Guide de Présentation : Solutions IP Office

GUIDE DE PRÉSENTATION…
… Solutions IP Office
v10
Westcon est un distributeur à valeur ajoutée, leader dans les solutions de
communications unifiées, d’infrastructure réseau, de data center et de sécurité, fort d’un
réseau mondial de revendeurs spécialisés. Nos équipes créent des programmes uniques
et proposent un support d’exception en vue de développer rapidement les activités de
nos partenaires. Grâce à de solides relations à tous les niveaux de l’organisation Westcon,
nos partenaires bénéficient d’un soutien adapté à leurs besoins. De la logistique
mondiale aux solutions de financement personnalisées et flexibles en passant par le
support avant-vente, technique ou d’ingénierie, nous travaillons avec nos partenaires
pour répondre avec souplesse et rapidité à l’évolution des conditions du marché afin
qu’ils puissent réduire leur délai de rentabilisation.
L’équipe Avaya chez Westcon apporte son soutien dans tous les aspects du cycle de
vente. Elle propose ainsi une gestion de compte dédiée, des services marketing et un
large éventail d’offres de formation et de support avant-vente et après-vente. Avec
son approche consultative, l’équipe s’attache à vous aider à concevoir des solutions
convaincantes et à développer votre activité.
Ce guide a pour objectif de vous familiariser avec les solutions Avaya IP Office et les
avantages que vos clients peuvent en retirer.
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Coordonnées des équipes Westcon

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TABLE DES MATIÈRES
À propos de WestconGroup 43 Terminaux numériques série 9500
44 Téléphones d’audioconférence B100
5 Couverture mondiale 45 Téléphonie sans fil
6 Aide apportée par Westcon à ses revendeurs
MICRO-CASQUES ET HAUT-PARLEURS
Présentation d’IP Office 53 Dispositifs audio recommandés

56 Jabra
7 Pourquoi IP Office pour les entreprises de taille 62 Plantronics
intermédiaire ? 71 Sennheiser
8 Vue d’ensemble d’IP Office
GESTION
10 Positionnement d’IP Office 9.1
75 Application de contrôle d’état du système (System
Communications unifiées Status Application, SSA)
75 IP Office Web Manager
INFRASTRUCTURE VIDÉO AVAYA
11 IP 500 V2 76 Systèmes pour salles de conférence
16 Server Edition (virtualisation incluse) 80 Communications vidéo pour postes fixes
18 IP Office Select 81 Stations Vidéo
18 Comparatif entre Server Edition et Select 81 Communications mobiles
19 Avaya Session Border Controller for Enterprise (SBCE) 82 Gestion de vidéos
APPLICATIONS 84 Infrastructure vidéo
21 Vue d’ensemble des éditions

25 Office Worker
Centre de contact
26 Mobile Worker 88 IP Office Contact Center (IPOCC)
27 Tele Worker (non pris en charge en SE ou Select) 90 Avaya Contact Center Select (ACCS)
28 Power User 91 Positionnement des solutions centre de contact pour
29 Small Community Networking (SCN) IP Office
30 Voicemail Pro
31 Intégration avec Microsoft Solutions réseau Avaya
33 Plug-in Salesforce.com
33 Audioconférence 93 Présentation
34 Collaboration Web 94 Pourquoi choisir les solutions réseau d’Avaya ?
95 Solutions de commutation pour IP Office
CLIENTS
99 Solutions sans fil
35 Avaya Communicator pour iPad et Windows
36 Receptionist Avaya Select Product Program
37 one-X Portal
38 one-X Mobile 100 Comptabilisation des appels et centre de contact
39 IP Office Video Softphone pour Mac 100 Communications unifiées
100 Messagerie
TERMINAUX
101 Pleins feux sur Esna
40 Terminaux IP série 1600
41 Terminaux IP série 9600 Solutions de fournisseurs tiers
42 Téléphone de bureau SIP E129
42 Terminaux numériques série 1400 102 AdvaTel InTouch
WESTCON : GUIDE DE PRÉSENTATION... SOLUTIONS AVAYA IP OFFICE 3

À propos de WestconGroup
Westcon est un distributeur à valeur ajoutée, leader dans les solutions de communications unifiées,
d’infrastructure réseau et de sécurité, fort d’un réseau mondial de revendeurs spécialisés. Nos équipes
créent des programmes uniques et proposent un support d’exception en vue de développer rapidement
les activités de nos partenaires. Grâce à de solides relations à tous les niveaux de l’organisation Westcon,
nos partenaires bénéficient d’un soutien adapté à leurs besoins. De la logistique mondiale aux solutions
de financement personnalisées et flexibles en passant par le support avant-vente et technique, nous
travaillons avec nos partenaires pour répondre avec souplesse et rapidité à l’évolution des conditions
du marché afin qu’ils puissent réduire leur délai de rentabilisation. Nous possédons une expertise solide
dans les réseaux de données, les communications unifiées et la sécurité.
•• Fondé en 1985
•• Siège social à Tarrytown, New York
•• Chiffre d’affaires mondial de plus de 4 milliards de dollars
•• Des bureaux implantés sur six continents et des clients
résidant dans plus de 170 pays
•• Plus de 22 sites logistiques/d’entreposage intermédiaire
Comstor est un distributeur Westcon est un distributeur Westcon Security est un

à valeur ajoutée spécialisé dans les à valeur ajoutée, leader dans les distributeur à valeur ajoutée
solutions Cisco de gestion réseau, solutions de communications de solutions technologiques
de collaboration, de sécurité et unifiées et d’infrastructure réseau, sécurisées de bout en bout
de data center avec un réseau fort d’un réseau mondial de conçues pour les infrastructures
mondial de revendeurs spécialisés. revendeurs spécialisés. réseau et d’applications,
qui bénéficie d’un réseau mondial
de revendeurs spécialisés.
WESTCON : GUIDE DE PRÉSENTATION... SOLUTIONS AVAYA POUR LES PME 4

Couverture mondiale
FORTE PRÉSENCE EN EUROPE...
Westcon Group dispose de plus

d’une centaine de bureaux et
livre des produits dans plus d’une
centaine de pays
Plus de 22 sites logistiques/

d’entreposage intermédiaire
Présence dans le pays

Pays destinataires
Pays OFAC représentatifs
Pays avec des normes en matière de joint-ventures
Centre de logistique

Aide apportée par Westcon à ses revendeurs
Westcon s’attache à soutenir les activités de ses revendeurs. Notre objectif est d’offrir une expérience
de collaboration à la fois agréable et rentable. Nous avons l’habitude de travailler avec plusieurs réseaux
de revendeurs et savons par expérience qu’il est essentiel d’investir massivement dans du personnel
hautement qualifié ainsi que dans une gamme complète de services et de produits phares.
Un responsable de compte •• Préinstallation de solutions

dédié s’assure que vous avez •• Installation et mise en service
accès à notre offre complète de systèmes
de services de support :
•• Support technique et maintenance
GESTION DE SERVICES
•• Expérience pour soutenir •• Tests de l’état de
COMPTES PROFESSIONNELS
votre croissance préparation du réseau VoIP
•• Propriété commerciale complète •• Gestion de projet
•• Aide au développement
commercial
Grâce à l’envergure internationale

Le service client étant au centre de Westcon Group, vous profitez
de ses préoccupations, notre des avantages suivants :
SERVICES DE
équipe propose les avantages •• Crédit modulable : votre
OPÉRATIONS FINANCEMENT
suivants : compte est géré par une équipe
CLIENT ET DE CRÉDIT-
BAIL expérimentée qui vous aide
•• Logistique efficace
à optimiser vos besoins en
•• Traitement et exécution matière d’approvisionnement
des commandes
•• Plusieurs devises (€, £, $)
•• E-Commerce
•• Solide soutien financier, même
•• Réponse aux questions pour les contrats les plus
importants
•• Programmes de crédit-bail
Notre équipe avant-vente très expérimentée met
à votre disposition ses vastes connaissances et •• Programmes primés attrayants
sa grande expertise.
•• Gestion des produits
SUPPORT •• Conseils et assistance sur fournisseurs
AVANT-VENTE les solutions complexes •• Soutien marketing via le réseau
et multifournisseurs de partenaires
MARKETING
•• Accompagnement complet •• Campagnes de leads generation
durant le processus d’appel •• Service de conception et de
d’offres personnalisation marketing
•• Validation de la conception •• Roadshows et workshops réguliers sur les
de système, configuration et produits
fixation des prix
•• Campagnes de qualification et mapping
•• Présentations et démonstrations de
•• Bibliothèque complète de ressources Westcon
solutions auprès des clients
•• Promotions et incentives
Notre académie primée propose un programme complet de formations commerciales, avant-

FORMATION vente et techniques. Ces cours offrent une expérience pratique sur les derniers produits dans un
environnement de formation convivial et agréable.
Nos formateurs certifiés dispensent des formations techniques au moyen de supports de formation
agréés et vous donnent la possibilité de passer des évaluations pour devenir revendeur certifié.

Présentation d’IP Office
Pourquoi IP Office pour les entreprises de taille intermédiaire ?
Les solutions Avaya IP Office constituent une approche mature et complète pour répondre aux besoins
d’un grand nombre de clients : de la toute petite entreprise (2 utilisateurs ou plus) à l’entreprise
intermédiaire de grande taille comptant jusqu’à 2 500 utilisateurs. Tout partenaire commercial désireux
de vendre auprès des entreprises de taille intermédiaire des solutions de téléphonie IP doit considérer la
plate-forme Avaya IP Office qui représente un excellent choix pour ses clients.
PÉRENNITÉ (ET CROISSANCE !)

Avaya se concentre sur le mid-market tout en s’assurant que les partenaires
commerciaux et les utilisateurs finaux bénéficient d’un soutien total. IP Office
bénéficie d’investissements importants en recherche et développement et se trouve
toujours dans la phase d’expansion de son cycle de vie. La solution représente un
investissement à long terme pour les entreprises de toutes tailles. Depuis le lancement
d’IP Office en 2002, les ventes progressent régulièrement, avec 360 000 solutions
IP Office déployées à travers le monde. L’acquisition de Nortel en 2009, de Sipera en
2011 et de Radvision en 2012 démontre par ailleurs la volonté d’Avaya de développer
ses solutions. Les investissements dans IP Office sont un gage d’avenir grâce à
l’engagement d’Avaya et à son évolutivité : une plate-forme peut couvrir entre
2 et 2 500 utilisateurs, sur un seul site ou jusqu’à 150 sites.
AUGMENTATION DU CHIFFRE D’AFFAIRES EN UN TEMPS RÉDUIT

Le cycle de vente d’Avaya IP Office est beaucoup plus court que celui de solutions d’entreprise telles qu’Avaya Aura. Le délai
de rentabilisation est donc beaucoup plus rapide pour les revendeurs. Les produits complémentaires du portefeuille Avaya, tels que
les solutions vidéo, de mise en réseau et les contrôleurs de session en périphérie, peuvent par ailleurs constituer des sources de
revenus supplémentaires. Les micro-casques des marques Jabra, Plantronics et Sennheiser, tous disponibles auprès de Westcon,
viennent compléter les solutions IP Office et accroître la valeur ajoutée pour l’utilisateur, ainsi que la valeur de la vente pour
le partenaire commercial.
COOPÉRATION ET CONCURRENCE AVEC LYNC

Ne laissez aucune chance à Microsoft auprès de vos prospects ou de votre base de clients existants.
Les clients peuvent continuer à adopter Lync sur leur ordinateur de bureau, mais vous pouvez vous
approprier l’environnement de communications unifiées avec IP Office via une intégration dans
Lync. Le client conserve sa stratégie bureautique Microsoft, mais Avaya fournit les fonctionnalités
de communications unifiées.
UNE SOLUTION COMPLÈTE N’EST PAS FORCÉMENT COMPLEXE

En dépit de sa simplicité, Avaya IP Office est une solution puissante et riche en fonctionnalités, disponible dans un boîtier tout-en-
un. Elle est ainsi facile à concevoir, à vendre, à installer et à configurer. Grâce aux différents profils d’utilisateurs et éditions existants,
les entreprises peuvent choisir l’offre la plus adaptée à leurs besoins spécifiques.

Vue d’ensemble d’IP Office
Les PME souhaitent bénéficier de communications unifiées simplifiées leur permettant d’être
compétitives et de mieux servir leurs clients, mais avec des fonctionnalités mises en œuvre sous la
forme d’une solution flexible et évolutive. C’est la généralisation du travail flexible qui pousse les PME
à adopter des stratégies BYOD (« Bring Your Own Device »). Toutefois, pour être en adéquation avec
les budgets et les contraintes financières des PME, les solutions de communications unifiées doivent
impliquer des efforts d’administration et de formation minimes et être faciles à déployer pour tous les
utilisateurs du réseau.
UNE SOLUTION FLEXIBLE ET COMPLÈTE POUR LES PME
PETITE
ENTREPRISE
IP Office permet des
communications
sophistiquées en toute
simplicité pour 2 comme
pour 250 employés.
ENTREPRISE DE
TAILLE MOYENNE SUCCURSALES
Capable de prendre en charge
Les grandes entreprises qui
2 500 utilisateurs sur un seul
possèdent des succursales
site (ou sur un maximum de
doivent faire face aux coûts
150 sites), IP Office est la solution
et à la complexité qu’impose
idéale pour les entreprises de
la communication entre tous
taille moyenne qui recherchent
les collaborateurs. IP Office
des communications puissantes
s’intègre en toute transparence
à fort impact commercial.
avec Avaya Aura, le système
Son coût total d’acquisition est
primé de communications
parmi les plus faibles du secteur.
d’entreprise plébiscité par plus
C’est également la seule solution
de 85 % des entreprises du
à pouvoir évoluer en taille et en
classement Fortune 500.
sophistication.

PRODUCTIVITÉ EN TOUT LIEU COLLABORATION
Les utilisateurs peuvent travailler quand ils le souhaitent et en tout lieu. À la maison,
sur la route, dans une chambre d’hôtel ou à l’étranger, ils ont toujours accès à toutes les
fonctionnalités normalement disponibles au bureau.
Gérez les appels entrants et sortants directement sur un

iPad Apple. Prenez le contrôle total des téléconférences.
Un simple clic permet d’ajouter des interlocuteurs, de couper
une conversation ou de passer en mode muet afin de gérer en
toute simplicité les conférences en dehors du bureau.
Profitez de communications de bureau complètes sur votre

iPhone ou smartphone Android.
SERVICE CLIENT
Utilisez votre smartphone pour faire savoir à tout le
monde que vous êtes disponible, au téléphone ou
en réunion. Recevez des notifications automatiques
lorsque le statut de présence des collègues change afin
d’accélérer la collaboration.
Ajoutez la vidéo pour permettre aux utilisateurs de

collaborer en quelques clics.
DES EMPLOYÉS CONNECTÉS

Il est possible de connecter plusieurs systèmes afin de profiter des nombreux avantages BYOD
offerts par la voix sur IP (VoIP) : appels gratuits entre sites, intégration transparente
de fonctions, agents virtuels et messagerie vocale centralisée, fonctionnalités dédiées
à l’opérateur et à la gestion.
Vous devez envoyer rapidement un technicien SAV chez un client ? Grâce à la

géolocalisation, vous pouvez repérer l’endroit où se trouvent les commerciaux ou les
techniciens directement sur votre smartphone.
Emportez votre annuaire d’entreprise partout pour un accès immédiat à tous vos contacts.
La collaboration prend plus de sens avec la gestion des appels, des messages électroniques
ou instantanés et la vérification de la présence des collaborateurs.
UNE EXPÉRIENCE UTILISATEUR OPTIMALE

Tout appel manqué est une opportunité ratée. IP Office offre des solutions de messagerie et d’interaction avec les clients qui
garantissent la prise en compte de tous les appels.
Les appels au bureau déclenchent une sonnerie sur l’appareil de votre choix. Vous êtes ainsi assuré de ne plus jamais manquer un seul
appel. Connectez-vous à n’importe quel téléphone fixe de votre réseau IP et celui-ci devient votre téléphone.
Recevez tous les messages vocaux et électroniques professionnels sur votre smartphone. Grâce à la messagerie vocale visuelle
d’IP Office, vous pouvez hiérarchiser les messages et répondre aux plus importants en premier.
COÛTS RÉDUITS
IP Office peut considérablement contribuer à réduire les coûts grâce à la prise en charge des trunks SIP, à des options sophistiquées
de conférence, à des solutions de mobilité avancées et à des outils de service client.

Positionnement d’IP Office 9.1
IP Office 9.1 assure un positionnement solide sur le marché des entreprises de taille intermédiaire avec
une multitude de fonctionnalités et de caractéristiques :
•• Évolutivité jusqu’à 2 500 utilisateurs/150 sites avec la •• Amélioration des performances avec le nouveau module UCM V2
nouvelle offre IP Office Select •• Résilience DECT R4
•• Capacité de la messagerie vocale portée à 250 ports •• Optimisation d’IP Office Web Manager
(500 avec IP Office Select, nécessite 2 serveurs VM Pro) •• Renforcement des politiques de sécurité et du cryptage avec TSL/
•• Conférence Web intégrée SRTP, H.323
•• Améliorations à destination des succursales •• Fuseau horaire en fonction de l’emplacement
•• Synchronisation des utilisateurs LDAP •• Présence mondiale étendue avec une localisation supplémentaire
Les clients peuvent passer à R9.1 en achetant une licence de mise à niveau ou si leur contrat de maintenance IPOSS (IP Office
Support Services) le prévoit.
PME Entreprises de Grandes entreprises

Micro Taille petite et moyenne taille intermédiaire
2 utilisateurs 50 250 1 000 2 500 utilisateurs et plus
Capacité de la plate-forme
« point idéal »
9.1

Communications unifiées
Infrastructure
IP 500 V2
40 CANAUX DE MESSAGERIE
1 000 UTILISATEURS SUR VOCALE
32 SYSTÈMES
Preferred Edition requise
2 à 384 extensions par IP 500
APPLICATION LOGICIELLE EN OPTION

148 CANAUX DE
COMPRESSION
AUDIOCONFÉRENCE ET
VOCALE (DSP)
VISIOCONFÉRENCE
240 LIGNES
OPÉRATEURS
SIP, RNIS,
analogique
BOÎTIER DE BASE 12 MODULES D’EXPANSION
CAPACITÉS POUR LES

DONNÉES
•• Commutation/routage IP
•• Protection pare-feu
TERMINAUX CARTE SD
IP (H.323 et SIP), analogique, numérique •• Logiciel système
•• Configuration système
•• Activation de la clé de licence
•• Application État du système
•• Basic Edition
La version 9.1 n’est pas prise en
! charge par IP500 (version 1).
Une carte SD en option peut également être utilisée comme dispositif de
secours pour la carte SD principale afin d’assurer la continuité des activités.
Il peut s’agir d’une carte SD standard de classe 4 du commerce.
MODULE DE COMMUNICATIONS UNIFIÉES V2 (1 PAR IP500V2)
Plus besoin de disposer d’un serveur externe et de licences de serveur Microsoft
! Version 9.1 uniquement
LICENCE PREFERRED EDITION COMMANDÉE
SÉPARÉMENT
INTÉGRATION TTS, CLIENT DE

MESSAGERIE MAPI ET UMS EXCHANGE
AJOUT POSSIBLE DE LICENCES UTILISATEUR

4 À 40 PORTS DE
MESSAGERIE VOCALE
CONNECTIVITÉ USB PLUS RAPIDE POUR PROCESSEUR INTÉGRÉ DE NOUVELLE

L’INSTALLATION ET LA MISE À NIVEAU GÉNÉRATION
OU
SERVEUR D’APPLICATIONS EXTERNE
Prend en charge les déploiements lorsque le module de communications unifiées C110 n’offre pas
l’évolutivité requise
JUSQU’À 2 000 BOÎTES JUSQU’À 430 PORTS

VOCALES/UTILISATEURS POUR PREFERRED
EDITION
SCN multisite jusqu’à 32 systèmes
JUSQU’À 750 ONE-X PORTAL (DL360)
JUSQU’À 250 ONE-X PORTAL

La solution externe est basée sur le serveur (DL120 G7)
Dell R210 sous Linux.
Les licences Preferred Edition et Power User, Tele-Worker, Office Worker et
Worker Edition sont vendues séparément. Mobile Worker

CARTES DE BASE
Les cartes de base peuvent prendre en charge une carte fille en vue d’une augmentation de la
capacité et des fonctionnalités (à l’exception de la carte d’extension 4 ports).
CARTE D’EXTENSION 4 PORTS IP500

4 modules d’expansion externes
supplémentaires (à installer au niveau du
connecteur 4 du système IP500)
CARTE DIGITAL STATION (DS) 8

8 ports de poste numérique
(maximum 3 par IP500)
4 CARTES DE BASE PAR UNITÉ DE BASE IP500
CARTE PHONE 2
2 ports de poste analogique
CARTE PHONE 8
CARTES COMBINÉES
Pas de prise en charge de cartes filles
VOICE COMPRESSION MODULE (VCM) 32 supplémentaires. 2 cartes combinées au
32 canaux de compression vocale (DSP) maximum par système IP500.
CARTE COMBINÉE ATM V2

VOICE COMPRESSION MODULE (VCM) 64
64 canaux de compression vocale (DSP) 2 ports de poste analogique
4 lignes réseau analogiques (LRA)
10 canaux VCM
CARTE COMBINÉE BRI4

2 BRI (4 canaux)
10 canaux VCM

TRUNKS SIP : CARTES ET LICENCES
Installation sur les cartes de base IP Office comme cartes filles

(à l’exception de la carte d’extension 4 ports)
CARTE DESCRIPTION LICENCES DISPONIBLES
CONNECTIVITÉ DE LIGNE
4 lignes de réseau analogique N/A
ANALOGIQUE ATM4
CARTE RÉSEAU RNIS-BRI 2XT0 2 RNIS BRI, soit 2 T0 N/A
CARTE DE TRUNK SIP

4 RNIS BRI, soit 4 T0 N/A
BRI 8 ISDN2E
1 RNIS PRI, soit jusqu’à 30 canaux PRI (8 canaux
CARTE RÉSEAU RNIS-PRI T2 activés par défaut). Augmentation de la capacité par 2, 8 ou 22 canaux supplémentaires
adjonction de licence.
1 RNIS PRI, soit jusqu’à 60 canaux PRI (16 canaux
CARTE DE TRUNK SIP
activés par défaut). Augmentation de la capacité par 2, 8 ou 22 canaux supplémentaires
IP500 PRI 60 E1
adjonction de licence.
CÂBLE CONVERTISSEUR Requis pour convertir le signal T0 en S0 (poste RNIS
N/A
IP500 BRI S0 de bureau)
LICENCES POUR LES TERMINAUX

5 LICENCES DISPONIBLES POUR LES
TERMINAUX AVAYA :
•• 1 téléphone IP Avaya
•• 5 téléphones IP Avaya
Remarque : une carte VCM32 ou VCM64 avec IP Office R6 est nécessaire

pour les environnements à 12 téléphones IP.
5 LICENCES DISPONIBLES POUR LES

TERMINAUX SIP TIERS :
•• 1 terminal SIP
•• 5 terminaux SIP

MODULES D’EXPANSION
Augmentation de la capacité de la solution globale
Jusqu’à 8 modules d’expansion sont pris en charge en standard. La carte d’extension à 4 ports porte la capacité à 12 modules
d’expansion.
Trois modules d’expansion sont disponibles :
MODULE PHONE 16
16 connexions de postes analogiques
MODULE IP500 PHONE 30

