Dpartement de la communication et des mdias

Applications informatiques : Gestion, tudes, Multimdia, E-formation

Ingnierie de la formation distance Lintgration de-Learning dans les Centres Rgionaux des Mtiers dducation et de Formation (CRMEF) au Maroc

Fatimazahra MEZZAT Sous la direction de Divina FRAU MEIGS

Septembre 2013

Dis-moi et joublierai, Montre-moi et je me souviendrai, Implique-moi et je comprendrai, Confucius

Sommaire :
Remerciements ..5 Introduction..6 Partie I : Contexte et problmatique .12 1. Contexte et objectifs institutionnels....12 2. laboration de la problmatique..14 3. Les objectifs ...15 4. Les hypothses.15 Partie II : Cadre thorique et approches mthodologiques.16 1. Cadre thorique.16 a. Revue de littrature.16 b. Dfinitions de la FAD...16 c. Les caractristiques dune formation distance...17 d. Les acteurs de la FAD..23 e. Les modles mthodologiques de la formation

distance.25 II. Approches mthodologiques..27

1. Aspects mthodologiques.27 2. Analyse des donnes ..28 3. Exprimentation des modules e-learning dans les diffrents CRMEFs au Maroc 28 4. Les avantages souligns lors cette exprience ..29
3

5. Difficults29 6. Rsultats ...29 Partie III: Les acteurs cls dans la conception et la mise en uvre dune politique FOAD au Maroc32 1. Politique nationale dintgration des TIC dans le systme ducatif32 2. Aspect politique de la mise en uvre de la FAD35 Partie IV : La mise en uvre de la FOAD en CRMEF..38 Conclusion ..41 Sitographie..42 Sigles et abrviations utiliss44 Annexes..45

Remerciements

Ce

travail

est

le

fruit

dune

formation

de

qualit

dot

dun

accompagnement rigoureux et rflexif et un parcours riche dexpriences avec des personnes professionnels de haute gamme. Mes remerciements sadressent aussi toute personne qui a marqu ma carrire professionnelle. Je remercie toute personne qui a contribu la ralisation de ce mmoire. Un grand merci ma famille surtout mes parents qui me comble depuis toujours dun grand amour, de leur soutien et leu encouragement.

Introduction
Pour tout dveloppement professionnel des enseignants, il est indispensable de viser leur formation initiale et continue vu sa grande ampleur pour lvolution de leur carrire professionnelle et lexercice de leurs fonctions. Au cours de ces dernires dcennies, le Maroc a mis le dveloppement du secteur ducatif en tte de ses priorits, o il tait un chantier de rformes dployes depuis 2000, qui tait couronn par llaboration de la charte nationale dduca tion et de formation puis renforce par le plan durgence du 2009 au 2012. En 2012 la rforme sest accentue sur les diffrents centres de formations des enseignants (CFI : Centre de Formation des Instituteurs, CPR : Centre pdagogique rgional, ENS : cole Normale Suprieure) et elle sest porte sur leur organisation et les curriculas. Pour faire ltat des lieux des centres de formation au M aroc, il est ncessaire de donner un aperu sur leur historique dveloppement. La cration des tablissements de formation des cadres au Maroc, des diffrents cycles de formation, sest lance de 1956 1999 en couvrant toutes les rgions du pays avec : 34 CFI (Centre de formation des instituteurs : cycle primaire). Pour le cycle collgial, les centres pdagogiques rgionaux (CPR) ont commenc en 1970/1971 et ils ont atteint le nombre de 13. Quant aux coles Normales Suprieures (ENS) destines la formation des enseignants du secondaire qualifiant, elles ont vu le jour en 1978/1979 et elles sont au nombre de 8.
6

pour suivre leur progression et leur

Il est primordial de prciser que ces centres de formation ont t cres dans le cadre des choix stratgiques qui ont t arrts par le premier gouvernement install aprs lindpendance du pays en 1956. Quatre principes ont t fixs: Le principe de la gnralisation. Larabisation de lenseignement. Lunification du systme ducatif. La marocanisation des cadres.

Dans le cadre de la rforme engage depuis 2007, le ministre de lducation nationale sest lanc dans un important chantier de restructuration des centres de formation. Actuellement, dans la nouvelle structure, les centres : CPR, CFI et ENS se sont fusionns en CRMEF (Centre Rgional des Mtiers de l'ducation et de la Formation), au profit des titulaires d'une licence ou quivalent pour les cycles du prscolaire et du primaire, du collgial, du secondaire et un master pour l'agrgation, ainsi que la formation du personnel de l'administration. Outre la formation initiale pour les trois cycles, les CRMEF se dautres voient confier

missions : la formation continue des enseignants, la formation d es du systme ducatif, la recherche pdagogique et la

cadres administratifs

prparation lagrgation. Pour les nouvelles missions du CRMEF, la refonte des curriculas tait une ncessit primordiale pour renforcer les orientations du socle national des connaissances et des comptences.

Le systme ducatif mis en place actuellement se base sur une anne de formation pour les diffrents cycles denseignement (primaire, collgial, qualifiant) . La charte nationale de lducation et de la formation a respect les exigences de lre numrique o lintgration des TICE prend une grande place pour rpondre la problmatique de la qualit et aux besoins multiplis des demandes de formations, dans lespace III11, le levier 1022 : Afin doptimiser lemploi des ressources ducatives et tirer le meilleur parti des technologies modernes, il sera fait recours aux nouvelles technologies de linformation et de communication (NTIC) et principalement en formation continue. Cependant cet objectif ne saurait tre confondu avec la substitution systmatique des mdias technologiques la vritable relation pdagogique fondatrice de lacte ducatif : la relation vivante maitre-lve, base sur la comprhension et le respect. Les NTIC doivent tre investies en tant que voies de lavenir et, tout le moins, elles doivent tre mises profit immdiatement pour : Parer, autant que possible, aux difficults denseignement ou de formation continue des enseignants, lies lloignement ou lenclavement des apprenants cibles. Sappuyer sur lenseignement distance aux niveaux collgiaux et secondaires, pour les rgions loignes. Et pour mettre laccent sur les formations de qualit de la formation, la charte cite dans lespace IV3, levier 134 :

1 2

Lespace III : Amlioration de la qualit de lducation et de la formation Le levier 10 : Utiliser les Nouvelles Technologies de linformation et de la communication 3 Espace IV : ressources humaines 4 Levier 13 : Motiver les ressources humaines pdagogiques et administratives, perfectionner leur formation continue, amliorer leurs conditions de travail et rviser les critres de recrutement, dvaluation continue et de promotion.

