Rapport de l`étude de cas stratégie marketing

industriel
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Spécialité : Génie Mécanique

Titre :

Rapport de l`étude de cas stratégie marketing

industriel de MAGHREB STEEL
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Société : MAGHREB STEEL

Réaliser par :

ELAIOUEJ Youssef AGHLAOUI Yassine

ZENFARI Anas
BENATTOUCHE Jaouad BOUJIDI Mohamed Amine

Encadrer par :

Mme. NOUI Zined : Professeur à l’ENSAM de Casablanca

0|
 ELAIOUEJ YOUSSEF AGHLAOUI YASSINE

ZENFARI ANAS

BENATTOUCHE JAOUAD BOUJIDI MOHAMED AMINE

 Remerciements
Au terme de notre rapport, nous souhaitons exprimer notre sincère gratitude envers la société
Maghreb Steel pour sa collaboration et sa disponibilité tout au long de notre étude. Leur
transparence nous a permis d'accéder facilement aux informations nécessaires à la réalisation
de ce rapport.

Nous tenons également à remercier chaleureusement notre professeur, Madame Zineb NOUI,
pour avoir dispensé le module de marketing industriel cette année. Nous avons grandement
bénéficié de ses enseignements et de ses précieux conseils. Travailler sur une étude de cas en
lien avec l'entreprise Maghreb Steel a été une expérience enrichissante. Nous exprimons notre
reconnaissance à chacun des membres de notre groupe pour leur contribution précieuse et leur
engagement tout au long de ce projet.

Ce rapport nous a permis de mettre en pratique les concepts théoriques que nous avons appris,
d'améliorer nos compétences en analyse de marché, en stratégie marketing et en
communication. Nous sommes fiers du travail accompli et du rapport que nous vous
soumettons aujourd'hui. Nous espérons sincèrement que notre travail répond à vos attentes et
nous serions ravis de recevoir vos commentaires et suggestions pour d'éventuelles
améliorations.

Enfin, nous tenons à exprimer notre gratitude pour le soutien et la bienveillance dont nous
avons bénéficié tout au long du module. Madame Zineb NOUI, votre expertise et votre
dévouement font de vous un professeur exceptionnel. Nous sommes reconnaissants d'avoir eu
la chance de bénéficier de votre accompagnement.

0|
 Université Hassan II, Casablanca Maroc
École Nationale Supérieure d’Arts et Métiers, Casablanca
Spécialité : Génie Mécanique

Rapport de l'étude de cas Stratégie Marketing Industriel

De MAGHREB STEEL

Résumé :

Mots clés :
 Université Hassan II, Casablanca Maroc
École Nationale Supérieure d’Arts et Métiers, Casablanca
Spécialité : Génie Mécanique

Rapport de l'étude de cas Stratégie Marketing Industriel

De MAGHREB STEEL

Abstract :

Mots clés :

2|
 LISTE DES FIGURES

FIGURE 1 : ORGANIGRAMME DIRECTIONNEL DE L’ENTREPRISE ..............................................................................4

FIGURE 2 : LAMINÉ À CHAUD ...................................................................................................................................6
FIGURE 3 : TÔLE QUARTO .........................................................................................................................................6
FIGURE 4 : BOBINE LAMINÉ À FROID........................................................................................................................7
FIGURE 5 : BOBINE GALVANISÉ ................................................................................................................................7
FIGURE 6 : BOBINE PRÉLAQUÉ .................................................................................................................................7
FIGURE 7 : PANNEAU SANDWICH.............................................................................................................................7
FIGURE 8 : MARKETING STRATEGY...........................................................................................................................9
FIGURE 9 : PESTEL ..................................................................................................................................................15
FIGURE 10 : TARGET MARKET ................................................................................................................................20

i|
 LISTE DES TABLEAUX

TABLEAU 1: FICHE SIGNALETIQUE ............................................................................................................................2

TABLEAU 2: HISTORIQUE DU MAGHREB STEEL ........................................................................................................4
TABLEAU 3 : IDENTIFICATION ET ÉVALUATION DES OPPORTUNITÉS ET MENACES ACTUELLES ET POTENTIELLES
DE MAGHREB STEEL ......................................................................................................................................15
TABLEAU 4 : MATRICE SWOT .................................................................................................................................17

ii |
 TABLE DES MATIERS
Introduction générale..................................................... 1Error! Bookmark not defined.

Chapitre 1 : ..................................................................... 2Error! Bookmark not defined.

Présentation de l’entreprise........................................... 2Error! Bookmark not defined.

1.7.1 Laminé à chaud ----------------------------------------------------------------------- 6

1.7.2 Tôle Quarto---------------------------------------------------------------------------- 6
1.7.3 Laminé à froid ------------------------------------------------------------------------ 7
1.7.4 Galvanisé ------------------------------------------------------------------------------ 7
1.7.5 Prélaqué -------------------------------------------------------------------------------- 7
1.7.6 Panneau sandwich-------------------------------------------------------------------- 7

Chapitre 2 : Analyse de l`environnement de l`entreprise .......................................... 9

2.3.1 Produits et services ----------------------------------------------------------------- 11

2.3.2 Brevets -------------------------------------------------------------------------------- 11
2.3.3 Données financières ---------------------------------------------------------------- 12
2.3.4 Les forces de Maghreb steel : ----------------------------------------------------- 12
2.3.5 Les faiblesses de Maghreb steel : ------------------------------------------------ 13
2.3.6 Les opportunités pour Maghreb steel : ------------------------------------------ 13
2.3.7 Les menaces pour Maghreb steel : ----------------------------------------------- 14

2.4.1 Analyse PESTEL-------------------------------------------------------------------- 15

2.4.2 Analyse concurrentielle ------------------------------------------------------------ 16

iii |
 2.4.3 Argumentaire de vente ------------------------------------------------------------- 16

2.5.1 Matrice S.W.O.T -------------------------------------------------------------------- 17

2.5.2 Les facteurs de succès -------------------------------------------------------------- 18

Chapitre 3 :Marketing mix......................................................................................... 20

iv |
 INTRODUCTION GENERALE

C e projet vise à explorer la stratégie marketing de l'entreprise Maghreb

Steel, un acteur majeur de l'industrie sidérurgique.

