Guide Lms 2022 Fffod

2 02 2
LMS
Comment
choisir sa
plateforme?
Trouver la plateforme
qui s’intègre au mieux
dans votre écosystème
de formation
Édito
La crise a tourné une page dans notre relation au travail et à la formation.
Alors qu’hier encore le télétravail était considéré avec méfiance, il s’est
aujourd’hui largement répandu. La formation emprunte un chemin similaire
avec une augmentation très significative d’une offre tout ou partie à
distance.
Dans les deux cas, le présentiel n’est plus la référence absolue. Nous
voici entrés dans l’ère multimodale tant dans les situations de travail que
dans les situations de formation. D’ailleurs, ce n’est pas sans poser de
nombreuses questions sur l’organisation et l’encadrement des évolutions
actuelles pour préserver l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle.
S’agissant spécifiquement de la formation, il faut reconnaître à la loi de 2018
d’avoir posé un cadre favorable au développement de la multimodalité,
la pandémie a accéléré sa mise en œuvre opérationnelle bousculant au
passage le schéma traditionnel d’unité de temps, de lieu et d’espace de
la formation.
Au FFFOD, nous avons très vite mesuré ce changement avec l’arrivée
massive d’adhérents désireux de se professionnaliser sur le multimodal.
Autre marqueur de la période, l’intérêt grandissant des acteurs pour
comprendre les coûts de la digitalisation de l’offre. De la part des financeurs
qui veulent disposer d’indicateurs pour comparer les offres multimodales,
mais aussi des prestataires qui se lancent dans l’hybridation de leur offre
de formation et ont besoin au préalable d’évaluer les investissements à
faire.
Nous nous réjouissons d’accompagner – et c’est notre raison d’être -
l’écosystème dans sa montée en compétences sur le multimodal car nous
sommes convaincus de la plus-value de ces dispositifs en termes de
personnalisation et d’individualisation du parcours de formation.
Mais au-delà, nous voyons bien qu’il faut désormais travailler sur un
cadre de référence pour établir les critères indiscutables et partagés
par tous d’une multimodalité vraiment qualitative car, on ne le répétera
jamais assez, l’intégration de nouvelles modalités formatives (en partie à
distance, en asynchrone ou synchrone, en collectif ou en face à face, ….)
doit déboucher sur une réingénierie de formation qui dépasse la simple
mise à disposition d’outils numériques. Cinquante ans après la loi Delors
qui a posé les fondements du marché de la formation, le défi aujourd’hui
est d’apporter des réponses nouvelles aux exigences de compétitivité et
de transformation des métiers.
L’édition 2022 du guide sur les LMS vient apporter sa contribution à ce
projet de transformation en balayant les dernières évolutions du marché et
en clarifiant au passage les différentes appellations (LMS, LCMS, LXP…) qui
parfois brouillent la compréhension. Il propose aussi une compréhension
fine des coûts pour évaluer le budget d’acquisition et d’exploitation. Et
vous trouverez bien sûr une description détaillée de 30 plateformes
propriétaires et open source pour vous aider à faire votre choix dans une
CRÉDITS offre qui évolue très vite.
Pilotage du groupe de travail :
Bonne lecture !
FFFOD et STRATICE
Maquette et couverture : Marco SAVARY

Mise à jour graphique : Samuel TARIN
Aurélia BOLLÉ
Suivi éditorial : FFFOD
Déléguée générale du FFFOD
Copyright 2022 FFFOD - 31/01/2022
Comment choisir sa plateforme LMS
Focus : TMS, LMS, LCMS, LxP, LEP,

plateforme de mobile learning, …
que choisir ?
L e Training Management System (TMS) est le système de gestion des formations utilisé pour gérer les formations :
stagiaires, formateurs, salles de cours, budget, reportings réglementaires, financement, etc., aussi bien par les
entreprises que par tous types d’organismes qui dispensent de la formation.
Parallèlement le Learning Management System (LMS) est le système de gestion des apprentissages qui permet de gérer
les parcours de formation et, lorsqu’il est associé à une brique de gestion de contenus (LCMS), de gérer les parcours et
les cours.
Si à l’origine le LMS ou LCMS était dédié à la gestion des apprentissages à distance (FOAD) en ligne et hors ligne, ces
solutions se sont enrichies de fonctionnalités issues des TMS pour gérer la multimodalité et les formations hybrides, voire
dernièrement, les actions de formation en situation de travail (AFEST).
Pour compléter, ces outils doivent être interconnectés au SIS (Student Information System) ou pour les entreprises à l’ERP
ou au SIRH (voire au CRM dans le cas de formations étendues aux clients et partenaires) afin de disposer de données
fiables et à jour sur les utilisateurs.
L’avantage d’une interconnexion avec le SIRH est d’obtenir en particulier, des données sur les compétences des collabo-
rateurs (GPEC) et permettre de proposer des formations adaptées à leur niveau (adaptive learning).
Arrive alors l’expérience apprenante !
L es solutions précédentes sont centrées sur la gestion des formations et des apprentissages et non sur l’apprenant.
Les Learning Experience Platform (LXP) et Learning Engagement Platform (LEP) promettent aux utilisateurs « une
expérience apprenante ». Au-delà d’une interface simplifiée conçue dans les règles de l’UI design, elles peuvent intégrer
des fonctionnalités d’apprentissage collaboratif, de création de contenus par les utilisateurs (User Generated Content -
UGC), de gamification, de recommandation, combinées à des mécanismes de parcours individualisés (automatisés par
intelligence artificielle) propres à favoriser l’engagement des apprenants.
Elles se doivent d’apporter cette expérience apprenante quel que soit le terminal de l’utilisateur et sont pour la plupart
proposées en 2 formats : application mobile (Ios et Androïd) et application web.
Bien entendu, pour fonctionner elles doivent, soit intégrer les fonctionnalités d’un LMS, soit s’interconnecter avec un
existant.
En fonction du type d’opérateurs (PME, ETI, GE, OF, CFA, écoles, ...) et du projet, les besoins sont multiples, mais dans
tous les cas, l’agilité est de rigueur.
Pour cela, certains éditeurs commencent à proposer des plateformes ouvertes constituées d’un noyau interfacé au SI de
l’entreprise sur lequel il est possible de connecter via des API, des applications du marché disponibles dans un Appstore,
constituant ainsi un véritable éco-système numérique de formation personnalisable à chaque projet.
SOMMAIRE L’équipe.................................................................... p.5
La méthodologie ................................................... p.6
Plateformes propriétaires versus

plateformes open source ................................................ p.7
Les outils auteurs ........................................................................... p.10
Création de contenus et propriété

intellectuelle .............................................................................................. p.12
Accessibilité numérique ................................................................ p.14
Quels critères de choix pour un LMS ? .......................... p.15
Identifier et comprendre les différents

coûts d’un LMS.......................................................................................... p.17
LMS et référentiels de compétence............................. p.19
LMS et exigence de la qualité ........................................... p.20
Bien cerner l’importance du

support utilisateur...................................................................... p.22
Maintien en conditions
opérationnelles ....................................................................... p.23
LMS propriétaires .......................................................... p.24
LMS open source ...................................................... p.49
Lexique .......................................................................... p.56
4
L’équipe
D
epuis la première édition du guide en 2014, un groupe de travail
composé de membres du FFFOD se charge chaque année
d’étudier et d’échanger informations et retours d’expériences
sur les plateformes de formation.
C
ette année encore, la variété des profils des participants a
permis de poursuivre l’enrichissement de ce guide.
Retrouvez la liste à la fin de ce document
5
La méthodologie
Notre objectif est de vous donner des repères et de faciliter votre compréhension
des différentes offres disponibles sur le marché francophone. Nous avons
souhaité présenter l’éventail le plus complet possible des LMS propriétaires et
open source. A l’issue d’un appel à participation auprès des acteurs de la filière,
nous avons retenu ceux répondant a minima à une liste de critères objectifs,
ainsi que quelques coups de cœur des experts du FFFOD qui méritent votre
attention. Pour choisir celui qui s’intégrera au mieux à votre écosystème de
formation, vous devrez arbitrer entre impératifs techniques, enjeux financiers,
approches pédagogiques, attentes fonctionnelles et besoins organisationnels.
Pour vous aider à réaliser ces arbitrages, nos experts ont listé les thématiques
qui leur semblent cruciales dans le choix d’une plateforme. Compte tenu
des caractéristiques, des modes de diffusion et des modalités d’analyse, ces
thématiques diffèrent un peu entre les LMS propriétaires et open source.
L’étude des plateformes L’étude des plateformes

propriétaires open source
P our l’édition 2022, le groupe a sollicité les éditeurs

présents dans les éditions précédentes, ceux qui en
ont fait la demande durant l’année ainsi que l’association
P our les plateformes open source, l’étude s’appuie
comme les années précédentes sur le Benchmark
des LMS open source (www.lms-opensource.net). Lancé
EdTech France. et produit par Stratice depuis 2012, ce benchmark
est diffusé sous licence Creative Commons. Toutes
Chaque éditeur a complété le questionnaire en ligne les fonctionnalités nécessaires à l’étude de la centaine
qui comporte plus de 250 questions. Les réponses ont de critères ont été testées en grandeur réelle selon les
ensuite été retraitées et synthétisées par les membres du différents profils d’utilisateurs disponibles. Les résultats
groupe de travail, de façon à donner une vue synthétique sont présentés dans le présent guide selon 8 axes dont
de chaque plateforme. chacun fait l’objet d’un commentaire.
Afin de proposer des évaluations objectives, ont été pris Pour cette édition 2022 du guide, une étude
en compte le nombre de fonctionnalités ou d’options complémentaire a été réalisée sur la contribution des LMS
offertes en restant fidèles aux déclarations des éditeurs. Open Source au Maintien en Condition Opérationnelle. La
Les analyses sont enrichies de quelques commentaires société Addeo a éprouvé les 6 LMS Open Source.
qui soulignent les points forts de chaque LMS.
Les résultats détaillés sont disponibles pour les

Le lecteur gardera à l’esprit que les évaluations adhérents du FFFOD. Et sont accessibles sur
données pour les LMS propriétaires ont été réalisées l’Espace Membres :
à partir de données déclaratives, alors que celles https://www.fffod.org/espace-membres
des LMS open source l’ont été à partir de tests.
Si l’objectif de ce guide est de permettre des
comparaisons entre tous les LMS, celles effectuées
au sein d’une même catégorie sont plus pertinentes.
6
Plateformes propriétaires versus

plateformes open source
S i certains LMS open source ne figurent pas dans
le guide, c’est qu’ils n’ont pas pu être testés selon
le même protocole, ou que leur diffusion est trop faible.
des services complémentaires ou par l’intermédiaire d’un
réseau qualifié, le logiciel continuant d’être diffusé en open
source.
Précision importante : les plateformes ont été testées
dans leur version de base, sans ajout de plugins/modules/ Du côté des LMS propriétaires, de nombreux acteurs arri-
extensions augmentant leurs fonctionnalités (sauf vant sur le marché, on suivra l’évolution de leur nombre
indication). de clients et de leur chiffre d’affaires ainsi que les fusions-
rachats.
Si les LMS existent depuis environ 25 ans, leur essor
est plus récent et doit beaucoup à la persévérance des Internalisation versus
deux grandes familles d’acteurs que sont les établisse-
ments d’enseignement et de formation et les éditeurs
externalisation
U
propriétaires, cette dernière famille étant aujourd’hui la ne solution open source peut être internalisée par
plus dynamique. Le guide du FFFOD vise à mettre en les structures qui ont les ressources en interne pour
lumière les principales différences entre plateformes pro- l’installer sur leur serveur (local ou web), la paramétrer et
priétaires et plateformes open source afin de vous per- la maintenir. Cela requiert un service informatique avec
mettre d’arbitrer entre les deux. Sachant qu’il n’y a pas de une forte appétence pour les technologies open source.
produit parfait et que la règle reste une bonne adaptation Et aussi de mobiliser un chef de projet interne avec de
aux besoins à court et moyen terme. bonnes compétences technico-pédagogiques pour la
rédaction du cahier des charges, la définition des spéci-
Communauté versus fications et la bonne conduite du projet. À l’inverse, une
nombre de clients entreprise ne disposant pas de ressources techniques

dédiées en interne ou préférant les consacrer à sa propre
D u côté des LMS open source, les communautés

de contributeurs laissent de plus en plus la place à
des entreprises qui coordonnent les développements et
activité, s’orientera plus facilement vers la solution clé en
main d’un éditeur, voire désormais d’un prestataire de
LMS open source.
agissent ainsi comme des éditeurs, proposant elles-mêmes
7
Éditeur versus prestataire Lors de la mise en œuvre d’une solution se cache une
autre durée à prendre en compte dans la gestion du
L’ éditeur maintient à jour sa plateforme en SaaS et fait projet : le temps de paramétrage voire de développement
bénéficier des mises à jour à ses clients. Les nouvelles informatique nécessaires pour adapter l’outil à votre
fonctionnalités correspondent à sa feuille de route. besoin.
Celle-ci repose généralement sur la volonté de répondre
Ce temps est encore plus important avec une solution
aux attentes du marché voire sur celle de satisfaire les
open source qui laisse davantage de possibilités de
besoins des principaux clients de l’éditeur. Vos besoins
personnalisation, à négocier avec le prestataire que vous
spécifiques ne seront pris en compte que si vous êtes un
choisirez. Cette durée s’amortit d’autant mieux que votre
client important pour l’éditeur.
usage est destiné à être pérennisé et partagé par de
Il est alors important de bien vérifier en amont les nombreux acteurs.
standards qu’il utilise pour gérer les interopérabilités avec
Quelle que soit la solution choisie :
des applications dédiées à des fonctionnalités spécifiques
(API Rest et LTI notamment).
• Prévoyez les temps de déploiement et
d’appropriation de l’outil par les équipes destinées
Concernant les solutions open source, plus la communauté
à l’utiliser. Plus vous choisissez un outil éloigné des
est développée, meilleure est la pérennité de l’application
pratiques et des usages habituels, plus il faudra
et son évolutivité. À condition néanmoins que le prestataire
prévoir des formations en interne, des relais à
qui gère cette solution open source, intègre les montées
mettre en œuvre, voire des ajustements avec votre
de version. En effet, il est fréquent que le prestataire
prestataire. Avoir un outil fonctionnel et opérationnel
implémente de nouvelles fonctionnalités pour répondre
ne garantit en rien qu’il soit utilisé immédiatement.
aux spécificités de son client et que ces développements
Prendre le temps d’un détour préalable par une
ne soient ensuite plus compatibles avec les évolutions du
petite enquête sur les usages peut éviter d’investir
noyau open source.
dans un outil idéal sur le papier mais seulement
Gestion du projet dans le utilisable par une toute petite minorité…
temps • Questionnez également l’évolutivité de la plateforme

dans laquelle vous investissez. Même s’il est difficile
D errière la question du temps se cachent de multiples

interrogations : avez-vous besoin de votre solution
LMS rapidement
? Développez-vous des formations
de se projeter dans les 3 ans qui viennent, l’outil que
vous choisissez permet-il une montée en charge/
gamme/interopérabilité suffisante ? Disposez-vous
ponctuellement ou sur le long terme ?
d’options pour le faire évoluer sans avoir à réinvestir
dans une nouvelle solution ?
D’une façon générale, plus vos besoins sont pressants et
circonscrits dans la durée, plus la solution en mode SaaS
• Enfin, comme pour tout projet, si vous souhaitez
à faible personnalisation fonctionnelle et graphique sera
diminuer le facteur temps, il faudra réviser votre
adaptée à votre demande. Ne négligez pas pour autant
budget et/ou vos objectifs…
le temps d’élaboration du cahier des charges avec vos
équipes, même pour un dispositif a priori léger et simple :
la validation partagée de ce document évite de mauvaises
surprises…
8
Flexibilité Structure de coûts
L’ open source offre une grande flexibilité : il est possible

de personnaliser et d’ajouter des fonctionnalités pour
répondre à des besoins très spécifiques. Il tend à être
L es postes de coûts des solutions propriétaires et open
source sont de plus en plus similaires. Par contre leur
importance et leur nature -externe/interne- constituent
basé sur des standards et construit avec des langages de les principales différences. Ceci est notamment lié au fait
programmation bien connus, ce qui facilite l’intégration de que dans un cas comme dans l’autre, les solutions sont
la plateforme avec n’importe quel autre système ouvert. proposées en mode SAAS et en mode On Premise. On
remarque dès lors des différences de coûts plutôt liées à
En contrepartie de leur manque de flexibilité, les LMS ces modalités de déploiement.
propriétaires offrent généralement une meilleure utilisabilité
ainsi que la possibilité de s’intégrer avec des applications
Reportez-vous au chapitre Identifier et comprendre
définies à l’avance grâce à des accords entre éditeurs (de les différents coûts des LMS pour plus de détails.)
SIRH par exemple). Cette interopérabilité est maintenue
par l’éditeur de façon à s’assurer de son fonctionnement
L’heure est donc aux similitudes : les modèles économiques
dans le temps.
des solutions open source et propriétaires se confondent
• À condition d’une bonne maintenance par votre de plus en plus. Rappelez-vous qu’il n’y a pas de produit
prestataire, les solutions open-source offrent parfait et que la règle reste une bonne adaptation aux
souvent un niveau de sécurité plus élevé grâce besoins à court et moyen terme.
aux milliers de contributeurs à travers le monde
qui scrutent le code source de façon détaillée.
Attention cependant aux fonctionnalités spécifiques
qui seront propres à votre installation et non
maintenues par la communauté.
• Enfin, le choix du logiciel propriétaire vous impose

les évolutions choisies par son éditeur alors qu’une
plateforme open source peut être maintenue par
n’importe quel prestataire spécialisé, vous évitant
d’être ainsi à la merci d’un prestataire unique.
Que vous choisissiez une solution open source ou

propriétaire, pensez à bien vérifier les modalités de
sortie de contrat de façon à vous assurer que vous ne
serez pas verrouillé dans la solution choisie (formats de
ressources propriétaires, droits de propriété intellectuelle
des ressources créées dans le LMS,…)
9
Les outils auteurs

