CONTRAT DE FOURNITURE DE SERVICE

PAIEMENT EN LIGNE VIA FLOOZ

ENTRE LES SOUSSIGNEES :

XXXXXXXXXX, société xxxxxxxxxxxxxxxxxxx au capital de xxxxxx immatriculée au Registre du

Commerce ………………………………..xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx………………xxxxxxxxxxxxxx

Ci-après dénommée « XXXX » ou le « E-commerçant » ;

D’une part,

ET :

ATLANTIQUE TELECOM TOGO, Société Anonyme avec Conseil d’administration au capital social de
8 000 000 000 francs CFA, dont le siège social est sis au Lomé, Boulevard de la Paix, Route de
l’Aviation, Immeuble Moov, BP 14 511 Lomé/ Tel. : + 228 22 20 13 20, immatriculée au Registre du
Commerce et du Crédit Mobilier de Lomé sous le numéro TOGO-LOME 1998 0640, représentée par
son Directeur Général, Monsieur Djibril OUATTARA,

Ci-après dénommée « ATLANTIQUE TELECOM TOGO » ou l’ « Opérateur » ou « AT TOGO »;

D’autre part,

ATLANTIQUE TELECOM TOGO et XXXX étant ci-après dénommées collectivement les "Parties" et
individuellement une "Partie".

IL A ETE PREALABLEMENT EXPOSE CE QUI SUIT :

ATLANTIQUE TELECOM TOGO a établi au TOGO un réseau de radiocommunication mobile

cellulaire pour la fourniture de services de télécommunications mobiles (services voix, transmission de
données, Internet, etc.). A la pointe de l’innovation technologique, elle a développé au profit de ses
clients une solution de transfert d’argent et de paiement par le téléphone mobile, dénommée « Flooz».

ATLANTIQUE TELECOM TOGO a mis en place et commercialise la fonctionnalité « Paiement en

ligne » via Flooz, permettant à tout client Flooz d’effectuer des achats en ligne via leur compte.

XXXX est un fournisseur de services à valeur ajoutée liés à la télécommunication. A ce titre, XXXX
développe et exploite une plateforme d’applications mobiles permettant aux utilisateurs de téléphonie
mobile et de smartphones d’accéder à certaines informations hébergées sur la plateforme de XXXX

XXXX propose aussi une plate-forme de vente en ligne d'articles divers et a exprimé son intention d’y
fournir un service de paiement par le téléphone mobile.

1
Pour ce faire, ATLANTIQUE TELECOM TOGO s’est rapprochée du E-Commerçant, qui a marqué sa
parfaite disposition à accepter le service Paiement en ligne, en offrant la possibilité aux clients Flooz
d’effectuer des achats sur son Interface marchande.

Après discussions, les Parties ont décidé de formaliser leur accord.

ARTICLE 1 : DEFINITIONS

Les termes et expressions ci-dessous ont les définitions suivantes, pour les besoins de l’exécution et
de l’interprétation du présent contrat.

« Compte marchand » : désigne un compte Flooz spécial, ouvert par AT TOGO au nom du
E-Commerçant, afin de lui permettre d’utiliser le service Paiement en ligne. Ce compte représente la
caisse effective qui enregistre les transactions effectuées par les clients Flooz sur l’Interface
marchande.

« Service » ou « service »: désigne le service Paiement en ligne.

« Service marchand »: désigne la place de marché en ligne de l’E-commerçant sur laquelle des
usagers peuvent acheter des marchandises proposées par celui-ci.

« Interface marchande »: désigne le site Internet ou l’application mobile de l’E-Commerçant

permettant d’accéder au Service marchand.

« Monnaie électronique » ou « UV » : désigne une valeur monétaire représentant une créance sur
l’émetteur, qui est :
- stockée sur un support électronique, qui est soit un support physique (exemple : carte à puce)
soit un support virtuel (exemples : mémoire d’ordinateur, carte SIM téléphonique) ;
- émise contre la remise de fonds d’un montant dont la valeur n’est pas inférieure à la valeur
monétaire émise ; et
- acceptée comme moyen de paiement par des entreprises autres que l’émetteur.

« Limite de transactions »: désigne le montant total de transactions autorisé par jour par client Flooz.

« Transaction »: désigne une opération menée par un client via Flooz

ARTICLE 2 : VALEUR DE L’EXPOSE

L’exposé ci-dessus et les annexes ci-après ont la même valeur juridique que le présent contrat, dont
ils font partie intégrante.