L'objectif de cette étude est d'analyser en détail les différentes stratégies mises en place par
Maghreb Steel pour promouvoir sa croissance et renforcer sa position concurrentielle sur le
marché. Nous nous pencherons sur des aspects clés tels que la segmentation des marchés, les
efforts de communication, le positionnement de la marque et l'innovation.

En tant qu'ingénieurs mécaniques, il est essentiel pour nous de comprendre l'importance du

marketing dans l'industrie, car il joue un rôle crucial dans le succès d'une entreprise. À travers
cette analyse approfondie de la stratégie marketing de Maghreb Steel, nous espérons acquérir
des connaissances précieuses sur les pratiques et les défis du marketing industriel.

Le secteur de l'industrie sidérurgique présente des enjeux spécifiques en termes de marketing,

notamment la concurrence intense, les fluctuations du marché et les exigences des clients.
C'est pourquoi nous nous concentrons sur l'étude de cas de Maghreb Steel, une entreprise
reconnue pour son expertise et sa compétitivité dans ce secteur.

Ce rapport se compose de différentes sections détaillées, comprenant l'histoire de Maghreb

Steel, ses services, sa fiche signalétique, ainsi qu'une analyse approfondie de sa stratégie
marketing. Nous aborderons également les forces, les faiblesses, les opportunités et les défis
auxquels l'entreprise est confrontée.

Nous tenons à remercier Maghreb Steel pour sa coopération et sa disponibilité dans le cadre
de ce projet. Nous remercions également notre professeur pour son encadrement et ses
conseils précieux tout au long de cette étude. Ce travail nous permettra d'approfondir nos
connaissances en marketing industriel et de développer des compétences essentielles pour
notre future carrière d'ingénieurs.

Dans les sections suivantes, nous présenterons en détail les résultats de notre analyse de la
stratégie marketing de Maghreb Steel, en mettant l'accent sur les actions entreprises, les
résultats obtenus et les recommandations éventuelles.

Nous sommes impatients de partager nos conclusions et nos recommandations, dans l'espoir
de contribuer à une meilleure compréhension du marketing industriel dans le contexte de
l'industrie sidérurgique.

1|
 Chapitre 1 :
Présentation de l’entrePrise
Introduction

Maghreb Steel est une entreprise industrielle spécialisé dans la production et la

commercialisation des produits plats en acier (tôles, panneaux). Ces produits sont destinés pour
la construction (bâtiments, équipements, routiers mobilier métallique), l’industrie automobile
électroménager matériel électrique).
Il est à noter que Maghreb Steel est le seul fabricant des produits plats d’acier au Maroc,
avec une capacité de production globale de plus d’un million de tonnes d’aciers, et un potentiel
humain supérieur à deux mille employés. Ceci avec des produits qui répondent aux normes et
exigences internationales. L’entreprise participe fortement au développement de l’économie
nationale.
Fiche signalétique

Raison sociale MAGHREB STEEL

Slogan L’acier au cœur de l’industrie
Potentiel humain +2000 employés
Date de création 1975
Forme juridique Société anonyme
Superficie 30 hectares (site Tit Melil)
80 hectares (site Bled solb)
Capacité social 1 800 000 000 DH
Structure Hiérarchique
organisationnelle
Secteur d’activité Sidérurgique
Articles produits Tôles d’acier
Siege sociale Route nationale 9 km 10-(Aéroclub Tit Melil) Boulevard
Ahl Loughlam BP :3553-20600-Casablanca
Numéro de téléphone +212 522 762 500
Sie web www.maghrebsteel.com
Tableau 1: Fiche signalétique
Historique de Maghreb Steel

L’historique des grands évènements pour l’entreprise.

2|
 Année Évènement

1975 Création de la société pour la fabrication de tubes en acier soudés, noirs et

galvanisés.
1988 Installation d’une ligne de galvanisation en continu avec une capacité de
35 000 Tm/an.
1994 Installation de nouveaux fours pour porter la capacité de production de la
ligne de galvanisation à 60 000 Tm/an et ajout d’une ligne de prélaquage…
1997 Attribution du trophée d’or à l’exportation à Maghreb Steel par le Conseil
National du Commerce Extérieur.
1999 Augmentation de la capacité de la ligne de galvanisation à 100 000 Tm/an au
lieu de 60 000 Tm/an.
2000 Édification du complexe de laminage à froid d’une capacité de 200 000
Tm/an.
Changement de la dénomination commerciale : Maghreb Tubes devient
Maghreb Steel.
2001 Inauguration du complexe sidérurgique de laminage à froid par Sa Majesté
Le Roi Mohamed VI.
2002 Certification du système de management de la qualité ISO 9001.

2003 Installation d’une deuxième ligne de galvanisation pour doubler la capacité

de production (230 000 Tm).
2006 Obtention du trophée d’or à l’exportation pour la meilleure diversification
des marchés.
2007 Lancement du projet de Steckel (complexe de laminage à chaud). Pose de la
première pierre par Sa Majesté Le Roi Mohamed VI. Démarrage d’une ligne
de panneaux sandwich d’une capacité de production de 2 millions de M²/an.
Démarrage de la ligne de production du profilé reconstitué soudé.
2008 Certification du système de management environnemental ISO 14001.

