TABLEAU DE SUIVI DES ACTIVITES HEBDOMADAIRE SEMAINE N°

Semaine 2

EMETTEUR :omrane benatia DESTINATAIRE : Mr derve

Entreprise : Urban fitness Lycée Robert BURON

A déposer dans votre espace classe e-lycos chaque fin de semaine.
N° TEL : .............................................. N° FAX : ..............................................

Réalisées*
Matériels utilisés ou
Date Tâches Documents utilisés Obs.*
Seul
Avec
logiciels aide
Accueil et gestion des appels téléphoniques : J'ai été chargé de l'accueil des Telephone X
visiteurs et des appels téléphoniques. J'ai répondu aux demandes
Lundi
d'information et j'ai fourni des renseignements sur les services proposés par
Urban Fitness. J'ai également noté les messages importants et les
demandes spécifiques des clients pour les transmettre aux membres de
l'équipe concernée.
Analyse des besoins des clients : J'ai utilisét Word pour préparer une analyse Document de la Word
des besoins personnalisés pour les nouveaux clients. Cette analyse permet peser
Mardi
de comprendre leurs objectifs, leurs préférences et leurs contraintes, afin de
leur proposer un programme d'entraînement adapté. Cela permet aussi aux
adhérents de savoir leur progression et de savoir ou il sont par rapport a leur
objectif
Visites guidées : J'ai guidé les personnes avec l’aide d’un coach Mais connaissance X X
récompensées par l'inscription à travers une visite de la salle. J'ai présenté Et montrer les atouts
Mercredi
les équipements disponibles, expliqué les différents espaces dédiés à de la salle
chaque type d'activité et répondu à leurs questions. L'objectif était de les
réaliser avec l'environnement et de leur montrer les avantages d'adhérer à
Urban Fitness.
Collecte d'informations pour l'inscription : Si les visiteurs étaient satisfaits de FICHE Resamania X x
la visite, je leur ai remis une feuille pour collecter leurs informations D’informations
Jeudi personnelles. Il s'agit de leurs coordonnées, de leurs préférences d'adhésion
et de toute autre information pertinente. Ces informations sont essentiel
 :J'ai été chargé de l'accueil des visiteurs et des appels téléphoniques. J'ai Base de donner Téléphone X x
répondu aux demandes d'information et j'ai fourni des renseignements sur resamania
Vendredi les services proposés par Urban Fitness. J'ai également noté les messages
importants et les demandes spécifiques des clients pour les transmettre aux
membres de l'équipe concernée.
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