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1. Définition et enjeux :
A- Composition classique :
Dans les œuvres des années 1980-1990, la composition « classique » des systèmes de
l'information d'une entreprise était comme une pyramide des systèmes d'information qui
reflétait la hiérarchie de l'entreprise.
Les systèmes qui traitent les transactions fondamentales (TPS) au fond de la pyramide, suivis
par les systèmes pour la gestion de l'information (MIS), et après les systèmes de soutien des
décisions (DSS) et se terminant par les systèmes d'information utilisés par la direction la plus
supérieure (EIS), au sommet.
Bien que le modèle pyramidal reste utile, un certain nombre de nouvelles technologies ont
été développées et certaines nouvelles catégories de systèmes d'information sont apparues et
ne correspondent plus aux différentes parties du modèle pyramidal.
Figure1 : Pyramide des systèmes d'information qui reflétait la hiérarchie de l'entreprise
B- Composition actuelle :
Dans un système d'information d'une grande entreprise, on trouve :
un ERP - Enterprise Resource planning (en français : PGI pour progiciel de gestion
intégré) - qui intègre théoriquement tous les systèmes informatisés transactionnels
dont les modalités de fonctionnement sont désormais bien connues des informaticiens
et des hommes de l'Art de chaque métier. Les ERP permettant de soutenir le
fonctionnement de l'entreprise ;
des systèmes dits « intégrés métiers » ou « verticalisés », qui sont des progiciels
métiers, et qui couvrent aussi bien le front-office, que le middle, puis le back-office et
qui ne sont pas de conception maison, mais ont été bâtis par un éditeur spécialisé sur
un métier et dont les modes de fonctionnement logiciels correspondent aux meilleures
pratiques constatées à un moment donné chez les plus performant dans leur secteur
d'excellence ;
des systèmes restants appelés « spécifiques » (ou encore : non standards, de
conception « maison », développés sur mesure, introuvables sur le marché, etc.), où
sont rencontrées davantage d'applications dans les domaines du calcul de coûts, de la
facturation, de l'aide à la production, ou de fonctions annexes.
La proportion entre ERP et systèmes spécifiques est très variable d'une entreprise à l'autre.
Il est fréquent qu'une entreprise soit équipée de plusieurs progiciels différents selon ses
domaines d'activité. Dans ce cas, les progiciels ne sont pas totalement intégrés comme dans
un PGI, mais interfacés entre eux, ainsi qu'avec des applications spécifiques. On trouvera
par exemple, des applications de :
D'autres composants peuvent être inclus dans un système d'information pour offrir des
caractéristiques techniques ou des fonctionnalités spécifiques :
Applications métiers,
Bases de données de l'entreprise,
Contrôle d'accès,
Dispositifs de sécurité,
Infrastructure réseau,
Postes de travail informatique,
Accès aux réseaux Internet, intranet ou extranet,
Serveurs d'application,
Serveurs de données et systèmes de stockage,
Système de paiement électronique,
Système de sécurité (protection et chiffrement),
Outils de groupware, agendas, espace de partage de documents, échange
d'informations (forums électroniques), gestion de contacts, conférence électronique
(chat, vidéoconférence).
A- La collecte de l’information :
Pour toute organisation, l’information est précieuse et indispensable pour sa pérennité. On le
verra plus en détail, mais elle permet à l'organisation de prendre des décisions,
de surveiller et piloter son activité et même de créer de la valeur.
La collecte d’information du SI c’est donc recueillir l’information, puis la saisir, c’est-à-dire la faire
entrer dans le SI. On peut dire que la collecte d’information, c’est le fait d’enregistrer l’information
afin de procéder à son traitement. L’information ainsi recueillie va généralement être décomposée de
façon structurée afin d’en faciliter le stockage et le(s) traitement(s) ultérieur(s).
Il n’en reste pas moins que l’information est coûteuse car sa saisie nécessite, en règle
générale, une intervention humaine donc coûteuse pour l’entreprise.
