Orange

Étude de cas
TRANSFORMATION DIGITALE DES ORGANISATIONS – 2022

Anthony Barbe - Rémi Carton - Romain Moussé

Introduction

Présentation de l’entreprise
ORANGE :
Société française de télécommunication

CONCURRENCE :
Sfr, Bouygues, Free

LEUR VISION :
Humaine, inclusive et durable.
Le numérique est au cœur de leur activité.

MAIS ENCORE ? :
Orange propose également des solutions de
banque, de financement, de stockage, de
cybersécurité, de domotique ou de
téléassistance.
 Présentation

Historique Orange

France Télécom rachète Orange.

Les activités de téléphonie mobile
des deux sociétés sont fusionnées Orange lance Orange Bank et
sous le nom d'Orange SA. Orange Cyberdefense.
2000 2017

1990 2004 2019

France Télécom devient un Privatisation d’Orange. Orange redéfinit sa "raison d'être"
établissement de droit public avec et dévoile son plan d'engagement
une indépendance financière et sociétal "Engage 2025"
l'État pour seul actionnaire.
Présentation
2025
Le contexte d’Orange ENGAGE

Plan stratégique : Lier performance Le groupe se

Engage 2025 économique et réinvente, en plaçant
développement l'IA au cœur de leur
durable. modèle.
Processus

Orange en
quelques chiffres
26 147 000
Le nombre de pays Le nombre de
42 Md dans lesquels Orange
évolue.
collaborateurs qu’elle
compte.
Chiffre d’affaires

5000 1000 670

Le nombre de Le nombre de startups 670 millions investis
boutique que la accompagnées. dans l’innovation.
société compte.
Digital

La structure digitale
d’Orange

CTO piloté par l’ensemble du Conseil

(directeurs, CEO, Chairman of the
Board).

Une approche très spécialisée et

un champ d’action sur différents
leviers du digital.
 Digital

Elargissement des
services digitaux
Utilisation de leviers digitaux pour élargir son
offre (vente de contenu, commerce
électronique, téléassistance...).

Action double : branche Business Consulting

qui incorpore le processus de digitalisation dans
l’activité de ses clients (banque, assurance,
tourisme…)
Digital

La flexibilité de
l’entreprise
150
+ Here
Your Title

Stratégie de long terme axée Social Media

pour se démarquer des concurrents.

Capacité à segmenter intelligemment

leur communication digitale.

Tiktok une mise gagnante

35 M
Abonnés
Plateformes
Digital

Stratégie de Formation
digitale
L’entreprise propose une voie d’apprentissage
numérique qui permet aux salariés et aux
collaborateurs de s’initier aux moyens et outils
digitaux.

Orange a lancé plusieurs lieux qui permettent

aux collaborateurs de tester de nouveaux modes
de travail (les code rooms, digital labs et work
lab.)
 Evolution, enjeux récents

Le réseau 5G

Mis en place depuis Déployé dans plus de Couvre plus de 38% Offre les meilleurs
2020 900 communes en de la population en débits à ses
2021 2022 utilisateurs
Evolution, enjeux récents

Les bénéfices du
reseau 5G

Les nouvelles technologies

La Santé (télémédecine)

Les transports (enrayer l'engorgement du trafic)

L’emploi de nouvelles technologies (85% des métiers

de 2030 n'existent pas aujourd’hui)
 Evolution, enjeux récents

Des réseaux sociaux pour les

salariés Orange

Application Application
Manao MyResume

Disponible sur L'app Store

et Play Store depuis 2 ans. Aide les employés en
Accessible seulement aux interne à réaliser leur
salariés. candidatures.
Donne un moyen aux
salariés d'accéder à Permet l'égalité des
l'information simplement chances.
Evolution, enjeux récents

L'apparition de
Livebox 6
Apparition d'un nouvel écran tactile sur la boxe
avec QR code

Connectée à l'application orange et moi sur

smartphone

Simplicité d'utilisation

Environnement -> Écran basse consommation,

matériaux recyclables
 La télé-expertise par
lunette interposées.

Conclusion

Le Plan Engage
2025 Assistance aux
techniciens.
De nouvelles innovations à
venir !

Lunettes connectées
et smartphones 5G.

Application :
« Mon intervention dans
ma poche »
Conclusion

Les 6 objectifs majeurs du

développement durable

ODD 9 - Industrie, innovation et infrastructure

ODD 10 – Inégalités réduites

ODD 12 – Consommation et production responsable

ODD 16 – Paix Justice et Institutions efficaces

ODD 17 – Partenariats pour la réalisation des objectifs

ODD 13 – Lutte contre le réchauffement climatique

Merci
De votre écoute
TRANSFORMATION DIGITALE DES ORGANISATIONS – 2022