30 connexions de postes analogiques
Les modules d’expansion IP Office 400 sont pris en charge, à l’exception du MODULE IP500 ANALOGUE 16
module WAN3.
16 circuits analogiques
MODULE DS16B
16 postes numériques
MODULE DS30B
30 postes numériques
+ CÂBLE D’ALIMENTATION (1 PAR MODULE)

+ KIT DE MONTAGE EN RACK IP500
Matériel de migration Nortel

Les clients Nortel peuvent migrer vers IP Office et conserver leurs téléphones qui constituent un élément
clé de leur investissement initial.
Les composants matériels IP Office ci-dessous permettent d’utiliser IP Office 500 prend en charge un grand choix de
les téléphones numériques Nortel avec IP Office. Aucun nouveau téléphones Nortel :
câblage n’est nécessaire, car les modules assurent une
connectivité RJ21. TÉLÉPHONES IP
1120E, 1140E, 1220, 1230 et le module d’expansion
CARTE IP500 TCM-8 12 touches
•• 8 ports numériques pour les téléphones Nortel
TÉLÉPHONES NUMÉRIQUES
IP 500 DS16B / DS30B •• Série T : T7000, T7100, T7208, T7316, T7316e et le
module d’expansion T24
•• Pour 16 ou 30 téléphones DS ou TCM
•• Série M : M7000, M7100, M7208, M7310, M7324
•• Fonctionne par défaut avec les téléphones DS
DIGITAL MOBILITY 1.8 GHZ

IP500 DS16A / DS30A
4135, 4145, 4145EX, 4136, 4146, 4146EX
•• Pour 16 ou 30 téléphones numériques Nortel
•• Ne prend pas en charge les téléphones numériques Avaya
•• Peut être utilisé en association avec les modules Nortel TÉLÉPHONE SANS FIL
T7406E

Server Edition (virtualisation incluse)
Les entreprises de taille intermédiaire font face à des problématiques et des besoins différents de ceux
des grandes entreprises. Elles doivent être aussi performantes, mais avec moins de ressources et des
budgets plus restreints. À ce titre, la version Server Edition offre des avantages importants.
Server Edition prend en charge jusqu’à 2 000 utilisateurs sur un seul site ou sur un maximum de 32 sites. Contrairement à la
plate‑forme IP Office 500v2, cette capacité accrue est fournie sur un serveur Linux.
PRINCIPAUX COMPOSANTS AVANTAGES DE LA

VIRTUALISATION
LOGICIEL IP OFFICE S’EXÉCUTANT SUR UN SERVEUR •• IP Office peut coexister avec d’autres applications
LINUX (obligatoire) •• Optimisation de l’espace dans le data center,
coût total d’acquisition réduit
•• Capacité non affectée : 2 000 utilisateurs
LICENCE SERVER EDITION
(obligatoire pour chaque système)
LOGICIEL IP OFFICE S’EXÉCUTANT SUR IP500V2

(en option) SYSTÈME DE LICENCES
Les licences des nouveaux systèmes IP Office

Server Edition R9.1 peuvent être prises en charge par
SCÉNARIOS DE DÉPLOIEMENT ADI, comme pour les versions précédentes, ou via PLDS.
1. SERVER EDITION AVEC UN DÉPLOIEMENT IP PUR :
•• Tous les téléphones sont IP avec accès opérateur trunk SIP

•• Utilisation d’un serveur de ressources Avaya pour les
applications, les téléphones IP et les trunks SIP
2. SERVER EDITION AVEC UN DÉPLOIEMENT HYBRIDE :
•• Combinaison de téléphones analogiques, numériques et IP

•• Utilisation d’un serveur de ressources Avaya pour les
applications, les téléphones IP et les trunks SIP
•• Utilisation d’un gateway IP Office 500v2 pour les postes
TDM et les réseaux Opérateurs (Trunks)
3. SERVER EDITION DANS UN ENVIRONNEMENT

VIRTUALISÉ :
•• Serveur virtualisé d’applications et de logiciels

•• Dans un format OVA unique prêt pour l’installation
•• Basé sur le logiciel VMware vSphere 4.x ou 5.x Exemple de déploiement à la page suivante

EXEMPLE DE RÉSEAU MULTISITE SERVER EDITION
GESTION CENTRALISÉE GESTION CENTRALISÉE DES LICENCES

•• Interface utilisateur graphique basée •• Gestion des licences utilisateur et système à partir du
sur le Web serveur principal
•• Déploiements multisites •• Simplification des déplacements, ajouts et modifications
•• Principaux outils : •• Coût total d’acquisition réduit, associé à des services de
–– Sauvegarde et restauration maintenance et de gestion en continu
–– Mises à niveau de logiciels
–– Gestion des stocks
•• Référentiel central pour d’autres outils
de gestion : RÉSILIENCE
–– IP Office Manager •• Serveur redondant ou serveur principal/
–– VMPro Manager secondaire dans un environnement réseau
–– One-X Portal Manager •• Réseaux Opérateurs (T0, T2, SIP)
–– SSA
–– System Monitor
Serveur one-X Portal en option
Serveur secondaire en option

(pour une évolutivité et une résilience accrues)
•• Basé sur un serveur Dell R620

•• IP Office sur Linux (750 utilisateurs IP)
•• Nœud de résilience
–– Sauvegarde du serveur VM Pro
–– Fichiers binaires du logiciel de
configuration globale
Serveur principal
(composant principal, le seul obligatoire)
•• Basé sur un serveur Dell R620

•• IP Office sur Linux (750 utilisateurs IP)
IP Office pour Linux
•• 1 serveur Portal
Système d’extension
•• Serveur VM Pro
•• Serveur de présence/messagerie
instantanée
•• Serveur de mobilité
•• Gestion centralisée des licences
•• Fichiers binaires du logiciel de
configuration globale IP Office 500 v2
Passerelle ou système d’extension
Mise en réseau multisite

IP Office Select
IP Office Select inclut toutes les fonctions de Server Edition, plus des fonctionnalités de grandes
entreprises. Select s’adresse aux entreprises intermédiaires de grande taille (1 000 à 2 500 utilisateurs)
qui ont besoin d’outils de communication plus sophistiqués. Elle associe évolutivité, résilience et sécurité
de haut niveau, ainsi que la simplicité, la flexibilité et la valeur ajoutée de la plate-forme IP Office.
CARACTÉRISTIQUES SYSTÈME DE LICENCES

(IP Office Select uniquement)
2 500 UTILISATEURS SUR 150 SITES •• IP Office Select est un mode configuré dans l’IP Office
principal et validé par des licences spécifiques.
Serveur Dell R620 (ou virtuel) requis pour une évolutivité
améliorée •• Les systèmes/nœuds au sein du déploiement doivent tous
être identiques : soit IP Office Select, soit Server Edition.
•• Les licences IP Office Select sont uniquement prises en
250 PORTS DE MESSAGERIE VOCALE charge via PLDS, et non par ADI.
500 avec un double système VM Pro •• Pour les clients qui souhaitent effectuer une mise à niveau
vers Select, une migration des licences Server Edition
512 CANAUX DE CONFÉRENCE existantes est nécessaire, ce qui implique l’achat d’une
nouvelle série de licences Select.
SYNCHRONISATION DES UTILISATEURS LDAP/ACTIVE

DIRECTORY
DISPONIBILITÉ ÉLEVÉE EN CAS DE DÉPLOIEMENT SUR SCÉNARIOS DE DÉPLOIEMENT

VMWARE
La solution IP Office Select est prise en charge sur les plates-

RÉSILIENCE LOGICIELLE AMÉLIORÉE
formes serveurs et OVA virtualisées.
Comparatif entre Server Edition et Select

Capacités R9.0/R9.1 Server Edition R9.1 Select
Utilisateurs de la solution* 2 000 2 500

Utilisateurs sur un seul serveur 1 500 2 500
CLOUD
Nœuds/sites 32 150
SELECT
Utilisateurs de communications
unifiées 750 2 500
FONCTIONS
Ports de messagerie vocale (VM) 150 250 SERVER

EDITION
Ports VM de la solution 150 500
Canaux d’enregistrement 150 500
Taille des groupes de
téléavertissement 128 256
Groupes de recherche 300 500

Canaux de conférence 256 512
1 000 2 000 2 500
Consoles logicielles 32 50 CAPACITÉ
*Serveur Dell R620 à utiliser pour TOUTES les nouvelles configurations de solutions

Avaya Session Border Controller for Enterprise (SBCE)
Avaya SBCE propose des fonctions de sécurité SIP dans deux domaines principaux :
1) TRUNK SIP SÉCURISÉ NORMALISÉ POUR AURA OU IP OFFICE

•• Solution hautement évolutive
•• Option de haute disponibilité (en fonction de la plateforme)
•• Sécurité avancée des communications unifiées, par exemple contre la fraude liée aux appels
interurbains et le suivi des appels (« call walking »)
•• Inspection approfondie des paquets
(SIP et multimédia)
•• Protection contre les attaques DoS/DDos
•• Création de listes ACL/blanche/noire
•• Normalisation SIP pour l’intégration de trunks SIP
•• Call Admission Control (CAC)
•• Marquage et suivi de la qualité de service
•• Manipulation DTMF
•• NAT (traduction d’adresse réseau)
•• Conformité avec les spécifications RFC 5853
ENTREPRISE
2) FONCTIONS DE SERVICES DE POINTE
•• Connectivité Remote Worker sans VPN :
–– Validation et prise en charge sécurisée des
télétravailleurs et utilisateurs mobiles ou de
l’extension des services de communications
unifiées Avaya
–– Prise en charge de la fonction NAT aux extrémités
proche et éloignée
•• Services de cryptage
–– SIP TLS <-> TCP, UDP
Les fonctionnalités correspondant à l’option 1 ou 2 sont respectivement activées
–– sRTP <-> RTP par le système de licences Standard ou Advanced. Les licences Standard ou
•• Réplication de contenu multimédia Advanced peuvent coexister sur le même système.
–– Possibilité de dupliquer le contenu multimédia vers

un dispositif d’enregistrement
•• Prise en charge désormais incluse des clients
SIP Scopia XT
OPTIONS DE DÉPLOIEMENT DISPONIBLES :
PLATE-FORME DE SERVEUR UNIQUE PRENANT EN PLATE-FORME DE SERVEUR DOUBLE PRENANT EN

CHARGE JUSQU’À 6 000 SESSIONS CHARGE JUSQU’À 6 000 SESSIONS (OPTION DE
HAUTE DISPONIBILITÉ HA)
SBCE POUR IP OFFICE PRENANT EN CHARGE JUSQU’À Element Management System (EMS) requis
500 SESSIONS
Au minimum IPO 8.1 VIRTUALISÉ
(option HA prise en charge à partir de la version IPO 9.1 sur 250 sessions par instance VM (version 6.3 au minimum)
serveur seulement)

AVAYA SBCE FOR SME (VERSION 8.1 AU MINIMUM)
La sécurité de la connectivité SIP/VoIP est essentielle pour un déploiement réussi de communications SIP. Les pare-feu de
réseau de données protègent différents types de trafic, mais ne sont pas « sensibles aux applications ». L’une des meilleures
pratiques actuelles du secteur pour sécuriser les communications SIP consiste à déployer un contrôleur de session (SBC) en
périphérie du réseau.
ADAPTATION DE L’ARCHITECTURE DE SÉCURITÉ MULTINIVEAU POUR LE TRUNK SIP AVEC AVAYA SBCE
Attaque de la couche 3
Attaque de la couche 4
Attaque du SE
Attaque des applications
Tests à données aléatoires du protocole SIP

Déni de service SIP/déni de service distribué
Usurpation SIP
Fraude avancée liée aux appels interurbains SIP
(suivi des appels, attaques furtives)
Pare-feu
IDS/IPS
SBCE
AVAYA SBCE RENFORCE ENCORE LA SÉCURITÉ SIP GRÂCE AUX FONCTIONNALITÉS SUIVANTES :
ELEMENT MANAGEMENT SYSTEM (EMS) NORMALISATION SIP : MODULE D’INTÉGRATION

DE TRUNKS SIP (STIM)
Interfaces « artisanales » bien pensées pour faciliter la
mise en œuvre et l’administration
CALL ADMISSION CONTROL (CAC)
INSPECTION APPROFONDIE DES PAQUETS POUR

LA SIGNALISATION ET LE CONTENU MULTIMÉDIA CONFORMITÉ AVEC LES SPÉCIFICATIONS RFC 5853
CRÉATION DE LISTES ACL/BLANCHE/NOIRE SÉCURITÉ AVANCÉE DES COMMUNICATIONS

UNIFIÉES
MANIPULATION DTMF Avec une protection contre la fraude liée aux appels
interurbains, le suivi des appels « call walking », etc.
NAT TRAVERSAL (EXTRÉMITÉS PROCHE ET

ÉLOIGNÉE), MASQUAGE DE LA TOPOLOGIE ATTENTION À LA FRAUDE
TÉLÉPHONIQUE
Les entreprises subissent chaque année
DOS/DDOS des pertes financières considérables en
raison du manque de sécurité des trunks
Inondation, blocage des ressources/transactions ouvertes,
SIP, des communications unifiées et
panne/tests à données aléatoires
des applications VoIP

Applications
Vue d’ensemble des éditions
BASIC EDITION
•• Activée via la carte SD du •• Standard automatique
POUR LES PETITES ENTREPRISES système
NÉCESSITANT DES FONCTIONS •• Téléphones numériques/
DE TÉLÉPHONIE DE BASE •• Mono site seulement analogiques
•• Messagerie vocale intégrée •• Audioconférence ad hoc
•• Moins de 20 utilisateurs (2 ports intégrés en à 64 participants
•• Mono site standard, jusqu’à 6 ports •• Gestion basée sur le Web
avec une clé de licence
SOLUTION TRÈS ÉCONOMIQUE ET supplémentaire) •• Solution sans serveur
FACILE À DÉPLOYER •• 1 boîte vocale par utilisateur •• Programmation minimale
•• Jusqu’à 25 heures de •• Possibilité de mise à niveau
messages vocaux stockés vers Essential Edition et
Preferred Edition
•• Messagerie vocale vers
messagerie électronique •• Pas de poste IP
ESSENTIAL EDITION •• Activation par licence •• Numérotation par nom

POUR LES PETITES ENTREPRISES •• Fonctionnalité IP PBX •• Récupération à distance des
QUI PRIVILÉGIENT UN BON SERVICE •• 6 ports de messagerie vocale messages vocaux
CLIENT •• Solution sans serveur •• Jumelage de mobiles et client
•• Jusqu’à 40 standards one-X Mobile Essential Edition
automatiques pour tous les utilisateurs
FONCTIONS DE MOBILITÉ •• Jusqu’à 128 participants •• Contrôle des appels de base sur
ESSENTIELLES à une même les appareils mobiles
audioconférence
•• 4 extensions H.323
distantes : chaque terminal + Options supplémentaires :
permet d’utiliser un Receptionist
téléphone VPN.
PREFERRED EDITION •• Essential Edition est une •• 2 ponts de conférence à

condition requise 64 participants avec accès par
POUR LES PETITES ENTREPRISES code PIN
QUI EXIGENT UN SERVICE CLIENT •• Jusqu’à 40 appels simultanés
pour l’accès à la messagerie •• Aucune limite concernant les
DE QUALITÉ systèmes/téléphones VPN
vocale
•• Standard automatique •• Enregistrement intégré des
RÉSILIENCE DANS LES appels entrants, sortants et de
multiniveau :
ENVIRONNEMENTS MULTISITES téléconférence
–– Options sophistiquées
d’acheminement •• Prise en charge de plusieurs
FONCTIONS DE MOBILITÉ DE HAUT systèmes IP Office
NIVEAU –– Fonctions de service
client : acheminement des •• Possibilité d’ajouter les
appels selon l’heure/le jour solutions de l’utilisateur -
et messages de mise en bureau sur l’appareil mobile,
attente visioconférence HD, messagerie
instantanée/présence,
•• Standards personnels intégrant
exploitation des données de
des options d’acheminement
calendrier, intégration d’Outlook
et des messages d’accueil
et de Salesforce
personnalisés
•• Informations pendant + Options supplémentaires :
l’attente : promotions, conseils Power User, Office Worker,
techniques, lancement de Mobile Worker, Tele Worker
nouveaux produits, etc.

SERVER EDITION
•• Basée sur Linux •• Redondance
POUR LES ENTREPRISES DE TAILLE •• Toutes les fonctions •• Possibilité de gérer jusqu’à
MOYENNE de Preferred Edition 2 000 utilisateurs et 150 ports
de messagerie par site
•• Centralisation de la gestion
TOUS LES AVANTAGES DE et du système de licences •• Envoi d’alertes à
PREFERRED EDITION utilisateur l’administrateur par
l’application État du système
•• Gestion et administration en cas de problèmes
ÉVOLUTIVITÉ, RÉSILIENCE INTÉGRÉE centralisées des utilisateurs, potentiels
ET GESTION CENTRALISÉE des groupes et de la
configuration du système
IP OFFICE SELECT
•• Toutes les fonctions de •• Disponibilité élevée en cas de
POUR LES ENTREPRISES Server Edition + des déploiement sur VMware
INTERMÉDIAIRES DE GRANDE fonctionnalités de niveau •• Résilience logicielle améliorée
TAILLE AUX IMPÉRATIFS DE NIVEAU entreprise
•• Fichier de licence PLDS
ENTREPRISE •• 2 500 utilisateurs sur nécessaire
150 sites
•• Jusqu’à 500 ports de
messagerie vocale
•• 512 canaux de conférence
•• Synchronisation des
utilisateurs LDAP/Active
Directory
CLOUD
SELECT
FONCTIONS
PREFERRED SERVER
EDITION
ESSENTIAL
BASIC
100 384 1 000 2 000 2 500

CAPACITÉ

TÉLÉPHONIE
ESSENTIAL PREFERRED SERVER

FONCTIONNALITÉS BASIC EDITION SELECT
EDITION EDITION EDITION
Principales fonctionnalités du système ü û û ü ü

Fonctionnalité IP PBX û ü ü ü ü
Mise en réseau de systèmes û ü ü ü ü
CONFÉRENCE

Ad hoc ü ü ü ü ü
Conférence « rendez-vous » sécurisée û û ü ü ü
MOBILITÉ

Jumelage des appels sur les

appareils mobiles
û ü ü ü ü
VoIP via Wi-Fi/3G/4G û û ü ü ü

Messagerie instantanée,
présence, annuaire
û û ü ü ü
Contrôles de conférence û û ü ü ü
ENREGISTREMENT DES APPELS

Stockage dans la boîte vocale û û ü ü ü

Archivage/récupération avancés û û ü ü ü

AVAYA COMMUNICATOR POUR WINDOWS OU IPAD

Contrôle des appels de base û ü ü ü ü

présence, annuaire
û û ü ü ü
Visioconférence intégrée û û ü ü ü
PORTAIL WEB

Prise en charge des appels entrants et

sortants
û û ü ü ü
présence, annuaire
û û ü ü ü
MESSAGERIE VOCALE

Fonctions de base intégrées ü ü ü û û

Voicemail Pro û û ü ü ü
CENTRE D’APPELS

Standard automatique ü ü ü ü ü
IVR û û ü ü ü
Groupes de recherche/ACD ü ü ü ü ü
Génération de rapports et analyse û û û ü ü
Rôles agent/superviseur û û û ü ü

Office Worker
Les employés disposent de tous les outils de communication nécessaires pour rester productifs au
bureau et pour fournir un soutien administratif aux collègues ou traiter les demandes des clients.
PRISE EN CHARGE D’UNE MESSAGERIE VOCALE VERS

INFRASTRUCTURE DE MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE
SERVEUR DE TERMINAL/
CITRIX OU D’ORDINATEURS Via Unified Messaging Server (UMS)
MAC APPLE
INTERFACE INTUITIVE
ACCÈS AUX ANNUAIRES
PERSONNELS, PRÉSENCE, Y COMPRIS ONE-X
PROFESSIONNELS ET MOBILE
EXTERNES
(LDAP/Active Directory)
MESSAGERIE INSTANTANÉE
SOLUTION À SERVEUR
INCLUT ONE-X PORTAL ET
UNIQUE
AVAYA COMMUNICATOR
Avec des applications clientes de
navigation Web
MICRO-CASQUES RECOMMANDÉS POUR CETTE APPLICATION :
BIZ 2300 BLACKWIRE 500

SÉRIE EVOLVE ENCORE PRO
PRO 900/9400 SAVI 430/440/700
SÉRIE SC/SH
SÉRIE DW

Mobile Worker
Les télétravailleurs sont joignables à un « numéro unique » quel que soit l’endroit où ils se trouvent.
ACHEMINEMENT POSSIBLE DES APPELS SUR LES

MOBILES VIA IP OFFICE
•• Utilisation des forfaits d’appels de l’entreprise
•• Suivi, surveillance et enregistrement des appels
BASCULEMENT AISÉ ENTRE LES MODES DE

JUMELAGE DE MOBILES
PRÉSENTATION JOURNAL HISTORIQUE

DES APPELS CENTRALISÉ DES APPELS
MULTIPLES DES APPELS INTÉGRÉ
MICRO-CASQUES
RECOMMANDÉS POUR CETTE
APPLICATION :
One-X Mobile STEALTH UC

dans IP Office EVOLVE 65 UC
9.0 = client SIP.
VOYAGER
EDGE UC
PRESENCE
UC
Votre statut et disponibilité INCLUT ONE-X MOBILE

PREFERRED
Touches logicielles
ACCÈS PAR UN
« NUMÉRO UNIQUE »
APPEL VIA 3G/4G/WIFI
SYNTHÈSE VOCALE
Preferred Edition et MS Exchange requis
TRANSFERT, CONFÉRENCE, MISE EN

ATTENTE, ENREGISTREMENT, ETC. À
PARTIR DU TÉLÉPHONE MOBILE
GESTION DES MESSAGES VOCAUX

SUR LE TÉLÉPHONE MOBILE

Tele Worker (non pris en charge en SE ou Select)
Les employés disposent de l’ensemble des fonctions et outils de communication d’IP Office
normalement accessibles au bureau, ce qui améliore considérablement la productivité et la continuité
des activités.
INCLUT ONE-X PORTAL ET IP VIDEO SOFTPHONE
SOLUTION À SERVEUR UNIQUE

•• Avec des applications clientes de navigation Web
•• Accessibilité de toutes les fonctions IP Office via un
téléphone IP physique ou one-X Portal en association
avec un numéro de téléphone mobile ou fixe
(connexion Internet requise)
INTERFACE UTILISATEUR GRAPHIQUE INTUITIVE

•• Gestion efficace des appels
•• Accès simple aux annuaires personnels, professionnels
et externes (LDAP/Active Directory)
PRÉSENCE
MESSAGERIE VOCALE VERS MESSAGERIE

ÉLECTRONIQUE
Unified Messaging Server (UMS)
VIDEO SOFTPHONE ASSURE DES

COMMUNICATIONS VIDÉO POINT À POINT EN
TEMPS RÉEL
MICRO-CASQUES RECOMMANDÉS POUR CETTE APPLICATION :
STEALTH UC VOYAGER EDGE

EVOLVE 65 UC SÉRIE BLACKWIRE
SPEAK 510 CALISTO 830
PRESENCE UC
SÉRIE SH

Power User
Associant les éléments clés des licences IP Office Mobile Worker et Tele Worker, Power User comprend
une solution complète de communications unifiées.
INCLUT ONE-X PORTAL, IP VIDEO SOFTPHONE, ONE-X

