Feuillet d’information

Numéro de projet : 2023-2715

CÉR-S Jeunes en difficulté et leur famille CÉR-S Santé des populations et première ligne
CÉR-S Réadaptation et intégration sociale CÉR-S Neurosciences et santé mentale

I. Titre du projet :

Équipe Intervenants pivots en interculturel (IPI) du CIUSSS de la Capitale-Nationale (Québec) :

regard réflexif sur ses quatre premières années d’activités (2018-2022)

II. Responsable et collaborateurs

Chercheure principale :
Lucienne Martins-Borges, Professeure à l’École de travail social et de criminologie de l’Université
Laval.

Co-chercheure :
Stéphanie Arsenault, Professeure à l’École de travail social et de criminologie de l’Université Laval.

Partenaire :
Lucille Langlois, Chef de service - Mandat ministériel des services de proximité. Direction des
services multidisciplinaires - CIUSSS de la Capitale-Nationale

Organisme partenaire : CIUSSS de la Capitale-Nationale

III. Organisme de subvention :

Conseil de recherches en sciences humaines du Canada (CRSH)

IV. Introduction :

Nous sollicitons votre participation à un projet de recherche. Cependant, avant d’accepter de participer à ce projet de
recherche, veuillez prendre le temps de lire, de comprendre et de considérer attentivement les renseignements qui
suivent.

Ce feuillet d’information et de consentement vous explique le but de ce projet de recherche, les procédures, les
avantages, les risques et les inconvénients, de même que les coordonnées des personnes avec qui communiquer au
besoin.

Le feuillet d’information et de consentement peut contenir des mots que vous ne comprenez pas. Nous vous invitons
à poser toutes les questions que vous jugerez utiles au chercheur responsable du projet et aux autres membres du

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personnel affectés au projet de recherche et à leur demander de vous expliquer tout mot ou renseignement qui n’est
pas clair

V. Nature et objectifs du projet :

Depuis 2018, le CIUSSS de la Capitale-Nationale (CIUSSS-CN) a mis en place une structure de soutien clinique
interculturel s'adressant à l'ensemble de ses programmes afin de faire face aux défis rencontrés par les intervenants
dans les services offerts aux personnes issues de communautés ethnoculturelles. Ce soutien clinique est assuré par
une équipe d’intervenants ayant suivi un programme spécifique de formation en intervention interculturelle afin
d’occuper le rôle d'Intervenant pivot en interculturel (IPI). Comme IPIs, les intervenants offrent du soutien clinique aux
intervenants de leur propre programme, mais aussi à ceux venant d’autres directions de programme-services; lorsque
cela est possible, ils offrent également de la formation en intervention interculturelle aux intervenants du CIUSSS-CN.
Les IPIs cherchent ainsi à outiller l'ensemble des équipes du CIUSSS-CN à réaliser des interventions culturellement
adaptées. Cette structure vise également à rehausser la qualité et la sécurité des pratiques professionnelles en
intervention interculturelle sur l'ensemble du territoire de la Capitale-Nationale. Il s’agit également d’une occasion de
collaborer avec les partenaires intersectoriels du réseau territorial de services de santé et de services sociaux et du
réseau local de services de santé et de services sociaux (RTS-RLS) créant ainsi un continuum intégré de services et
d'interventions interculturels en réseau.

Objectif général : Documenter l’expérience des intervenants pivots en interculturel (IPIs) durant les quatre premières
années de leurs activités.

Objectifs spécifiques : 1) Décrire le processus de soutien clinique mis en œuvre par les IPIs dans les directions de
programme; 2) Identifier les acquis en intervention interculturelle des intervenants et des programmes ayant contacté
les IPIs; 3) Identifier les difficultés rencontrées par les intervenants dans leur rôle comme IPI; 4) Inventorier les
différentes possibilités à court, moyen et long termes pour maintenir le développement de la pratique interculturelle au
CIUSSS-CN.