B- La mémorisation de l’information :
Une fois collectée et saisie, l'information doit être stockée de manière durable,
stable et sécurisée afin de pouvoir être ultérieurement utilisée ou tout simplement pour
répondre à des obligations légales.
C’est ce que fait votre opérateur téléphonique lorsque vous recevez ou passez des appels.
Chaque appel est horodaté et consigné dans une base de données. Cela permet d’établir vos
factures détaillées, mais aussi de transmettre vos relevés d’appels lorsque la justice l’exige.
Pour organiser le stockage de l’information, des moyens techniques et organisationnels sont
mis en œuvrecomme les méthodes d’archivage, des techniques
de sauvegarde, de protection contre le piratage ou encore des méthodes pour prévenir
la destruction de données. Comme l’information est précieuse, il est impératif que les SI
sécurisent bien ces informations.
C- Traiter l’information :
Une fois que l’information a été collectée et stockée, elle est disponible pour traitement.
Par exemple, il vous arrive d’appeler de temps à autre une hotline, lorsque vous avez un
problème avec votre accès Internet. Dans la plupart des cas, on vous demande d’interagir
avec le système avec des réponses basiques à des questions comme « OUI » ou « NON ».
D- Diffuser l’information :
Quel que soit son origine ou ce qu’elle représente, une information n’a de valeur que si elle
est communiquée aux bons destinataires, au bon moment et sous une forme directement
exploitable.
Prenons votre facture téléphonique. Tous les mois, vous recevez au format électronique ou
par courrier, un relevé de vos communications téléphoniques ainsi que le coût de chacun de
vos appels et le montant total que vous devez à votre opérateur. Cette facture est
un support de diffusion de l’information.
Section 2 : Le système d'information comptable et financier :
Selon Souhila Kheira BOUKSSESSA (2017), Le système comptable financier n’impose pas
un modèle standard et unique pour la présentation des états financiers, mais un minimum
d’informations à présenter dans ces états.
Il faut noter que l'exigence principale qui précède tout système d'information est
d'apprécier dûment et précisément tous les facteurs de décision au sein d'une organisation, la
plupart des spécialistes acceptent l'activité de création de systèmes d'information en termes
d'utilisation de la technique informatique à deux fins :
L'utilisation d'ordinateurs comme instruments de travail dans l'activité pour étayer les
décisions.
L’utilisation d’équipements informatiques comme instruments de travail au sein des
composants des systèmes d’information.
La première position se caractérise par l'existence de produits logiciels spécialisés dans
l'analyse des alternatives de décision afin de trouver la décision la plus appropriée pour
l'organisation, lors de leur adoption.
Le système d’information comptable et financière est conçu pour enregistrer et contrôler les
activités et les actifs de l’organisation, et il traite automatiquement les données manipulées
au sein de l’organisation.
En effet, Il faut conserver une vision large de la comptabilité pour comprendre son rôle
fonctionnel dans l'organisation.
La valeur de l'information pour un utilisateur est déterminée par sa fiabilité. Cependant les
informations doivent se caractériser par : la pertinence, l’exactitude, exhaustivité,
récapitulation et actualité. Lorsque ces attributs sont présents, les informations sont fiables et
fournissent une valeur à l'utilisateur. Si les informations sont peu fiables cela peut conduire à
des décisions dysfonctionnelles.
Donnant l’exemple d’un responsable marketing a signé un contrat avec un client pour
fournir une grande quantité de produit pour une date limite. Il a pris cette décision en se
basant sur les informations au niveau des stocks de produits finis. Cependant, si les
informations étaient incorrectes. Les niveaux d'inventaire réels du produit étaient
insuffisants pour satisfaire la commande et les quantités nécessaires n'ont pas pu être
fabriquées dans les délais. Le non-respect des termes du contrat peut entraîner des litiges.
