RAPPORT DE STAGE

EFFECTUE DU 28/02 AU 25/03/22

AU SEIN DE LA SOCIETE : AFRIC

ROULEMENT

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ENQUÊTE : « ASSISTANTE DE VENTE »

 RÉALISÉ PAR : CHAIMAA ASSOU

 ENCADRÉ PAR : MR MOHAMMED REDDA LOUS
 FILIÈRE : TECHNICIEN SPÉCIALISÉ EN COMMERCE
 PÉRIODE : MARS 2022
 PROMOTION : 2021/2022
 ISTAG :HAY MOHAMMADI

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REMERCIEMENT
:

Avant d’entamer mon rapport de stage d’initiation contenant

mon expérience professionnelle au sein de La société AFRIC
ROULEMENT, je tiens à remercier tous ceux qui m’ont
beaucoup appris et, qui ont laissé de ce stage un moment très
enrichissant et amusant en même temps.

A savoir :
- Mr TARIK BENNANI: Directeur général (mon encadrant).
- Mme CHADIA BENNANI: responsable commerciale

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 SOMMAIRE

 Remerciement ……….………….………….…………. ….…………page 3

 Avant propos ………….…………. …………. …………. ………….page 7
 Introduction ………….….………….………….………….………….page 9

PREMIÈRE PARTIE : PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ AFRIC

ROULEMENT:
1- Historique …………….…………………….….………………...….page 11
2- Entreprise aujourd’hui …………………….….……………………page 12
3- Fiche signalétique …………….…………………….……….………page 14
4- Organigramme………….…………. ………….………….………...page 15

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DEUXIÈME PARTIE : LE CADRE DU STAGE :

1-Présentation du service………….………….………….………………page 16
2-Les tâches effectuées ………….………….………….…………….…page 17
a- Classement ………….………….………….…………….…page 17
b- Communication ………….………….………….…………….…page 19
c- Passation des commandes ………….………….………….…….page 21
d- Courrier ………….………….………….…………….…page 22
e- La saisie des factures ………….………….…………………….…page 23
3-les missions de l’entreprise………….………….…………………….…page 24

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TROISIÈME PARTIE : LES APPORTS DE STAGE :

1-Les compétences acquis .…………….………….……….…page 25

QUATRIÈME PARTIE :
1-Conclusion ……..………….………….………………page 27

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 AVANT PROPOS :

L'office de formation professionnelle et de la promotion du travail se donne

pour objectif d'ancien des stagiaires dynamiques remarquables pour leurs
hautes compétences et par conséquent aptes à occuper au sein des
entreprises des places dignes de ce nom.

c'est dans cette optique qu'elle veut non seulement d'anciens ses stagiaires en
théorie, mais aussi leur faire voir simultanément au cours de leur formation
ce qui se passe sur le terrain, notamment à travers des missions que les
stagiaires seront chargés lors de la période de leur stage, ce qui se fait au
sein de l'entreprise elle-même.

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Durant leur cursus de formation, les stagiaires de l'OFPPT sont amenés à
enrichir leurs formations théoriques par des étapes réalisées au sein des
entreprises.

Ces étapes ont pour objectif de placer le stagiaire dans le domaine

professionnel pour affronter les difficultés concrètes en confrontant ses
acquis théoriques avec la réalité de l'entreprise. C'est dans ce cadre que j'ai
donc effectué, durant le mars 2022, un stage au sein de la société AFRIC
ROULEMENT.

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INTRODUCTION :

Dans le cadre de la formation initiale de chaque étudiant , les cours théoriques

sont complétés par l’analyse de cas pratiques , par des visites d’entreprise
, et surtout par des stages en entreprise qui permettront à ses lauréats de
confronter des situations réelles . De nouer des relations nouvelles et
d’affronter des difficultés concrètes .

Dans ce sens le cursus de office de la formation professionnelle et de la

promotion du travail de filière , de technicien spécialisé en commerce a
inséré de son programme des stages de formation ayant pour principale
but familiarisation de l’étudiant avec le monde des affaires et le
développement de l’esprit de l’équipe et du sens de créativité .

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Cependant , j’ai opté pour effectuer un stage au sein de la société AFRIC
ROULEMENT qui s’est déroule durant tout le mois de Mars 2022 ,
l’objectif réel est d’avoir une vision globale sur l’import-export et le négoce
de toutes pièces et accessoires entrant dans la transmission mécanique de
produits et accessoires de manutention de toutes pièces automobiles
industrielles et agricoles.

Le présent rapport expose en deux parties les grandes axes de cette expérience
la première partie traite la présentation de la société AFRIC
ROULEMENT , la deuxième présente la structure et l’organisation de
cette société et la dernière partie détermine les détails du déroulement du
stage .

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PREMIÈRE PARTIE : PRÉSENTATION DE LA
SOCIÉTÉ AFRIC ROULEMENT :

1- Historique :

Afric Roulement s’est doté depuis plus de 20 ans d’un atelier de rectification
et de construction mécanique. La force de la société réside dans le fait que
certains roulements introuvables sur le marché peuvent être confectionnés
dans notre atelier ou une rectification des roulement avoisinant la référence
recherchée peut être faite au besoin d’un client. Cette technique est maîtrise
par la société ce que fait d’elle un dépanneur appréciable au Maroc.

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2- L’entreprise aujourd’hui :

AFRIC ROULEMENT est le principal distributeur marocain de produits et

services MRO : roulements, guidage linéaire, étanchéité, transmission
mécanique et électriques équipements pneumatiques et hydrauliques,
outillage.

