Example

Royaume du Maroc Lycée Ibn Sina
Ministère de l’Education Nationale Centre des classes Préparatoires au Brevet

Technicien Supérieur
Et de la formation professionnelle
Thème administratif : Le tableau de répartition des

tâches
Effectué par : Encadré par :

Hajar belbah Mme Samah krardi
Année : 2021/2022
Dédicaces
Je dédie ce modeste travail a :
*Ma mére qui m’a soutenu et m’a encouragé tout au long de
mon cursus scolaire.
*A tous mes collègues pour tous les liens de fraternité et de

solidarité qui mous unissent.
*Ames professeurs, ainsi qu’à tout le personnel du lycée

technique Kénitra.
*A tout le personnel de l’agence « ANAPEC ».
1
Remerciements
Je commencerais ce rapport d’action professionnelle apliquée, en
ayant une pensée sincère et très spéciale pour toutes les personnes
qui m’ont aidé et soutenu de près ou de loin durant cette période
d’intégration à la vie active.
Je tiens à remercier Mr. Driss Aroussi Bachirile directeur provincial

de « l’Anapec » pour son soutien, ses informations, et ses précieux
conseils qui ont été déterminants dans l’élaboration de ce travail.Il
covient aussi de remercier vivement et profondement mon
encadrant de stage Mme. Samah krardi professeur de la gestion des
relations commerciales et communication
Toutmes remerciements vont à :
M. El Chabi Hamid, notre directeur des études.
Mes chers professeurs pour leur soutien et leurs efforts durant

toute l’année.
A tous personnel de l’agence ANAPEC.
Et à toute personne qui a contribué dans la réalisation de ce

travail de près ou de loin.
2
Sommaire
Sommaire..........................................................................................3
Introduction :....................................................................................4
Developement :.................................................................................5
I –Partie 1 : Présentation de l’entreprise...................................6
1. Fiche technique ................................................7
2. L’historique de l ‘ANAPEC.................................8
3. Les activités de l’ANAPEC..................................9
4. Le budget de l’agence.....................................10
5. Les clients de l’agence.....................................11
6. L’organigrame de l’Anapec.............................12
7. Description des services..................................13
II–Partie 2 : Le tableau des répartitions des tâches.........................
..........13
1. Partie théorrique.........................................14
2. Partie pratique.............................................15
3. Conclusion de partie....................................19
Conclusion général........................................................................20
Les annexes....................................................................................22
3
Introduction
Dans le cadre de notre formation au sein de la fillière « Gestion des
entreprises » dans les classes préparatoires au Brevet Technicien
Supérieur (BTS) de Kénitra, un stage est programmé à la fin de la
premiére année d’étude.
Le stage qui est une occasion importante qui permet à l’étudiant
d’apprendre des leçons pratiques en essayant de briser les barrières
de timidité, d’améliorer ses connaissances théoriques et de découvrir
le fonctionnement de l’entreprise.
J’ai effetué à l’agence « ANAPEC », il a fallu être observateur et
avoir un esprit de synthèse.
Durant ce stage, j’ai cherché à rassembler le maximum
d’informations sur les services et les taches effectuées au sein de
cette entrprise : qui les effectue ? Comment ? Quand ? Pourquoi ?...
Ce travail présentant le rapport d’action professionnelle apliquée
comportera deux parties : la première s’articulera sur la présentation
de l’entreprise d’accueil. Quand la deuxième, elle montrera sur
l’action administratif (tableau de répartition des tâches).
4
5
ANAPE
C
Une image montrant l’entrée d’agence d’ANAPEC
6
I. Présentation de l’agence :
1. Fiche technique :
Raison sociale Anapec

Adresse Ouazzane
Tel/Fax 05.37.46.08.41
E-mail d.aroussi@anapec.org
Site web www.anapec.org
Représentée par Mr. Driss Aroussi Bachiri
7
2. Historique de l’Anapec :
L'Agence Nationale de Promotion de l'Emploi et des Compétences « ANAPEC »
est un établissement public doté de la personnalité morale et de l'autonomie
financière.
3. Les activités de l’agence :
L’ANAPEC est chargée de :
1- Procéder à la prospection, à la collecte des offres d'emploi auprès des
employeurs et à la mise en relation de l'offre et de la demande d'emploi ;
2- Assurer l'accueil, l'information et l'orientation des demandeurs d'emploi
3- Informer et orienter les jeunes entrepreneurs pour la réalisation de leurs
projets économiques ;
4- Assister et conseiller les employeurs dans la définition de leurs besoins
en compétences ;
5- Mettre en place des programmes d'adaptation professionnelles et de
formation - insertion dans la vie active en liaison avec les employeurs et
les établissements de formations ;
6- Conclure des conventions avec les associations professionnelles et de
formation - insertion dans la vie active en liaison avec les employeurs et
les établissements de formations ;
8
7- Réaliser toute mission en relation avec ses attributions qui lui serait
confiée par l'état, les collectivités locales ou les établissements publics
dans le cadre de conventions.
9
4. Le budget de l’agence :
Le budget de l'agence comprend en ressources les subventions