2009 Obtention du Label de la CGEM pour la responsabilité sociale.

2010 Démarrage du laminoir à chaud STECKEL d’une capacité d’un million de

Tm/an.
2011 Démarrage de l’aciérie d’une capacité de 1.2 million de Tm/an. Certification
du système de management de la santé et sécurité au travail selon
OHSAS18001.
Marquage CE de nos produits laminés à chaud
2012 Inauguration par Sa Majesté Le Roi Mohamed VI du complexe sidérurgique
aciérie et laminoirs à chaud. Installation d’un broyeur de ferraille d’une
capacité de 300 000 Tm/an. Démarrage du laminoir à chaud PLATE d’une
capacité de 500 000 Tm/an. Marquage de nos produits laminés à chaud
quatro.
2014 Mandatement d’une mission auprès du cabinet de conseil McKinsey pour
l’élaboration d’un plan de sortie de crise.

3|
 Mise en place d’un plan de transformation industrielle et commerciales et
refonte managériale.
2015 Signature des protocoles de restructuration de la dette bancaire de la Société
avec ses différents créanciers (notamment les banques et les porteurs de
billets de trésorerie). Finalisation de la documentation contractuelle liée aux
protocoles de restructuration.
2016 Signature un contrat avec Renault.
Obtention des validations qualités et pricing de Siemens pour intégrer son
acier parmi les imputs du programme colin de 850 MW.
2017 Obtention de la certification ISO TS 16949 auprès du bureau Veritas pour
intégrer le club fermé du fournisseur du secteur automobile.
Tableau 2: Historique du MAGHREB STEEL
Organigramme de Maghreb Steel

L’organigramme suivant représente la hiérarchie directionnelle de la société Maghreb

Steel :

Présidnet du conseil
d'administration

Directeur général

Direceur général Directeur général

Directeur général
délégué Direction délégué Finance et
délégué DRH
industrielle parties prenantes

Directeur
industrielle (Usine Direction qualité
BS + Usine TM)

Direteur Mnager
Manager process
maintenance production
TM/BS
TM/BS TM/BS

Département Département Bureau de

électrique mécanqiue méthode

Figure 1 : Organigramme directionnel de l’entreprise

4|
 Processus de fabrication

Maghreb Steel est présente sur deux sites :

➢ Site BS (Bled Solb) : à AIN HARROUDA qui comprend :
• Une aciérie électrique
• Un laminoir de tôle forte (Plate Mill)
• Un laminoir de bobine (Steckel Mill)

➢ Site TM (Tit Mellil) : à Casablanca qui comprend :

• Une ligne de décapage
• Deux laminoirs à froid
• Dix fours de recuit
• Deux lignes de galvanisation et pré laquage
• Plusieurs lignes de coupe
• Une ligne Panneaux Sandwich

Activités de MAGHREB STEEL

MAGHREB STEEL est spécialisée dans le traitement des bobines d’acier brutes en
produits finis. Ce traitement se fait à travers plusieurs processus dont voici une description. [1]

Aciérie :
L’aciérie électrique de Maghreb Steel est une unité de production d’acier à partir de
ferraille recyclée, dotée d’une technologie de Fours à arc électrique quatre fois moins
génératrice de CO2 que les technologies classiques de production d’acier.
Laminoir à chaud de bobines :
Le laminoir à chaud de « Bobine » de Maghreb Steel est un laminoir de type « Steckel
Mill », doté d’une capacité de production d’un million de tonnes par an de bobine d’acier.
Laminoir à chaud de tôle forte :
Le laminoir à chaud de « Tôle Quarto » de Maghreb Steel est un laminoir de type « Plate
Mill », avec une capacité de production de 500.000 tonnes/an de tôle de forte épaisseur [1].
Ligne de décapage :
Le décapage est un traitement chimique de la tôle qui consiste à enlever la couche
superficielle d’oxyde (calamine) générée lors du laminage à chaud. [1]
Laminoir à froid :
Maghreb Steel dispose de deux laminoirs « Quarto » réversibles identiques et combinés
(laminage et skin pass). [1]

5|
 Le laminage à froid se fait en plusieurs passages et consiste à réduire, par écrasement,
l’épaisseur d’une bande laminée à chaud préalablement décapée. [1]
Ligne de galvanisation :
La galvanisation à chaud est réalisée par immersion de la bande d’acier laminée dans une
cuve contenant du zinc en fusion. Son objectif est de procéder au revêtement de la surface de la
bobine laminée à froid par une fine couche de zinc en vue de protéger l’acier contre la corrosion
[1].
Ligne de préclaquage :
Le préclaquage est un traitement de surface en continu par application d’une ou deux couches
de revêtement organique sur chaque face de la tôle galvanisée. La tôle prélaquée peut ainsi être
profilée, pliée et emboutie sans porter atteinte à la qualité du revêtement, qui présente une
adhérence totale et irréversible au métal support. Les peintures liquides utilisées par Maghreb
Steel sont de type Polyester, Polyuréthane, PVDF, Plastisol… en fonction de la destination du
produit fini [1].
Ligne de Panneaux sandwichs :
La ligne de panneaux sandwichs de Maghreb Steel est une ligne de dernière génération
qui permet une grande précision dans la fabrication de panneaux sandwichs en continu par
application d’une âme isolante en mousse polyuréthane dure entre deux parements en tôle
d’acier galvanisé et prélaqué [1].
Produis Maghreb Steel

1.7.1 Laminé à chaud

Maghreb Steel propose une large gamme de

produits laminé à chaud pour garantir une couverture
optimale des différents besoins.
Ces produits sont conformes aux normes et
standards européens [1].
Figure 2 : Laminé à chaud
1.7.2 Tôle Quarto

Les tôles QUARTO sont des tôles fortes en

acier de constructions utilisées dans le domaine de
bâtiment et de construction.
Ce sont des aciers au carbone et au manganèse
caractérises par une valeur minimale garantie de
résistance et des valeurs de résilience très
satisfaisantes [1]. Figure 3 : Tôle Quarto

6|
1.7.3 Laminé à froid

Maghreb Steel propose plusieurs nuances d’acier

laminé à froid pour formage et emboutissage, ces aciers
possèdent des propriétés spécifiques qui permettent une
excellente soudabilité, et un formage allant du simple
profilage jusqu’à l’emboutissage profond [1].

