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SANTÉ
Document d’information sur le produit d’assurance
PACIFICA - Entreprise d’assurance immatriculée en France et régie par le Code des assurances - 352 358 865 RCS PARIS.
Produit : ASSURANCE SANTÉ
Ce document d’information présente un résumé des principales garanties et exclusions du produit et ne prend pas en compte vos besoins et demandes spécifiques. Vous
trouverez l’information complète sur ce produit dans la documentation précontractuelle et contractuelle. En particulier les niveaux de remboursement seront détaillés dans le
tableau de garanties.
: Garantie incluse dans tous nos contrats - : Exclusion à la souscription dans tous nos contrats - : Exclusion de couverture dans tous nos contrats
Les montants des prestations sont soumis à des plafonds qui varient en fonction Les soins reçus avant la date d’effet de l’adhésion.
du niveau de garantie choisi. Ils ne peuvent être plus élevés que les dépenses
engagées. Une somme peut rester à charge de l’assuré. Les indemnités versées en complément de la Sécurité sociale en cas d’arrêt de
travail.
Les garanties essentielles systématiquement prévues
Soins courants Les dépenses de soins relatives aux séjours effectués :
Honoraires médicaux, paramédicaux, analyses et imagerie médicale : - dans les unités ou centres de long séjour
de 100 % à 150 % de la Base de remboursement de l’Assurance Maladie (BR) + un - dans les établissements ou les services qui accueillent des personnes âgées ou qui
forfait annuel pouvant aller jusqu’à 200 €. leur apportent à domicile une assistance dans les actes quotidiens de la vie, des
Médicaments (dont vaccin antigrippal) : 100 % de la BR. prestations de soins ou une aide à l’insertion sociale.
Pharmacie non remboursée par le Régime Obligatoire : un forfait annuel Les dépenses non prises en charge par le Régime Obligatoire.
pouvant aller jusqu’à 200 €.
Médecines alternatives : un forfait annuel pouvant aller jusqu’à 200 € (maximum Les interdictions de prise en charge au titre du contrat responsable.
50 €/acte).
Matériel médical (appareillage, prothèses orthopédiques) : de 100 % à 150 % de La chirurgie esthétique non prise en charge par la Sécurité Sociale.
la BR + un forfait annuel pouvant aller jusqu’à 400 €.
Dentaire
Soins dentaires : 100 % de la BR.
Prothèses et orthodontie : de 125 % à 150 % de la BR + un forfait annuel pouvant
aller jusqu’à 400 €. Y A-T-IL DES EXCLUSIONS À LA COUVERTURE ?
Prothèses 100 % santé : 100 % des frais réels.
Optique
PRINCIPALES EXCLUSIONS
Lunettes (monture et verres unifocaux) et lentilles (y compris prescrites non prises
en charge par le régime obligatoire) : de 100 % à 150 % de la BR + un forfait pouvant Les dépenses résultant de soins données à la suite de tout acte volontaire de
aller de 100 € à 400 €. Majoration verres multifocaux ou progressifs de 100 €. l’assuré ou de l’usage de stupéfiants non prescrits médicalement ne sont pas pris en
Equipement 100 % santé : 100 % des frais réels. charge par le contrat.
Aides auditives
PRINCIPALES RESTRICTIONS
Prothèses auditives : de 100 % à 150 % de la BR + un forfait pouvant aller jusqu’à
400 € par oreille.
Prise en charge Optique limitée à un équipement tous les 2 ans à compter de la date
Equipement 100 % santé (à partir du 01/01/2021) : 100 % des frais réels. d’achat, réduit à 1 an pour un mineur ou en cas d’évolution de la vue.
Cure thermale
Prise en charge Prothèses auditives limitée à un équipement tous les 4 ans, à
Cure thermale : de 100 % à 150 % de la BR + un forfait annuel pouvant aller jusqu’à 400 €.
compter de la date d’achat.
Hospitalisation
Chambre particulière : une somme pouvant aller jusqu’à 75 €/jour. Franchises, seuils d’intervention et limitations de l’indemnité :
Lit accompagnant : une somme pouvant aller jusqu’à 50 €/jour. Pour les praticiens signataires du dispositif de pratique tarifaire maîtrisée (OPTAM ou
Forfait TV et internet : une somme pouvant aller jusqu’à 150 € (soit 10 €/jour). OPTAM-CO), le remboursement des honoraires médicaux, chirurgicaux et imagerie
Forfait accouchement : un forfait pouvant aller jusqu’à 400 €. médicale est limité à 250 % de la BR
Frais de séjour, frais de transport : 100 % du TB.