d'équipement et de fonctionnement allouées par l'État, les collectivités locales,
ainsi que les contributions d'organismes publics ou privés; les emprunts
autorisés, les revenus des prestations fournies aux entreprises ou la vente
d'éditions et des publications, les dons et legs et les produits divers.
En ce qui concerne les dépenses, il s'agit notamment des dépenses de
fonctionnement et d'investissement et les remboursements des avances et
emprunts.
5. Les clients de l’agence :
 Les chercheurs d’emploi
 Accueillir et informer les candidats sur les offres d’emploi en cours ;
 Organiser des entretiens d’orientation pour accompagner dans le
projet professionnel ;
 Dispenser des formations professionnelles en cas de besoin.
 Les entreprises
 Collecter les offres d’emploi ;
 Proposer des profils adéquats ;
 Recruter des candidats sous contrat d’insertion ANAPEC*.
 Les porteurs de projets
 Étudier le projet ;
 Aider à structurer le pitch du projet ;
 Élaborer le business plan ;
10
6. L’organigrame de l’Anapec :
Directeur Provincial
Driss Aroussi Bachiri
Assistante de Conseillère En Emploi Secrétariat

Gestion
Ouiam Elcadi Stagiaire
Sara Moutawakil
Cet organigramme caractérise par un nombre limité de pesonnes juste le

directeur de l’agence,deux personnels et un stagiaire réceptione les
clients.
Les avantages de cet organigramme :

 La confiance entre l’équipe et le climat favorable.
 La faible concurrent sur le marché.
Les incovénients :
 Absence d’initiatives
 Risque de bureaucratie
11
7. Les services de l’Anapec : (annexe 1)
L'agence a pour mission de contribuer à l'organisation et à la mise en œuvre
des programmes de promotion de l'emploi qualifié décidés par les pouvoirs
publics.
À cet effet, elle est chargée de faire la prospection et de collecter les offres
d'emploi et la mise en relation avec les demandeurs. Elle assure également
l'accueil, l'information et l'orientation de ces demandeurs, ainsi que les jeunes
promoteurs. Vis-à-vis des employeurs, elle les conseille pour la définition de
leurs besoins en compétences et procède à la mise en place des programmes
d'adaptation professionnelle de formation-insertion dans la vie active en liaison
avec les établissements de formation.
L’espace de l’Anapec :
 Espase libre service :
Espace afichage : consultation des offres d’emploi et information sur les

différents programmes
Espace médiathéque :consultation site web anapec et préparation des écrits

de recherches d’emploi (CV ; lettre de motivation)
Espace de travail : information sur le marché de l’amploi (secteurs porteurs ;

annuaire des entreprises ; etc) et sur le dispositif de la formation
Espace affichage à l’international : information sur les aspects réglementaires

et les opportinuités de placement à l’international
Espace borne interactive externe : bénéfice de l’information permanente et

des services à distance anapec 24H / 24 ; 7 j /7
Espace auto-emploi : information sur les dispositifs d’appui à l’auto-emploi et

la création d’activités génératrices de revenu
 Espace backoffice :
Espace conseillers : traitement des offres et prospection téléphonique des
entreprises
Espace employeur / sélection : accueil et conseils des employeurs ; recueil des

offres d’emploi et entretiens de sélection
12
Espace ateliers : organisation des ateliers de recherche d’emploi prescrits lors
de l’etretien de positionnement pour l’amélioration de l’employabilité des
jeunes
Espace séminaires employeurs : organisation des séminaires d’information et

de formation au profit des employeurs
Espaces séminaires porteurs de projets d’auto-emploi : formation des