Figure 4 : Bobine laminé à froid

1.7.4 Galvanisé

Les aciers galvanisés au trempé en continu sont réalisés

sur des lignes de fabrication continues, ils présentent une
excellente résistance à la corrosion ainsi qu’une très bonne
qualité à la mise en forme.
Le procédé de revêtement métallique (Zn) est disponible
dans une très large gamme de qualité d’acier [1].
Figure 5 : Bobine galvanisé
1.7.5 Prélaqué

Les aciers prélaqués sont soumis à :

• Un revêtement à chaud d’une couche de
zinc ;
• Une préparation de surface ;
• Un dépôt de matières organiques liquides ;
• Une cuisson ensuite par passage dans un
four.
Ce revêtement organique est adapté à toutes les
atmosphères selon la nature du revêtement choisi .il
donne un aspect esthétique à la tôle et apporte une
protection complémentaire contre la corrosion [1]. Figure 6 : Bobine prélaqué
1.7.6 Panneau sandwich

Le panneau sandwich Maghreb Steel est un

composant monobloc constitué de deux parements en
tôle d’acier galvanisé puis prélaqué et d’une âme
isolante en mousse dure polyuréthane. Cette
conception se caractérise par son très fort pouvoir
d’isolation et permet d’obtenir un panneau composite
ayant une portance élevée et une grande rigidité. [1].

Figure 7 : Panneau sandwich

7|
 Conclusion

Dans ce chapitre, nous avons présenté la société Maghreb Steel d’une manière générale,
son organisation administrative et hiérarchique, puis nous avons donné un aperçu du processus
de fabrication, les activités, ainsi que les produits de l’entreprise.
Dans le prochain chapitre, nous allons aborder l’analyse de l’environnement de
l’entreprise, afin d’obtenir une vision globale sur marketing utiliser par Maghreb steel .

8|
 Chapitre 2 : Analyse de
l`environnement de l`entreprise
Introduction

Ce chapitre se concentre sur l'analyse de l'environnement de l'entreprise Maghreb Steel.

L'objectif est de comprendre les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces
auxquelles l'entreprise est confrontée dans son environnement externe et interne. Cette analyse
approfondie permettra d'identifier les facteurs clés qui influencent la performance de l'entreprise
et d'élaborer des stratégies appropriées pour atteindre ses objectifs
Le chapitre commence par une introduction qui met en contexte l'analyse de
l'environnement de Maghreb Steel. L'objectif principal est d'évaluer l'état actuel de l'entreprise
en examinant différents aspects tels que les produits et services offerts, les brevets détenus, ainsi
que les données financières disponibles. Cette analyse interne permettra d'identifier les points
forts et les faiblesses de Maghreb Steel, ce qui sera essentiel pour comprendre sa position
concurrentielle.

Les objectifs et stratégies marketing

La stratégie marketing de MAGHREB STEEL repose sur plusieurs éléments clés visant
à promouvoir la croissance de l'entreprise. Se positionner comme une marque de gros calibre
au niveau du marché sidérurgique au niveau national et international. MAGHREB STEEL a
pour objectif de faire du poids au niveau de ce marché grâce à son innovation technologique en
son travail rigoureux. Pour y parvenir, MAGHREB STEEL a mis en place une stratégie
marketing axée sur la qualité, ciblage des clients spécifiques et aussi la communication.

Figure 8 : Marketing strategy

9|
 La qualité et la durabilité :
L'entreprise met l'accent sur la qualité de ses produits et services, en mettant en avant sa
réputation d'excellence et sa conformité aux normes internationales. Cela se traduit par des
initiatives telles que des certifications de qualité, des contrôles rigoureux de la production et
des processus d'assurance qualité solides. En outre, elle cherche à se différencier de la
concurrence en mettant en avant son engagement envers la durabilité et la responsabilité
environnementale, ce qui répond à la demande croissante de produits respectueux de
l'environnement.
Ciblage et segmentation :
Le ciblage est une étape clé dans la stratégie marketing de Maghreb Steel. e l'entreprise
compte en plus sur la segmentation et le ciblage précis des marchés. MAGHREB STEEL
identifie les segments clés de l'industrie sidérurgique où elle peut apporter une valeur ajoutée
significative, tels que la construction, l'infrastructure et l'industrie manufacturière. En
comprenant les besoins spécifiques de ces segments, l'entreprise adapte ses offres de produits
et de services pour répondre aux exigences et aux attentes des clients. Cette approche permet à
MAGHREB STEEL de se positionner en tant que partenaire privilégié, offrant des solutions
sur mesure et des avantages concurrentiels.
La communication :
La communication joue également un rôle essentiel dans la stratégie marketing de
MAGHREB STEEL. L'entreprise utilise des canaux de communication variés pour renforcer
sa visibilité et sa notoriété. Cela comprend des campagnes publicitaires ciblées, des présences
sur les médias sociaux, des participations à des salons professionnels et des collaborations avec
des influenceurs clés de l'industrie. L'objectif est de générer une sensibilisation accrue à la
marque, de renforcer la confiance des clients et d'attirer de nouveaux partenaires commerciaux.
Le service client :
La stratégie marketing de MAGHREB STEEL intègre une approche axée sur le service
client. L'entreprise met en place un service client réactif et personnalisé, fournissant un soutien
technique et logistique à ses clients. Cette approche vise à établir des relations durables et à
fidéliser la clientèle existante, tout en stimulant le bouche-à-oreille positif et les
recommandations.
Dans l'ensemble, la stratégie marketing se concentre sur la qualité, la durabilité, la
segmentation et le ciblage précis des marchés, la communication efficace et l'attention portée
au service client. Grâce à cette approche globale, l'entreprise cherche à consolider sa position
concurrentielle, à augmenter sa part de marché et à maintenir sa réputation d'excellence dans
l'industrie sidérurgique.

