Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
L’objectif de ce livre
L’objectif de ce livre (que je considère comme une formation) c’est de vous apprendre comment
créer un business qui rapporte de l’argent (ou de rentabiliser encore plus le business que vous
avez déjà). Oui de l’argent, du fric, du cash. Je ne vais pas tourner autour du pot et je vous
demande de ne pas tourner autour du pot.
Nous voulons avoir plus d’argent avec le business que nous allons créer (ou développer). Nous
ne sommes pas là juste pour faire passer le temps, ou juste pour papoter entre amis ou faire du
bénévolat gratuit, de l’humanitaire. Nous voulons faire du fric. Donc ne pensez qu’à une chose :
comment pousser les autres à me donner leur argent.
Bien sûre, nous ne sommes pas des bandits. Nous n’allons pas forcer les autres de nous donner
de l’argent. D’ailleurs nous n’allons forcer personne. Nous allons juste identifier des gens qui
ont besoin de quelque chose que nous avons et nous allons les convaincre de faire un échange :
leur argent contre cette chose dont ils ont besoin et qu’on a.
De tel sorte qu’on gagne un bénéfice et que l’autre (ou les autres) soit satisfait. Oui, c’est tout.
C’est ça faire du business rentable. C’est comme ça que nos ancêtres ont survécu.
Qui suis-je
Pour ceux qui ne me connaissent pas, je suis Ousmane Obane bah. Je suis coach en
développement personnel. C’est-à-dire que j’aide les gens à développer le potentiel qui se cache
en eux, afin de réaliser eux même, leurs rêves.
Il y a quelques années j’étais un mec qui n’avait aucune confiance en soi, peureux, sans aucune
compétence. Surtout avec les femmes et l’entrepreneuriat. Je souffrais beaucoup. Mais un jour
j’ai décidé de changer.
Je me suis mis à lire des dizaines de livres et à suivre des dizaines de formations sur le
développement personnel, le business et la drague. Ça n’a pas été facile au début. Il m’a fallu
beaucoup d’efforts, d’apprentissage théoriques et de pratique sur le terrain.
Mais j’ai fini par comprendre l’essentiel, diminuer mes problèmes dans les domaines importants
de ma vie et développer certaines compétences. Et je continu toujours d’apprendre.
Ce guide est donc pour moi, non seulement un moyen d’aider ceux qui ont été au même niveau
de compétences que moi mais aussi une possibilité d’apprendre encore plus.
Ne pas suivre l’ordre des modules : Ne soyez pas de mauvais élèves. Ceux qui
suivent les modules par ordre sont les seuls qui comprennent le cours et réussissent
sur le long terme. D’ailleurs il vous sera difficile de comprendre un module si vous
sautez celui qui le précède. Les modules respectent un ordre logique dans la
création d’un business rentable.
Ne pas pratiquer la rapidité d’implémentation : Encore une fois, peu importe
combien de millions de solutions vous avez pour un problème, la seule qui risque
de marcher c’est celle que vous testez.
La vraie définition du mot ‘’Apprendre’’ c’est ‘’changement de comportement’’. Si vous
ne changez pas de comportement ce que vous n’avez rien appris, vous avez juste perdu
votre temps. Et pour changer de comportement il faut appliquer ce que vous avez appris.
Faites ce qu’on appelle la rapidité d’implémentation. Beaucoup d’études faites par nos
scientifiques (confession : il n’y en a jamais eu un dans ma ligné) ont démontrées que les
gens qui réussissent le plus dans la vie se distinguaient par leur rapidité
d’implémentation.
Lorsque nous apprenons quelque chose, nous avons le choix entre l’utiliser tout de suite,
l’utiliser plus tard ou ne jamais l’utiliser. La plupart des gens choisissent les deux
dernières options. Mais les gens qui réussissent, ils choisissent la première option.
Ils utilisent immédiatement ce qu’ils ont appris. Peu importe que ça marche ou pas, ils
seront les premiers à le savoir. Ça les donne un avantage sur les autres. Si ça ne marche
pas, ils l’oublient et partent chercher quelque chose qui marche. Si ça marche, ils en
récoltent de bons résultats avant tout le monde.
Tandis que les autres vont rester là à les regarder et se dire : je connais exactement
comment ils font pour obtenir les résultats qu’ils obtiennent. D’ailleurs ce n’est même
pas difficile. Je pourrais le faire si je le voulais…. Yeah yeah c’est ça oui !
MODULE 1 : L’ENTREPRENEUR
Je sais qu’on ne change qu’en sortant de sa zone de confort. C’est pourquoi je vais pousser mes
limites et aller au-delà de ma zone de confort chaque jour qui passe.
Je suis né avec le potentiel nécessaire pour être une personne de valeur au même titre que
chaque être humain sur terre. Et je ferais tout ce qui est possible pour devenir le meilleur de
moi : une meilleure personne, meilleure avec les gens, avec les femmes, avec les hommes. Être
quelqu’un de grand, quelqu’un d’excellent.
Je suis une bonne personne et je rends les gens heureux. Mon aura est toujours positive et je
suis quelqu’un d’optimiste, intelligent à ma façon, compétant dans mon domaine, aimable,
ambitieux et reconnaissant.
Je suis plein de surprise et les gens ne s’ennuient jamais avec moi. Je suis la fête, ma vie est
géniale et impressionnante. Toujours plein d’amour. Je suis amusant et je ne me prends pas trop
au sérieux. Je suis une personne avec qui il est toujours cool d’être avec.
L’échec n’existe pas chez moi. Il n’y a que des leçons car si ça ne marche pas, j’apprends
quelque chose de nouveau. Et je suis toujours persévérant.
Personne n’est parfais dans ce monde. Chacun a ses problèmes, ses soucis, ses moments de
complexe.
La réalité universelle n’existe pas. La seule qui existe c’est celle que je construis pour moi et
j’assume la responsabilité de tout ce qui m’arrive. Ce qui me permet de contrôler ma réalité.
Ce que pensent les autres ne regarde qu’eux. Je ne me soucie pas de ce qu’ils pensent de moi. Je
suis le seul maitre de ma vie. Je sais ce qui est meilleure pour moi.
Je mérite le bonheur et la joie et je me donne toujours la permission de les avoir.
J’accepte toutes les émotions qui se déclenchent en moi et je suis en l'aise avec elles, je garde
toujours mon calme et laisse la vie suivre son flow.
Il n’y a rien de mal à dire ce qu’on pense et je dis toujours aux gens ce que j’ai envie de dire
sans les vexer.
C’est tout à fait normal et même génial de rencontrer et communiquer avec des inconnus,
hommes ou femmes. Tout le monde aime cela. J’adore interagir avec les gens, surtout mes
clients.
J’aime écouter les besoins de mes clients, les proposer mes produits et services et grâce à moi,
ils deviennent plus heureux et satisfaits. Raisons pour laquelle j’adore vendre.
Si c’est possible pour une autre personne, c’est probablement possible pour moi aussi.
Pour avoir quelque chose tu dois aller le chercher ou demander. Quand je veux quelque chose,
je pars la chercher.
Peut-être que seul Dieu est responsable de la réussite de quelqu'un et que le destin est déjà
tracé ou peut-être pas. Je n’en sais rien mais je vais toujours agir pour réaliser mes rêves.
Je ne compte pas sur la chance car je n’ai aucun moyen de savoir si je suis chanceux ou pas. Je
compte sur mes efforts et je me prépare. Tout en me considérant comme une personne
chanceuse.
Les diplômes ne sont pas obligatoires pour la réussite financière ou le bonheur car les hommes
les plus riches et heureux sont rarement des diplômés. D’ailleurs les plus grands diplômés ne
font même pas partie de ce qu’on appelle ‘’la classe des riches’’ mais de la classe moyenne.
La plupart des gens qui ont réussi financièrement n’avaient pas de parents riches ou des
budgets de départ.
Que le gouvernement crée ou pas des emplois, on ne gagnera qu’en fonction de nos
compétences, efforts, croyances constructives…c’est pourquoi je travaille sur chacun de ces
domaines.
Que le monde soit en crise ou pas, entreprendre c’est trouver des solutions aux crises ou
améliorer et rendre le monde meilleur. Les crises sont donc des moments de défis à relever pour
moi.
L’âge ou le sexe : Peu importe mon âge ou mon sexe, il y a des jeunes qui ont réussi et il y a des
femmes qui ont réussi.
Ce n’est seulement l’argent qui appelle l’argent. Les bonnes idées, le travail intelligent, la
création de valeur pour les autres, la persévérance, la positivité, l’optimisme sont autant de
qualités qui peuvent appeler l’argent et qui sont à ma disposition.
C'est extrêmement facile de gagner de l'argent si tu sais comment identifier les besoins des gens
et d’apporter une solution pour eux.
L'argent est une source de liberté. Il ne nous rend pas forcement heureux mais il nous donne le
temps, la liberté d’aller faire ce qui nous rend heureux.
Les gens riches, même s’ils ne sont pas tous bons, ils créent des emplois pour les gens, paient
des taxes, construisent et font rouler l’économie. Bénis soient-il.
Même si je n'ai pas les compétences et les ressources nécessaires pour réussir, ça ne me dérange
pas de commencer. Du moment que je puisse apprendre avec l’expérience.
Si je réussi, je pourrais aider mes proches et ça, ça va encore plus nous rapprocher.
Il m’arrive d’être faible et paresseux mais aussi d’être fort et courageux.
Voilà, à vous de choisir ce que vous voulez dans cette liste ou d’en écrire d’autres en vous
inspirant d’elle. Évitez seulement des affirmations exagérées ou négatives. Après avoir
complété votre liste de croyances à adopter, utilisez ces deux techniques ci-dessous pour les
implanter dans votre cerveau.
Technique 1 : L’autosuggestion
Le médecin, Emile Coué, un grand psychothérapeute a inventé une méthode pour soigner les
malades, appelée l’autosuggestion ou auto affirmation. La technique consistait simplement à
dire au malade que sa santé s’améliorait chaque jour de mieux en mieux. Et bizarrement ça a
marché avec beaucoup de patients. On les faisait répéter de simples phrases comme : de jour en
jour je vais de mieux en mieux.
Plus tard cette méthode a été utilisée pour améliorer l’estime de soi des gens, ce qui permettait
de donner plus de confiance en soi à la personne. Les gens pouvaient eux même se répéter des
paroles motivantes et positives et ces paroles s’implantaient dans le cerveau de la personne qui
le répète jusqu’à ce qu’il y croie.
Et une fois que la croyance devient solide dans le cerveau, le comportement de la personne
change et ses résultats changent. Dès que la personne croit à ce qu’il se dit, ça devient une
réalité dans sa vie. Nous pouvons donc utiliser ça pour accélérer notre réussite avec les femmes.
Même si ça peut paraitre bizarre pour vous au début, essayez le car c’est comme ça que le
cerveau fonctionne. Rappelez-vous de comment vos croyances se sont formées. Le plus souvent
on vous a juste fait entendre une idée plusieurs fois et vous y avez cru. Ici aussi, c’est pareil.
Une bonne chose que j’aime faire c’est d’enregistrer ma voix en train de lire avec passion, mes
croyances constructives, ainsi que des objectifs que je veux atteindre dans mon téléphone et
d’écouter le son le matin quand je me lève et le soir avant de me coucher.
Parfois aussi je m’assoie et je les réécris dans mon journal. La combinaison de l’écriture, de la
lecture et du son est très puissante et ça me permet de changer, redéfinir ou clarifier les idées un
peu plus chaque jour.
Technique 2 : La visualisation
Une chose importante à savoir sur notre cerveau ce qu’il ne fait pas la différence entre les
évènements vécus de façon réelle et ceux imaginés. On peut utiliser ça à notre avantage pour
bien implanter une croyance dans le cerveau grâce à la technique de la visualisation.
La visualisation est tout simplement une imagination proactive. Au lieu de laisser toujours le
cerveau en mode automatique, on prend son contrôle de temps en temps pour imaginer quelque
chose qu’on veut avoir ou être.
Plusieurs études scientifiques ont démontré l’efficacité de la visualisation. La plus populaire
c’est celle où on a demandé aux joueurs de deux équipes de se préparer pour un match qu’ils
vont bientôt jouer.
On a demandé à l’une des équipes de faire un entrainement sans visualisation du résultat du
match et l’autre de faire juste de la visualisation sans entrainement.
Tout ce que la deuxième équipe avais à faire c’est de fermer les yeux chaque jour pendant
plusieurs munîtes en train de se voir jouer, de gagner le match et savourer sa victoire.
Et effectivement cette équipe étaient non seulement plus efficace le jour j mais elle a aussi
gagné le match. Bizarre n’est-ce pas ?
Rien de magique. Lorsque nous imaginons quelque chose de façon intense, avec la production
de beaucoup d’émotions, le cerveau verra ces images comme étant réels. Puis de la motivation
(le fait d’imaginer quelque chose de positive va produire des émotions positives en nous,
augmentant ainsi notre motivation) et en fin des actions vont en découler.
Mais aussi nous émettons en même temps une fréquence positive qui va attirer des choses
positives envers nous. Ce qui va produire les résultats positives.
Comme le dit une célèbre citation de ‘’Tout ce que l’esprit peut imaginer, l’individu peut le
concevoir’’ et ‘’Quand on visualise, on matérialise’’.
Utilisons ça alors. C’est quelque chose de vraiment puissant que j’ai testé récemment. Lorsque
tu t’assois et que tu crées des images, un film de comment tu espères les choses vont bien se
dérouler, en te voyant dans l’image, heureux, souriant, réussir, ça va te donner beaucoup de
courage, de motivation pour continuer de persévérer dans ton combat.
Je l’utilise même lorsque je suis sur le point d’appeler un client. Au lieu d’être négatif et
d’imaginer qu’il va me rejeter, je m’imagine en train de le parler avec confiance, de rire avec
lui, de le convaincre et de le faire acheter. Et le plus souvent, ça se passe comme ça.
J’aime mélanger la technique de visualisation avec celle de l’autosuggestion. J’écris tous mes
rêves, et croyances sur un papier, j’enregistre dans mon phone et chaque matin quand je me lève
et le soir avant de me coucher, je me détends (2 minutes de respiration consciente) puis j’écoute
la bande en imaginant ce que je dis.
Exercice :
1- Faites la liste de toutes les croyances que vous avez actuellement sur votre réussite avec
l’entreprenariat
2-Identifiez et détruisez celle qui risquent de vous bloquer (en vous referrant sur ce que vous
avez appris dans ce chapitre
3-Remplassez les par des croyances constructives
Si un président avait cru que le fils d'un pauvre ne peux pas être président, serait-il devenu
président ? Si tous les fils de pauvres, les handicapés ou autre personne qui ont réussi à réaliser
de grandes choses dans ce monde mais qui étaient considérés avant comme faibles, avaient
accepté la réalité de leur faiblesse et s'étaient arrêtés là, pensez-vous qu'ils en seraient là où ils
sont aujourd'hui ? Vous connaissez sûrement plusieurs histoires qui en sont la preuve.
Souvenez-vous d'une circonstance de votre vie où vous vouliez quelque chose et où vous l'avez
obtenue. Vous étiez convaincu de ce que vous vouliez et quand vous le vouliez. Pourtant, on
vous disait : "Tu es fou ; tu n'as pas assez d'argent, ni de temps, ni de relations..., ce n'est pas
pour toi ça, arrête de rêver ! "
Face à cela, vous avez réagi en pensant : "Je ne sais pas comment, mais j'y arriverai" et vous
êtes parvenu à vos fins. Vous ne vous êtes pas soucié du comment, mais sur le résultat final, et le
comment est apparu ensuite. Si vous pouvez trouver un tel exemple dans votre vie, racontez-le
en quelques phrases dans votre bloc note ou votre journal personnel.
