Qu’est-ce qu’une politique de gouvernance

des données et comment la mettre en place ?

Dans le monde des entreprises actuel, rapide et hautement compétitif, la gouvernance des données est
indispensable. Les organisations peuvent aujourd'hui collecter d'immenses quantités de données
internes et externes, mais elles ont besoin d'une discipline pour augmenter la valeur apportée par ces
données, gérer les risques et réduire les coûts.

Qu'est-ce que la gouvernance des données ?

La gouvernance des données est un ensemble de processus, rôles, règles, normes et métriques
permettant d'assurer une utilisation efficace et efficiente des informations, dans le but d'aider les
entreprises à atteindre leurs objectifs. Elle définit les procédures et les responsabilités garantissant
la qualité et la sécurité des données au sein d'une entreprise ou d'une organisation. Elle définit
également qui peut effectuer quelle action, sur quelles données, dans quelle situation et selon quelle
méthode.

Une stratégie de gouvernance des données claire est fondamentale pour toute organisation traitant
les big data, et explique comment la société peut bénéficier de procédures et de responsabilités
communes et cohérentes. Les moteurs opérationnels déterminent quelles données doivent être
soigneusement contrôlées dans votre stratégie de gouvernance des données ainsi que les bénéfices
attendus. Cette stratégie sera la base de votre cadre de gouvernance des données.

Par exemple, si l'un des moteurs opérationnels de votre stratégie de gouvernance des données est
d'assurer la confidentialité des données de santé, toutes les données relatives à des patients devront être
gérées de manière sécurisée lors de leur traitement au sein de votre entreprise. Les exigences en
matière de conservation (c'est-à-dire l'historique des changements apportés aux informations, avec leur
date et leur auteur) seront définies pour assurer la conformité aux exigences réglementaires
applicables, telles que le RGPD.

La gouvernance des données garantit que les rôles relatifs aux données sont clairement définis, et que
les responsabilités sont comprises et acceptées par tous dans l'entreprise. Un cadre de gouvernance des
données bien conçu couvre les rôles et responsabilités stratégiques, tactiques et opérationnels.

Ce que n'est pas la gouvernance des données

La gouvernance des données est souvent confondue avec d'autres termes et concepts relativement
proches, dont la gestion des données et la gestion des données de référence (Master Data
Management, ou MDM).

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 La gouvernance des données n'est pas la gestion des données

La gestion des données est la gestion de l'ensemble des besoins en données d'une organisation. La
gouvernance des données est le composant principal de la gestion des données, celui qui relie les neuf
autres disciplines, dont la qualité des données, la gestion des données de référence (MDM), la sécurité
des données, les opérations de bases de données, la gestion des métadonnées et le data warehousing.

La gouvernance des données n'est pas la gestion des données de référence

La gestion des données de référence (MDM) se concentre sur l'identification des entités clés d'une
entreprise, puis sur l'amélioration de la qualité de ces données. Elle aide à assurer l'exactitude et
l'exhaustivité des informations sur des entités clés telles que les clients, fournisseurs, prestataires de
soins, etc. Ces entités étant partagées par toute l'organisation, la gestion des données de référence vise
à regrouper les vues partielles de ces entités dans une vue d'ensemble. Cette discipline va au-delà de la
gouvernance des données.

Cependant, il ne peut y avoir de gestion des données de référence sans gouvernance correcte. Par
exemple, un plan de gouvernance des données définit les principaux modèles de données (définition
d'un client, d'un produit, etc.), les règles de conservation de données ainsi que les rôles et
responsabilités pour l'écriture de données, l'agrégation de données et l'accès.

La gouvernance des données n'est pas data stewardship

La gouvernance des données permet d'assigner les responsabilités appropriées en matière de données à
chaque personne. Le data stewardship permet, lui, de s'assurer que les données sont exactes,
contrôlées, et faciles à découvrir et à traiter par les intervenants correspondants. La gouvernance des
données intervient plutôt au niveau de la stratégie, des rôles, de l'organisation et des règles, alors que
le data stewardship se focalise sur l'exécution et l'opérationnalisation.

Les arbitres de données gèrent les éléments de données et s'assurent que les données elles-mêmes sont
conformes au plan de gouvernance des données, liées à d'autres éléments de données et maîtrisées en
termes de qualité, de conformité et de sécurité.

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Principaux avantages de la gouvernance des données
Une stratégie de gouvernance des données efficace offre de nombreux avantages à une organisation,
notamment :

 Une compréhension commune des données : la gouvernance des données offre une vue
cohérente des données et une terminologie commune, tout en laissant aux unités opérationnelles
la flexibilité dont elles ont besoin.

 Une meilleure qualité des données : la gouvernance des données crée un plan assurant
l'exactitude des données, leur exhaustivité et leur cohérence.