10 |
 Analyse interne

L'analyse interne de Maghreb Steel se concentre sur les aspects internes de l'entreprise
qui influencent sa compétitivité et sa performance sur le marché de l'industrie sidérurgique.
Cette analyse examine les produits et services offerts par l'entreprise, les brevets détenus ainsi
que les données financières.

2.3.1 Produits et services

Maghreb Steel propose une large gamme de produits et de services dans le domaine de la
sidérurgie. L'entreprise se spécialise dans la production et la commercialisation de différents
types d'acier, notamment des produits plats tels que les tôles et les feuilles d'acier, ainsi que des
produits longs tels que les barres d'acier et les poutrelles.

En ce qui concerne les services, Maghreb Steel offre également des solutions sur mesure
pour répondre aux besoins spécifiques de ses clients. Cela peut inclure des services de découpe,
de pliage, de soudage ou d'autres traitements spéciaux pour adapter les produits en fonction des
exigences des clients.

L'entreprise se distingue par la qualité de ses produits et services, mettant l'accent sur la
conformité aux normes internationales et les contrôles rigoureux de la production. Maghreb
Steel s'efforce de fournir des produits fiables, durables et de haute qualité pour répondre aux
exigences des clients dans des secteurs tels que la construction, l'infrastructure et l'industrie
manufacturière.

2.3.2 Brevets

Maghreb Steel accorde une importance significative à l'innovation et à la protection de

ses inventions. L'entreprise détient plusieurs brevets dans le domaine de la sidérurgie, couvrant
des technologies et des procédés de production avancés. Ces brevets lui confèrent un avantage
concurrentiel en lui permettant de développer des produits et des solutions uniques, difficiles à
reproduire par ses concurrents.

Les brevets détenus par Maghreb Steel renforcent sa position sur le marché en lui donnant
la possibilité d'offrir des produits innovants et exclusifs, répondant ainsi aux besoins spécifiques
de ses clients et différenciant l'entreprise de la concurrence.

11 |
2.3.3 Données financières

L'analyse interne de Maghreb Steel inclut également l'examen des données financières de
l'entreprise. Cela comprend des informations telles que le chiffre d'affaires, les bénéfices, les
marges, les investissements et d'autres indicateurs financiers pertinents. Les données
financières permettent d'évaluer la performance économique de l'entreprise et sa capacité à
générer des revenus et des bénéfices. Elles fournissent également des indications sur la
rentabilité de Maghreb Steel, sa stabilité financière et sa capacité à faire face aux défis du
marché. En analysant les données financières de l'entreprise, il est possible d'identifier les
tendances, les forces et les faiblesses financières, ainsi que les opportunités de croissance et les
éventuelles contraintes budgétaires. Cette analyse permet de mieux comprendre la situation
financière de Maghreb Steel et d'évaluer sa performance par rapport à ses objectifs et à ses
concurrents.

En résumé, l'analyse interne de Maghreb Steel met en évidence les produits et services offerts
par l'entreprise, les brevets détenus pour stimuler l'innovation, ainsi que les données financières
pour évaluer sa performance économique. Cette analyse approfondie des aspects internes de
l'entreprise permet de mieux comprendre ses forces, ses faiblesses et sa capacité à se positionner
sur le marché de l'industrie sidérurgique.

2.3.4 Les forces de Maghreb steel :

Capacité de production et d'innovation : Maghreb Steel dispose d'une capacité de production

solide et est capable de répondre aux demandes du marché. L'entreprise se distingue
également par son engagement envers l'innovation et l'amélioration continue de ses
processus de production.
Expertise technique : Maghreb Steel bénéficie d'une expertise technique solide dans le
domaine de la sidérurgie, ce qui lui permet de produire des produits de haute qualité et de
répondre aux exigences spécifiques de ses clients.
Positionnement sur le marché : Maghreb Steel occupe une position solide sur le marché de
l'industrie sidérurgique, en fournissant des produits de qualité et en établissant des relations
durables avec ses clients.
Solides performances financières : Maghreb Steel a enregistré de bonnes performances
financières, avec des revenus stables et une rentabilité satisfaisante.

12 |
2.3.5 Les faiblesses de Maghreb steel :

Dépendance aux fluctuations des prix des matières premières : Maghreb Steel est
confrontée à la volatilité des prix des matières premières, ce qui peut avoir un impact sur
ses coûts de production et sa rentabilité.
Concurrence intense : L'industrie sidérurgique est soumise à une concurrence intense, tant
au niveau national qu'international. Maghreb Steel doit faire face à la concurrence d'autres
entreprises sidérurgiques, ce qui peut affecter sa part de marché.
Dépendance aux marchés internationaux : Maghreb Steel est dépendante des marchés
internationaux pour ses exportations, ce qui expose l'entreprise aux fluctuations des taux
de change et aux conditions économiques mondiales.
Impact environnemental : Malgré ses efforts en matière de durabilité, Maghreb Steel doit
continuer à améliorer ses pratiques environnementales pour réduire son impact sur
l'environnement et répondre aux attentes croissantes en matière de développement durable.