Cette mauvaise décision est le résultat d'informations erronées. Des décisions efficaces
nécessitent des informations avec un haut degré de fiabilité.
La fonction finance gère les ressources financières de l'entreprise à travers les activités
bancaires et de trésorerie, gestion de portefeuille, évaluation du crédit, décaissements et
encaissements.
En raison de la nature cyclique des affaires, de nombreuses entreprises oscillent entre des
positions de fonds excédentaires et des déficits de trésorerie. En réponse à ces les modèles
de flux de trésorerie, les planificateurs financiers recherchent des investissements lucratifs
dans des actions et d'autres actifs et des lignes à faible coût de crédit auprès des banques. La
fonction financière gère également les flux quotidiens de liquidités entrant et sortant de
l'entreprise.
Dans la plupart des organisations, la fonction comptable est le plus grand utilisateur de
l'informatique. Tous les systèmes qui traitent les transactions financières ont un impact sur la
fonction comptable d'une manière ou d'une autre. En tant qu'utilisateurs finaux, les
comptables doivent fournir Une image claire de leurs besoins aux professionnels qui
conçoivent leurs systèmes. Par exemple, le comptable doit spécifier les règles et techniques
comptables à utiliser, les exigences de contrôle interne et les algorithmes spéciaux tels que
les modèles d'amortissement.
La participation du comptable au développement des systèmes doit être active plutôt que
passif. La principale cause d'erreurs de conception qui entraînent une défaillance du système
est l'absence d'implication des utilisateurs.
Le terme informatique dans son sens le plus large est utilisé pour décrire l'ensemble des
systèmes d'information d'une organisation, leurs utilisateurs et la direction qui les supervise.
La première fonction d’un SIC est la collecte et le stockage efficace et efficient des
données financières d’une organisation, à cet égard, l’obtention des données de
transaction à l’aide des documents sources ensuite vient l’enregistrement des
transactions dans des journaux puis l’enregistrement des données des journaux dans
les grands livres.
La deuxième fonction d'un SIC est de fournir des informations utiles pour la prise de
décisions, à savoir la production de rapports de gestion et d'états financiers.
La troisième fonction d'un SIC est de contrôler l’enregistrement afin traiter avec
précision les données.
Étant donné qu'un SIC stocke et fournit des informations commerciales fiables avec une
importance vitale. L'American Institute of CPA (AICPA) et l'Institut canadien des
comptables agréés (ICCA) ont identifié quatre principes de base importants pour la fiabilité
du système d’information comptable.
Le but des premiers systèmes d'information était d'automatiser les processus métiers, ce qui
montre que le domaine comptable a été l'un des tous premiers à utiliser des systèmes
d'information pour soutenir ses activités
Afin d'obtenir des performances remarquables, l'organisation doit avoir d'un système intégré
de gestion et d'information financière et comptable et qui dispose des fonctions suivantes :
Vue conceptuelle ; les systèmes d'information physiques ne sont généralement pas organisés
en packages discrets. Le plus souvent, les fonctions SIG et SIC sont intégrées pour atteindre
une efficacité opérationnelle.
Le système d'information accepte des entrées, appelées transactions, qui sont converties par
divers processus dans les informations de sortie qui vont aux utilisateurs. Les transactions se
divisent en deux catégories :
Transactions financières
Transactions non financières.
Commençons par une définir largement une transaction en tant qu'événement qui affecte ou
présente un intérêt pour l'organisation et qui est traité par son système d'information comme
une unité de travail.
Cette définition englobe à la fois les événements financiers et non financiers. Car les
transactions financières sont particulièrement importantes pour la compréhension des
systèmes d’information par le comptable, nous avons besoin d’une définition précise de
cette classe d’opérations :
Une transaction financière est un événement économique qui affecte les actifs et les capitaux
propres de l'organisation, se reflète dans ses comptes et se mesure en termes monétaires.