Pour les praticiens non signataires du dispositif de pratique tarifaire maîtrisée
Forfait hospitalier : hospitalisation 20 €/jour et psychiatrie 13,50 €/jour. (OPTAM ou OPTAM-CO) :
Les garanties et services complémentaires - Une franchise de 20 % de la base de remboursement est retenue sur le
remboursement des dépassements d’honoraires.
Réseau de soins : accès à des tarifs négociés et garanties supplémentaires sur des
- Le remboursement des honoraires médicaux, chirurgicaux et imagerie médicale
lunettes et lentilles.
est également limité à 200 % de la BR.
Assistance : rapatriement et transport sanitaire, aide-ménagère à domicile, garde à
domicile de l’enfant… Les plafonds varient en fonction de la formule et des options souscrites et prennent
en compte les remboursements du Régime Obligatoire.
Les avantages
PACIFICA 7155L.38 (2022.12)
OÙ SUIS-JE COUVERT(E) ?
- Fournir tous documents justificatifs nécessaires au paiement des prestations prévues au contrat.
- Faire parvenir les demandes de remboursements à l’assureur dans un délai maximum de 2 ans suivant la date de remboursement des soins de votre Sécurité sociale.
- Informer l’assureur des évènements suivants, par lettre recommandée, dans les quinze jours qui suivent la connaissance qu’il a de l’un de ces événements. :
› Changements de situation : changement d’adresse, modification de sa composition familiale (naissance, mariage, décès), changement de situation au regard des régimes obligatoires
français d’assurance maladie et maternité,
› Changement de profession : dans ce cas, l’assuré doit fournir à l’assureur les justificatifs nécessaires à la modification de son contrat. Ce changement peut dans certains cas entraîner
la modification du contrat et de la cotisation.
Sauf dispositions relatives à un éventuel délai de renonciation, le contrat prend effet aux date et heure indiquées sur la Demande d’adhésion. À défaut de précision concernant l’heure,
il ne jouera qu’à compter de zéro heure le lendemain de sa signature.
La durée du contrat est d’un an. Il est reconduit de plein droit pour une nouvelle période annuelle, sauf résiliation.
Le contrat peut être résilié en ligne ou depuis votre application mobile lorsque cette faculté vous est ouverte, par lettre simple ou recommandée (papier ou électronique) ou par acte
extrajudiciaire au siège de Pacifica, ou à l’intermédiaire en assurances, ou en remplissant à l’agence, un imprimé de résiliation contre récépissé. L’assuré recevra une confirmation écrite
dès réception de sa notification.
La résiliation peut s’opérer :
- Soit à échéance annuelle, en respectant un préavis d’un mois.
- Soit à tout moment suite à l’expiration d’un délai d’un an à compter de la souscription du contrat, en respectant un préavis d’un mois. Si le motif de résiliation est la souscription d’un
nouveau contrat auprès d’un nouvel organisme, cette résiliation doit être effectuée par votre nouvel assureur.
- Suite à révision des cotisations à l’échéance, l’assuré est en droit de refuser cette modification en résiliant le contrat dans les 30 jours suivant la date à laquelle il en a eu connaissance.
- Si suite à un sinistre nous résilions l’un des contrats, l’assuré peut alors résilier, dans un délai d’un mois après cette notification, tous ses autres contrats non soumis à une obligation
d’assurance.
- Si nous refusons de réduire la cotisation en cas de diminution du risque pour un motif autre que l’état de santé de l’assuré, celui-ci peut résilier dans un délai d’un mois.
- Pour les changements dans la situation personnelle ou professionnelle de l’assuré dans un délai de trois mois suivant la date de l’évènement avec un préavis d’un mois.
PACIFICA 7155L.38 (2022.12)
PACIFICA. Entreprise régie par le Code des assurances. Société anonyme au capital de 442 524 390 € entièrement libéré. Siège social : 8/10, boulevard de Vaugirard - 75724 Paris Cedex 15. 352 358 865 RCS Paris.
N° de TVA : FR 95 352 358 865.
DEVIS D'ASSURANCE COMPLEMENTAIRE SANTE
N° devis : 435519723265904
Etabli à partir des éléments recueillis lors de notre entretien. Il est valable du 12/10/2023 au 12/11/2023, pour une
prise d'effet au 12/10/2023, sous réserve d’évolution des taxes en vigueur.