Peu importe que ce ne soit pas un grand exploit. Ce qui compte, c'est de reconnaître que vous
avez su mettre en œuvre une stratégie pour atteindre vos fins et que vous pourrez appliquer cette
même stratégie gagnante pour d'autres projets, grands ou petits.
Les gens aiment sortir des idées qu'ils n'ont pas expérimentés pour empêcher les autres d'agir, ou
juste pour parler. Alors commencez à penser par vous-même, essayer les choses avant d'affirmer
que c'est impossible.
Et ce n'est pas parce que ça n'a jamais marché ou ça n'a pas marché pour quelqu'un que ça ne
marchera pas pour vous.
Choisissez ce que vous voulez et non ce que vous pensez être capable d’avoir
Souvent quand on est dans une situation difficile comme notre situation nous les africains (les
jeunes surtout), on a du mal à viser grand. On a du mal à se fixer de grands objectifs et de
s'engager à les réaliser.
On pense que ça ne sert à rien de se fixer de grands objectifs car, vu nos conditions actuelles, on
a n'a pas les moyens, les compétences, aucune ressource qui nous permettra de les réaliser. On
pense en termes de causes et conséquences. Si les causes ne sont pas réunies, les conséquences
sont impossibles. Donc vaut mieux se fixer des objectifs simples et faciles à réaliser. Faux !
Il y a une autre façon de voir les choses. La façon dont les champions pensent. Voyez-vous, la
vie n'est pas aussi simple que ça. Les choses ne fonctionnent pas seulement en termes de ''telle
cause produit telle conséquence''.
Parfois c'est plutôt l’inverse : ‘’les conséquences qui créent leurs propres causes''.
Oui je sais que c'est un peu bizarre cette idée mais si vous commencez à penser de cette façon,
vous allez vous étonner de vos résultats.
Lorsque vous arrêtez de regarder votre situation actuelle, (les causes) lorsque vous oubliez tout
ça et que vous vous fixez de grands objectifs (encore une fois, sans tenir compte de votre
situation actuelle) et bien, toutes les ressources nécessaires pour l'accomplissement de ces
objectifs vont apparaitre sur le chemin. Votre situation actuelle va changer et se réorganiser pour
vous amener à la destination que vous voulez. Ces grands objectifs (du future) vont eux même
attirer les éléments qui causeront leur future manifestation. Dans votre vie présente !
Exemple : Avez-vous déjà été brusquement confronté à une situation d'urgence où il vous fallait
de l'argent tout de suite ou alors la situation risquait de devenir pire ou alors vous alliez rater une
grande opportunité dans votre vie ? Et là, soit, vous trouviez l'argent soit vous vous prépariez à
vivre une expérience pénible ?
Les gens qui traversent ce genre de situations arrivent souvent à s'en sortir même si au début, ils
n'ont aucune idée (cause) de comment trouver une solution (conséquence). La situation est
tellement urgente et ils ont tellement peur de ce qui va arriver que leur cerveau trouve
immédiatement la solution.
De même, si je vous disais d'accomplir une tache possible mais difficile. Il se peut que vous me
répondiez non. Mais si je vous promets une énorme récompense vous allez faire de votre mieux.
C'est comme ça que l'idée que je vous présente ici marche. Dès que vous vous fixez fermement
un objectif (motivant) les ressources nécessaires à son accomplissement vont apparaitre petit à
petit sur le chemin. Vous allez voir des choses qui étaient là depuis longtemps mais qui étaient
comme invisibles pour vous. Il suffit de faire votre part du boulot en vous fixant l’objectif.
Alors, allez-y, visez haut !
Passez de ‘’rêves flous’’ à ‘’objectifs claires’’
La première chose à faire d'abord c'est de faire de vos rêves, des objectifs. Qu'est-ce que je veux
dire par là ? Cela veut dire, arrêter de rêver seulement et d'en faire des objectifs à atteindre.
Voyez-vous, nous avons toute sorte de rêves dans nos têtes et nous ne pouvons pas nous
concentrer en même temps sur tous ces rêves. Trop nombreux et trop désordonnés. Il y a ceux
que nous voulons vraiment, ceux qu'on croit être les meilleurs, ceux qu'on nous a fait croire être
les bons pour nous...
Il faut filtrer vos idées pour mettre de l'ordre dans ce que vous voulez réellement, car vouloir
tout posséder aussi c'est ne rien avoir.
Lorsque vous savez quels sont les rêves que vous voulez le plus réaliser dans votre vie, vos
priorités dans la situation actuelle et que vous vous fixez comme objectif de réaliser ces rêves,
alors là, vous donnez une direction à vos pensées qui détermineront vos actions futures.
Pour beaucoup, les seuls objectifs qu’ils n’aient jamais eus sont les "bonnes résolutions de fin
d'année". Ce que l'on souhaite pour soi-même, à l'occasion du nouvel an, est du genre :
"Que l'année soit bonne ! "Que ma situation s'améliore", "que ce soit une année sans accident",
"que ma santé soit bonne", "que mon salaire augmente", "que les ventes s'améliorent",
"qu'apparaisse l'homme - ou la femme de ma vie".
Ce n'est pas de cela qu'il s’agit ici. Il s’agit d'objectifs que vous décidez d'obtenir par vos
propres actions, les choses que vous voulez, pas les choses qui vous arrivaient jusque-là par
hasard, indépendamment de votre volonté, pas ce que vous croyez que vous devriez peut-être
vouloir. Ou ce que les autres croient que vous devriez vouloir.
Ce qui compte ici c'est, au fond de vous-même, ce que vous attendez de la vie, vos propres
rêves. Ceux pour lesquels vous êtes prêt à vous battre, même si vous n'êtes pas convaincu que
c'est possible de les avoir.
Mais le problème ce que la plupart des gens ne savent pas exactement ce qu'ils veulent dans leur
vie. Parce qu’il ne suffit pas d'avoir des rêves comme les enfants de façon désordonné et
imprécise ou négative. Et c'est souvent ce que font les gens.
Essayez de demander à quelqu'un à coté de vous ce qu'il veut vraiment dans sa vie actuellement,
et voyez ce qu'il vous dira : c'est soit, qu'il ne le sait pas vraiment, soit il est trop vague dans ses
paroles, soit il vous fera la liste des choses qu'il ne veut pas ou qu'il ne veut plus avoir dans sa
vie. Des choses dont il en a marre. Il ne vous dira pas je veux gagner plus d'argent, telle somme
par mois, mais plutôt, qu'il ne veut plus galérer ou s’endetter.
Les gens concentrent toute leur attention aux choses qu'ils ne veulent plus : je ne veux plus avoir
de mauvaises notes à l'école, j'en ai marre de ne pas trouver un emploi, je suis fatigué de mener
cette vie de misère, les filles ne m’aiment pas, ma femme fait de moi son esclave, les gens sont
trop méchants et stupides….
Et ce qui se passe dans ce genre de situation ce que, lorsque vous-vous concentrez sur quelque
chose, vous l'obtenez forcement. Que ce soit une bonne ou une mauvaise chose, c'est votre
problème pas celui de votre cerveau.
Si vous passez votre temps à parler de votre galère, de votre vie misérable, de vos problèmes,
vous allez dans des lieux misérables, et que vous passez tout votre temps avec des gens qui
parlent et pensent négativement, vous n'allez pas avancer, soyez en sure.
Vous devez savoir que votre cerveau qui est la force créatrice de votre réalité, ne fait pas la
différence entre le bon et le mauvais pour vous. C'est à dire qu'il ne va agir qu'en fonction de
ceux sur quoi vous êtes concentré, ce qu'il entend de vous. Les messages que vous le donnez.
Il n’interprète pas et ne choisit pas ce qui sera avantageux pour vous. Si vous lui répétez tout le
temps : ‘’je ne veux plus un mauvais résultat’’ , il n'entend que les mots clés de votre phrase :
avoir, mauvais résultat, et si vous le dites tout le temps : je veux que mes problèmes d'argent et
de femmes cessent, il entend, problèmes d’argent et problèmes de femmes .
Par contre si vous dites : je veux avoir ce bon résultat ou je veux trouver des moyens de payer,
ou d'avoir de l'argent, des femmes, alors il entendra bon résultat, argent et femme et vous
conditionnera à agir de sorte que vous obtenez ces choses-là.
Comme le dis l’auteur Bob Proctor, ‘’si vous ne vous souciez que de vos dettes, peu importe si
c'est pour y entrer ou y sortir votre cerveau vous mènera vers plus de dettes’’.
Comprenez très bien cela car il ne s'agit pas d'un jeu de mots ou d'une blague. Ce sont des
choses scientifiquement prouvées par les psychologues. C'est comme lorsque vous partez au
cinéma pour regarder un film : vous ne retenez pas toutes les paroles et les actes du film mais
vous retenez les plus importantes ainsi que leur enchaînement. Vous pouvez ainsi raconter à
quelqu'un le film d'une manière qui le permet de comprendre l'essentiel du film.
C'est comme ça que le cerveau fonctionne. Juste les mots que vous utilisez peuvent vous
changer la vie. Le cerveau est comme un ordinateur qui fait des recherches et il vous recherche
(dans l’univers) exactement les mots clés que vous tapez en éliminant tout le reste. Sauf que lui
ne connais pas les négations, et les petits mots qui relient votre phrase. Seuls les mots clés
l’intéressent.
C'est pour cela que le simple fait de changer votre façon d'interpréter votre vie en utilisant les
mots qu'utilisent ceux qui réussissent, des mots positifs et motivants peuvent vous apporter
d'excellents résultats.
Ecrire ses objectifs
Le fait d’écrire un objectif le rends plus concret que si vous le laissez dans vos pensées. Non
seulement vous n’allez pas l’oublier mais vous pourrez le lire, le revoir, le réécrire et pouvoir
toujours le voir.
Exercice d’entrainement sur les objectifs : Prends un papier (un bloc note de préférence), va
dans un endroit calme que tu adores si possible et projette-toi à 10 ans dans le futur. Ensuite
écris quelques objectifs dont tu voudrais atteindre.
Ecris au moins 3 grandes réalisations qui vont changer ta vie et te rendre fier de toi. Surtout à
propos de la réussite de ton business.
Par exemple : Avoir un chiffre d’affaire de 1 million de dollars. Avoir la maison de tes rêves
(décris la maison). Être un expert dans ton domaine. Être marié avec 2 enfants…
Ensuite revient à 5 ans et faite la même chose. Ecris les mêmes objectifs en partie réalisé. Par
exemple pour les 1 million de dollars tu peux dire : avoir 300 ou 400 milles dollars de chiffre
d’affaire.
Ensuite fait la même chose pour 2 ans, puis un an, 6 mois et 3 mois !
Une chose importante à ne jamais oublier lorsque tu parles de ce que tu veux réaliser, c’est
d’être claire autant que possible. Dire exactement ce que tu veux, combien (mesurable) quand
(le temps) où (le lieu) avec qui. Parce que plus c’est clair, plus notre cerveau peut trouver des
solutions et plus nous sommes motivés.
Pour vous inspirer, voici un exemple de mes objectifs que j’avais écrit il y a quelques années et
sur lesquels je travaille. J’ai réalisé certains d’entre eux et je pense pouvoir réaliser les autres.
Domaine physique (Santé et bien-être) :
➢ Créer l’habitude de faire 30 minutes d’exercice physique chaque matin
➢ Perdre 15 kilos et avoir des abdos sexy dans les 3 mois à venir
➢ Créer l’habitude de manger végétarien à 80% d’ici 3 mois
Domaine émotionnel (amour et amitié) :
➢ Maitriser l’art de la séduction, oser aborder et draguer n’importe quelle fille qui me
plait, qu’elle l’accepte ou pas. D’ici 2 ans. (Note : je suis même devenu coach de drague
lol)
➢ Trouver mon partenaire de rêve et me marier d’ici 5 ans
➢ Avoir 5 amis professionnels de qualité avec qui je passe mon temps
Jim Rhône a dit : la plupart des gens qui abandonnent le font au moment où le succès est le plus
proche.
L’une des principales causes de cela, c’est sans doute notre programmation à agir en fonction de
nos habitudes.
Dans son livre ‘’la psychologie des possibilités d’évolution de l’homme’’ Docteur Ouspensky
dit :
Dans ce livre l’auteur dit : ‘’Le changement est difficile. Nous sommes des créatures à
habitudes. La plupart de ce que nous faisons est automatique et inconscient. Ce que nous avons
fait hier ressemble à ce que nous faisons aujourd’hui et ça ressemblera à ce que nous ferons
demain. (Émotions, actions, pensées, tout…)
Le problème avec les efforts pour changer ce que l’effort consciencieux ne peut pas être
maintenu sur le long terme. La volonté et la discipline sont des ressources plus limitées que la
plupart d’entre nous le réalise. S’il faut que tu penses à ce que tu dois faire à chaque fois que tu
dois le faire, le plus souvent tu ne le feras pas pendant longtemps.
L’habitude (statuquo) a un pouvoir magnétique de nous retourner vers lui’’.
Maintenant, on peut contester les paroles de ces auteurs et dire que nous ne sommes pas des
machines, que nous savons et choisissons ce que nous faisons chaque minute, se mentir à nous-
même et continuer à avoir les mêmes résultats que nous avons eu jusque-là. Ou alors faire face à
cette vérité et améliorer nos résultats.
Un conseil d’Eben pagan, mon ancien coach de drague préféré : Si tu penses que tu es toujours
libre de faire ce que tu veux dans ta vie, que tu n’es pas comme un robot, alors imagine une
chose que tu as envie de faire, que tu peux faire et que tu dois faire car ça va faire de toi une
personne extraordinaire. Mais tu ne le fais pas ? Pourquoi ?
Le plus souvent c’est parce que ça ne fait pas partie de tes habitudes. Et à chaque fois que tu te
lance dans l’entrepreneuriat et que tu es donc obligé de changer, tu te retrouves poussé de tous
les côtés. Il y a une partie de toi qui veux faire ce qu’il faut pour réussir, tandis que l’autre partie
veut faire autre chose. Mais à la fin, c’est toujours l’habitude qui gagne. Tu te retrouves en train
de faire ce que tu as l’habitude de faire à la place de ce qu’il faut faire.
La clé pour reprendre le peu de contrôle que nous avons : c’est d’accepter qu’on soit ‘’un être à
habitude’’ et utiliser ça pour réussir. Identifier et éliminer les mauvaises habitudes que nous
avons développé et les remplacer par d’autres, meilleures.
Au lieu de lutter directement avec notre programmation biologique, il faut l’utiliser à notre
avantage en créant des habitudes qui nous permettrons de faire les actions nécessaires à
l’accomplissement de nos rêves et de nos objectifs.
Voilà comment :
Tout ce qu’il demande c’est de lui faciliter la tâche pour qu’il fonctionne normalement.
Lorsqu’une personne tombe malade, son corps se charge d’éliminer cette maladie. Lorsqu’on
travaille et qu’on est fatigué, il produit les substances nécessaires pour nous redonner de la
force.
Le problème ce qu’on ne le facilite pas souvent la tâche. On ne respecte pas ces vrais besoins (la
bonne nourriture, l’eau) on ne respecte pas ses cycles de fonctionnement naturelle (repos,
mouvement) …
Et lorsqu’il n’en peut plus, il tombe malade ou devient faible et inefficace, nous empêchant ainsi
d’avoir suffisamment d’énergie pour faire ce qu’il faut à notre réussite.
Regardez autour de vous, vous ne verrez que des gens, fatigués et démotivés par manque
d’énergie. On ne mange pas les bons aliments, on exagère avec les mauvais aliments, on ne dort
pas assez, on ne mouvemente pas assez notre corps.