Dans un projet de formation à distance, la sélection d’une plateforme LMS
ne représente qu’une partie de l’équation. Le contenu pédagogique vient
compléter cette équation. Certains achètent leurs contenus, qu’ils soient faits sur
commande ou sous forme de produits étagère, d’autres préfèrent les concevoir
eux-mêmes à l’aide d’outils auteurs. Vient alors la question : comment choisir le
plus adéquat ?
Typologie d’outils auteurs Attention donc aux connaissances techniques et à la

formation des utilisateurs de ces logiciels ainsi qu’à la
O n peut catégoriser 3 grands types d’utilisation pour compatibilité des postes de travail sur lesquels ceux-ci
votre outil auteur. seront installés.
Le premier est le plus facile d’accès mais souvent le plus

Le troisième et dernier type sont des outils directement
limitant : vous pouvez créer des contenus directement
accessibles depuis le navigateur, le plus souvent sous
depuis la plupart des LMS. Ceux-ci vous permettent de
forme de SaaS. Ils permettent de s’affranchir de nombreux
facilement créer des pages de contenus au format web et
problèmes de compatibilité avec les postes de travail. Ces
d’y attacher des vidéos ainsi que des évaluations.
outils sont en général optimisés pour une prise en main
simplifiée. Ils présentent moins d’options que les clients
Attention cependant à la possibilité d’exporter ces
lourds évoqués précédemment.
contenus pour les réimporter dans un autre LMS. Si vous
décidez d’en changer ou souhaitez ré-exploiter le travail
Ces outils permettent soit l’export dans des formats
effectué, il se peut que les plateformes exportent dans des
compatibles, soit l’intégration de leurs contenus depuis un
formats propriétaires, difficilement intégrables dans des
lien qu’il suffit d’insérer dans des pages de contenus web
LMS concurrents.
créées directement depuis le LCMS.
Le deuxième type d’outils, les outils auteur, est aussi le

Leur arrivée sur le marché est plus récente, et leur nombre
plus courant. Ces outils nécessitent d’être installés sur un
de plus en plus important. Il conviendra d’être attentif à
poste de travail mais proposent souvent une large gamme
leur pérennité ou à l’évolution de leur modèle économique
d’options et de nombreuses possibilités pour la création
-certains outils pouvant passer subitement d’un modèle
de vos contenus.
gratuit ou freemium à un modèle payant-.
De par les nombreuses possibilités offertes, la courbe

Chaque type d’outil auteur présente donc des avantages
d’apprentissage peut être longue et nécessiter des
et des inconvénients qu’il faut prendre en compte en
connaissances techniques. Ces logiciels permettent en
fonction de l’usage envisagé.
revanche le plus souvent un export des contenus dans un
large choix de standards compatibles avec la majorité des
LMS du marché.
10
Les outils spécialistes Utilisation : compatibilité

et prise en main
P armi les nombreux outils existants, il existe des outils
O
plus spécialisés que d’autres. Votre outil auteur ne utre les potentiels problèmes de compatibilité entre
sera pas le même si vous ne produisez que du mobile les outils et les postes de travail utilisés (système
learning ou si vous vous focalisez sur la création de d’exploitation, puissance et configuration des postes,
contenus adaptatifs ou encore des cours avec un format etc.) évoqués précédemment, pensez au potentiel
vidéo. besoin de formation de vos équipes ainsi qu’aux options
d’assistance.
Format d’exports
et compatibilité Si la prise en main est complexe, l’éditeur du logiciel
auteur propose-t-il des formations, combien de temps
Q uel que soit votre choix, il est important que votre

outil auteur permette une bonne compatibilité avec
votre infrastructure, votre LMS, mais aussi d’avoir les
durent-elles et à quel prix ? L’éditeur propose-t-il une offre
d’assistance et de quoi est-elle composée ?
données des stagiaires nécessaires pour la conformité de

En somme, le choix de l’outil auteur doit se conformer à
vos formations.
l’usage envisagé ainsi qu’aux conditions dans lesquelles
l’outil sera utilisé. Il conviendra donc de s’interroger sur le
Dans le cas des outils en ligne, certains ne permettent pas
type de contenu, l’existence de compétences internes, la
l’export de leurs contenus et nécessitent un lien (iFrame,
capacité de monter en compétence sur des outils parfois
lien hypertexte) pour charger les contenus créés sur leur
complexes, mais aussi sur l’infrastructure technique qui
plateforme. Il est possible que les données de reporting
accueillera ces contenus.
soient alors collectées directement dans l’outil auteur.
Cela amène des questions de capacité de collecte de

données et de conformité :
• Aurez-vous toutes les données de tracking

nécessaires pour votre programme pédagogique ?
• Est-ce que la plateforme stocke les données de

manière conforme au RGPD ?
11
Création de contenus et propriété

intellectuelle
Dès que vous vous lancez dans une démarche de création d’outils pédagogiques
destinés à être utilisés, diffusés, écoutés, visionnés…, vous devez être vigilant
sur la provenance des contenus qui sont utilisés comme matériau pédagogique
(capsule vidéo, musique illustrative, lien vers une page web, extrait de texte…) et
vous assurer qu’ils sont « libres de droit ». Citer ses sources est indispensable mais
ne suffit pas à respecter le droit d’auteur !
L e CPI (Code de la Propriété Intellectuelle) s’applique aux

« oeuvres », c’est-à-dire aux créations de l’esprit. Les
« œuvres de l’esprit » sont de toute nature : des documents
çon. Pour être en règle avec le droit d’auteur, il faut donc :
• Acquérir les œuvres auprès d’organismes

écrits, bien sûr, mais aussi des supports iconographiques spécialisés. Le coût est plus élevé qu’auprès des
(photographies, affiches, illustrations, logotypes…), des circuits de distribution classiques ;
œuvres artistiques (sculptures, installations, illuminations
• Négocier les droits directement auprès de l’auteur
signées d’artistes…), des musiques et bandes sonores,
ou de ses ayants droit ;
des vidéos, des logiciels, des pages de sites web… C’est
l’œuvre résultante, et sa forme, qui sont protégées. Ce • Respecter les mentions légales. Depuis quelques
ne sont pas les idées et les informations qui en sont à années, celles-ci sont plus présentes sur internet
l’origine, et qui, elles, restent libres de droit. et précisent les usages qui peuvent être faits des
sources mises à disposition et proposent même des
La propriété littéraire et artistique, qui s’applique aux
licences Creative Commons (voir sur le site : http://
œuvres de l’esprit, est composée du droit d’auteur qui
fr.creativecommons.org). Attention, un contenu
comprend :
indiqué comme libre de droit de diffusion ne vous
• Un droit moral, le seul droit attaché à la personne autorise pas à l’utiliser à des fins commerciales, ni
de l’auteur de l’œuvre, droit perpétuel, inaliénable et à le modifier selon vos envies…
imprescriptible, qui s’applique donc post mortem,
Une nouvelle directive du parlement européen sur le droit
même après que l’œuvre a été placée dans le
d’auteur a été publiée en 2019 : elle a été transposée dans
domaine public (70 ans à compter du 1er janvier de
la législation française le 12 mai dernier : elle renforce la
l’année suivant la mort de l’auteur) ;
capacité des titulaires des droits d’auteur et droits voisins
• Un droit patrimonial, propriété de l’auteur à être rémunérés par les plateformes de partage de con-
ou de ses ayants droit (héritiers, maison de tenus en ligne (comme Google, Facebook, Amazon…)
disque…), qui permet de codifier les différentes et améliore la protection des droits des auteurs et des
conditions d’exploitation de l’œuvre (sa diffusion, artistes-interprètes dans leurs relations avec les exploi-
sa reproduction, son utilisation à des fins tants de leurs oeuvres.
commerciales, sa traduction, sa modification...)
Plus d’informations sur : https://www.vie-publique.fr/
Le non-respect du droit d’auteur dans l’une ou l’autre des loi/279826-ordonnance-12-mai-2021-transposition-
2 composantes expose à des poursuites pour contrefa- directive-droit-dauteur
12
Par ailleurs, quand vous produisez de l’information,

indiquez aussi les droits que vous donnez aux destina- Certaines informations sont issues de Wikipedia
taires. Si vos stagiaires sont susceptibles de créer du con- qui autorise le partage dans les mêmes conditions.
(Contenu soumis à la licence CC-BY-SA 3.0 http://
tenu amené à devenir un matériau pédagogique dans le
creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/deed.fr). Le
cadre de productions collaboratives, il faut que vous leur
site de Creative Commons France est mis à disposition
indiquiez quelle destination vous prévoyez pour leur créa-
selon les termes de la licence Creative Commons
tion et qu’ils donnent leur accord. Pour que vous puissiez
Attribution — Partage à l’Identique 3.0.
exploiter la création pédagogique d’un concepteur de res-
sources, un contrat de production pédagogique, garan-
tissant que l’œuvre créée est originale et que les droits
patrimoniaux (utilisation, modification…) vous ont été
cédés, doit être formalisé.
13
Accessibilité numérique
Que ce soit en présentiel ou en distanciel, il est aujourd’hui indispensable de
réfléchir à l’accessibilité des supports et moyens pédagogiques ou encore des
outils de visioconférence. En effet, comment envisager le déploiement d’un
enseignement sans s’assurer que les personnes en situation de handicap pourront
y accéder ?
L ’accessibilité numérique est avant tout un sujet de

droit qui s’inscrit directement dans la reconnaissance
des droits des personnes handicapées, réaffirmés dans la
De plus, dans une certaine mesure, les LMS ont leur part
de responsabilité dans la création des contenus. À ce
titre, une norme dédiée (ATAG 2.0) invite les éditeurs des
Convention relative aux droits des personnes handicapées outils de création de contenus à permettre la production
de l’ONU (2006). En France, l’obligation d’accessibilité de contenus accessibles, mais aussi à l’accompagner en
numérique est définie dans la loi de 2005 pour l’égalité proposant notamment des fonctionnalités d’aide au con-
des droits et des chances, la participation et la citoyenneté trôle du respect des règles d’accessibilité. Par exemple,
des personnes en situation de handicap. informer des règles à respecter pour renseigner une alter-
native textuelle pertinente au moment de l’insertion d’une
L’enjeu de l’accessibilité image.
pour les LMS Enfin, il faut noter que la norme ATAG réclame en tout pre-
mier lieu que les interfaces d’édition elles-mêmes soient
P our rendre accessible une formation en ligne, la

première étape est de rendre les interfaces utilisées
par les apprenant·es conformes au RGAA 4 (Référentiel
accessibles. En effet, si l’interface d’édition de cours est
inaccessible, cela exclut de fait les formateurs et formatri-
ces en situation de handicap.
général d’amélioration de l’accessibilité). Ce référentiel
recense l’ensemble des prérequis techniques, L’accessibilité numérique dans les LMS doit donc être
graphiques et fonctionnels à mettre en place sur une gérée à différents niveaux. En réalité, c’est toute la chaîne
interface pour s’assurer que les personnes en situation de production qu’il faut remettre en perspective afin
de handicap pourront consulter l’information et interagir d’assurer une accessibilité parfaite et, ce faisant, l’égalité
avec les contenus. Il se base sur la norme internationale des chances et l’inclusion des personnes handicapées
WCAG 2.1 (W3C). dans la société.
Ensuite, les personnes responsables des publications Il faut également retenir que les personnes en situation
pédagogiques doivent veiller à créer des ressources (doc- de handicap sont non seulement des apprenant·es, mais
uments, vidéos et autres contenus pédagogiques) acces- aussi des formateurs et des formatrices : à ce titre, elles
sibles. En effet, à quoi bon rendre une interface accessible ont besoin de publier leurs propres contenus. Or, cela n’est
si l’on y dépose une vidéo qui n’est pas sous-titrée par possible que si les LMS sont eux-mêmes accessibles.
exemple ? Comment une personne sourde pourrait-elle en
comprendre le sens ?
14
Quels critères de choix pour un

LMS ?
Dans ce guide, chaque fiche vous présente les résultats des analyses retranscrites
sous formes d’indicateurs facilement compréhensibles et permettant de comparer
point par point la sélection de LMS que vous aurez opérée. D’autres critères
complètent chaque catégorie. Moins quantifiables et quelquefois moins objectifs,
ils sont toutefois indispensables à prendre en compte au moment du choix. Ainsi
il ne sera pas forcément pertinent de retenir le LMS qui a les meilleures notes
globales. Il est important aussi de prendre conscience de l’engagement que le
choix d’un LMS implique : c’est un abonnement sur trois à cinq ans bien souvent.
C’est pour cela qu’un accompagnement est souvent préconisé pour le choix final.
Pédagogie Design et ergonomie
Il n’y a pas de bon ou de mauvais LMS sur le plan de la

pédagogie mais des LMS qui correspondent ou non à
votre stratégie pédagogique. La possibilité d’individualiser
L e potentiel de personnalisation de votre LMS sera
d’autant plus important que vous chercherez à
développer ou renforcer votre image vis-à-vis de vos
les parcours n’aura par exemple que peu d’intérêt si vous salariés ou de vos clients. Avoir une interface responsive
déployez une formation obligatoire contrairement aux design et/ou disposer d’une application pour mobile est
outils d’évaluation. De même, disposer d’un outil auteur d’autant plus important alors que la part d’accès à internet
intégré sera plus pertinent si ce sont vos formateurs via smartphone ou tablette a dépassé en 2018 celle des
qui élaborent les contenus que si vous en externalisez accès fixes.
la production. Enfin vous attacherez certainement une
grande importance aux outils de communication et de Technique
collaboration si l’apprentissage par les pairs est au centre
de votre stratégie.
S i les caractéristiques d’un LMS peuvent répondre à
vos besoins à un instant T, projetez-vous à 2 ou 3 ans
afin de vérifier ses capacités d’adaptation en fonction des
15
évolutions techniques du secteur et de la volumétrie des des supports et moyens pédagogiques ou encore
apprenants. En marge des caractéristiques techniques des différents outils. En effet, comment envisager le
de la plateforme, interrogez-vous sur les compétences déploiement d’un enseignement sans s’assurer que les
nécessaires dont vous devez disposer pour assurer la personnes en situation de handicap pourront y accéder ?
maintenance du LMS et l’assistance aux utilisateurs.
Interconnexion et
Suivi et reporting compatibilité
L’ importance de la traçabilité des activités des
apprenants et de la restitution et mise en forme des
données recueillies ne sera pas de même nature si vous
L a première fonctionnalité d’un LMS étant de diffuser
des contenus pédagogiques, il convient de s’assurer
en priorité de sa compatibilité avec les standards actuels
êtes un établissement d’enseignement, un organisme
voire futurs utilisés par les principaux fournisseurs de
de formation professionnelle ou une entreprise. Les
contenus internes et externes (SCORM 1.2, SCORM
exigences des commanditaires ou des financeurs étant
2004, XAPI, CMI5, …).
très variables, assurez-vous de pouvoir paramétrer le LMS
pour y répondre. Son interconnexion avec le système de gestion RH
et formation pour une entreprise ou avec le système
Déploiement d’information (ERP) d’un organisme de formation est
également un élément important à intégrer dans ses élé-
L e déploiement, que ce soit en termes de temps ou

de coût, doit être rapporté à la volumétrie pour être
correctement apprécié. En effet on cherchera moins à
ments de choix. L’interconnexion avec le SI est la garan-
tie de bénéficier d’informations complètes et actualisées
sur les utilisateurs, qu’ils soient collaborateurs dans le cas
interfacer le LMS avec le SIRH si seuls quelques dizaines
d’une entreprise ou stagiaires/apprenants/étudiants dans
d’apprenants sont inscrits par an. Pour les mêmes
le cas d’un OF. En fonction du besoin, il peut être néces-
raisons, les coûts d’installation et de paramétrage seront
saire d’interconnecter le LMS avec d’autres applications
plus facilement justifiés pour des organisations de taille
telles qu’un logiciel de gestion commerciale (CRM), un
importante.
outil de classe virtuelle, un intranet, un catalogue de for-
Offres et Services mation, une application d’agendas …
Coût total d’acquisition