2.3.6 Les opportunités pour Maghreb steel :

Croissance de la demande mondiale : La demande mondiale de produits sidérurgiques

continue de croître, offrant des opportunités d'expansion pour Maghreb Steel.
Développement de nouveaux marchés : Maghreb Steel peut saisir des opportunités de
croissance en explorant de nouveaux marchés et en élargissant sa présence
géographique.
Transition vers une économie verte : La transition vers une économie plus verte et la
demande croissante de produits respectueux de l'environnement offrent des opportunités
pour Maghreb Steel de développer et de commercialiser des produits sidérurgiques
durables.
Innovation technologique : L'innovation technologique offre de nouvelles opportunités
pour améliorer l'efficacité de la production sidérurgique, développer de nouveaux
produits et explorer de nouveaux marchés. Maghreb Steel peut investir dans la recherche
et le développement pour rester à la pointe de l'innovation et saisir les opportunités
offertes par les avancées technologiques.
Transition énergétique : La transition vers des sources d'énergie propres et
renouvelables crée des opportunités pour les entreprises sidérurgiques. Maghreb Steel
peut développer des partenariats dans le domaine de l'énergie renouvelable, tels que

13 |
 l'utilisation de l'énergie solaire ou éolienne pour ses opérations, et positionner ses
produits comme étant issus d'une production à faible empreinte carbone.

2.3.7 Les menaces pour Maghreb steel :

Concurrence internationale : Maghreb Steel doit faire face à une concurrence féroce de la
part d'autres entreprises sidérurgiques, tant sur le plan national qu'international.
Volatilité des prix des matières premières : Les fluctuations des prix des matières
premières, telles que le minerai de fer et le charbon, peuvent avoir un impact sur les coûts
de production de Maghreb Steel et sa rentabilité.
Évolution des réglementations environnementales : Les réglementations
environnementales de plus en plus strictes peuvent entraîner des coûts supplémentaires
pour Maghreb Steel et imposer des contraintes sur ses activités de production.
Instabilité économique et politique : Les facteurs économiques et politiques, tels que les
fluctuations des taux de change et les tensions géopolitiques, peuvent avoir un impact sur
les activités de Maghreb Steel, en particulier dans le contexte des marchés internationaux.
Évolution des préférences des consommateurs : Les préférences des consommateurs en
matière de produits sidérurgiques peuvent évoluer avec le temps, ce qui pourrait affecter
la demande de certains produits de Maghreb Steel. L'entreprise doit rester attentive aux
tendances du marché et être capable de s'adapter rapidement aux besoins changeants des
consommateurs.

14 |
 Analyse externe

2.4.1 Analyse PESTEL

Figure 9 : PESTEL

Afin d’avoir une meilleure compréhension de l’environnement global d’une entreprise

particulière, le modèle PESTEL est largement adopté par les professionnels pour une
identification et évaluation des opportunités et menaces actuelles et potentielles dans cet
environnement.
Tableau 3 : identification et évaluation des opportunités et menaces actuelles et potentielles de maghreb
steel

Environnement Opportunités/opportunities Menaces/threats

Politique Stabilité politique au Maroc Droits de douane

élevés
Economique La croissance économique Fluctuation de taux de
change et politiques
monétaires
Socio-culturel La croissance démographique Changement des
préférences des
consommateurs
Technologique Innovation au niveau de la sidérurgie Les processus étant
long

Ecologique Adaptation des idées Réglementations

environnementales environnementales strictes

15 |
 Légal Plus de protection de la propriété Réglementations/lois
intellectuelle du travail affectant la
productivité

2.4.2 Analyse concurrentielle

2.4.3 Argumentaire de vente

Maghreb Steel, l'un des leaders du marché de la production d'acier au Maroc. Cette
entreprise est dotée d’une expérience de plus de 30 ans dans l'industrie et de son engagement
envers la qualité, la durabilité et la satisfaction de ses clients.
Ses avantages sont nombreux, on mentionne la qualité supérieure : Maghreb Steel est
reconnu pour la qualité supérieure de son acier, qui est fabriqué à partir des meilleures matières
premières et répond aux normes internationales les plus strictes. On parle aussi d’une gamme
complète de produits comme elle offre un ensemble de produits en acier, allant des barres
d'armature aux profilés en passant par les tôles d'acier et les tubes, pour répondre à tous les
besoins en matière de construction et d'industrie.
La livraison est rapide puisque l’entreprise comprend l'importance de respecter les délais,
c'est pourquoi elle s’engage à livrer rapidement les commandes, partout au Maroc.
Maghreb Steel est connu d’avoir un service clientèle exceptionnel, vous garantissant une
assistance professionnelle et personnalisée à tout moment. Maghreb Steel là pour vous aider à
trouver la solution la mieux adaptée à vos besoins à des prix compétitifs sur tous ses produits,
sans compromettre la qualité.
En choisissant Maghreb Steel pour vos besoins en acier, vous pouvez être sûr de
bénéficier d'un produit de qualité supérieure, d'une gamme complète de produits, d'une livraison
rapide, d'un service clientèle exceptionnel et de prix compétitifs.

16 |
 Synthèse du diagnostic

2.5.1 Matrice S.W.O.T

Tableau 4 : Matrice SWOT

▪ Marque forte : Maghreb Steel est devenue ▪ Volatilité et complexité du marché.