Tel que les Ventes de produits aux clients, achats de stocks auprès des fournisseurs, et les
décaissements et les reçus. Toute organisation commerciale est légalement tenue à respecter
et à traiter ces types de transactions.
Les transactions non financières sont des événements qui ne répondent pas à la définition
étroite d'une transaction financière, l’ajout d'un nouveau fournisseur de matières premières à
la liste des fournisseurs valides est un événement qui peut être traitées par le système
d’information de l’entreprise en tant que transaction non financière.
Les transactions financières et les transactions non financières sont étroitement liées et sont
souvent traitées par le même système physique.
Considérons un système de gestion de portefeuille financier qui collecte et suit les cours des
actions non financières. Lorsque les stocks atteignent un prix seuil, le système place un ordre
d'achat ou de vente automatique : transaction financière. Acheter haut et vendre bas n'est pas
contraire à la loi, mais c'est mauvais pour les affaires. Néanmoins, aucune loi n'oblige la
direction de l'entreprise à concevoir des règles d'achat et de vente optimales dans son
système. Une fois l'ordre d'achat ou de vente passé, cependant, le traitement de ces
transactions financières doit être conforme aux directives légales et professionnelles.
Les sous-systèmes traitent les transactions financières et les transactions non financières qui
affectent directement le traitement des transactions financières à savoir les modifications des
noms et adresses des clients sont traitées par le SIC pour maintenir le dossier client à jour.
Bien que n'étant pas techniquement des transactions financières, ces changements
fournissent des informations vitales pour le traitement des ventes futures au client.
Le système de traitement des transactions (STT), qui prend en charge les opérations
commerciales quotidiennes avec de nombreux rapports, documents et messages pour
les utilisateurs tout au long l'organisation.
Le grand livre général ou système d'information financière (GL / SIF), qui produit les
états financiers traditionnels, tels que le compte de résultat, le bilan, l'état des flux de
trésorerie, les impôts les retours et autres rapports requis par la loi.
Le système de rapports de gestion (SRG), qui fournit à la direction interne des
rapports financiers à usage particulier et des informations nécessaires à la prise de
décision, faire des budgets, des rapports d'écart et des rapports de responsabilité.
La décision constitue l'axe principal de l'activité de gestion car elle se retrouve dans toutes
ses fonctions à savoir la prévision, l’organisation, l’entraînement, la coordination et
l’évaluation puis le contrôle, et plus encore, l'intégration de l'organisation au sein de
l'environnement dépend de la qualité de la décision. Dans le même temps, la qualité du
processus décisionnel influence la réduction des coûts, l'efficacité de l'utilisation des fonds,
ainsi que la croissance des bénéfices.
Il existe des informations comptables d’intérêt commun, mais aussi des informations qui
n’intéressent qu’une certaine catégorie d’utilisateurs, tout comme l’organe de réglementation
IASB admet que toutes les exigences d’information des utilisateurs ne peuvent pas être
satisfaites par les états financiers. Cependant, d'une manière implicite, les investisseurs sont
des utilisateurs privilégiés. Et donc satisfaire leurs besoins d'information signifiera satisfaire
la majorité des besoins des autres catégories d'utilisateurs.
La gestion financière est une fonction très critique de toute l’entreprise. Le système ERP
doit contenir des outils comptables solides. Les systèmes ERP aident à gérer les comptes
fournisseurs et les comptes clients, la gestion des immobilisations ainsi que la gestion des
risques et la gestion fiscale.
Les plates-formes ERP fournissent des outils exceptionnellement robustes pour gérer tous
les aspects des ventes et des revenus de votre entreprise. Un système ERP solide permet
d'automatiser de nombreuses fonctions comptables, notamment le traitement des paiements,
l'analyse des ventes, la gestion des dépenses, etc. Un système ERP améliore la précision et le
temps de traitement des fonctions comptables, réduisant ainsi la charge de travail de votre
personnel et ses heures de travail. Pour une liste exhaustive des capacités financières,
consultez notre liste de contrôle des exigences en matière de logiciels de comptabilité.