MOBILE PREFERRED ET AVAYA COMMUNICATOR
ACCÈS PAR UN « NUMÉRO UNIQUE »
TÉLÉTRAVAIL
IP Office Voice Compression Module requis
MESSAGERIE VOCALE VERS MESSAGERIE

ÉLECTRONIQUE
Unified Messaging Server (UMS)
MICRO-CASQUES RECOMMANDÉS POUR
PRÉSENCE CETTE APPLICATION :
STEALTH
INTERFACE DE BUREAU INTUITIVE SPEAK 510
EVOLVE 65 UC
SYNTHÈSE VOCALE
VOYAGER EDGE
Preferred Edition et Microsoft Exchange requis
CALISTO 620
VIDEO SOFTPHONE ASSURE DES COMMUNICATIONS PRESENCE UC

VIDÉO POINT À POINT EN TEMPS RÉEL

Small Community Networking (SCN)
De nombreuses entreprises sont éparpillées
sur plusieurs sites. Néanmoins, les SCN RÉSILIENT
besoins en matière de communication En cas de problèmes, possibilité de réenregistrer les
téléphones IP sur un autre système IP Office (déploiement
sont identiques à ceux des grandes
avec Preferred Edition)
entreprises. Pour garantir des niveaux
élevés de productivité et de service client, RÉDUCTION DES COÛTS DES APPELS
SCN permet de mettre en réseau jusqu’à Utilisation du réseau IP pour acheminer les appels entre
les bureaux
32 systèmes IP Office. Les employés peuvent
ainsi collaborer et communiquer en toute ÉVOLUTIVITÉ (jusqu’à 1 000 utilisateurs sur 32 sites)
transparence entre les différents sites. •• Server Edition : 2 000 utilisateurs sur 32 sites
•• Select : 2 500 utilisateurs sur 150 sites
ÉLÉMENTS
PSTN PSTN
NÉCESSAIRES SUR
CHAQUE SITE :
•• Carte VCM avec les
ports appropriés
•• Licence Voice
Networking avec les
canaux appropriés
Site 1 Site 2
IP Office
Preferred Edition
GROUPES DE RECHERCHE DISTRIBUÉS

FONCTIONS CENTRALISÉES
Regroupement des compétences similaires réparties sur les
différents sites Statut de présence des utilisateurs et annuaire de
l’entreprise partagés par les sites
PARTAGE DE BUREAU DISTANT

CENTRALISATION DES RESSOURCES ET
Déplacement entre bureaux sans perte de fonctionnalités GESTION DES SYSTÈMES À DISTANCE
utilisateur
Preferred Edition (Voicemail Pro), Receptionist
Délocalisation aisée des employés clés pour éviter les (SoftConsole) et administration système
interruptions et les coûts liés à une nouvelle embauche (IP Office Manager)

Voicemail Pro
Pour les nouvelles entreprises, Voicemail Pro est fourni avec IP Office Preferred Edition.
DOUBLE SYSTÈME VOICEMAIL PRO

VOICEMAIL PRO (SELECT UNIQUEMENT)
•• Gestion des messages pour des individus ou des •• Résilience totale
groupes
•• Capacité portée à 500 canaux
•• Informations fournies aux interlocuteurs
•• Prise en charge du partage de bureau
•• Messagerie vocale vers messagerie électronique
•• Assistance sur les appels entrants :
–– Remise des messages dès qu’ils sont déposés •• Enregistrement d’appels automatique et
à la demande.
–– Sécurité par code PIN
•• Fonction « Whisper Announce » •• Boîtes aux lettres avec formulaires vocaux/
(demande d’informations) questionnaires
•• Transfert assisté : renvoi •• Identification des informations sur l’appel et
automatique des appels transmission à un agent
à Voicemail Pro si le •• Prise en charge des scripts Visual Basic
correspondant est occupé ou ne •• Modules Voicemail Pro :
répond pas dans un délai donné
–– Création de séquences d’actions pour
•• Messages d’accueil personnels un partage entre les différents scénarios
en fonction de la disponibilité de d’acheminement des appels
l’utilisateur
–– Création d’une bibliothèque
•• Listes personnelles de d’applications verticales de messagerie
numérotation et de diffusion vocale
•• Diffusion de messages de groupe –– Propagation simple vers d’autres sites
•• Audiotex et standard de messagerie vocale IP Office
automatique •• Déclenchement d’actions externes
•• Message de mise en attente (par exemple, chauffage des bureaux)
•• Horloge parlante •• Détection et acheminement automatiques
des fax
•• Mode d’émulation Intuity
•• 22 langues prises en charge
•• Messagerie vocale centralisée dans un
environnement IP Office multisite
•• Messagerie en réseau
•• Jusqu’à 30 ports
SYNTHÈSE VOCALE
(COMPOSANTE DE VOICEMAIL PRO)
•• Restitution vocale des informations recueillies dans une

base de données
•• Collecte des messages électroniques à distance
Image à jour ? + CONTACTSTORE (EN COMPLÉMENT DE VOICEMAIL PRO)

•• Complément aux fonctionnalités d’enregistrement vocal d’IP Office
•• Stockage et catalogage des enregistrements

Intégration avec Microsoft
PLUG-IN IP OFFICE POUR LYNC
•• Fonctionnalités de téléphonie pour Lync via IP Office
•• Compatible avec les déploiements Lync Server (sur site) ou Office 365 (hébergé)
•• Nul besoin d’investir dans des licences Microsoft supplémentaires, les licences Microsoft Standard CAL suffisent
•• Fonctionne uniquement en mode téléphone (contrôle CTI sur téléphone de bureau) et ne prend pas en charge les
fonctionnalités de client logiciel
Avaya IP Office 500v2 (Server Edition

également prise en charge)
Active Directory
TSPI
Services Web
Avaya IP Office (CSTA)
Serveur One-X Portal
Messagerie instantanée et présence
MISE À JOUR DU STATUT DE

PRÉSENCE SUR « OCCUPÉ »
LORSQUE L’UTILISATEUR
EST AU TÉLÉPHONE
Téléphone numérique ou IP Avaya

Intégration de Microsoft Lync
pour IP Office
(mode téléphone)
LES APPELS PROVENANT PASSERELLE ENTRE MESSAGERIE

D’UN TÉLÉPHONE DE INSTANTANÉE ET APPEL
BUREAU PEUVENT
ÊTRE CONTRÔLÉS
VIA UNE FENÊTRE DE FONCTIONS D’APPEL PRISES EN
CONVERSATION LYNC CHARGE :
•• Passer un appel
•• Répondre à un appel (affichage d’une
fenêtre contextuelle à chaque appel
entrant avec possibilité de l’accepter ou
de le refuser)
•• Mettre fin à un appel
•• Mettre en attente/reprendre un appel
•• Transférer un appel
•• Conférence
•• Renvoi d’appel
•• Un seul appel actif à la fois (autres
appels mis en attente)

PLUG-IN IP OFFICE POUR OUTLOOK
•• Intégration d’un sous-ensemble de fonctionnalités one-X Portal dans Microsoft Outlook
•• Inclus avec Office Worker, Tele Worker ou Power User
•• Amélioration de la productivité grâce à une collaboration plus efficace, avec la mise à disposition des fonctionnalités de
communications unifiées d’IP Office directement dans Outlook
•• Service client de meilleure qualité avec un taux de résolution au premier appel plus élevé grâce aux fonctions de fédération de
présence (avec Google), de numérotation en un clic et de gestion de la messagerie vocale dans Outlook
« Étant donné que la

plupart des employés
qualifiés passent une
grande partie de leur
temps dans Outlook à
composer des messages
et à y répondre, à
planifier des rendez-
vous et à gérer leurs
contacts, l’intégration
d’autres modes de
communications dans
cette application
prend tout son sens »
(Frost & Sullivan)
INTÉGRATION DANS
LA COLLABORATION
WEB
CHARGEMENT DU PLUG-IN AU PRISE EN CHARGE DES CONVERSATIONS EN LIGNE

DÉMARRAGE
EXPORTATION DES CONTACTS OUTLOOK VERS LE SERVEUR
POSSIBILITÉ DE RÉDUIRE LA FENÊTRE ONE-X PORTAL
DU PLUG-IN POUR ÉVITER DE CAPTURER
LA TOTALITÉ DE L’ÉCRAN
LANCEMENT DES APPELS TÉLÉPHONIQUES À PARTIR
Fonctionnalités de communications unifiées D’OUTLOOK
toujours disponibles
HISTORIQUE DES COMMUNICATIONS AVEC DES CONTACTS
SÉCURITÉ SÉLECTIONNÉS
•• Communication sécurisée avec one-X Portal

OPTIONS D’APPEL DANS LE MENU CONTEXTUEL D’UN
•• Changement du mot de passe, exigences
de complexité du mot de passe, « compte
CONTACT OU À PARTIR DU CALENDRIER OUTLOOK
verrouillé », notifications
NOTIFICATIONS D’APPELS ENTRANTS AVEC POSSIBILITÉ DE
MESSAGERIE VOCALE VISUELLE LES ACCEPTER OU DE LES REFUSER
NOTIFICATIONS SONORES ET SUR LE BUREAU POUR LES

MESSAGES INSTANTANÉS ET LES APPELS

Plug-in Salesforce.com
Les utilisateurs de l’entreprise disposent d’un contrôle direct sur les appels téléphoniques à partir du portail Salesforce.com :
•• Inclus avec Office Worker, Tele Worker ou Power User

•• Accès instantané aux informations de Salesforce.com pour des employés plus professionnels et plus réactifs aux demandes des
clients sans aucune perte de temps liée à la recherche des informations de base sur les clients, ce qui permet de réduire le délai
de traitement des appels
ÉMETTRE UN APPEL SORTANT
METTRE EN ATTENTE/REPRENDRE
UN APPEL
TRANSFERT CONSULTATIF OU SANS

ANNONCE
RECEVOIR UN APPEL ENTRANT
Audioconférence
IP Office intègre un pont de conférence audio en standard, éliminant ainsi les coûts liés
à l’externalisation des conférences téléphoniques.
•• Amélioration de la productivité avec une réduction des temps de déplacement inutiles, ce qui contribue à remonter le moral
des collaborateurs
•• Tenue des réunions par téléconférence en toutes circonstances, même en cas d’intempéries
•• Accélération du processus décisionnel grâce à un meilleur partage des informations, indépendamment du lieu
2 CONFÉRENCES TÉLÉPHONIQUES DE
64 PARTICIPANTS (OU UNE COMBINAISON DES
DEUX) EN STANDARD
256 pour Server Edition
512 pour Select
CONFÉRENCES TÉLÉPHONIQUES AD HOC OU

PROGRAMMÉES
FONCTIONS INTUITIVES
CONTRÔLE DES CONFÉRENCES

AVEC PREFERRED EDITION TÉLÉPHONIQUES VIA LE BUREAU
•• Sécurité renforcée, contrôle et réservation des (OFFICE WORKER, TELE WORKER,
ressources de conférence POWER USER ET RECEPTIONIST)
•• Invites de numérotation et codes PIN
•• Enregistrement des conférences téléphoniques

Collaboration Web
IP Office intègre des outils de collaboration Web reposant sur Avaya Aura Conferencing (AAC).
PRINCIPALES SYSTÈME DE LICENCES

CARACTÉRISTIQUES
•• Licence utilisateur de collaboration Web requise pour
AUDIOCONFÉRENCE chaque modérateur/hôte
Passerelle entre un appel audio et la collaboration Web •• Preferred Edition : 1 licence Office Worker ou
Teleworker ou Power User requise pour chaque
modérateur/hôte
COLLABORATION BUREAU/APPLICATIONS
•• Server Edition et IP Office Select : 1 licence
Partage d’applications sur Windows seulement
Office Worker ou Power User requise pour chaque
modérateur/hôte
PARTAGE DE DOCUMENTS
LIMITATIONS :
•• Pas de prise en charge de la vidéo ou de l’audio
TABLEAU BLANC ÉLECTRONIQUE
de l’ordinateur
•• Aucune prise en charge sur le module UCM
PRIS EN CHARGE DANS FIREFOX, CHROME, •• Aucune prise en charge sur le serveur d’applications
IE ET SAFARI Windows
BIBLIOTHÈQUE DE
DOCUMENTS
Permet aux participants
de consulter les
documents à leur
propre rythme
•• 10 documents/
utilisateur
•• 6 Mo/document RAPPORTS •• Ajout de participants
•• PDF, JPEG et PNG •• Contrôle de la conférence : verrouiller/
Possibilité d’archiver les
uniquement déverrouiller/terminer
PV de réunion et les
conversations en ligne •• Informations sur les appels, standard,
documentation

Clients
Avaya Communicator pour iPad et Windows
Client logiciel de collaboration proposant une interface innovante pour des FONCTIONS IPAD
UNIQUEMENT :
communications en temps réel
•• Prise en charge de la
technologie Bluetooth et
des micro-casques
+•• Interopérabilité avec
SCOPIA (possibilité de
lancer un appel vidéo
point à point avec le
ID DE TÉLÉPHONIE système de salle XT5000)
ET STATUT DE
*iPad2, iPad3, iPad4, iPad Mini
PRÉSENCE (iOS 6.1.x, 7.0.x, 7.1.x, 8.0.x)
INTÉGRATION DE LA
CONFÉRENCE WEB
PASSERELLE ENTRE
MESSAGERIE
INSTANTANÉE ET VOIX
ID DE TÉLÉPHONIE ET
STATUT DE PRÉSENCE
DES UTILISATEURS
IP OFFICE
MESSAGERIE
INSTANTANÉE
ENTRE CLIENTS
PASSER, PRENDRE ET COUPER CONTACTS IP OFFICE + PERSONNELS + LOGICIELS IP OFFICE
DES APPELS (2 PARTICIPANTS) OUTLOOK (2 PARTICIPANTS)
ACTIVATION ET DÉSACTIVATION INDEX, NAVIGATION, FILTRAGE DES TRANSFERT SANS

DU MODE MUET, MISE EN CONTACTS SURVEILLANCE
ATTENTE, REPRISE
AJOUT D’UN CONTACT PAR SIMPLE
JUSQU’À 3 APPELS SIMULTANÉS APPUI
APPEL/MESSAGE INSTANTANÉ/
MODE DTMF
COURRIER ÉLECTRONIQUE PAR SIMPLE
APPUI À PARTIR DES RÉSULTATS DE LA
APPEL VIA UN PONT DE RECHERCHE DE CONTACT
CONFÉRENCE VOCALE
PRISE EN CHARGE TLS/SRTP

Utilisation en tant que téléphone
logiciel dans l’environnement cloud
•• Prise en charge sur Preferred Edition, Server Edition et IP Office Select

•• Système de licences :
–– Licence de téléphone logiciel Avaya = fonctions téléphoniques uniquement
–– Power User ou Office Worker = toutes les fonctions

Receptionist
Fournit les outils nécessaires à une gestion efficace et performante des appels sur un seul site ou dans
plusieurs établissements.
•• Formation minimale, intuitif et convivial •• 4 applications Receptionist au maximum par système IP Office
•• Jusqu’à 32 bureaux pris en charge (dans SCN) •• Commande d’ouverture de porte pour 2 portiers électroniques
CRÉATION DE SCRIPTS
POUR LES APPELS
ENTRANTS SUR LA
BASE DES SERVICES DE
SÉLECTION DIRECTE
À L’ARRIVÉE (SDA) ET
DE PRÉSENTATION DU
NUMÉRO
Affichage des informations
importantes sur les clients
JUSQU’À 8 FILES D’ATTENTE GESTION DES MESSAGES VOCAUX

ET 16 EMPLACEMENTS DE ET MODIFICATION DES OPTIONS
PARCAGE GÉRÉS DE RENVOI D’APPEL POUR LES
COLLÈGUES
CRÉATION ET CONTRÔLE
DES CONFÉRENCES INTÉGRATION AVEC MS OUTLOOK
TÉLÉPHONIQUES
ICÔNES DE NUMÉROTATION
JUSQU’À 100 ENTRÉES ABRÉGÉE ET STATUT DE PRÉSENCE
DANS L’HISTORIQUE DES DE TOUS LES UTILISATEURS
APPELS IP OFFICE (DANS SCN)
MICRO-CASQUES RECOMMANDÉS POUR CETTE APPLICATION : Le client SoftConsole utilisé par

les applications Receptionist a été
BIZ 2300 amélioré en vue de la prise en charge
SÉRIE PRO 900 de la messagerie instantanée (via le
service de messagerie instantanée
fourni dans one-X Portal) ainsi que de
ENCORE PRO l’interconnexion et du renforcement
SAVI 430/440 de la sécurité dans un environnement
cloud.
SÉRIE DW / SC

one-X Portal
Permet aux employés de commander un téléphone à partir d’un PC en réseau
•• Accès via un navigateur Web •• Mode télétravailleur : voie téléphonique via un réseau RTPC ou
•• Solution à serveur unique un numéro de téléphone mobile alloué
•• Inclus avec Office Worker, Tele Worker ou Power User •• Exploitation des données de calendrier (paramètre Outlook)
•• Infrastructure de serveur de terminal/Citrix ou ordinateurs
Mac Apple
ACTIVITÉ DU TÉLÉPHONE (RACCROCHÉ/
DÉCROCHÉ)
INTERFACE WEB
•• Gestion efficace des appels entrants et sortants GESTION DES MESSAGES VOCAUX
•• Accès aux annuaires personnels, professionnels et externes
(LDAP/Active Directory)
FÉDÉRATION DE PRÉSENCE VIA
•• Intégration avec la conférence Web (modérateur +
participant) MICROSOFT EXCHANGE ET GOOGLE TALK
•• Programmation de conférences avec la vue calendrier/liste
•• Possibilité pour les utilisateurs de changer les mots de passe PRÉSENCE AVEC MESSAGE PERSONNALISÉ ET
et les codes secrets de messagerie vocale MESSAGERIE INSTANTANÉE
POSSIBILITÉ D’AJOUTER
DES « GADGETS » TIERS
GADGET DE FILE D’ATTENTE DE GROUPES DE RECHERCHE POUR AMÉLIORER LA
DISPONIBLE PRODUCTIVITÉ
Possibilité de configurer les groupes de recherche afin de surveiller et
de prendre N’IMPORTE QUEL appel dans la file d’attente

one-X Mobile
Deux applications offrant des avantages de mobilité en fonction des besoins de l’employé
ONE-X MOBILE ESSENTIAL

Solution de mobilité économique, sans serveur, destinée aux utilisateurs mobiles ayant uniquement besoin de fonctions vocales
NUL BESOIN D’UN SERVEUR IOS 3.X, SYMBIAN,

SUPPLÉMENTAIRE WINDOWS MOBILE
JUMELAGE D’UN MOBILE INCLUS AVEC

AVEC LE TÉLÉPHONE DE ESSENTIAL EDITION POUR
BUREAU TOUS LES UTILISATEURS
CONTRÔLE DES APPELS CONTRÔLE DES APPELS SUR

COMME AU BUREAU LE TÉLÉPHONE MOBILE
(VIA DTMF)
ONE-X MOBILE PREFERRED

Conçu pour donner aux utilisateurs mobiles un accès rapide à différents modes de communication
SOLUTION INTÉGRÉE INCLUS AVEC MOBILE WORKER/POWER USER

BASÉE SUR SERVEUR Preferred Edition requise
COMMUNICATION CONNEXION TLS SÉCURISÉE, PRISE EN

MULTIMODE CHARGE SRTP ET CHANGEMENT DU MOT DE
PASSE PAR L’UTILISATEUR
contrôle des appels
vocaux, conférence MESSAGERIE INSTANTANÉE/PRÉSENCE
ANNUAIRE GÉOLOCALISATION
D’ENTREPRISE
MESSAGERIE VOCALE VISUELLE
REPRISE
AUTOMATIQUE BOUTON D’ENREGISTREMENT DES APPELS
DE L’APPEL VoIP
VERS MOBILE ET
TRANSFERT DE COHÉRENCE ENTRE LES APPLICATIONS iOS ET
L’APPEL ACTIF VERS ANDROID
LE TÉLÉPHONE DE
•• iOS 5, 5S, 6, 6+, Touch
BUREAU
(iOS 5.x et versions ultérieures)
•• Android pour Samsung Galaxy S3/4, HTC one-S,
LG Optimus E975

IP Office Video Softphone pour Mac
Client de téléphonie PC qui améliore la communication et la collaboration pour les télétravailleurs et
permet de gérer en toute simplicité les communications vocales et vidéo.
•• Prise en charge des micro-casques sans fil avec crochet commutateur complet
•• Réduction des coûts par l’acheminement des appels sur le réseau IP
•• Prise en charge de l’anglais, de l’espagnol, du français et du russe
TOUTE LA MESSAGERIE INSTANTANÉE DANS

UNE SEULE FENÊTRE
SAISIE D’UN
NUMÉRO DE
TÉLÉPHONE
OU DU NOM
D’UN CONTACT
POUR ÉMETTRE
UN APPEL
TÉLÉPHONIQUE/
VIDÉO
PLUSIEURS ONGLETS (APPEL, CONTACTS,
JOURNAUX)
RECHERCHE DE CONTACTS ET LISTE

D’ACTIONS DISPONIBLES POUR CHAQUE
CONTACT (AUDIO/VIDÉO/MESSAGERIE
INSTANTANÉE)
IP Office Video Softphone pour Windows est en fin de vie avec IPO 9.1. Tous les utilisateurs actuels de cette application
! doivent dorénavant utiliser Avaya Communicator 2.0.1 pour Windows.
EXIGENCES EN MATIÈRE DE LICENCES
•• Il est possible d’acheter IP Office Video Softphone Mac avec une nouvelle licence du même nom.
•• Les clients actuels peuvent utiliser les anciennes versions sur leur système d’exploitation pris en charge après la mise à niveau vers
IP Office 9.1. Toutefois, Avaya ne distribuera pas les anciennes versions du téléphone logiciel Mac et Windows.
•• Les clients actuels qui utilisaient IP Office Video Softphone Mac (avec l’achat d’une mise à niveau Teleworker, Power User ou
Mobile Worker ou de licences de mise à niveau Power User) ont également le droit d’utiliser la nouvelle version du client Mac
après la mise à niveau vers IP Office 9.1.
•• Les clients nouveaux et existants utilisant le nouveau téléphone logiciel Mac doivent le faire sur les versions Mac OS 10.8
et 10.9 prises en charge.