Tout ça nous pousse à devenir faible, démotivé, ou au mieux inefficace. Nous devons changer
nos mauvaises habitudes avec notre corps, le respecter et lui faciliter la tâche. Sinon nous irons
chaque jour au travail avec une énergie extrêmement faible pour bien faire notre boulot !
Pour cela il y a 3 aspects sur lesquels se concentrer (ce sont les 20% qui donnent 80% de
résultats dans ce domaine) : la nourriture, le sommeille (et/ou repos), et le mouvement (exercice
physique) !
-Nourriture : Que nous le voulions ou pas, la nourriture végétarienne est plus efficace,
énergétique et saine que le reste. Oui, les rasta-man jamaïcains ont raison. Personnellement je
préfère rester dans les bandes de 80% végétarien au minimum. Si possible aussi, manger à
petites quantités plusieurs fois par jour au lieu de trois grosses quantités trois fois par jour.
Pour ce qui est de l’eau, rappelez-vous que le corps est composé à 70% par de l’eau. Nous en
avons donc énormément besoin. On conseille souvent de boire entre 3 et 4 litres d’eau par jour.
Mais le mieux c’est de tenir compte de votre activité, du climat et de vos pertes en eaux. Donc 3
litres/jour est la moyenne pour la plupart des gens. N’attendez pas toujours d’avoir soif ou la fin
du repas pour boire.
Je vous suggère d’observer ce que vous mangez tous les jours et voir comment vous vous
sentez, ou de faire des recherches pour trouver ce qui marche bien pour vous. C’est
extrêmement important. De nos jours beaucoup de gens perdent la vie à cause de leurs habitudes
alimentaires. Après ils disent que c’est la volonté de Dieu. Ok mais, please, ne vous négligez
pas.
-Sommeille et repos : Si possible, essayez de dormir entre 7 et 8 heures par jour. Si vous ne
pouvez pas dormir la nuit à cause de votre emploi du temps, dormez la journée.
Pour le repos, prenez au moins 5 à 15 min pour chaque heure de travail. Une à deux journées de
repos pour chaque semaine, et 4 à 6 semaines pour chaque année. Durant ces moments de repos,
soyez complètement déconnecté de votre travail et reposez-vous. Ou amusez-vous.
-Mouvement : Allez-y vous inscrire dans une salle de gym si ce n’est pas déjà fait. Et soyez
discipliné. Allez-y au moins 4 jours par semaine.
Si vous ne pouvez pas le faire, faite des exercices physiques chez vous (de préférence des
exercices aérobiques de 30 minutes.
Ou sortez pour une simple marche à pied de 3 à 4 kilomètres chaque jour. Le yoga aussi peux
aider.
Si tout ça c’est difficile, essayez au moins de vous mouvoir à la maison pendant quelques
minutes, paresseux que vous êtes.
Et s’il vous plait, ne pensez pas que ceci n’a rien à avoir avec votre succès. Travailler sur votre
corps va exponentiellement changer vos résultats dans l’entrepreneuriat, mais aussi dans la vie
en générale.
Non seulement ça va vous redonner plus d’énergie, de motivation et de clarté des idées mais il a
été scientifiquement prouvé que ça permet de diminuer l’intensité de la peur chez vous. Et il n’y
rien qui bloque les gens plus que la peur.
D - Créer une routine de succès pour les taches les plus rentable
Après avoir identifié les actions qui produisent le plus de résultats dans votre business, si vous
n’êtes pas habitué à faire ces actions, je vous conseille de créer ce qu’on appelle ‘’une routine’’
sur elles.
Comme je l’ai dit plus haut, c’est très difficile pour nous de faire quelque chose qui ne fait pas
partie de nos habitudes. Nous ne faisons que répéter nos habitudes chaque jour qui passe.
Une routine c’est quelque chose que tu fais tous les jours (répétions). Il est certes difficile de
créer une routine car ça exige une grande volonté de notre part mais aussi le dérangement de nos
anciennes routines déjà bien implantées.
Mais la bonne nouvelle, ce qu’une fois que nous avons forcé la situation (avec quelques efforts,
une bonne planification et la mise en place des bonnes conditions) et répété quelque chose de
nouveau pendant quelques jours ou semaines, ça devient une habitude et nous le faisons
beaucoup plus facilement. Souvent de façon automatique.
C’est pourquoi, en tant qu’entrepreneur, vous devez créer une routine autour de votre marketing
et de la vente en particulier, mais aussi pour votre réussite en général.
Je fais quelque chose que j’appelle ma routine matinale de succès. J’ai rassemblé toutes les
taches qui vont m’apporter le plus de résultats pour créer une routine matinale. Donc en moins
de quatre (4) heures après m’être levé, je peux exécuter chacune de ces taches et faire ce que je
veux le reste de la journée.
Durant ces 4 heures (parfois 5, 6 en fonction des projets) je ne fais rien qui n’a pas de rapport
avec ces taches. Pas de téléphone, pas de télévision, pas de socialisation.
Je le fais le matin parce que c’est souvent le moment où j’ai le plus d’énergie, moins de stress et
parce que j’aime commencer par l’essentiel. Mais vous n’êtes pas obligé de le faire le matin.
Choisissez n’importe quel moment qui va avec votre business.
Voilà à quoi ressemble ma routine matinale :
Basez-vous sur vos objectifs (qu’on a identifié dans le chapitre précédent) pour créer votre
routine de succès. Regardez vos objectifs long terme, puis cours-terme et ce que vous devez
faire chaque jour pour les atteindre. Identifier les 20% essentiels dans ce que vous devez faire et
planifiez votre journée et votre semaine en fonction de ça. C’est votre exercice pour ce chapitre.
Faites le et on se retrouve dans le prochain module, page suivante.
La niche idéale
Niche
Exercice pour trouver une niche : Voilà un exercice que j’ai appris de Sam Ovens, businessman
et d’autres experts, que vous pouvez utiliser pour trouver une niche qui remplit les 3 critères
qu’on vient de citer.
1. Ecris 5 choses dans lesquelles tu es bien (doué). Pense à tes talents, études,
formations, compétences apprises, passions. Tu peux aussi demander à 5 proches ce
qu’ils pensent de toi. Dis-les de t’aider à connaitre tes qualités et tes defaults.
Demande les dans quoi tu es bon et pas bon, tes qualités et defaults, tes points forts
et tes points faibles.
Tu ne vas pas toujours obtenir ce que tu veux mais plus vous êtes proches, plus tu auras
quelques exemples.
Ceci s’applique surtout pour les services (comme beaucoup de conseils dans cette
formation, car c’est ce qui paies le plus) mais si tu as déjà un produit à vendre, choisi ce
produit ici.
2. Liste 5 grands domaines (industries, marchés) que tu vois souvent autour de toi
(écris, même si tu n’as pas de compétences dedans, car si les gens le font, ce que la
demande existe, et tu pourras trouver les compétences plus tard).
3. Combine ces deux premières listes afin de voir pour quel domaine tu possèdes le
plus de compétences ou passions (ou lequel a besoin de ton produit physique) et
choisi celui-ci en premier. Ensuite trouve le deuxième, le 3eme, 4eme, 5eme
domaine. Tu peux choisir le 1er , tester et voir. Si ça marche, ok. Sinon, prend le
2eme.
Exemple :
5 choses dans pour lesquelles je suis doué 5 grands domaines (industries, marchés).
(passionné, compétant) Pensez aux différents ministères de votre
pays.
Je suis diplômé ou formé en informatique (ou Agriculture, Commerce, Tourisme,
n’importe quel diplôme) Médecine, Show-biz
Je sais vendre (convaincre)
Je suis passionné de cuisine
Je suis beau (belle)
Je connais tout ce pays et ses langues
4. Enfin, la dernière étape c’est de chercher les besoins, désirs et problèmes du grand
marché que tu as choisi.
Je vais vous dire quelque chose tellement important qui si vous l’oubliez, vous ne
réussirez dans aucun domaine du business. Aucun. Et voilà de quoi il s’agit : ‘’les
besoins et problèmes du marché existent déjà (ou existerons), mais indépendamment de
vous’’.
Ça veut dire que ce n’est pas à vous de les créer ou de les imposer, comme le font
beaucoup d’entrepreneurs. Je vois tout le temps des entrepreneurs qui ne font que les 3
premières étapes (identifier leurs compétences et passions, identifier les grands marchés
disponibles et combiner les deux). Et ils se mettent immédiatement à créer un produit ou
service et à l’imposer aux autres. Essayer de les convaincre qu’ils en ont besoin.
J’ai pitié des gens qui essayent de convaincre quelqu’un qu’il a besoin de quelque chose.
Ou qui essaye de créer un besoin. Parce que c’est extrêmement difficile et inefficace. Ça
va vous faire perdre énormément de temps, souvent pour un résultat médiocre.
Si les gens ne savent pas qu’ils ressentent un manque, ou ne peuvent pas rapidement
reconnaitre qu’il y a un manque, un besoin, même s’ils ne vont pas prendre votre
solution, inutile de forcer la situation. Ils n’achèteront pas. Il vaut mieux trouver une
autre niche.
Le rôle de l’entrepreneur c’est d’aller se renseigner auprès de ceux qui sont dans ce
marché sur leurs besoins, pas de les créer.
Comment connaitre le march é et ses besoins
Comme toute chose qu’on ne connait pas, il faut le chercher. Le problème ce que certains
débutants négligent cette étape. Et ça cause souvent leurs échecs. Ça m’est arrivé plusieurs fois
de me lancer dans des business sans chercher à connaitre s’il y a demande ou pas et quels sont
les besoins des gens.
Je me lance juste, tête baissée parce que moi je trouve l’idée cool, je suis compétant dans le
domaine et je crois que tout être intelligent devrait s’intéresser à mon idée. Et ça échoue au bout
de quelques mois.
Sachez que si vous ne cherchez pas à connaitre les besoins de la niche, ni votre marketing, ni
votre solution ne va bien resonner dans la tête des prospects. Ils ne comprendront pas votre
solution et comment elle pourra les aider. Et même si vous avez la meilleure solution au monde,
vous ne pourrez pas les convaincre car vous ne parlez pas leur langage.
Il faut que vous cherchiez à comprendre vos prospects au point où vous êtes capable de mieux
décrire leurs problèmes qu’eux. Que vous soyez capable de décrire ce qui se passe même dans
leur cerveau, vis-à-vis du problème que votre solution pourra résoudre.
Mais aussi connaitre ce qui se passe vraiment dans ce marché. Comme : qui sont vos
concurrents, leurs produits et services, leurs stratégies marketing, qu’est ce qui marche, qu’est
ce qui ne marche pas…
A- Les modes de recherches de renseignements
Je précise que vous n’êtes pas obligé d’utiliser tous ces modes. D’ailleurs le mieux c’est de
n’utiliser que deux d’entre eux si ça vous permet d’avoir suffisamment d’informations pour
commencer. Rappelez-vous : moins c’est plus et plus c’est moins. Ne dispersez pas votre
énergie dans trop de choses.
1-L’imagination (ou estimation) : ce n’est pas une bonne idée de juste imaginer les données du
marché mais si vous n’avez pas la possibilité d’utiliser les autres modes de recherches vous
pouvez commencer par ça.
2-Poser des questions aux clients ou acteurs du marché (Coaching) : J’aime offrir des séances
de coaching ou aller directement rencontrer les gens pour les poser des questions sur les
informations que je veux obtenir.
3-Observation : Vous pouvez observer la situation économique de votre pays, ce qui se vend le
plus dans votre localité, observer la mode et les tendances actuelles, ce qui se passe à la télé et à
la radio.
Vous pouvez aussi aller sur les grands sites et forum de vente de produits comme Amazon,
Alibaba... (c’est mon mode préféré). Ou bien aller chez vos concurrents. Vous pourrez ainsi non
seulement voir les produits les plus vendu dans votre domaine mais mieux même, lire les
réactions des gens.
Sur Amazon par exemple il y a des dizaines de témoignages de clients. Ces gens parlent souvent
de leurs problèmes en détails et de la solution qu’ils veulent ou qui les a aidés. C’est une mine
d’information utile pour vous.
4-Statistiques (enquêtes, sondages) : si vous pouvez accéder à des statistiques qui sont crédibles
avec une large proportion, ça peut aider.
5-Moteur de recherche (Google AdWords) ou sites spécialisés : Google et d’autres sites internet
peuvent vous donner une estimation du nombre de recherches sur un mot (ou phrase) ainsi que
les mots ou phrases associés à ce mot. Dans chaque région du monde. Donc ils peuvent vous
dire s’il y a beaucoup de gens qui s’intéressent à votre idée de business et quels sont les mots
qu’ils utilisent lorsqu’ils font des recherches.
C’est d’ailleurs de cette façon que ces sites peuvent faire la publicité. Ils se basent sur ce que
vous recherchez (ou ceux sur quoi vous payez attention) pour vous montrer les publicités
correspondantes. Vous pourrez utiliser ça aussi pour attirer des clients. Mais pour l’instant,
cherchez juste à mieux connaitre les besoins de la niche. Allez sur google et créez un compte
AdWords et faites vos recherches.
B- Les informations clés à chercher
Ce ne sont pas toutes les informations qui nous intéressent. Mais uniquement ceux qui
concernent le problème que nous voulons (ou pouvons) résoudre. Voici quelques exemples de
questions à poser pour avoir ces informations. Utilisez le mode de recherche le plus susceptible
de vous donner la réponse à ces questions. Ecrivez ces questions et leurs réponses dans votre
cahier de note.
Quel est le domaine (marché général) ? : Santé ? Commerce ? Agriculture ?...
Quel est le sous domaine (spécifique) : chirurgie ? neurologie ? Commerce import ou export ?
Détail, en-gros ? Produit unique ?
Quel est le nombre potentiel de clients ?
Quelle est la fréquence de la demande : combien de fois par semaine, mois, année les gens
payent ce produit ou service ?
Défauts et avantages du marché... (prix, stockage, livraisons...)
Ou se limite la clientèle ? : est-ce juste un marché local ? Ou régional, nationale ? ou bien c’est
un marché mondial, international ?
Qu'est-ce qui manque aux gens qui sont dans ce domaine ?
Qu'est-ce qui les tient éveillés la nuit avec le regard fixe au plafond ?
De quoi ont-ils peur ? Que rêvent ils d’accomplir ?
Pourquoi sont-ils souvent en colère, frustré ? Contre qui sont-ils en colère ?
Quelles sont leurs 3 principales frustrations quotidiennes ?
Quelles sont les choses qui se passent actuellement et qui vont affecter leur entreprise ou leur
vie ?
Où sont-ils et où veulent ils aller.
Qu'est-ce qu'ils désirent le plus secrètement et ardemment ?
Qui d'autre les vend quelque chose de similaire que toi et comment ? Quel est le nombre
d’offres disponibles ?
Ont-ils urgemment besoin de la solution ou bien ça peut attendre (ça doit être urgent)
Est-il facile ou difficile de les donner le résultat espéré ? Combien de temps ça va prendre ?
Qui d'autre a essayé de leur vendre quelque chose de similaire et a échoué ou qui a réussi ?
Vous pouvez voir que toutes ces questions sont importantes et connaitre leurs réponses va vous
dire s’il faut se lancer ou pas, comment se lancer et quoi faire pour réussir.
Donc faire ces recherches, au lieu d’être une perte de temps et d’effort va plutôt vous aider à ne
pas perdre du temps, de l’argent et des efforts avec une idée de business qui ne marche pas.
Extrêmement important.
L’information capitale que nous cherchons c’est la réponse à la question : ‘’y a-t-il
suffisamment de gens qui ont un besoin urgent, qui cherchent une solution payante, et qui
ont du mal à la trouver’’ ?
