Support de cours Exploitation Logistique et transport ISMTR AGADIR 2022/2023

SYSTEME D’INFORMATION EN TRANSPORT ET LOGISTIQUE

A. Définition et outils de Traçabilité

1. Définition : La traçabilité, notion définie en 1987 par la norme NR EN ISO 8402, permet
d’identifier l’origine et les étapes de suivi du produit, de sa fabrication jusqu’à sa
consommation

2. Les principaux outils de traçabilité

Utilité : Les outils de traçabilité permettent de récolter des données : sur les produits à livrer
(volume du colis, état qualitatif…), sur les moyens de transports (type de véhicule,
consommation moyenne…), sur les anomalies rencontrées pendant les tournées…
Les différents outils de traçabilité peuvent être classés en fonction de leur rôle :
• La traçabilité produit (tracing) : elle permet d’identifier l’origine d’un produit et de
contrôler la qualité tout au long de son parcours. Le tracing correspond davantage à un suivi
qualité du produit.
• La traçabilité logistique (tracking) : elle permet de localiser et suivre l’itinéraire
d’acheminement d’un produit.
• Les boîtiers connectés autonomes (balises GPS/GSM) : ils permettent de déterminer la
localisation d’un colis, d’un véhicule ou d’une personne sur un plan ou une carte. La
transmission en temps réel nécessite un petit boitier composé d’un récepteur GPS et d’un
émetteur GSM.
• -L’intelligence artificielle : cette technologie mime le cerveau humain et vise à prendre des
décisions en totale autonomie donc sans l’intervention humaine. Elle se développe dans les
transports (optimisations des tournées, du trafic, maintenance prédictive des véhicules…
• -La caméra : Elle reconnaît la forme et permet d’identifier le produit.
• Le système de gestion d’entreprise ERP (Enterprise Resource Planning) : ce progiciel
regroupe les informations partagées par les différents services de l’entreprise : commercial,
comptabilité, exploitation, gestion des stocks…
• _Le WMS (Warehouse Management System) : ce progiciel est destiné à gérer et optimiser la
gestion des stocks en entrepôts, dès la réception des marchandises jusqu’à l’expédition de celles-
ci.
• _Le TMS (Transport Fleet Management Systems) : ce progiciel est destiné à gérer les
opérations de transport. On distingue deux principaux types : les TMS chargeurs et les TMS
transporteurs. Les TMS gèrent et optimisent pour les transporteurs la flotte de camions et de
conducteurs, l’organisation des plannings de chargement, des livraisons…
• La fiche de traçabilité : ce document papier, souvent présenté comme un formulaire, est
rempli manuellement ou informatiquement. La fiche est complétée au fur et à mesure du
processus de production jusqu’à la distribution. On retrouve en général les informations liées aux
manipulations et opérations effectuées à chaque étape, la provenance des composants, le coût des
matières premières et l’acheminement des produits. Cette fiche, plus adaptée dans les petites
structures, présente cependant un risque de perte d’information et un surplus de travail.
• -Le code-barres (ou code à barres) : le code-barres 1D est une représentation d’une donnée
numérique ou alphanumérique sous forme d’un symbole constitué de barres et d’espaces dont
l’épaisseur varie en fonction des caractéristiques de la donnée. L’organisation GS1 est

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l’organisme qui réglemente le codage des produits. Ce code-barres peutêtre lu par un lecteur
optique.
• Le code-barres 2D (QR Code, Datamatrix) nécessite une technologie de capture vidéo de
l’image et non plus un simple faisceau de lecture. L’utilisation des technologies caméras deux
dimensions est obligatoire
Ces codes-barres sont lus par des lecteurs sous forme de crayon, de douchette, de pistolet, à fixer,
à encastrer… Les données connectées sont transmises au système informatique en temps réel par
connexion filaire ou grâce à une connexion sans fil ou de manière différée par dépôt sur une base
ou branchement sur un port USB.
• -La radio identification (RFID) : ce système permet de mémoriser et récupérer des
données à distance en utilisant des marqueurs appelés ‘’ radio-étiquettes ‘’, étiquette RIFD,
marqueur ou tag.
• -Les radio-étiquettes sont de petits objets, tels que des étiquettes autoadhésives, qui
peuvent être collés ou incorporés dans des objets ou produits et même implantés dans des
organismes vivants (animaux…) afin de pouvoir les tracer.
B. Les principaux logiciels utilisés en traçabilité
• L’e-tracking
Parmi les outils d’e-tracking, on retrouve les plateformes web complètement sécurisées, qui permettent
aux différents intervenants de la chaîne logistique (expéditeur, destinataire, donneur d’ordre…) de
consulter à tout moment les évènements liés au transport. On utilise également les SMS ou les emails
pour indiquer le positionnement d’un colis à son destinataire par exemple.

C. Autres intérêts de la traçabilité

• Réduire les délais et les coûts.
• Retirer des produits non conformes du marché.
• Améliorer la qualité des services afin de répondre au mieux aux exigences croissantes des
différents intervenants

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