porteurs de projets de création des TPE et d’activités génératrices de revenus
en général
13
14
II. L’action administrative :
PARTIE THÉORIQUE
Dans cette partie je vais traiter un outil de gestion detemps qui s’appelle le
tableaude répartition des tâches (TRT).
1. Les outils d’analyse
 La grille d’auto-analyse :
La fiched’auto-analyse : consiste en un enregistrement par l’exécutant lui-
même, du détail de tout ce qu’il fait chaque jour.
 La grille d’auto-pointage :
C’est un imprimécomplet remplie quotidiennement par le titulaire du
poste sur un période limitée dans le temps. Il ne concerne que quelque tâche
ciblée. Il va permettre de quantifier le temps passé à réaliser certaines tâches.
2. Définition de TRT
Le tableau de répartition des tâches est un outil qui permet de
représenter et d’améliorer la répartition des tâches entre les acteurs dans un
domaine ou un processus.
3. Mode d’emploi
 Définir le domaine ou le processus analysé;
 Collecter les informations, à partir d’entretien, d’observation, des feuilles
de relevés ou de feuilles d’auto-pointage: ces données se collectent par
les acteurs durant plusieurs semaines afin de déterminer le temps passé
pour les différentes tâches.
 Etablir les postes ou les personnes participant au processus.
 Construire le tableau de répartition des tâches.
15
 Calculer le nombre d’intervenants et la charge par tâche ainsi que la
charge totale par poste /acteur.
 Faire valider le contenu par les acteurs.
PARTIE PRATIQUE :
1. La mise en situation : (annexe 2)
D’après l’entretien que j’ai fait avec Madame SARA MOUTAWAKIL et
MademoiselleOUIAM ELCADI au sein de la société, j’ai constaté qu’il n’y a pas
une égalité dans la division des tâches entre elles.
Afin de faire face à cette situation, j’ai conduit une étude de la charge de
travail et de la répartition des tâches entre les 2 salariés :Madame SARA
Mademoiselle OUIAM, employés avec lesquelles j’ai réalisé des entretiens.
A travers les entretiens, j'ai pu relever la compétence de chacune et aussi
j’ai réalisé un recueil des fiches d’auto-analyses pendant une semaine. Sachant
que:
Par convention négociée, l’horaire hebdomadaire est de 44 heures.
Fiche d’auto-analyse des tâches :
Nom : SARA MOUTAWAKIL

Poste : assistante de gestion
Date : 14/01/2022
N° TACHES Tps(h/mois)
1 Contrôle de gestion 5
2 Division de l’audit 3
3 Mobilisation et promotion de partenariat 3
4 La collecte des offres et demandes 6
5 L’information et l’orientation des demandeurs 3
16
d’emploi
6 Communication 6
7 Recherches des documents 4
8 Saisie des dossiers dans l’exel 6
9 Classement 6
10 L’élaboration des contrats et des conventions 3
Poste : conseillére d’emploi Nom : OUIAM ELCADI

Date : 14/01/2022
1 Déclaration de contrat anapec 7
4 Communication 3
7 Classement 3
Tableau de compétence :
Agence :ANAPEC
Liste des tâches Postes
SARA OUIAM
Contrôle de gestion *** *
Déclaration de contrat anapec ** ***
Division de l’audit ** ***
17
Mobilisation et promotion de partenariat *** **
Communication *** **
Recherches des documents ** **
Saisie des dossiers dans l’exel *** **
Classement ** ***
L’élaboration des contrats et des *** **
conventions
L’information et l’orientation des *** *
demandeurs d’emploi
La collecte des offres et demandes *** *
Tableau de répartition des tâches :

N° Activités et tâches Sara Ouiam
1 Contrôle de gestion 5 0
2 Déclaration de contrat anapec 0 7
3 Division de l’audit 3 6
4 Mobilisation et promotion de partenariat 3 5
5 Communication 6 3
6 Recherches des documents 4 6
7 Saisie des dossiers dans l’exel 6 4
8 Classement 6 3
9 L’élaboration des contrats et des conventions 3 5
10 L’information et l’orientation des demandeurs 3 0
d’emploi
11 La collecte des offres et demandes 6 0
18
Charge par poste 45 39
Charge nette 45 39
Temps de travail 44 44
Temps d’engagement 102,27 88,63
2. Analyse de situation actuelle :