N° Distributeur : 200
CREDIT LYONNAIS, Société de Courtage d'Assurances, 07 001 878
Bureau : LCL PARIS OBERKAMPF
SOUSCRIPTEUR
M MATTEO GUALANDI
55 RUE DES CLOYS
75018 PARIS
NOS PROPOSITIONS
Formule de garanties proposée : Cotisation TTC Cotisation TTC
annuelle mensuelle
FORMULE PRIMO 432,72 € 36,06 €
(Soins courants et hospitalisation à 100% + forfait optique 100 euros tous les 2 ans pour les lunettes + majoration
de 100€ pour les verres complexes + dépassements de 25% en dentaire + 100% Santé en Optique, Dentaire et
Audiologie (à partir de janvier 2021))
Frais de gestion inclus dans le tarif pour règlement mensuel.
Frais de prestation : 77,10 %
Ce ratio représente la part des cotisations ou primes collectées, hors taxes, par l’organisme assureur au titre de l’ensemble des
garanties couvrant le remboursement ou l’indemnisation des frais occasionnés par une maladie, une maternité ou un accident,
qui est utilisée pour le versement des prestations correspondant à ces garanties.
FAMILLE A ASSURER
Assuré 1 né le 26/10/1995
assuré social assujetti au régime SALARIE
Le lieu d'habitation est : 75018 PARIS 18
SOUS RESERVE D'ACCEPTATION PAR PACIFICA
Crédit Lyonnais, SA au capital de 2 037 713 591 euros, SIREN 954 509 741 - RCS Lyon, siège social : 18 rue de la République 69002 Lyon, siège central :
20, avenue de Paris - 94811 Villejuif Cedex - immatriculée au registre des intermédiaires en assurance sous le numéro ORIAS : 07 001 878. TVA : FR 9295 4509 741
PACIFICA Entreprise régie par le Code des assurances, SA au capital de 455.455.425 euros, 8/10 Bd de Vaugirard 75724 Paris Cedex 15, RCS Paris 352 358 865, TVA
FR 95 352 358 865. Membre d'un assujetti unique ASU GTVA Crédit Agricole, 12 place des Etats-Unis 92127 Montrouge Cedex, TVA FR 60 921 281 184 Option TVA débits Page 1/5
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GARANTIE IMMEDIATE : aucun délai d'attente pour bénéficier des garanties à la souscription et en cas
de changement de formule pour augmenter votre couverture !
MEDECINES ALTERNATIVES : selon la formule choisie un forfait peut vous permettre de bénéficier
d'une prise en charge en cas de consultation chez les professionnels suivants : acupuncteurs,
ostéopathes, étiopathes, chiropracteurs, diététiciens.
TIERS PAYANT : Vous bénéficiez du Tiers-Payant généralisé sur présentation de votre carte PACIFICA
auprès des professionnels de santé l'acceptant (Pharmacie, Laboratoire, Radiologie, Opticiens,
Audioprothésistes, Hôpitaux...)
Grace aux opticiens du réseau Carte Blanche, bénéficiez de tarifs préférentiels pour vos lunettes, vos
lentilles et vos prothèses auditives.
DENTAIRE : Selon la formule, possibilité d’anticiper sur le forfait de l’année suivante en cas de travaux
importants (au moins 2 couronnes).
Les informations du présent document sont collectées par LCL, intermédiaire en assurance, pour le compte de
Pacifica Responsable de Traitement. Elles sont obligatoires et font l’objet de traitements sur le fondement de
l’intérêt légitime et l’exécution du contrat d’assurance pour les finalités suivantes : la réalisation du devis, la
passation, l’exécution et la gestion du contrat d’assurance.