Terminaux
Terminaux IP série 1600
Pour les clients privilégiant la qualité
•• Accès simple aux fonctions de téléphonie courantes
•• Prix attractif
•• Fiabilité
ÉCRAN RÉTROÉCLAIRÉ 1, 3 OU 4 LIGNES PRÉSENTATION SUR 3, 8 OU 16 LIGNES, TOUCHES

DE FONCTION AVEC DEUX TÉMOINS LUMINEUX
POUR UNE INDICATION CLAIRE DE L’ÉTAT
HAUT-PARLEUR EN DUPLEX INTÉGRAL
À l’exception du haut-parleur 2 voies 1603-I MONTAGE MURAL POSSIBLE
INDICATEUR DE MESSAGE EN ATTENTE PRISE CASQUE INTÉGRÉE

À l’exception du modèle 1603-I
TOUCHES DE FONCTION FIXES POUR LES TÂCHES
COURANTES
PRISE EN CHARGE DU PROTOCOLE SIP
COMPATIBILITÉ POE 1603SW-I uniquement
Adaptateur PoE requis pour 1603-I et1603SW-I
POUR LES EMPLOYÉS DE BUREAU :

1608-I
1603SW-I/1603-I
Adaptateur
POE requis
Pas de prise casque
1616-I
POUR LES RÉCEPTIONNISTES :
Possibilité d’utiliser les téléphones IP Nortel 1100

et 1200 sur IP Office bien qu’ils soient en fin de
vie. Constitue la stratégie idéale pour la migration des
systèmes existants.
Module à 32 boutons
disponible

Terminaux IP série 9600
Pour des besoins de communication plus poussés

•• Prix compétitif mais hautes performances
•• Optimisation des gains de productivité et de la collaboration PRISE EN CHARGE D’UN MODULE DE BOUTONS
Jusqu’à 3 — BM12 et/ou SBM24
ÉCRAN COULEUR RÉTROÉCLAIRÉ

À l’exception des modèles 9601, 9608 et 9608G : MONTAGE MURAL POSSIBLE
niveaux de gris
COMPATIBILITÉ AVEC LES MICRO-CASQUES
HAUT-PARLEUR EN DUPLEX INTÉGRAL (ADAPTATEUR ÉVENTUELLEMENT REQUIS)
INDICATEUR DE MESSAGE EN ATTENTE H.323 + SIP

À l’exception du modèle 9601 : SIP uniquement

COURANTES COMPATIBILITÉ AVEC LES PROTHÈSES AUDITIVES
COMPATIBILITÉ POE PORT USB

Classe 1 ou 2 selon le modèle À l’exception des modèles 9601, 9608, 9608G et 9621G
TOUCHES PROGRAMMABLES ETHERNET 10/100/1000 AVEC PORT SECONDAIRE

À l’exception des modèles 9601 et 9608 : Ethernet 10/100
•• 3 touches programmables pour 9601 uniquement
•• 4 touches programmables pour 9608, 9608G et 9611G
•• 0 à 5 touches programmables pour 9621G et 9641G PRISE EN CHARGE MULTILINGUE

9611G 9621G
9608/9608G
Pas de port USB
8 BOUTONS
DE FONCTION
PROGRAMMABLES
Pas de port USB Écran tactile
Compatible Écran tactile

Bluetooth
9641G
Téléphone de bureau SIP E129
La solution idéale pour remplacer les téléphones analogiques/numériques
vieillissants
•• Prix très attractif
•• Adapté aux communications d’entrée de gamme
•• À utiliser comme un téléphone fixe, par exemple dans les halls d’entrée, espaces de détente,
entrepôts, salles de classe et espaces de vente
ÉCRAN MONOCHROME 3 LIGNES 3 TOUCHES PROGRAMMABLES
HAUT-PARLEUR EN DUPLEX INTÉGRAL COMPATIBILITÉ AVEC LES MICRO-CASQUES

(CONNECTEUR REQUIS)
INDICATEUR DE MESSAGE EN ATTENTE
DEUX PORTS ETHERNET 10/100
COMPATIBILITÉ POE (CLASSE 1)
PRISE EN CHARGE MULTILINGUE
Terminaux numériques série 1400

ÉCRAN RÉTROÉCLAIRÉ 1, 3 OU 4 LIGNES
Pour les clients privilégiant la qualité
•• Accès simple aux fonctions de téléphonie courantes HAUT-PARLEUR 2 VOIES

•• Prix attractif
•• Fiabilité INDICATEUR DE MESSAGE EN ATTENTE

POUR LES EMPLOYÉS DE BUREAU : COURANTES
1403
PRÉSENTATION SUR 3, 8 OU 16 LIGNES, TOUCHES
DE FONCTION AVEC DEUX TÉMOINS LUMINEUX
POUR UNE INDICATION CLAIRE DE L’ÉTAT
MONTAGE MURAL POSSIBLE

Pas de prise casque
PRISE CASQUE INTÉGRÉE (À L’EXCEPTION DU
MODÈLE 1403)

1416
Module à 32 boutons
disponible
1408

Terminaux numériques série 9500
Pour des besoins de communication plus poussés
•• Prix compétitif mais hautes performances

•• Optimisation des gains de productivité et de la collaboration
ÉCRAN LCD RÉTROÉCLAIRÉ NOIR ET BLANC 4 TOUCHES PROGRAMMABLES
HAUT-PARLEUR EN DUPLEX INTÉGRAL/2 VOIES MONTAGE MURAL POSSIBLE
INDICATEUR DE MESSAGE EN ATTENTE PRISE EN CHARGE D’UN MODULE DE BOUTONS

Jusqu’à 3 — BM12
COURANTES
9504 Possibilité d’utiliser les téléphones Nortel 1100 et 1200 sur

IP Office bien qu’ils soient en fin de vie. Constitue la stratégie
idéale pour la migration des systèmes existants.
9508

Téléphones d’audioconférence B100
Pour les conférences téléphoniques mains libres avec une qualité audio exceptionnelle
OMNISOUND 2.0 MICROPHONE OMNIDIRECTIONNEL
CONNEXION ANALOGIQUE MICROPHONES D’EXTENSION EN OPTION

À l’exception du modèle B179 (SIP)
CARTE MÉMOIRE SD POUR ENREGISTRER VOS

RÉUNIONS ET CONFÉRENCES TÉLÉPHONIQUES
B149
Moins de 10 personnes
B159
Plus de 10 personnes
B179
Plus de 10 personnes

Téléphonie sans fil
DECT ? OU WI-FI ?
•• Bande de fréquence protégée propre (aucune interférence) •• Possibilité d’utiliser l’infrastructure de données existante
•• Plus facile à faire évoluer et à sécuriser •• Un seul réseau à installer et à entretenir
•• Meilleure qualité audio, solution voix plus robuste •• Choix plus large de combinés
•• Coûts plus faibles de l’installation et des combinés •• Fonction de déclenchement d’appel disponible
•• Autonomie en conversation/veille beaucoup plus grande •• Prise en charge d’un plus grand nombre d’applications
WLAN (36XX)
COMPATIBLE
Oui VOIP ? ANALYSE DE LA RENTABILITÉ DE L’INSTALLATION D’UN
SYSTÈME DECT PAR RAPPORT À L’EXTENSION DU WLAN
RÉSEAU WLAN
EXISTANT ?
WLAN
Non RÉSEAU VOIX
ET DONNÉES
UNIQUE ? DECT
D100 SIP DECT

•• Solution sans fil utilisant la
technologie DECT 6.0 pour POSSIBILITÉ DE RELIER JUSQU’À QUATRE RÉPÉTEURS
offrir des communications À UNE SEULE BASE
vocales de haute qualité Augmentation de la couverture dans les zones jusqu’alors
difficiles à atteindre sans système sans fil multicellulaire
•• Possibilité d’extension avec
complexe
des répéteurs pour couvrir Répéteur D100
des zones plus larges sans

câblage supplémentaire COUVERTURE RADIO :
•• Gestion intégrale via IP 30 à 100 m à l’intérieur - 210 m en champ libre
Office Manager
•• Installation Plug-and-Play
•• Fonctionnalités avancées
telles que tableau de JUSQU’À 4 BASES Base D100
voyants d’occupation, D100 PRISES EN

indicateur de message CHARGE
en attente, boutons
Avaya IP Office 500v2
programmables et partage
de bureau
CHAQUE BASE PREND EN CHARGE JUSQU’À

8 COMBINÉS D160
Combiné D160
POE
Injecteurs PoE comme autre possibilité (SPPOE-1A)
COUVERTURE RADIO :
30 à 100 m à l’intérieur - 210 m en champ libre

COMBINÉ D160
4 TOUCHES PROGRAMMABLES :
ÉCRAN 2 X 24
•• Entrée de code •• Ne pas déranger
de compte •• Connexion/déconnexion
•• Rappel automatique de poste
•• Interphone automatique •• Renvoi temporaire
— Appel vocal ici/vers
•• Programmation •• Tout renvoyer
des boutons •• Appel de groupe
•• Renvoi d’appel •• Prise d’appels de
•• Journal des appels groupe
•• Prise d’appel quel •• Appel privé
qu’il soit •• Relais activé/impulsion
•• Parcage d’appel •• Parcage distant
•• Enregistrement •• Récupération d’appel
des appels
•• Journal horodaté
•• Conférence
•• Jumelage
•• Conférence
« rendez‑vous »
•• Prise d’appel dirigée
8 TOUCHES DE FONCTION PROGRAMMABLES :
•• Interphone automatique •• Tout renvoyer

— Appel vocal •• Appel de groupe
•• Prise d’appel quel •• Prise d’appels
qu’il soit de groupe
•• Parcage d’appel •• Appel privé
•• Enregistrement •• Relais activé/impulsion
des appels
•• Parcage distant
•• Conférence
•• Récupération d’appel
« rendez‑vous »
•• Journal horodaté
•• Prise d’appel dirigée
•• Jumelage
•• Ne pas déranger
•• Messagerie vocale
•• Connexion/déconnexion
de poste
•• Renvoi temporaire
ici/vers
+ BLF et numérotation abrégée
ÉQUIPEMENT FOURNI :
•• Combiné D160 pour EMEA DECT
•• Clip de ceinture
•• Chargeur
•• Batterie
•• Bloc d’alimentation du chargeur
(avec adaptateurs internationaux)
AUTONOMIE DE 6 HEURES EN
CONVERSATION ET DE 7 JOURS
EN VEILLE

IP DECT
•• Communications vocales sans fil CAPACITÉS DECT R4
sécurisées de haute qualité pour
les employés mobiles au sein Nombre maximal de combinés 384
d’un bâtiment ou sur un campus Nombre max. de bases si le serveur maître est sur une base radio standard 128
•• Combinés sans fil légers et bases
Nombre max. de bases si le serveur maître est sur une base radio compacte 5
radio associées
•• Technologie évolutive Nombre total de bases/bases compactes 128
normalisée, testée et approuvée Nombre total de bases compactes 5
•• Particulièrement utile pour
Nombre max. d’appels simultanés 100*
les personnes qui ont besoin
de maintenir une séparation *Peut être limité par les canaux de compression vocale VCM disponibles pour les appels vers des destinations non IP.
Option de redondance non prise en charge.
entre les réseaux sans fil voix et
données
Prise en charge sur tous les combinés DECT R4, les bases IP (compactes et standard) et les passerelles IP DECT, la résilience DECT R4
peut être obtenue pour tous les déploiements DECT R4 de la manière indiquée ci-dessous.
Avaya IP Office
Système IP Office Système IP Office

principal redondant
Base maître de secours Ligne IP Office
(miroir n° 2)
Trunk principal Trunk secondaire
Base maître Base maître Bases esclaves utilisées pour la couverture radio
(miroir n° 1)
CONFIGURATION AVEC IP
CONFIGURATION AVEC IP DECT ET SYSTÈME IP OFFICE
DECT AVEC DISPOSITIF DE Bases esclaves utilisées REDONDANT
SECOURS (DEUX MIROIRS) pour la couverture radio
TERMINAUX 3720 ET 3740
ÉCRAN NOIR ET BLANC PRISE CASQUE DE 2,5 MM
HAUT-PARLEUR EN SEMI-DUPLEX PRISE EN CHARGE MULTILINGUE
INTERFACE UTILISATEUR GRAPHIQUE •• Autonomie en conversation : 16 heures

•• Autonomie en veille : 180 heures
•• Temps de charge : moins de 4 heures
TOUCHE DE NAVIGATION DANS 4 DIRECTIONS
TERMINAL TERMINAL 3740 INDUSTRIAL DECT R4

3720 DECT
COQUE RENFORCÉE : CERTIFICATION ANTICHOC
+ IEC60068-2-32 (PROCÉDURE 1 DEPUIS UNE
HAUTEUR DE 2 MÈTRES)
PROTECTION CONTRE LES LIQUIDES ET LA

+ POUSSIÈRE (IP65)
TEMPÉRATURE DE FONCTIONNEMENT :
+ -10 °C À +55 °C

TERMINAUX 3725 ET 3749
ÉCRAN COULEUR PROTECTION CONTRE LES LIQUIDES ET LA POUSSIÈRE
HAUT-PARLEUR EN SEMI-DUPLEX BOUTON MULTIFONCTION
SMS PRIS EN CHARGE (SERVEUR AIWS REQUIS)

INTERFACE UTILISATEUR GRAPHIQUE
PRISE EN CHARGE MULTILINGUE

TOUCHE DE NAVIGATION DANS 5 DIRECTIONS
•• Autonomie en conversation : 20 heures (13 avec un micro-
COMPATIBILITÉ AVEC LES MICRO-CASQUES casque Bluetooth)
BLUETOOTH •• Autonomie en veille : 120 heures
TERMINAL TERMINAL 3749 DECT R4

3725 DECT
SÉCURITÉ INTRINSÈQUE : ATEX ET IECEX

+ •• Gaz : II 2G Eex ib IIC T4 •• Poussière : II 3D Ex ibD 22
OPTIONS DE
MONTAGE ET SERVEUR MAÎTRE DE
PASSERELLE IP DECT SYNCHRONISATION
D’HÉBERGEMENT
IDENTIQUES SANS FIL
ALIMENTATION
ÉLECTRIQUE À
JUSQU’À DISTANCE PAR PORTS
2 PASSERELLES UPN
IP DECT PRISES
EN CHARGE
PEUT SERVIR
DE BASE RADIO
PRISE EN SUPPLÉMENTAIRE
Base IP
CHARGE Base
numérique
DES MÊMES (câblage 4 fils)
TÉLÉPHONES IP Office Base JUSQU’À

numérique
DECT QUE LA 16 CONNEXIONS
SOLUTION IP Passerelle IP DECT
DECT R4 Intranet
MISE À DISPOSITION DES MÊMES
FONCTIONS AIWS QU’AVEC UN
DÉPLOIEMENT IP DECT R4 PUR
Chargeur avancé
Avaya Inbuilding Chargeur en rack ITINÉRANCE ET TRANSFERT EN
Wireless Server
(AIWS)
TOUTE TRANSPARENCE
MODULE DE SERVEUR D’APPLICATIONS POUR LA LDAP, gestion centralisée des équipements et mise
SOLUTION DECT R4 à disposition d’une interface OAP
•• Plusieurs variantes disponibles
•• Exécution d’applications telles que : messagerie,
annuaire téléphonique central, accès à l’annuaire •• Entièrement installé et préchargé avec des licences

COMBINÉS SPECTRALINK* SANS FIL CERTIFIÉS DEVCONNECT
*DISPONIBLES DIRECTEMENT AUPRÈS DE WESTCON
Spectralink est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de téléphonie sans fil pour le lieu de travail. Les employés
de bureau peuvent se déplacer librement sur leur lieu de travail sans compromettre la clarté de la voix et la couverture de données,
ce qui améliore le service client.
Spectralink a passé les tests Avaya DevConnect pour ses différents combinés sans fil.
Ses solutions de communications mobiles s’adressent à une grande variété de secteurs,
notamment la santé, la distribution, l’entreposage et la fabrication.
MOBILITÉ INTEROPÉRABILITÉ DIRECTE

Favoriser la mobilité pour améliorer la Nul besoin d’une passerelle supplémentaire
productivité, la communication et la satisfaction comme c’est le cas avec d’autres solutions pour
des employés mobiles réduire la complexité et les coûts
PERSONNALISÉ RETOUR SUR INVESTISSEMENT ACCRU

Associer des combinés sans fil personnalisés pour Réduction des coûts d’administration et des
répondre aux besoins spécifiques de chaque temps d’arrêt et amélioration de la productivité
employé
ADMINISTRATION RATIONALISÉE
TESTÉ ET APPROUVÉ
Rationalisation de l’administration avec la
Intégration complète avec Avaya Aura et IP Office possibilité pour le département informatique
d’administrer, de modifier et de contrôler toute la
solution de façon centralisée
Une licence de terminal IP tierce est nécessaire lors de la
! connexion de ces appareils à IP Office.
WIFI : PORTEFEUILLE SPECTRALINK 8000

Solution Voix sur Wi-Fi de niveau entreprise (2,4 GHz ou 5 GHz)
La série de téléphones Wi-Fi Spectralink 8000 est compatible avec des points d’accès de fournisseurs tiers qui participent au
programme Spectralink VIEW (Voice Interoperability for Enterprise Wireless), comme Avaya.
SPECTRALINK SÉRIE 84 SPECTRALINK PIVOT (SÉRIE 87)
•• Haut-parleur en duplex intégral, son large •• Poignée ergonomique en instance de brevet

bande et microphone antibruit •• Résistant à la poussière, aux chocs et aux
•• Compatibilité Wi-Fi 802.11a/b/g/n pour tout liquides
réseau WLAN pris en charge par VIEW •• 802.11a/b/g/n
•• Boîtier en magnésium renforcé •• Voix HD et haut-parleur en duplex intégral
•• Écran couleur avec 4 icônes et un micro- •• Prise casque stéréo 4 conducteurs de
navigateur Web 3,5 mm
•• Fonction de déclenchement d’appel intégrée •• Écran tactile en verre 800 x 480 pixels
•• Touches programmables et pavé de •• Port micro USB
navigation
•• Basé sur Android
•• Répertoire personnel de 1 000 noms
•• Fonctions de sécurité personnelle, dont
•• Surmoulage caoutchouté un bouton d’appel d’urgence dédié et un
•• Compatibilité avec les micro-casques bouton d’alerte en cas d’accident
Bluetooth ou filaires avec commande intégrée •• Jusqu’à 8 heures d’autonomie en
du mode muet et crochet commutateur conversation
•• Bloc-batterie encliquetable intégré pour une
utilisation 24h/24, 7j/7
•• Lecteur de code-barres 1D et 2D intégré
également disponible sur les modèles
Spectralink 8452/8453 pour les applications
+ PIVOT:S
de saisie de données UN DESIGN ULTRA-FIN

DECT : PORTEFEUILLE SPECTRALINK 7000
Solution sans fil DECT complète et économique (1,8 GHz ou 9 GHz)
SPECTRALINK SÉRIE BUTTERFLY SPECTRALINK SÉRIE 77
COMBINÉS RENFORCÉS ORIENTÉS

POUR LES ENVIRONNEMENTS
APPLICATIONS POUR LE SECTEUR
DE BUREAU
DE LA SANTÉ
Parfaits pour le personnel dans les
FONCTIONS ET unités psychiatriques où la sécurité
FONCTIONNALITÉS VOIX ET personnelle peut être menacée
MESSAGERIE DE BASE LES PLUS
IMPORTANTES ANTI-POUSSIÈRE, RÉSISTANT
AUX ÉCLABOUSSURES, AUX
VIBRATIONS ET AUX CHOCS
PRISE EN MAIN OPTIMALE
RÉSISTANT AUX DÉSINFECTANTS
CLAVIER À EFFLEUREMENT POUR

UN NETTOYAGE FACILE AFIN
D’ÉVITER LA PROPAGATION DES
BACTÉRIES
SPECTRALINK SÉRIE 76 SPECTRALINK SÉRIE 74
UNE SOLUTION SANS FIL POUR LES

UNIQUE POUR L’INDUSTRIE ET ENVIRONNEMENTS
LA SÉCURITÉ DU PERSONNEL DIFFICILES
Santé, distribution, gaz et pétrole,
ALARMES AUTOMATIQUES ainsi que les environnements
Homme à terre, absence de potentiellement explosifs
mouvement, détecteur de course (Spectralink 7480)
ROBUSTE ET DURABLE
SPECTRALINK SÉRIE 75 SPECTRALINK 7000 COMBINÉ DE SURVEILLANCE

DE SITE
POUR LES EMPLOYÉS MOBILES POUR LE DEPLOIEMENT

DANS LES ENVIRONNEMENTS ET LA MAINTENANCE
ADMINISTRATIFS DES SOLUTIONS SANS FIL
SPECTRALINK
GRAND ÉCRAN COULEUR

ALARMES AUTOMATIQUES
Homme à terre, absence de
STRUCTURE DE MENUS mouvement, détecteur de course
INTUITIVE
ROBUSTE ET DURABLE

Micro-casques et haut-parleurs
Un déploiement réussi des micro-casques peut avoir un impact sur l’adoption d’un système de
communications unifiées au sein d’une entreprise. Pour positionner le bon modèle, il est essentiel de
comprendre le poste et les habitudes de travail de chaque individu. Un même casque ne conviendra pas
à tout le monde !
Les casques sont souvent perçus comme des dispositifs assez simples. Ils ont toutefois un impact considérable sur l’expérience
utilisateur et donc sur les performances professionnelles : une mauvaise ergonomie peut nuire à la productivité, ou un son de
mauvaise qualité peut entraîner des problèmes de service client.
Les micro-casques se transforment rapidement en une composante essentielle de l’arsenal de communication de chaque employé.
En voiture, à la maison ou au bureau, le micro-casque est l’équipement le plus important pour des communications simples et
efficaces avec les collègues, les clients et les fournisseurs.
POUR QUE L’UTILISATION D’UN MICRO-CASQUE NE SOIT PLUS UN PROBLÈME !
Jabra and Unified Communications Audio for UC Sound from Sennheiser
PRINCIPALES QUESTIONS À SE POSER POUR CHOISIR UN MICRO-CASQUE :
TRAVAILLEZ-VOUS À UN PARLEZ-VOUS À VOS

BUREAU ? COLLÈGUES PENDANT LES
APPELS ?
RÉPONDEZ-VOUS À UN
NOMBRE IMPORTANT DEVEZ-VOUS VOUS
D’APPELS ? DÉPLACER DANS VOTRE
BUREAU ?
DEVEZ-VOUS AVOIR LES
MAINS LIBRES POUR ACCÉDER TRAVAILLEZ-VOUS À
À DES APPLICATIONS ET DISTANCE ?
DOCUMENTS, OU PRENDRE
DES NOTES PENDANT UN
APPEL ? TRAVAILLEZ-VOUS DANS UN
ENVIRONNEMENT BRUYANT ?
UTILISEZ-VOUS
PLUSIEURS APPAREILS ENFREIGNEZ-VOUS LA LOI
DE COMMUNICATION LORSQUE VOUS UTILISEZ
(ORDINATEUR PORTABLE, VOTRE TÉLÉPHONE AU
TÉLÉPHONE MOBILE, VOLANT ?
TABLETTE) ?