 Une carte des données : la gouvernance des données offre une fonctionnalité avancée de
compréhension de l'emplacement de toutes les données liées aux entités clés, facteur
indispensable de l'intégration des données. Tout comme un GPS permet de représenter une zone
géographique et de guider les utilisateurs, la gouvernance des données rend les éléments de
données plus faciles à utiliser et à connecter avec des résultats commerciaux.

 Une vue à 360 degrés de chaque client et des autres entités de l'entreprise : la gouvernance
des données établit un cadre dans lequel l'organisation partage « une seule version de la vérité »
et assure la cohérence nécessaire entre toutes les entités et activités de l'entreprise.

 Une conformité à tous les niveaux : la gouvernance des données offre une plate-forme
permettant de répondre aux exigences réglementaires, telles que le RGPD (Règlement général
sur la protection des données) de l'Union européenne ou la loi HIPAA (Health Insurance
Portability and Accountability Act) des États-Unis, et aux autres exigences du secteur, telles
que les normes PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards).

 Une meilleure gestion des données : la gouvernance des données apporte une dimension
humaine dans ce monde des données fortement automatisé. Elle établit des codes de conduite et
des bonnes pratiques en matière de gestion des données, afin de répondre aux besoins et
inquiétudes dans tous les domaines : données et technologies bien sûr, mais aussi sécurité,
conformité et autres aspects juridiques.

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Gouvernance des données dans le cloud
Puisque de plus en plus de sociétés et d'organisations prennent conscience des bénéfices que peut
engendrer la migration de tout ou partie des stockages et traitements de données vers des stratégies
d'intégration cloud et des solutions iPaaS, le besoin d'une gouvernance des données efficace augmente
fortement.

Pour évoluer vers le cloud, il faut déléguer certaines tâches à des tiers, par exemple la gestion de
l'infrastructure, le développement d'applications, la sécurité, etc. Le cloud implique également de
virtualiser les ressources techniques, ce qui peut être problématique au regard de la souveraineté des
données (certaines réglementations imposent par exemple que les données résident dans un lieu ou un
pays précis). De plus, les stratégies privilégiant le cloud encouragent généralement la décentralisation,
ce qui peut permettre à certaines branches de l'entreprise ou certains groupes de travail de créer leurs
propres systèmes indépendants, et ainsi entraîner une dispersion des données non contrôlée.

La gouvernance permet de répondre à ces problématiques. Tout d'abord, un plan de gouvernance des
données stratégique est indispensable pour toute migration de données vers le cloud. Que
l'organisation choisisse un modèle hybride ou entièrement basé sur le cloud, le processus de migration
des données sera toujours amélioré par un plan de gouvernance des données global, et la migration en
elle-même sera plus efficace et plus sûre.

En outre, le déplacement des processus de traitement des données vers le cloud ajoute une couche de
complexité en matière de sécurité et d'accès. Certes, les solutions de données sur site ont aussi besoin
d'une stratégie de gouvernance des données solide, mais les responsables apprécient particulièrement
la valeur de la gouvernance des données lorsque les données migrent vers le cloud.

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Outils de gouvernance des données
Afin d'adopter la bonne approche de gouvernance pour votre organisation, optez pour des outils open
source évolutifs, qui peuvent être intégrés rapidement et à faible coût avec votre environnement.

De plus, une plate-forme cloud permet une connexion rapide à des fonctionnalités robustes, faciles à
utiliser et abordables. Les solutions cloud évitent également les frais supplémentaires liés aux serveurs
sur site.

Lorsque vous comparez les outils de gouvernance des données, retenez ceux qui vous aideront à
obtenir les avantages commerciaux que vous avez définis dans votre stratégie de gouvernance.

Ces outils doivent vous aider à :

 Collecter et comprendre vos données, grâce à des outils et des fonctionnalités de découverte,
de profilage et de comparaison. Par exemple, les outils performants peuvent automatiquement
détecter une donnée personnelle, comme un numéro de sécurité sociale, dans un nouveau
dataset et déclencher une alerte.

 Améliorer la qualité des données avec la validation, le nettoyage et l'enrichissement des

données.

 Gérer vos données grâce aux processus ETL et ELT basés sur les métadonnées, et aux
applications d'intégration de données, afin que les pipelines de données puissent être suivis avec
un historique des données de bout en bout.

 Contrôler vos données avec des outils de vérification et de surveillance actives.

 Documenter vos données afin que des métadonnées puissent leur être ajoutées, améliorant
ainsi la pertinence, la recherche, l'accès, les liaisons et la conformité.

 Responsabiliser les personnes qui connaissent le mieux les données, en leur permettant de
contribuer aux tâches de data stewardship avec des outils en libre-service.