Leader national de la sidérurgie au Maroc.
▪ Des stratégies atypiques mais performantes.
▪ La capitalisation boursière de l'entreprise : le
chiffre d'affaires a atteint 5,3 milliards de
dirhams en progression de 14% par rapport à
2021.
▪ Innovation technologique : MAGHREB STEEL
a reconnu l'importance de l'innovation et de
l'automatisation pour optimiser ses processus de
production, augmenter l'efficacité et améliorer
la rentabilité.
▪ Capacité de production très élevée : Maghreb
Steel a enregistré un volume de vente qui s’élève
à 462KT en 2021.
▪ L’augmentation des montants des
immobilisations
▪ L’actif immobilisé augmente de 63,7% pour compétitif, avec la présence de plusieurs acteurs
s’établir à 2 498 986 KDhs.
▪ Potentiel de croissance énorme.
▪ La confiance du marché sidérurgique : Maghreb
Steel a une grande capitalisation boursière due à
la confiance du marché.
▪ Expansion du marché de sidérurgie en
croissance
▪ Récession économique : Bien que le Covid-19
ne soit plus présent, mais il a laissé des effets
économiques durables
▪ La baisse des ventes : des ventes en baisse de
2%, à 234.000 tonnes au premier semestre de
2021
▪ La marge brute sur ventes en l’état régresse
passant de 19 786 KDhs à -11 361 KDhs.
▪ Concurrence Féroce :
Le marché de la sidérurgie est également très
locaux, régionaux et internationaux (SONASID,
SOMASTEEL).
▪ Une facture énergétique trop salée :
La sidérurgie à l’instar d’autres industries lourdes ne
peut se développer sans énergie compétitive et
diversifiée. Là encore, Maghreb Steel paie plus cher
sa consommation d’énergie par rapport à ses
concurrents.

17 |
2.5.2 Les facteurs de succès

Plusieurs facteurs ont contribué au succès de Maghreb Steel jusqu'à présent :

Innovation technologique : Maghreb Steel se distingue par son engagement envers

l'innovation technologique dans l'industrie sidérurgique, en adoptant des procédés de
production avancés et en développant de nouvelles solutions pour répondre aux besoins
changeants du marché.

Qualité des produits : L'entreprise accorde une grande importance à la qualité de ses
produits, en garantissant la conformité aux normes internationales et en mettant en place des
contrôles rigoureux tout au long du processus de production.

Leadership compétent : Maghreb Steel est dirigée par une équipe de gestion compétente
et expérimentée qui possède une vision claire de l'industrie sidérurgique et qui sait prendre des
décisions stratégiques pour assurer la croissance et le succès de l'entreprise.

Réputation solide : Maghreb Steel a développé une réputation solide en tant que
fournisseur fiable et de confiance dans l'industrie sidérurgique. Cela lui a permis de fidéliser sa
clientèle et d'attirer de nouveaux clients.

Engagement envers le développement durable : Maghreb Steel est engagée dans des
pratiques durables, en réduisant son impact sur l'environnement et en favorisant l'utilisation
responsable des ressources naturelles.

18 |
 Conclusion

En conclusion, le chapitre 2 nous a permis d'effectuer une analyse approfondie de

l'environnement de l'entreprise Maghreb Steel. Nous avons examiné à la fois les aspects internes
et externes qui influencent sa performance et sa compétitivité sur le marché.
L'analyse interne a révélé les forces de Maghreb Steel, telles que ses produits et services
de qualité, ses brevets détenus et ses ressources financières solides. Cependant, nous avons
également identifié des faiblesses qui nécessitent une attention particulière, comme des
problèmes de production ou des contraintes financières.
De plus, l'analyse externe a permis de comprendre les opportunités et les menaces
auxquelles l'entreprise est confrontée. Nous avons identifié des opportunités intéressantes pour
Maghreb Steel, telles que l'émergence de nouveaux marchés ou des tendances favorables.
Cependant, il est crucial de se prémunir contre les menaces externes, comme la concurrence
intense ou les fluctuations des prix des matières premières.
Cette analyse approfondie de l'environnement de Maghreb Steel constitue une base solide
pour la suite du rapport. Elle permettra de formuler des stratégies et des recommandations plus
précises dans le chapitre suivant, axé sur le marketing mix.
Le chapitre à venir sur le marketing mix utilisera les informations recueillies lors de
l'analyse de l'environnement pour définir les stratégies de produit, de prix, de distribution et de
promotion de Maghreb Steel. Ainsi, les résultats de l'analyse de l'environnement seront intégrés
dans la planification et la mise en œuvre des actions marketing de l'entreprise.

19 |
 Chapitre 3 :
MARKETING Mix
Introduction

L'élaboration d'une stratégie marketing efficace est essentielle pour la réussite d'une
entreprise dans un environnement concurrentiel. Le marketing mix, également connu sous le
nom des "4P" du marketing, est un outil fondamental utilisé par les entreprises pour concevoir
et mettre en œuvre leurs stratégies marketing. Il englobe les différents éléments sur lesquels
une entreprise peut agir pour influencer les attentes et les comportements des consommateurs.
Le marketing mix est composé de quatre éléments interdépendants : le produit, le prix, la
distribution (place) et la communication (promotion). Chacun de ces éléments joue un rôle
crucial dans la conception d'une offre de produits ou de services adaptée aux besoins des
consommateurs ciblés.

