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Impact des TIC sur les perf d'entreprise

Impact des TIC sur les perf d'entreprise

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Published by: Moez Abdennadher on Mar 08, 2011
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L’impact des technologies de l’information et de la communication sur la performance de l’entreprise

Introduction

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L’impact des technologies de l’information et de la communication sur la performance de l’entreprise

INTRODUCTION

A l’heure de la mondialisation libérale, la guerre économique a ouvert un nouveau champ
de bataille : celui de l’information.
La connaissance et le contrôle de l’univers informationnel dans lequel évoluent les
entreprises, de la simple PME à la firme multinationale, ont constitué une composante-clé de leur
survie.

Comme une immense toile d'araignée, s’est mise en place une « société de l'information
globale »
dopée par l'essor des nouvelles technologies.
Profitant de la révolution numérique, une infrastructure de l'information se déploie à l'échelle de
la planète qui favorise l'interconnexion des acteurs du jeu économique, mais aussi social et
culturel. C’est elle qui vient au secours des idées et des cerveaux des hommes dans un
environnement qu’elle a contribué à rendre chaque jour de plus en plus complexe.
L’insertion des nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC) a
mis en relation et en interdépendance tous les pays du monde, notamment en accélérant les
transactions de marchandises devenues parallèlement de plus en plus immatérielles, comme
l’illustre la monnaie électronique.

On peut alors se poser la question suivante : quel est l’apport réel des NTIC à la

performance des entreprises ?

Aujourd’hui, l’information est massive au point qu’il devient épuisant d’y chercher celle

qui est vraiment utile.

C’est pour cela que l’information dans l’entreprise est à considérer comme une ressource
stratégique
au même titre que le personnel, les ressources financières, l’énergie… Il importe que
l’accès, le partage de l’information soient organisés et contrôlés aussi bien à l’intérieur qu’à
l’extérieur de l’entreprise. C’est le rôle des systèmes d’information.
Tous ces facteurs d’évolution font que les entreprises sont considérées comme des
systèmes interagissant entre eux et non plus comme des « boîtes noires » fermées à leur
environnement. L’échange et le partage permanent de l’information au sein de l’entreprise
étendue s’appuient sur toutes les nouveautés des technologies de l’information et de la
communication.

Cela met en évidence la forte attente de l’amélioration des conditions de sécurisation de
l’information au niveau de son transfert, son accès, son usage et sa dissémination.

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L’impact des technologies de l’information et de la communication sur la performance de l’entreprise

De plus, le réseau est devenu pour beaucoup un mode de travail essentiel. C’est que la
nouvelle organisation du travail casse les systèmes traditionnels
. L’éclatement des entreprises
ou leur regroupement a déplacé les centres de décisions, et modifie le rapport au travail.
Devant ces bouleversements et ces transformations, nous avons jugé utile d’étudier dans
notre mémoire de fin d’étude L’impact des Technologies de l’information et de la communication
sur la performance de l’entreprise.
La première partie définit l’implication des Nouvelles Technologies dans l’entreprise et
leur place au sein du management. Elle analyse le rôle de l’innovation dans les technologies de
l’information et de la communication et dans l’organisation du monde du travail.
La seconde partie est réservée à notre étude pratique sur les TIC dans quelques entreprises
Tunisiennes et leurs impacts sur la performance de celles-ci.
La troisième partie est consacrée aux limites et aux perspectives des Nouvelles
Technologies de l’Information et de la Communication.

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L’impact des technologies de l’information et de la communication sur la performance de l’entreprise

1ère Partie :

L’implication des Nouvelles
Technologies dans le management de
l’entreprise

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L’impact des technologies de l’information et de la communication sur la performance de l’entreprise

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