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GUIDE D’UTILISATION
V1- Juin 2017
CHAABI NET – Sommaire
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CHAABI NET – Préambule
Dans le cadre des actions entreprises visant à faire profiter nos clients de produis innovants et à la pointe de la technologie, et afin
d’assurer une amélioration continue de notre offre de Banque à Distance, la Banque Populaire a procédé à la refonte de sa solution
Internet Banking : Chaabi Net. Cette nouvelle version a été complétement repensée pour vous offrir une expérience nettement
améliorée :
§ Une navigation intuitive.
§ Une architecture informationnelle simplifiée.
§ Des tableaux de bord synthétiques.
§ Un ensemble d’utilitaires : notifications, gestion des raccourcis, accès rapides, gestion des favoris...
§ Une plateforme responsive adaptable à tous types de terminaux : Desktop, Mobile, et tablettes
§ Un espace public ouvert à l’ensemble des internautes offrant des services d’intérêt général : plateforme d’aide, simulateurs, cours
de devises, bréviaire des frais et commissions….
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CHAABI NET – Introduction
Ce document se veut un mini-guide pour une adoption rapide de la nouvelle version de Chaabi Net afin de profiter
pleinement de cette nouvelle expérience.
Il vous présente les différents écrans que vous aurez à découvrir et vous guide dans leur utilisation.
Pour toutes informations complémentaires, nous vous prions de bien vouloir contacter notre Centre de Relation Client via
les numéros suivants :
§ Maroc : 0802002666
§ Italie : 0694806681
§ Espagne : 0911231540
§ France : 0171147795
§ Pays-Bas : 0208081637
§ Canada : 04388002726
§ International : +212522585066
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CHAABI NET – Nouveautés
Ø Espace public : ouvert à l’ensemble des internautes, Clients de la Banque ou non. Cette espace regroupe un ensemble de
services d’intérêt général à savoir :
§ Simulateurs
§ Cours de devises et de valeurs
§ Bréviaire de commissions
§ Contact & Aide
§ Info Utiles
§ Sécurité
Ø Espace privé : accessible aux clients de la Banque Populaire. Cet espace apporte en plus des fonctionnalités déjà existantes sur
l’ancienne version plusieurs nouveautés à savoir :
§ Notifications.
§ Tableau de bord apportant une vision 360°.
§ Gestion des favoris et raccourcis.
§ Recherche rapide des services….
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CHAABI NET – ESPACE PUBLIC
CHAABI NET - Page d’accueil
Depuis la page d’accueil CHAABI NET,
l’utilisateur peut accéder à :
1. Bouton « JE ME CONNECTE » permettant
d’accéder à l’espace privé du client.
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CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT
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CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT
• Mes services
Permet de :
Ø Activer ou désactiver un service
Ø Personnaliser les services : alertes
SMS/MAIL, virement, transfert cash, envoi
postal des documents…
• Mon contrat
Permet de supprimer ou d’ajouter un compte à votre
contrat Chaabi Net, et aussi de consulter ce contrat.
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CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT
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2. MES COMPTES :
Consulter les comptes ajoutés et procéder à la
suppression d’un compte
4. TELECHARGER LA CONVENTION :
Télécharger le contrat d’abonnement Chaabi Net
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• Mes informations :
Affiche les informations personnelles
• ME DECONNECTER
Permet de se déconnecter de l’espace privé
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• Cliquez sur « OK »
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CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT
• Paiements :
Permet de payer tous types de factures : Eau et
Electricité, Téléphonie et Internet, Taxes &
Administrations…
• Transferts :
Permet d’effectuer des Virements et procéder à des
Transferts cash (Mise à disposition)
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CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT
• Editer un favori :
Pour modifier les caractéristiques d’un favori
• Régler un paiement :
Pour régler directement une facture ou procéder
à un paiement
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• Editer un favori :
Pour modifier les caractéristiques d’un favori.
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CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT
MENU – Rubrique PAIEMENTS & TRANSFERTS > Exécuter un transfert Cash (Mise à disposition)
Pour exécuter un transfert cash, il suffit d’aller à la
rubrique « TRANSFERTS > Transfert cash » et suivre
les étapes suivantes :
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• Le Détail du dossier
• Situation de crédits
• Liste des impayés
• Tableau d’amortissement
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CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT
1. Synthèse
• Détails de chaque valeur par portefeuille : Quantité
– Montant valorisation et Latent
• Afficher les 10 dernières opérations par
portefeuille
• Liste des actions /Obligations avec possibilité de
personnalisation
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CHAABI NET – ASTUCES
Astuce 1 : Tableaux des résultats
L’ensemble des tableaux affichés sur Chaabi Net
permettent de filtrer sur ses colonnes.
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CHAABI NET – ASTUCES
Le nouveau Chaabi Net a été conçu pour qu’il soit « Responsive ». Ainsi son affichage s’adapte en fonction de chaque device : ordinateur, tablette ou smartphone.
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CHAABI NET – ASTUCES
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