L’Accès aux données comptables à tout moment et en tout lieu.Pour les entreprises de toute
taille, générer, afficher et télécharger des états financiers et des rapports en quelques clics.
Collaboration plus facile, l'un des principaux avantages est que tout le monde a accès à des
données comptables et financières en temps réel. Donc, tout ce que vos employés ont à faire
est de se connecter à la plateforme et de faire ce qu'ils doivent faire.
Gagnez du temps grâce à l'automatisation Une grande partie du travail qu'un comptable ou
un comptable doit effectuer quotidiennement est très manuelle et répétitive. Par exemple:
La sécurité comptable cela signifie que vos données sont couvertes par des couches
d'algorithmes de cryptage haut de gamme, ce qui les rend beaucoup plus sûres que de les
conserver sur l'étagère du bureau.
Et la meilleure partie est que toutes vos données sont synchronisées à tout moment. Donc,
non seulement il est plus sûr, mais il est également frais.
Le suivi et les rapports en temps réel. A l’aide d’un tableau de bord dédié vous permet de
suivre tous les comptes et métriques que vous souhaitez suivre.
Conformité fiscale simplifiée Regardons les choses en face, aucun propriétaire d’entreprise
n’aime gérer les taxes. C’est là qu’intervient les logiciels de comptabilité. En ayant des
registres comptables précis, des états financiers et des rapports à jour, il est extrêmement
simple de rassembler les documents et les informations nécessaires au dépôt des déclarations
de revenus.
L'un des plus grands avantages est peut-être que cela permettra à votre entreprise d'effectuer
des tâches comptables sans avoir à engager de comptables supplémentaires. Étant donné que
le SIC est accessible et peut être facilement utilisé par tout le monde, même les spécialistes
non comptables, vous pouvez alléger la charge de travail de votre équipe financière et éviter
d'avoir à employer de la main-d'œuvre supplémentaire pendant les périodes fiscales
chargées.
Comme déjà mentionné, l'utilisation d'un SIC peut augmenter le niveau de productivité de
l » entreprise. En tant que système tout-en-un, facilite également le travail de l’équipe
comptable car le logiciel est généralement doté de fonctionnalités de conformité fiscale, en
particulier dans celles qui sont dédiées à l’assistance à la paie.
Un bonus supplémentaire si, bien sûr, la satisfaction du client. Puisque les niveaux de
productivité augmentent, les clients sont plus susceptibles de se sentir satisfaits. Ils
apprécieront le fait que l’entreprise envoie rapidement et efficacement des factures, des
rapports de facturation et d'autres exigences liées aux finances.
à
a
f
z
g
I
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S
k
c
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n
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s
L'équipe comptable n'améliore pas seulement sa productivité, elle devient également plus
crédible - et c'est ce que les clients recherchent et veulent vraiment.
En juin 2010, une vaste enquête en ligne a été menée par le Chartered Institute of
Management Accountants (CIMA) et par l'Université de Bath au Royaume-Uni à 5426
professionnels seniors de la finance et non-financiers dans le monde.
L'étude CIMA a montré que la dernière tendance la plus importante chez les professionnels
de la comptabilité est le changement de responsabilités des comptables, des opérations
comptables traditionnelles aux conseils de gestion stratégique et Support. Cette tendance,
conséquence de la crise financière de 2008, représente une augmentation de la valeur ajouté.
Les recherches menées par Bidan et al, en 2002 ont mis l'accent sur deux types d'impacts : la
flexibilité des outils ERP et la flexibilité de l'entreprise : opérations, structure et stratégie.
Le reporting est probablement l'activité la plus fréquemment exercée par les comptables.
Juste comme une curiosité, le mot doit être en mesure de produire des rapports en temps réel
et de manière interactive (leur permettant de choisir ce qu'ils rapports, effectuer des analyses
et créer des scénarios) sans l’intervention de l’équipe des technologies de l’information.
