Dr.

Ahlem K
Système d’information comptable (3ème année SFC) 2021/2022

Cours 1: SYSTEME D’INFORMATION

Introduction:

La notion SI est née dans les domaines de l'informatique et des télécommunications, le concept de
système d'information s'applique maintenant à l'ensemble des organisations. Le système d'information
coordonne grâce à l'information les activités de l'organisation et lui permet ainsi d'atteindre ses objectifs. Il est
le véhicule de la communication dans l'organisation. De plus, le système d'information représente l'ensemble
des ressources (les hommes, le matériel, les logiciels) organisées pour: collecter, stocker, traiter et
communiquer les informations.

1. Notion système:

Un système est un ensemble d’éléments matériels ou immatériels en interaction dynamique, organisé en

fonction d’un but. Pour parvenir à ce but, le système tient compte de son environnement et régule son
fonctionnement en s’adaptant aux changements. L’interaction entre le système et son environnement est
possible grâce à des flux d’informations. Ces flux circulent aussi à l’intérieur du système, ce qui lui permet
d’analyser son propre fonctionnement.

L’entreprise peut être perçue comme un système :

 Les éléments matériels ou immatériels: les ressources matérielles, humaines et les techniques appliquées.
 Les objectifs de l’entreprise: production des biens ou réalisation des services.
 L’environnement de l’entreprise: les administrations, clients, fournisseurs.

Le système peut-être représenté par le schéma suivant:

Figure1: Définition d’un système.

2. Système d’information:

Une organisation est composée d’un ensemble de systèmes. Il y a le système opérant, de pilotage et
d’information, ce sont trois sous-systèmes qui interagissent entre eux:

 le système opérant: c’est ce qui est à la base de toute organisation, c’est ce système qui permet la
transformation de l’information dont l’objectif est de la restituer à la bonne personne. Il correspond
aux différents services d’une entreprise.
 le système de décision (pilotage): C’est ce qui va contrôler et piloter le système opérant. Il se situe
donc à la tête du système d’information fixant les objectifs et prenant les décisions.

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 le système d’information: C’est ce qui intervient entre les deux autres systèmes. Ce système
s’occupe de collecter, stocker, transformer et diffuser des données et informations dans le système
opérant et de pilotage.

En résumé, un système d’information permet au système opérant de communiquer des informations qui
ont été collectées et modifiées au système de pilotage qui est en charge de contrôler et prendre des décisions.

Figure2: Représentation systématique de l’entreprise.

Un SI est un ensemble organisé de ressources: matériel, logiciel, personnel, données, procédures,...

permettant d’acquérir, de traiter, de stocker des informations (sous formes de données, textes, images, sons,
etc.) dans et entre des organisations.

Le système d’information peut donc être défini comme étant l’ensemble des flux d’information circulant
dans l’organisation associe aux moyens mis en œuvre pour les gérer.

Figure3: Définition d’un système d’information.

3. Objectifs du SI:
 Un outil de communication:
 Un outil de communication interne : le SI joue le rôle d’un intermédiaire entre le SO et le SD.
 Un outil de communication externe : le SI joue le rôle d’un intermédiaire entre l’entreprise et son
environnement.
 Un outil d’aide à la décision:
 Le SI met à la disposition des décideurs les informations nécessaires à la prise de décision. Il permet
d’étudier les conséquences prévisibles des décisions et d’automatiser certaines décisions.
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 Le SI permet de contrôler l’évolution de l’organisation. Il permet de détecter les dysfonctionnements

internes et les situations anormales.
 Le SI permet de coordonner l’activité des différentes composantes de l’entreprise et notamment celles
du SO.

Le système d’information est la mémoire, les oreilles, et la parole de l’organisation.