Ces données sont conservées pour une durée correspondant à la durée de la relation contractuelle ou relation
d’affaire, augmentée des délais nécessaires à la liquidation et consolidation des droits en matière d’assurance
notamment, ainsi que des durées de prescription et d’épuisement de toutes les voies de recours, et des délais
légaux d’archivage. Pour les finalités précisées ci-dessous les délais sont pour :
- la lutte contre le blanchiment de capitaux et financement du terrorisme : 5 ans à compter de la réalisation de
l’opération ;
- les obligations de connaissance client, FATCA, OFAC : conservation selon les délais légaux ou
règlementaires de prescription ;
- la lutte contre la fraude : 6 mois à compter de l’alerte pour les alertes non pertinentes ; pour les alertes
pertinentes : 5 ans à compter de la clôture du dossier de fraude ou prescription légale applicable en cas de
poursuite ;
- la prospection commerciale, en l’absence de conclusion de contrat : 3 ans à compter du dernier contact ;
- le Fichier des Véhicules Assurés : 7 ans à compter de la résiliation du contrat pour les contrats
Conformément à la réglementation sur les données personnelles, vous disposez d'un droit d’accès ; de rectification
; d’effacement/d’oubli, de retrait de votre consentement, d’opposition, lorsque les données ne sont plus
nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou le consentement requis est retiré, ou en cas
d’opposition au traitement, si les données ne sont pas nécessaires pour l’exécution du contrat ; de limitation de
traitement ; à la portabilité des données à caractère personnel fournies ; ou de communiquer des instructions sur
leur sort en cas de décès.
Pour exercer ces droits, adressez-vous au Délégué à la Protection des Données – Pacifica 8/10 boulevard de
Vaugirard 75724 Paris Cedex 15, ou par courrier électronique à « donnees.personnelles@ca-pacifica.fr ».
Retrouvez le détail des informations sur le traitement de vos données sur l’exercice de vos droits dans la Notice de
Protection des Données Personnelles de Pacifica disponible sur demande auprès de votre conseiller ou
rendez-vous sur https://tarif.assurances-biens-et-personnes.secure.lcl.fr/ndpd.
Vous pouvez également en cas de contestation former une réclamation auprès de la CNIL dont le site Internet est
accessible à l’adresse suivante www.cnil.fr.
Crédit Lyonnais, SA au capital de 2 037 713 591 euros, SIREN 954 509 741 - RCS Lyon, siège social : 18 rue de la République 69002 Lyon, siège central :
20, avenue de Paris - 94811 Villejuif Cedex - immatriculée au registre des intermédiaires en assurance sous le numéro ORIAS : 07 001 878. TVA : FR 9295 4509 741
PACIFICA Entreprise régie par le Code des assurances, SA au capital de 455.455.425 euros, 8/10 Bd de Vaugirard 75724 Paris Cedex 15, RCS Paris 352 358 865, TVA
FR 95 352 358 865. Membre d'un assujetti unique ASU GTVA Crédit Agricole, 12 place des Etats-Unis 92127 Montrouge Cedex, TVA FR 60 921 281 184 Option TVA débits Page 2/5
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Devis n° 435519723265904
1) Les exemples de remboursements sont donnés pour un assuré sans taux de prise en charge particulier et respectant le parcours de soins coordonnés.
2) Les contrats sont dits « responsables » quand ils respectent des obligations fixées par la réglementation, notamment des minimums et maximums de remboursement ainsi que des interdictions de prise en charge.
Pour aller plus loin, consulter le Glossaire de l’assurance complémentaire santé.
3) La BR est un tarif de « référence » fixé pour chaque acte, chaque produit, chaque dispositif médical. L’assurance maladie obligatoire ne rembourse dans la plupart des cas qu’un % de la BR, à un taux différent selon les actes,
produits de santé, dispositifs médicaux, le complément étant apporté par l’assurance maladie complémentaire.
4) Prix limite de vente.
5) Dans la limite de votre forfait annuel optique pour lunettes hors 100 % santé, lentilles et chirurgie réfractive.
Crédit Lyonnais, SA au capital de 2 037 713 591 euros, SIREN 954 509 741 - RCS Lyon, siège social : 18 rue de la République 69002 Lyon, siège central :
20, avenue de Paris - 94811 Villejuif Cedex - immatriculée au registre des intermédiaires en assurance sous le numéro ORIAS : 07 001 878. TVA : FR 9295 4509 741
PACIFICA Entreprise régie par le Code des assurances, SA au capital de 455.455.425 euros, 8/10 Bd de Vaugirard 75724 Paris Cedex 15, RCS Paris 352 358 865, TVA
FR 95 352 358 865. Membre d'un assujetti unique ASU GTVA Crédit Agricole, 12 place des Etats-Unis 92127 Montrouge Cedex, TVA FR 60 921 281 184 Option TVA débits Page 3/5
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1) Les exemples de remboursements sont donnés pour un assuré sans taux de prise en charge particulier et respectant le parcours de soins coordonnés.