Talend comprend parfaitement la gouvernance des données, et offre des outils cloud très utiles qui
peuvent aider les organisations de toutes tailles à passer de données non gouvernées à une
gouvernance des données active. Les outils Talend de qualité des données, de gestion des métadonnées
et des données, et de data stewardship sont fiables et simples d'utilisation. Ils vous permettent de
répondre à vos besoins de gouvernance des données rapidement et efficacement.

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La gouvernance des données est une obligation
Les organisations disposent aujourd'hui d'une quantité de données incroyable sur les clients, les
fournisseurs, les patients, les employés, etc. Si une organisation utilise correctement ces informations
pour mieux comprendre son marché et son audience cible, elle accroît ses chances de succès. Cette
gouvernance des données garantit également que les données sont fiables et bien documentées, que la
recherche et l'accès à ces données sont faciles au sein de l'organisation, et que les données restent
sécurisées, conformes et confidentielles.

Assurez-vous que votre organisation rentabilise au mieux ses investissements en matière de

gouvernance des données et minimise les risques de violation des données. Lorsque vous êtes prêt à
vous lancer, découvrez nos solutions de gouvernance des données.

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Mettre en place la gouvernance des données
avec des outils performants
La transformation numérique a radicalement changé notre manière de faire des affaires, et
cela est d’autant plus visible en matière de gouvernance des données. Il est essentiel de
disposer d’outils de gouvernance efficaces pour garantir l’intégrité de vos données, et de
maîtriser les normes de conformité et les exigences de sécurité en constante évolution.
La gouvernance des données offre un cadre qui aide les entreprises à éviter les risques et les
freins, ainsi qu’un ensemble d’outils pour tirer le maximum de valeur des données. Dans cet
article, nous définissons les termes « gouvernance des données » et considérons certaines
stratégies déployées par des entreprises prospères pour organiser, protéger et accéder à leurs
données.

Comprendre la gouvernance des données

En un mot, la gouvernance des données est un ensemble de politiques, de procédures, de
protocoles et d’indicateurs contrôlant la manière dont les données sont utilisées, gérées et
stockées. Elle prend en compte la culture et l’approche uniques de votre entreprise en matière
de données, ainsi que la propriété et la confidentialité des données. La gouvernance des
données aide ainsi l’ensemble du personnel d’une entreprise à utiliser les données de manière
efficace, efficiente et responsable.
Les données en temps réel étant de plus en plus disponibles et accessibles, la gouvernance des
données offre des processus pour structurer, entretenir et actualiser les données tout en
garantissant leur qualité et conformité dans un cadre spécifique à l’entreprise. Ces processus
garantissent l’utilisabilité, la cohérence, l’intégrité des données, ainsi que la sécurité et
l’accessibilité des données, afin que les informations puissent être rapidement exploitées dans
l’ensemble de l’organisation.
Beaucoup d’organisations peinent à mettre en œuvre une approche de gouvernance des
données qui soit efficace face à ces nombreuses dépendances. Pour faciliter ce processus
nécessitant d’importantes ressources, de plus en plus d’entreprises adoptent des solutions
facilitant l’organisation, l’accessibilité et la protection des données au quotidien. Ces
solutions, ou ces outils de gouvernance des données, facilitent l’automatisation du flux de
travail et structurent les grands volumes de données.
Chaque outil de gouvernance des données doit être capable de gérer rapidement et
efficacement les données provenant de différents points d’accès ou de stockage, mais aussi de
répondre aux besoins des divers utilisateurs finaux. Ces points d’accès ou de stockage
incluent :

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  Les entrepôts de données internes
 Le Cloud, où 50 % des données seront stockées d’ici trois à quatre ans, selon les
prévisions
 Les médias sociaux, où sont stockées les informations servant à fidéliser les
entreprises et les clients
 Les plateformes mobiles, un point d’accès qui constitue généralement un défi unique
en son genre pour la gouvernance
Avec une solution pour organiser et entretenir les données à partir de ces points d’accès, vous
permettez à votre entreprise de tirer parti de données cohérentes, fiables et de grande qualité.