L a volumétrie s’invite de nouveau dans l’analyse quand il
s’agit de comparer les types d’abonnement, forfaitaire
ou à l’utilisateur. Cherchez alors à identifier le coût complet
(TCO : Total Cost of Ownership)
par utilisateur pour comparer les prix, à l’instant T et en
fonction de l’évolution de vos usages. Que le LMS soit C ’est bien entendu un critère primordial pour
départager les différentes solutions envisagées selon
les critères précédents. Ici la difficulté réside à calculer
propriétaire ou open source, vous serez attentifs à l’offre
de services existante (et vérifiable auprès d’autres clients). le coût global comprenant le coût d’acquisition (coûts
Proposée par l’éditeur ou par une société de services, directs, coûts induits, coûts cachés), le coût d’utilisation
elle doit être adaptée au niveau de criticité que vous avez et/ou de possession, et le coût de fonctionnement. (cf.
défini (cf. chapitre Maintien en Condition Opérationnelle). Chapitre « Identifier et comprendre les différents coûts
d’un LMS »)
Accessibilité numérique
Q ue ce soit en présentiel ou en distanciel, il est

aujourd’hui indispensable de réfléchir à l’accessibilité
16
Identifier et comprendre les

différents coûts d’un LMS
L e tableau proposé ci-dessous a pour objectif de vous permettre d’identifier quels sont les postes de dépenses
que vous devez envisager dans le budget d’acquisition et d’exploitation de votre LMS. Pour chacune des 4
situations (colonnes), nous n’avons pris en compte que les offres standard du marché, hors option ou négociation
spécifique avec l’éditeur ou le prestataire.
Les LMS éditeur et open source sont présentés l’un et l’autre selon deux modalités d’acquisition :
• SaaS (Software as a Service) : dans un modèle SaaS (ou sur le “cloud”), le logiciel est exploité en tant que service. Il est
installé sur des serveurs distants. Il n’y a pas de coût de licence, mais généralement un abonnement au service. Cette
solution est rapide à déployer et permet d’aligner les coûts à l’usage. En revanche, elle nécessite une vigilance renforcée
sur la sécurité, la localisation des données et la garantie de connexion suffisante.
• On Premise (sur place) : dans un modèle “sur site”, le logiciel est installé sur des serveurs internes. Il est acquis par
une licence, ou par un abonnement incluant la maintenance, les évolutions et le support. Cette solution garantit
l’indépendance et favorise l’interopérabilité avec d’autres applications internes. En revanche, elle est soumise à une
exigence de compétences et de moyens pour assumer la responsabilité de l’exploitation.
Tableau des principaux postes de coûts
Open source Open source Editeur Editeur

Postes de coûts
SaaS “on premise” SaaS “on premise”
Gestion de projet X X X X
Abonnement X X X
Développements spécifiques X X
Personnalisation fonctionnelle et
X X X X
graphique
Intégration / paramétrage X X X X
Mise en conformité réglementaire

X X
(CNIL-RGPD)
Migration (si remplacement d’une

X X X X
solution)
Infrastructure technique /
X X
hébergement
17
Accès Internet X (X) X (X)
Garantie de niveau de service et

X X X X
Prévoyance des risques
Formation équipes X X X X
Assistance X X
Support utilisateur X X X X
Administration régulière X X X X
Maintenance / infogérance X X
Montée de version X X X X
Remarque : une absence de croix ne signifie pas systématiquement que ce coût est nul car il peut être intégré dans l’offre standard, et de ce fait ne pas générer de dépense supplémentaire
On distingue deux grands types de coûts :
• ceux liés à l’installation de la plateforme, engagés dès le démarrage ;

• ceux liés à l’exploitation de la plateforme, récurrents pendant toute la durée de vie de la plateforme, variant selon les
conditions d’utilisation.
Les prestations et les coûts afférents sont à adapter à votre organisation. Une grande entreprise qui déploie à l’international
n’aura pas les mêmes besoins qu’un CFA ou qu’un petit organisme de formation. Un certain nombre de postes de coûts,
comme la montée de version, peuvent être composés de coûts techniques et commerciaux avec des coûts indirects qui
ne sont pas à négliger comme les temps d’appropriation, de formation des administrateurs et des utilisateurs, ... Ces
coûts internes ou externes varient en fonction du type de plateforme et des modalités d’acquisition. Si aujourd’hui, tout ou
presque peut être externalisé, veillez bien dans votre budget à identifier les coûts cachés internes et n’hésitez pas à sur-
estimer le coût de gestion de projet. Comme on le sous-estime toujours, vous serez ainsi plus près du juste prix !
La garantie du niveau de service et la prévoyance des risques constituent des sujets qui prennent une importance grandis-
sante. Ce sont notamment : le maintien en condition de service, la lutte contre les cyber-attaques, la perte de données ou
la défaillance du fournisseur, etc.
Concernant les coûts de formation, les plateformes proposent souvent des bases de connaissances et des tutoriels qui
permettent de prendre en main leur produit. Le temps à y consacrer varie en fonction de la solution. Certains ne sont
accompagnés d’aucune documentation et requièrent obligatoirement une formation spécifique réalisée par un expert.
18
Coûts de licence d’un LMS en mode SaaS

À RETENIR
Pour 300 licences, prix
L e coût moyen d’une licence d’un an d’un LMS en mode en SAAS pour 300
utilisateurs avec une personnalisation graphique minimale est de 8 800 euros
avec des prix qui s’étagent de 1 500 € à 20 000 € selon les fonctionnalités proposées
moyen par utilisateur
et les éditeurs.
pour 1 an : 30€
Pour 3 000 utilisateurs avec une personnalisation graphique complète, le coût moyen
s’établit à 30 000 euros et les prix s’étagent de 3 000 € pour la licence la moins chère à plus de 65 000 € pour la plus chère.
Le prix moyen d’une journée de formation à l’utilisation d’un LMS : 1 000 €*
Les résultats détaillés sont réservés aux adhérents du FFFOD et accessibles sur leur Espace Membres
https://www.fffod.org/espace-membres
*Prix constatés à partir de la vingtaine d’éditeurs qui nous a communiqué des informations sur leur tarif : 1day1learn, Apolearn,
Cegid Talentsoft, Crossknowledge, Digiforma, Queoval, Dokeos, Edmill, Experquiz, Rise Up, Lära, MOS Chorus, Onlinemanager,
Parcooroo, Qigu, Storiz, Studygital, Triboo, Xlms.
LMS et référentiel de compétences

L a loi « avenir professionnel » du 5 septembre 2018 a mis un accent particulier sur la gestion des compétences.
Pour les entreprises l’obligation de réaliser un « plan de formation » a été remplacée par l’obligation de
réaliser un « plan de développement des compétences ».
On a déjà pu observer une tendance des LMS à proposer des fonctionnalités de gestion des compétences soit en
intégrant ces fonctionnalités, soit en s’interfaçant avec une application externe.
En fonction de ses besoins, les questions à se poser sont donc :
• Est ce que le LMS permet d’intégrer un ou des référentiels de compétences ?

• Est ce que le LMS permet de réaliser des évaluations de compétence ?
• Est ce que le LMS permet de faire un lien entre un module ou un parcours de formation et l’acquisition de
compétence ?
• Est ce que le LMS permet de délivrer des certificats de compétence ?
19
LMS et exigences de la qualité

Comment la digitalisation, au travers des fonctionnalités d’un LMS, peut-elle
répondre aux exigences de Qualiopi ?
Q ualiopi est une marque de certification qualité des prestataires de formation concourant au développement des
compétences :
• sur la base d’un référentiel national unique,

• pour bénéficier de fonds publics ou mutualisés.
Les organismes de formation et prestataires souhaitant bénéficier de ces fonds doivent être certifiés depuis janvier 2022,
l’objectif étant de garantir une prestation de qualité pour les bénéficiaires.
Bien évidemment, un LMS ne va pas satisfaire à lui seul les indicateurs d’une certification qualité. En revanche, certaines
fonctionnalités combinées avec des usages appropriés et partagés au sein des équipes peuvent apporter des éléments
y contribuant. Nous avons ainsi identifié une douzaine d’indicateurs pour lesquels les LMS peuvent apporter des informa-
tions pertinentes et nous y avons rattaché des fonctionnalités, sans prendre en compte les différentes options propres à
chaque LMS.
Tableau de correspondances entre Qualiopi et

fonctionnalités LMS
Exemples de fonctionnalités
Critères Indicateurs courantes contribuant à satisfaire
l’indicateur
Indicateur 1
Critère 1 Le prestataire diffuse une information accessible
- Catalogues de formations en ligne
Les conditions d’information au public détaillée et vérifiable sur les prestations
du public sur les prestations proposées.
proposées, les délais pour Indicateur 2 - Export des statistiques de suivi des formations
y accéder et les résultats Le prestataire diffuse des indicateurs de résultats - Taux de satisfaction
obtenus. adaptés à la nature des prestations mises en - Taux de certification
œuvre et des publics accueillis. - Nombre d’apprenants/an/formation
- Questionnaires de positionnement et d’évaluation

Indicateur 11 (diagnostique, formative ou sommative)
Critère 3 Le prestataire évalue l’atteinte par les publics - Validation des connaissances et compétences
L’adaptation aux publics bénéficiaires des objectifs de la prestation. par la délivrance de certificats, badges…
bénéficiaires des prestations - Export des résultats aux examens
et des modalités d’accueil,
- Accès aux temps de connexion, taux
d’accompagnement, de suivi Indicateur 12
d’avancement et de complétion
et d’évaluation mises en Le prestataire décrit et met en œuvre les mesures
- Notifications
œuvre. pour favoriser l’engagement des bénéficiaires et
- Relances automatiques
prévenir les ruptures de parcours.
- Envoi d’emails personnalisés
20
Indicateur 17 - Envoi d’un accès à la plateforme (ex : email avec

Le prestataire met à disposition ou s’assure ID et MDP)
de la mise à disposition des moyens humains - Accessibilité et disponibilité sur tout appareil
et techniques adaptés et d’un environnement connecté (PC, tablette et smartphone)
Critère 4 approprié (conditions, locaux, équipements, - Tutoriels de prise en main de la plateforme
L’adéquation des moyens plateaux techniques…). - Support technique
pédagogiques, techniques
et d’encadrement aux - Accès à un catalogue de ressources
prestations mises en œuvre. Indicateur 19 - Accès à des outils de social learning (fil
Le prestataire met à disposition du bénéficiaire des d’actualité, forum de discussion, communauté
ressources pédagogiques et permet à celui-ci de d’utilisateurs…)
se les approprier. - Téléchargement des contenus de formation
- Outils de communication et de suivi
Critère 5
La qualification et le - Création d’un groupe privé dédié à la montée en
Indicateur 22
développement des compétences des formateurs
Le prestataire entretient et développe les
connaissances et - Ouverture de parcours et mise à disposition de
compétences de ses salariés, adaptées aux
compétences des personnels contenus de formation
prestations qu’il délivre.
chargés de mettre en œuvre - Accès aux statistiques de ce groupe
les prestations.
- Partage de veille
Indicateur 25
- Animation de webinaires
Le prestataire réalise une veille sur les innovations
Critère 6 - Envoi de newsletters
pédagogiques et technologiques permettant une
L’inscription et - Mise en place d’ateliers
évolution de ses prestations et en exploite les
l’investissement du - Rédaction d’articles, de livres blancs...
enseignements.
prestataire dans son
environnement professionnel. - Création d’un groupe privé dédié à la formation
Indicateur 27 des sous-traitants
Lorsque le prestataire fait appel à la sous-traitance - Ouverture de parcours et mise à disposition de
ou au portage salarial, il s’assure du respect de la contenus de formation
conformité au présent référentiel. - Accès aux statistiques de ce groupe
Critère 7
Le recueil et la prise en Indicateur 30
compte des appréciations et Le prestataire recueille les appréciations des parties - Création d’un questionnaire de satisfaction
des réclamations formulées prenantes : bénéficiaires, financeurs, équipes - Export des réponses
par les parties prenantes aux pédagogiques et entreprises concernées.
prestations délivrées.
S achez néanmoins qu’aucun LMS ne permet de remplir les conditions de satisfaction de tous les indicateurs et que
des fonctionnalités performantes ne garantissent ni des usages appropriés et partagés, ni la fiabilité des données
préalablement intégrées.
Ainsi, si le LMS peut contribuer à satisfaire certains indicateurs Qualiopi, il est loin d’être le seul outil pertinent en termes
d’éléments probants attendus par les auditeurs. Et bien évidemment, les équipes qui l’utilisent doivent en maîtriser les
fonctionnalités-clés.
21
Bien cerner l’importance du

support utilisateur
Le support utilisateur correspond à l’assistance apportée aux apprenants dans l’utilisation d’une plateforme LMS. Cette
assistance peut être réalisée :
• Avant l’utilisation, notamment grâce aux formations à l’outil

• Pendant l’utilisation, au travers d’une documentation, de tutos, d’une foire aux questions, chat, téléphone.
• Après l’utilisation, grâce à différents outils de communication tels que mails, forums, groupes de discussion des réseaux
sociaux, etc.
Il est à prendre en compte systématiquement lors de la mise à disposition d’une plateforme LMS aux apprenants (utilisa-
teurs finaux). Lorsque l’on pense « support utilisateur », on pense tout de suite au service après-vente d’un service, mais le
support utilisateur peut commencer bien avant. Dès le début du parcours d’achat, un futur apprenant peut avoir besoin de
conseil pour correctement choisir sa formation. Aujourd’hui, certaines plateformes LMS peuvent proposer un site march-
and lié. Il est donc important de connaître les moyens par lesquels il vous est possible de communiquer avec votre futur
apprenant. Dans le cas d’une plateforme LMS, le support utilisateur peut porter sur deux demandes différentes :
• Soit sur une aide pédagogique (le contenu de la formation)

• Soit sur une aide technique (l’utilisation de la plateforme).
Dans le premier cas, que vous choisissiez une plateforme propriétaire ou libre de droits, il vous sera nécessaire de pouvoir
collecter les différents questionnements des utilisateurs. Si l’outil ne le permet pas, ceci peut se faire par un email dédié.
Mais afin de centraliser les demandes, il peut être intéressant de regarder en amont quelles fonctionnalités sont proposées.
Dans ce cas, celles-ci peuvent prendre plusieurs formes :
• Un système de ticketing intégré à la plateforme