ARTICLE 3 : OBJET

Le Contrat a pour objet de définir les conditions et modalités selon lesquelles le service Paiement en
ligne Flooz sera testé et commercialisé sur l’Interface marchande de l’E-Commerçant.
ARTICLE 4 : OBLIGATIONS DU E-COMMERÇANT

Dans le cadre du présent contrat, XXXX s’engage à :

2
4.1. Durant la phase préparatoire :

- Assurer la collaboration effective du responsable de son Système d’Information à toutes les

opérations effectuées par ATLANTIQUE TELECOM TOGO en vue du déploiement de la
plateforme de Paiement en ligne et de la configuration des paramètres de connexion pour
l’échange de fichiers ;

- Faire effectuer tous les tests par son personnel en collaboration avec les services de
l’Opérateur afin de s’assurer que les Services sont en parfait état de fonctionnement ;

4.2. Durant la phase opérationnelle :

- Permettre à ses clients de payer leurs achats via Flooz sur son Interface marchande si le
montant total des achats (taxes et frais inclus) est inférieur à la limite de transactions en
vigueur ;

- Informer ATLANTIQUE TELECOM TOGO de toute indisponibilité de son Interface

marchande, quelle qu’en soit la cause ;

- Assurer la visibilité de la marque Flooz sur l’Interface marchande conformément à la maquette

validée ATLANTIQUE TELECOM TOGO.

En outre, le E-Commerçant s’engage à :

- Assurer la disponibilité du Paiement en ligne via Flooz sur son Interface marchande, 24
heures sur 24 et 07 jours sur 07, sauf cas de force majeur dont il informera ATLANTIQUE
TELECOM TOGO sans délai ;

- N’offrir sur l’Interface marchande que des articles dont la vente est autorisée au TOGO ;

- Afficher les prix des marchandises dans la monnaie locale du Togo qui est le FCFA

- Livrer effectivement à ses clients les marchandises achetées sur son Interface marchande via
Flooz, l’E-Commerçant étant seul responsable de ce chef.

- S’assurer que les échanges entre l’IP qu’il a fourni et les serveurs e-commerce de Flooz sont
limitées au strict domaine du commerce électronique se déroulant sur son site et requérant
une confirmation de paiement provenant de Flooz

- Prévenir le service Flooz dans un délai de 72 H de tout changement d’adresse IP

ARTICLE 5 : OBLIGATIONS D’ATLANTIQUE TELECOM TOGO

Dans le cadre du présent contrat, ATLANTIQUE TELECOM TOGO s’engage à :

5.1. Durant la phase préparatoire :

- Ouvrir un Compte marchand au E-Commerçant ;

3
 - Fournir à l’E-Commerçant les paramètres de configuration et de connexion pour permettre
l’intégration du système de paiement en ligne via Flooz sur l’Interface marchande du E-
Commerçant ;

- Fournir à l’E-Commerçant les éléments graphiques de la marque Flooz pour intégration sur
l’Interface marchande, étant précisé qu’avant la phase opérationnelle, l’E-Commerçant devra
soumettre à la validation d’ATLANTIQUE TELECOM TOGO une maquette de l’Interface
marchande comportant la marque Flooz.

5.2. Durant la phase opérationnelle :

- Assister techniquement le E-commerçant en cas de dysfonctionnement lié à la plateforme de

Paiement en ligne ;

- Procéder aux reversements de l’E-Commerçant dans les conditions prévues à l’article 6.2.

- Assurer la disponibilité du Paiement en ligne via Flooz sur l’Interface marchande, 24 heures
sur 24 et 07 jours sur 07, sauf cas de force majeur dont il informera le E-Commerçant sans
délai ;

- Avertir l’E-Commerçant, en cas de constat d’anomalie quelconque dans l’accès au service de

paiement en ligne via Flooz ou son utilisation, ainsi qu’en cas de transaction irrégulière, dans
un délai de vingt-quatre (24) heures ouvrables suivant le constat, l’Opérateur disposant de
systèmes de veille lui permettant de détecter de telles anomalies et transactions irrégulières.

- Réconcilier ses comptes de transactions avec ceux du E-Commerçant, au plus tard le premier
jour ouvré du mois suivant celui de la transaction de paiement ;

- Envoyer des messages Push à ses abonnés, les informant de l’Interface marchande. ;

- Communiquer autour et promouvoir le Service Marchand de l’E-Commerçant .