Parce que si les gens ne savent pas qu’ils en ont besoin, et urgemment, le plus souvent ils ne
vont pas agir, chercher et acheter votre solution.
S’ils ne sont pas un peu nombreux, vous n’aurez pas suffisamment de clients.
S’ils ne cherchent que des solutions gratuites, vous ne pourrez pas les vendre votre solution.
Si le besoin est là mais qu’ils peuvent facilement trouver la solution (trop de concurrence par
exemple) ça va être difficile de vous positionner et d’avoir une grosse part. Dans ma localité par
exemple, la demande en eau est forte mais il y a énormément de sociétés (petites et grandes) qui
sont déjà bien implanté. Se lancer dans ce domaine ici va être difficile.
Votre exercice c’est donc de chercher une niche qui remplit les 3 critères qu’on a vu plus haut et
de faires plus de recherches sur elles. Allez au boulot !
Avatar du client
Qui est votre client idéa l ?
Rencontrez Mohamed.
Que fait-il (ou elle) ? Comment est-ce qu'il passe sa
semaine ? Que fait-il en dehors du travail ? Où obtient-
il des nouvelles ?
Combien gagne-il ? Que pense-il de son travail ? Quels
sont ses préoccupations dans la vie ? Quels aspects de
sa vie ou de sa personnalité affectent vos échanges
commerciaux avec lui ?
Racontez son histoire : Qu'est-il arrivé dans le passé
qui l’a conduit là où il est aujourd’hui ? Que pense-il
Mohamed, Mon client idéal de ce ou ces évènements du passé ?
Profession ou titre descriptif : (Peut-être un ancien travail, une expérience qu'il a eue
Où vit-il ? ou un voyage qu'il a fait).
Quel âge a-t-il ? À quoi s'intéresse-il actuellement à cause de ce ou ces
Quel est son niveau d’éducation ? événements ?
Qu'a-t-il accompli ? Quel est son statut familial et relationnel ? Est-il marié
? Divorcé ? Célibataire ? A-t-il des enfants ? Combien
? Est-ce qu’il y a quoi que ce soit sur ses relations qui
a une incidence sur la façon dont il pourrait utiliser
votre produit (service) ou l'intégrer dans son quotidien
?
Votre produit répond-il à l'une de ses préoccupations
concernant sa famille ?
Qu'est-ce qu’il y a dans votre produit qui compte
réellement pour cette personne ? Comment ça va
résoudre un besoin, soulager une douleur ou le faire se
sentir bien ? Comment ça va rendre sa vie meilleure ?
Quelles sortes de pensées pourraient traverser la tête de
cette personne juste avant qu’il décide d'acheter votre
produit (service) ? Quelle est le dernier secret qui le
fait appuyer sur la gâchette et vous donner son argent ?
Exemple 1 : Prospect (futur client) s’appelle Safi. Son rêve c’est d’avoir plus de clients. Mon
rôle c’est de mieux la connaitre pour pouvoir lui vendre ma solution (comment avoir plus de
clients ainsi que des produits à utiliser dans son entreprise).
Profession ou titre descriptif
-Propriétaire d’un salon de coiffure
Où vit-il/elle ?
-Dakar
Quel âge a-t-il / elle :
-33 ans
Quel est son niveau d’éducation :
-Diplômé (école professionnelle)
Qu'a-t-elle accompli ?
-Création de son salon de coiffure
Comment est-ce qu'elle passe sa semaine ?
-Elle travaille du lundi au samedi de 9h à 17h au salon. Le soir et les weekends elle fait
l’entretien de son appartement avec l’aide de sa sœur qui vit avec elle et sa fille qui est élève.
Que fait-il/elle en dehors du travail ?
-Rester avec sa famille, sortir de temps en temps avec ses amies et un gars qui veux se remarier
avec elle
Où obtient-il/elle des nouvelles ?
-A la radio, sur les réseaux sociaux
Combien gagne-il/elle ?
-500 dollars par mois
Que pense-il/elle de son travail ?
-Fatiguant car ça prend tout son temps. Mal placé, isolé car loin du centre-ville. Ne rapporte pas
assez.
Quels sont ses préoccupations dans la vie ?
-Elle se demande comment avoir plus de clients afin de gagner assez pour pouvoir prendre soin
de ses parents et de son fils. Elle est la plus âgé de sa famille et tout le monde compte sur elle.
Elle doit payer son logement, ses factures, la scolarité de sa fille et la dépense de ses parents.
Après avoir payé ses employés et autres frais à la boutique, il ne la reste pas grand-chose pour
faire tout cela.
Quels aspects de sa vie ou de sa personnalité affectent vos échanges commerciaux avec lui ?
-Le manque de temps et la non compréhension de la technologie.
Qu'est-il arrivé dans le passé qui l’a conduit là où il/elle est aujourd’hui ?
-Elle a arrêté l’école après le mariage. Son mari l’avait promis de l’amener en occident finir ses
études et y vivre avec lui. Mais il est venu faire un enfant avec elle et repartir sans l’amener.
Puis les problèmes ont commencé. Et les ont conduits au divorce. Ce qui la poussa à reprendre
l’école mais au lieu de l’université elle fait une formation professionnelle en coiffure.
Que pense-il/elle de ce ou ces évènements du passé ? (Peut-être un ancien travail, une
expérience qu'il a eue ou un voyage qu'il a fait).
-Elle est déçu de l’homme et méfiante avec les autres hommes en général. Elle regrette d’avoir
arrêté ses études à cause d’un mari. Elle est toujours très émotionnelle quand elle parle de cet
évènement.
À quoi s'intéresse-il/elle actuellement à cause de ce ou ces événements ?
-Sa réussite financière et trouver un homme qui l’aime avec qui former un couple mais sans être
une femme dépendante au foyer.
Quel est son statut familial et relationnel ? Est-il marié ? Divorcé ? Célibataire ? A-t-il des
enfants ? Combien ?
- Divorcée avec un enfant
Est-ce qu’il y a quoi que ce soit sur ses relations qui a une incidence sur la façon dont il/elle
pourrait utiliser votre produit (service) ou l'intégrer dans son quotidien ?
-Oui, elle doit être beaucoup plus ouverte avec les gens sinon elle aura du mal à utiliser mes
techniques de socialisation et de fidélisation des clients.
Votre produit répond-il à l'une de ses préoccupations concernant sa famille ?
-Absolument (plus de clients, plus d’argent, plus de temps à passer avec sa famille et son fiancé)
Qu'est-ce qu’il y a dans votre produit qui compte réellement pour cette personne ?
-Possibilité de voir sa clientèle et son revenu augmenter sans qu’elle n’ait à faire le travail. Elle
n’a rien à faire appart payer le prix de mon service.
Comment ça va résoudre un besoin, soulager une douleur ou le/la faire se sentir bien ?
-Ma solution va donner plus de visibilité à sa boutique (qui est isolé et inconnu) et fidéliser ses
clients.
Comment ça va rendre sa vie meilleure ?
-En augmentant le nombre de clients et de revenu elle pourra employer plus de gens, avoir plus
de temps libre, mieux aménager la boutique, avoir un meilleur appartement, payer ses factures et
dépenses familiales avec joie, prendre des vacances, voyager et faire ce qu’elle veut, quand elle
le veut.
Quelles sortes de pensées pourraient traverser la tête de cette personne juste avant qu’elle
décide d'acheter votre produit (service) ?
-Enfin une solution qui va me permettre de me débarrasser de mes soucis financiers et réaliser
mes rêves (aider ma famille surtout). Elle va imaginer toutes ces belles choses qu’elle pourra
accomplir désormais.
Quelle est le dernier secret qui la fait ouvrir son portemonnaie et vous donner son argent ?
-S’imaginer être avec sa famille, heureuse, quitter sa maison de rêve, après avoir mangé leur
plat préféré, monter dans sa voiture de rêve avec eux ou son nouveau mari et passer devant son
ex-mari, le montrer qu’elle a réussi sans lui.
Résumé : Imaginez maintenant que je connaisse toutes ces informations sur ma prospect, Safi,
avant de lui proposer mon produit ou service. Ou même avant de la créer. Non seulement ça va
me permettre de la proposer une solution adaptée à son cas mais aussi je pourrais facilement la
motiver d’acheter. Car je connais les boutons émotionnels sur lesquelles appuyer. Ce qui la
motive.
Ça va me permettre aussi d’avoir des informations sur les coiffeuses en général. Car comme on
le dit souvent, ‘’plus c’est personnel, plus c’est général’’. Lorsque vous parlez d’un cas
particulier, personnel, beaucoup de gens arrivent à s’identifier au cas.
Beaucoup de gens (les femmes entrepreneurs surtout) vont facilement s’identifier avec l’histoire
de Safi même s’ils n’ont pas personnellement vécu la même chose qu’elle. Il y a plusieurs
thèmes dedans qui nous concernent tous.
Mais si vous parlez de cas trop général (comme parler des coiffeurs en général) les gens auront
du mal à s’identifier. Ils vont trouver beaucoup d’éléments qui ne resonnent pas bien pour eux.
Il faut donc toujours chercher à creuser et connaitre de façon personnel votre client. Vous devez
faire de votre habitude de toujours chercher à mieux connaitre sa vie privée. Surtout lorsque
votre produit est cher. Ça va créer une forte relation de confiance qui va durer dans le temps et
vous rapporter beaucoup d’argent. Voyons un deuxième exemple pour mieux comprendre
comment ça fonctionne.
Exemple 2 : le prospect s’appelle Ali. Il est dans l’élevage de poules et dans l’agriculture. Son
business est tellement désorganisé qu’il a parfois envie d’abandonner. Moi, entrepreneur, j’ai à
la fois la connaissance mais aussi le matériel (ordinateur, logiciel, documents) qui peuvent
l’aider à organiser son business.
Profession ou titre descriptif
- Directeur général, patron
Où vit-il/elle ?
-Conakry
Quel âge a-t-il / elle :
-50 ans
Quel est son niveau d’éducation :
-Faible
Qu'a-t-il accompli ?
-Création de deux entreprises avec 30 travailleurs et une fondation d’une famille
Comment est-ce qu'il passe sa semaine ?
-Il travaille du lundi au samedi le plus souvent. Les dimanches il part assister aux activités
sociales de ses proches.
Que fait-il/elle en dehors du travail ?
-Il passe un peu de temps avec sa famille et rarement avec ses amis.
Où obtient-il/elle des nouvelles ?
-Télévision, radio local
Combien gagne-il/elle ?
-2000 euro de bénéfices par mois
Que pense-il/elle de son travail ?
-Occupe tout son temps, stressant, désorganisé, difficile à gérer, rapporte assez d’argent…
Quels sont ses préoccupations dans la vie ?
-Bien organiser son business, avoir plus de temps libre, moins de stress, sans diminuer sa
rentabilité. Mieux même, augmenter la rentabilité.
Quels aspects de sa vie ou de sa personnalité affectent vos échanges commerciaux avec lui ?
-Son manque de temps, son faible niveau d’éducation
Qu'est-il arrivé dans le passé qui l’a conduit là où il/elle est aujourd’hui ?
-Lorsqu’il a pu mettre en place sa première entreprise d’élevage avec succès, tout se passait
bien. Il avait plus d’argent qu’avant sa création mais pas assez. Et comme il avait un peu de
temps libre, il s’est lancé dans l’agriculture aussi. Et les problèmes ont commencé.
Que pense-il/elle de ce ou ces évènements du passé ? (Peut-être un ancien travail, une
expérience qu'il a eue ou un voyage qu'il a fait).
-Qu’il n’aurait pas dû créer une seconde entreprise
À quoi s'intéresse-il/elle actuellement à cause de ce ou ces événements ?
-A la comptabilité, aux documents et logiciels de gestion et d’organisation, aux consultants,
comme moi. A comment sauver son investissement.
Quel est son statut familial et relationnel ? Est-il marié ? Divorcé ? Célibataire ? A-t-il des
enfants ? Combien ?
-Marié avec 5 enfants
Est-ce qu’il y a quoi que ce soit sur ses relations qui a une incidence sur la façon dont il/elle
pourrait utiliser votre produit (service) ou l'intégrer dans son quotidien ?
-Il a des problèmes familiaux. Souvent avec sa femme ou ses enfants. Surtout à cause du
manque de temps.
Votre produit répond-il à l'une de ses préoccupations concernant sa famille ?
-Absolument, ça le permettre de passer plus de temps avec elle et mieux gérer les problèmes qui
y surviennent.
Qu'est-ce qu’il y a dans votre produit qui compte réellement pour cette personne ?
-La possibilité de gérer ses entreprises à distance, rapidement et efficacement et avoir plus de
temps libre.
Comment ça va résoudre un besoin, soulager une douleur ou le/la faire se sentir bien ?
-Enorme diminution du stress et des soucis
Comment ça va rendre sa vie meilleure ?
-Plus de temps avec sa femme et ses enfants, plus de vacances, plus d’argent, réalisations
d’autres rêves…
Quelles sortes de pensées pourraient traverser la tête de cette personne juste avant qu’elle
décide d'acheter votre produit (service) ?
-En fin, une solution qui me donnera la vie que je rêvais d’avoir juste avant de lancer mes
entreprises. Je vais enfin avoir ce que j’ai toujours voulu.
Quelle est le dernier secret qui la fait appuyer sur la gâchette et vous donner son argent ?
-S’imaginer en vacances avec sa femme avec les deux entreprises qui fonctionnent à merveille,
sans sa présence.
Exemple 3 : Les prospects sont un couple. Leur maison est attaquée par les insectes (punaises
de lit surtout). Moi j’ai une société de désinsectisation. Je veux vendre le service et les produits
aux couples.
Profession ou titre descriptif
- Couple
Où vit-il/elle ?
-Villa, centre-ville
Quel âge a-t-il / elle :
-40 ans
Quel est son niveau d’éducation :
-Elevé
Qu'a-t-il accompli ?
-Fonctionnaire et commerçante avec une famille
Comment est-ce qu'il passe sa semaine ?
-Il travaille du lundi au vendredi. Le week-end, ils sont avec les enfants et les amis à la maison
le plus souvent.
Que fait-il/elle en dehors du travail ?
-Le sociale
Où obtient-il/elle des nouvelles ?
-Télévision, Internet
Combien gagne-il/elle ?
-2000 - 3000 euro / mois
Que pense-il/elle de sa maison (ici il ne s’agit pas d’une activité économique)
- Invivable
Quels sont ses préoccupations dans la vie ?
-La maison est infecté par des milliers d’insectes et ça pourrit leur vie. Ils n’arrivent pas à
dormir la nuit et avec les enfants c’est pire. Ils ont aussi peur que leurs amis et collègues le
découvrent.
Quels aspects de sa vie ou de sa personnalité affectent vos échanges commerciaux avec lui ?
-Positivement. Le travail, l’éducation et l’ouverture d’esprit de chacun d’entre eux permet de
facilement communiquer.
Qu'est-il arrivé dans le passé qui l’a conduit là où il/elle est aujourd’hui ?
-Changement de maison. Ils vivaient ailleurs avant.
Que pense-il/elle de ce ou ces évènements du passé ? (Peut-être un ancien travail, une
expérience qu'il a eue ou un voyage qu'il a fait).
-Heureux pour l’évolution du travail du mari et la grandeur de la nouvelle villa. Malheureux
pour les punaises.
À quoi s'intéresse-il/elle actuellement à cause de ce ou ces événements ?
-Les insectes, les punaises, les insecticides, les sociétés de désinsectisation.
Quel est son statut familial et relationnel ? Est-il marié ? Divorcé ? Célibataire ? A-t-il des
enfants ? Combien ?
