Le Processus de Management 

en 1916, Henri Fayol était le premier à théoriser les modes d’administration et à mettre en
lumières les cinq principes universels de l’activité des managers, à savoir : Prévoir et
planifier, Organiser, Commander, Coordonner et Contrôler.
En 1955, Koonthz et O’Donnell, écrivent un livre; dans lequel ils utilisaient les termes :
Prévoir, Organiser, Embaucher, Diriger et Contrôler.
Suivant leurs prédécesseurs, tous les ouvrages qui traitaient le sujet, ramenaient ces principes
de l’activité de management et du manager à quatre phases : Planifier, Organiser, Diriger et
Contrôler. Planifier, organiser, diriger et contrôler forment donc le processus de management.

I- Planification :
C’est la première phase du processus de management englobant la définition d’objectifs,
l’élaboration de stratégies et le développement de plans pour coordonner les activités.
En identifiant les objectifs, les actions resteront centrées et les membres de l’organisation ne
s’écartent pas de l’essentiel.

II- Organisation :
Deuxième phase du processus de management, elle consiste à déterminer la structure de
l'entreprise, la hiérarchie, les tâches devant être effectuées, qui doit s’en charger et qui doit les
contrôler.
L’organisation constitue la phase ordonnatrice du management.

III- Direction :
Troisième phase du processus de management, la direction comprend l’animation et la
motivation du personnel, la coordination des activités des autres collaborateurs et la prise de
décision.
L’activité direction à pour but de diriger et coordonner les activités de tous les membres de
l’organisation, de les motiver et de prendre les décisions adéquates pour atteindre les objectifs
de l’organisation.

IV- Contrôle :
Planifier, vouloir que les objectifs fixés deviennent effectifs, entraîne qu’il faut s’assurer que
les choix et les actions menées conduisent au résultat souhaité. Tel est, d’une manière
générale, l’objet du contrôle.
Dernière phase du processus de management et dernière étape de tout acte de gestion, le
contrôle vise à surveiller les performances, à les comparer avec les objectifs et à corriger tout
écart éventuel.
V- Communication de l’information :
Pour que toutes les activités décrites jusqu’à présent soit à même de fonctionner correctement
et dans les meilleures conditions ; l’information doit bien circuler tout en long du processus de
management.
La communication n’est pas une phase du processus mais reste qu’elle est très importante,
pour la simple raison qu’elle concerne l’ensemble des activités du manager : planification,
direction, prise de décisions, … etc. tous cela implique une communication d’information
fortement significative.