 Qualit signifie une bonne formation initiale, une formation continue efficace, des moyens pdagogiques appropris et une valuation adquate des performances ducatives .. Il sera procd, au niveau rgional, lintgration de lensemble des tablissements de formation des cadres de lducation et de la formation et leur connexion avec luniversit objet des articles 42 d et 77 de la prsente charte, et ce dans le but de mobiliser lensemble des potentiels disponibles afin datteindre les objectifs suivants : Assurer une solide formation initiale aux enseignants, aux conseillers pdagogiques avant leur prise de fonction : les objectifs, les dures, les contenus et les rgimes de formation seront amnags constamment, en fonction de lvolution du contexte ducatif et des rsultats de lvaluation pdagogique Pour concrtiser ce levier, le plan durgence dploie un nouveau systme travers le projet E3 P1 Renforcement des comptences des personnels denseignement , qui met en uvre plusieurs dmarches comme la mise en place des rfrentiels " emplois et comptences " pour les mtiers denseignement scolaire et suprieur : la qualit de la formation initiale et son adquation avec les comptences requises par les diffrents mtiers doivent tre renforces. Par ailleurs, la formation continue ncessite dtre professionnalise pour avoir des rels impacts sur le terrain 5.

Dans ce cadre lunit centrale de la formation des cadres du ministre de lducation nationale (UCFC) et le centre national dinnovation pdagogique et dexprimentation (CNIPE) et le projet damlioration de la formation pour la promotion de la qualit en ducation nationale (ITQANE) de lagence Amricaine pour le dveloppement
5

Extrait de la synthse du rapport du plan durgence

international se sont lancs dans un programme de la formation distance pour former les cadres pdagogiques et administratifs des centres de formation, en

partenariat avec lUniversit Al Akhawayen, qui a permis de mettre en ligne des modules de formations pour cette anne 2012 -2013 dans les centres de formations au Maroc avec limplmentation dun dispositif de formation en ligne pour chaque CRMEF. En vue que jai particip la ralisation de ce projet (en terme de cration des ressources et limplmentation des dispositifs de la formation distance) et autant que conseillre pdagogique et encadrante des professeurs stagiaires au CRMEF, jai choisi comme thme pour mon mmoire Lintgration de-Learning dans les Centres Rgionaux des Mtiers dducation et de Formation (CRMEF) et jai tenue que cette recherche action entre dans le cadre de mon Master Professionnel

AIGEME Ingnierie de la formation distance. Cette recherche est pour couronner ma formation au Master Pro : AIGEME- IFD, aussi sera-t-elle une synthse des acquisitions thoriques du master en rapport avec mes pratiques professionnelles afin de renforcer mes comptences dans ce

domaine et contribuer la prennit de la formation distance au profit de la formation initiale et continue des enseignants. La rflexion tout au long de ce mmoire est constitue de 4 parties : La premire partie prsente le contexte et les objectifs institutionnels de cette recherche ainsi que le cadre de llaboration de la problmatique. La deuxime partie : met laccent sur le contexte thorique et les concepts de lingnierie de la formation distance et elle dcrit la dmarche mthodologique pour la ralisation de cette recherche ainsi que les rsultats et les commentaires collectes vis--vis cette exprience pilote dans la formation des cadres.
10

La troisime partie : met en vidence la mise en uvre de la politique de FOAD au Maroc et les acteurs cls dans sa conception au niveau des nouvelles stratgies menes par le ministre pour renforcer tels modes de formation. La quatrime partie : met en perspective la mise en uvre de la FOAD au CRMEF en mettant laccent sur les lments ncessaires pour le perfectionnement apport par la FOAD en termes de formation des cadres ainsi que les outils cls pour la prennisation.

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Partie I : Contexte et Problmatique

1. Contexte et objectifs institutionnels :

Le secteur dducation et de la formation est un secteur vital pour le dveloppement du pays, le dfi davoir un enseignement de qualit rpondant aux besoins des apprenants et lexigence du dveloppement social et technologique ncessite une formation de qualit do savre limportance de la rforme de la formation initiale et continue surtout au niveau des centres des formations des enseignants. Dans le cadre de la mise en uvre des dispositions de la charte nationale dducation et de formation et la rforme dans le domaine de l'ducation , le

Ministre de lducation Nationale a aid la ralisation et la concrtisation du programme GENIE qui vise la gnralisation des technologies dinformation et de communication dans les tablissements scolaires et les centres de formation au Maroc. Le programme GENIE est repositionn au cur de la rforme du systme du catif dans le cadre du plan durgence PU sous le code de E1P10 (Intgration des TICE et de linnovation dans les apprentissages). Cette stratgie se dcline sur 3 axes principaux 6: Infrastructure : mettre en uvre la stratgie dquipement des

tablissements scolaires en matriel informatique en vue dintgrer les TICE: o 85% des tablissements scolaires ont un environnement multimdia de base.7

6 7

http://www.taalimtice.ma http://www.taalimtice.ma/fr/node/170

12

o quipement plus de 2000 tablissements scolaires en salles multimdia SMM et valises multimdia VSM connectes Internet. o quipement de 9260 tablissement en matriel informatique (TBI et DMI): o Mettre en place un Help desk pour assurer lassistance technique aux tablissements. o Cration de 100 centres de formation en TICE o Cration du centre maroco-coren de formation en TICE (CMCFTICE) Formation des enseignants : mettre en uvre la stratgie de formation TICE. o Initiation linformatique et lutilisation des TICE. o laboration dun rfrentiel de comptences techno-pdagogiques rpondant aux besoins rels du corps enseignant et administratif. o Formation denviron de 50000 enseignants. o Programme de dveloppement professionnel TICE (PDP-TICE) Ressources numriques : cration dun laboratoire national des

ressources numriques et dun portail TICE. o Modules TICE et vie scolaire (TICE & VS). o Module pdagogique dusage des TBI. o Mise en place du Laboratoire National de Ressources Numriques (LNRN). o Mise place du portail TICE.

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2. laboration de la problmatique :
Le contexte de la ralisation de cette tude est la participation dans le programme de la formation distance qui vise la formation des formateurs des CRMEFs qui sest bas sur la production des modules mettre en ligne et la mise en place des dispositifs de formation distance pour chaque CRMEF et son exprimentation afin daccompagner et renforcer la rforme des centres de formation. La formation des enseignants est parmi les priorits fondamentales du ministre dducation. Ce projet pilote est lamorce de lintgration de la FAD dans la formation des cadres pdagogiques. Avoir recours la formation distance pour la mobilisation des formations initiales et continues des enseignants sarticule sur la problmatique suivante : En quoi lintgration de la FAD dans la formation des professeurs stagiaires peut-elle contribuer la qualit de la formation et le dveloppement de leurs comptences ? De cette problmatique dcoule plusieurs questions : - Comment procder la mise en uvre de la FOAD dans les CRMEF ? - Comment introduire la FOAD dans les formations des enseignants initiales et continues ? On lintroduit pour tous les modules thoriques fondamentaux ou les modules complmentaires ? - Comment les TIC vont changer les stratgies denseignement/apprentissage dans les CRMEF ? - Quels sont les attitudes dvelopper par les principaux acteurs de la FOAD ? - Quelles sont les comptences transversales dvelopper pour grer sa formation en ligne ?