• Un système de chat en temps réel
• Un module permettant l’envoi d’emails à travers un formulaire de contact
• Etc.
Dans le cas du support utilisateur lié à une aide technique sur la plateforme LMS, ce dernier diffère selon si vous avez choisi
une plateforme propriétaire ou libre de droits. Pour les plateformes propriétaires en cas de problème technique vous devez
communiquer avec le support utilisateur de l’éditeur de la plateforme LMS. Il est alors intéressant de savoir par quel moyen
il est possible de communiquer avec le support (mail, téléphone ou autre) et sur quels horaires. Enfin, informez-vous aussi
des niveaux de support et du délai de réponse qui peuvent différer selon l’abonnement.
Pour les plateformes libres de droits, vous avez la charge du support utilisateur lié au contenu et à l’utilisation de la plate-
forme, qu’il soit assuré en interne ou externalisé. Il est alors nécessaire de déterminer à l’avance les personnes en charge
de ce support, leurs rôles respectifs, les moyens mis à leurs dispositions et les processus à mettre en place.
Dans tous les cas, le support utilisateur et sa gestion au sein de la plateforme doivent faire partie de vos critères de sélec-
tion lorsque vous choisissez une plateforme pour éviter les surprises par la suite.
22
Maintien en Condition
Opérationnelle
C hoisir un LMS pour outiller son activité n’est pas qu’une question d’investissement. La qualité du fonctionnement
au quotidien d’un LMS est déterminante dans la réussite de tout dispositif. Cette garantie de qualité est appelée le
Maintien en Condition Opérationnelle (MCO).
Le MCO s’articule sur 3 dimensions :

• le LMS : application, documentation, support, communauté...
• l’administration système : sécurité de l’infrastructure informatique (matériel, logiciels, données, réseau) et gestion des
composants applicatifs.
• la gouvernance informatique : stratégies et gestion de l’offre de service.
Le MCO se définit sur 5 axes à observer :

• la disponibilité : est-ce que ça fonctionne ?
• la performance : est-ce que ça fonctionne bien ?
• la sécurité : quelle est la capacité d’éviter les altérations agressives ou malencontreuses ?
• la résilience : quelle est la capacité de continuer à fonctionner dans des contextes dégradés ?
• la fiabilité : quelle est la stabilité du fonctionnement ?
Pour chacun de ces axes, les LMS disposent d’une offre fonctionnelle inégale pour favoriser le MCO. À compter de
l’édition 2022 de ce guide, nous entreprenons une étude sur ces 5 axes appliqués aux LMS “open source”. Même si vous
déléguez toute la responsabilité du MCO à des tiers (offre cloud, sous-traitance...), la compréhension et le contrôle vous
sont imputables.
Cette étude aspire à éclairer vos choix.
Les résultats détaillés sont disponibles pour les adhérents du FFFOD. Et sont accessibles sur l’Espace Membres :
https://www.fffod.org/espace-membres
23
PROPRIÉTAIRES
1Day1Learn................................................................................ p.25
Apolearn...................................................................................... p.26
Cegid Talentsoft...................................................................... p.27
Crossknowledge...................................................................... p.28
Digiforma.................................................................................... p.29
Digital Learning....................................................................... p.30
Dokeos......................................................................................... p.31
Edmill............................................................................................ p.32
E-tipi learning............................................................................ p.33
Experquiz.................................................................................... p.34
Its Learning................................................................................ p.35
Keyro............................................................................................. p.36
Lära................................................................................................ p.37
Mos................................................................................................ p.38
OnlineManager........................................................................ p.39
Parcooroo................................................................................... p.40
Qigu............................................................................................... p.41
Rise Up......................................................................................... p.42
Storiz............................................................................................. p.43
Study Digital.............................................................................. p.44
Syfadis.......................................................................................... p.45
Triboo........................................................................................... p.46
Xlms............................................................................................... p.47
Yoobic........................................................................................... p.48
À signaler : les éditeurs 360Learning et Cornerstone OnDemand n’ont pas souhaité figurer dans
l’édition 2022
24
PROPRIÉTAIRE
Comment choisir sa plateforme LMS ?
1Day1Learn
Plateforme de digital et blended learning,

nativement collaborative et sociale
UTILISATEURS VERSION MODE
Saas et hébergement
105 3.4 local chez le client
mille
PÉDAGOGIE SUIVI ET REPORTING OFFRE

Standards : ..........................................
LES : Des outils complets pour des Tracking : ............................................. LES : Distribué par Jalios.
formations collaboratives. Rapports de suivi : ...............................
Durée minimale de l’abonnement : ... 12 mois
Création de contenus : ......................... DÉPLOIEMENT Partenaires ou distributeurs : .................... Oui
Positionnement / Evaluation : .............. Commercialisation des formations :....
Prescription et individualisation : ........ Gestion des inscriptions : .................... ACCESSIBILITÉ
Mode collaboratif : ............................... Évaluation de l’accessibilité
Accompagnement et tutorat : .............. Temps de formation pour prise en main par : (référentiel utilisé) : ................................... Non
• formateurs :...........................................1 jour Déclaration d’accessibilité numérique : .... Non
DESIGN ET ERGONOMIE • experts / administrateur :.................4 heures Norme ATAG 2.0 : ..................................... Non
Appli smartphone :............ Oui (Android, iOS)
Durée calendaire moyenne pour la mise en
Autres outils d’ergonomie : ................. QUELQUES CHIFFRES
place d’un projet :
Gamification : .......................................
• mini (100 inscrits) : ................... 3 semaines Nom de la société .................... 1Day1Learn
Outils utilisateur : .................................
• moyen (1 000 inscrits) : ............ 4 semaines Année de création ................................ 2016
Personnalisation des textes : ..................... Oui
• complexe : ........................... 5 à 7 semaines Capital social ................................. 12 000 €
Nombre de langues : .................................. 16
Nb de salariés (monde) ............................. 6
SERVICES Nb de salariés (France) .............................. 6
TECHNIQUE
Nb de développeurs ................................... 3
Sécurité : .............................................. LES : Parcours d’autoformation en CA total ........................................ 405 000 €
Interfaçage : ......................................... ligne inclus. % du CA LMS ................................... 100 %
Gestion des droits : .............................
Investissement en R&D ...................... 70 %
Mobilité : .............................................. Maintenance : ............................. 4 personnes
Conformité RGPD : .............................. Assistance : ..........................................
Métadonnées : ........................................... Oui Formation : ..........................................
Documentation technique : ....................... Oui
25
PROPRIÉTAIRE
Apolearn
Apolearn, la plateforme de digital learning qui met

l’humain au cœur de vos formations
2 NC SaaS
millions
PÉDAGOGIE Standards : .......................................... OFFRE

Tracking : ............................................. Durée minimale de l’abonnement : ..... 1 mois
LES : Des performances Rapports de suivi : ............................... Partenaires ou distributeurs : .................... Oui
équilibrées et assez complètes.
DÉPLOIEMENT ACCESSIBILITÉ
Création de contenus : ......................... Commercialisation des formations :.... Évaluation de l’accessibilité
Positionnement / Evaluation : .............. Gestion des inscriptions : .................... (référentiel utilisé) : ................................... Non
Prescription et individualisation : ........ Déclaration d’accessibilité numérique : .....Non
Mode collaboratif : ............................... Temps de formation pour prise en main par : Norme ATAG 2.0 : ..................................... Non
Accompagnement et tutorat : .............. • formateurs :.........................................2 jours
• experts / administrateur :....................3 jours QUELQUES CHIFFRES
DESIGN ET ERGONOMIE
Nom de la société .......................... Apolearn
Appli smartphone :............ Oui (Android, iOS) Durée calendaire moyenne pour la mise en
place d’un projet : Année de création ................................ 2015
Autres outils d’ergonomie : .................
• mini (100 inscrits) : ......... 15 jours à 1 mois Capital social ................................. 10 000 €
Gamification : .......................................
• moyen (1 000 inscrits) : .... 1 mois à 3 mois Nb de salariés (monde) ........................... 15
• complexe : ......................... 3 mois à 4 mois Nb de salariés (France) ............................ 15
Personnalisation des textes : .................... Non
Nombre de langues : .................................. 11 Nb de développeurs ................................... 6
SERVICES CA total .................................................... NC
% du CA LMS ................................... 100 %
TECHNIQUE
LES : Accès gratuit à Apolearn Investissement en R&D ...................... 50 %
Sécurité : .............................................. Academy pour les clients.
Interfaçage : ......................................... Partenariats avec des éditeurs de
Gestion des droits : ............................. contenus sur étagère.
Mobilité : ..............................................
Conformité RGPD : .............................. Maintenance : ............................. 6 personnes
Métadonnées : ........................................... Oui Assistance : ..........................................
Formation : ..........................................
SUIVI ET REPORTING Documentation technique : ....................... Oui
LES : Rapport de suivi

comprennant le temps passé dans
une formation, dans les différents
modules et en classe virtuelle par
l’apprenant.
26
PROPRIÉTAIRE
Cegid Talentsoft
Une nouvelle expérience collaborateur pour une

expérience durable.
6 NC SaaS
millions
PÉDAGOGIE DÉPLOIEMENT OFFRE

Création de contenus : ......................... Commercialisation des formations :....
Positionnement / Evaluation : .............. Gestion des inscriptions : .................... LES : Un large réseau de
Prescription et individualisation : ........ distribution à l’international.
Mode collaboratif : ............................... Temps de formation pour prise en main par :
Accompagnement et tutorat : .............. • formateurs :................................1 à 3 heures Durée minimale de l’abonnement : ... 36 mois
• experts / administrateur :............1 à 10 jours Partenaires ou distributeurs : .................... Oui
DESIGN ET ERGONOMIE
Durée calendaire moyenne pour la mise en ACCESSIBILITÉ
Appli smartphone :............ Oui (Android, iOS)
place d’un projet : Évaluation de l’accessibilité
• mini (100 inscrits) : .................................. NC (référentiel utilisé) : ............................... WCAG
Gamification : .......................................
• moyen (1 000 inscrits) : ........................... NC Déclaration d’accessibilité numérique : .....Non
• complexe : ................................................ NC Norme ATAG 2.0 : ...................................... Oui
SERVICES QUELQUES CHIFFRES
TECHNIQUE Nom de la société .............................. CEGID
LES : Support, communauté
Sécurité : .............................................. d’utilisateurs et tutoriels de prise Année de création ................................ 1983
Interfaçage : ......................................... en mains inclus dans le package de Capital social .......................... 23 247 860 €
Gestion des droits : ............................. base. Nb de salariés (monde) ...................... 3 600
Mobilité : .............................................. Nb de salariés (France) ....................... 2 400
Conformité RGPD : .............................. Maintenance : ............................................. NC Nb de développeurs ................................ NC
Métadonnées : ........................................... Oui Assistance : .......................................... CA total ........................................... 498 M €
Formation : .......................................... % du CA LMS ......................................... NC
SUIVI ET REPORTING Documentation technique : ....................... Oui Investissement en R&D .......................... NC
Standards : ..........................................
Tracking : .............................................
Rapports de suivi : ...............................
27
PROPRIÉTAIRE
CrossKnowldge Learning Suite
CrossKnowledge aide les entreprises à développer en continu les compétences de leurs

collaborateurs. Ses solutions de digital learning, plusieurs fois primées, combinent de manière
unique des contenus digitaux sur les compétences les plus critiques, une puissante plateforme
d’apprentissage et une expertise confirmée dans la création d’expériences engageantes.
12 14.1.83 SaaS
millions

Standards : ..........................................
LES : La possibilité d’intégrer de LES : Distributeurs en Australie,
Tracking : .............................................
nombreux formats de ressources Chine ,japon, Inde, Liban, Turquie,
dans les outils de création. Les Croatie, Maroc, Afrique du sud et en
apprenants peuvent corriger les Amérique latine.
évaluations de leurs pairs. DÉPLOIEMENT
Commercialisation des formations :.... Durée minimale de l’abonnement : ... 12 mois
Création de contenus : .........................
Gestion des inscriptions : .................... Partenaires ou distributeurs : .................... Oui
Positionnement / Evaluation : ..............
Prescription et individualisation : ........
Temps de formation pour prise en main par :
Mode collaboratif : ............................... ACCESSIBILITÉ
• formateurs :........................................1 heure
Accompagnement et tutorat : .............. Évaluation de l’accessibilité
• experts / administrateur :.................6 heures
(référentiel utilisé) : ....WCAG 2.1 (conforme à
DESIGN ET ERGONOMIE 35%)
Déclaration d’accessibilité numérique : .... Non
Appli smartphone :............ Oui (Android, iOS) place d’un projet :
Norme ATAG 2.0 : ..................................... Non
Autres outils d’ergonomie : ................. • mini (100 inscrits) : ................... 2 semaines
Gamification : ....................................... • moyen (1 000 inscrits) : ............ 2 semaines
Outils utilisateur : ................................. • complexe : ................................. 6 semaines QUELQUES CHIFFRES
Personnalisation des textes : ..................... Oui Nom de la société ............ CrossKnowledge
Nombre de langues : .................................. 31 SERVICES Année de création ................................ 2000
Capital social .................................. 305 556
TECHNIQUE LES : Accès gratuit à la Nb de salariés (monde) ......................... 350
Crossknowledge Academy pour les Nb de salariés (France) .......................... 180
LES : Présence de backup des clients. Nb de développeurs ................................. 85
données de manière quotidienne (7 CA total .................................................... NC
derniers jours), hebdomadaire (4 Maintenance : ........................... 15 personnes % du CA LMS ..................................... 25 %
dernières semaines) et mensuelle (12 Assistance : .......................................... Investissement en R&D ...................... 20 %
derniers mois). Formation : ..........................................
Sécurité : ..............................................
Interfaçage : .........................................
Mobilité : ..............................................
Conformité RGPD : ..............................
Métadonnées : ........................................... Oui
28
PROPRIÉTAIRE
Digiforma
Building the future of training
150 1.2988 SaaS

mille
PÉDAGOGIE SUIVI ET REPORTING ACCESSIBILITÉ

Standards : .......................................... Évaluation de l’accessibilité
LES : ll n’y pas de communication Tracking : ............................................. (référentiel utilisé) : ................................... Non
entre un contenu présent dans la Rapports de suivi : ............................... Déclaration d’accessibilité numérique : .....Non
bibliothèque et un contenu utilisé Norme ATAG 2.0 : ..................................... Non
dans une session de formation pour
DÉPLOIEMENT
faciliter les mises à jour.
Commercialisation des formations :.... QUELQUES CHIFFRES
Gestion des inscriptions : .................... Nom de la société ................A World For Us
Positionnement / Evaluation : .............. Année de création ................................ 2009
Prescription et individualisation : ........ Capital social ..................................... 11 000
• formateurs :.................................. 3,5 heures
Mode collaboratif : ............................... Nb de salariés (monde) ........................... 28
• experts / administrateur :...............10 heures
Accompagnement et tutorat : .............. Nb de salariés (France) ............................ 28
Durée calendaire moyenne pour la mise en Nb de développeurs ................................. 10
DESIGN ET ERGONOMIE place d’un projet : CA total ........................................... 4 ,9 M €
Appli smartphone :.....................................Non • mini (100 inscrits) : ............................. 1 jour % du CA LMS ..................................... 40 %
Autres outils d’ergonomie : ................. • moyen (1 000 inscrits) : .................. 1,5 jour Investissement en R&D ...................... 20 %
Gamification : ....................................... • complexe : ........................................... 5 jour
Personnalisation des textes : ..................... Oui SERVICES
Nombre de langues : .................................... 2
Maintenance : ........................... 28 personnes
Assistance : ..........................................
TECHNIQUE Formation : ..........................................
Sécurité : .............................................. Documentation technique : ....................... Oui
Interfaçage : .........................................
Gestion des droits : ............................. OFFRE
Mobilité : .............................................. Durée minimale de l’abonnement : ..... 1 mois
Conformité RGPD : .............................. Partenaires ou distributeurs : ................... Non
Métadonnées : .......................................... Non
29
PROPRIÉTAIRE
Digital Learning
Petit prix aux multiples fonctionnalités
25 21.12 SaaS
mille
PÉDAGOGIE SUIVI ET REPORTING Maintenance : ............................. 5 personnes