Mode d’emploi de la section micro‑casques
TRAJETS DÉPLACEMENTS EN TÉLÉTRAVAIL CENTRE BUREAU BUREAU

DOMICILE- VOITURE D’APPELS PHYSIQUE (NOMADE)
BUREAU
Intitulé du produit FOURNISSEUR

•• Caractéristique 1
•• etc.
Mono ou Duo
Appels vocaux de
qualité HD
Larges coussinets
en similicuir
Contrôle des appels

(USB uniquement)
le ble
ib i
p on pon
Dis dis
n
No
USB BLUETOOTH
Connexion standard permettant Norme de technologie sans fil

de raccorder un micro-casque à un permettant d’échanger des données sur
ordinateur et de l’alimenter directement de courtes distances à partir d’appareils
depuis celui-ci. Transmet un signal audio fixes et mobiles et de créer ainsi des
numérique au micro-casque, éliminant les interférences réseaux personnels à haut niveau de sécurité. Peut être
et optimisant la clarté de la voix. Câble adaptateur utilisée pour raccorder un micro-casque à un téléphone,
éventuellement requis. une tablette ou un ordinateur (par l’intermédiaire du
Bluetooth intégré ou d’un récepteur USB).
DECT
Norme de communication numérique CONNEXION À UN TÉLÉPHONE
pour les systèmes téléphoniques sans
cordon, permettant une utilisation sans fil Câble adaptateur éventuellement requis
et sans interférence jusqu’à environ 100 m (en fonction du fournisseur).
à l’extérieur (distance inférieure à l’intérieur en présence
de murs). Plusieurs heures d’autonomie en mode
conversation et autonomie considérable en mode veille
grâce à une faible consommation d’énergie.
8 150
SYSTÈME ANTIBRUIT
Atténue les bruits de fond gênants
AUTONOMIE EN PORTÉE SANS FIL
(circulation, vent, conversations
CONVERSATION (en mètres)
environnantes, etc.).
(en heures)

Dispositifs audio DISTRIBUÉS PAR WESTCON
recommandés
EMPLOYÉ FLEXIBLE
STEALTH UC (POWER USER) VOYAGER EDGE UC
SPEAK 510
CALISTO 620
PRESENCE UC
EVOLVE 65 SP 20
EMPLOYÉ MOBILE
VOYAGER EDGE UC
STEALTH UC
PRESENCE UC

TÉLÉTRAVAILLEUR
SÉRIE CALISTO
BIZ 2300 USB
seulement
800
SÉRIE
SPEAK 510
BLACKWIRE
SP 10 / SP 20
SC 630/660 USB CTRL

SÉRIE BIZ 2300
EMPLOYÉS DE BUREAU
SÉRIE SAVI 700
NON ITINÉRANTS ET
selon
AGENTS DE CENTRES
la variante
D’APPELS
SÉRIE BIZ 2400

SÉRIE ENCORE PRO
selon
selon la variante
la variante
SÉRIE SH
SC 630/660
selon
la variante
EMPLOYÉ DE BUREAU
(NOMADE)
MOTION OFFICE
SÉRIE SAVI 700
SÉRIE DW
la variante
selon

Série EVOLVE
•• Conçue pour améliorer la concentration et les conversations
•• Système antibruit haut de gamme pour éliminer les bruits de fond
indésirables dans les environnements bruyants
•• Connexion aisée à un PC via l’unité de commande à port USB
•• Contrôleur intuitif à larges boutons et témoins lumineux permettant de
décrocher/raccrocher, de régler le volume ou d’activer le mode muet
•• Conçue pour la musique et les communications vocales
FONCTIONS DISPONIBLES SELON LES VARIANTES :

•• Connexion à un smartphone/une tablette via la prise
jack de 3,5 mm (EVOLVE 40 et 80)
•• Technologie NFC et Bluetooth ; portée sans fil de
30 mètres/100 pieds (EVOLVE 65 UC)
•• Réduction de bruit active permettant d’éliminer les bruits Voyant
de fond basse fréquence indésirables sur simple pression d’appel
Réduction de bruit active
d’un bouton (EVOLVE 80)
•• Voyant d’appel indiquant à vos collègues que vous êtes
en communication (EVOLVE 40, 65 et 80)
selon
la variante
Série BIZ 2400
•• Connexion à un téléphone de bureau
•• Confort optimal pour une utilisation tout au long de
la journée
•• Résistance maximale grâce aux pièces en acier
chirurgical et au cordon renforcé au Kevlar
•• Son de qualité supérieure avec haut-parleurs Mono ou Duo Acier chirurgical
à aimants néodymes et voix HD garantissant la clarté 3 styles
des conversations d’utilisation
•• Rotation de la perche micro à 360 degrés pour une
résistance accrue, grâce à des contacts or offrant Haut-parleurs
également un son de qualité optimale à aimants
•• Protection acoustique grâce à la technologie néodymes
Jabra SafeTone
Perche micro pivotant
•• Choix entre un casque Mono ou Duo en fonction de Cordon renforcé au
à 360 degrés
votre environnement de travail et de votre fonction Kevlar
•• Choix entre trois façons de le porter pour un
ajustement parfait et un confort d’utilisation tout
au long de la journée
selon
la variante

Série BIZ 2300
•• Connexion aux téléphones de bureau
•• Haut-parleur Voix HD/large bande et
système antibruit haut de gamme
•• Alliance parfaite entre légèreté et
robustesse
•• Conçue pour résister aux conditions
d’utilisation parfois extrêmes des centres
de contact performants
•• Cordon renforcé au Kevlar
•• Confort d’utilisation tout au long de la Variantes
journée Mono ou Duo
•• Protection acoustique grâce à la
technologie Jabra SafeTone
Microphone
antibruit
la variante
selon
Perche micro
incassable pivotant à
360 degrés
Série UC Voice
•• Connexion à un téléphone logiciel pour des UC VOICE 150
communications unifiées et des appels VoIP UC VOICE 750
•• Connectivité USB Plug-and-Play
•• Son de qualité supérieure avec Voix HD
garantissant la clarté des conversations Mono ou Duo
•• Microphone antibruit filtrant les bruits de fond 3 styles
indésirables pour des appels plus clairs et moins d’utilisation
de répétitions UC VOICE 250
•• Technologie Jabra PeakStop pour protéger
l’audition contre les pics sonores soudains et
garantir ainsi la sécurité lors des appels Perche
flexible
•• Prise en main rapide grâce à sa facilité
d’utilisation due à l’unité de contrôle des appels
fixée sur le cordon UC VOICE 550
•• Serre-tête rembourré permettant un port
confortable du casque tout au long de la journée
•• Toutes les versions disponibles en Mono ou Duo Mode muet/Décrocher
(Mono uniquement pour le modèle UC Voice 250) Raccrocher/Volume

Série PRO 900
•• Options téléphone de bureau (Jabra PRO 920) ou
téléphone logiciel/plate-forme de communications unifiées
(Jabra PRO 930) disponibles Léger et Contour
•• Conception légère, simple et intuitive simple d’oreille
ou serre-
•• Son de qualité supérieure avec Voix HD garantissant la clarté tête
des conversations
•• Protection acoustique de qualité supérieure grâce à la
technologie Jabra SafeTone, garantissant la sécurité pendant
les appels et la conformité à la réglementation sur le
contrôle du bruit au travail
•• Charge rapide : charge à 50 % en 50 minutes
•• 8 heures d’autonomie en conversation (PRO 920)
6 heures d’autonomie en conversation (PRO 930)
Portée de 120 m
•• Contrôle des appels et réglage du volume sur l’appareil pour
une utilisation plus facile en cas d’éloignement de la base
•• Plusieurs styles d’utilisation : serre-tête, contour d’oreille ou
tour de cou
la variante
selon
8 120
PRO 9450
•• Connexion à un téléphone de bureau, un téléphone logiciel
ou un téléphone mobile
•• Son de qualité supérieure avec Voix HD garantissant la Serre-tête ajustable
clarté des conversations
•• Protection acoustique de qualité supérieure grâce à la
technologie Jabra SafeTone, garantissant la sécurité pendant
les appels et la conformité à la réglementation sur le
contrôle du bruit au travail
•• Commande de tous les téléphones à partir d’un même pavé
tactile et possibilité de répondre aux appels depuis le même
micro-casque
•• Styles d’utilisation : serre-tête totalement ajustable, contour
d’oreille ou au-dessus de l’oreille Mono ou
•• Possibilité d’associer simultanément jusqu’à 4 micro-casques Duo
à une même base pour les conférences téléphoniques
•• Prise en charge de la fonction Prise d’appel électronique
offrant la possibilité de répondre à des appels/raccrocher sur
un téléphone de bureau directement depuis l’appareil
•• Temps de charge de 120 minutes Jusqu’à 4 micro-casques
connectés à la base
•• Jusqu’à 38 heures d’autonomie en veille
Commande de tous
10 135 les téléphones

PRO 9460 / 9470
•• Connexion à un téléphone de bureau, logiciel ou mobile
•• Son de qualité supérieure avec Voix HD garantissant la clarté des
conversations Serre-tête ajustable
•• Les microphones équipés de la technologie Noise Blackout
comprennent un puissant filtre de bruit associé à deux
microphones qui exploitent le logiciel de traitement numérique des
signaux (TNS) pour éliminer le bruit
•• Protection acoustique de qualité supérieure grâce à la technologie
Jabra SafeTone, garantissant la sécurité pendant les appels et la
conformité à la réglementation sur le contrôle du bruit au travail
•• Commande de tous les téléphones à partir d’un même écran Mono ou
tactile et possibilité de répondre aux appels depuis le même micro- Duo
casque
•• Styles d’utilisation : serre-tête totalement ajustable, contour
d’oreille ou au-dessus de l’oreille
•• Possibilité d’associer simultanément jusqu’à 4 micro-casques à une
même base pour les conférences téléphoniques
•• Temps de charge de 120 minutes Jusqu’à 4 micro-
•• Jusqu’à 38 heures d’autonomie en veille casques connectés à
la base
9470
uniquement
Commande de tous
8 150 les téléphones
Motion UC
•• Son de qualité supérieure avec Voix HD garantissant la clarté des
conversations
•• Microphone antibruit filtrant les bruits de fond pour des appels plus
clairs et moins de répétitions
•• Protection acoustique de qualité supérieure grâce à la technologie Hauteur
Jabra SafeTone, garantissant la sécurité pendant les appels et la réglable
conformité à la réglementation sur le contrôle du bruit au travail
•• Protection contre les bruits du vent pour des appels clairs
à l’extérieur
•• Jusqu’à 7 heures d’autonomie en conversation et 15 jours
d’autonomie en veille
•• Hauteur réglable et logement de haut-parleur rotatif pour Diffusion de
un ajustement personnalisé et une utilisation confortable musique ou
d’instructions GPS
•• Mode Économie d’énergie pour économiser la batterie lorsque le
casque n’est pas utilisé et éviter ainsi une charge constante
•• Diffusion de musique, de podcasts et d’instructions GPS grâce à la
prise en charge A2DP
•• Choix entre une pochette de transport souple (Jabra MOTION UC)
ou un boîtier rigide (Jabra MOTION UC+) convertible en station de
charge de bureau
7 100

Stealth and Stealth UC
•• Micro-casque Bluetooth mono
•• Fonctionne avec tout appareil compatible Bluetooth
•• Bouton de contrôle vocal dédié (activez Siri et Google
Now grâce à une touche dédiée directement sur le JABRA STEALTH
micro-casque)
•• Son HD avec réduction de bruit (dépendant du réseau)
•• Léger, confortable et discret
•• NFC
•• Diffusion sans fil de musique, podcasts et localisations
GPS, à partir d’un téléphone Bluetooth
•• Transfert d’appels d’un téléphone vers un smartphone
(uniquement sur Stealth UC)
JABRA STEALTH UC
uniquement
Stealth UC
6 30
Motion Office
•• Un seul casque pour tout type de téléphone
avec contrôle simple et intuitif
•• Son HD et filtres anti-bruit de fond, y compris
contre le vent, pour des appels plus clairs et
moins répétition
•• Jabra SafeTone : Pour une meilleure protection Hauteur réglable
acoustique et la conformité à la lutte contre le
bruit au travail
•• Autonomie : Jusqu’à 7 heures en
communication et 15 jours en veille
•• Réglable rotatif et en hauteur du haut-parleur
pour un confort personnalisé Diffusion de musique ou
données GPS
•• Mode Power Save pour économiser la batterie
entre 2 utilisations
Commande de tous
les téléphones
100

SPEAK 510
•• Connexion à un téléphone logiciel, un smartphone, une tablette
ou un micro-casque
•• Connexion sans fil aux tablettes et smartphones par Bluetooth Appels vocaux de Couverture à
•• Idéal pour les appels en tête à tête et les conférences qualité HD 360 degrés du
téléphoniques en petit comité microphone
•• Son de qualité supérieure avec Voix HD garantissant la clarté
des conversations
•• Couverture à 360 degrés du microphone pour capter les voix
dans toute la pièce
•• Portée maximale de 100 m permettant de rester productif
lorsque vous êtes en ligne
•• Design plat et compact, housse de transport incluse pour
l’emmener lors de vos déplacements
•• Commandes d’appel conviviales pour une grande simplicité
d’utilisation
•• Il suffit d’ajouter un micro-casque pour les appels privés,
le cas échéant
•• Jusqu’à 15 heures d’autonomie en conversation¹ pour ne Connexion par câble USB
manquer aucune conférence téléphonique ou sans fil
•• Connectivité USB Plug-and-Play ; aucun pilote requis
Dongle
15 100 inclus avec le
modèle 510+
SPEAK 410
•• Connexion à un téléphone logiciel
•• Idéal pour les appels en tête à tête et les
conférences téléphoniques en petit comité Couverture à
Appels vocaux de 360 degrés du
•• Son de qualité supérieure avec Voix HD
qualité HD microphone
garantissant la clarté des conversations
•• Couverture à 360 degrés du microphone pour
capter les sons dans toute la pièce
•• Design plat et compact, housse de transport
incluse pour l’emmener lors de vos
déplacements
•• Commandes d’appel conviviales pour une
grande simplicité d’utilisation
•• Il suffit d’ajouter un micro-casque pour les
appels privés, le cas échéant
•• Connectivité USB Plug-and-Play ; aucun pilote
requis

Série Encore Pro
•• Microphone antibruit Deux contours
d’oreille pliables
•• Son large bande de qualité supérieure
pour un
•• Réponse en fréquence syntonisée pour une ajustement parfait
meilleure intelligibilité
•• Technologie SoundGuard
•• Micro-casques compatibles CI permettant HW510 (MONO)
d’automatiser les opérations de routine HW520 (DUO) HW530
comme le verrouillage de l’écran
•• Cordon QuickDisconnect permettant aux
utilisateurs de s’éloigner facilement de leur Perche de
poste de travail sans retirer le micro-casque microphone
•• Polymère et matériaux exclusifs améliorant extensible
la durabilité pour une résistance aux exclusive
déchirures et aux rayures derrière l’oreille
•• Câble résistant à 200 000 flexions
HW540
derrière la tête
HW710 (MONO)
variante
selon la
HW720 (DUO)
Clip en C intuitif
permettant de changer Sept niveaux de
rapidement et facilement réglage
de type d’utilisation
Blackwire 300
•• Commandes intuitives sur le cordon permettant de répondre
ou de mettre fin à un appel, d’activer le mode muet et de Serre-tête léger
régler le volume des appels PC en toute simplicité en métal
•• Voyants placés stratégiquement et alertes audio utiles
donnant à l’utilisateur des informations relatives aux appels,
au mode muet et au volume
•• Connectivité USB Plug-and-Play simple
•• Serre-tête léger en métal pour plus de robustesse et un
maintien confortable et personnalisable
•• Styles d’utilisation pratiques disponibles : stéréo hi-fi ou Mono ou Stéréo
monaural Hi-Fi
•• Son large bande améliorant la clarté du discours et assurant
une qualité audio optimale sur PC
•• Égaliseur dynamique pour un réglage automatique du
son lors des communications vocales et de la lecture de TNS pour un
contenus multimédias meilleur son
•• Microphone antibruit pour atténuer les bruits de fond
•• Traitement numérique des signaux (TNS) amélioré pour une
voix plus naturelle
Commandes sur le cordon

Blackwire 435
•• Conception modulaire offrant aux utilisateurs finaux
le choix entre un son mono ou stéréo et différents
styles d’utilisation
•• Design discret
•• Solide et facile à transporter, il se glisse facilement
dans son étui de transport
•• Commandes d’appel à portée de doigt : décrocher/
raccrocher, mode muet, réglage du volume
•• Microphone antibruit pour atténuer les bruits de
fond
•• Son large bande améliorant la clarté du discours et
assurant une qualité audio optimale sur PC Mono
•• Appels d’une clarté inégalée, égaliseur stéréo ou Duo
dynamique pour un réglage automatique du son
lors des communications vocales et de la lecture de
contenus multimédias
•• Traitement numérique des signaux (TNS) amélioré
pour une voix plus naturelle
Blackwire 500 Series

•• Technologie Smart Sensor™ détectant si les appels
doivent être transférés vers le téléphone mobile ou le
micro-casque
•• Capteurs de mouvement : il vous suffit de mettre le
micro-casque pour répondre à un appel
•• Mono (Blackwire 510) ou Duo (Blackwire 520)
•• Son large bande pour une téléphonie sur PC de
qualité supérieure
•• Égaliseur stéréo dynamique pour un réglage
automatique du volume
•• Microphone antibruit filtrant les bruits de fond Pliable à plat
•• Technologie de traitement numérique des signaux
(TNS) améliorée pour une voix plus naturelle Coussinets en
similicuir ultra doux
•• Technologie SoundGuard offrant une protection
contre les pics sonores
•• Micro-casque pliable à plat avec un étui de transport
•• Commandes d’appel à portée de doigt : décrocher/ TNS pour un
raccrocher, mode muet, réglage du volume meilleur son
•• Connexion à un téléphone de bureau grâce
à l’accessoire MDA200

Blackwire 710/720
•• Micro-casque polyvalent offrant un son PC de
grande qualité et la connectivité Bluetooth Serre-tête résistant
•• Technologie Smart Sensor™ permettant de en métal
répondre à un appel en mettant le micro-casque,
ou de mettre en pause la lecture de contenus
multimédias en l’enlevant
•• Son PC large bande, microphone antibruit et son stéréo hi-fi
(C720)
•• Diffusion multimédia à partir d’un appareil mobile (A2DP)
•• Égaliseur dynamique optimisant automatiquement la
qualité du son
•• Câble détachable et pince à vêtement intégrée pour
se déplacer au sein du bureau avec une autonomie Voyants
pouvant atteindre 10 heures en mode conversation Coussinets indiquant à
Pliable à ultra-doux vos collègues
•• Contrôle des appels de plusieurs téléphones logiciels
plat pour un que vous êtes
•• Affichage pratique du niveau de charge de la rangement en ligne
batterie du micro-casque dans la barre d’état du PC facile
•• Statut de présence UC automatiquement mis à
jour lorsque vous êtes en conversation, que ce
soit sur votre PC ou sur votre téléphone mobile
(Microsoft Lync et Skype uniquement)
Câble USB
amovible
10 10
Blackwire 725
•• Casque USB Premium conçu pour bloquer les bruits
environnants
•• Double oreillettes pour être déconnecté du bruit qui Serre-tête rembourré
vous entoure
•• Technologie d’annulation active du bruit (ANC)
qui inverse les ondes sonores environnantes pour
éliminer les basses fréquences
•• Technologie Smart sensor : il suffit de mettre votre
casque pour répondre à un appel
•• SoundGuard: nivellement sonore au-delà de 118
dBA pour un confort d’écoute et acoustique Coussinets pliables
•• Coussinets pliables pour un rangement facile dans
un étui de transport (inclus)
Voyants indiquant que

vous êtes en ligne

Savi Go
•• Contrôle d’appels multifonction à une
touche permettant de répondre ou de
mettre fin à un appel, de régler le volume Styles d’utilisation
et d’activer le mode muet grâce à un seul convertibles
bouton
•• Basculement instantané entre les appels
reçus sur votre téléphone mobile et ceux
reçus par l’intermédiaire de votre PC
•• Son large bande
•• Voyant d’utilisation : le bouton s’allume
lorsque le téléphone est en cours
d’utilisation
•• Perche allongée avec microphone antibruit
pour des appels plus clairs
•• Types d’utilisation convertibles (serre-tête ou
contour d’oreille facilement ajustable) pour Bouton allumé en cours
un confort et un ajustement personnalisés d’utilisation
•• Mise à jour automatique du statut
de présence UC lorsque vous êtes en
conversation
6 64
Savi 430
•• Technologie DECT intégrée à l’adaptateur USB
•• Son large bande
•• Excellente durée de vie de la batterie avec adaptation de la
consommation d’énergie pour un temps d’appel plus long
•• Adaptateur USB DECT articulé à 180° pour un ajustement
et un rangement optimaux
•• Commandes d’appel, y compris pour la prise/l’interruption
d’appels à distance avec les téléphones logiciels
compatibles
•• Traitement numérique des signaux pour une voix plus
naturelle
•• Son large bande avancé faisant appel à la technologie
*CAT-iq pour une qualité de voix haute définition
•• Technologie SoundGuard™ atténuant les pics sonores
•• Conférence avec trois oreillettes Savi supplémentaires en
cours de communication, pour une efficacité accrue
•• Microphone antibruit filtrant les bruits de fond
•• Mise à jour automatique du statut de présence UC lorsque
vous êtes en conversation Conférence avec trois micro- Technologie
casques Savi DECT intégrée à
l’adaptateur USB
7 120

Savi W440
•• Le tout premier système de micro-casque sans fil
DECT convertible pour les professionnels adeptes de
la mobilité utilisant des téléphones logiciels et des
contenus multimédias sur PC
Technologie
•• Avec un poids de 22 g seulement, il s’agit du micro- DECT intégrée à
casque DECT le plus léger au monde l’adaptateur USB
•• Contour d’oreille, tour de cou ou serre-tête
•• Boutons intuitifs permettant de régler facilement le
volume, d’activer le mode muet dédié et de décrocher/
raccrocher
•• Socle magnétique simple à utiliser pour un
positionnement et un chargement corrects du micro-
22 g seulement
casque sur sa base
•• Mise à jour automatique du statut de présence UC
lorsque vous êtes en conversation
•• *Conversations à durée illimitée grâce aux batteries
remplaçables à chaud
Plusieurs styles d’utilisation

7* 120
Série Savi 700
•• Acheminement automatique des appels Conversation sur
mobiles vers le téléphone mobile ou le micro- Au-dessus téléphone de bureau
casque de l’oreille Conversation sur
téléphone portable
•• Transfert du son entre le micro-casque et
le téléphone mobile sur simple pression Conversation
d’un bouton sur téléphone
Serre-tête logiciel
•• Prise/interruption d’appels et choix des
modes muet et Flash sur le micro-casque
pour plusieurs téléphones logiciels
•• Mise à jour automatique du statut de
présence UC en cas d’appel sur un téléphone
mobile ou de bureau Convertible
•• Affichage du niveau de charge de la batterie
du micro-casque dans la barre d’état du PC
•• *Autonomie en conversation : W475
–– W710, W720 : jusqu’à 9 heures Batteries rechargeables
–– W730 : jusqu’à 6 heures à chaud
–– W740 : jusqu’à 7 heures

–– W745 : illimitée
W710/720-M W730-M
*6-9 120

Voyager Pro HD
•• Technologie Smart Sensor™ détectant si les appels
doivent être transférés vers le téléphone mobile ou le Mettre l’oreillette pour
micro-casque répondre à un appel
•• Capteurs de mouvement : il vous suffit de mettre le Confort éprouvé pour une
micro-casque pour répondre à un appel utilisation prolongée
•• Évite toute numérotation accidentelle en verrouillant le
bouton d’appel lorsque vous ne portez pas l’oreillette
•• Mise en pause du flux audio en cas d’appel ou de retrait
de l’oreillette
•• Niveau de charge de la batterie affiché à l’écran pour
les iPhone et smartphones Android 3.0 (ou version Son HD et 3 tailles d’embout
ultérieure)
•• Flux audio HD d’une qualité exceptionnelle, son clair et
naturel lors des appels Deux microphones
antibruit
•• Mise à jour automatique du statut de présence UC
•• Alertes vocales relatives à l’autonomie en mode
conversation, au volume et à l’état de la connexion
•• Triple pression sur le bouton d’appel pour activer le
service voix et texte Vocalyst™
•• Deux microphones antibruit sur la perche
Mini adaptateur USB
Bluetooth
6 10
Voyager Edge and

Voyager Edge UC
VOYAGER EDGE Faites glisser votre doigt
•• Design fin et léger sur les icônes pour voir
•• Chargeur inclus l’état de la batterie
•• 3 Microphones réglables pour mieux éliminer les bruits de
fond
•• Réduit les bruits de fond, du vent et de mouvement
•• La technologie Smart Sensor redirige les appels vers un
téléphone, met la musique en pause lors d’appels entrants, et
permet de répondre automatiquement
•• dès que le casque est placé sur l’oreille
•• Résiste à l’humidité
•• NFC VOYAGER EDGE UC
uniquement
Edge UC
16 10