Marketing mix

Les moyens opérationnels du mix marketing de Maghreb Steel incluent les éléments
suivants :

Figure 10 : Target market

20 |
 Produit : Maghreb Steel propose une large gamme de produits en acier, notamment des
produits longs tels que les barres d'armature, les profilés, les poutrelles, les tiges et les fils,
ainsi que des produits plats tels que les tôles, les bobines et les feuilles d'acier. L'entreprise
cherche également à développer des produits innovants pour répondre aux besoins des
clients.
Prix : Maghreb Steel utilise des stratégies de prix compétitives pour maintenir sa position
sur le marché. L'entreprise utilise également des tarifs différenciés pour les clients en
fonction de leur volume d'achat, de leur secteur d'activité ou de leur niveau de fidélité.
Place : Maghreb Steel dispose d'un vaste réseau de distribution qui couvre le marché
national et international. La société dispose d'une présence dans plusieurs pays africains et
exporte également ses produits vers l'Europe et l'Asie.
Promotion : Maghreb Steel utilise divers moyens de promotion pour attirer les clients et
promouvoir ses produits, notamment des campagnes publicitaires, des salons
professionnels, des événements de promotion et des programmes de fidélisation.
En plus de ça, on mentionne le côté personnel, vu que Maghreb Steel dispose d'une équipe
de professionnels qualifiés pour répondre aux besoins des clients et fournir des conseils
techniques. L'entreprise investit également dans la formation de son personnel pour améliorer
ses compétences et offrir des services de qualité à ses clients.
Ainsi, Maghreb Steel utilise des processus de production efficaces pour améliorer la
qualité de ses produits, réduire les coûts de production et améliorer la satisfaction des clients.
Maghreb Steel utilise également des éléments physiques tels que l'emballage, la
présentation et l'apparence de ses produits pour améliorer leur attractivité et renforcer la
confiance des clients. L'entreprise investit également dans l'amélioration de ses installations de
production pour améliorer la qualité et la sécurité de ses produits.

Conclusion :

Le marketing mix permet aux entreprises de prendre des décisions stratégiques et

tactiques éclairées pour atteindre leurs objectifs commerciaux. En adaptant ces quatre éléments
aux besoins et aux préférences des consommateurs, les entreprises peuvent créer une
proposition de valeur attrayante, se différencier de la concurrence et satisfaire les attentes du
marché. Il est important de souligner que le marketing mix est un processus dynamique et
évolutif.
Les entreprises doivent constamment évaluer et ajuster leurs stratégies marketing en
fonction des changements du marché, des comportements des consommateurs et des nouvelles
tendances. C'est en maîtrisant le marketing mix que les entreprises peuvent maximiser leurs
chances de succès sur le marché.

21 |
 Conclusion générale

E
n conclusion, ce rapport a fourni une analyse complète de Maghreb
Steel, en mettant l'accent sur sa stratégie marketing. Nous avons
examiné différents aspects, notamment l'aperçu de l'entreprise, son
historique, ses services et sa fiche signalétique. Grâce à cette analyse
détaillée, nous avons pu comprendre les forces, les faiblesses, les opportunités et les défis
auxquels l'entreprise est confrontée sur le marché.

Maghreb Steel accorde une grande importance à la qualité de ses produits et services, mettant
en avant sa réputation d'excellence et sa conformité aux normes internationales. L'entreprise
se différencie également en mettant en avant son engagement envers la durabilité et la
responsabilité environnementale, répondant ainsi à la demande croissante de produits
respectueux de l'environnement.

En ce qui concerne la stratégie marketing, Maghreb Steel adopte une approche ciblée grâce à
la segmentation et au ciblage précis des marchés. L'entreprise identifie les segments clés de
l'industrie sidérurgique où elle peut apporter une valeur ajoutée significative et adapte ses
offres de produits et de services pour répondre aux besoins spécifiques de ces segments. La
communication joue un rôle vital dans sa stratégie, en utilisant différents canaux pour
renforcer la visibilité et la notoriété de la marque.

Le rapport a également mis en évidence les objectifs et les stratégies marketing de l'entreprise,
notamment le ciblage, le positionnement, le marketing numérique et l'innovation. Le service
client réactif et personnalisé de Maghreb Steel vise à établir des relations durables et à
fidéliser la clientèle.

En conclusion, Maghreb Steel cherche à consolider sa position concurrentielle, à augmenter

sa part de marché et à maintenir sa réputation d'excellence dans l'industrie sidérurgique. Avec
une stratégie marketing axée sur la qualité, la durabilité, la segmentation précise des marchés,
la communication efficace et l'attention portée au service client, l'entreprise est bien
positionnée pour soutenir sa croissance et répondre aux attentes évolutives des clients.

Ce rapport approfondi notre compréhension du marketing industriel et nous a permis

d'appliquer des concepts théoriques à une entreprise réelle. Nous espérons que cette étude
servira de référence précieuse pour les professionnels de l'industrie et les étudiants intéressés
par le secteur de l'acier et du marketing.

Nous tenons à exprimer notre gratitude à Maghreb Steel pour sa collaboration et à notre
professeur pour ses conseils inestimables. Ce projet nous a offert une expérience enrichissante
et nous sommes fiers du travail accompli. Nous sommes ouverts à tout commentaire et nous
nous engageons à poursuivre notre développement professionnel dans le domaine du
marketing industriel.

22 |
 WEBOGRAPHIE & BIBLIOGRAPHIE

[1] http://www.maghrebsteel.ma/

[2] https://www.ammc.ma/fr/espace-emetteurs/maghreb-steel

[3] https://www.youtube.com/watch?v=v87KtFbj1as

[4] https://fr.wikipedia.org/wiki/Maghreb_Steel

[5] https://www.leconomiste.com/flash-infos/maghreb-steel-la-restructuration-
porte-ses-fruits

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 Université Hassan II, Casablanca Maroc
École Nationale Supérieure d’Arts et Métiers, Casablanca

Spécialité : Génie Mécanique

Titre du rapport :

Rapport de l'étude de cas Stratégie Marketing Industriel

De MAGHREB STEEL

Résumé :

Mots clés :