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Manuel Système de Management de la Qualité et
Radioprotection

1. DOMAINE ET PÉRIMÈTRE D’APPLICATION DU SMQ :

Domaine d’application du système de management de la qualité :

Le système de management de la qualité s’applique à l’ensemble des activités, dont les activités sous
rayonnement ionisant en INB de l’entreprise TECHNIQUES INDUSTRIELLES :

➢ Le suivi du personnel de catégorie A ou B travaillant sous rayonnements ionisants

conformément aux exigences du CEFRI-E et la réglementation.
➢ La préparation des interventions chez nos clients et dans les Installations Nucléaire de
Base.

Périmètre d’application du système de management de la qualité et

Radioprotection :

Toutes les exigences de la norme ISO 9001:v 2008 et du référentiel SPE-E-0400 indice 20 sont
applicables aux domaines d’activités de l’entreprise TECHNIQUES INDUSTRIELLES, sauf :

➢ Le chapitre 7.3 de l’ISO 9001 « Conception et développement », car TECHNIQUES

INDUSTRIELLES est une société de service et ne faisant pas de conception, ni de
développement de produit.
➢ Le chapitre 4.3.5 du SPE-E-0400 indice 20 « CAPACITE A REAGIR FACE A DES
SITUATIONS ANORMALES DE TRAVAIL ». TECHNIQUES INDUSTRIELLES s’interdit toute
intervention dans des situations anormales de travail, dans des cas d’expositions
exceptionnelles, d’expositions sous autorisation spéciale, ou situation d’urgence radiologique.

Elle le stipule dans sa Lettre d’Engagement Exclusion – Non recours affichée en entreprise.

Document de Référence :

➢ ISO 9001 : 2008 Systèmes de management de la qualité – Exigences.

➢ SPE-E-0400 indice 20.

2. PRESENTATION ET STRUCTURE DE LA SOCIETE TECHNIQUES INDUSTRIELLES :

Informations générales

TECHNI intervient dans des domaines d’activités industrielles comme la Sidérurgie, la Production de
Chaleur, la Pétrochimie, la Papeterie, l’industrie agroalimentaire, la construction automobile ainsi que
pour des marchés publics ou privés.

Son expérience sur près de 10 années d’activités dans la gestion de projets, maintenance
d’installations, levage et pose de structures métalliques et d’ossatures secondaires.

L’entreprise est organisée en pôles de compétences intervenants spécifiquement ou globalement sur

des projets.

L’approche globale :

L’étude, le conseil et le suivi des missions constituent un volet des savoir-faire de TECHNI.
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L’assemblage, le levage, le montage de sous-ensemble ou d’ensemble complets de structures

métalliques, appuyés par un système de management HSE, représentent l’activité principale de
TECHNI.

Enfin, l’assistance opérationnelle pour la conduite et le contrôle des projets permet d’offrir une
prestation complète aux Grands Donneurs d’Ordres.

3. MANAGEMENT DE LA DIRECTION :

Engagement de la direction et pilotage

La Direction de TECHNIQUES INDUSTRIELLES a écrit son engagement de manière formelle à

travers l'émission d'une Politique Qualité et Radioprotection (Voir annexe 1).

Cette politique comprend l'engagement à :

- Satisfaire aux exigences clients, réglementaires et autres exigences

- Améliorer la satisfaction des clients.
- Améliorer en permanence l'efficacité des Systèmes de Management Qualité et Radioprotection.
- Fournir un cadre pour établir et revoir les objectifs.
- Appliquer le principe ALARA pour les interventions sous rayonnement ionisant.
- Optimiser la dosimétrie individuelle et collective en fonctions des enjeux dosimétriques.
- Former et sensibiliser le personnel DATR « Directement Affectés à des Travaux sous
Rayonnements » aux risques liés aux travaux sous rayonnements ionisants;
- Documenter, mettre en œuvre, maintenir et communiquer cette politique à tout le personnel
concerné ;
- A revoir au minimum chaque année cette politique Radioprotection en Revue de Direction afin de
garantir sa pertinence et son adéquation avec les situations rencontrées.

L’évolution de cette politique est analysée au moins une fois par an lors de la revue de direction et
aussi souvent que nécessaire pour sa pertinence et son adéquation avec les situations rencontrées
et répondre aux exigences règlementaires, normatives et clients.

Afin de s’assurer que le système de management mis en place dans l’entreprise soit correctement
appliqué et efficace, des revues de direction sont programmées à intervalles réguliers, au minimum 1
fois par an.

