GOUVERNANCE DES SI

PARTIE 3 – CORRECTIONS

Exercice 1 : Oxpo

1. D'après ce témoignage, quelle première action l'entreprise Oxpo devrait-elle mettre en place
pour parvenir à soutenir sa démarche ?

La démarche « Data for Business » de l'entreprise Oxpo s'apparente à une stratégie de valorisation
des données. Nous sommes donc dans le cadre du management stratégique des données, et pour
parvenir à la réaliser pleinement, il convient d'en passer par la mise en œuvre d'une gouvernance des
données. Dès lors, les nouveaux rôles à mettre en place permettront d'assurer les responsabilités
associées aux compétences requises par la démarche. Le directeur des données pourra définir la
stratégie à adopter avec les métiers et la DSI. Les propriétaires des données, accompagnés de leurs
délégués auront la responsabilité de la maîtrise des données dans son contexte métier. Les
architectes de données et les analystes définiront les bonnes sources de données et les bonnes
données au sein de ces sources, par rapport, d'une part, à leur connaissance du système
d'information et d'autre part, à leur connaissance des jeux de données. Enfin, le scientifique des
données aura le rôle de prouver et démontrer la fiabilité des résultats obtenus.

2. L'accessibilité aux données semble être un problème important chez Oxpo. Comment pouvez-
vous répondre à cette problématique ?

Le problème de l'accessibilité aux données est le fait de deux causes principales : le fait de ne pas
connaître les points de vérités des données (quelle application est maître de quelle donnée) et de ne
pas maîtriser la qualité des données associés. Par conséquent, ce sont bien deux démarches à mettre
en œuvre en parallèle et de manière conjointe : l'architecture des données et la gestion de la qualité
des données. La première a pour rôle de décrire la structure des données utilisée par une
organisation et les applications qui sont les « points de vérité » des données. Quant à la seconde, elle
cherche à définir toutes les caractéristiques des données qui déterminent leur utilité ainsi que les
règles associées à ces caractéristiques pour qu'elles soient garanties.

3. Afin d'aider Oxpo à développer ses cas d'usages plus rapidement, quelle piste peut suivre la DSI ?

Même si l'accessibilité aux données peut être résolue par la mise en place conjointe de l'architecture
des données et une démarche de mise en qualité des données, la DSI peut, en sus, lancer une
démarche d'Open Data. Ce type de démarche permettra d'une part de fiabiliser les résultats des
techniques d'intelligence artificielle employées avec des données externes à l'entreprise. D'autre
part, cela permettra à l'organisation de développer des partenariats qui lui donneront accès à de
nouvelles données et potentiellement de nouveaux experts capables d'expliquer le résultat des
algorithmes.

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IAE POITIERS – M1 CCA – UE4 – Gouvernance des SI - A. JACQUET
Source : DSCG 5 – Management des systèmes d’information – Foucher 2e édition