2) Les contrats sont dits « responsables » quand ils respectent des obligations fixées par la réglementation, notamment des minimums et maximums de remboursement ainsi que des interdictions de prise en charge.
Pour aller plus loin, consulter le Glossaire de l’assurance complémentaire santé.
3) La BR est un tarif de « référence » fixé pour chaque acte, chaque produit, chaque dispositif médical. L’assurance maladie obligatoire ne rembourse dans la plupart des cas qu’un % de la BR, à un taux différent selon les actes,
produits de santé, dispositifs médicaux, le complément étant apporté par l’assurance maladie complémentaire.
4) Prix limite de vente.
5) Dans la limite de votre forfait annuel optique pour lunettes hors 100 % santé, lentilles et chirurgie réfractive.
Crédit Lyonnais, SA au capital de 2 037 713 591 euros, SIREN 954 509 741 - RCS Lyon, siège social : 18 rue de la République 69002 Lyon, siège central :
20, avenue de Paris - 94811 Villejuif Cedex - immatriculée au registre des intermédiaires en assurance sous le numéro ORIAS : 07 001 878. TVA : FR 9295 4509 741
PACIFICA Entreprise régie par le Code des assurances, SA au capital de 455.455.425 euros, 8/10 Bd de Vaugirard 75724 Paris Cedex 15, RCS Paris 352 358 865, TVA
FR 95 352 358 865. Membre d'un assujetti unique ASU GTVA Crédit Agricole, 12 place des Etats-Unis 92127 Montrouge Cedex, TVA FR 60 921 281 184 Option TVA débits Page 4/5
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Devis n° 435519723265904
Par oreille pour un patient de plus de 20 ans 950,00 € 400,00 € 240,00 € 710,00 € 0,00 €
40 % BR
+ dépassement
Équipement (hors 100 % santé) Prix moyen national BR 60 % BR si prévu au contrat, Selon contrat
dans la limite des
plafonds réglementaires
Par oreille pour un patient de plus de 20 ans 1 534,00 € 400,00 € 240,00 € 160,00 € 1 134,00 €
1) Les exemples de remboursements sont donnés pour un assuré sans taux de prise en charge particulier et respectant le parcours de soins coordonnés.
2) Les contrats sont dits « responsables » quand ils respectent des obligations fixées par la réglementation, notamment des minimums et maximums de remboursement ainsi que des interdictions de prise en charge.
Pour aller plus loin, consulter le Glossaire de l’assurance complémentaire santé.
3) La BR est un tarif de « référence » fixé pour chaque acte, chaque produit, chaque dispositif médical. L’assurance maladie obligatoire ne rembourse dans la plupart des cas qu’un % de la BR, à un taux différent selon les actes,
produits de santé, dispositifs médicaux, le complément étant apporté par l’assurance maladie complémentaire.
4) Prix limite de vente.
5) Dans la limite de votre forfait annuel optique pour lunettes hors 100 % santé, lentilles et chirurgie réfractive.
Ce document présente des exemples de remboursements en euros par l’assurance maladie et par votre contrat complémentaire santé, parmi les cas les plus fréquents et selon le niveau de couverture choisi. Ils ne correspondent pas forcément à vos
besoins ou à votre situation mais, ils vous permettent de comprendre, choisir ou comparer les tableaux de garantie. Ils ne peuvent se substituer aux documents contractuels qui seuls engagent l’organisme de complémentaire santé. Ils ont été construits
sur la base des données communiquées par l’assurance maladie obligatoire et en s’appuyant sur le Glossaire de l’assurance complémentaire santé édicté par l’Unocam. (https://unocam.fr/ressources/documents-a-telecharger/)
Crédit Lyonnais, SA au capital de 2 037 713 591 euros, SIREN 954 509 741 - RCS Lyon, siège social : 18 rue de la République 69002 Lyon, siège central :
20, avenue de Paris - 94811 Villejuif Cedex - immatriculée au registre des intermédiaires en assurance sous le numéro ORIAS : 07 001 878. TVA : FR 9295 4509 741
PACIFICA Entreprise régie par le Code des assurances, SA au capital de 455.455.425 euros, 8/10 Bd de Vaugirard 75724 Paris Cedex 15, RCS Paris 352 358 865, TVA
FR 95 352 358 865. Membre d'un assujetti unique ASU GTVA Crédit Agricole, 12 place des Etats-Unis 92127 Montrouge Cedex, TVA FR 60 921 281 184 Option TVA débits Page 5/5