Calisto 240
•• Combiné doté des fonctions téléphoniques, idéal pour
les utilisateurs de téléphonie sur PC, au bureau ou en
déplacement, qui préfèrent utiliser une interface de
téléphone classique
Modèle portable
•• Clavier de numérotation convivial et boutons de prise/ extra-plat
d’interruption d’appel, de réglage du volume et d’activation
du mode muet faciles à utiliser pour une gestion simplifiée
des appels sur PC
•• Écran LCD permettant de visualiser l’identité de l’appelant et
de naviguer dans le menu en toute simplicité
•• Microphone antibruit et large bande pour le meilleur son
audio sur PC du marché Interface de
•• Haut-parleur en duplex intégral personnel offrant une téléphone
excellente qualité sonore et la commodité du mode mains classique
libres
•• Modèle portable extra-plat que vous pouvez aisément placer
dans la sacoche de votre ordinateur portable
•• Alimentation par prise USB, aucune batterie nécessaire
•• Étui de protection pour le transport
Calisto 420
•• Microphone et haut-parleur à 360° offrant une
couverture suffisante pour des pièces de petites
ou moyennes dimensions
•• Technologie de traitement numérique du signal
permettant l’élimination de l’écho, la réduction
automatique du bruit et le contrôle du volume
selon les conditions environnantes
•• Mode secret et contrôle du volume sur le boîtier
•• Raccordement facile à un PC via un câble USB
standard
•• Modèle compact et portable, avec étui de
protection inclus
•• Fiche pour micro-casque permettant des
conversations téléphoniques privées

Calisto 610
•• Haut-parleur USB filaire pour conférences « plug-
and-play » en toute simplicité
•• Couverture 360°
•• Contrôles Single-Touch : décrocher / raccrocher,
ajustement du volume et secret
•• Compatible avec la fonction de verrouillage
Kensington®
•• Ideal pour les conférences téléphoniques entre
équipes dans petits et moyens espaces
•• Compact et portable
•• Housse de transport incluse
Calisto 620
•• Haut-parleur UC sans fil qui transforme instantanément un
ordinateur portable ou un smartphone en un outil de conférence de
haute qualité
•• Petit et léger
•• Interface conviviale pour prendre/interrompre un appel, activer le
mode muet et régler le volume
•• Housse de transport de haute qualité
•• Système audio en duplex intégral et microphones bidirectionnels qui
s’activent en direction de la voix de l’intervenant
•• Son large bande sur PC et technologie de traitement numérique des
signaux (TNS) pour réduire les pertes de signal et l’écho
•• Technologie A2DP intégrée permettant d’écouter du contenu
multimédia depuis un appareil mobile
•• Affichage pratique du niveau de charge de la batterie du
micro‑casque dans la barre d’état du PC
•• Pupitre de commande permettant de personnaliser les paramètres, Indicateur de
notamment la notification des appels et les options associées charge de la
•• Mise à jour automatique du statut de présence UC pendant batterie
une conversation sur un PC ou un téléphone mobile (Microsoft Lync et
Skype)
Microphone
Connexion à un PC via 360 degrés
un mini adaptateur

Calisto 830
•• Connexion et basculement en toute simplicité entre les Affichage de l’identité de l’appelant
sur un écran couleur
appels provenant d’un PC, d’un téléphone mobile et d’un
téléphone fixe (connectivité analogique disponible)
•• Écran couleur de 6,1 cm (2,4») et clavier de numérotation
tactile facilitant l’affichage de l’identité de l’appelant,
la numérotation, la prise d’appels, le basculement et
l’activation du mode muet pour plusieurs appareils
•• Pour plus de discrétion, possibilité d’utiliser un micro‑casque
ou une oreillette Bluetooth ou filaire (3,5 mm)
•• Haut-parleur en duplex intégral avec une qualité audio
exceptionnelle
•• Son large bande associé à une technologie antibruit
de pointe
•• Microphone sans fil offrant une transmission vocale inégalée
et une liberté de mouvement totale (vendu séparément) Appels privés via
•• Commande à distance pour prendre/mettre fin à un le Bluetooth ou un
appel ou activer le mode muet micro-casque
•• Diffusion du son à 360 degrés quand l’appareil est posé

à plat sur une table lors de conférences téléphoniques en Microphone sans fil avec
petit comité commandes à distance

DW Pro 1 et 2
•• Confort d’utilisation extrême tout au long de la journée
avec un ajustement parfait à l’oreille Microphone « ultra antibruit »
•• Interface utilisateur intuitive : activation du mode muet et
réglage du volume
•• 8 heures d’autonomie en mode son large bande et
12 heures en mode son bande étroite
•• Charge rapide intelligente : 50 % en 20 minutes, soit
4 heures de conversation
•• Portée sans fil longue distance jusqu’à 55 m dans un
immeuble de bureaux classique et jusqu’à 180 m en champ
libre
•• Technologie ActiveGard™ offrant une protection contre les
chocs acoustiques et les augmentations soudaines du son
•• Téléphone de bureau et téléphone logiciel : passez d’un
canal de communication à l’autre. La sélection du canal
s’opère grâce à une touche sur la base.
•• Appairage simple et intuitif pour le partage des
communications et les conférences téléphoniques DW PRO 1
•• Compatibilité GAP (micro-casque)
Charge rapide
50 % en 20 minutes
12 55
DW PRO 2
DW Office
•• 8 heures d’autonomie en mode son large bande et 12 heures en mode
son bande étroite
•• Charge rapide intelligente : 50 % en 20 minutes, soit 4 heures de
conversation
•• Dans un immeuble de bureaux classique : jusqu’à 55 m ; en champ
libre : jusqu’à 180 m
•• Technologie ActiveGard™ offrant une protection contre les chocs
acoustiques et les augmentations soudaines du son
•• Microphone antibruit
•• La sélection du canal à utiliser (téléphone de bureau ou logiciel) s’opère
grâce à une touche sur la base
•• Appairage simple et intuitif pour le partage des communications et les
conférences téléphoniques
•• Compatibilité GAP
•• Décroché mécanique HSL 10 disponible comme accessoire
•• Logiciel de contrôle des appels sur téléphone logiciel « HeadSetup »
inclus sur le CD
•• Limite EU/AU grâce à un commutateur DIP
•• Plaque signalétique permettant de personnaliser le micro-casque
Charge rapide : 50 % en 20 minutes

12 55

Série CIRCLE™ — SC 230 et SC 260
•• Le système d’écouteur à double articulation CircleFlex en instance Serre-tête résistant en métal

de brevet s’adapte parfaitement à vos oreilles pour un ajustement
instantané et une utilisation confortable tout au long de la journée
•• Microphone antibruit : filtre le bruit ambiant pour une clarté
optimale des conversations
•• Construction robuste unique
•• Les rainures graduées du serre-tête permettent de l’ajuster
progressivement jusqu’au réglage adéquat
•• Serre-tête à renfort métallique conçu pour des années de plaisir
d’utilisation
•• Clarté de voix HD Sennheiser avec son large bande
•• Perche pivotant à 350 degrés pour une utilisation à l’oreille droite ou
gauche, et positionnement précis du microphone
Mono (SC 230) ou
•• Personnalisation par porte-nom : l’identification facile de l’utilisateur Duo (SC 260)
évite de porter le micro-casque d’un collègue
•• Technologie ActiveGard™ offrant une protection contre les chocs
acoustiques et les augmentations soudaines du son
selon la
variane
Perche
pivotante
Presence UC
•• Technologie WindSafe™ atténuant le bruit du vent
•• L’oreillette PRESENCE™ s’adapte automatiquement
aux différences environnementales pour vous offrir Système à trois microphones
un son HD et une clarté de voix optimale pour votre numériques
correspondant
•• Technologie ActiveGard™ offrant une protection
contre les chocs acoustiques et les augmentations
soudaines du son
•• Basculement instantané entre les appels sur téléphone
logiciel et les appels sur téléphone mobile
•• Livrée avec une housse permettant de transporter
l’oreillette, le dongle et le câble de charge USB
La perche micro
coulisse et s’ouvre
pour répondre/
mettre fin aux
appels
10 25

Série SH
•• Clarté de voix Sennheiser : son large bande pour des
conversations plus naturelles
•• Microphone « ultra antibruit » filtrant les sons ambiants
pour améliorer la clarté des conversations
•• Placement de précision : perche micro réglable
à 300 degrés pour un placement personnalisé du
microphone et une utilisation à gauche ou à droite
•• Serre-tête réglable des deux côtés pour un ajustement
parfait Variantes
•• Technologie ActiveGard® offrant une protection contre Mono ou Duo
les chocs acoustiques et les augmentations soudaines
du son
Série CC
•• Clarté de voix Sennheiser : son large bande pour des
conversations plus naturelles
•• Microphone « ultra antibruit » filtrant les sons ambiants
pour améliorer la clarté des conversations
•• Placement de précision : perche micro réglable
à 300 degrés pour un placement personnalisé du
microphone et une utilisation à gauche ou à droite
•• Confort optimal : rembourrage généreux du serre-tête et
des coussinets Variantes
•• Technologie ActiveGard® offrant une protection contre Mono ou Duo
les chocs acoustiques et les augmentations soudaines
du son

Série Century™ — SC 630/660 USB CTRL
•• Micro-casque de qualité supérieure optimisé pour offrir
une grande flexibilité
•• Clarté de voix Sennheiser
•• Clarté optimale des conversations grâce au microphone
antibruit
Variantes
•• Protection ActiveGard® contre les chocs acoustiques
Mono ou Duo
•• Unité de contrôle des appels intégrée pour les
professionnels soucieux de la qualité (centres de contact,
bureaux, communications unifiées)
•• Écouteurs en aluminium brossé pivotant à 90 degrés
•• Larges coussinets en similicuir pour un confort
d’utilisation optimal
depending
on variant
SP 10 / SP 20
•• La célèbre qualité de son haute définition de Sennheiser Design métallique raffiné

dans un haut-parleur raffiné et compact au design Commandes intuitives
accrocheur
•• Clarté de voix Sennheiser, suppression d’écho et
fonction de conversation en duplex pour un son plus
clair et des conversations plus naturelles
•• Connexion au PC par câble USB
•• Prise jack de 3,5 mm permettant de se connecter à un
téléphone mobile ou à une tablette (SP 20 uniquement)
•• Bouton d’activation du mode muet et commandes
d’appel et de réglage du volume simples à utiliser,
agrémentés d’un système pratique de gestion du câble.
•• Housse de transport sur mesure pratique pour protéger
le haut-parleur
•• Son optimisé pour la musique
•• Prix Red Dot 2014 et prix IF Design 2014
Prise USB pour
une qualité de son
optimale Le modèle SP 20 ML inclut
une prise jack de 3,5 mm
pour appareils mobiles

Gestion
Application de contrôle d’état du système (System Status Application, SSA)
Outil de diagnostic pour responsables et administrateurs système, permettant de surveiller et de
vérifier l’état des systèmes IP Office.
INFORMATIONS SUR L’ÉTAT DES APPELS EN

TEMPS RÉEL
AFFICHAGE EN TEMPS RÉEL DES

RESSOURCES DU SYSTÈME COMME LES
PORTS VCM OU VM
INFORMATIONS SUR LA QUALITÉ DE

SERVICE DES TRUNKS SIP (SCN, H.323, SIP)
COMPLÈTE LES ALARMES SNMP ET E-MAIL
JOURNAUX D’ÉVÉNEMENTS PAR APPEL/

TRUNK/N° DE TÉLÉPHONE
FOURNIE EN STANDARD
REMPLACE L’APPLICATION « CALL STATUS »
ET COMPLÈTE L’APPLICATION « MONITOR »
UTILISATION DES RÉSEAUX OPÉRATEURS

(TRUNKS)
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1080P/30 IPS
numérique x40)
SIMULTANÉS
ÉCHANGE
MICROPHONE COLLABORATIF DE
NUMÉRIQUE 3 VOIES DONNÉES H.239 À
À FORMATION DE 1080P/30 IPS
FAISCEAUX
SECOND FLUX VIDÉO
SON DE QUALITÉ CD Caméra ou PC
20 KHZ SCOPIA CONTROL POUR supplémentaire (partage de
APPLE IPAD EN OPTION données et de contenu à
30 ips)

SYSTEME POUR SALLES SCOPIA XT7100
CAMERA PTZ GRAND-ANGLE AVEC

ZOOM OPTIQUE X10 (X40 EN DIGITAL)
VIDEO ET ECHANGE COLLABORATIF DE

DONNEES DUAL 1080P/60 FPS
QUALITE VIDEO FULL HD JUSQU’A 1080P

A 60FPS
H.265 HIGH EFFICIENCY VIDEO CODING

(HEVC)
SCALABLE VIDEO CODING (SVC)

JUSQU’A 9 PARTICIPANTS, Y COMPRIS
TERMINAUX MOBILES ET POSTES DE TRAVAIL H.264 = REDUCTION JUSQU’A 50%
D’UTILISATION DE BANDE PASSANTE
PRISE EN CHARGE DU CALENDRIER

MICROSOFT EXCHANGE SON DE QUALITE AUDIO CD
SYSTEME POUR SALLES SCOPIA XT4300

Le nouveau système de vidéo conférence Avaya Scopia XT4300 fournit aux petites et moyennes salles une qualité HD et des
caractéristiques haut de gamme à un prix très attractif.
CAMERA PTZ GRAND-ANGLE
VIDEO ET ECHANGE COLLABORATIF DE

DONNEES DUAL 1080P/60 FPS
SCALABLE VIDEO CODING (SVC)
H.264 = REDUCTION JUSQU’A 50%

D’UTILISATION DE BANDE PASSANTE
JUSQU’A 4 PARTICIPANTS, Y COMPRIS

TERMINAUX MOBILES ET POSTES DE TRAVAIL
PRISE EN CHARGE DU CALENDRIER

MICROSOFT EXCHANGE

PLATE-FORME DE TÉLÉPRÉSENCE SCOPIA XT
•• Expérience réaliste avec effet d’immersion
•• Personnalisable en fonction des besoins spécifiques des salles et des clients
•• Économique
3 CAMÉRAS SONY EVI HD7 SON DE QUALITÉ CD 20 KHZ
CALIBRAGE PRÉCIS DES 3 FLUX VIDÉO 1080P/30 IPS

CAMÉRAS ET PROGRAMME DE SIMULTANÉS
CONFIGURATION
VIDÉO 1080P FULL HD
MEILLEURE
INTEROPÉRABILITÉ
DU MARCHÉ
Associé à l’unité MCU
Scopia Elite
COMMANDE ÉCHANGE COLLABORATIF

INTUITIVE PAR DE DONNÉES H.239 À
APPLE IPAD 1080P/30 IPS
SCOPIA CONTROL
Application Apple iPad pour contrôler les systèmes de salle et de téléprésence Scopia XT :
•• Interface utilisateur extrêmement intuitive

•• Économique (aucun équipement propriétaire coûteux requis)
•• Calendrier de salle de conférence et annuaire d’entreprise intégrés, permettant
de participer facilement aux réunions et d’inviter d’autres participants
MODÉRATION DES RÉUNIONS

•• Affichage de la liste des participants
•• Modification de la disposition des
vidéos
•• Désactivation du micro des
utilisateurs bruyants APPEL PAR SIMPLE APPUI
DÉMARRAGE OU ARRÊT DE
•• Démarrage des présentations Annuaire d’entreprise intégré, L’ENREGISTREMENT ET DE
adresse IP, E.164 ou URI SIP LA DIFFUSION EN CONTINU
PARTAGE COLLABORATIF DE
DONNÉES AVEC RÉVISION SÉLECTION DES SOURCES
ANALYSE DES STATISTIQUES
VIDÉO
•• Contenu H.239 (présentations, par POUR LE DÉPANNAGE
exemple)
•• Révision du contenu sans COMMANDE DE LA
interruption du présentateur CAMÉRA PTZ

Communications vidéo pour postes fixes
SCOPIA XT EXECUTIVE 240
Système de visioconférence tout-en-un pour postes fixes et écran PC
CAMÉRA HD
ÉCRAN LED FULL HD 24" UNITÉ MCU À 4 PORTS

16:9, 1080p INTÉGRÉE EN OPTION
2 CANAUX SIMULTANÉS MICROPHONE ANTI ÉCHO
Caméra 720p (1080p en option) +

contenu H.239 1080p SON LARGE BANDE,
CONTRÔLE AUTOMATIQUE
DE GAIN ET SUPPRESSION
VIDÉO H.264, H.264 HIGH DU BRUIT
PROFILE, H.264 SVC
CLIENT SCOPIA POUR POSTES FIXES

Étend un système de salle de conférence aux utilisateurs distants et aux postes fixes pour les communications voix,
vidéo et données :
•• Visioconférences normalisées impliquant jusqu’à 28 participants

•• Connexion aux clients de téléprésence et de communications unifiées par l’intermédiaire de l’infrastructure Scopia
•• Intégration de Microsoft Office et d’IBM Lotus Notes
•• Compatible PC et Mac
•• Gestion, distribution et déploiement centralisés sans frais de licence ni problèmes d’installation complexes
•• Traversée automatique de pare-feu permettant à chacun de participer quel que soit l’endroit où il se trouve
VIDÉO HD AVEC UNE

RÉSOLUTION POUVANT
ATTEINDRE 720P
H.264 SVC
CONTENU H.239
PLUG-IN DE NAVIGATEUR WEB SIMPLE
RÉVISION DES DOCUMENTS
SANS INTERRUPTION DU
•• Modification de la disposition des vidéos PRÉSENTATEUR
•• Désactivation du micro des utilisateurs
bruyants
•• Démarrage/arrêt de l’enregistrement et de la
diffusion en continu
•• Analyse des statistiques pour le dépannage

Stations Vidéo
H175 STATION DE COLLABORATION VIDEO E159/E169 STATIONS MULTIMEDIA
Equipement personnel pour bureau associant la collaboration Communications vocales de grande qualité et accès aux
vidéo et la gestion avancée des appels à l’accès aux fonctions de traitement des appels les plus courantes via
applications de bureau. une interface intuitive.
•• Caméra vidéo HD Elles peuvent être utilisées

•• Ecran tactile 7’ HD comme appareil de bureau SIP
autonome ou comme station
•• Connectivité Wi-Fi/Bluetooth
de charge pour iPhone/iPad
•• Accès au calendrier et aux (iOS 6.0 et versions ultérieures)
contacts Outlook et appareils mobiles Samsung
•• Statut de présence Galaxy (KitKat et JellyBean).
•• Combiné sans fil
•• Téléphone mains libres haute définition
Communications mobiles
SCOPIA MOBILE
Application vidéo mobile de niveau entreprise permettant l’échange collaboratif de données et les visioconférences HD avec
près de deux millions de systèmes normalisés de visioconférence et de téléprésence installés dans le monde.
•• Visioconférences normalisées impliquant jusqu’à 28 participants

•• Connexion aux clients de téléprésence et de communications unifiées par l’intermédiaire de l’infrastructure Scopia
•• Disponible pour Android et Apple iOS (smartphones et tablettes)
•• Haut débit mobile et fonction Wi-Fi (prédiction et adaptation NetSense de la bande passante)
CONTENU H.239
RÉVISION DES DOCUMENTS

SANS INTERRUPTION DU
PRÉSENTATEUR
GESTION SIMPLE :
•• Modification de la disposition
des vidéos
•• Désactivation du micro des
utilisateurs bruyants
•• Démarrage/arrêt de l’enregistrement
et de la diffusion en continu
•• Analyse des statistiques pour
le dépannage INTÉGRATION AVANCÉE DE
L’ANNUAIRE D’ENTREPRISE
PARTICIPATION VIA UN LIEN DANS UN E-MAIL OU

L’AGENDA D’UN APPAREIL MOBILE

Gestion de vidéos
SCOPIA MANAGEMENT SUITE
Point d’accès unique permettant de gérer tous les appareils de visioconférence, y compris les terminaux tiers, les équipements
d’infrastructure tels que les unités MCU et les passerelles, et les applications de contrôle d’appels telles que les contrôleurs d’accès
et les agents SIP :
•• Gestion des terminaux Avaya, Cisco/Tandberg, LifeSize, Polycom et Sony

•• Prise en charge des déploiements distribués et centralisés
•• Architecture mutualisée pour les prestataires de services
•• Intégration avec :
–– Microsoft Active Directory, Outlook, Lync
–– IBM Lotus Domino, Notes et Sametime
SURVEILLANCE, CONFIGURATION
À DISTANCE, CONTRÔLE ET MISE À
NIVEAU DES APPAREILS
GESTION ET DIFFUSION SIMPLES

DES CARNETS D’ADRESSES VIDÉO
DES TERMINAUX
RÉSERVATION DES RESSOURCES

ET PLANIFICATION PRATIQUES
« UNITÉ MCU VIRTUELLE »

Déploiements distribués à grande
échelle avec salles de conférence
virtuelles
RAPPORTS VISUELS SIMPLES

ET COMPLETS
GESTION ET SURVEILLANCE
DU RÉSEAU VIDÉO POUR
GARANTIR UNE UTILISATION
EFFICACE DE LA BANDE
PASSANTE

CONTRÔLEUR D’ACCÈS SCOPIA ECS
ECS comprend un contrôleur d’accès et toutes les fonctionnalités nécessaires pour simplifier et faciliter la définition, le contrôle
et la gestion du trafic de communications vocales, de vidéos et de données sur les réseaux IP, quelle que soit leur étendue ou
leur complexité :
•• Garantit une utilisation optimale de la bande passante pour des appels de qualité opérateur supérieure et des communications
vidéo collaboratives sur n’importe quel réseau, quel que soit le protocole
•• Conçu pour la fiabilité des fournisseurs de services grâce à une fonctionnalité de serveur de secours permettant d’assurer un
service 24h/24, 7j/7
CONTRÔLEUR D’ACCÈS H.323

COMPLET
JUSQU’À 2 000 APPELS ET
10 000 UTILISATEURS PRIS
EN CHARGE
REPRISE AVANCÉE DES APPELS
PERMET UNE NUMÉROTATION SIMPLE RÈGLES DE TRANSFERT D’APPEL

SIMILAIRE À CELLE D’UN RÉSEAU RTPC SELON LE NUMÉRO COMPOSÉ
POUR LES VISIOCONFÉRENCES
EVIDENT
Solution de surveillance intelligente composée de trois applications :
•• Surveillance des communications vocales et vidéo en temps réel

•• Mesure et analyse de la qualité
•• Amélioration proactive de la qualité des appels
SURVEILLANCE QOE EN
TEMPS RÉEL
DÉTERMINATION DE
Collecte et analyse en L’IMPACT DES VIDÉOS
continu des indicateurs
de performance audio Émulation des systèmes vidéo
et vidéo sur l’ensemble et simulation possible de
de l’installation centaines d’appels simultanés
MESURE ET ANALYSE
APPROFONDIES DE
L’EXPÉRIENCE UTILISATEUR
Détermination de la cause
des problèmes de qualité et
des pistes d’amélioration sur
la base de rapports détaillés
issus de l’examen non intrusif
des paramètres du réseau
et des codecs audio/vidéo

Infrastructure vidéo
UNITÉ MCU SCOPIA ELITE SÉRIE 6000
Architecture hybride comprenant de puissants composants d’accélération vidéo pour fournir une densité inégalée et limiter l’espace
rack requis et la consommation d’énergie.
HD EN PRÉSENCE CONTINUE
À 1080P/60 IPS
DOUBLE RÉSOLUTION JUSQU’À 28 PARTICIPANTS