VI. Déroulement du projet :

En tant qu’intervenant ayant travaillé dans l’équipe d'Intervenants pivots en interculturels (IPI) ou en tant
que gestionnaire ayant travaillé auprès de l’équipe d'Intervenants pivots en interculturels (IPI) du
CIUSSSCN entre août 2018 et juillet 2022, vous êtes invité à participer à une entrevue individuelle avec
l’équipe de recherche. Pendant cette entrevue, des questions vous seront posées permettant de
documenter l’expérience des intervenants pivots en interculturel (IPIs) durant les quatre premières années de leurs
activités.

VII. Risques potentiels et inconvénients personnels :

Ce projet de recherche ne représente aucun risque potentiel. Cependant, les inconvénients possibles au projet de
recherche sont notamment la durée de la participation et la confidentialité. En effet, le temps de participation qu’il soit
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pendant les heures de travail ou non peut représenter un inconvénient. Par la suite, considérant que ce projet de
recherche sollicite, entre autres, la participation des intervenants IPIs, il est possible que les participants se connaissent
entre eux et connaissent la participation de leurs collègues. De la part des chercheurs, aucune référence sera faite sur
la participation des intervenants ou des gestionnaires.

VIII. Avantages possibles :

Vous ne retirerez aucun bénéfice personnel de votre participation à ce projet de recherche.

Toutefois, les résultats obtenus contribueront à l’avancement des connaissances dans ce
domaine.

Ces résultats seront utiles d’abord à l’organisme partenaire qui se voit continuellement confronté
au défi exprimé par ses intervenants dans le mandat d’intervenir auprès des personnes d’origines
culturelles différentes. De plus, ces résultats pourront être partagés avec les autres institutions du
réseau de la santé et des services sociaux québécoises et canadiennes ouvrant auprès de cette
population et qui souhaitent constituer une offre de service adaptée à cette population.

IX. Participation volontaire et retrait de la participation :

Votre participation à ce projet de recherche est volontaire. Vous êtes donc libre de refuser d’y participer. Vous pouvez
également vous retirer de ce projet à n’importe quel moment, sans avoir à donner de raisons, en faisant connaitre votre
décision au chercheur responsable du projet ou à l’un des membres du personnel affectés au projet, leurs coordonnées
sont dans la section « Personnes ressources » du présent document. Vous pouvez également demander le retrait de
vos données recueillies dans le cadre du projet.

Votre décision de ne pas participer à ce projet de recherche ou de vous retirer n’aura aucune conséquence sur votre
emploi, ni sur votre relation avec le chercheur responsable du projet, les collaborateurs et les autres intervenants.

Nous tenons à vous remercier pour votre précieuse collaboration dans la réalisation de cette recherche. Nous
apprécions le temps et l’attention que vous y consacrez.

X. Clause de responsabilité :

En acceptant de participer à ce projet de recherche, vous ne renoncez à aucun de vos droits ni ne libérez les
chercheurs, le commanditaire ou les institutions impliquées de leurs obligations légales et professionnelles.

XI. Indemnité compensatoire :

Aucune indemnité ne sera accordée.

XII. Confidentialité, conservation et utilisation des résultats :

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Seules les chercheurs responsables et les membres de leur équipe auront accès aux données issues de cette
recherche.

À des fins d’inspection ou de constitution d’un registre, le chercheur responsable conservera le nom, la date de
naissance et le numéro de téléphone du participant pour la durée du projet de recherche.

Le comité d’éthique qui a évalué le projet peut accéder aux données de recherche à des fins de contrôle et de
vérification.

Tous les renseignement recueillis demeureront strictement confidentiels dans les limites prévues par la loi. Afin de
préserver votre identité et la confidentialité des renseignements, vous serez identifié par un code. La liste des codes
reliant votre nom à un dossier, les données (incluant les enregistrements audio) seront numérisées et conservées sur
sur un espace d’hébergement des données se trouvant sur le serveur sécurisé de l’Université Laval pendant 7 ans
suivant la fin du projet, puis détruites.