Lors de la revue de Direction, il est également jugé de l’adéquation des ressources et des moyens par
rapport aux objectifs.

La politique Qualité, ainsi que les plans d’actions issus de la revue de Direction sont communiqués et
commentés afin qu’ils soient compris au sein de la société.

La Direction s’engage à fournir tout les moyens nécessaires pour la mise en œuvre, le suivi, la
compréhension, et la diffusion de ce Système de Management de la Qualité et de la Radioprotection.

La Direction à désigné Madame Amandine WATIER, Responsable Désigné CEFRI-E et

Correspondant SISERI Entreprise pour les opérations de recrutement, de contrôle médical, de
formation, d’organisation et de suivi du personnel de Catégorie A ou B travaillant sous rayonnements
ionisants.

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La Direction, en accord avec le personnel, à désignée Monsieur AJAKANE Noureddine comme
Personne Compétente en Radioprotection selon les dispositions des articles R. 4451-103 à R.
4451-108 du Code du Travail.

Le Responsable Désigné et la PCR rendent compte tous deux à la Direction.

STRUCTURE ET RESPONSABILITE

Grâce à l’Organigramme fonctionnel et Hiérarchique (Voir annexe 2) de la société et aux Fiches

de Fonction (D-FM-006) incluses dans les dossiers du personnel, TECHNIQUES INDUSTRIELLES
communique et met en place l’organisation du Système de Management de Qualité et de la
Radioprotection en précisant les rôles et les responsabilités de chacun, relatifs à la définition, la mise
en œuvre et la surveillance du dit Système.

COMPETENCES ET APTITUDES DU PERSONNEL

La Procédure Formation et Habilitation du Personnel « PR-MDE-004 » permet à l’entreprise de

garantir la compétence et l’aptitude de ses salariés classés en catégorie A ou B et intervenants dans
les INB.
a. Recrutement affectation et départ de l’Entreprise

Le Responsable Désigné est informé systématiquement du recrutement, de l’affectation de tout

salarié à des travaux sous rayonnements ionisants, même à titre temporaire et de sa date de départ
par la direction.

Les salariés affectés à des travaux sous rayonnements ionisants sont identifiés grâce au suivi au
document « Liste du personnel Cat A ou B ; E-LP-004»

Le responsable désigné s’assure de la validité des formations (radioprotection, Equipements de

Protection Individuelle (EPI)…) et de l’aptitude médicale au poste de travail de ses travailleurs avant
leur affectation à des travaux sous rayonnements ionisants, par la validation du document « E-
AS-001 ».
Le responsable Désigné établit les attestations d'exposition au moment du départ du travailleur de
l'entreprise.

Le personnel en catégorie A et B est suivi par la PCR, le CSE et le Responsable Désigné à chaque
réunion et actualisé « Liste du personnel Cat A ou B- E-LP-004 », ils s’assurent de l'adéquation du
classement A ou B des travailleurs avec les doses susceptibles d’être reçues pour les interventions
prochaines.

La Fiche d’exposition du salarié cat A ou B est établie, complétée conjointement et signée par le
salarié, la PCR et la direction.
Elle précise la nature des travaux, l’emplacement et tous les risques que l’intervenant est susceptible
de rencontrer durant son poste de travail.
Transmise au Médecin du Travail par le responsable désigné.
La fiche d’exposition est conservée par le salarié concerné et une copie est archivée par le
responsable désigné.

La mise à jour est réalisée par le salarié en accord avec le responsable désigné et la PCR, selon les
spécificités des interventions.

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b. Surveillance médicale renforcée

Conformément à la règlementation en vigueur, TECHNIQUES INDUSTRIELLES adhère au CENTRE

INTERENTREPRISE DE MEDECINE DU TRVAIL (CIST) : SIST BTP, 57950 MONTIGNY LES METZ.
La surveillance médicale renforcée des travailleurs de catégorie A ou B est effectuée exclusivement
par le CIST.
L’entreprise effectue un suivi des visites médicales renforcées informatiquement grâce « Liste du
personnel Cat A ou B ; E-LP-003»

L'avis ou décision de l'aptitude médicale est conservée dans le carnet d’accès de l’intervenant. Une
copie du certificat d'aptitude médicale est transmise au Responsable Désigné.