Nous pouvons remarquer qu’il n’y pas une spécialisation en ce qui
concerne la répartition des tâches au niveau de la charge de travail, et nous
pouvons constater qu’il y a une surcharge de travail de poste de Madame
Sarade 102,27%, par contre il y a un sous charge de poste de Mademoiselle
Ouiam de 88,63%.
3. Solution :
Il faut réparti les tâches par spécialisation,en déchargeant Mademoiselle
Ouiam des tâches de classement.
Madame Sara est compétente dans les activités de contrôle de gestion,
l’élaboration des contrats et des conventions vu son éxperience et ses
compétences.
Ainsi elle aura plus de temps pour s’occuper de la saisie des dossiers.
Puisque Mademoiselle Ouiam est compétente d’accomplir certaines tâches à la
place de madame Sara, donc on va répartir les tâches entre elles.
Le noueau TRT :
19
5 Communication 5 4
8 Classement 3 6
d’emploi
Charge nette 43 41
Conclusion de la partie
Le tableau de répartition des tâches permet de visualiser les attributions
de chaque poste au sein d’un groupe, pour une période donnée (une semaine,
par exemple). Il fait généralement apparaître le temps attribué à chaque poste
pour chaque activité, et pour établir un tableau de répartition des tâches,
l’organisation sollicite les employés pour relever ou estimer le temps qu’ils
consacrent à chaque activité. Le tableau de répartition des tâches permet à
chacun de connaître son rôle dans le groupe et, si nécessaire, d’analyser une
situation pour essayer de l’amélioreLe tableau de répartition des tâchespermet
de visualiser les attributions de chaque poste au sein d’un groupe, pour une
période donnée (une semaine, par exemple). Il fait généralement apparaître le
temps attribué à chaque poste pour chaque activité, et pour établir un tableau
de répartition des tâches, l’organisation sollicite les employés pour relever ou
estimer le temps qu’ils consacrent à chaque activité. Le tableau de répartition
des tâches permet à chacun de connaître son rôle dans le groupe et, si
nécessaire, d’analyser une situation pour essayer de l’améliore
20
CONCLUSION GENEALE
Dans le cadre de ma formation au Classes préparatoire de Brevet de
Technicien Supérieur, filière : Gestion des PME, et dans le but de mettre en
relation la théorie avec la pratique, j’ai eu l’occasion de réaliser des actions
professionnelles appliquées.
Ces actions nous a permis d’acquérir une valeur ajoutéecertaine et une
opportunité pour pouvoir enrichir nos connaissances théoriques acquises au
cours de notre formation.
Enfin, j’espère que mon travail a été assez représentatifs, et je remercie
autre fois toutes les personnes qui ont contribué de loin ou de près à sa
réalisation
.
Les annexes :
21
Annexe 1
Annexes 2
Guide d’entretien
22
Dans le cadre de ma formation de BTS gestion des PME, je suis censée de réaliser une
action professionnelle appliquée sous le thème la répatition de chage de travail.
Par ce fait, j’ai rédigé un guide d’entretien pour pouvoir collecter des informations sur ce
sujet, merci d’avance pour votre collaboration.
 Les heures de travail :

 Combien des heures travaillez-vous ?
 Avez-vous des jours au congé ? Si oui lesquels ?
 Voyez-vous que la charge de travail entre les salariés est répartie
équitablement ?
 Qulle est la tâ che qui vous prend plus de temps lors de son exécution ?
 Travaillez-vous vos heues de travail complétement ou il y a des temps de
repos ? Si il y on a combien de temps vous prendra ?
 Les tâches effectuées par le personnel :
 Combien des activités vous exécutez ?
 Quelles sont les activités que vous maîiser le plus ?
 Estimez-vous complétant dans quel domaine ?
 Qu’est ce qui vous distingue des autres employés ?
Webographie
23
http://m.anapec.org
http://mihfada.com
Thème administratif : Le tableau de répartition des

tâches
Effectué par : Encadré par :

Hajar belbah Mme Samah krardi
Année : 2021/2022
24
Dédicaces
Je dédie ce modeste travail a :
*Ma mére qui m’a soutenu et m’a encouragé tout au long de

mon cursus scolaire.
*A tous mes collègues pour tous les liens de fraternité et de

solidarité qui mous unissent.
*Ames professeurs, ainsi qu’à tout le personnel du lycée

technique Kénitra.
*A tout le personnel de l’agence « ANAPEC ».
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Remerciements
Je commencerais ce rapport d’action professionnelle apliquée, en
ayant une pensée sincère et très spéciale pour toutes les personnes
qui m’ont aidé et soutenu de près ou de loin durant cette période
d’intégration à la vie active.
Je tiens à remercier Mr. Driss Aroussi Bachirile directeur provincial

de « l’Anapec » pour son soutien, ses informations, et ses précieux
conseils qui ont été déterminants dans l’élaboration de ce travail.Il
covient aussi de remercier vivement et profondement mon
encadrant de stage Mme. Samah krardi professeur de la gestion des
relations commerciales et communication
Toutmes remerciements vont à :
M. El Chabi Hamid, notre directeur des études.
Mes chers professeurs pour leur soutien et leurs efforts durant