Dans un souci de protection, le ministère de la Santé et des Services sociaux demande à tous les comités d’éthique
désignés d’exiger que le chercheur conserve, pendant au moins un an après la fin du projet, la liste des participants de
la recherche ainsi que leurs coordonnées, de manière à ce que, en cas de nécessité, ceux-ci puissent être rejoints
rapidement.

Toute publication scientifique qui découlera de ce projet de recherche présentera des données uniquement et qu’en
aucun cas le nom des participants ne sera publié ou divulgué à qui que ce soit.

XIII. Questions sur le projet et personnes-ressources :

Pour toutes questions relatives au projet de recherche, veuillez contacter la chercheure principale Lucienne Martins-
Borges au numéro de téléphone 418 656-2131 poste 405398 ou par courriel lucienne.martins-borges@tsc.ulaval.ca.

Pour des questions d’ordre éthique, le participant peut communiquer avec le bureau de gestion des projets de
recherche bgp.recherche.ciussscn@ssss.gouv.qc.ca ou au 418 821-1746.

Pour toutes plaintes à formuler, vous pouvez vous adresser à la commissaire aux plaintes et à la qualité des services
du CIUSSS de la Capitale-Nationale :

Commissaire aux plaintes et à la qualité des services

CIUSSS de la Capitale-Nationale
2915, avenue du Bourg-Royal
Québec (Québec) G1C 3S2
Par téléphone : 418 691-0762
Service de téléscripteur ATS : 418 649 3734
Par courriel : commissaire.plainte.ciussscn@ssss.gouv.qc.ca.

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Chercheur responsable du projet : Lucienne Martins-Borges, Professeure à l’École de travail social et de criminologie de
l’Université Laval.

1) Le(la) responsable m’a informé(e) de la nature et des buts de ce projet de recherche ainsi que de son déroulement;
2) Le(la) responsable m’a informé(e) des risques et inconvénients associés à ma participation;
3) Ma participation à cette étude est volontaire et je peux me retirer en tout temps sans préjudice;
4) Les données de cette étude seront traitées en toute confidentialité et elles ne seront utilisées qu’aux fins scientifiques
et par les partenaires identifiés au formulaire d’information;
5) J’ai pu poser toutes les questions voulues concernant ce projet et j’ai obtenu des réponses satisfaisantes;
6) Ma décision de participer à cette étude ne libère ni les chercheurs, ni l’établissement hôte de leurs obligations envers
moi;
7) Je sais qu’aucune rémunération n’est rattachée à ma participation;
8) Le(la) responsable m’a remis un exemplaire du feuillet d’information et du formulaire de consentement;
9) J’ai lu le présent formulaire et je consens volontairement à participer à cette étude;
10) J’accepte d’être recontacté(e) pour d’autres projets menés par les chercheurs de ce projet
❑ oui ❑ non
11) J’accepte d’être enregistré(e) dans le cadre de ce projet de recherche
❑ oui ❑ non

Dans le cas de personnes mineures, il est de la responsabilité du parent qui signe le présent formulaire de consentement d’informer
l’autre parent de la participation de l’enfant à la recherche et de fournir les coordonnées du chercheur

Pour les personnes majeures inaptes, remplacer la signature du participant par celle du mandataire ou de la personne qui consent aux
soins

Nom du participant Date de naissance Numéro de téléphone

Signature du participant * Date

Nom du chercheur ou de la personne témoin du Date Signature

consentement du participant
Engagement du chercheur :

J’ai expliqué le but, la nature, les avantages, les risques et les inconvénients du projet de recherche au participant. J’ai
répondu au meilleur de ma connaissance à ses questions et j’ai vérifié la compréhension du participant. Je lui remettrai une
copie datée et signée de ce document.

___________________________ ___________________ _____________

Nom de la personne qui a obtenu Signature Date (JMA)
le consentement
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