont :
• L’objet du contrat de prestation de service (à détailler) ;
• L’identité des deux parties signataires du contrat (noms, prénoms,
coordonnées, numéro de SIRET, capital social, forme juridique...) ;
• La durée du contrat de prestation de service (indéterminé ou déterminé) ;
• Le prix pratiqué.
• Les modalités de paiement avec les échéances et les sanctions de retard ;
• Les modalités de la réalisation de la prestation de service en temps normal, et
en cas de force majeure ;
• Les obligations des signataires et les sanctions en cas de manquement ;
• La procédure à suivre en cas de litige ;
• Les clauses spécifiques.
Comment obtenir la résiliation d’un contrat de prestation de service ?
Il faut regarder si le contrat de prestation de service est à durée déterminée ou
indéterminée :
• S’il est à durée déterminée : en principe il ne peut être rompu avant son
terme. Cependant, si les parties sont d’accord, le contrat peut être résilié. En
outre, une résiliation unilatérale d’une partie est envisageable si l’autre ne
respecte pas ses obligations.
• S’il est à durée indéterminée : soit il y a une clause de résiliation anticipée
prévue dans le contrat et il faudra s’y référer, soit il n’y pas de clause de
résiliation et le prestataire de service doit informer son client de sa volonté de
mettre fin à leur relation contractuelle, dans un délai raisonnable.
Quelles sont les obligations découlant d’une prestation de service ?
La signature d'un contrat de service confère des droits et des obligations à la
fois : au prestataire et au client.
Quelles sont les obligations du prestataire de service ?
Les obligations du prestataire de services concernent surtout l’exécution des
services comme définis dans le contrat de prestation de service. En effet, il est
tenu de respecter deux obligations essentielles :
L’obligation de faire
L’obligation de faire, comme son nom l’indique, est une obligation qui impose
au prestataire de service à effectuer les tâches afférentes à la prestation. Il
s’agit d’une obligation de faire envers son client.