toute l’année.
A tous personnel de l’agence ANAPEC.
Et à toute personne qui a contribué dans la réalisation de ce

travail de près ou de loin.
26
Sommaire
Sommaire..........................................................................................3
Introduction :....................................................................................4
Developement :.................................................................................5
I –Partie 1 : Présentation de l’entreprise...................................6
8. Fiche technique ................................................7
9. L’historique de l ‘ANAPEC.................................8
10...........................................................................L
es activités de l’ANAPEC...................................9
11.........................................................................Le
budget de l’agence..........................................10
12.........................................................................Les
clients de l’agence...........................................11
13.........................................................................L’o
rganigrame de l’Anapec..................................12
14.........................................................................De
scription des services......................................13
II–Partie 2 : Le tableau des répartitions des tâches.........................
..........13
4. Partie théorrique.........................................14
5. Partie pratique.............................................15
6. Conclusion de partie....................................19
Conclusion général........................................................................20
27
Les annexes....................................................................................22
Introduction
Dans le cadre de notre formation au sein de la fillière « Gestion des
entreprises » dans les classes préparatoires au Brevet Technicien
Supérieur (BTS) de Kénitra, un stage est programmé à la fin de la
premiére année d’étude.
Le stage qui est une occasion importante qui permet à l’étudiant
d’apprendre des leçons pratiques en essayant de briser les barrières
de timidité, d’améliorer ses connaissances théoriques et de découvrir
le fonctionnement de l’entreprise.
J’ai effetué à l’agence « ANAPEC », il a fallu être observateur et
avoir un esprit de synthèse.
Durant ce stage, j’ai cherché à rassembler le maximum
d’informations sur les services et les taches effectuées au sein de
cette entrprise : qui les effectue ? Comment ? Quand ? Pourquoi ?...
Ce travail présentant le rapport d’action professionnelle apliquée
comportera deux parties : la première s’articulera sur la présentation
de l’entreprise d’accueil. Quand la deuxième, elle montrera sur
l’action administratif (tableau de répartition des tâches).
28
29
ANAPE
C
Une image montrant l’entrée de l’agence d’ANAPEC
30
III. Présentation de l’agence :
8. Fiche technique :
Raison sociale Anapec

Adresse Ouazzane
Tel/Fax 05.37.46.08.41
E-mail d.aroussi@anapec.org
Site web www.anapec.org
Représentée par Mr. Driss Aroussi Bachiri
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9. Historique de l’Anapec :
L'Agence Nationale de Promotion de l'Emploi et des Compétences « ANAPEC »
est un établissement public doté de la personnalité morale et de l'autonomie
financière.
10. Les activités de l’agence :
L’ANAPEC est chargée de :
8- Procéder à la prospection, à la collecte des offres d'emploi auprès des
employeurs et à la mise en relation de l'offre et de la demande d'emploi ;
9- Assurer l'accueil, l'information et l'orientation des demandeurs d'emploi
10- Informer et orienter les jeunes entrepreneurs pour la réalisation
de leurs projets économiques ;
11- Assister et conseiller les employeurs dans la définition de leurs
besoins en compétences ;
12- Mettre en place des programmes d'adaptation professionnelles et
de formation - insertion dans la vie active en liaison avec les employeurs
et les établissements de formations ;
13- Conclure des conventions avec les associations professionnelles et
de formation - insertion dans la vie active en liaison avec les employeurs
et les établissements de formations ;
32
14- Réaliser toute mission en relation avec ses attributions qui lui
serait confiée par l'état, les collectivités locales ou les établissements
publics dans le cadre de conventions.
33
11.Le budget de l’agence :
Le budget de l'agence comprend en ressources les subventions

d'équipement et de fonctionnement allouées par l'État, les collectivités locales,
ainsi que les contributions d'organismes publics ou privés; les emprunts
autorisés, les revenus des prestations fournies aux entreprises ou la vente
d'éditions et des publications, les dons et legs et les produits divers.
En ce qui concerne les dépenses, il s'agit notamment des dépenses de
fonctionnement et d'investissement et les remboursements des avances et
emprunts.
12. Les clients de l’agence :
 Les chercheurs d’emploi
 Accueillir et informer les candidats sur les offres d’emploi en cours ;
 Organiser des entretiens d’orientation pour accompagner dans le
projet professionnel ;
 Dispenser des formations professionnelles en cas de besoin.
 Les entreprises
 Collecter les offres d’emploi ;
 Proposer des profils adéquats ;
 Recruter des candidats sous contrat d’insertion ANAPEC*.
 Les porteurs de projets
 Étudier le projet ;
 Aider à structurer le pitch du projet ;
 Élaborer le business plan ;
34
13. L’organigrame de l’Anapec :
Directeur Provincial
Driss Aroussi Bachiri
Assistante de Conseillère En Emploi Secrétariat

