La conception de l’organisation

Objectif : Les paramètres à observer pour décrypter le fonctionnement d’une organisation

• Mintzberg étudie les organisations, leurs formes et les éléments qui font qu’une organisation est
différente d’un autre

Il distingue 8 paramètres de conception de l’organisation

• 1. La spécialisation du travail

– Nombre de tâches qui composent un travail donné

– Le contrôle exercé sur ces tâches

• 2. La formalisation du comportement

– À quel point le travail est formalisé/écrit/codifié?

– Lié à la standardisation des procédés de travail

• 3. La formation

– Programmes d’instruction formalisés qui établissent et standardisent chez ceux qui les

suivent les qualifications et les connaissances requises pour faire un travail dans l’organisation

• 4. L’endoctrinement

– Programmes et procédures par lesquels les normes des membres d’une organisation sont

standardisés de façon à répondre à des besoins idéologiques et à constituer la base de

référence pour la prise de décision

• 5. Le regroupement en unités

– Différentes bases de regroupement existent (par produits, par clients, par processus de travail, par
zone géographique etc.)

• 6. La taille des unités de travail

– Combien de personnes travaillent dans chaque unité

• 7. Les systèmes de planification et de contrôle

– Concerne les organisations de grande taille

• 8. La décentralisation

– Diffusion du pouvoir de prise de décision

Le travail de Mintzberg est déterminant pour l’analyse des organisations

• Effectue une synthèse de la littérature (un des rares auteurs à l’avoir fait)

• Propose un modèle prenant en compte les différentes approches sur les organisations

Conclusion :

• Travail qui comporte des innovations conceptuelles majeures

• Approche holiste de l’organisation

– Voir l’organisation comme un tout, un ensemble et pas uniquement sous un seul aspect