ARTICLE 6 : MODE OPERATOIRE

6.1 Modalités de mise en œuvre du paiement en ligne via Flooz

5.1.1 Le processus de paiement en ligne via Flooz sur l’Interface marchande de l’E-
Commerçant, défini d’un commun accord entre les Parties, est décrit en Annexe A.

5.1.2 Au cours du processus de paiement en ligne via Flooz, ATLANTIQUE TELECOM TOGO
débite les comptes Flooz des clients d’une quantité d’UV équivalente à la valeur
monétaire de leurs achats et crédite le compte Flooz du E-Commerçant des dites UV.

5.1.3 Sur son Site marchand, après avoir reçu les confirmations de paiement via Flooz en
provenance de l’Opérateur, l’E-Commerçant enregistre les paiements des clients.

6.2 Modalités de reversement des paiements des clients à l’Ecommerçant

ATLANTIQUE TELECOM TOGO débite le compte Flooz de l’E-Commerçant et procède à un

reversement équivalent au E-Commerçant en francs CFA. Le montant du reversement est le montant
total (toutes taxes et tous frais compris) des paiements réalisés sur l’Interface marchande via le
service Paiement en ligne Flooz, diminué le cas échéant de la commission prévue à l’article 6.4.

4
Les reversements pourront être effectués :

- par virements bancaires sur le compte dont le E-Commerçant s’engage à communiquer par
écrit les références à AT TOGO, étant précisé que les frais y afférent sont à la charge
exclusive du E-commerçant.

6.3 Périodicité des reversements

Les reversements sont mensuels et seront effectués tous les quinze (15) du mois n+1 des
transactions de paiement en ligne via Flooz.

Toutefois, lorsqu’avant l’échéance, le montant à rembourser à l’E-Commerçant est supérieur à dix

millions (10.000.000) de francs CFA, ATLANTIQUE TELECOM TOGO procédera à un reversement
intermédiaire dans les 48h après avoir reçu indication de XXXX

6.4 Commission sur reversements

L’E-Commerçant versera à ATLANTIQUE TELECOM TOGO, pour la fourniture du Service, une

commission de XX % sur le montant total (toutes taxes et tous frais) en franc CFA des paiements
réalisés sur l’Interface marchande via le service Paiement en ligne Flooz.

Les taxes et impositions éventuelles sur le commissionnement d’ATLANTIQUE TELECOM TOGO

seront supportées par cette dernière.

6.5 Entrée en vigueur, durée & renouvellement

5.1.1 Le présent contrat prend effet à compter de la date de sa signature.

5.1.2 Le présent contrat est conclu pour une durée initiale d’un (01) an, renouvelable par tacite
reconduction pour des durées successives d’un (1) an, sauf dénonciation par l’une des
Parties, adressée à l’autre Partie, par lettre recommandée contre accusé de réception ou
lettre remise contre décharge, trois (03) mois avant la date d’expiration de la période
contractuelle en cours.

5.1.3 ATLANTIQUE TELECOM TOGO se réserve le droit de proposer des modifications à la

présente convention au cas où les conditions d’exploitation ou d’organisation du service
public des télécommunications l’exigeraient. Ces modifications seront immédiatement
portées à la connaissance de XXXX, qui acceptera les modifications ou pourra résilier le
contrat en observant une période de préavis de trois (03) mois.

6.6 Fin du Contrat

A la fin du Contrat, quelle qu’en soit la cause, les Parties prendront les mesures suivantes :

XXXX :
- Cessation immédiate du service Paiement en ligne sur son Interface marchande;
- Déconnexion de la plateforme de paiement en ligne de l’Interface marchande;
- Faire disparaître la marque nominative « Flooz», les éléments graphiques de ladite marque et
toutes autres marques appartenant à ATLANTIQUE TELECOM TOGO de l’Interface
marchande à l’issue de la période de liquidation des transactions indiquée ci-dessous.

5
ATLANTIQUE TELECOM TOGO:
- Maintien en état de fonctionnement des Comptes marchands ouverts au nom du E-
Commerçant pendant une période supplémentaire de dix (10) jours, aux fins de liquidation
des transactions en cours ;
- Fermeture des Comptes marchands à l’issue de la liquidation des transactions en cours ;
- Retrait des droits de connexion accordés à l’E-Commerçant.

6.7 Traitement des produits non conformes

Un produit non conforme est un produit livré au client qui ne correspond pas à la commande faite par
le client ou qui est visiblement endommagé au moment où le client en prend livraison.