-Mariés avec 3 enfants
Est-ce qu’il y a quoi que ce soit sur ses relations qui a une incidence sur la façon dont il/elle
pourrait utiliser votre produit (service) ou l'intégrer dans son quotidien ?
-Les enfants et les insecticides c’est dangereux. Il vaut mieux laisser les professionnelles se
charger des punaises.
Votre produit répond-il à l'une de ses préoccupations concernant sa famille ?
-Absolument, ça permettra à toute la famille de ne plus souffrir des attaques nocturnes des
punaises et de bien dormir.
Qu'est-ce qu’il y a dans votre produit qui compte réellement pour cette personne ?
-La possibilité de se débarrasser de ces petites bêtes rapidement avec l’aide d’un professionnel
qui a une garantie de satisfaction.
Comment ça va résoudre un besoin, soulager une douleur ou le/la faire se sentir bien ?
-Enorme diminution de la douleur, du stress, des soucis et de la frustration causée par les
punaises. Un meilleur sommeille.
Comment ça va rendre sa vie meilleure ?
-Plus aucun dérangement pendant la nuit, on dort bien et on se réveille avec joie, complètement
régénéré.
Quelles sortes de pensées pourraient traverser la tête de cette personne juste avant qu’elle
décide d'acheter votre produit (service) ?
-En fin, une solution qui me permettra moi et ma famille de ne pas se gratter toute la nuit,
d’entendre les pleurs et cris de douleur de nos enfants et de bien dormir.
Quelle est le dernier secret qui la fait appuyer sur la gâchette et vous donner son argent ?
-S’imaginer entrain de marcher au bureau (marché), ou d’avoir la visite des amis, collègues qui
voient des punaises partout. Aller à un rendez-vous et voir des punaises sortir de ses habits…
Conclusion : comme vous le voyez, ces questions nous permettent de connaitre exactement la
situation actuelle de notre prospect et son rêve. Son point A du présent et son point B du futur
idéal.
Ce qui va nous permettre de présenter (ou créer) notre solution comme la meilleure voiture pour
rapidement quitter ce point A et arriver au point B.
Exercice : Avant de passer au prochain module, créez l’avatar de votre prospect et répondez à un
maximum de ces questions. Utilisez l’une des méthodes de recherches qu’on a vu dans le
module précédent.
MODULE 3 : LA SOLUTION (PRODUIT/SERVICE)
Une matière qu’on peut voir, toucher, mesurer. Qui peut produire le résultat que le client désire.
Exemples : Une mangue, une banane, une poule, un plat de riz, un téléphone, une voiture, une
maison…
Définition d’un service : un service signifie ici des activités successives et organisés (parfois
invisibles et pas quantifiables) capable de produire le résultat désiré (en échange d'un paiement).
Exemples : faire des formations, du coaching ou consulting (prodiguer des conseils), un système
(business entier à vendre), compétences (créer un site web, une application), soigner, faire du
massage, vendre du plaisir…
Comme vous pouvez le voir, j’insiste sur le paiement. Tant que le client ne vous paie pas vous
n’avez pas vraiment de produit ou service. Ni un business d’ailleurs.
Que choisir entre le produit et le service : eh bien, je n’en sais absolument rien. Et vous n’ont
plus. Mais il y a quelqu’un qui le sait. Devinez qui !
Allez, devinez !
C’est fait ?
Alors répondez, c’est qui ?
Très bien, très bien, c’est exactement lui : le futur client, le prospect ! (Il ou elle).
Il est le seul qui sait ce qu’il faut choisir. S’il ne le sait pas, vous devez prendre cette décision en
fonction de sa situation. Vous devez l’observer et le demander pour savoir ce qui sera plus
adapté à sa situation. Et non prendre cette décision tout seul. Bien sûr, en tenant compte de vos
capacités et compétences.
Parfois vous pouvez mélanger service et produit ou utiliser un seul d’entre eux mais ce qui
compte ce que le client soit satisfait à la fin. S’il a ce qu’il voulait, comme il le voulait, le reste
ce n’est pas important.
Et rappelez-vous, ce n’est ni le produit, ni le service qui l’intéresse mais la destination. Un peu
comme lorsque vous voulez partir en vacances sur un endroit super cool.
En partant, vous ne pensez pas trop à l’agence de voyage, le car, le chauffeur, l’avion, le pilote,
la route…mais plutôt l’endroit où vous allez. Votre esprit est focalisé sur la destination.
Certes, ce serait cool d’avoir une bonne agence de voyage, un bon avion (et son pilote) ou un
bon car (et son chauffeur) pour bien arriver à destination.
Mais si un entrepreneur se met à vous convaincre sur les agences de voyages, les avions ou les
cars en général, pire même, en oubliant votre destination, il ne pourra pas gagner votre cœur. Et
vous allez toujours choisir un mauvais car qui va là où vous rêvez d’aller qu’un excellent car qui
va vers une autre destination.
Il faut donc se concentrer sur la destination de votre prospect et créer une solution qui le permet
d’y arriver.
NB : J’ai quand même constaté qu’un business à service demande parfois moins de dépense
pour démarrer qu’un business à produits physique. Vous n’avez pas besoin d’acheter des
produits, payer leur transport, payer des dédouanements, des taxes, avoir un magasin, des stocks
et des employés. Parfois un ordinateur et une connexion suffit pour démarrer un business à
service si vous avez des compétences à vendre.
Mais encore une fois, tout dépend de votre marché et des besoins de vos clients, pas de vous.
Vous devez vous soumettre à leur volonté ou alors changer votre niche de marché.
Quand faut-il créer sa solution : Uniquement après avoir validé son idée business rentable. On
a vu dans le module précédent comment identifier une niche rentable.
Mais pour réellement valider l’idée vous devez soit vendre à quelques personnes, soit voir
quelqu’un vendre cette solution ou au moins entendre et voir plusieurs personnes dire qu’ils
vont payer pour l’avoir.
C’est une erreur très fréquente chez les entrepreneurs débutants. Ils sont tellement séduits par
leur solution qu’ils se mettent à investir beaucoup de temps, d’argent et d’énergie à la créer, sans
tenir compte de l’avis du futur client.
Malheureusement, si tu fais ça, tu risques de créer une solution qui n’intéresse que toi (ou très
peu de gens). Même si la solution pourrait aider beaucoup de gens, elle ne va pas raisonner dans
leur esprit. Ils ne pourront pas s’y reconnaitre.
Tu vas créer quelque chose de la manière dont tu veux, mettre et enlever uniquement ce que toi
tu veux et non ce que les futurs clients veulent.
Je ne dis pas que c’est le cas pour tout le monde car certains peuvent avoir la chance et créer une
solution que tout le monde adore sans trop chercher, mais ça c’est extrêmement rare. Vaut mieux
chercher à valider l’idée auprès des futurs clients avant de perdre trop de temps, d’argent et
d’énergie à créer la solution.
Moi par exemple je suis dans les formations (en développement personnel et entrepreneuriat).
Avant de créer tout seul une solution dans mon coin et la mettre sur le marché (avec toutes les
dépense que ça comporte) je préfère interagir avec les futurs clients tout au long du processus.
Après avoir identifié le marché et les grands besoins, je commence à partager quelques conseils
par rapport à ces besoins. Je rentre dans des groupes Facebook, des forums, des sites spécialisés
de ce domaine pour lire et échanger avec les gens. En même temps que j’essaye de
profondément et personnellement connaitre mes futurs clients, je me fais connaitre auprès
d’eux.
Vu que je partage gratuitement des conseils avec eux, ils s’ouvrent encore plus envers moi et
devient presque des amis.
Après avoir collecté plusieurs informations sur leurs besoins, je crée la solution que je trouve
plus adaptée pour un maximum d’entre eux.
Peu importe votre niche (domaine d’activité) je vous conseille de faire pareil si c’est possible.
Dans tous les cas, attendez d’être sûr que les gens achèteront avant de trop en faire.
1- Créer : ou cultiver, fabriquer, cuisiner, agir…en partant de rien (presque) pour avoir la
solution.
Exemple : créer un site web ou une application, créer une formation, fabriquer un savon local,
cuisiner un plat, livrer un produit ou service…
On peut créer la solution en modifiant une autre :
a) En ajoutant quelque chose : Avant Facebook était un simple journal de photo. Mark a ajouté
quelques fonctionnalités pour avoir un meilleur produit. On peut faire la même chose avec
presque n’importe quel produit ou service. Il faudra juste faire attention avec les droits d’auteurs
si la marque est protégée.
b) En diminuant quelque chose : On peut par exemple passer du gros aux détails comme le fait
le boutiquer du quartier ou la vendeuse au marché. Leurs clients n’ont pas la possibilité (le
besoin) d’acheter en gros. Donc ils les proposent la solution idéale pour eux.
c)En associant plusieurs éléments : On peut mélanger 2 produits ou service, entièrement ou
partiellement (petite quantité) pour obtenir quelque chose de nouveau. Comme les cuisiniers ou
ceux qui sont dans les multiservices. Evitez seulement de trop en faire. Je suis un fan de la
simplicité car les gens n’aiment pas le complexe. Dès qu’il y a trop de choses en jeux ils
paniquent.
Parfois tu vois une entreprise, elle a mélangé tellement de produits et/ou services que tu te
demandes c’est quoi leur spécialité exactement ?
Et même s’ils te disent qu’ils peuvent t’aider tu as des doutes. Tu préfères aller chez un
spécialiste ou quelqu’un de moins vague.
d) En changeant le format : on peut créer une solution en changeant le format initial. Je peux
par exemple créer une formation vidéo ou audio à partir d’un livre en texte. Ou faire un livre
électronique à partir du texte et inversement. Ça s’applique dans d’autres domaines.
2- Acquérir : le deuxième moyen d’avoir sa solution, c’est de l’acquérir. Oui je sais, ma façon
de classifier les moyens est parfois trop nulle mais ce n’est pas important si vous comprenez
l’essentiel.
Vous pouvez :
a) Acheter la solution : comme le commerçant, vous pouvez aller acheter de la marchandise et
venir la proposer à vos prospects. Si la solution existe déjà et que vous avez la possibilité de
l’acheter, vous pouvez le faire.
Si vous n’avez pas la possibilité, utilisez ce qu’on appelle l’affiliation. Il s’agit d’aider
quelqu’un à vendre sa solution et de percevoir un certain pourcentage sur les bénéfices.
C’est ce que font les jeunes et femmes débrouillards qui se promènent dans nos marchés. Même
s’ils n’ont aucun budget de départ, ils prennent la marchandise d’un grossiste et se promènent
pour la revendre (parfois ils partent chercher et amener le client chez le grossiste). Après la
vente, ils perçoivent une partie du bénéfice. Si vous dites à ces jeunes que vous avez besoin d’un
budget de départ pour démarrer ils vont éclater de rire.
C’est quelque chose de très fréquent sur internet aussi. Le marketing d’affiliation. Vous utilisez
votre site internet, votre blog, votre page Facebook ou Instagram, votre chaine YouTube…qui
ont plusieurs fans pour faire la promotion d’une solution et recevoir un pourcentage après la
vente.
Par exemple les grands sites internet Amazon et Jumia ont des programmes d’affiliation bien
organisé qui permettent de faire ça.
b) Investir ou financer (entièrement, partiellement) : Vous pouvez voir quelqu’un qui a une idée
de business rentable qui n’a pas le budget ou les compétences pour se lancer et l’aider à avoir
cela. Vous devenez ainsi le ou un des propriétaires de sa solution. Ou voir des entreprises qui
réussissent déjà et qui cherchent des investisseurs. Vous achetez des parts et vous patientez.
Bien sûre ce n’est pas important, ces nominations, ces moyens de création ou d’acquisition de
solution. L’essentiel c’est d’avoir une solution à vendre. Voyez ce qui sera plus accessible et
adapté pour vous et pour votre client cible.
Personnellement, je préfère créer ma solution moi-même vu que je n’aime pas engager de gros
moyens financiers mais aussi et surtout à cause de mon domaine d’activité, les formations. Donc
vous aussi regardez votre budget et votre domaine d’activité pour décider du moyen par lequel
obtenir votre solution.
Que la solution soit en accord avec les besoins du client, du point de vue du
client : Je l’ai déjà dit, ne créez pas une solution qui ne s’adresse pas exactement
aux besoins de votre client sinon il ne va pas acheter. Peu importe que quelque
chose soit cool ou pas cher, si ça ne correspond pas à son désire, il ne va pas
acheter.
Et je dis bien, ses besoins et désires, de son point de vu . Pas ce que vous pensez qu’il a
besoin. Votre point de vue est moins important que le sien. Il ne faut donc pas se
contenter de ce que vous pensez mais ce que le client pense en premier. Si c’est possible,
demandez-le son besoin et la façon dont il voudrait que la solution soit avant de la créer.
Si c’est possible
Une des plus grandes sociétés fabriquant de chaussures, ZAPPOS, utilise cette stratégie.
Ils fabriquent toujours un petit nombre sur le nouveau modèle l’expose là où les gens
peuvent le voir. Parfois ils séparent même la paire de chaussure et amène la gauche dans
un magasin, la droite dans un autre.
Mieux même, parfois ils dessinent juste le modèle avec un logiciel et mettent l’image
sur leur site internet pour observer la réaction des gens.
S’ils se rendent compte qu’il y a beaucoup de gens qui veulent la chaussure, ils la
fabriquent en masse et la distribuent partout dans le monde. Sinon ils apportent quelques
changements et la teste encore.
Même si vous n’avez pas les mêmes moyens que ces grandes sociétés vous pouvez vous
en inspirer. Par exemple au lieu d’avoir une application, un logiciel, une machine ou un
plat parfait, avec des dizaines de fonctionnalités et d’ingrédients en grandes quantité
comme solution à vendre, vous créez juste une solution avec une, deux ou trois
fonctionnalités qui permettent de faire l’essentiel, l’idée général et vous la testez.
En gros, commencez par moins de qualité et de quantité, testez et si ça marche,
augmentez la qualité et la quantité.
Comprendre et utiliser le concept des « versions » : Souvent quand tu dis à un
entrepreneur de commencer par un produit minimum viable, il pense que ce serait
mieux d’avoir un excellent produit dès le début. Sinon les gens ne vont pas acheter
(il entre ainsi dans un perfectionnisme qui va le retarder pendant des mois). Ce n’est
pas le cas. Si la solution ça permet d’avoir un minimum de résultats, les gens vont
acheter.
Mais il faut aussi savoir que tout dans la vie change et évolue. Tout comme vous venez
au monde bébé pour devenir un enfant, puis un adolescent, un adulte, un vieux avant de
mourir, les produits et services aussi évoluent.
Si vous regardez autour de vous, toutes les solutions du marché évoluent.
Prenez les téléphones d’Apple, les iPhones par exemple. Ils ont commencé par la
version une, V1. Actuellement ils sont à la version 11 ou 12.
Et si vous comparez la version 1 à la version 11 vous verrez que ce sont des produits très
très différant. La version 1 est comme une antiquité actuellement. Mais nous ne dirons
pas que la société était nulle à cette époque car lorsque cette version est sortie, elle a eu
des clients. Elle contenait les fonctionnalités essentielles.
Aujourd’hui quand je regarde le premier guide pdf sur la séduction que j’ai écrit et mis
sur Amazon, j’éclate de rire. Trop nul à mes yeux. Mais malgré ça, des gens l’ont acheté,
utilisé et obtenu quelques résultats.
Et chaque année je l’ai amélioré. Quand je suis arrivé à 300 pages de bon contenu, une
grande maison d’édition a voulu me publier. Mais étant en Afrique j’ai rencontré des
obstacles qui seront bientôt franchis. Et j’utilise ces 300 pages pour en faire des
formation audios, vidéos, du coaching direct…
Donc ne voyez pas un problème dans le fait de commencer par une version 1 même si
elle n’est pas top. Ne cherchez pas la perfection au premier coup. Lancez-vous. Vous
allez améliorer les choses avec le temps. Peu importe votre domaine.