Gestion
Ouiam Elcadi Stagiaire
Sara Moutawakil
Cet organigramme caractérise par un nombre limité de pesonnes juste le

directeur de l’agence,deux personnels et un stagiaire réceptione les
clients.
Les avantages de cet organigramme :

 La confiance entre l’équipe et le climat favorable.
 La faible concurent sur le marché.
Les incovénients :
 Absence d’initiatives
 Risque de bureaucratie
35
14. Les services de l’Anapec : (annexe 1)
L'agence a pour mission de contribuer à l'organisation et à la mise en œuvre
des programmes de promotion de l'emploi qualifié décidés par les pouvoirs
publics.
À cet effet, elle est chargée de faire la prospection et de collecter les offres
d'emploi et la mise en relation avec les demandeurs. Elle assure également
l'accueil, l'information et l'orientation de ces demandeurs, ainsi que les jeunes
promoteurs. Vis-à-vis des employeurs, elle les conseille pour la définition de
leurs besoins en compétences et procède à la mise en place des programmes
d'adaptation professionnelle de formation-insertion dans la vie active en liaison
avec les établissements de formation.
L’espace de l’Anapec :
 Espase libre service :
Espace afichage : consultation des offres d’emploi et information sur les

différents programmes
Espace médiathéque :consultation site web anapec et préparation des écrits

de recherches d’emploi (CV ; lettre de motivation)
Espace de travail : information sur le marché de l’amploi (secteurs porteurs ;

annuaire des entreprises ; etc) et sur le dispositif de la formation
Espace affichage à l’international : information sur les aspects réglementaires

et les opportinuités de placement à l’international
Espace borne interactive externe : bénéfice de l’information permanente et

des services à distance anapec 24H / 24 ; 7 j /7
Espace auto-emploi : information sur les dispositifs d’appui à l’auto-emploi et

la création d’activités génératrices de revenu
 Espace backoffice :
Espace conseillers : traitement des offres et prospection téléphonique des
entreprises
Espace employeur / sélection : accueil et conseils des employeurs ; recueil des

offres d’emploi et entretiens de sélection
36
Espace ateliers : organisation des ateliers de recherche d’emploi prescrits lors
de l’etretien de positionnement pour l’amélioration de l’employabilité des
jeunes
Espace séminaires employeurs : organisation des séminaires d’information et

de formation au profit des employeurs
Espaces séminaires porteurs de projets d’auto-emploi : formation des

porteurs de projets de création des TPE et d’activités génératrices de revenus
en général
37
38
IV. L’action administrative :
PARTIE THÉORIQUE
Dans cette partie je vais traiter un outil de gestion detemps qui s’appelle le
tableaude répartition des tâches (TRT).
4. Les outils d’analyse
 La grille d’auto-analyse :
La fiched’auto-analyse : consiste en un enregistrement par l’exécutant lui-
même, du détail de tout ce qu’il fait chaque jour.
 La grille d’auto-pointage :
C’est un imprimécomplet remplie quotidiennement par le titulaire du
poste sur un période limitée dans le temps. Il ne concerne que quelque tâche
ciblée. Il va permettre de quantifier le temps passé à réaliser certaines tâches.
5. Définition de TRT
Le tableau de répartition des tâches est un outil qui permet de
représenter et d’améliorer la répartition des tâches entre les acteurs dans un
domaine ou un processus.
6. Mode d’emploi
 Définir le domaine ou le processus analysé;
 Collecter les informations, à partir d’entretien, d’observation, des feuilles
de relevés ou de feuilles d’auto-pointage: ces données se collectent par
les acteurs durant plusieurs semaines afin de déterminer le temps passé
pour les différentes tâches.
 Etablir les postes ou les personnes participant au processus.
 Construire le tableau de répartition des tâches.
39
 Calculer le nombre d’intervenants et la charge par tâche ainsi que la
charge totale par poste /acteur.
 Faire valider le contenu par les acteurs.
PARTIE PRATIQUE :
4. La mise en situation : (annexe 2)
D’après l’entretien que j’ai fait avec Madame SARA MOUTAWAKIL et
MademoiselleOUIAM ELCADI au sein de la société, j’ai constaté qu’il n’y a pas
une égalité dans la division des tâches entre elles.
Afin de faire face à cette situation, j’ai conduit une étude de la charge de
travail et de la répartition des tâches entre les 2 salariés :Madame SARA
Mademoiselle OUIAM, employés avec lesquelles j’ai réalisé des entretiens.
A travers les entretiens, j'ai pu relever la compétence de chacune et aussi
j’ai réalisé un recueil des fiches d’auto-analyses pendant une semaine. Sachant
que:
Par convention négociée, l’horaire hebdomadaire est de 44 heures.
Fiche d’auto-analyse des tâches :
Nom : SARA MOUTAWAKIL