Création de contenus : ......................... Standards : .......................................... Assistance : ..........................................
Positionnement / Evaluation : .............. Tracking : ............................................. Formation : ..........................................
Prescription et individualisation : ........ Rapports de suivi : ............................... Documentation technique : ....................... Oui
Mode collaboratif : ...............................
Accompagnement et tutorat : .............. DÉPLOIEMENT OFFRE
Commercialisation des formations :.... LES : Partenariat avec des auteurs
DESIGN ET ERGONOMIE Gestion des inscriptions : .................... de e-learning.
Appli smartphone :.....................................Non
Autres outils d’ergonomie : ................. Temps de formation pour prise en main par :
Durée minimale de l’abonnement : ..... 1 mois
Gamification : ....................................... • formateurs :....................................... 0 heure
Partenaires ou distributeurs : .................... Oui
Outils utilisateur : ................................. • experts / administrateur :................ 2 heures
Personnalisation des textes : .................... Non
Nombre de langues : .................................... 2 Durée calendaire moyenne pour la mise en ACCESSIBILITÉ
place d’un projet : Évaluation de l’accessibilité
• mini (100 inscrits) : ................... 3 semaines (référentiel utilisé) : ................................... Non
TECHNIQUE Déclaration d’accessibilité numérique : .... Non
• moyen (1 000 inscrits) : ............ 3 semaines
Sécurité : .............................................. • complexe : ......................................... 1 mois Norme ATAG 2.0 : ..................................... Non
Interfaçage : .........................................
Gestion des droits : ............................. QUELQUES CHIFFRES
SERVICES
Mobilité : ..............................................
Conformité RGPD : .............................. Nom de la société ........................... Queoval
LES : Webinaires de formation à
Métadonnées : ........................................... Oui Année de création ................................ 2006
l’utilisation inclus.
Capital social ............................... 104 000 €
Nb de salariés (monde) ........................... 25
Nb de salariés (France) ............................ 25
CA total .......................................... 1,18 M €
% du CA LMS ..................................... 15 %
30
PROPRIÉTAIRE
DOKEOS LMS
L’alliance de la simplicité, de l’ergonomie et de

l’adaptabilité en fonction des compétences de
chaque apprenant
1.6 V. 2021 SaaS

millions
LES : En cas de mise à jour des LES : Possibilité de suivre l’activité LES : Distributeurs en Italie,
contenus, ceux déjà publiés ne sont dans d’autres outils e-learning : Belgique et USA. Partenariats avec
pas altérés. Zoom, Teams, Wooclap, Screencast- des éditeurs de contenus.
O-Matic, ChallengeME.
Création de contenus : ......................... Durée minimale de l’abonnement : ..... 1 mois
Positionnement / Evaluation : .............. Standards : .......................................... Partenaires ou distributeurs : .................... Oui
Prescription et individualisation : ........ Tracking : .............................................
Mode collaboratif : ............................... Rapports de suivi : ............................... ACCESSIBILITÉ
DÉPLOIEMENT (référentiel utilisé) : ................................... Non
DESIGN ET ERGONOMIE Déclaration d’accessibilité numérique : .... Non
Commercialisation des formations :....
Norme ATAG 2.0 : ..................................... Non
Appli smartphone :............ Oui (Android, iOS) Gestion des inscriptions : ....................
Gamification : ....................................... Temps de formation pour prise en main par : QUELQUES CHIFFRES
Outils utilisateur : ................................. • formateurs :......................................4 heures Nom de la société .......................... DOKEOS
Personnalisation des textes : ..................... Oui • experts / administrateur :.................4 heures Année de création ................................ 2004
Nombre de langues : .................................... 9 Capital social ................................. 36 000 €
Durée calendaire moyenne pour la mise en Nb de salariés (monde) ........................... 35
TECHNIQUE place d’un projet : Nb de salariés (France) ............................ 15
• mini (100 inscrits) : ..................... 1 semaine Nb de développeurs ................................. 11
Sécurité : .............................................. • moyen (1 000 inscrits) : ............ 2 semaines CA total .................................................... NC
Interfaçage : ......................................... • complexe : ................................. 4 semaines % du CA LMS ..................................... 80 %
Mobilité : ..............................................
SERVICES
Conformité RGPD : ..............................
Métadonnées : ........................................... Oui
LES : Chef de projet dédié inclus
dans le package de base

Assistance : ..........................................
Formation : ..........................................
31
PROPRIÉTAIRE
EdMill
Rendre accessible la conception de la

formation numérique, sans compromis sur la
pédagogie.
10 NC SaaS
mille
PÉDAGOGIE DÉPLOIEMENT ACCESSIBILITÉ

Création de contenus : ......................... Commercialisation des formations :.... Évaluation de l’accessibilité
Positionnement / Evaluation : .............. Gestion des inscriptions : .................... (référentiel utilisé) : ................................... Non
Prescription et individualisation : ........ Déclaration d’accessibilité numérique : .... Non
Mode collaboratif : ............................... Temps de formation pour prise en main par : Norme ATAG 2.0 : ..................................... Non
Accompagnement et tutorat : .............. • formateurs :........................................1 heure
• experts / administrateur :.....................1 Jour QUELQUES CHIFFRES
DESIGN ET ERGONOMIE Nom de la société ...... MY-SERIOUS-GAME
Appli smartphone :.....................................Non Année de création ................................ 2014
Autres outils d’ergonomie : ................. Capital social ....................................... 4 125
• mini (100 inscrits) : ..................... 1 semaine
Gamification : ....................................... Nb de salariés (monde) ........................... 48
• moyen (1 000 inscrits) : .............. 1 semaine
Outils utilisateur : ................................. Nb de salariés (France) ............................ 48
• complexe : ................................. 4 semaines
Personnalisation des textes : ..................... Oui Nb de développeurs ................................... 8
Nombre de langues : .................................... 2 CA total ............................................... 2 M €
SERVICES % du CA LMS ....................................... 5 %
TECHNIQUE Maintenance : ............................. 2 personnes Investissement en R&D ...................... 20 %
Assistance : ..........................................
Sécurité : .............................................. Formation : ..........................................
Interfaçage : ......................................... Documentation technique : ....................... Oui
Mobilité : ..............................................
OFFRE
Conformité RGPD : ..............................
Métadonnées : ........................................... Oui
LES : Intégration dans Microsoft
Teams comprise dans le package de
SUIVI ET REPORTING base
LES : Des pièces justificatives de Durée minimale de l’abonnement : ... 12 mois

l’activité des apprenants sur-mesure Partenaires ou distributeurs : ................... Non
peuvent être générées sur demande
Standards : ..........................................
Tracking : .............................................
32
PROPRIÉTAIRE
E-Tipi Learning
Les expériences qui nous forment
600 3.5
mille local chez le client
PÉDAGOGIE SUIVI ET REPORTING ACCESSIBILITÉ

Standards : .......................................... Évaluation de l’accessibilité
LES : Les outils natifs pour Tracking : ............................................. (référentiel utilisé) : ......................... RGAA 4.0
créer du contenu, individualiser les Rapports de suivi : ............................... Déclaration d’accessibilité numérique : .... Non
formations et suivre les stagiaires Norme ATAG 2.0 : ..................................... Non
sont très complets, y compris pour le
DÉPLOIEMENT
mode collaboratif.
Commercialisation des formations :.... QUELQUES CHIFFRES
Gestion des inscriptions : .................... Nom de la société .......... MYLITTLE TOOLS
Année de création ................................ 2006
Temps de formation pour prise en main par : Capital social ................................. 10 000 €
• formateurs :......................................4 heures Nb de salariés (monde) ........................... 15
• experts / administrateur :.................4 heures Nb de salariés (France) ............................ 15
Accompagnement et tutorat : ..............
Durée calendaire moyenne pour la mise en CA total ............................................... 2 M €
DESIGN ET ERGONOMIE place d’un projet : % du CA LMS ................................... 100 %
Appli smartphone :............ Oui (Android, iOS) • mini (100 inscrits) : ........................... 5 jours Investissement en R&D ...................... 35 %
Autres outils d’ergonomie : ................. • moyen (1 000 inscrits) : .................... 5 jours
Gamification : ....................................... • complexe : ............ qq semaines à pls mois
Personnalisation des textes : ..................... Oui SERVICES
Maintenance : ............................. 4 personnes
Assistance : ..........................................
TECHNIQUE Formation : ..........................................
LES : Satisfait l’ensemble des
possibilités d’interfacage (plateforme OFFRE
de talent management, réseaux
sociaux et autres plateformes LMS). LES : Plusieurs partenariats avec
des intégrateurs.
Sécurité : ..............................................
Interfaçage : ......................................... Durée minimale de l’abonnement : ... 12 mois
Gestion des droits : ............................. Partenaires ou distributeurs : .................... Oui
Mobilité : ..............................................
Conformité RGPD : ..............................
Métadonnées : ........................................... Oui
33
PROPRIÉTAIRE
ExperQuiz
Un LMS complet, spécialiste de l’évaluation
120 6-7 SaaS

mille

Standards : .......................................... Durée minimale de l’abonnement : ..... 1 mois
LES : Une plateforme très pointue Tracking : ............................................. Partenaires ou distributeurs : ................... Non
pour l’évaluation, qui possède une Rapports de suivi : ...............................
grande richesse d’outils de création ACCESSIBILITÉ
de contenus et de fonctionnalités DÉPLOIEMENT Évaluation de l’accessibilité
pour l’individualisation. (référentiel utilisé) : ................................... Non
Gestion des inscriptions : ....................
Création de contenus : ......................... Norme ATAG 2.0 : ..................................... Non
• formateurs :...........................................1 jour QUELQUES CHIFFRES
• experts / administrateur :....................2 jours
Accompagnement et tutorat : .............. Nom de la société ............................. LABER
DESIGN ET ERGONOMIE Capital social ............................... 131 111 €
Appli smartphone :.....................................Non • mini (100 inscrits) : ............................. 1 jour
Nb de salariés (France) .............................. 9
Autres outils d’ergonomie : ................. • moyen (1 000 inscrits) : .................... 2 jours
Gamification : ....................................... • complexe : ........... 1 semaine à 4 semaines
CA total ........................................ 325 265 €
% du CA LMS ..................................... 96 %
Personnalisation des textes : ..................... Oui SERVICES Investissement en R&D ...................... 40 %
LES : Audit régulier de la bonne
TECHNIQUE utilisation et support inclus dans le
package de base.
Sécurité : ..............................................
Interfaçage : .........................................
Gestion des droits : ............................. Maintenance : ............................. 6 personnes
Mobilité : .............................................. Assistance : ..........................................
Conformité RGPD : .............................. Formation : ..........................................
Métadonnées : ........................................... Oui Documentation technique : ....................... Oui
34
PROPRIÉTAIRE
Itslearning
Au coeur de l’éducation
17 NC SaaS
millions

Standards : ..........................................
LES : La richesse des Tracking : ............................................. LES : Partenariat avec Microsoft,
paramétrages pour les évaluations. Rapports de suivi : ............................... Visma, Google, Ziggeo, Turnitin
Les apprenants peuvent corriger les
évaluations de leurs pairs. DÉPLOIEMENT
Durée minimale de l’abonnement : ... 12 mois
Positionnement / Evaluation : .............. ACCESSIBILITÉ
Prescription et individualisation : ........ Évaluation de l’accessibilité
Mode collaboratif : ............................... (référentiel utilisé) : ........................ WCAG 2.1
• formateurs :.........................................2 jours
Accompagnement et tutorat : .............. Déclaration d’accessibilité numérique : ..... Oui
• experts / administrateur :......................1 jour
Norme ATAG 2.0 : ..................................... Non
DESIGN ET ERGONOMIE Durée calendaire moyenne pour la mise en
Appli smartphone :............ Oui (Android, iOS) place d’un projet : QUELQUES CHIFFRES
Autres outils d’ergonomie : ................. • mini (100 inscrits) : ................... 3 semaines Nom de la société ................. ITSLEARNING
Gamification : ....................................... • moyen (1 000 inscrits) : ............ 3 semaines Année de création ................................ 1999
Outils utilisateur : ................................. • complexe : ......................................... 1 mois Capital social ................................. 37 000 €
Personnalisation des textes : .................... Non Nb de salariés (monde) ......................... 150
Nombre de langues : .................................. 18 SERVICES Nb de salariés (France) ............................ 12
Nb de développeurs ................................. 10
TECHNIQUE LES : Une formation de formateurs CA total ............................................. 42 M €
de 2 jours est inclus dans le package % du CA LMS ................................... 100 %
Sécurité : ..............................................
de base. Investissement en R&D ....................... 17%
Interfaçage : .........................................
Métadonnées : .......................................... Non Formation : ..........................................
35
PROPRIÉTAIRE
Keyro
Keyro permet aux organismes de formation de

digitaliser la gestion administrative et le parcours
de formation afin de se consacrer à l’essentiel : la
Formation !
20 NC SaaS
mille

Création de contenus : ......................... Standards : .......................................... Durée minimale de l’abonnement : .... Aucune
Positionnement / Evaluation : .............. Tracking : ............................................. Partenaires ou distributeurs : ................... Non
Prescription et individualisation : ........ Rapports de suivi : ...............................
Accompagnement et tutorat : .............. DÉPLOIEMENT Évaluation de l’accessibilité
(référentiel utilisé) : ................................... Non
Norme ATAG 2.0 : ..................................... Non
Appli smartphone :.....................................Non
Autres outils d’ergonomie : ................. Temps de formation pour prise en main par :
Gamification : ....................................... • formateurs :........................................1 heure QUELQUES CHIFFRES
Outils utilisateur : ................................. • experts / administrateur :.................3 heures Nom de la société ............................ KEYRO
Personnalisation des textes : .................... Non Année de création ................................ 2018
Nombre de langues : .................................... 1 Durée calendaire moyenne pour la mise en Capital social ................................. 30 000 €
place d’un projet : Nb de salariés (monde) ............................. 5
TECHNIQUE • mini (100 inscrits) : ........................ 7 heures Nb de salariés (France) .............................. 5
• moyen (1 000 inscrits) : ............... 14 heures Nb de développeurs ................................... 3
Sécurité : .............................................. • complexe : .................................... 14 heures CA total .................................................... NC
Interfaçage : .........................................
% du CA LMS ................................... 100 %
SERVICES Investissement en R&D .......................... NC
Mobilité : ..............................................
Métadonnées : .......................................... Non Assistance : ..........................................
Formation : ..........................................
Documentation technique : ...................... Non
36
PROPRIÉTAIRE
Lära
Proche de vous même à distance.
Version Classilio Saas et hébergement

700 Premium (2021.11) local chez le client
mille

Standards : .......................................... Durée minimale de l’abonnement : ... 12 mois
LES : La mise à jour des contenus Tracking : ............................................. Partenaires ou distributeurs : .................... Oui
est paramétrable selon les besoins de Rapports de suivi : ...............................
l’utilisateur. ACCESSIBILITÉ
DÉPLOIEMENT Évaluation de l’accessibilité
Création de contenus : ......................... (référentiel utilisé) : ........................ WCAG 2.1
Positionnement / Evaluation : .............. (partiellement conforme)
Prescription et individualisation : ........ Déclaration d’accessibilité numérique :
Mode collaboratif : ............................... ........................................ Non (sur demande)
Accompagnement et tutorat : .............. Norme ATAG 2.0 : ..................................... Non
• formateurs :..................................... 4 heures
• experts / administrateur :................ 1,5 jours
DESIGN ET ERGONOMIE QUELQUES CHIFFRES
Appli smartphone :.....................................Non Durée calendaire moyenne pour la mise en Nom de la société :.........................................
Autres outils d’ergonomie : ................. place d’un projet : ................SVI eSolutions / Classilio (France)
Gamification : ....................................... • mini (100 inscrits) : ................... 3 semaines Année de création ................................ 2001
Outils utilisateur : ................................. • moyen (1 000 inscrits) : ...... 3 à 5 semaines Capital social ............................ 2 500 000 €
Personnalisation des textes : ..................... Oui • complexe : ......................... 5 à 10 semaines Nb de salariés (monde) ........................... 50
Nombre de langues : .................................... 3 Nb de salariés (France) .............................. 7
SERVICES Nb de développeurs ................................. 20
TECHNIQUE Maintenance : ............................. 4 personnes CA total ............................................ 3,5 M €
Assistance : .......................................... % du CA LMS ..................................... 55 %
Sécurité : ..............................................
Formation : .......................................... Investissement en R&D ...................... 20 %
Interfaçage : .........................................
Gestion des droits : ............................. Documentation technique : ....................... Oui
Mobilité : ..............................................
Conformité RGPD : ..............................
Métadonnées : ........................................... Oui
37
PROPRIÉTAIRE
Mos Chorus
Des expériences de formation digitale uniques et

engageantes pour tout votre écosystème !
3 v044 local chez le client
millions

Standards : ..........................................
LES : La grande richesse des Tracking : ............................................. LES : Distribué dans un nombre
formats de contenus importables Rapports de suivi : ............................... important de pays. De nombreux
dans la plateforme. partenariats avec des éditeurs de
contenus et d’outils pédagogiques.
DÉPLOIEMENT
Commercialisation des formations :.... Durée minimale de l’abonnement : ... 12 mois
Accompagnement et tutorat : .............. ACCESSIBILITÉ
• formateurs :............................. 8 à 16 heures
Évaluation de l’accessibilité (référentiel
• experts / administrateur :................ 8 heures
DESIGN ET ERGONOMIE utilisé) : ............... WCAG (conforme à 100%)
Déclaration d’accessibilité numérique :
Appli smartphone :............ Oui (Android, iOS) Durée calendaire moyenne pour la mise en
........................................ Non (sur demande)
Autres outils d’ergonomie : ................. place d’un projet :
Norme ATAG 2.0 : ..................................... Non
Gamification : ....................................... • mini (100 inscrits) : ........................... 1 mois
Outils utilisateur : ................................. • moyen (1 000 inscrits) : .................... 3 mois
Personnalisation des textes : ..................... Oui • complexe : ......................................... 6 mois QUELQUES CHIFFRES
Nombre de langues : .................................. 23 Nom de la société ......... MOS - MindOnSite
SERVICES Année de création ................................ 2001
TECHNIQUE Capital social ............................... 140 000 €
LES : Assistance niveau 1 & 2 pour Nb de salariés (monde) ........................... 15
Sécurité : ..............................................
les administrateurs inclus dans le Nb de salariés (France) .............................. 2
Interfaçage : .........................................
package de base. Nb de développeurs ................................... 7
CA total ................................. 2 614 275 M €
Mobilité : ..............................................
Maintenance : ............................. 4 personnes % du CA LMS ................................... 100 %
Conformité RGPD : ..............................
Assistance : .......................................... Investissement en R&D ...................... 15 %
Métadonnées : ........................................... Oui
Formation : ..........................................
38
PROPRIÉTAIRE
Online Manager
L’excellence technologique au service de

l’expertise pédagogique
20,3
millions
2021 Saas et hébergement
local chez le client
PÉDAGOGIE SUIVI ET REPORTING SERVICES