Le dossier individuel est mis à jour informatiquement (aptitude médicale, attestations de formation …)
scannés et mis dans le dossier relatif à la personne concernée et les copies des décisions d'aptitude
sont classées dans le bureau du responsable désigné.
Procédure Recrutement, Formation et habilitation du personnel « PR-FHP-004 ».

c. Formation

La Procédure Formation et Habilitation « PR-MDE-004 » permet de définir les dispositions prises

par l’entreprise pour organiser la formation des salariés à la prévention des risques professionnels liés
à l'activité de l'Entreprise et à l’exposition aux rayonnements ionisants, en se conformant au cahier
des charges CEFRI en vigueur.

Si les salariés sont amenés à être exposés à des sources de haute activité telles que mentionnées à
l'article R. 1333-33 du code de la santé publique et à l’article R. 4451-48 du code du travail,
préalablement à l’intervention, ils suivront une formation ou information à la prévention des risques
renforcée spécifique (par un organisme de formation ou en interne), sur les sources de haute activité
et les aspects relatifs à la sûreté et aux conséquences possibles liées à ces sources de hautes
activités.
L’entreprise conserve une copie des attestations de formations des salariés dans les dossiers du
personnel, ainsi que l’original des accusées de réception des notices d’information du GIIN.

d. Communication et information

La procédure de communication et d’information PR-CI-005, décrit les dispositions prises par

l’entreprise pour assurer que les informations pertinentes relatives à la radioprotection sont
communiquées aux personnels, au délégué du personnel et à toutes autres parties intéressées.
Le tableau de la procédure de communication et d’information PR-CI-005, permet d’identifier
les informations et les différents acteurs nécessaires à une bonne communication au sein de
l’entreprise.

e. Autorisation à travailler sous rayonnement ionisant

La Procédure Formation et Habilitation « PR-MDE-004 » permet de définir les dispositions prises

par l’entreprise pour délivrer aux salariés de catégorie A ou B une Autorisation à travailler sous
Rayonnements Ionisants, précisée grâce au volet 2B du carnet d’accès

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4. MANAGEMENT DE LA QUALITE

Cartographie des processus

Analyse du Analyse
besoin client satisfaction
Processus Pilotage

Amélioration continue:
Management: Analyse des données: Améliorer et suivie du
Stratégie, Politique Satisfaction client, audit, système de management
indicateurs, analyse des de la Qualité et de la
et objectifs
risques. radioprotection.

SA
EX Processus de réalisation TI
IG
FI
E L’étude et conseil suivi CA
N
TI
CE Planification Mesure et
ON
S Interventions
CL
CL IN
IE
Intervention sous ET
NT
Rayonnement Ionisant
ET
RE
GL
E
M Processus Support
E
NT Ressource
Administratif Facturation
AI Humaine
RE
S

Retour d’expérience « REX »

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5. STRUCTURE DOCUMENTAIRE – GESTION DOCUMENTAIRE :

Généralités
La structure documentaire pour le système de gestion de la Qualité et de la Radioprotection répond à
une logique structurée par niveaux.

Le « premier » niveau, décrit les activités identifiées comme "communes" à la société et qui sont
l’objet de ce manuel.

Le « deuxième » niveau décrit la gestion opérationnelle et la mise en œuvre des exigences

applicables.

Procédures
Le Système de Management de la Qualité et Radioprotection utilise les procédures suivantes :

➢ Procédure Maitrise des Documents et des Enregistrements.

➢ Procédure de gestion des Equipement et EPI

➢ Procédure de recours à des Sous traitants

➢ Procédure de recours à des ETT

➢ Procédure de gestion des dosimètres passifs

➢ procédure d’optimisation et planification de l’Intervention

➢ Procédure de traitement des dysfonctionnements

➢ Procédure de Recrutement, formation et habilitation

➢ Procédure de communication et information

➢ Procédure Gestion des exigences Réglementaires et Contractuelles

➢ Procédure d’audit interne.

6. PLANIFICATION

IDENTIFICATION, EVALUATION ET MAITRISE DES RISQUES

Le Responsable Désigné en collaboration avec la PCR réalise une analyse des risques par poste de
travail à l’aide du Document Unique de l’entreprise « D-DAR-003 », lui permettant, pour toutes ses
opérations sous rayonnements ionisants y compris les sous-traitants, les intérimaires et tous son
personnel, et dans tout son environnement de travail, d’identifier, évaluer les risques radiologiques
« expositions externes et internes », ainsi que définir et mettre en œuvre les mesures de prévention et
de protection nécessaires et appropriées.

L’identification, l’évaluation et l’analyse des risques pour toutes interventions en zone sont effectuées
à l’aide du formulaire E-DARI-005 « analyse par poste de travail », qui sera rédigé avant toute
intervention par le responsable désigné et/ou la PCR qui prend en compte les risques spécifiques à
l’intervention.