En outre, avec la récente crise financière internationale, l'utilisation de l'SIC par des parties
prenantes externes (reporting) devient de plus en plus important et surtout, beaucoup plus
critique.
L'audit, généralement divisé en deux grands groupes, est une activité généralement exercée
par les comptables :
Audit interne et externe (ou indépendant). L'audit interne couvre un large éventail d'activités
pour le compte de l'organisation, y compris la réalisation d'audits d'états financiers, l'examen
de la conformité d'une opération avec les politiques de l’organisation, en examinant la
conformité de l’organisation aux obligations légales, en évaluant efficacité opérationnelle,
détection et poursuite de la fraude au sein de l'entreprise, entre autres .Les auditeurs internes
ont besoin pour soutenir leurs activités avec l'utilisation des technologies de l'information
comme les systèmes de gestion des flux de travail
Les activités des auditeurs externes sont similaires à celles exercées par les auditeurs
internes mais sont davantage axées sur les lois ou règles spécifiques sur les états financiers
d'une organisation et non sur les questions opérationnelles
Les auditeurs externes représentent des tiers externes, tandis que les auditeurs internes
servent le conseil d'administration de l'organisation
Les cabinets d'audit recherchent en permanence des moyens d'accroître leur efficacité en
effectuant des audits ciblés et s’appuient de plus en plus sur des services d’audit interne et
des contrôles efficaces. Engagement les équipes sont tenues de participer à des réunions de
brainstorming pour identifier les risques résultant d'erreurs ou de fraudes, ainsi que des
moyens de faire face à ces risques. En conséquence, les cabinets d'audit se tournent de plus
en plus vers l'assistance informatique
Ainsi, l'horizontalité générée dans l'entreprise est le résultat du processus continu de mise en
place de l'informatique, qui favorise la bonne gestion des unités fonctionnelles (Alsène,
Gamache, 1997). Elle représente l'un des effets attendus de la mise en place d'un système de
gestion comptable intégré selon Al-Mashari, 2003.
Le besoin d'information des managers est principalement couvert par des rapports basés sur
les informations issues de la comptabilité de gestion et de la comptabilité financière. Les
rapports sont établis en fonction des objectifs du manager, ceux-ci étant liés aux fonctions
managériales, on mentionne, la fonction administrative, la fonction de planification, la
fonction de contrôle, la fonction de décision.
Selon Christophe Rieder (2019), pour disposer d’une comptabilité régulièrement mise à jour,
il est important de faire appel à une fiduciaire moderne disposant d’une plateforme en ligne,
consultable en tout temps et en tout lieu afin d’accéder aux informations comptables en cas
de besoin.
Un système d'information peut être défini d'un point de vue technique comme un ensemble
de composants interdépendants qui collectent, traitent, stockent et diffusent les informations
pour les organes de décision et de contrôle d'une organisation.
Une autre définition qui conduirait aux mêmes idées serait que le système d’information
représente un ensemble de ressources humaines, financières et matérielles pour la collecte et
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le traitement des données dans le but d’obtenir puis transférer les informations nécessaires à
la planification et au contrôle de l’activité d’une organisation.
Système d'exploitation dans lequel les activités d'exploitation sont développées.
Système de gestion qui contient tous les centres de décision et leur action sur le
système d'exploitation.
Système d'information qui assure la connexion, dans les deux sens, d'une part entre le
système décisionnel et le système opérationnel, et d'autre part entre ceux-ci et
l'environnement extérieur.
Dans le système d’information, le développement des processus est assuré par une
composante de la structure organisationnelle dans laquelle sont impliqués des spécialistes,
une technique comptable des instruments scientifiques, et aussi un flux d’informations entre
les sources d’information, les composants du système et les niveaux de décision.