1080P/60 IPS POUR LA VIDÉO ET
LE CONTENU 24 DISPOSITIONS VIDÉO TRAITEMENT DÉDIÉ POUR
CHAQUE CONNEXION
CODAGES VIDÉO H.264 HIGH CONTRÔLE INTERACTIF
PROFILE ET SVC À L’ÉCRAN + SUPERPOSITION CONNEXION AUX
D’INFORMATIONS PLATES-FORMES DE
INTEROPÉRABILITÉ AVEC LES COMMUNICATIONS
TERMINAUX VIDÉO H.323 ET SIP DISPOSITIONS PANORAMIQUES UNIFIÉES VIA
DES PRINCIPAUX FOURNISSEURS ASSURANT L’INTEROPÉRABILITÉ L’INFRASTRUCTURE SCOPIA
Connectivité à la téléprésence multiflux DES SYSTÈMES VIDÉO
incluse CLASSIQUES AVEC LES
APPLICATIONS DE TÉLÉPRÉSENCE
IMMERSIVES
INTEROPÉRABILITÉ AVEC LA
TÉLÉPRÉSENCE
RÉPARTITEUR AUTOMATIQUE DE
Passerelle TIP éventuellement requise VIDÉOS
UNITÉ MCU SCOPIA ELITE SÉRIE 5000

Possibilité de configuration pour une grande variété de ports HD en présence continue en fonction des budgets et des applications
HD EN PRÉSENCE CONTINUE ET
VIDÉO COMMUTÉE
H.264 à 1080p/30 ips
H.264 SVC
120 PORTS DE VISIOCONFÉRENCE
PAR SYSTÈME POSSIBILITÉ DE QUADRUPLER LA
CAPACITÉ DYNAMIQUE POUR
JUSQU’À 28 PARTICIPANTS
DES TERMINAUX À DÉFINITION
GAMME COMPLÈTE DE CODECS ÉTENDUE
AUDIO/VIDÉO, TRANSCODAGE 24 DISPOSITIONS VIDÉO
INCLUS Optimisation de la capacité pour
les environnements comprenant
des terminaux mixtes, sans aucune CONTRÔLE INTERACTIF À
INTEROPÉRABILITÉ AVEC LA modification de la configuration L’ÉCRAN + SUPERPOSITION
TÉLÉPRÉSENCE D’INFORMATIONS
ÉVOLUTIVITÉ INÉGALÉE GRÂCE À
AFFECTATION DYNAMIQUE DES DES CONFÉRENCES MULTIPOINTS RÉPARTITEUR
RESSOURCES DISTRIBUÉES BREVETÉES AUTOMATIQUE DE VIDÉOS

PASSERELLE SCOPIA TIP
Les unités MCU Scopia Elite associées à la passerelle Scopia TIP offrent une solution de conférence et de
téléprésence immersive multiflux et multifournisseur réellement interopérable. Cela permet à plusieurs participants
de communiquer sur des systèmes de téléprésence de différents fournisseurs, en plus des terminaux de
visioconférence normalisés.
HD EN PRÉSENCE CONTINUE
36 SEGMENTS DE TÉLÉPRÉSENCE JUSQU’À 720P/30 IPS
AU MAXIMUM
GIGABIT ETHERNET (RJ-45)

CODECS : G.711, G.722, G.722.1,
MPEG4 AAC-LD
100-240 VCA, 50/60 HZ
À COMMUTATION
AUTOMATIQUE, 350 W, 3 A
PARTAGE DE CONTENU :
H.264, JUSQU’À XGA
INTEROPÉRABILITÉ AVEC LA TÉLÉPRÉSENCE
CONNEXION AUX SYSTÈMES DE VISIOCONFÉRENCE NORMALISÉS ET AUX PRINCIPAUX CLIENTS

DE COMMUNICATIONS UNIFIÉES
BANDE PASSANTE VIDÉO JUSQU’À 12 MBIT/S TOUTE COMBINAISON DE SEGMENTS VIDÉO
TÉLÉPRÉSENCE, SYSTÈMES HD ET SD DISPOSITIONS OPTIMISÉES DES SYSTÈMES

PENDANT LA MÊME CONFÉRENCE
APPROCHE DE TYPE PASSERELLE APPROCHE DE H.264 SVC

TYPE MCU H.264 AVC
ostes fixes H.263
s ur p Systèmes
VC de salles de
s S Clients SVC sur Systèmes
conférence de salles de
t
postes
n
Clie
fixes conférence
MCU
Silo SVC
Téléprésence
Téléprésence
Communications unifiées
Passerelles SVC vers AVC

SCOPIA PATHFINDER FIREWALL TRAVERSAL
Solution complète de traversée de pare-feu et NAT Traversal pour une connectivité sécurisée entre les réseaux d’entreprise et
les sites distants
REPOSANT SUR
UN SYSTÈME
D’EXPLOITATION
LINUX RENFORCÉ
Inclut le contrôle PERMET UNE INTÉGRATION JUSQU’À 80 APPELS SIMULTANÉS
d’accès, le TRANSPARENTE AVEC LES ET 480 APPAREILS ENREGISTRÉS
cryptage AES et SYSTÈMES DE VISIOCONFÉRENCE PRIS EN CHARGE
l’authentification ET LES COMPOSANTS
des clients D’INFRASTRUCTURE EXISTANTS
CONFORMITÉ H.460
INSTALLATION Inclut la prise en charge de médias

UN SEUL CLIENT PATHFINDER
POSSIBLE SUR multiplexés
PREND EN CHARGE DE NOMBREUX
N’IMPORTE QUEL TERMINAUX, FACILEMENT
ORDINATEUR CONFIGURÉS POUR LA FONCTIONNE AVEC N’IMPORTE
AUTONOME DU SAUVEGARDE ET DES CAPACITÉS QUEL PARE-FEU, TERMINAL H.323
RÉSEAU SUPÉRIEURES ET CONTRÔLEUR D’ACCÈS
DÉPLOIEMENT AISÉ Résout les problèmes de traversée

DANS LA DMZ AUCUNE MODIFICATION DES de pare-feu aux extrémités proche et
PLANS DE NUMÉROTATION éloignée et maintient les mesures de
OU DES NUMÉROS E.164 sécurité existantes
N’EST REQUISE AU NIVEAU DE
L’APPLICATION DE CONFÉRENCE
PASSERELLE VIDÉO SCOPIA POUR MICROSOFT LYNC

Assure la connectivité entre Lync et les solutions de visioconférence normalisées, ce qui permet aux utilisateurs de profiter
simultanément des avantages de Lync et des déploiements existants d’infrastructures et de systèmes de visioconférence en salle
et de téléprésence.
ÉVOLUTIVITÉ ILLIMITÉE AVEC PLUSIEURS

PASSERELLES
PRÉSENCE AFFICHÉE DANS LA LISTE

DES CONTACTS LYNC POUR TOUT
SYSTÈME H.323
TRANSCODAGE VIDÉO HD MICROSOFT RT
QUALIFICATION MICROSOFT UC OFFICIELLE PRISE EN CHARGE DE MICROSOFT A/V EDGE
EXPÉRIENCE LYNC HOMOGÈNE JUSQU’À 10 APPELS HD/20 APPELS VGA/

40 APPELS CIF DANS N’IMPORTE QUELLE
COMBINAISON
TLS ET SRTP POUR LA SÉCURITÉ

PASSERELLE SIP
Étend la portée d’IBM Sametime en
assurant la connectivité et l’interopérabilité
avec l’infrastructure et les systèmes de
visioconférence et de téléprésence normalisés.
Assure également la connectivité avec les

nouvelles solutions de communication
visuelle telles que la téléprésence et la
vidéo sur les appareils mobiles, en
soutien des initiatives BYOD. CHAQUE SYSTÈME PREND EN CHARGE
JUSQU’À 60 APPELS
AUDIO G.722, G.711 TRAVERSÉE DE PARE-FEU

SIP ICE, IBM STUN/TURN, ÉVOLUTIVITÉ ILLIMITÉE AU TRAVERS DE
H.460 PLUSIEURS PASSERELLES
VIDÉO H.264, H.263
POSSIBILITÉ POUR LES TÉLÉTRAVAILLEURS
CRYPTAGE TLS, SRTP,
UTILISANT SAMETIME DE SE CONNECTER
H.235 AES ENTRE LES
FACILEMENT AUX SYSTÈMES DE
RÉSEAUX SIP ET H.323
VISIOCONFÉRENCE DU RÉSEAU
D’ENTREPRISE AVEC TRAVERSÉE DE PARE-
FEU ET NAT TRAVERSAL
PASSERELLE SCOPIA
Assure une connectivité transparente entre
différents réseaux et normes pour une
collaboration et des conférences multimédias
fiables et complètes.
CONNEXION DES RÉSEAUX DE MODÈLES RNIS PRI PRENANT EN

VISIOCONFÉRENCE IP AUX RÉSEAUX RNIS CHARGE JUSQU’À 2 PRI T1/E1 ET
ET RTPC JUSQU’À 4 BRI
CONNECTIVITÉ ÉVOLUTIVE DISTRIBUÉE OU MODÈLE V.35/RS-449/EIA-530/

CENTRALISÉE EIA-530A DISPONIBLE
RESTAURATION AUTOMATIQUE DES CONNEXIONS H.323 SUR IP

ET DES RESSOURCES
H.320 SUR RNIS OU V.35/RS-449/
HAUTE COMPATIBILITÉ AVEC LES TERMINAUX, EIA-530/EIA-530A
CONTRÔLEURS D’ACCÈS ET UNITÉS MCU
CONFORMES AUX NORMES
INSTALLATION FACILE (PLUG-AND-PLAY)

Centre de contact
IP Office Contact Center (IPOCC)
Fonctionnalité multicanal pour centre de contact et simplicité pour les entreprises de taille moyenne
faisant du service client une priorité essentielle
•• Destiné aux clients IP Office existants ou potentiels

employant entre 5 et 250 agents et gérant habituellement CENTRE DE CONTACT
entre 50 et 500 utilisateurs TOTALEMENT INTÉGRÉ
•• Interaction et service client de qualité supérieure
HIÉRARCHISATION
•• Homogénéité et productivité optimales des agents DES CANAUX INTERFACE INTUITIVE
•• Hautes performances des agents
•• Amélioration de la formation des agents et de la résolution
des conflits
•• Réponse plus rapide aux questions MULTICANAL
?
RESSOURCES DU
CENTRE DE CONTACT
Voix, courrier électronique
et conversations Web
Groupes
d’agents
FILE D’ATTENTE Destination

UNIVERSELLE 5 à 250 agents externe
Messages Agents
d’attente IVR
CLIENTS ET PROSPECTS
GÉNÉRATION DE
RAPPORTS
FONCTION DE ACHEMINEMENT EN FONCTION ENREGISTREMENT Historiques et en
NUMÉROTATION SORTANTE DES COMPÉTENCES DES APPELS temps réel
Installation simple et rapide :
DÉPLOIEMENT 1 COLLECTE DES DONNÉES CLIENT

par ex. Excel
•• IP500v2 (R9.0.2)
–– Preferred Edition 2 INSTALLATION DU LOGICIEL IPOCC
–– Serveur d’applications avec 2 disques durs exécutant VM Pro et
Contact Recorder
•• Server Edition (R9.0.2) 3 IMPORTATION DES DONNÉES
CLIENT
–– Licence Server Edition
–– 2 disques durs ou serveur supplémentaire pour Contact Recorder
(stockage d’enregistrements vocaux)
4 PERSONNALISATION SELON LES
•• Licence du système d’exploitation Windows 2008 R2 ou 2012 Rs2 BESOINS DES UTILISATEURS FINAUX
(en cas de déploiement dans un environnement VMWare : VMWare ESXi5)

CAPACITÉS
IP500 V2 + SERVER EDITION + SERVER EDITION +

SERVEUR IPOCC R210 SERVEUR IPOCC R210 SERVEUR IPOCC R620
Agents actifs
30 100 250
(tous les médias)
Capacité BHCC 1 000 4 000 5 000
Messages par heure 300 1 000 2 500
Conversations en ligne
400 1 250 3 250
par heure
Agents configurés 150 500 1 250
Appels vocaux en
45 90 125
file d’attente
Appels en cours
30 100 250
d’enregistrement
EXIGENCES EN MATIÈRE DE
CERTIFICATION SERVICES/IPOSS
Le service IPOSS est une composante obligatoire de

VENTE INSTALLATION la solution IPOCC et doit donc figurer sur le devis
de CHAQUE solution IPOCC.
1 spécialiste APSS 1 spécialiste ASPS
pour IPOCC pour IPOCC
AGENT (VOIX) SUPERVISEUR

OU
Pour tous les agents Pour tout utilisateur souhaitant détenir des droits
de superviseur
+ AGENT (MULTICANAL)
Pour les agents gérant les communications

vocales, le courrier électronique et les
conversations en ligne
Avec IPOCC R9.1.0, Avaya a pris la décision de migrer la base de données Sybase vers PostgreSQL. Cette modification va
! considérablement améliorer l’expérience IPOCC de l’utilisateur, le coût total d’acquisition ainsi que les délais de mise en
œuvre pour les partenaires.

Avaya Contact Center Select (ACCS)
Fonctionnalité multicanal pour centre de contact, destinée aux entreprises de taille moyenne faisant du
service client une priorité essentielle
•• Pour les clients IP Office existants ou potentiels employant jusqu’à
250 agents et gérant habituellement jusqu’à 2 000 utilisateurs
CENTRE DE CONTACT
•• Service client de qualité supérieure et interaction sur plusieurs canaux
TOTALEMENT INTÉGRÉ
•• Homogénéité et productivité optimales des agents
•• Hautes performances des agents HIÉRARCHISATION
•• Amélioration de la formation des agents et de la résolution DES CANAUX INTERFACE INTUITIVE
des conflits
•• Réponse plus rapide aux questions
MULTICANAL
?
RESSOURCES DU
CENTRE DE CONTACT
Voix, courrier électronique, conversations
Web + messages texte (SMS) + fax
Groupes
d’agents
FILE D’ATTENTE Destination

UNIVERSELLE 10 à 250 agents externe
Messages Agents
d’attente IVR
CLIENTS ET PROSPECTS
GÉNÉRATION DE
RAPPORTS
FONCTION DE ACHEMINEMENT EN FONCTION ENREGISTREMENT Historiques et en
NUMÉROTATION SORTANTE DES COMPÉTENCES DES APPELS temps réel
DÉPLOIEMENT
BOÎTIER MATÉRIEL BOÎTIER LOGICIEL –– Licence du système

•• Système complet préinstallé Trois OVA nécessaires (ordre d’exploitation Windows
d’installation recommandé 1–3) fournie par le client au
–– Ensemble des composants logiciels de la
moment de l’installation
solution voix et multimédia préinstallés
•• 1) OVA WebLM : serveur (peut être activée par MS
dans un seul et même boîtier
WebLM basé sur Linux, ultérieurement)
–– Inclut tous les Service Packs ACCS possibilité d’utiliser un –– Logiciel voix et messagerie
–– Intègre Avaya Media Server et inclut gestionnaire WebLM déployé modulaire ACCS
WebLM en local pour la gestion des existant s’il n’est pas déjà
utilisé pour la gestion des –– Installation d’ACCS par
licences
licences d’un centre de ontact l’assistant d’amorçage avec
•• Déploiement rapide des données modèles
•• 2) OVA AMS : AMS 7.6 basé
sur Red Hat Linux –– Base de données modèle
DVD contenant des éléments
•• 3) SE Windows 2008 R2 de centre de contact
•• DVD unique fourni par Avaya édition Standard SP1 préconfigurés (agents,
•• Matériel, système d’exploitation et licences du –– Configuration minimale compétences, superviseurs,
système d’exploitation fournis par le client pour la prise en charge du flux, etc.)
•• Processus de mise en service en 2 étapes en déploiement d’ACCS
option (laboratoire partenaire ou site du client)

CAPACITÉS SERVICES/IPOSS
Le service IPOSS est une composante obligatoire de

•• IP500v2 (R9.1)
la solution ACCS et doit donc figurer sur le devis de
–– Jusqu’à 30 agents actifs/connectés CHAQUE solution ACCS.
–– Jusqu’à 150 agents configurés
–– Jusqu’à 30 superviseurs
EXIGENCES EN MATIÈRE DE
•• Server Edition/Select (R9.1)
CERTIFICATION
–– Jusqu’à 250 agents actifs/connectés
–– Jusqu’à 1 250 agents configurés
–– Jusqu’à 250 superviseurs
VENTE INSTALLATION
•• Enregistrement à 100 % de tous les appels des 1 spécialiste APSS + 1 1 spécialiste ASPS
agents (en cas de déploiement avec VM Pro et spécialiste APDS pour ACCS pour ACCS
Contact Recorder)
AGENT (VOIX) SUPERVISEUR

OU
Pour tous les agents Pour tout utilisateur souhaitant détenir des droits
de superviseur
+ AGENT (MULTICANAL)
Pour les agents gérant les

communications vocales, le
courrier électronique et les
conversations en ligne
Positionnement des solutions centre de contact pour IP Office
OPPORTUNITÉ DE MARCHÉ
43 % des opportunités concernent les

solutions pour 1 à 100 utilisateurs
(MZA, octobre 2013)
$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 9,6 MM$ marché commercial potentiel équipé

d’IP Office en Europe
i Les solutions de centre de contact Avaya ont été régulièrement classées parmi les leaders dans le Magic Quadrant de
Gartner ces 14 dernières années.

Évolutif AVAYA CONTACT CENTER
jusqu’à 250
SELECT (ACCS)
UNE LANGUE AUTRE O
QUE L’ANGLAIS EST-ELLE
Multicanal REQUISE ?
N
IP OFFICE CONTACT CENTER (IPOCC)
S’AGIT-IL D’UNE MISE À
Voix NIVEAU À PARTIR D’UN O
IP500 V2 Server Edition
CENTRE DE CONTACT
SYMPOSIUM OU CC6
5 10 30 100 250 agents actifs EXISTANT ?
N
IPOCC version 9.1
IP OFFICE CONTACT CENTER AVAYA CONTACT CENTER SELECT LES ACTIVITÉS DU CENTRE
O
(IPOCC) (ACCS) DE CONTACT SONT-ELLES
STRATÉGIQUES ?
Soutien de l’activité de l’entreprise Essentielle à l’activité de l’entreprise
5 à 30 (IP500 V2) N
10 à 250 agents
ou 250 agents (Server Edition)
Plutôt pour les entreprises dans Plutôt pour les entreprises dans LE CENTRE DE CONTACT
EXIGE-T-IL ACTUELLEMENT O
lesquelles 10 à 20 % des employés lesquelles au moins 30 % des employés
sont des agents de centre de contact sont des agents de centre de contact DES SMS ET DES FAX ?
Une certaine connaissance des Normalement gérée par les DSI et
N
communications informatiques est des experts en technologie très
requise, mais le client final fera plutôt probablement familiarisés avec les
confiance à des consultants ou à un solutions de centre de contact et LE CLIENT A-T-IL
partenaire local fiable l’intégration de bases de données BESOIN D’UN PORTAIL O
D’EXPÉRIENCE POM
Simplicité Richesse fonctionnelle
(SORTANT), WFO OU
Axée sur la voix avec fonctionnalité Multicanal combiné : AVAYA ?
multicanal : voix, courrier électronique,
voix, courrier électronique, conversations Web, messages texte N
conversations Web (SMS), fax
En anglais uniquement Langues des pays du G14
LE CLIENT DOIT-IL RÉALISER O
Gestion des appels sortants en mode progressif et prévisualisation DES ENQUÊTES DE
SATISFACTION CLIENT ?
Agents locaux ou distants
Acheminement en fonction des compétences N
Superviseurs
Génération de rapports (en temps réel et historiques) IPOCC ACCS
Enregistrement des appels

Acheminement des appels géré par la base de données
MICRO-CASQUES RECOMMANDÉS
SÉRIE BIZ 2300 ENCORE PRO
SÉRIE EVOLVE BLACKWIRE 500
SC 630/660 USB CTRL OU SÉRIE SH

Solutions réseau Avaya
Présentation
Les solutions de données d’Avaya offrent un portefeuille complet de produits permettant aux
entreprises de créer des réseaux opérationnels en permanence.
COMMUTATION ETHERNET RÉSEAUX SANS FIL
COMMUTATION ETHERNET AU CŒUR •• La disponibilité de la norme 802.11ac fait du réseau local sans
fil (WLAN) une alternative viable au réseau filaire
•• Point d’agrégation entre les utilisateurs connectés
aux commutateurs périphériques et les applications •• La série WLAN 9100 est une solution de nouvelle génération
exécutées dans l’infrastructure du data center associant la norme sans fil 802.11ac à une architecture sans fil/
filaire véritablement unifiée
•• Rôle décisif dans la détermination de la disponibilité et
des performances globales du réseau •• Visibilité granulaire et contrôle des règles à la périphérie pour
des performances applicatives prévisibles
•• Technologie de mise en cluster de commutateurs,
offrant une résilience permanente simplifiée
•• Empilement horizontal et consommation globale
d’énergie réduite
•• Niveaux élevés de performance et de fiabilité
ACCESS CONTROL
•• Portefeuille composé des solutions SSL VPN, Secure Portable

COMMUTATION ETHERNET À LA PÉRIPHÉRIE Office et Network Access Control
•• Commutateurs à châssis empilables à format fixe pour •• Assure la sécurité des terminaux grâce à une approche ouverte
les succursales et sites distants et normalisée, pour garantir une sécurité intégrée de bout en
bout
•• Résilience, performance, efficacité et flexibilité
•• Indépendant du type d’appareil pour favoriser le déploiement
•• Architecture de châssis empilables résiliente et
dans presque tous les environnements existants
hautement performante exploitant la technologie FAST
(Flexible Advanced Stacking Technology) •• Analyses de l’intégrité et solides règles d’autorisation
parfaitement compatibles avec les infrastructures LAN, WLAN et
VPN
•• Mise en réseau sécurisée des invités, accès au portail de
PRISE EN CHARGE DE LA conformité, rapports et analyses
STRUCTURE
•• Protocole unique (IS-IS) GESTION UNIFIÉE

•• Utilisation et dépannage simples (extensions
IEEE 802.1 ag)
•• Configuration des terminaux au moyen d’une seule La solution UCM d’Avaya offre des fonctions de gestion réseau
commande complètes pour les réseaux données/voix et filaires/sans fil grâce
à une série de services communs. Cela permet de partager les
composants communs (par ex. données utilisateur, informations
de base de données, gestion des certificats) sans avoir à répéter les
mêmes définitions et configurations pour chaque application.
Le portefeuille offre une authentification unique et une ergonomie
commune afin de faciliter et de sécuriser l’accès tout en réduisant
les besoins de formation. Le portail de gestion centralisé intégré
procure une vue unifiée du réseau, rationalise les flux de travail,
réduit les délais d’installation, de configuration et de dépannage,
et limite la maintenance et les opérations sur le système.

