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d’information et
informatique
Introduction :
L’activité de l’entreprise est répartie au sein de différentes fonctions.
L’objectif de ces dernières et la production tandis que d’autre sont chargées de
la commercialisation. Il existe également des fonctions support qui fournissent
des moyens complémentaires nécessaires à l’exercice des activités qui
correspondent au cœur de métier de l’entreprise. C’est le cas de la fonction
Système d’Information (SI) qui a la charge conjointe de la gestion du système
d’information et du management des technologies de l’information (et donc de
l’informatique). C’est par l’intermédiaire de structures et de procédures que
s’exerce ce management et il est donc nécessaire de créer non seulement les
structures de gestion adéquates mais aussi une architecture technologique
adaptée.
Plan :
A travers ce travail, on va traiter six points
essentiels : nous allons essayer en premier lieu de
définir la notion du système d’information, de
l’informatique et on va passer par la suite à l’évolution
du SI (historique), les enjeux du SI et enfin les types du
SI.
I. La notion de l’information :
Le concept d’information s’avère relativement complexe, et a été l’objet de nombreuses
controverses. La notion d’information n’est pas la même d’une discipline à l’autre et suivant la
perspective dans laquelle on se place, on accordera des propriétés très différentes à l’information.
Sur le plan étymologique, le terme information provient du latin informare qui signifie «
donner une forme, une structure, transmettre des connaissances, des renseignements » 1
Selon P.ROMAGNI & V.WILD, l’information est considérée comme « un renseignement qui
améliore notre connaissance sur un sujet quelconque » 2
Une autre définition cherche à faire la liaison entre l’information et la connaissance. Ainsi
Jacques ARSAC affirme que « par rapport au monde de la connaissance ou des idées, l’information
serait la forme qui porte la connaissance et donc le véhicule de la pensée » 3
1
Le ROBERT, dictionnaire le robert, collection les usuels, Paris, juin 1995, p.605.
2
ROMAGNI, (Patrick) et WILD, (Valérie) : l’intelligence économique au service de l’entreprise, éditions LES
PRESSES DU MANAGEMENT, Paris, 1998, p.92.
3
ARSAC, (Jacques) : Définition de l’information, les tablettes d’Ourouk, n° 2, 2003, p.9.
4
De Coucy R., Les systèmes d'information en réadaptation, Québec, Réseau international CIDIH et facteurs
environnementaux, 1992, no 5 vol. 1-2 p. 7-10
5
Reix R. (2002), « Système d’information et management des organisations », Vuibert, 4 e édition, Paris.
données sous forme de textes, d'images, de sons, et/ou, faisant intervenir du matériel et des
logiciels.
Un SI est un réseau complexe de relations structurées où interviennent hommes, machines et
procédures, qui a pour but d’engendrer des flux ordonnés d’informations pertinentes
provenant de différentes sources et destinées à servir de base aux décisions selon Hugues
Angot.
Le champ est vaste et concerne tous les domaines des activités humaines. Malgré
cette ampleur, ce domaine a son unité scientifique, construit autour de concepts, de
constructions abstraites et concrètes, de composants de méthodes, notamment, qui sont
indépendantes des activités concernées. Sans doute, un des maîtres mots de ce domaine des
systèmes d'information est-il celui de « modèle accompagné », ou « modélisation ».
Des économistes tels que Robert Solow ou Daniel Cohen ont montré que les
systèmes d'information ne généraient de gains de productivité que s'ils étaient accompagnés
de changements organisationnels. Le changement dans les organisations est donc
indissociable du logiciel. Cette nouvelle dimension impose à une science plutôt dure
originellement de se tourner vers les techniques d'amélioration continue comme le Lean.
6
Jean-François PILLOU, Tout sur les systèmes d'information, DUNOD, Paris 2006, Collect° Comment ça
marche.net
les systèmes de conception : fonctionnent selon des techniques temps réel ;
les systèmes d'information de gestion, qui emploient des techniques de gestion.