ARGUMENTATION OFFRES pour clients ORANGE

Question pour internet puis mobile(s)

« Je vais vérifier l’éligibilité de l’adresse, quel est votre code postal, la ville, le
nom et le numéro de la voie SVP »

Ce qui est important pour vous, c’est que ça soit simple pour vous et que
vous bénéficiez des meilleurs services, c’est bien ça ?

Oui
Et en me basant sur toutes les informations que vous m’avez communiqué
l’offre la plus simple pour vous est celle de Free avec …
La Freebox POP
Caractéristiques : accès internet fiable et sécurisé sans coupure ni ralentissement (Fibre/Adsl), un
contenu TV varié et riche (communiquer les chaines souhaitées par le prospect) ainsi qu’une ligne
téléphonique pour pouvoir appeler en illimité vers les fixes et les mobiles de la FM et les fixes de +
110 destinations à travers le monde.

Avantages :

Un matériel inclus et simple d’utilisation, un accompagnement de qualité (Free est élu meilleur
service client selon l’ARCEP). Un espace client facile d’utilisation pour la gestion de vos abonnements
en toute autonomie, la conservation de vos numéros de téléphones (fixe, mobile), l’envoi du matériel
jusqu’à chez vous et un technicien qui se déplace gratuitement pour le branchement et l’installation
du matériel.

Bénéfices : Vous gardez la même qualité de service qu’avec votre fournisseur , les mêmes habitudes,
en plus vous allez pouvoir réaliser des économies importantes sur l’année.

La Freebox DELTA
Caractéristiques : accès internet fiable et sécurisée sans coupure ni ralentissement même en ADSL,
un contenu TV varié et riche dédié à tous les âges et tous les goûts dont Netflix Essentiel et Amazon
Prime ainsi qu’une ligne téléphonique pour pouvoir appeler en illimité vers les fixes et les mobiles de
la FM et les fixes de + 110 destinations à travers le monde.

Avantages :

Un matériel inclus et simple d’utilisation, un accompagnement de qualité (Free est élu meilleur
service client selon l’ARCEP). Un espace client facile d’utilisation pour la gestion de vos abonnements
en toute autonomie, la conservation de vos Numéros de téléphones (fixe, mobile), l’envoi du matériel
jusqu’à chez vous et un technicien qui se déplace gratuitement pour le branchement et l’installation
du matériel.

Bénéfices : Vous ne vous occupez de rien c’est Free qui s’occupe de tout, vous gardez la même qualité
de service, les mêmes habitudes et en plus vous allez pouvoir réaliser des économies importantes sur
l’année.

La Freebox REVOLUTION
Caractéristiques : accès internet fiable et sécurisée sans coupure ni ralentissement même en ADSL,
un contenu TV varié et riche dont la TV by Canal ainsi qu’une ligne téléphonique pour pouvoir appeler
en illimité vers les fixes et les mobiles de la FM et les fixes de + 110 destinations à travers le monde.

Avantages :

Un matériel inclus et simple d’utilisation, un accompagnement de qualité (Free est élu meilleur
service client selon l’ARCEP). Un espace client facile d’utilisation pour la gestion de vos abonnements
en toute autonomie, la conservation de vos Numéros de téléphones (fixe, mobile), l’envoi du matériel
jusqu’à chez vous et un technicien qui se déplace gratuitement pour le branchement et l’installation
du matériel.

Bénéfices : Vous ne vous occupez de rien c’est Free qui s’occupe de tout, vous gardez la même qualité
de service, les mêmes habitudes et en plus vous allez pouvoir réaliser des économies importantes sur
l’année.

CLOSING :
Si vous êtes d’accord, nous allons procéder à votre inscription.
Pour cela, c’est simple….

Conseils : Je suis votre conseiller, profitez de mon appel pour me poser vos
questions Mr/Mme … »

« Je suis expert comparateur de forfaits mobiles et fixes, je suis là pour vous

conseiller et vous accompagnez dans le choix de l’offre qui répond au mieux à
vos besoins et au meilleur prix. »

Accompagnement : Vous êtes accompagné pour la migration/souscription de

AàZ

Mise en confiance : Souligner le sérieux de l’opérateur

FREE : Opérateur préféré des français selon 60 millions de consommateurs.
L’opérateur qui a le moins de problèmes techniques en 2021.

FREE : Offre les mêmes services et les mêmes garanties que tous les opérateurs
la seule différence c’est son prix ….

Rassurez-vous avec Free vous aurez les mêmes services, la même

qualité, lâ même sécurité qu’avec votre opérateur actuel, vous
paierez juste moins cher c’est tout …