IMPORTANT :

Les 4 premières secondes sont les plus importantes.

Les représentants à la porte doivent :

● être extrêmement enthousiastes
● faire preuve de tact physiquement et oralement (Posture et apparence)
● avoir une apparence soignée
● sonner comme un expert

Les objections les plus fréquentes.

Objection #1 : Ohh Telus, mes téléphones et internet sont avec Bell et ne cherchent pas à
changer !

Réfutation : C'est super, je ne suis pas ici pour vous vendre quoi que ce soit!
Juste pour transmettre de l’information dans le cadre de l'équipe de publicité. On est à la
recherche de deux ou trois maisons promotionnelles qui nous permettront de mettre un
panneau comme celui-ci sur le terrain avant afin que les voisins puissent le voir.
........ le reste du script de porte.

Objection #2 : J'ai déjà un système !

Réfutation : Parfait, vous êtes donc déjà familiarisé avec les systèmes de sécurité à
domicile. Nous vous fournirons une mise à niveau complète avec nos nouveaux équipements
haut de gamme, généralement les systèmes plus anciens sont alimentés par une ligne
terrestre, donc si quelqu'un coupe la ligne terrestre, la maison cesse d'être protégée.

Notre panneau de contrôle dispose de son propre service ITE avec un routeur intégré et
un détecteur de bris de vitre. Notre système est entièrement sans fil et vous pourrez le
contrôler depuis votre téléphone, jusqu'à 5 téléphones et où que vous soyez dans le monde.
Tout ce que nous demandons, c'est quelques minutes pour s'asseoir à une table et vous
montrer sur mon Ipad les avantages de notre système et expliquez la promotion pour vous.
Objection #3 : Tout cela gratuitement, rien n'est gratuit dans la vie ? Combien ça va me
coûter?

Réfutation : 100 % Rien dans la vie n'est gratuit. Nous vous donnerons tous ces
équipements sans frais, aucun frais d'installation, nous baisserons votre assurance habitation
jusqu'à 20%, nous vous donnerons les premiers mois gratuits pour l'essayer et après tout cela,

Restez connecté à la police, les pompiers et le service médical, pour environ un dollar,
un dollar et une demi par jour. Comme vous le savez, nous dépensons plus que ça seulement
en café!
Alors, asseyons-nous à une table, je vous montre sur mon ipad les avantages de notre
système, expliquez la promotion pour vous et nous pouvons partir de là, vous pourrez choisir si
ça vaut la peine.

Objection #4 : Je suis occupé, je ne peux pas parler en ce moment ?

Réfutation : Pas de problème, je travaille ici jusqu'à 20 h! Je peux venir 2 heures plus
tard, disons 19h00 ? Si jamais je reviens dans le secteur demain, je peux venir dès 3 heures ?
C’est bon pour vous ça?

Essayez de planifier le rendez-vous dès que possible, plus le rendez-vous est tardif, plus
il est probable qu'il l'oubliera.

Pour valider le rendez-vous, vous devez avoir le nom et prénom, le numéro de téléphone
et l’adresse.

Objection #5 : Nous vivons dans un quartier sûr !

Réfutation : Incroyable, vous avez raison, vous avez des voisins adorables, ce sont des
gens très gentils, je leur parlais justement. Quant à notre système, ce n'est pas pour la
protection contre les cambriolages, c'est bien plus.
Cela ajoutera beaucoup de convivialité à votre vie avec la caméra de sonnette parlant aux
personnes sans ouvrir votre porte, donne une automatisation ouvrant vos portes à distance,
nous vous connectons également au service d'incendie et au service médical.
Tout ce que nous demandons, c'est quelques minutes pour s'asseoir à une table et vous
montrer sur mon ipad les avantages de notre système, expliquez la promotion pour vous et
nous pouvons partir de là, cela semble assez juste.

Objection #6 : Vous pouvez simplement mettre le signe là.

 Réfutation : Merci beaucoup pour votre générosité, et en guise de remerciement, Telus
vous donnera tous ces équipements sans frais, sans frais d'installation, pour couvrir toute votre
maison en cas d'urgence policière, d'incendie ou médicale. Tout ce que nous demandons,
c'est quelques minutes pour nous asseoir à une table, vous montrer sur mon ipad les
avantages de notre système, vous expliquer la promotion et nous pouvons partir de là, cela
semble assez juste