Pourquoi choisir les solutions réseau d’Avaya ?
•• Évolution économique vers les réseaux de demain

SOLUTIONS
PÉRENNES •• Portefeuille complet : de la conception, de l’installation et du lancement de nouveaux
réseaux à la mise à niveau, la prise en charge et la gestion des systèmes existants
•• Modèle simple à deux couches : cœur et périphérie

•• La réduction du nombre de commutateurs se traduit par une réduction
de la consommation d’énergie et des coûts
SIMPLICITÉ DE
•• Conception simplifiée de la solution : sélectionnez les commutateurs périphériques
CONCEPTION
appropriés pour le nombre d’appareils utilisateur requis, puis déployez les commutateurs
centraux (cœur) offrant les performances et la résilience nécessaires pour la solution
•• Disponibilité à 99,999 %
MISE EN RÉSEAU À •• Équilibrage des charges et basculement en moins d’une seconde
HAUTE DISPONIBILITÉ
•• Connexions haut débit entre les unités
•• Solutions pour réseau local, réseau local sans fil (WLAN)

et réseau étendu sécurisé
SOLUTIONS FLEXIBLES
•• Solutions de téléphonie viables
•• Solutions sans fil très performantes pour les applications
convergentes
COÛT D’ACQUISITION RÉDUIT

•• Réduction de la consommation
•• Alimentation PoE haute d’énergie, de l’empreinte carbone
puissance prise en charge et des besoins en refroidissement
(par ex. caméras de •• Gamme empilable garantie à vie
vidéosurveillance, téléphones
IP d’infrastructure WLAN)
•• Fonctions de détection DÉPLOIEMENT DES
automatique et de APPLICATIONS EN TEMPS RÉEL
configuration (ADAC)
•• La configuration automatique
des commutateurs applique
les paramètres QoS et VLAN
corrects
•• Déploiement simple et rapide
des téléphones IP
GESTION SÉCURISÉE
•• Filtrage avancé 802.1X normalisé et

complet, en plus des solutions Identity
Engines et Secure Network Access d’Avaya
•• Les services de sécurité de pointe protègent
activement le réseau contre les attaques
malveillantes
•• L’inspection et le filtrage des paquets au niveau du matériel garantissent un réseau hautement sécurisé sans aucune baisse
des performances
•• Classification avancée et filtrage approfondi des paquets jusqu’à 128 octets
•• Le trafic réseau indésirable est bloqué, tandis que le trafic stratégique est transféré dans les plus brefs délais

•• Hautes performances
•• Résilience supérieure
COEUR
•• Prise en charge de la VSP 4000
structure : gestion et
déploiement simplifiés de
nouveaux services ERS 59XX
VSP 8000
FILAIRE SANS FIL
•• Accès sans fil offrant des
ACCÈS
performances optimales
•• Idéal pour votre stratégie
ERS 35XX
ERS 4XXX WLAN 9100 BYOD
•• Compatible avec les toutes
dernières normes
•• Visibilité des applications
•• Provisionnement
•• Idéal pour les entreprises de taille intermédiaire utilisant IPO automatique
•• Commutation au bureau hautement performante
•• Densité de ports élevée dans un petit boîtier
•• Solution évolutive au fur et à mesure de la croissance de l’entreprise
Solutions de commutation pour IP Office

SÉRIE ERS 3500
Gamme de produits de commutation Ethernet 10/100BASE-TX et
10/100/1000BASE-T autonomes ou empilables parfaitement adaptés aux petites
et moyennes entreprises.
8 VARIANTES DE MODÈLE DE COMMUTATION DIFFÉRENTES

ADAPTÉES À UN LARGE ÉVENTAIL DE SCÉNARIOS DE
DÉPLOIEMENT
DISPONIBLE EN BOÎTIERS À 10, 24 ET 48 PORTS
IDÉAL POUR :
•• Petites et moyennes entreprises
•• Succursales de grandes entreprises
•• Excellent commutateur périphérique prêt pour la convergence
lorsque utilisé avec Avaya IP500
PRÊT POUR LA CONVERGENCE ET PLUG-AND-PLAY POUR LES EMPILEMENT

COMMUNICATIONS UNIFIÉES TÉLÉPHONES IP INTELLIGENT
POE OU POE+ FONCTIONNALITÉS QOS GARANTIE À VIE

SOPHISTIQUÉES
MAINTENANCE ET RESTAURATION EN COURS DE SERVICE

SÉRIE ERS 4000
Système de châssis empilable garantissant une connectivité hautes performances, prête pour la convergence, sécurisée et résiliente
entre les commutateurs Ethernet.
DISPONIBLE EN 4 VARIANTES DE MODÈLE
SÉRIE ERS 4800
COMPATIBILITÉ :
•• Routage et commutation 10/100/1000
IDÉAL POUR :
•• PoE/PoE+
•• Options de liaison montante 1 et 10 Gigabit •• Clients ayant besoin de la technologie Gigabit sur
Ethernet SFP+ leur bureau
•• Clients ayant besoin d’un réseau prêt à prendre en
charge PoE+
FONCTIONNALITÉS PLUG-AND-PLAY POUR LES
DÉPLOIEMENTS DE TÉLÉPHONES IP •• Clients mettant en place un réseau prêt pour l’explosion
du trafic sans fil et l’augmentation du trafic vidéo HD
•• Déploiements de nouvelle génération à la périphérie
CHÂSSIS EMPILABLE AU FUR ET À MESURE DE du réseau
LA CROISSANCE DE L’ENTREPRISE
PRÊT POUR LES MODULES WIRELESS SPLIT-PLANE,

FONCTIONNALITÉS QOS DE POINTE VIRTUAL SERVICES FABRIC ET AVAYA VENA
OPTIMISÉ POUR LA SURVEILLANCE VIDÉO

HAUTE DÉFINITION
JUSQU’À 400 PORTS ET 384 GBIT/S DE DÉBIT

DE FOND DE PANIER VIRTUEL
DISPONIBLE EN 6 VARIANTES DE MODÈLE SÉRIE ERS 4500
COMPATIBILITÉ : IDÉAL POUR :

•• Commutation 10/100 et 10/100/1000 •• Moyennes et grandes entreprises
•• PoE •• Environnements avec connectivité FE
•• Options de liaison montante 10 Gigabit Ethernet et ou GbE à la périphérie, ou les deux
Fast Ethernet •• Lorsque les liaisons montantes 10GbE
deviennent importantes
EMPILEMENT HAUTE CAPACITÉ : •• Armoire de répartition d’entreprise et
autres déploiements à la périphérie
•• 40 Gbit/s par commutateur et jusqu’à 320 Gbit/s du réseau
par pile
•• Jusqu’à 400 ports
FILTRAGE AVANCÉ 802.1X NORMALISÉ
CONFIGURATION AUTOMATIQUE DES ET COMPLET, SOLUTIONS IDENTITY
PORTS POUR TÉLÉPHONES IP AVEC ENGINES ET SECURE NETWORK
FONCTIONNALITÉS QOS DE POINTE ACCESS D’AVAYA
RÉSEAUX DISTRIBUÉS
EMPILEMENT RÉSILIENT
ALIMENTATION REDONDANTE

SÉRIE ERS 5900
Nouvelle génération de commutateurs Ethernet empilables, hautes performances, convergence-ready, dotés d’une connectivité plus
sécurisée
DISPONIBLE EN 4 MODELES
SUPPORT:
•• 10/100/1000 switching et routing
•• PoE/PoE+
•• Capacité 40 Gbps (4 x SFP+)
IDEAL POUR:
DEPLOIEMENTS PLUG & PLAY DES TELEPHONES IP
•• Les armoires de câblage haut de gamme et les
déploiements réseaux
PAYEZ VOTRE CHASSIS EN FONCTION DE VOS •• Pour les entreprises qui cherchent à consolider toutes
BESOINS les formes de communication - voix, vidéo et données
QOS AVANCEE SUPPORT AVAYA FABRIC CONNECT
JUSQU’A 400 PORTS ET 672 GBPS DE DEBIT VIRTUEL

BACKPLANE
SÉRIE VSP 4000
La série VSP 4000 est idéale pour les déploiements dans les petits bureaux, où il est souhaitable d’étendre la technologie Fabric à la
zone étendue, à la périphérie du campus, ou lorsqu’une séparation du trafic est nécessaire pour des raisons réglementaires ou de
sécurité. La série VSP 4000 offre de puissantes fonctionnalités mutualisées et multiservices dans une plate-forme économique pour
les locaux de petite taille.
DISPONIBLE EN 4 VARIANTES DE MODÈLE

•• Routage et commutation 10/100/1000Base-T
•• Compatibilité PoE+
•• 2 ports 1/10 Gigabit SFP+
•• Virtualisation au niveau des couches 2 et 3 IDÉAL POUR :
•• Client recherchant un commutateur central alternatif
PRISE EN CHARGE DE LA STRUCTURE de petite taille
•• Protocole unique (IS-IS) •• Simplifier le déploiement de nouveaux services
•• Utilisation et dépannage simples (extensions IEEE 802.1 ag) •• Un réseau où les ajouts, déplacements et
•• Configuration des terminaux au moyen d’une seule modifications sont simples à réaliser
commande •• Un réseau avec une reprise en moins d’une seconde
DÉPLOIEMENT DE PLUSIEURS SERVICES SANS GARANTIE À VIE

MULTIPLIER LES PROTOCOLES
EXPLOITATION DE LA FONCTIONNALITÉ VSP 9000
SÉPARATION DU TRAFIC DE BOUT EN BOUT À DES « HAUT DE GAMME »
FINS DE MUTUALISATION OU POUR DES RAISONS
DE SÉCURITÉ/CONFORMITÉ RÉGLEMENTAIRE
(C’EST‑À‑DIRE PCI DSS)

SÉRIE VSP 8000
Switches Ethernet Compact Form-Factor (CFF) dotés de fonctionnalités sophistiquées qui simplifient les déploiements, idéals pour les
entreprises qui recherchent une plus grande efficacité.
VSP 8284XSQ
•• 80 ports de 10 Gigabit Ethernet
•• 4 ports de 40 Gigabit Ethernet
VSP 8404 IDEAL POUR:
Jusqu’à 96 ports de 10 Gigabit Ethernet ou 24 ports de 40 Les moyennes entreprises qui ont besoin d’un accès
Gigabit Ethernet fiable à leurs applications critiques mais qui ne disposent
pas d’une équipe IT ou des budgets nécessaires pour
construire et maintenir un réseau complexe utilisant des
HAUTE DISPONIBILITE AC OU DC techniques et produits classiques.
COMMUTATION A VITESSE FILAIRE, NON BLOQUANTE
FAIBLE LATENCE

Solutions sans fil
SÉRIE WLAN 9100
Au lieu de contrôleurs centralisés, tous les éléments nécessaires à un réseau local sans fil hautement performant et sécurisé sont
intégrés à chaque appareil sans fil, ce qui a pour effet de limiter les exigences en matière d’équipement et d’infrastructure :
•• Visibilité sur le contrôle des applications et contrôle des règles •• Performances prévisibles : les avantages et la
à la périphérie pour des performances applicatives prévisibles simplicité de la technologie Fabric innovante
d’Avaya sont étendus à la périphérie sans fil
•• Opérations simplifiées grâce au provisionnement automatique
•• Planification RF simplifiée
•• Vaste portefeuille compatible avec les dernières normes du secteur
(802.11ac) •• Architecture à deux niveaux avec contrôleur
distribué
•• Réseau pérenne grâce à une mise à niveau technologique vers la
norme 802.11ac et d’autres technologies sans fil, sans remplacement •• Mises à niveau sans échange
de l’équipement •• Gestion dans le cloud
•• Accès unifié de bout en bout : unification du filaire et du sans fil, •• Accès unifié de bout en bout
initiatives BYOD et gestion des accès invités, gestion unifiée •• Déploiement flexible
•• Faible coût total d’acquisition
•• Prise en charge de Bonjour
POINTS D’ACCÈS WLAN :

Série de points d’accès (AP) 802.11n/ac d‘intérieur et d’extérieur répondant aux différents besoins de déploiement
WAP 9122 WAP 9123 WAP 9132 CONTRÔLEUR INTÉGRÉ

802.11n 802.11n 802.11ac
2x2 AP 3x3 AP 2x2 AP CONTRÔLE DES
2 radios 2 radios 2 radios
APPLICATIONS
WAO 9122
PROVISIONNEMENT
WAP 9133 WAP 9162/9173 AUTOMATIQUE
(EXTÉRIEUR)
802.11ac 802.11n 802.11ac

3x3 AP 2x2 AP 2x2 AP/3x3 AP GESTION SUR SITE OU
DANS LE CLOUD
2 radios 2 radios 4 radios
SYSTÈME D’ORCHESTRATION WLAN :
PLANIFICATION, CONFIGURATION, VÉRIFICATION,

GESTION ET OPTIMISATION DE L’INFRASTRUCTURE DE
LA SÉRIE 9100 AVANT ET APRÈS LE DÉPLOIEMENT

Avaya Select Product Program
SOL
UT
ION
S
APP DE
EL C
S
ET
O
M
E
PT
RI
E
GE
AB
CE
SA
ILIS
NT
MES
RE
ATIO
DE CONTACT
N DES
CO
M N
M O
UN TI
IC
AT RA
IO LA BO
NS U COL
N IF IÉ E S E T
Notez que les produits Spectralink sont

! désormais disponibles directement auprès
de Westcon.
Consultez la présentation
Consultez les pages 49 et 50 de ce guide
à la page suivante >>
pour en savoir plus sur Spectralink.

Pleins feux sur Esna
Esna intègre des outils de communication et de collaboration dans le cloud et des applications SaaS que
nous utilisons au quotidien. Ils ont été conçus pour les entreprises et les utilisateurs finaux qui travaillent
essentiellement avec un navigateur et ne souhaitent pas passer d’une application à une autre pour
communiquer et collaborer avec d’autres personnes.
Aujourd’hui, les professionnels

de l’information passent leur
temps à travailler sur le Web. Un
nombre croissant d’entreprises
abandonnent leurs solutions sur 45 % des entreprises à travers le monde exécutent des applications de cloud
site et adoptent des applications computing au niveau de la production.
métiers SaaS et dans le cloud.
Les outils de communication et
de collaboration utilisés par leurs
employés doivent donc suivre
la même voie. La question n’est 58 % des entreprises internationales ciblent de nouvelles applications de cloud
plus de savoir si les entreprises computing de manière sélective ; 18 % d’entre elles comptent largement sur
doivent passer au cloud, mais à le cloud computing pour de nouveaux projets.
quel moment.
Esna permet aux utilisateurs
de collaborer à tout moment, 17 % 3 principales
catégories
quel que soit l’endroit où ils Applications métiers
de dépenses
se trouvent. Les solutions de
consacrées aux
collaboration proposées par 14 % applications cloud
Esna connectent les individus, Bases de données
et hébergées à
les informations et les équipes,
l’heure actuelle
pour une collaboration plus 12 %
rapide et plus efficace. E-mail
UTILISATEURS
D’APPLICATIONS
SAAS
45 % 22 % 18 % 14 %
employés consommateurs entreprises réseaux de distribution
Enquête mondiale réalisée en avril 2014 par 451 Research

Regarder la vidéo
Esna cible les PME et les entreprises de taille intermédiaire sur les marchés verticaux tels que la distribution, les hautes technologies,
la production, l’hôtellerie, la publicité, l’éducation et l’administration, qui offrent de nombreuses opportunités en raison de l’adoption
précoce et rapide des applications cloud.
CRM CHROME FOR BUSINESS

Salesforce est le leader mondial des logiciels Google Chrome est le navigateur qui enregistre la
CRM dans le cloud, avec plus de 100 000 clients croissance la plus rapide et est le plus largement utilisé
et plus de 12 millions d’utilisateurs finaux. à l’heure actuelle.
RÉSEAUX SOCIAUX D’ENTREPRISE LOGICIELS DE GROUPE/MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE

Jive Software est à la tête de ce segment de Plus de 50 millions d’utilisateurs finaux ont migré de
marché avec plus de 800 entreprises clientes et Microsoft Office et Exchange (sur site) vers Google Apps,
plus de 5 millions d’utilisateurs finaux utilisant sa et plus de 40 millions d’utilisateurs vers Office 365.
plate-forme sociale. Selon le Groupe Radicati, le marché de la messagerie
électronique professionnelle dans le cloud devrait générer
plus de 6,3 milliards de dollars de chiffre d’affaires en
2014 et près de 17 milliards de dollars d’ici 2018.

Solutions de fournisseurs tiers
AdvaTel InTouch
La solution InTouch a été conçue pour répondre aux besoins des PME. Elle améliore la productivité et
offre des fonctions avancées de communications unifiées dans un simple plug-in Microsoft Outlook.
InTouch permet aux utilisateurs de communiquer facilement avec leurs contacts internes et externes sur
plusieurs plates-formes de communication via la téléphonie, Microsoft Outlook, Skype, MSN et Yahoo.
INTÈGRE LES CONTACTS INTERNES ET

EXTERNES
INDIQUE VOTRE DISPONIBILITÉ AUX

CONTACTS INTERNES ET EXTERNES
FÉDÈRE VOTRE PRÉSENCE AUPRÈS DE

TOUS LES CONTACTS VIA PBX, SKYPE,
MSN ET YAHOO
VOS PRINCIPAUX CONTACTS FIGURENT

EN HAUT DE LISTE POUR UNE
VISUALISATION AISÉE DE LEUR STATUT
RELANCES DE RAPPEL
AUCUN SERVEUR NI ÉQUIPEMENT

INFORMATIQUE REQUIS
NOTIFICATION DANS UNE FENÊTRE

CONTEXTUELLE LORSQUE LES CONTACTS
SONT À NOUVEAU EN LIGNE
LA BARRE D’OUTILS INTOUCH

AFFICHE TOUTES LES OPTIONS DE
COMMUNICATION EN TEMPS RÉEL
ASSOCIÉES À L’EXPÉDITEUR D’UN E-MAIL
Courrier électronique, numéros de téléphone,
messagerie instantanée, programmation d’un
appel, SMS, etc.

Global Headquarters Baltics Germany Sweden
Tarrytown, New York, USA Vilnius Westcon UCC Malmö
Tel: +1 914 829 7000 +370 699 423 40 Mönchengladbach +46 40 650 82 00
Fax: +1 914 829 7137 +49 2166 14464 150 www.westcon.se
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Spain
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Vilvoorde Westcon UCC
North America Unterschleißheim
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Tarrytown, New York, USA www.westcon.be www.westconsecurity.de +34 91 419 61 00
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Vilvoorde Comstor
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Comstor Poland
Australia Praha Westcon UCC Westcon UCC
+420 224 267 311 Milano
Canberra +48 22 575 72 20
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GUIDE DE PRÉSENTATION…

Coordonnées des équipes Westcon

Présentation d’IP Office 53 Dispositifs audio recommandés

21 Vue d’ensemble des éditions

WESTCON : GUIDE DE PRÉSENTATION... SOLUTIONS AVAYA IP OFFICE ﻿ 3

Comstor est un distributeur Westcon est un distributeur Westcon Security est un

WESTCON : GUIDE DE PRÉSENTATION... SOLUTIONS AVAYA POUR LES PME ﻿ 4

Westcon Group dispose de plus

Plus de 22 sites logistiques/

Présence dans le pays

WESTCON : GUIDE DE PRÉSENTATION... SOLUTIONS AVAYA IP OFFICE ﻿ 5

Un responsable de compte •• Préinstallation de solutions

Grâce à l’envergure internationale

Notre académie primée propose un programme complet de formations commerciales, avant-

WESTCON : GUIDE DE PRÉSENTATION... SOLUTIONS AVAYA IP OFFICE ﻿ 6

PÉRENNITÉ (ET CROISSANCE !)

AUGMENTATION DU CHIFFRE D’AFFAIRES EN UN TEMPS RÉDUIT

COOPÉRATION ET CONCURRENCE AVEC LYNC

UNE SOLUTION COMPLÈTE N’EST PAS FORCÉMENT COMPLEXE

WESTCON : GUIDE DE PRÉSENTATION... SOLUTIONS AVAYA POUR LES PME ﻿ 7

UNE SOLUTION FLEXIBLE ET COMPLÈTE POUR LES PME

WESTCON : GUIDE DE PRÉSENTATION... SOLUTIONS AVAYA IP OFFICE ﻿ 8

Gérez les appels entrants et sortants directement sur un

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Vous devez envoyer rapidement un technicien SAV chez un client ? Grâce à la

UNE EXPÉRIENCE UTILISATEUR OPTIMALE

WESTCON : GUIDE DE PRÉSENTATION... SOLUTIONS AVAYA IP OFFICE ﻿ 9

PME Entreprises de Grandes entreprises

2 utilisateurs 50 250 1 000 2 500 utilisateurs et plus

WESTCON : GUIDE DE PRÉSENTATION... SOLUTIONS AVAYA IP OFFICE ﻿ 10

APPLICATION LOGICIELLE EN OPTION

BOÎTIER DE BASE 12 MODULES D’EXPANSION

CAPACITÉS POUR LES

Plus besoin de disposer d’un serveur externe et de licences de serveur Microsoft

INTÉGRATION TTS, CLIENT DE

AJOUT POSSIBLE DE LICENCES UTILISATEUR

CONNECTIVITÉ USB PLUS RAPIDE POUR PROCESSEUR INTÉGRÉ DE NOUVELLE

JUSQU’À 2 000 BOÎTES JUSQU’À 430 PORTS

JUSQU’À 250 ONE-X PORTAL

WESTCON : GUIDE DE PRÉSENTATION... SOLUTIONS AVAYA IP OFFICE ﻿ 12

CARTE D’EXTENSION 4 PORTS IP500

CARTE DIGITAL STATION (DS) 8

4 CARTES DE BASE PAR UNITÉ DE BASE IP500

CARTE COMBINÉE ATM V2

4 lignes réseau analogiques (LRA)

CARTE COMBINÉE BRI4

2 ports de poste analogique

WESTCON : GUIDE DE PRÉSENTATION... SOLUTIONS AVAYA IP OFFICE ﻿ 13

Installation sur les cartes de base IP Office comme cartes filles

CARTE DESCRIPTION LICENCES DISPONIBLES

CARTE RÉSEAU RNIS-BRI 2XT0 2 RNIS BRI, soit 2 T0 N/A

CARTE DE TRUNK SIP

LICENCES POUR LES TERMINAUX

Remarque : une carte VCM32 ou VCM64 avec IP Office R6 est nécessaire

5 LICENCES DISPONIBLES POUR LES

WESTCON : GUIDE DE PRÉSENTATION... SOLUTIONS AVAYA IP OFFICE ﻿ 14

Augmentation de la capacité de la solution globale

Trois modules d’expansion sont disponibles :

MODULE IP500 PHONE 30

+ CÂBLE D’ALIMENTATION (1 PAR MODULE)

Matériel de migration Nortel

WESTCON : GUIDE DE PRÉSENTATION... SOLUTIONS AVAYA IP OFFICE 3

WESTCON : GUIDE DE PRÉSENTATION... SOLUTIONS AVAYA POUR LES PME 4

WESTCON : GUIDE DE PRÉSENTATION... SOLUTIONS AVAYA IP OFFICE 5

WESTCON : GUIDE DE PRÉSENTATION... SOLUTIONS AVAYA IP OFFICE 6

WESTCON : GUIDE DE PRÉSENTATION... SOLUTIONS AVAYA POUR LES PME 7

WESTCON : GUIDE DE PRÉSENTATION... SOLUTIONS AVAYA IP OFFICE 8

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WESTCON : GUIDE DE PRÉSENTATION... SOLUTIONS AVAYA IP OFFICE 10

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WESTCON : GUIDE DE PRÉSENTATION... SOLUTIONS AVAYA IP OFFICE 23

WESTCON : GUIDE DE PRÉSENTATION... SOLUTIONS AVAYA IP OFFICE 24

WESTCON : GUIDE DE PRÉSENTATION... SOLUTIONS AVAYA IP OFFICE 25