Découvrez 10 « soft skills » indispensables en entreprise pour être un employé modèle !

1. Communication
Faisant partie des « soft skills », la communication ne consiste pas juste à bien s’exprimer ou
de faire des discours entraînants. Les meilleurs communicateurs peuvent ajuster leur ton et
leur style en fonction de leur public. Ils sont en mesure de comprendre et d’agir efficacement
selon les instructions et expliquer des problèmes complexes aux collègues et aux clients. La
communication est également un aspect important du leadership, car les leaders doivent être
en mesure de déléguer de manière claire et compréhensible.

2. Leadership
Le leadership est un des « soft skills » que vous pouvez démontrer même si vous ne gérez pas
directement les autres. Il peut être considéré comme un ensemble de diverses autres
compétences générales, telles qu’une attitude positive, la capacité à communiquer avec
différents interlocuteurs dans différents contextes et une aptitude à motiver les autres et à en
tirer le meilleur d’eux.

3. Empathie
Bien que ce ne soit certainement pas la seule compétence humaine nécessaire pour faire son
entrée sur le marché du travail, l’empathie est sans doute une des compétences les plus
importantes dont une personne a besoin dans un environnement professionnel. Sans empathie,
il est difficile de comprendre les personnes avec lesquelles vous allez travailler, ni leur
parcours ou leur personnalité. L’empathie nous aide à avoir une meilleure compréhension et
lecture des personnes et des situations, à nous adapter en conséquence, à instaurer la
confiance et à établir des liens plus efficaces avec les autres.

4. Intelligence émotionnelle
La capacité d’évaluer et de gérer ses propres émotions, ainsi que d’établir des relations
professionnelles constructives, est l’une des compétences les plus importantes que possèdent
les leaders qui réussissent. Ces derniers ont un impact non seulement avec leurs
connaissances, leurs compétences et leur expérience, mais également grâce à leurs capacités à
influencer et à motiver. Il leur est donc impératif d’avoir l’intelligence émotionnelle et savoir
communiquer avec les autres pour favoriser la confiance et la collaboration.

5. Esprit d’équipe
À l’instar du leadership, un bon travail d’équipe implique une combinaison d’autres
compétences non techniques. Travailler en équipe dans le but d’atteindre un objectif commun
requiert de l’intuition et un sens aigu des relations interpersonnelles pour savoir quand
intervenir de la meilleure façon possible. Savoir quand prendre les devants ou quand être juste
à l’écoute. Les bons membres d’une équipe sont perspicaces, attentifs aux besoins et aux
responsabilités des autres.
6. Curiosité et positivité
Pour les nouveaux employés qui débutent dans une entreprise, la curiosité est une qualité
essentielle à la fois pour s’intégrer et pour être efficace dans leur travail. Ils doivent en
apprendre davantage sur le métier, l’entreprise et le secteur professionnel. Il faut toujours se
demander pourquoi ? Il est important d’être curieux et d’apprendre tout ce qu’on peut pour
pouvoir se distinguer. Il est également essentiel d’être positif. Un employé aura des
interactions beaucoup plus facilement avec ses collègues ou les gens avec lesquels il va
collaborer lorsqu’il affiche un état d’esprit positif.

7. Résolution de problème
La capacité à résoudre des problèmes ne nécessite pas seulement des compétences
analytiques, créatives et critiques, mais requiert également un état d’esprit particulier : ceux
qui peuvent aborder un problème avec sang-froid trouveront souvent une solution plus
efficace que ceux qui n’y parviennent pas. C’est un soft skill qui peut souvent s’appuyer sur
un travail d’équipe fort. Les problèmes ne doivent pas toujours être résolus seuls. La capacité
de savoir qui peut aider à trouver une solution et comment le faire est une qualité qu’il faut
cultiver.

8. Capacité à travailler sous pression et à gérer son temps

De nombreux emplois sont soumis à des délais serrés et parfois à des enjeux élevés. Les
recruteurs récompensent les candidats qui font preuve d’une attitude décisive, d’une capacité
inébranlable à penser clairement et d’une capacité à gérer et à mettre de côté le stress. La
gestion du temps est étroitAement liée à la capacité de travailler sous pression et dans des
délais serrés. Les employés qui gèrent bien leur temps sont en mesure de hiérarchiser
efficacement les tâches et d’organiser leur agenda, tout en adoptant une attitude leur
permettant d’assumer de nouvelles tâches et échéances.

9. Flexibilité
De manière générale, les gens ont tendance à ne pas s’éloigner de leur zone de confort formée
par leur éventail de compétences techniques. La flexibilité est un soft skill important, dans la
mesure où elle démontre une capacité et une volonté d’acquérir de nouvelles compétences,
ainsi qu’une ouverture d’esprit face aux nouvelles tâches et aux nouveaux défis. Les
employeurs recherchent souvent des candidats qui peuvent montrer une attitude volontaire et
optimiste et qui ont la capacité de s’adapter aux différentes situations qui peuvent se
présenter.

10. Être force de proposition

Peu importe votre rôle et degré de responsabilité, il est important de faire des propositions et
des recommandations à votre responsable et à votre équipe en défendant, justifiant ou
expliquant vos recommandations ou proposition nnb s. Acceptez le fait qu’ils ne suivent peut-
être pas votre recommandation, mais soyez courageux en donnant votre avis sur les
prochaines étapes et décisions plutôt que de demander à d’autres de vous dire quoi faire. Cela
montrera votre engagement dans votre travail ainsi qu’au sein de votre département.