14

En tant conseillre pdagogique et professeur encadrant des MSPs, jai lopportunit de suivre de prs lvolution des attitudes et les comptences dveloppes par les professeurs stagiaires.

3. Les objectifs :
Les rponses aux diffrentes interrogations permettent datteindre les objectifs suivants : - Prsenter les acteurs ncessaires pour russir la mise en uvre de la FOAD au CRMEF. - Chercher la manire adquate pour introduire la FOAD dans la formation continue et initiale. - Prsenter les lments de la russite dune politique de mise en uvre de la FOAD pour la formation des enseignants.

4. Hypothses :
La russite dune politique pour la conception et la mise en uvre des FOAD aux CRMEF saccentue sur la radaptation du contexte institutionnel, conomique ainsi que lenvironnement organisationnel, pdagogique, social et technologique do la formulation des hypothses suivantes : - La mise en uvre de la formation distance au CRMEF ncessite limplication de tous les acteurs de lenseignement. - Limplication des cadres pdagogiques dans la FOAD permet sa mise en uvre dans les stratgies de dveloppement des comptences professionnelles. - La mise en place dun dispositif FOAD dans un centre de formation ncessite un plan daction qui gre plusieurs lments de la conception et la mise en uvre de la FOAD tout en faisant le suivi de ses lments et les relier aux conditions de russite. .
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Partie II : Cadre thorique et approches mthodologiques

1. Cadre thorique : 1.1. Revue de littrature

Pour un souci de prcision par rapport la thmatique traite, il est indispensable de clarifier les concepts lis lingnierie de la FOAD et les facteurs mis en jeu pour la mise en place dun dispositif de FOAD et ses caractristiques. Je commence par donner des dfinitions de la FOAD puis quelques concepts lis la mise en place dun dispositif de la FOAD et sa mise en ouvre en sappuyant sur mes lectures, mes recherches, ce qui tait dispens cette anne en Master AIGEME et mes acquisitions au cours de mon exercice professionnel travers quelques expriences comme : -Tutrice dans la plateforme COLLAB 8(dispositif de formation distance pour la formation continue des enseignants) -Conceptrice de modules de formation en ligne (pour COLLAB). -La mise en place dun dispositif de formation en ligne au CRMEF de Tanger 9 au Maroc et grer son administration.

a. Dfinitions dune FAD :

La formation distance est un dispositif de formation comportant un ensemble de moyens organiss pour atteindre les objectifs dun cours ou dun programme. Ce dispositif permet une personne dapprendre de faon relativement autonome, avec des contraintes minimales dhoraire et de dplacement, et avec le soutien distance
8 9

http://collab.men.gov.ma/ http://itqane.aui.ma/tanger

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de personnes-ressources. du CLIFAD le 9avril 2010.

10

Une dfinition adopte par lassemble des membres

En 2001, la DGEFP (Dlgation Gnrale l'Emploi et la Formation Professionnelle) dfinit officiellement la formation distance : Une formation ouverte et/ou distance, est un dispositif souple de formation organis en fonction de besoins individuels ou collectifs (individus, entreprises, territoires). Elle comporte des apprentissages individualiss et l'accs des ressources et comptences locales ou distance. Elle n'est pas excute ncessairement sous le contrle permanent d'un formateur. 11 En proposant ces quelques dfinitions de la FOAD, on est amen tablir les caractristiques dune formation distance.

b. Les caractristiques dune formation distance

Selon Andr Jacques Deschnes et Martin Maltais12 : La dmarche utilise par la formation distance pour raliser lapprentissage se caractrise par : laccessibilit, la contextualisation, la flexibilit, la diversification des interactions et la dsaffectivation des savoirs. Laccessibilit constitue une caractristique fondamentale de la formation distance parce quelle permet dapprendre en proposant des situations dapprentissage enseignement qui tiennent compte des contraintes individuelles de chaque apprenant, cest--dire des distances spatiale, temporelle, technologique,

psychosociale, socio-conomique (Jacquinot, 1993) et pdagogique qui peuvent rendre le savoir inaccessible.
10 11

http://www.clifad.qc.ca/definition-de-la-formation-a-distance.html http://formation-distance.comprendrechoisir.com/comprendre/definition 12 http://halshs.archives-ouvertes.fr/docs/00/07/88/09/PDF/DM_Volume.pdf

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La contextualisation peut tre associe la formation distance et tre considre comme une caractristique importante parce que la formation distance permet, habituellement, dapprendre dans son contexte immdiat, celui o les

apprentissages devront tre utiliss. Elle maintient ainsi un contact direct, immdiat et permanent avec les diffrentes composantes de lenvironnement, facilitant lintgration des savoirs scientifiques aux savoirs pratiques (Ppin, 1994) et le transfert des connaissances. La flexibilit est souvent associe laccessibilit parce quelle renvoie aux possibilits offertes aux tudiants par la formation distance de planifier dans le temps et dans lespace leurs activits dtude et selon leur rythme dapprent issage. De plus, grce une approche plus individualise, elle peut concevoir des activits offrant lapprenant des choix dans les contenus, les mthodes et les interactions et ainsi prendre en compte les caractristiques individuelles et les besoins multiples de chacune des clientles. En rapprochant le savoir des apprenants, la formation distance reconnat que lapprentissage ne rsulte pas essentiellement de linteraction entre un professeur et lapprenant ou entre ce dernier et dautres apprenants, mais aussi entre lapprenant et lensemble des individus qui lentourent. La formation distance, pour rapprocher le savoir des apprenants, limine, dans la majorit des cas, la relation directe matre lve. Elle permet donc, grce aux technologies, la mise en uvre de situations dapprentissage enseignement nimposant pas cette mdiation magistrale qui cre laffectivation des contenus.

