Thème 4.

1 – Les nouvelles modalités du Repérer les conséquences du développement du

MODULE 4
travail numérique sur la relation de travail et la flexibilité

Vous effectuez une période de formation au sein de la société

Crépal Alu
12 rue Jean Mairey
21 500 MONTBARD
Tél : 03 55 45 85 74
Fax : 03 55 45 85 77
SARL au capital de 50 000 euros
SIRET : 387 242 532 00026
CRÉPAL ALU.
Votre tuteur vous demande d’effectuer des recherches sur
l’utilisation des outils numériques dans les entreprises et
l’évolution du travail.
Travail à faire : Prenez connaissance des documents et répondez
aux questions.

Activité 1 : Repérer la place du numérique dans les entreprises

Document 1 - Qu’est-ce que le numérique ?
Le numérique englobe l’informatique, mais son périmètre est plus large, car il regroupe les télécommunications
(téléphone, radio, télévision, ordinateur) et Internet.
Au quotidien, on ne peut plus imaginer nos activités sans smartphone ou sans les réseaux sociaux par exemple. Ces
nouveaux usages génèrent des masses énormes de données (informations) qu’il faut être capable de traiter.
Onisep, 29 septembre 2020

Document 2 - La révolution du numérique

Le numérique est […] une transformation et personne ne peut imaginer aujourd’hui où cela va nous
conduire. […] De nombreux mots sont passés dans le langage courant : Big Data, intelligence artificielle… […]
Les entreprises se mettent au numérique tant pour l’amélioration de la qualité du service rendu que pour
améliorer la productivité. Un important enjeu est, alors, celui de l’utilisation de ce gain de productivité. Soit
on peut diminuer les effectifs, soit on peut améliorer la qualité de service ou offrir d’autres services à ses
clients, soit un partage entre les deux.
La révolution du numérique dans les entreprises
Etude réalisée en 2016-2017

Document 3 - Les canaux de communication interne

Bien qu’ils ne soient pas toujours considérés comme aussi efficaces que des réunions physiques, les outils digitaux sont
les plus utilisés pour la communication interne :
 l’email (utilisé par 96 % des sondés) ;
 l’intranet (93 %) ;
 la newsletter digitale (84 %) ;
 la vidéo (81 %).
Comin.madmagz.news

Document 4 – Le Big Data, un outil stratégique pour les entreprises

La traque de Netflix
Regarder du contenu vidéo sur Netflix implique de créer un compte personnel et de s’identifier à chaque fois.
Ce simple processus permet à l’entreprise de générer de nombreuses données sur ses clients, par exemple en
récoltant le temps passé sur la plateforme, par jour, par semaine ou par mois. Qui plus est, à partir de vos
différentes sessions, la plateforme peut connaître vos goûts en matière de séries ou de films et peut à ce titre
personnaliser son interface de manière individuelle, en fonction des contenus vidéos visionnés
précédemment. […]
Dès lors, Netflix prouve à quel point le Big Data est un levier puissant au service des entreprises, pour peu
qu’elles sachent efficacement transformer tout ce flux de données en informations stratégiques. […]
Up-magazine Info, 28/01/2019

1. Comment-est défini le numérique ?

2. Recherchez sur Internet la définition des termes suivants :
 Big Data :

 Intelligence artificielle :

 Intranet :

 Newsletter digitale :

3. Comment l’entreprise Netflix collecte-t-elle des données sur ses clients ?

4. Pourquoi le Big Data suscite-t-il l’intérêt des entreprises ?

Activité 2 : Repérer les nouvelles formes de travail et leur impact sur la flexibilité
Document 5 – Avec la technologie, des salariés toujours plus mobiles
Grâce aux évolutions technologiques, les limites techniques s’envolent permettant à chacun de pouvoir
exercer son activité professionnelle en mode nomade*.
Cloud, plateformes de gestion de projets, de vidéoconférences ou encore d’automatisation de tâches, les
outils numériques encourageant le télétravail et le nomadisme digital ne cessent de se développer.
En s’appuyant sur le « kit de base » que représente le trio smartphone, ordinateur portable et logiciels,
chaque salarié, indépendant ou freelance est en effet en mesure de gérer ses activités professionnelles en
ligne partout où il le souhaite. […]
Le cloud, l’indispensable pour stocker et échanger des données
C’est un outil dont ne peuvent se passer tous ceux qui travaillent en équipe, devant échanger des données en
les rendant facilement accessibles depuis un endroit centralisé.