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La procédure d’optimisation et planification de l’Intervention PR-OPI-006 permet de décrire les
dispositions prises pour éliminer, réduire ou maitriser les risques radiologiques.
L’entreprise prend en compte les résultats de ces analyses pour la détermination des objectifs de
Radioprotection. L’analyse sera actualisée selon la nécessité et les remontées d’information.

EXIGENCES REGLEMENTAIRES ET AUTRES EXIGENCES

Afin d’identifier et d’accéder aux exigences règlementaires relatives à la Radioprotection et aux autres
exigences qui lui sont applicables, TECHNIQUES INDUSTRIELLES dispose d’une Procédure
Gestion des exigences Réglementaires et Contractuelles « PR-GERC-007 ».
Cette Procédure permet la mise à jour de ces informations, la communication des informations
pertinentes sur les exigences règlementaires et sur les autres exigences à ses salariés et aux autres
parties concernées.

OBJECTIFS ET PROGRAMME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE ET RADIOPROTECTION

L’entreprise défini et met à jour des Objectifs Qualité et de Radioprotection cohérents avec sa
politique, dans un souci d’amélioration continue, elle définit les responsables de la mise en œuvre de
ces objectifs ainsi que les moyens et dates prévus de mise en œuvre et d'efficience.

TECHNIQUES INDUSTRIELLES définit à minima annuellement des objectifs de radioprotection

généraux « PMR », incluant des objectifs de doses individuelle et contamination.

Ces objectifs s'inscrivent dans la démarche d'amélioration continue du SMR définie dans notre
politique. Ils sont à minima examinés dans le cadre de la Revue de Direction définie dans le SM. Ils
peuvent être revus à tout moment si nécessaire. A chaque revue, ils font l'objet d'une information
spécifique du personnel Catégories A ou B par Flash d'Information, Note de Service ou tout autre
moyen jugé adapté.

Ils sont suivis dans leur réalisation par le Responsable Désigné et CSE assisté de la PCR et de tout
acteur qu'il jugera nécessaire.

MAITRISE OPERATIONNELLE
TECHNIQUES INDUSTRIELLES prend des dispositions pour garantir sa capacité à effectuer des
travaux sous rayonnements ionisants, en accord avec sa politique et ses objectifs en matière de
Radioprotection dans la procédure d’optimisation et planification de l’Intervention PR-OPI-006.
a. Evaluation prévisionnelle, optimisation et objectifs opérationnels

Voir La procédure d’optimisation et planification de l’Intervention PR-OPI-006.

b. Equipement de travail et de Protection Individuelle

Voir Procédure Equipements et Protection Individuelle PR-EPI-011.

c. Surveillance de l’Exposition

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TECHNIQUES INDUSTRIELLES met en œuvre une surveillance de l’exposition de ses salariés
affectés aux travaux sous rayonnements ionisants selon les exigences règlementaires. Cette
surveillance est décrite dans la procédure d’optimisation et planification de l’Intervention PR-
OPI-006 et dans la Procédure Gestion des Dosimètres Passifs PR-GSP-008.

d. Recours à la sous-traitance

TECHNIQUES INDUSTRIELLES dispose d’une Procédure de Recours à la sous traitance de PR-

RST-009, qui définit les dispositions pour identifier les opérations qui seront sous-traitées et en
informer l’Entreprise d'accueil, les coordonnées de la personne compétente en radioprotection du
sous-traitant et réciproquement, et la communication au sous-traitant de tous les éléments relatifs aux
opérations à réaliser et aux risques associés à l’environnement de travail.

L’entreprise s’assure que le sous-traitant dispose de la certification prévue à l'article R4451-122, dès
lors que les activités sous-traitées relèvent de l'arrêté du 27 novembre 2013.

e. Recours à des entreprises de travail temporaire ETT

TECHNIQUES INDUSTRIELLES dispose d’une Procédure de Recours aux Entreprises de Travail

Temporaire PR-ETT-010 qui définit les dispositions prises pour gérer le recours à des Entreprises de
Travail Temporaire.

CAPACITE A REAGIR FACE A DES SITUATIONS ANORMALES DE TRAVAIL

TECHNIQUES INDUSTRIELLES s’interdit toute intervention dans des situations anormales de travail,
dans des cas d’expositions exceptionnelles, d’expositions sous autorisation spéciale, ou situation
d’urgence radiologique.

Elle le stipule dans sa Lettre d’Engagement Exclusion – Non recours affichée en entreprise.

