Dans ce chapitre, nous présenterons les differentes methodologies d’indentications des problemes ainsi que les differents dysfonctionnements recontres
SECTION I : METHODOLOGIE D’IDENTIFICATION ET ANALYSE DU
PROBLEME I OBSERVATION Pendant notre stage, nous avons identifier plusieurs anomalies au sein de l’institut à travers des differentes methodes d’observation, ce qui nous a permis de mettre sur pied le diagramme d’ishikawa.