LES : Des performances très LES : L’activité des apprenants Assistance : ..........................................
complètes sans option à prévoir. peut être suivie en dehors de la Formation : ..........................................
plateforme (interaction avec un autre Documentation technique : ....................... Oui
Création de contenus : ......................... utilisateur, utilisation d’un outil, suivi
Positionnement / Evaluation : .............. d’un webinaire...). OFFRE
Prescription et individualisation : ........ Durée minimale de l’abonnement : ..... 1 mois
Mode collaboratif : ............................... Standards : .......................................... Partenaires ou distributeurs : .................... Oui
Accompagnement et tutorat : .............. Tracking : .............................................
Rapports de suivi : ............................... ACCESSIBILITÉ
DESIGN ET ERGONOMIE Évaluation de l’accessibilité
Appli smartphone :............ Oui (Android, iOS) DÉPLOIEMENT (référentiel utilisé) : ................................... Non
Autres outils d’ergonomie : ................. Commercialisation des formations :.... Déclaration d’accessibilité numérique : .....Non
Gamification : ....................................... Gestion des inscriptions : .................... Norme ATAG 2.0 : ..................................... Non
Personnalisation des textes : ..................... Oui Temps de formation pour prise en main par : QUELQUES CHIFFRES
Nombre de langues : .................................. 19 • formateurs :......................................2 heures
• experts / administrateur :......................1 jour Nom de la société .............. Onlineformapro
TECHNIQUE Capital social ................................... 1.1 M €
Sécurité : .............................................. place d’un projet : Nb de salariés (monde) ......................... 202
Interfaçage : ......................................... • mini (100 inscrits) : ............................. 1 jour Nb de salariés (France) .......................... 185
Gestion des droits : ............................. • moyen (1 000 inscrits) : .............. 1 à 6 jours Nb de développeurs ................................. 95
Mobilité : .............................................. • complexe : ....................... 3 semaines max. CA total ............................................. 15 M €
Conformité RGPD : .............................. % du CA LMS ..................................... 45 %
Métadonnées : ........................................... Oui Investissement en R&D ...................... 18 %
39
PROPRIÉTAIRE
ParcOOroo
Partagez vos connaissances avec des parcours de

formation digitaux 100% efficaces, 100% gratuits,
100% malins !
800 NC SaaS
mille

Standards : ..........................................
LES : La mise à jour des Tracking : ............................................. LES : De nombreux partenariats
contenus s’effectue, selon le choix Rapports de suivi : ............................... technologiques avec des éditeurs
de l’utilisateur soit pour tous les d’APP.
parcours soit pour un seul. DÉPLOIEMENT
Durée minimale de l’abonnement :
Commercialisation des formations :.... ............................................. Aucune (gratuit)
• formateurs :..................................30 minutes
• experts / administrateur :.................3 heures
Norme ATAG 2.0 : ..................................... Non
Appli smartphone :.....................................Non place d’un projet :
Autres outils d’ergonomie : ................. • mini (100 inscrits) : ..................... 1 à 5 jours
Gamification : ....................................... • moyen (1 000 inscrits) : .............. 1 à 5 jours QUELQUES CHIFFRES
Outils utilisateur : ................................. • complexe : .......................... Non compatible Nom de la société .................... Label Center
Personnalisation des textes : .................... Non Année de création ................................ 2020
Nombre de langues : .................................... 5 SERVICES Capital social .................................... 5 000 €
TECHNIQUE LES : Utilsation gratuite sans Nb de salariés (France) .............................. 7
contrainte de nombre de parcours, Nb de développeurs ................................... 4
Sécurité : ..............................................
d’apprenants ou de temps. CA total .................................................... 0 €
Interfaçage : .........................................
% du CA LMS ................................... 100 %
Maintenance : ............................. 2 personnes Investissement en R&D ...................... 50 %
Mobilité : ..............................................
40
PROPRIÉTAIRE
Qigu
Qigu, pour un monde dans lequel toute

formation transforme ses participants
30 6.9 SaaS
mille

Standards : ..........................................
LES : Les contenus peuvent être Tracking : ............................................. LES : Partenaire de Blue Note
versionnés et la mise à jour peut Rapports de suivi : ............................... Systems.
être utilisée ou non selon le choix du
créateur. Durée minimale de l’abonnement : ... 12 mois
DÉPLOIEMENT
Positionnement / Evaluation : .............. ACCESSIBILITÉ
Prescription et individualisation : ........ Évaluation de l’accessibilité
Mode collaboratif : ............................... (référentiel utilisé) : ................................... Non
• formateurs :........................................ 2 jours
Accompagnement et tutorat : .............. Déclaration d’accessibilité numérique : .....Non
• experts / administrateur :................... 3 jours
Norme ATAG 2.0 : ..................................... Non
DESIGN ET ERGONOMIE Durée calendaire moyenne pour la mise en
Appli smartphone :............ Oui (Android, iOS) place d’un projet : QUELQUES CHIFFRES
Autres outils d’ergonomie : ................. • mini (100 inscrits) : ........................... 5 jours Nom de la société :......................... Qigu SAS
Gamification : ....................................... • moyen (1 000 inscrits) : .................. 20 jours Année de création ................................ 2019
Outils utilisateur : ................................. • complexe : ....................................... 40 jours Capital social ................................. 10 000 €
Personnalisation des textes : ..................... Oui Nb de salariés (monde) ............................. 4
Nombre de langues : .................................... 3 SERVICES Nb de salariés (France) .............................. 3
TECHNIQUE LES : Formation de 5 jours et CA total ........................................ 310 000 €
assistance au déploiement pendant 6 % du CA LMS ................................... 100 %
Sécurité : ..............................................
mois inclus. Investissement en R&D ...................... 25 %
Interfaçage : .........................................
41
PROPRIÉTAIRE
Rise Up
Plus qu’un outil, Rise Up propose une solution

unique combinant un savoir-faire technologique et
une solide expertise en Formation.
720mille NC SaaS
PÉDAGOGIE SUIVI ET REPORTING SERVICES
LES : Une grande variété de LES : Des nombreux rapports de LES : Accès à la plateforme Rise
formats de contenus importables suivi sont disponibles : attestation Up Academy proposé aux clients.
par les concepteurs comme par les de fin de formation, attestation
apprenants. de présence, attestation de fin Maintenance : ............................. 4 personnes
d’objectifs, convocation à une Assistance : ..........................................
Création de contenus : ......................... session en présentiel, programme de Formation : ..........................................
Positionnement / Evaluation : .............. formation, feuille de présence. Documentation technique : ....................... Oui
Mode collaboratif : ............................... Standards : .......................................... OFFRE
Accompagnement et tutorat : .............. Tracking : .............................................
Rapports de suivi : ............................... LES : Plusieurs distributeurs à
DESIGN ET ERGONOMIE l’international.
Appli smartphone :........... Oui (Android, iOS) DÉPLOIEMENT
Autres outils d’ergonomie : ................. Commercialisation des formations :.... Durée minimale de l’abonnement : ... 12 mois
Gamification : ....................................... Gestion des inscriptions : .................... Partenaires ou distributeurs : .................... Oui
Personnalisation des textes : .................... Non Temps de formation pour prise en main par : ACCESSIBILITÉ
Nombre de langues : .................................. 22 • formateurs :................................. 7,5 heures Évaluation de l’accessibilité
• experts / administrateur :............. 1 à 5 jours (référentiel utilisé) : ................................... Non
TECHNIQUE
Durée calendaire moyenne pour la mise en Norme ATAG 2.0 : ..................................... Non
Sécurité : .............................................. place d’un projet :
Interfaçage : ......................................... • mini (100 inscrits) : ........................... 2 jours
Gestion des droits : ............................. QUELQUES CHIFFRES
• moyen (1 000 inscrits) : .................... 2 jours
Mobilité : .............................................. • complexe : ........................... 6 à 8 semaines Nom de la société ....................... Squarance
Conformité RGPD : .............................. Année de création ................................ 2014
Métadonnées : ........................................... Oui Capital social .................................. 24503 €
Nb de salariés (monde) ........................... 90
Nb de salariés (France) ............................ 70
Nb de développeurs ................................. 20
CA total ............................................ 5,6 M €
% du CA LMS ................................... 100 %
42
PROPRIÉTAIRE
Storiz
L’art de se former : entrez dans la pédagogie

nouvelle génération !
15 V.1 SaaS
mille

est paramétrable selon les besoins de Rapports de suivi : ...............................
l’utilisateur. ACCESSIBILITÉ
DÉPLOIEMENT Évaluation de l’accessibilité
Création de contenus : ......................... (référentiel utilisé) : ................................... Non
Positionnement / Evaluation : .............. Déclaration d’accessibilité numérique : .... Non
Prescription et individualisation : ........ Norme ATAG 2.0 : ..................................... Non
• formateurs :............................................... NC QUELQUES CHIFFRES
• experts / administrateur :...........................NC Nom de la société :.......... GROUPE BIZNESS
DESIGN ET ERGONOMIE
Appli smartphone :.....................................Non Durée calendaire moyenne pour la mise en Capital social ............................... 102 438 €
Autres outils d’ergonomie : ................. place d’un projet : Nb de salariés (monde) ............................. 0
Gamification : ....................................... • mini (100 inscrits) : ..................... 1 semaine Nb de salariés (France) ............................ 85
Outils utilisateur : ................................. • moyen (1 000 inscrits) : .............. 1 semaine Nb de développeurs ................................. 30
Personnalisation des textes : .................... Non • complexe : ................................... 1 à 3 mois CA total ............................................. 14 M €
Nombre de langues : .................................... 4 % du CA LMS ..................................... 11 %
SERVICES Investissement en R&D ...................... 10 %
TECHNIQUE Maintenance : ............................. 6 personnes
Sécurité : .............................................. Assistance : ..........................................
Interfaçage : ......................................... Formation : ..........................................
Gestion des droits : ............................. Documentation technique : ....................... Oui
Mobilité : ..............................................
Conformité RGPD : ..............................
Métadonnées : .......................................... Non
43
PROPRIÉTAIRE
Studygital
Changer positivement les comportements par le jeu
15,5 1.0 SaaS

mille

Standards : .......................................... Durée minimale de l’abonnement : .... Aucune
s’effectue au choix du créateur. Rapports de suivi : ...............................
ACCESSIBILITÉ
Création de contenus : ......................... DÉPLOIEMENT Évaluation de l’accessibilité
Positionnement / Evaluation : .............. (référentiel utilisé) : ................................... Non
Prescription et individualisation : ........ Déclaration d’accessibilité numérique : .... Non
Mode collaboratif : ............................... Norme ATAG 2.0 : ...................................... Oui
• formateurs :..................................... 2 heures QUELQUES CHIFFRES
DESIGN ET ERGONOMIE • experts / administrateur :................. 0,5 jour Nom de la société :.....................FremenCorp
Appli smartphone :.....................................Non Année de création ................................ 2000
Autres outils d’ergonomie : ................. Durée calendaire moyenne pour la mise en Capital social ........................................... NC
Gamification : ....................................... place d’un projet : Nb de salariés (monde) .......................... NC
Outils utilisateur : ................................. • mini (100 inscrits) : ................... instantanée Nb de salariés (France) ........................... NC
Personnalisation des textes : ..................... Oui • moyen (1 000 inscrits) : .............. 1 semaine Nb de développeurs ................................ NC
Nombre de langues : .................................... 2 • complexe : ......................................... 1 mois CA total .................................................... NC
% du CA LMS ......................................... NC
TECHNIQUE SERVICES Investissement en R&D .......................... NC
Sécurité : .............................................. Maintenance : ............................. 3 personnes
Interfaçage : ......................................... Assistance : ..........................................
Gestion des droits : ............................. Formation : ..........................................
Mobilité : .............................................. Documentation technique : ....................... Oui
Conformité RGPD : ..............................
Métadonnées : ........................................... Oui
44
PROPRIÉTAIRE
Syfadis Xperience
Solution de développement des compétences
3,5 6.4 local chez le client
millions

LES : Il est possible de gérer la Tracking : ............................................. Partenaires ou distributeurs : .................... Oui
mise à jour des contenus au niveau Rapports de suivi : ...............................
des inscriptions. ACCESSIBILITÉ
DÉPLOIEMENT Évaluation de l’accessibilité (référentiel
Création de contenus : ......................... utilisé) : ............... RGAA 4 (conforme à 60%)
Positionnement / Evaluation : .............. Déclaration d’accessibilité numérique : .... Non
Prescription et individualisation : ........ Norme ATAG 2.0 : ..................................... Non
• formateurs :........................................ 3 jours QUELQUES CHIFFRES
• experts / administrateur :................... 5 jours Nom de la société..............................Syfadis
DESIGN ET ERGONOMIE
Appli smartphone :........... Oui (Android, iOS) Durée calendaire moyenne pour la mise en Capital social ................................. 65 426 €
Autres outils d’ergonomie : ................. place d’un projet : Nb de salariés (monde) ........................... 69
Gamification : ....................................... • mini (100 inscrits) : ................... 3 semaines Nb de salariés (France) ............................ 75
Outils utilisateur : ................................. • moyen (1 000 inscrits) : .................... 2 mois Nb de développeurs ................................. 32
Personnalisation des textes : ..................... Oui • complexe : ......................................... 4 mois CA total ............................................... 7 M €
Nombre de langues : .................................. 17 % du CA LMS ................................... 100 %
SERVICES Investissement en R&D ...................... 35 %
TECHNIQUE
Sécurité : .............................................. LES : Assistance comprise dans le
Interfaçage : ......................................... package de base.
Métadonnées : ........................................... Oui Formation : ..........................................
45
PROPRIÉTAIRE
Triboo
Nous voulons faire de Triboo la meilleure Learning

Expérience Platform (LXP) du marché, capable de
relever les défis de nos clients orienté CX.
395 3.2.07 SaaS

mille
PÉDAGOGIE DÉPLOIEMENT OFFRE

Création de contenus : ......................... Commercialisation des formations :....
Positionnement / Evaluation : .............. Gestion des inscriptions : .................... LES : Distribué par Learning Tribes.
Prescription et individualisation : ........ Plusieurs partenaires en édition de
Mode collaboratif : ............................... Temps de formation pour prise en main par : contenus et d’outils technologiques.
Accompagnement et tutorat : .............. • formateurs :..................................... 7 heures
• experts / administrateur :.............. 14 heures Durée minimale de l’abonnement : ..... 1 mois
DESIGN ET ERGONOMIE
Appli smartphone :.................................... Non
place d’un projet : ACCESSIBILITÉ
• mini (100 inscrits) : ......................... 15 jours Évaluation de l’accessibilité
Gamification : .......................................
• moyen (1 000 inscrits) : .................. 45 jours (référentiel utilisé) : ........................ WCAG 2.0
• complexe : ......................................... 3 mois Déclaration d’accessibilité numérique : .... Non
Norme ATAG 2.0 : ..................................... Non
SERVICES
TECHNIQUE QUELQUES CHIFFRES
LES : Frais de set-up et branding
personnalisé inclus. Nom de la société .............. Learning Tribes
Sécurité : ..............................................
Interfaçage : .........................................
Capital social ................................. 41 560 €
Gestion des droits : ............................. Maintenance : ............................. 6 personnes Nb de salariés (monde) ........................... 80
Mobilité : .............................................. Assistance : .......................................... Nb de salariés (France) ............................ 30
Conformité RGPD : .............................. Formation : .......................................... Nb de développeurs ................................. 15
Métadonnées : ........................................... Oui Documentation technique : ....................... Oui CA total ............................................. 10 M €
% du CA LMS ..................................... 20 %
SUIVI ET REPORTING Investissement en R&D ...................... 15 %
Standards : ..........................................
Tracking : .............................................
46
PROPRIÉTAIRE
xLMS
We learn, We do, We share - The Learning Organisation