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En rsum, la FOAD est caractrise par 13 : 1/ La centration sur lapprenant : autonomie individualisation/personnalisation coproduction ; 2/ Limportance accrue des ressources pdagogiques : interactivit ergonomie modle pdagogique actualisation ; 3/ Lutilisation des T.I.C. : fiabilit souplesse interactivit ; 4/ Lvolution des mtiers de la formation : coordination de la chane de production mutations technologiques ; 5 / Recherche de modle conomique : rentabilit, industrialisation, innovation, part de march. Ces caractristiques font voluer le triangle traditionnel quon a coutume dutiliser pour symboliser le rapport entre apprenant, savoir et formateur :

Schma

14

: De la formation traditionnelle la FOAD

c. Lingnierie de la formation
Pour lingnierie de formation, je reprends la dfinition de Guy Le Boterf en tant : Ensemble coordonn des activits de conception d'un dispositif de formation (dispositif de formation, centre de formation, plan de formation, centre de ressources ducative, dispositif de formation distance, rseaux de formateurs, rseaux de
13 14

http://www.encyclopedie-de-la-formation.fr/La-FOAD-c-est-quoi-au-juste.html http://www.encyclopedie-de-la-formation.fr/La-FOAD-c-est-quoi-au-juste.html

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ressources,...), en vue d'optimiser l'investissement qu'il constitue et d'assurer les conditions de sa viabilit."15 Alors que PAIN Abraham dfinit : L'ingnierie de l'ducation fonde un outil mthodologique dont le principe est la prise en compte du maximum de variables possibles dans le but de crer un systme d'action. Elle suppose une dmarche prvisionnelle, la concertation avec diffrents partenaires et une capacit de traduction des objectifs en actions. Elle comprend la conception, l'tude, la planification et la ralisation d'un ouvrage ducatif. 16 Daprs WEISS Dimitri, faire un travail "dingnierie en formation", cest dabord analyser chaque situation rencontre,... Il sagit dinventer, chaque fois, la rponse ducative la mieux adapte une situation problmatique, de prparer ou daccompagner un changement, dassocier une approche de formation dautres modes de transformation de la ralit. Bien connatre cet existant constitue la premire condition de russite. Formuler les objectifs, cest dire le sens du changement que lon souhaite oprer, le situer par rapport un projet. Faire un travail dingnierie de formation, cest ensuite tablir un plan. Cest dire une combinaison dactions de formation de nature rpondre aux problmes rencontrs, aux demandes individuelles et collectives qui ont t recenses, ou de faciliter latteinte dobjectifs qui incarnent la politique gnrale. Le tout est videmment organis dans un champ de contraintes qui tient compte des stratgies et du jeu des acteurs.
15

Guy Le Boterf : "L'ingnierie du dveloppement des ressources humaines : de quoi s'agit-il ?", in ducation Permanente, n 81, 1985.
16

Source : Cit par J. Aubigny in : Formation et dveloppement : vers une ingnierie de la formation, L'Harmattan, Paris, 1989, p.248

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Lingnierie de formation, cest aussi connatre la gamme de possibilits sur laquelle jouer. Cest choisir, chaque fois, le mode de travail le plus appropri une population, des objectifs et un champ de contraintes donnes. Et cest agencer lensemble au sein dun plan de formation cohrent. Enfin, notre prsentation de lingnierie de formation ne serait pas complte si lon ny intgrait pas lamont et laval de la partie merge de liceberg que consti tuent la conception, la conduite et lvaluation du plan de formation formalis. Lamont cest le recrutement et laccueil, lorsque lon arrive ou que lon change de fonction ; cest aussi lorientation et le conseil, si important pour aider celles et ceux qui le dsirent construire un projet personnel qui transcende les demandes de formation. Lamont, cest aussi, de plus en plus, des rencontres et des projets prparatoires pour concevoir en commun la formation projete, sinterroger sur les attentes s on gard, les problmes quon veut lui voir rsoudre 17. En 1989, AUBIGNY 18Jean dfinit : L'ingnierie de la formation est un ensemble de dmarches mthodologiques et instrumentales, se rfrant au paradigme systmique, et visant, dans une perspective prvisionnelle et concerte, crer ou modifier des systmes d'action en vue d'une efficience. Ce projet d'ingnierie de la formation a un double but : - donner chacun des bases thoriques et des outils mthodologiques sur la formation des adultes ; - permettre une rflexion sur les dispositifs actuels de formation. .

17 18

Source : La fonction ressources humaines -Les ditions d'organisation, p.498-499 Source : Formation et dveloppement : vers une ingnierie de la formation- L'Harmattan, Paris, p.33.

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A partir de ces dfinitions, les activits de lingnierie de la formation se basent sur des phases essentielles : Lanalyse du besoin selon le contexte, lenvironnement et lexistant en tenant compte des caractristiques de la cible et dfinissant les buts et les objectifs concrtiser base des contraintes rgissantes et les ressources humaines et matriels et organisationnels. La conception du dispositif en termes des scnarios pdagogiques de la formation (dapprentissage et dencadrement), des mthodes procdes, les moyens et les ressources (les modules). La mise en uvre et la ralisation. La coordination et le suivi de la formation. Lvaluation des ralisations afin de russir la mise en place du dispositif.

22

d. Les acteurs de la formation distance19

La FOAD est un systme qui se compose des acteurs techniques, administratifs et pdagogiques.

Figure 1 : Acteurs de la FOAD20

19 20

Les acteurs de lEnseignement A Distance Adel Ben Taziri, Bechir Allouche Les acteurs de lEnseignement A Distance Adel Ben Taziri, Bechir Allouche

23

quipe administrative et de Correspondant administratif - grer les inscriptions aux modules gestion
-

Charg de communication : - rpondre aux demandes dinformation - grer les pr-inscriptions - grer le plan de communication

mettre jour les annuaires, groupes et promotions gestion des contrats de commande de contenus gestion financire : paiements inscription des tudiants

Les enseignants : Les enseignants sont les responsables scientifiques des contenus. Ils sont gnralement les auteurs et peuvent tre amens tutorer un groupe d'tudiants. Leurs rles peuvent tre rsum en quatre points : - conception des contenus - structuration, - scnarisation - mise jour des contenus Les tuteurs dont la tche essentielle est l'assistance aux apprenants.

quipe pdagogique

Les animateurs/coordinateurs qui effectuent la liaison entre tous les intervenants et les tudiants. On peut citer de cette catgorie : Le responsable pdagogique qui sera appel : - Prparer le plan d'tude ; - Organiser l'agenda pdagogique durant tout le semestre ; - Organiser des runions entre concepteurs et tuteurs afin d'amliorer le module ; - Fixer le nombre de sances de tutorat et de regroupement pour chaque module - Composer les quipes pdagogiques pour la production des modules Administrateur/responsable technique - planification des tches - dcisions sur les choix techniques - gestion de ressources techniques (humaines et matrielles) - attribution des droits daccs Dveloppeur informaticien
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quipe technique

