Terminale baccalauréat professionnel

Devoir Maison
AGOrA
Question : Comment le numérique transforme-t-il les modalités du travail ?
• Repérer les modalités du travail engendrées par le développement du numérique
TI I S TS
• Identifier les conséquences de l’évolution des modalités du travail
TI I S TS
NOM : BENATIA PRÉNOM :Omrane
NOTE SUR 20 et observations

Contexte professionnel
« Editions Cercle d’Art » est une maison d’éditions de livres d’art
basée à Paris. Forte d’une longue expérience et d’une renommée
certaine dans le domaine de l’édition, E.C.A. ne cesse d’innover afin
de proposer à ses lecteurs les sujets les plus vastes, les mieux
documentés, dans des ouvrages de première qualité. Elle travaille en
étroite collaboration avec des historiens, graphistes et relieurs d’art.

La crise sanitaire a profondément modifié la gestion des équipes de

l’entreprise. Durant de nombreux mois, la société a été contrainte de
développer le télétravail et a même dû faire face au chômage partiel du fait d’une baisse
brutale d’activité.

La direction a souhaité connaître l’avis des équipes sur la mise en place du télétravail durant
les périodes de confinement. Il s’avère qu’une majorité de salariés souhaite pouvoir continuer
le télétravail, à minima une fois par semaine.

Monsieur Jean-Noël COUTTEUR, Directeur Général, s’interroge sur les modalités de mise en
place d’un télétravail régulier au sein de l’entreprise et sur les apports et limites de ce mode
de travail. Vous êtes affecté(e) au Secrétariat Général, sous la responsabilité de Madame
Evelyne CASENEUVE, Directrice Administrative et Financière. Vous êtes chargé(e) d’aider
Monsieur COUTTEUR dans sa réflexion en répondant à la question suivante :

Comment l’entreprise peut-elle mettre en place efficacement le télétravail ?

Partie 1 - Exploitation des documents

1. Sur votre copie, résumer en 8 à 10 lignes les idées principales du DOCUMENT 1.
Le télétravail, défini comme une modalité de travail en dehors des locaux de l'entreprise grâce
aux technologies de l'information, est encadré par la loi n° 2018-771 du 5 septembre 2018
pour la liberté de choisir son avenir professionnel. La définition du télétravail, selon le Code du
travail, inclut diverses formes telles que le travail à domicile ou nomade. Les employeurs
doivent informer les télétravailleurs des restrictions liées aux équipements informatiques, leur
accorder la priorité pour des postes en présentiel correspondant à leurs qualifications, et
organiser des entretiens annuels sur leurs conditions d'activité. Les télétravailleurs ont les
mêmes droits que leurs pairs en entreprise.

En cas de refus du télétravail par l'employeur, celui-ci doit justifier sa décision, mais ce refus
n'est pas une cause de rupture de contrat. Les accidents survenant pendant l'exercice du
télétravail sont présumés être des accidents du travail. Ainsi, la législation vise à garantir des
conditions équitables et à encadrer les droits et responsabilités tant pour les employeurs que
pour les télétravailleurs.
2. À l’aide de vos connaissances, repérer les idées principales des DOCUMENTS 2 et 3,
en complétant le tableau de l’ANNEXE 1.

3. Analysez les deux illustrations présentées dans les DOCUMENTS 5 ET 6. Quel(s)

message(s) les auteurs de ces dessins veulent-ils faire passer ? Quelle est, selon
vous, l’illustration la plus pertinente ? Vous motiverez votre réponse.

Partie 2 - Écrit structuré

À l’aide de vos connaissances et du dossier joint, vous rédigerez une réponse structurée et
argumentée (en suivant le plan proposé ci-dessous) à la question posée par M. COUTTEUR.
Dans une introduction, présenter la problématique, expliciter ses concepts essentiels et
annoncer le plan.

Comment l’entreprise peut-elle mettre en place efficacement le télétravail ?

1. Le cadre réglementaire nécessaire à la mise en place du télétravail.

a. Les obligations de l’employeur permettant la mise en place du télétravail

b. Les droits et obligations des salariés placés en télétravail

2. Les avantages et les limites de ce mode d’organisation

a. Pour l’entreprise
b. Pour les salariés

Dans une conclusion, vous répondrez de manière synthétique à la problématique

Pour mettre en place efficacement le télétravail, l'entreprise peut suivre quelques étapes
importantes :

1. Établir une politique claire : L'entreprise doit définir une politique de télétravail qui précise
les conditions, les modalités et les droits des salariés concernés.

2. Évaluer la faisabilité technique : Il est important de vérifier si les infrastructures et les outils
de communication sont bien adaptés au télétravail, comme les connexions Internet fiables et
sécurisées, les logiciels de collaboration, etc.

3. Former et informer les salariés : L'entreprise doit fournir une formation appropriée aux
salariés sur les procédures et les outils utilisés en télétravail. Il est aussi essentiel de
communiquer régulièrement avec eux pour les tenir au courant des nouvelles directives.

4. Mettre en place des indicateurs de suivi : L'entreprise peut utiliser des indicateurs pour
évaluer l'efficacité du télétravail, comme la productivité, la satisfaction des salariés, etc. En ce
qui concerne le cadre réglementaire du télétravail, il peut varier selon les pays.