Platform
2.2
millions
V4
Saas et Hébergement
local chez le client

Standards : ..........................................
LES : Des fonctionnalités Tracking : ............................................. LES : Distribué par Elucidat.
poussées pour les évaluations et Rapports de suivi : ............................... Plusieurs partenariats technologiques
positionnements. avec des solutions tierces.
DÉPLOIEMENT
Création de contenus : ......................... Durée minimale de l’abonnement : ... 12 mois
Commercialisation des formations :.... Partenaires ou distributeurs : .................... Oui
• formateurs :....................................... 1 heure
Norme ATAG 2.0 : ..................................... Non
Appli smartphone :........... Oui (Android, iOS) Durée calendaire moyenne pour la mise en
Autres outils d’ergonomie : ................. place d’un projet :
Gamification : ....................................... • mini (100 inscrits) : ................... 2 semaines QUELQUES CHIFFRES
Outils utilisateur : ................................. • moyen (1 000 inscrits) : .................... 1 mois Nom de la société ..................... XPERTEAM
Personnalisation des textes : ..................... Oui • complexe : ............................... 10 semaines Année de création ................................ 1996
Nombre de langues : .................................... 8 Capital social ................................. 51 000 €
SERVICES Nb de salariés (monde) ........................... 32
TECHNIQUE Nb de salariés (France) ............................ 32
LES : Accès à la XPERTEAM Nb de développeurs ................................. 15
Sécurité : .............................................. Academy inclus dans le package de CA total .......................................... 3,12 M €
Interfaçage : ......................................... base. % du CA LMS ..................................... 75 %
Mobilité : ..............................................
Métadonnées : ........................................... Oui Assistance : ..........................................
Formation : ..........................................
47
PROPRIÉTAIRE
Yoobic
La plateforme digitale pour vos équipes terrain

simplifiez la vie de vos équipes terrain en digitalisant
leurs tâches, leur communication et leur formation
1 7.7 SaaS
million

Standards : ..........................................
LES : Les contenus des outils Tracking : ............................................. LES : Des partenariats avec des
collaboratifs sont modérables. Rapports de suivi : ............................... éditeurs de contenus.
Création de contenus : ......................... Durée minimale de l’abonnement : ... 12 mois

DÉPLOIEMENT
Positionnement / Evaluation : .............. Partenaires ou distributeurs : .................... Oui
• formateurs :.......................................... 1 jour
Norme ATAG 2.0 : ..................................... Non
Appli smartphone :........... Oui (Android, iOS)
Autres outils d’ergonomie : ................. Durée calendaire moyenne pour la mise en
Gamification : ....................................... place d’un projet : QUELQUES CHIFFRES
Outils utilisateur : ................................. • mini (100 inscrits) : ................... 2 semaines
Nom de la société :...............YOOBIC Limited
Personnalisation des textes : ..................... Oui • moyen (1 000 inscrits) : ............ 4 semaines
Nombre de langues : .................................. 30 • complexe : ................................. 6 semaines
Capital social ........................................... NC
Nb de salariés (monde) ......................... 200
TECHNIQUE SERVICES Nb de salariés (France) ............................ 60
Sécurité : .............................................. Nb de développeurs ................................. 60
LES : Revues opérationnelles et
Interfaçage : ......................................... CA total .................................................... NC
accompagnement par un chef de
Gestion des droits : ............................. % du CA LMS ..................................... 50 %
projet dédié tout le long de la vie du
Mobilité : .............................................. Investissement en R&D ...................... 50 %
projet inclus dans le package de base.
Conformité RGPD : ..............................
Métadonnées : ........................................... Oui
Assistance : ..........................................
Formation : ..........................................
48
OPEN SOURCE
Canvas ......................................................................................... p.50
Chamilo ....................................................................................... p.51
Claroline Connect .................................................................. p.52
Ilias ................................................................................................ p.53
Moodle ........................................................................................ p.54
OpenEdx .................................................................................... p.55
OPEN SOURCE
Canvas
Canvas LMS is the open, extensible learning management

INFOS
system that amplifies everyone’s learning experiences.
Site officiel : ..........www.instructure.com
Année de création : ......................... 2011
VERSION
10-11-2021
CRÉATION ET ORGANISATION Groupes de travail : ............................. DESIGN ET ERGONOMIE

DES FORMATIONS Production collaborative : ...................
Réseaux sociaux : ................................ LES : Design moderne. Nombreux
LES : Possibilité de créer des Portfolios : ........................................... paramétrages et options accessibles
sessions de formation à partir d’un en pop-up, facilitant le travail des
même espace de formation. Inté- COMPÉTENCES ET BADGES formateurs.
gration aisée de contenus externes
(protocole LTI). LES : Gestion centralisée et Personnalisation graphique : ...............
décentralisée des compétences. Personnalisation linguistique : ............
Gestion des formations : ..................... Responsive design : ............................
Création de catalogues : ...................... Référentiels de compétences : ............ Apps IOS et Android : ............................... Non
Création de parcours : ......................... Validation auto. des compétences : ....
Présence d’outil(s) auteur(s) : ............. Attribution de badges : ........................ INSTALLATION ET PRISE
Diversité et interactivité : ..................... Compatibilité Open Badges : ..................... Oui EN MAIN
INDIVIDUALISATION TRACKING ET REPORTING LES : Disponibilité du LMS sous

ET COMMUNICATION la forme d’une machine virtuelle aisé-
LES : Génération et exportation de ment déployable dans les principaux
LES : Véritable service de
rapports à la demande. services de cloud : Google, Amazon,
messagerie.
Microsoft Azure…
Annonces générant des flux RSS. Tracking individuel : ............................ La sécurisation et l’optimisation de
Tracking statistique : ............................ l’installation sont bien documentées.
Outil de positionnement : ......................... Non Exportation des données : ...................
Individualisation des parcours : .......... Standards SCORM / XAPI : ...................... Non
Individualisation des contenus : .......... Facilité d’installation
Communication et tutorat : ................. GESTION DES UTILISATEURS (environnement et application) : .........
Qualité de la documentation
APPRENTISSAGE (installation et administration) : ..........
LES : Enregistrement décentralisé Modularité : ..........................................
COLLABORATIF
des utilisateurs. Communauté d’utilisateurs : ...............
LES : Possibilité de créer
des groupes de travail dans les Enregistrement et authentification : ....
Inscription dans les formations : ........ ACCESSIBILITÉ
formations.
Conformité RGPD : ................................... Non Compréhension des liens : ..................
Puissant outil de portfolio. Compatibilité de l’interface avec les
technologies d’assistance: ..................
Compréhension des champs de
formulaire : ..........................................
Utilisation de l’interface clavier : ..........
50
OPEN SOURCE
Chamilo
Simplifiez votre e-learning avec Chamilo LMS

INFOS
Site officiel ....................www.chamilo.org
VERSION
Année de création ............................. 2010
1.11.16
1.11
CRÉATION ET ORGANISATION Groupes de travail : ............................. Enregistrement et authentification : ....

DES FORMATIONS Production collaborative : ................... Inscription dans les formations : ........
Réseaux sociaux : ................................ Conformité RGPD : .................................... Oui
Portfolios : ...........................................
LES : Possibilité de créer des
sessions de formation à partir d’un DESIGN ET ERGONOMIE
même espace de formation. COMPÉTENCES ET BADGES
LES : Interface claire.
Possibilité d’assembler en parcours LES : Représentation des
Personnalisation de l’iconographie
des ressources et activités variées. compétences sous la forme d’une
dans les espaces de formation.
roue.
Personnalisation linguistique aisée.
Gestion des formations : ..................... Présentation dans une logique
Création de catalogues : ...................... RH des compétences acquises, Personnalisation graphique : ...............
Création de parcours : ......................... susceptibles d’être acquises. Personnalisation linguistique : ............
Présence d’outil(s) auteur(s) : ............. Responsive design : ............................
Éditeur de badges.
Diversité et interactivité : ..................... Apps IOS et Android : ............................... Non
Référentiels de compétences : ............
INDIVIDUALISATION Validation auto. des compétences : .... INSTALLATION ET PRISE
ET COMMUNICATION Attribution de badges : ........................ EN MAIN
Compatibilité Open Badges : ..................... Oui
LES : Outil Session pour créer LES : Scripts d’installation et de
facilement des parcours de formation TRACKING ET REPORTING mise à jour fiables.
individualisés. La sécurisation et l’optimisation de
LES : Nombreuses données l’installation sont bien documentées.
Outil de positionnement : .................... statistiques.
Individualisation des parcours : .......... Représentation graphique des Facilité d’installation
Individualisation des contenus : .......... données. (environnement et application) : .........
Communication et tutorat : ................. Qualité de la documentation
Tracking individuel : ............................. (installation et administration) : ..........
APPRENTISSAGE Tracking statistique : ............................ Modularité : ..........................................
COLLABORATIF Exportation des données : ................... Communauté d’utilisateurs : ...............
Standards SCORM / XAPI : .................
LES : Présence d’un réseau social ACCESSIBILITÉ
à la Facebook. GESTION DES UTILISATEURS Compréhension des liens : ..................
Possibilité de créer des groupes de Compatibilité de l’interface avec les
LES : Rôles utilisateurs prédéfinis technologies d’assistance: ..................
travail dans les formations.
adaptés à l’univers de la formation Compréhension des champs de
professionnelle. formulaire : ..........................................
51
OPEN SOURCE
Claroline Connect
Réellement conçu pour optimiser l’impact de

INFOS
l’apprentissage.
Site officiel ....................... www.claroline.net
Année de création ............................... 2014
VERSION
13.1
CRÉATION ET ORGANISATION COMPÉTENCES ET BADGES INSTALLATION ET PRISE

DES FORMATIONS Référentiels de compétences : ............ EN MAIN
LES : Possibilité de créer des Validation auto. des compétences : ......... Non
LES : Technologies serveurs
modèles d’espace de formation. Attribution de badges : ........................
novatrices (Symfony + React), mais
Compatibilité Open Badges : ..................... Oui
Présentation des espaces et des ne facilitant pas l’installation et la
contenus de formation sous la forme mise à jour.
TRACKING ET REPORTING
de widgets. Une distribution permettant d’avoir
LES : Traçabilité dans chacun
Gestionnaire de ressources. les plugins toujours compatibles
des contenus de formation. Filtrage
avec le noyau et entre eux.
du tracking selon le type d’action
Gestion des formations : .....................
(remise d’un travail, correction…).
Création de catalogues : ...................... Facilité d’installation
Création de parcours : ......................... (environnement et application) : .........
Tracking individuel : .............................
Présence d’outil(s) auteur(s) : ............. Qualité de la documentation
Tracking statistique : ............................
Diversité et interactivité : ..................... (installation et administration) : ..........
Exportation des données : ...................
Modularité : ..........................................
Standards SCORM / XAPI : .................
INDIVIDUALISATION Communauté d’utilisateurs : ...............
ET COMMUNICATION
GESTION DES UTILISATEURS
ACCESSIBILITÉ
LES : Individualisation fine des
contenus grâce aux réglages des LES : Possibilité de créer des rôles Compréhension des liens : ..................
rôles et des droits utilisateurs. dans les espaces et contenus de Compatibilité de l’interface avec les
formation. technologies d’assistance: ..................
Outil de positionnement : ......................... Non Compréhension des champs de
Individualisation des parcours : .......... formulaire : ..........................................
Enregistrement et authentification : ....
Individualisation des contenus : .......... Utilisation de l’interface clavier : ..........
Inscription dans les formations : ........
Communication et tutorat : .................
Conformité RGPD : .................................... Oui
APPRENTISSAGE
DESIGN ET ERGONOMIE
COLLABORATIF
LES : Interface claire et moderne.
LES : Espace de formation réservé
à chaque utilisateur, pouvant servir Pages responsive design quasiment
d’espace de collaboration. de bout en bout.
Groupes de travail : .............................

Personnalisation graphique : ...............
Production collaborative : ...................
Personnalisation linguistique : ............
Réseaux sociaux : ................................
Responsive design : ............................
Portfolios : ................................................ Non
Apps IOS et Android : ............................... Non
52
OPEN SOURCE
Ilias
INFOS
« Das Open-Source LMS für Universitäten, Unternehmen,
Site officiel ............................... www.ilias.de
Schulen und öffentlichen Dienst »
Année de création ............................... 1997
VERSION
7.5
CRÉATION ET ORGANISATION COMPÉTENCES ET BADGES Personnalisation graphique : ...............

DES FORMATIONS Personnalisation linguistique : ............
LES : Création de modèles de
LES : Possibilité de créer des référentiels de compétences.
Apps IOS et Android : ............................... Non
alias d’espaces de formation, de Exportation des badges vers Badgr.
ressources/activités.
Référentiels de compétences : ............ INSTALLATION ET PRISE
Nombreux conteneurs pour structurer
Validation auto. des compétences : .... EN MAIN
les formations.
Présence d’un véritable outil auteur et Attribution de badges : ........................ LES : Scripts d’installation et de
puissant éditeur HTML. Compatibilité Open Badges : ..................... Oui mise à jour fiables.
Possibilité de déposer des fichiers La sécurisation et l’optimisation de
par le biais d’un serveur Webdav. TRACKING ET REPORTING l’installation sont bien documentées.
Gestion des formations : ..................... LES : Traçabilité fondée sur le Facilité d’installation
Création de catalogues : ...................... niveau de progression dans les (environnement et application) : .........
Création de parcours : ......................... formations et contenus de formation. Qualité de la documentation
Présence d’outil(s) auteur(s) : ............. Traçabilité SCORM aboutie. (installation et administration) : ..........
Diversité et interactivité : ..................... Modularité : ..........................................
Tracking statistique : ............................ Communauté d’utilisateurs : ...............
INDIVIDUALISATION Exportation des données : ...................
ET COMMUNICATION Standards SCORM / XAPI : ................. ACCESSIBILITÉ
Compréhension des liens : ..................
LES : Service de messagerie
hautement paramétrable. GESTION DES UTILISATEURS Compatibilité de l’interface avec les
technologies d’assistance: ..................
Possibilité de modérer les forums. LES : Possibilité de créer des rôles
dans les espaces et contenus de
formulaire : ..........................................
Outil de positionnement : ......................... Non formation.
Individualisation des parcours : .......... Rôles locaux prédéfinis adaptés aux
Individualisation des contenus : .......... différentes relations pédagogiques.
APPRENTISSAGE Conformité RGPD : .................................... Oui
COLLABORATIF
LES : Puissants outils de DESIGN ET ERGONOMIE
portfolios et de blogs.
LES : Interface générale peu
Groupes de travail : ............................. personnalisable, mais possibilité
Production collaborative : ................... de créer des modèles de pages de
Réseaux sociaux : ................................ contenus.
Portfolios : ...........................................
53
OPEN SOURCE
Moodle
La solution d’apprentissage en ligne la plus

INFOS
personnalisable et la plus fiable au monde.
Site officiel ........................ www.moodle.org
VERSION Année de création ................................ 2001
3.11.5
CRÉATION ET ORGANISATION Référentiels de compétences : ............ INSTALLATION ET PRISE EN MAIN

