En quoi consiste un système

d’information ?
Que les informations soient commerciales, comptables, sociales ou fiscales, le
traitement des informations au sein de l’entreprise est stratégique. Pour prendre de
bonnes décisions, l'entreprise doit être en possession d’informations de qualité.
L’information doit être fiable, pertinente et précise.
La mise en place d’un système d’information (SI) dans l’entreprise est capitale. Le SI
regroupe l’ensemble des dispositifs et ressources permettant de collecter, stocker et
analyser les informations dans l’entreprise.
Quelle est la définition du système d’information ? Quel est le rôle du système
d’information dans l’entreprise ? Comment le mettre en place ? PayFit vous explique.

Sommaire
 Qu'est-ce qu’un système d’information ?

o Définition du système d’information

o Rôle du système d’information

 Quelques exemples de systèmes d’information

o Système d'information commerciale (SIC)

o Système d'information comptable (SIC)
o Système d’information des ressources humaines (SIRH)

 Comment mettre en place un système d’information performant dans

l’entreprise ?
 Qu'est-ce qu’un système d’information ?
Définition du système d’information
Le système d’information (SI) est un ensemble de ressources et de dispositifs
permettant de collecter, stocker, traiter et diffuser les informations nécessaires au
fonctionnement d’une organisation (administration, entreprise…).
Il peut s’agir d’informations fiscales, financières, comptables, commerciales,
managériales...
Attention : le système d’information ne doit pas être confondu avec le système
informatique. Le système informatique est un sous-ensemble du système
d’information. Il regroupe l’ensemble des moyens informatiques nécessaires au
traitement de l’information : ordinateurs, programmes, réseau, logiciels, etc.
Rôle du système d’information
Le système d'information a un rôle central dans le fonctionnement de l’entreprise.
En pratique, il permet d’améliorer l’efficacité du fonctionnement interne de
l’entreprise. Grâce au système d’information, les informations circulent simplement au
sein de l’entreprise. Par exemple, le système d’information peut permettre :
 d’améliorer la communication entre les différentes équipes de l’entreprise ;
 de supprimer les tâches répétitives ;
 d’optimiser la coordination des tâches au sein de l’entreprise.

Le système d'information est un élément important pour la communication

externe de l’entreprise. Les partenaires externes, tels que les banques, les
fournisseurs, les administrations, ont un rôle important dans la vie de l’entreprise.
Lorsque le système d'information est performant, il améliore la communication entre
ces différents acteurs.
Enfin, le système d’information permet de faciliter la prise de décision. Grâce au
système d’information, le décideur possède toutes les données nécessaires pour
prendre une décision.
Définition
Le système d’information (SI) est un élément central d’une entreprise ou d’une
organisation. Il permet aux différents acteurs de véhiculer des informations et de
communiquer grâce à un ensemble de ressources matérielles, humaines et logicielles. Un SI
permet de créer, collecter, stocker, traiter, modifier des informations sous divers formats.
L’objectif d’un SI est de restituer une information à la bonne personne et au bon moment
sous le format approprié.

Interaction entre les systèmes

existants
Une organisation est composée d’un ensemble de systèmes. Il y a le système opérant, de pilotage
et d’information, ce sont trois sous-systèmes qui interagissent entre eux :

 le système opérant : c’est ce qui est à la base de toute organisation, c’est ce

système qui permet la transformation de l’information dont l’objectif est de la restituer
à la bonne personne. Il correspond aux différents services d’une entreprise.
 le système de pilotage : C’est ce qui va contrôler et piloter le système opérant.
Il se situe donc à la tête du système d’information fixant les objectifs et prenant les
décisions.
 le système d’information : C’est ce qui intervient entre les deux autres
systèmes. Ce système s’occupe de collecter, stocker, transformer et diffuser des
données et informations dans le système opérant et de pilotage.

En résumé, un système d’information permet au système opérant de communiquer des

informations qui ont été collectées et modifiées au système de pilotage qui est en charge de
contrôler et prendre des décisions.

Les fonctions d’un système

d’information
Il existe donc 4 fonctions principales d’un SI :

 Collecter : c’est à partir de là que naît la donnée, qu’on acquière les

informations provenant de l’environnement interne ou externe à l’entreprise.
 Stocker : dès que l’information est acquise, le système d’information
la conserve. Elle doit pouvoir être disponible et doit pouvoir être conservée dans le
temps.
 Transformer/traiter : cette phase permet de transformer l’information et
choisir le support adapté pour traiter l’information. Ici ont construit de nouvelles
informations en modifiant le fond ou la forme.
  Diffuser : le SI transmet ensuite l’information dans son environnement interne
ou externe.