- maintenance de la plate-forme de formation - dveloppement doutils - distribution de la plate-forme aux partenaires (et formation) - relations avec lquipe rseau Technicien multimdia - numrisation des mdias - ralisation technique des contenus - mise aux normes et application charte graphique, Concepteur mdiatique - proposition de scnarisation de sessions - relations avec les enseignants-auteurs - relations avec lquipe technique

de

la

e. Les Modles Technologiques de Formation Distance2122

En ayant recours la FOAD pour combler les besoins de formation des enseignants, il est important de spcifier le modle de formation raliser, do je me suis bas sur les modles technologiques de la formation distance noncs par Gilbert

Paquette, Claude Ricciardi-Rigault , Ileana de la Teja , Chantel Paquin VOL. 12, No. 1/2, 85-101 qui ont regroup les modles techno-pdagogiques en ces principaux paradigmes.

la classe enrichie o les technologies sont utilises dans une classe traditionnelle pour fins de prsentation, de dmonstration ou dexprimentation ; la classe est rseaute, donnant accs aux ressources du campus et aux banques dinformation externes ; on utilise parfois le terme de campus intelligent ;

21

22

http://www.jofde.ca/index.php/jde/article/view/265/424 Gilbert Paquette , Claude Ricciardi-Rigault , Ileana de la Teja , Chantel Paquin VOL. 12, No. 1/2, 85-101

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la classe virtuelle (Wilson et Mosher, 1994 ; Hiltz, 1990) o lon fait appel principalement la vidoconfrence pour supporter les interventions des apprenants ou des personnes ressources distantes, recrant ainsi une classe par tl-prsence ; plusieurs campus universitaires ont t dots rcemment de vritables studios multimdias qui permettent de dconcentrer physiquement la formation dans des salles satellites ;

le mdia enseignant (Pea et Gomez 1992 ; Bourdeau, Frihida, Gecsei, Paquette et De la Teja, 1994) qui est centr sur le poste de travail de lapprenant pour laccs des contenus de cours prfabriqus et multi mdiatiss, sur DOC (disque optique compact), expdis par la poste ou rendus disponibles sur un serveur multimdia situ distance ; les consignes et les ressources didactiques sont ainsi proposes lapprenant qui peut adopter une dmarche largement individualise ;

la formation sur les inforoutes qui est aussi centre sur le poste de travail individuel de lapprenant considr comme un instrument de navigation sur les inforoutes, et par lequel on obtient des informations utiles lapprentissage ; le cours Web se prsente essentiellement comme un site central regroupant les consignes dactivits et les pointeurs orients vers les ressources didactiques (dautres sites Web) permettant de raliser les travaux dapprentissage;

le rseau de communication (Henri et Ricciardi-Rigault, 1995 ; Ricciardi-Rigault et Henri, 1994) qui utilise le poste de travail, non seulement comme support mdiatique ou moyen daccs linformation, mais aussi comme outil de communication synchrone (vidoconfrence sur le poste de travail, partage dcran, etc.) ou asynchrone (courrier lectronique, tlconfrence assiste, etc.) ; la technologie sert ici de support au travail dquipe ou des groupes de discussion entre apprenants ou avec des personnes ressources ;

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le systme de support la performance (EPSS) (Gery, 1997) qui ajoute aux systmes intgrs de support en milieu de travail, des modules de formation centrs sur la tche ; on parle ici dinformation juste--temps, la formation tant vue comme un processus complmentaire incorpor aux processus de travail.

II- Approches mthodologique 1. Aspects mthodologiques

La dmarche mthodologique adopte vise rpondre aux diffrents lments de la problmatique et remplir les objectifs de cette recherche. Le dispositif de FOAD expriment est celui du CRMEF de Tanger, vu mon implication de ce projet au niveau de la mdiatisation des ressources mises en ligne et limplmentation du dispositif ainsi que son administration technique ma permis de faire une observation sur plusieurs volets (pdagogique et technique) Lchantillon choisi est relativement rduit constitu de 3 1 professeurs stagiaires multidisciplinaires (entre 22 et 33 ans), diffrents en termes de cursus universitaire et comptences TIC. Vu mon implication dans le projet, jai pu les observer directement et les suivre ds le commencement de la formation et les entretiens directifs mont permises de recueillir des informations ncessaires et efficaces pour cette tude. Pour enrichir lapproche qualitative en termes de donnes recueillis, on a procd une enqute dvaluation pour vrifier les rsultats en ut ilisant un questionnaire qui repose sur des questions bass sur lvaluation gnrale de lexprience FOAD (Mode de formation, perception pralable de FOAD, motivations, valeur

ajouteetc)

27

2. Analyse des donnes :

La mthode danalyse utilise pour mesurer la satisfaction la formation e-learning, se base sur le traitement statistique. 3. Exprimentation des modules e-learning dans les diffrents CRMEFs au Maroc :23 Les modules expriments sont : 1. Lapprentissage efficace. 2. La communication de qualit. 3. Le leadership ducatif pour amliorer la performance de ltablissement et la qualit des apprentissages. 4. Les comptences transversales. 5. Les conseils et les quipes de travail pour la qualit. 6. Lducation civique et le comportement civil. 7. Le soutien ducatif. 8. La gestion financire de lassociation soutien de lcole de russite. Au niveau du CRMEF de Tanger, les modules expriments sont (1, 3) et les autres accs libre au cours de la priode du 1 janvier 2013 29 Mars 2013. Ce projet est innovent pour sa mise en place dans les CRMEFs et qui requiert un changement des attitudes et des pratiques ainsi que la maitrise des outils. Les rponses des enquts montrent une satisfaction gnrale ce mode de formation. Lobservation des attitudes des participants montre quils se sont adapts lenvironnement de la formation en termes dacquisition des connaissances et de

23

Rapport du programme de la formation distance- avril 2013

28

dveloppement des comptences transversales et aide voluer leur comportement et leurs pratiques en mode professionnel. 4. Les avantages souligns lors cette exprience : Volet technique : utiliser une plateforme de FOAD et se servir des outils. Volet pdagogique : vivre une nouvelle situation denseignement/apprentissage, exprimenter de nouveaux usages, Volet organisationnel : tre capable de grer son temps et travailler en groupe, Volet comportemental : acqurir un savoir-faire bas sur la flexibilit, la

collaboration et ladaptation de mode de formation innovant; Toute exprience passe par des difficults surmonter selon le degr dobstacle et permet de prvoir des solutions pour la russite et la prennisation du projet. 5. Difficults

Problmes techniques lis la prise en main de la plateforme utilise et ses services.

Difficult de gestion de

temps

dune manire personnelle (vie prive,

formation, vie professionnelle reprsente par les MSPs).