Cependant, certaines obligations générales de l'employeur incluent : - Fournir un équipement

de travail adéquat et sécurisé aux salariés en télétravail. - Respecter les règles de santé et
de sécurité au travail, même à distance. - Assurer la protection des données personnelles et
confidentielles des salariés. - Rembourser les frais professionnels engagés par les salariés
liés au télétravail, selon les lois en vigueur.

Concernant les droits et obligations des salariés en télétravail, ils peuvent également varier
en fonction des lois locales.

Cependant, certains points communs incluent : - Respecter les règles de l'entreprise et les
horaires de travail convenus. - Veiller à la sécurité des informations et des équipements
fournis par l'entreprise.
- Signaler les problèmes techniques ou les difficultés rencontrées lors du télétravail.
Le télétravail présente des avantages pour l'entreprise, comme la réduction des coûts liés
aux locaux et à l'infrastructure, une meilleure conciliation entre vie professionnelle et vie
privée pour les salariés, ainsi qu'une plus grande flexibilité.

Cependant, il présente aussi des limites, notamment en termes de communication et de

collaboration, et peut engendrer une certaine isolation pour les salariés.

En conclusion, pour mettre en place efficacement le télétravail, il est important d'avoir une
politique claire, des outils de communication adaptés, une formation adéquate et un suivi
régulier.
L'entreprise doit respecter les obligations légales de l'employeur et les salariés doivent
respecter leurs droits et obligations en télétravail. Le télétravail offre des avantages pour
l'entreprise et les salariés, mais il présente aussi des limites qui doivent être prises en
compte dans sa gestion.
DOCUMENT 1 - LE TELETRAVAIL – FICHE PRATIQUE

Le télétravail est défini comme une forme de travail, hors des locaux de l’entreprise, utilisant
les technologies de l’information et de la communication. Son application est subordonnée au
respect de conditions réglementaires et conventionnelles.

La loi n° 2018-771 du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel
revient sur les conditions d'application.

Définition du télétravail

Le Code du travail définit le télétravail comme toute forme d'organisation du travail, dans
laquelle un travail qui aurait également pu être exécuté dans les locaux de l'employeur, est
effectué par un salarié hors de ces locaux, de façon volontaire en utilisant les technologies de
l'information et de la communication.

Article L-1222-9 du Code de travail

Cette définition du télétravail permet d'englober différentes formes de télétravail puisqu'elle

inclut, par exemple, le cas des salariés travaillant à domicile ou celui des salariés " nomades
" qui peuvent travailler n'importe où avec les moyens adaptés, dans des espaces collectifs en
dehors de l'entreprise.

Outre ses obligations de droit commun vis à vis de l'ensemble des salariés de l'entreprise,
l'employeur est tenu à l'égard du salarié en télétravail :

• De l'informer de toute restriction à l'usage d'équipements ou outils informatiques ou de

services de communication électronique et des sanctions en cas de non-respect de telles
restrictions ;
• De lui donner priorité pour occuper ou reprendre un poste sans télétravail qui correspond
à ses qualifications et compétences professionnelles et de porter à sa connaissance la
disponibilité de tout poste de cette nature ;
• D’organiser chaque année un entretien qui porte notamment sur les conditions d'activité
du salarié et sa charge de travail.

Côté salariés, les télétravailleurs bénéficient des mêmes droits et avantages légaux et
conventionnels que ceux applicables aux salariés en situation comparable travaillant dans les
locaux de l'entreprise.
L'employeur qui refuse d'accorder le bénéfice du télétravail à un salarié qui occupe un poste
éligible à un mode d'organisation en télétravail dans les conditions prévues par accord collectif
ou, à défaut, par la charte, doit motiver sa réponse.
Le refus d'accepter un poste de télétravailleur n'est pas un motif de rupture du contrat de
travail.
L'accident survenu sur le lieu où est exercé le télétravail pendant l'exercice de l'activité
professionnel du télétravailleur est présumé être un accident du travail au sens de l'article
L.411-1 du Code de la sécurité sociale.

Source : https://www.entreprises.cci-paris-idf.fr mise à jour 20/02/2019

DOCUMENT 2 – LE DROIT A LA DECONNEXION

 DOCUMENT 3

DOCUMENT 4 - Extrait de la charte informatique du télétravail – Caisse d’allocations

familiale de Besançon.
 DOCUMENT 6
DOCUMENT 5

ANNEXE A

FICHE D’ANALYSE DES DOCUMENTS

 LE DROIT A LA DECONNEXION
Le principe du droit à la déconnexion est que tout salarié a
le droit de ne pas être connecté aux outils numériques
professionnels en dehors de ses heures de travail. La
France est le premier à avoir inscrit ce droit dans la
législation du travail.

62% de la population réclame une régularisation

6,7 personnes sur 10 utilisent plus de 03h00 l'outil numérique

DOCUMENT 2 – Idées 22% des entreprises limitent l'usage de l'outil numérique hors
principales temps de travail

La plupart du temps ceci sert à diminuer le stress est augmenté

les progrès

le télétravail est de plus en plus utilisé en France entre 2017 et

DOCUMENT 3 – Idées 2018 le télétravail a augmenté de 4% il est passé de 25% en
principales 2017 à 29% en 2018

55% des salariés préfère le télétravail principalement pour la

réduction de temps de trajet soit 54% des personnes et 36% pour
la souplesse des horaires

67% des managers estime un engagement accru et plus de

productivité grâce au télétravail en moyenne 7 jours dans le mois
ce fonds en télétravail