L’objectif du SI est donc de restituer une information au sein d’une organisation

directement exploitable par les différents acteurs et faciliter la prise de décision.

Rôle du SI dans la performance d’une

entreprise
Le SI a deux finalités : fonctionnelle et sociale. Concernant la finalité fonctionnelle, le SI
est un outil de communication entre les différents services d’une entreprise et a un rôle
opérationnel et stratégique. La finalité sociale quant à elle permet de se soucier de
l’intégration des salariés dans l’entreprise favorisant la vie sociale, la culture d’entreprise par
la diffusion de l’information.
Le SI aujourd’hui joue un rôle important au sein d’une entreprise, il est même
indispensable à leur bon fonctionnement. Un SI performant permet à une entreprise
d’optimiser leur processus, de sous-traiter des tâches à faible valeur ajoutée, d’améliorer la
relation client, de mieux communiquer et améliorer la productivité. Lorsque vous ne savez pas
de quoi est composé votre SI, que vous pensez qu’il n’est pas optimisé, ou que vous souhaitez
le faire évoluer, réaliser un audit de votre SI peut s’avérer nécessaire.

Se faire accompagner par des

experts
Vos attentes
Vous souhaitez avoir un système d’information performant, évolutif et optimisé.
Vous souhaitez avoir un SI adapté à votre organisation et efficace.

L’apport d’un expert

Faire appel à un Expert vous apportera une meilleure connaissance de votre SI grâce aux conseils,
analyse et préconisations détaillées qu’il peut vous apporter.
Vous ne savez pas de quoi est composé votre système d’information ? Consultez notre offre
d’audit et demandez un devis, un expert vous conseill

Quelques exemples de systèmes

d’information
Les systèmes d’information sont nombreux et variés. Voici quelques exemples de
systèmes d’information.
 Système d'information commerciale (SIC)
Ce type de système d'information a pour objectif de faciliter la diffusion de
l’information commerciale au sein de l’entreprise. Les données commerciales sont
stockées, analysées et diffusées aux acteurs concernés.
Système d'information comptable (SIC)
Le système d’information comptable correspond à l’ensemble des dispositifs et outils
permettant de traiter, d’organiser et de contrôler les informations comptables,
financières, fiscales et sociales.
Système d’information des ressources humaines
(SIRH)
Le système d'information des ressources humaines, aussi appelé le SIRH, regroupe
l’ensemble des logiciels et outils nécessaires à la gestion des ressources humaines.
Les logiciels SIRH permettent d'automatiser et d'optimiser le processus des
ressources humaines dans les entreprises : gestion de la paie, absences et congés,
notes de frais, formation, recrutement, etc.
� Bon à savoir : saviez-vous qu’un système d’information existe au niveau de l’Union
Européenne ? C’est le Système d’Information Schengen (SIS). Le SIS est un fichier
européen, commun aux 23 États membres de l’espace Schengen. Ce fichier a pour
objectif d’assurer un niveau de sécurité pour les États membres. Par exemple, les États
peuvent y renseigner les personnes disparues, ou recherchées.

Comment mettre en place un système

d’information performant dans l’entreprise ?
Lorsque le système d’information est fiable et performant, il permet d’alimenter la
prise de décision au sein de l’entreprise ou l'organisation.
En pratique, le fonctionnement de ce système d’information dépend fortement des
outils et équipements matériels mis en place dans l’entreprise (ordinateurs, logiciels,
applications, etc.).
Il est également important de penser à déterminer le fonctionnement de votre
système d'information. L'organisation est une caractéristique clé de la réussite de
votre système d'information. Un système d’information organisé permet de traiter
efficacement les informations au sein de l’entreprise.
Au-delà de l’aspect matériel et organisationnel, le capital humain peut être un
véritable atout pour votre système d’information. Des professionnelles peuvent vous
accompagner dans le développement de la performance et l’efficacité du système
d’information :
 ingénieur en système d'information ;
 consultant en système d'information ;
 responsable SIRH, en matière de gestion du personnel ou des ressources humaines ;
 directeur du système d’information (DSI).