Le système • Le système
d'information d'information
pour la de l'activité
production; commerciale;
Le système
• • Le système d'information
d'information pour la gestion
comptable des ressources
financière; humaines
Considérant le fait que le système comptable d'un pays est influencé par une série de
facteurs tels que le système juridique, le mode dominant de financement des organisations,
le système fiscal, le niveau d'inflation, le système économique, politique, etc., générant des
différences entre les systèmes comptables des pays, et être plus précis.
Le système d'information comptable est influencé par la nature de l'activité et de ses
opérations, par sa taille, par le volume de données traitées et par les besoins d'information de
la direction et des utilisateurs externes.
Approche déductive : la définition préalable des objectifs dont sont issus les postulats,
conventions, méthodes et règles comptables ;
Approche prédictive : le teste des méthodes et règles comptables, en fonction de leur
capacité de prédiction, facilitant ainsi le processus décisionnel ;
Approche comportementale et psychologique : l’étude des réactions de l’utilisateur
individuel lors de la publication de l’information comptable et met l’accent sur la
pertinence de l’information comptable dans le processus décisionnel ;
Approche économique de l'information : l'information comptable comme un actif
économique.
Approche systématique de la comptabilité : la collecte, le traitement, le stockage et la
communication des informations afin de prendre des décisions.
NB : les informations comptables financières sont rétrospectives et sont rendues publiques,
conformément à la législation en vigueur.
Prenant en compte le rôle et les fonctions de la comptabilité financière, mais aussi de ceux
de la comptabilité de gestion, on peut dire que ces deux éléments sont complémentaires et
facilitent la gestion efficiente, efficace et économique d'une organisation, par les
informations qu'ils fournissent, ceux-ci concurrencent l'adoption de la décision managériale.
Afin de répondre aux conditions nécessaires pour bénéficier d'un système d'information
comptable fiable, deux catégories de restrictions doivent être imposées comme suit :
A. Imposition de certaines exigences qui doivent garantir l'exactitude et la viabilité des
informations :
Afin d'atteindre les objectifs de l'organisation, un équilibre doit être assuré entre les tâches,
la compétence et les responsabilités avec l’obligation d'atteindre les objectifs) et les
procédures doivent être définies.
Les procédures représentent les étapes à suivre (algorithme) dans l'exécution des tâches,
l'exercice des compétences et la prise de responsabilités. Ces procédures doivent d’être : les
connaissances écrites, formalisées, individuelles et collectives doivent être stockées et mises
dans l’ordre qui répond à l’objectif de l’entité publique ; simple et spécifique. En effet les
procédures écrites consistent en un instrument de travail permettant aux artistes interprètes
ou exécutants de connaître les règles juridiques qui doivent être imposées, pour chaque
entité publique
Les ressources financières jouent un rôle tout aussi important que les ressources matérielles
et humaines dans le développement normal de l’activité du système et pour garantir
l’efficacité et l’efficacité du système dans la réalisation de ses objectifs.
En ce qui concerne les moyens de la nature humaine impliqués dans le soutien du système
de comptabilité financière, on met l’accent sur la réalisation des objectifs de l'organisation,
un rôle défini à la direction supérieure et hiérarchique. Ils doivent posséder une série de
compétences managériales telles que : persévérance, maîtrise de soi, acceptation du
changement, assumer différents rôles (examinateur, personne examinée, candidat,
superviseur, planificateur, interprète, coordinateur, organisateur, conseiller, etc.) adoption de
comportement efficace pour surmonter les situations de crise, etc.
Ces compétences sont exercées à travers la mise à jour continue des connaissances et
l'amélioration des compétences professionnelles, l'apprentissage et l'obligation de respecter
les principes éthiques, la manifestation d'un comportement approprié lors de concours,
concours, examens, etc.
Il définit les tâches, les compétences et les responsabilités des postes de direction
collectifs, des cadres, des postes d’exécution ;
Chaque collaborateur a la possibilité de prendre connaissance des missions et
responsabilités de son département, vis-à-vis des autres départements de la structure.