Une fois le produit restitué par le client dans son emballage d’origine (dans le cas d’un produit ne
correspondait pas à la livraison) ou si le client refuse d’en prendre livraison (dans le cas où le produit
est visiblement endommagé au moment de la livraison), XXXX s’engage à procéder au
remboursement du client en créditant le compte FLOOZ d’ATT du montant correspondant à celui de la
commande. ATT pourra ensuite créditant le compte FLOOZ du client concerné.
Dans le cas où le produit commandé initialement par le client n’est plus disponible sur le site, un
remboursement du client aura également lieu.

Si le nombre de produits non conformes livrés dépasse les 10% du total des commandes passées en
nombre de produits sur 6 mois glissants, alors AT TOGO pourra mettre XXXX en demeure et si dans
les 15 jours de cette mise en demeure, XXXX ne donne pas de garanties propres à assurer un retour
à une meilleure qualité, AT TOGO sera en droit de demander la résiliation du contrat.

ARTICLE 7 : CONFIDENTIALITE

Sauf dans les cas où la loi en dispose autrement, les Parties garantissent la confidentialité du Contrat
et des documents y afférents, ainsi que de toutes informations échangées entre elles dans le cadre du
présent contrat. En particulier, XXXX s’engage à garder confidentielles toutes les informations
relatives au service Flooz auxquelles il a pu accéder dans le cadre du contrat. ATLANTIQUE
TELECOM TOGO s’engage également à garder confidentielles les informations relatives aux
transactions initiées sur l’Interface marchande via le service Paiement en ligne.

Chaque Partie s’engage à ne divulguer aucune information confidentielle à quelque personne que ce
soit, et en particulier à des concurrents de l’autre Partie, et à n’en utiliser aucune dans un autre cadre,
pour le compte de toute autre personne ou à des fins personnelles, sans l’autorisation préalable et
écrite de l’autre Partie.

Chaque Partie s’interdit d’utiliser, de céder, d’apporter ou de divulguer, de quelque manière que ce
soit, directement ou indirectement, tout secret d’affaires ou d’entreprise, informations techniques,
commerciales ou informations relatives à l’organisation ou à la stratégie de développement de l’autre
Partie, qui lui auraient été révélés ou dont elle auraient eu connaissance à l’occasion du Contrat, sauf
à ses conseils juridiques ou financiers ou à ses salariés qui auront besoin de connaître de telles
informations aux fins de l’exécution du présent contrat, sous réserve toutefois qu’ils soient eux-mêmes
tenus par une obligation de confidentialité et de non-utilisation.

A cet effet, les Parties s’engagent à prendre toutes les mesures nécessaires pour conserver et faire
garder par leur personnel et/ou sous traitants ces informations confidentielles.

6
Cet engagement de confidentialité demeurera valable pendant une durée de deux (2) années après
l’expiration ou la résiliation, pour quelque cause que ce soit, du Contrat.

Il est toutefois convenu que cet engagement de confidentialité ne s’applique pas aux informations qui
sont tombées dans le domaine public préalablement à leur divulgation, et à celles qui auraient été
reçues d’un tiers de manière licite.

ARTICLE 8 : COMMUNICATION

Aucune des Parties n’est habilitée à représenter l’autre vis-à-vis des tiers. Chacune des Parties
s’engage à ne créer ou entretenir, directement ou indirectement, aucune confusion entre son activité
et celle de l’autre Partie.

XXXX pourra librement citer ATLANTIQUE TELECOM TOGO (dans ses propositions commerciales et
sur son site Web dans le respect de la charte graphique du client) comme partenaire auprès de ses
Clients et Utilisateurs.

ATLANTIQUE TELECOM TOGO pourra librement citer en référence XXXX comme prestataire dans
ses documents commerciaux et sur son site web.

Aucun communiqué de presse ou document à destination d’un tiers faisant référence à l'autre Partie,
commun ou sur l’initiative de l’une des Parties, dont le présent contrat pourrait être à l’origine, ne peut-
être diffusé sans l’autorisation écrite préalable de l’autre Partie.

ARTICLE 9 : FORCE MAJEURE

L’accès au système de paiement en ligne via Flooz d’ATLANTIQUE TELECOM TOGO ou au Service
marchand de XXXX peut être interrompu en cas de force majeure. En cas de force majeur dont la
durée excéderait un (1) mois, le contrat peut être résilié par chacune des Parties, sans que l’autre
Partie puisse prétendre à aucune indemnité.

De convention expresse, les Parties définissent la force majeure, comme tout évènement d’origine
externe, imprévisible et insurmontable empêchant l’une des Parties d’exécuter ses obligations.