La motivation pour ce genre de formation et son impact pour la formation au CRMEF (en termes de russite, affectation, valeur ajoute). 6. Rsultats :

-Pour la qualit du contenu 48% des rpondants jugent que les ressources prsentes sont utiles et pertinentes et 32% moyennement satisfaits et recommandent la rvision de quelques parties et 10% non satisfait. Les modules expriments doivent tre plus spcifiques au contexte

professionnel des stagiaires.

29

-Plus que la moiti des professeurs stagiaires 70% accorde une valeur ajoute aux cours en ligne par rapport aux cours imprims, alors que les autres nont pas donn privilge un type donne. Les professeurs stagiaires taient satisfaits de ce mode formation vu la diversit des activits, tests, des situations problmes, travail sur le wiki et autres. -Pour les activits et les consignes 39% des rpondants sont satisfaits de la clart de des consignes satisfaits. Les situations problmes touchaient des situations concernant la gestion de la classe, le droulement des sances de cours, lvaluation des lves..etc. -la plupart des professeurs stagiaires ont le sentiment davoir appartenue une communaut dapprentissage (88%). Cet aspect l tait trs apprci vu linteractivit entre les professeurs stagiaires. -Pour les comptences dveloppes grce la mise en situation problme en formation, 70% des rpondants ont confirms limportance et lapport positif de ces situations pour lexercice professionnel en MSP. Au cours des mises en situations professionnelles en classe, les stagiaires ragissaient des situations imprvues avec grande souplesse et flexibilit vu quils taient amens grer des situations pareilles sur la plateforme et il y avait un grand change au niveau du forum pour des questions spcifiques tout ce qui peut tre utile pour un professeur. -Pour le ct technique 20% demande davoir une mise niveau pour les connaissances informatiques et techniques pour pouvoir bnficier amplement de telles formations et pour que aspect technique ne soit pas un obstacle pour ce mode de formation. par contre 42% sont moyennement satisfait et 13% peu

30

Pour ce type de difficults techniques, il est ncessaire de programmer des sances de mise niveau et des initiations linformatique pour que les stagiaires puissent profiter pleinement des services offerts des dispositifs de formation.

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Partie III: Les acteurs cls dans la conception et la mise en uvre dune politique FOAD au Maroc
1. Politique nationale dintgration des TIC dans le systme ducatif Le gouvernement Marocain a labor une stratgie nationale pour le dveloppement du secteur ducatif, en se basant sur lintgration des TIC dans lenseignement avec la mise en uvre des dispositions de la charte nationale de lducation et le plan durgence. Cette stratgie a vis lamlioration de la qualit denseignement en mettant en uvre le programme GENIE, lanc dbut 2006 et rvis en 2009, ayant pour objectif la gnralisation des TIC dans lenseignement public au niveau de lenseignement primaire et secondaire. Ce programme sest bas sur quatre axes principaux : Infrastructure : Installation des environnements multimdia connects internet ; Formation des enseignants ; Ressources numriques : acquisition des ressources numriques et cration dun laboratoire national des ressources numriques et dun portail national TICE ; Dveloppement des usages : assurer un bon accompagnement aux usagers.24

Il consacre une grande partie des nergies la formation des enseignants, qui apparat comme le facteur dcisif d'utilisation effective des TICE. La gnralisation de lusage et lquipement dans le secteur de lenseignement sest base avec 4 actions : quiper en accs Internet et ressources multimdias les tablissements scolaires publics : en poursuivant laction du programme GENIE sur la priode 2009-2013 (9260 tablissements). quiper en accs Internet et ressources multimdias les tablissements publics denseignement suprieur : en poursuivant laction du programme de gnralisation des TI dans lenseignement ainsi que le dploiement des Environnements Numriques de Travail (ENT).

24

http://www.anrt.ma/missions/service-universel/genie 32

Subventionner lquipement des enseignants en ordinateurs et connexions Internet : avec le programme Nafida@ (pour que les enseignants sapproprient es ressources multimdias dans lenseignement et lapprentissage).

Subventionner lquipement des lves ingnieurs ou assimils en ordinateurs portables et connexions Internet. 25

2. ASPECT POLITIQUE DE LA MISE EN UVRE DE LA FAD Le secteur dducation sest engag dans un chantier de rforme en se lanant dans diffrents projets visant la mise en place de diffrentes institutions, comme le Centre National dInnovation Pdagogique et dExprimentation en 2004 avec une division de lenseignement distance, qui a pour missions: Encourager et de dvelopper les programmes de coopration technologique avec les entreprises; Encourager les projets de promotion, de dveloppement et de maintenance des moyens didactiques; Exprimenter les programmes et les mthodes d'enseignement et de formation; Superviser la recherche et la documentation pdagogiques et d'en assurer la diffusion; Promouvoir les technologies ducatives, les ressources multimdia et les techniques de communication; Dvelopper et d'exprimenter les techniques d'information et d'orientation scolaire et professionnelle; laborer des programmes de formation distance par l'utilisation des nouvelles technologies de communication.26

25

http://www.egov.ma/Documents/Maroc%20Numeric%202013.pdf

26

http://www.men.gov.ma/sites/fr/Lists/Pages/organisation_minist%C3%A8re_cnipe.aspx?PageView=Shared

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La formation distance a apparu comme solution adquate aux besoins de renforcer la formation prsentielle et pour couvrir un grand nombre de cadres de lenseignement (enseignants, directeurs, cadres dencadrement). La division de lenseignement distance sest charge de: Lanalyse des besoins en formation distance concernant les diffrentes catgories denseignants, de directeurs, de personnels dencadrement, etc. Lidentification de lexistant en terme de formation distance (collecte et analyse). Choix de la solution technique. Llaboration de scnarios de formation distance tenant en compte des besoins identifis. Lexprimentation des scnarios de formation distance. La mise en place dun dispositif de formation distance permanent.

La mise dun dispositif de formation distance se voyait comme un projet capital pour concrtiser les objectifs du programme GENIE et renforcer les ralisations en termes dintgration des TICEs dans les pratiques enseignantes. En 2006, la division de lenseignement distance en collaboration avec le programme GENIE et le projet ALEF ont mis la disposition des enseignants une plateforme dapprentissage en ligne COLLAB 27. Le ministre se lance dans le renforcement des projets de la formation distance avec : E-taalloum 28: un espace de formation distance pour le soutien scolaire des lves dans les diffrents cycles denseignement surtout au n niveau des classes examens. la Direction du programme GENIE convertie la formation en prsentiel du Dveloppement de Contenus Multimdias ducatifs (DCME) Distance.

27 28

http://collab.men.gov.ma/ http://e-taaloum.men.gov.ma/

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Le Centre Maroco-Coren de formation (CMCF) offre des formations hybrides en ingnierie de formation et productions des contenus.