Poste : assistante de gestion
Date : 14/01/2022
1 Contrôle de gestion 5
4 La collecte des offres et demandes 6
5 L’information et l’orientation des demandeurs 3
40
d’emploi
6 Communication 6
9 Classement 6
Poste : conseillére d’emploi Nom : OUIAM ELCADI

Date : 14/01/2022
1 Déclaration de contrat anapec 7
4 Communication 3
7 Classement 3
Tableau de compétence :
Agence :ANAPEC
Liste des tâches Postes
SARA OUIAM
Contrôle de gestion *** *
Déclaration de contrat anapec ** ***
Division de l’audit ** ***
41
Mobilisation et promotion de partenariat *** **
Communication *** **
Recherches des documents ** **
Saisie des dossiers dans l’exel *** **
Classement ** ***
L’élaboration des contrats et des *** **
conventions
L’information et l’orientation des *** *
demandeurs d’emploi
La collecte des offres et demandes *** *
Tableau de répartition des tâches :

5 Communication 6 3
8 Classement 6 3
d’emploi
42
Charge nette 45 39
5. Analyse de situation actuelle :

Nous pouvons remarquer qu’il n’y pas une spécialisation en ce qui
concerne la répartition des tâches au niveau de la charge de travail, et nous
pouvons constater qu’il y a une surcharge de travail de poste de Madame
Sarade 102,27%, par contre il y a un sous charge de poste de Mademoiselle
Ouiam de 88,63%.
6. Solution :
Il faut réparti les tâches par spécialisation,en déchargeant Mademoiselle
Ouiam des tâches de classement.
Madame Sara est compétente dans les activités de contrôle de gestion,
l’élaboration des contrats et des conventions vu son éxperience et ses
compétences.
Ainsi elle aura plus de temps pour s’occuper de la saisie des dossiers.
Puisque Mademoiselle Ouiam est compétente d’accomplir certaines tâches à la
place de madame Sara, donc on va répartir les tâches entre elles.
Le noueau TRT :
43
5 Communication 5 4
8 Classement 3 6
d’emploi
Charge nette 43 41
Conclusion de la partie
Le tableau de répartition des tâches permet de visualiser les attributions
de chaque poste au sein d’un groupe, pour une période donnée (une semaine,
par exemple). Il fait généralement apparaître le temps attribué à chaque poste
pour chaque activité, et pour établir un tableau de répartition des tâches,
l’organisation sollicite les employés pour relever ou estimer le temps qu’ils
consacrent à chaque activité. Le tableau de répartition des tâches permet à
chacun de connaître son rôle dans le groupe et, si nécessaire, d’analyser une
situation pour essayer de l’amélioreLe tableau de répartition des tâchespermet
de visualiser les attributions de chaque poste au sein d’un groupe, pour une
période donnée (une semaine, par exemple). Il fait généralement apparaître le
temps attribué à chaque poste pour chaque activité, et pour établir un tableau
de répartition des tâches, l’organisation sollicite les employés pour relever ou
estimer le temps qu’ils consacrent à chaque activité. Le tableau de répartition
des tâches permet à chacun de connaître son rôle dans le groupe et, si
nécessaire, d’analyser une situation pour essayer de l’améliore
44
CONCLUSION GENEALE
Dans le cadre de ma formation au Classes préparatoire de Brevet de
Technicien Supérieur, filière : Gestion des PME, et dans le but de mettre en
relation la théorie avec la pratique, j’ai eu l’occasion de réaliser des actions
professionnelles appliquées.
Ces actions nous a permis d’acquérir une valeur ajoutéecertaine et une
opportunité pour pouvoir enrichir nos connaissances théoriques acquises au
cours de notre formation.
Enfin, j’espère que mon travail a été assez représentatifs, et je remercie
autre fois toutes les personnes qui ont contribué de loin ou de près à sa
réalisation
.
Les annexes :
45
Annexe 1
Annexes 2
Guide d’entretien
46
Dans le cadre de ma formation de BTS gestion des PME, je suis censée de réaliser une
action professionnelle appliquée sous le thème la répatition de chage de travail.
Par ce fait, j’ai rédigé un guide d’entretien pour pouvoir collecter des informations sur ce
sujet, merci d’avance pour votre collaboration.
 Les heures de travail :