Elle doit être débarrassé de tout ce qui n’est pas nécessaire : En créant une
solution vous allez être tenté d’ajouter plein de choses qui sont cool pour vous (ou
pour un certain nombre de client) mais évitez de le faire. Si quelque chose n’est pas
absolument nécessaire pour la majorité des clients de la solution, le mieux c’est de
s’en débarrasser.
Par exemple avant je pouvais mélanger développement personnel, entrepreneuriat,
séduction…dans la même formation. Mais j’ai constaté que le mieux c’est de les séparer
et de résoudre un seul problème à la fois. Ou de n’ajouter au sujet de la formation que le
strict minimum nécessaire des autres sujets.
Une chose qui m’énerve avec les plats de thieupou (riz gras) au Sénégal c’est le fait
qu’ils mettent trop de choses inutiles dedans. En tout cas selon moi. Et tu as du mal à
manger l’essentiel.
A chaque fois que j’achète ce plat je dois dire au serveur de ne pas mettre ou d’enlever
tout ce qui n’est pas nécessaire pour moi dedans. N’encombrez pas vos clients avec des
choses non essentielles.
Elle doit être séquencé (organisé en étapes) : On dit souvent que ce n’est pas
difficile de manger un éléphant entier du moment que tu dois le faire petit à petit.
D’un seul coup, ça ne sera pas possible. Mais en plusieurs jours, c’est très facile.
Pensez à ça avec votre solution.
Pour obtenir le résultat qu’il rêve d’obtenir, le plus souvent votre client devra aller par
étapes et non d’un seul pas. S’il veut perdre du poids avec votre aliment ou
entrainement, il doit manger cet aliment ou faire cet entrainement un peu chaque jour,
pendant plusieurs jours. S’il veut créer une entreprise il doit apprendre et agir un peu
chaque jour. S’il doit apprendre une machine, il doit le faire par étape. La machine doit
le permettre de le faire.
Quelqu’un qui apprend à conduire une voiture la première fois, il a du mal à coordonner
toutes les activités en même temps. Il doit faire attention au volant, à la vitesse, au frein,
à l’accélérateur, aux passants, à celui qui le parle. Mais s’il accepte de maitriser une
chose à la fois, petit à petit il va commencer à faire deux choses à la fois, puis 3, 4 et
finir par maitriser entièrement la conduite. Et là il peut conduire en parlant avec son ami
à coté sans penser à la voiture et les manœuvres à exécuter.
Ça ne s’applique pas forcement à tous les domaines d’activités mais cherchez à voir si
c’est le cas pour vous et organisez votre solution en séquences (étapes, parties, objectifs)
pour faciliter la tâche au client. Dites-vous que l’être humain ne peux pas faire grand-
chose en peu de temps mais il peut accomplir des miracles s’il a suffisamment de temps
pour le faire. Petit à petit.
Elle doit commencer à donner des résultats très tôt : Nous les êtres humains nous
aimons les résultats rapides. Votre client voudra une solution qui le donne
immédiatement les résultats qu’il cherche. Il ne voudra pas patienter. Il veut perdre
du poids tout de suite, ou devenir riche tout de suite, ou avoir son visa tout de
suite…en fonction du résultat qu’il cherche. Donc si c’est possible, créez une
solution qui donne des résultats le plutôt possible.
Le problème ce que ce n’est pas facile, ou même, pas possible d’avoir une telle solution
pour la plupart des besoins. Même dans un restaurant, il faut parfois patienter quelques
minutes pour avoir son plat.
Pour pallier à ce problème, faites-en sorte que le client commence à voir des petits
résultats aussi minimes soient-ils, dès les premières heures ou premiers jours avec votre
solution. Même si ce n’est pas un grand résultat, ça le poussera à continuer. La
gratification instantanée.
C’est ce que font les casinos et les applications de jeux. Ils te laissent toujours avoir des
petites victoires. Et ça te donne de la motivation de continuer à jouer. S’il fallait attendre
la fin ou un long moment pour connaitre le résultat final, les gens n’allaient pas jouer.
Dans le restaurant on vous sert souvent de l’eau ou de quoi grignoter (l’entré) en
attendant le repas commandé.
Certaines sociétés aussi utilisent cela pour attirer le client gratuitement, au début. Dès
qu’il en voudra plus, ils le proposent la solution payante. Voyez comment faire la même
chose dans votre niche.
Elle doit être simple et facile à utiliser : vous savez pourquoi les gens détestent tout
ce qui est papiers et démarches administratives ? Ou les procédures bancaires ?
Exactement ! Parce que c’est compliqué et pas facile pour tout le monde mise à part
ceux qui y travaillent. Si vous n’avez pas étudié ou travaillé dans ces domaines vous
allez vous sentir stressé, voir en colère à chaque fois que vous devez travailler sur
quelque chose qui les concerne.
Personnellement, à moins que ça ne soit absolument nécessaire, je ne pense même pas à
ce genre de domaine. Et je sais que la plupart des gens sont comme moi. Nous n’aimons
pas ce qui est trop complexe. Nous voulons que les choses soient simples. Même si
parfois c’est difficile de simplifier.
Malheureusement beaucoup d’entrepreneurs débutants aiment compliquer les choses.
Parfois ils le font parce qu’ils pensent que ça les donnera l’air d’être des experts,
compétents, crédibles…
Parfois aussi ils le font par manque de maitrise. Car tout ce qui est maitrisé est facile à
simplifier.
Evitez cela. Rendez votre solution simple et facile à utiliser. Faites-en sorte que ce soit
tellement simple (même si c’est juste de l’extérieur ou le début) qu’un enfant de 7 ans
puisse comprendre. Si c’est possible d’arriver à ce niveau. Ça va beaucoup plus motiver
votre cible à acheter. Car plus le client est confus, moins il aura confiance et plus
résistant il sera à donner son argent pour votre solution. Simplifiez, travaillez moins et
gagnez plus d’argent. Génial n’est-ce pas ?
Elle doit avoir un design (représentation, image) acceptable : Nous aimons tous ce
qui est beau/joli. Rare sont les gens qui ne seront pas attiré par un produit juste à
cause de son design. Vous n’êtes pas obligé d’être parfait, surtout à vos débuts, mais
faites de votre mieux pour rendre la représentation (extérieur au moins) de votre
produit ou service acceptable. Ce n’est pas compliqué si vous n’essayez pas de
compliquer. J’ai constaté que plus c’est simple et organisé plus c’est beau.
Désolé d’être un peu abstrait là mais je veux dire par exemple que, lorsque vous donnez
des couleurs à un produit (votre magasin ou boutique, votre site internet ou application,
votre logo, une machine et son emballage…), moins il y a des couleurs différentes plus
c’est beau. Moins il y a des modules, des chapitres dans une formation, plus c’est beau.
Moins il y a des groupes, des catégories plus c’est beau. Bien sûre faut pas exagérer avec
le moins aussi.
Si vous avez du mal à avoir un joli design, cherchez les conseils d’un spécialiste
(designer, peintre, artiste) ou alors copiez un peu ceux qui savent le faire (vos
concurrents, les grandes marques). Mais encore une fois, ne perdez pas trop de temps
avec ça. Faites quelque chose de simple qui apporte les résultats rêvés par le client et
vendez-le.
Conclusion : comme vous pouvez le voir, j’insiste trop sur les besoins et la volonté du
client. Presque tout ce que vous devez faire et la façon dont vous devez le faire doit être
fait selon la volonté du client. Surtout lorsque vous êtes débutant dans un marché.
Tout entrepreneur qui se base juste sur ses imaginations et sa volonté personnelle pour
créer une solution dans le marché risque de longtemps ou indéfiniment échouer. Essayez
donc de faire votre mieux pour vous conformer autant que possible aux volontés de vos
futurs clients pour une réussite massive de votre solution. C’est la fin de ce module.
Passez à la page suivante pour un nouveau module.
Compter sur la facilité d’accès : Parfois le simple fait de se trouver au bon endroit
suffit pour avoir des clients. Il y a beaucoup de choses qu’on achète sans trop
réfléchir. On cherche juste le vendeur le plus proche et on achète. Personne n’ira
chercher une boutique lointaine pour acheter quelque chose qui se trouve à la
boutique d’en face au même prix et à la même qualité.
Raison pour laquelle il faut trouver un emplacement très facile à accéder pour s’y
installer dès le début si possible. Et sur internet il faut trouver une adresse web (nom du
site) que vos clients cibles utilisent souvent, pour qu’ils puissent facilement vous
trouver.
La publicité payante
Publicité Google : Plus que Facebook, Google a des milliards d’utilisateurs chaque
jour. Et vous avez la possibilité d’y créer de la publicité pour attirer des clients.
Publicité Médias standards : Vous pouvez aussi allez chez les médias standard
comme la télé, la radio, le journal papier. Ça demande souvent un gros budget mais
si vous avez l’argent et que c’est le seul moyen d’atteindre votre cible, ce serait une
bonne idée d’aller les voir. Il faudra juste se différencier en créant une publicité plus
personnelle, qui s’adresse au client et qui appelle à l’action. Pas de branding !
C. Attirer la cible
Une fois que vous serez sur la plateforme ou l’endroit où se trouve votre cible, il faudra faire en
sorte qu’elle arrête ce qu’elle est en train de faire, pour faire attention à nous et nous suivre. Et
ça, ce n’est pas chose facile.
Les gens sont tout le temps occupé (soit avec des choses utiles, soit avec des choses inutiles
mais importantes à leurs yeux). Ils s’en foutent des autres. Et en même temps, il y a des milliers
d’autres vendeurs qui cherchent à attirer leur attention.
Quelqu’un qui est connecté sur Facebook par exemple est en train de parler avec ses amis, sa
famille, débattre dans des groupes, jouer à des jeux, voir les publicités de vos concurrents…
Pour détourner son attention de tout ça, il faudra être malin. Comment ? Et bien en faisant
quelque chose qui est plus captivant que ceux sur quoi il est concentré et qui le concerne
directement. Interrompre son activité.
Si vous regardez une publicité, elle est souvent constituée de trois parties : un titre (parfois avec
une image) qui va attirer l’attention de la cible, un texte qui donne quelques explications et un
appel à l’action qui va dire à la cible quoi faire.
Et c’est le même principe avec n’importe quel type de publicité (texte seulement, photo
seulement, vidéo seulement, audio seulement, ou un mélange de deux ou plusieurs de ces types).
Peu importe la plateforme utilisée.
Donc partout où vous voudrez parler de votre produit ou service, suivez ce format. Introduction
(titre et/ou image), développement (expliquer un peu le titre) et conclusion (appel à l’action).
Que ça soit une publication sur Facebook, une vidéo sur YouTube, une plaque ou un panneau
publicitaire, une affiche, un flyer, ou une simple conversation, avec quelqu’un qui a besoin de
votre solution, peu importe. Suivez ce format, il est efficace.
Voilà comment le faire en détails :
1) Captiver l’attentio n : Il s’agit de créer un message qui va déclencher un sentiment
de curiosité chez la cible. Quelque chose de différent qui va interrompre son activité. Ce
message doit passer par un des 5 organes de sens de la cible. C’est-à-dire : les oreilles,
les yeux, la langue, le nez ou la peau.
Donc en fonction de notre solution ça peut être un son, un texte ou une image, un gout,
une odeur ou une sensation corporelle. Parfois un mélange de deux ou plusieurs d’entre
eux à la fois. Pour créer ce message vous devez avoir sur votre main, les informations
que vous avez collecté sur votre cible (voir module 2).
Exemple 1 : La cible s’appelle Safi (ou quelqu’un comme Safi). Son rêve c’est d’avoir
plus de clients. Mon business consiste à lui vendre ma solution (comment avoir plus de
clients ainsi que des produits à utiliser dans son entreprise).
Messages qui peuvent captiver son attention : je prends juste le document où j’avais
fait des recherches sur Safi, je regarde ce qui l’intéresse actuellement dans sa vie et je
parle de ça.
- Titre 1 : Comment attirer des clients dans son salon de coiffure ?
- Titre 2 : Pourquoi votre salon de coiffure ne plait pas aux gens ?
- Titre 3 : Vous risquez de fermer votre salon par manque de client si vous ne faites pas
ceci !
- Titre 4 : Vivre la vie de vos rêves grâce à votre entreprise (ou salon de coiffure)
Je pourrais citer des centaines d’exemple mais vous comprenez l’idée. Il faut juste
utiliser les informations que vous avez sur le client et la création devient de l’eau à
boire.
- Photo (image) que vous pouvez utiliser 1 : un salon de coiffure vide de client
- Photo (image) 2 : une femme entrepreneur (coiffeuse dans ce cas-ci)
- Photo (image) 3 : une mère avec son enfant qui a faim
Chacun de ces exemples peut attirer l’attention de ce type de client lorsqu’il y sera
exposé. Voyons un deuxième exemple.
Exemple 2 : Les cibles sont des gens dont la maison est attaquée par les insectes
(punaises de lit surtout). Moi j’ai une société de désinsectisation. Je veux vendre le
service et les produits à ces cibles.
- Titre 1 : Comment se débarrasser des punaises dans votre maison ?
- Titre 2 : Les punaises vous pourrissent la vie ?
- Titre 3 : Dites adieu aux punaises de lit !
- Photo (image) que vous pouvez utiliser 1 : un lit rempli de punaise
- Photo (image) 2 : Des enfants (ou parents) en train de se faire piquer (ou de se gratter)
en pleine nuit par les punaises.
- Photo (image) 3 : Un homme d’affaire habillé en costume avec des punaises qui
circulent sur lui, en public.
Dès que mes clients cibles verront ces images ou entendront ces titres, ils vont arrêter
tout ce qu’ils font pour se concentrer sur mon message.
2) Informe r : Après avoir captivé l’attention de la cible, il faut la donner un peu plus
de détails pour qu’elle sache vraiment de quoi il s’agit. Il faut l’enseigner, la donner des
informations sur le problème et /ou la solution. Mais n’exagérez pas avec les détails. Il
faut résumer l’essentiel en quelques mots. Ici j’aime raconter brièvement une histoire ou
parler du calvaire, de la frustration ou du rêve de ma cible.
Exemple 1 : La cible s’appelle Safi (ou quelqu’un comme Safi). Son rêve c’est d’avoir
plus de clients. Mon business consiste à lui vendre ma solution (comment avoir plus de
clients ainsi que des produits à utiliser dans son entreprise).
Exemple d’information 1 : ‘’ Vous avez ouvert un salon de coiffure avec l’espoir de voir
des centaines de personnes venir se coiffer chaque mois mais ça n’a pas été le cas ?
Chaque jour vous restez là assis à attendre tout seul que des clients viennent ? Mais le
nombre personne qui vient vous permet à peine de payer vos obligations mensuelles ?
Et bien je comprends votre situation car j’ai vécu pareil. Je vais vous montrer comment
attirer des centaines de clients et les fidéliser de façon automatique (ou parlez
brièvement d’un de vos clients qui a vécu la même chose qu’elle et comment vous
l’avez aidé) ‘’.
Exemple d’information 2 : ‘’ Lorsque nous créons notre entreprise nous voulons qu’elle
soit rentable afin que nous puissions gagner notre liberté financière, réaliser nos rêves,
aider nos proches, arrêter de se soucier des factures du fin de mois…
Mais pour cela nous avons besoin de suffisamment de clients fidèles. Et avec cette
méthode (votre produit ou service) vous pouvez non seulement attirer des dizaines de
clients par jour mais aussi les fidéliser.’’
Faisons la même chose avec le deuxième exemple de cible.