ARTICLE 10 : RESPONSABILITE

XXXX est responsable du Service marchand fourni aux clients, dans les conditions de la
réglementation en vigueur, et des dégâts matériels que ses équipements pourraient occasionner sur
les équipements de ATLANTIQUE TELECOM TOGO, y compris pendant la phase de préparation.

XXXX est tenue responsable des trafics et données et requêtes envoyées vers les serveurs e-
commerce de Flooz à partir de son IP et/ou URL communiqué.

ATLANTIQUE TELECOM TOGO ne pourra en aucun cas, être responsable des conséquences
dommageables du contenu du Service Marchand fourni par XXXX

La Partie responsable s’engage à indemniser l’autre Partie de toute réclamation ou action intentée par
des tiers, relative à un contenu des services offerts prohibé par la loi en vigueur dans le pays dans le
cadre du présent contrat, à condition toutefois que l’autre Partie ait informé la Partie responsable, dès
qu’elle en a eu connaissance, de toute réclamation de la part d’un tiers de nature à mettre en cause

7
sa responsabilité ou celle de la Partie responsable, qu’elle ait permis à la Partie responsable d’avoir le
contrôle de la défense à une telle réclamation, et qu’elle ait pris des dispositions appropriées lui
permettant de mitiger sa propre responsabilité et celle de la Partie responsable.

Il est entendu que les dommages liés à une surcharge ou dépassement de capacité du réseau
ATLANTIQUE TELECOM TOGO lors de l’utilisation du Service Marchand de XXXX sont à exclure du
périmètre de responsabilité.

Aucune des Parties ne sera responsable de défauts de fonctionnement ou erreurs dus au fait d’un
tiers, en dehors du contrôle de cette Partie.

ARTICLE 11 : RESILIATION

Le présent contrat pourra être résilié par chaque partie moyennant le respect d’un préavis de six (06)
mois avant l’expiration de la période contractuelle en cours.

Il pourra être résilié à tout moment par chaque partie, en cas de non exécution grave par l’autre de
l’une de ses obligations contractuelles essentielles, après une mise en demeure assortie d’un délai de
trois (3) mois restée sans suite.

Il pourra également être résilié par ATLANTIQUE TELECOM TOGO si dans un délai de trois (3)
mois après signature aucun commencement d’exécution n’est constaté.

ARTICLE 12 : INDEPENDANCE DES PARTIES

Les Parties reconnaissent expressément que toute notion de mandat d’intérêt commun est
formellement exclue du présent contrat. Le présent accord ne peut donc être étendu à d'autres
domaines et ne constitue en aucune manière un contrat de société ni d’association d’une quelconque
nature.

En effet, les Parties se déclarent dépourvues de tout "affectio societatis".

ARTICLE 13 : MODIFICATION – RENONCIATION

Aucun supplément, modification, amendement, renonciation, annulation ou tout autre changement

dans les termes ou conditions du présent accord ne sera valable ou opposable à l'égard des Parties, à
moins que ceci ait été convenu par écrit par des représentants habilités des deux Parties.

Le manquement de l'une des Parties à faire valoir une disposition du présent accord ou à exiger de
l'autre Partie l'exécution de l'une des dispositions du présent accord ne sera en aucun cas interprété
comme un abandon actuel ou futur des dispositions, ni en aucune manière n'affectera la capacité de
chaque Partie à faire valoir telle ou telle de ces dispositions.

ARTICLE 14: NON SOLLICITATION – LOYAUTE

Chacune des Parties s’engage, sauf accord préalable, à ne pas recruter directement ou indirectement
un salarié de l’autre Partie ayant participé à l’exécution du présent accord. Cet engagement est
valable pendant la période de participation du salarié à l’exécution du présent accord et pendant une
période d'un an à compter de l’expiration ou de la résiliation du présent accord.

8
Chacune des parties est en droit de divulguer aux administrations des pays faisant parties du territoire
qui leur feraient la demande, tout ou partie des clauses du présent contrat, à sa seule discrétion, et
notamment, sans limitation d’aucune sorte, le montant des sommes payées au titre du contrat.

Article 15: CESSION DU CONTRAT

Le présent Contrat est conclu en considération de la personne de chacune des Parties. Ce contrat ou
tous ses droits et obligations subséquents ne sont cessibles à titre total ou partiel qu’avec l’accord
préalable express de l’autre Partie, étant toutefois précisé que XXXX pourra céder le présent contrat à
toute filiale de XXXX à condition d’en informer ATLANTIQUE TELECOM TOGO au préalable.