DES FORMATIONS Validation auto. des compétences : ....
Attribution de badges : ........................ LES : Disponibilité du LMS sous
LES : Sauvegarde automatique des Compatibilité Open Badges : ..................... Oui la forme d’une machine virtuelle
espaces de formation. aisément déployable dans les
Variété des activités évaluatives. principaux services de cloud :
TRACKING ET REPORTING
Intégration poussée du projet H5P. Google, Amazon, Microsoft Azure,
Puissant outil de quiz et de partage LES : Traçabilité fondée sur And one And.
de questions. l’achèvement des contenus de
Communauté d’utilisateurs
formation.
Gestion des formations : ..................... importante.
Plugin pour exporter les données
Création de catalogues : ......................
vers un LRS. Possibilité d’administration complète
Création de parcours : .........................
au choix par interface web ou par
Présence d’outil(s) auteur(s) : ............. Tracking individuel : ............................. ligne de commande
Diversité et interactivité : ..................... Tracking statistique : ............................
Exportation des données : ................... Facilité d’installation
INDIVIDUALISATION Standards SCORM / XAPI : ................. (environnement et application) : .........
ET COMMUNICATION Qualité de la documentation
GESTION DES UTILISATEURS (installation et administration) : ..........
LES : Dispositif de Modularité : ..........................................
conditionnement et de restriction LES : Variété des méthodes Communauté d’utilisateurs : ...............
des contenus favorisant d’enregistrement dans le LMS et
l’individualisation. d’inscription dans les espaces de ACCESSIBILITÉ
formation.
Outil de positionnement : ......................... Non Compréhension des liens : ..................
Individualisation des parcours : .......... Enregistrement et authentification : .... Compatibilité de l’interface avec les
Individualisation des contenus : .......... Inscription dans les formations : ........ technologies d’assistance: ..................
Communication et tutorat : ................. Conformité RGPD : .................................... Oui Compréhension des champs de
formulaire : ..........................................
APPRENTISSAGE COLLABORATIF DESIGN ET ERGONOMIE Utilisation de l’interface clavier : ..........
LES : Système de tags permettant LES : Nombreux thèmes

de retrouver un utilisateur par graphiques.
affinités. Personnalisation linguistique aisée.
Groupes de travail : ............................. Apps IOS et Android améliorant
Production collaborative : ................... l’expérience utilisateur sur
Réseaux sociaux : ................................ smartphone et tablette.
Portfolios : ...........................................
Personnalisation graphique : ...............
COMPÉTENCES ET BADGES Personnalisation linguistique : ............
LES : Validation automatique des Apps IOS et Android : ................................ Oui
compétences.
Exportation des badges vers
plusieurs sacs à badges.
54
OPEN SOURCE
Open Edx
« Deliver inspiring learning experiences on any scale »

INFOS
Site officiel ............................. open.edx.org/
VERSION
Lilac
CRÉATION ET ORGANISATION Groupes de travail : ............................. INSTALLATION ET PRISE

DES FORMATIONS Production collaborative : ................... EN MAIN
Réseaux sociaux : ................................
LES : Possibilité de décrire Portfolios : ................................................ Non LES : Disponibilité du LMS sous
finement l’offre de cours. la forme d’une machine virtuelle
Facilité à structurer les cours selon COMPÉTENCES ET BADGES aisément déployable dans les
une arborescence sur 3 niveaux. principaux services de cloud :
Types d’exercices originaux. LES : Délivrance des badges liée à Google, Amazon, Microsoft Azure…
celle des certificats. Le passage à l’architecture Docker
Gestion des formations : ..................... Exportation des badges vers Badgr. rend l’installation plus facile et plus
Création de catalogues : ...................... rapide.
Création de parcours : ......................... Référentiels de compétences : ................. Non
Présence d’outil(s) auteur(s) : .................. Non Validation auto. des compétences : ......... Non Facilité d’installation
Diversité et interactivité : ..................... Attribution de badges : ........................ (environnement et application) : .........
Compatibilité Open Badges : ..................... Oui Qualité de la documentation
INDIVIDUALISATION (installation et administration) : ..........
ET COMMUNICATION TRACKING ET REPORTING Modularité : ..........................................
Communauté d’utilisateurs : ...............
LES : Outils pour restreindre Tracking statistique : ............................
l’accès aux ressources faciles à Exportation des données : ................... ACCESSIBILITÉ
prendre en main. Standards SCORM / XAPI : ................. Compréhension des liens : ..................
Outil pour faire d’un cours le Compatibilité de l’interface avec les
prérequis d’un autre. technologies d’assistance: ..................
GESTION DES UTILISATEURS
Outil de positionnement : ......................... Non LES : Enregistrement décentralisé formulaire : ..........................................
Individualisation des parcours : .......... des utilisateurs. Utilisation de l’interface clavier : ..........
Individualisation des contenus : ..........
Conformité RGPD : ................................... Non
APPRENTISSAGE
COLLABORATIF
DESIGN ET ERGONOMIE
LES : Wiki de cours facile à Personnalisation graphique : ...............
prendre en main. Personnalisation linguistique : ............
Puissant outil d’évaluation par les Responsive design : ............................
pairs. Apps IOS et Android : ............................... Non
55
Lexique
Cloud (voir aussi SaaS)

Une solution dans le Cloud est une solution pour laquelle il n’est Parcours
pas nécessaire d’installer du matériel ou des logiciels spécifiques Les parcours constituent des ressources à consulter, précisément
afin d’y accéder et de l’utiliser. En se connectant sur un portail à parcourir et en suivant un certain ordre, tandis que les cours,
web, vous pouvez accéder à l’ensemble des fonctionnalités de la même s’ils ont la forme d’une progression, sont plutôt des boîtes
solution. Aujourd’hui, la grande majorité des solutions LMS est à outils où enseignants et apprenants peuvent réaliser des activités
proposée dans le Cloud. diverses et variées. Quand on entre dans un parcours, on suit
l’ordre, l’arborescence de ses éléments. Un parcours est une suite
de pages dont l’ouverture est commandée par un menu ou par des
Interfaçage jeux de boutons.
Fait d’interfacer, de mettre au point une interface, un protocole
d’échange entre deux logiciels, deux circuits électroniques.
Plug-in
C’est un module (ou add-on) qui ajoute une ou des fonctionnalités
Interopérabilité au logiciel de base.
Capacité que possèdent des systèmes informatiques hétérogènes
à fonctionner conjointement, grâce à l’utilisation de langages et
de protocoles communs, et à donner accès à leurs ressources de Progiciel
façon réciproque. Un progiciel est un logiciel applicatif générique, libre ou exclusif,
prévu pour répondre à des besoins ordinaires. Ce terme s’oppose
aux « logiciels spécifiques », développés pour une organisation
LCMS particulière et conçus pour répondre à ses besoins propres.
Learning content management system : système de gestion de
contenu d’apprentissage. Un LCMS est un système (le plus souvent
basé sur les technologies Web) qui permet de créer, valider, publier Responsive design
et gérer des contenus d’apprentissage. Pour comprendre ce qu’est Le responsive web design désigne la faculté d’un site web à adapter
un LCMS, il est nécessaire de partir de la formule suivante : LCMS son affichage en fonction de la largeur de l’écran du terminal de
= LMS + CMS. Les CMS, ou systèmes de gestion de contenu, lecture (poste informatique, tablette ou smartphone).
ont pour but de simplifier la création et la gestion du contenu en
ligne. Ils permettent une meilleure fréquence des mises à jour des
ressources déjà publiées (et à moindre coût). RGAA
Le Référentiel général d’accessibilité pour les administrations
ou à présent Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité
LMS / LEP / LXP (RGAA) est destiné à définir, en France, les modalités techniques
Un LMS (ou Learning Management System) est un logiciel d’accessibilité des services en ligne de l’État, des collectivités
permettant la gestion de l’activité des personnes concernées territoriales et des établissements publics qui en dépendent ainsi
(apprenants, formateurs, administrateurs) et la diffusion des que certains services privés, pour les trois canaux du Web, de la
contenus pédagogiques (e-learning). Il s’agit donc d’une plateforme télévision et de la téléphonie.
d’enseignement à distance qui accompagne toute personne
impliquée dans un processus d’apprentissage en ligne.
Un LEP (ou Learning Engagement Platform) est un logiciel qui vise RGPD
une meilleure intégration de la dimension sociale (apprentissage Le sigle RGPD signifie « Règlement Général sur la Protection
collaboratif) et un meilleur engagement des apprenants (par la mise des Données » (en anglais « General Data Protection Regulation
à disposition de communautés d’apprentissage et de pratiques). » ou GDPR). Le RGPD encadre le traitement des données
Un LXP (ou Learning eXperience Platform) est selon Gartner personnelles sur le territoire de l’Union européenne. Le contexte
(Gartner Market Guide for Corporate Learning Studies, mai 2018) juridique s’adapte pour suivre les évolutions des technologies et
une plateforme ouverte qui offre aux apprenants des contenus de de nos sociétés (usages accrus du numérique, développement du
formation via une expérience personnalisée. Elle s’appuie sur les commerce en ligne…). Ce nouveau règlement européen s’inscrit
mécanismes de l’apprentissage adaptatif (adaptive learning) à l’aide dans la continuité de la Loi française Informatique et Libertés de
des données issues des évaluations, des recommandations, etc. 1978 et renforce le contrôle par les citoyens de l’utilisation qui peut
être faite des données les concernant. Il harmonise les règles en
Open source Europe en offrant un cadre juridique unique aux professionnels. Il
Désigne des logiciels à accès libre et dont le code source est à la permet de développer leurs activités numériques au sein de l’UE en
disposition du grand public (en fonction de la typologie de licence se fondant sur la confiance des utilisateurs.
choisie).
56
SaaS Traçabilité/Tracking
Acronyme signifiant « Software as a Service » (logiciel en tant que Ensemble de moyens permettant de recueillir des informations et/
service). C’est un modèle commercial où le logiciel est externalisé ou des indicateurs sur la réalisation du parcours d’un apprenant, à
dans le Cloud et pour lequel le client paie un abonnement incluant des fins pédagogiques et/ou administratives.
un certain nombre de services.
xAPI ou Tin Can API

SCORM xAPI (ou Experience API ou Tin Can API) est un nouveau standard
Le SCORM (ou Sharable Content Object Reference Model) est une d’elearning. « xAPI est une nouvelle spécificité destinée aux
spécification de codage permettant de garantir l’interopérabilité technologies de la formation. Il permet de collecter des données
entre les contenus e-learning et les plateformes LMS et de créer des dans le cadre d’expériences d’apprentissage individuelles (en
objets pédagogiques structurés. Visant à répondre à des exigences ligne et hors-ligne). Il collecte des données concernant les
d’accessibilité, d’adaptabilité, de durabilité, d’interopérabilité et activités d’une personne ou d’un groupe à partir d’une large
de réutilisabilité, les normes du modèle informatique SCORM gamme de technologies, dans un format cohérent. Des systèmes
cherchent à faciliter les échanges entre plateformes de formation très différents peuvent communiquer de manière sécurisée en
en ligne, en maîtrisant l’agrégation de contenu, l’environnement collectant et en partageant ce flux d’activités grâce au vocabulaire
d’exécution et la navigation Internet. SCORM 2004 est une norme simplifié de xAPI. »
internationale (ISO) depuis fin 2009, mais n’est pas encore traduite
en français.
57
LMS
2 02 2
Comment
choisir sa
plateforme?
Cette nouvelle édition du guide LMS confirme la vitalité du marché,

boosté par les confinements successifs et le passage à distance
L’ÉQUIPE
de nombreuses formations. Le nombre de plateformes proprié- Pilotage :
taires poursuit sa progression, passant de 16 à 24 alors que les Aurélia BOLLÉ (FFFOD)
open source restent stables. Si de nouvelles plateformes font leur Jean-Luc PEUVRIER (STRATICE)
entrée, d’autres disparaissent de la sélection, soit parce qu’elles
n’ont pas convaincu le marché, soit parce que leur éditeur n’a pas Contributeurs :
souhaité figurer dans l’édition 2022. Bien que ce guide ait vocation Florian ANDRÉ (NELL ET ASSOCIÉS)
à mettre en lumière les principales différences entre les plateformes Tania CHOPPY (THELCÉE)
pour faciliter vos arbitrages, vous le savez, il n’y a pas de produit Mohamed CISSOKO (ADDEO)
parfait et la règle reste une bonne adaptation aux besoins à court Jean-Noël FAVROT (K SAVOIR FAIRE)
et moyen terme. Béryl GUIBOURT (A WORD FOR US)
Isabelle HONDERMARCK (CAFOC
Parmi les nouveautés, de nombreux articles consacrés au maintien CRÉTEIL)
en conditions opérationnelles pour les LMS open source, à la Noria LAROSE (NELL ET ASSOCIÉS)
gestion des compétences, au support utilisateur, à la terminologie Valéry LEGOUPIL (UNIVERSITÉ DU
employée en 2022, à la relation entre les LMS et Qualiopi ou DOMICILE)
encore à la structure des coûts. Jean-Yves LOIGET (STRATICE)
Gilles MACCHIA (NEW LEARN)
Pour nous contacter : contact@fffod.fr Michael MANALANG (FFFOD)
Audrey MANIEZ (ACCESS 42)
Stéphanie ORTIS (SHIFUMI)
En tant qu’organisme de réflexion et de promotion de la FOAD, le Jacques PEYRONDET (ADDEO)
FFFOD souhaite à travers ce guide vous aider à formaliser votre Thibaut SEHIER (AXILOS)
besoin, mieux vous repérer parmi les différentes offres et identifier les Loïc TOURNEDOUET (AFPA)
critères clés et les points de vigilance. Ce guide est une première

étape. Si vous souhaitez choisir un LMS pour votre structure, il vaut
mieux être accompagné car c’est un engagement sur plusieurs
années.

Guide Lms 2022 Fffod

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2 02 2

Maquette et couverture : Marco SAVARY

Focus : TMS, LMS, LCMS, LxP, LEP,

Arrive alors l’expérience apprenante !

La méthodologie ................................................... p.6

Plateformes propriétaires versus

Les outils auteurs ........................................................................... p.10

Création de contenus et propriété

Accessibilité numérique ................................................................ p.14

Quels critères de choix pour un LMS ? .......................... p.15

Identifier et comprendre les différents

LMS et référentiels de compétence............................. p.19

LMS et exigence de la qualité ........................................... p.20

Bien cerner l’importance du

LMS propriétaires .......................................................... p.24

LMS open source ...................................................... p.49

Lexique .......................................................................... p.56

Retrouvez la liste à la fin de ce document

L’étude des plateformes L’étude des plateformes

P our l’édition 2022, le groupe a sollicité les éditeurs

Les résultats détaillés sont disponibles pour les

Plateformes propriétaires versus

nombre de clients entreprise ne disposant pas de ressources techniques

D u côté des LMS open source, les communautés

Gestion du projet dans le utilisable par une toute petite minorité…

temps • Questionnez également l’évolutivité de la plateforme

D errière la question du temps se cachent de multiples

Flexibilité Structure de coûts

L’ open source offre une grande flexibilité : il est possible

• Enfin, le choix du logiciel propriétaire vous impose

Que vous choisissiez une solution open source ou

Les outils auteurs

Typologie d’outils auteurs Attention donc aux connaissances techniques et à la

Le premier est le plus facile d’accès mais souvent le plus

Le deuxième type d’outils, les outils auteur, est aussi le

De par les nombreuses possibilités offertes, la courbe

Les outils spécialistes Utilisation : compatibilité

Q uel que soit votre choix, il est important que votre

données des stagiaires nécessaires pour la conformité de

Cela amène des questions de capacité de collecte de

• Aurez-vous toutes les données de tracking

• Est-ce que la plateforme stocke les données de

Création de contenus et propriété

L e CPI (Code de la Propriété Intellectuelle) s’applique aux

• Acquérir les œuvres auprès d’organismes

Par ailleurs, quand vous produisez de l’information,

L ’accessibilité numérique est avant tout un sujet de

L’enjeu de l’accessibilité image.

P our rendre accessible une formation en ligne, la

Quels critères de choix pour un

Pédagogie Design et ergonomie

Il n’y a pas de bon ou de mauvais LMS sur le plan de la

L e déploiement, que ce soit en termes de temps ou

Offres et Services mation, une application d’agendas …

Coût total d’acquisition

Q ue ce soit en présentiel ou en distanciel, il est

Identifier et comprendre les

Tableau des principaux postes de coûts

Open source Open source Editeur Editeur

Mise en conformité réglementaire

Migration (si remplacement d’une

Accès Internet X (X) X (X)

Garantie de niveau de service et

On distingue deux grands types de coûts :

Quels critères de choix pour un LMS ? .......................... p.15