Toujours dans cet axe de projets, dans le cadre de la collaboration entre lUnit Centrale de la Formation des Cadres du Ministre de lducation Nationale, le Centre National dinnovation pdagogique et dexprimentation (CNIPE) et du projet damlioration de la formation pour la promotion de la qualit en ducation nationale (ITQANE) de lAgence Amricaine pour le Dveloppement International (USAID), en partenariat avec lUniversit Al Akhawayen, il y a la ralisation dun programme de formation distance destin aux Centres Rgionaux des Mtiers et de Formation (CRMEF), qui a pour objectifs : Maitriser les comptences technologiques et pdagogiques du e-learning. Produire des modules de formation et denseignement pouvant tre exploits dans la formation initiale et continue.

3. Les acteurs de la mise en uvre dune formation distance. Pour la mise en place dune formation distance, a- Dfinir le dispositif de la formation avec lanalyse du besoin, le contexte, l'environnement, le public cible : on fait un diagnostic pour laborer le cahier des charges de la formation. b- Conception de la formation et les modules. c- Dveloppement des ressources et choix des solutions technologiques. d- Implmentation de la formation. e- valuation et mis jour : cette phase permet dvaluer les lments, les corriger et les adapter aux besoins et exigences de la formation. a. Les Fonctions et Tches des Acteurs de la FAD29

29

http://cueep.univ-lille1.fr/fad/personnes.htm

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Fonctions Expert de contenu

tches Explicitation des objectifs pdagogiques

choix des contenus adapts

Droulement de la formation, choix des activits

Conception des supports en tenant compte de la spcificit de la discipline Ingnieur pdagogue Scnarisation de la formation : choix des modles, mthodes, techniques La fonction de "pilotage" d'apprentissage

Mise en scne des activits Animateur tuteur Donner une me la FAD

Aide l'apprentissage : faire expliciter

Suivi : communiquer , guider

Rgulation Personne ressource en technologie : utilisateur, facilitateur, instructeur Ingnieur multimdia Production des supports mdiatiss Utiliser et faire utiliser les technologies

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Acteurs impliqus dans la conception dune FAD: 1. Chef de projet 2. Spcialiste des contenus/expert/auteur 3. Consultant 4. Concepteur pdagogique 5. Scnariste 6. Dveloppeur

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Partie IV : La mise en uvre de la FOAD en CRMEF

En 2013, le dmarrage officiel des CRMEF avec la nouvelle organisation administrative et pdagogique. Cette rforme sest porte sur lorganisation de la formation et les curriculas. La dure de la formation des enseignants dans les CRMEF est une anne organise en deux parties : Partie thorique dispense au local du CRMEF visant la construction des savoirs des professeurs stagiaires en terme de pdagogie, les mthodes denseignement et les thories dapprentissages, sciences dducation et la didactique de la matire enseigne. La partie pratique est ralise dans les diffrents tablissements scolaires de lenseignement public (coles primaires, collges et lyces) qui sorganise en plusieurs mises en situations professionnelles (immersion, observation, prise en charge de la classe, valuation). Dans la nouvelle rorganisation des CRMEFs, les MSPs prennent une place primordiale dans la formation du professeur stagiaire vu leur importance dans lacquisition et le dveloppement des comptences des stagiaires ce qui rduit la marge horaire dispense au ct thorique visant la construction des savoirs dans le domaine de la pdagogie. Les CRMEFs doivent assurer aussi la formation continue des enseignants exerant en classe. La formation continue rencontre des contraintes telles : -On ne peut rpondre au besoin de formation de tous les enseignants vu leur nombre qui augmente chaque anne.

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-Il faut assurer les ressources humaines et les comptences professionnelles pour offrir une formation de qualit. -La perte du temps scolaire des lves cause des absences des enseignants d la formation. -Les dpenses financires (dplacements, logements, Il est donc devenu important dassurer en qualit et en quantit la formation adquate aux enseignants soit en initiale ou en continue tenant compte du facteur financier qui peut tre un obstacle pour la ralisation de telles formations. Aussi, conscient de lopportunit quoffre les Tics pour assurer une formation de qualit, lUnit Centrale de la Formation des Cadres (UCFC) du Ministre dducation Nationale, le projet damlioration de la formation pour la promotion de la qualit en ducation nationale (ITQANE) de lAgence Amricaine pour le Dveloppement International (USAID) en collaboration avec lUniversit Al Akhawayen et le Centre National dInnovation Pdagogique et dExprimentation (CNIPE)on mis en place le projet eLearning pour promouvoir la qualit de lenseignement dans les CRMEF. Le choix de-learning se voit comme une solution adquate pour rpondre au besoin des professeurs stagiaires au niveau de la formation dispense au sein des CRMEF visant lacquisition et le dveloppement de leurs comptences professionnelles autant que futurs enseignants. Ce projet sest focalis premirement sur la mdiatisation des ressources (modules principales, complmentaires de la formation) puis la mise en place des dispositifs de formation pour chaque CRMEF pour rpondre sa particularit rgionale en matire des spcialits.

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Les dispositifs de formation distance ont taient hbergs sur le serveur de luniversit Al Akhawayen. Le choix technique dinstallation des plateformes sest port sur Moodle pour les raisons suivantes : MOODLE (un acronyme pour Modular Object Oriented Dynamic Learning Environment) qui est une plate forme gratuite denseignement distance. Il sagit dun support de formation en ligne qui favorise le travail collaboratif et lapprentissage socio- constructiviste.

Dote d'un systme de gestion de contenu - (SGC) performant, Moodle a aussi des fonctions pdagogiques ou communicatives lui permettant de crer un environnement d'apprentissage en ligne. Ces fonctionnalits permettent de crer des interactions entre pdagogues, apprenants et ressources pdagogiques formant ainsi un rseau et parfois mme une vritable communaut autour d'un thme choisi par les membres de la plateforme (apprentissage d'un logiciel comme utilisation de la plateforme).

Linterface de Moodle se prsente sous forme de diffrents blocs : le bloc central prsente les documents et les activits du cours. Ils peuvent tre classs selon plusieurs formats : Thmatique : en fonction de thmes ou de sujets du cours Hebdomadaire : en fonction d'un agenda ou du calendrier Informel : en fonction de sujets de discussion et de forums.

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Conclusion

Cette tude nous a permis de toucher de prs le monde de la formation distance de la politique la mise en place du dispositif de formation. Elle avait pour objectifs de : - Faire ltat des lieux des centres de formations et leur volution pour dvelopper le secteur dducation et de la formation en analysant le contexte actuel des centres. -Mettre laccent sur la mise en uvre dune politique FOAD. - Prsenter les acteurs cls de la formation distance au Maroc et aux CRMEF qui sont la base de tout processus de mise en uvre. - prendre en considration les lments ncessaires pour la russite du processus de la mise en uvre de la FOAD. La prsente tude a permis de formaliser un plan stratgique de dveloppement des FOAD en formation continue et initiale aux CRMEF.