Exemple 2 : Les cibles sont des gens dont la maison est attaquée par les insectes
(punaises de lit surtout). Moi j’ai une société de désinsectisation. Je veux vendre le
service et les produits à ces cibles.
Exemple d’information 1 : ‘’ C’est un calvaire de se coucher dans une chambre remplie
de punaises qui vous piquent toute la nuit. Non seulement vous ne dormez pas mais aussi
vous souffrez et votre santé se détériore chaque jour. Avec ma solution vous allez
définitivement vous débarrasser de ces punaises et dormir en paix.’’
Exemple d’information 2 : ‘’ Il n’y a rien de plus pénible que d’entendre ses enfants
pleurer chaque soir à cause des piqûres de punaise, rien de plus humiliant que de se
rendre au bureau avec ses insectes qui sortent de votre sac et de vos cheveux, et courent
sur vous devant les gens, ou d’avoir la visite de vos collègues qui découvrent que votre
maison est infestés d’insectes. Avec ma solution vous allez éviter tout cela ‘’
Exemple d’information 3 : ‘’Avant que je ne découvre ce produit (ou service) je vivais un
vrai calvaire dans ma maison à cause des insectes qui y étaient partout. Mais depuis que
je l’ai découvert plus aucun insecte ne vis chez moi’’
Vous comprenez un peu la procédure ? La douleur et le plaisir !
Comme je l’explique dans le chapitre ‘’vente par entretien’’, chaque être humain que
vous allez rencontrer (votre cible surtout) est animé par une force invisible. Cette force
le dirige toujours vers une destination. Elle l’amène d’un point A où il est actuellement,
vers un point B où il rêve d’aller.
C’est donc la douleur de sa situation actuelle (frustrations, peine…) et le plaisir
(satisfaction, joie…) qu’il espère avoir lorsqu’il aura votre produit ou service, qui le
motiveront à agir. C’est pourquoi j’insiste beaucoup sur la compréhension de cette
douleur et de ce plaisir rêvé par le client. Plus vous comprenez votre cible plus vous
pourrez la pousser à passer à l’action.
Il suffit de se référer aux informations personnelles du clients (sa situation actuelle et sa
situation de rêve). Appuyer là où ça fait mal ou le rappeler le plaisir de son rêve.
Mais comme je viens de le dire, n’en faites pas trop. Ne donnez beaucoup de détails que
lorsque la cible montrera qu’elle est vraiment intéressée. Trop de détails trop tôt, tue
l’intérêt.
3) Appeler à l’actio n : Il s’agit de dire à notre cible de faire une action qui le dirige
vers notre solution. Beaucoup d’entrepreneurs font cette erreur qui consiste à croire que
les gens comprendront naturellement leur message de publicité et agirons
conséquemment. Je vois souvent des publicités ou publication gratuites sur Facebook
par exemple où l’entrepreneur assume que les gens comprendront ce qu’il faut faire sans
le leur dire.
Au lieu de les dire par exemple qu’il faut cliquer sur ce lien et entrer leurs adresses
mail, il les laisse dans la confusion. Certains passent leur chemin sans rien faire alors
qu’ils sont un peu intéressés. D’autres viennent écrire ‘’intéressé’’ en commentaire et
l’entrepreneur est obligé de les répondre tous un à un. C’est pénible.
Ce qu’il faut savoir ce que, non seulement les gens ne savent pas quoi faire si vous ne
les dites pas mais aussi, parfois, même si vous le leur dites, ils ne le feront pas. Il faudra
donc expliquer clairement à votre cible ce qu’il doit faire après avoir captivé son
attention et donné quelques détails sur votre solution. Soyez claire, simple et précis. Et
là on va utiliser les coordonnées de votre entreprise, qu’on a vu plus haut.
Vous vous rappelez des coordonnées de votre business ? Ça peut être votre siège, votre
boutique, votre magasin, votre cabinet, votre bureau, votre site internet, votre numéro de
téléphone, votre adresse mail…peu importe.
Demandez-vous où est ce que vous voulez rediriger votre cible pour qu’elle découvre
plus en détails votre solution et l’achète. Ou au moins qu’elle puisse savoir comment
vous trouver quand elle voudra acheter. Mettez de préférence un seul appel à l’action par
publicité et une seule adresse ou deux au maximum, sinon vous allez créer la confusion
chez le prospect.
Exemples :
Appel à l’action 1 : Pour en savoir plus, appelez-nous au 666-666-666 (votre numéro)
Appel à l’action 2 : Pour bénéficier de ce service rendez-vous à notre siège à l’adresse
xxx (votre adresse)
Appel à l’action 3 : Cliquez sur ce lien et entrez votre nom et votre numéro pour vous
inscrire
Appel à l’action 4 : Pour plus de détails rendez-vous sur notre site web
‘’Il ne se passe rien tant qu’aucune vente n’est faite’’ Thomas Watson, PDG d’IBM.
Comme je l’ai maintes fois répété, dans un business rentable, la vente est le pilier le plus
important. Tant que vous ne vendez pas votre produit ou service à une autre personne qui vous
paie un prix avec bénéfice, vous n’avez pas de business rentable d’abord.
Dans le chapitre précédent on a vu où trouver des gens intéressés à votre solution et comment
les attirer. Ici nous allons voir comment vendre votre solution à ces gens qui ont montré de
l’intérêt pour elle, une fois qu’ils seront devant vous.
J’insiste sur les mots ‘’aux gens qui ont montré de l’intérêt’’ et non à n’importe qui. Parce que si
vous asseyez de vendre à tout le monde, comme le font beaucoup d’entrepreneurs débutants,
vous allez perdre énormément de temps sans presque rien vendre.
C’est pour cela qu’on a essayé dès le début de bien définir notre type de client et ses problèmes
mais aussi qu’on a utilisé le marketing pour s’adresser uniquement à cette catégorie de
personne.
La suite sera de se concentrer uniquement sur ceux qui ont réagi positivement à notre marketing
(publicité) et d’oublier les autres. Ceux-là sont beaucoup plus susceptible d’acheter.
Faites vraiment attention sur ce point car c’est souvent très naturel de vouloir convaincre ses
amis, sa famille, ses collègues ou des gens qu’on pense devraient utiliser notre solution même
s’ils ne montrent aucun intérêt. C’est une perte de temps qu’il faut éviter. Même s’il s’agit de
votre mère ou de votre père, s’ils ne réagissent pas positivement à votre marketing (si votre
marketing est efficace) alors n’essayez pas de les vendre.
Mais une fois que quelqu’un montre de l’intérêt, boom, ne le lâchez plus. Bombardez-le jusqu’à
ce qu’il achète ou vous dit clairement ‘’non’’.
Pourquoi vous n’aimez probablement pas vendre (et n’êtes surement pas doué à
le faire)
Quelque chose qui bloque souvent les entrepreneurs quand il s’agit de vendre ce sont les
croyances limitantes, les idées préconçues qu’ils ont sur la vente. Et quand il s’agit de vendre,
demander de l’argent à quelqu’un (même contre un produit ou un service) beaucoup de gens se
sentent très mal en l’aise.
Bien sûre parfois c’est le fait de ne pas connaitre sa valeur ou la valeur de sa solution. Je vois
ainsi des gens qui font énormément de travail pour un client et n’ose pas demander une
rémunération en fonction du travail fourni. Mais le plus souvent ce sont les croyances limitantes
qui nous bloquent.
Soit, nous avons vécu des expériences négatives avec des vendeurs peu orthodoxes, soit nous
avons appris des choses négatives sur la vente et les vendeurs dans notre société et notre famille
nous a légué des idées négatives sur l’argent. Parmi ses idées on peut avoir comme exemples :
-La plupart des vendeurs sont des arnaqueurs, des égoïstes qui ne pensent qu’à leurs intérêts et
qui fixent des prix exagérés.
-Les commerçants aiment s’enrichir sur le dos des pauvres.
-L’argent est la source de tous les maux.
-ça ne devrait pas être à vendre, mais gratuit…
Et plein d’autres idées de ce genre. Le problème ce que maintenant c’est toi le vendeur. Tu dois
vendre ton produit ou service si tu veux réussir ton business. Mais comme tu as toutes ces idées
dans ta tête, tu as forcement du mal à vendre.
La solution c’est de faire deux choses :
Premièrement il faut vous référer à notre chapitre sur les croyances limitantes, identifier ceux
que vous avez sur la vente (comme ceux que je viens de citer ici) les détruire et les remplacer
par des croyances constructives.
Deuxièmement, il faut réaliser que la vente est non seulement normale mais surtout essentiel
dans un business. Voilà pourquoi :
a) Si vous ne vendez pas, vous allez fermer boutique : sans revenu, vous allez tout arrêter
car vous avez des dépenses à faire pour créer et gérer votre business, payer vos factures,
votre maison, votre nourriture. Vous avez besoin d’argent. Et n’oubliez pas ce que vous
pouvez accomplir pour vous-même et pour les gens que vous aimez lorsque vous aurez
cet argent.
b) Les gens accordent de la valeur à ceux pourquoi ils dépensent de l’argent pour avoir.
Lorsque c’est gratuit (ou pas cher) nous croyons naïvement que ça n’a pas de valeur,
même si ce n’est pas le cas. Et nous ne l’utilisons souvent pas.
C’est pourquoi quand je donne du gratuit, je n’insiste pas trop à ce que les gens agissent.
Je sais d’avance que beaucoup n’agirons pas. Mais ça me permet d’interagir avec mes
cibles, comprendre leur problème, créer un produit ou service super bien, avoir de bons
témoignages. Ensuite je le transforme en un produit payant. Et ça marche presque
toujours. Donc ce n’est pas entièrement gratuit car sur le long terme j’y gagne quelque
chose en retour. Et d’après ma grand-mère, je suis un garçon très gentil.
c) Lorsque quelqu’un achète votre solution, qui le donne le résultat qu’il voulait, vous
n’êtes plus un simple vendeur à ses yeux, vous êtes un ami, un sauveur, un envoyé de
dieu.
Par conséquent, vous devez aimer la vente et vendre avec joie. Car vous êtes un sauveur, un
prophète venu aider vos clients cibles. Ils ont besoin de vous. Si vous ne les vendez pas jusqu’à
ce que vous soyez obligé de fermer, d’arrêter votre business, vous serez comme un mauvais
leader, un général de l’armé qui abandonne ses soldats. Et on n’abandonne jamais ses soldats.
C’est de la haute trahison. Ça ne se fait pas. Si vous le faites, vous ne vivrez jamais avec la
conscience tranquille. Vous aurez honte de vous pour toujours.
Soyez un vrai leader, un vrai général qui sauve et guide ses soldats. Voilà ce que vous êtes. Vous
n’êtes pas un vendeur, vous êtes un leader, un guide, un sauveur. Plus vous vendez, mieux vous
l’êtes.
3. Besoins d’appartenance : Il s’agit de savoir qu’on compte vraiment pour les autres.
Qu’on appartient vraiment dans le même groupe d’humains qu’eux. C’est une
version supérieure des besoins de sécurité. Vu que nos ancêtres ont vécu dans des
groupes pour pouvoir se défendre, s’entraider et survivre, ce besoin est très puissant
aussi.
Promotion pour quelques jours : présenter votre offre comme une offre limité dans
le temps. Fixez un délai d’expiration. Passé ce délai, l’achat ne sera plus possible
ou alors pas à ce prix. Le prix ou certains avantages de l’offre vont changer.
Réservé à quelques personnes (places limitées) : Présentez votre offre comme étant
réservé uniquement à quelques personnes et non à tout le monde.
Je le fais tout le temps avec mon coaching direct. Ce n’est pas une technique seulement,
c’est la vérité. Les places sont toujours limitées à quelques personnes qui remplissent
mes critères de choix. Si vous avez la possibilité de le faire, ça marche souvent.
Attention tout de même à ne pas utiliser le principe tout le temps ou dans le mensonge. Si vous
dites que vous ne vendez à ce prix qu’une fois par an ou que c’est réservé à 50 personnes, vous
devez respecter votre parole sinon vous allez détruire l’efficacité du principe et votre propre
réputation auprès des clients.
3. Le principe d’autorité
Ce principe nous dit que les gens qui ont une position de leadership ou de notoriété sont
considéré comme les plus crédible parmi les individus. Nous avons donc tendance à croire à
certaines choses simplement parce que cela est dit par « x » ou « y » si x ou y est une autorité
(expert, enseignant, parents…). Même quand c’est complètement faux, nous ne vérifions pas.
Des exemples pour utiliser ce principe :
Se positionner comme une autorité dans son domaine : si par exemple vous écrivez des
articles, des vidéos, un livre pdf, des photos avec une ou des experts de votre domaine,
des interviews de vous, même faites par un ami ou la presse ou avez un site internet, une
page Facebook…ça fera l’affaire. Ne vous dispersez pas bien sûre, une ou deux choses
suffisent.
4. Le principe d’engagement et de cohérence
Ce principe nous dit que les gens sont davantage disposées à prendre des actions qui sont en
accord avec ce qu’elles ont fait dans le passé, même si elles n’ont pas agi de façon
particulièrement raisonnée. A se conformer aux décisions antérieures. Une fois qu’on s’est
engagé dans une direction, nous ne changeons presque plus.
Des exemples pour utiliser ce principe :
Avoir plusieurs témoignages sur l’efficacité de son produit ou service. Raison pour
laquelle il faut demander et documenter les témoignages de vos clients ou des gens
que vous aidez, même gratuitement. Utilisez la technologie et les réseaux sociaux
pour le faire rapidement. Photos, vidéos, textes, peu importe.
Avoir des témoignages ou être sponsorisé (ou simplement interviewé) par des gens
qui sont très suivi dans votre domaine d’activité. Vous pouvez vous-même organiser
cela avec les gens qui sont du même domaine que vous.
6. Le principe de la sympathie
Ce principe nous dit que plus nous aimons quelqu’un plus nous serons faciles à être influencé
par cette personne. Il faut donc faire en sorte que vos clients vous aiment. Comment ?
Et bien, nous avons tendance à aimer les gens qui nous ressemble ou qui ont des qualités que
nous aimons naturellement (comme la beauté, le charme, l’humour…).
Nous associons ces gens avec des valeurs positives comme l’honnêteté, la gentillesse, le
succès...même si ce n’est pas le cas.
Des exemples pour utiliser ce principe :
Développer des qualités attirantes : prendre soin de soi-même, de son corps, faire
du sport, bien s’habiller (conformément à son type d’activité), être amusant…
Employer des personnes physiquement et moralement beaux (les banques, les
hôtels, les restaurants le monde de la musique et le show-biz en général utilisent
tout le temps ce principe en employant uniquement des femmes ou hommes d’une
certaine beauté). Ils associent leur produit ou service avec ce que les gens aiment
naturellement. Donc sans le savoir, nous finissons par aimer leur produit ou
service.
Comprendre profondément son client type et son comportement pour y adapter son
business. Comme avoir le même look, utiliser les mêmes expressions de langages,
parlez des choses en communs avec lui…
Ces principes sont extrêmement puissants si vous savez comment les utiliser. Je vous conseille
de tout faire pour avoir son livre ‘’Influence’’ et le lire.
Vous en avez marre de vous coucher sur votre lit, d’entendre son bruit à chaque fois
que vous changez de position et de vous lever complètement épuisé le matin ? Et
bien je vais vous montrer le lit utilisé par même les stars du monde (citez le nom
d’une star connu, principe d’autorité). Attention tout de même, il ne reste plus que
3 exemplaires.
Pour seulement 24h nous vendons notre lit de star à moitié prix (principe de rareté)
Exemple 3 : Je dois vendre des iPhones aux gens.