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Nous offrons une couverture nationale qui garantit un accès rapide et facile aux
stocks. Nous livrons le bon produit dans les délais, quand et où vous en avez
besoin, y compris grâce à notre service d'urgence 24h/24. Notre envergure et
notre force d'achat nous permettent de proposer des tarifs compétitifs et une
disponibilité exceptionnelle, associés à un service local hors pair. Notre
expérience nous permet aussi de proposer des services à valeur ajoutée qui
aident les ingénieurs et les responsables des achats et des opérations à obtenir
un meilleur retour sur investissement.
3- Fiche signalétique:
o Date de création : 1927
o Nationalité : Marocaine
o Secteur d’activité : Matériel et fournitures industriels.
o Capitale social : 5 000 000 MAD
o Directeur général : Mr TARIK BENNANI
o Forme juridique : Société SARL
o Certifiée ISO 9001 V.2008

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4- ORGANIGRAMME :

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 DEUXIÈME PARTIE : LE CADRE DU STAGE :
1- Présentation du service :

Le service commercial vise à garantir la vente des produits et des prestations à la

disposition de la compagnie. Pour y parvenir, l’équipe réalise plusieurs tâches. Dans
la liste, on peut citer la rédaction des réponses aux appels d’offres des clients, la
prospection, le traitement des contrats en cours… Son objectif principal est de
générer l’argent nécessaire pour subvenir aux besoins de l’entreprise : rémunération
des salariés, factures des fournisseurs, etc.

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2- Les tâches effectuées :

a- Classement :

J’ai effectué différentes tâches. J’ai fait du tri, du rangement, et aussi du

classement dont le classement alphabétique et chronologique. En ce qui
concerne le classement, j’ai classé les factures et je les ai numérotés. Les
documents sont classés dans des classeurs, chaque document doit être rangé
et classé dans le classeur adéquat. Plus tard ce dernier sera ennoyé vers les
archives et certains documents seront conservés précieusement.

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Durant la première semaine, je n’avais pas beaucoup de tâches à effectuer. Au début, je ne
savais guère distinguer les factures de différents fournisseur , et je ne savais pas non plus
lire les factures , je ne me retrouvais pas avec tous les chiffres et les abréviations qui s’y
trouvaient. Il a fallu que je demande, à chaque instant, à la responsable pour pouvoir
avancer.

Au fur et à mesure des jours qui passèrent, j’ai su m’adapter et m’en sortir seule .
b- Communication :

La communication se faisait par email, par fax ou par téléphone. J’ai eu l’occasion de
répondre aux appels des clients, de prendre notes de ce qu’ils voulaient et de le
transmettre à la gérante. J’ai envoyé des fax à plusieurs reprises, et j’ai aussi consulté les
emails qui étaient destinés à l’agence.

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 c- passation des commandes :
Passation La commande est un accord de vente entre le client et le fournisseur. Elle est
élaborée par le client et, dès qu'elle est établie et acceptée par le fournisseur, elle devient
un contrat qui fait naître des obligations. Livrer les produits à la date et au lieu
convenus.

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d- courrier:

Pour la réception et l’expédition du courrier, dans le début c’est le responsable

de l’agence qui le faisait après moi j'ai continué le travaille .

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e- la saisie des factures sur logiciel sage :

Pour saisir la facture dans le programme sage, il faut bien se concentrer car ce
travail est très important . Cependant, le programme que j'ai étudié au cours
m'a un peu aidé mais pour la première fois dans le travail pendant la
période de formation je trouve ça difficile et compliqué, mais avec l'aide du
manager et en lui donnant quelques conseils, les difficultés ont surmonté et
commencé Cela fonctionne bien sans pression .

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3-les missions de l’entreprise :
Ces services incluent la fabrication, la réparation et le reconditionnement ainsi qu’une
gamme de solutions commerciales à valeur ajoutée conçues pour améliorer l’efficacité
de la production , réduire les fonds de roulement et le coût totale de l’acquisition des
composants.

Troisième Partie : les apports du stage :

Ce stage m'a été très bénéfique car j'ai beaucoup appris. En effet, Les apports que j'ai tiré
de cette expérience professionnelle peuvent être regroupés autour de trois éléments
essentiels : les compétences acquises, les problèmes rencontrés et solutions apportées
ainsi que la vie en société.

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1-LES COMPÉTENCES ACQUISES :

Ma présence dans l'entreprise a l'avantage de me faire découvrir les réalités de la

vie professionnelle, car même si nous n'étions pas entourés de vrais
professionnels, toutes les personnes rencontrées avaient une bonne
connaissance de leur travail. Grâce à leur expérience, j'ai pu comprendre les
différents aspects du métier. J'ai eu l'occasion de parler à des responsables dans
tous les domaines, et j'ai également eu la possibilité de donner mon avis sur les
travaux. On m'a donné quelques conseils pour que logiciel sage y développe
mes compétences afin de bien connaître le marché du travail.

En outre, la pratique des outils tels que le téléphone et le fax m'a permis à mieux
tenir des conversations afin d'amener mon interlocuteur à prendre une décision
qui nous arrangeraient lui et moi, mais aussi à découvrir en moi des qualités
d'orateur que je ne connaissais pas.

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 QUATRIÈME PARTIE : CONCLUSION :
En guise de conclusion, je tiens à signaler que le stage que j’ai effectué au sein

de la société AFRIC ROULEMENT m’a été d’une grande utilité dans la mesure où il m’a

permis de découvrir le monde du travail, de me sensibiliser aux conditions de

celui-ci et de m’initier aux relations dans une entreprise .

Cette période de stage a présenté également pour moi une occasion

pour apprendre que le travail exige un certain nombre de relations

et de comportements .

Signalons que la première chose qui a attiré mon attention est

le travail collectif et l’esprit d’équipe des membres de la société.

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