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Sitographie / Bibliographie
*Le schma directeur de la rforme de la formation initiale des enseignants au Maroc (Mohamed Dali) : http://superieur.deboeck.com/resource/extra/9782804169077/Annexe3.pdf *La charte nationale dducation et de formation : http://www.coimbra-group.eu/tempus/Docs/charte_fr.pdf *La synthse du rapport du plan durgence : http://planipolis.iiep.unesco.org/upload/Morocco/Morocco_Programme_Urgence_rapport_syn thse.pdf http://www.aufaitmaroc.com/maroc/societe/2012/5/16/les-centres-regionaux-des-metiers-deleducation-et-de-la-formation-seront-operationnels_174102.html#.Uf5h0NLc-So
http://www.taalimtice.ma

http://www.taalimtice.ma/fr/node/170
http://collab.men.gov.ma/

http://itqane.aui.ma/tanger
http://www.clifad.qc.ca/definition-de-la-formation-a-distance.html http://formation-distance.comprendrechoisir.com/comprendre/definition http://halshs.archives-ouvertes.fr/docs/00/07/88/09/PDF/DM_Volume.pdf http://www.encyclopedie-de-la-formation.fr/La-FOAD-c-est-quoi-au-juste.html

http://www.encyclopedie-de-la-formation.fr/La-FOAD-c-est-quoi-au-juste.html
http://www.jofde.ca/index.php/jde/article/view/265/424

http://www.anrt.ma/missions/service-universel/genie
http://www.egov.ma/Documents/Maroc%20Numeric%202013.pdf

http://www.men.gov.ma/sites/fr/Lists/Pages/organisation_minist%C3%A8re_cnipe.aspx?PageView= Shared
http://collab.men.gov.ma/

http://e-taaloum.men.gov.ma/ http://cueep.univ-lille1.fr/fad/personnes.htm bibliographie

Gilbert Paquette , Claude Ricciardi-Rigault , Ileana de la Teja , Chantel Paquin VOL. 12, No. 1/2, 85-101

Rapport du programme de la formation distance- avril 2013

Guy Le Boterf : "L'ingnierie du dveloppement des ressources humaines : de quoi s'agit-il ?", in ducation Permanente, n 81, 1985. Source : Cit par J. Aubigny in : Formation et dveloppement : vers une ingnierie de la formation,

L'Harmattan, Paris, 1989, p.248 42

Source : La fonction ressources humaines -Les ditions d'organisation, p.498-499

Source : Formation et dveloppement : vers une ingnierie de la formation- L'Harmattan, Paris, p.33.
Les acteurs de lEnseignement A Distance Adel Ben Taziri, Bechir Allouche

Les acteurs de lEnseignement A Distance Adel Ben Taziri, Bechir Allouche Extrait de la synthse du rapport du plan durgence

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Sigles et abrviations utiliss:

CFI : Centre de Formation des Instituteurs CPR : Centre Pdagogique Rgional CRMEF : Centre Rgional des mtiers dducation et de formation ENS : cole Normale Suprieure FAD : Formation distance FOAD : Formation ouverte distance CMCF-TICE : Centre Maroco-Coren de Formation en TICE. DMI : Desktop Management Interface. LNRN : Laboratoire National de Ressources Numriques. MSP : Mise en situation professionnelle. PDP-TICE : Programme de dveloppement professionnel TICE. PU : Plan durgence. SMM : Salle multimdia. TBI : Tableau blanc interactif. TIC : Technologies dinformation et de communication. VS : Vie scolaire.

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Annexes

Annexe 1 Guide dentretien des directeurs des CRMEFs

Annexe 2 Guide dentretien des formateurs des CRMEFs

Annexe 3 Guide dentretien des professeurs stagiaires

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Annexe 1 : Guide dentretien adress aux directeurs des CRMEFs

A .Environnement politique et organisationnel de la FOAD - Rle de la direction dans la mise en uvre de la FOAD au CRMEF. - Mise en mise en uvre des formations distance pour la formation des enseignants. Situation du projet E-learning dans la stratgie globale du dveloppement du CRMEF. - Participation de tous les acteurs du centre au projet. C. Environnement Technique - les solutions techniques permettant de produire et de grer les ressources pdagogiques - les solutions techniques permettant de mettre disposition les ressources pdagogiques et les outils de communication, et de grer la formation D. Professionnalisation des ressources humaines - la formation de formateurs ; - la formation du personnel technique; - la formation des apprenants (cadres pdagogiques et administratifs). E. Les ressources pdagogiques - Lquipe pdagogique. F. Les partenariats - Les partenaires. - Domaine dintervention - Modalits de leurs interventions G. Difficults - Difficults
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- Suggestions

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Annexe 2 : Guide dentretien adress aux formateurs responsables des dispositifs de formation aux CRMEFs
A. Existant technique Les solutions techniques permettant de produire et de grer les ressources pdagogiques - nombres dordinateurs - serveurs - connexion Internet (dbit) - salles quipes B. Aspect organisationnel - Stratgie du dveloppement des TIC C. la conception - L'quipe pdagogique - L'quipe gestion de projet FOAD - L'quipe technique D. La mise en uvre - Le ple pdagogique - Le responsable de formation - Le ple technique - Le ple administratif - Les apprenants E. Difficults - Difficults - Suggestions

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Annexe 2 : Guide dentretien adress aux professeurs stagiaires

A. Retour dexprience de-learning 1. Mode de formation e-learning prfr Tout distance. Hybride. 2. Atteinte des objectifs de la formation 3. Matrise des comptences pdagogiques e-learning. 4. Qualit du contenu. Clart du contenu. Qualit des ressources. Valeur ajoute des cours en ligne. 5. Activits et consignes. Clart des consignes. Prcision des critres dvaluation. Le temps allou la ralisation des activits (dure et dlais) 6. Travail collaboratif. 7. Pdagogie et interaction. Formation individualise. Formation adapte au besoin. Pertinence des mthodes pdagogiques. Efficacit des modes et outils de communication. Valeur ajoute de la formation par rapport la formation traditionnelle. Les modalits dvaluation. 8. Aspects techniques. 9. La prise en main de la plate forme et ses outils 10. Les outils synchrones et asynchrones de la plateforme. B. valuation gnrale de lexprience FOAD 1. Bnfices et contraintes. 2. Motivations pour le mode e-learning C. Difficults 1. Difficults 2. Suggestions

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