Toute cession faite en violation de l’alinéa précédent entraînera la résiliation de plein droit du présent
contrat, sans formalité ni préavis et peut donner lieur à une action en dommages intérêts pour les
préjudices subis.

En cas de modification de l’un des éléments d’identification des cocontractants aux présentes, la
partie concernée devra sans délai en informer l’autre.

Article 16: INTEGRALITE DU CONTRAT

Le présent contrat constitue l’intégralité de l’accord entre les deux parties. Il ne sera modifié que par
consentement des deux parties, par voie d’avenant signé par elles.

Pour toutes les dispositions non mentionnées par elles, référence sera faite à la jurisprudence dans le
domaine.

Article 17 : ACCORD DES PARTIES

Le présent contrat représente l’intégralité de l’accord des parties concernant le projet qui en est l’objet.
Il remplace et annule tous les pourparlers, accords verbaux et/ou écrits entre les parties, préalable à
sa signature. En cas de conflits ou de contradictions sur les termes du présent accord, des annexes
ci-jointes et des documents additionnels, les clauses du présent accord prévaudront.

Article 18 : NULLITE PARTIELLE

Si l’une des dispositions de ce contrat est déclarée nulle, annulable, illicite ou inapplicable par une
autorité judiciaire ou toute autre autorité compétente, les Parties modifieront cette disposition de façon
à ce que leur volonté soit exécutoire de façon licite et que les autres dispositions du contrat
conservent leur plein effet.

Les Parties s’efforceront, dans les meilleurs délais, de lui substituer des dispositions de portée
équivalente et les plus proches des clauses invalidées reflétant leur commune intention.

9
Article 19 : ELECTION DE DOMICILE ET NOTIFICATION

Pour l’exécution du présent contrat, les Parties élisent domicile en leur adresse susmentionnée.

Toute modification de cette adresse devra être communiquée sans délai par la Partie concernée à
l’autre.

Tout avis, notification ou communication à laquelle pourrait donner lieu la présente convention devra
être adressé à la partie concernée, à son adresse ci-après (ou à toute autre adresse qu’elle aura
préalablement notifiée conformément aux présentes), par lettre remise en, mains propres contre
décharge, par lettre recommandée avec accusé de réception, par un service de courrier rapide
international (du type DHL, UPS, Fedex) ou par télécopie :

Pour la société ATLANTIQUE TELECOM TOGO

A l’attention du Directeur Général

Lomé, Boulevard de la Paix, Immeuble Moov
BP 14511
Téléphone (+228) 22 20 01 01
Fax : (+228) 22 20 13 23
Courriel : secrétariatdg@moov.tg

Pour la société XXXX

Article 20: LITIGES

Le contrat est régi et interprété conformément à la Loi Togolaise.

Tout différend découlant du présent contrat ou en relation avec celui-ci qui ne pourrait être résolu à
l’amiable entre les Parties, sera tranché définitivement suivant le Règlement d’arbitrage de la Cour
Commune de Justice et d’Arbitrage de l’OHADA (le "Règlement"), par trois arbitres nommés
conformément à ce Règlement. Le siège de l'arbitrage sera à Lomé (Togo) et l'arbitrage sera en
langue française.

10
ARTICLE 21 : CODE D’ETHIQUE

XXXX déclare formellement avoir pris connaissance du Code d’éthique du groupe Etisalat joint en
Annexe C et partie intégrante du présent contrat et s’engage à s’y conformer strictement.

Fait à Lomé, le _____________________ 2014.

Pour ATLANTIQUE TELECOM TOGO Pour XXXX

BEN KHEMIS Chaouki

Directeur Général

11
 Annexe A

Processus de paiement en ligne via Flooz sur l’Interface marchande

1. The merchant will send the details of product to the Flooz system via HTTP POST.

2. The Flooz system will display the details of the product along with a text box for the user to
enter the msisdn.

3. The Flooz system will then save the details after the subscriber entered and verified the
msisdn.

4. The Flooz system will then send the details of the product to the subscriber’s mobile
phone along with the details of how the payment should been made.

5. The subscriber will then confirm the payment using his/her Flooz pin.

6. After the payment has been made by the user, the Flooz system will send a confirmation
to the merchant that the payment has been made via Web Service.

Annexe B

Calendrier et fréquence d’envoi de messages « Push »

- 6 fois par mois pendant les 3 mois suivants le lancement de l’interface marchande,
- 3 fois par mois pendant les 3 mois suivants,
- 1 fois par trimestre

12