* informatique nomade : applications conçues pour le personnel en déplacement

Document 6 – Nestlé propose l’usage de la plateforme de travail collaboratif Workplace de Facebook à

210 000 employés
Nestlé adopte la plateforme de travail collaboratif de Facebook pour ses fonctions telles que le fil d’actualité,
les groupes, le chat, les événements et les flux en direct, ainsi que son intégration mobile (développement
d’application iOS et Android). […]
Parmi les avantages constatés, les managers peuvent utiliser la vidéo en direct pour communiquer
instantanément avec les employés à différents endroits. Les équipes commerciales peuvent également
utiliser Workplace pour le contrôle quotidien des ventes comme pour le partage des informations et des
meilleures pratiques. […]
Le passage aux outils collaboratifs de Facebook reflète la volonté de Nestlé de responsabiliser ses
collaborateurs. L’entreprise s’oriente vers des configurations de bureaux ouverts et des environnements de
travail plus flexibles.
www.larevuedudigital.com, 03/01/2019
Document 7 – Covid-19 et télétravail

Document 8 – Les gains liés au télétravail

Document 9 – Les entreprises françaises championnes de la flexibilité

Les horaires de bureau, 9h – 18h, c’est bientôt du passé
De plus en plus d’entreprises offrent à leurs salariés la possibilité de choisir leurs horaires (horaires variables
ou flexibles), et même leur lieu de travail. […]
Proposer à ses salariés de choisir leurs horaires de travail n’est plus l’apanage de quelques start-up
parisiennes. Désormais près des trois-quarts d’entre elles n’obligent plus leurs salariés à respecter des
horaires fixes. […]
Une flexibilité très appréciée des salariés
Le télétravail est lui aussi de plus en plus souvent proposé. C’est une autre forme de flexibilité : choisir son
lieu de travail, de chez soi ou dans un espace de coworking. La moitié des entreprises interrogées proposent
du télétravail. Une solution adoptée pour mieux équilibrer la vie personnelle et la vie professionnelle, mais
aussi pour mieux se concentrer sur des tâches importantes sans être dérangé par ses collègues et enfin pour
réduire les coûts et les temps liés aux déplacements.
Mais il reste que la moitié des postes ne sont « délocalisables », qu’on ne peut pas faire le travail ailleurs que
dans l’entreprise. […]
 Radio France, France Info, 07/10/2019

5. Recherchez sur Internet la définition des termes suivants :

 Cloud :

 Freelance :

 Flexibilité du travail :

 Coworking :

6. Quels sont les outils nécessaires à l’exercice d’activités professionnelles sans se préoccuper du lieu de travail ?

7. Pourquoi le cloud est-il devenu indispensable ?

8. Relevez les fonctions apportées par la plateforme collaborative chez Nestlé.

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9. Relevez les avantages apportés par la plateforme collaborative chez Nestlé.
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
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10. Qu’est-ce que le télétravail ?

11. Complétez le tableau en indiquant les avantages du télétravail pour les salariés et pour les entreprises.

Avantages
 

Pour le salarié




Pour l’employeur


12. Citez, à l’aide des documents et de recherches sur Internet, les inconvénients que l’employeur et les salariés
peuvent avoir à recourir au télétravail.

Inconvénients

Pour le salarié 




Pour l’employeur 




13. Comment évoluent les horaires dans les entreprises ?

SYNTHÈSE
La place du numérique dans les entreprises
Le développement du numérique provoque des changements majeurs dans la plupart des entreprises.

Nouveaux métiers

Développement du Mobilité du personnel

numérique

Adaptation et formation du
personnel

L’intelligence artificielle (IA) et le Big Data sont des ressources numériques capables de développer dans les
entreprises des technologies et des applications de plus en plus performantes.

Techniques capables de Données collectées

simuler l’intelligence massivement
Intelligence Big Data
artificielle

Les nouvelles formes de travail

Les nouvelles technologies modifient en profondeur les manières de travailler. La révolution numérique
influence l’organisation du travail et rend l’entreprise plus flexible et plus réactive.

Plateformes collaboratives Télétravail et coworking

Utilisation de Cloud Horaires choisis

Flexibilité et réactivité