4. Les fonctions d’ un système d’information:

Il existe donc 4 fonctions principales d’un SI :
Collecter: c’est à partir de là que naît la donnée, qu’on acquière les informations provenant de
l’environnement interne ou externe à l’entreprise.
Stocker: dès que l’information est acquise, le système d’information la conserve. Elle doit pouvoir être
disponible et doit pouvoir être conservée dans le temps.
Transformer/traiter: cette phase permet de transformer l’information et choisir le support adapté pour
traiter l’information. Ici ont construit de nouvelles informations en modifiant le fond ou la forme.
Diffuser: le SI transmet ensuite l’information dans son environnement interne ou externe
5. Éléments d’un SI:
Le SI varie d’une entreprise à une autre, il peut contenir tous ou une partie des éléments suivants :
• Les bases de données de l’entreprise ;
• Le progiciel de gestion intégré ;
• L’outil de la gestion de la relation client ;
• L’outil de la gestion de la chaine logistique ;
• Les applications métiers ;
• L’infrastructure réseau ;
• Les serveurs de données et d’applications ;
• Les dispositifs de sécurité.
6. Rôle du SI dans la performance d’une entreprise : le SI a deux finalités: fonctionnelle et sociale.

Concernant la finalité fonctionnelle, le SI est un outil de communication entre les différents services
d’une entreprise et a un rôle opérationnel et stratégique. La finalité sociale quant à elle permet de se soucier de
l’intégration des salariés dans l’entreprise favorisant la vie sociale, la culture d’entreprise par la diffusion de
l’information.

Le SI aujourd’hui joue un rôle important au sein d’une entreprise, il est même indispensable à leur bon
fonctionnement.

Un SI performant permet à une entreprise d’optimiser leur processus, de sous-traiter des tâches à faible
valeur ajoutée, d’améliorer la relation client, de mieux communiquer et améliorer la productivité.

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7. Le modèle DIKW:

Volume Valeur
ajoutée

Figure4: La pyramide DIKW.

Tout d’abord, les données sont sans contredit les éléments les plus faciles à décrire, elles sont constituées
de «nombres bruts», de «faits» et de «figures». Ces données n’ont aucune signification au-delà de leur
existence, elles n’ont pas de sens réel en elle-même. Elles peuvent exister dans n’importe quel format, utilisable
ou non. Dans cette catégorie, on y retrouve les noms et adresses des clients ou les soldes comptables.
Le concept d’information est quant à lui légèrement plus complexe. Druker (1999) définit les
informations comme des données qui sont organisées et mises en relation dans un but particulier. Cette
organisation donne un sens à ces données, toute fois cette signification peut être utile ou non.
De son côté, la connaissance est une notion possédant davantage de complexité et d’ambiguïté. La
connaissance est de l’information contenue dans l’esprit d’un individu, c’est de l’information personnalisée liée
à des faits, procédures, concepts, interprétations, idées, observations et jugements. une information est convertie
en connaissance, une fois qu’elle est entrée dans l’esprit d’une personne et, à l’opposé, une connaissance
devient une information lorsqu’elle est articulée et présentée sous forme de texte, graphiques, mots ou autre
symbole.
La définition de la sagesse (décision) est quasiment inexistante, elle est définie comme une
compréhension profonde des gens, des choses, des événements et des situations qui confèrent la capacité de
choisir ou agir afin de produire des résultats optimum avec un minimum de temps et d’énergie. Ainsi, la sagesse
est la capacité d’utiliser de manière optimale la connaissance pour établir et atteindre des objectifs souhaités.
Selon cette définition, il y a la sagesse individuelle (compétence) et la sagesse organisationnelle (capacité).

8. Traduction:

Système d’information comptable Accounting information system ‫نظام المعلومات المحاسبية‬

Données Data ‫البيانات‬
Connaissance Knowledge ‫المعرفة‬
Sagesse Wisdom ‫الحكمة‬
Valeur Value ‫القيمة‬
Stocker Store ‫يخزن‬
Rétroaction Feedback ‫التغذية العكسية‬