Ce n’est plus un secret, l’IPhone est non seulement le meilleur des téléphones dans
le marché mais c’est aussi celui qui est utilisé par la majorité des gens au monde
(principe de preuve sociale)
Exemple 4 : Je vends un produit cosmétique
Même les médecins l’ont approuvé, ce produit est le meilleur du marché si vous
voulez augmentez vos cheveux, rendre votre teint plus lisse, perdre du poids…Il ne
reste plus que 5 exemplaires.
En ayant une solution qui remplit les critères d’un business rentable : ça ne sert à
rien de forcer la situation si vous bâclez le travail dès le début. Je vous avais dit
qu’il faut bien identifier votre niche et les besoins de vos clients et créer une
solution qui permet de satisfaire ces besoins. Ensuite vous devez tester votre
solution pour voir si quelques personnes l’achètent.
Si les gens n’achètent pas et surtout ne montrent même pas d’intérêt, il ne faut pas forcer
la situation. Changez ou trouvez s’il y a des modifications à apporter.
En arrêtant de donner des objections aux autres vendeurs : il y a un adage qui dit,
‘’qui se ressemblent, s’assemblent’’. Et la loi de l’attraction qui nous dit que ‘’nous
attirons souvent des personnes qui vibrent aux mêmes fréquences que nous’’.
Donc si vous êtes quelqu’un qui aime placer de faux arguments, de fausses excuses à
chaque fois que vous êtes confronté à une vente, vous risquez d’attirer des gens qui vont
vous donner de faux arguments et de fausses excuses lorsque vous vendez. Et ceci n’est
pas une blague. Vous le savez dans votre fort intérieur.
Je ne suis pas en train de vous dire de toujours accepter toutes les propositions de vente
qu’on vous fait, mais de ne pas mentir, excusez-moi du terme. Dites la vérité à celui qui
essaye de vous vendre quelque chose.
Si vous n’êtes pas intéressé par son produit, dites-lui carrément que vous n’êtes pas
intéressé. Si vous n’avez pas l’argent, dites-le-lui. Et si c’est une erreur particulière que
vous voyez sur lui ou sur son produit, soyez franc.
Non seulement ça vous permettra à chacun de ne pas perdre son temps mais aussi le
vendeur saura s’il peut satisfaire votre demande ou pas.
Si vous vous habituez à agir de cette façon, le plus souvent vos clients cibles aussi vont
vous respecter et être honnête avec vous. Je vous le dis parce que je l’ai vécu. C’est
extrêmement important.
En s’adressant à la bonne cible : Vous devez toujours connaitre qui est sensé acheter
votre produit, où est ce qu’il ou elle est et allez là-bas pour ne s’adresser qu’à lui ou
elle. Et surtout, se concentrer beaucoup plus sur ceux qui montrent de l’intérêt
qu’aux autres.
Sinon vous allez tellement rencontrer des objections que vous vous demanderez si c’est
une malédiction. Beaucoup d’entrepreneurs débutants oublient cela parce qu’ils ont trop
envie d’avoir des clients. Ils se mettent à proposer à tout le monde leur solution super
génial. Ils perdent du temps et de l’énergie pour rien.
1. Le prix
2. La confiance
3. Le temps
Client : je dois parler avec x (ma femme, mon mari, mon collègue…)
Solution ou Réponse : Ok je comprends ça. Pourquoi ne pas le faire tout de
suite (si c’est possible). Si oui, contactez la personne et parlez-en avec elle.
Si ce n’est pas possible : ok, et quand vas-tu parler avec x (femme, mari,
collègue…) ?
S’il vous dit d’ici demain à 12h par exemple, dites : Ok donc demain à 12h ?
Super alors je vais te mettre dans la liste des gens sélectionnés pour bénéficier
de ce produit/service au prix de promo -20%. Jusqu’à demain 12h ok ?
Client : Il manque x et y
Solution ou Réponse : Ok explique moi, qu’est ce qui manque exactement ?
S’il vous le dit et que vous pouvez ajouter ce qui manque le problème est résolu. Si vous ne
pouvez pas, vous pouvez le recommander à un de vos partenaire qui a exactement ce qu’il
cherche. Si vous en avez.
Une chose que je vois souvent et qui me fait pitié et m’énerve en même temps c’est lorsque
l’entrepreneur se met à supplier un client d’acheter pour lui. C’est le top des erreurs. C’est la
meilleure façon de repousser n’importe quel client. Une manière garantie de ne pas vendre et
d’échouer dans votre projet entrepreneurial. Il ne faut jamais supplier un client de faire affaire
avec vous. Ça dévalorise votre produit/service et ça vous dévalorise aussi.
Vous devez avoir confiance en vous et en votre solution. Même si vous êtes débutant, vous
devez avoir confiance. Du moment que votre solution remplit les critères de base qu’on a vu au
début de cette formation, dites-vous que celui qui refuse de faire affaire avec vous est le perdant.
Pas vous. Donc c’est au client de vous supplier ou pas. En tout cas pas l’inverse. Ok ? Très
bien !
En conclusion, une objection est une excuse souvent pas valable ou facile à résoudre. L’essentiel
c’est d’écouter le client, lui poser les bonnes questions et trouver une solution aux questions
qu’il soulève. Et surtout lui montrer qu’il s’agit de lui et de son rêve, lui et sa douleur.
Allez dans le groupe, trouvez quelqu’un avec qui pratiquer avec chacune de ces objections ou
celles que vous recevez souvent et créez vos propres réponses.
✓ Une faible crédibilité vis-à-vis des partenaires : banques, fournisseurs, clients… Ils
préfèrent les autres formes juridiques.
Deux copies d’une pièce d’identification nationale (votre carte d’identité nationale
ou votre passeport ou votre permis de conduire) ;
Un extrait du casier judiciaire datant de moins de trois mois ou une déclaration sur
l’honneur. (Je ne sais pas si c’est le cas partout mais en tant qu’étranger le casier
judiciaire de mon pays d’origine n’avait pas été accepté. J’étais obligé de refaire un
autre dans le pays où je crée l’entreprise).
Un certificat de résidence délivré par la mairie ou par la police (Attention, certificat
de résidence est différant d’attestation de résidence que vous pouvez obtenir auprès
du chef de quartier. Renseignez-vous avant de partir).
Une copie du certificat de mariage délivré par la mairie, si vous êtes marié.
Deux timbres fiscaux de 4 euros ou 2000 FCFA (pour le Registre du Commerce et
le NINEA)
Il faut estimer au moins 1 jour pour avoir chacun de ces papiers si vous ne les avez pas déjà. Je
vous conseille de préparer votre pièce d’identité et votre certificat d’acte de naissance avant de
sortir de chez vous.
Commencez par le chef de quartier (pour l’attestation de résidence) puis la police (pour le
certificat de résidence) et finissez par le tribunal pour le casier judiciaire. Voyez comment ça se
passe dans votre pays. Ensuite photocopiez le reste et mettez tout dans une enveloppe.
D- Les frais de constitution (création) pour une entreprise individuelle :
- Dans mon pays, si vous ne voulez pas avoir un nom commercial vous ne payez que 16 euros
ou 10.000 FCFA.
- Si vous voulez avoir un nom commercial, vous payez 20.000 FCFA (l’équivalent de 32 euros
actuellement).
Le nom commercial sera le nom que vous avez choisi pour votre marque (entreprise). Je vous
conseille d’en choisir un. Il sera ainsi protégé par la loi. (En Afrique c’est l’organisation
africaine de la propriété intellectuel, OAPI).
Les gens ne pourront ainsi plus voler votre idée, exploiter votre invention, utiliser votre nom,
votre logo ou vos produits sans votre autorisation. Chose très fréquente de nos jours.
Il faut prévoir en tout 45 euros max (soit 25 à 30 milles cfa) pour non seulement le prix de votre
transport mais aussi la constitution du dossier. Vu que vous ne le faites qu’une fois, ce n’est pas
si cher que ça, comparé aux avantages. Avec deux ventes j’ai récupéré l’argent dépensé et fait
un bénéfice.
Encore une fois, enregistrer son entreprise n’est pas une obligation pour tout le monde mais ça a
des avantages pour beaucoup de gens. Si vous pensez que ça vous permettra d’évoluer plus
rapidement et plus facilement, allez le faire.
Prévoyez une à deux semaines et 45 euros pour le faire une bonne fois pour toutes. Faites une
petite recherche en ligne ou auprès des entreprises, des autorités pour savoir où est ce que vous
devez vous rendre pour l’enregistrement. Et si vous avez un proche qui s’y connait, faites-vous
aider par lui.
MODULE 6 : TROUVER LE FINANCEMENT
Félicitation à vous si vous avez lu tous ces modules dans l’ordre. Même si c’est la théorie
seulement que vous avez fait, je vous félicite. C’est la preuve que vous êtes un entreprenant. Et
vous avez beaucoup de chance de réussir sur le long terme, si vous avez quelqu’un qui vous
montre le chemin.
Dans ce dernier chapitre nous allons répondre à une des questions que se posent tout le temps
les entrepreneurs débutants. Comment trouver le financement de son projet.
Vendre ses biens : Un jour je lisais les témoignages de clients pour une
formation dont je voulais suivre. Une des filles qui avait suivi la formation
des mois plutôt expliquait comment elle a fait pour la suivre et trouver le
financement pour la mettre en pratique alors qu’elle n’avait rien.
Non seulement elle a trouvé de quoi payer la formation et de quoi se lancer mais
elle avait réussi aussi avec son projet. En quelques mois elle avait récupéré tout
l’argent qu’elle avait dépensé mais aussi elle avait fait 11 fois plus de bénéfice.
C’était extraordinaire.
Quand on l’a demandé comment elle a fait, elle a répondu : ‘’simple, j’ai
revendu mes biens. J’avais beaucoup de biens avec moi qui étaient presque
inutiles ou pas prioritaires. Je les ai revendus et je me suis lancé’’.
Quand j’ai entendu ça je me suis dit, en voilà une mentalité de gagnant à adopter
dans sa vie.
Nous avons souvent beaucoup de biens matériels qui, non seulement ne nous
rapportent pas grand-chose mais pire, qui consomme notre argent et notre temps.
Lorsque je vois des jeunes qui se plaignent de pas avoir de quoi entreprendre
alors qu’ils ont des téléphones excessivement chers (certains ont même deux ou
trois téléphones à la fois), des tablettes et autres gadgets, des tonnes d’habits et
chaussures excessivement chers et qui n’hésitent pas à dépenser beaucoup
d’argent pour sortir tous les jours boire et s’amuser, je me dis qu’il y a quelque
chose qui ne vas pas là.
Parce que si ces jeunes calculaient la valeur de ce qu’ils possèdent là, ils se
rendraient compte qu’ils ont plus que le nécessaire pour entreprendre, le plus
souvent.
Réfléchissez donc à tous les biens que vous avez, ou que vos parents et proches
ont et qui ne sont soit pas utilisé, soit, pas nécessaire et revendez-les. Ou
échangez-les avec quelque chose d’utile.
J’ai moi-même récemment rassemblé une vielle tablette, un vieux téléphone, et
un pc usé pour les échanger avec un ordinateur puissant et flambant neuf. Je n’ai
ajouté que le ¼ du prix de l’ordinateur. Et vous pouvez trouver ce genre de
collectionneur, revendeur dans votre ville. N’hésitez pas à aller voir votre grand-
mère ou grand-père qui ont probablement beaucoup de vieux matériels qu’il ou
elle pourrait vous offrir.
Vendre pour les autres et économiser : Je l’ai maintes fois répété dans ce
livre, la vente est surement la meilleure compétence à développer en tant
qu’entrepreneur. Si vous avez la capacité de vendre, vous pouvez aller au
marcher, vendre les produits des autres et économiser petit à petit jusqu’à ce
que vous ayez le budget nécessaire pour avoir votre propre produit.
Beaucoup de gens le font. Il y a même des vendeurs qui ne cherchent pas à
avoir de produits personnels parce que ce système leur va bien. Y a moins
de risques et moins de dépenses à faire.
Chercher un emploi et économiser : S’il vous est possible d’avoir un emploi
qui paie assez bien pour que vous puissiez économiser et être indépendant,
n’hésitez pas. C’est très rare d’en trouver mais c’est possible.
3. Utiliser les aides publics : Dans chaque pays, le gouvernement, des ONG et des
fondations accordent des aides, des bourses et des subventions aux entreprises. Ce
n’est pas toujours facile d’en bénéficier car leurs critères sont difficiles à remplir.
Mais ça existe. Si vous avez une bonne idée de business, une invention utile ou que
votre entreprise se débrouille très bien vous pouvez bénéficier de ces aides. Ne
perdez juste pas trop de temps à courir derrière elles, comme le font beaucoup
d’entrepreneurs débutants.
4. Utiliser les institutions privées
Le crédit mutuel local : Dans certaines localités, ils existent des petites
banques privées ou des organismes crées par les habitants de la localité qui
accordent des crédits aux entrepreneurs. Si vous avez un projet solide, vous
pouvez les convaincre de vous assister.
Certains demanderont une garantie (en plus des intérêts). Vous devrez soit
utiliser un de vos biens comme garantie, soit avoir quelqu’un de confiance qui
va être votre garant. Renseignez-vous dans votre ville et voyez si c’est une
option que vous pouvez exploiter.
Les Banques : C’est sans doute l’institution qui a le plus de capacité d’aider
les entreprises mais qui à mon avis, est la plus difficile à convaincre.
Surtout avant d’avoir fait vos preuves.
Lorsqu’une entreprise réussie, les banques courent derrière elle. Mais si vous
êtes débutant il vous sera difficile de bénéficier de leurs crédits.
Tout dépendra du type de banque mais en général, il vous faut ici aussi un
projet solide (souvent un business plan bien fait, qui prouve que ça sera
rentable) et une garantie (souvent un bien qui a la même valeur que l’argent que
la banque vous prête). En plus des intérêts (le surplus à les rembourser).
Je ne suis pas un grand fan de la rédaction de business plans mais si vous avez
bien appliqué ce qu’on a vu dans les chapitres sur la recherche d’une idée
rentable, il vous sera facile de rédiger un business plan pour les banques. Il y a
même plein d’exemplaires sur internet et certaines banques peuvent vous en
fournir
Donc, il y a plusieurs moyens de trouver le financement pour son entreprise. Mais avant de
choisir tel ou tel moyen, il faut savoir exactement si vous en avez absolument besoin pour
réussir, quand est-ce que vous en avez besoin et de combien vous avez besoin. Et utilisez-le
uniquement pour que l’entreprise réussisse.
Conclusion
Nous sommes arrivés à la fin de ce livre. Nous avons couvert entièrement ou partiellement
toutes les parties essentielles de l’entrepreneuriat.
Vous êtes désormais assez armé pour vous lancer et peut être devenir un des plus grands
entrepreneurs de ce monde. Peu de gens dans ont accès à un tel savoir donc désormais tout
dépendra de ce que vous en ferez.
Dans quelques jours je réouvrirai les portes pour mon coaching long terme pour un petit groupe
d’entrepreneurs ou aspirants entrepreneurs. C’est un petit groupe de 10 à 20 personnes où nous
nous entre-aidons dans la réalisation de nos rêves et la résolution de nos problèmes dans le
business.
Seuls ceux qui sont vraiment déterminé à réussir sont accepté dans le groupe. Si c’est votre cas,
inscrivez-vous pour un entretien avec moi ou un de mes collaborateur en cliquant ici.
Si après l’entretient je trouve que vous remplissez les critères pour participer, vous serez pris
dans le groupe.
Vous pouvez trouver tous les détails dans mon blog : https://www.creer-business-rentable.com/
D’ici là, merci beaucoup d’avoir acheté et lu ce livre. Bonne chance et à la prochaine !