Avantages des outils de gouvernance des données

Il arrive souvent que les données soient modifiées lorsqu’elles sont transférées au sein d’une
entreprise. Les informations peuvent être reproduites et fragmentées, ce qui retarde la
réactivité et la prise de décision de l’entreprise. Les stratégies de gouvernance des données
contribuent à protéger l’intégrité des actifs de données, et optimisent la gestion des données
maître ainsi que la gestion des informations sur les produits. Cette fonctionnalité clé est
bénéfique aux grandes entreprises à plusieurs égards.
 Amélioration du processus décisionnel : des données bien gouvernées et facilement
accessibles vous offrent des informations exactes pour prendre des décisions
importantes au sein de l’organisation.
 Efficacité opérationnelle : les données fournissent des informations précieuses sur
l’ensemble des éléments d’une organisation, des niveaux d’inventaire à la satisfaction
client. L’exploitation et l’application de ces informations obtenues à partir des données
contribuent à améliorer l’efficacité opérationnelle en termes de vitesse de production,
de qualité des produits et d’utilisation des ressources.
 Une meilleure compréhension et un meilleur lignage des données : la gouvernance
des données offre une vision complète du lieu de stockage des données et de leur
utilisation, y compris des autorisations qui permettent de gérer quand et comment les
données sont accessibles.
 Qualité des données : si la qualité des données et la gouvernance des données sont
deux capacités distinctes, leur action conjointe améliore le résultat final. Si un
nettoyage des données peut s’avérer nécessaire pour garantir leur qualité, une
gouvernance des données alignée sur la cohérence des données internes garantira
l’exactitude et la pertinence des décisions qui s’appuient sur ces dernières.

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  Conformité et réglementation : chaque entreprise a des réglementations qui sont
propres à son secteur. La non-conformité est souvent sanctionnée de lourdes amendes.
La gouvernance des données garantit le respect de ces réglementations ainsi qu’une
gestion sûre de la sécurité et confidentialité.
 Augmentation des revenus : les réglementations étant respectées, les données triées et
analysées, et la clientèle fidélisée, la gouvernance des données entraîne une
augmentation des bénéfices nets grâce à un système efficace et proactif.
En utilisant un outil de gouvernance des données pour automatiser ce processus, les
organisations mettent en place une gouvernance efficace et obtiennent donc plus rapidement
des retours et des résultats positifs.

Comment choisir un outil de gouvernance des données

S’il existe un grand nombre d’outils de gouvernance des données remplissant les fonctions de
gestion classiques, d’autres ont été créés précisément pour la gestion des programmes et
politiques de gouvernance, mais aussi pour la qualité des données. Toute entreprise cherchant
la solution idéale doit avant tout déterminer le cas d’usage et établir ses priorités
commerciales globales. Une bonne compréhension de vos besoins en matière de gouvernance
des données et des IPC de votre entreprise vous guidera dans vos choix. Outre les exigences
liées aux cas d’usage, posez-vous les questions suivantes pour cibler votre recherche :
 Votre organisation utilise-t-elle généralement des outils sur site ou dans le Cloud ?
 De combien d’intégrations disposez-vous actuellement ? Aurez-vous besoin d’un outil
pouvant se connecter à chaque application ? Si oui, dans quelle mesure ?
 Avez-vous besoin d’un outil pour traiter de grands volumes de données provenant de
multiples sources ?
 Votre flux de travail nécessite-t-il un tableau de bord de l’administrateur en libre-
service ?
Afin de mieux cerner l’outil le plus adapté à votre cas, identifiez les fonctionnalités dont vous
avez besoin. Voici une liste de fonctionnalités à prendre en compte :
 Gestion des principaux artefacts tels que les modèles de données et les glossaires
 Suivi et supervision des activités de gestion des données telles que l’historique des
modifications et les informations de lignage
 Création et gestion des métadonnées
 Classification des documents et gestion du cycle de vie
 Assignation des rôles et politiques en matière de gouvernance
 Définition du flux de travail et gestion des autorisations utilisateurs

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  Suivi de l’avancement du travail
 Suivi des stratégies commerciales
 Suivi des indicateurs et de l’efficacité
En analysant tous vos besoins commerciaux et en les associant à la fonctionnalité produit
souhaitée, il vous sera plus facile d’identifier l’outil le plus adapté à vos objectifs annuels.

La gouvernance des données facilitée

Les Big Data sont de plus en plus utilisées et proviennent d’un nombre croissant de sources.
La gouvernance, la sécurité et la conformité des données sont donc de plus en plus
essentielles. Si la mise en œuvre d’un programme peut sembler complexe à première vue, les
grandes entreprises qui choisissent de développer une stratégie de gouvernance des données
en ressortent gagnantes sur le long terme. Une plateforme ou un outil de gouvernance des
données simplifiant ce processus peut faire la différence entre une solution qui fonctionne et
une solution adaptée à vos besoins.
Chez Talend, nous sommes conscients de l’importance de la démocratisation et de la
gouvernance des données dans toute l’entreprise : c’est pourquoi les outils de gouvernance
des données Talend vous permettent de contrôler vos pipelines de données via une plateforme
unique basée dans le Cloud, pour des données de qualité et un accès en libre-service. Avec ses
capacités d’intégration exceptionnelles, Talend vous offre une vue à 360° des données fiables
sur une plateforme unique.

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