VERIFICATION ET ECARTS/ACTIONS CORRECTIVES

a. VERIFICATION

Tout au long du processus, la surveillance et la mesure régulière de la performance du SMR sont

effectuées sous la responsabilité du RD et de la PCR et se concrétisent par leurs visas respectifs sur
les documents d'enregistrement.
Cette vérification de la performance du SMR se fait grâce à :

Quoi ? Qui ? Comment ?

Validité et adéquation des formations CSE et RD Tableau suivi des habilitations.

des travailleurs Procédure de formation habilitation

Validité de l’aptitude médicale CSE et RD Tableau suivi des habilitations

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Suivi des autorisations à travailler sous RD et la direction Carnet d’accès, Tableau suivi des
rayonnement ionisant habilitations

Suivi et l’analyse des résultats des PCR, RD Procédure Optimisation Réunion PCR/
doses efficaces et/ou opérationnelles RD.
par rapport aux évaluations préalables Retour d'Expérience
et aux objectifs de dose définit. Suivi de la dosimétrie individuelle et
collective
Communication RD et Direction Causeries
Formation et Information

Vérification de l'efficacité des moyens PCR, RD, Chargé Contrôles terrains,

mis en place et l'adéquation effective de travaux Suivi des dosimètres passifs
des moyens de mesure d’exposition Retour d'Expérience
Remontées d'informations

Fonctionnement du Processus PCR, RD Vérification régulière en Réunion PCR/

d'optimisation RD
Retour d'Expérience

Sur la base de leur vérification, ils peuvent à tout moment :

➢ informer ou alerter la Direction;

➢ requérir une revue de direction;
➢ demander une revue du SMR ;
➢ émettre une information au personnel.

La vérification de l'application du SMR, l’adaptation des procédures et de son efficacité est effectuée
par le biais des résultats audits systèmes internes et externes, par le retour d’expériences et les
résultats des Revues de direction.

GESTION DES ECARTS ET ACTIONS CORRECTIVES ET PREVENTIVES

TECHNIQUES INDUSTRIELLES défini dans la Procédure de traitement des dysfonctionnements

PR-TD-003 la gestion des écarts « identification, enregistrement, analyse, traitement, application et
efficacité ».

La Procédure Gestion des Dosimètres Passifs PR-DP-008 traite du cas particulier des écarts
concernant les dosimètres passifs.

ENREGISTREMENTS
TECHNIQUES INDUSTRIELLES utilise et met à jour des Procédures lui permettant de définir
l’identification, la conservation, et la destruction des enregistrements relatifs au Système de
Management de la Qualité et de la Radioprotection, ainsi que les résultats des Audits et des
Revues de Directions :

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- Procédure Maitrise Documentaire et des Enregistrements PR-MDE-001.
Les enregistrements sont lisibles, identifiables au moyen d’une codification, et permettent de retrouver
les activités concernées. Ils sont conservés de façon à pouvoir être retrouvés facilement et sont
protégés contre tout endommagement, détérioration, ou perte. Leur durée de conservation est établie
et définie dans la Liste des Documents et enregistrements applicables.
Les Enregistrements sont tenus à jour de façon appropriée au système et à l’entreprise, afin de
démontrer la conformité à la présente spécification et aux exigences du CNPE.

AUDITS
Grâce à la Procédure Audit, TECHNIQUES INDUSTRIELLES définit ses dispositions prises pour la
programmation, la réalisation, le suivi des Audits Internes des différents Systèmes. La conduite de ces
Audits se conforme aux différentes exigences relatives aux certifications de l’entreprise.
Procédure Audit PRAI-002.

REVUE DE DIRECTION
La Direction revoit périodiquement le Système de Management de la Radioprotection pour garantir sa
pertinence son adéquation et son efficacité. Le Processus de Revue de Direction, permet de garantir
que les informations nécessaires sont recueillies et analysées, pour permettre à la Direction
d’effectuer son évaluation (politique Qualité et Radioprotection, PMR, objectifs Qualité et
dosimétriques, les résultats d’audits…)

Le Compte Rendu de la Revue de Direction est systématiquement transmis aux intéressés et publié
par écrit pour archivage.
La Revue de Direction aborde les éventuels besoins de changement au niveau de la politique, des
objectifs ou d’autres éléments du Système de Management de la Radioprotection ou de tout autre
Système en place, en tenant compte des résultats de l’Audit effectué, des modifications du contexte,
et de son engagement pour une amélioration continue.
La Revue de Direction du SMR est intégrée à d’autres thèmes (qualité, sécurité, environnement).

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