 Combien des heures travaillez-vous ?
 Avez-vous des jours au congé ? Si oui lesquels ?
 Voyez-vous que la charge de travail entre les salariés est répartie
équitablement ?
 Qulle est la tâ che qui vous prend plus de temps lors de son exécution ?
 Travaillez-vous vos heues de travail complétement ou il y a des temps de
repos ? Si il y on a combien de temps vous prendra ?
 Les tâches effectuées par le personnel :
 Combien des activités vous exécutez ?
 Quelles sont les activités que vous maîiser le plus ?
 Estimez-vous complétant dans quel domaine ?
 Qu’est ce qui vous distingue des autres employés ?
Webographie
47
http://m.anapec.org
http://mihfada.com
48

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Royaume du Maroc Lycée Ibn Sina

Ministère de l’Education Nationale Centre des classes Préparatoires au Brevet

Thème administratif : Le tableau de répartition des

Effectué par : Encadré par :

*A tous mes collègues pour tous les liens de fraternité et de

*Ames professeurs, ainsi qu’à tout le personnel du lycée

*A tout le personnel de l’agence « ANAPEC ».

Je tiens à remercier Mr. Driss Aroussi Bachirile directeur provincial

Toutmes remerciements vont à :

M. El Chabi Hamid, notre directeur des études.

Mes chers professeurs pour leur soutien et leurs efforts durant

A tous personnel de l’agence ANAPEC.

Et à toute personne qui a contribué dans la réalisation de ce

II–Partie 2 : Le tableau des répartitions des tâches.........................

Raison sociale Anapec

L'Agence Nationale de Promotion de l'Emploi et des Compétences « ANAPEC »

est un établissement public doté de la personnalité morale et de l'autonomie

3. Les activités de l’agence :

L’ANAPEC est chargée de :

1- Procéder à la prospection, à la collecte des offres d'emploi auprès des

employeurs et à la mise en relation de l'offre et de la demande d'emploi ;

2- Assurer l'accueil, l'information et l'orientation des demandeurs d'emploi

3- Informer et orienter les jeunes entrepreneurs pour la réalisation de leurs

4- Assister et conseiller les employeurs dans la définition de leurs besoins

5- Mettre en place des programmes d'adaptation professionnelles et de

formation - insertion dans la vie active en liaison avec les employeurs et

les établissements de formations ;

6- Conclure des conventions avec les associations professionnelles et de

formation - insertion dans la vie active en liaison avec les employeurs et

les établissements de formations ;

confiée par l'état, les collectivités locales ou les établissements publics

dans le cadre de conventions.

Le budget de l'agence comprend en ressources les subventions

Assistante de Conseillère En Emploi Secrétariat

Cet organigramme caractérise par un nombre limité de pesonnes juste le

Les avantages de cet organigramme :

Espace afichage : consultation des offres d’emploi et information sur les

Espace médiathéque :consultation site web anapec et préparation des écrits

Espace de travail : information sur le marché de l’amploi (secteurs porteurs ;

Espace affichage à l’international : information sur les aspects réglementaires

Espace borne interactive externe : bénéfice de l’information permanente et

Espace auto-emploi : information sur les dispositifs d’appui à l’auto-emploi et

Espace employeur / sélection : accueil et conseils des employeurs ; recueil des

Espace séminaires employeurs : organisation des séminaires d’information et

Espaces séminaires porteurs de projets d’auto-emploi : formation des

Fiche d’auto-analyse des tâches :

Nom : SARA MOUTAWAKIL

Poste : conseillére d’emploi Nom : OUIAM ELCADI

Tableau de répartition des tâches :

2. Analyse de situation actuelle :

 Les heures de travail :

Thème administratif : Le tableau de répartition des

Effectué par : Encadré par :

*Ma mére qui m’a soutenu et m’a encouragé tout au long de

*A tous mes collègues pour tous les liens de fraternité et de

*Ames professeurs, ainsi qu’à tout le personnel du lycée

*A tout le personnel de l’agence « ANAPEC ».

Je tiens à remercier Mr. Driss Aroussi Bachirile directeur provincial

Toutmes remerciements vont à :

M. El Chabi Hamid, notre directeur des études.

Mes chers professeurs pour leur soutien et leurs efforts durant

A tous personnel de l’agence ANAPEC.

Et à toute personne qui a contribué dans la réalisation de ce

II–Partie 2 : Le tableau des répartitions des tâches.........................